通過總結，我們可以挖掘出問題的根源并找到解決方案，提高自己的工作效率。廣泛收集反饋意見，這樣才能更全面地總結自己的工作和學習表現(xiàn)。這些優(yōu)秀的作品是我們的學習榜樣，值得我們深入研究。

做好服務工作承諾書篇一

為進一步完善幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作，加強幼兒園食品安全、資金安全管理，明確責任主體，落實管理責任，預防幼兒園食品安全事故及資金違紀事件的發(fā)生，確保幼兒園在食品安全中不出任何紕漏，特簽訂本責任書。

一、工作目標。

建立幼兒食品安全防范體系。有效防控食品安全事件發(fā)生，保障飲食安全和身心健康，實現(xiàn)幼兒食品安全“零”事故目標。

二、具體要求。

1、認真貫徹執(zhí)行國家、區(qū)、市縣有關學校、幼兒園食品安全工作的法律、法規(guī)和《同心縣學生營養(yǎng)改善計劃實施細則》。健全并落實食品安全責任制。成立以各幼兒園園長為第一責任人的食品安全管理機構。中心學校設立營養(yǎng)改善計劃管理主任崗位，具體負責各幼兒園食品安全管理工作。中心學校與各幼兒園簽訂食品安全管理責任書。注重各項管理制度的規(guī)范性、可操作性，科學性和有效性，保證各項管理工作安全、有序進行。

2、嚴格執(zhí)行學生一周食譜制，幼兒園食堂要嚴格按照“一周食譜”科學安排飯菜品種花樣，組織原材料供應，合理搭配營養(yǎng)，提高幼兒伙食質量。

3、把好原輔料采購關。食堂糧油肉蛋等大宗物品實行統(tǒng)一定點采購。要嚴格審核供應商資質和產品質量、經(jīng)營規(guī)模、誠信條件、服務管理等，供應商必須具有工商執(zhí)照、法人代碼、食品生產許可證、食品流通許可證、餐飲服務許可證、衛(wèi)生許可證、稅務登記證、qs標識、質量檢驗報告、肉禽檢疫證明、農藥殘留檢測報告等相應證照和檢測報告，幼兒園和供應商必須簽訂供應安全責任書。購買時必須索取相關票據(jù)，并做好登記。

4、落實食堂管理員試餐、教師陪餐制度，后勤副園長值班制度，幼兒園園長巡查制度。堅持園長每天走進食堂監(jiān)管供餐情況，食堂管理人員每餐監(jiān)管供餐情況。灶房管理人員必須提前半小時對所有飯菜、食品作全面、認真地“嘗試”，嚴禁走過場;試餐后認真作好飯菜的質量形態(tài)記錄;每餐所有供幼兒使用的食品必須按規(guī)定冷凍留樣48小時備查，并做好留樣記錄。

5、把好出入庫檢驗、登記關。設立專兼職庫管員，對進入食堂的原材料和食品進行檢查驗收。庫管員必須做到“八看”，即看商標、看產地、看廠家、看生產日期、看產品批次、看商品規(guī)格、看食品添加劑、看產品保質期。確保無有毒、有害、腐爛變質、污穢不潔或者其它感觀性狀態(tài)異常的食品進入食堂。做到入庫細致驗收，出庫仔細檢查，洗切察顏觀色，烹煮驗質聞味。發(fā)現(xiàn)食物異常變化，果斷廢棄。

6、嚴把食品存儲保管關。食物的保管嚴格按照隔地、隔墻，分類存放的要求進行保管，要做好防潮、防鼠、防蚊蠅和防投毒工作，杜絕熟食生食混合存放。注意食品存放期限，嚴禁讓幼兒食用過期食品。

7、嚴格落實后勤服務人員及炊事員的身體狀況年檢制度，確保從業(yè)人員持有效健康證件上崗操作，禁止有傳染病的`人員進入食堂工作。炊事員要堅持穿工作服戴口罩上班，參加必要的學習和培訓，不斷提高崗位工作能力，并保持食堂內外衛(wèi)生清潔。

8、做好食品安全的教育和宣傳工作，增強師生食品安全意識。要利用健康教育課、廣播、班會、板報等各種形式，開展好營養(yǎng)與健康、食品衛(wèi)生安全宣傳教育工作。同時要切實加強食堂保衛(wèi)工作，嚴禁無關人員進入食堂操作間。

9、建立食品安全應急預案。幼兒園發(fā)生食物中毒，應立即如實上報、保留現(xiàn)場，采取有效措施加以控制，并積極組織搶救。主動配合縣食品衛(wèi)生監(jiān)管部門進行食物中毒調查。

三、考核辦法。

本責任書實行“幼兒園平時自查，中心校不定時抽查，年終組織考核”的辦法進行，并作為各幼兒園年度工作目標考核的重要內容之一。凡發(fā)現(xiàn)挪用、克扣、冒領、套取資金等違規(guī)違紀行為以及因管理不善，導致發(fā)生安全事故的，將嚴肅追究園長的責任，情節(jié)嚴重造成不良后果的按國家相關法律法規(guī)處理。

責任人：

日期：

做好服務工作承諾書篇二

為加快在建項目建設和已完工項目竣工驗收，確保各項建設項目按時保質保量完成任務，明確落實項目責任人。各小組遵守以下承諾：

1、各組組長為第一責任人，全面負責完成本組項目施工階段或竣工驗收階段的管理工作，組員按分工承擔項目責任工作。

2、主要職責是：負責本組項目前期手續(xù)和圖紙的盯辦;負責本組項目工程量清單編制、控制價、招投標和合同簽訂的盯辦工作;負責本組項目施工階段和竣工驗收階段的管理;完成對已完工項目務竣工驗收、結算和移交工作;對在建項目要按照合同約定，按計劃高效推進;確保按照安全生產要求，順利完成各項目工作。

3、各組必須于月日前，制定所負責項目工作進度時間表或工作計劃表，報項目建設督導小組。以20xx年xx月xx日作為項目終止點，明確承諾對在建項目的進展程度，對已完工項目必須完成竣工驗收、結算和移交工作。計劃表、進度表審核通過后，未經(jīng)批準，任何人不得擅自更改。

4、各小組由專人負責向項目督導組匯報項目進展，匯報時間定于每周五上午。各組嚴格履行本組職責，要分工明確。禁止出現(xiàn)玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負責人有權要求公司其他部門或單位對各小組相關工作給予配合。

5、小組根據(jù)各項目完成情況，由工程督導小組做出評價，根據(jù)《xx獎懲管理辦法》給予集體獎勵和總經(jīng)理特別獎勵。未能按照計劃時間結點完成項目工作，將按照項目完成程度(如完成小組項目總量的90%、80%、70%、60%)，對小組負責人給予停發(fā)績效、降職、降薪、解除勞動關系處理，小組其他成員參照小組負責人情況進行處理。

6、請各小組盡職盡責履行本職工作，嚴格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效，20xx年xx月xx日后自動失效。各項目小組成員如無特別要求返回原工作部門。

7、此承諾接受新區(qū)管委會、xx紀委、工程督導小組、企業(yè)員工及社會監(jiān)督。

單位(蓋章)：

承諾小組：

總經(jīng)理(簽章)：

小組負責人(簽字)：

20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。

做好服務工作承諾書篇三

為切實轉變工作作風，提升行政效能，增強服務意識，提高辦事效率，更好地為建設中原經(jīng)濟區(qū)強市和“幸福新鄉(xiāng)”服務，為各基層工會和廣大干部職工服務，現(xiàn)向全社會鄭重承諾：

1、堅持依法行政、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則，認真履行職責、積極為群眾服務。

2、以爭創(chuàng)“五型”機關(學習型、研究型、實干型、創(chuàng)新型、節(jié)約型)為目標，不斷健全和完善市總工會各項規(guī)章制度，切實抓好領導班子和機關干部的黨風廉政建設工作;在全體機關干部職工中，大力倡導八個方面的良好風氣，切實加強作風建設，塑造市總求真務實、開拓創(chuàng)新的工作形象。

3、明確辦事期限。在辦理申領金秋助學資金、貧困救助、接待來信、來電、來訪以及各項工會會員辦理事宜，凡屬本單位職責范圍內的，須在受理之日起3-5天內辦理完畢。特殊情況的不得超過10天。

4、提高服務質量。禮貌待人、文明辦事、熱情服務，態(tài)度和藹。機關干部在接受群眾和基層單位來訪時，要說文明用語。在辦理各項事宜時主動熱情，并積極提供便利，不能辦時應做好解釋說明工作。

5、建立健全并全面落實首問負責制、崗位責任制、政務公開和服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、績效考核制、過錯責任追究制等制度。對于事關職工生活安排的事項要優(yōu)先落實，對于本單位應辦理事項要優(yōu)質服務。

6、嚴肅紀律，廉潔從政。做到不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不推諉扯皮。凡涉及我單位工作人員違規(guī)違法行政的投訴，一經(jīng)查實，堅決按有關規(guī)定處理。

7、引導廣大干部職工樹立終生學習觀念，深入開展讀書活動、崗位學習活動和社會實踐活動，不斷提高廣大干部職工的綜合素質。積極弘揚社會主義核心價值觀，大力開展以社會主義“榮辱觀”、民族團結教育工程等為主題的思想道德建設教育活動;教育引導職工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，維護新鄉(xiāng)穩(wěn)定，構建社會主義和諧新鄉(xiāng)。

8、做好國家、省級、市級勞模、模范職工之家、女職工文明示范崗、五一勞動獎章、工人先鋒號等先進集體和個人的評選推薦工作，對候選集體和個人實行公示制。

熱忱歡迎廣大職工群眾對市總工會的工作進行監(jiān)督并提出意見和建議。

投訴方式如下：

電話：

郵箱：

網(wǎng)址：

微信公眾號：新鄉(xiāng)市總工會。

做好服務工作承諾書篇四

1、 銷售物品進、銷清單（見附表1）

2、 我們將嚴把價格關，保證物品價格的合理性，所有物品

的銷售利潤均為進貨價錢的百分之十。

二、 物品質量承諾

1、我們的所有物品均經(jīng)過仔細挑選，不是找便宜的也不找貴的，均經(jīng)過比較，保證價錢與質量雙重過關。

2、其中小電器類均符合國家用電標準，同時也符合我校用電標準，禁止大功率用電器，絕不銷售劣質電器。

三、 銷售服務承諾

1、 售中服務承諾

在迎新的兩天時間里我們將以最認真的態(tài)度對待每一個新同學，我們將積極為采購同學介紹貨品來源和貨品規(guī)格等信息，并向采購同學承諾相關物品的質保服務。我們承諾不會做到惡意拉客、強行拉客，堅決不會惡意抬價，保證出售的每一個貨品都貨真價實。

2、 售后服務承諾

在所有售出的物品中，我們都將為其提供一個月的質保期。在售出的物品中如是因生產質量問題我們將提供換貨服務。

四、 質量問題處理方案

1、 包換原則

2、 包退原則

五、 完全配合學校管理承諾?

2、 衛(wèi)生管理承諾

我們保證我們的攤位不僅在銷售過程中保持周圍環(huán)境清潔，結束后也會打掃干凈后再離開。

熱力裝備制造公司為了使用戶得到優(yōu)質服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數(shù)。

2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到沈陽熱力裝備制造公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。

4、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見，我公司將給予重視和改進。

5、重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

6、產品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶聯(lián)系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發(fā)運單。

7、產品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。

8、產品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進行服務和處理。

9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行；不需要到現(xiàn)場服務的#url#，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經(jīng)過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續(xù)使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

12、如果在質量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現(xiàn)場培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設備運行48小時。

14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料，也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。

15、產品的質量保證期為安裝調試結束后一年，但在三年內發(fā)生的各種質量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。

16、用戶購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售后服務等不滿意均可在購買后的一段時間內退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達到用戶滿意。

一、遵循公開、便民、高效原則，審核糧食收購資格，對糧食收購的行政許可，自受理之日起，在規(guī)定的15個工作日內辦結。

二、嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制和限時辦結制。做到急事急辦，特事特辦，不刁難、不拖拉。

三、監(jiān)督糧食經(jīng)營者嚴格執(zhí)行國家糧食政策，執(zhí)行國家糧食質量衛(wèi)生標準，督導國有糧食企業(yè)常年、常時、敞開收購農民余糧，做到收購政策公開，執(zhí)行政策堅決，收購價格到位。

四、推進“放心糧油”進軍營、進社區(qū)、進農村活動，營造糧油食品安全消費環(huán)境。

五、指導監(jiān)管退耕還林（草）、軍糧供應等政策性糧食的采購和供應工作，保證質量完好、供應及時、取信于民。

六、指導督促國有糧食購銷企業(yè)為農民提供科學儲糧技術指導，幫助農民儲好糧。

七、嚴格依法行政。對糧食經(jīng)營戶進行行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查人員不得少于兩人，不得妨礙糧食經(jīng)營戶正常經(jīng)營活動，不得索取或者收取被檢查人員的財物。

做好服務工作承諾書篇五

工作人員要按照有關法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內辦結所承辦的所有事務，讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。

1、實行“首問負責制”。即群眾來社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責接待處理;若遇到非本職工作范圍內的事務，不準擅自主張、擅自答復，要主動將服務對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領導，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進行推脫;具體經(jīng)辦人員不在時，由社區(qū)與服務對象約定下次辦理具體時間。

2、實行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務時，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。

3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求，在第二次補齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結。

4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補辦完善相關手續(xù)。

1、做到六個方面使服務對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答復，快捷服務，熱情相送。

2、做到“四個一”服務規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。

1、工作人員應持證上崗，亮牌服務，外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件;公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監(jiān)督電話。

2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

以上是我方對于所承辦的所有事務的服務承諾，若我方達不到標準，甘愿受任何處罰。

承諾單位：

日期：

做好服務工作承諾書篇六

一、承諾內容：

1、公開辦事制度，嚴格工作程序;。

2、自簡化手續(xù)，方便群眾，的高工作效率;。

3、愛崗敬業(yè)，文明服務，有問必答，耐心解釋;。

4、公開公正，依法辦事，勤政廉潔，拒收禮物;。

5、公積金開戶、查詢、存折打印即到即辦;。

6、公積金貸款受理后七個工作日內將審批結果告知申請人;。

8、經(jīng)審批補貼資金到位的，三個工作日內通知領取住房補貼。

二、違諾處理：

1、對收受禮物按情節(jié)輕重給予批評、處分、移交有關部門處理;。

2、對服務態(tài)度不文明造成不良影響的，給予批評或責令向當事人賠禮道歉;。

3、對超過時限一次者所度內不得評定為“優(yōu)秀”等級。

三、監(jiān)督電話：_____。

承諾人：___。

20__年__月__日。

做好服務工作承諾書篇七

為改進工作作風，提高機關行政效能，優(yōu)化服務，營造經(jīng)濟社會發(fā)展良好環(huán)境，特鄭重向社會承諾：

一、落實良好的服務意識，提高宗旨意識，強化群眾觀念。增強責任心和執(zhí)行力。各項業(yè)務形成一個良好的辦公程序體系，嚴格按照法規(guī)政策辦理各項公積金業(yè)務，秉公廉潔，勤政廉政，不以權謀私。

二、落實良好的服務意識，提高服務質量和水平。落實各個科室職員的崗位職責，遵守紀律、改進服務態(tài)度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語，實現(xiàn)優(yōu)質服務。

三、落實群眾觀念，努力把實事辦好，把好事辦實，把工作做到基層，加大公積金繳存覆蓋率。力爭落實財政補貼到位，真正做到維護職工的權益。

四、落實三項制度，切實轉變干部作風，提高辦事效率和實行問責。

3、對職工申請住房公積金個人帳戶內存儲余額復核的，自收到申請之日起3日內辦理完結，并給予書面答復。

4、對因個人問題給工作及單位造成影響的，按照有關規(guī)定予以問責及追究責任。

五、落實監(jiān)督機制，自覺接受社會監(jiān)督。完善管理與監(jiān)管信息系統(tǒng)并與自治區(qū)監(jiān)管辦聯(lián)網(wǎng)，開通查詢系統(tǒng)，方便繳存職工查詢繳存和結余等情況;建立開通網(wǎng)站，自覺接受群眾的監(jiān)督，實現(xiàn)“陽光”管理。

以上承諾，歡迎廣大干部職工和社會各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

承諾人（簽名）：

xx年xx月xx日。

做好服務工作承諾書篇八

為凝智聚力打贏扶貧攻堅戰(zhàn)，充分發(fā)揮縣管拔尖人才在我縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用，中共蒲城縣委人才辦決定在全縣開展“助推扶貧攻堅，拔尖人才彰顯風采”的活動。

作為渭南市第五屆人大代表，蒲城縣縣委縣政府授予的第七批縣管拔尖才，張三興帶領全所律師，利用自身業(yè)務所長，在此向全縣人民作出鄭重承諾：

辰瑋律師事務所對全縣內所有貧困戶免費提供法律服務，免費咨詢，免費代書，免費訴訟代理，為他們深入解讀國家政策，為他們發(fā)展自身經(jīng)濟清除思想桎梏。

時間：自4月1日起，截至蒲城脫貧之日。

本次免費法律服務活動真實有效，望全縣父老鄉(xiāng)親相互轉告，讓需要知道的人知道，讓需要幫扶的人得到幫扶。

辰瑋律師事務所：蒲城延安路西段縣法院東鄰。

電話：

電郵：

做好服務工作承諾書篇九

服務學生健康成長，服務家長安心工作”是廣州為明學校的辦學宗旨。為切實提高我校的教育服務品質，督促我校教職員工不斷提升服務質量和服務水平，特向各位家長作出以下承諾：

一、關愛每一位學生，對孩子一生負責。

1、堅持正面教育，耐心教育，不放棄、不拋棄任何一位學生，不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學生。

2、督促學生按時作息、用心上課，按時完成作業(yè)，做到學生有問必答，有疑必解，力爭每一位學生在原有基礎上都有進步。

3、學生發(fā)生重病，生活老師或班主任負責護送醫(yī)院，并做好有關護理安排，并在1小時內告知家長。

4、學生未按時到?；蛩阶噪x校，班主任在1小時內必須告知家長，并采取相應措施尋找。

5、教師對學生個別輔導不收費，嚴禁教師有償家教。

二、尊重每一位家長，服務家長，廉潔從教。

6、班主任或教師與家長保持經(jīng)常聯(lián)系，每周至少一次向家長報告孩子在校學習、生活情況(聯(lián)系方式為電話、學信、微信、來訪接待或家訪等)。

7、班主任或學科教師必須告知家長與自己的聯(lián)系方式(聯(lián)系電話、聯(lián)系時間)，不得拒聽、拒接家長電話，上班期間8:00-21:00電話暢通，因課因會未能接聽電話，要在課后會后及時回撥。

8、虛心聽取家長的意見和建議，對家長提出的合理性問題，實行“首問負責制”，教師能答復解決的必須答復解決，不能答復解決的，請示后回復。

9、家長來訪，熱情接待，嚴禁訓斥、指責家長。

10、班主任或科任教師不得收受、借用家長或學生的錢物，嚴禁向家長或學生索要或變相索要財物。

如果我們的服務沒有做到以上承諾，歡迎家長撥打學校的投訴電話，學校將按情節(jié)輕重，根據(jù)上級教育行政部門相關規(guī)定及國家法規(guī)法律，對有關教師員工或干部給予以下四種處理結果：

(1)批評教育;(2)全校通報批評，取消當月績效;(3)黃牌警告，降級降職處理;(4)解聘。

學校設立以下聯(lián)系方式，接受家長和社會的公開監(jiān)督!

學校校長電話：

做好服務工作承諾書篇十

根據(jù)我局開展的工作與服務內容，及時將相關政策和服務程序等以展板、告示欄、櫥窗、電子顯示屏、網(wǎng)站、微信平臺等形式進行公示或公開。努力做到宣傳政策家喻戶曉，惠民政策人人皆知，辦事程序一目了然。目前的主要職能及服務內容為：

主要職能。

(一)貫徹執(zhí)行國家和省、市關于基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險的方針政策，負責管理和經(jīng)辦我市行政區(qū)域內的城鎮(zhèn)各類所有制企業(yè)、機關事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位及其職工和退休人員的醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險業(yè)務。

(二)組織進行社會保險登記，負責社會保險擴面，審核社會保險繳費申報，開展社會保險費征繳、稽核，以及辦理社會保險關系建立、中斷、轉移、接續(xù)和終止手續(xù)。建立社會保險繳費記錄，建立業(yè)務資料。

(三)負責社會保險基金征繳、管理，支付各項社會保險待遇，自覺接受社會和相關職能部門的監(jiān)督。

(四)依照國家有關社會保險財務管理的政策規(guī)定，建立和健全社會保險會計、統(tǒng)計報表制度，搜集、整理、儲存和管理我市社會保險統(tǒng)計資料和信息。

(五)開展社會保險政策宣傳，加強調查研究，經(jīng)常深入基層，服務企業(yè)，了解情況，制定措施，解決問題。

(六)認真辦理上級部門交辦的其他工作。

服務內容。

(一)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保繳費、待遇支付。

(二)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險門診特殊慢性病的管理。

(三)異地就醫(yī)和社會保障卡辦理。

(四)工傷、失業(yè)、生育保險的參保繳費和待遇支付。

(五)社會保險關系變更、關系轉入(出)。

二、服務群眾優(yōu)先。

服務對象前來咨詢、辦理業(yè)務，一律優(yōu)先接待服務對象，做到隨到隨辦，窗口工作人員不得以工作時間未到、正在整理資料、撥打工作電話等理由讓服務對象等待。

三、實行首問負責制、一次性告知制和限時辦結制。

服務對象咨詢政策和辦理事情時，要詳細了解服務對象咨詢意圖、個人情況等，并耐心、細致地解釋政策或辦理程序，讓服務對象全面了解政策和辦事程序，實行首問負責制、一次性告知制和限時辦結制，盡量做到讓群眾滿意，讓群眾少跑冤枉路。

四、文明用語。

對群眾態(tài)度和藹，以禮相待，以情相待，使用文明用語，杜絕服務忌語，所有告知事項一次性完成，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，真正做到權為民所用、利為民所謀、情為民所系。

五、尊重服務對象。

做到接待群眾熱情、聽取陳述專心、回答問題耐心、宣傳政策細心。對前來辦事群眾提出的問題和要求，要耐心傾聽，想方設法幫助他們及時解決或解釋，不得拖延。做到在整個服務過程中，始終不能有反感和不耐煩的情緒。

六、遵守職業(yè)道德。

牢固樹立法律觀念，堅持依法辦事、依政策辦事、依制度辦事。工作人員要樹立良好的精神風貌和高尚的職業(yè)道德，積極進取、開拓創(chuàng)新，一心為群眾、甘于奉獻。

七、遵守法律法規(guī)。

自覺遵守國家的法律法規(guī)和有關政策。按照人社部窗口單位紀律要求和市人社局干部“十不讓”，嚴格要求自己，做到公私分明、廉潔奉公，正確處理與服務對象的關系，不謀取私利。

八、樹立良好形象。

上班時間著裝整潔、儀容儀表干凈、展現(xiàn)良好社保工作人員形象。

歡迎服務對象及社會各界人士對我局工作進行監(jiān)督、批評，并提出意見、建議。

做好服務工作承諾書篇十一

服務承諾：一經(jīng)選擇天天省心每一天都有熱誠細心。

每一天都有創(chuàng)新意識每一天都有專業(yè)水準。

每一天都有精彩結果每一天顧客都在心間。

為解決平板電視機“買得起、修不起”的現(xiàn)狀,為此我公司本著用良知做事，成就幸福人生的經(jīng)營理念，為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換，修豎線，修劃傷，修理亮點暗點等難題售后;可以修復合資及國產知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶經(jīng)過我公司修理的電視可以實現(xiàn)在此銷售，避免大量資金沉淀，企業(yè)虧損;我們會用誠信的物流第一時間將修復的機器送到您手中。

做好服務工作承諾書篇十二

致____________：

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

6、現(xiàn)場響應：

發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。

對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：______公司。

授權代表：

日期：20___年___月___日