關(guān)注身邊的小細節(jié)，體會生活中的點滴滋味。在總結(jié)中，我們應(yīng)該避免使用模棱兩可的詞語和表達，以確保觀點的清晰和準確。這是一些分享的寫作經(jīng)驗

國稅面試人際關(guān)系題答案篇一

1、關(guān)于麻煩別人的問題：不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。

2、關(guān)于有益自己的問題：不是有益自己那就是有益于別人。所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益于自己又要有益于別人。處事的秘密，大概就在于如何調(diào)節(jié)好這個平衡度。

3、保留意見：過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的回避。

4、認識自己：促進自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢，并把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。

5、決不夸張：夸張有損真實，并容易使人對你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹慎的態(tài)度，說話簡明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约?。過高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風(fēng)雅和才智。

6、適應(yīng)環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。

7、取長補短：學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對待每一個人。把朋友當作教師，將有用的學(xué)識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到贊揚，你聽到的定是學(xué)問。

8、言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會使你半事功倍。

9、決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結(jié)果則是使別人更看輕你。

10、決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時，要勇于承認自己的不足，并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，并不會使人看輕你，相反總強調(diào)客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。

11、不要說謊、失信：對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。

12、說話要謹慎，多想少說。說話要令人高興，循循善誘，“怎么說”比“說什么”更重要。

13、不要批評別人，批評沒有任何的好處，只會增加別人的怨恨。

14、切勿錯過贊揚他人的機會。無論是誰做的工作，只要出色，就不要吝惜贊揚。

15、給人以真誠的關(guān)注，讓每個遇到你的人都感到他(她)是重要的。

16、要盡量滿足別人的要求。世界上如果有什么成功的要決的話，就是你可以捕捉對方觀點的能力，學(xué)會從對方的角度考慮問題，就像從你自己的角度出發(fā)一樣，學(xué)會換位思考。激起對方的需求欲望，然后告訴他怎么樣才能做到。

17、精神飽滿，嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面。

18、對有爭議的事不存偏見。討論而不爭吵，意見不同歸不同，朋友還是朋友。

19、不聽不傳小道消息。訂一條規(guī)矩，不背后說人，除非說好話。

20、體貼他人的感情。嘲笑，必得不償失，還可能造成意料不到的傷害。

面試專家認為，考生在回答問題時應(yīng)掌握以下技巧。

第一，自我反思。在回答所有人際關(guān)系的問題時，考生都要首先考慮到自我反思，即考生要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做的有什么不足，比如溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議，等等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調(diào)整，如果沒有，就表示尋求適當機會和適當方式向?qū)Ψ竭M行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。

第二，加強溝通。多數(shù)人際關(guān)系問題的根源是溝通不夠造成的。因此考生應(yīng)該把加強溝通作為處理人際關(guān)系的一個重要措施，同時要講究溝通的時機和方式、方法。有些非正式場合反而是加強溝通的好的時機。

第三，回避沖突。在因一時一事造成的人際關(guān)系的沖突的情景中，可以采取暫時回避的措施，日后找恰當?shù)膱龊虾蜁r機進行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時回避，日后解釋的方法化解矛盾。

第四，主動交流。在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就應(yīng)表示要積極主動地進行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

第五，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。如果試題設(shè)置的情景明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對方，那么考生就要在堅持原則和正確做法的前提下，如何根據(jù)對方的個性特點調(diào)整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響了工作，那么就要爭取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

第六，注意權(quán)屬關(guān)系和服從意識問題。所謂權(quán)屬意識主要是指在一個組織中對上下級權(quán)限關(guān)系、服從和紀律的理解和認同。因此，考生在遇到涉及上下級關(guān)系的問題時，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時機解釋或建議。

處理人際關(guān)系能力的測評題目所涉及的人際關(guān)系主要有：

上下級關(guān)系（對一個上級的關(guān)系，或?qū)蓚€不同上級的關(guān)系）、同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系，等等。從近幾年中央國家機關(guān)公務(wù)員錄用考試出題情況看，在人際關(guān)系的題目中越來越接近機關(guān)工作實際，也就是說在人際關(guān)系題目中，取材更多的是機關(guān)工作中的上下級關(guān)系和同事關(guān)系。

處理人際關(guān)系能力測評的題型大多以情景性問題為主，即給考生設(shè)置某種特定的人際關(guān)系的情景中，確定考生為其中的某種角色，然后要求考生在不失原則的前提下靈活、妥善、合理地解決矛盾，處理好各方關(guān)系?？忌诨卮饐栴}時應(yīng)掌握以下技巧。

第一、自我反思。在回答所有人際關(guān)系的問題時，考生都要首先考慮到自我反思，即考生要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做的有什么不足，比如溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議，等等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調(diào)整，如果沒有，就表示尋求適當機會和適當方式向?qū)Ψ竭M行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。

第二、加強溝通。多數(shù)人際關(guān)系問題的根源是溝通不夠造成的。因此考生應(yīng)該把加強溝通作為處理人際關(guān)系的一個重要措施，同時要講究溝通的時機和方式、方法。有些非正式場合反而是加強溝通的好的時機。

第三、回避沖突。在因一時一事造成的人際關(guān)系的沖突的情境中，可以采取暫時回避的措施，日后找恰當?shù)膱龊虾蜁r機進行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時回避，日后解釋的方法化解矛盾。

第四、主動交流。在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就要表示要積極主動地進行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

第五、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。如果試題設(shè)置的情境明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對方，那么考生就要在堅持原則和正確做法的前提下，如何根據(jù)對方的個性特點調(diào)整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響了工作，那么就要爭取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

第六、注意權(quán)屬關(guān)系和服從意識問題。所謂權(quán)屬意識主要是指在一個組織中對上下級權(quán)限關(guān)系、服從和紀律的理解和認同。因此，考生在遇到涉及上下級關(guān)系的問題時，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時機解釋或建議。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇二

對領(lǐng)導(dǎo)：(1)尊重(2)服從(3)虛心請教(4)多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(5)正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，領(lǐng)導(dǎo)的批評是對我的愛護，也是我進步的方向。

（3）事業(yè)有成一帆風(fēng)順是許多人美好的想法，其實很難做到，要接受這樣一個現(xiàn)實，人的。一生不可能是一帆風(fēng)順的，成功的背后會有許許多多的艱辛、痛苦！在人生的一段時期遇到挫折是很正常的，只有經(jīng)驗知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者。要敢于面對，哪里跌倒哪里爬起來！

（9）因工作而產(chǎn)生的誤會，只要不涉及個人品質(zhì)問題，雙方都是會理解的。

（10）首先，要明白的一點是，在工作中，由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同、價值趨向不同，所站的角度不同，不同的處室之間由于工作產(chǎn)生誤會甚至發(fā)生矛盾，這時正常的，哲學(xué)原理說，矛盾無處不在，無時不有。

（11）江澤民同志在參加國家大型集會活動時，總喜歡領(lǐng)著大家唱一首歌《團結(jié)就是力量》，一個國家、一個民族需要團結(jié)，一個單位、一個團體同樣離不開團結(jié)。團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出生產(chǎn)力。

（12）做……必須以工作為重，以大局為重，注意講求團結(jié)，人與人之間有矛盾是正常的，但不要將其看作主流，在工作中，我應(yīng)該學(xué)習(xí)藺相如的高風(fēng)亮節(jié)，從嚴要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注重化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同存小異，精誠團結(jié)，同舟共濟，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

（13）立足本職工作，做好每件事情，要堅信是金子總會發(fā)光的。

（15）人在社會上立足，不要以成敗論英雄，雖然我通過競爭上崗有幸取勝，但并不能說明我的文化修養(yǎng)、知識水平、實戰(zhàn)經(jīng)驗、思想境界都一定比別人高。

（16）我相信事實勝于雄辯，實際工作業(yè)績和同事的口碑才是我歌領(lǐng)導(dǎo)最好的匯報。

（17）與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，加深了解，用實際行動爭取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。

（18）增進友誼，共同提高，不論是在工作中還是在生活中，是和同事建立起合作伙伴的關(guān)系，不管他的能力是比我強還是比我差，我都同樣尊重，同樣友好。多溝通、多了解，相互促進、共同提高。

（19）努力學(xué)習(xí)，改進工作，找出了自己的不足，看到了同事的優(yōu)點，那就誠心誠意的向他人學(xué)習(xí)，不斷改進自己的工作，力爭以后做的更好。

（21）做事穩(wěn)重從而讓領(lǐng)導(dǎo)更放心，作人謙虛、低調(diào)從而讓領(lǐng)導(dǎo)更舒心，考慮問題更周到從而讓領(lǐng)導(dǎo)更省心。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇三

回答此題需要把握住以下關(guān)鍵：

1.找到主體：綜合性表現(xiàn)在題目中主體較多，本題中有三個主體：第一個是幫助你的同事，第二個是領(lǐng)導(dǎo)，第三個是其他同事。

2.找到矛盾點：(1)同事在關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我;(2)他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對我指指點點，讓我難堪;(3)同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的能力產(chǎn)生懷疑。

3.有效溝通：首先對于同事的幫助，自己要表示非常感謝，在同事的幫助下避免了失誤，說明我的工作能力還不夠;其次同事對我的指指點點，我自己感到難堪，就要反思自己工作中的漏洞，并與這位同事溝通，虛心接受他所提出的意見和建議;最后，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的懷疑，我要加強學(xué)習(xí)、提高工作能力，在以后的工作中證明自己的能力。

【參考答案】。

和諧的人際關(guān)系是工作的助推器，同事之間在遇到問題的時候更應(yīng)該互相幫助。如果遇到題目中的情況，我會本著寬容、謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度處理。

首先，同事在工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我，我才避免了失誤，我應(yīng)該感謝他，并向他學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

其次，對于他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對我指指點點，我會保持平和的心態(tài)，不讓這些負面東西影響我的工作。同時我會主動與這位同事溝通，虛心接受他所提的出意見和建議，擇其善者而從之，改進我的工作方式，提高工作效率。

最后，對于同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的工作能力產(chǎn)生懷疑這個問題，我相信這只是暫時的。只要我加強學(xué)習(xí)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，相信領(lǐng)導(dǎo)和同事會改變對我的看法和態(tài)度的。

上述題目中可以看出，現(xiàn)在的人際關(guān)系題，不只是一對一的人際關(guān)系，而是有多重人際關(guān)系，因此作答此類題目時，就要考慮此類題目的綜合性，既要找到題目中的各方主體，也要找到每個矛盾點，從而一一解決，這樣就能全面有序地回答。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇四

第一、自我反思。在回答所有人際關(guān)系的問題時，考生都要首先考慮到自我反思，即考生要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做的有什么不足，比如溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議，等等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調(diào)整，如果沒有，就表示尋求適當機會和適當方式向?qū)Ψ竭M行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。

第二、加強溝通。多數(shù)人際關(guān)系問題的根源是溝通不夠造成的。因此考生應(yīng)該把加強溝通作為處理人際關(guān)系的一個重要措施，同時要講究溝通的時機和方式、方法。有些非正式場合反而是加強溝通的好的時機。

第三、回避沖突。在因一時一事造成的人際關(guān)系的沖突的情境中，可以采取暫時回避的措施，日后找恰當?shù)膱龊虾蜁r機進行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時回避，日后解釋的方法化解矛盾。

第四、主動交流。在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就要表示要積極主動地進行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

第五、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。如果試題設(shè)置的情境明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對方，那么考生就要在堅持原則和正確做法的前提下，如何根據(jù)對方的個性特點調(diào)整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響了工作，那么就要爭取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

第六、注意權(quán)屬關(guān)系和服從意識問題。所謂權(quán)屬意識主要是指在一個組織中對上下級權(quán)限關(guān)系、服從和紀律的理解和認同。因此，考生在遇到涉及上下級關(guān)系的問題時，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時機解釋或建議。

公務(wù)員面試-人際關(guān)系真題解析(一)。

【答題要點】。

非直接領(lǐng)導(dǎo)和我關(guān)系好，并且經(jīng)常給我工作，這表明了這位領(lǐng)導(dǎo)對我充分的信任以及對我工作能力的肯定，我應(yīng)該表示感謝，但是他是越過了我的領(lǐng)導(dǎo)，這樣做勢必會有些不妥，遇到這種事我會這樣處理。

第一、既然這為領(lǐng)導(dǎo)和我關(guān)系特別的好，我會找一個氣氛很輕松的機會和這位領(lǐng)導(dǎo)提出我的看法，讓這位領(lǐng)導(dǎo)能夠充分理解我，當然以后如果還要找我做工作的話，可以首先和我的領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，這樣走程序勢必會好一些。

第二、如果這位領(lǐng)導(dǎo)給我很多工作，會讓我的工作量增加，我會加班的去完成我的工作，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事滿意。

第三、我會和我的領(lǐng)導(dǎo)和同事說明這一情況，并且保證，以后一定會把我的本職工作做好，而且和同事領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。

【答題要點】。

遇到這種情況，我會主動向我的領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)科長承認錯誤，然后分析問題的主要原因，進行解決。

第一、財務(wù)科室的流程一定是財務(wù)科室的同事們經(jīng)過深思熟慮制定出來的，我沒有站在財務(wù)科室的角度去考慮問題，不夠全面，所以我會認真地去思考這一問題。

第二、可能我在善意指出的時候沒有經(jīng)過正式流程，所以讓財務(wù)科室的同事們產(chǎn)生了誤會，這樣我會主動向這些同事們說明情況，并且誠懇道歉。

第三、我會根據(jù)自身所掌握的情況以及和單位中的一些同事調(diào)研，最終通過正規(guī)的流程向我的領(lǐng)導(dǎo)提出自己看法，相信問題一定會解決的。

最后我會反思自己，以后在工作的時候不要過于魯莽，應(yīng)該經(jīng)過一番思考和調(diào)研才能把工作做的更好。

【答題要點】。

我們都是新同事，但是小劉和小王關(guān)系好，疏遠我，我不認為是排斥和冷落我，應(yīng)該是我沒有主動和他們進行溝通，沒有融合到這個團隊當中，所以我會積極的去面對，妥善的解決。

首先我不會因為和他們的關(guān)系不是太近而影響我的工作，我會盡職盡責(zé)的把我的本職工作做好。

其次我會主動和這兩位同事溝通，在工作上多向他們請教，在業(yè)余的時候多參與他們的業(yè)余活動，這樣會對我們的關(guān)系有很好的改善。

再次如果他們有什么困難我會主動幫忙，伸出援助之手，體現(xiàn)出我是真誠的想和他們搞好關(guān)系的。

總之，我相信，日久見人心，我會以我的真心實意來和他們交往，和他們工作，一定會處理好我們之間的關(guān)系的。

【答題要點】。

競爭上崗對于每個同事都是一個很好的晉升機會，但是我們應(yīng)該正確對待這次競爭，應(yīng)該是良性競爭，而不是惡性競爭，所以我會認真地抓住這次競爭的機會。

至于領(lǐng)導(dǎo)交給我們一個任務(wù)并且和兩位同事一起工作，他們態(tài)度不積極，影響了工作進度，讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，我首先會向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，并且主動承擔責(zé)任，畢竟這個任務(wù)是由我牽頭的。

其次我會主動的單獨和兩位同事溝通，看看他們有哪些困難，如果是他們有其他的工作任務(wù)并且很緊急的話，我會統(tǒng)籌安排時間，盡量使他們的工作和這次任務(wù)不沖突。如果是他們的生活有什么困難，我也會主動幫忙的。

總之，我會以工作為重，把這次任務(wù)按時按質(zhì)量的完成好，并且和同事處理好良好的工作關(guān)系，做到讓領(lǐng)導(dǎo)信任，同事滿意。

【答題要點】。

第一、在以后接到這些不屬于我職責(zé)范圍內(nèi)的事情的時候，我會很熱心的把屬于這個職責(zé)范圍的部門電話反饋給對方，方便其辦事。

第二、如果其他部門的同事沒有在，去忙其他公務(wù)，我會把所反應(yīng)的問題記錄在案，等相關(guān)同事回來后，向他們說明情況。

總之我會妥善的處理這件事情，和其他部門配合好，把本職工作做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

2015年公務(wù)員考試面試實戰(zhàn)攻略（面試技巧匯總）。

【答題要點】。

第一、同事主動幫助我，并且避免了失誤，我會對他表示感謝，并且在以后的工作中我也會主動的去幫助這位同事。

第二、這位同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對我指指點點，我認為這位同事并沒有什么惡意，而是把我身上的一些缺點和問題沒有直接和我說，而是和領(lǐng)導(dǎo)以及同事們說了，這恰恰反應(yīng)了我在平時的工作中沒有和這位同事搞好關(guān)系，以至于這位同事不方便直接和我說，怕我誤會，導(dǎo)致他和領(lǐng)導(dǎo)，想讓領(lǐng)導(dǎo)和其他同事來幫助我改變這一缺點。

第三、所以在以后的工作中我會主動和這位同事溝通，形成良好的關(guān)系。

【參考要點】。

遇到這種事情，我們不應(yīng)該去找理由逃避，應(yīng)該主動的承認錯誤，并且更加關(guān)鍵的是要把任務(wù)完成。所以我會像副主任承認我的錯誤，并且加班加點的把這個很急的文件保質(zhì)保量的完成。

在以后工作中，我要量力而行，而不是“一意孤行”，在工作中我們要講求方法，統(tǒng)籌安排，并且和其他同事形成良好的工作，彼此幫忙，這樣會把很多工作做好。

八、領(lǐng)導(dǎo)派你去和一個關(guān)系不好的同事出差你怎么辦？

【答題要點】。

第一、我會提前和他溝通，協(xié)商這次出差工作的任務(wù)如何分配，采取什么樣的方法去做好這次出差任務(wù)。

第二、我會向他詢問這次出差在生活上和工作上有哪些需要我?guī)兔Φ奈視皶r的向他幫助。

第三，在出差的過程中，我要本著以工作為重，大事講原則，小事講風(fēng)格的良好習(xí)慣和這位同事處理好關(guān)系。

總之我相信，經(jīng)過我認真地思考和實際的努力，一定會處理好和這位同事的關(guān)系，并且把工作做好。

【答題要點】。

這兩句話給我的啟迪是我們要珍惜別人給我們愛，別人對于我們幫助我們要懂得去珍惜，去回報，這樣我們就會形成一個良好的氛圍，這也符合我們國家建設(shè)和諧社會的理念。

首先，“世界上沒有人有義務(wù)愛你”這句話充分體現(xiàn)了，別人對于我們的愛完全是無私的，我們要懂得真題，同樣在單位工作，其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，都是他們無私給予我的支持和幫助，我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們，懂得無私的去幫助別人。

其次，“沒有什么愛使永恒不變的”這句話讓我明白，珍惜眼前別人給予我的愛，我們要懂得去回報，去感恩，這樣的愛就會永恒不變了，所以我們要堅持把這種“愛”的精神傳承下去，維系好我們身邊每一個人的關(guān)系，讓大家團結(jié)在一起，把工作做好。

【答題要點】。

人無完人，金無足赤，每個人做事，都有考慮不周全的地方，領(lǐng)導(dǎo)也是人，出現(xiàn)小的誤差和損失也是在所難免。但是我們要懂得，勿以惡小而為之，我們要把這些小問題解決在起初。

我作為這位老領(lǐng)導(dǎo)的下屬，應(yīng)該感到榮幸，因為可以向他請教很多事情，是我提高的更快，但是在老領(lǐng)導(dǎo)處理問題使出現(xiàn)了損失，這一定是我們做為下屬做工作還是沒有做到位的原因，從而讓領(lǐng)導(dǎo)在不知情的情況下對事情進行了處理。

所以在以后的工作中，我會把事情弄清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠全方面的了解之后，再對事情進行處理，這樣勢必會減少這些損失的。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇五

人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等等。從面試命題方面講，人際關(guān)系題一直是中央國家機關(guān)和地方各級公務(wù)員面試?？嫉囊活愵}型，主要考查考生人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力。人事部關(guān)于印發(fā)《國家公務(wù)員通用能力標準框架（試行）》（2003年11月18日）中的九大能力之一就是人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力，具體包括：“有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識”；“尊重他人，善于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作”；“堅持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍”；“能夠建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運用各種溝通方式”。

歸結(jié)起來，人際關(guān)系題目是一類相當簡單的題目，因為生活中的人際關(guān)系種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上作文章，究根問底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒有太大的變化，因此應(yīng)試者應(yīng)當具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。

在公務(wù)員的日常生活中，能考核的人際關(guān)系無非幾個方面，那就是與領(lǐng)導(dǎo)、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當中又以對與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系考核最多。

二、答題技巧。

（一）陽光原則。

陽光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。“積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣”。心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態(tài)往往會將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。

（二）反思原則。

在回答所有人際關(guān)系題的問題時，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調(diào)整，如果沒有，就表示要尋求合適的時機向?qū)Ψ竭M行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。

（三）溝通原則。

多數(shù)人際交往問題的根源是溝通不夠。因此考生應(yīng)該積極主動地進行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

（四）回避原則。

在因一時一事造成人際關(guān)系沖突的情景中，可以采取暫時回避的措施，日后找恰當?shù)膱龊虾蜁r機進行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時回避、日后解釋的方法化解矛盾。

（五）權(quán)屬原則。

所謂權(quán)屬意識主要是指在一個組織中對上下級權(quán)屬關(guān)系和服從意識的理解和認同。因此，考生在遇到涉及上下級關(guān)系的問題時，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時機解釋或建議。

二、從基礎(chǔ)層面破解人際關(guān)系題。

人際關(guān)系題根據(jù)主體的不同，可分為領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親朋。在國家公務(wù)員考試面試中，與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往這類題考查的較多，下面專家從角色定位和處理原則兩步來解答人際關(guān)系題。

（一）角色定位。

從性質(zhì)上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。所以考生可以將角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。

（二）處理原則。

1、對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。

“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。”要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，更是對組織紀律、原則的尊重。

2、對領(lǐng)導(dǎo)要服從。

“個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。在此，專家要特別提醒廣大考生：在服從的同時務(wù)必要做到不盲從，是非原則要分清，當直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴重后果時，應(yīng)主動向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味縱容。

3、要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈?，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認可，才能勝任本職工作。

4、要跟領(lǐng)導(dǎo)多溝通、多匯報。

公務(wù)員要通過與領(lǐng)導(dǎo)多溝通和協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾。在溝通時，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。

5、正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。

批評是一種財富，一種動力，沒有批評就沒有進步。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對公務(wù)員的鼓舞和激勵，指明了公務(wù)員前進的方向。

三、真題講解。

【試題分析】屬于人際關(guān)系處理類試題，主要考查考生人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力。如何正確看待處長和副處長對我的態(tài)度以及如何適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格。

【解題思路】首先，破題表態(tài)，每個人都有不同的處事風(fēng)格，也有他獨特的辦事方式；然后，弄清楚副處長的挑剔和刁難的原因，針對原因具體解決問題，面對批評，反思自己；最后，端正態(tài)度，服從安排，努力學(xué)習(xí)。

【參考答案】。

每個人有每個人的處事風(fēng)格，也有他獨特的辦事方式。我認為兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點都是好的，都是為讓工作更好地開展，他們對我的這兩種工作態(tài)度是不存在原則上分歧的。因此，我會立足工作，以積極的心態(tài)來處理好這件事情。

處長的賞識是對我工作的肯定，我一定會繼續(xù)努力工作，爭取把工作做得更好。而副處長的挑剔和刁難，是他對工作一絲不茍、嚴格要求的表現(xiàn)，我認為這樣會增強我工作的動力，給我提出了更高的要求，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

大文豪勃特勒說過：“每個人的工作，不管是文學(xué)、音樂、美術(shù)、建筑還是其他工作，都是自己的一幅畫像?！痹诠ぷ髦校还苊媾R任何的困難，我都會盡心盡責(zé)的把自己的工作做好。

面對領(lǐng)導(dǎo)的批評和刁難，首先我會從自身找原因，肯定是我工作有做得不好或者不到位的地方，我會重新審視自己的工作態(tài)度和方法，找個合適的時間和地方，和副處長進行溝通，讓副處長提出寶貴的意見和建議。隨后，我會結(jié)合副處長的意見和建議，全面慎重地開展自己的本職工作。相信在副處長的指點和自己的改正后，我在工作方法和工作態(tài)度上一定能夠讓副處長滿意。

其次，在今后的工作中，我一定會服從副處長的工作安排，一切以工作為重，以積極的心態(tài)做好自己的本職工作，絕對不會把個人情緒帶到工作中，我會虛心學(xué)習(xí)，努力完善自我，多向老同事請教。

我們要以端正的態(tài)度看待領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和方式，嚴格要求自己，努力學(xué)習(xí)爭取提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。我相信，只要我們能從工作大局出發(fā)，互相付出真誠和努力，開誠布公，互相理解，我們就一定能把工作做好。

【試題點撥】作答人際關(guān)系題目，要遵循處理人際關(guān)系題目的基本原則。本題中，在面對領(lǐng)導(dǎo)的挑剔、刁難時能否保持一顆平常心，并且堅持以工作為重，同時理解領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)也是本題答題的關(guān)鍵。

人際關(guān)系類題目的解題思路比較生活化，回答問題時要把題目描述的情況還原到生活當中。

首先需要考生在面對此類情景時要首先表示出自己處理問題的態(tài)度和自我情緒的控制，因此表態(tài)是第一步。

其次，解決矛盾，視為關(guān)鍵，但是俗語說的好，治病救人，要對癥下藥，因此就需要我們先找病因，找到矛盾產(chǎn)生的原因，所以尋找原因是第二步。

再次，便是解決矛盾，根據(jù)找到的原因，一一提出相應(yīng)的解決對策，所以，提出對策為第三步。

最后，善于總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生，所以總結(jié)表態(tài)為第四步。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇六

【答題要點】(1)處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個有利的環(huán)境。

（2）進入單位后，我將積極主動、認真負責(zé)地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。

（3）具體來說，對于領(lǐng)導(dǎo)，一是尊重，二是服從，三是虛心請教，四是多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，五是正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，領(lǐng)導(dǎo)的批評是對我的愛護，也是我進步的方向。

（4）對于同事，一是尊重，二是虛心學(xué)習(xí)，三是與同事多交流、多溝通，四是不斤斤計較，不爭名奪利，在工作中推功攬過，五是堅定地配合同事工作。

（5）作為一名公務(wù)員，應(yīng)該多多培養(yǎng)處理人際關(guān)系的能力。

【答題要點】(1)熱情接待。

（2）認真記錄下下級單位要辦的事項和具體情況。

（3）打電話給熟悉該項工作的同事，向其說明情況。

（4）如果該項工作屬于同事具體負責(zé)，必須同事親手經(jīng)辦，我將問清楚同事回來的大概時間，并向來人說明情況，請其耐心等候。然后，為下級單位來人找一些報刊雜志，幫其度過等待的時間。

（5）如果該項工作我有權(quán)進行辦理，，我將向同事詢問如何辦理。在了解流程后，積極主動地幫助下級單位來人辦好事情。

3單位來了個比你好的同事，你怎么辦？

（4）你手中有許多工作，你領(lǐng)導(dǎo)又給你新任務(wù)，你怎么辦？

2、挫折型。

1你撰寫一方案，領(lǐng)導(dǎo)不采納并諷刺你，你怎么辦？

【答題要點】(1)老同志工作經(jīng)驗豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時尚前衛(wèi)，對新興事物接受快，領(lǐng)悟力強，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。(2)對待老同志的基本態(tài)度：無論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會進步做了很多的貢獻，我們理應(yīng)對其尊重。具體說來要把握兩點：一是工作中的良師。老同志是單位的財富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗和社會閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時刻按一個公務(wù)員的標準要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個朋友，可以成為忘年交。(3)和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點在自己身上業(yè)存在，要及時認真加以改正。(4)最后是平時與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗，同時也把年輕人新的理念，新的思想，比如計算機知識等交給老同志，幫助其跟上時代不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛好，有了共同語言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)件和諧單位做出貢獻。

3領(lǐng)導(dǎo)器重你，讓你做一些工作外的事，同事們因此而疏遠你，你該怎么做？

【答題要點】(1)處理好與同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個有利的環(huán)境。我會保持一顆平常心，正確處理好這件事。(2)認真負責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。對于領(lǐng)導(dǎo)的器重，不聲張，不炫耀。(3)對于同事，一如既往地加以尊重，并虛心學(xué)習(xí)，不予同事斤斤計較，爭名奪利，全力配合同事的工作。(4)在適當?shù)臅r間、適當?shù)膱龊弦赃m當?shù)姆绞脚c同事進行溝通，爭取他們的理解和支持。(5)多與同事一起參加一些業(yè)余活動，讓他們?nèi)娴牧私馕摇?6)作為一名公務(wù)員，不能因為領(lǐng)導(dǎo)器重我就驕傲自滿，也不能因為同事疏遠我就感到沮喪，我會一如既往地做好本職工作。

【答題要點】(1)對于一名公務(wù)員來說，3a電影網(wǎng)處理好人際關(guān)系是非常重要的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應(yīng)妥善處理。(2)對于張局長，應(yīng)在適當?shù)臅r間、場合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績。(3)對于李科長，不會因為他常常在張局長面前說小王的好話就有情緒，會服從工作安排。分析李科長不在張局長面前說好話的原因，并且積極與之溝通，并以適當?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。(4)對于小王，不會存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

5你參加工作不久被提拔，一些老同志對你不滿，怎么辦？

6領(lǐng)導(dǎo)當面批評你，但批評的問題并不是你的錯，你怎么辦？

8你的直接領(lǐng)導(dǎo)向上級匯報工作時，把你的功勞說成是他的成績，你怎么看？

9你的同事違反政策亂收費，你怎么辦？

11工作中，你發(fā)現(xiàn)一位同事對你有意見，經(jīng)常為難你，你怎么辦？暫無簡介。

12上司對你吹毛求疵，你怎么辦？

13一個人和你積怨很深，現(xiàn)在要你和他一起做一件事，你怎么辦？

16你認為你的同事能力比你低，但領(lǐng)導(dǎo)卻提拔你的同事，你怎么想？

3、兩難型。

1怎么處理情與法的關(guān)系？

【答題要點】(1)情與法兩者都重要，爭取做到情與法兩不誤，兩促進。(2)怎么樣做到兩不誤、兩促進。(3)當兩者發(fā)生矛盾時，堅持法大于情。

6你的親友違背政策要你為當事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？

7當工作和家務(wù)發(fā)生矛盾，你怎么辦？

8工作和學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時，你怎么辦？

9父母來看你，你在迎接途中，領(lǐng)導(dǎo)忽然交辦有任務(wù)，你怎么辦？

10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦一項任務(wù)，你認為領(lǐng)導(dǎo)的決定有誤，你怎么辦？

11領(lǐng)導(dǎo)要你送材料到宣傳部，但組織部卻在催促你，你怎么辦？

12你認為你的上司工作不如你，但他又自以為是，你怎么辦？

4、綜合型。

（1）兩個上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么辦？

2主持一次會議，兩同志爭議，形成兩派，你怎么辦？

3你負責(zé)單位考勤，可最近領(lǐng)導(dǎo)卻經(jīng)常遲到，同時對此議論紛紛，你怎么辦？

冷靜：人的一生不可能一帆風(fēng)順，遇到困難、問題是正常的，關(guān)鍵是看我們怎么樣正確地認識他、對待他。

挫折包括工作不順利、名利之爭、同事糾紛、領(lǐng)導(dǎo)批評、工作失誤等。

反思：只有找準原因，才能對癥下藥，既有客觀原因，也有主觀原因，多找客觀原因，多做自我反思。

溝通：克服問題，完善自我，對于同事之間的矛盾要多理解、多溝通。動態(tài)壁紙。

揚棄：不因……而影響我工作的積極性，在今后的工作中，一方面我要繼續(xù)努力工作，，另一方面要努力克服自己的不足，爭取做一名……的公務(wù)員。

第一步：分析概括，表明應(yīng)對態(tài)度。

原則――作為一名公務(wù)員，遇到這種情況（矛盾、沖突）是正常的，不能回避，關(guān)鍵是怎么認識它，正確處理。我的態(tài)度是……爭取……爭取做到兩不誤、兩促進。

第二步：怎么樣兩不誤，兩促進，采取什么樣的方法。

第三步：如果兩者發(fā)生矛盾沖突，表明怎么辦的態(tài)度，（堅持輕重緩急的原則）制度大于私情、法律大于親情。

（3）題答題思路。

提示：原則性和靈活性；工作態(tài)度和工作藝術(shù)。

（1）處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是非常重要的。

（3）根據(jù)情況分別采取措施。

例題：執(zhí)法過程中受到群眾圍攻，無法聯(lián)系他人，怎么辦？

思路：(1)冷靜，不能驚惶失措，沉著應(yīng)對。

（3）對策：如果有緊急情況，可以撤離。

（4）提高：今后在工作中注意提高應(yīng)急能力。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇七

卡內(nèi)基曾說過：“一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”?？v觀歷年的公考面試題型，人際關(guān)系題型所占的比重也越來越多。人際關(guān)系題考什么？如何才能在“人際關(guān)系題”取得滿意的成績，這是每個面試考生共同關(guān)注的話題。

人際關(guān)系是一類相對比較簡單的面試題，現(xiàn)實生活中人際關(guān)系溝通對象是可以窮盡的，萬變的是題的形式和具體場景，而不變的是題的本質(zhì)即溝通的原則，京佳周浩認為：溝通的基本原則是解決人際關(guān)系題的法寶，只要應(yīng)試者具備這樣的思維意識，不論試題怎么變化，必能辨明主旨，切中要害。

人際關(guān)系題就是考察考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題沒有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善與自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應(yīng)變能力的能力，就必然能在考場中勝出。

人際關(guān)系題的備考，要把握以下答題原則：

1、有效溝通原則。

在處理和化解人際關(guān)系困境當中，許多公考培訓(xùn)機構(gòu)都會給考生說這樣一句話：“我會選擇在合適的時間、地點、時機、方式和方法和你溝通的對象進行溝通，假如我是面試考官我就會很納悶，什么是合適的時間、地點、時機、方式和方法？這句話不知道誤導(dǎo)了多少考生，這句話過于假大空，因此，一定要說的很具體，要有針對性和可操作性。

2、工作第一原則。

不論遇到什么困難、矛盾、挫折、都必須堅持“工作第一原則”的原則，一定要有大局思想，這是干好公務(wù)員的首要前提。

3、自我反思原則。

凡事從自己考慮要“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人”，堅持批評與自我批評相結(jié)合，多做自我批評。

4、權(quán)屬原則。

對待領(lǐng)導(dǎo)一定要尊重和服從，尊重而不崇拜，從組織上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)政治上一律平等，是一種同志關(guān)系。服從而不盲從，是非原則要分清，當你上級領(lǐng)導(dǎo)和你的主管領(lǐng)導(dǎo)對你的意見和建議有不同意見的時候，你必須要聽從你的主管領(lǐng)導(dǎo)的意見；同時，當你的領(lǐng)導(dǎo)和原則、法規(guī)、法律有沖突的時候，你的立場必須站在法律和正義的一邊。而不是維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，選擇合適的時機和領(lǐng)導(dǎo)進行有效的溝通，進行有效的勸解。

5、積極樂觀原則。

不論自己在工作當中以及生活當中遇到任何的困難和挫折，都要積極、樂觀、勇敢地面對，要有陽光的心態(tài)去審視你溝通的對象，沒有一個好的心態(tài)，很難把工作進展的很順利。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇八

我與新人小王合作時，開始很默契，是在一段時間后小王才情緒低落，認為我對他不信任，我認為可能是我們在這段時間的溝通不到位，未能及時了解到他的狀態(tài);或者是我在與他進行工作對接時溝通態(tài)度不好，讓他對我產(chǎn)生誤會;除此之外也有可能是工作方式方法不恰當，分工不合理，讓小王沒有主動權(quán)并產(chǎn)生了情緒。

為了能夠讓工作順利的進行，小王對我的誤會消除，我會通過以下幾方面來改變：

通過這件事情，我也要深刻的反省，在今后的工作中要注意要與同事多溝通、多交流，避免類似的誤會再次出現(xiàn);在合作中注意自己的工作態(tài)度，不能頤指氣使讓同事誤會;優(yōu)化工作安排，合理的分工，讓每個人都感受到自己對工作的貢獻，提高工作的積極性。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇九

良好的工作能力加上和諧的人際關(guān)系，不僅有利于個人在集體中發(fā)揮最大的能量，更有利于工作的長期開展。針對同事小張工作能力強但不合群，領(lǐng)導(dǎo)讓我勸導(dǎo)他，我會認真分析，積極溝通，幫助他走出困境。

首先，我會在工作中找到小張，多向他請教問題，肯定他工作能力的過人之處，并委婉地告訴他同事們都很愿意向他學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，希望他能夠多與大家溝通，幫助大家工作進步。

其次，分析小張不善于交往的原因。如果是因為小張性格內(nèi)向，我會和他一起探討提高交往能力的方法，鼓勵他多看一些《溝通的藝術(shù)》《演講與口才》之類的書籍，并且讓他多參加集體活動，幫助他逐漸打開的心扉。如果是因為他個人能力比較強，但覺得得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可，從而不愿意參加集體活動，我會告訴他領(lǐng)導(dǎo)是一個睿智的人，非常認可他的工作能力，并且一直希望能夠?qū)λ灾厝?，但是只有領(lǐng)導(dǎo)的認可是不夠的，也需要得到同事的支持和認可。良好的人際關(guān)系是開展工作的依托，因為在任何一個組織中，沒有一個人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切。而現(xiàn)在的工作要求我們既分工明確又要密切配合。因此，如果人際關(guān)系處理不好的話，當我們的工作需要別人的協(xié)助時候，沒有人響應(yīng)，缺乏必要的支持，就會給自己的工作帶來負面的影響，不但影響自己的工作效率，還會導(dǎo)致同事看不起自己，領(lǐng)導(dǎo)不認可的情況，那就很可能脫離組織，對自身的發(fā)展和成長不利。

再次，我也會和其他同事說明，小張是非常愿意與大家交往的，只是一直缺少方式方法，從而導(dǎo)致大家覺得他有些不合群。通過解釋讓大家理解小張，并且在今后有集體活動的時候主動邀請小張參加，使他更好的融入集集體，發(fā)揮才能，從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

最后，在以后的工作中，我一定會多關(guān)注小張，做好同事間的潤滑劑，共同努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把工作做好。

國稅面試人際關(guān)系題答案篇十

這類題目是結(jié)構(gòu)化面試六大題型中常見的一種，叫做情境性題目。就是設(shè)定一個有矛盾的情景，給定考生身份，測查考生處理人際關(guān)系的能力。

考生要想答好這類題目，首先要做的就是分析題目情景，抓住矛盾;其次是分析產(chǎn)生矛盾的原因;最后根據(jù)原因針對性地提出解決辦法。這樣才能答出考官想聽的內(nèi)容來。

首先，分析題目情景，抓住矛盾。

這里主要找出三個內(nèi)容：身份、對象和矛盾。結(jié)合題目，我們很容易找出：我的身份是單位一名員工;產(chǎn)生矛盾的對象是同事小王;而矛盾就是工作思路或方法有分歧，小王鬧情緒，導(dǎo)致工作進度受影響。這是顯而易見的，也是最核心最主要的。但是，考生們還要注意，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)找我詢問工作進展，這也是一個矛盾，是我們沒有按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的矛盾，因此也要作為次要矛盾提上。

其次，分析產(chǎn)生矛盾的原因。

這是答好面試題目最重要的環(huán)節(jié)，也是最難的環(huán)節(jié)。因為這需要我們真正的擁有處理人際關(guān)系的能力或經(jīng)驗，才能找到合理的原因，為提出既針對又合理的解決辦法做鋪墊。結(jié)合題目，我和小王之間的矛盾是因為嚴重的分歧，這種分歧可能是工作思路或方法的分歧，不能形成一致意見。這在工作中是很常見的情況，畢竟每個人的知識經(jīng)驗不同，思路角度也就不同。但不管有怎樣的分歧，我們核心的目標就是盡快達成一致，按時完成工作。但題目中卻出現(xiàn)了不如人意的情況，就是小劉消極怠工，影響了工作的進度。這從題目上看，很明顯是因為小王消極對待我們之間的分歧，沒有主動解決，導(dǎo)致工作進度受影響的。但是，如果只看到這一點，說明我們是一個缺乏自省意識的人，沒有從自身找原因。俗話說，一個巴掌拍不響，小王沒有積極主動對待工作中的分歧，我就做到了嗎?顯然沒有。如果我做到了，就不會有小王消極怠工的情緒出現(xiàn)了。因此，這一矛盾產(chǎn)生的原因，不僅有小王的問題，也有我沒有及時主動與小王溝通，消除分析的問題。而我能夠把控和解決也就是自己的問題。另外，次要矛盾的產(chǎn)生原因，是由于我和小王的分歧沒能解決導(dǎo)致的，這里就不需要過多分析了。

最后，提出解決辦法。

根據(jù)剛才的矛盾和原因分析，主要的解決辦法就應(yīng)該是由“我”主動的找小王，坦誠地溝通交流，發(fā)表自己的想法，聆聽小王的看法，圍繞著完成任務(wù)的核心目標，相互聽取各方的意見，達成一致，盡快完成任務(wù)。而對于領(lǐng)導(dǎo)，我們在匯報的時候，客觀如實匯報，不黑不吹即可。

參考要點：

1.如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報，承認由于沒和小王及時達成一致，導(dǎo)致工作進度受影響，愿意接受領(lǐng)導(dǎo)批評，并向領(lǐng)導(dǎo)保證及時解決分歧，完成任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

2.梳理自己和小王的分歧點，反思自己的想法有無疏漏，小王的想法是否可取，并及時與小王交流，說明工作進度緩慢，領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心，并與他積極討論兩人的分歧。在這種情況下，只要是不違背原則，有利于工作任務(wù)順利開展，我可以做出讓步，按小王的工作思路來，盡快完成任務(wù)。

3.任務(wù)完成后，和小王一起匯報領(lǐng)導(dǎo)，表揚小王在工作的積極努力的方面。

4.在以后工作中，和小王繼續(xù)保持良好的同事關(guān)系，遇到和任何同事有分歧的時候，都要積極主動溝通解決，不耽誤工作順利開展。