總結是回顧過去的經驗和教訓，以便更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇。寫總結時要避免主觀性過強，要客觀中肯地評價自己的表現和成績。下面是一些優(yōu)秀的總結樣本，幫助大家更好地理解總結的寫作技巧。

顧客跑單的檢討書篇一

：

如此為我這么一個輪轉小醫(yī)師著想，我深懷感激。

在此，我謹向各位。

領導。

做出深刻檢討，并將我數十日來的。

思想。

反思結果向。

領導。

匯報如下：

患者的投訴信內容我也大致了解到了。且不管內容是否完全如實，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應該檢討。作為一名救人治病的醫(yī)生，要有一顆寬大包容的心，對于患者因病痛而說出的不雅語言，應表示體諒，專心處理疾病，而不是與之計較。

看在我初入職場，涉世不深的因素下，原諒我這次，以后對患者說話一定三思再三思，明白什么該說什么不該說，維護醫(yī)護人員的形象，更要考慮到醫(yī)院的名譽。

作風沒有端正，崗位責任意識不強?！?，性命相托’，沒有強烈的責任意識，是無法勝任的'。今后我將端正我的工作態(tài)度，時刻提醒自己，即使已經連續(xù)工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作，這是一個醫(yī)護人員不容推卸的責任。

做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求。

領導。

對我寬恕，無論。

領導。

怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求。

領導。

再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻，以最好的成績完成輪轉，請。

領導。

相信我。

　檢討人：xxx。

20xx年x月x日。

顧客跑單的檢討書篇二

尊敬的xx領導：

您好！

首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。

下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

顧客跑單的檢討書篇三

同志們：

大家好!

嚴重，造成監(jiān)督失職，沒有及時制止營業(yè)員收費中出現的嚴重違紀行為，事發(fā)后也沒有及時向公司。

領導。

匯報，以至于讓檢查人員當場攝像曝光，給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。

嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班。

領導。

是管理人員身份身處這個崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監(jiān)督管理的應該細心指導每個營業(yè)員的具體工作要對每一個環(huán)節(jié)都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會導致嚴重問題的出現而一旦出現問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點馬虎的如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題我將很難在這個崗位上發(fā)展下去。

能夠給我一次改過的機會。

針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位。

領導。

和同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關心和重視。

1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學習，認真學習他們良好的工作作風，從。

精神。

層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。

2、全身心投入本職工作，提高自身責任感，摒棄老好人。

思想。

對于自己所轄職務做。

精心。

了解，對于每一個環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理。

的意圖，不能將。

領導。

的意思偏之千里，努力將每一項工作做好做精。

請各位。

領導。

和同事們相信，我一定能夠改過自新、努力工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

簽名。

時間：20。

**。

年

**。

月

**。

日

顧客跑單的檢討書篇四

尊敬的領導：

您好！

在此，我對這次在工作中因個人工作處理不當與顧客意外出現爭執(zhí)的問題向您道歉！真的非常的對不起！此次的問題，是因為顧客對我們的產品業(yè)務不夠了解，但我作為xxx的一員，卻沒能在工作中及時的向顧客解釋，甚至出言不遜，導致了與顧客的矛盾！對此，我真的感到萬分的后悔！

回顧當時的情況，作為一名xxx的員工，我本該在工作之前及時的調整自身情況，用最好的態(tài)度，最好的服務來讓顧客得到滿意的體驗。但是，在近期，我因為身邊一些事情，導致在心情上非常的郁結。甚至在工作中也沒能緩和下來！這無疑對我的工作造成了非常嚴重的影響，而這次的問題，正是在這樣的情況下發(fā)生的！對此，我真的感到無比的.慚愧！如今，回想起當時的自己，我真的很后悔！無論是怎樣，作為一名xxx的員工，在我站在了自己崗位上的那一刻，我應該有自己的準則，因該嚴格的調整自己！這不僅僅是工作的意義，更是我作為一名工作者的職責！

我真的很抱歉沒能做到這一點，并給顧客帶來了不好的感受。盡管當時我也只是因為自己的狀態(tài)不再導致工作懈怠了一些，但對于服務業(yè)來說，這已經是非常致命的問題了！程度總聽人說：“一個顧客身后就是一片市場！”大我卻沒有重視的這句話，甚至沒有重視自己的工作。如今，在您的嚴厲批評下，我才恍然醒悟！作為一名工作者，在工作方面，我們的態(tài)度就是公司的態(tài)度，我們的服務，就是公司的口碑！如果我們在工作中做錯了事情，也同樣會給的公司帶來嚴重的影響！這是我所不遠看到的，也是我們作為xxx的一員，決不能做出的事情！

此次，反省了自己得問題我真的感到無比的抱歉，也充分認識到了自己這樣的行為所帶來的影響！為此，我也決心要在今后改正自己的錯誤！

首先，要在思想上嚴謹的要求自己，并學會自我的調整，明確工作的目標，并在工作中加強自我要求。

其次，要提升我的工作能力，尤其是對顧客的不滿時的應變能力。要盡力的處理好工作中的意外情況，努力挽回公司信譽，更要嚴格的做好，防止出現此類問題的出現！

最后，我明白自己這次給您帶來了很大的麻煩，但還望您能給我一次改正的機會，我一定會嚴格的要求自己，改進自己，再不會讓這樣的錯誤帶來麻煩！

此致

敬禮！

檢討人：

日期：

顧客跑單的檢討書篇五

尊敬的單位領導：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。

回顧錯誤，我載客人出現了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。

作為一名合格的出租車司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。

從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。

此致

敬禮！

檢討人：xx。

日期：xx

顧客跑單的檢討書篇六

尊敬的單位領導：

?????? 我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。

?????? 回顧錯誤，我載客人出現了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。

?????? 作為一名合格的出租車司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的.基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。

?????? 此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。

?????? 從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。

此致！

顧客跑單的檢討書篇七

尊敬的領導：

您好！

這次的事情雖然告一段落了，但是我必須向您道歉。因為我認識到了，這件事情無論誰對誰錯，讓公司受到了不利的影響，那么就是我的錯。雖然恨抱歉沒能在事情發(fā)生前達到這樣的覺悟我感到很抱歉，但是我依然希望您能原諒。

作為一名新人，我知道自己的經驗實在是不夠豐富，面對這些少見的顧客，也難以避免會發(fā)生這樣的錯誤，好在這次的事情只是引起了顧客小小的不滿，并沒有引起顧客嚴重的情緒。但是，錯誤依舊是錯誤，面對這樣的可能，我不能繼續(xù)袖手旁觀，我必須好好做好之后的預防措施！

這次的錯誤是發(fā)生在x月x日下午的時候，一位顧客在購買套餐的時候，發(fā)現購買后的產品沒有達到預期的效果，這讓他很是不滿。作為工作人員，我本是因該給顧客做出詳細的解答，并給出可能的方案，但是奈何這時的顧客實在是有些過多。我難以抽出空來解答這位顧客的問題，這也導致顧客產生了不滿，讓事態(tài)發(fā)酵。

現在想想，是在是自己的招待不周，以及在工作過上經驗的不足。作為一名服務人員，雖然現在的我還沒有足夠的能力保證每一位顧客滿意而歸，但是也至少應該做到每位顧客都不會對我的服務感到不滿才對。作為一名xxx的員工，我對自己沒能做好工作感到抱歉。

在之后，我在同事們的指導下想了想，其實我當時有很多可以為哪位顧客做的事情，比如說那一張詳細的指示宣傳單，給顧客指出他的問題解釋，讓顧客知道問題出在了哪里，或是告訴顧客在哪里可以查詢到錯誤的內容。這些都是可以幫顧客做的事情。哪怕之后顧客依然不滿，這也一樣可以降低他的怒火，從而做出其他的解決方案。

可是我卻沒能在當時做出這樣的應變，對顧客最差的對待態(tài)度莫過于對顧客的要求不聞不問，這實在是讓人感到羞愧。

重新的分析了自己的錯誤，我感到自己在經驗中還是有許多的不足。讓人感到嘆息的同時也同樣激起了我的學習之心，我不能一直讓自己處于這樣經驗不足的情況，我應該做的更好！我請求領導能再給我一次機會，我會對自己的不足做出彌補，讓自己的工作過能力不斷的完善、提升，尤其是在針對對待顧客的方面，我不會再讓顧客和領導失望了！請原諒！

此致

敬禮！

檢討人：xxx。

20xx年x月x日。

顧客跑單的檢討書篇八

尊敬的領導：

您好！

我是xxx，我為這次錯誤感到很慚愧，身為服務行業(yè)的工作者，基本素養(yǎng)我沒做到，丟失了最基本的一些素養(yǎng)，對于一名服務工作者來說我今天的行為是莫大的失職，也是重大的徐錯誤，您很多次都說過這些，跟我多次的也強調過，我們身在服務行業(yè)這些基本的素養(yǎng)真的不能丟失，服務態(tài)度是很重要的，這次我就是因為服務態(tài)度不好，讓顧客有了意見，給我們店丟臉了，我們店主要做的就是服務，我卻破壞這樣的規(guī)矩，我的行為實在是在挑戰(zhàn)我們店的制度，這次因為我自身的問題，讓顧客很不滿意，這樣的影響是很深的，與我們店的服務形象很不好。

這次事情我完全是因為自己個人的原因，是我的自身的原因引起的顧客不滿，對于服務工作來講我這是對工作的不負責，我的行為是缺失了很多，我因為自己今天工作不在狀態(tài)，我把情緒帶入到了工作當中，您在我們員工集體會議上面很多次就提到過，我們要注意這些，情緒萬萬不能帶入到工作當中，作為服務工作者如果這些做不到，就很不適合做這份工作，我這次是對自己有了一個深刻的認識了，我一直都在告誡自己一定要做一名合格的服務人員，來到這里做服務的第一天，我其實就已經做好的準備了，可是今天還是沒有堅持住。

不管是什么理由這次我已經是做錯了，也確確實實讓顧客不滿意了，這也是這次的問題的關鍵，時候我也跟顧客道歉，做這個行業(yè)不能什么事情都是自己想怎么樣就怎么樣，一切一服務為宗旨才能算得上一個好的服務工作者，我現在很后悔，我實在不該把情緒帶到工作，我是很喜歡服務工作的，來到這里的時候我就是本著一個很好的興趣在工作，這也是我服務工作的一個動力，不能丟失了這種動力，我今天讓顧客不滿意了，問題出在我，至于理由什么的我覺得自己沒什么理由說的，一切的理由都不能挽回顧客對我們店的看法。

此刻的我真的內心充滿自責，我在這里也工作很久了，這種服務上面的錯誤我真的我不應該犯，我是一名老員工應該承擔這次的錯誤，我身為老員工這些基本的意識一定還是要有的，這次讓顧客不滿意責任在我，情緒帶入到工作當中是第一點，再一個這次事情，我一定會好好反省的，這次之后我也意識到了，心態(tài)是的重要性，保持一個好的心態(tài)，每一次工作都應該不帶任何負面情緒，請領導再給我一個機會。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

顧客跑單的檢討書篇九

尊敬班主任老師：

我向您認錯了，我愿意每節(jié)課都認真聽講，課堂上積極發(fā)言，寧愿扣100德育分。我愿意竭盡全力去考試!我只是希望您不要生氣!我們知道，上數學課時不僅跟您頂撞，還出口罵了您，我們放縱，使得班主任老師您非常生氣!我們愿意受到懲罰。

然而，俗話說：“笑一笑，十年少?！崩蠋?，希望您不要生氣，我們不喜歡您生氣，一想起您生氣樣子，我們心里就非常難過?？墒俏覀冞@次真是不應該成為了導火索。

事實上，我們犯了嚴重錯誤，既然我們犯了錯誤，我們就必須糾正錯誤，我們希望您給我們改正機會。我們知道你是慷慨大肚，你心靈就跟您姓名一樣軟。

在此，我們希望您能夠懲罰我們，就是不愿意看到您發(fā)怒、心情不好。因為發(fā)怒只會讓你眉頭多生幾根皺紋，并不能夠解決實質問題。

檢討人：xxx。

時間：xxx。

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