總結(jié)還能幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，促使我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。在寫總結(jié)時(shí)，要注意用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、格式和結(jié)構(gòu)來(lái)表達(dá)。在下面，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對(duì)大家有所幫助。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇一

民政局是新人等級(jí)結(jié)婚的地方。下面是小編為大家收集整理出來(lái)的有關(guān)于201x年民政局信訪。

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實(shí)踐三個(gè)代表提高執(zhí)政能力切實(shí)做好新形勢(shì)下民政信訪工作民政工作是行使政府社會(huì)事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項(xiàng)工作，直接工作對(duì)象是最可愛(ài)的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢(shì)，上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率10，息訪率99.，群眾滿意率達(dá)9以上，群眾還送來(lái)兩面錦旗和四封。

感謝信。

多年來(lái)被省民政廳、市委、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動(dòng)民政事業(yè)的發(fā)展為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施解決信訪問(wèn)題。

做好穩(wěn)定既是民政部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒(méi)有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡?shù)立穩(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

加強(qiáng)了接訪體系建設(shè)為民政信訪穩(wěn)定工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來(lái)訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問(wèn)題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動(dòng)，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)到場(chǎng)處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。

二是實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長(zhǎng)接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時(shí)解決疑難問(wèn)題。兩年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來(lái)信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實(shí)待遇問(wèn)題，因年代久遠(yuǎn)，材料不全，問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。---局長(zhǎng)出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長(zhǎng)二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長(zhǎng)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)過(guò)x月的努力，---的問(wèn)題終于得到了落實(shí)，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22生活補(bǔ)助，---老人非常滿意，還給我局送來(lái)了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費(fèi)用問(wèn)題上訪，---市長(zhǎng)在春節(jié)走訪時(shí)，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出專款一萬(wàn)余元，上訪人非常滿意。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問(wèn)題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級(jí)交辦的重要信訪案件，都堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一包到底的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問(wèn)題保持穩(wěn)定為止。兩年來(lái)，由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件1x次，辦結(jié)率10，息訪率10，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題多次上訪，最多一次竟達(dá)---人。---副局長(zhǎng)包案后，先后四次與--局長(zhǎng)到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會(huì)想盡一切辦法努力爭(zhēng)取，黨和政府不會(huì)忘記你們，通過(guò)動(dòng)之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對(duì)企業(yè)非常理解，對(duì)政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報(bào)村主任---在2x年換屆選舉中的賄選問(wèn)題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時(shí)一年也沒(méi)有得出結(jié)論，---副局長(zhǎng)包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個(gè)月時(shí)間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無(wú)效，不僅上訪人滿意，被舉報(bào)人也非常服氣。

四是實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。為落實(shí)責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長(zhǎng)和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對(duì)信訪工作做出突出成績(jī)的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎(jiǎng)金。對(duì)因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對(duì)省市交辦重點(diǎn)案件不及時(shí)處理，造成多次重復(fù)上訪等，對(duì)該單位民政工作實(shí)行一票否決。

二、超前工作，未雨綢繆，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來(lái)，我局之所以沒(méi)有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個(gè)很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局本站的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，以便及時(shí)研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對(duì)可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時(shí)摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠20xx工人因工資問(wèn)題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時(shí)做思想工作，分頭走訪，化解了一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問(wèn)題中，有相當(dāng)一部分問(wèn)題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級(jí)上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對(duì)一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級(jí)要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問(wèn)題上下功夫，把信訪問(wèn)題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪為下訪。對(duì)上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時(shí)走訪、慰問(wèn)，配合思想政治工作，做好說(shuō)服解釋，把工作做到家，把問(wèn)題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問(wèn)題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對(duì)他們提出的拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場(chǎng)又一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。社會(huì)福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120xx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實(shí)施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度，確保問(wèn)題切實(shí)解決。為使群眾的來(lái)信來(lái)訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時(shí)而出現(xiàn)越級(jí)訪，我們實(shí)行信訪案件督辦制度。對(duì)重點(diǎn)信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長(zhǎng)在結(jié)案報(bào)告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實(shí)施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

三、堅(jiān)持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想，積極為群眾辦實(shí)事、解難題，樹(shù)立民政人的新形象。

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，化解社會(huì)矛盾，關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

一是實(shí)施辦實(shí)事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平?？鬃佑芯湓捯率匙愣笾Y儀，就是說(shuō)人民群眾生活有了保障，社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)--市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障暫行辦法的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《關(guān)于實(shí)施--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實(shí)施方案的補(bǔ)充意見(jiàn)》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾，為群眾解難題。學(xué)費(fèi)交不起，面臨輟學(xué)。三個(gè)子女按照過(guò)去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個(gè)未成年的孩子生活。因其無(wú)城市戶口，不能享受低保，該人便來(lái)到我局上訪。落戶問(wèn)題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但上訪人是個(gè)家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動(dòng)與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問(wèn)題，上訪人非常感謝，送來(lái)了錦旗和感謝信。

幾年來(lái)，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，本著思想上唯實(shí)，作風(fēng)上務(wù)實(shí)的三實(shí)精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，執(zhí)政為民，不斷開(kāi)創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會(huì)穩(wěn)定作用。

2x年，市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生、維護(hù)民利，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全力化解社會(huì)矛盾，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將市民政局2x年信訪工作總結(jié)如下：

一、信訪、建議、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)。

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來(lái)信6件，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪41件，受理的41件(次)來(lái)信來(lái)訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少。信訪反映的問(wèn)題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí)，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會(huì)服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問(wèn)題。

以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。

二、扎實(shí)工作措施，做好信訪維穩(wěn)工作。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會(huì)議、文件精神，使全局上下對(duì)信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺(jué)性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對(duì)農(nóng)村基層群眾開(kāi)展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。

工作方案。

》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問(wèn)責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來(lái)信，帶頭接待群眾來(lái)訪，帶頭解決疑難信訪問(wèn)題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問(wèn)題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來(lái)訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的民政信訪工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對(duì)涉軍人員建立了信息檔案庫(kù)，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難，為他們解決實(shí)際困難。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見(jiàn)。二是對(duì)各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受市委、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對(duì)我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底。召開(kāi)了各類人員代表座談會(huì)，征求治理工作的意見(jiàn)和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)。

承諾書。

》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日，全市動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過(guò)都江堰電視臺(tái)、《都江堰快報(bào)》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳資料等開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，扎實(shí)做好了宣傳、教育、引導(dǎo)工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)取證、教育為主、事后處罰的方式對(duì)極個(gè)別還在經(jīng)營(yíng)的客貨混裝、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè)、國(guó)際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算。

我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問(wèn)題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問(wèn)題形成根源復(fù)雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對(duì)于這些問(wèn)題，我們將積極主動(dòng)匯報(bào)，認(rèn)真分析研究。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇二

今年上半年,我市信訪工作圍繞深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)和中央政法工作會(huì)議、全國(guó)信訪工作會(huì)議精神，重點(diǎn)抓好兩個(gè)方面的工作:一是推進(jìn)逐級(jí)走訪，啟用《湖南省人民群眾逐級(jí)走訪事項(xiàng)辦理手冊(cè)》;二是進(jìn)一步規(guī)范市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。上半年基本保持了全市信訪形式的良好局面，維護(hù)了我市社會(huì)政治大局的基本穩(wěn)定。

(一)集體上訪：上半年共接待群眾集體上訪84批1499人次，重訪率75.6%，與去年同比批數(shù)減少50%、人數(shù)減少2%。赴省集體訪1批13人次，到益陽(yáng)集體訪8批115人次,批數(shù)、人數(shù)與去年同比下降。群訪反映問(wèn)題主要集中在：一是城鄉(xiāng)建設(shè)問(wèn)題28批,占集訪總量的34%;二是勞動(dòng)社保、企業(yè)拖欠問(wèn)題20批425人次,分別占集體訪總量批次的24%、人數(shù)的20%;三是社會(huì)融資、金融糾紛等問(wèn)題16批,占集訪總量的19%;四是交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、歷史遺留等40批,占集體訪總量的12%。

(二)個(gè)訪情況：共接待個(gè)訪196批412人次,重訪率29%，同比分別批次上升了5%、人數(shù)上升25%。其中，到省訪26批55人次，同比去年批次、人數(shù)下降45%、44%;到益陽(yáng)個(gè)訪50批65人次，同比下降23%、56%。群眾個(gè)訪反映的問(wèn)題主要是工資社保、民生保障問(wèn)題，共75起，占個(gè)訪總案的38%，其次是城市管理問(wèn)題、涉法涉訴問(wèn)題、農(nóng)村土地村級(jí)財(cái)務(wù)等問(wèn)題。

(三)進(jìn)京上訪情況:共勸返進(jìn)京上訪人員13批20人次,與去年同比(19批36次)下降31.6%、44.5%。

(四)辦理信件情況：上半年共辦理群眾來(lái)信98件，其中上級(jí)統(tǒng)轉(zhuǎn)信51件,中央直轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪件(包括國(guó)家投訴中心)26件，“三初”類信訪件3件，省長(zhǎng)信箱18件;重信率26%，群眾來(lái)信與去年同期的123件相比下降20.3%。群眾來(lái)信反映的問(wèn)題主要集中在勞動(dòng)社保、涉法涉訴、拆遷安置補(bǔ)償、三農(nóng)問(wèn)題。

按照中央改革信訪工作制度的決策部署，國(guó)家信訪局2019年5月1日公布實(shí)施了《國(guó)家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》，湖南省制定了貫徹落實(shí)《辦法》的《實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施細(xì)則》)，明確從2019年12月1日開(kāi)始在全省全面推行依法逐級(jí)走訪制度。我市按照上級(jí)精神全面推行依法逐級(jí)走訪，于1月16日正式啟用《湖南省人民群眾逐級(jí)走訪事項(xiàng)辦理手冊(cè)》，于4月下旬組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道及市直重點(diǎn)單位的政法書記、信訪專干進(jìn)行了兩天的專門學(xué)習(xí)，制作發(fā)放《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走實(shí)施細(xì)則》宣傳冊(cè)2萬(wàn)份，并將該細(xì)則上墻，對(duì)來(lái)訪的群眾進(jìn)行耐心細(xì)致地講解該政策，引導(dǎo)上訪群眾合理、依法、有序地表達(dá)其訴求。

通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪工作，進(jìn)一步壓實(shí)屬地責(zé)任，嚴(yán)格工作秩序，提高工作效能，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。越級(jí)上訪有所減少，全市上訪情況趨向規(guī)范。

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪制度的落實(shí)情況已納入益陽(yáng)市2019年信訪工作目標(biāo)考核內(nèi)容。我市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪局坐堂接訪早已實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化，已經(jīng)成為了領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺(jué)行動(dòng)。制度規(guī)定周一和周三值班領(lǐng)導(dǎo)必須在信訪局坐堂接訪，并且值班領(lǐng)導(dǎo)要親自做好接訪記錄。今年來(lái)，我市市書記鄧宗祥，市委副書記、市長(zhǎng)肖勝利等15位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在信訪局接談上訪群體60多批次，召集相關(guān)單位協(xié)商信訪事項(xiàng)的處理44次，化解調(diào)處重大信訪問(wèn)題30多件。通過(guò)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接待程序，拓展領(lǐng)導(dǎo)接待方式，有效暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，切實(shí)促進(jìn)了事要解決。

根據(jù)目前我市的信訪形勢(shì)和任務(wù)，下半年我市信訪工作重點(diǎn)是打造“陽(yáng)光信訪”，樹(shù)立信訪公信力;打造“法制信訪”，維護(hù)信訪秩序，確保我市到市、赴省、進(jìn)京訪大幅度下降。下半年我們要重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：

1、全面推進(jìn)網(wǎng)上信訪。依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)網(wǎng)上信訪工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家、省、市、縣“橫向到這，縱向到底”全覆蓋，把全部信訪業(yè)務(wù)納入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn);嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)辦理程序，實(shí)行過(guò)程公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)辦理過(guò)程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)。

2、進(jìn)一步健全落實(shí)引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪機(jī)制。全面落實(shí)依法逐級(jí)上訪實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范受理辦理程序，壓實(shí)工作責(zé)任;建立聯(lián)系溝通機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)越級(jí)訪的分析研判，推動(dòng)健全完善相關(guān)工作制度;認(rèn)真貫徹國(guó)家、省信訪局關(guān)于完善信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核制度的意見(jiàn)，積極做好信訪事項(xiàng)終結(jié)退出工作。

3、做好非正常上訪處置工作。落實(shí)公安部公通字〔〕25號(hào)、湘公通〔2019〕45號(hào)和湘政法〔2019〕號(hào)文件精神，推廣“輕刑快辦”工作經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)涉訪違法行為的依法處置力度。

上半年，我縣堅(jiān)持暢通渠道、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、果斷處置、統(tǒng)一勸返的原則，建立分工明確、快速反應(yīng)的信訪工作機(jī)制，做到有效處置各種突發(fā)情況，信訪接待勸返工作總體上暢通有序，未發(fā)生信訪人在重要敏感時(shí)段、重要地點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間滯留及有影響的個(gè)人極端事件，未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)、媒體炒作事件，為縣委縣政府順利開(kāi)展工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，得到了縣委、縣政府和市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和較好評(píng)價(jià)。但我縣信訪仍高位運(yùn)行，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

上半年，我縣共受理群眾來(lái)信及網(wǎng)上信訪97件(國(guó)家級(jí)16件、省級(jí)40件、市級(jí)37件、縣級(jí)4件)，比去年同期相比下降12.8%;接待處理群眾來(lái)訪共550批3932人次，批次、人次與去年同比分別上升68.2%、51.1%。其中，上級(jí)通報(bào)我縣群眾越級(jí)進(jìn)京上訪2批2人次，比去年同期分別下降3倍和4倍;因春節(jié)期間農(nóng)民工討薪集中爆發(fā)和敏感節(jié)點(diǎn)多，赴省上訪58批417人次，同比分別上升232%、256%;到市上訪46批470人次，總量上升85.1%，其中集訪24批421人次，同比分別上升58.3%、49.4%;來(lái)縣上訪444批3043人次，總量上升36.6%，其中集訪148批2477人次，批次、人次同比分別上升37%、35.6%。雖然信訪量反彈較大，但在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各涉訪單位的共同努力下，全縣信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控。

(一)完善組織強(qiáng)力量,信訪工作基礎(chǔ)不斷強(qiáng)大。按照上級(jí)要求，撤銷了**縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將**縣集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議更名為**縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議，召集人分別為一名縣委常委和一名副縣長(zhǎng)，成員為有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，完善了信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo);各涉訪單位也都充實(shí)配強(qiáng)工作人員;使得全縣信訪隊(duì)伍能力水平和綜合素質(zhì)得到較大提升，為全縣信訪工作順利開(kāi)展打牢了基礎(chǔ)。

(二)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任制，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來(lái)信來(lái)訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

(三)構(gòu)建機(jī)制管長(zhǎng)效，信訪工作制度不斷完善。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，今年以來(lái)，我們對(duì)各項(xiàng)信訪工作制度行了補(bǔ)充和完善，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度，信訪事項(xiàng)會(huì)辦制度，預(yù)防和減少赴省、進(jìn)京上訪的信訪排查制度等進(jìn)行補(bǔ)充完善，切實(shí)做好信訪工作。

(四)突出重點(diǎn)解疑難，信訪工作秩序不斷好轉(zhuǎn)。一是開(kāi)展了“進(jìn)京赴省到市來(lái)縣越級(jí)訪專項(xiàng)治理百日行動(dòng)”活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，將縣聯(lián)席辦梳理匯總的376件不穩(wěn)定因素和重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，全部按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“解決問(wèn)題與教育疏導(dǎo)、依法處理相結(jié)合”的原則，逐一實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，逐一落實(shí)化解穩(wěn)控措施，通過(guò)采取各種有效措施，著力解決群眾合理訴求，對(duì)不合理訴求要思想疏導(dǎo)到位，對(duì)惡意纏訪、鬧訪要思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控相結(jié)合，對(duì)違法行為要依法處置，確保我縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。二是開(kāi)展“信訪積案專項(xiàng)治理”活動(dòng)。從5月1日至6月30日，集中2個(gè)月時(shí)間開(kāi)展信訪積案專項(xiàng)治理行動(dòng)，通過(guò)解難題、化民憂，對(duì)2019年以來(lái)正在辦理未結(jié)的和超期未結(jié)或已結(jié)未息訴罷訪的信訪事項(xiàng)攻堅(jiān)化解。以解決問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益為核心，以息訴息訪、化解矛盾為目標(biāo)，以改進(jìn)作風(fēng)、提高群眾工作能力為著力點(diǎn)，努力減少信訪存量。

(五)加大對(duì)《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。結(jié)合信訪條例修訂10周年，為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)各類宣傳本資料2019余份、張貼宣傳公告20余期;及時(shí)組織舉辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直重點(diǎn)部門信訪辦負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班，讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平。

上半年，我縣的信訪工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是部分單位重視程度不夠。自去年5月份以來(lái)，國(guó)家信訪局出臺(tái)實(shí)施《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》，有的基層單位認(rèn)為上級(jí)對(duì)越級(jí)訪不再登記、不再通報(bào)、不再交辦、不再排名了，思想上就放松了，措施上也就放手不問(wèn)了，甚至存在推諉扯皮、麻痹大意思想和僥幸心理以及故意拖延的現(xiàn)象，一旦發(fā)生大的信訪事件就手忙腳亂、束手無(wú)策，導(dǎo)致越級(jí)訪量大增。二是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)發(fā)生的信訪事件被動(dòng)應(yīng)付，出現(xiàn)了信訪問(wèn)題束手無(wú)策，甚至對(duì)信訪工作有畏難情緒，不敢正視出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，造成問(wèn)題久拖不決，以致小事拖大，矛盾激化，釀成重大信訪問(wèn)題。三是少數(shù)同志工作作風(fēng)不實(shí)。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門負(fù)責(zé)人在工作中隨意性較大，作決策時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)不夠，導(dǎo)致問(wèn)題頻發(fā)、干群關(guān)系緊張。在解決信訪問(wèn)題時(shí)，方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴，不能認(rèn)真、及時(shí)地了解和解決群眾反映的問(wèn)題，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象，影響社會(huì)穩(wěn)定。四是預(yù)見(jiàn)性能力不強(qiáng)。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)信訪信息掌握不夠，對(duì)可能發(fā)生的信訪問(wèn)題不能做到心中有數(shù)，喪失解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致問(wèn)題復(fù)雜化，增大了解決難度。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇三

4、全面開(kāi)展孤殘兒童摸底、電腦錄入工作。20xx年上半年我局按照市民政局的要求對(duì)全區(qū)孤殘兒童進(jìn)行全面摸底、電腦錄入，目前共錄入619人；并通過(guò)調(diào)查摸清全區(qū)14名孤兒的基本情況，認(rèn)真登記造冊(cè)。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決我區(qū)孤殘兒童的養(yǎng)育質(zhì)量和生存狀況，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)孤殘兒童的救助打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

7、做好臨時(shí)困難群眾的救助工作。今年以來(lái)向各鎮(zhèn)、街有特殊困難的870戶特困群眾發(fā)放冬令救濟(jì)物資棉被570床、棉衣300件；發(fā)放臨時(shí)補(bǔ)助費(fèi)4.2萬(wàn)元，幫助部分困難群眾度過(guò)暫時(shí)的難關(guān)。

8、做好自然災(zāi)害救助工作。今年以來(lái)向各鎮(zhèn)、街撥付市級(jí)自然災(zāi)害生活補(bǔ)助金17萬(wàn)元，救助1800戶受災(zāi)困難群眾。

9、城鄉(xiāng)困難家庭醫(yī)療救助更加完善，為我區(qū)城鄉(xiāng)困難群眾就醫(yī)提供切實(shí)有效的幫助。對(duì)享受城鄉(xiāng)最低生活保障的對(duì)象（含五保、優(yōu)撫對(duì)象）實(shí)行醫(yī)療救助，由區(qū)財(cái)政統(tǒng)一資助他們參加當(dāng)?shù)匦滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療和城市醫(yī)療救助。自xx年年7月1日起，我區(qū)所有城市、農(nóng)村居民低保對(duì)象均納入醫(yī)療援助范圍，為他們就醫(yī)提供切實(shí)有效的幫助。今年以來(lái)已為69名農(nóng)村低保對(duì)象提供了13.85萬(wàn)元醫(yī)療資金。

（二）深入開(kāi)展城市及農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作

3、做好推薦全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范單位工作。為進(jìn)一步深化和諧社區(qū)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，民政部決定命名表彰一批全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范單位。經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究，我區(qū)推薦三叉街街道村東社區(qū)作為候選單位，區(qū)社區(qū)辦負(fù)責(zé)整理事跡材料并按時(shí)按要求報(bào)送到市社區(qū)辦。

4、做好xx-20xx年度全省文明城區(qū)迎檢工作。省文明城區(qū)檢查組于3月17日到我區(qū)實(shí)地考評(píng)，為切實(shí)抓好必檢社區(qū)迎檢工作，我局領(lǐng)導(dǎo)多次到必檢社區(qū)指導(dǎo)，指定專人幫助社區(qū)對(duì)照測(cè)評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找存在問(wèn)題并及時(shí)加以整改，確保迎檢任務(wù)落實(shí)到位。

5、做好新成立社區(qū)實(shí)地考查和材料報(bào)送工作。由于新建小區(qū)不斷涌現(xiàn)，小區(qū)歸屬管理成為保障居民正常生活和工作的突出問(wèn)題。20xx年上半年，區(qū)社區(qū)辦通過(guò)實(shí)地考查，將我區(qū)擬新成立的5個(gè)社區(qū)（上渡街道江南社區(qū)、東升街道東輝社區(qū)、建新鎮(zhèn)觀江社區(qū)、梅洲社區(qū)、金霞社區(qū)）基本情況匯總，形成專題報(bào)告提交區(qū)政府審批，為新建小區(qū)居民迫切要求解決社區(qū)歸屬問(wèn)題打好基礎(chǔ)。

6、我區(qū)作為“全國(guó)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)區(qū)”受到了省市民政領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注，尤其是**鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)“七個(gè)一”工程得到了上級(jí)民政部門的充分肯定。區(qū)財(cái)政已按每個(gè)試點(diǎn)村3萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)向全區(qū)10個(gè)試點(diǎn)村（**鎮(zhèn)5個(gè)村，其他鎮(zhèn)各1個(gè)）下?lián)芰宿r(nóng)村社區(qū)建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于進(jìn)一步完善農(nóng)村社區(qū)軟硬件設(shè)施建設(shè)。**鎮(zhèn)5個(gè)試點(diǎn)村“社區(qū)服務(wù)中心”已正式掛牌。

（三）切實(shí)抓好村（居）換屆選舉工作

（四）認(rèn)真做好優(yōu)撫安置工作

２、進(jìn)一步提高和完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和革命“五老”人員醫(yī)療補(bǔ)助政策落實(shí)水平。我區(qū)現(xiàn)有393位重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和革命“五老”人員享受“三重”醫(yī)療補(bǔ)助。20xx年上半年共發(fā)放門診醫(yī)療補(bǔ)助和住院醫(yī)療補(bǔ)助7.5萬(wàn)元。

３、為“五老”人員送溫暖，解決生活、醫(yī)療等方面的實(shí)際困難，根據(jù)省、市文件精神及時(shí)提高“五老”人員的定期生活補(bǔ)助，20xx年上半年共發(fā)放定補(bǔ)款9萬(wàn)元。春節(jié)前夕走訪慰問(wèn)“革命五老”人員，發(fā)放慰問(wèn)金8000元。

4、做好優(yōu)撫對(duì)象、“五老”人員臨時(shí)困難補(bǔ)助工作，20xx年上半年共發(fā)放臨時(shí)困難補(bǔ)助費(fèi)1.5萬(wàn)元。

5、認(rèn)真落實(shí)退役士兵安置政策。積極做好２００8年冬季退伍士兵接收工作，共安置退伍軍人176人。

下一頁(yè)6、積極開(kāi)展雙擁支前工作。春節(jié)前夕協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府開(kāi)展多種形式的雙擁活動(dòng)，走訪慰問(wèn)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象307戶，發(fā)放慰問(wèn)金3.07萬(wàn)元；走訪慰問(wèn)駐軍部隊(duì)；召開(kāi)２００9年軍政迎春座談會(huì)，共安排慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)2.5萬(wàn)元。積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng)，支持部隊(duì)軍事演習(xí)和野營(yíng)訓(xùn)練。

7、認(rèn)真落實(shí)軍隊(duì)退休干部和無(wú)軍籍職工的政治、生活、醫(yī)療等待遇。及時(shí)足額發(fā)放無(wú)軍籍職工省、市補(bǔ)貼。

8、認(rèn)真完成殘疾軍人換證補(bǔ)證、調(diào)整等級(jí)、新評(píng)補(bǔ)評(píng)等呈報(bào)工作。落實(shí)六級(jí)以上殘疾軍人醫(yī)保待遇問(wèn)題。

10、解決我區(qū)1953年底前參軍后復(fù)員到企業(yè)工作的退休人員生活補(bǔ)助問(wèn)題。

（四）加強(qiáng)社會(huì)行政管理工作

共4頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)12343、加強(qiáng)殯葬管理。清明節(jié)前后積極開(kāi)展殯葬改革移風(fēng)易俗宣傳月活動(dòng)，積極參加市里組織的骨灰撒海及樹(shù)葬活動(dòng)，全區(qū)火化率達(dá)100%。

4、積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)地名標(biāo)志設(shè)置管理工作，做好新舊門牌號(hào)碼審核證明工作。

5、加強(qiáng)行政區(qū)域界線界樁管理，進(jìn)一步規(guī)范界線管理工作，及時(shí)完成毗鄰縣（區(qū)）界線被毀、移位等界樁補(bǔ)設(shè)和行政區(qū)劃資料上報(bào)工作。

6、做好我區(qū)鄉(xiāng)級(jí)行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作，預(yù)計(jì)年底可全面完成工作任務(wù)。

7、認(rèn)真完成我區(qū)行政區(qū)劃資料上報(bào)工作。

（五）切實(shí)做好福利企業(yè)管理工作

（六）其他工作

2、全力以赴做好我區(qū)創(chuàng)雙擁模范城迎檢工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，我局專門指定分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)雙擁迎檢工作，于20xx年3月30日向市雙擁辦報(bào)送我區(qū)創(chuàng)雙擁模范城事跡材料，5月上旬草擬了迎檢工作方案、綜合組、優(yōu)撫組迎檢工作方案、省雙擁考評(píng)組在我區(qū)考評(píng)期間日程安排、住宿安排，準(zhǔn)備了完善齊全的迎檢軟件資料，充分反映了我區(qū)四年來(lái)雙擁工作所取得的優(yōu)異成績(jī)，得到了省考評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。同時(shí)配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心做好迎檢接待工作。

下一頁(yè)（七）進(jìn)一步加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍自身建設(shè)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍思想建設(shè)，抓好政治理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)政為民的公仆意識(shí)，自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀。

2、注重民政業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，著力提高民政干部業(yè)務(wù)技能，調(diào)查研究和依法行政能力。

3、加強(qiáng)民政文明窗口建設(shè)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，抓好黨風(fēng)廉政、效能建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)工作，努力建設(shè)高素質(zhì)的民政干部隊(duì)伍。

（八）計(jì)生工作方面：做好本系統(tǒng)計(jì)劃生育工作，特別是婚姻登記、收養(yǎng)登記、低保等方面，繼續(xù)深入開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，對(duì)計(jì)生特困戶給予傾斜照顧。加強(qiáng)與計(jì)生部門的溝通協(xié)調(diào)，堅(jiān)決堵住超生漏洞，確保計(jì)劃生育工作全面達(dá)標(biāo)。

（九）認(rèn)真做好檔案保密、安全工作，無(wú)出現(xiàn)檔案泄密現(xiàn)象。

(一）扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)保障事業(yè)。繼續(xù)擴(kuò)大城鄉(xiāng)低保工作成果，推進(jìn)分類施保、重點(diǎn)照顧的救助政策，加大城鄉(xiāng)低保一體化進(jìn)程。農(nóng)村低保工作在基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡?！钡幕A(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)規(guī)范管理和動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)低保規(guī)范化管理和信息化建設(shè)，進(jìn)一步完善低保工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷規(guī)范低保入戶調(diào)查、審批等項(xiàng)工作程序，建立和完善低保審查和監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)做到低保對(duì)象能進(jìn)能出。加大力度做好特困戶臨時(shí)救濟(jì)和經(jīng)常性社會(huì)捐工作。大力推進(jìn)居家養(yǎng)老工作，確?！罢I單”居家養(yǎng)老服務(wù)落到實(shí)處，今年內(nèi)要完成我區(qū)10個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，并確保各站點(diǎn)按時(shí)投入使用。做好成立區(qū)級(jí)慈善總會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。

（二）進(jìn)一步加快社區(qū)建設(shè)步伐。我區(qū)擬結(jié)合20xx年社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，對(duì)新成立的社區(qū)及部分老社區(qū)增編、缺編的社區(qū)干部實(shí)行公開(kāi)招聘，統(tǒng)一考試，擇優(yōu)錄用。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，擬招聘31名社區(qū)干部，目前此項(xiàng)工作正在積極籌備中；繼續(xù)深化創(chuàng)建和諧社區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)工作，力爭(zhēng)讓我區(qū)更多的社區(qū)達(dá)到和諧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)改善我區(qū)社區(qū)辦公用房，陸續(xù)將條件成熟、可自建或購(gòu)買社區(qū)辦公用房的社區(qū)名單上報(bào)市社區(qū)辦，爭(zhēng)取多為我區(qū)40%辦公用房面積未達(dá)100㎡的社區(qū)解決辦公用房問(wèn)題。

（四）積極做好雙擁優(yōu)撫安置工作。認(rèn)真貫徹《軍人優(yōu)待撫恤條例》，進(jìn)一步落實(shí)撫恤政策，完善撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，保障重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的生活水平達(dá)到或略高于當(dāng)?shù)厝罕姷钠骄钏?，推?dòng)優(yōu)撫各項(xiàng)政策落到實(shí)處。繼續(xù)拓寬醫(yī)療援助對(duì)象的覆蓋面，落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療援助工作，解除他們的后顧之憂。加大城鎮(zhèn)退役士兵安置改革力度，關(guān)心支持駐區(qū)部隊(duì)建設(shè)。深入開(kāi)展軍民共建活動(dòng)，重大節(jié)日組織開(kāi)展走訪慰問(wèn)優(yōu)撫對(duì)象和駐軍單位活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)專項(xiàng)行政事務(wù)管理。依法加強(qiáng)社會(huì)事務(wù)管理，加強(qiáng)婚姻登記窗口建設(shè)，切實(shí)提高婚姻登記服務(wù)水平，進(jìn)一步健全婚姻登記管理制度，嚴(yán)格依法行政，確保辦理婚姻登記合格率達(dá)100％。認(rèn)真貫徹落實(shí)《收養(yǎng)法》及相關(guān)配套法規(guī)，規(guī)范收養(yǎng)行為，切實(shí)保護(hù)收養(yǎng)當(dāng)事人的合法權(quán)益。積極推行殯葬改革，確保全區(qū)火化率達(dá)100％。認(rèn)真做好民間組織登記管理、流浪乞討人員救助、行政區(qū)劃、地名管理等項(xiàng)工作。辦好福利企業(yè)，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，確保不發(fā)生安全事故，并做好殘疾人再就業(yè)安置等項(xiàng)工作。

共4頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)1234（六）加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效、忠于職守的干部職工隊(duì)伍。加大力度做好績(jī)效考評(píng)工作，確保完成績(jī)效考評(píng)工作任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，健全制度，完善管理，促進(jìn)民政系統(tǒng)行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)思想理論和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和公仆意識(shí)。鼓勵(lì)民政干部多下基層、廣開(kāi)言路，認(rèn)真聽(tīng)取民政對(duì)象的意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，把綜治和平安工作擺上議事日程，認(rèn)真處理群眾的信訪工作，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪要件件有答復(fù)，事事有回音，做好矛盾糾紛排查工作，切實(shí)為民政對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升民政部門的執(zhí)政能力和民政干部隊(duì)伍整體形象。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇四

上半年，民管科在縣民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和市局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞****年工作任務(wù)目標(biāo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，全面完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

上半年，我們依據(jù)國(guó)務(wù)院《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，認(rèn)真把好登記初審關(guān)，嚴(yán)格履行法定程序，對(duì)民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的審批，堅(jiān)持實(shí)地查看，認(rèn)真審核，凡名稱不規(guī)范，不符合條件的，堅(jiān)決不予審批，確保登記質(zhì)量，促進(jìn)了民間組織管理工作的健康發(fā)展。上半年，共登記社會(huì)團(tuán)體*家，民辦非企業(yè)單位*家，注銷登記*家。

****年民間組織年檢工作于****年*月全部結(jié)束。為開(kāi)展好這項(xiàng)工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和省市民政部門的具體要求，我們采取下發(fā)《通知》，召開(kāi)專題會(huì)議等形式，對(duì)****年的年檢工作進(jìn)行了具體安排部署。各民間組織接到通知后都很重視，集中時(shí)間集中精力，認(rèn)真填寫年檢報(bào)告書，按時(shí)報(bào)送年檢材料。我們對(duì)**個(gè)政社類社會(huì)團(tuán)體逐一進(jìn)行了實(shí)地檢查，重點(diǎn)檢查了社團(tuán)按照章程開(kāi)展活動(dòng)、財(cái)務(wù)規(guī)章制度、黨建及換屆等情況，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，督促他們進(jìn)行整改。本次年檢全縣參檢民間組織共**個(gè)，參檢率**%，其中年檢優(yōu)秀*個(gè)，合格**個(gè)，不合格 *個(gè)。

為認(rèn)真貫徹黨的十六大關(guān)于做好農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作的精神，落實(shí)中央、省、市、縣有關(guān)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的要求。今年上半年我們?nèi)匀粚l(fā)展扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)作為工作重點(diǎn)。

為更好的開(kāi)展好這項(xiàng)工作，一方面我們對(duì)一些條件基本成熟的農(nóng)村專業(yè)合作組織，采取加強(qiáng)扶持培養(yǎng)，降低門檻、簡(jiǎn)化手續(xù)、上門服務(wù)等措施，使其納入我們的民間組織管理體系。另一方面重點(diǎn)抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的規(guī)范化建設(shè)工作。如我們參加了店頭鎮(zhèn)西八里村桑蠶生產(chǎn)協(xié)會(huì)和臨沭縣養(yǎng)雞協(xié)會(huì)的成立大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)協(xié)會(huì)落實(shí)黨建工作、依法換屆、及時(shí)變更、健全內(nèi)部規(guī)章制度、建立財(cái)務(wù)管理制度等規(guī)范化內(nèi)容。經(jīng)過(guò)努力，使我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的發(fā)展有了較大提高。到目前我縣共登記農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)**個(gè)，備案**個(gè)。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)占全縣社團(tuán)總數(shù)的**%。

*月份，我們組織臨沭縣條柳行業(yè)協(xié)會(huì)和大興鎮(zhèn)農(nóng)民協(xié)會(huì)兩個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)參加了全省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)網(wǎng)上成果展。通過(guò)網(wǎng)上展覽，加大了對(duì)本縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的宣傳力度，引來(lái)商家青睞，拓寬了協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道。

*月**日，我們召開(kāi)了全縣民間組織管理工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)貫徹了全市民辦非企業(yè)單位誠(chéng)信與自律建設(shè)活動(dòng)會(huì)議精神，總結(jié)****年全縣民間組織管理工作，表彰****年年檢優(yōu)秀民間組織、民辦非企業(yè)單位誠(chéng)信與自律建設(shè)先進(jìn)單位，安排部署****年民間組織工作。本次會(huì)議為有計(jì)劃有步驟的推進(jìn)整體工作打下了良好的基礎(chǔ)。

上半年，我們積極配合各級(jí)各部門工作，按時(shí)完成對(duì)地稅、統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)、財(cái)政、水利等部門的民間組織檔案報(bào)表。在我縣經(jīng)濟(jì)普查工作中表現(xiàn)突出，榮獲臨沭縣第一次經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

民間組織執(zhí)法監(jiān)督是一項(xiàng)重要的民間組織管理工作，是對(duì)民間組織監(jiān)督的重要手段。上半年，全縣進(jìn)一步強(qiáng)化措施，加大力度，集中查處了一批非法民間組織和民間組織違法行為。例如：我們對(duì)全縣**家民辦學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)檢查了未按時(shí)辦理年檢手續(xù)、群眾舉報(bào)有“亂收費(fèi)”現(xiàn)象、擅自移點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等違法違紀(jì)行為。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的清查整頓，取締非法民辦學(xué)校*家，并對(duì)存在問(wèn)題的民辦學(xué)校區(qū)別不同情況進(jìn)行了處理。上半年，全縣共取締非法民間組織*個(gè)，查處違法違紀(jì)民間組織*次。

根據(jù)上半年的工作完成情況及市、縣局工作安排部署，制定下半年的工作計(jì)劃如下：

一、 大力培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)，我們將協(xié)調(diào)財(cái)政等有關(guān)單位制定優(yōu)惠措施，加大對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的政策、財(cái)政扶持力度，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的發(fā)展提供便利條件。

公益活動(dòng)。開(kāi)展活動(dòng)同時(shí)及時(shí)總結(jié)，并于*月**日前評(píng)選出*個(gè)成績(jī)突出的單位報(bào)送市民政局爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)民非誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)先進(jìn)單位。

三、 做好《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》的宣傳培訓(xùn)和執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，確保國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度在我縣的貫徹實(shí)施。

四、 深入各民間組織，調(diào)查了解，加大民間組織管理工作的執(zhí)法力度，嚴(yán)格查處非法民間組織和民間組織的違法活動(dòng)。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇五

上半年，我鎮(zhèn)的民政工作主要是完成城鎮(zhèn)低保人員的年審和新增人員的申報(bào)，新增五保戶的申報(bào)審批以及農(nóng)村低保人員名單的申報(bào)，移民、優(yōu)撫雙定、城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保、五保上半年補(bǔ)助打卡。

1、我鎮(zhèn)原有城鎮(zhèn)低保294戶，通過(guò)年審取消了11戶，取消原因主要是戶口不在橫板橋的，占5戶，另外有3戶是未按時(shí)年審，2戶是年輕無(wú)病，1戶是已過(guò)退休年齡，可以領(lǐng)退休工資。上報(bào)新增城鎮(zhèn)低保23戶，有待下一步審批。城鎮(zhèn)低保補(bǔ)助四、五月份的已經(jīng)打卡到位，六月份的補(bǔ)助也會(huì)加快打到低保人員卡上。

2、我鎮(zhèn)的五保戶去年有178人，今年死亡注銷了3人，5月份重新申報(bào)了17人，基本上都可以批下來(lái)。我鎮(zhèn)還有一所中心敬老院，集中供養(yǎng)的五保老人有26人，為他們妥善解決了衣、食、住、醫(yī)等問(wèn)題。

3、根據(jù)縣民政局安排，我鎮(zhèn)今年有農(nóng)村低保指標(biāo)1062個(gè)，相比去年有所增加，主要是今年將所有五保戶都納入了農(nóng)村低保。我們五月底在村干部會(huì)議上將指標(biāo)分配給了各村，要求各村召開(kāi)黨員組長(zhǎng)會(huì)議，根據(jù)民主投票選出確實(shí)最困難的作為低保補(bǔ)助對(duì)象，確保了農(nóng)村低保評(píng)議程序的公平公正公開(kāi)，將特困戶全部納入了低保。

縣民政局給我鎮(zhèn)上半年的優(yōu)撫經(jīng)費(fèi)是278434元，由我鎮(zhèn)財(cái)政自行負(fù)責(zé)23500元，上半年優(yōu)撫資金共計(jì)301934元，已發(fā)放到全部255位優(yōu)撫對(duì)象卡上。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有移民356戶共計(jì)1029人，現(xiàn)在的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是每人每月50元，我鎮(zhèn)上半年共計(jì)308700元，由縣移民局統(tǒng)一全部打到移民戶卡上。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇六

民政局，是政府主管社會(huì)行政事務(wù)的職能部門。履行著“上為政府分憂，下為群眾解愁”的重要職能，主管救災(zāi)救濟(jì)、雙擁優(yōu)撫安置、民間組織管理、基層政權(quán)建設(shè)、城市農(nóng)村居民最低生活保障、社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)、區(qū)劃地名等工作。下面是本站小編整理的一些關(guān)于區(qū)民政局。

供您參考。

一、圍繞提高干部職工的綜合素質(zhì)，狠抓思想政治教育，筑牢為民服務(wù)基礎(chǔ)。

幾年來(lái)，局黨委高度重視民政干部隊(duì)伍建設(shè)，從抓學(xué)習(xí)教育入手，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)，為推動(dòng)民政事業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(一)認(rèn)真開(kāi)展各種專題教育。我們堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)各種文件精神，開(kāi)展了一系列的專題教育活動(dòng)，如：黨的。

先進(jìn)性教育。

“講黨性重品行做表率”教育科學(xué)發(fā)展觀教育創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育等，始終堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，班子成員帶頭講黨課，帶頭記筆記撰寫心得體會(huì)和理論文章。業(yè)務(wù)骨干帶頭講專題，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策理論和法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的職業(yè)道德為民服務(wù)和榮辱觀教育，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大黨員干部黨性修養(yǎng)。在搞好集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，培養(yǎng)干部自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部。

(二)深入開(kāi)展民政宗旨教育。深入開(kāi)展“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨教育，使全體干部認(rèn)清肩負(fù)的歷史責(zé)任，做到權(quán)為民所用，利為民所謀，把為民解困各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做好。激發(fā)了全體干部職工的工作熱情，增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)、勤政為民意識(shí)。

(三)堅(jiān)持開(kāi)展廉潔從政教育。結(jié)合民政工作的實(shí)際，加強(qiáng)反腐倡廉教育，重點(diǎn)是加強(qiáng)“五個(gè)學(xué)習(xí)”：一是加強(qiáng)對(duì)黨員、公務(wù)員反腐倡廉法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，二是加強(qiáng)對(duì)權(quán)力制約監(jiān)督制度的學(xué)習(xí)，三是加強(qiáng)工作人員廉潔從政制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，四是加強(qiáng)對(duì)違紀(jì)違法行為懲處制度的學(xué)習(xí)，五是加強(qiáng)對(duì)民政領(lǐng)域法律法規(guī)和管理制度的學(xué)習(xí)，幫助干部職工領(lǐng)會(huì)制度精神、熟悉制度內(nèi)容，不斷增強(qiáng)制度意識(shí)、規(guī)范意識(shí)，牢固樹(shù)立按制度辦事的觀念，使大家時(shí)刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，防微杜漸，警鐘常鳴，增強(qiáng)了黨員干部拒腐防變的能力，始終保持高尚品格和職業(yè)操守。

二、圍繞民政工作的宗旨，狠抓民生工程，提高保障改善民生能力。

“”以來(lái)，民政工作以“重發(fā)展、保民生、促和諧、強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)品牌”為主線，大膽改革，積極創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。

(一)城鄉(xiāng)新型社會(huì)救助體系建設(shè)取得明顯成效。

城市居民最低生活保障制度，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保、動(dòng)態(tài)管理。20xx年至20xx年城鎮(zhèn)月低保標(biāo)準(zhǔn)由230元提高到320元，農(nóng)村低保年保障標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的1000元提高到3840元，低保人數(shù)由20xx年8712戶21662人調(diào)整至20xx年的2174戶3087人。城市低保金發(fā)放12256.95萬(wàn)元,低保人數(shù)由20xx年114684戶次調(diào)整至20xx年的27293戶次，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保，為城鄉(xiāng)貧困群體構(gòu)筑了最后一道“安全網(wǎng)”，有效地保障了弱勢(shì)群體的基本生活，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

救災(zāi)救濟(jì)工作管理體制和運(yùn)行機(jī)制有效保障了貧困人口及災(zāi)民的生產(chǎn)生活。完善了自然災(zāi)害緊急救援體系，實(shí)現(xiàn)了災(zāi)害救援高效、迅速的目標(biāo)。5年來(lái),共下?lián)芫葹?zāi)專項(xiàng)資金180萬(wàn)元。出臺(tái)和完善了幫困助學(xué)、大病醫(yī)療救助等政策,發(fā)放了助學(xué)金30.6萬(wàn)元,發(fā)放了大病醫(yī)療救助款803.3萬(wàn)元,累計(jì)救助2284人,確保不讓一個(gè)學(xué)生因貧困失學(xué)，有效地緩解了因患大病造成貧困家庭更加困難的問(wèn)題。

穩(wěn)定推進(jìn)敬老院建設(shè)，保障五保老人生活權(quán)益。20xx-20xx年全區(qū)投資300多萬(wàn)元改、擴(kuò)、新建街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))敬老院2所，20xx年堅(jiān)持高起點(diǎn)設(shè)計(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，投資1500萬(wàn)元建設(shè)區(qū)金色家園養(yǎng)老中心，為我區(qū)五保老人和城市三無(wú)人員提供多樣化、多層次、高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了集中供養(yǎng)為主、戶院掛鉤為輔的五保供養(yǎng)制度，推動(dòng)了我區(qū)社會(huì)福利事業(yè)上質(zhì)量、上水平。

(二)基層政權(quán)進(jìn)一步加強(qiáng)。

基層民主管理不斷引向深入。5年來(lái)，出臺(tái)了關(guān)于農(nóng)村“三資”清理的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

對(duì)全區(qū)各村和村改居“三資”全部登記并整改20xx年開(kāi)展“陽(yáng)光村務(wù)工程”建設(shè)統(tǒng)一了村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和檔案要求。建立“六簿一冊(cè)”加大督查力度形成了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)齊抓共管的組織網(wǎng)絡(luò)建立了基層民主管理的長(zhǎng)效機(jī)制共完成2屆社居委(村)換屆選舉工作。20xx年社區(qū)實(shí)行直接選舉率達(dá)100%基層民主管理不斷引向深入。

社會(huì)管理不斷創(chuàng)新。重點(diǎn)培育了“小篩子”私塾等一些富有特色基層社會(huì)組織。共培育社會(huì)組織109個(gè)，社會(huì)團(tuán)體19個(gè)，民辦非企業(yè)單位90個(gè)。積極推進(jìn)婚姻登記管理體制改革，提高管理和服務(wù)水平，結(jié)婚登記合格率始終保持100%，切實(shí)保護(hù)了婚姻當(dāng)事人和婦女兒童的合法權(quán)益。20xx年3月婚姻登記處獲省“巾幗文明崗”，20xx年5月老齡辦獲全省老齡工作先進(jìn)單位。

(三)雙擁優(yōu)撫安置工作有力地支援了軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)。

實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)機(jī)制。5年累計(jì)下?lián)軆?yōu)撫事業(yè)費(fèi)1056萬(wàn)元,發(fā)放自謀職業(yè)金4008萬(wàn)元。建立城鎮(zhèn)退役安置自謀職業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金制度，出臺(tái)自謀職業(yè)優(yōu)惠政策，提高退役士兵自謀職業(yè)率。安置退伍士兵746人、轉(zhuǎn)業(yè)士官51人，不斷完善軍休人員管理辦法，軍休干部的政治待遇和生活待遇得到較好落實(shí)。

三、圍繞民政工作的新要求，狠抓民政的創(chuàng)新突破，提升為民服務(wù)水平。

幾年來(lái)，為適應(yīng)民政工作的新形勢(shì)，新任務(wù)和新要求，我們不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，理清發(fā)展思路，堅(jiān)定發(fā)展信心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，按照“提高民生保障水平、夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作、創(chuàng)新民政工作模式，推進(jìn)民政事業(yè)新發(fā)展”的思路，正視困難，搶抓機(jī)遇，追靠民政發(fā)展制高點(diǎn)，積極打造品牌。

自20xx年起，我們即堅(jiān)持不懈地推行街道、社區(qū)管理體制改革，努力建立科學(xué)化、規(guī)范化、效能化的社區(qū)管理體制。20xx年9月在全省率先探索街居管理體制改革,社區(qū)實(shí)行“議行分設(shè)”，組建社區(qū)工作站，選人用人打破身份界限、實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。20xx年，對(duì)老城區(qū)街道和社區(qū)進(jìn)行區(qū)劃調(diào)整，使得各街道面積、人口、資源、發(fā)展任務(wù)大致相當(dāng)，均衡進(jìn)步。20xx年11月結(jié)合惠民直達(dá)工程，我們率先探索推行社區(qū)網(wǎng)格化管理新模式。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，以每個(gè)網(wǎng)格300—500戶、1000—1500人為原則將全區(qū)劃分619個(gè)網(wǎng)格。通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立起科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化和數(shù)字化以及社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。20xx年5月為加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，我們又面向全省公開(kāi)選聘57名全日制大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)工作站站長(zhǎng)助理。幾年來(lái)，社區(qū)數(shù)量從20xx年42個(gè)增加到20xx年51個(gè)。配套投入2億多元用于加強(qiáng)街居基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),區(qū)下?lián)苌鐓^(qū)經(jīng)費(fèi)逐年增加，由20xx年的5萬(wàn)元增加到20xx年的30萬(wàn)元。20xx年3月又投入300多萬(wàn)元使社區(qū)工作者人手一臺(tái)電腦，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、街、居三級(jí)聯(lián)網(wǎng)。5年來(lái),全區(qū)有四個(gè)社區(qū)榮獲“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”，安居苑社區(qū)成為首批全國(guó)社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)。竹蔭里社區(qū)被民政部授予“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào),被中央文明委授予“全國(guó)文明單位”稱號(hào)。有兩個(gè)街道榮獲“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”，20xx年8月、20xx年10月，我區(qū)分別榮獲“全國(guó)社區(qū)服務(wù)示范區(qū)”和“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”。

四、圍繞民政為民的核心理念，狠抓行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，樹(shù)立為民服務(wù)形象。

(一)抓民政行風(fēng)建設(shè)，深入體察民情。加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，班子成員向班長(zhǎng)看齊、黨員干部向班子成員看齊、職工群眾向黨員看齊，一級(jí)看一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，帶著對(duì)群眾的深厚感情工作，切實(shí)做到認(rèn)認(rèn)真真察民情，誠(chéng)誠(chéng)懇懇聽(tīng)民意，兢兢業(yè)業(yè)保民安。

(二)抓規(guī)范管理，提高行政效能。始終堅(jiān)持“科學(xué)管理，民主決策，依法行政”，以規(guī)范和制約權(quán)力運(yùn)行為核心，從制度上強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的制約監(jiān)督，推動(dòng)了民政事業(yè)健康快速發(fā)展。規(guī)范資金管理制度，加強(qiáng)對(duì)民政專項(xiàng)資金的使用和監(jiān)管，建立健全了制約監(jiān)督制度，確保民政資金發(fā)揮效能。建立了以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，讓想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人有地位，使每個(gè)人都能在一定的空間內(nèi)施其才、揚(yáng)其長(zhǎng)、盡其力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

(三)抓黨委自身建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)決策和科學(xué)發(fā)展能力。

幾年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹民主集中制原則，健全完善了黨委議事規(guī)則。先后制定和完善了《干部請(qǐng)銷假制度》、《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》、《黨委民主生活會(huì)制度》等規(guī)章制度，做到用制度管事管人。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。黨委班子在推進(jìn)民政實(shí)事項(xiàng)目、處理疑難棘手問(wèn)題、分析人員思想情況、信訪接待、總結(jié)工作等方面，堅(jiān)持面向社區(qū)、深入基層、聯(lián)系群眾，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)，加快民政創(chuàng)新步伐，在科學(xué)管理上開(kāi)動(dòng)腦筋想對(duì)策，在民主決策上集思廣益謀發(fā)展，在依法行政上遵循法規(guī)求深入，聚熱點(diǎn)、破難點(diǎn)，使民政工作呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，步入了發(fā)展的快車道。

一個(gè)團(tuán)結(jié)的班子，一個(gè)和諧的集體是做好一切工作的前提。民政局黨委堅(jiān)持以理念帶隊(duì)伍，以情感聚隊(duì)伍，對(duì)干部信任而不放任，愛(ài)護(hù)而不坦護(hù)，在潛移默化中去影響他們的言行，注重錘煉一支充滿愛(ài)心、充滿活力、充滿激情的干部隊(duì)伍，班子成員講黨性、講大局、講原則，認(rèn)真執(zhí)行黨委的決議，正確處理好責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，既各司其職，又密切配合，把講團(tuán)結(jié)放在突出位置，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，多溝通不猜疑，多律己不責(zé)人，多協(xié)調(diào)不掣肘，形成了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。

總結(jié)五年來(lái)的工作，我們深切感受到，推動(dòng)民政事業(yè)發(fā)展，圍繞大局是基本前提、立足區(qū)情是工作基礎(chǔ)、改革創(chuàng)新是力量源泉、為民謀利是根本宗旨、自身建設(shè)是重要保證。這些經(jīng)驗(yàn)和啟示，需要我們繼續(xù)堅(jiān)持并繼承發(fā)揚(yáng)。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，民政工作與人民群眾的期望和黨委政府的要求相比、與快速發(fā)展的全國(guó)民政工作實(shí)踐相比，我們的工作還存在一些不足和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是理論與實(shí)踐結(jié)合不緊，工作的主動(dòng)性、前瞻性不夠。二是法規(guī)制度建設(shè)滯后，工作的規(guī)范化、制度化水平不高。三是干部的責(zé)任心、進(jìn)取心還需繼續(xù)加強(qiáng)，工作不夠細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。這些不足和問(wèn)題，需要引起我們高度重視并積極加以改進(jìn)和解決。

一、主要做法。

(一)走訪群眾，了解社區(qū)(村)民情民意。

根據(jù)民政局的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，我們帶著感情、帶著責(zé)任進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，把進(jìn)農(nóng)村和社區(qū)作為這次活動(dòng)的重點(diǎn)。從20xx年10月份起，我們先后到11個(gè)鎮(zhèn)街園的56戶征遷戶、上訪戶、困難戶、孤寡老人、低保戶、老干部、涉軍群體重點(diǎn)戶等家里進(jìn)行了走訪調(diào)研，了解他們的基本生活情況以及主要困難和現(xiàn)實(shí)需求，向他們請(qǐng)教該類問(wèn)題的解決辦法;先后3次組織召開(kāi)了涉及6個(gè)層面共有55人(農(nóng)村居民6人，村“兩委”委員8人;社區(qū)居民13人，社區(qū)工作人員10人;各鎮(zhèn)街園社會(huì)事務(wù)部門負(fù)責(zé)人11人，分管領(lǐng)導(dǎo)7人)參加的困難群眾救助專題調(diào)研會(huì)。共收集到38條意見(jiàn)和建議。做到了廣泛收集社情民意，全面掌握基層情況。及時(shí)掌握了一些在上面難以聽(tīng)到、不易看到和意想不到的新情況新問(wèn)題，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變起到了積極作用，為黨委作決策、抓工作提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

(二)集中民智，推動(dòng)民政工作發(fā)展。

圍繞進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”建設(shè)“魅力”的目標(biāo)，我們就民政工作的一些具體問(wèn)題拜人民為師，向群眾問(wèn)計(jì)。孫保忠書記先后到琥珀街道翠竹園社區(qū)、南七街道丁崗社區(qū)等單位進(jìn)行調(diào)研，就深化街居體制改革、完善網(wǎng)格化管理等問(wèn)題，與社區(qū)工作人民進(jìn)行深入交談，認(rèn)真詢問(wèn)此次改革后的工作感受，征求體制機(jī)制中有待改進(jìn)的地方，為繼續(xù)深化體制改革尋計(jì)問(wèn)策。

局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與在我區(qū)開(kāi)展社區(qū)義工活動(dòng)的合工大周教授進(jìn)行座談，就推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧、保障改善民生等問(wèn)題進(jìn)行探討;分批分次召開(kāi)11個(gè)鎮(zhèn)街園所有社區(qū)書記、工作站站長(zhǎng)會(huì)議，就養(yǎng)老問(wèn)題進(jìn)行專題探討。先后到西園街道七里塘社居委、井崗鎮(zhèn)十里店社居委、五里墩龍居社居委、荷葉地嘉和苑社居委進(jìn)行調(diào)研，就社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)尋計(jì)問(wèn)策。

我們堅(jiān)持在“大走訪”中帶著問(wèn)題下社區(qū)，堅(jiān)持解決問(wèn)題的方案從群眾中來(lái)、辦法到群眾中找，在群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)中尋找推動(dòng)發(fā)展的思路對(duì)策。集中全區(qū)的智慧加快民政工作步伐。

(三)宣講政策，幫助群眾解疑釋惑。

先后編印《民政政策知識(shí)宣傳手冊(cè)》、制定“金色家園養(yǎng)老中心臺(tái)歷”，開(kāi)展“送政策下社區(qū)(村)”、“送法下社區(qū)(村)”等活動(dòng)。廣泛宣傳，把政策法規(guī)交給廣大群眾，把省、市、區(qū)的重大決策部署送進(jìn)群眾心里。大力宣傳黨的路線方針政策和各項(xiàng)具體的惠民政策。

(四)為民辦事，真誠(chéng)服務(wù)社區(qū)(村)居民。

我們積極開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，以群眾滿意為目標(biāo)，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，盡力幫助群眾解決在臨時(shí)救助，醫(yī)療救助、擁軍優(yōu)撫老年人權(quán)益保護(hù)等方面的實(shí)際困難，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到千家萬(wàn)戶。其中為南崗鎮(zhèn)雞鳴村一戶低保戶家庭進(jìn)行了危房改造，為產(chǎn)業(yè)園村一名孤兒解決上學(xué)交通困難問(wèn)題。

二、取得的成效。

我們通過(guò)開(kāi)展大走訪活動(dòng)，深入研究分析基層群眾工作中存在的問(wèn)題，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)和本次大走訪活動(dòng)中形成的有效做法，建立健全相關(guān)工作制度，不斷提高群眾工作經(jīng)?；?、制度化水平。先后修訂或起草形成了以下辦法和方案。

(一)《區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施辦法》。

該辦法主要是針對(duì)低保對(duì)象、五保老人、三無(wú)人員、低收入家庭(低保標(biāo)準(zhǔn)的180%)的醫(yī)療救助，與以往相比，適當(dāng)提高救助標(biāo)準(zhǔn)、增加救助方式、規(guī)范救助程序和救助標(biāo)準(zhǔn)。目前該文件已征求了市民政局、區(qū)直相關(guān)部門以及各鎮(zhèn)街園意見(jiàn)。

(二)《市區(qū)大病醫(yī)療救助資金管理暫行辦法》。

該辦法覆蓋面較寬廣，主要以家庭收入和醫(yī)療支出為依據(jù)，對(duì)年度大項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用嚴(yán)重超出家庭收入的戶籍居民、干部職工以及企事業(yè)雇員進(jìn)行救助。目前該辦法已經(jīng)政府常務(wù)會(huì)研究，同意設(shè)立并劃撥專項(xiàng)資金。

(三)《區(qū)“勵(lì)學(xué)助飛”資金管理暫行辦法》。

該辦法以孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、低保家庭兒童、低收入家庭兒童等極弱勢(shì)群體為救助對(duì)象，目的是切實(shí)解決好我區(qū)優(yōu)秀大學(xué)生因貧失學(xué)、因?qū)W致貧等問(wèn)題，目前已完成草案。

(四)《市區(qū)困難群眾臨時(shí)救助實(shí)施辦法》。

該辦法主要用于對(duì)因突遭變故而陷入生活困境的低保對(duì)象家庭、低收入家庭以及其他家庭進(jìn)行臨時(shí)救助的，目前已完成草案。

(五)《市區(qū)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目資金管理暫行辦法》。

該辦法是為進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化發(fā)展，建立和完善新形勢(shì)下城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系，不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要，加快推進(jìn)和諧建設(shè)而設(shè)立，目前已完成草案。

(六)《區(qū)低收入家庭界定標(biāo)準(zhǔn)概算》。

我們對(duì)比了四種貧困線測(cè)算方法，提出用經(jīng)過(guò)修正的國(guó)際貧困線法，即以市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的40%，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步微調(diào)，作為低收入家庭的界定標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)測(cè)算，我們認(rèn)為我區(qū)低收入家庭界定標(biāo)準(zhǔn)以低保標(biāo)準(zhǔn)的2倍計(jì)算，且隨低保標(biāo)準(zhǔn)的提高而提高較為合適。此標(biāo)準(zhǔn)已得到政府常務(wù)會(huì)認(rèn)可。

三、幾點(diǎn)體會(huì)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、廣泛參與，是推動(dòng)“大走訪”活動(dòng)順利開(kāi)展的主要因素。

黨政主要負(fù)責(zé)人是活動(dòng)的第一責(zé)任人;領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、身體力行;全員參與、親力親為;局機(jī)關(guān)各科室及二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人踴躍參加，找準(zhǔn)崗位職能與服務(wù)群眾的結(jié)合點(diǎn)，帶動(dòng)全體工作人員，真正把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到深入基層、服務(wù)群眾上來(lái)，推動(dòng)了“大走訪”活動(dòng)的順利開(kāi)展。

(二)求真務(wù)實(shí)，立足解決問(wèn)題，是“大走訪”活動(dòng)取得成效的可靠保障。

精心安排走訪地點(diǎn)和時(shí)間，把矛盾多、條件差、困難大的地方，把工作難推開(kāi)的地方作為走訪的重點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系點(diǎn)。深入到矛盾集中、問(wèn)題復(fù)雜、歷史遺留問(wèn)題較多的地方，到條件艱苦、地處偏遠(yuǎn)、群眾不富裕、工作難開(kāi)展的地方，了解群眾所思所盼所憂，立足切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，從而使我局“大走訪”活動(dòng)取得了可喜的成效。

在不折不扣完成省、市、區(qū)各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，我們緊密結(jié)合民政局實(shí)際，不斷豐富和創(chuàng)新大走訪的活動(dòng)內(nèi)容、載體和方式，努力使大走訪活動(dòng)更加貼近基層、更加貼近實(shí)際、更受群眾歡迎。把活動(dòng)的開(kāi)展作為社情民意大摸底、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)大提升、改革發(fā)展大問(wèn)策、社區(qū)建設(shè)大討論、民生保障大調(diào)研的過(guò)程，在聯(lián)系群眾上動(dòng)真情，在為民謀利上出實(shí)招，在深入基層上見(jiàn)行動(dòng)，在增強(qiáng)本領(lǐng)上下功夫，在制度建設(shè)上求突破，從而使“大走訪”活動(dòng)的成效得以鞏固。

四、存在的不足和改進(jìn)的措施。

我局在“大走訪”活動(dòng)中雖然取得了一些成效，但是距離人民群眾、服務(wù)對(duì)象對(duì)民政事業(yè)的要求還有一定的差距，距離省市區(qū)的“大走訪”活動(dòng)的要求還存在一定的差距，走訪涉及的面還不沒(méi)達(dá)到區(qū)委要求、對(duì)群眾的現(xiàn)實(shí)困難和解決訴求掌握還不夠全面。

今后我們將按照區(qū)委75號(hào)文件，進(jìn)一步深化細(xì)化，在加大走訪力度上下功夫，在尋計(jì)問(wèn)策上求突破，繼續(xù)制定一批解決實(shí)際問(wèn)題的辦法和制度，為我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、重點(diǎn)工程項(xiàng)目取得新進(jìn)展。

1、圓滿完成雪中送炭工程。為健全和完善對(duì)失地農(nóng)民、因病返貧、重度殘疾等特困、特殊群體常態(tài)的幫扶機(jī)制和靈活的解困機(jī)制，在廣泛調(diào)研和充分論證的基礎(chǔ)上，制定并下發(fā)《區(qū)困難家庭生活救助暫行辦法》和《區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施辦法》，對(duì)民政重點(diǎn)救助對(duì)象和特殊困難家庭給予適當(dāng)生活救助，在常態(tài)救助上擴(kuò)大面積，在臨時(shí)救助上提高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)救助人文化，臨時(shí)救助規(guī)范化?！把┲兴吞俊惫こ逃?月1日起實(shí)施，端午節(jié)共救助重點(diǎn)救助對(duì)象3015戶，每戶300元，計(jì)90.45萬(wàn)元，低保邊緣戶3500戶，每戶200元，計(jì)70萬(wàn)元，合計(jì)救助160.45萬(wàn)元。

2、養(yǎng)老助老工程有序開(kāi)展。結(jié)合市18140工程，20xx年，在3個(gè)街道24個(gè)社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。草擬了《區(qū)居家養(yǎng)老試點(diǎn)實(shí)施方案》，調(diào)研考察了廬陽(yáng)德澤養(yǎng)老、社家養(yǎng)老、琥珀街道民生服務(wù)社和包河區(qū)2460信息平臺(tái)，召開(kāi)了居家養(yǎng)老信息平臺(tái)論證會(huì)。大力支持“太陽(yáng)灣老年公寓”等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，積極主動(dòng)與太陽(yáng)灣老年公寓對(duì)接，老年灣公寓于5月順利開(kāi)工。

3、小區(qū)管理服務(wù)工程配合良好。配合住建局搞好項(xiàng)目工程，按時(shí)完成分擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，積極探索政府購(gòu)買社區(qū)服務(wù)的新模式。

二、和諧社區(qū)建設(shè)增添新舉措。

1、打造“老少活動(dòng)家園”。今年，為了滿足社區(qū)居民的文化生活與學(xué)習(xí)需求，在26個(gè)社區(qū)打造“老少活動(dòng)家園”，旨在為社區(qū)適齡兒童、流動(dòng)兒童提供課外學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所，為老年人提供文體康樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，為失業(yè)人員、再就業(yè)人員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)場(chǎng)所，為社區(qū)其他居民提供文化生活活動(dòng)場(chǎng)所。通過(guò)“老少活動(dòng)家園”建設(shè)，將各社區(qū)原有的“親子家園”、“四點(diǎn)半課堂”、“老年學(xué)?！?、“圖書閱覽室”等服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)施、人員進(jìn)行有效整合，統(tǒng)一管理。市、區(qū)將配套一定經(jīng)費(fèi)進(jìn)行項(xiàng)目補(bǔ)助。

2、繼續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建。繼續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，3月份，20xx年度8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建單位通過(guò)市民政局的驗(yàn)收，5月，嘉和苑社區(qū)和安農(nóng)社區(qū)確定為20xx年市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建單位，分別從組織隊(duì)伍、規(guī)章制度和陣地設(shè)施“三大模塊”開(kāi)始進(jìn)行建設(shè)工作。同時(shí)按社會(huì)管理創(chuàng)新要求，在兩年內(nèi)打造15個(gè)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)、40個(gè)區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)。

3、繼續(xù)深化街居管理體制改革。以推進(jìn)網(wǎng)格管理信息化為切入點(diǎn)，以特色化服務(wù)為抓手，進(jìn)一步做實(shí)居民自治，提升社區(qū)精細(xì)化管理水平和社區(qū)服務(wù)品牌亮點(diǎn)。

三、社會(huì)組織管理工作邁開(kāi)新步伐。

堅(jiān)持“培育發(fā)展與監(jiān)督管理并重”的方針，積極推進(jìn)社會(huì)組織管理服務(wù)工作。上半年，全區(qū)社會(huì)組織已發(fā)展到11家，其中社團(tuán)6家，民辦非企業(yè)單位5家。備案社區(qū)社會(huì)組織61家。截至今年6月，經(jīng)我區(qū)核準(zhǔn)登記備案的社會(huì)組織共380家,其中社會(huì)團(tuán)體20家,民辦非企業(yè)單位118家，社區(qū)社會(huì)組織242家，涵蓋文化、衛(wèi)生、體育、綜治、教育、社會(huì)福利等領(lǐng)域，在做好社會(huì)組織成立、變更或注銷登記等常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，積極做好省民政廳交辦的社會(huì)組織評(píng)估試點(diǎn)工作。在西園和五里墩街道開(kāi)展社區(qū)社會(huì)組織試點(diǎn)，探索社區(qū)社會(huì)組織管理新模式。老年協(xié)會(huì)、老年體協(xié)等社會(huì)組織主動(dòng)作為，積極工作，較好發(fā)揮了協(xié)會(huì)為民服務(wù)、橋梁紐帶和組織協(xié)調(diào)的作用。

四、社會(huì)福利和救助工作再上新臺(tái)階。

1、醫(yī)療救助及時(shí)有力。截止目前，省市下?lián)苜Y金280萬(wàn)元，區(qū)財(cái)政實(shí)際配套86.4萬(wàn)元，1-6月共救助468人次(城市347人次，農(nóng)村121人次)計(jì)275.94萬(wàn)元(城市205.39萬(wàn)元，農(nóng)村70.55萬(wàn)元)。我區(qū)六十年代精簡(jiǎn)下放職工的標(biāo)準(zhǔn)，由原來(lái)的209元/月上調(diào)到309元/月，分散和集中供養(yǎng)供養(yǎng)五保標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的6240元/年上調(diào)到6960元/年，位于全省第一，1-6月共發(fā)放農(nóng)村分散五保資金42.97萬(wàn)元，發(fā)放孤兒基本生活費(fèi)1.48萬(wàn)元。

2、完善災(zāi)害應(yīng)急救助體系。及時(shí)成立減災(zāi)工作委員會(huì)，大力開(kāi)展“5.12”國(guó)家減災(zāi)日全民減災(zāi)宣傳普及教育，提高居民減災(zāi)意識(shí)，8個(gè)社區(qū)申報(bào)“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”。

五、雙擁優(yōu)撫工作實(shí)現(xiàn)新突破。

積極推行“以自謀職業(yè)為主，多形式安置為輔”的安置政策。認(rèn)真做好20xx年冬季退役士兵的安置工作，累計(jì)接收冬季退伍士兵211人，需要安置的共計(jì)193人。發(fā)放“兩參”人員補(bǔ)助金21.6萬(wàn)元、傷殘軍人傷殘金156.5萬(wàn)元，定恤定補(bǔ)金12萬(wàn)元，免費(fèi)發(fā)放400余張優(yōu)撫對(duì)象明白卡，讓優(yōu)撫對(duì)象了解掌握優(yōu)撫政策和優(yōu)待撫恤標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)增加工作透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。為335名隨軍家屬發(fā)放隨軍家屬未就業(yè)補(bǔ)貼33.5萬(wàn)元。共390名義務(wù)兵家屬將按照每人7486元的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取優(yōu)待金，為46名現(xiàn)役軍人發(fā)放立功獎(jiǎng)勵(lì)金7萬(wàn)元，向市民政局爭(zhēng)取資金200萬(wàn)元用于發(fā)放病故軍人一次性撫恤金。全區(qū)85家駐區(qū)單位被評(píng)為“20xx年度市雙擁合格單位”。為我市實(shí)現(xiàn)全國(guó)雙擁模范城“七連冠”做出了積極貢獻(xiàn)。

六、民政社會(huì)事務(wù)管理呈現(xiàn)新態(tài)勢(shì)。

1、加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)。不斷加強(qiáng)婚姻登記窗口規(guī)范化建設(shè)，提高登記員業(yè)務(wù)能力，提高辦理效率，增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)功能，1—6月共辦理結(jié)婚登記3871對(duì)，離婚763對(duì)，補(bǔ)辦證件345對(duì)，出具未婚證明6921件，出具婚姻狀況742對(duì)，登記合格率達(dá)100%?；橐龅怯浱帿@市民政系統(tǒng)首批行風(fēng)建設(shè)示范單位，并積極開(kāi)展全國(guó)婚姻登記3a等級(jí)管理創(chuàng)建工作。

2、規(guī)范公墓管理。為確保清明節(jié)祭掃工作平安、文明、有序、和諧，制定了《區(qū)20xx年清明節(jié)安全祭祀。

工作方案。

》，建立了應(yīng)急值守制度，實(shí)地察看各墓地及周邊的消防安全設(shè)施、易引發(fā)火災(zāi)部位，檢查各類消防設(shè)施器材是否齊全、完好有效，確保了清明祭祀工作的安全、穩(wěn)定和圓滿。完成對(duì)南崗雞鳴山公墓檢查和整改督促工作。

3、行政區(qū)域界定工作。對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)和政務(wù)區(qū)范圍內(nèi)的社區(qū)社會(huì)事務(wù)進(jìn)行調(diào)查摸底，重點(diǎn)對(duì)包河區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)與我區(qū)區(qū)域調(diào)整和移交事宜進(jìn)行調(diào)研和征求意見(jiàn)，并上報(bào)市局。

4、深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。緊貼民政實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建”活動(dòng)、“把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人”、“作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)”等實(shí)踐活動(dòng)。注重實(shí)際、彰顯特色，效果突出，在為民服務(wù)上下功夫，在為民解困上求實(shí)效。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)自身能力建設(shè)，打造一支想干事、能干事、會(huì)干事過(guò)硬的民政干部隊(duì)伍。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇七

上半年，青島市民政局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和xx屆三中、四中全會(huì)精神和系列重要講話精神，緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，積極踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，圍繞全市民政工作要點(diǎn)和承擔(dān)的市辦實(shí)事、市委工作要點(diǎn)、市政府工作報(bào)告和全面深化改革任務(wù)等，提早謀劃、努力創(chuàng)新、真抓實(shí)干，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利。

(一)社會(huì)救助工作取得重大突破。

1.建立起比較科學(xué)的與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和居民消費(fèi)水平相適應(yīng)的社會(huì)救助提標(biāo)機(jī)制。一是提高了城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)。從4月1日起城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高到620元、420元，五保對(duì)象供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到10440元，較上年度分別提高了3.3%、20%、19.2%。二是完善青島市困難居民臨時(shí)救助制度。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善青島市困難居民臨時(shí)救助制度的通知》，降低了救助門檻、救助范圍覆蓋到全體市民和在青務(wù)工、上學(xué)的非青島市戶籍人員。三是完善城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助制度。起草了新的《青島市困難居民醫(yī)療救助制度》，進(jìn)一步解決因病致貧、因病返貧問(wèn)題。

2.規(guī)范完善居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作。與10個(gè)部門實(shí)現(xiàn)了信息共享，出臺(tái)了《青島市最低生活保障家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)實(shí)施細(xì)則》。上半年，核對(duì)低保新申請(qǐng)對(duì)象4091人，檢出不符合條件對(duì)象578人，檢出率9.6%;復(fù)核低保對(duì)象14953戶26127人，檢出不符合條件對(duì)象1322戶，3429人，檢出率8.8%。

3.大救助工作機(jī)制進(jìn)一步健全。出臺(tái)了《關(guān)于做好大救助工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為解決困難群眾“求助有門、受助及時(shí)”打造出一條“綠色通道”，大救助工作進(jìn)一步夯實(shí)。

4.減災(zāi)備災(zāi)機(jī)構(gòu)和儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)建設(shè)取得新進(jìn)展。201x年底，我市在即墨藍(lán)村鎮(zhèn)建成了7000平方米的市級(jí)救災(zāi)物資貯備倉(cāng)庫(kù)，目前已進(jìn)入設(shè)備采購(gòu)、人員編制配備和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取階段，下半年可確保救災(zāi)倉(cāng)庫(kù)投入使用。

(二)社會(huì)組織登記管理改革系統(tǒng)推進(jìn)。

1.出臺(tái)總體改革意見(jiàn)。經(jīng)市政府授權(quán)，于4月初以市政府授權(quán)件形式出臺(tái)了《關(guān)于改革社會(huì)組織管理體制、促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》，就深化登記管理、發(fā)展環(huán)境、監(jiān)管體制和保障機(jī)制改革等進(jìn)行了明確。

2.制訂了《青島市社會(huì)組織登記管理改革的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)組織直接登記范圍，減少審批程序，下放審批權(quán)限，放寬準(zhǔn)入條件。

3.制訂了《建立健全完善社會(huì)組織綜合監(jiān)管體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》，就建立社會(huì)組織監(jiān)管辦法、監(jiān)管體系進(jìn)行規(guī)范。

4.起草了《青島市具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購(gòu)買服務(wù)資質(zhì)的社會(huì)組織管理辦法》，就建立政府職能轉(zhuǎn)移機(jī)制、完善政府購(gòu)買服務(wù)制度以及社會(huì)組織資質(zhì)條件、政府購(gòu)買服務(wù)目錄和社會(huì)組織名錄編制程序、動(dòng)態(tài)管理等方面進(jìn)行明確，鼓勵(lì)社會(huì)組織通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)承接政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目。

5.制定了我市脫鉤方案、開(kāi)展脫鉤試點(diǎn)，推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤。

6.積極探索社會(huì)組織黨建工作新模式，抓好相關(guān)行業(yè)社會(huì)組織黨組織組建工作，在社會(huì)組織黨建工作中開(kāi)展“組織建設(shè)年”活動(dòng)，做好社會(huì)組織黨組織負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作。

(三)社會(huì)事務(wù)工作規(guī)范有序。

1.編制殯葬規(guī)劃。從基本滿足本區(qū)域安葬需求出發(fā)，以“節(jié)地、生態(tài)、文明、惠民”為原則，以室內(nèi)骨灰存放和公益性設(shè)施為方向，編制《青島市十三五殯葬設(shè)施發(fā)展規(guī)劃》。同時(shí)，加快推進(jìn)殯葬地方立法工作，起草了《青島市殯葬管理辦法》，力爭(zhēng)年內(nèi)以政府令形式發(fā)布。圓滿完成春節(jié)、清明節(jié)殯葬服務(wù)場(chǎng)所祭掃服務(wù)保障工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，清明節(jié)共接待祭掃群眾61.99萬(wàn)人次、祭祀車輛8.4萬(wàn)輛;順利實(shí)施201x年春季海葬工作，有778名逝者回歸自然;上半年,全市共免費(fèi)辦理遺體火化29242具，為喪屬節(jié)省經(jīng)費(fèi)近3582萬(wàn)元。

2.婚姻收養(yǎng)登記規(guī)范化。上半年，全市共辦理結(jié)婚登記30869對(duì)，離婚登記約9815對(duì)，補(bǔ)證9131件，出具婚姻登記證明85682件，總婚姻登記工作量為135497件，登記合格率為100%;起草了《青島市市民跨區(qū)域婚姻登記方案》。受理收養(yǎng)申請(qǐng)179件，公告52件，辦理完成128件。

3.加大流浪乞討救助力度。上半年共救助各類受助人員6772人次，有力維護(hù)了受助人員的合法權(quán)益。

(四)養(yǎng)老服務(wù)體系健全完善。

1.建設(shè)30處社區(qū)老年人日間照料中心示范點(diǎn)。聯(lián)合市財(cái)政局下發(fā)了《關(guān)于社區(qū)老年人日間照料中心示范點(diǎn)建設(shè)及獎(jiǎng)補(bǔ)工作的通知》，進(jìn)一步明確社區(qū)老年人日間照料中心示范點(diǎn)建設(shè)的具體任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)以及工作要求。

2.擬定了《201x年—20xx年青島市養(yǎng)老設(shè)施布局規(guī)劃》，目前即將進(jìn)入專家評(píng)審階段。計(jì)劃到20xx年全市養(yǎng)老服務(wù)床位總數(shù)達(dá)到9.7萬(wàn)張，千名老人床位數(shù)達(dá)到50張以上。

3.下發(fā)了《青島市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市民政局、市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于大力發(fā)展臨終關(guān)懷事業(yè)的意見(jiàn)的通知》。這是全國(guó)發(fā)展臨終關(guān)懷事業(yè)方面的第一個(gè)政策性文件，不僅具有現(xiàn)實(shí)意義還具有示范意義。

(五)社區(qū)治理體系建設(shè)初見(jiàn)成效。

為建立完善市(區(qū))社區(qū)事務(wù)準(zhǔn)入制度和工作機(jī)制,為社區(qū)減負(fù)增效，改革社會(huì)管理體制，起草了《青島市級(jí)部門進(jìn)社區(qū)工作準(zhǔn)入制度實(shí)施細(xì)則》，近期將以市委、市政府辦公廳名義印發(fā)。完成了青島市第十一屆村(居)“兩委”換屆選舉工作，協(xié)調(diào)解決了換屆選舉遺留難點(diǎn)問(wèn)題和群眾上訪問(wèn)題，舉辦了全市村黨組織書記、村委會(huì)主任示范培訓(xùn)班。

組織開(kāi)展了社會(huì)工作主題研討會(huì)、宣講團(tuán)巡講、社會(huì)工作成果展示等系列活動(dòng)。起草了我市《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》初稿，編制了我市社會(huì)工作專業(yè)人才發(fā)展“十三五”規(guī)劃，聯(lián)合團(tuán)市委等部門出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)青少年事務(wù)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》;舉辦了全市社會(huì)工作知識(shí)培訓(xùn)班，全市培訓(xùn)人員達(dá)2250人次。組織了全市社會(huì)工作者職業(yè)水平考試工作。

(六)優(yōu)撫安置、雙擁工作保障得力。

1.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策。為約5萬(wàn)余名優(yōu)撫對(duì)象提高撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，平均提標(biāo)幅度15%，“三屬”撫恤補(bǔ)助實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)一體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。節(jié)日期間，各級(jí)各部門走訪優(yōu)撫對(duì)象3000余戶，贈(zèng)送慰問(wèn)金和慰問(wèn)品總價(jià)值850余萬(wàn)元。為符合條件的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助資金共計(jì)1622萬(wàn)元，起草了《青島市撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助辦法(修訂稿)》，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助范圍、提高補(bǔ)助比例和補(bǔ)助上限，更好的保障優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療需求。

2.退役士兵工作安置工作順利開(kāi)展。全市共接收退役士兵4140人;舉辦201x年退役士兵專場(chǎng)招聘會(huì)，上百家企業(yè)為退役士兵提供工作崗位;與市人社局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好201x年城鎮(zhèn)退役士兵“雙考”安置工作的通知》，6月28日組織全市363名城鎮(zhèn)退役士兵參加理論了考試。

3.部署開(kāi)展“青島市軍休工作星級(jí)服務(wù)建設(shè)年”活動(dòng)。從抓好隊(duì)伍建設(shè)、安全隱患設(shè)施改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善軍休干部的休養(yǎng)環(huán)境。接收安置第六批軍隊(duì)無(wú)軍籍退休退職職工523名。

4.完成省雙擁工作檢查組對(duì)我市全國(guó)雙擁模范城“八連冠”的檢查考評(píng)。召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全市創(chuàng)城工作進(jìn)行了動(dòng)員部署;制發(fā)了《青島市迎接全國(guó)雙擁模范城“八連冠”檢查考評(píng)工作實(shí)施方案》，對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解;制作雙擁工作匯報(bào)片和雙擁畫冊(cè)，編印雙擁工作文件匯編，收集整理編卷市級(jí)迎檢檔案材料;對(duì)各區(qū)(市)和相關(guān)迎檢單位迎檢準(zhǔn)備工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促迅速整改;營(yíng)造創(chuàng)城迎檢氛圍。6月30日-7月3日，省雙擁工作檢查組對(duì)我市進(jìn)行了檢查考評(píng)。

(七)老齡工作扎實(shí)開(kāi)展。

在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了老齡工作調(diào)查研究創(chuàng)新年活動(dòng);開(kāi)展了“”老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃完成情況和“十三五”老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制調(diào)研;扎實(shí)推進(jìn)老年維權(quán)工作，市老年維權(quán)中心、老年維權(quán)崗、老年維權(quán)俱樂(lè)部、老年維權(quán)調(diào)解中心及老年維權(quán)調(diào)解中心(西部)為老年人提供了法律幫助;繼續(xù)與青島日?qǐng)?bào)聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)心陪伴空巢老人”公益活動(dòng)，已建立“愛(ài)心陪伴空巢老人”志愿服務(wù)基地24個(gè)，志愿者團(tuán)隊(duì)80余個(gè)，近萬(wàn)名志愿者為近3000名空巢老人提供陪伴。特別是市老齡辦、市廣播電視臺(tái)根據(jù)市民建議，自6月1日起，利用廣播電臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辦“空中老年大學(xué)”，目前已有百余名老年人登記注冊(cè)為學(xué)員。

(一)存在問(wèn)題。

1.社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)不夠，市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制尚未形成。目前推動(dòng)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要形式是政府購(gòu)買或提供公益性服務(wù)，市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制尚未真正形成，缺乏有資質(zhì)、有誠(chéng)信、有品牌的為老服務(wù)企業(yè)和社會(huì)組織，準(zhǔn)入機(jī)制尚未建立完善。

2.養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍人才少，專業(yè)化程度不高，總量不足與結(jié)構(gòu)性矛盾并存。一方面培訓(xùn)人員流失率大，另一方面人們不愿意從事這個(gè)行業(yè)，這是目前非常大的制約因素。建立養(yǎng)老行業(yè)人才的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和使用激勵(lì)機(jī)制十分緊迫。

3.社會(huì)工作推動(dòng)力度不平衡。市內(nèi)三區(qū)發(fā)展相對(duì)較快，部分區(qū)市無(wú)機(jī)構(gòu)無(wú)專人負(fù)責(zé)，政策落實(shí)、工作推動(dòng)缺乏機(jī)制和人員保障。社工人才隊(duì)伍建設(shè)的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性，作用發(fā)揮不夠全面。

4.招商引資工作困難較多。一直沒(méi)有簽訂投資協(xié)議，與區(qū)市缺乏信息互聯(lián)，不掌握、不熟悉區(qū)市土地、稅收等政策情況，意向企業(yè)落地存在困難。

1.社會(huì)救助工作。一是貫徹實(shí)施《青島市城鄉(xiāng)居民最低生活保障申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)實(shí)施細(xì)則》，全面開(kāi)展核對(duì)工作，確保社會(huì)救助更加公平公正。二是完善大救助工作機(jī)制，建立“一門受理、協(xié)同辦理”工作機(jī)制，確保困難群眾“求助有門、受助及時(shí)”。同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)大救助平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)救助信息共享，形成救助合力。三是出臺(tái)《青島市困難居民醫(yī)療救助制度》。

2.養(yǎng)老服務(wù)工作。一是全面貫徹《青島市養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)條例》。二是出臺(tái)《青島市養(yǎng)老設(shè)施布局規(guī)劃》。三是加快制訂出臺(tái)《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)的意見(jiàn)》，滿足不同層次的養(yǎng)老需求。四是推進(jìn)養(yǎng)老設(shè)施擴(kuò)量提質(zhì)。全年新增養(yǎng)老床位6000張，社區(qū)日間照料中心覆蓋100%的城市社區(qū)和50%的農(nóng)村社區(qū)，千名老人擁有床位數(shù)達(dá)到37張。同時(shí)對(duì)全市1000名90歲以上高齡失能老年人及其親屬提供助浴助潔服務(wù)和居家護(hù)理技能培訓(xùn)，對(duì)全市1000名困難中風(fēng)老人提供居家康復(fù)護(hù)理援助。年內(nèi)建成30個(gè)示范性社區(qū)老年人日間照料中心。

3.專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)工作。一是在全市試點(diǎn)開(kāi)展放開(kāi)戶籍地婚姻登記工作，同步推進(jìn)婚姻登記本地化信息平臺(tái)建設(shè)，努力為居民群眾登記提供新的服務(wù)形式。二是加快制定出臺(tái)《殯葬設(shè)施發(fā)展規(guī)劃》。三是按照國(guó)家新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略要求，積極探討研究新型城鎮(zhèn)的行政區(qū)劃設(shè)置工作;研究探索青島市二維碼地圖數(shù)據(jù)建設(shè)，做好第二次全國(guó)地名普查補(bǔ)查工作;探索通過(guò)購(gòu)買服務(wù)、志愿服務(wù)等方式推動(dòng)流浪救助工作體制機(jī)制創(chuàng)新。

4.基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作。一是推進(jìn)城市社區(qū)減負(fù)增效專項(xiàng)治理。出臺(tái)并貫徹實(shí)施《青島市級(jí)部門進(jìn)社區(qū)工作準(zhǔn)入制度實(shí)施細(xì)則》。二是抓好村、居委會(huì)基層組織建設(shè)。做好村(居)“兩委”換屆選舉后期工作，抓好新當(dāng)選“兩委”班子成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)建立健全村民監(jiān)督委員會(huì)、村(居)民小組等組織，完善村(居)“兩委”和村(居)監(jiān)督委員會(huì)工作制度與協(xié)調(diào)機(jī)制。三是推進(jìn)基層民主建設(shè)創(chuàng)新。積極推進(jìn)“陽(yáng)光村務(wù)”建設(shè)，修訂完善《村民自治章程》、《村規(guī)民約》和《居民公約》。四是抓好城市社區(qū)服務(wù)設(shè)施管理和使用，出臺(tái)《青島市社區(qū)服務(wù)設(shè)施管理使用暫行辦法》，發(fā)揮社區(qū)服務(wù)設(shè)施綜合平臺(tái)的功能和作用。五是出臺(tái)《青島市關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》。

5.優(yōu)撫安置工作。一是提高優(yōu)撫服務(wù)保障能力。繼續(xù)提高優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助和義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)，確?！鞍艘弧鼻皩⒘x務(wù)兵家庭優(yōu)待金及時(shí)足額發(fā)放到位;修訂《青島市優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障辦法》;抓好農(nóng)村優(yōu)撫對(duì)象危房改造工作，制定《青島市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象住房救助暫行辦法》;研究制定青島市烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保護(hù)辦法。二是全面落實(shí)退役士兵安置改革舉措，出臺(tái)《退役士兵安置工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，繼續(xù)推行“陽(yáng)光安置”，嚴(yán)格落實(shí)《退役士兵安置條例》;加大退役士兵教育培訓(xùn)力度。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)政策知曉率100%、報(bào)名人員的培訓(xùn)率100%、培訓(xùn)合格率達(dá)到90%以上;加快退役士兵自主就業(yè)補(bǔ)助金落實(shí)進(jìn)度，確保按時(shí)完成發(fā)放任務(wù)。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇八

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市民政部門的精心指導(dǎo)下，我縣民政工作緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，全面貫徹黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，充分發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧定遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)作用，堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化重點(diǎn)，平衡推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。

1、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)。城市社區(qū)在定城鎮(zhèn)嚴(yán)橋路和友誼社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展了規(guī)范社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)工作，目前試點(diǎn)已經(jīng)結(jié)束，下半年在全縣推開(kāi)；農(nóng)村社區(qū)以新農(nóng)村建設(shè)為依托，確定了年底完成10個(gè)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，落實(shí)了社區(qū)居委會(huì)干部的生活待遇。

2、村民自治組織建設(shè)取得新成效。圍繞“四個(gè)民主”的要求，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和難點(diǎn)村治理工作，指導(dǎo)理順和加強(qiáng)了村委會(huì)下屬各組織配套建設(shè)，健全了村民議事和村民民主理財(cái)小組，完善了“村規(guī)民約”、“村委會(huì)工作目標(biāo)、工作職責(zé)”、“民主議事規(guī)則”等，村干部和廣大村民的民主法制意識(shí)進(jìn)一步提高。

1、殯葬管理穩(wěn)步推進(jìn)。上半年，全縣共火化遺體1310具，起尸火化3具，火化率達(dá)85%。今年四月份，縣政府出臺(tái)了《xx縣殯葬管理實(shí)施辦法》，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的集中宣傳，做到了成人皆知。大力推進(jìn)公益性公墓建設(shè)，在朱灣、七里塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了試點(diǎn)，爭(zhēng)取今明兩年鄉(xiāng)鄉(xiāng)建成公益性公墓。

2、民間組織健康發(fā)展。堅(jiān)持培育、監(jiān)管并重，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，為民間組織的健康發(fā)展、逐步壯大提供了寬松良好的行政環(huán)境。上半年，新成立社會(huì)組織6個(gè)，依法注銷社會(huì)組織5個(gè)，完成了全縣社團(tuán)和民間組織的年檢工作。全縣共有民間組織137個(gè)，依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年檢的117個(gè)，年檢率達(dá)到100%。

6、老齡事業(yè)健康有了新發(fā)展。圍繞落實(shí)“六個(gè)老有”，狠抓了養(yǎng)老保障服務(wù)體系和法律維權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展老年人生活救助、法律援助，妥善處理老年信訪問(wèn)題，及時(shí)辦理老年人優(yōu)待證，按時(shí)發(fā)放百歲老人長(zhǎng)壽補(bǔ)貼金，維護(hù)老年人合法權(quán)益。上半年，共辦理老年人優(yōu)待證586個(gè)。

1、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度和規(guī)定，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的廉政教育，筑牢思想防線。開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作，對(duì)重點(diǎn)崗位建立廉政風(fēng)險(xiǎn)評(píng)析預(yù)警機(jī)制，明確不同時(shí)期防控重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)。

2、加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)。制定行評(píng) 5、 五是著力推進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)蓬勃發(fā)展。積極開(kāi)展慈善募捐活動(dòng)，做好慈善助學(xué)工作。加強(qiáng)福彩銷售工作，增加福彩收入。規(guī)范供養(yǎng)投入機(jī)制，提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，改善居住條件，逐步擴(kuò)大社會(huì)福利覆蓋面，加快縣社會(huì)福利院的改造擴(kuò)建和農(nóng)村敬老院的提檔升級(jí)建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)老齡社會(huì)的到來(lái)。對(duì)今年新改擴(kuò)建的5所敬老院，確保10月底前竣工，年底安排五保老人入住。

再是著力推進(jìn)專項(xiàng)社會(huì)行政事務(wù)管理。深入開(kāi)展民間組織規(guī)范化管理，充分發(fā)揮各類民間組織社會(huì)服務(wù)功能。搞好民間組織年檢工作，加大監(jiān)管力度，促進(jìn)健康有序發(fā)展。深化婚姻登記規(guī)范化建設(shè)，做到婚姻登記合法、規(guī)范、便民。按照縣政府出臺(tái)的《xx縣殯葬管理實(shí)施辦法》，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾移風(fēng)易俗，形成科學(xué)、文明、健康的喪葬新風(fēng)。完成22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公益性公墓建設(shè)任務(wù)，強(qiáng)化殯葬管理，深化殯葬改革，規(guī)范殯葬服務(wù)。

最后是著力推進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作。繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入推進(jìn)“效能建設(shè)”活動(dòng)，進(jìn)一步健全內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)，深化改革，落實(shí)改革成果。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇九

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開(kāi)信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作。并于月日，召開(kāi)區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，原創(chuàng)：積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信件，接待來(lái)訪批人次。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度。

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪件次其中來(lái)信件，來(lái)訪人次，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返工作。

（三）、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開(kāi)展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)（共期），原創(chuàng)：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。

（四）、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的'艱巨性和重要性。

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來(lái)信來(lái)訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來(lái)區(qū)集體訪比例大。上半年來(lái)區(qū)集體訪占來(lái)區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯?wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)。

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇十

今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開(kāi)信訪專題會(huì)議，布置信訪。并于月日，召開(kāi)區(qū)委會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪同樣十分重視，按照分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信件，接待來(lái)訪批人次。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦，加大信訪信息力度。

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪件次其中來(lái)信件，來(lái)訪人次，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返。

（三）、建立健全信訪制度，促進(jìn)了信訪逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開(kāi)展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的.意見(jiàn)》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪的開(kāi)展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強(qiáng)大合力。

（四）、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪的艱巨性和重要性。

我區(qū)信訪大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來(lái)信來(lái)訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來(lái)區(qū)集體訪比例大。上半年來(lái)區(qū)集體訪占來(lái)區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯?wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪的良好態(tài)勢(shì)。

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪水平。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

上半年，區(qū)民政局以偉大的鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委五屆四次會(huì)議的部署，以著力改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為工作目標(biāo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以提高困難群眾生活質(zhì)量和加快社區(qū)建設(shè)為工作重點(diǎn)，較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將xx年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、優(yōu)撫安置工作。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，接收退伍士兵251人，協(xié)調(diào)安置退役士兵工作34人，自謀職業(yè)安置78人。向111名退役士兵發(fā)放了就業(yè)培訓(xùn)券。完成了優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助調(diào)標(biāo)工作，及時(shí)將增發(fā)部分發(fā)放到優(yōu)撫對(duì)象手中，為72名新增優(yōu)撫對(duì)象辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)，發(fā)放一次性死亡撫恤金15人，發(fā)放撫恤金104萬(wàn)元。建立了轄區(qū)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象信息庫(kù)，向街道下?lián)芰烁黜?xiàng)優(yōu)撫經(jīng)費(fèi)，保證了優(yōu)撫工作的順利開(kāi)展。完成了在xx年地震中因救人遇難的***同志的烈士調(diào)查、申報(bào)工作。對(duì)***烈士墓進(jìn)行了綠化、粉刷，清明節(jié)前，組織各單位開(kāi)展了悼念革命先烈活動(dòng)。

發(fā)揮“復(fù)退軍人問(wèn)題工作小組維穩(wěn)”牽頭作用，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門、街道辦事處做好維穩(wěn)工作，保證了我區(qū)涉軍人員的穩(wěn)定。

組織召開(kāi)了xx年迎新春軍政座談會(huì)，春節(jié)期間組織走訪慰問(wèn)了駐區(qū)部隊(duì)。下發(fā)了xx年雙擁工作要點(diǎn)。辦理邊遠(yuǎn)地區(qū)部隊(duì)子女中考加手續(xù)7人，對(duì)駐區(qū)部隊(duì)使用生活燃煤情況進(jìn)行了摸底，協(xié)調(diào)西藏軍區(qū)新兵轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行煤改氣。積極籌備紀(jì)念建軍82周年暨建國(guó)60周年雙擁文藝演出活動(dòng)。

二、社區(qū)建設(shè)。

積極配合區(qū)一體局做好了涉農(nóng)街道新建農(nóng)民集中居住區(qū)的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作。對(duì)全區(qū)農(nóng)民集中居住區(qū)進(jìn)行了調(diào)研，規(guī)范了簇橋街道龍錦社區(qū)（籌）的辦公用房及居委會(huì)、工作站的各項(xiàng)規(guī)章制度。

積極開(kāi)展全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范單位的創(chuàng)建工作，組織召開(kāi)了創(chuàng)全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范單位迎檢工作協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)街道、社區(qū)工作人員就做好迎檢工作準(zhǔn)備進(jìn)行了培訓(xùn)，指導(dǎo)13個(gè)街道63個(gè)社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建工作，3月接受了成都市的初檢，獲得了考核組的一致好評(píng)。4月接受了省級(jí)檢查和驗(yàn)收，省檢查組對(duì)我區(qū)社區(qū)建設(shè)給予了充分肯定。

三、救災(zāi)救濟(jì)工作。

1、低保工作在應(yīng)保盡保的基礎(chǔ)上加大了動(dòng)態(tài)管理力度，嚴(yán)格對(duì)低保參保人員資料進(jìn)行審核，及時(shí)對(duì)收入有變化的低保人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，保證了低保資金的有效使用。城鄉(xiāng)最低生活保障1至6月共保障27887人次，支出低保金萬(wàn)元，累計(jì)月人均補(bǔ)差199元，高于市、區(qū)民生工程下達(dá)的187元的目標(biāo)。向低保對(duì)象、農(nóng)村五保戶每人發(fā)放了消費(fèi)券，共計(jì)萬(wàn)元。

2、開(kāi)展了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，幫助困難群眾解決了醫(yī)療困難。1-6月共救助11293人次，救助資金萬(wàn)元。

3、為提高救助體系平臺(tái)工作人員的操作水平，組織對(duì)我區(qū)近百名街道和社區(qū)（村）從事低保和城鄉(xiāng)一體化社會(huì)救助體系信息平臺(tái)操作人員進(jìn)行了專題講座和機(jī)上操作、低保、醫(yī)療救助等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了他們的工作能力。

4、聯(lián)合區(qū)審計(jì)局對(duì)我區(qū)xx年的城市最低生活保障金、醫(yī)療救助資金、消費(fèi)券發(fā)放的支出情況進(jìn)行了審計(jì),通過(guò)審計(jì),進(jìn)一步規(guī)范了低保工作的管理。

5、組織召開(kāi)了慈善理事會(huì)，對(duì)xx年慈善工作進(jìn)行了安排。啟動(dòng)了“圓夢(mèng)工程”，開(kāi)展了前期摸底工作。

四、社會(huì)事務(wù)工作。

1、加強(qiáng)了流浪乞討人員的救助管理工作，對(duì)街道社計(jì)辦、社區(qū)工作人員進(jìn)行了救助管理工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促社區(qū)工作站進(jìn)一步健全了流浪乞討救助點(diǎn)的建設(shè)，落實(shí)了流浪乞討救助巡查記錄和救助登記制度。加大了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的巡查和勸導(dǎo)力度，維護(hù)了我區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的城市形象。做好了自愿求助人員的救助工作，對(duì)符合救助條件和確需救助的流浪乞討人員實(shí)施了救助。1-6月份，共勸離流浪乞討人員432人次，對(duì)93名自愿求助的人員實(shí)施了救助。做好了福利企業(yè)的日常管理和退稅工作，對(duì)福利企業(yè)開(kāi)展了安全檢查，確保了福利企業(yè)的安全生產(chǎn)。

3、辦理登記結(jié)婚3163對(duì)，辦理離婚1079對(duì)，補(bǔ)辦結(jié)婚登記996對(duì)、補(bǔ)領(lǐng)離婚登記65人，出具婚姻登記狀況證明618份，辦理收養(yǎng)登記5個(gè)，登記合格率100%。