廣泛了解總結是提升自身能力和經(jīng)驗的重要途徑。范文中的總結結構清晰，觀點明確，可以作為寫作的參考和借鑒。

人社局信訪工作匯報發(fā)言篇一

xx年，xx縣人力資源和社會保障局高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變機關干部作風，密切聯(lián)系群眾、展示人社部門良好形象的一面鏡子，著力打造服務型機關的重要舉措，穩(wěn)步推進華容縣社保、人事人才制度改革，努力營造人才資源開發(fā)運用的良好環(huán)境，求真務實，狠抓落實，不斷改進信訪處理方式，認真受理每一封人民群眾的來信，熱情接待每一位人民群眾的來訪，妥善解決每一位人民群眾所反映的實際問題和困難，切實做到情為民所系，得到了人民群眾的廣泛信賴。今年來，共收到來信80多件，辦理書記、縣長批示件以及各部門轉(zhuǎn)辦件回復23起，網(wǎng)路、電話信訪回復60多件，接待政策法規(guī)咨詢300人次，答復率100%，辦結率達100%。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，共查處侵害勞動者合法權益的案件99起，督促企業(yè)補簽、續(xù)簽勞動合同7020份，為農(nóng)民工等勞動者追討拖欠工資431萬元，增強了人社干部化解矛盾、處理問題的能力，較好地維護了企業(yè)職工的合法權益。

一是領導重視，上下合力抓信訪。人社局領導把信訪工作作為為民服務實事工程抓好落實，把信訪工作切實擺上重要工作議程，局成立信訪工作領導小組，做到年度有規(guī)劃，季度有分析，年終有總結。局領導經(jīng)常提醒機關人員，在辦理信訪時，必須做到情為民所系，必須牢記群眾利益無小事，必須始終懷著對人民群眾深厚的感情和高度負責的精神，決不做無視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事，切實提高對信訪工作的認識。班子領導經(jīng)常研究帶傾向性的重點信訪問題和解決問題的措施，信訪工作能夠按照“分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則抓好落實。所有信件局長親自把關后，批轉(zhuǎn)給分管領導或承辦股室，承辦股室再具體做好答復工作，群眾來訪堅持誰接待誰負責，重大情況由分管領導或局長出面處理，做到了局機關人人都是信訪接待員。在接訪“兩參人員”、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題上，我們堅持“預防為主”的工作方針，由局長帶領班子負責人堅守在縣社會矛盾調(diào)處中心，耐心細致做好接訪工作。做到按月為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放養(yǎng)老保險補貼，按時為其足額繳納醫(yī)療保險費，重要節(jié)日期間組織開展慰問活動，實現(xiàn)了我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的思想穩(wěn)定、情緒穩(wěn)定、生活穩(wěn)定，得到了市綜治和信訪部門的表揚。

二是加大制度建設力度，形成長效工作機制。注重抓好各項社保、人事人才政策、法規(guī)的落實，保證信訪工作落實到位，絕不允許推諉塞責，久拖不決；堅持每季度一次定期分析報告，防止產(chǎn)生新的信訪問題；將實踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗用制度規(guī)范下來，用制度促規(guī)范，用規(guī)范促進信訪問題解決。近年來，相繼制訂了華容縣人社局來信來訪處理辦法、首問責任制、信訪苗頭排查制度、周四領導掛牌接待制度等信訪工作制度，來信來訪接待、登記、處理、答復、歸檔、復核都有一套規(guī)范的程序，形成了較好的長效工作機制和責任制度，使信訪工作制度化、規(guī)范化、程序化，提高了信訪辦結率。

三是堅持從源頭治理抓起，防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。社保、人事人才工作政策性、原則性強，群眾來信來訪主要反映的是歷史遺留下來的切身利益方面的問題，由于人社制度改革的不斷深入，政策的延續(xù)變化，使人社信訪工作難度增大，有的信訪問題很難解釋清楚，稍有差錯，就可能引發(fā)一系列連鎖問題，甚至影響社會的穩(wěn)定。所以，人社局十分注重源頭工作，盡量把工作做前面，每一項新的政策出臺，都盡最大可能處理好與原來政策銜接問題，周密考慮方方面面的情況，注重做好政策宣傳和解釋工作，出臺相關補救措施，減少負面影響，防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。按照政策合理解決了機關事業(yè)單位已故人員撫恤金問題。在衛(wèi)生系統(tǒng)、基層教育系統(tǒng)外其他單位津補貼，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)七站八所津補貼等問題上，及時掌握動態(tài)，積極做好解釋工作，調(diào)處化解矛盾，使多起群體上訪事件得到有效化解。為縣委政府守住了第一道防線，維護了社會和諧穩(wěn)定。高位肢體殘疾人陳岳軍，2年來多次到縣、市上訪要求享受“病殘津貼”，但省、市沒有相關的實施細則。為了妥善解決重復訪，信訪辦主任親自帶領陳岳軍省廳咨詢政策并耐心細致做好解釋工作，圓滿地解決了陳岳軍的訴求。另外還要求各個股室在實施工作時，必須充分考慮人民群眾的切身利益，對工作不到位而引發(fā)信訪問題，進行嚴肅的責任追究，確保問題解決在本基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，認真做好了書記、縣長批示件以及各部門轉(zhuǎn)辦件回復23起。

四是堅持以情感人，做到熱心周到服務，著力解決問題、化解矛盾。對來訪群眾，總是笑臉相迎，坦誠相待，堅持從一人一事、一言一行做起，從理順群眾情緒、消除群眾積怨入手，把得人心、暖人心、穩(wěn)人心的信訪工作做細做實，做到人民群眾心坎里。群眾反映的問題不管是否合理，都堅持深入調(diào)查核實，只要是政策允許的，就克服困難，多方聯(lián)系協(xié)商，想方設法予以解決，對群眾提出不合理的要求，就做好耐心說服，把事實調(diào)查清楚，把政策解釋透，盡量消除群眾的誤解，對不屬于人社部門職能范圍內(nèi)的信訪，都及時與縣信訪部門或職能部門取得聯(lián)系，做好信訪移交工作。

今年來，我局來信來訪做到件件有著落，事事有回音，在信訪件逐年增多情況下，沒出現(xiàn)信訪矛盾激化和越級上訪的現(xiàn)象。

人社局信訪工作匯報發(fā)言篇二

按照黨委和集團黨委關于召開20xx年度基層黨組織組織生活會和開展民主評議黨員的通知要求，我認真做開展自學和集中學習研討，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九屆五中全會精神、《習近平談治國理政》第三卷等內(nèi)容。采取學習研討交流的方式，按照規(guī)定的學習篇目，通過讀原著、學原文、悟原理，做到真學真信真用。同時，緊密結合工作實際，深入開展談心談話，廣泛征求意見建議，現(xiàn)將對照檢查材料匯報如下：

一、存在的問題及表現(xiàn)。

一是缺乏持之以恒的學習精神。面對當前形勢要求，把更多精力放在自身工作的“硬指標”上，不能很好地處理工學矛盾。在全面深刻理解習近平新時代中國特色社會主義思想上還有差距，精神“籬笆”扎的不牢，在原原本本學、系統(tǒng)把握學、拓展延伸學、聯(lián)系實際學等方面下功夫不足，尤其是在學習與實踐的結合上，沒有做到帶著使命學、帶著感情學、帶著責任學。例如，在支部組織生活中，沒有充分發(fā)揮書記作用，“三會一課”、主題黨日活動雖然能保證按時參加，但是學習時長、學習效果得不到充分保證，“規(guī)定動作”達不到滿分，“自選動作”得不到高分，沒有實現(xiàn)領導干部帶頭學、率先垂范學。學習招法不多、切入不準，舉措不實，工作思路和招法明顯不足。

二是缺乏博學篤志的理想信念。理論武裝還不夠深入，思想不夠解放。有時會慣性使用老思維、老辦法、老套路解決問題和推進工作。隨著工作越來越繁雜，自我加壓、持之以恒的勁頭有了缺失。在學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神方面，特別是在活學活用，轉(zhuǎn)化運用方面還不夠，沒有真正內(nèi)化為價值取向、思維素養(yǎng)和理念思路。嚴守政治紀律還不夠堅決，黨性修養(yǎng)不夠。有時會放松黨性修養(yǎng)的要求，沒有做到時刻嚴以律己，存在思想境界不高的表現(xiàn)。思想方面還沒有真正轉(zhuǎn)變過來，執(zhí)行紀律規(guī)矩，高壓所迫多于內(nèi)心主導、被動服從多于習慣養(yǎng)成、法紀震懾多于政治自覺，有時還存在“差不多”就行的模糊心態(tài)。對公司機關黨建工作的推進沒有做到細致深入，開拓創(chuàng)新，沒有做到“內(nèi)化于心外化于行”；對存在的困難和問題，存在把握不準確、協(xié)調(diào)不全面的現(xiàn)象，一定程度上也影響了工作的推進。

三是缺乏“兩個維護”的使命擔當。面對社會上、公司內(nèi)的各種“雜音”，對身邊一些人發(fā)表的負面言論，雖然能做到及時糾正和批評，但多數(shù)只是口頭上發(fā)發(fā)牢騷、說說而已，不需要“上綱上線”，缺乏斗爭精神，沒有體現(xiàn)出同錯誤言論針鋒相對的力度和勇氣。圍繞如何抓好黨建，促進經(jīng)濟工作與黨建工作更好融合方面動力不足、存在“本領恐慌”。在引導激勵干部職工充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，系統(tǒng)性新思想新思路新舉措的想法和論斷還沒有完全形成。

四是發(fā)揮黨建引領作用不夠充分。在切實推動黨建工作與業(yè)務工作深度融合、相互促進方面存在差距，對黨建工作的重要性和緊迫性的理解和認識還不深刻，對黨建工作被動抓、抓表面的時候多，主動抓、抓實質(zhì)的時候少。黨建工作與經(jīng)濟工作結合不緊，在圍繞安全生產(chǎn)、工程結算、訴訟壓力、債務化解等方面，缺少努力尋找適合自身發(fā)展“出路”的擔當和勇氣。

五是履行意識形態(tài)工作責任不夠緊實。帶頭抓意識形態(tài)工作不到位，組織專題會議研究部署意識形態(tài)工作較少，更多時候是完成“規(guī)定動作”，對下層層傳導、壓緊壓實的力度還不夠，開展黨建工作的思路、招法不多，措施不夠有力，效果不夠明顯，黨委的領航護航作用不突出。

六是開拓創(chuàng)新的想法和愿望不夠強烈。缺乏向更高目標追求和奮斗的激情與勇氣，如對公司改革發(fā)展進程中黨建工作出現(xiàn)的新情況新問題，缺乏見招拆招的本領。在推進日常工作上習慣于按部就班，創(chuàng)新意識不強，在如何打破常規(guī)方面做得還不夠，導致工作成效不理想，亮點不多，在“高標準、嚴要求”上有差距。

七是防范化解風險的責任和意識不夠自覺。一直以來，面對天房之困，始終嚴守維穩(wěn)這一底線，從公司維穩(wěn)工作領導小組的成立到應急預案的制定，從協(xié)調(diào)會、專題會對各項工作的推進到碰頭會、匯報會對各項工作的檢查落實，多點發(fā)力、多措并舉全力以緩解維穩(wěn)壓力，取得了一定成效，但危機遠沒有解除。受集團資金緊張影響，集團內(nèi)部項目建設進度滯后、工程交付延期情況，業(yè)主群訪信訪事件增多，潛伏著巨大的交房違約賠償風險。

八是學以致用有差距。能夠認真學習黨的十九屆五中全會精神，中央和市委提出的“十四五”經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標和2035年遠景目標，深入理解中央、市委下步的工作方向，但結合公司實際，如何做好貫徹落實缺少深層次的思考，辦法不多，效果不明顯。在科學謀劃公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃上能力不足、謀劃不足、研究不足。

九是宗旨意識不牢固。下基層密切聯(lián)系群眾不足，走訪群眾少，沒能廣泛傾聽群眾的意見。對工作安排布置多，檢查督促、具體指導少；工作重點不突出，缺乏干勁。對于職工所反映的問題缺乏一抓到底、見實效的招法，為群眾服務的宗旨意識樹的不牢。存在重結果、輕過程，重重點、輕日常的問題。

十是管黨治黨韌勁不足。對如何落實全面從嚴治黨要求主動思考不多，把更多的精力放在業(yè)務工作上，關注業(yè)務工作多，對于開展黨建工作力度不夠。在黨建工作上缺乏“釘釘子”精神，抓落實的實勁和狠勁不夠，缺乏針對性、硬措施和強手段。

二、產(chǎn)生問題的原因分析。

（一）理論學習弱化。

伴隨著工作閱歷和工作量的增加，理論學習成為了工作中的“花架子”，學習成了需要被完成的“任務”，學習過程成了“抄筆記、讀文件、完成字數(shù)”。學習時間沒保證，無法保證理論學習真正效果，學習的主動性、深入性和系統(tǒng)性有所欠缺，沒能把深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想融入日常、抓在經(jīng)常，用新理論指導工作新實踐上結合不緊。對理論武裝的極端重要性重視不夠，重業(yè)務輕學習表現(xiàn)較為突出。理論功底不夠扎實，學習存在“蜻蜓點水”，認為學習是軟指標，不如業(yè)務工作那樣看得見、摸得著一定程度上造成自己的思想認識與政治理論沒有并軌，導致運用科學理論指導實踐不足，能力不強。面對發(fā)展不快不優(yōu)的現(xiàn)實，深感加快發(fā)展是第一要務，迫切需要大項目提振信心、凝聚人心，對黨建工作投入精力不足，致使抓發(fā)展力度大、抓黨建未做到持之以恒。

（二）宗旨意識樹立不牢。

在大是大非面前能夠保持立場堅定、態(tài)度堅決，但在一些工作的細枝末節(jié)上對自己要求還不夠嚴格，導致部分工作缺乏監(jiān)督管理力度和創(chuàng)新性。工作時會有保底思想，將部分繁冗的工作標準放在不觸碰紅線上，在不違反制度和規(guī)定的前提下沒有做到高標準和嚴要求。從根本上來說，還是放松了自我要求，對持續(xù)不斷的自我提高沒有完全重視起來，淡化了“不進步就是退步”的理念，存在黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄的問題。隨著工作環(huán)境的變化、工作內(nèi)容的增多，與群眾聯(lián)系的時間少了，同群眾交流的次數(shù)少了。工作中能夠做到重大局，但依舊顧全不到每個人的感受和需要，缺少傾聽最底層群眾真實的聲音，主動服務群眾的意識還需要加強，在幫助群眾辦事解決問題時，辦法不夠多、力度不夠大，為民服務思想不牢固，對“為了誰、依靠誰、我是誰”問題的認識變得模糊了。

（三）敢于擔當精神不夠。

對照反思個人存在的問題，黨性修養(yǎng)不夠牢固，在樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“四個服從”上做得不夠，放松了對自己的嚴格要求。在長時間的工作后，開始缺乏“釘釘子”和“滴水穿石”的韌勁。下基層調(diào)研沒能起到真正的作用，難以做到深入抓實。對一些工作也有較深的思考，但總有這樣那樣的顧慮，導致好的思路和想法沒有充分實踐應用。有的問題表面上是工作問題，但實質(zhì)上還是責任意識和擔當精神不夠、干事創(chuàng)業(yè)的精神氣不足。忽視了自我修養(yǎng)，常用黨章黨規(guī)黨紀細照自己的思想有所松懈，時刻按照黨性原則自我教育、自我改造、自我鍛煉、自我完善的意識樹的不牢，在日常工作和生活中精神上有所放松、作風上有所松弛、行動上有所懈怠。

（四）工作思路拓展不寬。

統(tǒng)籌思考抓黨建、促發(fā)展的思路還不寬；習慣按部就班，創(chuàng)新創(chuàng)造不夠，抓黨建成效不明顯。研究解決黨風廉政建設深層次問題不夠，制度落實力、執(zhí)行力有待提升；對履行職責不到位、工作滯后等問題，批評教育多、追責問責少，責任壓力傳導不夠。隊伍建設有差距。對黨員干部部署多、責任分解多，教育引導、監(jiān)督管理力度需要加大。對黨員干部從嚴管理與調(diào)動工作積極性沒有真正有機結合。黨員干部缺乏落實責任的積極性和主動性，習慣于上級布置什么就做什么；責任分解大多泛泛而言，缺乏針對性。在急難險重任務前，不愿擔當，畏難發(fā)愁，工作效率和質(zhì)量都不高。工作的創(chuàng)新意識還不夠強，還需站在全局的角度觀察、分析、研究當前遇到的新情況、新問題，在探索新時期基層黨建工作新措施、新方法上效果不突出，使黨建工作的積極性和創(chuàng)造性得不到有效發(fā)揮。工作措施較為簡單籠統(tǒng)，相關制度的可操作性和實效性不強，沒有真正做到用制度管人管事。從源頭上預防和治理腐敗的舉措、辦法還不多，權力監(jiān)督制約的“籠子”扎得還不夠緊，對一些重點領域、關鍵崗位的干部缺乏有效的監(jiān)管手段。

（五）黨建工作與經(jīng)濟工作融合不夠。

在運用黨建工作指導重點難點工作上成效還不夠突出，特別是面臨維穩(wěn)、發(fā)展等嚴峻形勢，工作成效還不夠明顯。對新形勢下加強黨建工作的重要性和必要性認識不足，還沒有找準黨建工作與業(yè)務工作的結合點。黨建引領推動中心工作的成效還不明顯，在政治優(yōu)勢向發(fā)展優(yōu)勢轉(zhuǎn)化上還有差距。對黨員干部職工經(jīng)常性教育、政治理論學習等還應多從公司實際出發(fā)，還需要把黨內(nèi)政治生活和學習教育成果更多地轉(zhuǎn)化為公司改革發(fā)展的政治基礎和組織保障。

三、努力方向和改進措施。

（一）提高政治站位，在堅定理想信念上下功夫。

堅持以黨的政治建設為統(tǒng)領，深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，習近平總書記對國有企業(yè)黨的建設和國有企業(yè)改革發(fā)展工作的重要指示批示精神，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。堅持讀原著、學原文、悟原理，深刻領悟習近平新時代中國特色社會主義思想理解把握這一思想的基本精神、基本內(nèi)容、基本要求，在“學懂”中筑牢信仰之基、在“弄通”中補足精神之鈣、在“做實”中把穩(wěn)思想之舵。深入學習貫徹黨的十九屆五中全會精神，對照黨中央提出的“十四五”經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標和2035年遠景目標，對照市委提出的天津市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標，深入調(diào)查研究，精準分析研判，抓好結合轉(zhuǎn)化，科學制定符合公司實際的發(fā)展規(guī)劃。面對工作中的熱點、難點問題，要善于打開腦袋上的“津門”，敢于突破常規(guī)，創(chuàng)新工作思路，努力尋找一條適合自身發(fā)展的“出路”，激勵引導全體干部職工充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，破除平均主義、打破“大鍋飯”，讓新思想新思路新舉措在公司改革發(fā)展中落地生根、開花結果。

（二）突出政治功能，在規(guī)范黨組織建設和黨員行為上下功夫。

以提升組織力為重點，進一步健全黨內(nèi)監(jiān)督機制和黨建考評機制，使黨建工作目標明確、任務具體、指標量化、獎懲分明，確保各項任務分解到位、措施到位、落實到位、效果到位。按照集團黨委的部署和要求，重點加強對黨員干部的日常教育監(jiān)督管理。嚴格執(zhí)行“三會一課”、組織生活會、談心談話、民主評議黨員、主題黨日等制度，推進組織活動載體和工作方式創(chuàng)新，不斷提升黨支部活動的針對性和有效性，使支部真正成為團結群眾的核心，教育黨員的學校、攻堅克難的堡壘。加強黨性修養(yǎng)鍛煉，加強黨章黨規(guī)學習，不斷增強廉潔自律意識和遵紀守法觀念，以上率下，落實全面從嚴治黨的各項要求，堅決抵制歪風邪氣的侵襲，始終做到清正廉潔，進一步樹立黨的形象與威信，實現(xiàn)黨建工作全面上水平。繼續(xù)開展“六大紅色工程”創(chuàng)建活動，進一步細化創(chuàng)建標準，自覺堅持更高工作標準，增強瞄準一流趕超先進的信心和勇氣，努力營造立足本崗、奮勇爭優(yōu)，黨員人人爭當標桿、爭當旗幟的濃厚氛圍。把黨建工作與企業(yè)發(fā)展緊密結合起來，做到在解放思想中真抓實干，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題，在更新思路中轉(zhuǎn)變方式。

（三）聚焦主責主業(yè)，在推動工作融合上下功夫。

集團30多年來的發(fā)展歷程充分證明，黨的建設弱化、淡化、虛化、邊緣化，政治生態(tài)長期不良是導致集團從興盛發(fā)展到資不抵債的根本原因。越是在突圍脫困、攻堅啃硬的關鍵階段，越要強“根”筑“魂”，發(fā)揮黨組織“把方向、管大局、保落實”的領導核心和政治核心作用，增強黨在企業(yè)中的政治領導力、思想引領力、群眾組織力、員工號召力。把堅決維護習近平總書記的核心地位、堅決維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導作為首要任務，提高政治站位，把準政治方向，堅定政治立場。認真貫徹落實全國和我市國企黨建工作會議精神以及《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》《中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》，堅持習近平總書記對國有企業(yè)領導人員提出的“20字”標準，抓好干部人才隊伍建設，不斷匡正選人用人風氣。嚴把政治首關，聚焦專業(yè)能力，完善激勵機制，真正把政治素質(zhì)強、敬業(yè)精神強、工作能力強和群眾信任的干部選拔到領導崗位上來。同時科學制定符合公司實際的發(fā)展規(guī)劃，著力構建權責清晰、管理科學、運轉(zhuǎn)高效、風清氣正的國有企業(yè)。主動培養(yǎng)建立一支善經(jīng)營、會管理、能組織的高素質(zhì)管理團隊，拓展一批具有企業(yè)影響力的重點工程、民心工程，確保廣大干部職工團結一致、提振精神。優(yōu)化企業(yè)資源配置，注重財務統(tǒng)籌，合理調(diào)配資金，以做好做優(yōu)施工主業(yè)為目標，積極探索新的經(jīng)營方式、發(fā)展理念。打造優(yōu)秀企業(yè)文化。與時俱進地加強企業(yè)文化建設，豐富企業(yè)文化內(nèi)容和內(nèi)涵，以黨組織、工會組織、共青團組織三方合力來確保企業(yè)文化體現(xiàn)時代特征、符合行業(yè)特點，唱響和諧主旋律、積極弘揚正能量。

（四）突出政治建設，在強化正風肅紀上下功夫。

要繼續(xù)常態(tài)化系統(tǒng)化開展警示教育，堅決抵制歪風邪氣的侵襲，利用嚴重違紀違法人員“六書”“剖析報告”、案例通報等材料，組織觀看專題警示教育片等方式，深入剖析發(fā)案原因，提出紀律要求，堅持以“身邊事”教育警醒“身邊人”。要堅決清除污染公司政治生態(tài)的“毒瘤”，針對重點人、重點事、重點部位、重點環(huán)節(jié)多關注、強措施、重防控，切實保持正風肅紀高壓態(tài)勢，精準運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，對苗頭性傾向性問題及時進行警示提醒，教育引導黨員干部遵規(guī)守紀、嚴守底線，始終做到清正廉潔，做到在解放思想中真抓實干，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題，在更新思路中轉(zhuǎn)變方式。不斷健全廉潔風險防控機制，針對馬鶴亭、邸達、熊光宇、張炳政等人嚴重違紀違法案中涉及的領域，結合建筑業(yè)企業(yè)實際工作節(jié)點流程，深入查找管理漏洞，通過建章立制規(guī)范權力運行，把健全廉潔風險防控機制作為一體推進“不敢腐、不能腐、不想腐”的重要基礎，努力營造風清氣正的政治生態(tài)。面對集團之困、企業(yè)之危，作為共產(chǎn)黨人，我們要拿出置之死地而后生的勇氣和沖鋒陷陣的犧牲精神，勇敢地擔負使命責任，擔當作為，真抓實干，全面梳理工作任務，明確重點難點、細化工作舉措、在保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的基礎上，加快民營企業(yè)清理、提升項目結算進度、減緩訴訟案件壓力、積極探索經(jīng)營模式，以正視問題的勇氣和敢闖敢拼的魄力不斷推進公司改革發(fā)展,聚精會神抓好公司各項工作，使廉潔清明成為推進公司發(fā)展的堅強保障。

人社局信訪工作匯報發(fā)言篇三

一年來我勞動就業(yè)科在縣委、縣政府正確領導下，在縣信訪辦的具體指導下，以貫徹落實新的《信訪條例》為契機，認真貫徹落實中央、省、市和縣委關于信訪工作一系列重要指示，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以縣委、縣政府工作重點作為出發(fā)點，以為特困企業(yè)和職工解難為重點，以維護全縣社會穩(wěn)定為落腳點，充分發(fā)揮勞動保障部門的職能作用，積極協(xié)調(diào)、依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，切實做好新形勢下勞動保障信訪工作。一年來，我們處理省、市和縣委、縣政府及信訪辦交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件11起，處理個人來信9起，直接接待來訪三十余次，其中個人上訪三十余次，集體訪4次，基本上做到了“件件有著落，事事有回音”，為職工解了難，贏得了企業(yè)職工的信賴，維護了我縣的社會穩(wěn)定。我們工作的主要作法是：

一、強化領導，健全機制，切實加大信訪工作力度。過去一年，我科室在局黨委和信訪辦的正確領導下，對全縣職工群眾的來信來訪工作非常重視，一直把它提高到講政治、講大局的高度，提高到保改革、保穩(wěn)定的高度，提高到堅持群眾路線，關心職工群眾疾苦的高度來認識，始終把群眾來信來訪作為維護社會穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定、職工安定的一項重點工作來抓。

我科室在工作中一強調(diào)“四強化”：一是強化“民心意識”。把企業(yè)職工來訪，為特困企業(yè)職工排憂解難，作為勞動和社會保障部門義不容辭的責任。二是強化“憂患意識”。樹立起“信訪無小事”的思想，真正把企業(yè)職工的小事當作大事來辦，把企業(yè)職工的大事當作急事辦，及時處理好每一封來信和每一個來訪，努力做到見微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段，避免重復上訪，越級上訪，避免擴大事態(tài)、危害安定團結的政治局面，從而贏得穩(wěn)定工作主動。二是強化“全局意識”，教育干部職工，把信訪工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來解決，研究企業(yè)職工實際困難和問題，通過耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系企業(yè)職工的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調(diào)節(jié)器”。四是強化“基層意識”。充分發(fā)揮全縣各企業(yè)基層勞動爭議調(diào)解組織的第一道防線作用，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

二、強化措施，狠抓落實，切實做好新時期勞動和社會保障的信訪工作。

一年來，我科室來信來訪總量較之往年有所減少。從內(nèi)容上看，職工反映和關注的“熱點”問題主要集中在社會保險和再就業(yè)問題上。對這些“熱點”“難點”問題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實維護企業(yè)職工和下崗職工的合法權益為出發(fā)點，認真分析，及時研究，制定措施，妥善處理。

1．重點、難點問題局黨委高度重視，全局思想統(tǒng)。

2、轉(zhuǎn)移工作思路，設身處地為職工著想，聯(lián)系職工群眾的實際困難，搞實實在在的換位思考。由于我們與職工群眾在社會中所扮演的角色不同，造成了同一問題看法、行為上的差異，這在一定程度上形成了信訪案件在解決過程中的阻力。為此，我們要求自己的工作臺人員及企業(yè)法人要在進行充分溝通的同時，站在職工的角度換位思考；假如我是企業(yè)職工，假如我的養(yǎng)老金不能及時到位，怎么辦？通過這種換位思考，使我們學會了站在職工的角度去做好職工的思想工作，少走了一些彎路，避免了一些矛盾的發(fā)生。

3．改變工作方法，變職工上訪為我們下訪，變被動為主動，將矛盾問題消化在企業(yè)，解決在基層。在日常工作中，他們積極下基層，到企業(yè)，直接同企業(yè)及職工對話，深入調(diào)查研究，充分了解和全面掌握他們的實際情況，盡可能地解決他們的困難，將可能發(fā)生的上訪事件化解在萌芽狀態(tài)。

職工后顧之憂，在養(yǎng)老保險工作中，我們緊緊圍繞強征擴覆這個中心來開展工作，一方面對現(xiàn)有投保企業(yè)、投保人員主動上門、反復做工作，強力征收，另一方面在努力擴大覆蓋面上做文章，對應參保而未參保企業(yè)和職工，向他們宣傳政策，動員他們參保。

5．熱情接待、耐心做好說服教育工作。職工來訪群體中一般都是年齡較大的老職工，他們思維緩慢，行動不便，對有關政策與理解上偏頗的情況也時有發(fā)生，為此我們在接待工作中努力做到熱情、細致、耐心，反復解釋，從人性、親情感動他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。

總之，過去一年，我科室信訪工作雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離縣委、縣政府對我們的要求還有很大的差距，與促進全縣社會穩(wěn)定勞動保障部門應盡的責任比，還有很大的差距。我們決心在今后的工作中，不斷研究信訪工作的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務的宗旨貫穿到信訪工作中去，為維護我縣社會穩(wěn)定，促進我縣經(jīng)濟發(fā)展作出我們應有的貢獻。

人社局信訪工作匯報發(fā)言篇四

我局始終高度重視信訪工作，把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、展示人社部門良好形象的一面鏡子，著力打造服務型機關的重要舉措，穩(wěn)步推進海興人事制度改革，以及努力營造人才資源開發(fā)運用的良好環(huán)境的重要抓手，求真務實，狠抓落實，不斷改進信訪處理方式，認真受理每一封人民群眾的來信，熱情接待每一位人民群眾的來訪，妥善解決每一位人民群眾所反映的實際問題和困難，切實做到情為民所系，得到了人民群眾的廣泛信賴。年內(nèi)共收到來信99件，接待來訪18起，所有信訪來訪都得到了較好處理，答復率100%，辦結率達100%。

一是領導重視，上下合力抓信訪。多年來，人社局領導對信訪工作作為為民服務實事工程抓好落實，把信訪工作切實擺上重要工作議程，局成立信訪工作領導小組，做到年度工作有籌劃，每季度有分析，年終有總結。局領導經(jīng)常提醒機關人員：在辦理信訪時，必須做到情為民所系，必須牢記群眾利益無小事，必須始終懷著對人民群眾深厚的感情和高度負責的精神，決不做無視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事，切實提高對信訪工作的認識。班子領導經(jīng)常研究帶傾向性的信訪問題，以及信訪工作的重點和解決問題的措施，整個信訪工作能夠按照“分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則抓好落實。所有來信件局長親自過目把關后，批轉(zhuǎn)給分管領導或承辦科室，承辦科室再具體做好答復工作，群眾來訪堅持誰接待誰負責，接待人再根據(jù)來訪情況移交業(yè)務科室，重大情況由分管領導或局長出面處理，所以說我們局機關人人都是信訪接待員。

二是加大制度建設的力度，形成長效工作機制。注重抓好各項人事政策、法規(guī)的落實，用責任到位保證信訪工作落實到位，絕不允許推諉塞責，久拖不決；堅持每季度一次定期分析報告，防止產(chǎn)生新的信訪問題；將實踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗用制度規(guī)范下來，用制度促規(guī)范，用規(guī)范促進信訪問題的解決。近年來，相繼制訂了海興縣人社局來信來訪處理辦法、首問責任制、信訪苗頭排查制度、周四領導掛牌接待制度等信訪工作制度，來信來訪接待、登記、處理、答復、歸檔、復核都有一套規(guī)范的程序，形成了較好的長效工作機制和責任制度，使信訪工作制度化、規(guī)范化、程序化，提高了信訪辦結率。

三是堅持從源頭治理抓起，防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。人事工作政策性、原則性強，群眾來信來訪主要反映的是歷史遺留下來的切身利益方面的問題，由于人事制度改革的不斷深入，政策的延續(xù)變化，使人事信訪工作難度增大，有的信訪問題很難解釋清楚，稍有差錯，就可能引發(fā)一系列連鎖問題，甚至影響社會的穩(wěn)定。所以，人事局十分注重源頭工作，盡量把工作做前面，每一項新的政策出臺，都盡最大可能處理好與原來政策銜接問題，周密考慮方方面面的情況，注重做好政策宣傳和注釋工作，同時出臺相關補救措施，減少負面影響，防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。同時，要求各個科室和基層人事部門，在實施工作時，必須充分考慮人民群眾的切身利益，對工作不到位而引發(fā)信訪問題，進行嚴肅的責任追究，確保使問題解決在本部門，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

方設法予以解決，對群眾提出不合理的要求，就做好耐心說服，把事實調(diào)查清楚，把政策解釋透，盡量消除群眾的誤解，對不屬于人事部門職能范圍內(nèi)的信訪，都及時與區(qū)信訪部門或職能部門取得聯(lián)系，做好信訪移交工作。全年共受理拖欠農(nóng)民工工資舉報案件9起，全部順利辦結，為430名農(nóng)民工追討拖欠工資172萬元，與同期相比欠薪案件發(fā)生降低81%,開展了以促簽勞動合同為重點的“春暖行動”，共監(jiān)察企業(yè)60余家，督促補簽勞動合同500多人。依法處理有影響的勞動爭議仲裁案件9件，全部及時結案，為勞動者挽回經(jīng)濟損失元。

人社局信訪工作匯報發(fā)言篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

各位領導、同志們：

根據(jù)會議安排，我代表區(qū)城管局就x年主要工作和x年重點工作計劃，匯報如下：

2020年在法治信訪穩(wěn)定工作方面，圍繞“工作推進有力，規(guī)范平穩(wěn)有序”目標，綜合治理、依法行政及隊伍建設等方面均取得有效提升。一是多措并舉，行政處罰案件辦理量質(zhì)雙升。利用科技手段和崗位練兵評比增加執(zhí)法辦案能力，研發(fā)現(xiàn)場處罰“城管通”，啟用航拍、三維模型等違建比對科技手段，局領導帶頭，全局人員強化辦案能力。年初以來，共實施各類行政處罰x起，一般程序處罰從x年的x件，提高到x年的x件。堅持每月召開案件評查會議，通過基層互查、經(jīng)驗交流等方式，不斷提升執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平。二是雙效平衡，努力做到“能干事、干成事、不出事”。強化依法行政，注重前期工作的規(guī)范和細致，既推進工作，也要鈍化矛盾，既要執(zhí)法的剛性，也有信訪矛盾化解的柔性。在區(qū)委政法委的堅強領導下，在公安、司法、信訪等部門的有力支持下，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)密切配合，拆違x平方米，行政處罰x件，大型集中整治行動x次，行政訴訟案件x起，零敗訴，行政復議x期，x起維持，x起整改，快速協(xié)調(diào)未形成訴訟。三是嚴格管理，切實強化隊伍的作風紀律建設。強化推行x城管隊伍“勤于問事、規(guī)范做事、依法辦事、廉潔干事、高效成事”的五事工作法，成立專門督查工作組，強化督查考核、交流輪崗、星級管理、異地執(zhí)法等措施，通過嚴格獎懲，強化作風紀律感，激發(fā)職業(yè)榮譽感，大大提升的隊伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，也提升了文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程度。

面對政法信訪工作新的任務和要求，我局將認真貫徹落實今天大會精神，繼續(xù)做好三個堅持：

一是堅持平衡推進，堅決保證疫情防控和管理工作的兩不誤。******強調(diào)全面提高依法防控、依法治理能力。城管環(huán)衛(wèi)工作與群眾密切接觸，信訪舉報多，極易引發(fā)信訪矛盾。疫情防控期間的城管工作，情況更加復雜，不能簡單一刀切，更不能簡單粗暴，必須在法治前提下，在疫情防控中的變化中及時進行調(diào)整，充分發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢，對執(zhí)法管理中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，在全局層面進行引導和規(guī)范，疫。

當前隱藏內(nèi)容免費查看情防控和工作推進，“兩手抓、兩手都要硬”。

二是堅持攻堅克難，強勢推進拆違和環(huán)境提升工作破題開局。近期“雙十”項目、鄉(xiāng)村振興全面啟動，污染防治全面展開，與之相關的拆違拆破拆爛、環(huán)境整治、建筑垃圾、揚塵管控等各項任務，我局將繼續(xù)積極行動，不等不望，堅決執(zhí)行、迎難而上、善作善成，甘當“排頭兵”，遇到“釘子”強勢推進，在拔除釘子的同時，注意不留后續(xù)信訪穩(wěn)定矛盾，如有問題，及時化解，全力疏導，在依法行政的前提下，既解決問題，又不添矛盾，為全區(qū)新一輪社會經(jīng)濟發(fā)展提供穩(wěn)定基礎。

三是堅持科技引領，努力建設智慧城管和現(xiàn)代化隊管理模式。積極參與區(qū)鄉(xiāng)兩級社會治理聯(lián)動指揮信息平臺建設，將現(xiàn)代化的智能手段引入城市管理，完善數(shù)字化城管體系，充分利用無人機航拍、攝像頭監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析、地理信息定位等目前已經(jīng)成熟的現(xiàn)代化技術手段參與管理和監(jiān)控。推廣實施oa辦公和執(zhí)法管理系統(tǒng)，強化隊伍管理和業(yè)務工作的信息化、制度化、流程化，營造公平公正、勤奮實干的工作狀態(tài)和良好氛圍。

各位領導、同志們，疫情關鍵時刻，政法干部臨危受命、擔當重任，充分展現(xiàn)了政法信訪穩(wěn)定戰(zhàn)線同志多年歷練的豐富經(jīng)驗和戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。在區(qū)委、區(qū)政府“提速增效、全面發(fā)力”號召下，政法信訪穩(wěn)定工作有壓力，更有動力，x城管有信心有決心，依法規(guī)、促發(fā)展、保穩(wěn)定，為確保高效、平穩(wěn)、圓滿完成各項工作任務作出新的更大的貢獻。

人社局信訪工作匯報發(fā)言篇六

今天是5月6日，我在xxx局工作整整一年了?；厥走^去，感觸頗深。一年的鍛煉使自己思想更成熟，工作也有所成就，但這些成績的取得與省、市局的正確領導分不開，與班子成員的密切配合分不開，與全體干部的辛勤努力分不開。在此向大家表示衷心地感謝!下面我就談談近一年來的感受，再剖析一下自身的不足之處。

感想之一，做為一名領導干部必須要有責任心。上任伊始，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心地來到了_這片熱土，我想首先我要增強自身的責任意識。這是做好市局黨組交給我的重任、帶好_局這一班人、收好每一分稅的首要前提。有壓力才有動力，有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然來了，就必須對上級負責、對我的干部負責。近一年的工作證明，同志們對我的工作是十分支持的，尤其是三位副局長的鼎立幫助更使我感到欣慰。盡管在這里不談成績，但是，我確實取得了一些成績，這都是_局全體同仁共同努力的結果，憑我個人的力量是不可能取得的。

感想之二，領導干部要有駕馭全局的思想和能力。我認為，作為一個小局的領導也要樹立全局聽思想，也要鍛煉駕馭全局的能力。這是自己從做副職到做一把手的深刻體會。做一個局的負責人在思想上要“站得高”。也就是說要善于從宏觀上把握整體工作思路，布置任何一項工作都要與省、市局的治稅思想保持一致，同時要結合本局實際，引導全體干部轉(zhuǎn)變觀念，樹立全局一盤棋的思想。這樣才能避免憑個人喜好出發(fā)，導致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。

感想之三，群眾是一切工作的力量源泉。_局長來我局調(diào)研時十分中肯地提出了一個鮮明的觀點，那就是稅收中心工作最終就是征管工作，征管抓好了，收入自然會上去，要從關系上要稅，從人情上要稅。這一觀點可以說切中稅收工作要害，從中我受到的啟發(fā)是，要抓好征管一定要抓好群眾。制度是靠人落實下去的，再完善、再有效的制度得不到落實或執(zhí)行不到位等于白紙一張，不完善的制度認真執(zhí)行會收到比較好的效果。所以說做好群眾工作是關鍵，但是怎樣能做好群眾工作，我認為既要嚴格管理又要愛護有佳。首先是“嚴管”，放任自流等于害干部。要從制度上約束他們自覺地去遵紀守法，執(zhí)行制度必嚴肅，落實政策必到位。其次是“愛護”，不愛護群眾的領導不是好領導。只有關心群眾的疾苦，了解他們所想的事情，幫助他們解決生活上的困難，才能充分調(diào)動起他們的積極性，讓他們排除后顧之憂，全心全意地投入到工作中去。

人社局信訪工作匯報發(fā)言篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

下一步，我們將始終帶著感情和責任做好信訪工作，突出信訪積案化解、到市以上上訪治理、“零上訪”創(chuàng)建等重點工作，積極探索“最多訪一次”做法，打造更高水平的陽光信訪、責任信訪、法治信訪，強化底線思維，加強民情研判，抓實慶祝建黨100周年信訪保障工作，用化解矛盾、解決問題、防控風險、提升水平的實際行動，踐行好“為民解難、為黨分憂”的職責使命。

人社局信訪工作匯報發(fā)言篇八

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境的重要保證。局黨委對此高度重視，嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪作為一項重要工作納入到了全局工作議程之中。

為加強對信訪工作的領導，成立了以局長賈峻峰同志為組長，其他局黨委委員為副組長，相關科室負責人為成員的信訪工作領導小組，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。同時，定期召開會議，對我局的信訪工作形勢進行分析研究，并就具體工作進行安排和部署，通過量化分解、明確責任，有效杜絕了集體上訪、越級上訪、重復上訪等重大案事件的發(fā)生。

(一)建立和完善領導信訪接待日制度。結合工作實際，年初，及時研究制訂了信訪工作實施方案，印發(fā)了局黨委委員接訪安排表，嚴格按日程安排輪流接訪，對信訪反映的重要問題堅持領導親批和督辦，并建立日報制，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，領導干部的表率作用，進一步了理順信訪工作機制，為信訪工作的順利開展鋪平了道路。

(二)嚴格舉報投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“勞動保障投訴接待室”，開通“投訴(咨詢)熱線電話”，切實架起為農(nóng)民工服務的橋梁。

(三)嚴格落實信訪首辦責任制。對群眾信訪反映的問題，努力做到第一時間調(diào)查、第一時間處理。針對建筑領域拖欠農(nóng)民工較為嚴重的現(xiàn)狀，我局勞動保障監(jiān)察大隊進一步建立健全了快速反應機制，在案件辦理上力爭做到“快立案、快調(diào)查、快結案”，有效避免和減少了群訪和越級上訪案件的發(fā)生。

(四)重、難案件督辦制度。為切實解決信訪問題，按照局領導要求，科室認真落實重、難案件督辦制度，目前，全局基本形成一把手負總責，分管領導具體抓，科室負責人具體辦理落實的良好氛圍。

三、

強化措施，嚴抓具體工作的落實。

信訪工作是一項繁雜系統(tǒng)性的工作。工作中我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)嚴格落實信訪工作制度、暢通信訪渠道。一是堅持按級管理和分口管理的原則，明確各自的任務，履行各自的職責，切實做到不相互推脫，不相互等靠。二是實行首訪責任制。嚴格相關科室的工作職責，堅持一級對一級負責，層層抓落實。三是嚴格落實信訪接待制度。局黨委對全局工作人員就信訪工作提出了明確的要求，要求工作人員要時時做到接待群眾熱情，服務用語文明、辦事程序規(guī)范。各項規(guī)章制度的建立和完善，為暢通信訪渠道奠定了堅實的基礎。

(二)做好接待、受理工作。我們積極開展“文明接待室”活動，不斷加強軟件環(huán)境建設，增加了多項便民措施。為強化服務意思，我們首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)進一步加大人力資源和社會保障法律法規(guī)和政策的宣傳力度，營造良好社會氛圍。通過新聞媒體、設立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料、宣傳卡片等多種形式，廣泛宣傳人力資源和社會保障法律法規(guī)政策，樹立用人單位依法用工光榮、違法用工可恥的自律意識和農(nóng)民工的自我維權意思。同時，緊密結合案件辦理工作實際，對用人單位及時做好教育疏導工作，規(guī)范其勞動用工行為，引導其用工管理走向規(guī)范化、法制化的軌道，在全社會營造良好的外部氛圍。

(四)大力開展矛盾糾紛案事件排查活動。做好矛盾糾。

紛和不安定因素排查工作，是維護社會大局穩(wěn)定的前提和基礎。為此，局黨委要求各相關科室、二級機構要認真做好初訪接待工作，對服務對象以前遺留的疑點、焦點問題進行重新梳理，該解決的必須盡快解決，并限時上報處理情況。對當前群眾反映的問題做到一天一排查，對各種可預見的信訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，早控制、早解決，對本部門解決不了的問題要及時上報，進行全局協(xié)調(diào)性解決;對不屬于本局職能范圍內(nèi)的問題，要做到耐心解釋和引導，防止簡單問題復雜化，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。

(五)嚴肅查處勞動用工違法行為，維護和諧勞動關系。一是努力做好舉報投訴接待工作，凡屬勞動保障應當受理的案件，做到及時登記，嚴格按照案件處理程序及時辦理。二是進一步加大了對勞動用工違法案件的查處力度，特別是對嚴重侵害勞動者合法權益，造成群體性事件的用人單位做到從嚴從重從快處理，防止和杜絕群體性上訪和集體越級上訪事件的發(fā)生。三是進一步完善工作機制，建立健全舉報投訴接待制度、首問負責制、和快速反應機制，提高案件辦理效率。

今年以來，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領導對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差。在以后的工作中，我們將進一步增強大局意識、責任意識和憂患意識，努力探索新形勢下做好信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，為維護我市社會大局穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展，推動人力資源和社會保障工作再上新臺階作出應有的貢獻。