健康飲食是維持身體健康的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該注意攝入營養(yǎng)均衡的食物。在寫總結(jié)時，可以請教他人的意見和建議，不斷完善和優(yōu)化。總結(jié)是一個總結(jié)經(jīng)驗教訓、總結(jié)成功經(jīng)驗、總結(jié)工作心得的過程。

輿情工作匯報篇一

百度搜索“集群智慧網(wǎng)絡(luò)營銷”

首先有這種想法，從態(tài)度上說就不對，政府本身就應(yīng)該是為百姓服務(wù)的，傾聽采集民心民意本身就是每個公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)，其次，輿情信息，不管你看得到還是看不到，它就在那里，網(wǎng)民還是該評的評，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)，并不是說你不去看，它就不存在了，往往有時候，輿情本身并不可怕，可怕的是輿情爆發(fā)了你還不知道，這才是最要命的。

如果用大連西盈信息技術(shù)有限公司的輿情監(jiān)測系統(tǒng)不但不會增加用戶的工作量，反而還能幫助用戶節(jié)省時間，提升工作效率。現(xiàn)在很多政府單位甚至是企業(yè)單位，都將輿情監(jiān)測工作列為日常性工作之一，區(qū)級以上政府單位基本上都設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測專員，輿情專員的工作至少要每周出一到兩篇的輿情簡報供領(lǐng)導參考，在沒有輿情監(jiān)測系統(tǒng)之前，這些都是人工操作的。有了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)之后像出報告這樣的工作，就可以由系統(tǒng)自動來完成了，做到每天一起報告也都不成問題，這樣領(lǐng)導拿到的輿情報告，就不再是過期的輿情了，而是當下正在發(fā)生的。

同時，輿情監(jiān)測系統(tǒng)還可以與輿情通手機相連接，領(lǐng)導手握輿情通pad，隨時發(fā)現(xiàn)自己單位、領(lǐng)導個人的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，同時不光針對網(wǎng)頁，包括四大微博平臺、論壇、跟帖等傳統(tǒng)搜索引擎抓不到的地方，輿情通也能做到即時監(jiān)測。領(lǐng)導再也不用被動的等待輿情報告了，所以輿情監(jiān)測不但不會增加各單位的工作量，反而還能減輕輿情工作的壓力，最主要的是得用對方法，選對工具。

輿情工作匯報篇二

今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設(shè)富庶美麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會、平安教育。

為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，積極維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡(luò)。

按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、學校違規(guī)收費問題、學校管理不善問題、師德師風建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的.焦點、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報、回復和引導。

不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來，我局對出現(xiàn)在《大埔論壇》上15個有關(guān)大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。

一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、學校招生、教師招考等向社會公開的內(nèi)容，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右I(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓，努力提高信息員和全縣各學校對可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置能力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。

輿情工作匯報篇三

所謂網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，就是在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的基礎(chǔ)之上，運用科學的輿情研判方法，對網(wǎng)絡(luò)輿情的特點、規(guī)律等進行分析，并對輿情未來走勢進行預測，為輿情應(yīng)對和引導提出意見建議。對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分析研判，能夠幫助我們深入了解網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播的特點、規(guī)律和趨勢，有助于網(wǎng)絡(luò)輿情的引導應(yīng)對以及相關(guān)實際工作的開展。同時，也能夠幫助我們研究掌握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生、發(fā)展、演變的一系列過程，是對輿情基礎(chǔ)理論的深化和拓展。

網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判是網(wǎng)絡(luò)輿情工作中的重要組成部分，是做好網(wǎng)上輿論工作，特別是引導工作的重要前提和保障。我國網(wǎng)民的主干是青年學生、知識分子、中產(chǎn)階層等，代表了社會發(fā)展和進步的主流，他們所引領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)輿論往往代表著社會主流意見，需要我們高度關(guān)注。習近平總書記指出，要創(chuàng)新改進網(wǎng)上宣傳，運用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來?！吨泄仓醒腙P(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》也將建立和完善輿情信息匯集和分析機制寫入其中。

當前，我國的網(wǎng)絡(luò)輿情管理實踐工作中普遍存在著重搜集、輕研判，重處置、輕預防的問題。很多部門在輿情工作中，片面強調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的搜集，但是卻忽視了對網(wǎng)絡(luò)輿情的分析研判。在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展變化過程中，因為缺乏預警及研判，導致對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對處理過于生硬和單調(diào)。應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)輿情有著自身獨有的特點。一個小的輿情事件，也可能因為外力的刺激和自身的發(fā)酵，發(fā)展成為輿情大事，掀起軒然大波。而有關(guān)部門在輿情管理工作中經(jīng)常處于被動狀態(tài)，往往等到輿情事件形成一陣聲勢后才介入其中，從而失去了工作的主動性。這樣很容易給相關(guān)部門造成較大的輿論壓力，影響工作的順利開展，乃至造成公權(quán)力甚至司法被網(wǎng)絡(luò)輿論綁架的現(xiàn)象。相關(guān)部門應(yīng)提高對網(wǎng)絡(luò)輿情的敏感性，本著網(wǎng)絡(luò)輿情無小事的理念，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情信息，對輿情進行科學的分析、研判，密切關(guān)注輿論走向，積極引導網(wǎng)絡(luò)輿論。

一是要創(chuàng)建科學合理的分析研判機制。任何一項工作的開展，都需要一個高效合理的體制機制來作為保障和依托，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判工作也不例外。通過建立科學、規(guī)范、有力的分析研判機制，可以使網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判工作常態(tài)化、高效性、便利化，從而提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對和引導工作的效率和水平?？梢猿闪ｉT的機構(gòu)、部門來負責此項工作，也可以借助專業(yè)機構(gòu)，即專業(yè)的輿情分析機構(gòu)，來開展此項工作。在充分掌握輿情、把握其傳播特點和規(guī)律的基礎(chǔ)上，形成科學的網(wǎng)絡(luò)輿情研判機制。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判機制應(yīng)包括監(jiān)測搜集、發(fā)現(xiàn)預警、應(yīng)急響應(yīng)、跟蹤分析、疏導反饋等諸多環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判機制的設(shè)計，要行之有效，具有可操作性。在實際工作中，要根據(jù)情況發(fā)展變化，及時進行修正和完善。

二是探索和掌握網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的方法和手段。要健全輿情研判標準，從輿情事件、地點時間、參與人物、網(wǎng)民反應(yīng)、媒體報道評論等要素出發(fā)，制定科學合理的研判標準，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判指標體系和模型。應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的案例庫、專家?guī)斓?，并在實踐檢驗和反饋的基礎(chǔ)上對相關(guān)指標、模型、方法等進行修正。要探索、總結(jié)和掌握用于網(wǎng)絡(luò)輿情分析和研判的方式方法。要在動態(tài)監(jiān)測與全面匯集的基礎(chǔ)上，將定量研究與定性推理相結(jié)合，總結(jié)歸納用于網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的策略和方法。要綜合運用多種技術(shù)手段和分析方法對網(wǎng)絡(luò)輿情進行匯集分析，建立相關(guān)指標體系，對指標的可用性、可測性、可靠性等要提出相應(yīng)的要求。利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判指標體系，要能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情事件做出較為準確的分析判斷，為預警研判提供支撐。

三是嚴謹高效地開展網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判工作，并在實踐中舉一反三，不斷完善。在實際工作中，可以采用定量研究與定性分析相結(jié)合、數(shù)學演算與邏輯推斷相交叉的方法。定量研究可以采用文本分析、語料分析、網(wǎng)絡(luò)計量等方法。定性研究可以從社會學、傳播學、心理學等角度出發(fā)，綜合各相關(guān)因素，對輿情特征和發(fā)展態(tài)勢進行分析判別。在實際工作中，要不斷充實和完善輿情監(jiān)測預警機制，對事件的性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風險等進行及時準確的評估，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報送、及時預警。要及時搜集整理輿情信息，根據(jù)其危害程度和影響力分級上報，妥善做好應(yīng)對工作。在出現(xiàn)分析研判結(jié)果與實際不符，或出現(xiàn)偏差時，要對整個工作流程和方法進行倒查，找出工作中的盲點、弱點和不足。要及時進行分析總結(jié)與反思，從而進一步提高分析研判水平。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、提高黨的執(zhí)政水平的一項重要工作。網(wǎng)絡(luò)輿情工作主要是指相關(guān)工作部門和人員對網(wǎng)絡(luò)輿情信息進行匯集、處理、分析和研判，為決策者提供決策依據(jù)的一系列工作。其中，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判是至關(guān)重要的一環(huán)，具有重要意義。

一是可以提早發(fā)現(xiàn)輿情事件苗頭，從而制定和采取針對性措施，防止事件擴大。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的一個重要作用，就是針對網(wǎng)絡(luò)信息中的苗頭情況，參考以往的經(jīng)驗教訓，對其未來可能走勢提前做出研判預測。更進一步，通過對過往經(jīng)驗教訓的總結(jié)分析，采取有針對性的可行措施，就可以及時化解輿情危機。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判通過對早期網(wǎng)絡(luò)突發(fā)異常走向進行分析，可以推動決策預警工作，通過積極引導防止事件擴大化。眾所周知，輿情事件的產(chǎn)生具有其突發(fā)性和不確定性，會給政府管理帶來壓力和挑戰(zhàn)。羅伯特·希斯認為避免危機的發(fā)生或者將危機消滅在萌芽狀態(tài)是成本最小、最經(jīng)濟，也是最成功的危機管理方法。通過對網(wǎng)上微弱、零散的信息進行分析，發(fā)現(xiàn)其中正在醞釀之中的事件的端倪和可能產(chǎn)生的后果，及時采取措施化解，可以避免發(fā)酵形成難以控制的輿情。可以說，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判即是對收集到的網(wǎng)絡(luò)信息進行認識、研究和甄別，選取有效信息進行進一步跟蹤和研究，是及時發(fā)現(xiàn)潛在網(wǎng)絡(luò)輿情危機，提前預警，避免輿情事件擴大、升級的重要工作之一。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判可以為危機預警服務(wù)，預見輿情危機的發(fā)生，從而制定相應(yīng)的措施，采取相應(yīng)的行動。

二是跟蹤分析事件發(fā)展變化，監(jiān)控事件發(fā)展進程，為輿情管理應(yīng)對提供支撐。準確專業(yè)的分析研判，有利于政府準確把握輿情發(fā)展變化，從而有的放矢、有序地開展輿情應(yīng)對與管理。通過科學規(guī)范的分析研究，能在一定程度上把握輿情事件產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律，幫助相關(guān)部門做好輿情引導工作。網(wǎng)絡(luò)輿情事件一般會經(jīng)歷形成、發(fā)展、高潮、回落等階段，輿情發(fā)展過程也不是直線式的上升或下降，而是會呈現(xiàn)出波浪式的發(fā)展。有些情況下，受多種因素影響，不同的階段會重復出現(xiàn)多次。因此，及時準確把握輿情發(fā)展狀況，就有助于相關(guān)部門了解事件真實情況，從而采取不同的應(yīng)對措施。在這一方面，當前很多部門都缺乏對輿情事件的分析研判，不能進行有針對性的分析，造成對輿情事件應(yīng)對處置的雜亂無序，錯過最佳網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對期。

三是有助于及時了解社情民意，為政府科學決策提供政策建議。如果說上述兩個作用是針對網(wǎng)絡(luò)輿情事件的應(yīng)對處置來說的話，那么進一步而言，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判能夠全方位了解社情民意，為政府科學決策提供政策支撐。決策者可以通過網(wǎng)絡(luò)輿情工作來體察民情、了解民生、傾聽民意，及時、全面地了解社會輿情的總體態(tài)勢和動向，指導全局工作。1792年，法國學者盧梭在《社會契約論》中提出了“公眾意見”一詞，其實質(zhì)指的也就是人民意愿，或稱作民心。他認為民意是永遠正確的，它是構(gòu)建國家和組成政府的邏輯前提。網(wǎng)絡(luò)輿情分析的深層目的，即網(wǎng)絡(luò)輿情的政治學和社會學價值，主要分析的是網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的社會原因和網(wǎng)絡(luò)輿情對社會公共治理政策的反饋。有學者便提出，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的目的是實現(xiàn)科學、民主決策，干預社會不公、保障社會穩(wěn)定，準確識別社會的各種變化，及時發(fā)現(xiàn)社會矛盾。對網(wǎng)絡(luò)輿情進行高質(zhì)量、有價值的分析研判，能夠推動實際問題的有效解決。這也是網(wǎng)絡(luò)輿情工作的核心價值所在。輿情收集、研判、回應(yīng)作為增強政府公信力和執(zhí)行力的重要內(nèi)容，應(yīng)該被納入相關(guān)部門的工作職責，列入重要議程。

第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的原則及基本要求。

分析研判是一項綜合性、創(chuàng)造性的工作，在網(wǎng)絡(luò)輿情工作中處于突出位置。在開展網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判過程中，需要把握以下原則：

一是要堅持系統(tǒng)性原則。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判不是一個簡單的過程，而是一項系統(tǒng)性工程，涉及輿情事件的方方面面。既要將輿情搜集、處理、分析和研判當作一個系統(tǒng)性流程，也要將輿情事件參與方、媒體、網(wǎng)民等輿情事件各個要素看作一個整體來考慮。只有這樣，輿情分析研判才能真正切合實際，達到較優(yōu)的分析研判效果。

二是要把握科學性原則。科學性原則是指在進行分析研判時，對分析對象的選擇、分析方法的使用、分析技術(shù)和工具的選用、分析結(jié)果的呈現(xiàn)都要具備一定的科學性與合理性，要符合客觀實際。具體而言，就是在進行分析研判時要把握輿情信息的客觀性，不能主觀臆斷；把握信息的全面性，防止做出建立片面結(jié)論；把握輿情事件的規(guī)律性，防止以偏概全。

三是要倡導綜合性原則。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判是一項綜合性工作，涉及政治、經(jīng)濟、社會、民生等多個領(lǐng)域，需要總結(jié)學習相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識、發(fā)展特點、內(nèi)在規(guī)律，也需要吸收借鑒以前的經(jīng)驗教訓。與此同時，在分析研判過程中，還可能運用到統(tǒng)計、計算等相關(guān)工具和技術(shù)。因此，在進行分析研判時，不能簡單就事論事，要開拓思路和想法，綜合多方面因素。

在掌握基本原則的基礎(chǔ)之上，針對網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，要求在全面搜集材料的基礎(chǔ)之上，做好特點與趨勢分析，在對策建議上下功夫。要加強深度分析，努力揭示事件實質(zhì)所在。要通過發(fā)現(xiàn)輿情信息的變化，分析判斷網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)展趨勢。要深度分析事件原因，提出解決問題、引導網(wǎng)絡(luò)輿情的對策建議。

第一，做好基礎(chǔ)工作，準確、全面搜集輿情信息。兵馬未動、糧草先行，搜集信息和材料是進行網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的基礎(chǔ)，也是其中的重要環(huán)節(jié)。只有擁有全面的材料，才能對輿情事件有全面的了解，也才能夠進行深入細致的分析。否則的話，輿情分析研判就只能是無源之水，無本之木。一方面，要確定輿情信息監(jiān)測搜集的對象，明確輿情信息監(jiān)測收集的重點與熱點，以獲取最全面、多樣的輿情信息。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)當中泥沙俱下，存在著大量歪曲事實、不合實際的信息。這些信息混雜于真實信息之中，如不加以剔除，會干擾分析思路，影響分析結(jié)果。因此，在搜集到輿情信息后，要進行信息的鑒別、整理與篩選，以保證后續(xù)輿情分析研判的正確合理。

第二，重視對網(wǎng)絡(luò)輿情信息的全面性、系統(tǒng)性把握。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判是一項系統(tǒng)工程，相關(guān)輿情信息分布于事件產(chǎn)生發(fā)展的各個階段，持續(xù)關(guān)注事件相關(guān)信息將有助于提升分析研判的質(zhì)量。在分析過程中，要善于舉一反三，能夠?qū)⒋罅颗c事件相關(guān)的輿情信息貫穿起來，找出普遍性、傾向性、苗頭性的內(nèi)容。對于事件涉及的區(qū)域、網(wǎng)民群體、信息源等進行整體分析，全方位呈現(xiàn)輿情事件面貌。在進行分析研判時，不能滿足于表層現(xiàn)象的分析，要學會從點到面、從表層到內(nèi)涵、從問題到建議的縱深分析，揭示輿情事件的內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律。要努力揭示輿情事件的內(nèi)隱實質(zhì)及事件產(chǎn)生的根本原因，提出解決問題困境、引導網(wǎng)絡(luò)輿情的對策建議。

第三，注重趨勢預測，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判核心價值。輿情分析研判除了給人呈現(xiàn)當下的輿情狀態(tài)之外，一個更重要的目的是要能夠?qū)浨槭录陌l(fā)展進行科學推測，從而提出相關(guān)意見建議。目前，網(wǎng)絡(luò)輿情工作中主要存在著偏重輿情搜集的傾向，相當一部分輿情工作的主要目的就是簡單刪除本單位的負面信息。相關(guān)部門分析研判能力不足，偏重輿情信息上報數(shù)量，忽視質(zhì)量，缺乏對輿情事件的深層分析和加工。要通過掌握輿情事件的“昨天”與“今天”，發(fā)現(xiàn)輿情事件的發(fā)展變化，從而合理推斷輿情事件的“明天”。在進行分析研判時，要還原輿情事件發(fā)展的生命周期，掌握輿情事件的內(nèi)容本質(zhì)，揭示輿情事件的變化趨勢，預測網(wǎng)民關(guān)注趨勢，預測事件發(fā)展走向。

比利時科學家普利高津在《結(jié)構(gòu)、耗散和生命》一文中提出耗散結(jié)構(gòu)概念，“在遠離平衡態(tài)的條件下，我們可能得到從無序、混沌到有序的轉(zhuǎn)變?？赡墚a(chǎn)生一些物質(zhì)的新力學態(tài)，反映了給定系統(tǒng)與其周圍環(huán)境相互作用的態(tài)”。耗散結(jié)構(gòu)不但適用于自然領(lǐng)域，人類社會的各個領(lǐng)域也普遍適用?！吧鐣M化固然有其本身的特點，然而從根本上說也是物理宇宙進化的一方面?！本W(wǎng)絡(luò)輿情同樣可以這樣理解。網(wǎng)絡(luò)輿情演發(fā)和消亡的整個過程其實就是一個與外界不斷進行物質(zhì)能量交換的過程，網(wǎng)絡(luò)輿情運動直至到達平衡狀態(tài)才會停止。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判要做的就是，緊盯這一交換過程，看清“能量”的來源，推斷“能量”的大小，為管控好這一過程提供支撐。（本章完）。

輿情工作匯報篇四

按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

我處采取“全員參與、個人負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負責搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是由專人負責搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它基層院上報的輿情信息，形成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。

根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的"要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導決策提供有價值的信息。

20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯,抓無辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。

回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

輿情工作匯報篇五

進入輿情研討中心已經(jīng)半年有余，在部門里學到了不少東西，也改正了一些小的缺點，當然也有一些瑕疵。主要內(nèi)容如下：

一．新成員對自身工作的定位還是有一定的問題，很多時候不知道從何下手，怎么下手，以至于一些人員工作積極性不夠。希望學長學姐們，能多給予一些幫助。

二對輿情報告還是有很大的陌生感，看著模板，卻無從下手，希望能有增強以老帶新的工作，共同進步。三部門在經(jīng)院的知名度認同度還是有點低。很多人都不知道有這個部門的存在。這就需要大家的一起努力了。

在假期想了一些不成熟的東西，希望部長們戰(zhàn)友們給與一些批評與指教。

一增加團隊活動，促進大家之間的交流感情，比如在某個陽光燦爛的周末一起在不高山明遠湖做游戲談天說地等等，適當增加團體活動。比如一起去黃龍溪，聚餐，給團隊的親們過生日等等。

二部門可以組織一個關(guān)注學生的活動。比如，近日，很多經(jīng)院的課都是爆滿，很多可憐的經(jīng)院孩子遲到都木有位置了，也有一些孩子掉了專業(yè)課，我們部門可以統(tǒng)計下有多少人掉了多少課什么課，以及經(jīng)院什么課來蹭的人比較多，統(tǒng)計下來，交給相關(guān)領(lǐng)導，看有木有條件解決。這個無課或者上課人過多的問題在同學之間是個嚴重問題，個人覺得可以做一做。

三新老生之間交流有點少，部門可以搞個班級聯(lián)誼活動，把一些相同專業(yè)的大一班級與大二結(jié)成對子班級，找機會讓學弟學妹們聽聽學長學姐的聲音，以幫助大一新生盡快適應(yīng)大學生活。

四適當增加本部分與其他部門的.聯(lián)誼，在聯(lián)誼中，不僅能認識更多人的人，幫助部門的工作的開展，也是個凝聚部門的過程。

輿情工作匯報篇六

為了深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會精神，進一步提高思想政治工作的前瞻性、針對性和指導性，提升教育。

教學。

工作的有效性，辦人民滿意學校，促進和諧社會建設(shè)，特制定社會輿情信息收集工作制度。

組長：李貢（黨支部書記、校長）副組長：沈小玲（黨支部專職副書記）。

魏福星（副校長）俄日青排（副校長）。

成員：哈林順（辦公室主任）李長芳（團支部書記）。

斗合毛（工會主席）朱瓔（德育主任）。

魏福峰（教務(wù)主任）馬啟成（總務(wù)主任）。

羅革命（電教主任）。

二、工作重點。

1、加強社會輿情的收集報送。

社會輿情包括公眾對學校的認識或看法，報紙、廣播、電視、雜志、圖書等媒體反映出來的輿論動態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)及手機短信等反映出來的思想動態(tài)等。

收集報送社會輿情的主要內(nèi)容是：學生、家長、社區(qū)對莞城實驗小學重大決策、重大活動的思想反映；對教育教學熱點、難點問題的思想反映；教育教學中值得注意的傾向性問題，深化教育改革中部分老師思想上產(chǎn)生的模糊認識和疑慮、困惑；學生、家長、社會對教師教育教學、師德表現(xiàn)中產(chǎn)生的不良事件的思想反映。

2、加強本校各類活動情況的收集報送。主要包括：貫徹落實學校三年發(fā)展規(guī)劃的進展情況；開展師德教育、學生活動、文明創(chuàng)建等方面的工作舉措和成效；創(chuàng)新深化課改工作的經(jīng)驗、做法，尤其是特色性工作和亮點；學生、教師、學校獲得的重大成績或獎項等。

3、加強輿情信息的回復反饋。內(nèi)容主要包括：討論回復學生、家長、社區(qū)對學校工作的意見和建議；進行輿情動向和發(fā)展趨勢的研究、分析；針對輿情信息中的相關(guān)問題制定相關(guān)措施，開展系列活動，進行整改，全面提高教師教育的能力，提升辦學質(zhì)量。

三、

工作機制。

1、建立社會輿情信息工作責任機制。為保證信息靈敏高效，重點建設(shè)三個網(wǎng)絡(luò)：（1）領(lǐng)導小組工作網(wǎng)。制定輿情信息工作考核辦法，管理信息報送、輿情反饋等相關(guān)工作。（2）信息報送工作網(wǎng)。設(shè)立信息報送員，收集相關(guān)信息與圖片資料；設(shè)立攝影專管員，負責各項活動照片的拍攝、梳理、匯總、上傳工作；各部門、各條線要確定資料信息員，每次活動安排一位教師寫一篇活動信息報道。（3）輿情信息工作網(wǎng)。設(shè)立輿情信息專管員，負責收集相關(guān)輿情信息，上報輿情信息工作領(lǐng)導小組，協(xié)同做好回復與整改工作。

五、工作渠道。

1、信息報送渠道：學校校園網(wǎng)。

2、輿情收集渠道：書信、電話專線、學校公共郵箱、問卷調(diào)查。

輿情工作匯報篇七

一、總則。

突發(fā)事件新聞宣傳是突發(fā)事件應(yīng)急處臵工作的重要組成部分，為進一步增強突發(fā)事件新聞宣傳工作能力，及時、客觀、全面、準確地發(fā)布權(quán)威信息，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，掌握引導輿情的主動權(quán)，及時、有效的處理師生、家長及社會各界的意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的育人環(huán)境，樹立實驗中學的良好形象，特制定《濟陽縣實驗中學突發(fā)事件新聞輿情應(yīng)急預案》。

二、基本原則。

突發(fā)事件應(yīng)急新聞宣傳工作按照“統(tǒng)一管理、分級負責”的原則，整合資源，相互協(xié)作，形成合力。具體原則如下：

（一）統(tǒng)一管理。實驗中學的新聞發(fā)布和宣傳組織工作由學校辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導，各職能科室分級負責。

（二）主動協(xié)調(diào)。各職能科室應(yīng)建立完善的突發(fā)事件應(yīng)急機制，并按要求分解任務(wù)，責任到人。

（三）準確把握、快速反應(yīng)。事件發(fā)生后，要在第一時間上報校辦，校辦及時與校長聯(lián)系，有較大影響的事件同時與縣教育體育局宣法科、縣委宣傳部聯(lián)系，力爭在第一時間發(fā)布準確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權(quán)。

（四）積極化解。著力提高正確引導輿論的能力和水平，科學化解學校危機事件，使實驗中學新聞宣傳工作始終做到有利于學校發(fā)展大局，有利于學校穩(wěn)定，有利于事件的妥善處臵。

（五）適用范圍。

本預案適用于處臵發(fā)生在我校的特別重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件中的新聞發(fā)布工作。

三、

應(yīng)急新聞宣傳的基本流程。

突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即組建應(yīng)急領(lǐng)導小組和宣傳小組，具體運行程序如下：

（一）啟動新聞發(fā)布機制。應(yīng)急領(lǐng)導小組要及時到位，新聞發(fā)布領(lǐng)導小組組長向小組成員傳達有關(guān)領(lǐng)導的指示精神，分析形勢及社會輿情，明確工作要求，建立各項工作機制，落實各工作小組和工作人員責任。及時組織新聞發(fā)布，及時公布新聞發(fā)布會的地點、時間及安排場次數(shù)等。

應(yīng)急領(lǐng)導小組組長：趙繼榮副組長：王濤王秀峰。

（二）啟動新聞發(fā)布方案審批機制。

迅速擬定新聞發(fā)布方案、發(fā)布內(nèi)容，報應(yīng)急指揮機構(gòu)負責人審批。在組織新聞發(fā)布的過程中，如遇到難以把握的重大、敏感問題，要及時向上級教育主管部門請示，并遵照批示迅速組織落實。

（三）同步啟動新聞媒體聯(lián)系機制。事件發(fā)生后，應(yīng)急宣傳小組要及時與有關(guān)媒體取得聯(lián)系，并協(xié)助做好危機事件現(xiàn)場文字、圖片、音像和影視資料的采寫、拍攝和記錄。對媒體記者的采訪、拍攝給予支持。

（四）同步啟動記者采訪管理機制。應(yīng)急領(lǐng)導小組要及時受理記者的采訪。

申請，向記者提供確認公開報道的信息。提供電話、傳真、上網(wǎng)傳輸?shù)确?wù)，為記者的采訪報道提供方便；同時加強對記者采訪的組織、現(xiàn)場管理，因出于安全考慮或其他原因，無法滿足記者深入現(xiàn)場采訪要求，可建立定時定點采訪發(fā)布機制。經(jīng)應(yīng)急指揮機構(gòu)批準到事件現(xiàn)場采訪的記者，必須服從現(xiàn)場指揮部門的管理，不得干擾或影響事件的處臵工作。

（五）同步啟動校內(nèi)外輿情跟蹤和通報機制。宣傳小組要認真收集和整理學校危機事件的校內(nèi)外輿情，匯編輿情簡報，上報應(yīng)急領(lǐng)導小組。及時關(guān)注網(wǎng)上負面和衍生報道信息，必要時，可啟動互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理機制，組織人員及時開展有效的網(wǎng)上輿論引導工作。

四、新聞宣傳工作的具體要求。

（一）新聞發(fā)布要求。

1．及時準確。建立重大突發(fā)事件新聞報道快速反應(yīng)機制，新聞發(fā)布既要爭取發(fā)布時效，又要確保信息準確。事件發(fā)生后，情況復雜、事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾猜測或恐慌時，應(yīng)在第一時間發(fā)布已認定的簡要信息，根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處臵工作進展情況，再及時作后續(xù)詳細發(fā)布。事件處理無新的進展時，也應(yīng)定期告知有關(guān)媒體。

2．把握適度。新聞發(fā)布過程中，既要使公眾及時了解相關(guān)信息，又要認真策劃，周密安排，確保事件處臵工作的順利開展。突發(fā)事件信息的發(fā)布要適時、適度，要有助于社會公眾對事件的正確了解，爭取社會公眾的理解與支持；要有助于動員和組織廣大師生開展自救和互救，消除和化解恐慌情緒，維護學校的穩(wěn)定。

失和影響等信息外，應(yīng)著重組織報道妥善處臵事故的情況，有關(guān)部門已采取的防災(zāi)、防病、減少損失等應(yīng)急措施；報道社會公眾以健康的心態(tài)面對考驗、戰(zhàn)勝危機的信心。

4、分類處理。自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等危及公共安全并造成廣泛影響的突發(fā)公共事件，應(yīng)及時組織新聞發(fā)布。涉及重大政治性、群體性事件，危害國家安全、損害我國國際形象的事件，以及其他突發(fā)社會安全事件，一般不作公開報道。

（二）媒體聯(lián)系和報道要求。

1．要為記者采訪提供熱情和周到的服務(wù)，須有專人負責。2．主流新聞媒體報道稿件應(yīng)要求記者送交應(yīng)急領(lǐng)導小組審核。

3．建立新聞宣傳資料檔案。及時收集媒體對事件報道的新聞、特寫、評述等文字資料，與突發(fā)事件的音像、圖片等一并整理存檔，建立檔案庫，注明日期、地點、事件，長期保存。

（三）接受新聞采訪要求1．采訪前。

評估采訪要求，提出符合實際的采訪內(nèi)容，明確接受采訪的主題、角度、采訪者、采訪時間、地點、時長以及新聞稿發(fā)表形式等一切與采訪有關(guān)的事項；根據(jù)采訪提綱，搜集相關(guān)資料，準備采訪內(nèi)容。

2．采訪時。

采訪回答應(yīng)簡潔明了，盡量使用明確的、描述性的、形象的語言；內(nèi)容表述清楚、完整和統(tǒng)一；堅持提供正面的信息，對任何錯誤信息都要迅速澄清，避免發(fā)布可能引起斷章取義或曲解的言論；在采訪中要占據(jù)主動。受訪者要注意言行舉止，保持良好形象。

3．采訪后。

總結(jié)。

評估采訪過程，分析得失，提出改進方法；存檔采訪中媒體名稱、記者姓名、相關(guān)稿件、新聞剪輯片或錄像帶等，永久性保管。

五、后期處置。

（一）善后工作。

應(yīng)急處臵結(jié)束后，宣傳小組可根據(jù)需要，保留部分工作人員負責善后的有關(guān)新聞發(fā)布工作。

（二）總結(jié)評估。

突發(fā)事件處臵完畢后，宣傳小組應(yīng)在第一時間內(nèi)對事件應(yīng)急處臵新聞媒體的報道情況進行全面總結(jié)與評估。并作為該突發(fā)事件應(yīng)急處臵工作總結(jié)的組成部分，上報下達，長期存檔。同時，總結(jié)分析事件處臵過程中新聞發(fā)布工作的成功經(jīng)驗和存在的問題，并對有關(guān)宣傳預案和具體工作程序作進一步修改完善。

（三）獎勵處罰。

對在突發(fā)事件新聞宣傳工作中貢獻突出的單位和個人，應(yīng)給予獎勵；對工作不力、玩忽職守，遲報，謊報，瞞報，漏報，甚至違反紀律，導致突發(fā)事件新聞發(fā)布、新聞報道和輿論引導被動，并造成重大消極影響和嚴重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰并追究領(lǐng)導者責任。構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。

六、日常保障機制。

1、建立信息反饋常態(tài)機制。

在日常工作過程中，要突出重點，把握關(guān)鍵，切實加強工作調(diào)度，認真做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。

2、建立輿情監(jiān)控體系。

積極應(yīng)對于媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情。

信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設(shè)專人進行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處臵。

3、健全信息公開制度。

要全力做好信息公開透明，尤其是在處臵突發(fā)事件過程中，要做到及時、客觀、透明，把握輿論的主動權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響，促進事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4、完善信息摸排機制。

針對群眾對學校工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認真開展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。

六、附則。

（一）各科室要根據(jù)本預案，結(jié)合工作職責，熟悉應(yīng)急預案，明確相應(yīng)職責。

（二）本預案由學校辦公室負責解釋。

（三）本預案自印發(fā)之日起實施。

2013年11月4日。

附1：輿情及新聞發(fā)布應(yīng)急處置各科室職責。

一、應(yīng)急辦公室工作職責。

1、根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生、發(fā)展，啟動各工作小組，有關(guān)部門迅速派員集中辦公。

2、審定新聞發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布內(nèi)容，負責新聞發(fā)布；

3、管理采訪事件的記者；

5、落實校準確發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導小組機構(gòu)交辦的其他事項。

二、新聞宣傳小組工作職責。

新聞宣傳小組由學校辦公室和有關(guān)部門人員組成。新聞宣傳人員必須具備三項基本素質(zhì)：政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力素質(zhì)。必須具有較深厚的文字功底，掌握新聞采訪、編輯、播發(fā)的流程；必須具備較強的信息處理能力、公關(guān)能力及交流、溝通、協(xié)調(diào)能力。

2．迅速擬定新聞宣傳工作方案和新聞發(fā)布內(nèi)容，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導小組審定后組織實施；

7．保持同現(xiàn)場主流媒體記者的良好溝通，強化對新聞媒體的正面引導，引。

導媒體記者對突發(fā)事件處臵過程的正確理解。

三、綜合協(xié)調(diào)組職責。

由教務(wù)處、政教處、總務(wù)處組成，負責新聞發(fā)布領(lǐng)導小組的運轉(zhuǎn)，情報信息的上報及通報，受理記者的采訪申請或記者采訪，并對記者實行統(tǒng)一管理等。負責組織新聞發(fā)布會，為事件現(xiàn)場采訪的記者提供采訪和發(fā)稿等服務(wù)。

附2新聞宣傳工作人員組長：郭傳信。

輿情工作匯報篇八

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導權(quán)，提高引導水平是檢察機關(guān)面臨的新課題。市檢察院結(jié)合自身實際，及時掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，及時應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，進一步促進了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、圍繞現(xiàn)實需求，強化組織領(lǐng)導和保障。

一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機關(guān)輿情引導及應(yīng)急處理暫行辦法》，市檢察院及時成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術(shù)、紀檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負責人各部門負責人為成員的“涉檢輿情引導及應(yīng)急處置領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導小組的職責是指導全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，及時分析輿情，對收集到的輿情信息認真進行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時核查辦理。

二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。

二、密切監(jiān)測，確保第一時間掌握輿情信息。

由輿論監(jiān)測員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)方面的信息，并負責匯總分類。評論員每天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是樂山新聞網(wǎng)、海棠社區(qū)等貼吧、bbs以及博客，負責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察院檢察工作、隊伍建設(shè)等的報道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報，做到情況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作效果。

輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對各種輿情信息進行分類，及時作出處理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導小組報告情況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時進行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實的，責令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實的，要及時設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)處理；輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監(jiān)察部門查處；輿情對本院有益的意見建議，作為完善制度、改進工作的依據(jù)。

四、暢通渠道，引導群眾理性合法表達訴求。

開通電子舉報信箱和舉報電話，加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時，加大檢務(wù)公開力度，固定每周四為檢察長接待日，并進行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。