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有時候,我們需要換個角度看待問題,或許會有不同的收獲??偨Y應該簡潔明了,言之有物,不啰嗦。下面是一些成功企業(yè)的經(jīng)驗總結和優(yōu)秀案例,希望能夠對大家有所啟發(fā)。
中國移動企業(yè)文化篇一
本文簡單的論述了在當前這個國內外復雜的環(huán)境下,企業(yè)文化和企業(yè)文化的主要性以及中國移動企業(yè)文化的內涵。
企業(yè)文化;中國移動。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步凝聚在一起,具有本企業(yè)特點的企業(yè)精神、價值觀、使命、愿景、道德規(guī)范、行為方式和經(jīng)營理念以及被全體員工所共同認可的總和。
企業(yè)文化的定義形式有很多,但無容置疑,它是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)中不可缺少的一部分。
當今中國正處在一個深度調整和發(fā)展的時期,國外思想文化與中國傳統(tǒng)思想文化碰撞越來越猛烈。文化成為我們國家綜合國力競爭的重要因素。國家況且如此,那對于一個企業(yè)呢?優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要因素,一個優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工能形成強大的向心力、凝聚力和約束力,能提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準,這就使企業(yè)形成了強大的積極的影響作用,從而提高企業(yè)的競爭力。
1、中國移動。
中國移動全稱“中國移動通信集團”,是中國規(guī)模最大的移動通信運營商,于4月20日成立。7月21日中國移動正式成為北京奧運會移動通信服務合作伙伴。中國移動成功入選道。瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù),這是中國大陸公司的第一次也是當時的唯一一個。中國移動的品牌價值成為“中國最有價值的品牌”。從中國移動剛剛成立到現(xiàn)在是快速、健康的發(fā)展,她和許多國內外優(yōu)秀的企業(yè)一樣,是一個不斷認識自我,敢于挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我的過程。
我們縱觀世界成功企業(yè)的發(fā)展史就會發(fā)現(xiàn),成功企業(yè)大多數(shù)都會建立自己一套完整的`、符合自己企業(yè)的發(fā)展的、獨特的企業(yè)文化制度。中國移動作為世界優(yōu)秀的移動通信運營商來說也不例外。中國移動企業(yè)文化理念體系是由三部分構成,這三部分就是核心價值觀、使命和愿景。中國移動企業(yè)文化理念體系還有它的的核心內涵,那就是“責任”和“卓越”,這表明中國移動以及移動人把“負責任”和“最卓越”當做自己畢生的追求。
中國移動的企業(yè)文化建設,經(jīng)歷了一個不斷進步和不斷提升的歷程。,中國移動就確立了以“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”的企業(yè)使命為核心的企業(yè)理念體系。最初的該理念就對集團企業(yè)文化建設的發(fā)展發(fā)揮了積極的和正面的作用。到了,中國移動在全集團內部進行了一次大規(guī)模的調研,調研的結果表明:“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”在整個集團公司從高層到普通員工都已經(jīng)深入人心。就在這一年,集團公司重新又開始對企業(yè)文化理念體系進行進一步研究工作,這次才確立了之前我們所說的包括三方面的中國移動企業(yè)文化理念體系。這次體系架構的確立是為了應對國內外通信行業(yè)發(fā)展的新變化,也說明中國移動的高層對企業(yè)文化的重視。
“正德厚生,臻于至善”是中國移動的核心價值觀,它闡述了“我們是誰”。
(1)正德厚生。
“正德厚生”出自《尚書》:“德惟善政,政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修,正德、利用、厚生,惟和,九功惟敘,九敘惟歌”,是中國移動的行為責任規(guī)范。中國移動將本著負責任的態(tài)度對待員工、客戶、供應商、投資人、社會公眾和競爭對手等相關各方,通過各種實際行動來回報社會和民眾。
(2)臻于至善。
“臻于至善”源自《大學》:“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善”。中國移動就是要不斷探索真理,才可以達到一個最完美和最完善的“理想境界”,這同樣是個追求卓越的過程。
中國移動的愿景是“成為卓越品質的創(chuàng)造者”,它闡述了“我們的目標是什么”。凡是成功的企業(yè),都擁有一個激動人心的“共同愿景”。愿景的核心就是以滿足和挖掘客戶為目標,以企業(yè)優(yōu)質的網(wǎng)絡,科學的管理和卓越的運作方式為本,創(chuàng)造屬于中國移動的獨特的品質和卓越的品牌,因此,中國移動人只有以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇?lián)熑?,對自己嚴格要求,并不斷自我超越,才能打造中國移動卓越的運作方式,才能建設卓越的組織并努力培養(yǎng)卓越的人才,從而更好的為企業(yè)服務。
總而言之,中國移動在企業(yè)文化建設大大加大了力度,但是隨著世界經(jīng)濟格局和文化格局的不斷變化,全球化的趨勢不僅影響了世界經(jīng)濟的結構,更給企業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的推動力和壓力,國內多家通信運營商的市場競爭格局強度不斷加強,競爭也不單單是價格的競爭,還包括業(yè)務、文化、服務等多方面的競爭,而從目前看企業(yè)之間的競爭很大程度上是企業(yè)文化的競爭。
企業(yè)文化建設日益成為企業(yè)前進的基石和影響企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素,然而,中國移動在企業(yè)文化建設還存在兩個重要問題。(1)員工對企業(yè)文化認識不到位。員工思想意識淡化,沒有認識到中國移動企業(yè)文化的精髓,沒有與企業(yè)為一體的意識,你是你的,我是我的,因此,對待公司企業(yè)文化更是與高層戰(zhàn)略背道相持。最終的結果就是公司中的員工認識到的企業(yè)理念的理想和企業(yè)管理的現(xiàn)實脫節(jié)。(2)領導者企業(yè)文化的宣傳貫徹不到位,造成了領導者與普通員工的脫節(jié),最終的結果是各級管理者沒有完全承擔起自己的責任,員工也無法實現(xiàn)自己的成就,難以從工作中體會到成就感。因此,搞好企業(yè)文化至關重要,這不僅有利于提高企業(yè)的競爭力還有利于提高員工思想政治工作,這也需要中國移動人長期不解的努力才能實現(xiàn)其真正的價值所在。
【參考文獻】。
中國移動企業(yè)文化篇二
中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程。回首過去,我們踏著快速、堅實的步伐,堅持“服務與業(yè)務領先”,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標,創(chuàng)造了移動通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌;展望未來,中國移動將以“做世界一流企業(yè)”為己任,努力實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)全體員工的共同參與,需要各部門的緊密配合,需要長期的沉淀和艱苦卓絕的努力。
中國移動的愿景“成為卓越品質的創(chuàng)造者”,愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想,是企業(yè)在實踐核心價值觀、使命過程中的一種體現(xiàn),是企業(yè)期望達到的中長期戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)的`發(fā)展藍圖。遠景會隨著時間的推移、市場的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調整而改變。
中國移動的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”,使命是核心價值觀的載體與反映,是企業(yè)生存與發(fā)展的理由,是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務,它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。
中國移動的核心價值觀“正德厚生臻于至善”企業(yè)的價值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰,是企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個體,價值觀作為一把標尺,時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
中國移動企業(yè)文化篇三
企業(yè)文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面。下面是小編精心整理的中國移動的企業(yè)文化理念,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
中國移動廣廣東公司客戶服務中心進行了組織結構的調整,增設省中心,下轄廣州、深圳、東莞、佛山、江門和汕頭6大中心,實行直線制管理模式。與此同時,客戶服務中心發(fā)展方向確定為建設多媒體運營中心,成為公司的“虛擬利潤中心”。在此背景下,全體客服中心人展開了轟轟烈烈的客戶服務中心企業(yè)文化建設運動,力圖在集團和公司文化的框架內建設具有客戶服務中心特色的中心文化。
首先,這次文化建設是非常必要的。從理論上來講,當企業(yè)或者是組織的戰(zhàn)略進行重大調整之時,企業(yè)文化也就需要進行相應的調整,為組織變革提供“軟支撐力”。從原來的客戶服務中心向多媒體運營中心的轉變以及成為直線制獨立管理的部門,新的客戶服務中心需要在原有文化的基礎上開展與新職能、新結構相匹配的文化建設,通過這個過程以及過程形成的結果——愿景、使命、價值觀和應用理念等,使得所有人員都能夠迅速適應、理解、支持中心的新戰(zhàn)略。
其次,建設相應的新文化對于一個新部門來說也是必須的。原有的客戶服務中心一直使用的是中國移動廣東公司的企業(yè)文化,該文化對于客戶服務中心而言過于宏觀,并且相對于客戶服務中心和公司其他部門在工作性質、人員結構等方面客觀存在的差異性,在文化落地和宣貫等環(huán)節(jié)上的針對性不強。因此,當客戶服務中心獨立運營后,與之相配的文化就顯得“呼之欲出”,進行現(xiàn)有文化評估、提煉新文化并使其顯性化以及建立相應的規(guī)章制度、開展文化培訓等都會使得新中心的運營更加順暢、過渡更加平穩(wěn)、發(fā)展更加長久。
第三,外部環(huán)境的變化也使新文化的建設成為必然。通訊行業(yè)是一個技術含量高、發(fā)展變化快的行業(yè),2006年中國移動運營收入達到了2853億,同比增長21%,稅前盈利968億,同比增長23%,在國內各大電信運營商中遙遙領先,但是和世界級的電信運營商相比還存在很大的差距??蛻舴罩行某蔀槎嗝襟w運營中心和公司的“虛擬利潤中心”這一新戰(zhàn)略調整不僅僅會提升中心的重要性,同時也要求中心更加積極主動,在客戶關系管理、市場拓展方面承擔更大的責任。因此,新中心文化應該對中心業(yè)務的開展更具備指導性,同時添加更多的新元素以支撐中心的新角色。
為建設一套與中心相匹配,同時又能夠促進中心發(fā)展的企業(yè)文化科學體系,客服中心攜手專業(yè)企業(yè)文化咨詢機構展開了詳細而又系統(tǒng)的工作。自2006年底到現(xiàn)在,文化建設前期工作基本結束。這一階段主要工作內容包括:
1、對所有客戶服務中心員工進行現(xiàn)狀調查與評估,重點是中心員工對中心戰(zhàn)略調整的認識以及在目前中國移動廣東公司文化體系下,工作過程中所面臨的一些問題。通過這一階段的工作奠定文化建設的基礎,進行相應的項目設計和進度安排,同時增強后期企業(yè)文化建設的針對性。
2、在所有的.員工中間開展企業(yè)文化理念大討論。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共有的價值觀、行為習慣、思維方式,大范圍的進行企業(yè)文化理念討論主要是想考察員工心中的文化理念以及標準??蛻舴罩行臑榱私⑦m應自己特色的企業(yè)文化體系,發(fā)動了所有中心工作人員開展文化理念大討論,先是各中心進行獨立的文化理念探討,然后各中心選出企業(yè)文化建設負責人員進行中心之間的理念文化探討,最后進行手機投票。
3、開展各文化中心企業(yè)文化管理人員的專業(yè)培訓。
培訓是企業(yè)文化建設過程中非常重要的環(huán)節(jié),目的不僅是為了讓文化建設更加順利推進,更為重要的是通過外部培訓形成企業(yè)文化內部宣貫機制的建立。在這一階段中,中心和外部專業(yè)咨詢機構聯(lián)合對各中心負責企業(yè)文化建設人員進行了為期1天的企業(yè)文化培訓。通過培訓,學員增進了對企業(yè)文化基本知識的了解,更加清楚地認識到了客服中心這次培訓的重要性。
4、為本次企業(yè)文化建設活動設計專有的標志(logo)和視覺系統(tǒng)(vi)。為了能夠配合客服中心文化建設的展開,中心與外部咨詢機構合作設計了文化建設活動的logo和vi,對外可以統(tǒng)一形象,對內則可以鼓舞員工士氣,有利于文化的宣貫。
中國移動企業(yè)文化篇四
在企業(yè)的經(jīng)營過程中,企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念和行為準則等,并且決定著企業(yè)自身的市場競爭力。為了實現(xiàn)自身的生存與發(fā)展,企業(yè)需要建設自身的企業(yè)文化。
摘要:從企業(yè)的全面發(fā)展來看,企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有良好的推動作用。
但如何建筑完整的企業(yè)文化,讓企業(yè)文化滲透到企業(yè)的發(fā)展過程中,則是當前企業(yè)所應深思的問題。
人力資源作為企業(yè)重要的組成部分,人力資源的工作效率對企業(yè)發(fā)展具體一定的影響。
因此,企業(yè)在建設企業(yè)文化的過程中,可以充分地利用人力資源的培訓,深入企業(yè)文化,將企業(yè)文化的概念融入員工的思想中,充分地做到“以人為本”,從而大面積推動企業(yè)文化的發(fā)展。
進而為企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中征占一席之地,并獲得良好的發(fā)展機會提高參考和依據(jù)。
一、引言。
伴隨著時代的發(fā)展,經(jīng)濟的快速增長,現(xiàn)如今,各行行業(yè)的市場競爭力逐漸地增多。
企業(yè)在發(fā)展過程中,不僅需要大量的人才,而且需要完善的發(fā)展方案。
因此,企業(yè)要充分地利用人力資源部門,為企業(yè)引進優(yōu)秀的人才。
其次,企業(yè)要能形成先進的發(fā)展理念,這樣才能跟隨時代步伐,做到與時俱進,進而所在全球經(jīng)濟一體化的趨勢,為企業(yè)的發(fā)展探索更多的途徑。
為了讓企業(yè)更好地發(fā)展,讓企業(yè)文化真正走進員工思想中去。
本文將對人力資源培訓如何推助企業(yè)文化建設和落地進行分析,并提出相關的對策。
二、關于企業(yè)文化的深層分析。
企業(yè)文化作為企業(yè)核心價值之所在,對于推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展具有良好的助推作用。
企業(yè)文化是一個企業(yè)在發(fā)展的過程中形成文化,其體現(xiàn)整個企業(yè)的綜合實現(xiàn)和企業(yè)員工的素養(yǎng),企業(yè)文化代表著一個企業(yè)的形象,是企業(yè)內在與外在的相結合。
企業(yè)文化不僅能展現(xiàn)企業(yè)的獨特的特色,也能加強企業(yè)員工的團結,凝聚員工的力量。
當今社會,企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展,不僅要加強關注經(jīng)濟的提升,同時,也要形成一套符合企業(yè)需求的文化,在企業(yè)文化中融入正確的價值觀念,促使員工形成正確的工作價值觀。
研究顯示,企業(yè)文化滲透著先進的理論,它的產(chǎn)生規(guī)范員工的行為舉止,讓員工形成自我約束意識。
與此同時,企業(yè)文化中也包含著理念知識、相關的規(guī)章制度、物質層、行為層,這四者相結合,成為一個有機的整體,這對企業(yè)的員工管理十分有利。
因此,要想讓企業(yè)文化落實在企業(yè)中,就要從這四個方面入手,合理經(jīng)營、有效管理。
三、關于人力資源培訓的探究。
企業(yè)在發(fā)展的過程中,要能合理的進行人力資源培訓,這主要是因為人力資源培訓需要一個完整的體系支持,它與企業(yè)的發(fā)展方案緊密相連。
而其系統(tǒng)中又包含相應的體系,如課程體系、實施體系、管理體系、評估體系。
人力資源培訓可以滿足企業(yè)發(fā)展的需求,但也要通過多層次的培訓才能得以實現(xiàn)。
在整個培訓過程中,相關人員需要在改進培訓方式的基礎上,幫助員工掌握先進知識和正確的工作技巧,并在此過程中,有效轉變員工的價值觀,使其形成良好的工作態(tài)度,這樣既可以提升員工的綜合素養(yǎng),也能加強員工的工作能力,進入促使員工激發(fā)自身的內在巨大的潛力。
只有做好人力資源培訓,才能加快實現(xiàn)企業(yè)文化的建設,讓企業(yè)和員工都能有更好的發(fā)展。
此外,人力資源培訓的核心觀念“以人為本”,在根據(jù)企業(yè)不同需求的層次上,需結合員工的情況制定培訓方案,這樣才能取得良好的效果。
以教育管理開展而言,教育工作者在展開教學時需要做到因材施教,根據(jù)接受教育者的身心發(fā)展特征進行有效的教育管理。
人力資源培訓也是如此,人力資源培訓所面對的培訓對象截然不同,其培訓對象不僅年齡、性別有所區(qū)分,而且其工作性質也大不相同。
因此,企業(yè)需根據(jù)不同的部門發(fā)展需要制定相應的培訓方案,從而應用合理的培訓方法。
但如何要充分的利用人力資源培訓助推企業(yè)文化的建設。
站在不同層次來分析,首先,高層管理人員要能掌握企業(yè)文化的性質,并且加深企業(yè)文化的理解,進而順利地執(zhí)行企業(yè)文化。
而對于基礎管理人員,掌握基礎管理的核心思路、運用正確的方法和對策十分關鍵,管理人員起到良好的示范作用,才能調動企業(yè)員工的積極性。
其次,對于員工的培訓較為重要,要讓員工在培訓的過程中理解企業(yè)文化的重要性。
因此,企業(yè)需要有針對性地進行培訓,促使企業(yè)文化的落地。
[2]第一,加強對企業(yè)領導的培訓,企業(yè)領導作為企業(yè)發(fā)展的指引者和引領者,其素質和能力影響著企業(yè)發(fā)展的效率。
因此,對于企業(yè)領導的培訓十分重要。
在培訓的過程中,要讓企業(yè)領導意識到建設企業(yè)文化的重要性,也要使其形成建設企業(yè)文化深刻的決心,這樣才能促使企業(yè)領導展開企業(yè)文化的培育。
對于企業(yè)領導而言,良好的領能力可以加快企業(yè)文化的建設。
基于對企業(yè)領導的培訓,選擇正確的培訓手段卻更為關鍵。
例如:大部分企業(yè)會展開主題培訓,在團隊組織中提升領導能力,幫助企業(yè)領導認識企業(yè)文化的核心價值,這既可以激發(fā)企業(yè)領導的領導觀念,也能使其帶領員工建設企業(yè)文化。
只有加強對企業(yè)領導的培訓,才能執(zhí)行企業(yè)文化。
第二,展開對企業(yè)管理層的培訓工作,在推動企業(yè)文化建設的過程中,企業(yè)要能展開對企業(yè)管理層的培訓,提升不同層次管理人員的管理意識,構建一個完整的管理體系和管理隊伍,從而為企業(yè)文化的建筑奠定充實的基礎。
尤其管理隊伍的組成,建立一個完善的管理隊伍,既可以提升培訓效率,也能確保管理人員深入工作過程中,做好相關安全的工作的監(jiān)管,并嚴格控制質量,深入每一個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的主要根基,從而在培訓的過程中傳承企業(yè)文化。
但要想更加合理地培訓企業(yè)管理人員,則需要將理論知識與專業(yè)技能相結合,并采用科學的管理方法,遵循科學的培訓程序,這樣才能取得良好的培訓效果,也能讓企業(yè)文化得到新的改善。
[3]第三,正確的培訓員工,對于企業(yè)員工的培訓,企業(yè)也需要按照不同層次的員工展開相應的培訓,對于新員工,企業(yè)需要提升員工的認同感,在新員工入職之前就向其灌輸企業(yè)文化,使其形成堅定的意識,這樣新員工就會朝著良好方向發(fā)展。
其次,要加強新老員的合作,促使新員工真正認同企業(yè)。
另外,則是對老員工的培訓,由于老員工長期處于相同的工作氛圍,其極易產(chǎn)生職業(yè)厭倦感和缺失良好的工作觀念,因此,對于老員工的培訓,則需采用正確的激勵方法,幫助老員工樹立正確的工作觀念,讓其在培訓的過程中接受新穎的知識,只有讓老員工充分地參與到工作過程中來,企業(yè)才能為新員工樹立良好的榜樣示范。
加強新老員工的培訓十分關鍵,企業(yè)需要做到以人為本,讓員工建設企業(yè)文化。
五、結束語。
綜上所述,企業(yè)文化對推動企業(yè)經(jīng)濟增長具有不可替代的作用,在建設企業(yè)文化的過程中,企業(yè)領導需要形成創(chuàng)新性的發(fā)展理念,在進行人力資源培訓的過程中,將先進的文化理念融入培訓過程中,使其員工能在企業(yè)文化的引領下,持久、高效的工作。
與此同時,完整的企業(yè)文化體系也十分重要,所以,企業(yè)萬不可忽視建立健全完善的企業(yè)文化體系,只有構建完整的企業(yè)文化系統(tǒng),企業(yè)領導才可以有效地指導員工,幫助員工形成良好工作理念和正確的職業(yè)道德觀念,進而調動員工的積極性,使其主動地參與到工作過程中,這樣在貫穿企業(yè)文化的基礎上,展開合理的培訓,才能實現(xiàn)真正的企業(yè)文化的落地,這對企業(yè)的發(fā)展具有良好的推動作用。
參考文獻:
[摘要]在企業(yè)的經(jīng)營過程中,企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念和行為準則等,并且決定著企業(yè)自身的市場競爭力。
為了實現(xiàn)自身的生存與發(fā)展,企業(yè)需要建設自身的企業(yè)文化,基于此,文章通過闡述企業(yè)文化,分析企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響以及企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展之間的關系,同時提出企業(yè)文化建設的具體措施,進而為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供參考。
[關鍵詞]經(jīng)濟發(fā)展;企業(yè)文化;市場競爭力。
1前言。
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷推進,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,為了實現(xiàn)自身的經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)都在建設自己的企業(yè)文化,以此提升自身的市場競爭力。
對于企業(yè)來說,在建設企業(yè)文化的過程中,需要結合自身的實際情況,樹立正確的發(fā)展觀,確保企業(yè)文化的獨特性,為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展奠定基礎和提供保障。
從某種意義上說,企業(yè)文化可以幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)通過塑造企業(yè)文化,進而在一定程度上激活企業(yè)的生產(chǎn)活力,進一步增強企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力等,進而鞏固、強化企業(yè)的市場競爭力。
在激烈的市場競爭中,企業(yè)要想實現(xiàn)自身的生存與發(fā)展,需要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,通過提高企業(yè)文化的建設水平,進而幫助企業(yè)提升市場競爭力,這是企業(yè)在激烈的市場競爭中,實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的基礎。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,無論是企業(yè)界,還是學術界,普遍認為企業(yè)管理的主體是人,在企業(yè)管理過程中,主要是通過自我控制的方式對人的主體行為實施管理。
對于企業(yè)來說,通過建設企業(yè)文化,統(tǒng)一人們的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范等,進而在一定程度上幫助企業(yè)員工對自己的日常行為進行管理和調整,一方面朝著企業(yè)的既定目標進行努力,另一方面推動企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)、快速發(fā)展。
企業(yè)在日常經(jīng)營過程中,建設企業(yè)文化是一項系統(tǒng)的工程,同時也是實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。
對于企業(yè)來說,如果沒有企業(yè)文化作支撐,那么企業(yè)就會喪失發(fā)展的信念和希望。
從這個意義上說,在市場經(jīng)濟環(huán)境下,建設企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內在需求,同時也是企業(yè)實施現(xiàn)代化管理的重要措施。
所謂企業(yè)文化通常情況下是指,企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中,逐漸形成的具有自身特色的價值觀念、行為準則,以及道德規(guī)范等各種文化因素的總稱。
當前,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)能否在激烈的市場競爭中實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展,關鍵受自身整體實力的影響和制約。
企業(yè)通過建設具有自身特色的企業(yè)文化,進一步體現(xiàn)經(jīng)營理念,不斷鞏固強化自身的市場競爭力。
在新時期,隨著市場競爭不斷加劇,企業(yè)通過自身的持續(xù)發(fā)展適應市場競爭。
3企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響。
在企業(yè)管理過程中,理論界普遍認為,企業(yè)具有的獨特文化可以向社會傳遞企業(yè)的經(jīng)營理念。
對于任何企業(yè)來說,企業(yè)文化都有自己特定的'文化內涵,這種文化內涵,在一定程度上可以凝聚企業(yè)員工的注意力,同時將注意力轉移到企業(yè)既定的發(fā)展目標上,在無形中推動了企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
在企業(yè)文化中,一般會涉及規(guī)章制度、操作流程等內容,會對企業(yè)員工產(chǎn)生一種外在約束,幫助員工在日常工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度、行為準則等,最大限度減少違規(guī)、違法操作等行為。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,規(guī)章制度一般側重于外在約束,忽視了對員工實施內在約束,而企業(yè)文化恰恰可以彌補規(guī)章制度的這一缺陷。
對于企業(yè)來說,借助企業(yè)文化可以對員工的工作行為進行規(guī)范,為員工營造一種輕松愉悅的工作氛圍,在這種環(huán)境中,員工一般都能遵守規(guī)章制度,同時可以培養(yǎng)自己的職業(yè)道德。
從企業(yè)的實際情況來看,共同的價值觀、經(jīng)營理念可以有效地凝聚員工,有利于打造高效工作的團隊。
在企業(yè)管理中,通過將企業(yè)文化與規(guī)章制度進行融合,在一定程度上形成一種心理約束,確保企業(yè)對工作人員約束的嚴謹性。
4企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展之間的關系。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織,其組織開展的一切經(jīng)營活動,都要以獲取經(jīng)濟利益或者利益最大化為目標。
在企業(yè)經(jīng)營過程中,企業(yè)普遍認為文化建設不能產(chǎn)生效益,在這種情況下,忽略了企業(yè)文化建設,進而影響了經(jīng)營管理活動的順利進行。
企業(yè)文化如同空氣,雖然看不到,摸不著,但是與企業(yè)息息相關,甚至決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。
對于企業(yè)員工來說,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,作為現(xiàn)代企業(yè)的員工,參與工作一方面希望獲得相應的經(jīng)濟回報,另一方面希望企業(yè)、社會認可自己的工作。
希望通過工作,進一步實現(xiàn)自身的價值,獲得一種成就感。
基于此,企業(yè)文化可以充分發(fā)揮自身的作用,讓員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感。
中國移動企業(yè)文化篇五
企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念以及行為規(guī)范等的總和。
建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,塑造卓越的企業(yè)品牌,創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)是中國移動通信堅定不移的奮斗目標。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石,企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設過程的外部體現(xiàn)。文化建設鍛造內力,形象塑造磨練外功,內外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動力源泉。
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚企業(yè)的整體力量,激勵企業(yè)員工為著共同的發(fā)展目標奮斗不息,最終推動中國移動通信在未來的發(fā)展中獲得持續(xù)成功。
中國移動企業(yè)文化篇六
企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁。
中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程?;厥走^去,我們踏著快速、堅實的步伐,堅持“服務與業(yè)務領先”,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標,創(chuàng)造了移動通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌;展望未來,中國移動將以“做世界一流企業(yè)”為己任,努力實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)全體員工的共同參與,需要各部門的緊密配合,需要長期的沉淀和艱苦卓絕的努力。
中國移動的愿景“成為卓越品質的創(chuàng)造者”,愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想,是企業(yè)在實踐核心價值觀、使命過程中的一種體現(xiàn),是企業(yè)期望達到的中長期戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)的發(fā)展藍圖。遠景會隨著時間的推移、市場的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調整而改變。
中國移動的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”,使命是核心價值觀的載體與反映,是企業(yè)生存與發(fā)展的理由,是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務,它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。
中國移動的核心價值觀“正德厚生臻于至善”企業(yè)的價值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰,是企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個體,價值觀作為一把標尺,時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
中國移動企業(yè)文化篇七
一、在理念識別系統(tǒng)的侵蝕中強化安全理念。
安全理念是企業(yè)做好安全工作的指導思想,做好安全工作是企業(yè)永恒的重大課題。安全無小事,必須防微杜漸,從一點一滴做起,安全無空檔,必須落實到每時每刻,把從“滿意創(chuàng)造價值”的核心價值觀中提煉出的“遵紀守法、關愛生命”的安全文化核心理念深得人心。因此,應從“安全責任重于泰山”的角度提高安全意識,深層次影響人的意識,培養(yǎng)正確的安全意識。
二、在行為規(guī)范系統(tǒng)的落實中強化安全理念。
一般來講影響交通安全最為重要的原因就是人和一些客觀因素,人的因素是主觀包括人的情緒行為以及心理的變化導致的安全隱患,因為客觀因素的發(fā)生的概率較小,所以把控好人的主觀因素對交通安全有著重要的意義。行為規(guī)范一方面是前期的強制約束,另一方面是平時的習慣養(yǎng)成,這就需要在企業(yè)文化的推進過程中做好以下幾方面的工作:
1.注重整體教育和差異化教育方法。
在安全教育工作的過程中,不僅要緊抓安全薄弱的環(huán)節(jié),而且還應該注重整體的安全教育,從而使得企業(yè)每一個員工都是受眾者,也都是傳播者,但是在實際的安全教育的工作中,因為安全教育的群里各有不同,其性格也是千差萬別,所以在整體教育的基礎上,也要針對不同的崗位以及不同的群體進行有針對性的教育,同樣對于一些在安全運營第一線的員工的安全教育也要注意方法和方式的選擇,因為其崗位關于到安全運營的特殊性,其教育也要因人而異的進行,根據(jù)每一個員工的性格進行行為規(guī)范系統(tǒng)等相關的安全教育,只有把整個教育與差異化教育相結合,才能更好的使安全教育的傳播效率更高效果更好。
2.注重疏導式教育和學習性教育的工作原則。
由于工作壓力比較大,或者其他的原因,有時候員工的安全意識就很容易受外界環(huán)境的影響,這個時候如果在給其壓力,就會適得其反,所以在這種情況下我們應該進行有效的疏導式的教育,積極的為企業(yè)員工排憂解難,在開導的過程中進行必要的安全意識的教育。而學習性的教育就是要更好的引導企業(yè)員工學習相關的規(guī)章制度以及相關的法律法規(guī),從而提高自身的安全意識以及素養(yǎng),這樣才能更好的提高服務和保障安全運營。
三、在形象識別系統(tǒng)的滲透中強化安全理念。
形象識別系統(tǒng)一般包括三個方面,即企業(yè)的理念識別――mindidentity(mi),行為識別――behavioridentity(bi)和視覺識別――visualidentity(vi)。企業(yè)理念,是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)共同認可和遵守的價值準則和文化觀念,以及由企業(yè)價值準則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營方向、經(jīng)營思想和經(jīng)營戰(zhàn)略目標。企業(yè)行為識別是企業(yè)理念的行為表現(xiàn),包括在理念指導下的企業(yè)員工對內和對外的各種行為,以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營行為。把企業(yè)的安全理念滲透到企業(yè)的形象識別系統(tǒng)中,就必須要從企業(yè)的理念、行為、視覺等方面做到安全教育的滲透,把安全教育和理念寫到企業(yè)文化理念里,同樣也要把教育安全道德教育以及職業(yè)道德教育和以及安全案例分析進行宣傳和比較,強化安全意識和和行為規(guī)范。要讓職工喜聞樂見、甘心情愿地接受安全教育,如何讓員工規(guī)范操作,確保安全,企業(yè)文化在安全工作上要以人為本,提倡生活化,人性化,入情入理,潤物無聲。企業(yè)文化滲透在企業(yè)中,時間與空間上的天然優(yōu)勢決定了形象識別系統(tǒng)貫穿于企業(yè)的各個空間及時間,把形象識別灌輸?shù)桨踩ぷ鞯恼麄€過程以及生產(chǎn)流程的每一個步驟。
四、結語。
安全管理在企業(yè)文化中的有效應用,可以把職工的工作狀態(tài)調節(jié)到最佳的狀態(tài),同時安全工作更上一層樓,使企業(yè)文化的效果得到全面的提高。這就要求企業(yè)把安全管理理念灌輸?shù)骄唧w的職工生活和安全生產(chǎn)的每一個步驟,增強企業(yè)文化的及時有效性。
中國移動企業(yè)文化篇八
20xx年,中國移動廣廣東公司客戶服務中心進行了組織結構的調整,增設省中心,下轄廣州、深圳、東莞、佛山、江門和汕頭6大中心,實行直線制管理模式。與此同時,客戶服務中心發(fā)展方向確定為建設多媒體運營中心,成為公司的“虛擬利潤中心”。在此背景下,全體客服中心人展開了轟轟烈烈的客戶服務中心企業(yè)文化建設運動,力圖在集團和公司文化的框架內建設具有客戶服務中心特色的中心文化。
從理論上來講,當企業(yè)或者是組織的戰(zhàn)略進行重大調整之時,企業(yè)文化也就需要進行相應的調整,為組織變革提供“軟支撐力”。從原來的客戶服務中心向多媒體運營中心的轉變以及成為直線制獨立管理的部門,新的客戶服務中心需要在原有文化的基礎上開展與新職能、新結構相匹配的文化建設,通過這個過程以及過程形成的結果——愿景、使命、價值觀和應用理念等,使得所有人員都能夠迅速適應、理解、支持中心的新戰(zhàn)略。
原有的客戶服務中心一直使用的是中國移動廣東公司的企業(yè)文化,該文化對于客戶服務中心而言過于宏觀,并且相對于客戶服務中心和公司其他部門在工作性質、人員結構等方面客觀存在的差異性,在文化落地和宣貫等環(huán)節(jié)上的針對性不強。因此,當客戶服務中心獨立運營后,與之相配的文化就顯得“呼之欲出”,進行現(xiàn)有文化評估、提煉新文化并使其顯性化以及建立相應的規(guī)章制度、開展文化培訓等都會使得新中心的運營更加順暢、過渡更加平穩(wěn)、發(fā)展更加長久。
通訊行業(yè)是一個技術含量高、發(fā)展變化快的行業(yè),20xx年中國移動運營收入達到了2853億,同比增長21%,稅前盈利968億,同比增長23%,在國內各大電信運營商中遙遙領先,但是和世界級的電信運營商相比還存在很大的差距??蛻舴罩行某蔀槎嗝襟w運營中心和公司的“虛擬利潤中心”這一新戰(zhàn)略調整不僅僅會提升中心的重要性,同時也要求中心更加積極主動,在客戶關系管理、市場拓展方面承擔更大的責任。因此,新中心文化應該對中心業(yè)務的開展更具備指導性,同時添加更多的新元素以支撐中心的新角色。
為建設一套與中心相匹配,同時又能夠促進中心發(fā)展的企業(yè)文化科學體系,客服中心攜手專業(yè)企業(yè)文化咨詢機構展開了詳細而又系統(tǒng)的工作。自20xx年底到現(xiàn)在,文化建設前期工作基本結束。這一階段主要工作內容包括:
1、對所有客戶服務中心員工進行現(xiàn)狀調查與評估,重點是中心員工對中心戰(zhàn)略調整的認識以及在目前中國移動廣東公司文化體系下,工作過程中所面臨的一些問題。通過這一階段的工作奠定文化建設的基礎,進行相應的項目設計和進度安排,同時增強后期企業(yè)文化建設的針對性。
2、在所有的員工中間開展企業(yè)文化理念大討論。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共有的價值觀、行為習慣、思維方式,大范圍的進行企業(yè)文化理念討論主要是想考察員工心中的文化理念以及標準??蛻舴罩行臑榱私⑦m應自己特色的企業(yè)文化體系,發(fā)動了所有中心工作人員開展文化理念大討論,先是各中心進行獨立的文化理念探討,然后各中心選出企業(yè)文化建設負責人員進行中心之間的理念文化探討,最后進行手機投票。
3、開展各文化中心企業(yè)文化管理人員的專業(yè)培訓。培訓是企業(yè)文化建設過程中非常重要的環(huán)節(jié),目的不僅是為了讓文化建設更加順利推進,更為重要的是通過外部培訓形成企業(yè)文化內部宣貫機制的建立。在這一階段中,中心和外部專業(yè)咨詢機構聯(lián)合對各中心負責企業(yè)文化建設人員進行了為期1天的企業(yè)文化培訓。通過培訓,學員增進了對企業(yè)文化基本知識的了解,更加清楚地認識到了客服中心這次培訓的重要性。
4、為本次企業(yè)文化建設活動設計專有的標志(logo)和視覺系統(tǒng)(vi)。為了能夠配合客服中心文化建設的展開,中心與外部咨詢機構合作設計了文化建設活動的logo和vi,對外可以統(tǒng)一形象,對內則可以鼓舞員工士氣,有利于文化的宣貫。
中國移動企業(yè)文化篇九
企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。
企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài),企業(yè)領導者把文化的變化人的功能應用于企業(yè),以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題,就有了企業(yè)文化。
企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體,后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業(yè),把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業(yè)管理中去,就有了人們稱之為企業(yè)文化的。種種觀念。
"企業(yè)文化"一詞來自西方資本主義國家。作為社會主義國家,中國改革所要建立的市場經(jīng)濟體制。因此中國所要建設的企業(yè)文化只能是社會主義的企業(yè)文化。正是根據(jù)這種邏輯,出版的許多企業(yè)文化專著,都冠以"社會主義企業(yè)"的名稱。
首先,要有哲學的方法,從中國企業(yè)文化的現(xiàn)實出發(fā),進行深入的調查研究,把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質聯(lián)系。依據(jù)實踐經(jīng)驗,從感認認識到理性認識,進行科學的概括、總結。其次,要通過實踐把所認知的企業(yè)文化的本質及一般的特征去偽存真,從而確定企業(yè)文化的本質。
第三,要認識到企業(yè)文化不是單一的因素構成的,找出企業(yè)文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關系。第四,要看到企業(yè)文化這個概念不是一成不變的,它是一個動態(tài)過程,在發(fā)展中形成,并在社會歷史發(fā)展中豐富和變化。
企業(yè)文化這個名詞,對于許多人來說并不陌生。而人們對企業(yè)文化的理解也是見仁見智,有人認為,企業(yè)文化就是在企業(yè)內搞的各種文體活動,如打球、唱歌、跳舞等;有人認為,企業(yè)文化就是企業(yè)形象設計,也就是cis戰(zhàn)略;也有人認為,企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠刊廠報,為職工提供一個文化園地,還有人認為,企業(yè)文化就是搞思想教育……從現(xiàn)在的觀點來看,這些說法都不夠全面。
上述種種只是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,或者說是企業(yè)文化的載體,并不能等同于企業(yè)文化。應該明確的是:企業(yè)文化不是企業(yè)加文化,也不是企業(yè)與文化嫁接,更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會。
企業(yè)文化的內涵具體包括如下一些因素:價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構成企業(yè)文化的核心內容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論,它強調管理中的軟要素,其核心涵義是企業(yè)價值觀。
企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。
相同處是它們都屬于人的意識形態(tài)方面的范疇。不同處是企業(yè)文化除理念文化那部分內容外,還有其他的內容,如組織制度化,物質文化等。意即企業(yè)文化的內涵要大于企業(yè)精神。
構成企業(yè)文化的要素有5個方面:企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡。
其三大結構要素,即企業(yè)物質文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。
中國移動企業(yè)文化篇十
二、培訓中心實施企業(yè)文化傳播的有效途徑。
在認識和分析優(yōu)培訓中心企業(yè)文化傳播優(yōu)勢的基礎上,通過調研和實際的應用,提出如下可行性實施方法。
1.課程內容設置。
通過調整單一的技術技能類和管理類課程設置,在每一次培訓中按照培訓總時間設置10~20%時間量的企業(yè)文化課程。
2.文化環(huán)境布置。
(1)遵循常規(guī)宣傳方法將企業(yè)文化相關內容制作成標識牌和宣傳欄,放置在顯眼位置。
(2)開展企業(yè)文化的宣貫的大型活動,按照宣貫主題對于整個培訓中心進行布置。
3.對于授課講義和實訓室的宣傳全部按照企業(yè)要求作統(tǒng)一部署,提高品牌意識和統(tǒng)一理念。
三、結論。
企業(yè)文化的傳播和落地是提高公司效率的有效途徑,做好這項工作對于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長和提高員工的認同度都有積極的意義。本文從培訓中心的角度探討和研究這一問題,提出了培訓中心在這方面的優(yōu)勢和有效傳播途徑。
按照國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化建設的總體要求,根據(jù)供電所的實際環(huán)境,員工素質等狀況,將企業(yè)文化建設與供電所各項管理相融合,使企業(yè)文化入眼、入腦、入心、入行,促進供電所各項管理水平不斷提升。
深化推進企業(yè)文化傳播,把統(tǒng)一的企業(yè)文化內化于心、固化于制、外化于行,切實轉化為員工的自覺追求和行為習慣,是供電所文化建設的重點。強化文化滲透。加強企業(yè)文化理念內涵的宣傳和企業(yè)文化知識的普及,通過學習、討論等形式,將企業(yè)核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等植根于員工的心里,讓員工借助閱讀、學習企業(yè)文化漫畫、小故事和典型案例等喜聞樂見的方式,達到從感性認識到理性認同的升華。培育班組精神。供電所結合自身實際,總結提煉傳承國網(wǎng)“五統(tǒng)一”企業(yè)文化,符合供電所和員工實際的愿景目標、文化理念、團隊精神等;引導供電所成員樹立個人愿景,組織開展員工信念、格言征集活動,激發(fā)員工提升個人的學習力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力的積極性和主動性。創(chuàng)新文化實踐。在國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設的總體框架下,創(chuàng)新供電所文化建設的特色實踐,將企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求與經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質服務、廉政建設等工作有機融合,促進供電所各項工作全面提升。
供電所文化環(huán)境是精神的物質表現(xiàn)和外化形態(tài),是營造供電所文化氛圍、樹立供電所形象的物質手段,是供電所文化建設的基礎。優(yōu)化工作環(huán)境。以國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng),規(guī)范供電所的標識標志,確保品牌標識正確應用率達到100%。按照標準化供電所建設要求,規(guī)范設備臺賬、檔案資料等,創(chuàng)建所容所貌整潔、清潔明亮的工作環(huán)境,使員工快樂工作。豐富活動載體。以創(chuàng)建創(chuàng)新型供電所為目標,積極開展“qc”、“五小”等創(chuàng)新創(chuàng)效活動,激發(fā)員工創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力;經(jīng)常組織開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動,以陶冶員工思想情操,營造健康向上的文化氛圍,提升員工工作狀態(tài)。建立宣傳陣地。以創(chuàng)建文化型供電所為目標,開辟學習園地、宣傳櫥窗,圖書角、讀報欄等宣傳陣地;建立文化墻,展示供電所風采、基本情況、愿景目標、先進人物等,并根據(jù)供電所文化建設的情況,定期更新展示內容,營造濃厚的文化氛圍。營造學習氛圍。以創(chuàng)建學習型供電所為目標,制定學習計劃和安排,開展“供電所大講堂”活動,營造人人上講臺、個個當專家的濃厚學習氛圍,開展各種形式勞動競賽、崗位練兵、讀書評書等活動,營造“工作學習化、學習工作化”的良好環(huán)境。
加強供電所企業(yè)文化建設管理,不斷提升文化建設制度化、規(guī)范化和標準化水平,是供電所文化建設的保證。積極開展制度梳理。認真梳理和修訂供電所的管理制度、工作流程、工作標準、行為規(guī)范,盡量通俗化,把一些最主要和最容易違反的條規(guī)通過口語化的“幾要幾不”的形式表達出來,使文化層次普遍不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所員工好記易懂,容易接受。充分發(fā)揚所內民主。多聽取員工的意見和建議,使修訂后的供電所規(guī)章制度更符合實際,更具可操作性,更有利于供電所文化的形成;實施所務公開,營造互助友愛、團結協(xié)作、和諧溫馨的工作氛圍,讓員工感受到自己是真正的主人,從而樂盡主人責。強化規(guī)章制度執(zhí)行。實施制度上墻,加強員工養(yǎng)成教育,把供電所管理理念、管理制度融入管理實踐和崗位規(guī)范,加強業(yè)績考核,提高供電所員工執(zhí)行各項管理制度的自覺性和主動性,提高管理效能,提升執(zhí)行力。
組織保障,強化管理。加強黨工團工作的垂直管理,從體制上強化企業(yè)文化建設日常管理。如秦皇島公司通過以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為單位建立黨支部的管理模式,強化黨團活動的開展,圍繞企業(yè)文化傳播工程實施“電網(wǎng)好人,善行港城”主題實踐活動,圍繞企業(yè)文化落地工程開展誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻“四型”隊伍建設,增強了供電所員工凝聚力,促進了員工素質提升。建立機制,加大投入。加強對供電所文化建設的指導,在政策體制上給予大力支持,在方式方法上給予指導幫助,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所文化建設多出主意、多想辦法,及時為供電所文化建設解決實際問題和具體難題。加大文化建設投入力度,保證供電所文化建設有效開展。善用載體,樹立品牌。利用供電所特有的工作方式,經(jīng)常開展班組論壇、技術交流、工作分析、技術比武等,讓每個員工都有表現(xiàn)機會,調動員工學習和工作的熱情,提升供電所凝聚力。還可以同企業(yè)的特色文化活動相結合,如季度開展幫扶一個貧困戶、一個困難集體,一個敬老殘障服務機構的定點幫扶“三個一”活動,送技術、送服務、送宣傳的電力服務“三下鄉(xiāng)”活動等,樹立供電所良好品牌形象。強化培訓,提升素質。重點抓好供電所負責人的培訓,不斷提高供電所負責人的綜合素質和在供電所文化建設過程中的組織協(xié)調能力,結合供電所的安全生產(chǎn)、制度建設、經(jīng)營理念等內容構建文化體系,積極開展建言獻策、技術比武、知識競賽等多種文體活動,通過喜聞樂見的形式,提高員工隊伍的整體素質。
中國移動企業(yè)文化篇十一
[摘要]企業(yè)文化熱潮席卷神州也就是這幾年時間,真有點亂花漸欲迷人眼,所謂的cc0首席企業(yè)文化官之類的一大批稱謂浮出水面。
在當今浮躁氛圍當中,有的企業(yè)家急需企業(yè)文化這個招牌,來掩飾自己文化上的缺憾。有的企業(yè),企業(yè)的職工生活保障問題尚不能解決,就開始對哪些為生計而憂慮大員工大談愿景、使命、企業(yè)價值觀等概念,企業(yè)員工譏諷該企業(yè)的企業(yè)文化建設為“飽漢不知餓漢饑”。而有的企業(yè),用知名教授整出一大堆時髦而高深的概念,出版了林林總總的刊物,舉辦各種各樣的活動,到頭來,企業(yè)文化也只是花架子,企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)文化建設之前一個模樣。有的企業(yè)移植和克隆別的企業(yè)文化,今天學“海爾企業(yè)文化”,明天學“hp企業(yè)文化”,后天學“華為企業(yè)文化”,一概采取“拿來主義”,結果是無疾而終。在企業(yè)文化構建中,一味求新求洋,忽視了優(yōu)良傳統(tǒng)文化的傳承;一味追求文字華麗,缺乏深層次、內涵性的東西;一味效仿照搬,失去了本企業(yè)的個性特色。這樣“構建”出的文化,與企業(yè)員工難以產(chǎn)生心理契合,與經(jīng)營管理形成“兩張皮”,只能是“水中月、鏡中花”。
那么,企業(yè)文化對于企業(yè)來講,真的就沒有作用?其實,企業(yè)文化與企業(yè)來講,就像人與其思想靈魂和精神一樣重要。經(jīng)營企業(yè)如做人,一個企業(yè)沒有自己的企業(yè)文化,就像一個人失去了自己的思想靈魂和精神。當然企業(yè)文化就像人的思想靈魂和精神,您不可能要求一個處于懵懂時期的幼兒,有著深邃的思想靈魂和精神。所以說企業(yè)文化是伴隨著企業(yè)成長,逐漸萌芽、發(fā)展,并最終形成自己的企業(yè)文化。
那么,什么是企業(yè)文化呢?企業(yè)文化,又稱公司文化、組織文化和管理文化,是一種文化與經(jīng)濟相結合的產(chǎn)物。企業(yè)文化的概念是在20世紀80年代初提出的。二十世紀九十年代,西方企業(yè)面臨著更為激烈的競爭和挑戰(zhàn),因此,企業(yè)文化的理論研究從對企業(yè)文化的概念和結構的探討發(fā)展到企業(yè)對文化在管理過程中發(fā)生作用的內在機制的研究?,F(xiàn)在其基本含義是指,企業(yè)在一定價值體系的指導下所原則的那些普通的、穩(wěn)定的、一貫的行為方式的總和,它不僅體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理制度方面,也表現(xiàn)為企業(yè)的日常工作行為。換句話說,企業(yè)文化是組織的生活方式,它由員工“時代”相傳?!拔幕且粋€企業(yè)在學習應對適應外部環(huán)境和進行內部整合這兩個問題的過程中逐漸形成的”,那些能過提升企業(yè)在這兩個領域的能力的價值觀是有用的。如果組織成員擁有相同的價值觀、思維方式和語言,那么在整合組織內各種努力和適應外部環(huán)境時,他們就會有相似的思想和行為。
企業(yè)文化包含以下內容:我們是誰,我們的信念是什么,我們應該做什么,以及如何去做。大多數(shù)人并沒有意識到企業(yè)文化的存在,但企業(yè)文化對于人們的意義如同空氣之對于我們,雖然沒有感覺到,但是已然身處其中。
企業(yè)文化制定著游戲規(guī)則,它會說:“這就是我們辦事的方式,這就是我們相信的東西,這就是我們互相交往的方式,這就是我們對待工作的態(tài)度?!逼髽I(yè)文化的規(guī)則限定了組織的工作能力和有效運作。
企業(yè)文化作為一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習慣等。企業(yè)文化的重要影響之一在于,它通過塑造員工的價值觀與信仰,影響他們的行為與態(tài)度。企業(yè)文化會產(chǎn)生更好的企業(yè)聲望、更強的競爭力和更好的管理控制能力。
企業(yè)文化建設的基本程序,一般可分為調研總結、定格設計、宣傳推廣和完善提升四個階段。調研總結階段主要是把握總結企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素;定格設計階段主要是認真研究企業(yè)的經(jīng)營狀況、員工素質、人文環(huán)境及企業(yè)傳統(tǒng)和現(xiàn)有文化適應性等因素的影響,提煉設計企業(yè)文化體系;宣傳推廣階段主要是采用必要的手段,將企業(yè)文化所確定的各種理念和行為方式全面地體現(xiàn)到企業(yè)的各項活動和員工的行為上來;完善提升階段主要是根據(jù)企業(yè)實踐的發(fā)展、環(huán)境的變化,及時吸收社會文化和外來文化的'精華,使企業(yè)文化不斷完善提高。
建設企業(yè)文化,正確審視企業(yè)文化的內涵,把握企業(yè)文化建設的途徑和方法。企業(yè)文化作為一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習慣等。一種完整系統(tǒng)的企業(yè)文化可分為四個層面:表層的以物質為形態(tài)的企業(yè)文化,即企業(yè)物質文化;淺層的以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化,即企業(yè)行為文化;中層的以制度規(guī)范為形態(tài)的企業(yè)文化,即企業(yè)制度文化;深層的以意識和觀念為形態(tài)的企業(yè)文化,即企業(yè)精神文化。企業(yè)文化的這四個層次是緊密相聯(lián)的:物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體,也是其他層次的物質基礎;行為層是企業(yè)文化的動態(tài)體現(xiàn),也是其他層次的反映;制度層是約束和規(guī)范其他層次的企業(yè)文化,是保證條件;精神層是形成其他層次的思想基礎和導向動力,是企業(yè)文化的精髓和靈魂。在構成各個層次企業(yè)文化的諸要素中,塑造和確立企業(yè)科學的共同價值觀,是企業(yè)精神文化建設的核心,是企業(yè)文化形成的基礎,是企業(yè)文化建設的最高境界。企業(yè)文化具有開放性、階段性和發(fā)展性的特點,有著導向、凝聚、協(xié)調、激勵、約束、輻射的功能。一個企業(yè)擁有良好的、為世人稱道的企業(yè)文化,可以內增凝聚力,外增影響力。
在建設企業(yè)文化過程中,要把握現(xiàn)代人價值取向的變化趨勢,更多地采用與企業(yè)員工雙向互動式的共享和參與的形式,以引導企業(yè)全體員工自主地融入到企業(yè)文化建設中去;要適應市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式個性化發(fā)展的趨勢,更多地采用定量分析和個性分析的規(guī)范化的手段,以促進企業(yè)文化建設更具科學性和可操作性;要順應注重最大限度地提升企業(yè)和產(chǎn)品品牌價值的國際潮流,更多地采用員工和消費者共同了解參與的方式。
我認為,企業(yè)文化的研究是一個很有價值的領域,而我國這方面的研究尚處于起步階段,所以更多的要借鑒別人的方法為我所用。
參考文獻:
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中國移動企業(yè)文化篇十二
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中不斷形成的,企業(yè)文化和企業(yè)黨建工作有著密切的聯(lián)系,盡管兩者在表現(xiàn)形式上有一定能夠的區(qū)別,但是企業(yè)文化和黨建工作是互補互利的關系,對于現(xiàn)代化企業(yè)來說,尤其需要重視企業(yè)文化建設和黨建工作的關系。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期工作實踐中形成的理想追求、價值標準、行為準則、道德規(guī)范、經(jīng)營理念、社會責任、企業(yè)形象、企業(yè)精神等的綜合體現(xiàn)。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是領先于競爭對手的關鍵性力量,是核心競爭力的重要內容。
加強企業(yè)文化建設,能夠科學整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導企業(yè)形成共同價值觀,增強企業(yè)凝聚力,構建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化建設是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要的力量源泉,對企業(yè)的發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義,是提升企業(yè)整體素質和核心競爭力的重要內容。
由于計劃經(jīng)濟的長期影響,大多數(shù)國有煤炭地勘企業(yè)在文化建設方面存在一定程度的偏差和問題,具體表現(xiàn)在以下四個方面。
(一)表面化。
目前,許多國有煤炭地勘企業(yè)在文化建設中只是一種口頭文化,企業(yè)制度、監(jiān)管口號,只是文化建設的一種形式化建設。
由于缺乏對文化內涵的深層次認識,國有煤炭地勘企業(yè)只是將企業(yè)文化作為贏得人們思想的工具,側重文化和體育活動,沒有挖掘深層次的企業(yè)文化。
(二)政治化。
近年來,國有煤炭地勘企業(yè)只關注政治理論的研究,忽視了真正的文化內涵。
因為受長期的計劃經(jīng)濟體制影響,國有煤炭地勘企業(yè)的文化建設極其政治化。
(三)文本形式化。
在文化建設過程中,國有煤炭地勘企業(yè)高度重視管理手冊、規(guī)章制度和企業(yè)目標學習,企業(yè)的文化建設趨向于文本形式化,職工接受的都是灌輸文本文化。
(四)標語化。
國有煤炭地勘企業(yè)只注重宣傳標語,忽視企業(yè)文化的真正內涵,不愿努力研究企業(yè)文化建設成功案例,更不想查找自己文化建設存在的問題,隨著時間的推移,國有煤炭地勘企業(yè)文化建設成為標語化文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中共同習得并享有的以價值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質表征的總和。
企業(yè)文化是一種聚合人心、體現(xiàn)自我價值、提高企業(yè)競爭力的“軟實力”。
在企業(yè)生存發(fā)展過程中,企業(yè)文化建設逐漸受到重點關注。
科學整合企業(yè)生產(chǎn)各要素,指引企業(yè)職工形成共同價值觀,增強企業(yè)聚合力,使企業(yè)在劇烈的市場競爭中可以持續(xù)發(fā)展,企業(yè)文化建設起到非常重要的作用。
大部分國有煤炭地勘企業(yè)的現(xiàn)存問題,共性的緣由之一是企業(yè)在文化建設過程中,沒有對企業(yè)文化進行準確地定位。
由于企業(yè)文化的形成發(fā)展受到很多因素制約,因而要實現(xiàn)企業(yè)文化的科學定位,首先就要對這些制約因素進行分析、研究,達到分析好、研究透的效果。
其次,必須要仔細研究企業(yè)本身的文化現(xiàn)狀,從企業(yè)文化建設有一定成效的實踐中,吸取成功的文化因素,去除不成功的文化因素,更加明確企業(yè)文化走向。
第三,還需要對企業(yè)的整個發(fā)展過程進行有調理的整理,對企業(yè)的管理進行全面的分析研究,對部門及個人的價值觀、思維方式及綜合素質等因素進行充分地研究,從而實現(xiàn)企業(yè)文化的科學定位。
(二)核心價值理念要確立。
核心價值理念是企業(yè)文化建設的前提條件,核心價值理念是全體干部職工一起遵守的最高目標、價值規(guī)范、基本信仰及行為標準。
根據(jù)地勘經(jīng)濟的不斷發(fā)展和地勘市場的發(fā)展變化,要繼承發(fā)展核心價值理念。
在吸取繼承“三光榮”“四特別”的核心價值理念的基礎上,發(fā)展企業(yè)自己獨特的核心價值理念,指導職工努力前進,多做貢獻。
(三)文化研究要深。
國有煤炭地勘企業(yè)在文化建設中存在一定的認識差距,原因就是未對企業(yè)文化進行深入透徹的研究,沒有吃透企業(yè)存在的文化,提煉總結核心文化理念,形不成共同的價值標準,起不到企業(yè)文化應有的作用。
因此企業(yè)必須將文化作為長期重要的工作內容進行認真仔細地研究,提煉總結核心文化,形成共同價值觀,以此來幫助企業(yè)提高核心競爭力。
要把理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等納入企業(yè)管理體系建設,把企業(yè)文化精神的內涵揉進各項制度和全體職工的工作中,這樣企業(yè)文化才能真正成為企業(yè)管理體系的.組成部分,更好地發(fā)揮其導向、激勵、凝聚、約束、推動、輻射和育人作用。
二是采取多種有效手段,著力于企業(yè)員工隊伍建設,以加強“學習型職工”培養(yǎng)和“和諧型組織”構建為抓手,加強職工憂患意識、責任意識、大局意識、創(chuàng)新意識“四種意識”培養(yǎng),強化“質量出效益”“管理出效益”的理念,加快質量文化、安全文化和管理文化等企業(yè)文化建設。
三是增強干部隊伍、黨員隊伍、職工隊伍能力建設。
干部隊伍建設,以“五好班子”建設為抓手,以提高干部的“九種能力”為目標,打造一支政治上過硬、經(jīng)濟上過關、文化上過強,全心全意為職工服務的干部隊伍。
黨員隊伍建設,結合黨員“兩學一做”活動,凈化黨員思想,純潔黨員隊伍,保持黨員隊伍旺盛的戰(zhàn)斗力。
職工隊伍建設,結合“創(chuàng)建學習型組織”活動,以提高職工的專業(yè)技術水平、業(yè)務能力、綜合素質為目的,從而增強企業(yè)的核心競爭能力。
(五)人本環(huán)境要營造。
一是從“靠事業(yè)留人、靠事業(yè)造就人、靠政策激勵人”的人才戰(zhàn)略出發(fā),經(jīng)過及時了解和掌握職工的思想狀況,了解職工的情緒變化和各種需要,在工作上、生活上注重對他們的關心,進一步增強職工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
二是堅持以人為本的原則,把職工放在首要位置,以全心全意為職工作為發(fā)展企業(yè)文化的動力,企業(yè)文化建設依靠職工,真正保障職工的利益,解決好職工的困難,樹立職工的主人翁地位。
三是有效開展企業(yè)文化民主管理活動,讓職工更多地參與到管理活動中來,增強企業(yè)凝聚力,從而提升企業(yè)的核心競爭力水平,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支撐。
摘要:企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中不斷形成的,企業(yè)文化和企業(yè)黨建工作有著密切的聯(lián)系,盡管兩者在表現(xiàn)形式上有一定能夠的區(qū)別,但是企業(yè)文化和黨建工作是互補互利的關系,對于現(xiàn)代化企業(yè)來說,尤其需要重視企業(yè)文化建設和黨建工作的關系,文章以此為背景,對企業(yè)文化建設和黨建關系進行了簡要的分析。
第一,企業(yè)文化的定義,企業(yè)文化從某種意義上來說是企業(yè)所有人員在一個整體目標的領導下,以企業(yè)內部結構為基礎,結合行業(yè)競爭狀況,總結出對企業(yè)發(fā)展以及生產(chǎn)有指導作用的經(jīng)營理念,同時企業(yè)文化對于企業(yè)價值理念等方面也有一定的指導作用。
總的來說,企業(yè)文化就是企業(yè)在某種價值觀的引導下,依據(jù)相關規(guī)范和法律形成的一種內部共識。
對于企業(yè)來說,企業(yè)內部文化的健康發(fā)展可以間接的影響內部凝聚力以及整體協(xié)調力,良好的企業(yè)文化能夠有效地增強職工的忠誠度,有利于構建良好的內部關系,幫助企業(yè)提升內部凝聚力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
良好的企業(yè)文化能夠推動企業(yè)構建良好的內部發(fā)展氛圍,為企業(yè)員工提供更好的工作環(huán)境,是任何一個企業(yè)都不可或缺的一部分。
黨組織在黨建工作中起到帶頭的作用,黨組織的作用就是要將企業(yè)黨建工作和企業(yè)自身管理模式進行有效的融合,更好地體現(xiàn)員工的主人公意識,為企業(yè)發(fā)展提供正確的方向指引。
二、企業(yè)黨建和企業(yè)文化的重要性。
一方面能夠為企業(yè)員工創(chuàng)造一種積極向上的文化環(huán)境,另一方面還能夠為企業(yè)發(fā)展提供良好的氛圍,黨建工作作為企業(yè)各項工作的政策指引,其政治性和戰(zhàn)略性是任何工作都不能代替的,通過黨建工作指引可以將科學理論融入企業(yè)管理中,通過政策指引幫助企業(yè)把握經(jīng)營管理的方向,以科學先進的文化融合員工的個人行為。
企業(yè)文化建設和黨建工作不能偏廢,企業(yè)想要更好地發(fā)展,更好地協(xié)調內部關系,就需要通過深入細致的黨建工作,然后結合良好的企業(yè)文化,讓員工逐步地養(yǎng)成積極的工作態(tài)度,為企業(yè)發(fā)展提供更長遠的動力。
而對于企業(yè)文化建設工作來說,黨建工作涉及的思想教育和黨員職工教育的主要作用就是提升內部員工的思想素質,所以從這一點來看,兩者是相對吻合的。
只有這樣才能夠幫助企業(yè)更好的參與市場競爭,同時黨建工作進行的過程中,企業(yè)也要結合員工狀況,不斷地探尋適合自身的發(fā)展理念。
第三,對于企業(yè)發(fā)展來說,文化建設工作的不斷加強也能夠幫助自身更好地開展黨建工作。
企業(yè)文化建設工作的最終目的就是要通過一個理念來激發(fā)員工的工作積極性,員工忠誠度和積極性提升的過程中,黨建工作也能夠更好地開展。
員工自身的凝聚力會不斷提升,通過文化建設工作形成的整體凝聚力也會隨之提升,而企業(yè)黨建工作可以利用文化建設的這種優(yōu)勢,以文化建設為依托,拓寬黨建工作的發(fā)展渠道,更好地發(fā)揮黨建工作的作用,讓黨建工作真正的實現(xiàn)自身價值。
四、結束語。
同時要密切地結合黨建工作更好地開展文化建設,文化建設工作要和黨建工作實現(xiàn)有機融合,只有這樣才能夠真正地幫助企業(yè)提升內部凝聚力,更好地參與市場競爭。
參考文獻:
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中國移動企業(yè)文化篇十三
價值觀是企業(yè)及其員工對自身存在意義的評價標準和對行為價值的選擇標準。
中國移動通信的企業(yè)價值觀,還包括對于企業(yè)內部價值信念的要求,強調企業(yè)員工秉持敬業(yè)、誠信、共同發(fā)展的信念。
持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
中國移動通信是社會以及企業(yè)自身價值的創(chuàng)造者。企業(yè)處于各種利益群體所構成的社會之中,這些利益群體組成一個互動的利益共同體,共同分享發(fā)展的收益。中國移動通信在這個利益共同體中作為一個內外互動的有機系統(tǒng),起到了協(xié)調上述相關利益群體取得共贏效果的關鍵作用,是社會價值得以實現(xiàn)的重要載體。作為價值創(chuàng)造者的中國移動通信,將以卓越的技術創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,為組成社會的各個不同利益群體創(chuàng)造共性的價值和個性的價值,通過為社會持續(xù)創(chuàng)造價值來實現(xiàn)企業(yè)價值的不斷增值。
以持續(xù)地創(chuàng)造價值作為企業(yè)的價值觀,意味著中國移動通信必將是一個歷經(jīng)風雨而長盛不衰、享有盛譽而依然有光明前景的"常青"企業(yè)。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力,要持續(xù)創(chuàng)造價值,中國移動通信必將具有技術創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的能力和快速應變的能力,具有保持資源的高效配置和高效運轉的能力,從而在任何環(huán)境變化下都能獲得持續(xù)發(fā)展。
堅持持續(xù)創(chuàng)造價值的價值觀,使中國移動通信能夠把長期利益和短期利益相結合,把企業(yè)的價值創(chuàng)造和社會利益增加相結合,關注于持續(xù)性的服務能力和價值創(chuàng)造能力,從而與社會共同成長,成為社會各界永遠可以信賴和依靠的伙伴,使企業(yè)的價值得到不斷提升。
中國移動企業(yè)文化篇十四
企業(yè)精神是企業(yè)員工健康向上內在氣質的外在表現(xiàn),是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現(xiàn),也是企業(yè)發(fā)展、員工成長的動力所在。
改革創(chuàng)新精神。
堅持改革創(chuàng)新的精神,就是要銳意進取,不斷變革,積極推陳出新,在日趨激烈的競爭形勢下,確保企業(yè)的生存和發(fā)展。推進改革和進行創(chuàng)新是推動企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提升企業(yè)綜合實力、實現(xiàn)快速發(fā)展的強大動力。企業(yè)必須以變應變,在改革創(chuàng)新中不斷前進。要保持企業(yè)高速增長的良好發(fā)展勢頭,實現(xiàn)中國移動通信"創(chuàng)世界一流通信企?quot;的奮斗目標,就必須在體制改革和技術創(chuàng)新方面取得突破性的進展。改革創(chuàng)新精神體現(xiàn)了中國移動通信員工在變化中求生存,在變化中求發(fā)展的不懈追求和努力。
只爭朝夕精神。
堅持只爭朝夕的精神:第一是快速行動。在企業(yè)發(fā)展環(huán)境瞬息萬變的今天,市場反應速度已成為決定企業(yè)生存的基本素質。不斷加快工作節(jié)奏,與時間賽跑,是中國移動通信獲得持續(xù)發(fā)展的重要保證。第二是崇尚實干。要最大限度地發(fā)揮主觀能動性,不坐等,不空談,踏踏實實地創(chuàng)造性開展工作。第三是講求效率。效率是企業(yè)快速發(fā)展的關鍵。要轉變作風,克服官僚主義,精兵簡政,理順工作流程,提高辦事效率,最終達到提高企業(yè)綜合效益的目的。發(fā)揚只爭朝夕的精神,練就快速高效的應變能力,反映了中國移動通信員工領先時代潮流的豪邁氣概。
艱苦創(chuàng)業(yè)精神。
堅持艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,就是要在困難面前保持永不退縮、知難而進的拼搏精神,甘于吃苦、腳踏實地的奉獻精神和永不滿足、追求上進的進取精神。以創(chuàng)業(yè)的精神去開創(chuàng)我們的事業(yè),以創(chuàng)業(yè)的精神鼓勵員工奮發(fā)圖強,是中國移動通信"創(chuàng)世界一流通信企業(yè)"的需要。弘揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神,體現(xiàn)了中國移動通信員工愛拼搏,講奉獻,昂揚向上,團結奮進的優(yōu)良精神風貌。
團隊合作精神。
堅持團隊合作的精神,就是要充分發(fā)揮集體的力量來追求優(yōu)良的業(yè)績。通過團隊合作,將互補的技能有效地組合在一起,其效能將超過團隊中個人能力的簡單疊加,使得整個團隊在更大范圍內去應對多方面的挑戰(zhàn),使企業(yè)更加具有應變能力和靈活性,企業(yè)的績效得以提升。堅持團隊合作的精神,將有助于個人的成長。通過團隊的合作,團隊成員之間展開協(xié)作和交流,相互傳授技能和經(jīng)驗,使團隊的每個成員有更多的機會承擔更大的責任,獲得更多的鍛煉,取得更大的進步。
企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁。
企業(yè)價值觀:持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
企業(yè)經(jīng)營宗旨:追求客戶滿意服務。
企業(yè)精神:改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作。
企業(yè)服務理念:溝通從心開始。
中國移動企業(yè)文化篇十五
迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素,即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡。
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
價值觀是指企業(yè)內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心,統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準,并以此來選擇自己的行為。
英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。
文化儀式是指企業(yè)內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業(yè)文化的內涵,使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。
文化網(wǎng)絡是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
中國移動企業(yè)文化篇十六
中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構成。
核心價值觀闡述了“我們是誰,我們的信仰是什么”,反映了企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神;使命表達了“我們的事業(yè)”是什么,其內涵表達了企業(yè)存在的根本目的和原因;愿景說明了“我們的目標”是什么,是企業(yè)在一定階段內期望達到戰(zhàn)略目標和發(fā)展藍圖;核心價值觀是企業(yè)文化理念體系的核心,是形成使命、愿景的根本動力和精神源泉,是選擇使命、愿景的決定因素;而使命、愿景是核心價值觀在企業(yè)發(fā)展領域的價值追求的具體體現(xiàn),是核心價值觀在企業(yè)活動中的承載和表現(xiàn)。
中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內涵是“責任”和“卓越”,體現(xiàn)了中國移動作為企業(yè)、中國移動人作為社會中的一員,將以成為“負責任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個人作為自己的追求。中國移動企業(yè)文化理念體系立足于核心價值觀、使命、愿景,凝結了中國移動人締造輝煌歷史的精神精髓,表達了中國移動對未來的美好憧憬和對事業(yè)的堅定信念。這一理念體系的提出,必將凝聚和激勵全集團上下一心、同心同德,共同實現(xiàn)中國移動新的跨越!
既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“做信息社會棟梁”則體現(xiàn)了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務。
“成為卓越品質的創(chuàng)造者”,是中國移動內生企業(yè)品性的自在要求。中國移動選擇了“正德厚生,臻于至善”的信仰,注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越,更必須成就品質的鑄煉。關注品質、追求品質是我們對社會負責、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式,中國移動只有通過為社會創(chuàng)造卓越品質而踐行自己的價值觀。中國移動肩負著“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”的使命,意味著我們必將永恒保持對網(wǎng)絡、服務、業(yè)務的高品質追求,這是“無限通信”的基礎,也是“無限通信”固有的內涵;同時唯有以追求高品質的信念和實踐,引領行業(yè)的健康發(fā)展,促進信息社會的蓬勃繁榮,才能無愧為整個信息社會中堅力量和榜樣,無愧為“社會棟梁”。
中國移動將致力于以我們高品質的創(chuàng)造與奉獻,消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會生產(chǎn)效率,促進人類生活和社會文明的提升,促使人們充分享有一個自由溝通、自在生活的新世界。
中國移動企業(yè)文化篇十七
企業(yè)文化主要指一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所形成的并為全體員工所認同的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念及行為規(guī)范等。
(二)中國移動通信公司發(fā)展歷史概述
中國移動通信集團是中國最大的通信企業(yè),公司成立于20xx年,在短短幾年之內就以其出色的業(yè)績和實力成為世界五百強。中國移動通信公司的企業(yè)文化建設也經(jīng)歷了一個“實踐、認識、再實踐、再認識”的不斷進步、提升的過程。中國移動通信公司自成立以來,積極地開展了企業(yè)文化建設的探索與實踐。20xx年,根據(jù)當時企業(yè)發(fā)展所面臨的內外環(huán)境,中國移動通信公司就確立了以“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”的企業(yè)理念體系。20xx年,又下發(fā)了中國移動通信公司企業(yè)文化建設規(guī)劃綱要,為公司的企業(yè)文化建設提供了指導。同時,整個公司以圍繞企業(yè)理念體系進行宣傳為核心,開展了多層次的、富有成效的企業(yè)文化建設工作。
經(jīng)過幾年來的建設、發(fā)展,中國移動通信公司在企業(yè)文化理念體系建設和宣傳、企業(yè)文化和企業(yè)制度的結合與融合、企業(yè)形象塑造和提升等各個層面都已取得了長足的進步,為集團取得輝煌成績、實現(xiàn)“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標發(fā)揮了積極的作用。
20xx年,中國移動通信公司對企業(yè)成立以來的歷程進行了全面回顧,深刻總結了企業(yè)發(fā)展實踐中凝聚并凸顯出來的文化品質和文化內涵,以繼承和創(chuàng)新為方針,經(jīng)過全集團上下反復醞釀和討論,最終整合、提煉成中國移動通信公司追求卓越的企業(yè)文化理念體系。
(三)中國移動通信公司企業(yè)文化的構成
中國移動通信公司企業(yè)文化理念體系包括:企業(yè)價值觀:正德厚生,臻于至善;企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁;中國移動通信公司的愿景:成為卓越品質的創(chuàng)造者。
(四)中國移動通信公司企業(yè)文化的作用
1.導向作用。對企業(yè)及員工在工作中有極強的引導作用,企業(yè)文化在中國移動通信公司中有著約束行為的作用,它告訴你應該做什么,不應該做什么,是衡量企業(yè)及與員工行為的標尺,是非常清楚、黑白分明的,對錯一目了然。
2.凝聚作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化在企業(yè)內部形成統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行動,讓大家心往一處想,勁往一處使,汗往一處流,從而在工作中形成極強的統(tǒng)一性,更好更快地達到預期工作效果。
3.規(guī)范作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化是一種軟性規(guī)范、一種心理約束、一種心靈契約。它具有一種磁場效應:就是讓員工置身其間,不知不覺融入到團隊當中,從而更好地加強團隊的協(xié)作能力。
4.激勵作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化具有很強的激勵作用,管理的最高境界就是“自主管理”:領導在和不在一個樣;激勵的最高境界就是“自我激勵”:不是“要我干”,而是“我要干”,這樣做什么事情都憑自覺性,而不是強制性,就可以很好地提高員工的工作效率。
5.輻射作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化具有輻射作用,使企業(yè)和員工內外兼修:做到對內增強素質培養(yǎng),對外樹立良好的形象。
二、中國移動通信公司企業(yè)文化建設存在的問題
如今隨著中國移動通信公司不斷地發(fā)展壯大,企業(yè)文化的宣傳及落實還存在以下一些問題:
(一)企業(yè)文化的宣傳不到位
中國移動通信公司的企業(yè)文化雖然在中國移動通信公司員工剛進入公司的時候就由培訓師進行講解及宣傳,但也僅限于初期培訓課堂上的短時間普及,在工作中很少被提及,并且工作后的培訓課中都為業(yè)務知識培訓,脫離了企業(yè)文化的鞏固。對外在媒體上也很少提及中國移動通信公司企業(yè)文化的作用。
像大家在電視或路邊的廣告牌上看到的中國移動通信公司的宣傳廣告,都是新業(yè)務的、或者新活動的宣傳,沒有對公司企業(yè)文化的有力宣傳,社會影響就相對小很多。
(二)缺少專門的企業(yè)文化培訓師
中國移動通信公司的企業(yè)文化雖然內涵深刻,但光是靠員工入職初期的幾天企業(yè)文化的培訓講解是不夠的。公司的業(yè)務培訓師雖然不少,但是缺乏專門的企業(yè)文化培訓師來針對企業(yè)文化進行定期員工培訓,也沒有即時更新的企業(yè)文化宣傳課件,沒有結合員工實際情況來宣傳和加深企業(yè)文化。
(三)員工對企業(yè)文化的理解與貫徹不到位
員工工作期間對中國移動通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入,大多數(shù)不懂得企業(yè)文化的深刻含義和在工作中、團隊中的諸多作用,致使中國移動公司自己的員工都不清楚、不明白自己公司的企業(yè)文化,從而使中國移動公司的企業(yè)文化貫徹不到位。
(四)團隊與服務文化建設不到位
由于員工對中國移動通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入、貫徹不夠到位,從而造成員工在工作中不能良好地融入到團隊當中,不能發(fā)揮有效的團隊作用,不能積極地投身工作和服務當中,導致團隊與服務文化建設不到位。
例如,現(xiàn)在大多數(shù)員工不懂得企業(yè)文化的深刻含義,只是會背誦企業(yè)文化,他就不會明白企業(yè)文化所倡導的思想及對公司、對客戶、對工作團隊的各方面意義,不會有團隊協(xié)作的精神,所以也就不會有很好的公司服務精神。
中國移動企業(yè)文化篇十八
秉承“正德厚生,臻于至善”的理念,中國移動福建公司龍巖分公司(下述簡稱“龍巖移動”)成立九年來,運營收益高速增長,企業(yè)實力不斷增強,成為全省移動通信系統(tǒng)業(yè)務收入連續(xù)保持兩位數(shù)增長的唯一地市公司,成為區(qū)域通信市場的領導者。在龍巖移動發(fā)展的過程中,先后獲得多項多級別的榮譽稱號:
20xx年五一前夕,公司榮獲福建省總工會頒發(fā)的“福建省五一勞動獎狀”,并于6月份被中國移動福建公司指定為“企業(yè)文化示范單位”。
企業(yè)因文化而繁榮,卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。在中國移動福建公司龍巖分公司的快速發(fā)展中,龍巖移動的企業(yè)文化工作發(fā)揮了重要的作用,形成了獨具特色的文化體系,較好地承襲和體現(xiàn)了中國移動通信集團公司的理念體系。
進入新的發(fā)展時期,一方面中國移動新的戰(zhàn)略對文化提出了新的要求,另一方面,需要對龍巖移動過去的文化積淀進行科學的認識和分析,進一步有效提升公司文化管理水平和效率,龍巖移動決策層決定對公司的企業(yè)文化建設情況進行全面的審視和疏理。經(jīng)過在全國范圍內的多輪篩選,經(jīng)過十多家著名企業(yè)文化咨詢公司的慎重評比,龍巖移動最終選擇在亞太地區(qū)享有盛譽、在企業(yè)文化咨詢領域建樹卓越的普智經(jīng)盛咨詢公司作為合作伙伴。
據(jù)了解,普智經(jīng)盛咨詢公司在移動企業(yè)文化有豐富的實踐經(jīng)驗,已經(jīng)和如廣東移動、廣州移動、廣東移動客服中心等移動公司合作過企業(yè)文化咨詢工作,因此本項目選擇他們從企業(yè)文化建設開展全面合作。
本次企業(yè)文化咨詢工作的第一階段是企業(yè)文化診斷評估工作,項目組對龍巖移動進行了廣泛的調研,采用了內部訪談、案頭分析、實地走訪、問卷調查等方式,從定性和定量兩個方面對龍巖移動的文化建設進行了充分的分析研究,撰寫了《中國移動福建公司龍巖分公司企業(yè)文化診斷報告》。
該報告基于普智經(jīng)盛著名的企業(yè)文化診斷模型pcis診斷模型,對龍巖移動的文化理念、組織氛圍、企業(yè)制度和企業(yè)形象進行了詳盡診斷分析,并對調研診斷發(fā)現(xiàn)的問題提出了改進建議和措施。
1、在統(tǒng)一的中國移動企業(yè)文化核心理念體系下,龍巖移動結合企業(yè)自身實際進行了積極探索,并在整體上呈現(xiàn)出明顯的以市場為導向的文化特征。
(1)理念層面:首先從文化體系上看,龍巖移動在以“市場為導向”的基礎上,構建了以包括理念文化、制度文化和行為文化三層次的企業(yè)文化體系,并結合公司實際衍生出了一系列公司工作文化體系;其次從文化內涵上,龍巖移動以“市場”為導向的文化內涵已經(jīng)不僅僅只被營銷人員所理解和接受,它早已深入每個員工心中,并逐漸影響到了企業(yè)的管理模式、制度建設、組織氛圍等方方面面。
(2)行為層面:一方面從組織行為上看,在以市場導向文化的指引下,公司對市場保持著高度的敏感,以市場為導向不斷優(yōu)化公司的運作流程,并把客戶滿意作為一切工作的出發(fā)點;另一方面從員工行為上看,上到公司的高層領導,下到最基層的一線員工都已經(jīng)具有較強的市場意識,并能通過自身行為很好的向廣大客戶傳達公司以市場為導向文化。
2、龍巖移動在企業(yè)文化建設領域經(jīng)過了多年的積極探索后,正逐步實現(xiàn)由“文化建設”向“文化管理”邁進。
(1)兩大轉變:觀念轉變方面,在經(jīng)歷了企業(yè)文化建設初期的探索和深入開展后,龍巖移動企業(yè)文化建設的實效性已經(jīng)逐漸得以體現(xiàn),無論是管理者還是基層員工都在企業(yè)文化推行過程中逐漸加深了對于企業(yè)文化的理解,企業(yè)文化建設正逐漸實現(xiàn)由“自發(fā)”向“自覺”的轉變;主體轉變方面,文化建設的主體已經(jīng)不僅僅是某一個部門或是某些領導,而是龍巖移動的全體員工。
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