
- 時間:2023-01-12 17:14:01
- 小編:ZTFB
- 文件格式 DOC



體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,近似于經驗總結。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
推薦企業(yè)領導執(zhí)行力的心得體會和方法一
剛才范副總對分公司××年行風評議工作進行了通報,并對××年行風評議工作作了較詳細的安排,下面我就分公司行風評議工作再強調幾點意見:
一、二四年的基本情況
總結××年行風評議工作,有以下幾點成績:
一是組織工作基本到位。我們成立了領導小組、工作專班、制訂了實施方案、工作流程,分解了工作任務,落實了分工負責制。
二是廣泛宣傳,深入動員,措施得力。專題召開啟動大會,工作專班建立了定期碰頭、每月講評、每季收集用戶意見等工作制度,堅持了大客戶走訪制度,普遍走訪人大代表和政協(xié)委員,并逐一征求了意見。
三是自查工作扎實,整改力度加大。對行風評議工作我們進行了認真的自查,采取召開座談會、明查暗訪、問卷調查、專題剖析、檢查抽查、聽取基層意見等多種方法收集了解本單位存在的問題,并有針對性的采取措施抓了整改。
四是服務質量得到進一步提高。分公司不斷強化“用戶至上,用心服務”的理念,把服務工作作為企業(yè)的形象工程、生命工程、效益工程來抓,結合人大評議,大力推行營業(yè)窗口優(yōu)質服務提升工程和“一笑兩統(tǒng)三聲”服務,并鄭重向用戶公開承諾十項服務標準,重點強化號的主動營銷、業(yè)務受理、障礙受理、投訴處理、服務監(jiān)督五項職能,提升號品牌形象。在去年底的用戶滿意度調查中,商業(yè)客戶滿意度為分、公眾客戶滿意度為分,在月份全市消費者委員會組織對全市多家經營企業(yè)調查中,再次被評為“消費者滿意單位”;在今年月日舉行的全市人大評議會議上,全市名人大代表對家單位進行投票測評,我公司獲滿意票票,基本滿意票票,不滿意票票,排名第,被評為滿意單位。
在取得成績的同時,也要看到我們的不足。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是對行風評議認識不高,信心不足,認為我們的服務點多面廣,涉及千家萬戶,服務難以達到,與移動、聯(lián)通等同行業(yè)相比難度上有很大差異;二是解決用戶反映的熱點、難點問題不及時,十項服務承諾執(zhí)行不能完全到位,用戶反映的問題主要有小靈通基站信號覆蓋不好、短信開通時間過長、農村分局小靈通基站、固定電話障礙維修不及時、寬帶不能提供小時維修服務,寬帶、小靈通的終端維修時間過長,營業(yè)與計費檔案存在差異,導致產生話費爭議等;三是前端人員素質有待提高,重點反映在對新業(yè)務不熟、資費政策不了解,缺乏與用戶溝通的技巧,客戶資料不齊全,營業(yè)窗口人員服務意識淡薄,態(tài)度欠熱情,責任心不強,工作相互推諉,缺乏協(xié)作精神;四是部分營業(yè)窗口現(xiàn)場管理較差,營業(yè)員主動營銷、著裝掛牌、微笑服務、免填單服務、錯時服務以及宣傳品的擺放、張貼等方面都有待改進;五是號營銷服務經理素質較差,數(shù)量不足,處理用戶投訴、業(yè)務受理過于簡單,缺乏障礙預處理能力,不能主動跟蹤;六是公話設施管理薄弱,部分卡、話機單產過低、終端完好率不高、衛(wèi)生太差等,急需我們進一步整改。
二、××年行風評議的指導思想和目標
在省通信管理局、省公司和市糾風辦的指導下,精心組織,全面部署,扎實推進,抓出實效。努力達到以下目標:一是把向用戶的十項服務承諾全面落實到位;二是深入挖掘電信經營管理和通信服務中存在的問題,短期能夠解決的限期解決,短期不能解決的制訂實施計劃和方案迅速解決;三是力爭在此次參評的幾家電信企業(yè)中排名第一。
三、幾點要求
⒈提高認識,加強領導,組織落實,責任到位。各單位要進一步認識行風評議的重要性和緊迫性,落實“一把手”負責制,實行責任追究制,工作專班要迅速行動起來,進一步完善工作方案,制定工作流程,每周一次工作通報,每月一次考核講評,并按時向省公司和市糾風辦上報活動開展情況,切實把民主評議行風工作扎扎實實開展起來,不斷推向新的高潮。
⒉周密部署,狠抓落實。要按照省通信管理局、省公司和市糾風辦制訂的民主評議行風實施辦法,結合分公司對外的十項服務承諾,照準工作中存在的熱點問題,認真研究,全面整改,近期能解決的限期解決,近期不能解決的,制定實施計劃迅速解決。特別是要高度關注并重點解決好小靈通網絡覆蓋及農村分局小靈通基站停電、小靈通終端維護、寬帶維護、話費爭議、障礙維修等熱點問題,特別是在“·”前后要妥善處理好用戶關注的敏感問題和有關爭議,避免引起大的糾紛和投訴。對農村小靈通基站停電的問題,我們將采取有力措施,從根本上解決,對收取月租費、提供話費詳單等現(xiàn)在不能解決的問題,要通過多種渠道,采取多種方式,向廣大用戶做好宣傳解釋工作。
⒊密切配合,發(fā)揮合力。民主評議行風是一項全局性的工作,相關部門要各負其責,密切配合,積極主動地開展工作,堅決杜絕推諉責任的現(xiàn)象發(fā)生。行風評議專班、綜合管理部要負責檢查督辦,加強宣傳報導,確保相關工作落實到位,并抓出成效。
⒋精確管理,改善服務。要認真落實電信條例和十項服務承諾,從思想上對服務工作引起高度重視,各營業(yè)廳服務窗口人員要用心工作,熱情服務,時刻牢記我們是電信員工,人人都代表電信形象,要從禮節(jié)、禮儀、行為舉止等細節(jié)入手,認真做好窗口服務,展示電信員工的風采和企業(yè)風貌;農村分局要結合分局經營管理達標工程全面推行服務管理達標;號員工要轉變觀念,加強學習,熟悉業(yè)務,提升素質,盡快完成由話務員向營銷服務經理身份的轉變;后端維護人員要切實搞好兩網維護,重點解決好小靈通網絡優(yōu)化、信號覆蓋、基站停電、掉話率高和寬帶速度慢、掉線頻次高等熱點問題,加強巡檢,及時修障,保證網絡質量,為前端提供優(yōu)質的網絡支撐;公眾客戶部要加強合作營業(yè)廳和代辦點的管理,比照自辦營業(yè)廳的管理模式和工作標準,理順業(yè)務代理、代辦流程和服務規(guī)范,依法依規(guī),嚴格監(jiān)管,全面提升中國電信企業(yè)形象。
⒌轉變觀念,做好互聯(lián)互通。各單位負責人要認真學習互聯(lián)互通有關文件,執(zhí)行互聯(lián)互通相關規(guī)定,建立互聯(lián)互通快速反應機制,制定互相配合流程,轉變觀念,主動與其他運營商之間溝通,互相支持,搞好互聯(lián)互通工作。
⒍加強宣傳,做好溝通。要充分利用各種渠道,加強與媒體、用戶、評議代表和評議領導部門的溝通,同時借鑒同行業(yè)的經驗,不斷提升電信把握民主評議行風的管控能力和水平。
⒎多種形式,檢查督辦。省通信管理局、省公司和市糾風辦在這次民主評議行風活動中,將采取用戶測評、行風評議部門測評、行評代表測評等多種方式定性定量進行測評,即在楚天廉政網上測評、省統(tǒng)計局隨機抽查個用戶、省糾風辦、省通信管理局測評。分以上為合格、分為基本合格、分以下為不合格單位。分公司為搞好這次評議,將組織專班,動員社會力量,采取明察暗訪、電話抽查等方式對各單位服務質量、用戶意見、服務水平進行全方位跟蹤調查及檢查督辦,并督促整改。
⒏責任落實,考核到位。民主評議行風辦公室要制定民主評議行風工作考核辦法,實行責任追究制度,出現(xiàn)問題,要追究當事人和主要負責人的責任,對各分局(統(tǒng)包點)、各部門要嚴格考核,要與當期績效考核掛起鉤來,推動民主評議行風工作全面落實到位,并切實通過開展民主行風評議活動,提高電信的管理水平和服務品質,進而提高電信的企業(yè)形象和市場地位。
我相信,有省通信管理局、省公司和市糾風辦的正確領導,只要我們共同努力、扎實工作,電信一定能在民主評議行風工作中,取得好的成績。
推薦企業(yè)領導執(zhí)行力的心得體會和方法二
尊敬的董事長、林總,集團公司各位高管及事業(yè)部全體員工:
大家下午好!
今天,我們在這里召開酒店景區(qū)事業(yè)部上半年工作總結暨員工表彰大會,對事業(yè)部上半年的工作進行總結,對下半年的工作作出安排,同時表彰一批先進管理團隊和先進個人,這對于進一步激勵全體員工振奮精神,爭先創(chuàng)優(yōu),圓滿完成全年各項工作指標,具有十分重要的意義。在此,我謹代表景區(qū)事業(yè)部全體同仁向獲得先進管理團隊和先進個人的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝,感謝你們的辛勤勞動和努力付出,謝謝你們!
20xx年上半年對酒店景區(qū)事業(yè)部來說是不平凡的。在這半年里,在集團領導的大力支持下,我們把握市場脈搏,審時度勢地對山莊、酒店和水療實行了一體化經營管理改革,緊緊圍繞全年的既定目標,以增強品牌效益為核心,以強化制度落實為根本,以提升服務品質為手段,以降低無效成本為基礎,全體員工團結一致、同心同德、堅定信心,為企業(yè)改革邁出了重要的一步。
一、通過資源整合、機構整合,事業(yè)部組建了新的管理團隊,建立了合理的薪酬管理體系、績效管理體系,成本控制體系,實行一體化經營,基本上完成事業(yè)部的各項改革任務。
二、成功舉辦大型媒體見面會、大型旅游推介會、萬人同食天下第一龍鳳粽等重點活動,協(xié)助婚紗城成功舉辦“我圓爸媽婚紗夢”大型集體婚禧活動,促成了包括中央電視臺在內國內數(shù)十家媒體的全面報道,大大提高了公司的知名度。
三、通過策劃舉辦六一系列營銷活動、端午系列營銷活動、百名深商會員聯(lián)誼活動、葉振棠演唱會等活動,不僅圓滿完成了既定的營銷任務,還有效提高了全體員工的品質服務意識。
四、積極與香港及珠三角各大旅行社簽訂旅游合作協(xié)議,在維護和擴大香港市場的前提下,積極開拓了澳門、中國臺灣及莞深惠穗國內市場,拓展業(yè)務面。
下半年,我們面臨著更加繁重的工作任務,將著重從以下四個方面開展工作:
一、加大宣傳力度,努力提升企業(yè)品牌知名度。通過舉辦“情系邊關·緣定今生”百對公安邊防官兵大型集體婚禮、廣州“美在花城”項目、香港電視連續(xù)劇《客家女人》拍攝、客僑文化節(jié)、皇室集體婚禮以及中秋、元旦等節(jié)日活動,最大限度地擴大宣傳面,增加曝光度,全面提升龍鳳山莊影視渡假村在港澳臺、廣東及全國的品牌知明度。
二、加強員工培訓,強化質檢力度,提升服務質量。通過在全事業(yè)部掀起即將開展的“服務品質月”活動重服務、重品質的氛圍。從而達到提升服務水平與提升公司形象的雙收益。
三、以經濟效益為中心,不斷開拓新的市場,實行開源節(jié)流,控制成本,力爭完成下半年各項經營指標。
四、以人為本,加強企業(yè)文化建設,關注和關愛員工生活,增強對員工職業(yè)提升的培訓力度。
各位員工,總結的過程就是提高的過程,我們要總結工作中的成績以鼓舞斗志,更要總結工作中的經驗和差距以改進今后的工作。我希望在接下來的工作當中,全體員工都能夠愛崗敬業(yè),辛勤付出,請你們相信,只要有付出就會有回報。我也希望今天受到表彰的員工繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風,繼續(xù)爭優(yōu)當先,以務實的態(tài)度和辛勤的勞動,為全體員工作出表率。
最后,祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿!
謝謝大家!
推薦企業(yè)領導執(zhí)行力的心得體會和方法三
尊敬的周校長、曾書記,尊敬的各位來賓、各位領導,歡迎大家參加“ ”揭牌儀式。
湖北大林農業(yè)開發(fā)有限公司成立于 年,是一家以現(xiàn)代生態(tài)農業(yè)發(fā)展為主業(yè)的農業(yè)企業(yè),主要經營各類果蔬、花卉、經濟林木繁育推廣及經濟林木種植、配套農業(yè)觀光休閑及農副產品營銷。
作為赤壁市委、市政府重點扶持的一家民營農業(yè)企業(yè)。大林公司近年來大力發(fā)展現(xiàn)代生態(tài)農業(yè),在生產經營中嚴格按照生態(tài)農業(yè)的要求,根據(jù)赤壁本地的自然資源、生態(tài)環(huán)境和經濟發(fā)展優(yōu)勢,采取適宜的技術措施和行為規(guī)范保護和改善生態(tài)環(huán)境;采取“園區(qū)+基地+農戶”的復合農業(yè)開發(fā)模式,引導本地農民進行現(xiàn)代集約型農業(yè)生產,帶動農民增收,并由此保持本地農業(yè)協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。
為提高經營效益,公司近年來大量采用現(xiàn)代農業(yè)技術,大力發(fā)展特色農業(yè)和休閑觀光農業(yè)。引進和培育新、特農、林作物。目前,大林公司擁有資產3000多萬元。除公司總部所在地近400畝精耕農用地、大棚和果蔬園外,公司還有配套的200畝苗木繁育場,6000畝林木種植基地。公司現(xiàn)有員工70余人,其中包括高級農藝師2人,農業(yè)技術人員8人。擁有包括拖拉機、旋耕機、播種機等在內的大型農機具 臺(套)。
目前,公司正在著手的建設項目包括“大林春曉”生態(tài)農業(yè)園建設、中國臺灣麻竹生產也加工基地,以及建設美國竹柳和優(yōu)質西瓜基地。
其中“大林春曉”生態(tài)農業(yè)園依托地處赤壁旅游快速通道區(qū)位優(yōu)勢,利用園區(qū)現(xiàn)有的基礎和條件,結合國家新農村建設政策和現(xiàn)代生態(tài)農業(yè)和旅游休閑業(yè)的發(fā)展趨勢,對該園區(qū)進行生態(tài)化建設和改造,使之成為具備多種功能的科普教育和生態(tài)農業(yè)示范園、觀光農業(yè)旅游園、現(xiàn)代農業(yè)體驗園和綠色農產品展銷園,從而實現(xiàn)近期效益與長遠效益的有機結合,及生態(tài)效益、經濟效益和社會效益三者的統(tǒng)一。
“大林春曉”生態(tài)農業(yè)園項目計劃投資1000萬元,建成后日接待游客可達800余人。園區(qū)突出發(fā)展養(yǎng)生、休閑和果蔬采摘等特色項目,使游客在田園風光中悠閑、自然、舒適地品嘗生態(tài)綠色美食、放松身心。目前,已完成50畝育苗大棚改造設計工作;50畝魚池已完成清淤;150畝葡萄園區(qū)已全部栽種;50畝有機蔬菜示范區(qū)已整地完畢,現(xiàn)代節(jié)水自動噴淋系統(tǒng)、太陽能滅蟲燈、沼氣池等已安裝調試完成,綠色農產品展銷園、養(yǎng)生菜館等基礎設施也正在建設中。
在中國臺灣麻竹生產與加工基地建設項目方面,公司計劃建成4000畝麻竹種植基地,并計劃投入800萬元,建成麻竹加工企業(yè),預計年產1.6萬噸罐頭、筍干及鮮筍,麻竹葉20噸,產值達6400余萬元。目前,楓橋麻竹基地現(xiàn)已墾復面積3500畝,已栽種麻竹3000畝,計劃明年全部栽種到位。
在美國竹柳和優(yōu)質西瓜基地項目建設方面,公司計劃建成5000畝竹柳示范基地和3000畝中國臺灣“黑美人”等優(yōu)質西瓜套種推廣區(qū)。該項目可輻射帶動周邊20xx余農戶,使農民人均收入增收1000余元。目前,已協(xié)議竹柳栽種面積5000畝,已辦理流轉手續(xù)1500畝,栽竹柳苗300畝。該項目套種西瓜3000畝,產量可達1200萬斤,產值約600萬元。
現(xiàn)代生態(tài)農業(yè)技術要求高,知識含量大,我們在公司的經營和發(fā)展中,深深感到需要得到大專院校和科研院所的科技、智力、信息幫助和支持。在前期的發(fā)展中,公司與江漢大學城市研究所、生命科學院進行了密切的接觸與交流。在江漢大學專家學者的幫助下,大林公司進一步明確了公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標、經營策略和發(fā)展模式,避免了一些不必要的盲目投資,減少了浪費,經濟效益和社會效益初顯。生態(tài)農業(yè)是一種復雜的系統(tǒng)工程,它需要包括農學、林學、畜牧學、水產養(yǎng)殖、生態(tài)學、資源科學、環(huán)境科學、加工技術以及社會科學在內的多種學科的支持。作為一個年青的農業(yè)企業(yè),大林公司在很多方面還發(fā)展不足,需要得到各方面的幫助和指導。
作為一座綜合性地方大學,江漢大學學科門類齊全,有條件和能力整合各種學科資源,為我們公司的發(fā)展提供幫助。與此同時,我們公司也愿意提供條件,供江漢大學各院系和研究所進行科學研究和教學實踐。從現(xiàn)在的合作模式看,大林公司和江漢大學在赤壁市生態(tài)農業(yè)發(fā)展,農村社會和諧建設和可持續(xù)發(fā)展方面扮演著不同的角色,有著各自的優(yōu)勢。因此,我們非常希望與江漢大學開展長期的、進一步的合作,互利、共贏。今天的掛牌儀式可以說既是我們公司與江漢大學前期合作的一個成果,也是我們兩家合作的一個新起點。我希望在這個新的起點上,通過我們的共同努力,我們的事業(yè)能夠共同發(fā)展,赤壁地區(qū)新農村建設能邁上一個新臺階。
謝謝。
推薦企業(yè)領導執(zhí)行力的心得體會和方法四
公司的各位同仁、同志們:
大家好!20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際,我謹代表1111公司,向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝,并致以親切的問候。
下面,我代表公司向大家報告公司過去一年的工作,并對20xx年進行工作展望與安排。
一、過去一年重點工作簡要回顧
20xx年,是1111公司自成立以來經營總量大幅度提升的一年,也是公司內部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來,在公司董事會的正確領導下,在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,公司全體員工緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路,以產品訂貨、產品研發(fā)、技術創(chuàng)新、教育培訓、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點,超額完成了年初董事會決議確定的各項經營指標,將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮。
回顧一年來的工作,值得肯定的成績主要有:
1、生產經營成績斐然。20xx年完成總銷售額3.5億元,較去年同期增長2.5億元。由此可以看出,20xx年生產總量和經營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢,公司的經濟實力大大增強,為1111公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經濟基礎。
2、產品訂貨業(yè)績突出。20xx年,公司根據(jù)市場行情的變化,及時調整了主攻方向和營銷策略,將新能源市場做為主攻方向,完善了經銷信息網絡體系。全年完成產品訂貨3.5億元,在當前激烈的競爭環(huán)境下,能有這樣的成績,確是與大家的共同努力分不開的。
3、產品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,提高公司的核心競爭力,20xx年成立了新產品專項研發(fā)小組,對空壓機配套設備備件進行了設計、制造。其中電車控制器、無油機、永磁電機、離心機等等,已有多項通過權威部門立項及成果鑒定,并申請專利。它們的研制成功標志著我們1111公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階。
4、技術創(chuàng)新成績突顯。20xx年,公司的各類技術改進明顯,具有代表性的有:一是針對乳化問題的生產制造難點進行技術攻關,經過反復的論證和實踐,最終掌握并克服了相應的技術難題;二是電機的研發(fā)生產,優(yōu)化了公司的產品結構,擴大了公司的市場占有率;技術的不斷創(chuàng)新,提高了勞動生產率,為公司的發(fā)展鼓足了后勁。
5、人才引進初具規(guī)模。公司20xx年持續(xù)引進大專以上學歷人員及實訓生上百名。近兩年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數(shù)的三分之二,使公司的人力資源結構發(fā)生了較大的變化,逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進,保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
6、教育培訓新穎扎實。20xx年,公司圍繞“為需所學、為用所學”的指導思想,本著“以人為本”的理念,多渠道、多層次的開展教育培訓工作。如:組織公司多名中高層管理人員去市東開發(fā)區(qū)眾多企業(yè)參觀學習、召開經驗交流會、針對性的對大專生進行培訓等。
7、產品質量穩(wěn)步提升。20xx年,公司為了提高勞動生產率,減少因返修、返工等造成的生產成本增加等,特制定了《質量獎懲辦法》。在對每個車間每道工序都進行了嚴格的質量監(jiān)督把關,使我們產品的質量較之前質量方面有了很大的提升。
8、設備管理、定置管理和安全文明生產穩(wěn)步推進。20xx年在重新完善設備管理、定置管理和安全文明生產實施細則的基礎上,大力推行設備管理和6s管理,使公司的基礎管理向規(guī)范化、標準化邁進。
20xx年公司各項工作成績凸顯,有許多好經驗和好做法值得我們認真總結。比如:公司班組建設穩(wěn)步推進,員工收入不斷增長,先進模范人物事跡突出等等。這些成績的取得,都離不開廣大員工的辛勤努力,都包含了大家的心血與汗水。在這里,我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!
20xx年,雖然我們超額完成了各項生產經營指標,但是我們有些方面也付出了慘痛的代價。所以,我們在看到成績和榮譽的同時,更要正視自身存在的不足和缺失,才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。
客觀的講,公司在長遠發(fā)展方面,目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè),離我們追求卓越品質的企業(yè)目標還有很大的差距。從橫向來看,按經濟指標,公司人均工業(yè)總產值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術工藝手段,雖然目前部分裝備瓶頸有所改善,但設備、技術條件仍然偏下,特別是在研發(fā)設計方面與各先進公司相比,仍有很大的差距。同時,公司內部存在的問題比比皆是,不容忽視。
1、產品質量仍然存在較大問題,如產品返廠、裝配缺件等小小的問題,造成我們公司既增加了公司的生產經營成本,又損失了公司形象。充分反映出公司員工產品質量意識淡薄,專業(yè)水平不高,以及質量目標管理停留在紙面上,質量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。
2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產、定置管理較為落后。全年累計發(fā)生工傷事故多起,生產車間時常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象,主要是員工安全意識和責任心不強,中高層領導干部責任心不到位,不能妥善解決各類大小問題,或不具備處理應對復雜局面的能力。
3、設備管理存在較大的漏洞,一些設備維修周期較長,各類小設備經常停產維修,給生產制造帶來了很大的不便。除了設備的正常損耗外,最主要的原因是操作人員使用不當造成的,不會操作、違章操作。
4、易犯各類低級錯誤。如產品設計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯、裝配缺件、標識不全或者貼倒了等等,反映出員工責任心不強,工作不認真,存在應付差事的思想。
5、生產流程不通暢,產品生產中的上下工序之間的銜接不緊密,各單位之間的協(xié)調溝通不夠,相互扯皮、相互推諉的現(xiàn)象時有發(fā)生。
6、員工整體素質有待進一步提高,特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司快速發(fā)展的形勢不相適應。
凡此種種,都說明我們在管理、員工品質提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此,我們要正視困難、正視問題,不回避矛盾,不斷改進、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機活力,才能更加成熟強盛。
二、經營形勢分析
1、國內裝備制造業(yè)現(xiàn)狀
近年來,我國裝備制造業(yè)發(fā)展較快,年均增長速度為17.6%左右。但我們可以看到,國內裝備制造業(yè)的勞動生產率和工業(yè)增加值率、新技術新產品的研發(fā)能力等仍然遠遠落后于世界發(fā)達國家;在產業(yè)結構上仍然以勞動密集型為主,且企業(yè)集中度低,大型骨干企業(yè)少。 近幾年由于多方面的影響,導致裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩,甚至出現(xiàn)虧損、減產、裁員現(xiàn)象,但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間,如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛,又屬于新能源領域,發(fā)展前景看好,但又受到多方面的影響,可以說是機遇與風險并存。
2、公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢分析
(1)優(yōu)勢因素
① 部分原材料和外協(xié)工件的降價,有利于公司進一步降低生產成本,擴大利潤空間;
②20xx、20xx年良好的經濟運行態(tài)勢為公司的進一步發(fā)展提供了堅實的經濟基礎;
③ 20xx年,公司投資購置、新建了一批生產設備,已全部投入運行,增強了企業(yè)核心競爭力。
④ 引進了大量的人才,他們在技術、管理、生產崗位上發(fā)揮著主力軍的作用。
⑤ 新產品研發(fā)、新技術應用能力突顯,各項管理日益規(guī)范化。
(2)劣勢因素
①生產場地狹小,公司生產規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;
② 隨著國內裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉型等,將會導致產品訂貨形勢嚴峻,甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩、撤單的風險。 ③由于總量膨脹式的擴張,公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大,資產負債率較高。
④ 部分設備陳舊,使用年限過長,裝備能力尚需加強。
⑤公司基礎管理薄弱,管理工作粗放等。
根據(jù)以上的經營形勢分析,結合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,我們提出用3-5年的時間來實現(xiàn)從根本上提升品質的構想。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標,進一步創(chuàng)新發(fā)展理念,進一步轉變發(fā)展方式,把持續(xù)改進、求真務實的思路貫穿于公司的整體工作之中。
20xx年,對于我們來說是機遇與挑戰(zhàn)并存、動力與壓力并存,因此,我們要堅持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經營戰(zhàn)略,提高企業(yè)經營風險的防范能力,逐步拓展市場,加快產品研發(fā)、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐,加強基礎管理工作,優(yōu)化再造生產流程,加大投資力度,實現(xiàn)經濟總量與經營規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。
三、20xx年工作思路、奮斗目標與工作重點
20xx年,公司的總體工作思路是:總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、循序漸進,努力實現(xiàn)經營總量平穩(wěn)較快發(fā)展。
整體規(guī)劃,就是要求我們高瞻遠矚,從全局、大局和長遠的角度出發(fā),來規(guī)劃公司未來的發(fā)展方向,實現(xiàn)構建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍圖。在未來的3-5年內,我們要完成公司品質的提升,以一流的資源、一流的員工、一流的管理來實現(xiàn)一流的產品和卓越的品質,著力打造成為國內裝備制造業(yè)的中流砥柱。
分步實施,就是將公司的整體規(guī)劃進行分割成若干個步驟,腳踏實地,一步一個腳印的將各項計劃付諸實施,最終實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標。
重點突破,就是將公司在發(fā)展過程中遭遇的重大問題進行專項調研論證,根據(jù)調研情況,制定切實可行的解決方案,組織相關人員攻關解決。
循序漸進,就是要求我們根據(jù)既定的目標,謙虛謹慎,戒驕戒躁,求真務實,持續(xù)改進,用自己突出的工作業(yè)績來實現(xiàn)公司品質的提升。
根據(jù)上述工作思路,20xx年公司的奮斗目標是:
銷售突破7億元!
依據(jù)上述奮斗目標,20xx年我們要重點抓好以下工作:
1、開拓市場,創(chuàng)造一流營銷業(yè)績。20xx年訂貨形勢比較嚴峻,因此我們要更加努力,抓住機遇,乘勢而上,為耐力發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持和產業(yè)支撐。一是要鞏固已有的合作關系;二是要做好回訪和售后服務工作,建立長久合作機制,為經銷的長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎;三是要適時調整營銷策略和主攻方向,堅持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路,主動出擊,搶占先機,努力開拓新市場,不斷向生產制造高端方向發(fā)展和延伸,為公司不斷取得一流的經營業(yè)績創(chuàng)造有利的物質基礎和外部條件。
2、調整組織架構,優(yōu)化再造工作流程。一是重新設立以計劃引領為中樞的組織架構。二是針對各單位、各車間工作流程不規(guī)范、物品錯拿亂放、遇事相互推諉、生產效率不高的現(xiàn)象,我們要以“簡潔”為原則,以“形成完整密閉的回路”為指導思想,以“重點工作”為對象,重新界定各單位、各部門的工作職能,修改重申工作流程。三是以工作流程為依據(jù),嚴格執(zhí)行考核辦法。這樣做,一是為了提高生產效率,減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了使公司各項生產經營活動都在受控的狀態(tài)下進行,盡快走上規(guī)范化、標準化的模塊式生產道路。
3、強化全員培訓,提高員工整體素質。教育培訓工作任重而道遠,我們必須堅持培訓,不斷地創(chuàng)新培訓方式,才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐,多渠道、多形式的儲備各類專業(yè)技術力量和管理人才。20xx年重點培訓工作:一是要對全體員工在年內集中培訓一次,每周一期,培訓內容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,著重解決員工最基礎的應知應會問題;二是要提高技術人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓,進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。
4、大力宣傳引導,深入開展節(jié)能降耗和6s管理。節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理是一項長期堅持的工作,雖然我們取得了一定的成果,但仍然有很大的開展空間。所以,20xx年,我們仍然要繼續(xù)全方位、多角度、深層次的開展節(jié)能降耗工作,各單位要制定詳實的整改項目和實施措施,持久有效的將節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理工作開展下去,全面提升公司的基礎管理水平。
5、持續(xù)改進創(chuàng)新是1111公司的動力之源。在20xx年,我們首先要不斷的解放思想、更新觀念,用辯證唯物的觀點來看待事物,積極發(fā)揮人的主觀能動性;其次,在瞬息萬變的市場面前,我們要不斷的調整產品結構,大力開發(fā)新型能源、綠色能源需要的新設備,加大產品研發(fā)和技術創(chuàng)新力度,爭取在20xx年新產品和新技術方面有重大突破,使公司的核心競爭力再上一個臺階;再次,通過管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的,節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學發(fā)展之路。
6、弘揚“1111”精神,打造特色企業(yè)文化。1111公司的發(fā)展與“不斷持續(xù)改進創(chuàng)新”的企業(yè)精神息息相關。20xx年,一是我們要用企業(yè)文化激活生產力和創(chuàng)造力,不斷探索,努力實踐,打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓、宣傳等方法,積極倡導文化管理理念,堅持開展養(yǎng)成教育,提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術能力競賽,通過總結推廣各類先進典型的模范事跡,樹新風、立標兵,用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動,活躍員工生活,陶冶員工情操,使廣大員工的思想政治素質和精神面貌發(fā)生顯著變化。
同志們:
昨日的成功帶來今日的欣喜,今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年,我們將站在一個新的起點上,放大已有優(yōu)勢、凸顯潛在優(yōu)勢、營造不具備的優(yōu)勢。讓我們團結一心,加倍努力,百尺竿頭,更進一步,為1111公司實現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗!
謝謝大家!
推薦企業(yè)領導執(zhí)行力的心得體會和方法五
__集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建筑工程管理局的領導關心支持下,在第一屆理事單位的共同努力下,全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則,自覺按照各自的權利和義務富有創(chuàng)造性地開展工作,取得了顯著的成效。為了促進__集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展,根據(jù)《__集團章程》規(guī)定的活動內容,結合建筑職教集團實際,制定20__年度工作計劃。
一、充實完善__集團網站欄目和內容。及時發(fā)布國家、省、市有關建筑業(yè)政策,發(fā)布有關用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團內企業(yè)和院校網站,通過各種媒體不斷擴大對__集團各會員單位的宣傳和推介。
二、進一步延展集團內校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。一方面要繼續(xù)擴大參與聯(lián)合辦學院校的覆蓋面,進一步擴大五年制招生計劃,為的學校爭取生源,繼續(xù)運作“2+3”辦學模式,在聯(lián)合辦學中不斷完善人才培養(yǎng)質量的各個環(huán)節(jié),爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現(xiàn)新的突破。另一方面要加強教學的一體化建設,作為校際合作的.重點,加強教學交流、教學研究、教材開發(fā),在教學方面初步實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”,即:統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一教學大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評價標準,有效地促進教學資源的整合,帶動成員學校教學質量的不斷提高。
三、在促進集團內校企間人才雙向交流方面有實質性進展。要組織__集團內有關院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉,同時要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商,處理好互訪人才的待遇及有關問題,按照有利于調動雙方人才參與雙向交流積極性的原則,醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進一步拓展深化產學研結合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術學院的省級建筑技術實訓基地和省級建筑節(jié)能工程技術研究開發(fā)中心,進行建筑企業(yè)職工的技術培訓和建筑領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內的企業(yè)成為建筑類院校學生的實習基地,為學生提供現(xiàn)場實踐的環(huán)境和具體指導。
五、進一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。加大宣傳力度,建筑類院校與集團內企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng),從建筑企業(yè)實際需要出發(fā),逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質量。在教學中,校企雙方共同開發(fā)培訓計劃,教師和工程技術人員共同培養(yǎng)學生。
六、不斷加強校企間學術交流活動。定期或不定期地舉辦學術交流研討會,徐州建筑職業(yè)技術學院學報將為之開辟專題欄目,優(yōu)先刊發(fā)__集團會員單位的有關優(yōu)秀論文和科研技術成果方面內容。
七、舉辦集團內專場人才招聘會。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到__集團內有關企業(yè)工作,徐州建筑職業(yè)技術學院將適時組織畢業(yè)生供需洽談會,建筑職教集團內企業(yè)可以提前與學院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生,亦可委托徐州建筑職業(yè)技術學院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度,積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質服務。__集團委托徐州建筑職業(yè)技術學院成教學院,要充分發(fā)揮辦學優(yōu)勢,把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場,積極為集團內的企業(yè)培訓藍領技術工人,進一步發(fā)揮已有36個工種的國家技能鑒定站(點)為集團內各成員單位服務的功能,以促進提高企業(yè)的經濟增長力和綜合創(chuàng)新力。
九、在集團內院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進行有益嘗試。集團內的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學,運用企業(yè)資本建設以企業(yè)單位命名的各類體育場館、教學設施和培訓中心等,實現(xiàn)資源共享、互惠互利。
推薦企業(yè)領導執(zhí)行力的心得體會和方法六
一、公司(邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂?概述
(一)公司簡介
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂臼且患壹谱?、代理、策劃、?chuàng)意、調查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。
我們的業(yè)務范圍主要是校園內及周邊地區(qū)產品的廣告宣傳。
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂緸楣煞葚熑斡邢薰?,有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干,我們設有廣告部、策劃部、營銷部、執(zhí)行部、財務部、人事部、物資采購部以及綜合辦公室。
(二)公司宗旨
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂疽詭椭蛻臬@取經濟效益和社會效益為已任,旨在通過公司科學、專業(yè)、真誠的服務來建立客戶與市場的最佳溝通渠道,把客戶有限的資金進行最經濟的策劃和設計,讓客戶以最低的廣告成本,達到最佳傳播的效果。
(三)公司目標
打造大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。
(四)創(chuàng)業(yè)理念
“讓人人都做得起廣告”這是我們創(chuàng)業(yè)的口號,即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向,走一條有自己特色的路,我們的服務對象主要是針對廣大在校師生,我們將考察師生的需求,認真做好讓顧客滿意的廣告,達到最好的宣傳效果。
(五)公司服務
1. 專業(yè)化的廣告服務
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂緸榭蛻籼峁┰敿殰蚀_的行業(yè)咨詢服務,包括數(shù)據(jù)調查資料,分析結論。從而使得客戶的投資更科學、合理,全方位與消費者溝通。我們的員工是清一色優(yōu)秀大學生,在自身的知識和經驗上獨樹一幟,我們成立內部的研究機構,逐漸開創(chuàng)自己的理論架構和知識體系,建立自身文化內涵。
2.全面的業(yè)務服務
邁德提供傳單,調查,露天宣傳,上門推銷等各種廣告渠道方式。
3.為客戶提供準確、科學的市場調查
不必客戶東奔西跑,邁德為客戶提供完善的效果測定服務。
4.其他
客戶利益:邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂疽蜃陨硖攸c具有業(yè)務成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預算降到最低做到真正的優(yōu)質價廉。
二、執(zhí)行摘要
(一)經營理念
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂镜睦砟钍牵何覀兂袚鷫毫?,客戶享受輕松。
(二)公司概述
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂局饕獜氖掠谛@內及周邊地區(qū)產品的廣告宣傳,例如新產品現(xiàn)場推廣,運動品牌校園大賣場,海報制作。公司的合法成立的組織形式是有限責任公司。出資的所有權構成是創(chuàng)業(yè)者集體出資并吸收了少部分得風險投資.
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂咎幱诮洜I啟動期,已經成功的為國內某著名的電子產品平臺廠商做了新產品推廣,并且正為某運動品牌制作校園系列宣傳。
(三)產品與服務
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂镜哪繕耸谴蛟臁白屓巳硕甲龅闷饛V告”,當前我們的服務處于成長時期。我們計劃擴大我們的廣告品牌的知名度,以擴大我們的客戶群體,其中范圍包括餐飲,電子,服裝等行業(yè)。
邁德的宣傳,有別于傳統(tǒng)廣告以當紅明星和海量傳單的“燒錢”和“造勢”,我們強調的是讓客戶以最少的宣傳費用,達到其有限范圍內積極的產品推廣。我們幫助商家搭建與消費者零距離的平臺。并且以我們專業(yè)的技術,幫助商家避免他們在類似宣傳中可能會遇到的困難和風險。
(四)營銷概述
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂镜氖袌鍪侵袊壳啊盎靵y”的低端廣告市場,到20__年12月時,根據(jù)現(xiàn)有規(guī)模測算,其市場已達到億元級標準。若將其已一定形式和法規(guī),規(guī)范化后,據(jù)現(xiàn)階段廣告產業(yè)的規(guī)模,業(yè)界普遍認為該市場能夠分得廣告市場3/1的份額。我們的客戶是中國現(xiàn)在各行業(yè)新興的新創(chuàng)企業(yè),商品針對學生消費群的各級代理零售批發(fā)商和有相關需要的企業(yè)。解決該類客戶關心的廣告成本問題正是我們的服務宗旨所在,我們將用“邁德”的模式,幫助其推廣宣傳。
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂灸壳芭c博藝廣告有限公司,天藝事務所, 新勢傳媒,新鮮傳媒直接競爭,并且與江西財經大學校影視中心有一定程度上的間接競爭,其中新勢傳媒和新鮮傳媒是公司未來業(yè)務發(fā)展的最大潛在競爭對手。
但是比較以上競爭對手,我們的宣傳與學生消費群體有更近的距離,并且宣傳的專業(yè)程度和宣傳手段有更多的多樣性。
(五)風險與機會
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂窘洜I的最大的風險是商業(yè)風險,管理風險和資金短缺引起的財務風險。但是由于我公司處于初創(chuàng)階段,并沒有過多的財務負擔,我們可靈活經營規(guī)避市場風險,并且通過合作或者吸收投資克服管理和財務上可能帶來的風險。
(六)管理團隊
我們的團隊由下列成員組成:
總經理:副總經理:廣告部:策劃部:謝營銷部:執(zhí)行部:綜合辦公室主任:財務部:人事部:物資采購部:
(七)資金需求
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂緦で?00萬元作為權益性投資,用于公司未來業(yè)務的拓展和公司規(guī)模的擴大。并計劃5年后,根據(jù)公司情況,進行剩余利潤分紅后,再次融資或實現(xiàn)上市融資。
(八)融資計劃
目前邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂镜淖再Y本為20萬元,并且已經吸納江西財經大學孵化中心3萬元的風險投資。在創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,短時間內已經完成了3萬元的業(yè)務,實現(xiàn)毛利潤1萬3000元,實現(xiàn)8000元的稅前利潤,并且業(yè)務量有強勁的增長趨勢。
(九)銷售總結
三、經營理念
(一)基本信條
我們專業(yè) 我們創(chuàng)造價值
(二)做事模式
團隊協(xié)作 集思廣義
(三)創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)意100 滿意100 服務100 挑戰(zhàn)100
創(chuàng)新100
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力。在達成某一具體目標時,能根據(jù)外界的變化修正調整自己的方式和方法,為公司的發(fā)展提供創(chuàng)造性的、新穎的、變革性的建議和解決方案。
滿意100
不斷的創(chuàng)新,作出滿意的作品。
服務100
具有強烈的自我責任心和服務意識,為了讓客戶滿意,堅持不懈地克服工作中遇到任何挫折困難和壓力。
挑戰(zhàn)100
挑戰(zhàn)變化,培養(yǎng)超越自我的意識,不滿足已有的成績,勇于在工作和生活中為自己設定更高的目標。
四、業(yè)務分析
(一)業(yè)務背景分析
在中國,廣大的大學生有將近20__萬,這個市場相當于1/4個德國,1/3個英國,除去學雜費,大學生一年的開銷,包括教育費用、休閑娛樂、交友的費用,平均每人每年4000元,那么20__萬的大學生,就意味著有800億的市場。數(shù)據(jù)明確的顯示了中國大學生的消費總水平,正是因為有這么大的消費群體,廣大商家才越來越注重校園市場的開發(fā)和拓展,君不見學術節(jié)期間各商家搶占市場的激烈局面。但是仔細推敲這些商家進駐校園市場的方式,我不禁要說:難道這樣的營銷起作用?難道這樣就可以打通校園的廣闊市場?如果答案是肯定的,那作為大學生的我們應該感到悲哀,因為商家如此簡單的營銷手段就將我們就地正法。但是我相信我們大學生,相信現(xiàn)如今的大學生思想的多元性和思維的敏銳性,他們不會這么容易的掉進商家的圈套,他們需要商家仔細的了解他們,深刻的分析他們。我一直認為營銷的最高境界就是征服顧客的心甚至是思想。試著想想腦白金的成功——如此的東西盡然成為現(xiàn)如今人們送禮的最佳選擇,究其原因我認為只不過是商家很好的掌握了消費者的心理,用一種效應征服了無知的消費群體。有廣大大學生的消費需求,有商家虎視眈眈的眼睛,校園消費與社會供給的融合缺的就是中間的“月老”。我們的校園傳媒公司要做的就是這樣的“月老”。
(二)具體業(yè)務分析
1、基本生活消費(衣、食、住、行)
大學生最基本的消費支出,針對這些方面,可以為廣大的超市、餐館、旅社以及旅行社開拓校園市場提供營銷方案。
2、學習消費(學費、書籍雜費、考證費、電腦等)
瞄準這些市場需求,可以為廣大的培訓機構提供市場營銷方案。
3、休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)
這部分的消費需求是巨大的,也是現(xiàn)在多數(shù)商家非??粗氐囊粔K。針對這一塊,可以為各種休閑場所、健身會所、娛樂機構提供開拓校園的具體營銷方案。
4、人際交往消費(人情往來、戀愛)
這部分的消費也是相當巨大的,各種為情侶開發(fā)的浪漫場所也會極力的開發(fā)市場,滿足大學生的需求,掙取客觀利潤。
這些業(yè)務市場的空間需求,給我們傳媒很大的業(yè)務支撐,這也是我們的利潤來源。
五、市場和銷售戰(zhàn)略分析
(一)市場描述
廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè),20__年我國共有廣告公司57434家,幾年來公司數(shù)量不斷增加,營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大,增長速度可觀,全國廣告經營額20__年突破1000億元大關。按照專家的預測,20__年我國國內生產總值增長不低于7%,將達到12.5萬億元以上,全國廣告經營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權威機構披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比,差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經濟及廣告與東部相比差距仍然很大,這一點在短時間內不會有大的變化。
江西財經大學位于昌北開發(fā)區(qū),附近學校密集,大學生眾多。此外,江西財經大學是一所以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才為目標的高校,很多優(yōu)秀畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè),也為我們公司的發(fā)展提供了良好的條件。
(二)目標市場
我們把創(chuàng)業(yè)初期目標市場按地域特點分為三類:江西財經大學校內市場,江西財經大學周邊市場,昌北開發(fā)區(qū)內市場。
江西財經大學校內市場主要表現(xiàn)為學校方對外宣傳的廣告需求,校內各團體活動的廣告需求,學校內舉行各類活動和比賽的廣告需求及畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)所需的廣告宣傳。
江西財經大學周邊市場的主要表現(xiàn)為的各商鋪、門面的廣告需求,尤其需要注意的是學校附近各門面和商鋪的更新速度很快。昌北開發(fā)區(qū)市場的主要表現(xiàn)為為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調查,公關活動策劃,舉行促銷活動所需的廣告服務以及各小商鋪的門面廣告,招牌制作,戶外廣告等。
(三)目標客戶
目標客戶初期主要定位在江西財經大學以及昌北開發(fā)區(qū)各企業(yè)、商鋪、經營生產門面業(yè)主。
(四)建設進度
接觸廣告公司由籌建、準備到實施預計將花費三個月的時間。其中第一、二個月將與南昌市多家廣告公司進行聯(lián)系及商務談判,建立初步的合伙人關系。從第二個月開始,我們將用兩個月的時間,同時從硬件與軟件兩方面建設公司。到最后一個月,在完善公司建設的同時,將聯(lián)絡南昌的商務網站與一些廣告裝潢公司,以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門面,爭取與它們建立商業(yè)伙伴關系。
(五)市場發(fā)展戰(zhàn)略
1、創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年)
1.我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮
方案(1):與開發(fā)區(qū)的一些小規(guī)模廣告裝潢公司聯(lián)系,謀求建立廣告聯(lián)合體。這是因為,自身都存在規(guī)模小,孤立發(fā)展的特點,有的公司具有媒體代理優(yōu)勢,有的具備客戶資源,有的具備區(qū)域優(yōu)勢。我們通過資本運作,實行橫向聯(lián)合,整合資源,優(yōu)勢互補,降低成本,風險共擔。集團化是中國廣告業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇。通過各種方式聯(lián)合形成強有力的廣告區(qū)域集團。通過規(guī)?;洜I,優(yōu)勢互補,降低經營成本。這樣有助于擺脫各小公司單獨發(fā)展的重復和徘徊狀態(tài),從而提升整體服務水平。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當大的幫助。 方案(2):如果聯(lián)合不成功,我們初期只能立足江西財經大學周邊,搶占附近各類廣告業(yè)務,我們以設計制作廣告招牌、散發(fā)廣告宣傳單為主,輔之進行一些有一定規(guī)模和影響的公關策劃活動,吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務,一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務。珍視同客戶的關系,建立良好的客戶關系,讓今天的廣告客戶成為明天廣告公司的義務宣傳員。也可以嘗試邀請客戶參股,共同發(fā)展。
2. 聯(lián)絡各商鋪,門面業(yè)主,向其宣傳介紹我們廣告公司。
3. 游說學校社團,將我們公司作為社團的廣告代理。
4. 尋找廣告制作耗材供應商,確保進貨渠道的服務與質量。
5.與學校及周邊網站建立友情鏈接,在網上宣傳介紹接觸廣告公司。
6. 開通電話業(yè)務咨詢以及建立公司網站提供網上咨詢服務。
2、創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)
我們公司在發(fā)展初期的規(guī)范運營中積累了相當?shù)慕涷?,在南昌市具有一定的名氣,被越來越多的客戶認同,同時公司人員的技術水平,制作設備隨著發(fā)展上了一個臺階,那么這個階段的目標是進一步樹立我們公司的品牌形象,并對市場進一步推廣,把我們的廣告業(yè)務目標發(fā)展到大中企業(yè)。
1.在開發(fā)區(qū)主要街道捐贈價值數(shù)以萬元計的戶外廣告,其中一部分廣告牌用于向民眾輸送公共服務信息。無形中使廣告牌不再被視為“道路污染”,而是對社會有所貢獻。另一部分可以用于廣告出租,獲取收益。
2.初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。能夠在南昌市主流媒體做廣告宣傳,影響力開始向整個江西省覆蓋。
3. 把我們公司向江西各地推廣,公司利潤將趨向穩(wěn)定化
六、競爭分析
我們產品的直接競爭對手有
a 博藝廣告有限公司位于江西財經大學大學生孵化中心,該公司是由江西財經大學藝術與傳播學院的羅同學創(chuàng)辦。其主要的業(yè)務和服務包括:廣告設計,廣告制作,廣告宣傳和維護,商標設計,企業(yè)形象的設計等。
b 天藝事務所成立20__年六月份,使由江西財經大學藝術設計系許承利同學創(chuàng)辦,團隊的成員曾多次獲得設計將項,獲得領導和老師的一致好評。其主要業(yè)務是廣告,海報,宣傳畫冊,名片,版式,標志,網頁,藝術畫冊,圖片處理,插畫等設計為主。以最好的服務盡最大的努力讓顧客滿意。誠信服務,設計新穎,價格優(yōu)廉為宗旨。
c 新勢傳媒的定位是“中國大學生生活圈媒體的專業(yè)開發(fā)與運營商”。成立于20__年10月,一直秉承“立足校園,服務學生,助力企業(yè)”的服務理念,為客戶提供優(yōu)質的服務。目前新勢傳媒已經與江西十多所高校建立了校園廣告媒體開發(fā)合作關系,并成為江西省內最大的校園活動制作商與校園廣告媒體運營商。新勢傳媒專注于大學生這個最具商業(yè)價值潛力的客戶群體,內容焦于校園文化,為武夫大學生群體的企事業(yè)單位提供最有效的校園腿功方案即使是工具,致力于做中國最專業(yè)的校園分眾營銷專家。
d 江西財經大學校影視中心有著更為悠久的歷史和品牌,它致力于幫助校企事業(yè)單位宣傳及信息的公布。
e 新鮮傳媒簡介:擁有覆蓋全國高校的跨媒體平臺,是中國最具實力的校園互動行銷專家。憑借對高校組織體系、運營架構、獨具特色的校園人文理念等深層次的認知,并依托自身全國1827所高校市場聯(lián)動營銷網絡平臺的優(yōu)勢,將企業(yè)的品牌、文化、產品與校園文化活動進行完美結合,為企業(yè)提供專業(yè)的市場培育、品牌傳輸及促進產品銷售的品牌推廣營銷服務
七、風險與機遇
(一)商業(yè)風險
a. 我們發(fā)展過程中所遇到的主要問題有有限的運營歷史,資源的短缺,管理經驗的不足,市場和產品的不確定性,對于關鍵管理人員的依賴性.但是我們將會逐步地吸引學校個專業(yè)的優(yōu)秀人才參與到我們共同的是事業(yè)當中來,我們將組成一個強有力的團隊來實現(xiàn)我們共同的目標。
b. 我們企業(yè)規(guī)模較小資金短缺,從而導致我們抗風險的能力較弱,我們是一家剛剛開始成
立的公司,規(guī)模小和資金缺乏是每一個剛成立的公司都要經歷的。所謂船小好調頭我們具有 相當?shù)撵`活性。我們將利用我們的優(yōu)勢慢慢5的進行我們的資金積累。
c. 當前我們面臨很多的挑戰(zhàn)最為主要的事情就是如何解決生存的問題,我們的競爭對手實力很是強大我們將進一步的對市場進行細分,做好自身的定位,努力的尋找到市場的空白點。同時我們將提供更加優(yōu)質的產品和服務,以及更為優(yōu)惠的價格,讓每一個想做廣告的人和企業(yè)都能做得起廣告。
d. 我們在技術上的能力還不夠,尤其是在更為高超的技術上缺乏。我們將吸引計算機專業(yè)的優(yōu)秀人才讓他們加入到我們的團隊從而來彌補我們這方面的缺失。
(二)商業(yè)機遇
雖然我們的經營伴隨有風險,我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢。
1.我們公司剛開始起步時的啟動資金很少,我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用,同時我們對市場進行了細致的調查分析,我們把客戶定位為低端客戶,在現(xiàn)在我們面臨的競爭對手中他們把大部分的精力,時間和金錢放在中端客戶上忽略了低端客戶。
2.我們的產品具有更為人性化的設計,我們根據(jù)每一位客戶的要求為他們制訂相信的廣告策略,我們不僅要讓想做廣告的人能夠做得起而且要做到真正的讓他們感到滿意,并且能夠感受到效果。在服務上我們不僅僅提供事前,事中的一次性服務,我們立足和顧客建立長久的聯(lián)系。為此我們對客戶進行事后的跟蹤和控制,隨時解決客戶的難題。
3. 面對學校規(guī)章制度的限制時,企業(yè)可依靠與校方業(yè)已建立的良好合作關系,或依靠校園內大型的全員性活動,或以贊助的形式獲得“準許進入”這樣的一個“意外收獲”來謀求進入校園的渠道??傊?,在進入管制較嚴的學校時,要想方設法使活動變得“重形象輕銷售”。至于提供相應的資金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商業(yè)性活動的學校,企業(yè)只得選擇放棄。深入對學生消費心理的研究,對學生市場進行再細分。充分利用校園內的各種媒體。善于利用校園網絡資源進行宣傳的企業(yè)還是相對較少的。以學生為現(xiàn)實消費者的企業(yè)營銷活動還要注意重視產品質量,特色和定價技巧及銷售和服務的渠道暢通。千萬不可把校園市場當作處理品市場。積極參與活動的策劃,加強對活動效果的后續(xù)測評。
4.校園市場潛力巨大,我們學校的在校教職工總有兩萬余人,我們可以把眼界在放寬點,從1996年中國正式實行大學生擴招以來,中國大學生人數(shù)已經激增至20__多萬。僅20__年,就有560多萬新生走進大學校園。20__多萬,相當于德國人口的四分之一或者英國人口的三分之一。隨著大學生消費能力的提升,629億這個本已龐大的數(shù)字被“輕易”地改寫?!坝腥斯浪氵^,說高校市場兩千多萬人,差不多一年要貢獻800億人民幣。
將通過綜合的研究,或者和同一個了解市場的更大的公司合作。我們將會集中精力進行校園市場的全面調研真正的了解校園市場的需要,用于解決在市場、產品、管理等方面的問題。 如果我們能夠戰(zhàn)勝風險,我們就將在廣告?zhèn)髅竭@特殊市場領域占據(jù)優(yōu)勢,成為行業(yè)的主要力量。我們的品牌將被客戶和投資人所認識,在2年內,我們能夠實現(xiàn)這個目標。
八、管理團隊與股權結構團隊
(一)管理團隊
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂咀蚤_始創(chuàng)建之日起,就其公司類型、管理團隊的職務以及股權結構等一系列問題和情況做了詳細的分配和安排。具體如下:
a. 公司類型——有限責任公司
b. 公司人員職位
我公司需要員工及管理人員13人,其中總經理一名、副總經理兩名、綜合辦公室主任一名、財務部負責任人一名、人事部負責人一名、營銷部負責人一名、廣告部負責人一名、策劃部負責人一名、物資采購部負責人一名、員工兩名。我公司在職人員都在本行業(yè)有一定的能力和執(zhí)行水平,他們在校期間學習成績優(yōu)秀,各項技能突出,并在校經濟參加學校各項活動,其夯實的專業(yè)理論知識以及豐富的社會實踐經驗為我公司以后的發(fā)展打下了堅實的基礎。、 總經理:副總經理:廣告部:營銷部:執(zhí)行部:綜合辦公室主任:
財務部:人事部:物資采購部:
c.組織結構
物資采購部負責人一名,
九、資金需求
在企業(yè)投資的初期,我們可能需要20萬左右的資金。才能保證我們的企業(yè)開始真正的運轉起來。投資者可以以貨幣的形式實行投資,也可以以一定的實物進行投資,重組債權,或其他形式的更高級投資。這些資金將用于企業(yè)的初期發(fā)展中去。
最初的投資將會被用到員工的工資,項目的開發(fā),市場的推介,獲得競爭者的信息,購買設備等。
完善發(fā)展 5
購買設備 3
市場及新生產線 7
運營資金 5
到若干年后,我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資,后者公司的出售,或者上市融資實現(xiàn)投入推出。
我們相信我們的企業(yè)會有很好的業(yè)績。我們將會很快還清貸款,投資者將會得到回報。 基于我們的預測,向我們公司投資是一項很好的商業(yè)投資,為了加快進展,我們需要在企業(yè)初期20萬元的投資。
十、財務計劃
分析的假設條件如下:
1.以貨幣計量為假設前提條件。
2.我公司在這三年內持續(xù)經營。
3. 人民幣的匯率穩(wěn)定。
(一)收入預估表(見表)
項目/單位(萬元) 第一年 第二年 第三年
營業(yè)收入 8 10 12
減:營業(yè)成本 5 6 7
營業(yè)利潤 3 4 5
減:銷售和管理成本 1 0.9 0.8
減:資產減值損失 0.4 0.5 0.6
利潤總額 1.6 2.6 3.6
減:所得稅 0.2 0.3 0.4
凈利潤 1.4 2.3 3.2
(二)資產負債表(見表)
項目/單位(萬元) 初期 第一年 第二年 第三年
一。流動資產
貨幣資金 20 8 5 6
應收賬款 10 16 18
庫存商品 0 0 0
其他 1 2 3
流動資產總計 19 23 27
二。固定資產
固定資產總值 10 12 14
減:累計折舊 1 2 5
固定資產凈值 9 10 9
資產總計 20 28 33 36
三.流動負債
應付賬款 5 6 7
應交稅費 3 4 5
其他應付款 2 3 4
流動負債合計 10 13 16
四。長期負債 8 9 10
負債合計 3 4 5
所有者權益 20 7 7 5
負債及所有者權益 20 28 33 36
該表預估了我公司未來三年的資產和負債的情況,可以看到我公司的發(fā)展是越來越好的資產是逐年增加,就那個庫存商品時0,因為我公司是一個服務業(yè),提供勞務的,沒有庫存商品。
(三)現(xiàn)金流和盈虧平衡分析(見下表)
該表反映了企業(yè)在一定時間類的現(xiàn)金來源的應用情況,主要包括三個方面,即經營活動的現(xiàn)金收支,投資活動的現(xiàn)金收支,融資活動的現(xiàn)金收支??梢钥闯鑫移髽I(yè)的現(xiàn)金流入流出的比例,可以讓我們對企業(yè)日常經營所需要的流動的自己資金規(guī)模有一個清楚的估計,提高資金的利用率,擴大收益,發(fā)揮企業(yè)的營運能力。
(四)盈虧平衡圖
計算盈虧平衡點,準備盈虧平衡圖顯示何時將達到平衡點,以及出現(xiàn)后,將如何逐步的改變。 討論平衡點是很容易還是很困難的達到,包括討論與整個銷售計劃相關的平衡點處的銷售量,毛利潤的范圍以及隨之變化的價格。還有當投資短期銷售項目減少后,平衡點將要下降。
現(xiàn)金流和盈虧平衡分析表
項目/單位(萬元) 第一年 第二年 第三年
一。經營活動產生的現(xiàn)金流量
銷售商品,提供勞務收到的現(xiàn)金 8 10 12
現(xiàn)金流入小計 8 10 12
接受勞務支付的現(xiàn)金 2 2.5 2.6
支付給職工的現(xiàn)金 2 3 3.2
支付的各項稅費 0.3 0.4 0.5
支付其他與經營活動有關的現(xiàn)金 0.7 0.6 0.7
現(xiàn)金流出小計 5 6 7
經營活動產生的現(xiàn)金流量凈額 3 4 5
二、投資活動活動產生的現(xiàn)金流量
構建固定資產所支付的現(xiàn)金 6 1 2
投資活動產生的現(xiàn)金流量凈額 -6 -1 -2
三、籌資活動產生的現(xiàn)金流量
吸收權益性投資所收到的現(xiàn)金 10 3 7
現(xiàn)金流入小計 14
分配股利所支付的現(xiàn)金 1 2 3
現(xiàn)金流出小計 1 2 3
籌資活動產生的現(xiàn)金流量凈額 13 1 4
四、現(xiàn)金流量凈額 10 4 7
十一、附錄
a. 產品彩頁介紹 b. 銷售記錄文件
c. 媒體報道 d. 主要人員簡歷
e. 專有技術的證明文件,比如專利證書
f. 主要設備、設施、庫房的照片
g. 公司網頁 h. 有關信件
i. 供應商的報價單 j. 市場研究數(shù)據(jù)
k. 專業(yè)術語介紹 l. 補充數(shù)據(jù)說明表單
m. 行業(yè)刊物綜述 n. 其它資料
第10 / 13頁
產品彩頁介紹
銷售記錄文件
成品的銷售記錄
銷售日期 :20__年
銷售成品的名稱:海報,宣傳畫冊,名片,版式,標志,網頁,藝術畫冊,圖片處理,插畫 銷售成品的數(shù)量: 200
銷售成品的單價: 400元
銷售成品的總額: 80000元
銷售成品的客戶資料:保密
銷售成品的成本: 50000元
銷售成品的傭金:20000元
媒體報道
中國邁德廣告?zhèn)髅饺脒x年度優(yōu)秀廣告代理公司
20__年12月8日,一首悠揚的春天奏鳴曲拉開了“春天的約會品牌的約會——年度優(yōu)秀廣告代理公司頒獎盛典”的帷幕,在主持人的主持下,來自全校的廣告代理公司、企業(yè)客戶、央視高層領導及嘉賓等開始了春天的約會。中國邁德廣告?zhèn)髅接邢薰緲s獲年度優(yōu)秀廣告代理公司獎項。此次頒獎校各級領導都給予了高度重視,邀請行業(yè)主管部門的領導、業(yè)界的嘉賓親臨現(xiàn)場為獲獎公司頒獎。整個大會至始至終洋溢著歡快熱烈的氣氛,我們相信中國廣告界的明天會更加蓬勃發(fā)展,春意昂然!
主要人員簡歷
姓 名: 薛文軍 性 別: 男 照 片
婚姻狀況: 未婚 出生年月: 1988年03月
民 族: 漢族 身 高: 183m
學 歷: 本科 戶 籍: 江西吉安
計算機能力: 初級 職稱: 副經理
畢業(yè) 學校 :
江西財經大學
專 業(yè): 旅游管理
現(xiàn)所在地區(qū): 江西南昌
語言能力: 英語(熟練) 普通話(熟練)
姓 名: 孫清升 性 別: 男 照 片
婚姻狀況: 未婚 出生年月: 1988年9月
民 族: 漢族 身 高: 177cm
學 歷: 本科 戶 籍: 江西南昌
計算機能力: 初級 技術職稱: 經濟學學士
畢業(yè) 學校 :
江西財經大學
專 業(yè): 經濟學
現(xiàn)所在地區(qū): 江西財經大學
語言能力: 英語(熟練) 普通話(熟練)
專有技術的證明文件,比如專利證書
主要設備、設施、庫房的照片
公司網頁
供應商的報價單
報價單位:
報價人:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系傳真:
項目名稱:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
傳真:
序號 產品名稱 規(guī)格 數(shù)量 單位 單價 金額
報價說明:
包括對價格.付款等方面的進一步闡述
市場研究數(shù)據(jù)
廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè),20__年我國共有廣告公司57434家,幾年來公司數(shù)量不斷增加,營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大,增長速度可觀,全國廣告經營額20__年突破1000億元大關。按照專家的預測,20__年我國國內生產總值增長不低于7%,將達到12.5萬億元以上,全國廣告經營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權威機構披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比,差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經濟及廣告與東部相比差距仍然很大,這一點在短時間內不會有大的變化。
專業(yè)術語介紹
supervisor——總監(jiān)。廣告專業(yè)中的最高職位,其工作為帶領一整個專業(yè)單位。、
director——指導。在整個廣告作業(yè)中,擔任指導之專業(yè)職務。依照其經驗不同,指導可分為資深指導(senior director)、指導(director)和助理指導(assistant director)。
指導有以下各專業(yè)職位:account director(業(yè)務指導)creative director(創(chuàng)意指導) arts director(美術指導)copy director(文案指導)media director(媒體指導)planning director(企劃指導)。
ae——account e_ecutive——客戶代表,或客戶執(zhí)行。代表廣告公司接受廣告主各種業(yè)務,并負責整體執(zhí)行的人。
account group——業(yè)務小組。廣告公司內負責某特定客戶之工作小組。以ae為中心,成員包括行銷企劃、創(chuàng)意、媒體等工作人員,替客戶執(zhí)行廣告企劃設定、廣告表現(xiàn)制作、媒體安
排等業(yè)務。
copywriter——文案(撰文人員)。負責廣告文案的專門寫作。
finisher——完稿員。從事完成廣告平面工作的人員。
layout——構圖。版面設計之技巧。對美術設計而言,版面編排是一種基本技術。
traffic control specialist(一般簡稱traffic)——制管人員。廣告制作的流程及時間上的控制是非常重要的一件事,制管人員即是負責推進及監(jiān)督廣告作業(yè)中各部門是否按照計劃進行的專員。
creative boutique——創(chuàng)意工作室?!癰outique”為法語中商店的意思,指專門零售店,特別是指販賣流行物品、裝飾品的商店。以這種語意為背景,由少數(shù)人組成、專門制作廣告的公司,便稱為小型制作專業(yè)廣告公司。
direct response advertising——直效廣告。需要從潛在客戶處得到簡單回應的廣告。例如郵購、直接信函、電訊行銷,及有線電視購物頻道。直效廣告必須是雙向溝通的。 appeal point——訴求點。廣告訊息中,最能打動消費者心理,并引起行動的重點。 brain storming——動腦會議??勺杂砂l(fā)想,不受限制的討論會議。
competitive presentation——比稿。有的廣告主不會將廣告計劃立即委托一家廣告公司,而是讓多家廣告公司彼此競爭,再從中選擇最優(yōu)秀、最滿意的廣告公司。
presentation——提案。對客戶做正式的廣告戰(zhàn)略及創(chuàng)意企劃案的提出。
ci——corporate identity——企業(yè)識別。以統(tǒng)一性的標志表示企業(yè)的理念、文化以及經營的任務。
public service advertising——公益廣告。企業(yè)及各社會團體訴求公共服務內容的廣告。 公益廣告的范圍相當廣泛,舉凡社會、福祉、教育、甚至謀求國際間相互了解的活動都囊括在內。
brand image——品牌形象。消費者對商品品牌之印象。
行業(yè)刊物綜述
通過對有關企業(yè)或商品信息的調查和研究,從平面設計的角度為企業(yè)或商品設計有關的廣告宣傳資料,將與廣告招貼、廣告宣傳冊、報紙廣告、雜志廣告及戶外平面媒體廣告,從設計角度對主體企業(yè)(商品)的文化品格提升。此課題具有明顯的現(xiàn)實意義,有助于現(xiàn)代廣告在企業(yè)活動中的主導作用。在設計過程中,通過對本特定主體的選擇及改良使廣告具有時代性、民族性、商品性的特征,以及在廣告信息傳播中整體價值觀念的體現(xiàn)和對群體行為模式的引導。
推薦企業(yè)領導執(zhí)行力的心得體會和方法七
各位來賓、各位朋友:
大家好!
今天在這里隆重舉行山東華達綜合服務中心開業(yè)儀式,我感到十分高興。山東華達綜合服務中心的建立,使華達企業(yè)集團在汽車領域的強勢基礎上,更加深入到人民生活的方方面面,形成了多元化、綜合性的市場格局。
華達企業(yè)集團一直以來以優(yōu)質嚴謹?shù)姆?、熱情周到的工作態(tài)度,受到了社會各界和廣大消費者的充分肯定和高度贊譽,在山東省形成了首屈一指的汽車集團化知名企業(yè),為我市的各項經濟建設和發(fā)展做出了卓有成效的貢獻。
今天山東華達綜合服務中心的建立,是華達企業(yè)集團更加深入開展客戶服務和客戶資源管理的重要標志。我們也希望華達企業(yè)集團能夠不負眾望,在此平臺和基礎上為廣大消費者提供更加優(yōu)質周到的服務,為促進社會主義和諧社會貢獻一份力量。
山東華達綜合服務中心的成立,既是對華達企業(yè)集團多年來搞管理、抓服務、樹品牌的進一步深入,也是為下一步更加貼近社會、貼近生活、貼近廣大消費者人性化服務的嶄新開端。在此,我們祝愿華達企業(yè)集團能夠為社會、為客戶提供更加優(yōu)質、高效、全面而周到的服務。再次祝愿山東華達綜合服務中心開業(yè)慶典取得圓滿成功。
謝謝大家!
企業(yè)開業(yè)典禮領導講話2
各位領導、各位來賓、女士們、先生們:
春暖花開喜慶日,歡天喜地迎賓朋。
值一汽大眾(菏澤)銷售服務有限公司開業(yè)之際,我謹代表一汽大眾(菏澤)銷售服務有限公司全體員工向在百忙中蒞臨開業(yè)慶典的'各位領導、各位來賓、女士們、先生們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!特別是對中國一汽大眾總部呂向東經理多次來菏指導,菏澤市委、市政府、開發(fā)區(qū)黨工委、岳程辦事處及各級主管部門在公司的建設過程中給予的大力支持和關懷表示衷心的感謝。
一汽大眾(菏澤)銷售服務有限公司是由我公司與一汽大眾有限公司合作,按照高標準規(guī)劃,高起點建設的集銷售、服務、配件及信息四位于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地面積5800平方米,建筑面積3340平方米,其中轎車展廳680平方米,辦公及維修面積2660平方米。公司現(xiàn)有員工名,其中專業(yè)技術人員名,其他各類管理人員名。擁有捷達、寶來、奧迪等一汽系列車型專用維修工具,及當今世界最先進的電腦汽車整形平臺、r134a充放機、英國ici電腦調漆系統(tǒng)、德國百事霸遠紅外四輪定位儀、意大利烤漆房等檢測、修理設備臺套。
“用戶至上,信譽第一”是我們的服務宗旨。我們將依據(jù)一汽大眾的促銷計劃、工作部署,堅持“讓用戶稱心,讓用戶放心,以用戶為中心”的原則,規(guī)范服務程序,積極開展全天24小時服務、免費拖救、免費檢測、免費咨詢、優(yōu)惠修理、電話回訪、上門服務等多種優(yōu)質服務活動,為一汽大眾的廣大用戶提供最快捷、最全面、最貼心的服務。
“為用戶滿意,為市場負責”是我們工作的指導思想。我們將嚴格按照一汽大眾的管理模式,以最規(guī)范的接待、最先進的設備、最專業(yè)化的修理、最純正的原廠備件,最合理的工時收費為廣大用戶提供汽車上牌、保險、售前、售中、售后一條龍服務。
相信在各級領導的大力支持下,在社會各屆的關心、關懷下,通過我們自身堅持不懈的努力,我們一定會充分發(fā)揮、利用好一汽大眾這一馳名品牌效應,不斷壯大一汽大眾(菏澤)銷售服務有限公司規(guī)模,并把她建設成立足菏澤,輻射蘇、魯、豫、皖四省的最大的轎車銷售基地。
最后,祝愿大家身體健康,工作順利,萬事如意!
謝謝大家!
您可能關注的文檔
- 2023年參觀劉鄧渡黃河的心得體會范本(通用12篇)
- 幼小銜接每日一讀心得體會簡短 幼小銜接心得和感悟(五篇)
- 有關老師參加動員大會心得體會和感想(7篇)
- 籃球急停急起聽課心得體會范文 小學籃球體育聽課筆記(六篇)
- 對于走進酒泉博物館心得體會及感悟(5篇)
- 美國歷史文化心得體會論文報告 美國歷史與文化感想(7篇)
- 最新初中家長會感悟和心得體會怎么寫(優(yōu)質15篇)
- 行動要趁熱打鐵的心得體會怎么寫 說明趁熱打鐵的道理(8篇)
- 最新家校結合課外閱讀心得體會(匯總19篇)
- 音樂鑒賞心得體會五百字及收獲 音樂鑒賞心得體會五百字及收獲感想(七篇)
- 學生會秘書處的職責和工作總結(專業(yè)17篇)
- 教育工作者分享故事的感悟(熱門18篇)
- 學生在大學學生會秘書處的工作總結大全(15篇)
- 行政助理的自我介紹(專業(yè)19篇)
- 職業(yè)顧問的職業(yè)發(fā)展心得(精選19篇)
- 法治興則民族興的實用心得體會(通用15篇)
- 教師在社區(qū)團委的工作總結(模板19篇)
- 教育工作者的社區(qū)團委工作總結(優(yōu)質22篇)
- 體育教練軍訓心得體會(優(yōu)秀19篇)
- 學生軍訓心得體會范文(21篇)
- 青年軍訓第二天心得(實用18篇)
- 警察慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)秀18篇)
- 家屬慰問春節(jié)虎年的慰問信(實用20篇)
- 公務員慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)質21篇)
- 植物生物學課程心得體會(專業(yè)20篇)
- 政府官員參與新冠肺炎疫情防控工作方案的重要性(匯總23篇)
- 大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽范文(18篇)
- 教育工作者行政工作安排范文(15篇)
- 編輯教學秘書的工作總結(匯總17篇)
- 學校行政人員行政工作職責大全(18篇)
相關文檔
-
最新審計案例分析心得體會報告(精選10篇)
25下載數(shù) 137閱讀數(shù)
-
職工籃球比賽宣傳簡報范文 教職工籃球賽簡報范文(七篇)
16下載數(shù) 451閱讀數(shù)
-
課后服務費用減免申請書 減免費用申請書(優(yōu)質14篇)
12下載數(shù) 408閱讀數(shù)
-
施工項目完成情況說明范文簡短 工程完工情況說明怎么寫(二篇)
49下載數(shù) 794閱讀數(shù)
-
罵人帶臟話句子搞笑(實用10篇)
19下載數(shù) 106閱讀數(shù)
-
司法能力提升心得體會及感悟 提高執(zhí)法司法能力心得體會(六篇)
49下載數(shù) 227閱讀數(shù)