技巧和方法是我們在學習和工作中取得進步和成就的關鍵，它們可以幫助我們更好地應對問題和挑戰(zhàn)。在寫總結時，要著重強調重點和突出亮點。接下來是一些關于總結的實例，希望能給大家提供一些思路。

展廳日常管理制度篇一

為充分發(fā)揮本?？萍颊褂[館的作用，創(chuàng)建科技教育基地，在傳播科技文化的同時，展示校園文化的規(guī)劃與發(fā)展，特制定本管理制度：

1、每學期的根據科學教育需要向學生及教職工開放。

2、進入本展館的人員要自覺遵守紀律，維護展覽秩序，不得大聲喧嘩，愛護公共財物，展示設備不得擅自搬動移動，自覺維護展館衛(wèi)生，展館內嚴禁吸煙。

3、工作人員應負責準時開門、關門，設備的安全運行和衛(wèi)生管理工作以及消防的監(jiān)督、檢查、日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

4、展館管理員應確保展館的正常開放秩序和設備安全運行，集開放、接待、安全應急處理等責任為一體，全權組織、協(xié)調、處理單日工作。觀察設備運行狀態(tài)及展廳使用安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，如為人為責任給予批評教育或適當賠償。

展廳日常管理制度篇二

第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細則。

第二條服務規(guī)范:。

1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;。

3、用語:在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;。

5、電話接聽:接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時光太長。

第三條辦公秩序。

1、工作時光內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或透過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時光一般不應超過三分鐘(特殊狀況除外)。

3、職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。

4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

5、發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三章職責。

二、辦公室物資管理條例。

為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

第二章物資分類。

1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等。

3、管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等。

4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;。

5、實物資產:物資價格達300元以上，如:空調、計算機、攝像機、照相機。

第三章辦公用品物資采購。

1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。

申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。

2、物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式:。

1)定點:公司定大型超市進行物品采購。

2)定時:每月月初進行物品采購。

3)定量:動態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。

4)特殊物品:選取多方廠家的產品進行比較，擇優(yōu)選用。

第四章物資領用管理。

1、公司根據物資分類，進行不一樣的領用方式:。

2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用。

3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用。

4、貴重物品:根據專立文件的領用程度來領用。

5、實物資產:由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現(xiàn)狀。

第五章公司物資借用。

1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可。

2、借用物資超時未還的，辦公室有職責督促歸還。

3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償。

第六章附則。

展廳日常管理制度篇三

為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定：

一、儀表著裝

1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。

2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋。

3）女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。

4) 男同志不得蓄長發(fā)。

5）不要佩戴夸張飾品。

6)星期六、星期日可穿公司t恤,配牛仔褲及運動鞋。

二、展車清潔

1） 腳墊、參數(shù)架、價格牌、車頂展架，必須按規(guī)定的位置擺設。

2） 座椅要調整標準，車內無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼。

3） 展廳的車輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車均須開鎖。

4） 每進一部新展車由該編號負責人清潔（墊腳墊、噴輪胎、放價格牌、撕玻璃上的標貼、放車頂展架）

5） 展車開出去要將車輛編號、價格牌、車頂展架一起拿下交由庫存人員保管。

6） 如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負責人當日及時充電。

7） 銷售經理應在上午9：30和下午4：30進行檢查

三、 資料架整理

1） 每個資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“長安汽車”的標識）

2） 每種車型資料至少不能少于15份（如沒該車型彩頁可用a4紙復印代替）

3） 資料必須隨時保持擺放整齊。資料架上只放擺放車輛的資料。

4） 銷售經理應在上午10：00和下午5：00進行檢查

四、 前臺接待

1） 接待臺面要保持干凈整潔，無任何雜物。

2） 如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤

1

的責任。

3） 值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。

4） 銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內接聽，并說“您好！長安汽車，我是銷售部xx”。如確實因特殊情況在三聲內無法接聽的，第一句話要說“您好！長安汽車。對不起，讓您久等了?！彪娫捲谧詈髴f：“感謝您的來電”并做好電話記錄。

5） 前臺值班人員必須做好電話記錄登記。

6) 上班時間不能長時間打私人電話

五、展廳接待

1) 銷售顧問如有事外出一定要知會銷售經理。

2） 負責該區(qū)域值班人員必須站在距離門口2 -5米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。

3） 值班人員如有事離開，須由該組其他人員替代，如該組無人替代需告知銷售經理，由銷售經理統(tǒng)一協(xié)調安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標準。

4） 銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內需準備合同、各型車輛資料、保險預算單、試乘試駕協(xié)議、上牌委托書、精品報價單、公司帳號單、簽字筆和打火機。

5） 禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。

6） 在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的.狀況。

7） 客人就座應立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶”。

六、 午間值班

1） 午間值班人員須分批吃飯。

2） 如找不到人替班不能離崗。

七、 晚間值班職責

1） 晚間值班人員負責檢查展廳前的庫存車輛。（大燈、車窗、門的關閉情況）

2） 檢查展廳展車（外觀、車窗、燈光等），并鎖好車門。

3） 下班前鎖好鑰匙柜關好經理辦公室門。

八、本規(guī)定自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。

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庫房管理制度

一、 供應處每月根據銷售訂單制定出車間輔助材料計劃，標準件計劃 等，由車間材料員根據計劃數(shù)進行開票領用，庫管員則憑領料單發(fā)貨。

二、 其他部門領用材料，必須說明其具體用途，經同意后辦理領料單到 庫房領用材料，供應處應嚴格把好材料領用關。

三、加強對貴重物資的管理工作，對電纜附件、銅排等貴重物資，必須是每天領用，余料每天入庫。

三、 庫管員應對原材料進廠進行驗證和計量，并將計量后準確的數(shù)據記 入原始記錄本上，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。

四、 庫管員應經常打掃環(huán)境衛(wèi)生，確保庫房干凈、整潔。并搞好各項物 資的標識工作，隨時保證帳、物、卡相符。

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展廳管理制度—值班工作標準

展廳管理制度—考勤制度

遲到和早退：每天8:00晨會遲到或早退2小時以內者罰款5元，2小時以上罰款20元（當天交至銷售部活動基金，如上交不及時，采用罰金累積制）

每周遲到或早退累計2次者，增加一月衛(wèi)生責任區(qū)域。

夕會無故缺席者，罰款5元。

調休：調休一天需交接代理人簽字，銷售經理簽字存留。

曠工：未經批準缺勤、未辦好手續(xù)便離崗?？鄢?天基本工資。

過程管理—crm管理

展廳客流量一覽表客戶信息的完整、準確性 獎勵5元 客戶信息填入一覽表的及時性 獎勵5元 制定客戶回訪跟蹤計劃的確切性 獎勵5元 實施客戶回訪跟蹤計劃的及時和合格性 獎勵5元 意向客戶進度管制表 獎勵5元 一覽表潛在客戶占有率 （只獎不罰） 獎勵5元 注：

5項內，有2項及以上不合格取消獎勵，連續(xù)3個月3項不達標者罰款50元。

過程管理—站崗管理

晨會后，值班組長安排值班組站崗名單 銷售顧問保證在崗（必須在大門口，而不是在前臺） 中午午餐時間（12:00—12:30），必須有一名銷售顧問值班。 銷售顧問經過展廳經理2次以上勸說仍不予以理會者，停止銷售一個月（該月主要工作是清潔）。

過程管理—衛(wèi)生區(qū)域管理

各區(qū)域負責人員每天晨會后，對各自的衛(wèi)生區(qū)域打掃清潔

展廳經理每天定期（ 10:00、14:00 ）檢查，一次警告，二次處罰

銷售顧問銷售展廳車輛后，第一時間把新入車輛衛(wèi)生清潔干凈，并讓責任人檢查。

直到責任人滿意為止。1小時內檢查。

責任人休息，請和同事協(xié)商好責任區(qū)域的衛(wèi)生或者通知展廳經理協(xié)調

自2011年7月起，銷售冠軍一個月無責任區(qū)域，銷量最少者負責銷售冠軍責任區(qū)域。 凡公司組織的大檢查，一律依照公司規(guī)定處罰外，再罰款20元。

衛(wèi)生區(qū)域要求標準

車身漆面光滑、光亮，玻璃無水痕、輪胎標識水平、胎壓正常、打過輪胎蠟、輪眉

潔凈

車型標識、資料牌齊全無損壞、無灰塵

展車有電、四門兩蓋開啟正常、前窗下降高度符合廠家標準

展廳地面（包括各衛(wèi)生死角）干凈，裝潢部柜臺及展架，各個辦公室等

彩虹門、恰談桌、大門口車輛、音響按時擺放到位

公司場地衛(wèi)生應達到：無紙屑、無煙頭、無雜物

花卉應按時澆水，杜絕花盆里有煙頭、雜物

場地商品車擺放整齊，保持干凈

外來車輛、試乘試駕應擺放在規(guī)定區(qū)域，不得亂停亂放

過程管理—交車儀式管理

1.新車清潔

車身一塵不染、 發(fā)動機艙潔凈、車內無異味

2.資料準備

整車發(fā)票、購置稅證明、保險單及其他發(fā)票、工具包

3.功能講解

4.參觀車間、精品部、活動室、休閑室

5.交車合影

6.介紹售后服務顧問及客服專員

7.清掃交車區(qū)衛(wèi)生

過程管理——客戶維系

運城市盛洋汽車貿易有限公司

展廳日常管理制度篇四

1、不準打架斗毆，不準唆使校外人員來校毆打學生，嚴禁打群架。

2、不準下河下塘洗澡。

3、不準談情說愛。

4、不準進“兩室三廳”、網吧等有害于身心健康的娛樂場所。

二、公德規(guī)范。

1、同學之間要互相關心、互相愛護，互相幫助，團結和睦;對待同學要有平等意識，要有愛心，要有豁達的心胸。

2、孝敬父母，尊敬師長，愛護弟妹，嚴于律已，平等待人。

3、尊重別人的人格，不隨便拿他人的東西。

4、拾金不昧，撿到他人錢物要主動交還失主或學校。

5、愛護公物，愛護環(huán)境，不攀枝折花，損壞公物要主動賠償。

6、不要隨便進入他人班教室、寢室或教工住房、辦公場所，如需進入，須經允許。辦完事后立即離開。

7、參加升國旗，學生集會等活動要認真、嚴肅、守紀，不能講小話、遲到、缺席。

8、服飾整潔，舉止端莊，談吐文雅，愛清潔，講衛(wèi)生，講文明，有禮貌。

三、學習紀律。

1、上課認真聽講，不準看與所學課程無關的書籍，不準講小話，不準打瞌睡，不準搞小動作。

2、講文明，有禮貌，尊敬老師，不準干擾老師上課和同學學習，在教室和其他莊嚴場所不準穿背心，穿拖鞋。

3、不遲到、不早退、不曠課，有事必須請假，請假須填寫請假條，經班主任批準后交班干部轉交查堂老師。請假在5天以上必須經教導處批準，10天以上由校長室審批，請假在45天以上應辦理休學手續(xù)。

4、星期六、星期天，要按照教務處的安排分別參加活動，不得任意離校，有事必須請假。凡是在教室的同學必須保持安靜，認真看書學習。

5、努力提高學業(yè)成績，以扎實的基礎迎接會考和高考。會考必須合格，否則不予畢業(yè)，不準參加高考報名。

6、遵守考試紀律，杜絕一切舞弊行為。

四、體育鍛煉要求。

1、認真貫徹《中學體育工作條例》，積極參加體育鍛煉。

2、認真上好體育課，嚴格按體育老師的要求積極參加鍛煉。為許穿拖鞋、皮鞋上體育課。

3、認真做好晨操、課間操、眼保健操。集合要快，隊伍要整齊，做操時動作要規(guī)范一致，不許講小話，做操完畢應按體育老師的指令有秩序地退場。

4、積極參加文體活動，各班的群體活動要按體育老師安排的內容認真完成。

5、自覺參加適合個人特長的體育鍛煉。

6、自覺參加體育測試，保證合格，力爭達標。

五、學習、生活常規(guī)。

1、課堂紀律。

(1)聞預備鈴，必須迅速，安靜地進教室就座，把當堂需要的學習用品放在桌子的左角，坐端正。

(2)上下課時，由值日生喊“起立”、“敬禮”，等老師回禮后喊“坐下”或“下課”。

(3)服裝整潔，夏天不準穿背心、拖鞋進教室上課，姿勢端正，專心聽講，積極思考問題或認真做作業(yè)，不準講小話，做小動作，發(fā)言要先舉手，回答問題必須起立，不得隨便插嘴或上甲課做乙事。

(4)上體育課，須在預備鈴時迅速到指定地點集合整隊，集合要做到快、靜、齊，不得穿皮鞋、高跟鞋、拖鞋上體育課，要刻苦鍛煉，不得躲陽躲風，愛護體育器材。

(5)上課遲到者，須經老師允許，才能進教室入座。

(6)自習課不得隨便出入教室，不準任意離開座位，要保持教室肅靜，不得高聲談笑。

2、寢室紀律：

(1)除三廠一所及水口村的子弟外，所有同學都必須在校住宿，不允許在校租房住宿，違者嚴肅處理。

(2)非經學生處和雙方班主任認可，不得到他班住宿。

(3)必須按時就寢，熄燈點響后，應保持安靜，不允許大聲吵鬧，就寢時間不允許在外逗留。

(4)就寢后關好門窗，起床后，要落好鎖，注意安全，謹防失盜。

(5)不準私自留客住宿，不準在寢室生火、接電線、裝電爐。

(6)按時起床，不睡懶覺，也不要求提前起床，以免干擾他人休息。

(7)寢室是文明的窗口，要注意保持宿舍干凈、整潔，地面要每天打掃，衣服被褥要勤洗勤換，擺放整齊。要愛護公物和他人用品。

(8)同室學友應互相關心，彼此照顧，互相諒解，團結一致，共創(chuàng)文明寢室。

3、文明就餐公約。

(1)住校學生必須到學生食堂開固定餐，不經學校同意，不準在校外飯店包餐，更不允許開流動餐。

(2)按時就餐，不提前進食堂或在食堂附近等候開餐。也不故意拖拉，超過開餐的時間。

(3)進入餐廳，要自覺購買飯菜，創(chuàng)造一種文明的環(huán)境，不得插隊、起哄、敲碗。不離席，不講話，不準隨便端飯出食堂。

(4)必須在餐廳集中就餐，做到三不掉(不掉飯，不掉菜，不掉湯)。

(5)節(jié)約和愛惜糧食，剩菜剩飯要倒在規(guī)定的地方。

(6)講究用餐衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，飯后每班要安排人員把桌面、地面打掃干凈。

(1)教室、寢室及公共區(qū)衛(wèi)生，堅持每天早晨一小掃，每周星期五下午一大掃。

(2)不準隨便吐痰，不準亂丟果皮、紙屑，不準亂倒垃圾，不準把吃不完的飯菜亂倒，把吃不完成的饅頭亂丟。不準用粉筆到處亂寫亂畫。

(3)注意學習衛(wèi)生，看書寫字坐端正，胸部離桌子一寸遠，看書眼睛離書本一尺遠。不在走路、坐車時看書，不躺著看書。

(4)個人衛(wèi)生做到四勤、四不;即勤洗澡、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲;不吃腐爛食物，不喝生水不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，不隨地大小便。

(5)教室必須經常保持干凈，課桌、講臺、電教設備要擺設整齊，不在黑板和墻壁上亂寫亂畫。

(6)寢室內務整理做到五條線：鋪蓋整潔一條線，衣服臉帕一條線，鞋子擺放一條線，水桶整齊一條線，嚴禁在寢室吃飯。

六、學生考勤制度。

1、有病或有事要請假，事假必須有家長證明，病假必須有醫(yī)生證明。請假三天以內由班主任批準，三天以上由教導處審批，一周以上由主管教學的校長審批?；匦Ｒ皶r銷假，未經請假離校或假滿不來校者，作曠課處理。

2、遵守休息制度，如有五次遲到、早退或每次遲到、早退20分鐘以上者，記曠課一節(jié);缺一次早自習記曠課一節(jié)，缺一次晚自習記曠課兩節(jié);曠課超過十節(jié)以上者，則要受紀律處分。

七、考試紀律。

1、考試時間一律不準請事假，如請病假，必須持醫(yī)院證明和家長的請假條。

2、考試時，學生要按既定座位號對號入座，不準擅自調換座位;考前十分鐘預備鈴，要作好考前準備(考數(shù)學時要帶好圓規(guī)、直尺、三角板);開始考試一刻鐘后未入場者，不準入場，作缺考處理。

3、考場內要保持安靜，不準隨便走動，不準交頭接耳、交換試卷、挾帶和偷看別人試卷等，凡舞弊的，一經查明，除試卷作廢處理外，分別根據情節(jié)和態(tài)度給予教育和紀律處分，期末不得評為三好學生和其他榮譽稱號。

4、考試時課桌上不得放課本、筆記，除試題字跡不清可以舉手發(fā)問外，一律不得提出詢問。

5、不得用鉛筆或紅色筆答卷，要首先寫好班次、學號和姓名。字跡要工整，答卷的款式、規(guī)格和標點符號，都要符號要求;卷面要整潔，不合要求的要扣分(一般扣3~5分)。

6、考生接到考卷后，要先看清題意;答題時，要沉著冷靜;交卷前要仔細檢查，防止遺漏和出差錯。

7、開考30分鐘之內(以口哨為信號)不得離開考場;交卷后要立即離開考場，不準在考場附近逗留或高聲談笑;如不接受教育，要適當扣除當堂考試科目的分數(shù);聞下課鈴聲立即起立，讓監(jiān)考老師下位驗收試卷后再出考場。

8、無故不參加考試，作缺考論處(缺考者一律記零分)。

1、愛護公物，人人有責，對學校的一切公物，如圖書、儀器、門窗、電化教學設備、體育器材等，不得私自拿走和破壞。

2、教室里的課桌、凳子、清潔工具、黑板及門窗玻璃等設備，各班指定專人負責管理，如有人損壞或遺失，必須查明原則，分清責任，照價賠償或加倍處罰。

3、不準攀登樹木，采枝摘花。

4、損壞公物者，視情節(jié)輕重，除批評教育外，還需照價賠償。對有意破壞公物或態(tài)度不好的，除按學校獎罰條例處分外，還要加倍賠償。

5、對于各教室內損壞或遺失的公物，一經查出，由個人負責，沒有查出，由各班集體負責賠償。

6、賠償和罰款價格由總務處根據當時價格酌情處理。

九、文明禮貌公約。

1、服裝要整潔，要求做到帽子戴正，紐扣扣好，鞋帶系緊，不穿背心或拖鞋進教室。

2、看見老師、同學要問好，與老師分別時要說“再見”，得到別人的幫助，借了別人的東西應該說“謝謝”。做了對不起別人的事應該說“對不起”，弄壞了別人的東西，應該道歉或賠償。

3、不吹口哨，不說下流話，不做下流動作。

4、要尊重老師，不對老師評頭品足，不給老師起外號，不準背后講老師的壞話。當老師對自己進行思想教育時，要虛心聽取老師的意見。

5、對同學要團結友愛，不欺侮小同學、女同學。

6、進辦公室應喊“報告”，經老師允許后方得入內。不亂翻老師的東西。

十、學生獎懲辦法。

(一)獎勵。

為了加強正面激勵，樹立先進典型，決定對德、智、體全面發(fā)展，能模范遵守學校各項規(guī)章制度，成績優(yōu)異的個人或集體進行獎勵。

1、獎勵種類：口頭表揚，通報表揚，頒發(fā)獎狀、獎品、資金，授予“三好學生”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀學生干部”、“先進團支部”、“先進班集體”等光榮稱號。

2、獎勵條件：

(1)凡政治思想那，遵守學校各項規(guī)章制度，在“五講、四美、三熱愛”和“學雷鋒，樹新風”以及一切政治活動中表現(xiàn)出色，期評成績各科及格，平均成績初中80分以上、高中75分以上、體育勞動成績良好以上者，授予“三好學生”的光榮稱號。

(2)德、智、體全面發(fā)展，積極工作，熱心公務，堅持原則，主持公道的干部授予“優(yōu)秀學生干部”的光榮稱號。

(3)凡遵守團章，積極參加團的活動，能起模范作用的團員，授予“優(yōu)秀團員”稱號。

(4)認真執(zhí)行團的決議，堅持開展團隊活動，積極做好團內外青年的思想工作，成績優(yōu)異的團支部，授予“優(yōu)秀團支部”的光榮稱號。

(5)凡學風好，紀律好，團結好，衛(wèi)生好，勞動好，鍛煉好;及格率，達標率，后進學生轉化率成績顯著的班級，授予“先進班集體”的光榮稱號。

(二)處分。

為了保證“五講、四美、三熱愛”活動以及各項政治教育活動深入持久地開展，促進學生德、智、體全面發(fā)展，決定對違反學校各項規(guī)章制度的學生進行必要的處分。

處分種類：警告、嚴重警告、記過、留校察看、勒令退學和開除學籍。

對受前四種處分的學生，經過教育后確有悔改表現(xiàn)者，可經本人申請，小組評議、班主任同意、學校行政會批準撤銷其處分，但處分時間不得少于十周。

1、凡違反學校規(guī)章制度，符合下列條件之一者，分別給予批評、警告、嚴重警告的處分：

a曠課十節(jié)以上;b無故缺交作業(yè)十五次以上;c住宿生未經請假外出住宿三晚以上;d首先開口罵人引起口角糾紛;e吸煙喝酒;f勞動曠工或偷工減料;g破壞環(huán)境衛(wèi)生，破壞學校綠化;h嚴重浪費糧食不聽勸告;i多次違反各項常規(guī)，經教育不必影響不好者。

凡違反學校各項規(guī)章制度，符合下列條件之一者，分別給予記過、留校察看的處分，情節(jié)嚴重影響很壞者，勒令退學或開除學籍：

a對師長和職工有嚴重侮辱行為;b曠課20節(jié)以上或缺交作業(yè)三十次以上;c首先動手打人傷人;d賭博、談情說愛、看黃色書刊;e偷摸盜竊;f嚴重損壞公物;g在教室、寢室、樹木草叢中生火釀成災禍;h拆毀學校圍墻;i在校外違反交通規(guī)則、破壞公共秩序，影響極壞或私自下河下塘洗澡;j多次嚴重違反學校規(guī)章，屢教不改影響極壞者。

決定上述各類處分時，必須做到兩點：第一、看其錯誤的性質和影響;第二、看學生本人對錯誤的認識態(tài)度和改正錯誤的決心。決定對學生的處分，必須由班主任申報材料，學生處、保衛(wèi)處集體討論，報請校長室或行政會議研究決定。開除學籍的處分，由學校申報材料，經縣教委批準執(zhí)行。一切處分決定均應截入學生檔案。

(三)考查辦法。

為了使考查經常化、制度化、做到獎懲分明，決定采取以下幾種主要考查方法。

1、建立班主任責任制。學生從入學到畢業(yè)，班主任晝固定不變，使其對學生的全面工作負責到底。要求班主任每學期對每個學生至少進行3~5次談話，搞1~2次家訪或書信聯(lián)系，寫一次操行評語。印制班主任手冊，讓班主任分門別類記載學生情況，為思想教育積累素材。

2、對學生的紀律、衛(wèi)生、文體、勞動分別建立檢查制度，檢查早晚自習、早操、課間操、眼保健操、食堂、寢室紀律、環(huán)境區(qū)衛(wèi)生和勞動場地等情況，逐日登記，定類記分，按時公布成績，此項工作分別由學生處、教務處、體育組、醫(yī)務室和總務處確定一位同志負責管理，各班所得分作為評選先進班集體的重要依據。

3、建立民主評定制度。以班為單位組織學生進行民主評定，對評出的典型應及時進行表揚或批評，被表揚或批評的學生，都須將情況記入學生手冊，裝入學生檔案。

4、建立學年評優(yōu)制度。每學年第二期，全校開展評選“三好學生”、“優(yōu)秀學生干部”、“優(yōu)秀團員”、“先進團支部”、“先進班集體”活動，并分別頒發(fā)獎狀、獎品、獎章、證書和給家長送“喜報”。

5、建立健全學生檔案。學生從入學起，將其操行評語、學習成績、健康卡片和獎罰情況逐期截入檔案。

6、學生處、教務處、團委會要加強學生管理，并根據具體形勢、具體情況適時對學生管理制度進行修改，使學生管理制度不斷發(fā)展，更加完善。

展廳日常管理制度篇五

1、按時上下班，提前請假，假期按30元/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款100元，遲到罰款10元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，并罰款50元，當月內累計超過三次者視為自動離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發(fā)當月全勤獎）。

2、各級員工必須服從領導的工作安排和調度，及時完成上級指派的工作任務，不得無故拖延或拒絕。

3、不準與客戶拉關系，幫助客人徇私舞弊，不得向索要喜錢和食物，一經發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資，情節(jié)嚴重者立即開除。

4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，打盹、看書嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）。

5、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理現(xiàn)場。

6、未得上司許可，嚴禁擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5—20元，當月累計三次者開除）。

7、服務員見牌上分嚴禁欠款上分，欠款數(shù)目有當班服務員全額賠償，遇特殊情況請示帶班經理。（欠款上分發(fā)現(xiàn)一次罰款200—500元）。

8、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

9、當班服務員要準確記錄機臺故障，及時通知技術修復。

10、不得為客人留機，如有特殊情況請示帶班經理。

11、要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理。

12、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務質量。團結友愛、相互幫助、相互學習、不得相互絆弄事非。

13、交班時搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機情況，分清責任。

14、上級主管部門檢查工作要熱情接待，并及時通知帶班經理。

15、禁止留宿與場地無關人員，出現(xiàn)問題后果自負。

16、本場人員非工作期間出現(xiàn)意外后果自負。

17、本場人員必須遵守國家法律、法規(guī)。

18、不得對外宣傳本電玩城機密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資，開除并追究肇事者法律責任。

19、未經管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設備。一經發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資并追究肇事者法律責任。

20、服務員辭職需提前一周告知管理人員，如未提前告知扣發(fā)100元及押金。

展廳日常管理制度篇六

1.銷售顧問應每天使自己在展廳管轄區(qū)域內的展示車輛保持內外整潔、無劃痕，打開發(fā)動機蓋、后背箱、車門后不能看到灰塵、污漬、手印等影響車輛美觀的痕跡。

2.在展車前放置車輛說明標志牌，前車牌處粘貼車型牌，后車牌處粘貼公司名稱牌。

3.要去掉車內座椅上的塑料套、警告標志，地板上要有腳墊，sailsrv車放倒的后排座要在顧客走后恢復原狀(前臺負責），車輛座椅按照公司要求位置放置。

4.車輛擺放時，車輪徽標應統(tǒng)一平行于地面，車內外后視鏡應調整到合適的位置，展車應經常更換位置，穿插不同的顏色。

5.展車輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。

6.展示車輛要及時充電加油，不能出現(xiàn)無油無電現(xiàn)象。

7.發(fā)現(xiàn)故障的車輛要立即退出展廳報修。

8.展廳內一律不得點火試車，若客人強烈要求時，銷售顧問應給予婉拒。

9.展車內不準吸煙，若客人吸煙，銷售顧問應有禮貌地提醒制止。

10.展廳內配備的試音碟片(cd、vcd、dvd）由管理該車的銷售顧問保管，不得遺失，不得私自送給客戶。

11.展車要保持流動性，原則上車輛展示不得超過一個月，以保證展車內部的整潔及可售性。

12.展示車輛的點煙器、鑰匙、保養(yǎng)手冊、隨車腳墊等物品必須專人保管，節(jié)假日進行交接，不得遺失，否則由責任人出資彌補。

13.當其他區(qū)域的銷售顧問出差或調休時，在公司的銷售顧問有責任、有義務清潔非自己管轄區(qū)域的展示車輛。

14.銷售經理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車輛，如發(fā)現(xiàn)展車未達到以上標準，對管轄該區(qū)域的銷售顧問罰款30元現(xiàn)金，如果該區(qū)域內車輛是由兩個或兩個以上的銷售顧問托管，罰款金額均攤。

1.上班穿著工裝，并保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關于著裝的規(guī)定。上班時間未按公司規(guī)定著裝者，處30元罰款。

2.當客戶接待通知某銷售顧問出來接待顧客，一分鐘內出來接待顧客或委托他人接待顧客。

3.接待顧客時必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問好，顧客就座后及時為顧客倒上茶水，接待顧客時禁止把手插在衣內。

4.出現(xiàn)問題耐心向顧客解釋，在展廳禁止與客戶大聲爭執(zhí)。

5.禁止讓外人查看顧客信息、定單表、庫存表、call-off表、收車通知等內部資料。

6.保持展廳和辦公室的整潔4s店展廳規(guī)章制度百科。

7.遵守公司關于電話的使用規(guī)定，電話鈴響三聲內必須接起，并使用公司規(guī)定的規(guī)范用語。

8.交車時要陪客戶試車，試車時給客戶詳細講解車輛使用知識及車輛注意事項。

9.交車把客戶介紹給售后服務的業(yè)務接待人員，工作繁忙時將售后服務業(yè)務接待人員的名片交給客戶，請客戶出現(xiàn)問題時及時與售后業(yè)務接待聯(lián)系，以方便客戶維修。

10.交完車后，當天將發(fā)票提貨聯(lián)、車輛檢驗表和車輛保養(yǎng)手冊副聯(lián)交給庫存管理員，將客戶信息交給銷售業(yè)務助理。

11.服從部門經理和主管的工作協(xié)調安排。

展廳日常管理制度篇七

為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。

一、儀表著裝

1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。

2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋

3）女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。

4)男性的頭發(fā)整齊不夸張。

5）不要佩戴夸張飾品。

一、??展車清潔

1）??展車必須時刻保持干凈（包括車胎需經過噴蠟處理）、車身及門把手須無指紋印。

2）??腳墊、參數(shù)架、價格牌、車頂展架、汽車名牌，必須按規(guī)定的位置擺設。

3）??座椅要調整標準，車內無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼。

4）??每人負責的車輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車均須開鎖。

5）??每進一部新展車由該編號負責人清潔（?墊腳墊?、?噴輪胎?、?放價格牌?、?撕玻璃上的標貼?、?放車頂展架?、?貼“xx汽車”牌?）

6）??展車開出去要將?“xx汽車”牌?、?車輛編號?、?價格牌?、?車頂展架?一起拿下交由庫存人員保管。

7）??如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負責人當日及時充電。

8）??展廳經理應在上午9：30和下午4：30進行檢查

二、??資料架整理

1）??每個資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“xx汽車”的標識）

2）??每種車型資料至少不能少于15份

3）??資料必須隨時保持擺放整齊。資料架上只放擺放車輛的資料。

4）??展廳經理應在上午10：00和下午5：00進行檢查

三、??前臺接待

1）??接待臺面要保持干凈整潔，無任何雜物。

2）??如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的`責任。

3）?值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。?

4）?銷售前臺人員不允許超過兩個人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。

5）?銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內接聽，并說“您好！xx汽車，我是銷售部xx”。如確實因特殊情況在三聲內無法接聽的，第一句話要說“您好！xx汽車。對不起，讓您久等了?！彪娫捲谧詈髴f：“感謝您的來電”并做好電話記錄。

6）前臺值班人員必須做好電話記錄登記。

7)上班時間不能長時間打私人電話

四、??展廳接待

1)?銷售員如有事外出一定要知會展廳經理及部門經理并在外出登記簿上注明去向。

2）負責該區(qū)域值班人員必須站在距離門口2-5米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。

3）值班人員如有事離開，須由該組其他人員替代，如該組無人替代需告知展廳經理，由展廳經理統(tǒng)一協(xié)調安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標準。

4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內需準備合同、各型車輛資料、保險預算單、試乘試駕協(xié)議、郵遞單、上牌委托書、精品報價單、公司帳號單、簽字筆和打火機。

5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。

6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況。

7）客人就座應立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶”。

8)每人每月請假不能超過兩次(每超出1.5小時為一次)。

五、??午間值班

1）??午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過30分鐘。

2）??如找不到人替班不能離崗。

六、??晚間值班職責

1）??晚間值班人員負責檢查展廳前的庫存車輛。（大燈、車窗、門的關閉情況）

2）??檢查展廳展車（外觀、車窗、燈光等），并鎖好車門。

3）??下班前鎖好鑰匙柜關好經理辦公室門。

4）??值班人員做好當日各類報表，并與當日夜間工作人員做好交-班工作。

七、??試駕車管理

1）??試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進行保養(yǎng)一次。（負責人于每早9：00前整理完畢并安排洗車）

2）??銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置。

3）??在試車過程中出現(xiàn)意外時需及時知會展廳經理解決。

4）??試駕時速不能超出60km/小時。

八、??市場調查

1)??以實地調查為主，電話調查為輔，每人每星期必須進行電話或實地調查，并搜集該車型車行的名片。

2)??一星期調查一次，每周一將調查表交由展廳經理，并于第二天早會上分享調查心得。

3)??調查地點：展場、其它車型專賣店等。

4)??認真填寫好調查表格。

展廳是美術館對外的重要窗口，也是重點安全保衛(wèi)區(qū)域，保證展廳清潔、安全、有序的環(huán)境，對提高美術館的社會知名度，弘揚名城歷史文化起著十分重要的作用。為了規(guī)范管理特制訂本制度：

一、展廳看護人員（講解員）必須堅守崗位，上班時不串崗、不扎堆聊天、不做與工作無關的事情。

二、展廳工作人員應在開館前15?分鐘內到崗，午飯采用分批就餐的形式。

三、閉館前配合保衛(wèi)人員做好清場工作，確保展廳安全。

四、開館期間要做好展廳的日常維護工作，定期檢查展廳設備，發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時向分管領導匯報。

五、展廳為禁煙場所，工作人員發(fā)現(xiàn)觀眾吸煙或使用明火應予勸阻。

六、發(fā)現(xiàn)有觀眾損壞展廳財物的現(xiàn)象要及時制止，并通知保衛(wèi)人員。

七、禁止拍攝的展廳，要注意觀眾中帶有攝影、攝像器材者，發(fā)現(xiàn)拍攝者及時制止。

八、對展廳進行維修、設備更換時由工作人員監(jiān)督維修人員才能進行。

九、每天展廳要做好清場工作，清場由保衛(wèi)人員、講解員和展廳看護人員進行。保衛(wèi)人員負責清查展廳內有無人員及事故隱患，講解員和看護人員檢查展品有無缺損，清場應不留死角，并做好清場登記工作。

十、展廳應及時設防，?設防后工作人員禁止進入。如因特殊情況須進入展廳時，需經分管領導同意，并通知保衛(wèi)人員撤?防后才能進入。

十一、做好展覽場所安全、文明和衛(wèi)生保潔工作。

展廳日常管理制度篇八

1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，務必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。

三、傳真使用管理辦法。

(一)、總則:為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

(二)、使用范圍。

1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。

2、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。

(三)、傳真的接收管理。

1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業(yè)務部門留復印件。

3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。

(四)、傳真的發(fā)送管理。

1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。

2、傳真發(fā)送，須經領導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

3、傳真原件留存行政部。

(五)、附則。

傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

四、公司值班管理條例。

一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

1、員工值日:公司依據自身狀況，設立公司或部門值日制度;。

2、部門主管值班:公司依據自身狀況，設立公司部門主管值班制度。

三、管理要點和資料。

(一)、員工值日。

1、目的:維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務;。

2、一般以工作時光為職責時光;。

3、值班要點:。

1)、巡察辦公場所保潔狀況;。

2)、電話記錄、處理、轉送;。

3)、領導交辦任務。

(二)、部門主管值班。

1、目的:以公司業(yè)務工作為主;。

2、一般以下班時光或節(jié)假日為值班時光;。

3、值班要點:。

1)、接待下班之后客;。

2)、處理未完成工作;。

3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;。

4)、值班人員接打值班電話，應記錄來電時光、單位、授話人、主要資料;。

5)、值班接待來賓要記錄來訪時光、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見;。

6)、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

四、值班規(guī)定。

1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;。

2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;。

3、在規(guī)定的時光做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管;。

6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

五、接聽值班電話應注意:。

2、使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣;。

3、對重要或較長的電話資料，可請對方復述一遍;。

5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;。

6、除緊爭狀況隨時報告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告;。

8、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。

展廳日常管理制度篇九

為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。

1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。

2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋。

3）女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。

4)男性的頭發(fā)整齊不夸張。

5）不要佩戴夸張飾品。

1）展車必須時刻保持干凈（包括車胎需經過噴蠟處理）、車身及門把手須無指紋印。

2）腳墊、參數(shù)架、價格牌、車頂展架、汽車名牌，必須按規(guī)定的位置擺設。

3）座椅要調整標準，車內無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼。

4）每人負責的車輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車均須開鎖。

5）每進一部新展車由該編號負責人清潔（墊腳墊、噴輪胎、放價格牌、撕玻璃上的標貼、放車頂展架、貼“xx汽車”牌）。

6）展車開出去要將“xx汽車”牌、車輛編號、價格牌、車頂展架一起拿下交由庫存人員保管。

7）如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負責人當日及時充電。

8）展廳經理應在上午9：30和下午4：30進行檢查。

1）每個資料架上必須放置附近展車的`車型資料（注意粘上“xx汽車”的標識）。

2）每種車型資料至少不能少于15份。

3）資料必須隨時保持擺放整齊。資料架上只放擺放車輛的資料。

4）展廳經理應在上午10：00和下午5：00進行檢查。

1）接待臺面要保持干凈整潔，無任何雜物。

2）如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的`責任。

3）值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。

4）銷售前臺人員不允許超過兩個人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。

5）銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內接聽，并說“您好！xx汽車，我是銷售部xx”。如確實因特殊情況在三聲內無法接聽的，第一句話要說“您好！xx汽車。對不起，讓您久等了?！彪娫捲谧詈髴f：“感謝您的來電”并做好電話記錄。

6）前臺值班人員必須做好電話記錄登記。

7)上班時間不能長時間打私人電話。

1)銷售員如有事外出一定要知會展廳經理及部門經理并在外出登記簿上注明去向。

2）負責該區(qū)域值班人員必須站在距離門口2-5米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。

3）值班人員如有事離開，須由該組其他人員替代，如該組無人替代需告知展廳經理，由展廳經理統(tǒng)一協(xié)調安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標準。

4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內需準備合同、各型車輛資料、保險預算單、試乘試駕協(xié)議、郵遞單、上牌委托書、精品報價單、公司帳號單、簽字筆和打火機。

5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。

6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況。

7）客人就座應立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶”。

8)每人每月請假不能超過兩次(每超出1.5小時為一次)。

1）午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過30分鐘。

2）如找不到人替班不能離崗。

1）晚間值班人員負責檢查展廳前的庫存車輛。（大燈、車窗、門的關閉情況）。

2）檢查展廳展車（外觀、車窗、燈光等），并鎖好車門。

3）下班前鎖好鑰匙柜關好經理辦公室門。

4）值班人員做好當日各類報表，并與當日夜間工作人員做好交-班工作。

1）試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進行保養(yǎng)一次。（負責人于每早9：00前整理完畢并安排洗車）。

2）銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置。

3）在試車過程中出現(xiàn)意外時需及時知會展廳經理解決。

4）試駕時速不能超出60km/小時。

1)以實地調查為主，電話調查為輔，每人每星期必須進行電話或實地調查，并搜集該車型車行的名片。

2)一星期調查一次，每周一將調查表交由展廳經理，并于第二天早會上分享調查心得。

3)調查地點：展場、其它車型專賣店等。

4)認真填寫好調查表格。