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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
主題經(jīng)驗(yàn)再創(chuàng)輝煌心得體會(huì)報(bào)告一
一、思想政治方面:
教師被喻為人類靈魂的工程師,教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退,樹立為人師表的形象。
二、教育教學(xué)方面:
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā),設(shè)計(jì)好主題活動(dòng),精心安排好每周活動(dòng)內(nèi)容,認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中,讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí),使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。
1、從生活抓起,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期,根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn),著重開展以下活動(dòng)來促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成:對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng),對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì);在活動(dòng)中,我有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育,做到"三輕"即:說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間,帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中,根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況,合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。一個(gè)學(xué)年以來,孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲,我注意到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展,工作總結(jié)《幼兒園教師個(gè)人總結(jié)》。通過改變傳統(tǒng)的方法,在每次活動(dòng)中,我先在教室里布置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí),通過與環(huán)境、與材料的互動(dòng)中,使幼兒得到發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:
我深刻地認(rèn)識(shí)到,時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革,我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,解剖自己,分析自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質(zhì),提高文化專業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示,而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中,進(jìn)步是一種需要和必然;我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍,從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章,了解幼教改革的新動(dòng)向,看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來,并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷積累經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先,介入指導(dǎo)在后,這樣才能夠使每個(gè)幼兒都有所提高,有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄,在每次區(qū)域活動(dòng)的過程中,我認(rèn)真地去關(guān)注每一個(gè)孩子,關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻,通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次,我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來,于是我就進(jìn)行觀察,原來他們?cè)跔?zhēng)論房子里住的是什么小動(dòng)物。"是不會(huì)搭房子嗎?還是什么問題呢?"后來我發(fā)現(xiàn),是因?yàn)榻ㄖ^(qū)的輔助材料小動(dòng)物數(shù)量投放的過多了,造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子,但為了住進(jìn)小動(dòng)物而爭(zhēng)執(zhí)不休。因此,我調(diào)整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導(dǎo)幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動(dòng)物而互相爭(zhēng)吵了。我很慶幸當(dāng)時(shí)自己沒有貿(mào)然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實(shí)質(zhì)去解決問題。
四、家長(zhǎng)工作方面:
這個(gè)學(xué)期我與家長(zhǎng)們相處得很愉快,工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。我創(chuàng)設(shè)的"愛心服務(wù)站"受到了家長(zhǎng)的歡迎,在那可以和家長(zhǎng)交流幼兒教育,介紹育兒知識(shí)新書。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí),家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。如在進(jìn)行主題活動(dòng)《玩具總動(dòng)員》時(shí),安排家長(zhǎng)為幼兒帶各種玩具,家長(zhǎng)都從家里帶來了,讓孩子們?cè)谟變簣@一起學(xué)習(xí)。
五、存在不足:
1、在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到"今日事今日畢",避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。高爾基曾經(jīng)說過:"誰愛孩子,孩子就愛他。只有愛孩子的人,他才可以教育孩子。"在以后的工作中我將用心去愛每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
主題經(jīng)驗(yàn)再創(chuàng)輝煌心得體會(huì)報(bào)告二
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘,但是還是覺得有必要總結(jié)一下,要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣,可能對(duì)以后會(huì)有好的幫忙。
xx活動(dòng)第一天,xx月30號(hào)。當(dāng)天天氣很不好,雨一向下個(gè)不停,說大不大,說小不小。但是如果這種狀況的話,就不會(huì)有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣,早上人流量相當(dāng)?shù)男?,到了中午才有點(diǎn)人氣,但是奇跡發(fā)生在下午,雖然雨還是在下,但是客流能夠說是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說,因?yàn)楫?dāng)天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午才會(huì)陸續(xù)進(jìn)入假期,所以早上沒什么人是正常的,但是下午異常火爆卻出乎意料之外,因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔谩N覀€(gè)人認(rèn)為,下雨是呆在家里,哪里都不要去,看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功,不然哪來的這么多人。(有點(diǎn)自夸,但是也是事實(shí))
早上到公司很失望,覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請(qǐng)教,如何又快又好的帶套餐,因?yàn)槲逡坏臅r(shí)候自己做的相當(dāng)?shù)氖?,這次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時(shí)候就明白自己也沒什么機(jī)會(huì)了。雖然下午人流量大了,但是還是沒機(jī)會(huì)。算了,還是先把自己的本質(zhì)工作做好,本來就不是在銷售上很在行,這次的沖動(dòng)僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳,才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦,看當(dāng)天任務(wù)完成狀況,并且與同期進(jìn)行比較。早上的凄涼讓我們很沒信心,而且查電腦時(shí),發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會(huì)完成當(dāng)天的任務(wù),但是到晚上22點(diǎn)左右,在次查詢電腦,發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長(zhǎng),令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次,我沒有像以往,滿場(chǎng)子到處逛,毫無目標(biāo)。這次而是選取兩個(gè)品牌定點(diǎn),參加銷售,幫忙完成任務(wù),雖然沒有賣出一臺(tái)銷售,但是還是多少帶來了一些人氣,有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣,兒子丫有火氣,會(huì)帶來人氣的,我也是將信將疑。但是從銷售中,也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,例如對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟,銷售技巧欠缺等,都是銷售掛零蛋的原因??磥砘丶抑笠煤玫姆词?,在以后的銷售中彌補(bǔ)不足。
據(jù)說這個(gè)雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天,xx月1號(hào)要更加努力才行。
因?yàn)樽蛉諏?shí)在太累,一回家躺到床上就睡著了,所以沒有寫,這天就把兩天的合并起來一齊完成。
xx月1號(hào),國(guó)慶當(dāng)天。該死的天氣,雨任然在下,好像跟我們作對(duì)一樣。一想可能又像30號(hào)一樣早上是沒什么人的,但是當(dāng)我來到公司的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿,樓上樓下都是人??梢娛徽娴氖屈S金周,盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號(hào)一樣,站在美的柜臺(tái)(怎樣都是經(jīng)銷),但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙,因?yàn)楣衽_(tái)上都是他們的零時(shí)促銷員,全部都是職業(yè)班子,我也就是幫他們查個(gè)庫(kù)存,轉(zhuǎn)個(gè)貨,盡量給他們綠色的通道,以此來提高銷售質(zhì)量,而已罷了。當(dāng)天,九陽、美的都是人滿為患,兩個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同,從早上開門上班到晚上關(guān)門下班,敬業(yè)程度那真不是蓋的,看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的?。蛇吰幢鹊南喈?dāng)厲害,美的砸贈(zèng)品,九陽也跟著砸;美的買一送一,九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈(zèng)品,九陽也跟著不落后??傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶?。哎,由著你們放肆吧,此刻銷售第一,到時(shí)過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成,但是還是比同期有所提高的。
xx月2號(hào)。這個(gè)雨真是有罪,不停的下,就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量?jī)?yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過,兩天的連班,不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏,但是為了銷售,大家任然堅(jiān)持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半,我再次榮幸的被派到門口迎賓,這已經(jīng)不是第一次了,起初我以為是自己長(zhǎng)得不錯(cuò)的原因,之后才慢慢發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲冶容^清閑,又聽話,站在哪個(gè)崗位都不會(huì)脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,人數(shù)少不說,質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬,或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),六點(diǎn)不到,就有業(yè)主將一等獎(jiǎng)聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎(jiǎng)的顧客都很失望,還以為是我們玩花樣,把大獎(jiǎng)草草結(jié)束。只能說那個(gè)顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一齊來購(gòu)物,他只買了2單,而他小姨卻買了20多單,他抽第二次就中了。真是天意?。?/p>
活動(dòng)還有幾天,可能一天不如一天,只有做好每一天的銷售,才能完成公司下達(dá)的任務(wù),大家都加油吧!
xx月3號(hào),這天最后是個(gè)不錯(cuò)的天氣——陰天,到了中午還出了太陽,暖暖的,有點(diǎn)燥熱。但是賣場(chǎng)的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜,早上幾個(gè)品牌都是涂個(gè)開張,但是到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半,我們柜的任務(wù)還差兩萬,看似不多,但是對(duì)于單品平均價(jià)只有300——500左右的我們,還是要更加努力才行,而且這個(gè)時(shí)候基本上都沒有什么人流量了,只有祈求幾個(gè)品牌能夠賣幾個(gè)大泡泡。直至下班,離任務(wù)還差一萬左右,算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說這天店任務(wù)沒有完成,跟同期比較也有所下降,甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了,天啊,大家電的同仁們,加油啊!但是還好了,最后還是九點(diǎn)關(guān)了門,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候整個(gè)商場(chǎng)已經(jīng)沒什么人了,光耗著也沒用,何況每個(gè)人都已經(jīng)精疲力盡了,不如回家重整旗鼓,明日再戰(zhàn)。
我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售,不賣個(gè)xx元不罷休。其實(shí)對(duì)于我來說,產(chǎn)品知識(shí)還不是很全面,除了剃須刀,自己使用過,有經(jīng)驗(yàn)和想法外,就一無是處了,所以xx元對(duì)于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興,她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便,都是同類,有共通語言,方便銷售。但是我越是要有意參加銷售,老天越是跟我作對(duì),站了半天,連個(gè)過來看的都沒。有個(gè)男的看了一眼,我剛開口問有什么需要,他理都不理我就走了,讓我當(dāng)時(shí)情緒很低落,難道真的是同性相斥嗎!之后來了個(gè)中年婦女,我把活動(dòng)資料——所有產(chǎn)品都有折扣,只到7號(hào),跟她詳細(xì)一講,她很快就有了興趣,但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀,而是買了吸塵器。但是還好了,至少我的宣傳沒有白費(fèi),總算是買了。幾十分鐘下來,我一個(gè)都沒賣出去,很失落的走了,看來我就不是銷售的料子,還是回柜臺(tái)做我該做的去吧。
碰到兩個(gè)蠻搞人的事情。一,一個(gè)客人買了微波爐,但是發(fā)票掉了,所以提不了貨,硬是要求我們當(dāng)時(shí)就給她查賬,看我們是不是有多出一臺(tái)貨。但是當(dāng)時(shí)的狀況是完全不可能的,促銷員以銷售為主,場(chǎng)面也相當(dāng)?shù)幕靵y,賬貨都不可能當(dāng)時(shí)記錄,只有等到下班前幾分鐘才扎帳,根本顧不上,再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責(zé)。但是看到客人焦急的眼神,我一時(shí)心軟,就幫她查了記錄,也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號(hào)的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨,等到十一之后我們盤存,如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺(tái)再跟客人聯(lián)系,但是客人卻不依不饒,要我們當(dāng)天就查,說如果等到十一之后會(huì)更加查不清楚,我是好說殆說,道理說盡,好話說明,她硬是不罷休,跟我軟磨硬泡,我真的拿她沒轍了。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是中午吃飯時(shí)間,柜長(zhǎng)看我跟這個(gè)客人糾結(jié)半天,于是了解狀況后,三言兩語就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車,我把車鎖打開后就騎到車上,在原地等候后面的同事,突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了,看到旁邊有一個(gè)人也在拿車,相信是她無心把車碰倒了,但是當(dāng)時(shí)實(shí)在太累,就沒理,想必這個(gè)人會(huì)把車扶起來,結(jié)果她騎了車就走了,以我平時(shí)的脾氣我會(huì)攔截她,要她扶了車再走的,但是看門的師傅都不管我何必差那
個(gè)嘴呢,也可能確實(shí)太累,連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是,我剛準(zhǔn)備離開,車房的看門師傅過來對(duì)著我就吼:“把車弄倒了怎樣不扶起來?”我還,離我們這么近你沒看見嗎,眼睛長(zhǎng)什么地方去了,頓時(shí)就煩了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”師傅的口氣就變了,看來不強(qiáng)硬不行。這兩個(gè)事情給我的感觸很大:一、不能做好人。人善被人欺,馬善被人騎;二、該強(qiáng)硬時(shí)就不能軟弱,耳朵根不能軟;三、要堅(jiān)持自己的立場(chǎng),不能因?yàn)橐稽c(diǎn)插曲就隨意偏移。如果當(dāng)時(shí)我能做到以上三點(diǎn),就不會(huì)跟先前那個(gè)客人磨嘰那么長(zhǎng)的時(shí)間,被車庫(kù)的看門師傅冤枉我。但是這樣也好,讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。
主題經(jīng)驗(yàn)再創(chuàng)輝煌心得體會(huì)報(bào)告三
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷提升地稅機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)效能,積極開展隊(duì)伍“素質(zhì)提高年”活動(dòng),在全縣地稅系統(tǒng)開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng),創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)(“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、勤廉型、和諧型”),形成崇尚學(xué)習(xí)、勤于讀書、善于思考的良好風(fēng)氣,特制訂本實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),進(jìn)一步牢固確立黨員干部持之以恒、與時(shí)俱進(jìn)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念,不斷提高黨員干部的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和崗位技能,培養(yǎng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)型的風(fēng)氣,塑造人才型的干部素質(zhì),構(gòu)建創(chuàng)新型的稅務(wù)文化,進(jìn)一步增強(qiáng)全局創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,形成新的工作優(yōu)勢(shì),不斷推進(jìn)地稅事業(yè)全面、健康、快速發(fā)展。
二、活動(dòng)內(nèi)容及安排
(一)動(dòng)員準(zhǔn)備階段(4月—5月)。印發(fā)讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案,召開全縣地稅系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì),縣局主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員,迅速在全系統(tǒng)掀起讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)熱潮。
(二)讀書學(xué)習(xí)階段(5月—11月)。確定每周一上午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間,每次學(xué)習(xí)不少于2小時(shí)。每人每周自學(xué)時(shí)間不少于5小時(shí)。全體黨員干部根據(jù)活動(dòng)的要求,制定個(gè)人讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃,在統(tǒng)一推薦的三類題材書目中各選一本或數(shù)本,也可根據(jù)自身實(shí)際選擇其他書籍認(rèn)真閱讀,并撰寫讀書筆記和心得體會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)干部每年度至少讀書2本以上,并有5000字以上的讀書學(xué)習(xí)筆記;一般干部每年度至少讀書2本以上,并有字以上的讀書學(xué)習(xí)筆記。把開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)與單位日常的政治理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來,在鼓勵(lì)黨員干部自覺讀書學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過開辦讀書沙龍、讀書博客、舉辦讀書輔導(dǎo)講座、演講比賽、征文活動(dòng)等多種形式,開展述學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)、講學(xué)活動(dòng),豐富讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容,提高活動(dòng)的質(zhì)量和效果。
(三)總結(jié)表彰階段(12月)。認(rèn)真總結(jié)全系統(tǒng)讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)開展情況,評(píng)出讀書學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人并予以獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)習(xí)活動(dòng)期間,每位干部職工根據(jù)工作學(xué)習(xí)情況,可以自行購(gòu)買書藉,以股室為單位購(gòu)書在500元以內(nèi)的,并根據(jù)所購(gòu)書目撰寫有讀書筆記和心得體會(huì)的單位一律給予報(bào)批處理。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容及書籍推薦
全系統(tǒng)地稅干部至少要精讀好三本書:
(一)推薦書籍為《大國(guó)崛起》、《貞觀政要》、《學(xué)哲學(xué)用哲學(xué)》,個(gè)人根據(jù)各自情況選擇三本書的任一本進(jìn)行精讀,做好讀書筆記。
(二)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)書籍?!抖愂照鞴芊ā芳捌鋵?shí)施細(xì)則、《稅收管理員操作實(shí)務(wù)》、《征管工作流程》、《縣地方稅費(fèi)宣傳材料》等。
(三)計(jì)算機(jī)操作學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化公文處理系統(tǒng),國(guó)家公文排版規(guī)范,mis2.0數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng),縣局根據(jù)學(xué)習(xí)情況,適時(shí)組織考試。
(四)個(gè)人自選書籍。由個(gè)人根據(jù)自身發(fā)展需要選擇一本,以經(jīng)濟(jì)、法律、行政管理知識(shí)及自然科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、歷史等為內(nèi)容的健康有益的書籍,由個(gè)人確定和購(gòu)買。
四、以學(xué)習(xí)活動(dòng)確定載體
針對(duì)開展讀書活動(dòng),確定以下四個(gè)活動(dòng)載體。
(一)建立學(xué)習(xí)日制度。每周五下午為“個(gè)人自學(xué)日”,縣局將在第三、第四季度組織干部職工進(jìn)行讀書筆記評(píng)比、學(xué)習(xí)演講、心得交流,確保學(xué)習(xí)效果。
(二)開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。培養(yǎng)和選送一批讀書學(xué)習(xí)的單位和個(gè)人的先進(jìn)典型,通過交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式,以點(diǎn)促面。并將讀書活動(dòng)列入重要工作日程,納入年度工作目標(biāo)考核體系,與爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)結(jié)合起來,扎實(shí)有效地促進(jìn)讀書活動(dòng)的開展。
(三)開展崗位練兵活動(dòng)。結(jié)合地稅工作實(shí)際,不定期地組織形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和練兵活動(dòng),活躍學(xué)習(xí)氣氛,濃厚學(xué)習(xí)氛圍,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高干部的整體業(yè)務(wù)水平。
(四)組建學(xué)習(xí)小組。圍繞地稅工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、和亟待解決問題進(jìn)行針對(duì)性讀書,組建“興趣促進(jìn)小組”、“互助互學(xué)小組”等學(xué)習(xí)組織,以老帶新,互幫互學(xué)。
五、措施要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)作為建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的主要內(nèi)容,抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。要做好各項(xiàng)組織落實(shí)工作,切實(shí)制定好本部門讀書活動(dòng)的具體方案。組織黨員干部人人制定讀書計(jì)劃,精心研讀必讀和自選書目,認(rèn)真撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)體會(huì)。要大興勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng),引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)多讀書、讀好書、與書為伴的良好意識(shí),努力形成以學(xué)為榮、讀書高尚、積極進(jìn)取的良好氛圍,扎扎實(shí)實(shí)地開展好讀書活動(dòng)。
(二)抓好檢查考核。讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)中,每個(gè)黨員干部要充分發(fā)揮讀書筆記本的作用,每讀一本書后至少要撰寫一篇學(xué)習(xí)體會(huì)文章。各分局、黨支部要建立檢查考核制度,把讀書筆記撰寫情況作為衡量黨員干部學(xué)習(xí)情況的基本依據(jù),定期檢查黨員干部的讀書計(jì)劃,學(xué)習(xí)進(jìn)度,查看讀書筆記和體會(huì)文章。對(duì)未達(dá)要求的黨員干部要及時(shí)指出,促其改正。分局、黨支部將隨時(shí)調(diào)閱各黨員干部的讀書筆記本,檢查讀書活動(dòng)開展情況。
(三)搞好評(píng)選表彰。為了推動(dòng)今年讀書活動(dòng),年底將評(píng)比本單位讀書學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人。開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容,也是年度黨建工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。年度優(yōu)秀黨員原則在讀書學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人中產(chǎn)生。
主題經(jīng)驗(yàn)再創(chuàng)輝煌心得體會(huì)報(bào)告四
近幾年來,我們認(rèn)真制訂與實(shí)施以創(chuàng)評(píng)“五星級(jí)”藥監(jiān)員為重點(diǎn),以“五數(shù)”管理為主線的年度目標(biāo)管理責(zé)任制,對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),調(diào)動(dòng)藥監(jiān)隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性、完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),收到了明顯的成效。經(jīng)市局考核,各項(xiàng)工作均已達(dá)標(biāo),名次排位靠前,先后受到省、市局的通報(bào)表彰。
如何搞好目標(biāo)管理,順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?我們認(rèn)為,這既是踐行科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代要求,也是衡量一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子管理能力的尺度之一。我們的做法和體會(huì)是:走好“三步棋”,處理好“三個(gè)關(guān)系”。
走好“三步棋”是:
制定方略:科學(xué)監(jiān)管的行動(dòng)綱領(lǐng)
一年一度的目標(biāo)管理實(shí)施方案,是每年的開篇之計(jì),開局之舉。從20_年開始,我們便按照省、市局的部署要求,但又不完全照搬照抄,而是發(fā)動(dòng)全局員工聯(lián)系實(shí)際,開動(dòng)腦筋,建言獻(xiàn)策,集思廣益,在充分調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,出臺(tái)了創(chuàng)評(píng)“五星級(jí)”藥監(jiān)員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),即忠誠(chéng)星(信念堅(jiān)定、恪盡職守),廉潔星(清正廉潔、奉公守法),勤政星(愛崗敬業(yè)、勤奮扎實(shí)),能績(jī)星(熟練業(yè)務(wù),成績(jī)顯著),愛民星(心系百姓、執(zhí)法為民),20_年,我們又在此基礎(chǔ)上,將“五星”內(nèi)容具體到“五數(shù)”管理,即查處偽劣藥品數(shù)、完成現(xiàn)場(chǎng)快檢數(shù)、下鄉(xiāng)村工作天數(shù)、受理群眾投訴舉報(bào)數(shù),信息文稿上稿數(shù),使之更具可操作性,并將此“五數(shù)”要求具體分解到本局年度目標(biāo)管理百分制實(shí)施方案之中。該方案包括工作目標(biāo)、工作分工、制約措施、注意事項(xiàng)四個(gè)部分,工作目標(biāo)共計(jì)100分,其中:行政監(jiān)督與管理30分,技術(shù)監(jiān)督20分,廉政與勤政20分,學(xué)習(xí)與宣傳20分,食品安全協(xié)調(diào)10份。每項(xiàng)目標(biāo)中又劃為若干分項(xiàng)與子項(xiàng),周到具體,環(huán)環(huán)相扣,使之項(xiàng)項(xiàng)有目標(biāo),人人有擔(dān)子,成為指導(dǎo)全年監(jiān)管工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
過程監(jiān)督:不可或缺的中途加油
方案制訂后,關(guān)鍵在實(shí)施。隨著時(shí)間的推移和某種思維慣性的紛撓,如果我們忽視檢查督促,有些工作難免會(huì)出現(xiàn)顧此失彼甚至脫節(jié)失衡之虞。為此,我們始終注意以制約措施來提醒全體員工,堅(jiān)持每星期、每月末、每季初定期檢查、匯報(bào)、布置下步工作,發(fā)現(xiàn)哪根“弦”松了便擰緊哪根“弦”,或者對(duì)事情,或者對(duì)個(gè)人,做到從全局出發(fā),從局部入手,既肯定成績(jī),又不回避問題,熱情幫促,嚴(yán)格要求。今年春節(jié)前后,由于年終總結(jié)和休長(zhǎng)假,一季度的工作日相對(duì)減少了,節(jié)后如何盡快恢復(fù)“元?dú)狻?我們采取了一些措施,啟發(fā)大家以“五數(shù)”指標(biāo)測(cè)距離,增強(qiáng)緊迫感;以“五星”標(biāo)準(zhǔn)量自己,激勵(lì)責(zé)任心。經(jīng)過一番“加油”、“打氣”,使大家迅速恢復(fù)了正常的心態(tài),旺盛的斗志,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理任務(wù)而同心協(xié)力,奮斗不息。
考核到位:顯示風(fēng)采的全息畫圖
考核評(píng)估是全年工作的回顧與總結(jié),是對(duì)本單位和每個(gè)員工一年辛勤勞作的檢閱和定格。能否全面、準(zhǔn)確地給出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),關(guān)系到單位的整體形象和員工個(gè)人的精神風(fēng)貌。所以,我局十分注重走好這步棋:一是堅(jiān)持實(shí)事求是,不打“人情分”,避免主觀隨意性。對(duì)每個(gè)員工每項(xiàng)工作的考核,盡最大可能做到有據(jù)有理,客觀公正;加分增色令人心悅誠(chéng)服,扣分打折使人無可厚非。二是將考核評(píng)分的過程當(dāng)作肯定成績(jī)、尋找差距的方式,首先由個(gè)人總結(jié)匯報(bào)、自評(píng)打分,再由大家民主評(píng)議、建議給分,最后由領(lǐng)導(dǎo)綜合權(quán)衡,確定分寸。三是考核的結(jié)果與創(chuàng)評(píng)“五星級(jí)”藥監(jiān)員活動(dòng)掛鉤,每季末,將各人完成“五數(shù)”的主要數(shù)據(jù)公之以眾;到年終,再按全年考核得分名次排出不同星級(jí)位置,張榜公示,使本單位出色的藥監(jiān)形象得以升華,給廣大公眾留下良好的口碑。
處理好“三個(gè)關(guān)系”是:
第一、量化與細(xì)化,二者均應(yīng)深化。沒有清晰具體的量化指標(biāo),目標(biāo)管理方案便是無的放矢;各項(xiàng)指標(biāo)不細(xì)分到多個(gè)子項(xiàng)和個(gè)人,也就成了“粗放經(jīng)營(yíng)”,欲速不達(dá)。因此,我們以省、市局年度目標(biāo)管理的總體要求和具體任務(wù)為蘭本,聯(lián)系基層局的具體情況,有的“對(duì)號(hào)入座”,有的“隨機(jī)應(yīng)變”,寧可先難后易,“不厭其繁”,也要掌握要領(lǐng),簡(jiǎn)繁相宜。經(jīng)過反復(fù)研究推敲,將各項(xiàng)任務(wù)都分解成若干量化指標(biāo),并根據(jù)不同分工落實(shí)到各人肩上。同時(shí),在制約措施中逐項(xiàng)分切加分、扣分細(xì)目,使之一目了然,便于操作,以在考核評(píng)分時(shí)充分體現(xiàn)出公平合理和客觀公正。此舉乍看頗為繁瑣,實(shí)則反映了科學(xué)監(jiān)管的必然要求。
第二、數(shù)量與質(zhì)量,二者都要份量。在討論行政監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督和學(xué)習(xí)宣傳任務(wù)指標(biāo)時(shí),有的同志開頭認(rèn)為指標(biāo)高了(如一年要完成360份執(zhí)法案卷,600批次快檢記錄和150多篇宣傳文稿等),感到壓力較大,難以完成;要么只有降低質(zhì)量,敷衍湊數(shù)。局領(lǐng)導(dǎo)首先和大家解釋了確定這些任務(wù)指標(biāo)的依據(jù),重要性和可行性,同時(shí)又和大家認(rèn)真分析了數(shù)量和質(zhì)量的辯證關(guān)系:沒有數(shù)量便沒有質(zhì)量;降低質(zhì)量的數(shù)量等于“摻水使假”;特別是執(zhí)法監(jiān)督,無論如何不能忽視辦案質(zhì)量,否則,勢(shì)必留下隱患,貽害全局。因此兩者必須兼顧,不能厚此薄彼。最后還和大家算了概帳:原創(chuàng)文秘材料,網(wǎng)。去年我們能完成當(dāng)年目標(biāo)管理任務(wù),說明我們已經(jīng)有了一個(gè)較好的起點(diǎn),今年目標(biāo)任務(wù)雖然比去年要高20%左右,但由于調(diào)整了力量,改進(jìn)了方法,摸熟了門路,再加上有高昂的士氣,完全可以保質(zhì)保量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。一分析一對(duì)比,大家心中便有了底細(xì),從而把各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)看作是跑道上的一個(gè)個(gè)跨欄,決心快馬加鞭超越過去。
第三、重點(diǎn)與特點(diǎn),二者應(yīng)求亮點(diǎn)。在一定意義上說,目標(biāo)管理的內(nèi)容是“包羅萬象”,既有務(wù)實(shí)的任務(wù),又有務(wù)虛的指標(biāo),如果平均用力,要求“五個(gè)指頭一般齊”,那就沒有側(cè)重,也無特點(diǎn)可言。基于這種認(rèn)識(shí),我們?cè)谥朴喓蛯?shí)施年度目標(biāo)管理方案中,抓住了一個(gè)重點(diǎn):打造一支政治過硬、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精良、行動(dòng)快捷的執(zhí)法隊(duì)伍。為此,我們將創(chuàng)評(píng)“五星級(jí)”藥監(jiān)員活動(dòng),實(shí)施“五數(shù)”管理作為提高隊(duì)伍素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和有效方法,從抓思想政治和道德規(guī)范教育入手,建立與健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,在反腐倡廉、執(zhí)法為民的實(shí)踐中抗得住各種誘惑,經(jīng)得起嚴(yán)峻考驗(yàn)。同時(shí)加強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)方面的教育培訓(xùn),使大家能勝任行政執(zhí)法和技術(shù)監(jiān)督工作。有了這樣一支精干的隊(duì)伍,便為做好各項(xiàng)工作、實(shí)施好目標(biāo)管理打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),種.種難題便能迎刃而解。在把握重點(diǎn)的時(shí)候,我們注重發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,尋找并定位自己的“特點(diǎn)”,這就是切實(shí)搞好現(xiàn)場(chǎng)快檢,建立與完善技術(shù)支撐體系。在這一點(diǎn)上,經(jīng)過兩年多來的不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐,我們初步摸到了一點(diǎn)門道,也嘗到了運(yùn)用技術(shù)監(jiān)督手段有效地打假治劣的甜頭。今年以來,我們繼續(xù)努力,做到“四個(gè)深入”:在思想認(rèn)識(shí)上,深入提高自我;在工作安排上,深入廣大農(nóng)村;在具體措施上,深入流動(dòng)快檢;在快檢方法上,深入檢查內(nèi)在理化指標(biāo)。一季度的“五數(shù)”管理工作實(shí)踐,已收到預(yù)期的效果:依法行政進(jìn)展順利,查獲24批次疑藥和2批可疑器械;現(xiàn)場(chǎng)快檢成效初見,共做快檢記錄125件,發(fā)現(xiàn)可疑品種22批次,市所已出報(bào)告書10批次;收到群眾投訴舉報(bào)5件,全部作了及時(shí)處理并轉(zhuǎn)告投訴人;下鄉(xiāng)村工作天數(shù)平均達(dá)到45天,比去年同期增加20%以上。
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