公益是社會發(fā)展的重要組成部分，我們應(yīng)該積極參與其中。總結(jié)要言之有物，表達(dá)清晰，讓讀者能夠快速抓住重點。如果你對總結(jié)范文感興趣，不妨來看看以下這些，或許能給你帶來一些靈感和啟發(fā)。

人社局社會矛盾化解工作匯報材料篇一

日）。

檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表科爾沁鎮(zhèn)黨委、政府，對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。下面，就我鎮(zhèn)開展社會矛盾化解工作做以簡要匯報，不妥之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

一、基本情況。

我鎮(zhèn)是科右前旗城關(guān)鎮(zhèn)，總面積196平方公里，總?cè)丝谌f，轄11個行政村、36個自然屯。全鎮(zhèn)有耕地萬畝，林地萬畝，牧業(yè)年度牲畜存欄34100頭只（其中奶牛6500頭），2009年，全鎮(zhèn)財稅收入實現(xiàn)了280萬元，今年可實現(xiàn)300萬元，是一個典型的農(nóng)牧林結(jié)合的經(jīng)濟(jì)類型鎮(zhèn)。

二、主要做法及取得的經(jīng)驗。

近年來，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有力保障，通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護(hù)了穩(wěn)定大局，助推了科學(xué)發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鎮(zhèn)共排查出各類矛盾糾紛28件，全部化解。

（一）主要做法。

1、突出“三個到位”，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)一是思想認(rèn)識到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認(rèn)識到，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任，關(guān)注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長，主管政法的副書記為常務(wù)副組長，綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室掛靠鎮(zhèn)綜治辦開展日常工作。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，集合治保會、調(diào)委會、團(tuán)、婦、兵等相關(guān)部門工作力量全面開展此項工作，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級組織、相關(guān)部門齊抓共管”的良性工作機(jī)制，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。并要求各村根據(jù)實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會。例會的主要內(nèi)容，是對各村前一個月的治安狀況，糾紛調(diào)處、法制宣傳、刑釋解教人員安置幫教等工作情況進(jìn)行。

總結(jié)。

對近期可能出現(xiàn)的各種不安定因素進(jìn)行分析排查研究重大疑難糾紛案件的調(diào)處方案以及對調(diào)委會、治保會主任進(jìn)行培訓(xùn)同時部置下個月的有關(guān)工作。自建立此項制度以來不論是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)更換還是部門人員變動矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會均未停止過。對一些重大疑難糾紛鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究、及時部署確保排查化解任務(wù)落到實處。

2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛。

加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高人民生活，是維護(hù)社會穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，科爾沁鎮(zhèn)各級黨員干部認(rèn)真做到了“三個靠前”。

一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時，全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責(zé)。通過積極主動，搶前抓早，及時采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，認(rèn)真落實矛盾糾紛排查工作責(zé)任制，加大排查調(diào)處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息報送和通報工作，對可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上訪信息，及時向上級有關(guān)部門報告，做到防范在前，處理及時，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實加強(qiáng)對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強(qiáng)干部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛。同時，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。

3、建立“三項機(jī)制”，完善排查化解網(wǎng)絡(luò)。

為有效開展工作，科爾沁鎮(zhèn)在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了三項工作機(jī)制。

一是建立層級管理機(jī)制。即由鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)調(diào)解跨村、毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及一些重大的矛盾糾紛；鎮(zhèn)調(diào)委會負(fù)責(zé)調(diào)處本鎮(zhèn)重大疑難和村調(diào)委會久拖不決的糾紛；村調(diào)委會負(fù)責(zé)調(diào)處本村一般性糾紛，從而形成了全方位的點、線、面三級防范機(jī)制，增強(qiáng)整體防控能力。二是建立包案調(diào)處機(jī)制。將每起糾紛具體落實到人頭，做到“四定”、“三包”，即：定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。新形勢下農(nóng)村矛盾糾紛呈現(xiàn)出“群體性、復(fù)雜性、易激化、難調(diào)處”等特點，要把復(fù)雜疑難的矛盾糾紛調(diào)處好，解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，單靠一個單位或幾個人是難以做好的，必須協(xié)同各方面力量，群策群力，才能使矛盾糾紛得到有效化解。為此，科爾沁鎮(zhèn)在建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會制度的同時，確定土地、林業(yè)、民政、計生、婦聯(lián)、團(tuán)委、經(jīng)管等部門為矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)動單位，并明確了相應(yīng)的責(zé)任，為有效平息糾紛提供保證。例如，在農(nóng)村集體林改制過程中，因歷史遺留問題，許多山林權(quán)屬不清，村與村之間常為山林歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)，留下糾紛隱患。為此，科爾沁鎮(zhèn)及時組織司法、林業(yè)、公安、民政、土地等部門深入農(nóng)村調(diào)查走訪村老人，查閱鎮(zhèn)、村所有相關(guān)的歷史資料，經(jīng)過周密調(diào)查取證，掌握了第一手資料后，及時召集村干部和村民代表召開協(xié)調(diào)會，通過擺證據(jù)，講道理，陳述利害，最終確定山場界線，及時消除了隱患。三是建立工作獎懲機(jī)制。實行月考評與年度考評相結(jié)合的辦法，對每月布置的工作任務(wù)，凡是未完成的扣除相應(yīng)補(bǔ)貼，當(dāng)年工作任務(wù)完成好的給予表彰，從而激發(fā)了兩級干部的工作積極性。

4、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。近年來，在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中，科爾沁鎮(zhèn)努力做到“三個前移”。

一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認(rèn)識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領(lǐng)導(dǎo)干部樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的意識，以人民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的安定穩(wěn)定，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是力量前移。近年來，科爾沁鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)了以村黨支部為核心，村委會為依托的治保會、調(diào)委會等群眾自治組織建設(shè)，全鎮(zhèn)目前共建立調(diào)解組織12個，調(diào)解人員達(dá)25人。各基層調(diào)委會、治保會按照上級的要求，基本實現(xiàn)了規(guī)范化運作，群眾自治能力得到明顯增強(qiáng)。興科社區(qū)作為全旗創(chuàng)建和諧小區(qū)的典型，在2009年投入資金50多萬元，對小區(qū)內(nèi)的重點部位全部安裝了攝像監(jiān)控設(shè)備，建立了警務(wù)室、糾紛調(diào)解辦公室，科爾沁派出所每天都出動治安巡邏車，對小區(qū)24小時監(jiān)管，保證了小區(qū)的社會穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步健全以黨支部為核心的村級組織建設(shè)，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會的關(guān)系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行村級事務(wù)決策“五步法”，進(jìn)一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度；狠抓黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)的“三公開”督察力度，特別是加強(qiáng)村級財務(wù)的公開水平，凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補(bǔ)償?shù)葐栴}都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”；在構(gòu)筑社會治安防控體系上，著力加強(qiáng)治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢，對各類突出治安問題定期進(jìn)行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會秩序。

（二）取得的主要經(jīng)驗在具體的工作中，我鎮(zhèn)立足實際，做了一些大量卓有成效的工作，取得了一些微不足道的成績，也積累了一點點經(jīng)驗，主要有以下4點：

1、預(yù)防矛盾糾紛突出一個“早”。

一是要加強(qiáng)“五五”普法的宣傳力度。人人要守法，個個要懂法，依法辦事，依法行政，從干部依法行政角度來說，現(xiàn)在的基層管理絕不同于計劃經(jīng)濟(jì)的年代，大包干之前，可以說“干部腳一踩，手一揮，就是法”工作通不通三分鐘，過去的工作作風(fēng)，工作方法在現(xiàn)在的情況下，是肯定行不動的，因為你不學(xué)法，別人在學(xué)法，你不懂法，別人已懂法，現(xiàn)階段非常突出的，有些上訪對象，說起法律是一套一套的，講起政策是頭頭是道的，現(xiàn)在干部必須依法行政，依法辦事，否則就違法，成被告無法開展工作。再從老百姓角度來說，通過學(xué)法、懂法后既監(jiān)督干部依法辦事，又能依法維護(hù)自己的權(quán)利。同時懂法后，也能依法辦事，避免盲從使，胡來亂搞，減少矛盾糾紛的發(fā)生量。

二是嚴(yán)格制訂和履行村規(guī)民約。村規(guī)民約是村居自治組織和村民代表共同制訂的規(guī)章制度，又是全體村民行為規(guī)范，可以說是得到法院部門的認(rèn)可。如法院判決時遇到合情合法或者是有些方面法律規(guī)定不詳細(xì)的就參照了村規(guī)民約和民間風(fēng)俗等辦法判決。村規(guī)民約是農(nóng)村中的行之有效的管理措施，既通絡(luò)易懂，又方便操作，也便于村民執(zhí)行。村居干部和村民代表只要嚴(yán)格履行，矛盾糾紛就會大幅度下降，就能是各種矛盾糾紛控制在萌芽狀態(tài)。

三是規(guī)范合同管理，嚴(yán)格程序辦事?，F(xiàn)階段村屯多少不等，都有經(jīng)濟(jì)面積承包，村辦企業(yè)承包等，涉及到合同管理。首先是合同簽訂要規(guī)范，簽訂合同之前應(yīng)該按相關(guān)程序，公開競標(biāo)，決不能少數(shù)人說了算，搞議標(biāo)。如果不公開，會導(dǎo)致相關(guān)矛盾發(fā)生。如我鎮(zhèn)柳樹川村在決定村級重大事務(wù)時，嚴(yán)格按照村級重大事務(wù)民主決策“五步法”開展，不僅做到了程序合法，更在簽訂和同時到司法所咨詢，確保合同不違法的情況下才能簽訂，不僅搞活了經(jīng)濟(jì)，更是形成了穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。其次是嚴(yán)格履行合同，如遇到特殊情況，必須經(jīng)過村集體會辦，村民代表討論確定結(jié)算辦法，決不能少數(shù)人說了算。

2、矛盾排查掌握信息要突出一個“準(zhǔn)”。

完善排查機(jī)制，超前穩(wěn)控矛盾隱患。按照“預(yù)測走在排查前，排查走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前”的工作思路，具體排查中，我鎮(zhèn)重點掌握四個方面：一是矛盾糾紛排查必須有一個完整的隊伍；二是搞好經(jīng)常性排查，一般情況下組織相關(guān)人員每半月排查一次，每次排查都要認(rèn)真填寫矛盾糾紛排查工作情況記錄表；三是搞好集中排查。針對重大節(jié)日和敏感時期矛盾易發(fā)的特點，集中力量開展排查，主要查重點人員，重點部分。努力做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，防患于未然；四是搞好聯(lián)合排查。對勞資糾紛，拆遷安置，土地承包，計劃生育等一些涉及面廣，影響大的矛盾問題，組織有關(guān)部門聯(lián)合開展排查，了解掌握有關(guān)政策措施的落實情況，及時采取有效防范措施，避免引發(fā)矛盾和問題?？傊灰皶r排查，準(zhǔn)確掌握信息，就能掌握調(diào)解和穩(wěn)控的主動權(quán)。

3、矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)突出一個“快”。

矛盾糾紛的發(fā)生具有偶然性。有相當(dāng)大的不確定因素，相當(dāng)一部分的矛盾糾紛屬突發(fā)性。一旦發(fā)生矛盾糾紛必須快介入、快調(diào)處，這樣可以避免矛盾的激化，避免事態(tài)擴(kuò)大，減少調(diào)處工作的難度。只要及時介入，早疏導(dǎo)、早調(diào)處，大事化小，小事化了，矛盾糾紛一旦發(fā)生，必須快介入，快調(diào)處，絕不能相互扯皮、相互推諉。

4、矛盾糾紛調(diào)處突出一個“巧”。

（一）加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦?、多發(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織，調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動爭議、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評估體系。要重視加強(qiáng)村調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮好“第一道防線”作用。

（二）加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進(jìn)社會矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力。同時，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。

（三）加大調(diào)解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè)、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。（四）加大調(diào)解經(jīng)費投入力度，建立化解社會矛盾糾紛的激勵機(jī)制、長效機(jī)制。俗話說：“巧婦難為無米之炊”，經(jīng)費保障是一切工作的基礎(chǔ)，而對于調(diào)解不收費的人民調(diào)解工作來說更是迫切需要。調(diào)解機(jī)構(gòu)經(jīng)費不足，調(diào)解員的工作報酬低，嚴(yán)重制約著人民調(diào)解工作的開展。加大經(jīng)費投入力度，把調(diào)解機(jī)構(gòu)的辦公經(jīng)費列入本級財政預(yù)算，并建立獎勵基金，一方面，要保障調(diào)解機(jī)構(gòu)的正常運行，另一方面，要通過以獎勵代補(bǔ)，對調(diào)處成功重大疑難矛盾和一般糾紛的調(diào)解員給予一定標(biāo)準(zhǔn)的獎勵，以調(diào)動調(diào)解員的工作積極性，鞏固長效機(jī)制。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)一定借助這次檢查的東風(fēng)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解、治保組織在維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強(qiáng)和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機(jī)制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻(xiàn)。

人社局社會矛盾化解工作匯報材料篇二

按照全縣社會矛盾化解工作部署，現(xiàn)就我局社會矛盾化解工作開展情況匯報如下，不妥之處，請批評指正。

一、精心組織，周密部署，將矛盾糾紛排查化解工作列為當(dāng)前工作重點確?！皟蓚€落實，一個建立”，明確責(zé)任，有效建立整體防范網(wǎng)絡(luò)。一是組織落實。“全縣深入推進(jìn)社會矛盾化解專項行動動員大會”召開后，我局迅速行動，于x月x召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、計生服務(wù)中心主任、計生局和計生服務(wù)站全體干部職工召開了“全縣計生系統(tǒng)深入推進(jìn)社會矛盾化解工作動員會”，成立了“計生系統(tǒng)社會矛盾化解工作”領(lǐng)導(dǎo)小組。二是責(zé)任落實。及時制定了《人口和計生系統(tǒng)社會矛盾化解工作實施方案》，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各股室、服務(wù)站工作責(zé)任，明確了具體工作人員工作職責(zé)，確保了工作的有序開展。三是完善了計生系統(tǒng)社會矛盾化解網(wǎng)絡(luò)。以全縣計生系統(tǒng)為面，以各村（居委會）為點，以局至鄉(xiāng)鎮(zhèn)為線。從上到下，分級管理，層層負(fù)責(zé)。以面帶點，以線連點，以點及點，實現(xiàn)了面、點、線三個工作空間的對接，構(gòu)建了整體工作網(wǎng)絡(luò)。

二、及時排查，預(yù)防為主，加強(qiáng)社會矛盾化解機(jī)制建設(shè)。

為有效化解社會矛盾，我局組織專人利用1周時間深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研，聽取群眾呼聲，了解群眾意愿，幫助群眾解決實際困難，切實將矛盾糾紛排查調(diào)處工作的出發(fā)點和落腳點放在預(yù)防上，變事后處理為事前化解，變被動調(diào)處為主動預(yù)防。一是及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預(yù)測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭，做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。二是建立了嚴(yán)密的報告制度。平時信息“按時上報”，敏感信息“及時上報”，重大信息“緊急上報”。要求對各類矛盾糾紛的苗頭，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員做到反應(yīng)快速，到位及時，調(diào)解得當(dāng)，處置妥善。對可能引發(fā)重大矛盾糾紛的誘因，及時逐級上報。對因失職瀆職發(fā)生上訪、群體性事件，造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人，按情節(jié)輕重、責(zé)任大小，予以通報批評和責(zé)任追究。三是堅持回訪制度，變上訪為“下訪”。從幫助群眾解決實際困難入手，不定時回訪，了解實情，解決實際問題。

三、制度約束，普法宣傳,降低因行政行為產(chǎn)生的社會矛盾。

使行政行為雙方知法、懂法、守法是減少矛盾糾紛的前提。首先，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了制度建設(shè)，完善了“執(zhí)法責(zé)任制”、“首問責(zé)任制”、“崗位責(zé)任制”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作人員職責(zé)”等工作制度，以制度約束和監(jiān)督全系統(tǒng)干部職工行為，提高依法行政能力。其次，及時開展人口和計劃生育法規(guī)政策的宣傳，讓群眾清楚了解自己的權(quán)利與義務(wù)，從根本上減少了矛盾糾紛的出現(xiàn)。

社會矛盾化解工作是一個系統(tǒng)工程，需要長抓不懈。在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅持和落實社會矛盾化解工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和分級負(fù)責(zé)，著力解決群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題，為我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

人社局社會矛盾化解工作匯報材料篇三

為深入貫徹慈黨辦[2010]21號文件精神，有效預(yù)防和化解影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛，我鎮(zhèn)就進(jìn)一步深化社會矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作做了如下布置：

一、深化建設(shè)，不斷夯實基層維穩(wěn)工作基礎(chǔ)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)村級調(diào)委會建設(shè)。加強(qiáng)對村級調(diào)委會建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，選準(zhǔn)配強(qiáng)調(diào)委會班子，調(diào)委會主任要進(jìn)村委會，確保黨組織對調(diào)委會工作的領(lǐng)導(dǎo)。不斷規(guī)范村級調(diào)委會的工作方式、工作程序和工作紀(jì)律，進(jìn)一步加強(qiáng)村級調(diào)委會的規(guī)范化建設(shè)。

（二）進(jìn)一步規(guī)范調(diào)解信息員隊伍。各村要根據(jù)新形勢下矛盾糾紛的特點及人民調(diào)解工作的發(fā)展要求，建立健全矛盾糾紛預(yù)警信息工作網(wǎng)絡(luò)和處置預(yù)案，不斷健全信息網(wǎng)絡(luò)。明確信息員的職責(zé)，不斷提高調(diào)解信息員對一般矛盾糾紛的排查分析和對簡易矛盾糾紛的預(yù)防控制與調(diào)處化解能力。

（三）充分發(fā)揮村級矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)作用。充分發(fā)揮以綜治工作室為平臺，以調(diào)委會建設(shè)為抓手，延伸到村調(diào)解信息員的矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)體系的作用，尤其是要發(fā)揮調(diào)解信息員在矛盾糾紛排查化解中的作用。進(jìn)一步完善村矛盾糾紛排查化解制度。對簡易糾紛立足在調(diào)解信息員范圍內(nèi)予以調(diào)處化解，對一般矛盾糾紛立足在村調(diào)委會予以調(diào)處化解，村綜治工作室、綜治委主任著力協(xié)調(diào)化解影響較大、成因較復(fù)雜的矛盾糾紛，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的人民調(diào)解工作目標(biāo)。

（四）全面推行“一案一檔一獎勵”激勵保障措施。黨委政府要不斷加強(qiáng)對人民調(diào)解工作的支持和領(lǐng)導(dǎo)，對村、企業(yè)、學(xué)校等基層調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員，全面推行“一案一檔一獎勵”的激勵保障機(jī)制，要根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、簡易程度和調(diào)處化解成效，制定獎勵標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)廣大調(diào)解員工作熱情。

根據(jù)新時期矛盾糾紛性質(zhì)以及開展人民調(diào)解工作、維護(hù)社會穩(wěn)定的要求，進(jìn)一步拓寬現(xiàn)有的矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)體系，健全完善矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)。

（一）拓展社會矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步完善“人民調(diào)解”、“行政調(diào)解”、“司法調(diào)解”等有效對接機(jī)制。要全面推行司法所與公安派出所的“110”聯(lián)動調(diào)處機(jī)制，通過鎮(zhèn)調(diào)委會在公安派出所中設(shè)立人民調(diào)解工作室，聘請專職人民調(diào)解員，實行24小時值班制，建立“公調(diào)對接”機(jī)制，實現(xiàn)人民調(diào)解與治安調(diào)解工作的有機(jī)結(jié)合。

（二）加快發(fā)展人民調(diào)解員隊伍。各調(diào)委會要積極吸收和培育一些優(yōu)秀的“新慈溪人”作為特聘調(diào)解員，專門調(diào)處發(fā)生在外來人員中的矛盾糾紛。健全“特聘調(diào)解員”制度，建立“以外調(diào)外”的矛盾糾紛化解體系。有暫口公寓或暫住人口聚居200人以上的村（居、社區(qū)）要建立暫住人口特聘調(diào)解員制度，進(jìn)一步發(fā)揮暫住人口特聘調(diào)解員在維護(hù)社會穩(wěn)定中的積極作用。

（三）不斷加強(qiáng)企業(yè)調(diào)委會和綜治工作站建設(shè)。全面推行在規(guī)模型企業(yè)建立調(diào)委會或調(diào)解小組，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)綜治工作站建設(shè)工作。通過健全制度、規(guī)范機(jī)制、強(qiáng)化管理、突出成效，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)調(diào)委會在開展普法宣傳、不穩(wěn)定因素排摸、矛盾糾紛化解、維穩(wěn)信息上報等工作上的作用，力爭簡易矛盾糾紛在企業(yè)調(diào)委會內(nèi)部調(diào)處化解，一般矛盾糾紛到企業(yè)調(diào)委會指導(dǎo)化解，重大矛盾糾紛和企業(yè)調(diào)委會共同化解。

三、強(qiáng)化規(guī)范，建立健全社會矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。

要按照“有一份定期的維穩(wěn)排摸分析制度、有一批系統(tǒng)的糾紛預(yù)防措施、有一條規(guī)范的信息暢通渠道、有一套完整的部門聯(lián)動機(jī)制，有一份嚴(yán)格的考核獎懲措施”的要求，建立完善社會矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。

（一）建立社會矛盾糾紛的源頭防控機(jī)制。建立社會矛盾糾紛定期排查分析制度。對一般矛盾糾紛要經(jīng)常排查，重要時段、重點部位和敏感時期要重點排查，要每月匯總分析有關(guān)社情民意、網(wǎng)絡(luò)輿情和傳媒熱點問題。對排查匯總的矛盾糾紛要逐件登記建檔，并制訂切實有效的防范措施和化解方法。

（二）建立和完善多元化的矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。按照相關(guān)要求，建立鎮(zhèn)“司法行政法律服務(wù)中心”，由司法所長兼任“中心”主任。建立矛盾糾紛“收集匯總、統(tǒng)一交辦、重點督辦、辦結(jié)報告”的工作機(jī)制，由“中心”對受理的各類矛盾糾紛及時進(jìn)行歸類分流。對屬于相關(guān)職能部門調(diào)處化解范圍內(nèi)的一般矛盾糾紛，要按照一般矛盾糾紛一個月內(nèi)化解調(diào)結(jié)的要求予以督查督辦；對需要多個部門共同調(diào)處化解的重大矛盾糾紛或疑難糾紛，由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門來共同調(diào)處化解。

（三）暢通渠道，建立完善信息報送制度。建立信息專報制度，及時發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患或突發(fā)性事件苗頭，迅速上報鎮(zhèn)綜治辦匯總，并在第一時間內(nèi)分別報分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)和各線的上級主管部門。同時，按照處理重大矛盾糾紛和群體性事件“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,采取有效措施及時調(diào)處化解，確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。建立信息的互通機(jī)制。各職能部門要及時溝通，整合各自資源優(yōu)勢，共同調(diào)處化解。

（四）健全獎懲激勵考核機(jī)制。把矛盾糾紛排摸、穩(wěn)控和調(diào)處化解工作納入對各村的績效考核工作中，進(jìn)一步提高對社會矛盾糾紛排摸、穩(wěn)控和調(diào)處化解工作的政治責(zé)任感。建立起對調(diào)委會特別是調(diào)解人員的激勵考核機(jī)制，提高調(diào)解人員的工作熱情；對因調(diào)解不及時或因工作怠慢等原因致使矛盾激化或升級的調(diào)解人員要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（一）加強(qiáng)對深化社會矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。黨委、政府要以維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的高度來重視深化社會矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，擺在重要位置，納入重要議事日程。做到黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員主動抓，共同擔(dān)負(fù)起化解矛盾糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的責(zé)任。司法所和相關(guān)辦公室要把深化社會矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作作為一項重要職責(zé)，開展好人民調(diào)解工作，進(jìn)一步維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。

（二）加強(qiáng)對工作經(jīng)費的保障落實。深化社會矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的各項經(jīng)費應(yīng)列入財政預(yù)算，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下人民調(diào)解工作的意見》（慈黨辦?2008?71號）精神，確保深化社會矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作經(jīng)費的保障落實。

2010年4月21日。

人社局社會矛盾化解工作匯報材料篇四

城鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作情況匯報 今年以來，我鎮(zhèn)在、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，積極探索新形勢下依法化解人民內(nèi)部矛盾的途徑和方法，一直把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查調(diào)處工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定的一項治本措施來抓。截至到現(xiàn)在，基層單位共排查出各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素96起，已調(diào)處化解91起，占總數(shù)的94.8%，正在調(diào)處5起，占總數(shù)的5.2%；鎮(zhèn)矛排調(diào)處中心交辦調(diào)委會辦理案卷12起，已調(diào)處化解9起，占總數(shù)的75%，正在調(diào)處3起，占總數(shù)的25%，保證了全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。

一、矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解工作存在的難點問題 隨著改革的深化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、管理方式、居住環(huán)境、居民的思想觀念等各方面都發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了許多新情況、新特點，引發(fā)出大量的人民內(nèi)部矛盾。

1、隨著縣城周邊建設(shè)現(xiàn)代化步伐的加快，因土地征用、拆遷安臵而引發(fā)的征地拆遷補(bǔ)償問題比較突出，群眾反映強(qiáng)烈，由此引發(fā)的群體性上訪事件較多。

2、隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，國有企業(yè)、集體企業(yè)相繼改制，我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)變化很大，因下崗、補(bǔ)償、低保、社保得不到保障等引發(fā)了大量的矛盾糾紛，出現(xiàn)了部分涉軍人員上訪事件。

要“說法”的群眾越來越多。

二、矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的解決方法

針對以上比較突出的矛盾糾紛，我們采取了一些切實可行的解決方法，堅持以人為本，實現(xiàn)由治標(biāo)為主向標(biāo)本兼治轉(zhuǎn)變，減少和化解新形勢下各類矛盾和糾紛，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、政治安定。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。

一是鎮(zhèn)黨委、政府把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入重要日程，成立了以紀(jì)委書記為主任的矛盾糾紛排查調(diào)處中心，調(diào)處中心下設(shè)辦公室，由政法書記兼任主任。同時成立了鎮(zhèn)調(diào)解委員會，聘請離、退休有經(jīng)驗的老同志專司工作。各基層單位都成立了調(diào)委會，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入社會治安綜合治理責(zé)任目標(biāo)，定期檢查、考核。為把工作落到實處，鎮(zhèn)政府下發(fā)了《關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定工作實施方案的通知》，并組織有關(guān)部門，深入基層督促檢查工作落實情況。二是健全工作制度。全鎮(zhèn)都建立健全了定期排查、情況報告、案件協(xié)調(diào)和督查追究等制度?；鶎訂挝粓猿职朐麻_展一次集中排查，鎮(zhèn)每月召開一次綜治例會，使全鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛能及時排查上報、梳理匯總、包案調(diào)處、信息反饋。

（二）強(qiáng)化措施，及時將矛盾化解在基層。

題，由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)；三是充分發(fā)揮“聯(lián)合調(diào)處機(jī)制”，整合綜治、紀(jì)檢、司法、信訪、法庭、派出所等職能部門力量，建立聯(lián)合型工作平臺，切實做好人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解工作，及時掌握上訪人員動態(tài)，最大限度地把問題化解在萌芽狀態(tài)，保證了一般矛盾不出鎮(zhèn)。

（三）突出重點，抓好重點矛盾的化解工作。

鎮(zhèn)黨委、政府把影響社會穩(wěn)定的疑難糾紛，列出清單，派駐工作組集中調(diào)處。今年以來，針對群眾關(guān)心的舊村改造、征地補(bǔ)償、涉軍上訪、雪災(zāi)倒房、低保社保等重點問題，鎮(zhèn)黨委責(zé)成人大、紀(jì)檢、綜治、土地、民政等部門負(fù)責(zé)同志組成的工作組，深入基層，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定方案，并積極作好群眾的思想工作，有效地調(diào)處了大量矛盾糾紛，保證了工作和建設(shè)的順利開展。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督，完善檢查監(jiān)督工作機(jī)制。

強(qiáng)輿-論監(jiān)督。充分發(fā)揮新聞媒介的職能作用，大力宣揚人民滿意的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人的事跡，不斷總結(jié)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素好經(jīng)驗、好做法。

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人社局社會矛盾化解工作匯報材料篇五

蘇波蓋鄉(xiāng)人民政府（2011年11月8日）。

為了認(rèn)真貫徹落旗委、旗政府關(guān)于重大社會矛盾和積案化解攻堅活動文件精神，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，整合力量，創(chuàng)新方法，因案施策，確定了包案領(lǐng)導(dǎo)，明確包案人員，進(jìn)一步在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了一系列社會矛盾排查、化解工作。截止目前，全鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛53件，調(diào)處、化解矛盾糾紛48件，受理接訪16件，轉(zhuǎn)辦土地流轉(zhuǎn)糾紛2件，轉(zhuǎn)辦電話上訪2件。

一、主要做法。

（一）突出“三個到位”，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是思想認(rèn)識到位。鄉(xiāng)黨委、政府一班人清醒的認(rèn)識到，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任，關(guān)注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，召開了鄉(xiāng)村兩級干部關(guān)于開展重大社會矛盾和積案化解工作動員會，制定完成了《蘇波蓋鄉(xiāng)重大社會矛盾和積案化解攻堅活動工作方案》。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鄉(xiāng)黨委成立了黨委書記為組長，政府鄉(xiāng)長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，綜治維穩(wěn)、司法、派出所、社保、計生、民政等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室掛靠鄉(xiāng)綜治辦開展日常工作。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，集合治保會、調(diào)委會、團(tuán)、婦、兵等相關(guān)部門工作力量全面開展此項工作，從而在全鄉(xiāng)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級組織、相關(guān)部門齊抓共管”的良性工作機(jī)制，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。

三是工作落實到位。我鄉(xiāng)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作周匯報小結(jié)和月例會制度。并要求各村根據(jù)實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會。例會的主要內(nèi)容，是對各村前一個月的治安狀況，糾紛調(diào)處、法制宣傳、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正人員的思想動態(tài)等工作情況進(jìn)行總結(jié)，對近期可能出現(xiàn)的各種不安定因素進(jìn)行分析排查，研究重大疑難糾紛案件的調(diào)處方案以及對調(diào)委會、治保會主任進(jìn)行培訓(xùn)，同時布置下個月的有關(guān)工作。

（二）做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛。

在排查化解社會矛盾糾紛工作中，全鄉(xiāng)各級黨員干部認(rèn)真做到了“三個靠前”。

第一步的工作。

三是建立工作獎懲機(jī)制。實行月考評與攻堅活動結(jié)束總結(jié)相結(jié)合的辦法，實行了百分制考核，對每月布置的工作任務(wù)，凡是未完成的扣除相應(yīng)分值，攻堅活動結(jié)束工作任務(wù)完成好的給予表彰，從而激發(fā)了鄉(xiāng)村兩級干部的工作積極性。

（四）狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

一是精力前移。鄉(xiāng)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認(rèn)識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。要求鄉(xiāng)村兩級干部牢固樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的意識，把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的安定穩(wěn)定，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是力量前移。建立健全了鄉(xiāng)村兩級調(diào)解委員會，調(diào)整充實鄉(xiāng)調(diào)委會人員達(dá)134人，村調(diào)委會29個，調(diào)解小組123個，調(diào)解成員500人，進(jìn)一步加強(qiáng)了蘇波蓋、東老藏、美岱橋、朱麻營、石老丈、丹進(jìn)營6個村的矛盾糾紛排查，并統(tǒng)一制作了外圍宣傳牌、印制法律宣傳資料等。

府要借助這次攻堅活動的開展加大調(diào)解經(jīng)費投入力度，一方面，要保證各種矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，另一方面，要通過以獎代補(bǔ)的形勢，對調(diào)處成功重大疑難矛盾和一般糾紛給予一定標(biāo)準(zhǔn)的獎勵。

通過以重大社會矛盾和積案化解攻堅活動為契機(jī)，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機(jī)制、新方法，為推進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾富裕做出積極貢獻(xiàn)。

人社局社會矛盾化解工作匯報材料篇六

今年以來，市人社局立足人力資源整合、大就業(yè)格局形成的實際，認(rèn)真落實市委市政府轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的要求，將工作范圍和服務(wù)對象涵蓋到全市所有單位、所有群體，牢固樹立統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)理念，在人才隊伍建設(shè)、就業(yè)和社會保障政策落實、勞動者權(quán)益維護(hù)等工作中，做到綜合部署、統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)，努力在社會管理創(chuàng)新中出經(jīng)驗、樹典型，做社會管理創(chuàng)新工作的排頭兵。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，保持就業(yè)持續(xù)穩(wěn)定。

一是突出培訓(xùn)的針對性，探索實施分類培訓(xùn)，根據(jù)不同年齡段、有培訓(xùn)愿望人員的不同需求，進(jìn)一步完善相關(guān)操作政策，對未能繼續(xù)升學(xué)的農(nóng)村應(yīng)屆初高中畢業(yè)生，依托市技工學(xué)校開展6至12個月的專業(yè)技能預(yù)備制培訓(xùn)；對進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動者、返鄉(xiāng)農(nóng)民工，重點開展訂單和定向培訓(xùn)；對在崗職工，結(jié)合崗位開展技能提升培訓(xùn)；對有創(chuàng)業(yè)意愿并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)勞動者，重點開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

二是打造功能完善的公共就業(yè)服務(wù)新體系。建立覆蓋城鄉(xiāng)、規(guī)范統(tǒng)一的市、鄉(xiāng)兩級人力資源市場，為用人單位搭建用工平臺，為求職人員提供免費的職業(yè)介紹、政策咨詢、技能鑒定等“一站式”就業(yè)服務(wù)。按照機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作“六到位”的要求，在全市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和436個行政村設(shè)立村級就業(yè)服務(wù)站，實現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)前移。同時，積極推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)，實現(xiàn)市、鄉(xiāng)、村級勞動保障工作站的聯(lián)網(wǎng)運行、資源共享。

三是建立以人為本的公共就業(yè)服務(wù)新機(jī)制。推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)職能向基層下沉，將求職登記、招聘登記、職業(yè)介紹、政策咨詢等業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各行政村，讓城鄉(xiāng)勞動者在家門口就能享受便捷的就業(yè)服務(wù)。實施“內(nèi)引外聯(lián)”勞務(wù)輸出新模式，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力異地轉(zhuǎn)移就業(yè)，一方面，多渠道、多形式、多層次收集本地就業(yè)空崗信息，擴(kuò)大就地就近轉(zhuǎn)移規(guī)模；另一方面，采取“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，加強(qiáng)與沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)勞務(wù)合作，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力就業(yè)。

四是實施以創(chuàng)業(yè)扶持、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的新舉措。實施農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶持計劃，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)，加大對創(chuàng)業(yè)人員的政策扶持和援助，建成各具產(chǎn)業(yè)特色、承載能力強(qiáng)、政策配套、設(shè)施完善的創(chuàng)業(yè)孵化基地，帶動就業(yè)。

xx年，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)7312人，占全年目標(biāo)7200人的102%；下崗失業(yè)再就業(yè)3670人，占全年目標(biāo)3600人的100.3%；其中就業(yè)困難群體再就業(yè)891人，占全年目標(biāo)880人的101%；動態(tài)消除了“零就業(yè)”家庭，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。發(fā)放小額擔(dān)保貸款749筆5048萬元，扶持659人積極創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)2140多人。向城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移勞動力11.8萬人次，占全年目標(biāo)11萬人次的107%；勞務(wù)創(chuàng)收9.7億元，占全年目標(biāo)8億元的121%。加大實用技能培訓(xùn)，完成農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)4310人，占全年目標(biāo)4200人的103%；失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)2651人，占全年目標(biāo)2500人的106%；農(nóng)村實用人才培訓(xùn)5.17萬人，占全年目標(biāo)5萬人的103%。

強(qiáng)化為民之責(zé)，在改善民生上求實效。

我們始終堅持以人為本，著力民生民心，把群眾贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為評判各項工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，集中力量辦好關(guān)系群眾切身利益的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等各項社會保險的實事好事，以改善民生贏得民心，以民心凝聚民力，以民力推動各項工作的開展。

一是做好社會化管理服務(wù)，加強(qiáng)基層勞動保障工作平臺建設(shè)，指導(dǎo)開展社會保險咨詢、參保登記、受理醫(yī)療費用報銷申請等。同時探索農(nóng)村社會養(yǎng)老保險養(yǎng)老金申領(lǐng)資格工作方式，減少基金流失。二是加強(qiáng)社保信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面實現(xiàn)“銀勞互聯(lián)”系統(tǒng)上線運行，提高工作效率。三是加強(qiáng)經(jīng)辦人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提升，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做到工作內(nèi)容規(guī)范化、工作方式科學(xué)化、工作態(tài)度人性化。四是經(jīng)辦職能下移，實現(xiàn)個人、用人單位就近就地辦理參保手續(xù)。

xx年，為全市80923名60歲以上參保人員按時足額發(fā)放了新農(nóng)保養(yǎng)老金，新農(nóng)保養(yǎng)老金累計發(fā)放5435萬元。共征集醫(yī)療、工傷、生育社會保險費5850萬元，占年度目標(biāo)任務(wù)4615萬的127%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險共審核醫(yī)療費報銷1496人次，審核藥費983萬元，撥付醫(yī)療費486萬元，撥付率100%。辦理職工退休590人，其中企業(yè)536人，事業(yè)54人，辦理死亡待遇審批69人，遺屬定補(bǔ)38人，受理工傷申請220起，認(rèn)定191起，29起正在辦理，先后組織44名工傷職工到上級部門進(jìn)行勞動能力鑒定，重癥慢性病受理申請484人，鑒定、認(rèn)定合格436人，不合格48人，辦理重癥慢性病三大癥51人。

以構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為抓手，營造安定和諧的社會環(huán)境。

一是加強(qiáng)服務(wù)維權(quán)。通過對非公企業(yè)實施主動勞動監(jiān)察執(zhí)法、受理投訴舉報和辦理信訪件，結(jié)合勞動用工年審，組織開展農(nóng)民工工資支付、參加社會保險、執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)、勞動合同簽訂、人力資源市場清理整頓、整治非法用工打擊違法犯罪等專項檢查及治理工作，依法維護(hù)勞動者合法權(quán)益。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)。加大收入分配調(diào)控力度，推進(jìn)企業(yè)工資收入分配制度改革，繼續(xù)完善企業(yè)工效掛鉤辦法，建立和完善企業(yè)工資集體協(xié)商制度，定期發(fā)布行業(yè)人工成本、勞動力市場工資指導(dǎo)價位、工資指導(dǎo)線，規(guī)范企業(yè)工資發(fā)放行為。加強(qiáng)對重點單位、重點行業(yè)農(nóng)民工工資支付行為監(jiān)控，在建筑、交通領(lǐng)域等實施農(nóng)民工工資支付保證金制度，從源頭上預(yù)防和解決工資拖欠。

三是健全工作機(jī)制。加強(qiáng)勞動監(jiān)察，發(fā)揮信訪舉報中心協(xié)調(diào)作用，暢通勞動爭議電話咨詢投訴渠道，建立24小時值班制度、網(wǎng)上舉報投訴案件處理機(jī)制和“快立、快查、快處、快結(jié)”的大隊、中隊聯(lián)動工作機(jī)制；加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制建設(shè)，開辟工傷類勞動爭議案件處理“綠色通道”，搭建企業(yè)、職工對話溝通、調(diào)解平臺，化解勞動爭議。加強(qiáng)與各級工會組織、工商業(yè)組織的協(xié)調(diào)溝通，在非公有制企業(yè)建立和諧勞動關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制，形成工作合力。

xx年，共受理勞動爭議案件360起，其中調(diào)解328起，裁決34起，法定時效內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%，為勞動者挽回經(jīng)濟(jì)損失1635萬元。為110名農(nóng)民工追回拖欠工資27.5萬元，依法取締“黑職介”4家，整頓職業(yè)中介機(jī)構(gòu)8家，落實企業(yè)簽訂勞動合同8506人，簽訂集體合同和女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同25家；及時妥善處理了連霍高速公路、靈寶市興華化工有限責(zé)任公司、金源晨光二期擴(kuò)建工程等“惡意討薪”群體突發(fā)事件3起，有效的促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

二、存在問題及下一步工作打算。

在取得成績的同時，我們十分清醒的認(rèn)識到做好社會管理創(chuàng)新工作的短板所在。一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)面臨新形勢新問題，“4050”特殊人群就業(yè)壓力巨大，農(nóng)村勞動力對專業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識不夠，勞務(wù)技術(shù)含量低。二是伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，民營經(jīng)濟(jì)迅速壯大，個別經(jīng)營者法制意識淡薄，拖欠職工工資、拖欠甚至不為職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷生育保險等，勞動爭議案件逐年上升。

圍繞上述問題，在下一步工作中，我們將從以下三個方面做好社會管理創(chuàng)新工作。

加強(qiáng)勞動者權(quán)益保護(hù)，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

緊緊圍繞建立規(guī)范有序、合理公正、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動關(guān)系為目標(biāo)，以實現(xiàn)勞動合同制全覆蓋、提高企業(yè)職工工資收入、改善勞動條件、健全三方機(jī)制為重點，加快建立完善職工權(quán)益保障、利益共享機(jī)制、勞動保護(hù)機(jī)制、社會協(xié)調(diào)機(jī)制，實現(xiàn)職工得實惠、企業(yè)得效益、經(jīng)濟(jì)得發(fā)展、社會得穩(wěn)定的共進(jìn)局面。全力推行“陽光仲裁”，加強(qiáng)人事勞動爭議案件的仲裁能力建設(shè)，妥善處理勞動爭議案件，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。xx年全市勞動合同簽訂率達(dá)到98%，企業(yè)集體合同簽訂率到達(dá)80%；舉報投訴受理案件登記率達(dá)到100%，投訴結(jié)案率達(dá)到95%以上；調(diào)解結(jié)案率達(dá)到46%以上，法定時效內(nèi)結(jié)案率達(dá)到94%以上。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，穩(wěn)定擴(kuò)大就業(yè)。

重點做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，加大對下崗失業(yè)人員再就業(yè)的實用技術(shù)培訓(xùn)，提高社會競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，動態(tài)消除“零就業(yè)”家庭，保持就業(yè)形勢持續(xù)穩(wěn)定。要通過建立健全創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)咨詢、小額擔(dān)保貸款等形式，形成了政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作機(jī)制。同時，注重創(chuàng)業(yè)典型的培養(yǎng)，樹立一批具有輻射帶動作用的創(chuàng)業(yè)典型，帶動下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年積極創(chuàng)業(yè)，以積極創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，不斷開創(chuàng)我市就業(yè)形勢新局面。

全面加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)管理水平。

一是牢樹統(tǒng)籌服務(wù)理念。立足新部門人力資源整合、大就業(yè)格局形成的實際，認(rèn)真落實市委市政府轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的要求，將工作范圍和服務(wù)對象涵蓋到全市所有單位、所有群體，牢固樹立統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)理念，在人才隊伍建設(shè)、就業(yè)和社會保障政策落實、勞動者權(quán)益維護(hù)等工作中，堅持綜合部署、統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)。

二是牢樹全方位服務(wù)理念。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞服務(wù)中心促發(fā)展、服務(wù)項目促開發(fā)、服務(wù)企業(yè)促調(diào)整、服務(wù)招商促投入、服務(wù)管理促提升、服務(wù)群眾惠民生、服務(wù)基層保穩(wěn)定，努力實現(xiàn)服務(wù)流程路徑最短、環(huán)節(jié)最少、程序最簡，形成人人主動服務(wù)、處處超前服務(wù)、事事盡心服務(wù)的良好局面，樹立人社部門的良好形象。

三是牢樹科學(xué)服務(wù)理念。堅持以科學(xué)管理促科學(xué)服務(wù)，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，做到基礎(chǔ)工作抓落實、中心工作抓突破、敏感工作抓調(diào)度、重點工作抓創(chuàng)新、工作作風(fēng)抓提升，牢樹大局、落實、效率、質(zhì)量、安全、紀(jì)律、窗口、學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)十種意識，實現(xiàn)單項工作無弱項、整體工作爭一流。

一、文化上形成風(fēng)格、服務(wù)上形成品牌的目標(biāo)。

二o一一年十二月二十八日。

人社局社會矛盾化解工作匯報材料篇七

一是建立層級管理機(jī)制。即由辦事處負(fù)責(zé)調(diào)解跨社區(qū)的和一些重大的矛盾糾紛；社區(qū)調(diào)委會負(fù)責(zé)調(diào)處本社區(qū)重大疑難和社區(qū)調(diào)委會久拖不決的糾紛，從而形成了全方位的點、線、面三級防范機(jī)制，增強(qiáng)整體防控能力。

二是建立包案調(diào)處機(jī)制。將排查出的每起糾紛具體落實到人頭，做到“四定”、“三包”，即：定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。為此，在建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度的同時，確定民政、計生、婦聯(lián)、團(tuán)委、經(jīng)濟(jì)等部門為矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)動單位，并明確了相應(yīng)的責(zé)任，為有效平息糾紛提供保證。

結(jié)合的辦法，實行了百分制考核，對每月布置的工作任務(wù)，凡是未完成的扣除相應(yīng)分值，攻堅活動結(jié)束工作任務(wù)完成好的給予表彰，從而激發(fā)了兩級干部的工作積極性。

狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的安定穩(wěn)定，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是力量前移。我們進(jìn)一步建立健全了調(diào)解委員會的7個，調(diào)整充實調(diào)解成員27人，進(jìn)一步加強(qiáng)了矛盾糾紛排查，制作外圍宣傳牌、印制法律宣傳資料等。

下一步工作計劃。

（一）加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。

（二）加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進(jìn)社會矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力。

（三）加大調(diào)解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。通過制作宣傳牌、懸掛宣傳橫幅等形式，加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度。

燈塔路街道辦事處2011年9月30日。

加強(qiáng)人民調(diào)解員的法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，在排查調(diào)處中，堅持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時，不拘形式，開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

人社局社會矛盾化解工作匯報材料篇八

圍繞“三最”搞調(diào)研“四心”活動促穩(wěn)定。

發(fā)展，熱心關(guān)注民生，用心化解矛盾，真心轉(zhuǎn)變作風(fēng)”，取得了明顯成效，構(gòu)筑起融洽和諧的黨群、干群關(guān)系，有力地促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、主要做法。

（一）編織“三大網(wǎng)絡(luò)”，夯實矛盾糾紛排查調(diào)處工作基礎(chǔ)。

息員人，法制宣傳員人。三是構(gòu)建三級調(diào)處網(wǎng)。按照“鞏固中心戶基礎(chǔ)、發(fā)揮村為主職能、強(qiáng)化鄉(xiāng)級協(xié)調(diào)指導(dǎo)”的工作思路，構(gòu)建了調(diào)處工作的“三級網(wǎng)絡(luò)”。全鄉(xiāng)共有矛盾糾紛調(diào)解中心戶處，村級調(diào)解室個。鄉(xiāng)按照上級統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了調(diào)解中心，并配奮好專用場所?！叭缶W(wǎng)絡(luò)”的建立、鞏固和發(fā)展，夯實了“排調(diào)”基礎(chǔ)工作，為各項“排調(diào)”措施的落實奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）健全“五項機(jī)制”，筑起預(yù)防矛盾糾紛激化堅固堤壩。