
- 時(shí)間:2023-03-23 19:02:39
- 小編:李耀Y
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總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
人力資源管理一周實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一
1、實(shí)習(xí)目的:在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí),只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí),才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié),將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)單位:xxx股份有限公司
3、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日—x月x日
xxx股份有限公司成立于20xx年7月,是以生產(chǎn)汽車零部件、專用車為主的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),總資產(chǎn)超過(guò)40億元,員工4000多人,是廣州較大的汽車零部件制造企業(yè)之一?,F(xiàn)擁有十家子(分)公司和合資企業(yè),具有較強(qiáng)的機(jī)械加工、模具制造、汽車飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了“合作、超越、誠(chéng)信、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的員工精神,明確了“不斷進(jìn)步、成為優(yōu)秀”的方針目標(biāo),倡導(dǎo)先做人后做事、奮發(fā)有為的價(jià)值取向,為公司持續(xù)發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。十幾年來(lái)在公司規(guī)劃的引導(dǎo)和企業(yè)文化的激勵(lì)下,實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展,由過(guò)去只為東風(fēng)柳汽單一配套到同時(shí)面向上汽通用五菱、東風(fēng)公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車、金龍客車等知名企業(yè)提供配套。汽車零部件、“福獅牌”專用汽車在市場(chǎng)上已具有一定的市場(chǎng)影響力和品牌知名度。
在這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中,雖然有很多辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的,從打雜的過(guò)來(lái)的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以汽車銷售為主的,有很多有關(guān)汽車的專有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,所以
也就有很多我不熟悉的工種。因?yàn)楣咀鰳I(yè)務(wù)壓力比較大,員工流動(dòng)性非常大,來(lái)應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助管理部的同事們做各項(xiàng)人事及日常行政工作,包括網(wǎng)絡(luò)招聘,現(xiàn)場(chǎng)招聘,電話預(yù)約面試,公司的新員工入職培訓(xùn),各種年度培訓(xùn)的實(shí)施及入職,離職等手續(xù)的辦理。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司管理部的具體工作和專業(yè)技能,進(jìn)一步把大學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,拓展了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),讓自己受益匪淺。
(1)招聘方面:因?yàn)樽约簞偨佑|這份人事工作,所以,很多情況下自己都處于一個(gè)學(xué)習(xí)和摸索的狀態(tài),可能很多工作都是做的不夠到位!招聘工作的大致內(nèi)容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡(jiǎn)歷,并預(yù)約通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的求職者來(lái)公司面試,給到公司應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初試,因?yàn)槲覀冎饕钦衅笜I(yè)務(wù)員,比較注重個(gè)人形象和言談舉止,通過(guò)者再推薦到各需求部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。因?yàn)楣救藛T流動(dòng)性大,也就意味著招聘任務(wù)比較重,,所以每個(gè)月都要參加幾次大型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),但目前這個(gè)時(shí)間段人才市場(chǎng)人才供需情況來(lái)看,屬于淡季,因而到人才市場(chǎng)找工作的人比較少,質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀望狀態(tài),有好的機(jī)會(huì)或工作就選擇跳槽;有的求職者只是投了簡(jiǎn)歷,約定好了面試卻選擇放棄,可能因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)或薪資待遇或家庭問(wèn)題;有些求職者面試通過(guò)了也選擇放棄,可能因?yàn)閷?duì)公司的一些銷售政策或壓力。綜合這些情況,導(dǎo)致每次網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘的最后效果來(lái)看都不是很好,所以,招聘任務(wù)對(duì)自己來(lái)說(shuō),任重而道遠(yuǎn)!
(2)培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的各類培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,主要有培訓(xùn)前計(jì)劃的安排,通知的發(fā)放,培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作;通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很大不足!首先就是自己經(jīng)驗(yàn)非常的不足,在給新員工上課過(guò)程中,一些知識(shí)點(diǎn)不知道怎么擴(kuò)展,不知道如何授課才可以讓現(xiàn)員工更好的接受知識(shí),加之自己的口語(yǔ)能力,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力不足,可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是很好!其次,就是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程非常的累,早上有軍訓(xùn),雖然自己不用參加,但要考勤,所以也要早起,上課前要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備,要聯(lián)系授課老師,晚上還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練或放銷售方面的視頻,培訓(xùn)后還要安排考試與改卷,整個(gè)過(guò)程的所有工作都是自己一個(gè)人負(fù)責(zé),非常的疲憊!當(dāng)然,有付出也有收獲,我深深知道培訓(xùn)工作是我們整個(gè)人事工作最鍛煉能力的,最鍛煉自己口才,溝通等各方面能力的一項(xiàng)工作,甚至將來(lái)做得好還可以成為公司的講師等!
(3)其他方面:人事工作的內(nèi)容很廣泛,每個(gè)公司的具體工作也各不相同。在公司實(shí)習(xí)期間,除了負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外,還協(xié)助同事辦理入職手續(xù),包括合同的簽訂,廠牌的辦理和住宿的辦理等;以及離職手續(xù)、員工異動(dòng)手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;公司員工活動(dòng)的組織與實(shí)施,如銷售公司的第二屆足球賽,“營(yíng)銷杯”籃球賽。其中包括賽前的海報(bào)與橫幅的宣傳,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與申請(qǐng),活動(dòng)的主持等;
通過(guò)這一個(gè)多的實(shí)習(xí),我對(duì)人力資源的專業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我覺(jué)得公司在一些細(xì)節(jié)方面還有待提高!
第一,對(duì)于我們剛到公司實(shí)習(xí)或入職的人員應(yīng)該要安排明確的“老員工”來(lái)帶“新員工”,安排明確的任務(wù)給我們做。因?yàn)閯偟焦镜娜藛T對(duì)公司的工作不熟悉,對(duì)工作等周圍的環(huán)境也不能很快的適應(yīng),所以不能這樣讓我們?cè)诠韭o(wú)目的的工作,感覺(jué)就是“打雜”,得不到公司的認(rèn)可,給新員工心理上對(duì)公司造成很大的不良影響;
第二,應(yīng)該部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多跟新員工進(jìn)行交流與溝通,人性的關(guān)懷,讓新員工有家的感覺(jué),這樣才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)安心下來(lái)工作;每個(gè)新員工都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,所以我希望領(lǐng)導(dǎo)在指出員工錯(cuò)誤的同時(shí),更多的是給予支持與教導(dǎo)!
第三,在招聘過(guò)程中,太夸大公司的薪酬福利,帶有“忽悠”的意思!我很明白這站在公司的角度來(lái)說(shuō),是最大范圍的.吸引社會(huì)人才到公司工作,從短期效益來(lái)說(shuō)很有效。但是我覺(jué)得站在求職者的角度,最后只會(huì)是給雙方造成更大的損失。求職者進(jìn)入公司后一般發(fā)現(xiàn)公司的各方面與自己的期望值相差太大的話,一般都會(huì)選擇離職或自離,這樣公司的招聘任務(wù)還是沒(méi)有實(shí)現(xiàn),還會(huì)給公司造成不良的社會(huì)聲譽(yù)!所以,我覺(jué)的在招聘過(guò)程中應(yīng)該對(duì)求職者相對(duì)坦誠(chéng)寫,解除求職者心里的一些顧慮,讓他們能夠有心理準(zhǔn)備!
第四,公司應(yīng)該也要在銷售政策上適當(dāng)做出些調(diào)整!為什么公司的人員流動(dòng)性這么大,為什么會(huì)有這么多人員抱怨公司?不外乎有些求職著“三心二意”,但肯定公司政策方面也有些不足,所以適時(shí)政策調(diào)整,可以減少公司員工的流動(dòng),減少招聘成本和培訓(xùn)成本,也有利于公司人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)。
第五,關(guān)于離職這塊,公司很少有離職面談。一般的話,員工離職就是領(lǐng)導(dǎo)簽個(gè)字,交接下工作,員工就這樣走了!我覺(jué)得應(yīng)該采用離職面談,加強(qiáng)對(duì)離職原因進(jìn)一步了解,一方面可以通過(guò)面談可以知道員工的一些內(nèi)心想法,發(fā)現(xiàn)離職的原因是員工自身因素還是公司因素或者公司外部因素,這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做出調(diào)整,挽留一些員工,減少以后的員工流失率及離職率!
從踏入公司的那一天起,我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們?!皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的.轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語(yǔ)有云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)},關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際是有很大差距的??赡芪覀?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)根本就很難運(yùn)用到工作中來(lái),或者根本行不通!同時(shí),走到社會(huì)中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠(chéng),有些城府很深,有些資歷很深,因而對(duì)于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí),不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不起,只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī),才能說(shuō)服別人!
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng),所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
人力資源管理一周實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二
為期x月的寒假實(shí)踐,我非常重視,也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí),能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),當(dāng)然就格外珍惜,希望能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí),并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
20xx年x月x日至20xx年x月x日
xx限公司人力資源部。
辦公地址:xx市xx區(qū)xx園
廠址:xx市xx公園。
xx有限公司始于2000年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃,是國(guó)內(nèi)最有朝氣、實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂(lè)”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持以做“歡樂(lè)旅游的播種人”為定位,倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂(lè)”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)為核心的歡樂(lè)產(chǎn)品,打造成為中國(guó)實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來(lái),xx始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠(chéng)xx、中國(guó)民俗文化村、xx歡樂(lè)谷、xx大明宮xx公園、xx世界之窗、xx美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹(shù)立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段:
第一階段從x月x日—x月xx日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第二階段從x月xx日—x月xx日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善 。
第三個(gè)階段從x月xx至結(jié)束,我們是在xx宮xx公園度過(guò)的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對(duì)面交流。
首先,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業(yè)管理人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置.
人力資源管理一周實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司
(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證,學(xué)歷證書,身份證。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過(guò)的通知來(lái)上班。
2.離職
(1)提出離職申請(qǐng)的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng),并給予相關(guān)意見(jiàn)。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,部門意見(jiàn)是否明確,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動(dòng)
(1)有關(guān)部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。
(2)由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后,調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部,核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中,錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷
公司目前的招聘需求比較大,在石家莊搜才網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后,接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷,同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試,并指導(dǎo)其如何填寫表格。
人力資源管理一周實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四
xxxx公司位于xx市xxxx(市四菱礦山水泥機(jī)械設(shè)備廠),成立于xxxx年xx月xx日,注冊(cè)號(hào)為xxxxxx,注冊(cè)資本為xxx萬(wàn)元,擁有員工xx人,為私營(yíng)性質(zhì)的民營(yíng)企業(yè),企業(yè)類型為自然人投資或控股的有限責(zé)任公司,法定代表人為劉權(quán)。公司從事金屬材料、建筑材料、裝飾材料、汽車配件、塑料管材、五金交電、金屬門窗、電子產(chǎn)品、沖壓件的銷售。同時(shí),公司還從事汽車護(hù)欄、建筑材料(彩瓦)、五金件加工兼銷售。而公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)則是槽鋼、角鋼、鋼管、方管、彩鋼板、鍍鋅板、卷閘門及配件以及混凝土攪拌機(jī)。
公司的市場(chǎng)區(qū)域目前主要在xx的建筑及房地產(chǎn)行業(yè),和xx多個(gè)房地產(chǎn)公司都有一定的業(yè)務(wù)往來(lái)。但由于公司成立時(shí)間不長(zhǎng),公司知名度并不高,客戶來(lái)源主要還是公司附近的建筑工地。
公司成立這兩年來(lái)一直保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭,xxxx年銷售額為170萬(wàn)元,凈利潤(rùn)約50萬(wàn)元,xxxx年的年銷售額約300萬(wàn)元,凈利潤(rùn)約100萬(wàn)元。公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是周邊的幾家公司:xx市頂良建筑機(jī)械有限責(zé)任公司、鄭州市長(zhǎng)城機(jī)器制造有限公司等,這幾家公司的建筑材料業(yè)務(wù)以及與我公司重疊。
房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)影響深遠(yuǎn),重要性主要體現(xiàn)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)與穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)。然而,房地產(chǎn)行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)逝去,而以定位準(zhǔn)確、服務(wù)至上、提高品質(zhì)、品牌等為核心的“價(jià)值回歸”的理念,正在得到業(yè)界越來(lái)越多的關(guān)注和認(rèn)同。
而與房地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)的建材工業(yè)既面臨著發(fā)展機(jī)遇,也面臨著更大挑戰(zhàn)。行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境將發(fā)生深刻變化,既有投資和消費(fèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的深刻影響,也有經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提出的緊迫要求,建材工業(yè)發(fā)展將由“增量擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“提質(zhì)增效”,由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向平穩(wěn)發(fā)展。未來(lái)五年,國(guó)內(nèi)投資比重將有所下降,增速也將放緩,但經(jīng)濟(jì)總量仍將保持適度增長(zhǎng)。城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)設(shè)施和新農(nóng)村建設(shè),以及水利、公路、等項(xiàng)目實(shí)施,為建材工業(yè)帶來(lái)了新的市場(chǎng)需求。
但另一方面,國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控導(dǎo)致其發(fā)展不夠穩(wěn)定,極易受國(guó)家政策的影響,以及xx房地產(chǎn)市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展不均衡不僅導(dǎo)致在市區(qū)和郊區(qū)發(fā)展水平不同,而且即使是同樣是市區(qū),也因?yàn)槲恢玫牟煌l(fā)展情況也不一樣,而且目前房地產(chǎn)市場(chǎng)還存在資金缺口,阻礙了房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,這也給和房地產(chǎn)緊密相關(guān)的建材工業(yè)帶來(lái)了影響。
1、優(yōu)勢(shì)
特方工貿(mào)公司成立時(shí)間不長(zhǎng),相比其他幾家公司,競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)主要在于其產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低;
2、劣勢(shì)
一是在公司影響力、知名度方面的不足,并且在廣告上幾乎沒(méi)有投入,這是公司在以后的發(fā)展中最大的障礙。眾所周知,廣告宣傳在很大的程度上能夠提高產(chǎn)品的知名度,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額產(chǎn)生影響;
第二是在特方公司的員工中,大專以上學(xué)歷的員工占的比重不足15%,而且公司缺乏負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)和改進(jìn)生產(chǎn)工藝質(zhì)量的技術(shù)人才,而創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂;
第三是由于公司成立時(shí)間不長(zhǎng),管理制度還不夠完善,上下級(jí)溝通不順暢,導(dǎo)致管理層很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)中所存在的一些問(wèn)題,在一定程度上都影響了公司的發(fā)展;
第四是資金。根據(jù)11年7月工信部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改委、財(cái)政部等四部門聯(lián)合發(fā)布的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》對(duì)中小企業(yè)的定義,特方工貿(mào)公司屬于微型企業(yè),由于微型企業(yè)規(guī)模較小且缺乏有效擔(dān)保措施,以及企業(yè)剛剛起步,財(cái)務(wù)賬務(wù)制度不完善,難以通過(guò)貸款審查。
人力資源管理一周實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五
名稱:
地址:
公司簡(jiǎn)介:
專業(yè)實(shí)習(xí)是人力資源管理大學(xué)本科生的實(shí)踐課程,是一門必修課,計(jì)劃安排在三年級(jí)下學(xué)期第18~20周執(zhí)行。通過(guò)本次實(shí)習(xí),使學(xué)生能把專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)各類組織的人力資源管理有一個(gè)系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí),了解人力資源管理的運(yùn)作流程,學(xué)習(xí)各類組織人力資源管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),學(xué)生也可借這次實(shí)習(xí),將三年多來(lái)書本上所學(xué)的人力資源管理的理論知識(shí)與實(shí)踐作一比較,努力尋找差距與結(jié)合點(diǎn),并從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)一些書本上難以獲得的知識(shí)。
這次我的實(shí)習(xí)單位就是廣州市南方人力資源評(píng)價(jià)中心有限公司。我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要分成以下幾個(gè)項(xiàng)目:
(一)公司組織架構(gòu)
(二)公司員工結(jié)構(gòu)
(三)人員招聘與任用
(一)績(jī)效考核缺乏有效性
公司目前尚未形成績(jī)效管理體系的系統(tǒng)思想,只是為績(jī)效考核而績(jī)效考核,未將員工績(jī)效問(wèn)題作為一個(gè)管理體系對(duì)待。表現(xiàn)為:
第一,未將績(jī)效考核視作是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的控制機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行層分解。每個(gè)部門根據(jù)公司總目標(biāo)制定部門目標(biāo),每個(gè)員工根據(jù)部門目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)。因此,員工個(gè)人目標(biāo)的完成情況決定了其所在部門的目標(biāo)完成情況,各個(gè)部門的目標(biāo)完成情況又決定了公司總目標(biāo)的完成情況,即形成這樣一條績(jī)效因果鏈:?jiǎn)T工的績(jī)效組成部門績(jī)效,所有部門的績(jī)效組成公司的整體績(jī)效,而公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程也就是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。因此,通過(guò)對(duì)績(jī)效的層控制,最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第二,未將績(jī)效考核與整個(gè)績(jī)效管理工作結(jié)合成有機(jī)整體。即事前沒(méi)有從工作分析尋求和制定績(jī)效考核的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),事后沒(méi)有利用績(jī)效考核結(jié)果去改進(jìn)員工行為,也沒(méi)有用其作為員工重新培訓(xùn)的依據(jù)去發(fā)展員工的能力。
第三,績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有得到充分利用。將績(jī)效考核的結(jié)果只限于用于薪酬的發(fā)放,而運(yùn)用完之后,就一直將考核結(jié)果束之高閣,既不向員工反饋,幫助其改進(jìn)工作,又不作為公司高層管理層決策或人力資源管理部門制定人事政策的依據(jù)。
第四,考核流于形式。公司的考核缺乏深入細(xì)致的、有力的反饋監(jiān)控機(jī)制,每個(gè)月績(jī)效考核結(jié)束后,各部門只是簡(jiǎn)單做一下總結(jié),但下個(gè)月卻不對(duì)績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程進(jìn)行控制。結(jié)果使績(jī)效考核流于形式,卻不能實(shí)現(xiàn)提高員工和部門績(jī)效的目的。
第五,缺乏投訴機(jī)制。如果員工對(duì)自己績(jī)效考核結(jié)果有疑問(wèn),公司沒(méi)有建立投訴機(jī)制,員工無(wú)法為自己申辯,致使員工對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生消極的態(tài)度。同時(shí),也喪失了對(duì)績(jī)效管理體系反饋監(jiān)控的機(jī)會(huì)。
(二)績(jī)效考核缺乏公平性
通過(guò)對(duì)公司績(jī)效考核制度的進(jìn)一步審視,可以從中找到一些原因:
第一、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定不具體。職能部門人員的考核完全依據(jù)本人的工作職責(zé)完成情況來(lái)考核,但對(duì)任務(wù)完成情況沒(méi)有具體的界定,如工作任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)限等,完成情況如何全憑直接部門經(jīng)理的主觀判斷,打多少分由部門經(jīng)理決定,所以員工覺(jué)得考核不公正。另外,對(duì)于那些不能在一個(gè)月的周期內(nèi)完成的工作,本月就無(wú)法衡量其效果,也就無(wú)法進(jìn)行考核。
第二、缺乏明確量化或明確描述的工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
第三、考核主體單一。公司對(duì)員工的考核都是由直接部門經(jīng)理單獨(dú)執(zhí)行的,所采集的員工績(jī)效方面的信息難免不充分、不全面,難以對(duì)員工做出全面、公正的評(píng)價(jià)。另外,如果部門經(jīng)理個(gè)人的偏見(jiàn)、喜好或感情親疏等因素?fù)诫s入考核當(dāng)中,就會(huì)對(duì)考核結(jié)果構(gòu)成直接的影響,因此,單一的考核主體極易導(dǎo)致考核的不公平,甚至?xí)l(fā)上下級(jí)關(guān)系的緊張。
(一)更新觀念,加大宣傳力度
公司在實(shí)施績(jī)效管理的時(shí)候,并沒(méi)有做好充分的宣傳,并沒(méi)有把績(jī)效考核的真正用意傳達(dá)到位,績(jī)效管理的理念也只是被少數(shù)人掌握,絕大多數(shù)包括一些直線經(jīng)理并不真正清楚公司實(shí)施績(jī)效會(huì)給自己帶來(lái)什么樣的改變。在他們看來(lái),這也許只是公司控制員工的一個(gè)更厲害的手段,有了績(jī)效考核,公司就可以任意改變他們的職場(chǎng)命運(yùn),諸如降職、減薪、解雇之類的行為會(huì)更加頻繁。所以他們往往對(duì)績(jī)效考核持有一種恐懼的心態(tài),害怕績(jī)效考核會(huì)給自己帶來(lái)不好的改變。這種狀態(tài)最終導(dǎo)致績(jī)效考評(píng)流于形式,員工漠不關(guān)心,直線經(jīng)理也只是應(yīng)付了事,象完成作業(yè)一樣完成人力資源部交辦的績(jī)效考評(píng)表。因此,公司在實(shí)施績(jī)效管理的最初一定要將宣傳做到位,使組織的每一個(gè)成員都能了解公司實(shí)行績(jī)效考核的真正用意。真正認(rèn)識(shí)績(jī)效考核和績(jī)效管理的關(guān)系,明確知道績(jī)效考核并不等于績(jī)效管理,而只是績(jī)效管理的其中一個(gè)過(guò)程。清楚的知道績(jī)效考核并不是單單為了薪酬的統(tǒng)計(jì),而是為了提高員工,減少員工的短板。
(二)站在戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)和實(shí)施績(jī)效管理
績(jī)效管理是公司將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程,是戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要構(gòu)成要素。行政部門(充當(dāng)人力資源部門)在績(jī)效管理中的角色,是實(shí)行具體的操作,承擔(dān)橫向的組織的和協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略性的績(jī)效管理時(shí)公司實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的關(guān)鍵。因而,公司的高層管理者必須把績(jī)效管理放在公司的戰(zhàn)略位置上,如此,才可以真正發(fā)揮績(jī)效管理的效用。
(三)制定明確的績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效目標(biāo)對(duì)公司的整體績(jī)效至關(guān)重要,需要把個(gè)人目標(biāo)和整體目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起。個(gè)人目標(biāo)源自于公司的整體目標(biāo)和計(jì)劃。在制定明確的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)注意一下幾點(diǎn):
第一、績(jī)效目標(biāo)必須是個(gè)性化的,即使許多的員工工作職責(zé)描述相同,但是不同的員工要制定不同的績(jī)效目標(biāo)。因?yàn)橹挥性谒麄兊目?jī)效目標(biāo)中承認(rèn)了其獨(dú)特的需要、技術(shù)和能力,可以讓其與同等職位的員工以不同的方式實(shí)現(xiàn)自己的績(jī)效目標(biāo)。
第二、制定目標(biāo)的過(guò)程比創(chuàng)立出來(lái)的目標(biāo)更重要。在考核者與被考核者的溝通交流過(guò)程中,可以幫助員工樹(shù)立努力貢獻(xiàn)的意識(shí),達(dá)到所制定的績(jī)效目標(biāo)。在設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程中要進(jìn)行反復(fù)的溝通和反饋。否則,目標(biāo)形同虛設(shè)。
第三、目標(biāo)不能僵化,如果目標(biāo)不能做任何的修改,就不能做到隨機(jī)應(yīng)變。員工的工作環(huán)境在不斷地變化,外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在快速地變化,員工的某個(gè)個(gè)體的績(jī)效目標(biāo)就需要修改,或者是重新分配。
(四)進(jìn)行持續(xù)有效的績(jī)效溝通
在績(jī)效管理的過(guò)程中,溝通是持續(xù)不斷,貫穿始終的??己苏吆捅豢己苏叱掷m(xù)不斷的交流溝通是公司績(jī)效考核順利進(jìn)行的關(guān)鍵和保障。在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)保持溝通和反饋,讓被考核者了解到考核什么,怎樣考核、考核結(jié)果如何運(yùn)用等,這不僅可以激發(fā)員工的工作熱情和信心,而且也可以使個(gè)人考核和部門考核、團(tuán)隊(duì)考核保持一致。
(五)重視績(jī)效考核的過(guò)程中方法和工具的選擇
績(jī)效考核的方法和工具是多樣的,主要有360°全面考核、平衡計(jì)分卡(bsc)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)、公司資源計(jì)劃(erp)等。主要選擇什么樣的工具和手段,要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的管理水平、崗位職責(zé)和工作分析的結(jié)果、考核者的需要、組織結(jié)構(gòu)的需要等來(lái)考慮,而不是盲目地照搬。
其實(shí),績(jī)效管理的核心與難題不在于理論、制度的設(shè)計(jì),而在于有效地執(zhí)行。成功地實(shí)施績(jī)效管理,不但能幫助公司提高管理效率,還能幫助管理者提升管理水平,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。
總之,績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。公司要實(shí)施績(jī)效管理必須根據(jù)自身情況,深刻認(rèn)識(shí)自身在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題,上至高層領(lǐng)導(dǎo),下至基層員工從觀念進(jìn)行徹底改變,對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識(shí),建立一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng),在績(jī)效管理的過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)不斷的溝通,實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的不斷提高和組織核心能力的不斷提升。在持續(xù)溝通的前提下,管理層幫助員工清除工作中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起共同完成績(jī)效目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。
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