總結可以讓我們對自己的努力和成長有更清晰的認知?？偨Y一定要客觀真實，不夸大、不縮小實際情況。這些總結范文是經過精挑細選的，希望能夠給大家提供一些實用的寫作思路和方法。

美容會籍顧問崗位職責篇一

為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。

第一條：寬以待人，嚴以待己。

第二條：品德標準。（孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責任，勇于承擔責認，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。）。

團結。

團結使人向上，團結使人奮進團結使人成功，團結就是力量。團結主要包括兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。另一方面是將大家團結在一起。能夠有效的團結周圍一切可以團結的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可并運用，從而產生更大的力量。

顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領導發(fā)生爭執(zhí)；

a．參加晨會：聽取須知、布置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；

b．檢查當天員工出勤的情況，做到人員及時補充；

c．檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標準；

d．檢查設備，設施是否能正常使用；

e．檢查當天邀約到店的顧客資料是否準備妥當；

f．檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標；

g．檢查當天美容師的技術培訓安排是否正常運行；

h．檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；

i．檢查當天老師到店的準備工作是否就緒；

l．以上所有內容檢查合格后，開始營業(yè)。

（5）營業(yè)中的營運工作須知：

e．不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售；

g．隨時跟進美容師對顧客的服務、技術手法是否按標準執(zhí)行；

i．及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領導；

j．隨時跟進每個員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時調整。

３.下班前的核對檢查工作：

（１）檢查員工的工作總結（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；

（２）檢查當天顧客的資料，是否按要求填寫；

（３）晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵；

（４）確定員工當天的業(yè)績與計劃差距；

（５）討論當天顧客消費和預計銷售為完成的內容，總結原因，達成下次的跟進；

（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；

（８）對當天的數(shù)字進行分析總結，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報。

美容會籍顧問崗位職責篇二

美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經過長期的專業(yè)訓練。

身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕?，積累經驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎。要知道，三分之一的企業(yè)經理人和私營企業(yè)的老板們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質

良好的人際關系;善于與同事合作 達成業(yè)績目標;服從領導

熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習，虛心接受批評

具有創(chuàng)造性;熱愛工作

由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

外表整潔;有禮貌和耐心 關心顧客的利益;急顧客所急

親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

樂于助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品

盡力為自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設性的意見

傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

顧客是美容顧問的衣食父母;

顧客是商品各種經營活動的血液;

顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;

因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

美容會籍顧問崗位職責篇三

6 協(xié)調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況

8 注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適;

9 忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志;

10發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。

美容會籍顧問崗位職責篇四

2.尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶。

3.展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程的全過程。

4.建立銷售業(yè)務檔案。

5.定期回訪用戶，保持聯(lián)系。

6.車輛的布置。

7.附件銷售業(yè)務。

8.向客戶推薦車主俱樂部。

9.收集競爭對手資料。

美容會籍顧問崗位職責篇五

此崗位的工作職能是推廣服務與產品推廣，甚至是教育的推廣。

二、保持高雅的儀容以及良好的精神面貌，保持親切的微笑和親善大方的肢體語言。

三、熟記產品編號，規(guī)格，價格，功能把公司經營的產品文化及公司文化的融會貫通。

四、以專業(yè)的涵養(yǎng)和銷售技巧，不斷增強與人的溝通能力及說服能力。

五、技師了解競爭對手的活動情況向主管匯報動態(tài)信息提出自己的個人建議。

六、對新品牌或新項目要掌握好調控并以最佳狀態(tài)推向市場。

七、具有敬業(yè)精神，以及勇往直前的狀態(tài)，不能讓個人人情緒影響工作。

八、對銷售的產品進行售前培訓，售中協(xié)調及售后跟進服務，與客人保持一定的聯(lián)系。

九、積極配合店務助理的工作。制定合理的營銷方案及促銷活動。

十、經常組織員工參加銷售培訓會以及分享并在工作中技師掌握顧客需求點和美容師的銷售方式，方法。

十一、定時統(tǒng)計銷售業(yè)績以考評目標距離技師掌握局面。

十二、當月入店顧客記錄，統(tǒng)計成交率，分析顧客流失原因。

十三、定期策劃宣傳活動與促銷活動執(zhí)行，總結，改良報告。

十四、時刻記住自己的工作核心與任務，積極與技術助理以及店務助理進行行業(yè)業(yè)務溝通和疾患并對自己的工作業(yè)績負責。

美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經過長期的專業(yè)訓練。

身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。1、從商場及企業(yè)內部的角度：

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕?，積累經驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎。要知道，三分之一的企業(yè)經理人和私營企業(yè)的老板們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。最基本要具備以下幾點：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質。

具有創(chuàng)造性;熱愛工作2、從顧客的角度。

由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

外表整潔;有禮貌和耐心關心顧客的利益;急顧客所急。

親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議。

樂于助人;能提供快捷的服務幫助顧客正確地選擇商品。

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人。

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。

顧客是商品各種經營活動的血液;。

顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;。

因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

積極熱情體力充沛謙虛。

開朗、外向勤奮擅于溝通。

責任心創(chuàng)造力冷靜。

敏捷性忍耐性不屈的精神。

上進心誠實穩(wěn)重良好的職業(yè)道德。

洞察力良好的記憶力自信心。

美容顧問的禮儀規(guī)范。

正確的步態(tài)是：行走時，頭正、身直，步子不要邁得太大，雙腳基本走在一條直線上，步伐平穩(wěn)。切忌左右搖擺，上下顫動。優(yōu)美的步態(tài)可用幾句口訣概括：“以腰帶動肩軸擺，提髖提膝小腿邁，跟落掌接趾推送，雙眼平視背放松?！泵廊蓊檰柕牟綉B(tài)應該是穩(wěn)健、輕盈的(4)蹲姿(取低物品)。

走到物品的右側，呈半蹲狀，上身挺直，雙腿并攏微屈。(5)握手。

引領顧客時，上身微傾，手臂自然伸出，手指并攏，掌心斜向上，手指指向方向。

二、美容顧問的工作內容管理規(guī)范。

1、美容顧問每天的工作基本上可分為：售前、賣場、售后這三項工作。

(1)儀容清潔、心情舒暢。

(2)備各種銷售工具及促銷用品。(3)清潔工作區(qū)域的衛(wèi)生。

(8)處理顧客抱怨，受理客戶反饋意見，并積極解答、解決(9)歡送顧客。

項目。

使用工具。

清潔方法。

清潔時間。

合格標準。

專柜吊眉。

干、濕抹布。

用濕抹布擦拭，再用干布擦干凈每周一次。

干凈，無明顯臟污、手摸無灰塵。

背柜(包括燈片、柜框、層板)。

美容會籍顧問崗位職責篇六

5.教導客戶變美麗的方法

6.讓每個客戶都能開心享受

7.滿足每個客戶的需要

8.治療客戶的皮膚問題

9.教導客戶正確的消費,不花冤枉錢

10.成為美容活字典

11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。

美容會籍顧問崗位職責篇七

一、顧客的管理。

二、美容環(huán)境的管理。

三、商品庫存的管理。

四、美容師業(yè)績的輔導。

五、美容師技術手法銷售的訓練。

六、內外場業(yè)績的達成與協(xié)助者具體內容：

1、根據(jù)公司每月的目標業(yè)績，達成業(yè)績分解，分解到顧客，包括銷售目標和消耗目標。

2、維護顧客，管理預約，會員客戶服務完預約下次時間，并詳細記錄此次消費、消耗、鋪墊情況。非會員實行一三五跟蹤服務。

3、熟練掌握會員手冊、項目手冊、店內所有的項目專業(yè)知識，項目流程、項目功效、項目銷售話術。

4、把顧客進行分類管理，掌握所有顧客基本信息，需求，消費情況，教育顧客，引導顧客進行消費。

5、結合公司促銷方案，和美容師分析顧客，進行業(yè)績指導。

6、處理服務流程中的應急問題，給顧客解疑答惑，對美容師進行專業(yè)指導，及時處理顧客投訴。

7、根據(jù)店內銷售促銷的主題來調整展柜的產品，前廳的布置。

8、配合庫管對沉積的產品做出適時的銷售方案，或反饋給公司。

9、協(xié)助主管或經理做內場衛(wèi)生檢查監(jiān)督，組織晨會、晚會配合店經理工作。

10、每周組織小組美容師進行技術手法銷售培訓與演練，個案分析、提升美容師的職業(yè)水準。

美容會籍顧問崗位職責篇八

1.由店長管理，執(zhí)行店長下達的工作目標，完成銷售業(yè)績。

2.合理安排自己小組內的美容師的工作，并進行監(jiān)督管理。

3.負責顧客的電話預約及電話回訪；

4.負責會員資料、檔案的完善及管理；

5.負責維持及提升美容院的業(yè)績；

6.提前做好顧客月行動表、月計劃表，確保業(yè)績順利完成；

7.負責監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識、技術、銷售等綜合水平；

8.員工休假與客戶服務安排；

9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案；

10.積極配合店長工作，起到呈上起下的作用；

11.每天向經理提交工作日志，總結當天工作情況；

12.每月提前兩天總結月計劃完成情況并做出下月月計劃表；

13.制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標，隨時關注目標完成情況；

14.負責店內側會的召開。

19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請店長核簽后公布；

20.每月考核美容師技術及理論知識。并將考核成績于30日前公布。

美容會籍顧問崗位職責篇九

5、有商業(yè)敏感度，做好潛在客戶的發(fā)掘，銷售渠道的發(fā)開及維護；

6、收集、匯總客戶相關市場，對市場動態(tài)進行分析，為公司決策提供支持；

7、上級主管安排的其他任務。

美容會籍顧問崗位職責篇十

??由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

??外表整潔;有禮貌和耐心關心顧客的利益;急顧客所急。

??親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議。

??樂于助人;能提供快捷的服務幫助顧客正確地選擇商品。

??盡力為自己服務;能回答所有的問題介紹商品的特點;提出有建設性的意見。

??傳達正確和準確的信息記住老顧客的偏好。

??對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人。

??顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。

??顧客是美容顧問的衣食父母;。

??顧客是商品各種經營活動的血液;。

??顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;。

??顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;。

??因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。