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藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇一

敬愛的領導、主管：

您們好!

感覺時間飛逝，我進入普安連鎖藥房工作已經4個月了，一路走來，受益非淺!首先，我要感謝公司給了我這次機會，融入了公司這個集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學習不少知識。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會有如此的成長。

說起這幾個月走來，想想，是充實的!剛進來的時候，對這樣一個新的環(huán)境、新的集體都挺不習慣，但是通過一段時間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個大的家庭。在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強專業(yè)知識，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對顧客要對癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。

是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓、每次學習都應該當成給自己加油，人是需要不斷學習、不斷歷練才會成長的。每條路都不會那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個團隊的力量和我們普安人的士氣。

俗話說得好：活到老，學到老!確實要這樣，社會在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個點上，停止不前的話，就會落后。我仍在努力學習中，學習產品知識，學習銷售技巧，學習與人溝通，點點滴滴都在學習著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實現(xiàn)夢想。

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藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇二

20xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇xx藥房連鎖有限公司，使xx成為國大藥房的一個控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業(yè)績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓。

今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。

2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構。

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。

3.強化內部管理，健全規(guī)章制度。

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。

1)狠抓制度建設：今年來制定“20xx年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現(xiàn)“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統(tǒng)，保證經營工作的順利開展。

今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調整，一是xx批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。

5.保障貨源供應，追求成本最低化。

批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條（個）；二是不斷更新t類品種，由年初的110個種現(xiàn)已增加到400多個品種；三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，xx的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個百分點。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元，其他收入（如進場費、端架費等）110萬元。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇三

隨著行業(yè)不斷發(fā)展，零售終端建設好還越來越起到至關重要的作用，區(qū)局（公司）領導高度重視，召開多次專題會議，對現(xiàn)代終端建設工作的實施推進周密部署并提出具體要求：一是嚴格按照市局整體規(guī)劃和時間進度要求，穩(wěn)妥推進零售終端建設并做好推進進度的監(jiān)督工作；二是努力提升客戶服務水平，加強對零售戶的指導，切實提高零售客戶的經營能力；三是積極引導客戶主動參與，實時掌握零售終端卷煙購銷存信息，發(fā)揮終端信息采集價值，為營銷決策提供準確充分的依據(jù)。

二、終端建設完成情況。

區(qū)局（公司）結合20××年工作業(yè)績考核辦法組織開展現(xiàn)代終端建設工作，按照建設規(guī)劃和實施方案穩(wěn)步推進，轄區(qū)現(xiàn)已建成現(xiàn)代零售終端客戶戶，占比%，符合現(xiàn)代終端形象標準的客戶戶，占比%。區(qū)局（公司）共建成兩個形象街區(qū)，分別和兩個街區(qū)，形象街區(qū)現(xiàn)代終端客戶分布數(shù)量達到%以上；目前應用天津卷煙零售終端管理軟件的客戶為戶，占比%，目前應用終端管理軟件的數(shù)據(jù)上傳情況良好，上傳率達到100%?？傮w看，今年終端建設工作按照部署，把零售終端建設工作與卷煙市場化取向改革試點工作緊密結合，實現(xiàn)雙推進。建設中，我們積極完善服務策略，堅持公平原則，實行統(tǒng)一服務標準，根據(jù)客戶需求不同努力實現(xiàn)差異化和個性化服務，促進了客戶滿意度全面提升。

三、20××年工作安排。

3、加強對現(xiàn)有終端的維護工作，打造一批精品終端，按照建設方案，擴大推廣面和建設力度，鼓勵客戶自主投入，使終端建設工作步入良性循環(huán)。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇四

為提高企業(yè)經濟效益作出了努力。

6.強化財務管理，準確財務核算。

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。

7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴大。

按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。

一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在xx百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的`合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。

8.開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售。

門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區(qū)門店；二是正確面對挑戰(zhàn)，堅持每周召開一次地區(qū)經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題；三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了“t”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10；四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動，促進了銷售任務的完成；五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質；六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“xx杯”有獎征文活動，進一步提升了xx的知名品牌形象；七是強化優(yōu)質服務，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門20xx次，電話預約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇五

我們知道，在我國傳統(tǒng)藥店中，藥品和非藥品的比例大約為藥品占比在70％－80％，因此叫做藥店，筆者曾經撰文預測，隨著新醫(yī)改方案的實施和國家對醫(yī)保定點藥店的嚴控，醫(yī)保卡在社區(qū)衛(wèi)生機構的放開始用，藥店銷售的品類中，藥品的比例必將逐步減少，而且減少的幅度和速度還會加強，與此相反，非藥品的比例必須堅定不移的提升，這個非藥品（保健品、藥妝品、日化品、日用品、器械、食品等等）就是筆者認為的藥店過冬必須準備好的“糧食”。下面筆者就這個話題展開論述。

1、經營思路必須轉變，把藥店看成是零售場所。

這是因為醫(yī)改政策是藥店不能左右的，只能適應和調整自己的策略。其次是我們太把藥店當成藥店了，在日本，除了處方藥調配藥店外，所有的藥店藥品銷售的比例應該都在50％以下。我們應該轉換思路，把藥店僅僅看成一個消費者可以得到方便和低價的零售場所，既然你是零售場所，原則上是什么都可以賣的，這樣你就不會囿于藥店主要賣藥的框框了，徹底放棄醫(yī)藥為主的理解，是走出重圍的第一步。

2、建立非藥品采購體系，快速引入非藥品。

藥店要調整，把過冬的“糧食”引進來，關鍵是要成體系，應該根據(jù)自己商圈和藥店的定位，專門研究非藥品銷售規(guī)律，然后按照定位，圍繞體現(xiàn)定位的主題和商圈需求來采購，比如老年人去藥店可能圍繞保健品、健康型食品等為主；白領寫字樓去藥店，可能以非藥品為主，主要是藥妝和時尚用品等等。不能隨便引進幾個非藥品類，這樣你會發(fā)現(xiàn)，非藥品的銷售貢獻不大，且動銷較難。而且采購時應該把促銷資源一同采購過來。

3、市場部企劃非藥品銷售專題方案。

過冬的產品引進了，還得按照品類管理的一些做法，開展系列關聯(lián)陳列活動，尤其是要采購足夠的某個品類，然后集中陳列拜訪；店面pop傳播活動；系統(tǒng)推廣傳播活動；持續(xù)一段時間的門店促銷活動；以及會員產品知識介紹活動；在自己藥店的報刊內還要進行宣傳廣告活動。要讓你的特色的非藥品盡人皆知，尤其是解決產品首次和消費者見面接觸的問題。顯然，這需要市場部精心調研策劃，很多連鎖藥店根本沒有市場部，這樣引進的非藥品較難實現(xiàn)銷售。一般來說這樣的活動最少要持續(xù)半年，你的非藥品品類才能真誠成為你過冬的糧食，銷量慢慢增加。

4、教會店員如何賣，激勵店員賣非藥品。

在此基礎上，建立公平嚴格的考核機制，鼓勵店員賣非藥品，筆者認為應該把非藥品納入高毛利主推產品品類來處理，促使非藥品快速上量。形成消費者的購買習慣。

5、循序漸進，按照品類逐步增加。

非藥品的品類是非常多的，你不可能一下子都采購進來，可以通過詳細周密的調研，參照藥店定位的優(yōu)先程度，排個順序，一段時間引進一個非藥品類，然后全員上下營銷這個品類，等穩(wěn)定銷售后，再引進另外一個非藥品。確保引進就能動效，引進就能成功。直到把非藥品類提升到50％以上，商超店中店的非藥品更應該提高到70％以上。

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藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇六

隨著gsp在全國的開展，在我國加強藥品質量監(jiān)管的大環(huán)境下，公司領導充分認識到實施gsp是藥品經營企業(yè)適應市場經濟發(fā)展的必然，是企業(yè)加強自身管理，求得自身生存，不斷增強企業(yè)競爭力的必由之路，因此決定以gsp認證為契機，全面推進和提高公司的經營和質量管理水平。

一、企業(yè)概況。

淮北市金寶康藥業(yè)有限公司成立于20xx年，20xx年12月成為藥品零售連鎖公司，注冊資金100萬元，位于淮北市相山區(qū)泉山南路梅苑社區(qū)二片區(qū)d棟l至g門面房。

公司現(xiàn)有在冊員工57人，其中執(zhí)業(yè)藥師9人，主管藥師1人，藥士2人，藥學及相關專業(yè)人員50余人，占公司總人數(shù)的87%，從事質量管理、驗收、養(yǎng)護的工作人員21人，占員工總數(shù)的36%。

公司的藥品經營范圍為處方藥、非處方藥、乙類非處方藥、生物制品、中藥飲片、中成藥、生化藥品、化學藥制劑、抗生素等經營項目。公司經營的藥品品種累計3000余個，年銷售額每年1000多萬元。

為通過gsp認證，公司投入八十余萬元資金對軟硬件進行增加和改造。尤其對倉儲投入較大，對設施設備按gsp要求進行了改擴建。

二、gsp開展及自查情況。

為了通過gsp認證，公司于20xx年10月成立了以法定代表人為組長，各部門負責人為成員的質量管理領導小組，于今年十二月初成立gsp認證領導小組，負責gsp認證工作。通過不斷的總結學習，圍繞藥品流通過程的特點，從購進驗收、儲存養(yǎng)護、門店銷售三個重要環(huán)節(jié)入手，建立健全質量管理組織機構，完善質量管理制度、職責與程序，改善藥品經營質量管理軟、硬件設施，加強藥品經營過程的管理與現(xiàn)場管理等一系列措施，使公司的質量體系更趨科學、合理，使我們的gsp各項工作更加完善?，F(xiàn)將gsp的開展及自查情況報告如下：

1、組織機構及程序制度。

部、營業(yè)部、采購部、儲運部、財務部、綜合辦、經理室等部門，質量管理人員由質量副總經理張永政及質管部部長廖春燕、質量管理員權麗穎、驗收員謝靜、朱曼組成，負責貫徹落實《藥品管理法》和gsp實施，負責藥品經營全過程的質量監(jiān)督；營業(yè)部由謝春嬌負責、采購部由總經理廖春雷兼任，儲配部由謝雪英負責，保管員養(yǎng)護復核人員有張亮、徐園園等人，負責藥品的接收、在庫管理、發(fā)運等工作；財務部由經理邵士宏主持，負責企業(yè)財務管理，處理財務關系，為企業(yè)生存發(fā)展提供有效的資金支持，綜合辦由謝靜負責，分管人事、防損等日常事務處理。

根據(jù)《藥品管理法》及gsp要求，結合本公司的實際情況，公司由總經理牽頭，質量管理部具體負責，組成了質量管理體系文件制定小組，成員由各部門負責人及部門關鍵崗位人員構成，根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》以及參考其他企業(yè)的成功模式和經驗，依據(jù)公司實際情況對公司整套質量體系文件，包括質量管理制度、質量管理職責、程序文件和質量管理記錄表，進行評審。評審圍繞公司的管理與職責，人員與培訓，設施與設備，進貨與驗收，儲存與養(yǎng)護，出庫與運輸，銷售與售后服務，門店管理及計算機管理系統(tǒng)的運行等主要環(huán)節(jié)按照質量管理程序進行規(guī)范運作。

按照質量管理程序及質量管理職責的要求，各部門員工根據(jù)自己的崗位工作特點，不斷學習、認真實踐、做了大量的工作，也找到了差距，并采取措施及時改正。對質量管理程序及職責的執(zhí)行情況現(xiàn)已由質管部會同業(yè)務部進行一次專門檢查，從檢查結果來看，都能從執(zhí)行不理想到有所提高，再到執(zhí)行好，是一個循序漸進的過程。通過各部門努力及相互合作，對質量管理程序及職責有了全面認識，現(xiàn)在，絕大多數(shù)員工已能按照程序的要求進行操作。

2、人員與培訓。

公司參照gsp中關于職位、崗位的學歷或職稱的要求，配備了一系列專業(yè)人員。質量管理工作的負責人，具有執(zhí)業(yè)藥師資格并注冊，有多年的藥品經營質量管理經驗。質量管理機構負責人具有執(zhí)業(yè)藥師資格并注冊，有多年的藥品質量管理經驗，能獨力解決實際經營過程中的質量問題。質量管理人員為大專學歷，質量驗收、養(yǎng)護（計量）人員為高中以上學歷，從事其它職位及崗位的人員，均具備相應的學歷，此外公司將密切關注省局有關質量管理人員培訓事宜，要求三員積極參加省局組織的學習培訓。

公司嚴格執(zhí)行人員定期體檢規(guī)定，所有新聘人員均通過體檢合格后才正式錄用上崗，對質量管理、驗收、養(yǎng)護、保管、復核及銷售人員等直接接觸藥品人員計劃每年進行了一次健康體檢，要求必須合格，并實行健康檔案管理。

公司對新聘人員均進行了《藥品管理法》、gsp以及相關崗位崗前培訓，培訓合格后，由市局進一步考核合格發(fā)給上崗證，方可上崗，公司的質管員、驗收員、養(yǎng)護員、營業(yè)人員以及公司負責人，均取得了上崗證。

公司按年度培訓計劃對在職員工進行系統(tǒng)培訓，培訓計劃的內容包括：藥品管理法律法規(guī)、專業(yè)技能、藥品知識、職業(yè)道德等。20xx年計劃安排集中培訓18次，以及不定期對個別崗位人員的單獨輔導。接受培訓人員包括各級負責人及各崗位工作人員，培訓成績均達及格要求，同時，對每個員工都建立了教育培訓檔案。

通過參加藥監(jiān)局培訓，企業(yè)內部培訓，公司各級員工已對gsp及其相關知識有較高的認識和理解，工作意識、態(tài)度、能力、效率均比培訓前有較大提高。

3、設施與設備。

設施與設備是保證藥品質量的基礎，公司對實施gsp在硬件方面投入了大量資金，公司陰涼倉庫500平方米，驗收養(yǎng)護室20平方米，按gsp要求對庫房進行了合理布局，建立40多立方的冷酷，配備制冷機組二臺、配用發(fā)電機一套，120空調3臺、35空調7臺，溫濕度計8個，換氣扇5個。公司目前擁有運輸車輛2輛，并準備了冷藏箱2個以備低溫藥品的運送。倉庫對門窗進行了避光及防蟲、防鼠處理，購置了底墊、庫內裝卸車等符合藥品儲存的要求的設備。庫房內消防設施完備，庫內地面整潔，墻體、頂棚光潔，門窗結構牢固、嚴密，符合安全防盜要求。

為了加強藥品質量管理，確保購進、銷售的藥品質量合格，公司不斷完善驗收及養(yǎng)護設備，配置有分析天平一臺、澄明度檢測儀一臺、標準比色液一套，計量器具分析天平及溫濕度計均送相關法定檢定部門進行檢定，檢定結果合格，保證了藥品驗收養(yǎng)護的需要。

公司對所有驗收養(yǎng)護儀器、設備由養(yǎng)護員專人管理，建立了儀器、設備檔案，定期進行保養(yǎng)維護，對儀器、設備的使用認真作了使用記錄，確保了驗收養(yǎng)護儀器、設備的正常運行。

藥品購進工作質量的好壞，直接關系到企業(yè)經營藥品質量的高低，關系到人民的用藥安全和身體健康，所以，藥品購進質量的管理至關重要。

為保證進貨質量，公司以“質量第一”為進貨原則，根據(jù)《首營企業(yè)質量審核程序》和《首營品種質量審核程序》的規(guī)定，要求采購部經理或采購員在采購進貨時嚴格審核供貨單位提供的合法證照與相關資料，由質管部審核把關，對首營企業(yè)、首營品種實行先審批、后經營，嚴格按照要求鑒定明確質量條款的購貨合同以及質量保證協(xié)議執(zhí)行，做好采購計劃、電話訂貨記錄及購進記錄等。公司建立了合格供貨方的檔案，藥品質量檔案等，便于公司對供貨單位的質量信譽以及所供藥品的質量的考查、分析。以便確立合格供貨方，“擇優(yōu)選購”。

驗收是藥品入庫前控制質量的重要環(huán)節(jié)，驗收的目的是保證入庫藥品質量合格、防止不合格藥品入庫。為嚴格把好藥品驗收入庫這一重要關口，公司設立了驗收組，按gsp要求嚴格執(zhí)行驗收程序，對購進藥品依據(jù)法定質量標準及購貨合同的質量條款進行逐批驗收，仔細查驗到庫藥品的相關標識與附件，同時對首營藥品向供貨方索要該批號的檢驗報告書，并認真做好驗收記錄以及相關配套記錄。凡未經驗收的藥品堅決不入庫，需要雙人驗收的藥品，嚴格執(zhí)行雙人驗收。有效地保證了公司經營藥品的質量，。

6、藥品的儲存與養(yǎng)護。

儲存與養(yǎng)護是藥品經營企業(yè)的重要工作之一，也是保證藥品質量的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)儲存條件要求，公司擁有500多平方米陰涼庫。在各庫區(qū)及驗收養(yǎng)護室內均配置了空調、換氣扇、溫濕度計，保證冷庫的溫濕度符合低溫儲存藥品的要求，公司按陰涼庫的標準設立了易串味庫、危險品柜，中藥飲片庫等，專門用于儲存相應的藥品。此外公司配備了專門負責退貨區(qū)及不合格品區(qū)的保管人員，庫區(qū)內藥品嚴格按劑型、按批號整齊堆放，整潔大方，既做到了五距規(guī)范，又使庫容得到合理應用。藥品養(yǎng)護工作由2名養(yǎng)護員負責，并指導保管員對庫存藥品進行合理儲存，按季、按月完成在庫藥品的養(yǎng)護及重點品種養(yǎng)護工作，按月進行近效期品種催銷等工作，并按要求做好以上一系列記錄。建立養(yǎng)護設備的使用、維修、保養(yǎng)等臺帳和建檔工作，以確保在庫藥品質量不因儲存養(yǎng)護不合理而變質。

7、出庫與運輸。

復核記錄，以便實行藥品質量出庫跟蹤。對有問題的藥品堅決停止發(fā)貨，保證出庫藥品合格率為100%。

為保證藥品在搬運、運輸過程中的質量，公司搬運人員嚴格按照包裝標示圖進行搬運、裝卸。對于有溫度儲存要求的藥品，運輸員采用了專門的保溫及冷藏設備，最大限度地保證了藥品在搬運、運輸途中不受外界條件影響而變質。

8、銷售、售后服務與門店管理。

為做好銷售、售后服務工作，營業(yè)部對各門店進行有效管理，配合綜合辦做好門店形象統(tǒng)一，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一儲存，統(tǒng)一管理，嚴禁門店自行采購藥品，員工著裝統(tǒng)一，按公司制度及按員工手冊統(tǒng)一考核，使用文明服務用語，關心客戶，設立咨詢臺，熱心服務，耐心解答客戶提問，正確介紹藥品性能功效，宣傳公司質量、方針目標。同時，公司制定了《質量投訴查詢管理制度》、《藥品不良反應監(jiān)測報告制度》、《藥品召回管理制度》等，要求營業(yè)人員認真做好售后服務及藥品質量追蹤工作，誠懇征求顧客對銷售藥品的質量和不良反應情況及服務質量提出意見或建議，為改進我們的工作提供參考。雖然目前尚無質量事故投訴、不良反應報告和藥品召回的情況，但我們也將堅持常抓不懈。

9、計算機管理系統(tǒng)。

我公司使用軟件是千方百劑，能夠滿足日常經營需要和接受遠程監(jiān)控，各關聯(lián)環(huán)節(jié)受控較好，站點設置有采購、銷售點，驗收點、入庫點、出庫復核點及門店收款等共有計算機20余臺，完全能滿足公司經營管理需要。

10、質量管理體系內部審核。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇七

從思想意識的角度來看，我國藥品生產企業(yè)的工作人員還未形成較強的責任意識和質量意識，他們認為質量管理工作與自己并沒有太大的關系，質量管理工作應是質量管理部門和生產部門來負責的，所以，員工就不會積極的參與到質量管理工作中來。另外，藥品生產企業(yè)的大部分員工都認為只要通過了認證就可以參與到行業(yè)的競爭中來了，之后就不再重視管理工作了，同時藥品生產企業(yè)在人力資源方面的投入也較少，沒有引進專業(yè)化的技術人才，員工的綜合素質偏低，質量負責人通常也都是專業(yè)不對口的，這都會降低藥品的生產質量。

1.2國家的規(guī)范與現(xiàn)階段的質量管理要求沒有良好的適應。

現(xiàn)階段，我國藥品生產企業(yè)進行質量管理工作時以及采取各項質量管理活動時，其所遵循的文件都是在進行最后修訂的《藥品生產質量管理規(guī)范》，至今已經有的時間再沒有進行修訂了，與國際上所采用的同類文件相比，其管理要求以及標準是相對落后的，并且存在著較大的差距，對軟件的要求太過寬泛，并且對硬件也沒有過高的要求，因此，是無法滿足現(xiàn)階段藥品生產企業(yè)的質量管理工作的。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇八

藥品作為一種特殊商品，其的主要作用是疾病的預防和治理，其與醫(yī)藥企業(yè)的社會經濟利益具有密切的聯(lián)系，同時與廣大群眾的生命健康安全具有密切的聯(lián)系，因此需要保證藥品的質量。而藥品質量安全的保證體現(xiàn)著醫(yī)藥企業(yè)的商業(yè)良知和醫(yī)藥市場體制的完善程度?，F(xiàn)階段，我國醫(yī)藥市場上的藥品零售有醫(yī)院藥局之外，就是連鎖要店，其所占的市場比例比較大，因此需要加強對連鎖藥店的藥品質量進行管理，從而保證藥品的質量，滿足人們群眾對藥品的需求，維護醫(yī)藥企業(yè)的社會經濟利益。

連鎖藥店在進行藥品銷售的過程中，需要加強對藥品質量的重視，并按照藥品的相關管理規(guī)范進行藥品的經營和管理，有利于提升連鎖藥店的市場競爭能力。但是現(xiàn)階段連鎖藥店對gsp認證的認識存在很大的誤區(qū)，對提升連鎖藥店藥品質量造成較大的影響。連鎖藥店認識藥品的質量管理工作是國家藥監(jiān)局的責任，從而忽視自對藥品質量管理的責任，從而往往忽視對藥品質量的管理，對連鎖藥店的形象造成很大的影響。為了有效的避免這個問題出現(xiàn)，連鎖藥店需要明確自身的責任，提高對藥品質量管理的意識，并采取有效的措施保證藥品的質量，從而提升藥品質量管理工作的效率和質量，從而使連鎖企業(yè)的市場競爭力得到有效的提升。

2、完善質檢人員的培訓體系。

連鎖藥店需要積極主動配合藥監(jiān)部門組織的培訓工作，從而有效的提升質檢人員的專業(yè)素質和工作水平，這樣一來，藥品的質量就會有保證。連鎖企業(yè)也需要積極組織質量管理人員的內部培訓工作，并在培訓過程中建立健全內部培訓管理制度體系。對于培訓的內容也應該進行良好的規(guī)范和整合，從而實現(xiàn)質量管理人員的定期業(yè)務培訓，不僅能夠增加藥品質量管理人員的藥品管理理論知識和管理技術，還會增加其的藥品質量方面法律知識。在培訓的過程中，新員工和老員工的培訓工作需要分開進行，有利于質檢人員質檢標準的統(tǒng)一和質檢可行性和操作性的確保。還需要完善質檢人員的考核機制，對質檢人員進行定期的考核工作。對于成績優(yōu)秀的工作人員進行一定的物質獎勵，起到良好的榜樣和激勵作用，而對于表現(xiàn)不是很好的質檢人員需要進行批評教育工作，從而保證質檢人員的質檢質量。

3、完善庫房硬件條件。

對于部分需要低溫、冷藏儲存的藥品，連鎖零售藥店應當按照有關規(guī)定使用低溫、冷藏設施設備運輸和儲存相應藥品。從確保藥品儲存空間、溫度、濕度入手確保藥品化學屬性不發(fā)生變化，從而保證藥品質量在銷售環(huán)節(jié)不發(fā)生滑坡。因而，連鎖零售藥店應配置符合gsp認證要求的標準庫房及標準運輸車輛設備，在儲存和運輸環(huán)節(jié)確保藥品質量。連鎖零售藥店應定期自檢自查設備設施，自檢庫房時應著重檢查庫房空調、冰箱是否嚴格按照gsp標準運行、使用，以及庫房濕度是否符合標準。對超期使用的設備設施應及時更換，對檢定儀器和其他計量器定期驗定。做到防塵、防潮、防霉、防污染、防鼠。

4、嚴把進貨驗收關。

4.1審核員應檢查供貨商營業(yè)執(zhí)照、藥品經營(生產)許可證、gmp、gsp認證證書等證照并檢查擬供藥品在否在其經營(生產)范圍內以及擬購藥品劑是否在gmp認證范圍內。比如，肽類激素品種、蛋白同化制劑等藥品應查驗供貨企業(yè)有否經營(生產)肽類激素、蛋白同化制劑資質以及肽類激素、蛋白同化制劑是否包含在授權委托書委托范圍內。

4.2銷貨退回藥品應對照業(yè)務部門開具的銷貨退回通知單查驗退回藥品的數(shù)量和質量，檢驗合格后方可入庫。

4.3保管員對出庫的藥品應做到憑發(fā)貨憑證對準備出庫的藥品進行質量和數(shù)量的檢查及項目核對，并經復核后方可發(fā)貨。

5、加強藥品儲存養(yǎng)護管理。

由于零售藥店通常都會購進成批的藥品，這樣才能夠滿足人們各方面的需求，這就涉及到了一個藥品儲存的問題，很多藥品是適宜在常溫下儲存，因此，藥店一定預備能夠妥善安全藥品的設備，另外，對藥品進行合理擺放，適當養(yǎng)護也是非常關鍵的，具體分析如下：

5.1銷售管理。

按照gsp認證要求，待銷售藥品應按分類管理要求分類擺放、陳列。例如，非處方藥與處方藥應分開擺放，保健品等非藥品與藥品應分開陳列，全部待售藥品應按照功能、劑型陳列。定期查看處方藥及國家另有特別規(guī)定的藥品，例如含麻黃堿復方制劑，是否做好登記，有否駐店藥師簽字，并查看銷售記錄。營業(yè)場所應每日兩次定時測量溫濕度。濕度范圍：45%～75%，溫度：2～30℃、有空調的2～25℃，冷藏柜濕度范圍：45%～75%，溫度：2～8℃，測量一般固定為上午一次，下午一次。店內所有營業(yè)人員都應掌握營業(yè)場所溫濕度控制范圍，在溫濕度超標時應及時采取措施，并做記錄。每日保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，保持貨架、店內衛(wèi)生。

5.2儲存養(yǎng)護。

藥品養(yǎng)護是連鎖零售藥店藥品儲存的重中之重。養(yǎng)護的關鍵在于按照藥品的性能要求養(yǎng)護儲存。比如，需冷藏的'藥品應嚴格按照要求冷藏并控溫。對新增及原有重點保護藥品應做好建檔、記錄，定期對需要重點養(yǎng)護的藥品(一般是效期短易變質、拆零的藥品)進行養(yǎng)護，并做好養(yǎng)護記錄，直至藥品銷售完。定時查驗庫存中是否有過效期藥品存在，并及時登記處理。對近效期藥品(一般為距離效期6個月)應及時進行登記、做月報表，上報以待處理。

6加強質監(jiān)常規(guī)化管理。

做好零售藥店的日常管理，是非常重要的，并且也每天都需要進行的，如果對要帶你的gsp管理不加以重視，那么藥店企業(yè)將無法進行持續(xù)性發(fā)展，同時也會人們的生命安全帶來一定的威脅，在進行日常檢查的時候，其內容主要包括，質量檢查，藥品維護，以及管理等等，務必要將這些問題都一一進行落實，所以說，進行藥店零售企業(yè)的定期自檢，能夠及時發(fā)現(xiàn)質量問題，并一一進行處理，從而促進藥店發(fā)展與進步。

7、結語。

綜上所述，隨著市場經濟體制的逐漸完善和健全，連鎖藥店的藥品管理質量受到了廣泛的關注和重視，因此需要強化企業(yè)的也質量管理，減少漏洞的存在，同時在完善質量監(jiān)管體系的過程中，需要創(chuàng)新監(jiān)管手段和管理方式，運用現(xiàn)代化的管理方式進行連鎖藥店的質量管理，從而促使連鎖藥店的藥品質量符合規(guī)定的標準，促進藥品質量管理效率和質量的不斷提高，有利于保證人們的用藥健康，對提升連鎖藥店整體的管理質量和水平具有較大的促進作用。