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燃氣公司經(jīng)營管理部崗位職責篇一

綜合部崗位職責

＊綜合部經(jīng)理 崗位名稱：綜合部經(jīng)理 直接上級： 直接下級： 職責：

1、負責包括辦公用品、辦公設備、辦公場所管理及車輛使用等日常行政管理工作，2、負責辦公樓安全保衛(wèi)等物業(yè)管理工作。

3、負責各種證照的注冊、年檢、變更手續(xù)的辦理及公司法律事務的處理。

4、負責包括招聘、錄用、考核、薪酬福利、獎懲、培訓及人力編制和人資成本控制的管理工作。

5、負責公司制度建設及檔案管理工作。

6、負責公司網(wǎng)絡信息化建設及管理工作。

7、負責組織總經(jīng)理辦公會等相關會議，出具會議紀要，監(jiān)督會議決議的執(zhí)行。

8、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關系及領導指示、重要事務的督辦。

9、負責協(xié)助公司領導建立和維護與政府部門、媒體機構(gòu)的關系；

10、負責協(xié)助公司領導處理、安排外事接待業(yè)務；

11、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。

12、負責公司黨工團、計生及文化建設工作。

13、負責公司人力制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。

14、負責人力信息系統(tǒng)的準確更新。

15、負責人力制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并上報檢查結(jié)果。 ＊行政主管 崗位名稱：行政主管 直接上級：綜合部經(jīng)理 直接下級： 職責：

1、負責包括辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公設備及低值易耗品的購、領、存管理。

2、負責外派人員食宿及衛(wèi)生的管理。

3、負責電話使用、車輛使用及節(jié)假日值班管理。

4、負責公司各種證照的注冊、年檢、變更等手續(xù)的辦理。

5、負責公司行政制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。

6、負責重要客戶意見及投訴的處理。

7、負責協(xié)調(diào)、支持部門間業(yè)務協(xié)作。

8、負責協(xié)助公司領導處理、安排外事接待業(yè)務；

9、負責辦公樓安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、維修維護與設施更新等物業(yè)管理工作。

10、負責辦公樓供電、空調(diào)、電梯、備用發(fā)電機、水、消防系統(tǒng)等基礎設施的安全正常運行管理。

11、負責辦公樓基礎設施臺帳的建立與完善。

12、負責公司綜合治理工作。

13、負責辦公辦公樓各類證照的注冊、年檢與變更手續(xù)的辦理。

14、負責辦公樓管理制度的建議、制（修）定與落實實施。 工作標準：

1、預算內(nèi)審批、貨比三家購置辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公機具及低值易耗品，并建立臺帳，保證帳物相符。

2、及時準確編制相關臺帳并報至部門經(jīng)理。

3、熟悉公文寫作及公文運轉(zhuǎn)機制，保證正常工作需要。

4、部門間業(yè)務協(xié)作到位，無內(nèi)部有效投訴。

5、做好安全保衛(wèi)工作，無責任安全事故發(fā)生。

6、預算內(nèi)審批、貨比三家對辦公樓基礎設施進行維修、維護及更新，并建立臺帳，保證帳物相符。

7、客戶投訴處理滿意率達98%以上。

8、熟悉辦公樓基礎設施運行，滿足物業(yè)管理需求。 ＊文員 崗位名稱：文員 直接上級：行政主管 間接上級：綜合部經(jīng)理 職責

1、負責協(xié)助行政主管做好行政工作；

2、負責部門統(tǒng)計報表的制作。

3、負責公司會議及培訓的服務與記錄；

4、負責負責收文、發(fā)文、文印、傳真、介紹信、公函及報刊傳真件的收發(fā)管理。

5、負責資料室?guī)旆抗芾砑皬U物處置。

6、負責電話充值、水票管理及桶水發(fā)放。

7、公司內(nèi)刊及外報信息文稿的匯集、上傳。

8、負責公司培訓、文化活動、重大事項等音像資料的拍攝、歸檔。；

9、負責來客的接待與分流。

10、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。

11、負責辦公機具類固定資產(chǎn)的管理。

12、負責公司工會、黨團及文化建設工作。 工作標準：

1、及時準確編制各類統(tǒng)計報表并報行政主管及部門經(jīng)理。

2、按要求準確完成公司經(jīng)營信息的匯總與統(tǒng)計。

3、熟悉各類文稿寫作，滿足會議紀錄等文稿的寫作要求。

4、來客熱情接待并準確分流。 ＊司機

崗位名稱：司機 直接上級：綜合部經(jīng)理 職責：

1、負責所駕駛車輛安全行車。

2、負責按派車要求，完成出車任務；

3、負責車輛外出及晚間的安全停放；

4、負責車輛的正常維修和保養(yǎng)，保持車內(nèi)整潔、車況良好；

5、負責公司車輛管理制度的建議、制（修）訂和落實實施。

6、負責向乘車人提供幫忙攜帶物品及其它隨車服務。 工作標準：

1、遵守交通規(guī)則，嚴格遵守車輛管理制度；

2、嚴格遵守保密制度，嚴禁泄露公司領導談話內(nèi)容。

3、出車前對所駕駛的車輛進行例檢。

4、及時準確向行政主管上報月度車輛行駛公里數(shù)；

5、無責任安全事故發(fā)生，無有效投訴發(fā)生。

6、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

7、負責機電及其它運行設備的操作、監(jiān)控、記錄。

8、嚴格遵守各項操作規(guī)程，無責任安全事故發(fā)生。

市場部崗位職責

＊市場部經(jīng)理

崗位名稱：市場部經(jīng)理 直接上級： 直接下級：市場主管 職責：

1、負責部門內(nèi)部制度的建議、制（修訂）和落實實施。

2、負責公司分解年度用戶發(fā)展指標及收入指標的完成。

3、負責根據(jù)公司經(jīng)營計劃組織開展市場調(diào)查，并進行分析和預

測。

4、負責進行市場細分與市場定位，確定中長期及短期目標客

戶。

5、負責客戶發(fā)展計劃的制定；

6、負責價格、公關和廣告宣傳等營銷策略的建議、報批和實施；

8、負責重大客戶的接洽與談判。

9、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同簽訂；

10、負責協(xié)助公司領導建立和維護與相關業(yè)務單位關系。

＊市場主管

崗位名稱：市場主管 直接上級：市場部經(jīng)理 直接下級：市場主管 職責：

1、負責分解年度用戶發(fā)展指標及收入指標的完成。

2、負責具體與客戶接洽和談判；

3、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同草簽；

4、負責合同執(zhí)行進度協(xié)調(diào)；

5、負責合同執(zhí)行過程中客戶關系處理；

6、負責合同款項回收和追繳；

7、負責客戶檔案的建立和維護；

8、參與市場調(diào)查及市場宣傳。

9、完成領導交辦的其它工作。 工作標準：

1、執(zhí)行公司經(jīng)營政策，不散布不確定信息，無私自面向用戶的承諾。

2、簽訂安裝合同和供用氣合同及時移交。

3、收回的合同款項及時上交財務部。

4、做好客戶服務，無有效投訴發(fā)生。

供氣服務部崗位職責

＊供氣服務部經(jīng)理 崗位名稱：供氣服務部經(jīng)理 直接上級： 直接下級： 職責：

1、負責客服管理制度及公司業(yè)務流程的建議、制（修）訂和落實實施。

2、負責包括客戶咨詢、收費、報修、報停、通氣與改裝申請的客戶服務管理工作。

3、負責各類維修、通氣、改裝服務的派單管理工作。

4、負責抄表、催繳費管理工作。

5、負責組織員工業(yè)務及客服技能的培訓與學習。

6、負責收費系統(tǒng)及現(xiàn)金收存款的安全管理工作。

7、負責營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、服務有序。

8、負責貫徹執(zhí)行公司制定的工程設計、置換點火計劃及標準； 職責：

1、負責管網(wǎng)安全運行及部門安全管理工作。

2、負責部門制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及落實實施。

2、負責包括城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定及實施等方面的置換通氣管理工作。；

3、負責包括管網(wǎng)壓力檢測監(jiān)控、氣量調(diào)配、氣源協(xié)調(diào)等方面的氣源輸配管理工作。

4、負責包括管網(wǎng)及用戶燃氣設施巡檢、檢測、維護、安檢等方面的運行管理工作。

5、負責包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務的管理工作；

6、負責年度、季度、月度氣量計劃及用款計劃的編制與實施。

7、參與新建、改建、擴建燃氣管道工程施工質(zhì)量的安全檢查與驗收工作。

8、負責制定燃氣搶險搶修方案并組織實施。

9、負責材料及工器具各類臺帳的建立和健全。

10、負責公司輸差管理工作。

11、參與事故調(diào)查及分析、處理工作。

12、負責部門員工技術規(guī)程培訓及安全教育工作。

13、負責協(xié)助公司領導建立和維護與涉及水、電、熱、光纜等業(yè)務單位關系；

★收費班長 所屬部門：

直接上級： 直接下級： 職責：

1、嚴格遵守財務制度，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

2、負責新增散戶及整體戶報裝的信息錄入及編冊工作。

3、負責天然氣用戶的過戶辦理業(yè)務。

4、負責部門流轉(zhuǎn)業(yè)務單的報送。

5、負責新增通氣用戶的編冊以及調(diào)冊工作，月底打印出抄表冊，負責抄表冊中出現(xiàn)的各種問題的處理。

6、每月的日負責將所有欠費用戶的有關資料打印出催費通知單交于抄表員進行張貼。

7、協(xié)助部門經(jīng)理處理客服部出現(xiàn)的各種問題、做好節(jié)假日期間的值班收費工作。

8、負責部門各類統(tǒng)計報表的制作并上報。

9、完成上級交辦的其他臨時性工作。 ★抄表班長 所屬部門：

直接上級：

職責：

1、負責督促民用、商業(yè)、公福、工業(yè)等各類用戶的抄表工作。

2、負責做好當天表卡的復核工作，并保證大廳及時錄入。

3、負責關注用戶氣量，注意對比用戶氣量的高低變化，每月對工商業(yè)用戶使用情況的核查不少于兩次，匯總各抄表員所發(fā)現(xiàn)的問題，報部門經(jīng)理后通知管網(wǎng)部現(xiàn)場檢查，對問題表及時開出維修、換表單交與管網(wǎng)部。

4、負責各類安裝、報裝等業(yè)務單據(jù)的保存。

5、在收到抄表冊派工單后，對新用戶當月建立卡片，并妥善保管抄表冊，做好區(qū)域劃分。

6、負責組織對欠繳氣費用戶的催繳工作，每月按照規(guī)定的日期及時安排抄表員進行催費通知張貼，不得推遲或不張貼。

7、負責每月表務的拆表、換表單據(jù)審核并錄入系統(tǒng)。

8、負責每月填報民用、工業(yè)商業(yè)等氣量報表。

9、遵守公司的各項規(guī)章制度，做好所屬衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

10、完成領導交辦的其他臨時性工作。

＊抄表員

崗位名稱：抄表員 直接上級： 職責：

1、負責按公司規(guī)定的時間進行分管區(qū)域的抄表，并按時上報抄表冊。

2、負責對欠繳費用戶進行催交費、停氣及恢復氣操作。

3、負責對各類違章用氣的監(jiān)察工作，定期對報停戶、黑戶、人情氣等進行檢查，并上報檢查情況。

4、負責對抄表過程中用戶信息的復核，并上報真實情況。

5、負責建立健全客戶檔案，保證客戶檔案準確、完整；

6、負責向用戶進行安全用氣宣傳。參與新用戶驗收工作；

7、負責“首問負責”用戶咨詢或投訴事件的辦結(jié)。

8、負責完成領導交辦的其他工作。 工作標準：

1、按規(guī)定時間內(nèi)抄表，杜絕漏抄、錯抄、少抄。

2、表冊不遺失、損壞、缺頁，做到準確計量；

3、表冊更新要規(guī)范、整潔，門牌、戶名、表底數(shù)準確；

4、日報數(shù)字準確、清楚，上報準確率達100%； ＊收費員 崗位名稱： 直接上級： 崗位職責：

1、負責用戶的來訪、來電、來信的接待處理工作，做好各種記錄。

2、負責包括用戶資料錄入、信息更新等用戶信息建立與維護。

3、負責按公司政策及流程要求準確完成各類業(yè)務受理及日派單。

4、負責抄表冊的錄入及審核，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。

5、負責各類收款的按時上繳，并及時與審核人員核對應收氣費金額，提供客戶準確欠費信息；

6、負責抄表、收費綜合報表的準確填報；

7、負責完成領導交辦的其他工作。 工作標準：

1、嚴格執(zhí)行客服規(guī)范及氣費收繳工作程序；

2、執(zhí)行首問負責制、一次性辦結(jié)制，業(yè)務受理無投訴發(fā)生。

3、對用戶信息保守秘密，做到不外泄。

4、綜合報表數(shù)字真實，上報及時率、準確率達100%；

5、每月氣費、銷售氣量信息反饋做到準確無誤，氣費回收率達98%。 ＊管網(wǎng)主管

崗位名稱：管網(wǎng)主管 直接上級：

直接下級：巡檢人員、安裝維修人員

崗位職責：

1、負責管網(wǎng)運行及技術崗位操作規(guī)程、部門內(nèi)部流程的建議、制（修）訂和落實實施。

2、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定，并負責具體組織實施；

3、負責根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，制定并實施管網(wǎng)及用戶燃氣設施巡檢、檢測、維護、安檢計劃。

4、負責根據(jù)業(yè)務類型，合理安排包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務；

5、負責與管網(wǎng)交越施工單位的協(xié)調(diào)與處理。

6、負責組織制定并實施計量和調(diào)壓設備的保養(yǎng)與維護計劃。

7、負責對運行管理、維修服務等工作質(zhì)量的抽查、監(jiān)督。

8、參與新建、改建、擴建燃氣管道工程施工質(zhì)量的安全檢查與驗收工作。

9、負責組織人員開展搶險搶修工作。

10、負責完成領導安排的其他工作。 工作標準：

1、及時合理安排各業(yè)務組工作。

2、每周對各業(yè)務組的工作進行抽查一次，并記錄在案，進行部門通報。

3、每月根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，合理制定下月燃氣設施巡檢、維護、安檢計劃。 ＊巡檢員 崗位名稱：巡檢員 直接上級： 間接上級：

職責：

1、負責巡視、檢查、維護所分管的管線、閥門、調(diào)壓箱、表箱等燃氣設施；

2、負責按規(guī)定填寫巡線日志和日報表并上報。

3、負責包括道路名稱、燃氣管線相對位置等管線信息發(fā)生變化時的及時上報，4、負責對占壓、開挖、植樹等造成燃氣管線安全隱患的行為進行制止，并督促整改；

5、負責定期維護保養(yǎng)閥門、打掃閥井衛(wèi)生；

6、負責定期對鋼制管道防腐層探測檢漏；

7、負責定期對燃氣管網(wǎng)氣體檢漏；

8、負責定期對架空管線、支架、表箱、調(diào)壓箱等金屬部件除銹、保養(yǎng)、刷漆等；

9、負責所用巡線維修設備及工器具的日常保養(yǎng)與維護；

10、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃氣工程的置換工作；

11、完成領導交辦的其它任務。 工作標準：

1、按巡檢規(guī)程在規(guī)定周期內(nèi)完成量化巡線任務；

2、熟知所巡查的管線、管位，閥井；

3、巡線日志和日報表填寫規(guī)范，能真實反映當日巡線情況；

4、發(fā)現(xiàn)事故隱患做到小問題不過夜處理，大問題不過夜匯報。

5、巡線時攜帶工具齊全；

6、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。 ＊安裝維修員 崗位名稱：安裝維修員 直接上級：

間接上級： 職責：

1、負責燃氣設備及附屬設施的檢查、維護、維修工作；填寫相應工作單并上報；

2、負責戶內(nèi)維修、改裝等分派的維修服務工作。

3、負責部門工器具、機具的維護、保養(yǎng)，保證設施正常完好；

4、負責管網(wǎng)運行設施常見故障的及時處理。

5、負責查處用戶違章用氣，并核算損失氣量；

6、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃氣工程的置換工作；

7、完成領導安排的其它工作。 工作標準：

1、熟知燃氣設施工作原理，嚴格遵守操作規(guī)程，作業(yè)認真，保證安裝維修質(zhì)量；

2、安裝維修時攜帶工具齊全；

3、入戶置換后，請用戶填寫“驗收置換通氣單”；

4、按規(guī)定回收上交廢舊設施；

5、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。 ★入戶安檢員 所屬部門：

直接上級： 職責：

1、要按照公司制定的巡檢規(guī)程進行入戶安檢，制定安檢計劃，按公司批復的安檢計劃完成戶內(nèi)安檢任務，認真填寫巡檢記錄，請用戶簽字確認，做到實際情況與記錄相符。

2、負責向用戶介紹天然氣常識及安全用氣的有關知識，幫助用

戶樹立安全用氣意識，了解用戶的用氣設施及用氣情況，糾正私拉亂接等違章用氣現(xiàn)象，督促用戶安全用氣。

3、按公司要求提供規(guī)范化服務，對用戶進行回訪，收集用戶對公司的意見及建議，協(xié)助用戶解決用氣過程中出現(xiàn)的問題及困難，保證安全用戶正常用氣。

4、入戶安檢過程中應留心庭院管網(wǎng)及用戶戶內(nèi)戶外燃氣設施情況，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應及時上報。

5、負責維修工具和設備的維修、保養(yǎng)、保管工作，負責新用戶的通氣點火工作，做好通氣記錄并將業(yè)務流程單傳至客服部。

6、負責供氣搶險工作。

7、服從上級領導安排，做好規(guī)范化服務、安全用氣宣傳、24小時值班及用戶接待工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

門站站長

崗位名稱：門站站長 直接上級：

直接下級：門站運行員 職責：

1、負責門站及儲配站接收氣量、設施保養(yǎng)維護、安全生產(chǎn)等方面管理工作。負責管網(wǎng)天然氣量申報工作，保障城網(wǎng)氣源充足。

2、負責門站壓力監(jiān)控，保證管網(wǎng)正常壓力，發(fā)現(xiàn)異常第一時間上報。

3、負責根據(jù)站內(nèi)設施狀況，制定并實施站內(nèi)燃氣設備的維護、維修和保養(yǎng)。

4、負責組織站內(nèi)員工技術操作規(guī)程培訓及安全教育。

5、負責門站運行臺帳及站內(nèi)設施臺帳的建立和完善。

6、負責門站文件資料的整理與歸檔。

7、負責站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持整潔，生產(chǎn)有序。

8、負責協(xié)調(diào)部門經(jīng)理建立與維護上游及地方關系。

9、完成領導安排的其他臨時性任務 工作標準：

1、保障城網(wǎng)運行壓力，出現(xiàn)異常及時上報。

2、合理制定門站燃氣設施的維護計劃，保障設施正常運行。

＊門站運行員 崗位名稱：門站運行員 直接上級：門站站長 間接上級： 職責：

1、負責門站設備的安全運行操作和消防檢查。

2、負責門站設備的維護、巡檢、及時發(fā)現(xiàn)問題排除隱患。

3、負責對門站工藝設備運行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。

4、負責登記統(tǒng)計原始臺帳，并建立檔案。

5、負責搞好門站的環(huán)境和衛(wèi)生。

6、負責加臭設備的運行和維護。

7、負責操作工器具的使用與保管。

8、完成領導交辦的其他任務; 工作標準：

1、嚴格遵守門站設施操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常及時排除。

2、按公司規(guī)定，保障加臭設施的正常運行。

3、保障操作工具的齊全。

安技部崗位職責

＊安技部經(jīng)理 崗位名稱：安技部經(jīng)理 直接上級：

直接下級：工程主管、技術主管、設備管理員、檔案管理員 職責：

1、負責組織公司燃氣投資項目包括初步可行性研究、初步設計、管網(wǎng)規(guī)劃及輸配氣優(yōu)化設計等可研與規(guī)劃工作。

2、負責包括施工圖設計、設計評審、設計服務等技術設計管理工作。

3、負責包括施工許可證辦理、工程施工組織與協(xié)調(diào)、工程招標和施工隊選定、施工合同簽訂、竣工驗收等工程管理工作。

4、負責公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程等技術標準化管理工作。

5、負責工程及技術管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。

6、負責根據(jù)用戶發(fā)展組織進行設計計劃、材料計劃及施工計劃；

7、負責建立工程臺帳，審核、監(jiān)控工程款、設計費用等支付計劃；

8、負責工藝、技術改良與創(chuàng)新管理工作。

9、負責公司計量及工程/技術檔案管理工作。

10、負責公司設備材料的技術監(jiān)管及質(zhì)量管理工作。

11、負責公司安全及消防管理工作；

12、負責協(xié)助公司領導建立和維護與城建、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、消防、安監(jiān)等政府部門關系； ＊技術主管

崗位名稱：安技部技術主管

直接上級：安技部經(jīng)理 直接下級：設計員 職責：

1、負責組織完善公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范。

2、負責技術管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。

3、負責組織進行設計調(diào)研、方案設計、編制設計圖紙/文件等施工圖設計工作。

4、負責組織項目可研、初步設計、設計方案和設計文件等設計評審工作。；

5、負責組織進行現(xiàn)場施工技術支持、設計變更和設計文件更改、竣工資料審核等設計服務工作。；

6、根據(jù)施工要求及實際需要，負責組織月度、季度、半年、全年工程調(diào)控方案及工程材料計劃的編制工作；

7、負責編制、審核設計費用支付計劃及付款申請工作；

8、組織并負責工程的圖紙會審工作及工程的驗收工作；

9、負責組織新材料、新技術及新工藝的論證、推廣應用、組織實施及驗收工作。

10、負責組織工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預算工作；

11、完成領導安排的其它工作。 工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設計要求；

2、結(jié)合實際，合理編制工程預算和材料計劃，保證預算的真實性，材料計劃的準確性；

3、設計圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標、標高、符號、圖例準確無誤，文字表述簡練、確切。

4、設計方案切實可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要求；

5、及時根據(jù)現(xiàn)場實際情況出具設計變更，保證工程順利施工；

6、及時出具工商業(yè)用戶概算，保障公司合同簽訂前的準備工作；

7、編制設計款支付信息臺帳，保證支付款項的準確性。 ＊工程主管

崗位名稱：安技部工程主管 直接上級：安技部經(jīng)理 直接下級：現(xiàn)場管理員

1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善。

2、負責工程管理制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及跟蹤實施。并建立工程質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡。

3、參與編制年度、半年、季度、月度城網(wǎng)、小區(qū)工程計劃及調(diào)整方案。

4、負責包括施工前各類手續(xù)審批、組織工程施工、現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)、監(jiān)控施工進度與質(zhì)量、組織竣工驗收等工程管理工作。

5、負責對施工工程質(zhì)量和工期控制，召開工程例會。

6、負責對施工工程量審閱、核實；

7、負責工程材料質(zhì)量的監(jiān)控及使用意見反饋。 8負責質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量的監(jiān)督、抽查的協(xié)辦；

9、負責督促施工單位對具備施工條件的道路進行各類手續(xù)的辦理、報建資料的上報；對已竣工路段進行備案驗收、竣工資料上報。

10、完成領導安排的其它工作。 工作標準：

1、報批材料做到全面、準確、完整；

2、及時完成工程所需手續(xù)的辦理，滿足工程進展要求；

3、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范和施工設計要求，組織施工并保質(zhì)、保量、按期完工；

4、及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工；

5、審核簽證的單項工程量真實、準確，符合現(xiàn)場實際情況；

6、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時、完整；

7、抓好安全施工，開展文明施工； ＊檔案管理員 崗位名稱：檔案管理員 直接上級：安技部經(jīng)理 職責：

1、參與完善公司檔案管理工作標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程；

2、負責技術文件檔案的整理、存檔、造冊、保管，并單月對部門電子文檔進行備份；

3、執(zhí)行公司《工程檔案管理辦法》，并分門別類歸檔、造冊、保管；

4、負責整理工程臺帳，并與財務單月核實；

5、負責保管資料的借閱，按制度提供給相關人員；

6、負責部門統(tǒng)計工作并負責對外報送；

7、完成領導安排的其它工作。 工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及公司制度要求，檔案保管規(guī)范，無損害丟失，借閱服務及時準確；

2、檔案資料收集整理做到及時、文件完整，保管規(guī)范，資料分類明確。

3、工程臺帳及時、準確、完整； ＊設備管理員 崗位名稱: 設備管理員 直接上級: 安技部經(jīng)理 職責：

1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善；

2、負責建立安全檢查、設備管理及檢查制度，制定安全檢查考核細則、設備完好考核辦法及操作規(guī)程；

3、組織安全檢查工作，督促隱患整改，建立安全隱患整改及事故檔案；

4、負責制定安全教育制度，組織職工、新工、復工人員的安全教育及技術培訓，并建立檔案卡片；

5、負責組織制定公司重點要害部位的搶險及應急預案，并定期組織演習；

6、負責燃氣泄漏爆炸事故的調(diào)查、處理方案及防護措施；

7、負責建立消防設備/器材臺帳，督促檢查消防設施，定期組織

維修更換，確保設施處于良好、有效狀態(tài)；

8、負責組織工程施工及管網(wǎng)運行期間日常安全檢查，定期檢查設備運營狀況，并建立檢查檔案；

9、編制設備大、中修年度預算和設備維修計劃，督促計劃按期完成，檢查維修質(zhì)量；

10、負責建立公司固定資產(chǎn)臺帳，健全完善設備檔案及設備轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、封存、報廢手續(xù)；

11、參與新材料、設備及新工藝應用的論證，負責設備選型及驗收工作；

12、監(jiān)控燃氣輸差，解決計量儀器的技術性故障；

13、完成領導交辦的其他臨時性任務。 工作標準：

1、定期清查設備，要求設備帳、卡、物一致，確保設備不流失；

2、充分考慮經(jīng)濟效益，合理編制設備維修計劃及預算。

3、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設備要求標準； ＊現(xiàn)場管理員 崗位名稱：現(xiàn)場管理員 直接上級：工程主管 間接上級：安技部經(jīng)理 職責：

1、參與公司各項工程管理制度、質(zhì)量標準的完善；

2、負責執(zhí)行燃氣工程施工計劃，負責對施工單位現(xiàn)場的管理，控制施工進度、施工質(zhì)量及成本控制；

3、負責督促與審查施工單位對單項工程報建資料，審查施工單位施工資質(zhì)；

4、組織公司相關部門參加圖紙會審、技術交底，聯(lián)絡設計員設計修改，審閱施工單位材料計劃，督促施工單位工程節(jié)余材料催退，審核施工單位提交的竣工資料及時上交，組織相關部門進行單項工程竣工驗收；

5、負責對單項工程的工程量核實、現(xiàn)場簽證；

6、協(xié)助質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、抽查；

7、負責施工現(xiàn)場和竣工資料收集；

8、完成領導安排的其它工作。 工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范和施工設計要求，保質(zhì)、保量、按期完工；

2、及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工；

3、已簽證的單項工程量真實、準確，符合現(xiàn)場實際情況；

4、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時、完整；

5、抓好安全施工，開展文明施工； ＊設計員 崗位名稱：設計員 直接上級：技術主管 間接上級：安技部經(jīng)理 職責：

1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善，負責制定工程驗收標準；

2、負責天然氣安裝合同的現(xiàn)場勘測、資料收集并進行設計；

3、負責制定施工中的設計修改方案，完成設計變更。

4、根據(jù)設計合同要求，負責編制工程設計費的付款計劃及申請；

5、負責編制工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預算；

6、負責編制工程施工調(diào)控方案及月度、季度、半年、全年單項工程材料計劃；

7、參與公司燃氣管網(wǎng)的規(guī)劃工作；

8、參與織新材料、新技術及新工藝的論證、推廣應用、組織實施及驗收工作。

9、參與并負責所委托的設計工程的圖紙會審工作；

10、參與公司重大工程驗收工作，負責小區(qū)驗收工作；

11、完成領導安排的其它工作。 工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設計要求；

2、結(jié)合實際，合理編制工程預算和材料計劃，保證預算的真實

性，材料計劃的準確性；

3、設計圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標、標高、符號、圖例準確無誤，文字表述簡練、確切。

4、設計方案切實可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要求； 安全員 所屬部門： 直接上級： 職責：

1、協(xié)助公司主管安全工作領導開展公司的安全管理工作。

2、組織對本單位職工進行安全教育，并定期對單位職工進行全員安全及消防教育。

3、負責本單位的安全檢查，參加上級對本單位的安全檢查，對查出的隱患要逐條進行登記，并督促整改。

4、負責制定本單位危險作業(yè)實施方案，以及改造工程技術方案的制定工作，并監(jiān)督實施。

5、負責建立本單位各種安全統(tǒng)計臺帳、報表和檔案。

6、負責材料的驗收工作，并整理相關擋案。

7、參與制定和完善公司各項安全技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范。

8、組織搶險預案演習每年不少于一次；

9、根據(jù)消防設施完好情況，每季度進行一次安全分析，并建立檔案；

10、對工程施工及管網(wǎng)運行的安全檢查每月不少于一次；

11、參與新型材料、設備及新工藝應用的論證工作，推廣使用新技術、新材料、新工藝。

12、完成領導交給其它臨時性工作。 ＊倉庫保管員 崗位名稱：倉管員 直接上級：職責：

1、負責材料物資的驗收入庫、分類、堆放工作；

2、負責生產(chǎn)、維修、搶險所需物資的發(fā)放工作。

3、負責各類材料物資的信息資料、數(shù)據(jù)的收集和匯總工作；

4、負責各項臺帳的建立、統(tǒng)計報表的填報；

5、負責向直接上級提供庫存材料物資的庫存信息；

6、定期整理庫容庫貌、保持倉庫及工作場地的整潔有序；

7、定期對庫存材料物資進行維護、保養(yǎng)；

8、定期對材料物資進行盤點，并與財務部門進行賬目核對；

9、完成領導臨時交辦的其他任務。 工作標準：

1、嚴格遵守《倉庫管理制度》，保證庫存物資帳、卡、物相符；

2、對到貨材料物資兩日內(nèi)驗收入庫完畢，及時辦理入庫手續(xù)；

3、嚴格按材料單發(fā)料，認真核對出庫物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量，保證準確無誤；

4、庫存物資分類堆放、建檔立卡，要做到“三清”、“二齊”、“四號定位”；

5、庫存物資保管要做到“十不”；

6、每月對出入庫物資進行盤點，年終進行一次全面盤查，認真填寫盤點表，不得有帳外帳；

7、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，險情及時報告； ＊材料會計 崗位名稱：記帳員 直接上級：

職責：

1、負責登記材料物資電子帳簿，根據(jù)國家有關規(guī)定和會計核算的有關要求，設置各類明細帳，分別進行核算，做到內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準確，賬面整潔。

2、參與材料物資盤點，保證帳物相符、帳證相符、帳卡相符、帳表相符。

3、負責領料單的準確、真實開具。

4、定期與財務部核對帳目，保證帳帳相符。

5、負責帳簿、憑證、報表的編制與保管。

6、負責各類報表的填制與上報。

7、完成領導臨時交辦的其他任務。 工作標準：

1、嚴格遵守《倉庫管理制度》，保證庫存物資帳、物相符；

2、對到貨材料物資兩日內(nèi)驗收入庫完畢，及時辦理入庫手續(xù)；

3、嚴格按材料單開具領料單，認真核對物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量，保證準確無誤；

4、臺帳建立齊全，統(tǒng)計報表數(shù)字準確，次月3日前上報當月報表；

5、每月對出入庫物資進行盤點，年終進行一次全面盤查，認真填寫盤點表，不得有帳外帳；

6、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，險情及時報告；

燃氣公司經(jīng)營管理部崗位職責篇二

市場部經(jīng)理崗位職責(燃氣公司)

1.協(xié)助公司總經(jīng)理參與日常經(jīng)營決策、經(jīng)營會議等，監(jiān)督、執(zhí)行董事會和集團對生產(chǎn)運營、安全工作的相關要求和制度體系，日常事務向公司總經(jīng)理負責，涉及重大事項可同時向總經(jīng)理和董事會及集團匯報。

2.協(xié)助總經(jīng)理分管市場開發(fā)部的全面工作，制訂公司的市場開發(fā)業(yè)務發(fā)展計劃并組織實施，組織市場開發(fā)部人員規(guī)劃、調(diào)研市場，掌握項目建設動態(tài),適時提出市場開拓方向。 3.主持市場開發(fā)部的全面工作，監(jiān)督、指導市場部工作計劃的制訂、執(zhí)行，并對計劃執(zhí)行過程及結(jié)果進行考核。

4.負責開展市場調(diào)查、研究、分析、預測工作，為總經(jīng)理的經(jīng)營決策提供依據(jù)。

5.每月定期組織召開市場開發(fā)工作分析會，對公司市場開發(fā)的各類指標分析結(jié)果上報集團總部。

6.負責對公司的市場開發(fā)工作進行指揮調(diào)度，及時解決市場開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，確保市場開發(fā)工作順利進行。

7.認真貫徹集團下發(fā)的各項規(guī)章制度，根據(jù)實際情況修訂、維護集團下發(fā)的各項規(guī)程制度，制定符合現(xiàn)狀的各項管理制度，負責制度落實情況、日常工作的檢查管理工作。

8.負責完成集團各部門及總經(jīng)理臨時交辦的其他各項任務，協(xié)助公司其他分管副總完成公司的其他業(yè)務工作。

燃氣公司經(jīng)營管理部崗位職責篇三

2020年4月19日

燃氣公司崗位職責

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東明公司各崗位職責

綜合部崗位職責

＊綜合部經(jīng)理

崗位名稱：綜合部經(jīng)理 直接上級： 直接下級： 職責：

1、負責包括辦公用品、辦公設備、辦公場所管理及車輛使用等日常行政管理工作，2、負責辦公樓安全保衛(wèi)等物業(yè)管理工作。

3、負責各種證照的注冊、年檢、變更手續(xù)的辦理及公司法律事務的處理。

4、負責包括招聘、錄用、考核、薪酬福利、獎懲、培訓及人力編制和人資成本控制的管理工作。

5、負責公司制度建設及檔案管理工作。 6、負責公司網(wǎng)絡信息化建設及管理工作。

7、負責組織總經(jīng)理辦公會等相關會議，出具會議紀要，監(jiān)督會議決議的執(zhí)行。

8、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關系及領導指示、重要事務的督辦。 9、負責協(xié)助公司領導建立和維護與政府部門、媒體機構(gòu)的關系；

2020年4月19日

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10、負責協(xié)助公司領導處理、安排外事接待業(yè)務； 11、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。12、負責公司黨工團、計生及文化建設工作。

13、負責公司人力制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。 14、負責人力信息系統(tǒng)的準確更新。

15、負責人力制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并上報檢查結(jié)果。 ＊行政主管

崗位名稱：行政主管 直接上級：綜合部經(jīng)理 直接下級：

職責：

1、負責包括辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公設備及低值易耗品的購、領、存管理。

2、負責外派人員食宿及衛(wèi)生的管理。

3、負責電話使用、車輛使用及節(jié)假日值班管理。

4、負責公司各種證照的注冊、年檢、變更等手續(xù)的辦理。 5、負責公司行政制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。6、負責重要客戶意見及投訴的處理。7、負責協(xié)調(diào)、支持部門間業(yè)務協(xié)作。

8、負責協(xié)助公司領導處理、安排外事接待業(yè)務；

9、負責辦公樓安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、維修維護與設施更新等物業(yè)管理工作。

2020年4月19日

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10、負責辦公樓供電、空調(diào)、電梯、備用發(fā)電機、水、消防系統(tǒng)等基礎設施的安全正常運行管理。

11、負責辦公樓基礎設施臺帳的建立與完善。 12、負責公司綜合治理工作。

13、負責辦公辦公樓各類證照的注冊、年檢與變更手續(xù)的辦理。

14、負責辦公樓管理制度的建議、制（修）定與落實實施。 工作標準：

1、預算內(nèi)審批、貨比三家購置辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公機具及低值易耗品，并建立臺帳，保證帳物相符。

2、及時準確編制相關臺帳并報至部門經(jīng)理。

3、熟悉公文寫作及公文運轉(zhuǎn)機制，保證正常工作需要。 4、部門間業(yè)務協(xié)作到位，無內(nèi)部有效投訴。5、做好安全保衛(wèi)工作，無責任安全事故發(fā)生。

6、預算內(nèi)審批、貨比三家對辦公樓基礎設施進行維修、維護及更新，并建立臺帳，保證帳物相符。

7、客戶投訴處理滿意率達98%以上。

8、熟悉辦公樓基礎設施運行，滿足物業(yè)管理需求。 ＊文員 崗位名稱：文員 直接上級：行政主管 間接上級：綜合部經(jīng)理

2020年4月19日

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職責

1、負責協(xié)助行政主管做好行政工作； 2、負責部門統(tǒng)計報表的制作。

3、負責公司會議及培訓的服務與記錄；

4、負責負責收文、發(fā)文、文印、傳真、介紹信、公函及報刊傳真件的收發(fā)管理。

5、負責資料室?guī)旆抗芾砑皬U物處理。 6、負責電話充值、水票管理及桶水發(fā)放。7、公司內(nèi)刊及外報信息文稿的匯集、上傳。

8、負責公司培訓、文化活動、重大事項等音像資料的拍攝、歸檔。；

9、負責來客的接待與分流。

10、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。 11、負責辦公機具類固定資產(chǎn)的管理。12、負責公司工會、黨團及文化建設工作。工作標準： 1、及時準確編制各類統(tǒng)計報表并報行政主管及部門經(jīng)理。2、3、按要求準確完成公司經(jīng)營信息的匯總與統(tǒng)計。熟悉各類文稿寫作，滿足會議紀錄等文稿的寫作要求。4、來客熱情接待并準確分流。

2020年4月19日

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＊司機

崗位名稱：司機 直接上級：綜合部經(jīng)理 職責：

1、負責所駕駛車輛安全行車。 2、負責按派車要求，完成出車任務； 3、負責車輛外出及晚間的安全停放；

4、負責車輛的正常維修和保養(yǎng)，保持車內(nèi)整潔、車況良好； 5、負責公司車輛管理制度的建議、制（修）訂和落實實施。6、負責向乘車人提供幫忙攜帶物品及其它隨車服務。工作標準：

1、遵守交通規(guī)則，嚴格遵守車輛管理制度；

2、嚴格遵守保密制度，嚴禁泄露公司領導談話內(nèi)容。 3、出車前對所駕駛的車輛進行例檢。

4、及時準確向行政主管上報月度車輛行駛公里數(shù)； 5、無責任安全事故發(fā)生，無有效投訴發(fā)生。

6、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

7、負責機電及其它運行設備的操作、監(jiān)控、記錄。 8、嚴格遵守各項操作規(guī)程，無責任安全事故發(fā)生。

市場部崗位職責

＊市場部經(jīng)理

2020年4月19日

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崗位名稱：市場部經(jīng)理 直接上級：

直接下級：市場主管 職責：

1、負責部門內(nèi)部制度的建議、制（修訂）和落實實施。 2、負責公司分解年度用戶發(fā)展指標及收入指標的完成。3、負責根據(jù)公司經(jīng)營計劃組織開展市場調(diào)查，并進行分析和預

測。

4、負責進行市場細分與市場定位，確定中長期及短期目標客

戶。

5、負責客戶發(fā)展計劃的制定；

6、負責價格、公關和廣告宣傳等營銷策略的建議、報批和實施；

8、負責重大客戶的接洽與談判。

9、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同簽訂； 10、負責協(xié)助公司領導建立和維護與相關業(yè)務單位關系。

＊市場主管

崗位名稱：市場主管

2020年4月19日

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直接上級：市場部經(jīng)理 直接下級：市場主管 職責：

1、負責分解年度用戶發(fā)展指標及收入指標的完成。 2、負責具體與客戶接洽和談判；

3、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同草簽； 4、負責合同執(zhí)行進度協(xié)調(diào)；

5、負責合同執(zhí)行過程中客戶關系處理； 6、負責合同款項回收和追繳； 7、負責客戶檔案的建立和維護； 8、參與市場調(diào)查及市場宣傳。9、完成領導交辦的其它工作。工作標準： 1、執(zhí)行公司經(jīng)營政策，不散布不確定信息，無私自面向用戶的承諾。2、3、4、簽訂安裝合同和供用氣合同及時移交。收回的合同款項及時上交財務部。做好客戶服務，無有效投訴發(fā)生。

供氣服務部崗位職責

2020年4月19日

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＊供氣服務部經(jīng)理

崗位名稱：供氣服務部經(jīng)理 直接上級： 直接下級： 職責：

1、負責客服管理制度及公司業(yè)務流程的建議、制（修）訂和落實實施。

2、負責包括客戶咨詢、收費、報修、報停、通氣與改裝申請的客戶服務管理工作。

3、負責各類維修、通氣、改裝服務的派單管理工作。 4、負責抄表、催繳費管理工作。

5、負責組織員工業(yè)務及客服技能的培訓與學習。 6、負責收費系統(tǒng)及現(xiàn)金收存款的安全管理工作。7、負責營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、服務有序。

8、負責貫徹執(zhí)行公司制定的工程設計、置換點火計劃及標準；

職責：

1、負責管網(wǎng)安全運行及部門安全管理工作。

2、負責部門制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及落實實施。

2、負責包括城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定及實施等方面的置換通氣管理工作。；

2020年4月19日

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3、負責包括管網(wǎng)壓力檢測監(jiān)控、氣量調(diào)配、氣源協(xié)調(diào)等方面的氣源輸配管理工作。

4、負責包括管網(wǎng)及用戶燃氣設施巡檢、檢測、維護、安檢等方面的運行管理工作。

5、負責包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務的管理工作； 6、負責年度、季度、月度氣量計劃及用款計劃的編制與實施。

7、參與新建、改建、擴建燃氣管道工程施工質(zhì)量的安全檢查與驗收工作。

8、負責制定燃氣搶險搶修方案并組織實施。 9、負責材料及工器具各類臺帳的建立和健全。10、負責公司輸差管理工作。

11、參與事故調(diào)查及分析、處理工作。

12、負責部門員工技術規(guī)程培訓及安全教育工作。

13、負責協(xié)助公司領導建立和維護與涉及水、電、熱、光纜等業(yè)務單位關系；

★收費班長

所屬部門： 直接上級： 直接下級：

2020年4月19日

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職責：

1、嚴格遵守財務制度，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。 2、負責新增散戶及整體戶報裝的信息錄入及編冊工作。3、負責天然氣用戶的過戶辦理業(yè)務。4、負責部門流轉(zhuǎn)業(yè)務單的報送。

5、負責新增通氣用戶的編冊以及調(diào)冊工作，月底打印出抄表冊，負責抄表冊中出現(xiàn)的各種問題的處理。

6、每月的 日負責將所有欠費用戶的有關資料打印出催費通知單交于抄表員進行張貼。

7、協(xié)助部門經(jīng)理處理客服部出現(xiàn)的各種問題、做好節(jié)假日期間的值班收費工作。

8、負責部門各類統(tǒng)計報表的制作并上報。 9、完成上級交辦的其它臨時性工作?！锍戆嚅L 所屬部門：

直接上級：

職責：

1、負責督促民用、商業(yè)、公福、工業(yè)等各類用戶的抄表工作。

2、負責做好當天表卡的復核工作，并保證大廳及時錄入。 3、負責關注用戶氣量，注意對比用戶氣量的高低變化，每月

2020年4月19日

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對工商業(yè)用戶使用情況的核查不少于兩次，匯總各抄表員所發(fā)現(xiàn)的問題，報部門經(jīng)理后通知管網(wǎng)部現(xiàn)場檢查，對問題表及時開出維修、換表單交與管網(wǎng)部。

4、負責各類安裝、報裝等業(yè)務單據(jù)的保存。

5、在收到抄表冊派工單后，對新用戶當月建立卡片，并妥善保管抄表冊，做好區(qū)域劃分。

6、負責組織對欠繳氣費用戶的催繳工作，每月按照規(guī)定的日期及時安排抄表員進行催費通知張貼，不得推遲或不張貼。

7、負責每月表務的拆表、換表單據(jù)審核并錄入系統(tǒng)。 8、負責每月填報民用、工業(yè)商業(yè)等氣量報表。

9、遵守公司的各項規(guī)章制度，做好所屬衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

10、完成領導交辦的其它臨時性工作。

＊抄表員

崗位名稱：抄表員 直接上級： 職責：

1、負責按公司規(guī)定的時間進行分管區(qū)域的抄表，并按時上報抄表冊。

2、負責對欠繳費用戶進行催交費、停氣及恢復氣操作。 3、負責對各類違章用氣的監(jiān)察工作，定期對報停戶、黑戶、12

2020年4月19日

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人情氣等進行檢查，并上報檢查情況。

4、負責對抄表過程中用戶信息的復核，并上報真實情況。 5、負責建立健全客戶檔案，保證客戶檔案準確、完整； 6、負責向用戶進行安全用氣宣傳。參與新用戶驗收工作； 7、負責“首問負責”用戶咨詢或投訴事件的辦結(jié)。8、負責完成領導交辦的其它工作。工作標準：

1、按規(guī)定時間內(nèi)抄表，杜絕漏抄、錯抄、少抄。 2、表冊不遺失、損壞、缺頁，做到準確計量；

3、表冊更新要規(guī)范、整潔，門牌、戶名、表底數(shù)準確； 4、日報數(shù)字準確、清楚，上報準確率達100%； ＊收費員 崗位名稱： 直接上級： 崗位職責：

1、負責用戶的來訪、來電、來信的接待處理工作，做好各種記錄。

2、負責包括用戶資料錄入、信息更新等用戶信息建立與維護。

3、負責按公司政策及流程要求準確完成各類業(yè)務受理及日派單。

4、負責抄表冊的錄入及審核，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。

2020年4月19日

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5、負責各類收款的按時上繳，并及時與審核人員核對應收氣費金額，提供客戶準確欠費信息；

6、負責抄表、收費綜合報表的準確填報； 7、負責完成領導交辦的其它工作。工作標準： 1、2、嚴格執(zhí)行客服規(guī)范及氣費收繳工作程序；

執(zhí)行首問負責制、一次性辦結(jié)制，業(yè)務受理無投訴發(fā)生。

3、4、對用戶信息保守秘密，做到不外泄。

綜合報表數(shù)字真實，上報及時率、準確率達100%；

5、每月氣費、銷售氣量信息反饋做到準確無誤，氣費回收率達98%。 ＊管網(wǎng)主管

崗位名稱：管網(wǎng)主管 直接上級：

直接下級：巡檢人員、安裝維修人員 崗

位

職

責

：

1、負責管網(wǎng)運行及技術崗位操作規(guī)程、部門內(nèi)部流程的建議、制（修）訂和落實實施。

2、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定，并負責具體組織實施；

2020年4月19日

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3、負責根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，制定并實施管網(wǎng)及用戶燃氣設施巡檢、檢測、維護、安檢計劃。

4、負責根據(jù)業(yè)務類型，合理安排包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務；

5、負責與管網(wǎng)交越施工單位的協(xié)調(diào)與處理。

6、負責組織制定并實施計量和調(diào)壓設備的保養(yǎng)與維護計劃。 7、負責對運行管理、維修服務等工作質(zhì)量的抽查、監(jiān)督。8、參與新建、改建、擴建燃氣管道工程施工質(zhì)量的安全檢查

與

驗

收

工

作。

9、負責組織人員開展搶險搶修工作。

10、負責完成領導安排的其它工作。 工作標準：

1、及時合理安排各業(yè)務組工作。

2、每周對各業(yè)務組的工作進行抽查一次，并記錄在案，進行部門通報。

3、每月根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，合理制定下月燃氣設施巡檢、維護、安檢計劃。 ＊巡檢員

崗位名稱：巡檢員 直接上級： 間接上級：

2020年4月19日

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職責：

1、負責巡視、檢查、維護所分管的管線、閥門、調(diào)壓箱、表箱等燃氣設施；

2、負責按規(guī)定填寫巡線日志和日報表并上報。

3、負責包括道路名稱、燃氣管線相對位置等管線信息發(fā)生變化時的及時上報，4、負責對占壓、開挖、植樹等造成燃氣管線安全隱患的行為進行制止，并督促整改；

5、負責定期維護保養(yǎng)閥門、打掃閥井衛(wèi)生； 6、負責定期對鋼制管道防腐層探測檢漏； 7、負責定期對燃氣管網(wǎng)氣體檢漏；

8、負責定期對架空管線、支架、表箱、調(diào)壓箱等金屬部件除銹、保養(yǎng)、刷漆等；

9、負責所用巡線維修設備及工器具的日常保養(yǎng)與維護； 10、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃氣工程的置換工作； 11、完成領導交辦的其它任務。工作標準：

1、按巡檢規(guī)程在規(guī)定周期內(nèi)完成量化巡線任務； 2、熟知所巡查的管線、管位，閥井；

3、巡線日志和日報表填寫規(guī)范，能真實反映當日巡線情況；

2020年4月19日

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4、發(fā)現(xiàn)事故隱患做到小問題不過夜處理，大問題不過夜匯報。

5、巡線時攜帶工具齊全；

6、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

＊安裝維修員

崗位名稱：安裝維修員 直接上級： 間接上級： 職責：

1、負責燃氣設備及附屬設施的檢查、維護、維修工作；填寫相應工作單并上報；

2、負責戶內(nèi)維修、改裝等分派的維修服務工作。

3、負責部門工器具、機具的維護、保養(yǎng)，保證設施正常完好；

4、負責管網(wǎng)運行設施常見故障的及時處理。 5、負責查處用戶違章用氣，并核算損失氣量； 6、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃氣工程的置換工作； 7、完成領導安排的其它工作。工作標準：

2020年4月19日

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1、熟知燃氣設施工作原理，嚴格遵守操作規(guī)程，作業(yè)認真，保證安裝維修質(zhì)量；

2、安裝維修時攜帶工具齊全；

3、入戶置換后，請用戶填寫“驗收置換通氣單”； 4、按規(guī)定回收上交廢舊設施；

5、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。 ★入戶安檢員 所屬部門：

直接上級： 職責：

1、要按照公司制定的巡檢規(guī)程進行入戶安檢，制定安檢計劃，按公司批復的安檢計劃完成戶內(nèi)安檢任務，認真填寫巡檢記錄，請用戶簽字確認，做到實際情況與記錄相符。

2、負責向用戶介紹天然氣常識及安全用氣的有關知識，幫助用戶樹立安全用氣意識，了解用戶的用氣設施及用氣情況，糾正私拉亂接等違章用氣現(xiàn)象，督促用戶安全用氣。

3、按公司要求提供規(guī)范化服務，對用戶進行回訪，收集用戶對公司的意見及建議，協(xié)助用戶解決用氣過程中出現(xiàn)的問題及困難，保證安全用戶正常見氣。

4、入戶安檢過程中應留心庭院管網(wǎng)及用戶戶內(nèi)戶外燃氣設施情況，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應及時上報。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

5、負責維修工具和設備的維修、保養(yǎng)、保管工作，負責新用戶的通氣點火工作，做好通氣記錄并將業(yè)務流程單傳至客服部。

6、負責供氣搶險工作。

7、服從上級領導安排，做好規(guī)范化服務、安全用氣宣傳、24小時值班及用戶接待工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

門站站長

崗位名稱：門站站長 直接上級：

直接下級：門站運行員 職責：

1、負責門站及儲配站接收氣量、設施保養(yǎng)維護、安全生產(chǎn)等方面管理工作。負責管網(wǎng)天然氣量申報工作，保障城網(wǎng)氣源充分。

2、負責門站壓力監(jiān)控，保證管網(wǎng)正常壓力，發(fā)現(xiàn)異常第一時間上報。

3、負責根據(jù)站內(nèi)設施狀況，制定并實施站內(nèi)燃氣設備的維護、維修和保養(yǎng)。

4、負責組織站內(nèi)員工技術操作規(guī)程培訓及安全教育。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

5、負責門站運行臺帳及站內(nèi)設施臺帳的建立和完善。 6、負責門站文件資料的整理與歸檔。

7、負責站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持整潔，生產(chǎn)有序。 8、負責協(xié)調(diào)部門經(jīng)理建立與維護上游及地方關系。9、完成領導安排的其它臨時性任務 工作標準：

1、保障城網(wǎng)運行壓力，出現(xiàn)異常及時上報。

2、合理制定門站燃氣設施的維護計劃，保障設施正常運行。

＊門站運行員

崗位名稱：門站運行員 直接上級：門站站長 間接上級： 職責：

1、負責門站設備的安全運行操作和消防檢查。 2、負責門站設備的維護、巡檢、及時發(fā)現(xiàn)問題排除隱患。3、負責對門站工藝設備運行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。4、負責登記統(tǒng)計原始臺帳，并建立檔案。5、負責搞好門站的環(huán)境和衛(wèi)生。6、負責加臭設備的運行和維護。7、負責操作工器具的使用與保管。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

8、完成領導交辦的其它任務; 工作標準：

1、嚴格遵守門站設施操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常及時排除。 2、按公司規(guī)定，保障加臭設施的正常運行。3、保障操作工具的齊全。

安技部崗位職責

＊安技部經(jīng)理

崗位名稱：安技部經(jīng)理 直接上級：

直接下級：工程主管、技術主管、設備管理員、檔案管理員 職責：

1、負責組織公司燃氣投資項目包括初步可行性研究、初步設計、管網(wǎng)規(guī)劃及輸配氣優(yōu)化設計等可研與規(guī)劃工作。

2、負責包括施工圖設計、設計評審、設計服務等技術設計管理工作。

3、負責包括施工許可證辦理、工程施工組織與協(xié)調(diào)、工程招標和施工隊選定、施工合同簽訂、竣工驗收等工程管理工作。

4、負責公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程等技術標準化管理工作。

5、負責工程及技術管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

6、負責根據(jù)用戶發(fā)展組織進行設計計劃、材料計劃及施工計劃；

7、負責建立工程臺帳，審核、監(jiān)控工程款、設計費用等支付計劃；

8、負責工藝、技術改良與創(chuàng)新管理工作。 9、負責公司計量及工程/技術檔案管理工作。10、負責公司設備材料的技術監(jiān)管及質(zhì)量管理工作。11、負責公司安全及消防管理工作；

12、負責協(xié)助公司領導建立和維護與城建、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、消防、安監(jiān)等政府部門關系； ＊技術主管

崗位名稱：安技部技術主管 直接上級：安技部經(jīng)理 直接下級：設計員 職責：

1、負責組織完善公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范。

2、負責技術管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。 3、負責組織進行設計調(diào)研、方案設計、編制設計圖紙/文件等施工圖設計工作。

4、負責組織項目可研、初步設計、設計方案和設計文件等設計評審工作。；

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

5、負責組織進行現(xiàn)場施工技術支持、設計變更和設計文件更改、竣工資料審核等設計服務工作。；

6、根據(jù)施工要求及實際需要，負責組織月度、季度、半年、全年工程調(diào)控方案及工程材料計劃的編制工作；

7、負責編制、審核設計費用支付計劃及付款申請工作； 8、組織并負責工程的圖紙會審工作及工程的驗收工作； 9、負責組織新材料、新技術及新工藝的論證、推廣應用、組織實施及驗收工作。

10、負責組織工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預算工作； 11、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設計要求；

2、結(jié)合實際，合理編制工程預算和材料計劃，保證預算的真實性，材料計劃的準確性；

3、設計圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標、標高、符號、圖例準確無誤，文字表述簡練、確切。

4、設計方案切實可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要求；

5、及時根據(jù)現(xiàn)場實際情況出具設計變更，保證工程順利施工；

6、及時出具工商業(yè)用戶概算，保障公司合同簽訂前的準備工作；

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

7、編制設計款支付信息臺帳，保證支付款項的準確性。 ＊工程主管

崗位名稱：安技部工程主管 直接上級：安技部經(jīng)理 直接下級：現(xiàn)場管理員 1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善。2、負責工程管理制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及跟蹤實施。并建立工程質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡。

3、參與編制年度、半年、季度、月度城網(wǎng)、小區(qū)工程計劃及調(diào)整方案。

4、負責包括施工前各類手續(xù)審批、組織工程施工、現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)、監(jiān)控施工進度與質(zhì)量、組織竣工驗收等工程管理工作。

5、負責對施工工程質(zhì)量和工期控制，召開工程例會。 6、負責對施工工程量審閱、核實；

7、負責工程材料質(zhì)量的監(jiān)控及使用意見反饋。 8負責質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量的監(jiān)督、抽查的協(xié)辦； 9、負責督促施工單位對具備施工條件的道路進行各類手續(xù)的辦理、報建資料的上報；對已竣工路段進行備案驗收、竣工資料上報。

10、完成領導安排的其它工作。 工作標準：

2020年4月19日

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1、2、報批材料做到全面、準確、完整；

及時完成工程所需手續(xù)的辦理，滿足工程進展要求；

3、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范和施工設計要求，組織施工并保質(zhì)、保量、按期完工；

4、及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工； 5、審核簽證的單項工程量真實、準確，符合現(xiàn)場實際情況； 6、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時、完整； 7、抓好安全施工，開展文明施工； ＊檔案管理員

崗位名稱：檔案管理員 直接上級：安技部經(jīng)理 職責：

1、參與完善公司檔案管理工作標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程； 2、負責技術文件檔案的整理、存檔、造冊、保管，并單月對部門電子文檔進行備份；

3、執(zhí)行公司《工程檔案管理辦法》，并分門別類歸檔、造冊、保管；

4、負責整理工程臺帳，并與財務單月核實； 5、負責保管資料的借閱，按制度提供給相關人員； 6、負責部門統(tǒng)計工作并負責對外報送； 7、完成領導安排的其它工作。工作標準：

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及公司制度要求，檔案保管規(guī)范，無損害丟失，借閱服務及時準確；

2、檔案資料收集整理做到及時、文件完整，保管規(guī)范，資料分類明確。

3、工程臺帳及時、準確、完整； ＊設備管理員

崗位名稱: 設備管理員 直接上級: 安技部經(jīng)理 職責：

1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善；

2、負責建立安全檢查、設備管理及檢查制度，制定安全檢查考核細則、設備完好考核辦法及操作規(guī)程；

3、組織安全檢查工作，督促隱患整改，建立安全隱患整改及事故檔案；

4、負責制定安全教育制度，組織職工、新工、復工人員的安全教育及技術培訓，并建立檔案卡片；

5、負責組織制定公司重點要害部位的搶險及應急預案，并定期組織演習；

6、負責燃氣泄漏爆炸事故的調(diào)查、處理方案及防護措施； 7、負責建立消防設備/器材臺帳，督促檢查消防設施，定期組織維修更換，確保設施處于良好、有效狀態(tài)；

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

8、負責組織工程施工及管網(wǎng)運行期間日常安全檢查，定期檢查設備運營狀況，并建立檢查檔案；

9、編制設備大、中修年度預算和設備維修計劃，督促計劃按期完成，檢查維修質(zhì)量；

10、負責建立公司固定資產(chǎn)臺帳，健全完善設備檔案及設備轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、封存、報廢手續(xù)；

11、參與新材料、設備及新工藝應用的論證，負責設備選型及驗收工作；

12、監(jiān)控燃氣輸差，解決計量儀器的技術性故障； 13、完成領導交辦的其它臨時性任務。工作標準： 1、定期清查設備，要求設備帳、卡、物一致，確保設備不流失； 2、3、充分考慮經(jīng)濟效益，合理編制設備維修計劃及預算。嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設備要求標準；

＊現(xiàn)場管理員

崗位名稱：現(xiàn)場管理員 直接上級：工程主管 間接上級：安技部經(jīng)理 職責：

1、參與公司各項工程管理制度、質(zhì)量標準的完善； 2、負責執(zhí)行燃氣工程施工計劃，負責對施工單位現(xiàn)場的管

2020年4月19日

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理，控制施工進度、施工質(zhì)量及成本控制；

3、負責督促與審查施工單位對單項工程報建資料，審查施工單位施工資質(zhì)；

4、組織公司相關部門參加圖紙會審、技術交底，聯(lián)絡設計員設計修改，審閱施工單位材料計劃，督促施工單位工程節(jié)余材料催退，審核施工單位提交的竣工資料及時上交，組織相關部門進行單項工程竣工驗收；

5、負責對單項工程的工程量核實、現(xiàn)場簽證； 6、協(xié)助質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、抽查； 7、負責施工現(xiàn)場和竣工資料收集； 8、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范和施工設計要求，保質(zhì)、保量、按期完工；

2、及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工； 3、已簽證的單項工程量真實、準確，符合現(xiàn)場實際情況； 4、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時、完整； 5、抓好安全施工，開展文明施工； ＊設計員

崗位名稱：設計員 直接上級：技術主管 間接上級：安技部經(jīng)理

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

職責：

1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善，負責制定工程驗收標準；

2、負責天然氣安裝合同的現(xiàn)場勘測、資料收集并進行設計；

3、負責制定施工中的設計修改方案，完成設計變更。 4、根據(jù)設計合同要求，負責編制工程設計費的付款計劃及申請；

5、負責編制工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預算；

6、負責編制工程施工調(diào)控方案及月度、季度、半年、全年單項工程材料計劃；

7、參與公司燃氣管網(wǎng)的規(guī)劃工作；

8、參與織新材料、新技術及新工藝的論證、推廣應用、組織實施及驗收工作。

9、參與并負責所委托的設計工程的圖紙會審工作； 10、參與公司重大工程驗收工作，負責小區(qū)驗收工作； 11、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設計要求；

2、結(jié)合實際，合理編制工程預算和材料計劃，保證預算的真實性，材料計劃的準確性；

3、設計圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標、標高、符號、圖例

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

準確無誤，文字表述簡練、確切。

4、設計方案切實可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要求； 安全員 所屬部門： 直接上級： 職責：

1、協(xié)助公司主管安全工作領導開展公司的安全管理工作。 2、組織對本單位職工進行安全教育，并定期對單位職工進行全員安全及消防教育。

3、負責本單位的安全檢查，參加上級對本單位的安全檢查，對查出的隱患要逐條進行登記，并督促整改。

4、負責制定本單位危險作業(yè)實施方案，以及改造工程技術方案的制定工作，并監(jiān)督實施。

5、負責建立本單位各種安全統(tǒng)計臺帳、報表和檔案。 6、負責材料的驗收工作，并整理相關擋案。

7、參與制定和完善公司各項安全技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范。

8、組織搶險預案演習每年不少于一次；

9、根據(jù)消防設施完好情況，每季度進行一次安全分析，并建立檔案；

10、對工程施工及管網(wǎng)運行的安全檢查每月不少于一次；

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

11、參與新型材料、設備及新工藝應用的論證工作，推廣使用新技術、新材料、新工藝。

12、完成領導交給其它臨時性工作。 ＊倉庫保管員 崗位名稱：倉管員 直接上級：職責： 1、2、3、負責材料物資的驗收入庫、分類、堆放工作； 負責生產(chǎn)、維修、搶險所需物資的發(fā)放工作。負責各類材料物資的信息資料、數(shù)據(jù)的收集和匯總工作； 4、5、6、負責各項臺帳的建立、統(tǒng)計報表的填報； 負責向直接上級提供庫存材料物資的庫存信息； 定期整理庫容庫貌、保持倉庫及工作場地的整潔有序； 7、8、定期對庫存材料物資進行維護、保養(yǎng)；

定期對材料物資進行盤點，并與財務部門進行賬目核對； 9、完成領導臨時交辦的其它任務。

工作標準：

1、嚴格遵守《倉庫管理制度》，保證庫存物資帳、卡、物相符；

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

2、對到貨材料物資兩日內(nèi)驗收入庫完畢，及時辦理入庫手續(xù)；

3、嚴格按材料單發(fā)料，認真核對出庫物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量，保證準確無誤；

4、庫存物資分類堆放、建檔立卡，要做到“三清”、“二齊”、“四號定位”；

5、庫存物資保管要做到“十不”；

6、每月對出入庫物資進行盤點，年終進行一次全面盤查，認真填寫盤點表，不得有帳外帳；

7、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，險情及時報告； ＊材料會計 崗位名稱：記帳員 直接上級：

職責：

1、負責登記材料物資電子帳簿，根據(jù)國家有關規(guī)定和會計核算的有關要求，設置各類明細帳，分別進行核算，做到內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準確，賬面整潔。

2、參與材料物資盤點，保證帳物相符、帳證相符、帳卡相符、帳表相符。

3、負責領料單的準確、真實開具。

4、定期與財務部核對帳目，保證帳帳相符。 5、負責帳簿、憑證、報表的編制與保管。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

6、負責各類報表的填制與上報。 7、完成領導臨時交辦的其它任務。工作標準：

1、嚴格遵守《倉庫管理制度》，保證庫存物資帳、物相符； 2、對到貨材料物資兩日內(nèi)驗收入庫完畢，及時辦理入庫手續(xù)；

3、嚴格按材料單開具領料單，認真核對物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量，保證準確無誤；

4、臺帳建立齊全，統(tǒng)計報表數(shù)字準確，次月3日前上報當月報表；

5、每月對出入庫物資進行盤點，年終進行一次全面盤查，認真填寫盤點表，不得有帳外帳；

6、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，險情及時報告；

2020年4月19日

燃氣公司經(jīng)營管理部崗位職責篇四

東明公司各崗位職責

綜合部崗位職責

＊綜合部經(jīng)理

：綜合部經(jīng)理崗位名稱

：直接上級

：直接下級

職責：、負責包括辦公用品、辦公設備、辦公場所管理及車輛使用等1 日常行政管理工作，、負責辦公樓安全保衛(wèi)等物業(yè)管理工作。2、負責各種證照的注冊、年檢、變更手續(xù)的辦理及公司法律事3 務的處理。、負責包括招聘、錄用、考核、薪酬福利、獎懲、培訓及人力4 編制和人資成本控制的管理工作。、負責公司制度建設及檔案管理工作。5、負責公司網(wǎng)絡信息化建設及管理工作。6、負責組織總經(jīng)理辦公會等相關會議，出具會議紀要，監(jiān)督會7 議決議的執(zhí)行。、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關系及領導指示、重要事務的督辦。8 負責協(xié)助公司領導建立和維護與政府部門、9 媒體機構(gòu)的關系；、負責協(xié)助公司領導處理、安排外事接待業(yè)務；10、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。11、負責公司黨工團、計生及文化建設工作。12、負責公司人力制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。13、負責人力信息系統(tǒng)的準確更新。14、負責人力制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并上報檢查結(jié)果。15 ＊行政主管

：行政主管崗位名稱

：綜合部經(jīng)理直接上級 ：直接下級

職責：、負責包括辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公設備及低值1 易耗品的購、領、存管理。、負責外派人員食宿及衛(wèi)生的管理。2、負責電話使用、車輛使用及節(jié)假日值班管理。3、負責公司各種證照的注冊、年檢、變更等手續(xù)的辦理。4、負責公司行政制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。5 6、負責重要客戶意見及投訴的處理。、負責協(xié)調(diào)、支持部門間業(yè)務協(xié)作。7、負責協(xié)助公司領導處理、安排外事接待業(yè)務；8、負責辦公樓安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、維修維護與設施更新等物9 業(yè)管理工作。、負責辦公樓供電、空調(diào)、電梯、備用發(fā)電機、水、消防系統(tǒng)10 等基礎設施的安全正常運行管理。

11、負責辦公樓基礎設施臺帳的建立與完善。、負責公司綜合治理工作。12、負責辦公辦公樓各類證照的注冊、年檢與變更手續(xù)的辦理。13、負責辦公樓管理制度的建議、制（修）定與落實實施。14 工作標準：、預算內(nèi)審批、貨比三家購置辦公用品、勞保用品、煙酒用品、1 辦公機具及低值易耗品，并建立臺帳，保證帳物相符。、及時準確編制相關臺帳并報至部門經(jīng)理。2、熟悉公文寫作及公文運轉(zhuǎn)機制，保證正常工作需要。3、部門間業(yè)務協(xié)作到位，無內(nèi)部有效投訴。4、做好安全保衛(wèi)工作，無責任安全事故發(fā)生。5、預算內(nèi)審批、貨比三家對辦公樓基礎設施進行維修、維護及6 更新，并建立臺帳，保證帳物相符。、客戶投訴處理滿意率達7 以上。98%、熟悉辦公樓基礎設施運行，滿足物業(yè)管理需求。8 ＊文員 文員崗位名稱：

：行政主管直接上級

：綜合部經(jīng)理間接上級

職責、負責協(xié)助行政主管做好行政工作；1、負責部門統(tǒng)計報表的制作。2、負責公司會議及培訓的服務與記錄；3、負責負責收文、發(fā)文、文印、傳真、介紹信、公函及報刊傳4 真件的收發(fā)管理。、負責資料室?guī)旆抗芾砑皬U物處置。5、負責電話充值、水票管理及桶水發(fā)放。6、公司內(nèi)刊及外報信息文稿的匯集、上傳。7、負責公司培訓、文化活動、重大事項等音像資料的拍攝、歸8 ；檔。、負責來客的接待與分流。9、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。10、負責辦公機具類固定資產(chǎn)的管理。11、負責公司工會、黨團及文化建設工作。12 工作標準： 及時準確編制各類統(tǒng)計報表并報行政主管及部門經(jīng)理。、1 按要求準確完成公司經(jīng)營信息的匯總與統(tǒng)計。、2 熟悉各類文稿寫作，滿足會議紀錄等文稿的寫作要求。、3 來客熱情接待并準確分流。、4 ＊司機

司機崗位名稱：

綜合部經(jīng)理直接上級：

職責：、負責所駕駛車輛安全行車。1、負責按派車要求，完成出車任務；2、負責車輛外出及晚間的安全停放；3、負責車輛的正常維修和保養(yǎng)，保持車內(nèi)整潔、車況良好；4、負責公司車輛管理制度的建議、制（修）訂和落實實施。5、負責向乘車人提供幫忙攜帶物品及其它隨車服務。6 工作標準：

遵守交通規(guī)則，嚴格遵守車輛管理制度；、1 嚴格遵守保密制度，嚴禁泄露公司領導談話內(nèi)容。、2 出車前對所駕駛的車輛進行例檢。、3 及時準確向行政主管上報月度車輛行駛公里數(shù)；、4 無責任安全事故發(fā)生，無有效投訴發(fā)生。、5 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)20小時暢通，接到險情通知后24通訊方式、6 場。、負責機電及其它運行設備的操作、監(jiān)控、記錄。7、嚴格遵守各項操作規(guī)程，無責任安全事故發(fā)生。8

市場部崗位職責

＊市場部經(jīng)理

崗位名稱：市場部經(jīng)理

直接上級：

市場主管直接下級： 職責：

負責部門內(nèi)部制度的建議、制（修訂）和落實實施。、1 2 負責公司分解年度用戶發(fā)展指標及收入指標的完成。、并進行分析和預負責根據(jù)公司經(jīng)營計劃組織開展市場調(diào)查，、3 測。

負責進行市場細分與市場定位，確定中長期及短期目標客、4 戶。、5 負責客戶發(fā)展計劃的制定；

報批和實施；公關和廣告宣傳等營銷策略的建議、負責價格、6 負責重大客戶的接洽與談判。、8 負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同簽訂；、9、負責協(xié)助公司領導建立和維護與相關業(yè)務單位關系。10

＊市場主管

崗位名稱：市場主管

市場部經(jīng)理直接上級：

市場主管直接下級：

職責：、負責分解年度用戶發(fā)展指標及收入指標的完成。1、負責具體與客戶接洽和談判；2、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同草簽；3、負責合同執(zhí)行進度協(xié)調(diào)；4、負責合同執(zhí)行過程中客戶關系處理；5、負責合同款項回收和追繳；6、負責客戶檔案的建立和維護；7、參與市場調(diào)查及市場宣傳。8、完成領導交辦的其它工作。9 工作標準：

執(zhí)行公司經(jīng)營政策，不散布不確定信息，無私自面向用戶、1 的承諾。

簽訂安裝合同和供用氣合同及時移交。、2 收回的合同款項及時上交財務部。、3 做好客戶服務，無有效投訴發(fā)生。、4 供氣服務部崗位職責

＊供氣服務部經(jīng)理

供氣服務部經(jīng)理崗位名稱：

直接上級：

直接下級：

職責：、負責客服管理制度及公司業(yè)務流程的建議、制（修）訂和落1 實實施。、負責包括客戶咨詢、收費、報修、報停、通氣與改裝申請的2 客戶服務管理工作。、負責各類維修、通氣、改裝服務的派單管理工作。3、負責抄表、催繳費管理工作。4、負責組織員工業(yè)務及客服技能的培訓與學習。5、負責收費系統(tǒng)及現(xiàn)金收存款的安全管理工作。6、負責營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、服務有 序。7、負責貫徹執(zhí)行公司制定的工程設計、置換點火計劃及標準；8 職責：、負責管網(wǎng)安全運行及部門安全管理工作。1 2、負責部門制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及落實實施。、負責包括城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定及實施等方面的2 置換通氣管理工作。；、負責包括管網(wǎng)壓力檢測監(jiān)控、氣量調(diào)配、氣源協(xié)調(diào)等方面的3 氣源輸配管理工作。、負責包括管網(wǎng)及用戶燃氣設施巡檢、檢測、維護、安檢等方4 面的運行管理工作。、負責包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務的管理工作；5、負責年度、季度、月度氣量計劃及用款計劃的編制與實施。6、參與新建、改建、擴建燃氣管道工程施工質(zhì)量的安全檢查與7 驗收工作。、負責制定燃氣搶險搶修方案并組織實施。8、負責材料及工器具各類臺帳的建立和健全。9、負責公司輸差管理工作。10、參與事故調(diào)查及分析、處理工作。11、負責部門員工技術規(guī)程培訓及安全教育工作。12、負責協(xié)助公司領導建立和維護與涉及水、電、熱、光纜等業(yè)13 務單位關系；

★收費班長 所屬部門：

直接上級：

直接下級：

職責：、嚴格遵守財務制度，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。1、負責新增散戶及整體戶報裝的信息錄入及編冊工作。2、負責天然氣用戶的過戶辦理業(yè)務。3、負責部門流轉(zhuǎn)業(yè)務單的報送。4、5月底打印出抄表冊，負責新增通氣用戶的編冊以及調(diào)冊工作，負責抄表冊中出現(xiàn)的各種問題的處理。

日負責將所有欠費用戶的有關資料打印出催費通知 每月的、6 單交于抄表員進行張貼。、協(xié)助部門經(jīng)理處理客服部出現(xiàn)的各種問題、做好節(jié)假日期間7 的值班收費工作。、負責部門各類統(tǒng)計報表的制作并上報。8 9、完成上級交辦的其他臨時性工作。

★抄表班長 所屬部門：

直接上級：

職責：、負責督促民用、商業(yè)、公福、工業(yè)等各類用戶的抄表工作。1、負責做好當天表卡的復核工作，并保證大廳及時錄入。2、負責關注用戶氣量，注意對比用戶氣量的高低變化，每月對3 工商業(yè)用戶使用情況的核查不少于兩次，匯總各抄表員所發(fā)現(xiàn)的問 題，報部門經(jīng)理后通知管網(wǎng)部現(xiàn)場檢查，對問題表及時開出維修、換

表單交與管網(wǎng)部。、負責各類安裝、報裝等業(yè)務單據(jù)的保存。4、在收到抄表冊派工單后，對新用戶當月建立卡片，并妥善保5 管抄表冊，做好區(qū)域劃分。、負責組織對欠繳氣費用戶的催繳工作，每月按照規(guī)定的日期6 及時安排抄表員進行催費通知張貼，不得推遲或不張貼。、負責每月表務的拆表、換表單據(jù)審核并錄入系統(tǒng)。7、負責每月填報民用、工業(yè)商業(yè)等氣量報表。8、9 做好所屬衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。遵守公司的各項規(guī)章制度，、完成領導交辦的其他臨時性工作。10

＊抄表員

崗位名稱：抄表員

直接上級： 職責：

1、負責按公司規(guī)定的時間進行分管區(qū)域的抄表，并按時上報抄

表冊。、負責對欠繳費用戶進行催交費、停氣及恢復氣操作。2、負責對各類違章用氣的監(jiān)察工作，定期對報停戶、黑戶、人3 情氣等進行檢查，并上報檢查情況。、負責對抄表過程中用戶信息的復核，并上報真實情況。4、負責建立健全客戶檔案，保證客戶檔案準確、完整；5 6、負責向用戶進行安全用氣宣傳。參與新用戶驗收工作；、負責“首問負責”用戶咨詢或投訴事件的辦結(jié)。7、負責完成領導交辦的其他工作。8 工作標準：、按規(guī)定時間內(nèi)抄表，杜絕漏抄、錯抄、少抄。1、表冊不遺失、損壞、缺頁，做到準確計量；2、表冊更新要規(guī)范、整潔，門牌、戶名、表底數(shù)準確；3 ；100%、日報數(shù)字準確、清楚，上報準確率達4 ＊收費員

崗位名稱：

直接上級：

崗位職責：、負責用戶的來訪、來電、來信的接待處理工作，做好各種記1 錄。、負責包括用戶資料錄入、信息更新等用戶信息建立與維護。2 負責按公司政策及流程要求準確完成各類業(yè)務受理及日派單。、3、負責抄表冊的錄入及審核，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。4、負責各類收款的按時上繳，并及時與審核人員核對應收氣費5 金額，提供客戶準確欠費信息；、負責抄表、收費綜合報表的準確填報；6、負責完成領導交辦的其他工作。7 工作標準：

嚴格執(zhí)行客服規(guī)范及氣費收繳工作程序；、1 執(zhí)行首問負責制、一次性辦結(jié)制，業(yè)務受理無投訴發(fā)生。、2 對用戶信息保守秘密，做到不外泄。、3 100%綜合報表數(shù)字真實，上報及時率、準確率達、4 ；

每月氣費、銷售氣量信息反饋做到準確無誤，氣費回收率、5。98%達

＊管網(wǎng)主管

管網(wǎng)主管崗位名稱：

直接上級：

巡檢人員、安裝維修人員直接下級：

崗位職責：

（修）制部門內(nèi)部流程的建議、負責管網(wǎng)運行及技術崗位操作規(guī)程、1 訂和落實實施。、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定，并負責具體組織實2 施；、負責根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，制定并實施管網(wǎng)及用戶燃氣設施3 巡檢、檢測、維護、安檢計劃。、負責根據(jù)業(yè)務類型，合理安排包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服4 務；、負責與管網(wǎng)交越施工單位的協(xié)調(diào)與處理。5、負責組織制定并實施計量和調(diào)壓設備的保養(yǎng)與維護計劃。6、負責對運行管理、維修服務等工作質(zhì)量的抽查、監(jiān)督。7、參與新建、改建、擴建燃氣管道工程施工質(zhì)量的安全檢查8 與驗收工作。、負責組織人員開展搶險搶修工作。9、負責完成領導安排的其他工作。10 工作標準：

及時合理安排各業(yè)務組工作。、1 每周對各業(yè)務組的工作進行抽查一次，并記錄在案，進、2 行部門通報。

每月根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，合理制定下月燃氣設施巡檢、3 維護、安檢計劃。

＊巡檢員

巡檢員崗位名稱：

直接上級：

間接上級：

職責：、負責巡視、檢查、維護所分管的管線、閥門、調(diào)壓箱、表箱1 等燃氣設施；、負責按規(guī)定填寫巡線日志和日報表并上報。2、負責包括道路名稱、燃氣管線相對位置等管線信息發(fā)生變化3 時的及時上報，、負責對占壓、開挖、植樹等造成燃氣管線安全隱患的行為進4 行制止，并督促整改；

5、負責定期維護保養(yǎng)閥門、打掃閥井衛(wèi)生；、負責定期對鋼制管道防腐層探測檢漏；6、負責定期對燃氣管網(wǎng)氣體檢漏；7、負責定期對架空管線、支架、表箱、調(diào)壓箱等金屬部件除銹、8 保養(yǎng)、刷漆等；、負責所用巡線維修設備及工器具的日常保養(yǎng)與維護；9、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃氣工程的置換工作；10 11、完成領導交辦的其它任務。

工作標準：、按巡檢規(guī)程在規(guī)定周期內(nèi)完成量化巡線任務；1、熟知所巡查的管線、管位，閥井；2、巡線日志和日報表填寫規(guī)范，能真實反映當日巡線情況；3、發(fā)現(xiàn)事故隱患做到小問題不過夜處理，大問題不過夜匯報。4、巡線時攜帶工具齊全；5 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。20接到險情通知后小時暢通，24通訊方式、6 ＊安裝維修員

安裝維修員崗位名稱：

直接上級：

：間接上級

職責：、負責燃氣設備及附屬設施的檢查、維護、維修工作；填寫相1 應工作單并上報；、負責戶內(nèi)維修、改裝等分派的維修服務工作。2、負責部門工器具、機具的維護、保養(yǎng)，保證設施正常完好；3、負責管網(wǎng)運行設施常見故障的及時處理。4、負責查處用戶違章用氣，并核算損失氣量；5、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃氣工程的置換工作；6、完成領導安排的其它工作。7 工作標準：、熟知燃氣設施工作原理，嚴格遵守操作規(guī)程，作業(yè)認真，保1 證安裝維修質(zhì)量；、安裝維修時攜帶工具齊全；2、入戶置換后，請用戶填寫“驗收置換通氣單”；3、按規(guī)定回收上交廢舊設施；4 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。20接到險情通知后小時暢通，24通訊方式、5 ★入戶安檢員

所屬部門：

直接上級：

職責：、要按照公司制定的巡檢規(guī)程進行入戶安檢，制定安檢計劃，1 請用認真填寫巡檢記錄，按公司批復的安檢計劃完成戶內(nèi)安檢任務，戶簽字確認，做到實際情況與記錄相符。、負責向用戶介紹天然氣常識及安全用氣的有關知識，幫助用2

糾正私拉亂了解用戶的用氣設施及用氣情況，戶樹立安全用氣意識，接等違章用氣現(xiàn)象，督促用戶安全用氣。、按公司要求提供規(guī)范化服務，對用戶進行回訪，收集用戶對3 保協(xié)助用戶解決用氣過程中出現(xiàn)的問題及困難，公司的意見及建議，證安全用戶正常用氣。、入戶安檢過程中應留心庭院管網(wǎng)及用戶戶內(nèi)戶外燃氣設施情4 況，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應及時上報。、負責維修工具和設備的維修、保養(yǎng)、保管工作，負責新用戶5 的通氣點火工作，做好通氣記錄并將業(yè)務流程單傳至客服部。、負責供氣搶險工作。6 小24、服從上級領導安排，做好規(guī)范化服務、安全用氣宣傳、7 時值班及用戶接待工作。、完成領導交辦的其他工作。8

門站站長

門站站長崗位名稱：

直接上級： 門站運行員直接下級：

職責：、負責門站及儲配站接收氣量、設施保養(yǎng)維護、安全生產(chǎn)等方面1 管理工作。負責管網(wǎng)天然氣量申報工作，保障城網(wǎng)氣源充足。、負責門站壓力監(jiān)控，保證管網(wǎng)正常壓力，發(fā)現(xiàn)異常第一時間上2 報。、負責根據(jù)站內(nèi)設施狀況，制定并實施站內(nèi)燃氣設備的維護、維3 修和保養(yǎng)。、負責組織站內(nèi)員工技術操作規(guī)程培訓及安全教育。4、負責門站運行臺帳及站內(nèi)設施臺帳的建立和完善。5、負責門站文件資料的整理與歸檔。6、負責站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持整潔，生產(chǎn)有序。7 8、負責協(xié)調(diào)部門經(jīng)理建立與維護上游及地方 關系。、完成領導安排的其他臨時性任務9 工作標準：、保障城網(wǎng)運行壓力，出現(xiàn)異常及時上報。1、合理制定門站燃氣設施的維護計劃，保障設施正常運行。2

＊門站運行員

門站運行員崗位名稱： 門站站長直接上級：

間接上級：

職責：、負責門站設備的安全運行操作和消防檢查。1、負責門站設備的維護、巡檢、及時發(fā)現(xiàn)問題排除隱患。2、負責對門站工藝設備運行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。3 4、負責登記統(tǒng)計原始臺帳，并建立檔案。、負責搞好門站的環(huán)境和衛(wèi)生。5、負責加臭設備的運行和維護。6、負責操作工器具的使用與保管。7;、完成領導交辦的其他任務8 工作標準：、嚴格遵守門站設施操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常及時排除。1、按公司規(guī)定，保障加臭設施的正常運行。2、保障操作工具的齊全。3

安技部崗位職責

＊安技部經(jīng)理

安技部經(jīng)理崗位名稱：

直接上級：

工程主管、技術主管、設備管理員、檔案管理員直接下級：

：職責

初步設計、負責組織公司燃氣投資項目包括初步可行性研究、1 管網(wǎng)規(guī)劃及輸配氣優(yōu)化設計等可研與規(guī)劃工作。、負責包括施工圖設計、設計評審、設計 服務等技術設計管理2 工作。、負責包括施工許可證辦理、工程施工組織與協(xié)調(diào)、工程招標3 和施工隊選定、施工合同簽訂、竣工驗收等工程管理工作。、負責公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程等技術標準化4 管理工作。、負責工程及技術管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。5 材料計劃及施工計劃；負責根據(jù)用戶發(fā)展組織進行設計計劃、6、負責建立工程臺帳，審核、監(jiān)控工程款、設計費用等支付計7 劃；、負責工藝、技術改良與創(chuàng)新管理工作。8 9 技術檔案管理工作。/、負責公司計量及工程、負責公司設備材料的技術監(jiān)管及質(zhì)量管理工作。10、負責公司安全及消防管理工作；11、負責協(xié)助公司領導建立和維護與城建、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、消防、12 安監(jiān)等政府部門關系；

＊技術主管

安技部技術主管崗位名稱：

安技部經(jīng)理直接上級：

設計員直接下級：

職責：、負責組織完善公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施1 工規(guī)范。、負責技術管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。2 文件等施/、負責組織進行設計調(diào)研、方案設計、編制設計圖紙3 工圖設計工作。

4、負責組織項目可研、初步設計、設計方案和設計文件等設計

；評審工作。設計變更和設計文件更改、負責組織進行現(xiàn)場施工技術支持、5 ；竣工資料審核等設計服務工作。、根據(jù)施工要求及實際需要，負責組織月度、季度、半年、全6 年工程調(diào)控方案及工程材料計劃的編制工作；、負責編制、審核設計費用支付計劃及付款申請工作；7、組織并負責工程的圖紙會審工作及工程的驗收工作；8、負責組織新材料、新技術及新工藝的論證、推廣應用、組織9 實施及驗收工作。、負責組織工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預算工作；10、完成領導安排的其它工作。11 工作標準：

嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設計要求；、1 保證預算的真實性，合理編制工程預算和材料計劃，結(jié)合實際，、2 材料計劃的準確性；、設計圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標、標高、符號、圖例準確無3 誤，文字表述簡練、確切。

安裝等方面要求；施工、安全、符合操作、設計方案切實可行，、4、及時根據(jù)現(xiàn)場實際情況出具設計變更，保證工程順利施工； 5、及時出具工商業(yè)用戶概算，保障公司合同簽訂前的準備工作； 6、編制設計款支付信息臺帳，保證支付款項的準確性。7 ＊工程主管

安技部工程主管崗位名稱：

安技部經(jīng)理直接上級：

現(xiàn)場管理員直接下級：

操作規(guī)程和施工規(guī)范的完質(zhì)量標準、與公司各項技術標準、參、1 善。

責工程管理制度及內(nèi)部流程的建議、負、2定及跟蹤實施。（修）制

并建立工程質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡。、參與編制年度、半年、季度、月度城網(wǎng)、小區(qū)工程計劃及調(diào)整3 方案。、負責包括施工前各類手續(xù)審批、組織工程施工、現(xiàn)場管理與4 協(xié)調(diào)、監(jiān)控施工進度與質(zhì)量、組織竣工驗收等工程管理工作。、負責對施工工程質(zhì)量和工期控制，召開工程例會。5、負責對施工工程量審閱、核實；6、負責工程材料質(zhì)量的監(jiān)控及使用意見反饋。7 負責質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量的監(jiān)督、抽查的協(xié)辦；8、負責督促施工單位對具備施工條件的道路進行各類手續(xù)的辦9 理、報建資料的上報；對已竣工路段進行備案驗收、竣工資料上報。、完成領導安排的其它工作。10 工作標準：

報批材料做到全面、準確、完整；、1 及時完成工程所需手續(xù)的辦理，滿足工程進展要求；、2 組織施工并保質(zhì)、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范和施工設計要求，、3 保量、按期完工；、及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工；4、審核簽證的單項工程量真實、準確，符合現(xiàn)場實際情況；5、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時、完整；6、抓好安全施工，開展文明施工；7 ＊檔案管理員

檔案管理員崗位名稱：

安技部經(jīng)理直接上級：

職責：、參與完善公司檔案管理工作標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程；1、負責技術文件檔案的整理、存檔、造冊、保管，并單月對部門2 電子文檔進行備份；，并分門別類歸檔、造冊、保、執(zhí)行公司《工程檔案管理辦法》3 管；、負責整理工程臺帳，并與財務單月核實；4、負責保管資料的借閱，按制度提供給相關人員；5 6、負責部門統(tǒng)計工作并負責對外報送；、完成領導安排的其它工作。7 工作標準：

檔案保管規(guī)范，嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及公司制度要求，、1 無損害丟失，借閱服務及時準確；、檔案資料收集整理做到及時、文件完整，保管規(guī)范，資料分2 類明確。、工程臺帳及時、準確、完整；3 ＊設備管理員

設備管理員: 崗位名稱

安技部經(jīng)理: 直接上級

職責：

參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完、1 善；、負責建立安全檢查、設備管理及檢查制度，制定安全檢查考核2 細則、設備完好考核辦法及操作規(guī)程；、組織安全檢查工作，督促隱患整改，建立安全隱患整改及事故3 檔案；、負責制定安全教育制度，組織職工、新工、復工人員的安全教4 育及技術培訓，并建立檔案卡片；、負責組織制定公司重點要害部位的搶險及應急預案，并定期組5 織演習；、負責燃氣泄漏爆炸事故的調(diào)查、處理方案及防護措施；6 器材臺帳，督促檢查消防設施，定期組織/、負責建立消防設備7

維修更換，確保設施處于良好、有效狀態(tài)；、負責組織工程施工及管網(wǎng)運行期間日常安全檢查，定期檢查設8 備運營狀況，并建立檢查檔案；、編制設備大、中修年度預算和設備維修計劃，督促計劃按期完9 成，檢查維修質(zhì)量；、負責建立公司固定資產(chǎn)臺帳，健全完善設備檔案及設備轉(zhuǎn)移、10 調(diào)撥、封存、報廢手續(xù)；、參與新材料、設備及新工藝應用的論證，負責設備選型及驗收11 工作；

12、監(jiān)控燃氣輸差，解決計量儀器的技術性故障；、完成領導交辦的其他臨時性任務。13 工作標準：

定期清查設備，要求設備帳、卡、物一致，確保設備不流失；、1 充分考慮經(jīng)濟效益，合理編制設備維修計劃及預算。、2、3 嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設備要求標準；

現(xiàn)場管理員＊

現(xiàn)場管理員崗位名稱：

工程主管直接上級：

安技部經(jīng)理間接上級：

職責：、參與公司各項工程管理制度、質(zhì)量標準的完善；1 2、負責執(zhí)行燃氣工程施工計劃，負責對施工單位現(xiàn)場的管理，控制施工進度、施工質(zhì)量及成本控制；、負責督促與審查施工單位對單項工程報建資料，審查施工單3 位施工資質(zhì)；、組織公司相關部門參加圖紙會審、技術交底，聯(lián)絡設計員設4 計修改，審閱施工單位材料計劃，督促施工單位工程節(jié)余材料催退，組織相關部門進行單項工程審核施工單位提交的竣工資料及時上交，竣工驗收；、負責對單項工程的工程量核實、現(xiàn)場簽證；5、協(xié)助質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、抽查；6、負責施工現(xiàn)場和竣工資料收集；7、完成領導安排的其它工作。8 工作標準：、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范和施工設計要求，保質(zhì)、保量、1 按期完工；、及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工；2、已簽證的單項工程量真實、準確，符合現(xiàn)場實際情況；3、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時、完整；4、抓好安全施工，開展文明施工；5 ＊設計員

設計員崗位名稱：

技術主管直接上級：

間接上級：安技部經(jīng)理

職責：、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的1 完善，負責制定工程驗收標準；、負責天然氣安裝合同的現(xiàn)場勘測、資料收集并進行設計； 2、負責制定施工中的設計修改方案，完成設計變更。3 負責編制工程設計費的付款計劃及申請；根據(jù)設計合同要求，、4、負責編制工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預算；5、負責編制工程施工調(diào)控方案及月度、季度、半年、全年單項 6 工程材料計劃；、參與公司燃氣管網(wǎng)的規(guī)劃工作； 7、參與織新材料、新技術及新工藝的論證、推廣應用、組織實8 施及驗收工作。、參與并負責所委托的設計工程的圖紙會審工作； 9、參與公司重大工程驗收工作，負責小區(qū)驗收工作；10、完成領導安排的其它工作。11 工作標準：、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設計要求； 1 保證預算的真實合理編制工程預算和材料計劃，結(jié)合實際，、2

性，材料計劃的準確性；、設計圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標、標高、符號、圖例準確 3 無誤，文字表述簡練、確切。、設計方案切實可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要 4 求；

安全員

所屬部門：

直接上級： 職責：、協(xié)助公司主管安全工作領導開展公司的安全管理工作。1、組織對本單位職工進行安全教育，并定期對單位職工進行全2 員安全及消防教育。、負責本單位的安全檢查，參加上級對本單位的安全檢查，對3 查出的隱患要逐條進行登記，并督促整改。4、負責制定本單位危險作業(yè)實施方案，以及改造工程技術方案的制定工作，并監(jiān)督實施。、負責建立本單位各種安全統(tǒng)計臺帳、報表和檔案。5、負責材料的驗收工作，并整理相關擋案。6、參與制定和完善公司各項安全技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)7 程和施工規(guī)范。

組織搶險預案演習每年不少于一次；、8 并建立檔每季度進行一次安全分析，根據(jù)消防設施完好情況，、9 案；、對工程施工及管網(wǎng)運行的安全檢查每月不少于一次；10、參與新型材料、設備及新工藝應用的論證工作，推廣使用新11 技術、新材料、新工藝。、完成領導交給其它臨時性工作。12 ＊倉庫保管員

倉管員崗位名稱：

直接上級：職責：

負責材料物資的驗收入庫、分類、堆放工作；、1 負責生產(chǎn)、維修、搶險所需物資的發(fā)放工作。、2 3 負責各類材料物資的信息資料、數(shù)據(jù)的收集和匯總工作；、負責各項臺帳的建立、統(tǒng)計報表的填報；、4 負責向直接上級提供庫存材料物資的庫存信息；、5 定期整理庫容庫貌、保持倉庫及工作場地的整潔有序；、6 定期對庫存材料物資進行維護、保養(yǎng)；、7、8 定期對材料物資進行盤點，并與財務部門進行賬目核對；

完成領導臨時交辦的其他任務。、9 工作標準：，保證庫存物資帳、卡、物相符；、嚴格遵守《倉庫管理制度》1、對到貨材料物資兩日內(nèi)驗收入庫完畢，及時辦理入庫手續(xù)；2、嚴格按材料單發(fā)料，認真核對出庫物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量，3 保證準確無誤；、“二齊”、庫存物資分類堆放、建檔立卡，要做到“三清”4“四

；號定位”

；、庫存物資保管要做到“十不”5、每月對出入庫物資進行盤點，年終進行一次全面盤查，認真填 6 寫盤點表，不得有帳外帳；、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，險情及時報告；7 ＊材料會計

記帳員崗位名稱：

直接上級：

職責：

燃氣公司經(jīng)營管理部崗位職責篇五

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東明公司各崗位職責

綜合部崗位職責

＊綜合部經(jīng)理 崗位名稱：綜合部經(jīng)理 直接上級： 直接下級： 職責：

1、負責包括辦公用品、辦公設備、辦公場所管理及車輛使用等日常行政管理工作，2、負責辦公樓安全保衛(wèi)等物業(yè)管理工作。

3、負責各種證照的注冊、年檢、變更手續(xù)的辦理及公司法律事務的處理。

4、負責包括招聘、錄用、考核、薪酬福利、獎懲、培訓及人力編制和人資成本控制的管理工作。

5、負責公司制度建設及檔案管理工作。 6、負責公司網(wǎng)絡信息化建設及管理工作。

7、負責組織總經(jīng)理辦公會等相關會議，出具會議紀要，監(jiān)督會議決議的執(zhí)行。

8、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關系及領導指示、重要事務的督辦。 9、負責協(xié)助公司領導建立和維護與政府部門、媒體機構(gòu)的關系； 10、負責協(xié)助公司領導處理、安排外事接待業(yè)務； 11、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。12、負責公司黨工團、計生及文化建設工作。

13、負責公司人力制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。 14、負責人力信息系統(tǒng)的準確更新。

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15、負責人力制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并上報檢查結(jié)果。 ＊行政主管 崗位名稱：行政主管 直接上級：綜合部經(jīng)理 直接下級： 職責：

1、負責包括辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公設備及低值易耗品的購、領、存管理。

2、負責外派人員食宿及衛(wèi)生的管理。

3、負責電話使用、車輛使用及節(jié)假日值班管理。 4、負責公司各種證照的注冊、年檢、變更等手續(xù)的辦理。5、負責公司行政制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。6、負責重要客戶意見及投訴的處理。7、負責協(xié)調(diào)、支持部門間業(yè)務協(xié)作。

8、負責協(xié)助公司領導處理、安排外事接待業(yè)務；

9、負責辦公樓安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、維修維護與設施更新等物業(yè)管理工作。

10、負責辦公樓供電、空調(diào)、電梯、備用發(fā)電機、水、消防系統(tǒng)等基礎設施的安全正常運行管理。

11、負責辦公樓基礎設施臺帳的建立與完善。 12、負責公司綜合治理工作。

13、負責辦公辦公樓各類證照的注冊、年檢與變更手續(xù)的辦理。 14、負責辦公樓管理制度的建議、制（修）定與落實實施。工作標準：

1、預算內(nèi)審批、貨比三家購置辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公機具及低值易耗品，并建立臺帳，保證帳物相符。

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2、及時準確編制相關臺帳并報至部門經(jīng)理。

3、熟悉公文寫作及公文運轉(zhuǎn)機制，保證正常工作需要。 4、部門間業(yè)務協(xié)作到位，無內(nèi)部有效投訴。5、做好安全保衛(wèi)工作，無責任安全事故發(fā)生。

6、預算內(nèi)審批、貨比三家對辦公樓基礎設施進行維修、維護及更新，并建立臺帳，保證帳物相符。

7、客戶投訴處理滿意率達98%以上。

8、熟悉辦公樓基礎設施運行，滿足物業(yè)管理需求。 ＊文員 崗位名稱：文員 直接上級：行政主管 間接上級：綜合部經(jīng)理 職責

1、負責協(xié)助行政主管做好行政工作； 2、負責部門統(tǒng)計報表的制作。3、負責公司會議及培訓的服務與記錄；

4、負責負責收文、發(fā)文、文印、傳真、介紹信、公函及報刊傳真件的收發(fā)管理。

5、負責資料室?guī)旆抗芾砑皬U物處置。 6、負責電話充值、水票管理及桶水發(fā)放。7、公司內(nèi)刊及外報信息文稿的匯集、上傳。

8、負責公司培訓、文化活動、重大事項等音像資料的拍攝、歸檔。；

9、負責來客的接待與分流。

10、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。 11、負責辦公機具類固定資產(chǎn)的管理。

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12、負責公司工會、黨團及文化建設工作。 工作標準：

1、及時準確編制各類統(tǒng)計報表并報行政主管及部門經(jīng)理。 2、按要求準確完成公司經(jīng)營信息的匯總與統(tǒng)計。3、熟悉各類文稿寫作，滿足會議紀錄等文稿的寫作要求。4、來客熱情接待并準確分流。＊司機

崗位名稱：司機 直接上級：綜合部經(jīng)理 職責：

1、負責所駕駛車輛安全行車。 2、負責按派車要求，完成出車任務； 3、負責車輛外出及晚間的安全停放；

4、負責車輛的正常維修和保養(yǎng)，保持車內(nèi)整潔、車況良好； 5、負責公司車輛管理制度的建議、制（修）訂和落實實施。6、負責向乘車人提供幫忙攜帶物品及其它隨車服務。工作標準：

1、遵守交通規(guī)則，嚴格遵守車輛管理制度； 2、嚴格遵守保密制度，嚴禁泄露公司領導談話內(nèi)容。3、出車前對所駕駛的車輛進行例檢。

4、及時準確向行政主管上報月度車輛行駛公里數(shù)； 5、無責任安全事故發(fā)生，無有效投訴發(fā)生。

6、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

7、負責機電及其它運行設備的操作、監(jiān)控、記錄。 8、嚴格遵守各項操作規(guī)程，無責任安全事故發(fā)生。

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市場部崗位職責

＊市場部經(jīng)理

崗位名稱：市場部經(jīng)理 直接上級： 直接下級：市場主管 職責：

1、負責部門內(nèi)部制度的建議、制（修訂）和落實實施。 2、負責公司分解年度用戶發(fā)展指標及收入指標的完成。3、負責根據(jù)公司經(jīng)營計劃組織開展市場調(diào)查，并進行分析和預

測。

4、負責進行市場細分與市場定位，確定中長期及短期目標客

戶。

5、負責客戶發(fā)展計劃的制定；

6、負責價格、公關和廣告宣傳等營銷策略的建議、報批和實施； 8、負責重大客戶的接洽與談判。

9、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同簽訂； 10、負責協(xié)助公司領導建立和維護與相關業(yè)務單位關系。

＊市場主管

崗位名稱：市場主管 直接上級：市場部經(jīng)理 直接下級：市場主管 職責：

1、負責分解年度用戶發(fā)展指標及收入指標的完成。 2、負責具體與客戶接洽和談判；

3、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同草簽；

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4、負責合同執(zhí)行進度協(xié)調(diào)；

5、負責合同執(zhí)行過程中客戶關系處理； 6、負責合同款項回收和追繳； 7、負責客戶檔案的建立和維護； 8、參與市場調(diào)查及市場宣傳。9、完成領導交辦的其它工作。工作標準：

1、執(zhí)行公司經(jīng)營政策，不散布不確定信息，無私自面向用戶的承諾。

2、簽訂安裝合同和供用氣合同及時移交。 3、收回的合同款項及時上交財務部。4、做好客戶服務，無有效投訴發(fā)生。

供氣服務部崗位職責

＊供氣服務部經(jīng)理 崗位名稱：供氣服務部經(jīng)理 直接上級： 直接下級： 職責：

1、負責客服管理制度及公司業(yè)務流程的建議、制（修）訂和落實實施。

2、負責包括客戶咨詢、收費、報修、報停、通氣與改裝申請的客戶服務管理工作。

3、負責各類維修、通氣、改裝服務的派單管理工作。 4、負責抄表、催繳費管理工作。

5、負責組織員工業(yè)務及客服技能的培訓與學習。

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6、負責收費系統(tǒng)及現(xiàn)金收存款的安全管理工作。 7、負責營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、服務有序。

8、負責貫徹執(zhí)行公司制定的工程設計、置換點火計劃及標準； 職責：

1、負責管網(wǎng)安全運行及部門安全管理工作。

2、負責部門制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及落實實施。 2、負責包括城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定及實施等方面的置換通氣管理工作。；

3、負責包括管網(wǎng)壓力檢測監(jiān)控、氣量調(diào)配、氣源協(xié)調(diào)等方面的氣源輸配管理工作。

4、負責包括管網(wǎng)及用戶燃氣設施巡檢、檢測、維護、安檢等方面的運行管理工作。

5、負責包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務的管理工作； 6、負責年度、季度、月度氣量計劃及用款計劃的編制與實施。7、參與新建、改建、擴建燃氣管道工程施工質(zhì)量的安全檢查與驗收工作。

8、負責制定燃氣搶險搶修方案并組織實施。 9、負責材料及工器具各類臺帳的建立和健全。10、負責公司輸差管理工作。11、參與事故調(diào)查及分析、處理工作。

12、負責部門員工技術規(guī)程培訓及安全教育工作。

13、負責協(xié)助公司領導建立和維護與涉及水、電、熱、光纜等業(yè)務單位關系；

★收費班長 所屬部門：

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直接上級： 直接下級： 職責：

1、嚴格遵守財務制度，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。 2、負責新增散戶及整體戶報裝的信息錄入及編冊工作。3、負責天然氣用戶的過戶辦理業(yè)務。4、負責部門流轉(zhuǎn)業(yè)務單的報送。

5、負責新增通氣用戶的編冊以及調(diào)冊工作，月底打印出抄表冊，負責抄表冊中出現(xiàn)的各種問題的處理。

6、每月的日負責將所有欠費用戶的有關資料打印出催費通知單交于抄表員進行張貼。

7、協(xié)助部門經(jīng)理處理客服部出現(xiàn)的各種問題、做好節(jié)假日期間的值班收費工作。

8、負責部門各類統(tǒng)計報表的制作并上報。 9、完成上級交辦的其他臨時性工作。★抄表班長 所屬部門： 直接上級： 職責：

1、負責督促民用、商業(yè)、公福、工業(yè)等各類用戶的抄表工作。 2、負責做好當天表卡的復核工作，并保證大廳及時錄入。3、負責關注用戶氣量，注意對比用戶氣量的高低變化，每月對工商業(yè)用戶使用情況的核查不少于兩次，匯總各抄表員所發(fā)現(xiàn)的問題，報部門經(jīng)理后通知管網(wǎng)部現(xiàn)場檢查，對問題表及時開出維修、換表單交與管網(wǎng)部。

4、負責各類安裝、報裝等業(yè)務單據(jù)的保存。

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5、在收到抄表冊派工單后，對新用戶當月建立卡片，并妥善保管抄表冊，做好區(qū)域劃分。

6、負責組織對欠繳氣費用戶的催繳工作，每月按照規(guī)定的日期及時安排抄表員進行催費通知張貼，不得推遲或不張貼。

7、負責每月表務的拆表、換表單據(jù)審核并錄入系統(tǒng)。 8、負責每月填報民用、工業(yè)商業(yè)等氣量報表。

9、遵守公司的各項規(guī)章制度，做好所屬衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。 10、完成領導交辦的其他臨時性工作。

＊抄表員

崗位名稱：抄表員 直接上級： 職責：

1、負責按公司規(guī)定的時間進行分管區(qū)域的抄表，并按時上報抄表冊。

2、負責對欠繳費用戶進行催交費、停氣及恢復氣操作。 3、負責對各類違章用氣的監(jiān)察工作，定期對報停戶、黑戶、人情氣等進行檢查，并上報檢查情況。

4、負責對抄表過程中用戶信息的復核，并上報真實情況。 5、負責建立健全客戶檔案，保證客戶檔案準確、完整； 6、負責向用戶進行安全用氣宣傳。參與新用戶驗收工作； 7、負責“首問負責”用戶咨詢或投訴事件的辦結(jié)。8、負責完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、按規(guī)定時間內(nèi)抄表，杜絕漏抄、錯抄、少抄。 2、表冊不遺失、損壞、缺頁，做到準確計量；

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3、表冊更新要規(guī)范、整潔，門牌、戶名、表底數(shù)準確； 4、日報數(shù)字準確、清楚，上報準確率達100%； ＊收費員 崗位名稱： 直接上級： 崗位職責：

1、負責用戶的來訪、來電、來信的接待處理工作，做好各種記錄。

2、負責包括用戶資料錄入、信息更新等用戶信息建立與維護。 3、負責按公司政策及流程要求準確完成各類業(yè)務受理及日派單。4、負責抄表冊的錄入及審核，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。

5、負責各類收款的按時上繳，并及時與審核人員核對應收氣費金額，提供客戶準確欠費信息；

6、負責抄表、收費綜合報表的準確填報； 7、負責完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、嚴格執(zhí)行客服規(guī)范及氣費收繳工作程序；

2、執(zhí)行首問負責制、一次性辦結(jié)制，業(yè)務受理無投訴發(fā)生。 3、對用戶信息保守秘密，做到不外泄。

4、綜合報表數(shù)字真實，上報及時率、準確率達100%； 5、每月氣費、銷售氣量信息反饋做到準確無誤，氣費回收率達98%。＊管網(wǎng)主管

崗位名稱：管網(wǎng)主管 直接上級：

直接下級：巡檢人員、安裝維修人員

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崗位職責：

1、負責管網(wǎng)運行及技術崗位操作規(guī)程、部門內(nèi)部流程的建議、制（修）訂和落實實施。

2、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定，并負責具體組織實施；

3、負責根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，制定并實施管網(wǎng)及用戶燃氣設施巡檢、檢測、維護、安檢計劃。

4、負責根據(jù)業(yè)務類型，合理安排包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務；

5、負責與管網(wǎng)交越施工單位的協(xié)調(diào)與處理。

6、負責組織制定并實施計量和調(diào)壓設備的保養(yǎng)與維護計劃。 7、負責對運行管理、維修服務等工作質(zhì)量的抽查、監(jiān)督。8、參與新建、改建、擴建燃氣管道工程施工質(zhì)量的安全檢查與驗收工作。

9、負責組織人員開展搶險搶修工作。

10、負責完成領導安排的其他工作。 工作標準：

1、及時合理安排各業(yè)務組工作。

2、每周對各業(yè)務組的工作進行抽查一次，并記錄在案，進行部門通報。

3、每月根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，合理制定下月燃氣設施巡檢、維護、安檢計劃。 ＊巡檢員 崗位名稱：巡檢員 直接上級： 間接上級：

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職責：

1、負責巡視、檢查、維護所分管的管線、閥門、調(diào)壓箱、表箱等燃氣設施；

2、負責按規(guī)定填寫巡線日志和日報表并上報。

3、負責包括道路名稱、燃氣管線相對位置等管線信息發(fā)生變化時的及時上報，4、負責對占壓、開挖、植樹等造成燃氣管線安全隱患的行為進行制止，并督促整改；

5、負責定期維護保養(yǎng)閥門、打掃閥井衛(wèi)生； 6、負責定期對鋼制管道防腐層探測檢漏； 7、負責定期對燃氣管網(wǎng)氣體檢漏；

8、負責定期對架空管線、支架、表箱、調(diào)壓箱等金屬部件除銹、保養(yǎng)、刷漆等；

9、負責所用巡線維修設備及工器具的日常保養(yǎng)與維護； 10、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃氣工程的置換工作； 11、完成領導交辦的其它任務。工作標準：

1、按巡檢規(guī)程在規(guī)定周期內(nèi)完成量化巡線任務； 2、熟知所巡查的管線、管位，閥井；

3、巡線日志和日報表填寫規(guī)范，能真實反映當日巡線情況； 4、發(fā)現(xiàn)事故隱患做到小問題不過夜處理，大問題不過夜匯報。5、巡線時攜帶工具齊全；

6、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。 ＊安裝維修員 崗位名稱：安裝維修員 直接上級：

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間接上級： 職責：

1、負責燃氣設備及附屬設施的檢查、維護、維修工作；填寫相應工作單并上報；

2、負責戶內(nèi)維修、改裝等分派的維修服務工作。

3、負責部門工器具、機具的維護、保養(yǎng)，保證設施正常完好； 4、負責管網(wǎng)運行設施常見故障的及時處理。5、負責查處用戶違章用氣，并核算損失氣量； 6、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃氣工程的置換工作； 7、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、熟知燃氣設施工作原理，嚴格遵守操作規(guī)程，作業(yè)認真，保證安裝維修質(zhì)量；

2、安裝維修時攜帶工具齊全；

3、入戶置換后，請用戶填寫“驗收置換通氣單”； 4、按規(guī)定回收上交廢舊設施；

5、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。 ★入戶安檢員 所屬部門： 直接上級： 職責：

1、要按照公司制定的巡檢規(guī)程進行入戶安檢，制定安檢計劃，按公司批復的安檢計劃完成戶內(nèi)安檢任務，認真填寫巡檢記錄，請用戶簽字確認，做到實際情況與記錄相符。

2、負責向用戶介紹天然氣常識及安全用氣的有關知識，幫助用文案大全 實用文檔

戶樹立安全用氣意識，了解用戶的用氣設施及用氣情況，糾正私拉亂接等違章用氣現(xiàn)象，督促用戶安全用氣。

3、按公司要求提供規(guī)范化服務，對用戶進行回訪，收集用戶對公司的意見及建議，協(xié)助用戶解決用氣過程中出現(xiàn)的問題及困難，保證安全用戶正常用氣。

4、入戶安檢過程中應留心庭院管網(wǎng)及用戶戶內(nèi)戶外燃氣設施情況，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應及時上報。

5、負責維修工具和設備的維修、保養(yǎng)、保管工作，負責新用戶的通氣點火工作，做好通氣記錄并將業(yè)務流程單傳至客服部。

6、負責供氣搶險工作。

7、服從上級領導安排，做好規(guī)范化服務、安全用氣宣傳、24小時值班及用戶接待工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

門站站長

崗位名稱：門站站長 直接上級：

直接下級：門站運行員 職責：

1、負責門站及儲配站接收氣量、設施保養(yǎng)維護、安全生產(chǎn)等方面管理工作。負責管網(wǎng)天然氣量申報工作，保障城網(wǎng)氣源充足。2、負責門站壓力監(jiān)控，保證管網(wǎng)正常壓力，發(fā)現(xiàn)異常第一時間上報。

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3、負責根據(jù)站內(nèi)設施狀況，制定并實施站內(nèi)燃氣設備的維護、維修和保養(yǎng)。

4、負責組織站內(nèi)員工技術操作規(guī)程培訓及安全教育。 5、負責門站運行臺帳及站內(nèi)設施臺帳的建立和完善。6、負責門站文件資料的整理與歸檔。7、負責站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持整潔，生產(chǎn)有序。8、負責協(xié)調(diào)部門經(jīng)理建立與維護上游及地方關系。9、完成領導安排的其他臨時性任務 工作標準：

1、保障城網(wǎng)運行壓力，出現(xiàn)異常及時上報。

2、合理制定門站燃氣設施的維護計劃，保障設施正常運行。

＊門站運行員 崗位名稱：門站運行員 直接上級：門站站長 間接上級： 職責：

1、負責門站設備的安全運行操作和消防檢查。

2、負責門站設備的維護、巡檢、及時發(fā)現(xiàn)問題排除隱患。 3、負責對門站工藝設備運行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。4、負責登記統(tǒng)計原始臺帳，并建立檔案。5、負責搞好門站的環(huán)境和衛(wèi)生。6、負責加臭設備的運行和維護。7、負責操作工器具的使用與保管。8、完成領導交辦的其他任務;工作標準：

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1、嚴格遵守門站設施操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常及時排除。 2、按公司規(guī)定，保障加臭設施的正常運行。3、保障操作工具的齊全。

安技部崗位職責

＊安技部經(jīng)理 崗位名稱：安技部經(jīng)理 直接上級：

直接下級：工程主管、技術主管、設備管理員、檔案管理員 職責：

1、負責組織公司燃氣投資項目包括初步可行性研究、初步設計、管網(wǎng)規(guī)劃及輸配氣優(yōu)化設計等可研與規(guī)劃工作。

2、負責包括施工圖設計、設計評審、設計服務等技術設計管理工作。

3、負責包括施工許可證辦理、工程施工組織與協(xié)調(diào)、工程招標和施工隊選定、施工合同簽訂、竣工驗收等工程管理工作。

4、負責公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程等技術標準化管理工作。

5、負責工程及技術管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。 6、負責根據(jù)用戶發(fā)展組織進行設計計劃、材料計劃及施工計劃； 7、負責建立工程臺帳，審核、監(jiān)控工程款、設計費用等支付計劃；

8、負責工藝、技術改良與創(chuàng)新管理工作。 9、負責公司計量及工程/技術檔案管理工作。10、負責公司設備材料的技術監(jiān)管及質(zhì)量管理工作。11、負責公司安全及消防管理工作；

12、負責協(xié)助公司領導建立和維護與城建、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、消防、安監(jiān)等政府部門關系； ＊技術主管

崗位名稱：安技部技術主管

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直接上級：安技部經(jīng)理 直接下級：設計員 職責：

1、負責組織完善公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范。

2、負責技術管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。 3、負責組織進行設計調(diào)研、方案設計、編制設計圖紙/文件等施工圖設計工作。

4、負責組織項目可研、初步設計、設計方案和設計文件等設計評審工作。；

5、負責組織進行現(xiàn)場施工技術支持、設計變更和設計文件更改、竣工資料審核等設計服務工作。；

6、根據(jù)施工要求及實際需要，負責組織月度、季度、半年、全年工程調(diào)控方案及工程材料計劃的編制工作；

7、負責編制、審核設計費用支付計劃及付款申請工作； 8、組織并負責工程的圖紙會審工作及工程的驗收工作； 9、負責組織新材料、新技術及新工藝的論證、推廣應用、組織實施及驗收工作。

10、負責組織工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預算工作； 11、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設計要求；

2、結(jié)合實際，合理編制工程預算和材料計劃，保證預算的真實性，材料計劃的準確性；

3、設計圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標、標高、符號、圖例準確無誤，文字表述簡練、確切。

4、設計方案切實可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要求； 5、及時根據(jù)現(xiàn)場實際情況出具設計變更，保證工程順利施工； 6、及時出具工商業(yè)用戶概算，保障公司合同簽訂前的準備工作； 7、編制設計款支付信息臺帳，保證支付款項的準確性。＊工程主管

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崗位名稱：安技部工程主管 直接上級：安技部經(jīng)理 直接下級：現(xiàn)場管理員

1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善。

2、負責工程管理制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及跟蹤實施。并建立工程質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡。

3、參與編制年度、半年、季度、月度城網(wǎng)、小區(qū)工程計劃及調(diào)整方案。

4、負責包括施工前各類手續(xù)審批、組織工程施工、現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)、監(jiān)控施工進度與質(zhì)量、組織竣工驗收等工程管理工作。 5、負責對施工工程質(zhì)量和工期控制，召開工程例會。6、負責對施工工程量審閱、核實；

7、負責工程材料質(zhì)量的監(jiān)控及使用意見反饋。 8負責質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量的監(jiān)督、抽查的協(xié)辦； 9、負責督促施工單位對具備施工條件的道路進行各類手續(xù)的辦理、報建資料的上報；對已竣工路段進行備案驗收、竣工資料上報。10、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、報批材料做到全面、準確、完整；

2、及時完成工程所需手續(xù)的辦理，滿足工程進展要求； 3、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范和施工設計要求，組織施工并保質(zhì)、保量、按期完工；

4、及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工； 5、審核簽證的單項工程量真實、準確，符合現(xiàn)場實際情況； 6、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時、完整； 7、抓好安全施工，開展文明施工； ＊檔案管理員 崗位名稱：檔案管理員 直接上級：安技部經(jīng)理 職責：

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1、參與完善公司檔案管理工作標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程； 2、負責技術文件檔案的整理、存檔、造冊、保管，并單月對部門電子文檔進行備份；

3、執(zhí)行公司《工程檔案管理辦法》，并分門別類歸檔、造冊、保管；

4、負責整理工程臺帳，并與財務單月核實； 5、負責保管資料的借閱，按制度提供給相關人員； 6、負責部門統(tǒng)計工作并負責對外報送； 7、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及公司制度要求，檔案保管規(guī)范，無損害丟失，借閱服務及時準確；

2、檔案資料收集整理做到及時、文件完整，保管規(guī)范，資料分類明確。

3、工程臺帳及時、準確、完整； ＊設備管理員 崗位名稱: 設備管理員 直接上級: 安技部經(jīng)理 職責：

1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善；

2、負責建立安全檢查、設備管理及檢查制度，制定安全檢查考核細則、設備完好考核辦法及操作規(guī)程；

3、組織安全檢查工作，督促隱患整改，建立安全隱患整改及事故檔案；

4、負責制定安全教育制度，組織職工、新工、復工人員的安全教育及技術培訓，并建立檔案卡片；

5、負責組織制定公司重點要害部位的搶險及應急預案，并定期組織演習；

6、負責燃氣泄漏爆炸事故的調(diào)查、處理方案及防護措施； 7、負責建立消防設備/器材臺帳，督促檢查消防設施，定期組織文案大全 實用文檔

維修更換，確保設施處于良好、有效狀態(tài)；

8、負責組織工程施工及管網(wǎng)運行期間日常安全檢查，定期檢查設備運營狀況，并建立檢查檔案；

9、編制設備大、中修年度預算和設備維修計劃，督促計劃按期完成，檢查維修質(zhì)量；

10、負責建立公司固定資產(chǎn)臺帳，健全完善設備檔案及設備轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、封存、報廢手續(xù)；

11、參與新材料、設備及新工藝應用的論證，負責設備選型及驗收工作；

12、監(jiān)控燃氣輸差，解決計量儀器的技術性故障； 13、完成領導交辦的其他臨時性任務。工作標準：

1、定期清查設備，要求設備帳、卡、物一致，確保設備不流失； 2、充分考慮經(jīng)濟效益，合理編制設備維修計劃及預算。3、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設備要求標準； ＊現(xiàn)場管理員 崗位名稱：現(xiàn)場管理員 直接上級：工程主管 間接上級：安技部經(jīng)理 職責：

1、參與公司各項工程管理制度、質(zhì)量標準的完善；

2、負責執(zhí)行燃氣工程施工計劃，負責對施工單位現(xiàn)場的管理，控制施工進度、施工質(zhì)量及成本控制；

3、負責督促與審查施工單位對單項工程報建資料，審查施工單位施工資質(zhì)；

4、組織公司相關部門參加圖紙會審、技術交底，聯(lián)絡設計員設計修改，審閱施工單位材料計劃，督促施工單位工程節(jié)余材料催退，審核施工單位提交的竣工資料及時上交，組織相關部門進行單項工程竣工驗收；

5、負責對單項工程的工程量核實、現(xiàn)場簽證； 6、協(xié)助質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、抽查；

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7、負責施工現(xiàn)場和竣工資料收集； 8、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范和施工設計要求，保質(zhì)、保量、按期完工；

2、及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工； 3、已簽證的單項工程量真實、準確，符合現(xiàn)場實際情況； 4、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時、完整； 5、抓好安全施工，開展文明施工； ＊設計員 崗位名稱：設計員 直接上級：技術主管 間接上級：安技部經(jīng)理 職責：

1、參與公司各項技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完善，負責制定工程驗收標準；

2、負責天然氣安裝合同的現(xiàn)場勘測、資料收集并進行設計； 3、負責制定施工中的設計修改方案，完成設計變更。

4、根據(jù)設計合同要求，負責編制工程設計費的付款計劃及申請； 5、負責編制工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預算；

6、負責編制工程施工調(diào)控方案及月度、季度、半年、全年單項工程材料計劃；

7、參與公司燃氣管網(wǎng)的規(guī)劃工作；

8、參與織新材料、新技術及新工藝的論證、推廣應用、組織實施及驗收工作。

9、參與并負責所委托的設計工程的圖紙會審工作； 10、參與公司重大工程驗收工作，負責小區(qū)驗收工作； 11、完成領導安排的其它工作。工作標準：

1、嚴格執(zhí)行國家相關技術規(guī)范及設計要求；

2、結(jié)合實際，合理編制工程預算和材料計劃，保證預算的真實文案大全 實用文檔

性，材料計劃的準確性；

3、設計圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標、標高、符號、圖例準確無誤，文字表述簡練、確切。

4、設計方案切實可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要求； 安全員 所屬部門： 直接上級： 職責：

1、協(xié)助公司主管安全工作領導開展公司的安全管理工作。 2、組織對本單位職工進行安全教育，并定期對單位職工進行全員安全及消防教育。

3、負責本單位的安全檢查，參加上級對本單位的安全檢查，對查出的隱患要逐條進行登記，并督促整改。

4、負責制定本單位危險作業(yè)實施方案，以及改造工程技術方案的制定工作，并監(jiān)督實施。

5、負責建立本單位各種安全統(tǒng)計臺帳、報表和檔案。 6、負責材料的驗收工作，并整理相關擋案。

7、參與制定和完善公司各項安全技術標準、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工規(guī)范。

8、組織搶險預案演習每年不少于一次；

9、根據(jù)消防設施完好情況，每季度進行一次安全分析，并建立檔案；

10、對工程施工及管網(wǎng)運行的安全檢查每月不少于一次；

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11、參與新型材料、設備及新工藝應用的論證工作，推廣使用新技術、新材料、新工藝。

12、完成領導交給其它臨時性工作。 ＊倉庫保管員 崗位名稱：倉管員 直接上級：職責：

1、負責材料物資的驗收入庫、分類、堆放工作； 2、負責生產(chǎn)、維修、搶險所需物資的發(fā)放工作。

3、負責各類材料物資的信息資料、數(shù)據(jù)的收集和匯總工作； 4、負責各項臺帳的建立、統(tǒng)計報表的填報； 5、負責向直接上級提供庫存材料物資的庫存信息； 6、定期整理庫容庫貌、保持倉庫及工作場地的整潔有序； 7、定期對庫存材料物資進行維護、保養(yǎng)；

8、定期對材料物資進行盤點，并與財務部門進行賬目核對； 9、完成領導臨時交辦的其他任務。工作標準：

1、嚴格遵守《倉庫管理制度》，保證庫存物資帳、卡、物相符； 2、對到貨材料物資兩日內(nèi)驗收入庫完畢，及時辦理入庫手續(xù)； 3、嚴格按材料單發(fā)料，認真核對出庫物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量，保證準確無誤；

4、庫存物資分類堆放、建檔立卡，要做到“三清”、“二齊”、“四號定位”；

5、庫存物資保管要做到“十不”；

6、每月對出入庫物資進行盤點，年終進行一次全面盤查，認真填寫盤點表，不得有帳外帳；

7、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，險情及時報告； ＊材料會計 崗位名稱：記帳員 直接上級：

職責：

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1、負責登記材料物資電子帳簿，根據(jù)國家有關規(guī)定和會計核算的有關要求，設置各類明細帳，分別進行核算，做到內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準確，賬面整潔。

2、參與材料物資盤點，保證帳物相符、帳證相符、帳卡相符、帳表相符。

3、負責領料單的準確、真實開具。

4、定期與財務部核對帳目，保證帳帳相符。 5、負責帳簿、憑證、報表的編制與保管。6、負責各類報表的填制與上報。7、完成領導臨時交辦的其他任務。工作標準：

1、嚴格遵守《倉庫管理制度》，保證庫存物資帳、物相符； 2、對到貨材料物資兩日內(nèi)驗收入庫完畢，及時辦理入庫手續(xù)； 3、嚴格按材料單開具領料單，認真核對物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量，保證準確無誤； 4、臺帳建立齊全，統(tǒng)計報表數(shù)字準確，次月3日前上報當月報表； 5、每月對出入庫物資進行盤點，年終進行一次全面盤查，認真填寫盤點表，不得有帳外帳；

6、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，險情及時報告；

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