通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為未來的發(fā)展制定更好的計(jì)劃。寫總結(jié)時(shí)，我們要注意語言簡(jiǎn)練，用詞準(zhǔn)確，符合讀者的理解習(xí)慣?？偨Y(jié)是一種積累和沉淀，通過它，我們可以更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。

人才服務(wù)工作匯報(bào)篇一

——在全市人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)議上的講話。

馮連旗（2012年3月2日）。

同志們：

今天的會(huì)議是經(jīng)市政府批準(zhǔn)召開的，會(huì)議的主要任務(wù)是。

總結(jié)。

2011年工作，分析當(dāng)前形勢(shì)，部署2012年任務(wù)。

一、2011年的工作與成績(jī)。

過去的一年，對(duì)人力資源和社會(huì)保障工作而言，是高潮迭起、持續(xù)升溫、大幅跨越的一年。在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)干部職工緊緊圍繞“三抓三促”工作目標(biāo)，持續(xù)深化“科學(xué)打造民生鏈，著力形成大循環(huán)”的工作理念，圓滿完成了年度的各項(xiàng)任務(wù)，一些重大民生工作取得了新的重大成果，較好實(shí)現(xiàn)了“十二五”人社工作的良好開局。

零，超額完成了省下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。始終將高校畢業(yè)生擺在就業(yè)工作的首位，繼續(xù)強(qiáng)化“人對(duì)人、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、表對(duì)表”的實(shí)名制理念，按照《2011年高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)路線圖》的設(shè)定，高標(biāo)準(zhǔn)完成了高校畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)工作，全年大學(xué)生就業(yè)9.96萬人，就業(yè)率達(dá)到92.7%，862名特困大學(xué)生全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)；積極做好就業(yè)困難群體援助工作，上調(diào)了2.7萬名公益性崗位工資補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)13.5萬名靈活就業(yè)人員發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼7.2億元；強(qiáng)化“四級(jí)平臺(tái)”建設(shè)，堅(jiān)持開展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“百日攻堅(jiān)”、“圓夢(mèng)2011”創(chuàng)業(yè)幫扶等活動(dòng)，推進(jìn)“1+6+7”人力資源市場(chǎng)建設(shè)，舉辦各類招聘活動(dòng)768場(chǎng)。提前完成20.3萬人的《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放任務(wù)。繼續(xù)對(duì)2550戶企業(yè)實(shí)施失業(yè)預(yù)警動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，為政府制定穩(wěn)定就業(yè)的相關(guān)決策提供了科學(xué)依據(jù)。家庭服務(wù)業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度成員單位擴(kuò)大到20家，促進(jìn)了家庭服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展。

全部納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理。三是新農(nóng)保和城保工作覆蓋全員。以“完善社保體系，建設(shè)幸福沈陽”啟動(dòng)儀式為標(biāo)志，全面開展新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋、大循環(huán)。全市新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到103.4萬人，約38.1萬人按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。四是醫(yī)保改革不斷延伸。啟動(dòng)實(shí)施醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌，積極推進(jìn)異地就醫(yī)持卡結(jié)算工作，實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)居民大額保險(xiǎn)院端結(jié)算。將職工醫(yī)保最高支付限額由5.5萬元提升至10萬元，增加了13種城鎮(zhèn)職工門診規(guī)定病種，提高了8個(gè)原單病種的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，編制了沈陽市醫(yī)療保險(xiǎn)新編碼藥品庫(kù)，并在全國(guó)大會(huì)上介紹了經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療和生育保險(xiǎn)各項(xiàng)工作在省綜合考評(píng)中受到通報(bào)表揚(yáng)。五是金保工程扎實(shí)推進(jìn)。完成社會(huì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)整理和轉(zhuǎn)換工作，通過與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)，核準(zhǔn)參保人員信息，基本實(shí)現(xiàn)“同人同城同庫(kù)”的設(shè)計(jì)目標(biāo)；完成“五險(xiǎn)合一”社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)和公共服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及調(diào)試工作；首批發(fā)放了10000張附加金融功能的社會(huì)保障卡。

伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。落實(shí)技能人才培養(yǎng)政策，努力打造沈陽技工知名品牌，累計(jì)組織高技能人才培訓(xùn)班18期，培訓(xùn)“技工大軍”突破101.6萬人，組織了有史以來規(guī)模最大的職業(yè)技能大賽，全年完成職業(yè)技能鑒定6余萬人次。圓滿完成了8000人報(bào)名參加的機(jī)關(guān)事業(yè)單位考工定級(jí)工作。三是外國(guó)專家工作取得新的成效。實(shí)施引進(jìn)國(guó)外技術(shù)、管理人才項(xiàng)目300余項(xiàng)，組織實(shí)施出國(guó)（境）培訓(xùn)項(xiàng)目16項(xiàng)，共引進(jìn)和培養(yǎng)緊缺急需人才3000余人次。海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)處于領(lǐng)先地位，全年申報(bào)90項(xiàng)，獲批立項(xiàng)40項(xiàng)，超額完成年度考核指標(biāo)。外國(guó)專家管理與服務(wù)工作規(guī)范有序，國(guó)際人才交流活動(dòng)取得突出成績(jī)，獲得了“國(guó)際人才交流大會(huì)創(chuàng)辦十周年特別貢獻(xiàn)紀(jì)念獎(jiǎng)”，市外專局榮獲了國(guó)際人才交流大會(huì)的“最佳組織獎(jiǎng)”和“最佳展示獎(jiǎng)”。四是職稱工作深化管理實(shí)現(xiàn)新突破。在規(guī)范企業(yè)職稱評(píng)審權(quán)、嚴(yán)格控制職稱評(píng)審中的連續(xù)破格、強(qiáng)化陽光評(píng)審、推進(jìn)規(guī)范作業(yè)均有新進(jìn)展，全年發(fā)放各類職稱、職業(yè)證書1萬余本。

業(yè)單位改革穩(wěn)步推進(jìn)。繼續(xù)深化事業(yè)單位實(shí)名制管理。按照《關(guān)于印發(fā)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法的通知》（國(guó)人部發(fā)〔2006〕70號(hào)）有關(guān)精神，制定了《沈陽市事業(yè)單位崗位管理實(shí)施辦法》和《全市事業(yè)單位實(shí)施崗位設(shè)置管理有關(guān)問題的處理意見》，全面實(shí)施事業(yè)單位崗位設(shè)置和合同管理。事業(yè)單位公開招聘工作穩(wěn)步推進(jìn)，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革試點(diǎn)工作基本完成。三是軍轉(zhuǎn)干部和隨軍家屬安置實(shí)現(xiàn)很好落位。以高度的政治責(zé)任感做好這項(xiàng)工作，全年完成軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)780人，安置數(shù)量和質(zhì)量在“省內(nèi)領(lǐng)先、全國(guó)有位”，受到了全國(guó)的表彰。特別是在安置空間有限、安置壓力逐年加大的背景下，完成了460名隨軍家屬安置任務(wù)，受到軍地一致好評(píng)。四是績(jī)效考評(píng)步入良性循環(huán)。通過建立完善組織領(lǐng)導(dǎo)工作體系，科學(xué)設(shè)置考評(píng)指標(biāo)，創(chuàng)新優(yōu)化評(píng)分細(xì)則，著力構(gòu)建信息系統(tǒng)，使我市績(jī)效考評(píng)工作逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道，去年上半年我市榮獲全省績(jī)效考評(píng)第一名，在全國(guó)介紹經(jīng)驗(yàn)。

教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資情況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。制定下發(fā)了《關(guān)于沈陽市事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資的指導(dǎo)意見》，正式啟動(dòng)其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資工作。三是企業(yè)工資管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)力推進(jìn)工資集體協(xié)商，調(diào)整了沈陽市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)加強(qiáng)工資手冊(cè)審核工作管理，采取分級(jí)、分類管理的辦法，由市、區(qū)兩級(jí)統(tǒng)一管理，明確管理權(quán)限和責(zé)任分工，規(guī)范工資支付行為。發(fā)布了2011年度沈陽市企業(yè)人工成本狀況和人力資源市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，企業(yè)工資管理工作進(jìn)一步規(guī)范。

（六）加大力度抓維權(quán)，勞動(dòng)關(guān)系保持和諧穩(wěn)定。一是深入落實(shí)“雙合同制”。以農(nóng)民工作為重點(diǎn)人群，將中小企業(yè)作為重點(diǎn)單位，將建筑業(yè)、餐飲業(yè)等作為重點(diǎn)行業(yè)，提高勞動(dòng)合同簽訂率和履行率。在全國(guó)人大常委會(huì)勞動(dòng)合同法執(zhí)法檢查中，陳至立副委員長(zhǎng)對(duì)我市《勞動(dòng)合同法》貫徹執(zhí)行取得的成果給予高度的贊揚(yáng)。實(shí)施集體合同制度深入推進(jìn)彩虹計(jì)劃，深入開展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)與工業(yè)園區(qū)活動(dòng)，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理和三方協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。二是勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作成果顯著。案件審理質(zhì)量和效率不斷提升，基層調(diào)解組織建設(shè)扎實(shí)開展，全年共受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁案件7268件，結(jié)案7002件，按期結(jié)案率96.3%，立案準(zhǔn)確率100%。三是勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作得到加強(qiáng)。扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理，開展了農(nóng)民工工資支付、清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序、貫徹實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，農(nóng)民工工資償還率和投訴舉報(bào)結(jié)案率均達(dá)到100%，勞動(dòng)監(jiān)察工作受到省廳通報(bào)表揚(yáng)。

（七）系統(tǒng)思維抓長(zhǎng)遠(yuǎn)，軟環(huán)境建設(shè)漸次升級(jí)。按照“著眼建設(shè)、系統(tǒng)思維、循環(huán)互動(dòng)、有序推進(jìn)”的建設(shè)思路，個(gè)性化設(shè)計(jì)和開展“百分考核升級(jí)”活動(dòng)，使軟環(huán)境建設(shè)真正成為我局的一項(xiàng)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的民生建設(shè)。先后兩次在全市大會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)，市領(lǐng)導(dǎo)多次肯定我局軟環(huán)境建設(shè)工作。一是打牢根基強(qiáng)素質(zhì)。開展了“民生大調(diào)研”及“調(diào)研月”活動(dòng)，共征集到206篇調(diào)研報(bào)告；舉辦了《社會(huì)保險(xiǎn)法》專題培訓(xùn)和“金牌課培訓(xùn)”系列講座，選派60名處級(jí)干部赴清華大學(xué)進(jìn)行專題進(jìn)修，著力提升干部職工服務(wù)民生的素質(zhì)能力。二是活動(dòng)牽引促深入。針對(duì)涉企服務(wù)開展了“20個(gè)有沒有”大討論，制定出臺(tái)了《規(guī)范涉企評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)辦法》、《清理檢查涉企亂收費(fèi)亂攤派亂檢查亂評(píng)比工作方案》等規(guī)定；開展了“加強(qiáng)細(xì)節(jié)修養(yǎng)，優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)”專題教育，細(xì)化服務(wù)、細(xì)化態(tài)度、細(xì)化執(zhí)行；選樹了孟慶偉、劉彥、何苗、外國(guó)專家局、和平養(yǎng)老分局五個(gè)先進(jìn)典型，樹立正確的輿論導(dǎo)向，特別是孟慶偉這個(gè)典型在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生了積極的反響。三是優(yōu)化風(fēng)氣樹形象。參加走進(jìn)“市民服務(wù)熱線”和“民生會(huì)客室”在線訪談，開通了民聲微博，撰寫了民生日志，設(shè)立了軟環(huán)境建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)，建立了監(jiān)督員聯(lián)系制度。開展了15個(gè)“局長(zhǎng)接待日”，受理政風(fēng)行風(fēng)熱線電話3000余條，群眾滿意率達(dá)到99%。開展了“四個(gè)一”創(chuàng)建人民滿意單位活動(dòng)，評(píng)選“十大服務(wù)明星、十大優(yōu)質(zhì)窗口”，強(qiáng)化“窗口就是政府，形象就是環(huán)境”的理念。

成績(jī)來之不易，成果彌足珍貴。行走在民生的路上，曾經(jīng)的輝煌凝聚著全系統(tǒng)上下的共同努力，更折射著非常深刻的啟示，激勵(lì)我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，一往無前。一年來的實(shí)踐告訴我們：民生工作是個(gè)良心的事業(yè)，必須始終懷揣著對(duì)群眾的似水柔情，以滿足百姓的需求為工作的根本原點(diǎn)；民生工作是個(gè)集合的概念，必須按照系統(tǒng)思維的方式去處理問題，將方方面面的工作聯(lián)系起來思考，結(jié)合起來加以貫徹；民生工作是個(gè)系統(tǒng)的工程，必須既立足當(dāng)前又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在為群眾排憂解難的基礎(chǔ)上，建立體制優(yōu)化機(jī)制；民生工作是個(gè)繁雜的事情，必須要受得住委屈，忍得住火氣，耐得住情緒，以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度贏得一片民心；民生工作也是個(gè)精細(xì)的項(xiàng)目，必須將旺盛的激情傾力于發(fā)展的細(xì)節(jié)，把工作做在細(xì)微之處，在實(shí)現(xiàn)精細(xì)化建設(shè)中形成跨越；民生工作還是個(gè)發(fā)展的領(lǐng)域，必須迎前工作，攻堅(jiān)克難，積極應(yīng)對(duì)新情況、解決新問題，在改革創(chuàng)新中將越來越多的成果和實(shí)惠帶給人民群眾。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也冷靜地思考工作中存在的差距不足：比如，人力資源特別是社會(huì)保障領(lǐng)域面臨的一些重大而復(fù)雜的問題，迫切需要從制度層面去研究和破題；比如，一些重大改革項(xiàng)目特別事業(yè)單位改革矛盾壓力較大，需要我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、全力以赴做工作；再比如，在就業(yè)工作、收入分配、勞動(dòng)關(guān)系、軍轉(zhuǎn)安置等方面，我們也到了一個(gè)歷史的瓶頸期，需要進(jìn)一步研究新情況，解決新問題；還比如，公共服務(wù)的均等化與人民群眾的新要求新期望還有差距，等等，都需要我們切實(shí)引起高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

二、2012年的目標(biāo)與任務(wù)。

2012年，我市人力資源和社會(huì)保障工作的總體思路是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)全國(guó)、省人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)議及市委全會(huì)精神，繼續(xù)秉持“科學(xué)打造民生鏈，著力形成大循環(huán)”的理念，突出“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，深入實(shí)施就業(yè)優(yōu)先和人才強(qiáng)市的戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)人事和收入分配制度改革，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)新的提升。全年工作主要包括12個(gè)方面：

市場(chǎng)建設(shè)，完善失業(yè)預(yù)警制度，扎實(shí)推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展，提供更多優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)服務(wù)。

2．全面深化社會(huì)保障。推進(jìn)社保體系縱深發(fā)展，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保險(xiǎn)登記制度，持續(xù)擴(kuò)面征繳、完善制度體系、強(qiáng)化工作配套。城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到303.1萬、442.2萬、133萬、172.5萬和267.4萬人。征繳企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金達(dá)到109.68億元，失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)記錄建賬率達(dá)到100%。企業(yè)退休人員社區(qū)管理人數(shù)達(dá)到100.5萬人，集中管理退休人員檔案達(dá)到60.2萬份。按相關(guān)政策調(diào)整企業(yè)退休人員養(yǎng)老金水平，確保企業(yè)基本養(yǎng)老金當(dāng)期不發(fā)生新的拖欠，確保機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員、新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，確保各項(xiàng)待遇按時(shí)足額支付。進(jìn)一步完善規(guī)范城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌，基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報(bào)銷比例城鎮(zhèn)職工平均達(dá)到75%以上；城鎮(zhèn)居民平均達(dá)到60%以上，對(duì)城鎮(zhèn)居民繳費(fèi)補(bǔ)助每人每年不低于240元，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)率達(dá)到70%以上。新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)要做實(shí)個(gè)人帳戶；經(jīng)辦管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地設(shè)施“四到位”，新農(nóng)保參保繳費(fèi)率達(dá)到80%。

型產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，準(zhǔn)備采取小群多路的方式，分赴哈爾濱、長(zhǎng)春、武漢、西安四地開展人才招聘活動(dòng)，為我市企事業(yè)單位引進(jìn)一批高層次緊缺專業(yè)人才。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)政府特殊津貼、“新世紀(jì)百千萬工程”、“十百千工程”等重大人才工程的實(shí)施，做好人才項(xiàng)目和博士后科研站的管理服務(wù)工作。營(yíng)造尊重人才的社會(huì)環(huán)境、平等公開和競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的制度環(huán)境，為吸引重大項(xiàng)目來沈落戶運(yùn)營(yíng)提供高水平的配套服務(wù)。加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，組織開展技能大賽系列活動(dòng)，重點(diǎn)抓好30家高技能人才基地建設(shè)，創(chuàng)建省級(jí)技能大師工作室2個(gè)，培養(yǎng)緊缺高技能人才450人。完善職業(yè)技能鑒定制度，健全技能人才多元評(píng)價(jià)體系。深化職稱制度改革，探索建立以職業(yè)分類為基礎(chǔ)的職稱框架體系。堅(jiān)持用制度規(guī)范程序，用規(guī)章防范漏洞，重點(diǎn)抓好資格評(píng)審、專家評(píng)委庫(kù)建設(shè)和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)三個(gè)環(huán)節(jié)。注重鄉(xiāng)土人才培養(yǎng)，積極探索、引導(dǎo)農(nóng)民職稱評(píng)定工作，為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供智力支持和保障。改進(jìn)完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)考試辦法，確?？脊ざ?jí)工作更加科學(xué)、公開、透明。

實(shí)中央和省關(guān)于錄用有基層工作經(jīng)歷人員的精神，切實(shí)保障招錄工作的公開、公正、透明。加強(qiáng)考錄工作制度建設(shè)，研究出臺(tái)資格審查、體驗(yàn)、政審等環(huán)節(jié)的工作制度，形成一套完整的制度鏈條。做好全市評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)等日常工作。按照中央關(guān)于大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的戰(zhàn)略要求，緊緊圍繞《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》和沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)需要，以官德教育為核心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，開展“倡導(dǎo)一種精神、建立一個(gè)公務(wù)員在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、讀一本好書、搭建一個(gè)交流互動(dòng)平臺(tái)”“四個(gè)一”培訓(xùn)系列活動(dòng)，保持培訓(xùn)工作的連續(xù)性。認(rèn)真實(shí)施行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)綱要，加大四類培訓(xùn)和對(duì)口培訓(xùn)力度。在搭建平臺(tái)活動(dòng)中，今年我們擬邀請(qǐng)十名委辦局主要領(lǐng)導(dǎo)，圍繞為官?gòu)恼袨橐?guī)范，開展“正觀教育”局長(zhǎng)講座和網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)。

5．重點(diǎn)理順分配關(guān)系。開展公務(wù)員與企業(yè)相當(dāng)人員工資水平調(diào)研比較，研究公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼，探索建立機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，做好實(shí)施地區(qū)附加津貼工作的有關(guān)準(zhǔn)備工作。鞏固事業(yè)單位績(jī)效工資制度改革成果，不斷擴(kuò)大績(jī)效工資實(shí)施范圍，完善事業(yè)單位工作人員收入分配激勵(lì)機(jī)制，研究制定績(jī)效工資總量管理辦法。加強(qiáng)企業(yè)工資分配指導(dǎo)調(diào)控，大力推進(jìn)工資集體協(xié)商，探索建立工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，著力提高企業(yè)職工特別是一線職工的收入水平。高度關(guān)注個(gè)別群體工資待遇問題，努力探索基本工資待遇相對(duì)合理的分配機(jī)制。

6．建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系。大力推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系制度創(chuàng)新，加快完善職工權(quán)益保障機(jī)制、利益共享機(jī)制、社會(huì)協(xié)商合作機(jī)制和勞動(dòng)保護(hù)機(jī)制。全面推進(jìn)勞動(dòng)合同制度和勞動(dòng)用工備案制度，繼續(xù)實(shí)施集體合同“彩虹計(jì)劃”，企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率要達(dá)到85%以上。加強(qiáng)三方協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。全面開展勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理，建立完善管理制度，網(wǎng)格工作機(jī)構(gòu)、協(xié)管員配備、工作經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)施、交通工具配備，以及用人單位信息采集入庫(kù)率達(dá)到國(guó)家和省市規(guī)定要求。積極維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)清理拖欠農(nóng)民工工資償還率98%以上，確保不發(fā)生新的拖欠，建立預(yù)防和解決拖欠的長(zhǎng)效機(jī)制，受理農(nóng)民工投訴舉報(bào)案件結(jié)案率95%以上的目標(biāo)。加強(qiáng)基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)，拓展“陽光仲裁”綠色通道，提高辦案效能。扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，不斷化解信訪積案，加強(qiáng)隱患排查，有效避免重大信訪問題和群體性事件的發(fā)生。

理辦法，進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)人行為。

8.鞏固提升外專工作。繼續(xù)加強(qiáng)引進(jìn)海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作，引進(jìn)項(xiàng)目要達(dá)到50個(gè)；努力開拓海外高層次人才和緊缺人才引進(jìn)渠道，不斷提升高層次外國(guó)專家的質(zhì)量和數(shù)量；認(rèn)真做好國(guó)家計(jì)劃項(xiàng)目的執(zhí)行工作，組織好國(guó)外技術(shù)、管理人才引進(jìn)項(xiàng)目申報(bào)和執(zhí)行工作，積極參與國(guó)家外國(guó)專家局“千人計(jì)劃”工程；加強(qiáng)國(guó)際化人才培養(yǎng)力度，穩(wěn)步推進(jìn)出國(guó)（境）培訓(xùn)工作，提升培訓(xùn)質(zhì)量和效益；繼續(xù)支持“國(guó)家軟件人才國(guó)際培訓(xùn)（沈陽）基地”工作，適時(shí)邀請(qǐng)一批外國(guó)專家來沈陽講學(xué)。

9．認(rèn)真做好涉軍工作。堅(jiān)持把軍轉(zhuǎn)安置工作作為重要的政治任務(wù)，加強(qiáng)地方主管部門和安置部門以及軍隊(duì)的互動(dòng)，強(qiáng)化政策、責(zé)任和安置方案的落實(shí)，切實(shí)解決好計(jì)劃安置軍轉(zhuǎn)干部的工作分配、待遇保障以及隨軍家屬就業(yè)問題，積極探索完善科學(xué)合理的安置工作機(jī)制。大力推進(jìn)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，完善自主擇業(yè)政策，提高管理服務(wù)水平。全力做好部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作，加強(qiáng)制度建設(shè)和思想政治工作，確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部總體穩(wěn)定。

10．科學(xué)實(shí)施績(jī)效考核。探索將績(jī)效考評(píng)的結(jié)果與行政問責(zé)有機(jī)銜接起來，充分發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的導(dǎo)向、激勵(lì)和鞭策作用。加快績(jī)效考評(píng)信息管理系統(tǒng)二期工程開發(fā)，注重考評(píng)工作的“全覆蓋”，進(jìn)一步推動(dòng)我市績(jī)效考評(píng)工作走向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，切實(shí)形成“以考評(píng)為依據(jù)，以政績(jī)論英雄”的風(fēng)氣。

11．按時(shí)推進(jìn)金保工程。計(jì)劃有序做好基本數(shù)據(jù)整理工作，完成數(shù)據(jù)同源，實(shí)現(xiàn)“同人同城同庫(kù)”的信息管理體系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)“一卡通”，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)。

12．持續(xù)升溫環(huán)境建設(shè)。繼續(xù)保持軟環(huán)境建設(shè)業(yè)已形成的良好態(tài)勢(shì)，深入開展“百分考核升級(jí)”系列活動(dòng)，通過強(qiáng)化措施銜接、完善配套功能，整體推進(jìn)全系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，使環(huán)境建設(shè)工作始終保持認(rèn)識(shí)不低、標(biāo)準(zhǔn)不減、力度不降、勁頭不松的狀態(tài)中，始終處在毫不停歇、層層遞進(jìn)的循環(huán)之中，實(shí)現(xiàn)一年明顯好轉(zhuǎn)，兩年持續(xù)好轉(zhuǎn)，三年根本好轉(zhuǎn)的目標(biāo)。

三、完成今年工作的措施與保證。

陽經(jīng)濟(jì)區(qū)新型工業(yè)化綜合配套改革將全面實(shí)施，籌辦“十二運(yùn)”進(jìn)入決戰(zhàn)決勝階段，為我們提供了難得的發(fā)展契機(jī)。我們要切實(shí)著眼形勢(shì)發(fā)展變化，緊緊圍繞完成“五大任務(wù)”、實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”、建設(shè)“五個(gè)沈陽”，以及“深化改革、推進(jìn)創(chuàng)新、提升文明、改善民生”四項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)重大問題的研究，搞好頂層設(shè)計(jì)，形成科學(xué)合理的工作思路，使我們的工作更加體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，增強(qiáng)前瞻性。

業(yè)職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制和指導(dǎo)調(diào)控機(jī)制問題，勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域要重點(diǎn)研究解決農(nóng)民工發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)、加強(qiáng)調(diào)解仲裁和勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力量問題，加快構(gòu)建有利于人力資源和社會(huì)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，從而不斷催生新的發(fā)展空間。

導(dǎo)干部帶頭深入基層調(diào)研和專題業(yè)務(wù)調(diào)研活動(dòng)，提高服務(wù)決策的科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性；完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度方法，大力開展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)能力。

四要更加強(qiáng)化自身建設(shè)，樹立良好形象。繼續(xù)堅(jiān)持“五個(gè)基本”的工作思路，抓實(shí)系統(tǒng)自身建設(shè)，形成黨務(wù)政務(wù)相互促進(jìn)、能力政績(jī)循環(huán)互動(dòng)、業(yè)務(wù)服務(wù)同頻共振、風(fēng)氣形象同步提升的良好局面。要進(jìn)一步強(qiáng)化民生意識(shí)。牢固樹立“為人民服務(wù)、讓人民滿意”的公仆理念，做決策、辦事情、想問題多為群眾著想，多做換位思考，為群眾提供盡可能的方便；要進(jìn)一步抓好素質(zhì)升級(jí)。繼續(xù)組織金牌課培訓(xùn)，完善和落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合交流；加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，落實(shí)每季度一次黨課制度；結(jié)合實(shí)際推進(jìn)“五大系統(tǒng)”建設(shè)，強(qiáng)化行政權(quán)力運(yùn)行重要崗位和工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)反腐倡廉教育，提高黨員干部黨性修養(yǎng)和廉潔自律意識(shí)；要進(jìn)一步做好行風(fēng)政風(fēng)和政務(wù)公開工作。全力做好“96123市民服務(wù)熱線”、“民聲微博”群眾訴求辦復(fù)工作，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)窗口和服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。加大政務(wù)公開和宣傳工作力度，以公益廣告等形式，廣泛開展人社工作政策宣傳咨詢，加強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重大活動(dòng)宣傳策劃，營(yíng)造“公正、便民、廉潔、高效”的良好風(fēng)氣；要進(jìn)一步加強(qiáng)文化建設(shè)。著眼文化事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，深入挖掘培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型，形成人社系統(tǒng)共同的價(jià)值理念和精神追求，并融入到工作的全過程。

同志們，2012年注定是一個(gè)極不平凡的年份，國(guó)際局勢(shì)的動(dòng)蕩不安，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的撲朔迷離，戰(zhàn)爭(zhēng)陰霾的環(huán)伺籠罩，自然災(zāi)害的頻頻再現(xiàn)，能源問題的壓力重重，都給我們?cè)斐闪嗽S多前所未有的壓力。去年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出：今年經(jīng)濟(jì)工作的總基調(diào)就是：“穩(wěn)中求進(jìn)”。“牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點(diǎn)，牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，牢牢把握改革創(chuàng)新這一強(qiáng)大動(dòng)力，牢牢保障和改善民生這一根本目的?！边@也是我們今年全部工作的總體思考方略。我想，大事之年要有大思路，大事之年要有大格局，大事之年要有大手筆，大事之年要有大氣魄。衷心希望大家：在市委、市政府特別是兩位分管副市長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終秉持我們對(duì)黨和人民的政治承諾，切實(shí)肩負(fù)起歷史賦予我們的神圣職責(zé)，不斷昂揚(yáng)發(fā)展激情，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，不辱使命奮斗給力，在無私奉獻(xiàn)中書寫我們民生事業(yè)更加壯美的畫卷，在拚搏進(jìn)取中開啟沈城人民富庶、幸福、文明的新篇章！

人才服務(wù)工作匯報(bào)篇二

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

四月份服務(wù)中心按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作，并通過上月不足之處進(jìn)行重點(diǎn)整改，具體工作匯報(bào)如下：

1、辦公室。

1）、完成醫(yī)療質(zhì)量檢查前服務(wù)中心需要準(zhǔn)備的資料，并將資料發(fā)于總務(wù)科長(zhǎng)；

9）、與書記、總務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)溝通了物業(yè)相關(guān)工作；

2、保潔部。

1）、每半月對(duì)門診與新大樓大門玻璃進(jìn)行清洗工作；

2）、在高考體驗(yàn)前，對(duì)門診三樓進(jìn)行開荒工作，并對(duì)門診四樓進(jìn)行重新清洗；

3）、對(duì)醫(yī)療和生活垃圾站進(jìn)行清洗；4）、完成對(duì)全院綠植的修剪工作；

5）、從四月份開始每周對(duì)排水溝和下水井進(jìn)行清理工作；6）、安排保潔門所有人員對(duì)全院綠化帶及死角進(jìn)行清理；7）、完成門診一樓放射科地面清洗。

3、工程部。

1）、按計(jì)劃完成門診全部分體空調(diào)的清洗及在護(hù)士長(zhǎng)要求下配15個(gè)空調(diào)遙控器；

4、保安部。

5）、助理協(xié)助保安部管理，通過培訓(xùn)，提高保安員治安和消防安全意識(shí)，從而保證了院內(nèi)的安全。

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)人員培訓(xùn)；

2、按醫(yī)院和護(hù)士長(zhǎng)要求進(jìn)行臨時(shí)工作開展；

3、不定時(shí)向總務(wù)科匯報(bào)物業(yè)工作和政府部門要求的事宜；

4、全力配合醫(yī)院高考前學(xué)生的體檢工作；

5、做好醫(yī)療質(zhì)量檢查物業(yè)需要做的準(zhǔn)備工作以及文字資料。

總之，首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)公司的信任，也對(duì)服務(wù)中心全體員工的信任；其次感謝院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心；服務(wù)中心全體員工會(huì)把醫(yī)院當(dāng)成自己家一樣，努力做好每一項(xiàng)工作，因?yàn)橹挥凶屷t(yī)院在環(huán)境衛(wèi)生、維修、治安消防放心，醫(yī)護(hù)人員才能全力投入到醫(yī)療工作中，服務(wù)中心將在四月份加強(qiáng)各方面工作，吸取不足，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院管理服務(wù)中心二o一一年四月十一日。

人才服務(wù)工作匯報(bào)篇三

年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。

細(xì)

總結(jié)。

年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問題的整改。

完成小區(qū)的開荒工作。

全年共辦理進(jìn)房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)元，垃圾清運(yùn)費(fèi)元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例，問。

題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。

辦理共小區(qū)固定車位23個(gè)，收取臨時(shí)停車費(fèi)共計(jì)元。

三、

部門管理。

物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開。

次，各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高；

四、安全管理。

對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。

對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。

運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。

處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。

服務(wù)方面。

1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。

隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。

五、環(huán)境管理。

衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。

較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)。

工作任務(wù)。

利用每周例會(huì)，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。

材料申購(gòu)和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購(gòu)，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。

處理水浸事件30余起。

業(yè)主投訴保潔工作1起。

六、工程管理。

順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項(xiàng)目部，派專人跟蹤整改情況。

在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進(jìn)行管理，有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。

定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。

完成電梯機(jī)房門上鎖的工作。

做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。

完成二、三組團(tuán)分接箱空開的更換。

工作。那一世本站。

每周利用例會(huì)進(jìn)行工作總結(jié)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能的培訓(xùn)。

七、綜合部。

較好的完成了進(jìn)房工作的開展。

嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開支。

完成每月的員工考勤并上報(bào)公司。

按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購(gòu)與保管工作。

八、工作難點(diǎn)。

工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過程中碰到的幾個(gè)主要問題。

道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進(jìn)全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計(jì)出來的六個(gè)出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場(chǎng)地內(nèi)的有效維護(hù)。

設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時(shí)未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時(shí)破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時(shí)有發(fā)生?？照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機(jī)排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>

人才服務(wù)工作匯報(bào)篇四

2012年3月5日。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

根據(jù)會(huì)議安排，下面，就我市物業(yè)服務(wù)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、基本情況。

物業(yè)服務(wù)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新興行業(yè)和城市管理的全新模式，在我市經(jīng)歷了從無到有，從小到大的發(fā)展過程。近年來，隨著我市城市建成區(qū)的不斷擴(kuò)大和城區(qū)住宅小區(qū)的逐步增多，全市物業(yè)服務(wù)覆蓋面不斷擴(kuò)大，行業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，居民物業(yè)管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，業(yè)主自主管理機(jī)制和物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制逐步建立，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭。目前，全市共有三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)**家，其中本土企業(yè)**家，引進(jìn)外來服務(wù)企業(yè)**家；實(shí)行規(guī)范化、專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)、綜合性大樓及機(jī)關(guān)單位**多個(gè)，服務(wù)面積達(dá)到****萬平方米，從業(yè)人員****余人，新建項(xiàng)目100%實(shí)施前期物業(yè)管理。物業(yè)服務(wù)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，解決勞動(dòng)就業(yè)，推進(jìn)城市創(chuàng)建和構(gòu)建和諧社會(huì)中起到很好的催化推進(jìn)作用。

二、主要措施。

抓好整治、搞好扶持”的總體思路，采取了齊抓共管、多管齊下的多項(xiàng)管理措施，推動(dòng)了物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體水平的不斷提高。

（一）業(yè)主自治，市場(chǎng)運(yùn)作，物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)逐步加強(qiáng)。

委、政府領(lǐng)導(dǎo)、部門社區(qū)協(xié)同、多方齊抓共管的新局面，進(jìn)一步明確了屬地管理原則，強(qiáng)化了社區(qū)在小區(qū)物業(yè)服務(wù)中的責(zé)任主體地位，初步形成了綜合管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系。

二、提升素質(zhì)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，物業(yè)服務(wù)水平顯著提升。

一是提升物管從業(yè)人員素質(zhì)。注重抓好從業(yè)人員崗位培訓(xùn)，要求從事特殊行業(yè)的人員必須培訓(xùn)持證上崗，嚴(yán)格要求各小區(qū)按每萬平方米5人標(biāo)準(zhǔn)配備服務(wù)從業(yè)人員。同時(shí)要求服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)宣傳，不斷提高物業(yè)服務(wù)意識(shí)，為創(chuàng)建和諧家園，打造平安小區(qū)保駕護(hù)航。二是開展物管行業(yè)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。為促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我市結(jié)合全市黨建工作要求，組織開展了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)，建立了“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”和“物業(yè)服務(wù)明星”的評(píng)選制度，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的系列化，有力地促進(jìn)了行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的提高，樹立了行業(yè)發(fā)展的新形象。三是建立住宅報(bào)修維修機(jī)制。建立和完善房屋報(bào)修維修機(jī)制，開通小區(qū)服務(wù)熱線，全方位為業(yè)主提供涉房服務(wù)。20**年，全市共為業(yè)主解決各類問題****余件，解決了業(yè)主的后顧之憂。在做好報(bào)修維修工作的同時(shí)，我們狠抓物業(yè)維修資金的歸集與管理，制定了資金管理和使用制度，明確了資金收集的基本標(biāo)準(zhǔn)與方式，加大了資金歸集的力度。截止20**年年底，我市物業(yè)維修資金歸集額已達(dá)*****余萬元，審批使用維修資金***萬余元，有力地保障了住房維修工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)覆蓋面迅速擴(kuò)大。

大到包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、小區(qū)環(huán)境保潔、安全維護(hù)、綠化管養(yǎng)、生活服務(wù)、物業(yè)中介等全套系列服務(wù)。一是新建小區(qū)全面實(shí)行物業(yè)管理。以新建住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)為重點(diǎn)，按照一步到位的思路，全面推行了物業(yè)管理前期介入和承接驗(yàn)收制度，對(duì)于不符合條件的，一律不準(zhǔn)交付使用，杜絕了由于物業(yè)配套設(shè)施建設(shè)不規(guī)范，給日后的物業(yè)服務(wù)帶來矛盾與隱患。近年來，新建交付使用的**********等一批住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)周到、管理規(guī)范，得到了廣大市民的認(rèn)可。二是老居住小區(qū)逐步推行物業(yè)管理。為突破老居住小區(qū)普遍存在的規(guī)劃不合理、設(shè)施不配套、功能不完善、人居環(huán)境差、居民意見大等難點(diǎn)，我市從20**年起，每年都把老居住小區(qū)綜合整治列入年度實(shí)事工作內(nèi)容。通過封閉改造老小區(qū)、配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，使其基本達(dá)到推行物業(yè)服務(wù)的基本要求，有效改善了居住環(huán)境，提高了生活質(zhì)量，物業(yè)服務(wù)受益面不斷擴(kuò)大。三是積極探索城市創(chuàng)建整合托管模式。近年來，我市全力推進(jìn)以“創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)園、創(chuàng)文”為目標(biāo)的城市創(chuàng)建工作。我局充分利用這一有利契機(jī)，在推進(jìn)規(guī)模小區(qū)高水平管理的同時(shí)，積極探索對(duì)零散小區(qū)實(shí)施“整合資源、社區(qū)托管”的物業(yè)服務(wù)模式。即對(duì)于規(guī)模小，不便開展物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，由市物業(yè)辦會(huì)同街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)，廣泛聽取各方意見，充分考慮物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，遵循共用設(shè)施設(shè)備資源共享、有利于改善居民生活環(huán)境的原則，推進(jìn)零散小區(qū)物業(yè)服務(wù)整合工作。

差；物業(yè)服務(wù)滿意度有待提高，市場(chǎng)化程度較低，覆蓋面不廣等。

為盡快提高我市物業(yè)服務(wù)的整體水平，更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在下一階段工作中，我們將做好以下四個(gè)方面的工作：

一是進(jìn)一步加大法律法規(guī)宣傳力度。結(jié)合城市創(chuàng)建工作，充分利用報(bào)紙、廣播、電視等各種媒體，廣泛宣傳物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)的重要意義，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)自覺依法辦事，規(guī)范行業(yè)行風(fēng)，使廣大業(yè)主不斷增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)我市物業(yè)服務(wù)工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新佳績(jī)。

二是進(jìn)一步推進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。按照上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作思路，加快完善“條塊結(jié)合，以塊為主，協(xié)同配合，形成合力”的物業(yè)服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)工作有人抓，具體事情有人做，確保實(shí)現(xiàn)全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。

三是進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平。積極開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化全市物業(yè)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，清理整頓管理水平低、收費(fèi)不規(guī)范、社會(huì)形象差的企業(yè)；積極推進(jìn)小區(qū)治安防范和平安創(chuàng)建工作；強(qiáng)化和規(guī)范物業(yè)前期招投標(biāo)工作；規(guī)范完善維修資金管理和使用，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)水平，提升行業(yè)的整體形象。

四是進(jìn)一步規(guī)范業(yè)主委員會(huì)行為。建立和完善對(duì)業(yè)主委員會(huì)的管理機(jī)制，健全業(yè)主委員會(huì)自我管理、自我服務(wù)、自我約束機(jī)制，規(guī)范業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)行為，充分發(fā)揮業(yè)主的自主權(quán)與能動(dòng)性，依法維護(hù)好廣大業(yè)主的切身利益和合法權(quán)利。

人才服務(wù)工作匯報(bào)篇五

政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作專項(xiàng)督查總結(jié)匯報(bào)為了深入開展機(jī)關(guān)效能提升年活動(dòng)，推進(jìn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，我縣根據(jù)岳政辦函【2012】90號(hào)、岳監(jiān)發(fā)【2012】4號(hào)等文件的要求，結(jié)合市委四三六工程和我縣九項(xiàng)重大事項(xiàng)及三三六工程的推進(jìn)，扎實(shí)開展了機(jī)關(guān)效能提升年活動(dòng)和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用情況。

1、政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)情況。在市信息化管理局的大力支持和指導(dǎo)下，2011年12月初，我縣全面電子政務(wù)外網(wǎng)正式施工前的所有工作，并于12月7日率先進(jìn)入正式施工階段，目前，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，已于2012年4月完成平臺(tái)搭建并投入正式使用。我縣電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建成后，根據(jù)省、市要求將逐步部署相關(guān)政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一是部署我縣政府門戶網(wǎng)站群、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、縣直有關(guān)部門視頻會(huì)議系統(tǒng)等現(xiàn)今電子政務(wù)發(fā)展中較為重要的應(yīng)用。二是為全縣聯(lián)網(wǎng)單位統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口。三是部署省市確定今年必須實(shí)施的行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)等重點(diǎn)綜合應(yīng)用。

根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的部署情況，按照質(zhì)量第一，穩(wěn)步推進(jìn)，有序接入的原則，我們初步確定了全縣108家單位為外網(wǎng)一期聯(lián)網(wǎng)單位,包括納入縣政府行政績(jī)效評(píng)估名單的單位、縣政府門戶網(wǎng)站群?jiǎn)挝弧⒕哂行姓徟毮艿目h直單位、與民生密切相關(guān)的其他單位。從4月下旬起，各單位開始陸續(xù)接入。截止目前，我縣共有97家單位接入外網(wǎng)平臺(tái)，其中20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部接入，縣直單位接入77家。其它暫未接入的單位因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題，達(dá)不到信息中心的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，沒有通過接入審批，待其整改內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到接入標(biāo)準(zhǔn)后再接入。后段，我縣將從縣情實(shí)際出發(fā)，在市信息化管理局指導(dǎo)下，考慮部署適合我縣實(shí)際需要的應(yīng)用系統(tǒng)，發(fā)揮電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的最大效益。

2、華容縣人民政府門戶網(wǎng)站建設(shè)情況。

一是網(wǎng)站建設(shè)概況；華容縣人民政府門戶網(wǎng)站于2005年始建，歷經(jīng)2007年、2010年、2012年三次改版，現(xiàn)在已經(jīng)形成以縣人民政府門戶網(wǎng)站為主站、以部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為子站的政府網(wǎng)站群。網(wǎng)站以信息公開、在線辦事、政民互動(dòng)為核心，共建有華容概況、新聞中心、政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)、政民互動(dòng)、招商、旅游等八個(gè)頻道大小320多個(gè)欄目，信息量達(dá)35000余條，平均日更新信息量達(dá)30條以上。全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建站了鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站，縣直部門單位有43個(gè)建立了單位子站，計(jì)劃在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)主要部門單位子站全覆蓋。

二是部門單位履職情況；對(duì)于電子政務(wù)，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開專題會(huì)議對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作作了專門部署。成立了華容縣推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣長(zhǎng)喻文任組長(zhǎng)，常務(wù)副縣長(zhǎng)蔡勛華、縣紀(jì)委書記余風(fēng)祥任副組長(zhǎng)，縣政府辦、行政服務(wù)中心、監(jiān)察局、人社局、財(cái)政局、法制辦、網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人為成員?？h政府辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)組織應(yīng)用和監(jiān)督工作，縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估，縣財(cái)政局負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用及運(yùn)維的經(jīng)費(fèi)保障，縣政府法制辦、縣行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審核、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的程序優(yōu)化和合法性審查，縣政府網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)保障和日常維護(hù)管理。同時(shí)，下發(fā)了《華容縣人民政府辦公室關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作的通知》，明確了工作目標(biāo)和任務(wù)，提出了系統(tǒng)應(yīng)用的要求，強(qiáng)化了保障措施。建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、逐級(jí)授權(quán)，各負(fù)其責(zé)的管理機(jī)制。

三是電子監(jiān)察情況；為保證電子監(jiān)察系統(tǒng)的良好應(yīng)用，我縣明確由縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)組織應(yīng)用和監(jiān)督工作?？h監(jiān)察局結(jié)合我縣實(shí)際，建立健全了我縣電子監(jiān)察各項(xiàng)制度，制定了電子監(jiān)察行政審批制度、電子監(jiān)察在線咨詢、建議、投訴、求助事項(xiàng)答復(fù)制度、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度、電子監(jiān)察責(zé)任追究制度等四項(xiàng)制度，從制度上保證了審批工作的規(guī)范化、公開化、高效化。四是政務(wù)公開的情況。華容縣政府信息公開平臺(tái)是華容縣人民政府門戶網(wǎng)站的重要組成部分，是全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位進(jìn)行網(wǎng)上信息公開的總平臺(tái)。平臺(tái)開設(shè)有信息公開制度、信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年報(bào)、依申請(qǐng)公開等欄目，目前入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位123家，共公開信息18000余條，今年共公開信息3700余條，并且按要求重點(diǎn)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位公開財(cái)政預(yù)決算、專項(xiàng)資金、行政經(jīng)費(fèi)使用、人事等信息。

五是網(wǎng)站整合情況；華容縣政府門戶網(wǎng)站自2007年第一次改版以來，就堅(jiān)持一級(jí)政府一個(gè)網(wǎng)站的原則，嚴(yán)格限制各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門自建網(wǎng)站，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位網(wǎng)站都以子站的方式整合到縣政府網(wǎng)站中來。目前，華容縣政府門戶網(wǎng)站共整合了全部20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和35個(gè)部門單位網(wǎng)站，同時(shí)對(duì)9個(gè)自建網(wǎng)站或使用上級(jí)主管部門子網(wǎng)站的單位進(jìn)行了鏈接，并正逐步強(qiáng)制將其整合到縣政府網(wǎng)站上來。計(jì)劃2012年底完成90%部門單位子網(wǎng)站的建設(shè)和整合工作。

六是對(duì)市政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障情況；我們安排了專門的人員負(fù)責(zé)市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。每天定時(shí)上報(bào)信息、查詢市長(zhǎng)信箱信件。截止2012年9月17日，共向市政府門戶網(wǎng)站報(bào)送信息1024條，采用1020條，采用率為99.61%，位居各縣市區(qū)前列。今年共收到市長(zhǎng)信箱信件56件，已經(jīng)回復(fù)處理54件。每一件市長(zhǎng)信箱信件我們都按照程序由政府辦分管電子政務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和縣長(zhǎng)批示后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理回復(fù)，并建有詳細(xì)的信箱臺(tái)帳。對(duì)信件無故逾期處理回復(fù)的，將在年終考核中扣除其相應(yīng)的分值。

二、立項(xiàng)專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督的情況。

為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府機(jī)關(guān)效能提升年的工作部署及縣委、縣政府相關(guān)工作要求，根據(jù)湘監(jiān)發(fā)〔2012〕2號(hào)文件精神，加快推進(jìn)我縣重大建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，結(jié)合我縣實(shí)際，我縣對(duì)納入市政府考核的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目（華容縣沿河北路舊城改造、華容縣2012年廉租住房建設(shè)、福祿通10萬噸/年油茶籽加工項(xiàng)目、華容縣人民醫(yī)院遷建工程）在落地過程中存在的行政審批過程和效能問題開展了立項(xiàng)專項(xiàng)效能監(jiān)察。

1、關(guān)于立項(xiàng)專項(xiàng)效能監(jiān)察情況。一是下發(fā)了規(guī)范性文件；縣紀(jì)委監(jiān)察局于5月24日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)。

2、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)情況；一是沿河北路舊城改造項(xiàng)目監(jiān)察情況。華容縣城沿河北路舊城改造項(xiàng)目就是縣委縣政府確定的第一批特派員建設(shè)項(xiàng)目之一，由縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長(zhǎng)任特派員，負(fù)責(zé)沿河北路舊城改造項(xiàng)目的服務(wù)工作。項(xiàng)目實(shí)工以來，建設(shè)過程中沒有發(fā)生過亂收費(fèi)、亂罰款、亂封帳、亂攤派及索、拿、卡、要等現(xiàn)象。縣長(zhǎng)或分管副縣長(zhǎng)還定期召開部門工作調(diào)度會(huì)，及時(shí)處理工作進(jìn)程進(jìn)度或收費(fèi)方面矛盾糾紛，督促有關(guān)職能部門提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)省、市各項(xiàng)優(yōu)惠政策，確保了投資人的合法權(quán)益得到保障。沿河北路舊城造區(qū)域共拆遷安置457戶，全部110畝國(guó)有用地征收和集體用地征用，包括招拍掛手續(xù)已100%完成，本項(xiàng)目依法、依規(guī)陽光拆遷、拆遷補(bǔ)償資金都已及時(shí)足額發(fā)放到位，指揮部負(fù)責(zé)評(píng)估及簽合同，城建投及銀行負(fù)責(zé)補(bǔ)償資金撥付，指揮部不直接經(jīng)手管控資金。因此，不存在截留、挪用、侵吞、侵占補(bǔ)償資金的行為。到目前為止，項(xiàng)目拆遷區(qū)域內(nèi)的全部土地征收、房屋拆遷和安置都已落實(shí)到位。同時(shí)，置換安置農(nóng)民的土地也已經(jīng)落實(shí)到位，報(bào)批手續(xù)正由國(guó)土等部門分塊分類報(bào)批之中，安置區(qū)三通一平正在有序的進(jìn)行之中。二是住廉租住房建設(shè)監(jiān)察情況。我縣廉租住房分別建在縣城區(qū)4個(gè)地方，工作量大，工作環(huán)境艱難?？h委、縣政府嚴(yán)格按照上級(jí)的計(jì)劃與時(shí)間要求，以著力解決困難群眾住房問題為主導(dǎo)，加快項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目進(jìn)展順利。6月19日，縣政府召開縣長(zhǎng)辦公會(huì)，再次明確了保障性住房建設(shè)重要性與緊迫性，要求相關(guān)部門開辟保障性住房建設(shè)的綠色通道。同時(shí)明確了發(fā)改、建設(shè)、國(guó)土、規(guī)劃、財(cái)政等部門的工作職責(zé)，形成了推動(dòng)保障性住房建設(shè)的強(qiáng)大合力。房產(chǎn)局在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同國(guó)土、建設(shè)、規(guī)劃等部門，就2012年我縣保障房建設(shè)進(jìn)行了項(xiàng)目選址與規(guī)劃設(shè)計(jì)，走綠色通道完成了項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建等手續(xù)。

人才服務(wù)工作匯報(bào)篇六

4、20xx年物業(yè)費(fèi)計(jì)714戶；20xx年物業(yè)費(fèi)36戶；

5、9—503墻體滲水已維修完成；

6、13—1102衛(wèi)生間缺失地漏，煙道內(nèi)有木條，已處理完成；

7、各樓棟防護(hù)欄整理已完成；園區(qū)管道保溫工作已完成；

8、太陽能維修完成；一標(biāo)霧氣玻璃已更換完成；

9、本周交房1戶合計(jì)564戶；本周辦理裝修2戶合計(jì)447戶。

10、清淘224—02排污管道，已清理。

13、224—1403頂層防水保護(hù)層起沙，已修復(fù)。

14、226西單元智能門機(jī)，223—804智能系統(tǒng)；已修復(fù)。

15、北側(cè)大門門機(jī)已安裝到位；

16、各樓層巡查，跟進(jìn)裝修戶。

2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面；

3、安裝售樓處南北柵欄；

4、繼續(xù)跟進(jìn)20xx年度物業(yè)費(fèi)的收取；

5、處理路面凹凸維修；

6、協(xié)調(diào)處理污水管道堵塞；

7、協(xié)助自來水公司園區(qū)保溫工作檢查；

8、督促園區(qū)日常工作；

9、跟蹤229戶室內(nèi)墻體裂縫事宜。

10、跟蹤229南陽臺(tái)管道返水事宜。

11、加強(qiáng)排查一層及負(fù)一層排污管道是否堵塞。

12、著重處理樓道內(nèi)違規(guī)堆放裝修垃圾及清理。

13、加強(qiáng)報(bào)修問題的處理與跟進(jìn)工作及時(shí)回訪。

14、加強(qiáng)對(duì)裝修戶的`跟進(jìn)及巡查。

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人才服務(wù)工作匯報(bào)篇七

近日，我市20xx、20xx年農(nóng)村大路生命安全防護(hù)工程交工檢測(cè)工作順當(dāng)完成，根據(jù)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)事求是、客觀公正的原則，充分利用回彈儀、厚度測(cè)定儀等檢測(cè)設(shè)備，對(duì)安保工程標(biāo)志標(biāo)牌、警示樁、波形護(hù)欄、減速帶的`厚度、整體線性和混凝土強(qiáng)度、愛護(hù)層厚度等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，力求真實(shí)反映工程實(shí)際質(zhì)量。

農(nóng)村大路生命安全防護(hù)工程是國(guó)家全面提升大路安全水平的重要舉措，同時(shí)也是惠及百姓民生的重要內(nèi)容。20xx、20xx年農(nóng)村大路生命安全防護(hù)工程總投資677萬元，地點(diǎn)分別位于嘉峪關(guān)市文殊鎮(zhèn)、新城鎮(zhèn)、峪泉鎮(zhèn)，建設(shè)內(nèi)容包括道口標(biāo)注樁，震蕩減速標(biāo)線，熱熔標(biāo)線，橋梁護(hù)欄反光漆，單柱式標(biāo)志牌，單懸壁標(biāo)志牌，橡膠減速帶，鋼管護(hù)柱，鋼筋混凝土護(hù)欄，警示燈，廣角鏡等安防措施。

通過推動(dòng)實(shí)施農(nóng)村大路安全生命防護(hù)工程，消退了農(nóng)村道路交通安全隱患，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。目前，我市20xx、20xx年農(nóng)村大路生命安全防護(hù)工程交工質(zhì)量檢測(cè)工作已全部完成。

人才服務(wù)工作匯報(bào)篇八

“十一五”以來，市中區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足建設(shè)全市民生殷實(shí)首善之區(qū)，把加強(qiáng)基層人力資源和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，打造充分就業(yè)和諧社區(qū)、星級(jí)社區(qū)作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。以全市更加積極就業(yè)政策的實(shí)施和創(chuàng)建國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市活動(dòng)開展為契機(jī)，不斷創(chuàng)新舉措，扎實(shí)推進(jìn)，形成了以街道、社區(qū)為依托，以社區(qū)就業(yè)服務(wù)為重點(diǎn)，以“零就業(yè)家庭”、失業(yè)人員、農(nóng)民工和失地群眾等就業(yè)困難群體幫扶為主要內(nèi)容的區(qū)、鎮(zhèn)街、村社區(qū)三級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，取得了良好效果?，F(xiàn)將“十一五”以來基層平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、基層平臺(tái)建設(shè)情況及主要做法。

“十一五”以來，全區(qū)各鎮(zhèn)、街道均設(shè)立了勞動(dòng)保障事務(wù)所，每個(gè)所配備2名以上專職勞動(dòng)保障管理員，每個(gè)社區(qū)配備1名專兼職勞動(dòng)保障協(xié)理員，每個(gè)村確定一名村委成員負(fù)責(zé)勞動(dòng)保障聯(lián)系工作，全區(qū)57個(gè)社區(qū)226個(gè)村中專兼職勞動(dòng)保障協(xié)理員共計(jì)283人。全區(qū)57個(gè)社區(qū)已全部建成“一廳式”社區(qū)服務(wù)中心，并將社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)站納入服務(wù)中心，設(shè)立勞動(dòng)保障服務(wù)窗口，并投入正常工作。初步形成了覆蓋面大，功能齊全的基層勞動(dòng)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“十一五”

期間實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)27265人，其中：城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)7090人，困難群體就業(yè)1741人。新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)8309人。自主創(chuàng)業(yè)963人。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。2007年全市基層平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我區(qū)召開，全區(qū)有4個(gè)社區(qū)被列為全市基層平臺(tái)建設(shè)示范社區(qū)，其中，越河街道古路溝社區(qū)被評(píng)為省級(jí)“充分就業(yè)和諧社區(qū)”。2010年南苑街道新園社區(qū)、越河街道武勝橋社區(qū)又被評(píng)為全省“充分就業(yè)星級(jí)社區(qū)”。

樓宇經(jīng)濟(jì)，為困難群眾、下崗人員、失地群眾給予一定的優(yōu)惠政策，讓他們經(jīng)營(yíng)部分店鋪或租賃一些攤位，在新建小區(qū)的物業(yè)管理中預(yù)留部分崗位安置本社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)?！八摹本褪撬膫€(gè)結(jié)合，結(jié)合社區(qū)居民生活需要，開發(fā)便民利民服務(wù)崗位；結(jié)合轄區(qū)單位剝離部分社會(huì)化服務(wù)職能的需要，開發(fā)社會(huì)化服務(wù)崗位；結(jié)合老年人服務(wù)的需要，開發(fā)健身娛樂及老年生活照料等崗位；結(jié)合社區(qū)公共管理的需要，開發(fā)社區(qū)管理公益性崗位。形成社區(qū)就業(yè)新模式，受到社區(qū)居民的歡迎，有效地推動(dòng)了就業(yè)困難群體就業(yè)再就業(yè)。

二、當(dāng)前面臨的形勢(shì)和存在問題。

當(dāng)前，隨著我區(qū)人力資源社會(huì)保障工作的不斷深入開展及人民群眾對(duì)公共服務(wù)需求的不斷提高，在基層平臺(tái)建設(shè)中，一些制約工作深入開展的矛盾和問題日趨突顯。主要表現(xiàn)為：一是資金投入欠缺。首先，在實(shí)際工作中需安置和幫扶的城鎮(zhèn)失業(yè)人員大部分來源于城區(qū)市直企業(yè)，由于這些企業(yè)的原有職工都居住于我區(qū)各街道所屬的社區(qū)居委，企業(yè)破產(chǎn)后失業(yè)人員的安置就業(yè)等一系列問題，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致我區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作壓力的進(jìn)一步加大。目前我們正積極按照上級(jí)制定的就業(yè)幫扶政策對(duì)城區(qū)零就業(yè)家庭等各類就業(yè)困難人員實(shí)施有針對(duì)性地就業(yè)幫扶。但由于我區(qū)財(cái)政資金緊張，對(duì)于就業(yè)再就業(yè)扶持金和政府投資開發(fā)公益性崗位安排就業(yè)困難人員投入不足，直接影響到就業(yè)幫扶工作的開展。其次，上級(jí)下?lián)芑鶎悠脚_(tái)建設(shè)資金缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。在近年來的實(shí)際工作中，隨著人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)工作不斷向基層延伸，系統(tǒng)內(nèi)各部門為滿足自身工作需要，分別向基層平臺(tái)下?lián)軐ｍ?xiàng)建設(shè)資金，但這些專項(xiàng)資金都具有嚴(yán)格的使用規(guī)定，且各部門下?lián)艿膶ｍ?xiàng)資金使用范圍項(xiàng)目重復(fù)，從而使有限的資金不能充分用到基層平臺(tái)建設(shè)最需要的方面，存在資金重復(fù)投資，利用率低的現(xiàn)象。二是平臺(tái)建設(shè)場(chǎng)地困難。經(jīng)過近幾年的努力我區(qū)在平臺(tái)建設(shè)工作方面有了一定的基礎(chǔ)，但由于地處城市中心區(qū)，受城市總體規(guī)劃布局、場(chǎng)地建設(shè)成本過高等客觀因素的影響，各村社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還不夠高，條件還不夠完善，各村社區(qū)普遍存在工作場(chǎng)所沒有安排，有牌子沒房子，有機(jī)構(gòu)沒隊(duì)伍的情況。三是基層平臺(tái)工作人員管理體制不統(tǒng)一。目前我區(qū)從事公共就業(yè)服務(wù)與管理的工作人員，從管理體制上分為兩類：一是區(qū)級(jí)就業(yè)管理機(jī)構(gòu)包括各街道勞動(dòng)保障所工作人員行政編制歸區(qū)勞動(dòng)保障部門管理；二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)勞動(dòng)保障工作人員，分別歸屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處管理。由于管理體制不統(tǒng)一，造成工作開展不同步、不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、

基層平臺(tái)建設(shè)下步打算。

構(gòu)。重點(diǎn)加強(qiáng)鎮(zhèn)、村基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決鎮(zhèn)、村基層平臺(tái)滯后問題，平衡城鄉(xiāng)發(fā)展；二是理順工作管理體制，工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一。不斷完善充實(shí)工作職能，以人才服務(wù)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系、調(diào)解仲裁和勞動(dòng)監(jiān)察為重點(diǎn)，將其全部納入服務(wù)管理范圍。規(guī)范簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，最大限度為群眾服務(wù)；三是充實(shí)基層平臺(tái)工作人員隊(duì)伍，繼續(xù)通過公益性崗位等渠道面向社會(huì)聘用。同時(shí)對(duì)其加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟知業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。

二0一一年五月一日。