總結(jié)可以幫助人們更好地回顧過(guò)去，為未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作繪制出更明確的計(jì)劃。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，使讀者能夠一目了然、易于理解。以下是教育專(zhuān)家總結(jié)的培養(yǎng)孩子創(chuàng)新能力的方法和途徑，請(qǐng)大家積極嘗試。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

3、服從學(xué)校和部門(mén)的工作安排。

1、物理、心理學(xué)和英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；精通學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能熟練，教師基本技能扎實(shí)。

2、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平；全英文授課/雙語(yǔ)授課；有全職教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、海歸教師：具有國(guó)外大學(xué)教育背景、研究生為主，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、熟知國(guó)內(nèi)外教育特點(diǎn)，同時(shí)了解中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

4、國(guó)內(nèi)優(yōu)秀本科生、研究生：英語(yǔ)水平高、了解國(guó)外教育體制、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合能力強(qiáng)。

5、具有強(qiáng)烈的`事業(yè)心和高度責(zé)任感。

6、善于學(xué)習(xí)、溝通，勇于探索、創(chuàng)新，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

7、溝通和應(yīng)變能力強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

汽車(chē)4s店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為展廳銷(xiāo)售的必備補(bǔ)充，日益受到4s店的重視；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作為ac測(cè)評(píng)中經(jīng)常被提及的案例，也在ac測(cè)評(píng)中發(fā)揮著重要的作用。4s店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4步法。

4s店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)分為三種。第一，易車(chē)網(wǎng)、太平洋汽車(chē)網(wǎng)、愛(ài)卡汽車(chē)和汽車(chē)之家等汽車(chē)垂直門(mén)戶(hù)。第二，廠家、集團(tuán)和4s店網(wǎng)站。第三，微信和微博等社交媒體平臺(tái)。同迪勒認(rèn)為，4s店應(yīng)該搭建三種方式結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)矩陣。流程的執(zhí)行還要依靠監(jiān)督和考核。建議根據(jù)不同人員的崗位職責(zé)，制定不同的kpi指標(biāo)。首先給網(wǎng)銷(xiāo)相關(guān)人員分配大的kpi指標(biāo)，接下來(lái)再根據(jù)不同崗位分配相對(duì)應(yīng)的指標(biāo)。例如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)人員，不僅要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的更新，還要負(fù)責(zé)kpi質(zhì)量指標(biāo)，如微博和微信的關(guān)注人數(shù)、網(wǎng)站有效訂單人數(shù)等；對(duì)于銷(xiāo)售人員，要加入對(duì)成功邀約到店數(shù)量和比例、訂單反饋及時(shí)率以及電話(huà)接起率的考核。

現(xiàn)在很多4s店的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上充斥著各種促銷(xiāo)廣告，這純粹是把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)作一個(gè)促銷(xiāo)廣告發(fā)布的窗口，當(dāng)然有的報(bào)價(jià)平臺(tái)可能適用，但有的效果就未必理想，該店經(jīng)驗(yàn)指出應(yīng)該讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為推廣服務(wù)理念、建立客戶(hù)信任、增加客戶(hù)粘性的陣地。這里列舉幾個(gè)例子：

第一，微信公眾號(hào)平臺(tái)的維護(hù)。很多4s店每天都在發(fā)，但都是以促銷(xiāo)信息為主。這樣給客戶(hù)的體驗(yàn)就很不好，但是如果變換一種思路，每天發(fā)布圖文信息，其中包括不同欄目，如每日要聞、地區(qū)熱點(diǎn)、好玩好吃的等，讓微信平臺(tái)成為客戶(hù)的一個(gè)生活助手，以這種形式讓店頭銷(xiāo)售和售后活動(dòng)潤(rùn)物于無(wú)聲。

第二，利用好集客平臺(tái)上的網(wǎng)友留言和提問(wèn)模塊。怎么利用呢？看看易車(chē)的平臺(tái)，網(wǎng)友留言的位置很顯眼，這是不是也可以作為一個(gè)推廣陣地呢。譬如：以網(wǎng)友的名義詢(xún)問(wèn)“現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？”，然后把即將舉行的店內(nèi)銷(xiāo)售、售后活動(dòng)、到店路線等作為回答并發(fā)布。這種自問(wèn)自答既增加了平臺(tái)的人氣，又能巧妙地引導(dǎo)客戶(hù)留意到店內(nèi)體貼的服務(wù)！

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與店頭活動(dòng)的配合汽車(chē)4s店利用不同類(lèi)型的店頭活動(dòng)邀約客戶(hù)到店才是目的，常用的方法有：第一，車(chē)型促銷(xiāo)字樣不要隨便出現(xiàn)，多用到店禮、試駕禮、網(wǎng)購(gòu)禮包等作為邀約工具。

第二，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出定制活動(dòng)，例如，強(qiáng)調(diào)只邀請(qǐng)某網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友專(zhuān)享參加的活動(dòng)，或者參加針對(duì)某網(wǎng)站的定制車(chē)型活動(dòng)，讓客戶(hù)產(chǎn)生更多的專(zhuān)享感受，但是要避免和店內(nèi)其他活動(dòng)產(chǎn)生沖突。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的客戶(hù)線索，要及時(shí)跟進(jìn)，最好的做法是，做到工作時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的訂單一小時(shí)內(nèi)回復(fù)，下班后的訂單次日上班后1小時(shí)內(nèi)回復(fù)。因?yàn)榭蛻?hù)往往同時(shí)在平臺(tái)上給幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店下單，跟進(jìn)最快的會(huì)有先入為主的印象，搶占先機(jī)永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)。

為了方便對(duì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)源線索進(jìn)行分析，在不同平臺(tái)可以使用不同的400電話(huà)，主要是有以下三點(diǎn)好處：

第一，400電話(huà)后臺(tái)可以對(duì)電話(huà)量進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，方便統(tǒng)計(jì)不同渠道得到的銷(xiāo)售線索量。

第二，400電話(huà)后臺(tái)有錄音功能，不用采購(gòu)額外的錄音設(shè)備，就能很方便地對(duì)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)進(jìn)行監(jiān)督。

第三，漏接電話(huà)有記錄，一方面方便后期回復(fù)，另一方面方便考核電話(huà)小組接聽(tīng)質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇三

種演示手段，徹底顛覆了業(yè)界傳統(tǒng)的購(gòu)車(chē)方式，為汽車(chē)終端銷(xiāo)售市場(chǎng)帶來(lái)了一場(chǎng)全新的變革。

意義。

4s店的“坐銷(xiāo)”模式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性和互動(dòng)性將為汽。

2車(chē)行業(yè)帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式的全新變革。

和消費(fèi)者之間搭起了一座最好的溝通橋梁，開(kāi)啟了電子化和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的新篇章。

品牌的全面展示，受眾的全面了解。

3模式。優(yōu)勢(shì)所在與傳統(tǒng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，網(wǎng)上4s店的最大優(yōu)勢(shì)在于整合了文字、圖片、音頻、視頻和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)獨(dú)具的3d功能為生產(chǎn)商品牌的推廣和宣傳提供了創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。網(wǎng)上4s店發(fā)揮自身整合優(yōu)勢(shì)，3d畫(huà)面和立體三維圖像不僅帶給受眾全然一新的感受，同時(shí)視覺(jué)效果更加立體、直觀，更是帶給用戶(hù)一種身臨現(xiàn)場(chǎng)的感受。網(wǎng)上4s店的展廳通過(guò)發(fā)揮3d技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓汽車(chē)多維度展現(xiàn)在受眾面前，更為直觀感受車(chē)的整體外觀、車(chē)體結(jié)構(gòu)和乘坐空間，使品牌得到全面展示。

運(yùn)作方式。

在品牌2.0時(shí)代，開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新武器。在網(wǎng)上4s店通過(guò)與銷(xiāo)售人員的在線視頻和音頻交流，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶(hù)即時(shí)與廠商或經(jīng)銷(xiāo)商之間的信息溝通和互動(dòng)，了解關(guān)于產(chǎn)品和品牌信息及購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)中的各種詳情，最大程度上滿(mǎn)足受眾的需求。如新浪汽車(chē)推出的“網(wǎng)上4s店”，在webex房間，用戶(hù)可直接與銷(xiāo)售顧問(wèn)在線進(jìn)行音頻、視頻等交流，實(shí)現(xiàn)受眾與品牌的在線互動(dòng)，讓受眾對(duì)品牌有一個(gè)詳細(xì)而全面的了解。網(wǎng)上4s店通過(guò)對(duì)多方面的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，它不僅使品牌得到一個(gè)全面的展示，使受眾對(duì)品牌有一個(gè)全方位的了解，而且打造了強(qiáng)大的品牌力和產(chǎn)品力。

汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立異既要做好內(nèi)容、情勢(shì)、視覺(jué)表示、廣告知求。

4的創(chuàng)意，同時(shí)也要摸索技術(shù)上的立異。同時(shí)，準(zhǔn)確的市場(chǎng)服務(wù)定位是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站取得勝利并不斷進(jìn)步的樞紐因素。在中國(guó)廣告業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體中，要讓網(wǎng)站在相稱(chēng)長(zhǎng)的時(shí)光內(nèi)堅(jiān)持在行業(yè)中的領(lǐng)先上風(fēng)，這就須要一個(gè)有著立足現(xiàn)有、放眼未來(lái)的完全構(gòu)架，網(wǎng)站服務(wù)的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè)，而且要對(duì)發(fā)展目的和服務(wù)功效進(jìn)行正肯定位，以全面拓展其市場(chǎng)容量和收益空間。

一、完美網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)。

服務(wù)永遠(yuǎn)是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國(guó)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不但要把網(wǎng)站構(gòu)架完善，對(duì)行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內(nèi)交換工作也必須做到位，這樣才會(huì)使自己的品牌與內(nèi)涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注重汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的差別化。在內(nèi)容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng)，在設(shè)計(jì)以及創(chuàng)意上應(yīng)當(dāng)有獨(dú)到之處，和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)的推廣上，企業(yè)和網(wǎng)站雙方應(yīng)共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫，有效應(yīng)用信息分類(lèi)、媒體監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研等服務(wù)內(nèi)容，把信息資訊和廣告整合成多套計(jì)劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)還要注重有效互動(dòng)，可以與一些海內(nèi)著名網(wǎng)站的汽車(chē)頻道和專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換，網(wǎng)站互通友誼鏈接，緊密密切合作，資源共享，與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多家機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，共同發(fā)展與報(bào)紙、電視、電臺(tái)等主流媒體形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這樣不但可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量，而且這種互動(dòng)目標(biāo)性強(qiáng)而又行之有效，同時(shí)節(jié)儉了大批的營(yíng)銷(xiāo)用度。

二、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)步隊(duì)。

5網(wǎng)站要有一支精英營(yíng)銷(xiāo)步隊(duì)。在如今的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)職員要成為解決客戶(hù)標(biāo)題和與客戶(hù)樹(shù)立良好關(guān)系的高手，能及時(shí)了解客戶(hù)需求并準(zhǔn)確向公司反應(yīng)，不斷更新信息，全方位知足客戶(hù)需求?？蛻?hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)使公司通過(guò)有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息，與每位有價(jià)值的客戶(hù)樹(shù)立關(guān)系，從而可以提供優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶(hù)服務(wù)。一支精英步隊(duì)不但是一支專(zhuān)業(yè)的步隊(duì)，而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊(duì)，這支步隊(duì)代表著企業(yè)的形象和信用，是經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)直接溝通的橋梁，這支步隊(duì)的素質(zhì)如何，將決議著汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。

三、

充沛利用有效資源。

61、意識(shí)形態(tài)。

總經(jīng)理高度重視，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為與銷(xiāo)售部并重的銷(xiāo)售渠道之一。這是基礎(chǔ)。

2、組織架構(gòu)。

最有效的是購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)垂直媒體網(wǎng)站會(huì)員(比如易車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家等)，建議開(kāi)通5家會(huì)員網(wǎng)站，增加曝光度，相當(dāng)于投放廣告。另外三點(diǎn)也十分重要，1、銷(xiāo)售電話(huà)一定要遷入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部;2、百度搜索推廣要做;3、選擇一兩網(wǎng)站的汽車(chē)論壇要口碑傳播。

4、新聞曝光。

1、促銷(xiāo)新聞稿件撰寫(xiě)質(zhì)量要高;2、按照會(huì)員網(wǎng)站新聞曝光游戲規(guī)則來(lái)做好新聞的推送(比如易車(chē)網(wǎng)的推送、汽車(chē)之家的積分)。

5、線索收集。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員要將每日的會(huì)員網(wǎng)站訂單、電話(huà)、留言及時(shí)收集整理;尤其是要做好銷(xiāo)售的接聽(tīng)工作，通過(guò)接聽(tīng)做好客戶(hù)需求分析和看車(chē)經(jīng)歷了解工作。并將這些銷(xiāo)售線索及時(shí)移交給營(yíng)銷(xiāo)員。

6、邀約跟進(jìn)。

7營(yíng)銷(xiāo)員拿到銷(xiāo)售線索后，要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶(hù)的邀約工作，重點(diǎn)是根據(jù)客戶(hù)自身情況，制定相應(yīng)的針對(duì)性話(huà)術(shù)，目的是邀約客戶(hù)到店。這是最關(guān)鍵、最頭疼的部分。

7、數(shù)據(jù)分析。

一方面每日做好相應(yīng)數(shù)據(jù)分析，另一方面重點(diǎn)做好每日的接聽(tīng)錄音分析和邀約錄音分析，從錄音中找問(wèn)題，分析客戶(hù)，出針對(duì)性話(huà)術(shù)，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售方案。

8、地方性網(wǎng)絡(luò)。

除此之外，還要關(guān)注當(dāng)?shù)氐胤叫跃W(wǎng)絡(luò)宣傳，如本地著名的汽車(chē)網(wǎng)站，車(chē)友會(huì)、車(chē)友俱樂(lè)部、地方性論壇等。

9、自媒體的成長(zhǎng)。

隨著自媒體的成長(zhǎng)和影響力日益擴(kuò)大，微博、微信公眾平臺(tái)、qq群等也需要進(jìn)行維護(hù)和推廣。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨;總經(jīng)理重視程度決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展好壞程度;多開(kāi)幾家網(wǎng)站會(huì)員，相當(dāng)于多承包幾畝魚(yú)塘;網(wǎng)絡(luò)新聞很重要，好比魚(yú)食，魚(yú)食好了，爭(zhēng)搶的魚(yú)就多;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心是把客戶(hù)邀約到店，關(guān)鍵還要做好錄音分析工作和針對(duì)話(huà)術(shù)工作。

8itmc(網(wǎng)絡(luò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心)等。

說(shuō)起電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，很多人想到的是各種不堪其擾的推銷(xiāo)電話(huà)，所以很多汽車(chē)廠商和4s店都不敢輕易采用這種方式，害怕適得其反，其實(shí)“電銷(xiāo)”和“網(wǎng)銷(xiāo)”是一對(duì)好伙伴，只要運(yùn)用得當(dāng)，一定可以用"1臺(tái)電腦+1部電話(huà)"開(kāi)拓出了沒(méi)有展廳的“第二銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)”。

怎么讓消費(fèi)者不討厭汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的電話(huà)呢?關(guān)鍵點(diǎn)在于，銷(xiāo)售顧問(wèn)手中的潛客數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商手中的電話(huà)潛客來(lái)源，來(lái)自于展廳留檔、網(wǎng)絡(luò)留資和客戶(hù)打咨詢(xún)電話(huà)時(shí)留下的聯(lián)系方式等，這些都是潛客主動(dòng)留下的電話(huà)號(hào)碼。而電話(huà)銷(xiāo)售顧問(wèn)打電話(huà)傳遞的都是車(chē)型的促銷(xiāo)信息、到店信息、活動(dòng)信息等等，這些信息本身就是接電話(huà)的潛客非常關(guān)注的內(nèi)容，不會(huì)令人反感。如果潛客在電話(huà)咨詢(xún)時(shí)，電話(huà)里傳來(lái)悅耳的聲音、禮貌的回答、有技巧的話(huà)術(shù)和有吸引力的政策信息，同樣會(huì)給潛客非常好的銷(xiāo)售體驗(yàn)，有時(shí)甚至可能在電話(huà)里直接談到成交。

9車(chē)行業(yè)的及時(shí)跟進(jìn)策略，一個(gè)不可逆的趨勢(shì)，成效一定屬于行動(dòng)快速的經(jīng)銷(xiāo)商。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了汽車(chē)行業(yè)的一條新型的銷(xiāo)售渠道，通過(guò)長(zhǎng)期的4s店走訪發(fā)現(xiàn)，做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)需要四個(gè)“專(zhuān)”：

一、選專(zhuān)人。

在一些4s店的走訪中發(fā)現(xiàn)，有些4s店雖然名義上也在開(kāi)展電銷(xiāo)，但采用的是銷(xiāo)售顧問(wèn)輪崗制，比如周一到周日，每天換一名銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)門(mén)坐陣前臺(tái)接聽(tīng)銷(xiāo)售熱線獲取銷(xiāo)售線索，但是難以避免銷(xiāo)售顧問(wèn)當(dāng)班的這天正好有他邀約的客戶(hù)到店，那這名銷(xiāo)售顧問(wèn)很難同時(shí)做好這兩件事。所以有遠(yuǎn)見(jiàn)的4s店總一定是成立專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，由專(zhuān)門(mén)的人來(lái)做專(zhuān)業(yè)事。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一般要包含兩類(lèi)人員，一類(lèi)是電話(huà)專(zhuān)員，負(fù)責(zé)接電話(huà)和回訪邀約，第二類(lèi)是銷(xiāo)售專(zhuān)員，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)和成交，在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)初期，銷(xiāo)售專(zhuān)員可以由展廳銷(xiāo)售兼任。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員本質(zhì)上還是銷(xiāo)售人員，需要有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售素養(yǎng)，應(yīng)該盡量在現(xiàn)有銷(xiāo)售顧問(wèn)中選擇合適的人員擔(dān)任。有一位4s店總告訴，他會(huì)從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中選擇聲音好聽(tīng)、性格耐心的人員做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，如果有女銷(xiāo)售顧問(wèn)懷孕了，不再適合長(zhǎng)期久站的工作，從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是非常好的選擇。

二、配專(zhuān)業(yè)工具。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的兩件主要工作，接電話(huà)和打電話(huà)。電銷(xiāo)人員接電。

10話(huà)時(shí)，為了后續(xù)跟進(jìn)，需要記錄來(lái)電信息，神龍公司、東風(fēng)本田等廠家已經(jīng)推出了專(zhuān)門(mén)的電話(huà)系統(tǒng)不僅可以起到電話(huà)記錄作用，還與dms系統(tǒng)對(duì)接，當(dāng)某個(gè)來(lái)電號(hào)碼再次來(lái)電就會(huì)在系統(tǒng)中進(jìn)行提亮標(biāo)注，顯示出這個(gè)客戶(hù)上一次溝通的內(nèi)容，對(duì)電話(huà)專(zhuān)員進(jìn)行提醒。除廠商系統(tǒng)外，像車(chē)易通這樣的網(wǎng)絡(luò)集客平臺(tái)也推出的400電話(huà)系統(tǒng)，具有記錄來(lái)電和錄音和分析電話(huà)所在區(qū)域的功能，在潛客打完電話(huà)后，400電話(huà)系統(tǒng)還能為潛客發(fā)送一條短信，告知該4s店的電話(huà)、地址信息，方便潛客聯(lián)絡(luò)。專(zhuān)業(yè)工具的配備，能讓電銷(xiāo)人員的工作事半功倍。

三、建立專(zhuān)門(mén)的kpi考核制度。

對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，除了銷(xiāo)量，還應(yīng)該有哪些考核指標(biāo)呢?建議對(duì)于“電話(huà)專(zhuān)員”和“銷(xiāo)售專(zhuān)員”設(shè)定不同的kpi，可以以周、月為單位進(jìn)行考核。

1、“電話(huà)專(zhuān)員”的kpi指標(biāo)：偏重運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售線索管理1)電話(huà)接通率：對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)400電話(huà)系統(tǒng)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的4s店，一定要關(guān)注“電話(huà)接通率”，低接通率不僅浪費(fèi)線索資源，更會(huì)對(duì)網(wǎng)友形成非常查的電話(huà)體驗(yàn)。計(jì)算方法為：已接通電話(huà)量/全部來(lái)電數(shù)量。

2)來(lái)電留檔率：在和客戶(hù)的電話(huà)溝通中，了解和判斷客戶(hù)信息并篩選出有效來(lái)電進(jìn)行記錄是“電話(huà)專(zhuān)員”的重要工作。認(rèn)為，每一個(gè)客戶(hù)都有跟進(jìn)價(jià)值，但是要根據(jù)客戶(hù)的冷熱程度來(lái)區(qū)分不同的跟進(jìn)節(jié)奏。計(jì)算方法為：來(lái)電留檔量/有效來(lái)電量。

113)邀約到店率：到店是成交最重要的一環(huán)，所以邀約留檔進(jìn)店是考量電銷(xiāo)人員技能和水平的重要考核指標(biāo)。計(jì)算方法為：邀約到店量/當(dāng)月來(lái)電留檔量。

2、“銷(xiāo)售專(zhuān)員”的kpi指標(biāo)：偏重成交。

3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體kpi：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售占比：

4s店開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的目的是增加銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)量，因此4s店總應(yīng)該需要了解兩個(gè)渠道的銷(xiāo)量比重如何，并進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)了解兩大渠道銷(xiāo)售成果的比例趨勢(shì)，再根據(jù)需要適當(dāng)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵kpi：

電銷(xiāo)人員的培訓(xùn)包括兩大方面，一個(gè)是基本技能的培訓(xùn)，包括工作流程、制度、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及對(duì)于輔助工作的使用能力等。第二類(lèi)培訓(xùn)是技巧技能的培訓(xùn)，包括電話(huà)話(huà)術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等。關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的話(huà)題，會(huì)在以后的課堂中進(jìn)行專(zhuān)題分享。

哪些4s店更應(yīng)該做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)形式雖然需要一定人員和辦公地點(diǎn)的投入，認(rèn)為，以下的兩類(lèi)店開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)迫在眉睫。

12第一類(lèi)、客戶(hù)休眠量高的店。

汽車(chē)行業(yè)將c級(jí)客戶(hù)(coldleads)被稱(chēng)為“休眠客戶(hù)”，這類(lèi)客戶(hù)可能還處在車(chē)型關(guān)注和選擇期，決策周期較長(zhǎng)，展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的跟進(jìn)效率低，更適合由“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”人員以電話(huà)方式進(jìn)行長(zhǎng)期的跟進(jìn)聯(lián)絡(luò)，“捂熱”冷線索。

第二類(lèi)、戰(zhàn)敗率高的店。

很多4s店對(duì)于“戰(zhàn)敗客戶(hù)”不重視，從不回訪，殊不知不回訪就無(wú)法了解客戶(hù)流失原因，找不到戰(zhàn)敗問(wèn)題點(diǎn)，無(wú)法改進(jìn)戰(zhàn)敗因素。從而形成惡性循環(huán)，客戶(hù)繼續(xù)大量流失。因此，“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”人員對(duì)于戰(zhàn)敗客戶(hù)的回訪和分析，既可以對(duì)“戰(zhàn)敗”再次鑒定，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司在銷(xiāo)售方面存在的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇四

:

(1)負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)相關(guān)渠道合作和營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)拓;。

(3)負(fù)責(zé)實(shí)施期貨國(guó)際業(yè)務(wù)品種(如原油、鐵礦石、外匯和黃金等)的發(fā)展;。

(4)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工的`工作指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,提高人員業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì);。

(5)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

:

(1)全日制本科及以上學(xué)歷,38周歲以下,有海外留學(xué)背景優(yōu)先;。

(5)具有期貨從業(yè)資格、香港等國(guó)際期貨衍生品從業(yè)資格優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇五

1、在網(wǎng)站和阿里巴巴公司宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，qq交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。

2、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化。網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化。

3、與客戶(hù)交流，做好新老客戶(hù)的交流溝通工作。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)。

4、制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。

5、制定網(wǎng)站的宣傳推廣和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，推動(dòng)并確保指標(biāo)的順利完成。

6、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)網(wǎng)站重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。

7、修訂及執(zhí)行網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇六

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)提升；

6、負(fù)責(zé)本部門(mén)的籌劃建立，員工招聘、考核、管理，部門(mén)規(guī)劃、總結(jié)。崗位要求:。

1、5年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目策劃、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

4、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底；

5、優(yōu)秀的文案能力，能撰寫(xiě)各種不同的方案、文案；

6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)全流程都具備策劃、運(yùn)營(yíng)、控制、執(zhí)行能力；

7、有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇七

崗位概述：策劃推進(jìn)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)各資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。主要職責(zé)：

主要工作內(nèi)容：

1、網(wǎng)站框架圖制定：設(shè)定修改板塊欄目的demo。

2、接洽各部門(mén)：與各部門(mén)接洽信息，進(jìn)行信息整合編輯。

4、欄目管理：管理欄目?jī)?nèi)容，根據(jù)需要完成各欄目?jī)?nèi)容的建設(shè)和充實(shí)，保持信息的更新。5、網(wǎng)站專(zhuān)題制作：設(shè)計(jì)專(zhuān)題流程，完成專(zhuān)題制作與廣告審核。6、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析：包括網(wǎng)站流量及推廣優(yōu)化的相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

7、網(wǎng)站推廣：根據(jù)網(wǎng)站定位及需求不同，分別進(jìn)行站外外鏈建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、博客推廣、軟文推廣、硬廣投放策略分析和實(shí)施。

8、商務(wù)拓展：根據(jù)網(wǎng)站項(xiàng)目需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談以及與其它網(wǎng)站友好合作。

9、客服服務(wù)：在線咨詢(xún)客服中心管理以及常見(jiàn)問(wèn)題的整理分析并隨時(shí)在線回答客戶(hù)任何問(wèn)題及售后服務(wù)。

10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)建議：根據(jù)網(wǎng)站項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需求不同，分別針對(duì)seo推廣、策劃、編輯、銷(xiāo)售、客服以及物流進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)提建議。11、物流服務(wù)：負(fù)責(zé)發(fā)貨，退貨處理。12、圖片美化及其處理修整。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇八

7．利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng)。

任職要求：

1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少2年以上的運(yùn)營(yíng)和推廣經(jīng)驗(yàn)，了解各種推廣渠道；

7．?huà)故爝\(yùn)用各類(lèi)搜索引擎的推廣與優(yōu)化，有教育培訓(xùn)，快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)內(nèi)容篇九

1、本科及以上學(xué)歷。

2、有優(yōu)秀的ppt制作能力、文案撰寫(xiě)能力、新媒體運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；

3、有大型項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)、有良好的邏輯和表達(dá)能力

1、本科及以上學(xué)歷。

2、有優(yōu)秀的ppt制作能力、文案撰寫(xiě)能力、新媒體運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；

3、有大型項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)、有良好的邏輯和表達(dá)能力