當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫出入境為群眾服務心得體會及收獲一

一、加強各級領導檢查車輛管理。集團公司及各級領導到公司檢查指導工作，辦公室要提前電話通知門衛(wèi)值勤人員做好接待勤務工作，沒有接到通知的門衛(wèi)值勤人員要問明情況，及時與公司辦公室聯(lián)系確認，并告知來檢領導及隨行車輛到公司辦公樓前停放。

二、加強業(yè)務客戶來訪車輛管理。對于商談業(yè)務來訪需要進廠的客戶，門衛(wèi)值勤人員告知其聯(lián)系部門電話號碼，讓客人用門衛(wèi)室座機電話聯(lián)系接待部門，同意接待的部門人員電話回復門衛(wèi)值勤人員，按規(guī)定進行登記后方可準許進入，所隨行車輛到供應部門及料場的停放在南門外停車場，到公司其它部門的一律停放在西門外或護衛(wèi)大隊門前停車場。

三、加強供應采購物資運輸車輛管理。對于到公司供應部門運送采購物資的車輛，供應部門負責告知供貨單位提供物資名稱、數(shù)量清單存放門衛(wèi)室備查，并提前將卸貨地點等有關事宜通知門衛(wèi)值勤人員，送貨人員進行登記后放可進廠卸貨。門衛(wèi)值勤人員要把進廠須知、廠區(qū)內禁煙規(guī)定及行駛路線等情況向送貨人員介紹清楚。

四、加強外來施工單位車輛管理。對于外來施工單位運送工具及檢修材料的車輛因工作確實需進廠的，由協(xié)調管理部門負責告知施工單位提供物資名稱、數(shù)量清單存放門衛(wèi)室備查，并將施工有關事宜通知門衛(wèi)值勤人員，進行登記后放可進廠施工，因施工需要在廠區(qū)內通行的車輛必須到公司保安部辦理廠區(qū)車輛通行證，其他非施工車輛一律不準進入廠區(qū)。

五、加強員工私家車輛停放管理。公司員工私家車要嚴格按照公司劃分的停車場所、停車位置規(guī)范停放;摩托車、電動車、自行車一律停放在東華二路以西或者宿舍樓后車棚內;圈子村卸煤人員的摩托車、自行車一律停放在南門停車場;任何人嚴禁在上班期間移動車輛、刷車及從事一切與工作無關的事情，所有車輛禁止駛入生產區(qū)域(以東華二路為界)。

六、加強物資出門秩序管理 物資出門必須辦理物資出門證，無出門證的一律不準放行外出，嚴格執(zhí)行出門證簽字制度，重要設備物資必須由總經理簽字;一般性物品由職能部門負責人簽字，并呈報公司分管領導簽字審核;門衛(wèi)執(zhí)勤人員對外出貨物要對照出門證及物資清單認真核對，檢查無誤后方可放行，并在出門證上簽字封存?zhèn)洳椋瑢τ谧C物不符，弄虛作假的一律不準放行。公司機關正常工作時間為物資出門時間。

七、加強門衛(wèi)崗位執(zhí)勤工作管理。門衛(wèi)值勤人員工作要認真負責、大膽管理，忠于職守、盡職盡責，警容嚴整、禮貌待人，嚴格履行崗位職責，自覺維護公司形象。摩托車、電動車、自行車出入大門一律下車推行，所有外出車輛一律停車自覺接受檢查，對于違反以上規(guī)定的對責任人視情節(jié)輕重處200元以上罰款。

描寫出入境為群眾服務心得體會及收獲二

在20xx年下學期，我們在老師的指導下學習了《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》這一門課程。本門課程是研究當代社會主義，主要是中國特色社會主義的基本理論，發(fā)展道路和規(guī)律的科學。它涉及馬克思主義哲學，政治經濟學，科學社會主義等基本理論學科和其它學科的理論知識，是一門最具有指導性、實踐性的課程。在學習該門課程的過程中，有一個實踐教學環(huán)節(jié)調研昆明滇池生態(tài)環(huán)境。黨的報告指出：要把生態(tài)文明建設放在突出地位，融入經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設各方面和全過程，努力建設美麗中國，實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。

一、滇池簡介

滇池是云南省最大的淡水湖，距昆明市約20公里，為我國的第六大淡水湖，是一顆璀璨的高原明珠。位于云南省昆明市的西南，古名滇南澤，又稱昆明湖。滇池為地震斷層陷落型的湖泊，其外形似一彎新月。湖面的海拔高度為1886米，南北長39公里，東西最寬為13公里。湖岸線長163.2公里，面積為306.3平方公里，容水量為15.7億立方米，素稱"五百里滇池"。主要河流有盤龍江、金汁河、寶象河、海源河、馬料河、落龍河、撈魚河等，出水口為螳螂江。滇池水由?？谧⑷肫斩珊?匯入金沙江.屬長江水系，流域面積2855公里，滇池東有金馬山，西有碧雞山，北有蛇山，南有鶴山。這些山連綿起伏，形成了昆明壩子的天然屏障。湖水在西南?？诔?，稱螳螂川，為金沙江支流普渡河上源。過去環(huán)湖地區(qū)常有洪澇水患，早在1262年就在盤龍江上建松華壩，1268年又開鑿?？诤樱哟蟮岢氐?/p>

出流量，減輕環(huán)湖澇災。滇池位于昆明市南的西山腳下，其北端緊鄰昆明市大觀公園，南端至晉寧縣內，歷史上這里一直是度假觀光和避暑的勝地，居云南旅游省首位。滇池東南北三面有盤龍江等20余條河流匯入，湖水由西面?？诹鞒觯浧斩珊佣虢鹕辰?。并且在五百里滇池的岸邊，周圍風景名勝眾多，與西山森林公園、海埂湖濱公園、龍門村、觀音山、白魚口、大觀公園等隔水相望，云南民族村、國家體育訓練基地、云南民族博物館等既相聯(lián)成片又相對獨立，互為依托，是游覽、娛樂、度假的理想場所。

二、滇池現(xiàn)狀 《懷念昔日滇池美》“瀟灑翠綠俏迎春，層林盡染爭鋪陳。垂絲飛柳情萬種，一片玉霞暢精神。綠波碧浪濤聲遠，細浪翻卷成舊聞。今日痛心伊憔悴，欲盼大禹再現(xiàn)身。來日春暉灑萬里，東風染盡三千程?！睆纳暇涂梢钥吹剑藭r的滇池非彼時的滇池。真是往事不堪回首，近20xx年來，隨著經濟發(fā)展和城市規(guī)模的擴大，加重了流域生態(tài)環(huán)境壓力，水體受到污染，導致湖泊嚴重富營養(yǎng)化，滇池面臨著水環(huán)境污染與水資源短缺的雙重困境。從網(wǎng)上了解到，20xx年二季度滇池草海水體水質總體劣于ⅴ類水，綜合營養(yǎng)狀態(tài)指數(shù)為79.4，屬重度富營養(yǎng)狀態(tài)。主要監(jiān)測指標中氨氮、總氮、總磷超過ⅴ類水標準，高錳酸鹽指數(shù)、五日生化需氧量達到ⅴ類水標準，其余指標均符合或好于ⅲ類水標準。20xx年二季度滇池外海水體水質總體劣于ⅴ類水，綜合營養(yǎng)狀態(tài)指數(shù)為64. 4，屬中度富營養(yǎng)狀態(tài)。主要監(jiān)測指標中總氮超過ⅴ類水標準，總磷達到ⅴ類水標準，高錳酸鹽指數(shù)達到iv類

水標準，其余指標均符合或好于ⅲ類水標準。20xx年3季度滇池草海水質類別總體劣于ⅴ類，主要監(jiān)測指標中總氮、總磷超過ⅴ類水標準。綜合營養(yǎng)狀態(tài)指數(shù)為70.1。20xx年3季度滇池外海水質類別總體劣于ⅴ類，主要監(jiān)測指標中總氮超過ⅴ類水標準。綜合營養(yǎng)狀態(tài)指數(shù)為70.3。滇池污染經歷了一個長期而復雜的過程。發(fā)展較快，外湖部分水體已受到有機物污染，有毒有害污染(主要指重金屬污染)尚不突出，氮、磷及砷大量沉積于湖底，致使底質污染嚴重，水質污染從七十年代后期開始，進入八十年代，特別是九十年代，富營養(yǎng)化日趨嚴重。造成滇池水污染的原因：一是滇池地處昆明城市下游，是滇池盆地最低凹地帶;二是生活污水進入滇池;三是工業(yè)廢水進入滇池;四是農業(yè)面源污染;五是滇池流域城鎮(zhèn)化迅速發(fā)展;六是滇池屬于半封閉性湖泊，缺乏充足的潔凈水對湖泊水體進行置換;七是在自然演化過程中，湖面縮小，湖盆變淺，進入老齡化階段，內源污染物堆積。

滇池屬富營型湖泊，部分呈異常營養(yǎng)征兆，水色暗黃綠，內湖有機污染嚴重、有機有害污染嚴重，污染滇池發(fā)展較快，外湖部分水體已受有機物污染，有毒有害污染(主要是指重金屬污染)尚不突出，氮、磷、重金屬及砷大量沉積于湖底，致使底質污染嚴重，滇池近百年來已處于“老年型”湖泊狀況;年均水溫16℃;80年代未調查結果表明：隨著滇池生態(tài)環(huán)境的變化，導致魚類產卵、孵化場地的生態(tài)環(huán)境破壞、并加之過度捕撈和魚類種群間相互作用等因素影響，使滇池魚類種群發(fā)生巨大變化，土著魚種僅存四種、土著魚種瀕于滅絕，

如肉嫩味美的金線魚現(xiàn)己滅絕。就現(xiàn)在，滇池的水已污染嚴重，水體呈現(xiàn)綠色，而且是像綠漆一樣的水。在海埂公園，站在滇池邊上，會有魚腥味飄來，污染十分嚴重。

三、滇池污染原因

(一)自然原因

滇池地處昆明城市下游，是滇池盆地最低凹地帶，再加上滇池至今已有約340萬年的漫長演化歷史，在現(xiàn)代演化過程中，水面不斷縮小，湖盆變淺，進入老齡化階段，內源污染物堆積，污染嚴重。目前滇池的水面積僅為古滇池的25%，蓄水量更是僅為古滇池的

1.9%。 滇池已演化為半封閉性湖泊，年平均流出水量為

1.49 x 108m3，僅占其蓄水量的11%。由于湖水置換周期過長、湖流緩慢，造成物質循環(huán)不通暢，出入不平衡，自凈功能有限，大量沉淀污染物，從而形成了大量內污染源。

(二)人為因素

一是生活污水進入滇池;二是工業(yè)廢水進入滇池;三是農業(yè)方面污染源;四是滇池流域城鎮(zhèn)化迅速發(fā)展;五是滇池屬于半封閉性湖泊，缺乏充足的潔凈水對湖泊水體進行置換;過去昆明受城市規(guī)模、工業(yè)生產、人口數(shù)量及生活水平的限制，排放的污染負荷沒有超過滇池水體的自凈能力，滇池得以維持生態(tài)平衡。隨著生產和生活用水的迅速增加，城市排出的工業(yè)廢水和生活污水的污染負荷大幅度增加，這種生態(tài)平衡關系已經被嚴重破壞，這是造成滇池水質嚴重污染和惡化的

根本原因。例如：20xx年，排入滇池的污水量高達23000萬噸，主要污染物有: 總氮9750t，總磷1160t, codcr,30674t。其中，生活污染源排放約占45%～58%，工業(yè)污染源排放約占11%～32%。20xx年，排入滇池的污水量達到21000萬噸時，總氮8155t，總磷

1087t, codcr22449t。而滇池在正常情況下，總氮、總磷和codcr,的水環(huán)境容量分別只有4000t,400t和11000t。如此高的污染物排放量，使整個滇池水質各水質指標值均劣于國家v類地面水水質標準，超過70%的水體處于重、富營養(yǎng)化狀態(tài)。

四、個人體會總結

水是生命之源，我們人類與水的關系就好比魚與水的那般關系，不管何時何地，總是離不開的。云南的滇池，就是我們的母親河，她哺育了我們云南的人民，給了我們眾所周知的春城，給了我們溫暖的家園。她為云南付出了太多，要是沒有她，昆明就沒有現(xiàn)在這樣適宜的氣候，昆明也就不會有現(xiàn)在這樣的繁榮昌盛，昆明更不會吸引來更多的外國游客，昆明也就更不會成為度假的圣地?？墒?，現(xiàn)在的滇池面臨著重重危機，它的水體污染已經很嚴重了，雖然面對這樣的困境，中央政府和地方政府已經出了很大的人力、財力，物力，但是，這樣遠遠不夠的，為了能夠早日恢復原來的面貌。作為國家的一份子，我們有權力有義務去為滇池做點自己力所能及的，保護生態(tài)環(huán)境是我們義不容詞的。我們只有一個家園，如果它受到任何破壞，最后破壞的還是我們賴以生存的家園。

做為當代大學生，我們應該貫徹黨的精神，用毛澤東思想和中國特色社會主義理論武裝自己，幫助我們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定不移的走黨的路線，堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持社會主義先進文化前進方向，以科學發(fā)展為主題，以建設社會主義核心價值體系為根本任務，以滿足人民精神文化需求為出發(fā)點和落腳點，以改革創(chuàng)新為動力，發(fā)展面向世界、面向世界、面向未來的，民族的科學的大眾的社會主義文化節(jié)，提高全民族文明素質，增強國家文化軟實力，弘揚中華文化，努力建設社會主義文化強國。黨的報告指出：要把生態(tài)文明建設放在突出地位，融入經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設各方面和全過程，努力建設美麗中國，實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。

所以，從身邊小事做起，從自己做起。眾人拾柴火焰高， 每人做一小件，加起來就變成一大件了，正所謂星星之火，可以燎原。在校園內，看見地上有垃圾，自己主動撿起來放到垃圾箱里。看見別人喝剩的水，把它澆到花草上。在宿舍里用洗臉的水來洗衣服等等的一切，都是自己力所能及的事。面對環(huán)境受到嚴重威脅，我們要利用好網(wǎng)絡資源，上網(wǎng)查一下，看看有什么最適合的方法來減壓，多了解威脅的來源，從源頭來觀注。不管在學校還是在社會，都要積極參與到生態(tài)環(huán)境維護行列，大力支持政府的管理，積極向基層人民宣傳環(huán)保的重要性。

保護環(huán)境，人人有責!

描寫出入境為群眾服務心得體會及收獲三

為加強小區(qū)道路管理和交通秩序，對小區(qū)業(yè)主車輛有固定車庫（車位）、和來訪車輛停放管理。根據(jù)國家相關交通管理辦法和本小區(qū)的實際情況，特制定本辦法：

一、小區(qū)內禁止3噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內（搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外）。

二、禁止出租車入內，遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的，視情況予以放行，但10分鐘內必須離開。

三、進入小區(qū)內的車輛不得鳴喇叭，要接受秩序維護員指揮，按規(guī)定車位和地點停放。

四、進出小區(qū)時應保持謹慎，避免碰撞其它車輛，否則除負責賠償外，還將視情節(jié)做出禁止進入本小區(qū)的處理。

五、停放小區(qū)的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主（司機）要鎖好門窗，否則后果自負小區(qū)車輛管理規(guī)定范文小區(qū)車輛管理規(guī)定范文。

六、 根據(jù)物業(yè)管理有關法規(guī)規(guī)定，秩序維護人員通過值班和巡邏，避免停放在小區(qū)內的車輛受損壞，但不承擔保管、保險、賠償?shù)蓉熑巍?/p>

七、有固定車庫/車位的車輛停放管理

1、進入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫內或其車位上；

2、按時交納物業(yè)服務費。

3、進入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫（車位）上；如有發(fā)現(xiàn)未能停放在其車庫（車位）上，第一、二次時給予口頭提示，第三次時將對其違規(guī)行為進行拍照并將其在小區(qū)宣傳欄內進行公示，對于多次違規(guī)的車輛物業(yè)公司將對其采取一定的強制措施，所造成的后果將由車輛擁有人自行負責。

八、租用停車位車輛的停放管理

1、空置車位只對本小區(qū)業(yè)主或使用人出租，每個車位月租費為50元， 年租費 600 元。

2、需要辦理租用車位的車主到物業(yè)服務中心辦理車位租用手續(xù)；

3、進入小區(qū)時必須把車輛停放其租用的車位上；如有發(fā)現(xiàn)未能停放在其租用的車位上，第一、二次時給予口頭提示，第三次時將取消其租用車位資格，同時對已繳納租用車位的租金不給予退還；

4、按時交納車位租用費。

九、外來車輛的停放管理

1、本小區(qū)業(yè)主或使用人的車輛，如沒有自己的車位（車庫）或辦理租用手續(xù)的，一律視為外來車輛；

2、外來車輛進入小區(qū)前要進行登記，并同時發(fā)放《臨時停車卡》，方可進入；

3、對已發(fā)放《臨時停車卡》的車輛，必須把《臨時停車卡》放在車內明顯處便于秩序維護人員的檢查；

4、外來車輛停放時，必須按規(guī)定停放，如沒有按規(guī)定停放時，所造成的后果由其本人負責；

十、其它車輛、非機動車輛的管理

1、摩托車、電動自行車等車輛一律從非機動車出入口出入小區(qū)。

2、摩托車、電動自行車、自行車等車輛必須停入車庫、車棚內，不得在小區(qū)地面道路、安全通道及單元樓道等公共場所停放，若違章停放物業(yè)服務中心可以視情節(jié)輕重予以必要處理。

洋縣華林物業(yè)管理有限公司 20xx年 5月6日

小區(qū)車輛管理規(guī)定范文2

為維護停車場內交通及停秩序，確保小汽車、摩托車、電動車、自行車整齊停放，特制定本規(guī)定。

第一條、 小區(qū)內業(yè)主或租戶的小汽車、摩托車、電動車、自行車需要在業(yè)主委員會統(tǒng)一登記，繳納停車費和充電費，并按指定車位有序停放，不得停放在消防通道上。

第二條、 停車場為不定時值守，需鎖好自己的車輛，避免車輛遺失

第三條、 停車場內禁止停放攜帶易燃、易爆等違禁物品的車輛，保安有權檢查并拒絕該類車輛進入小區(qū)小區(qū)車輛管理規(guī)定范文辦公文秘。

第四條、 洗車需在保安處登記，并繳納費用。

第五條、 電動車充電裝置功率較小，只能用于電瓶車充電，不得用作其他電源，如有損壞，加倍賠償。

第六條、 停車場由衛(wèi)生人員每月打掃打掃一次。車主應愛護環(huán)境，保持清潔，不得亂丟雜物。

描寫出入境為群眾服務心得體會及收獲四

委托方：(以下稱“甲方”)__________

服務方：(以下稱“乙方”)__________

保安服務資質范圍：__________

證書編號：__________

甲乙雙方根據(jù)《保安服務管理條例》(中華人民共和國國務院令第564號)□《江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準》(32/538-20______________)

保安服務操作規(guī)程與質量控制/594-20______________

《江蘇省中小學幼兒園治安保衛(wèi)工作規(guī)定(試行)蘇公通﹝20______________﹞157號》□其他有關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定___(注明名稱及條款編號)

在遵循合法、公平、誠實信用原則的基礎上，經平等自愿、協(xié)商一致簽訂本合同，并共同遵守本合同所列條款。

甲乙雙方經協(xié)商一致，就乙方為甲方提供保安服務有關事宜，達成協(xié)議如下：

一、服務項目：

出入口守衛(wèi)(門衛(wèi))服務：按照要求對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記的服務業(yè)務。

目標部位守護服務：對指定的場所、物品或要害部位等特定的目標進行看護與守衛(wèi)的服務業(yè)務。

武裝守護服務：經省級人民政府公安機關批準從事武裝守護、押運服務的保安服務公司和自行招用保安員的單位，依法為保安員配備公務用槍，為軍工、金融系統(tǒng)、國家重要倉儲，大型水利、電力、通信工程等單位提供專職守護服務。

□巡邏服務：對特定區(qū)域、地段和目標進行巡視檢查、警戒的服務業(yè)務。

押運服務：按照要求將客戶或者本單位的財、物安全地護送到目的地的服務業(yè)務。

隨身護衛(wèi)服務：通過隨身護衛(wèi)等方式維護特定客戶自然人人身及其合法財產安全的服務業(yè)務。

安全檢查服務：使用安檢設備，通過目測等方法，對特定的人群和車輛、設備、場所進行檢查，發(fā)現(xiàn)、甄別安全隱患的服務業(yè)務。

秩序維護服務：為保持服務區(qū)域內正常工作、生活有條不紊，不出現(xiàn)混亂局面所提供的一系列服務活動。

人群控制服務：在特定的地點、區(qū)域、部位等人群聚集場所維持秩序的服務形式。

安全技術防范服務：運用科技手段和安防、消防等產品設備，為客戶指定的或者本單位的區(qū)域和目標，設計、安裝各種報警監(jiān)控系統(tǒng)并定期維護，提供接警、先期處置和其他相關支持的服務業(yè)務。

安全風險評估服務：按照科學的程序和方法，從系統(tǒng)的角度出發(fā)，對客戶指定的或者本單位的區(qū)域和目標可能受到侵襲、發(fā)生意外事故等安全風險進行全面、系統(tǒng)的評估，發(fā)現(xiàn)隱患并提出防范措施，策劃提供相應的安全防范方案的服務業(yè)務。

二、服務內容：

1、出入口守衛(wèi)(門衛(wèi))服務

1.1、乙方對甲方確定的出入口進行值守，查驗出入人員、車輛的證件，阻止無關人員、車輛進入。

1.2、登記出入人員和攜帶的物品、出入車輛和運輸?shù)奈锲贰?/p>

防止危險品、違禁物品入內及服務區(qū)域內物品被盜。

1.3、疏導出入口車輛和人員，確保出入口暢通有序。

1.4、做好出入口安全防范工作。

1.5、完成與甲方單位約定的其他任務(譬如協(xié)助甲方實施來訪人員的接待)。

2、目標部位守護服務

2.1、甲方對甲方確定的目標部位進行檢查看護、值守、守衛(wèi)。

2.2、對出入目標部位的人員、車輛及所攜帶或裝運的物品進行驗證、登記，嚴禁外部無關人員進入。

2.3、指揮、疏導出入目標部位的車輛，清理無關人員，維護目標部位出入口的正常秩序。

2.4、按照甲方指定的路線在目標部位巡回檢查。

2.5、協(xié)助甲方發(fā)現(xiàn)并消除治安隱患。

3、武裝守護服務

3.1、確保守護目標的安全。

3.2、防止違法犯罪分子的破壞活動，協(xié)助服務單位維護守護區(qū)域的秩序。

□3.3、預防和處置可能危害守護目標的事故和災害。

4、巡邏服務服務

4.1、區(qū)域巡邏

4.1.1、維護巡邏區(qū)域內的秩序。

4.1.2、發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，制止不法侵害。

4.1.3、排除各種不安全因素，防止治安災害事故發(fā)生。

4.1.4、協(xié)助處置區(qū)域內的自然災害事故。

4.1.5、保護現(xiàn)場

4.2、人員密集場所巡邏

4.2.1、疏導人員有序行進和流動。

4.2.2、巡視、檢查場所內的安全設施，確保運轉正常。

4.2.3、進行安全宣傳。

4.2.4、預防制止違法犯罪活動。

4.2.5、協(xié)助處理緊急情況。

5、押運

5.1、押運目標______，押運裝備______

5.2、制定詳細的押運方案。

5.3、安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，防止火災爆炸等事故。

5.4、對押運財物的置放、運輸條件、環(huán)境等做好押運前的勘察工作。

5.6、做好押運財物的交接工作。

6、隨身護衛(wèi)服務

6.1、敏銳觀察周邊情況，加強預測和防衛(wèi)。

6.2、做好與安全有關的生活服務和醫(yī)療保障工作。

6.3、指定隨身護衛(wèi)方案，確定工作內容和具體要求。

6.4、了解護衛(wèi)對象的活動情況、活動意圖，與有關方面加強聯(lián)系。

6.5、控制接觸護衛(wèi)對象的人員范圍，掌握好活動時間，及時提醒其轉換地點。

□6.6、遇有正在實施的針對護衛(wèi)對象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時，應立即采取保護措施，制服不法分子，將護衛(wèi)對象轉移到安全地帶，防止事態(tài)擴大。

7、安全檢查服務

7.1、通過目測觀察的方法及時發(fā)現(xiàn)可以情況，進行重點檢查。

7.2、使用安檢設備，對特定的人群和車輛、設備、場所進行檢查，發(fā)現(xiàn)、甄別安全隱患。

7.3、及時處理檢查過程中的突發(fā)事件，避免事態(tài)的擴大。

8、秩序維護服務

8.1、通過巡視查看、安全檢查、報警監(jiān)控及時糾正和制止服務區(qū)域內的不良行為。

8.2、疏導服務區(qū)域人員的有序流動。

9、人群控制服務

9.1、對聚集場所的人群進行疏導、分流限制，防止擁擠、踩踏等事故發(fā)生。

□9.2、查驗人員證件及攜帶物品，維持特定地點、區(qū)域、部位的治安秩序，威懾不法分子，保護重點部位和目標的安全。

10、安全技術防范服務

10.1、為客戶指定的區(qū)域和防范目標設計、安裝報警器材。

10.2、接到入網(wǎng)客戶的報警信息，第一時間趕赴現(xiàn)場進行先期處置。

10.3、對正在發(fā)生的不法侵害行為，及時采取措施制止，同時向公安機關報警。

□10.4、對于誤報警應迅速給予排除。

10.5、對于聯(lián)網(wǎng)報警客戶的技防設備定期維護，防止出現(xiàn)設備故障。

10.6、對于客戶提出的技防設備報修和技術方案的修改意見及時給予解決。

11、安全風險評估服務

11.1、在法律允許的范圍內對客戶指定的或者本單位的區(qū)域和目標可能受到侵襲、發(fā)生意外事故等安全風險進行全面、系統(tǒng)的評估。

11.2、安全風險評估中發(fā)現(xiàn)隱患及時提出防范措施，策劃提供相應的安全防范方案。

三、服務期限：自____年__月__日至____年__月__日。

描寫出入境為群眾服務心得體會及收獲五

合同編號：_________

甲方(團體或個人)：_________

乙方(組團旅行社)：_________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報名須知及責任細則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認：乙方己就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

第二條內容與標準

1、主要事項

雙方其他約定：_________

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。

第三條違約責任

1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內容和標準而造成甲方直接經濟損失的;

(2)乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：

(1)對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

(2)所發(fā)生的質量問題已采取了預防性措施;

(3)質量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;

(4)質量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協(xié)商、調解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、廣州市出境旅游報名須知及責任細則;

2、旅游發(fā)票;

3、行程表;

4、出境游報名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：_________

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

地址：_________地址：_________

郵編：_________郵編：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

《廣州市出境旅游報名須知及責任細則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。

一、報名出團

1、游客在參加出境旅游應攜帶有效證件，到經旅游行政主管部門批準有出境游業(yè)務經營權的旅行社報名。

2、旅游證件(護照、通行證，下同)按照國家有關規(guī)定辦理。

3、孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報名時應如實說明。

4、旅行社應全面如實介紹其服務內容、質量及價格。游客應充分了解旅游線路，約定行程內容，并初定出團日期。雙方簽訂旅游合同。

5、旅行社收取團費應出具發(fā)票。團費一次付清，雙方另有約定的，按約定。

6、旅行社應在收齊旅游證件后15個工作日內與游客確定出團日期。

7、旅行社應在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細說明有關事項。缺席者責任自負。行程表應列明以下內容：旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、相關旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡方式等。

8、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

二、團費通常包括

1、一次行程簽證費用;

2、行程表所列往返交通費、境外機場稅(費)、游覽交通費;

3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;

4、行程表所列的餐費(不含酒水);

5、行程表所列非自費旅游項目第一門票。

三、團費不包括

1、辦理旅游證件的費用;

2、個人旅游意外保險費;

3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用;

4、衛(wèi)生檢疫費;

5、出入境行李的海關稅、搬運費、保管費和超重(件)行李托運費;

6、酒店內的酒水、洗衣、通訊等費用;

7、辦理分團的費用;

8、小費等其他私人性開支。

雙方另有約定的按約定執(zhí)行。

四、退團和取消行程處理辦法

1、甲方要求退團，乙方按以下標準扣收業(yè)務損失費和違約金：

(1)未確定出團日期的，不超過人民幣200元。

(2)已確定出團日期的：出發(fā)前14天以上(含第14天，下同)，扣團費總額3o%;出發(fā)前13至7天，扣團費總額6o%;出發(fā)前6至1天，扣團費總額8o%;出發(fā)當天，扣團費總額9o%。

2、甲方要求更改出團日期，乙方應盡量安排，實際損失由甲方承擔;不能安排的，按甲方退團情況處理。

3、乙方收齊旅游證件15個工作日內，不能確定出團日期或取消行程，乙方應退回已收團費并支付己收團費2%違約金;確定出團日期后，乙方不能按時出團的，應與甲方協(xié)商選擇改期出團或改與其他旅行社并團出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應退回已收團費并按以下標準向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團費5%;出發(fā)前13至7天支付巳收團費1o%;出發(fā)前6至1天支付已收團費15%;出發(fā)當天支付己收團費2o%。

4、游客報名時距出發(fā)日期已不足14天，報名后游客要求退團的，游客應按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應在游客報名時將預計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標準向游客支付違約金。

5、游客如不同意1、3、4所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責任的承擔標準。

五、有關責任問題

1、旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務，對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題，應當事前向游客作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、旅行社應按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產損害時，按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。此外，旅行社應向游客推薦購買相關的旅游者個人保險。

3、旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務經營權的旅行社共同組團，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔責任。

4、游客應遵守國家出入境管理、海關管理以及相關國家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當?shù)仫L土人情、民族習慣;不涉足色情場所。違者后果自負。

5、因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因導致游客不能按時成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔，旅行社按實際損失扣收業(yè)務損失費后將剩余團費退還。

6、旅途中，游客應妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔責任。

7、游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應以不影響原計劃行程為原則，并獲得游客書面同意。

8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等)造成不能按約定出團的，旅行社不承擔賠償責任;造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據(jù)當時的情況作全權處理。如發(fā)生費用增減，未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔。

9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致游客人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協(xié)助解決游客與責任方之間的糾紛。

10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后，可對行程作出適當調整，增加的費用由旅行社承擔，如因調整造成服務檔次降低或活動內容減少，旅行社按《旅行社質量保證金賠償試行標準》中有關條款賠償游客損失。游客應服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔。游客不得以服務質量等問題為由，拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

11、旅行社的旅游服務質量受旅游質量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務質量問題造成游客的合法權益受到損害，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》賠償。游客合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權的旅游質量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。