心得體會是在某個經(jīng)歷或事件后對所得經(jīng)驗教訓進行總結和思考的一種寫作方式。寫心得體會時，可以參考一些優(yōu)秀范文，從中吸取經(jīng)驗和靈感。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感。

幼兒園食堂事故心得體會總結篇一

最近，在幼兒園里召開了一次關于食堂管理的會議，我有幸參加了會議。這是一次很有收獲的會議，讓我對食堂管理有了更深入的了解，也看到了幼兒園關于孩子們健康成長的誠心付出。

第二段：會議內(nèi)容。

會議開始，食堂管理員首先介紹了食堂的經(jīng)營理念和食品安全管理的制度。接著，會議討論了食堂的日常管理和口味的改進，聽取了家長們的寶貴意見和建議。在會議最后，管理員強調(diào)，食堂的主要目標就是保證孩子們的營養(yǎng)需求，不斷改進口味和菜品，讓孩子們在健康的情況下成長。

第三段：形式活動。

別看會議內(nèi)容很嚴肅，領導和家長們之間的交流也非常熱烈。在會議過程中，幼兒園還為我們準備了豐富又美味的下午茶，讓我們在商討期間可以放松一下，增進彼此之間的交流，形成了一個溫馨的氛圍。

參加這次會議，讓我感受到幼兒園為孩子們采取的各種措施。無論是在學習上，還是生活上，都是為了孩子們的健康成長。食堂管理的方方面面，都是嚴謹?shù)闹贫群椭斏鞯目紤]，確保孩子們吃得安全又健康。這個幼兒園真是為孩子們的成長做了很多努力。

第五段：總結。

這次會議讓我對幼兒園食堂的管理制度和食品安全管理制度有了更深刻的了解。我相信，幼兒園會一如既往地為孩子們健康成長而努力。同時，我也希望家長們關注孩子在食堂的飲食習慣，多參與相關的會議和討論，與幼兒園共同為孩子們健康成長而努力。

幼兒園食堂事故心得體會總結篇二

隨著我國的法律法規(guī)對幼兒園食品安全的要求不斷提高，幼兒園食堂已逐漸成為家長們關注的焦點。為了更好地了解幼兒園食堂的現(xiàn)狀，本人最近參觀了某幼兒園的食堂，并有了一些感悟和體會。

第二段：環(huán)境與衛(wèi)生狀況。

參觀當天，我進入幼兒園的食堂，首先感受到的是他的寬敞與明亮。門口擺放著洗手池與消毒器，幾名工作人員正快速準備著豐富的午餐。環(huán)境清潔整潔，地面、墻壁都進行了定時清潔，滅菌柜與冰箱保持干凈整潔。整個食堂的衛(wèi)生狀況讓人非常滿意，符合國家規(guī)定的食品安全標準。

第三段：食品種類和營養(yǎng)搭配。

在參觀中我發(fā)現(xiàn)，幼兒園餐廳的菜品種類非常多。除了傳統(tǒng)的米飯、菜和肉，還有米粉、粥、面條等豐富的主食，同時蔬菜和水果也應有盡有。配菜上也很重視基礎的蛋白質、碳水化合物、脂肪和維生素等具有代表性的營養(yǎng)物質的搭配，從而確保幼兒營養(yǎng)均衡。在幼兒園食堂可以看到一些可愛的菜品，比如用胡蘿卜和青椒拼成的小蝴蝶餅干、用蔬菜做成的花朵壽司。

第四段：配合師幼互動，減輕娃娃的不安心理。

在食堂的配合中，食堂工作人員和老師們十分負責任。他們不僅一遍又一遍的盛食物，還會在每個孩子簡短一些的點餐之后再檢查一遍名字，并詢問具體要求。幼兒的安全、快樂和健康是他們的首要任務。在餐廳，孩子們之間有時也會互相點評對方的菜品，而孩子們可以在以后的食堂活動中表現(xiàn)出自己的想法。在這個過程中，他們會得到表揚，增強自信心，并適應生活的變化。

第五段：結論。

總而言之，幼兒園食堂一方面是為了保證孩子們的健康成長，保障食品安全，另一方面還要提供合理的菜品搭配、營養(yǎng)均衡、有趣可愛的菜品設計及與師生互動等。這些都為孩子的成長著想，幫助孩子們逐步構建好的飲食習慣。在對兒童飲食的管理上，園方需要與家長、員工和學生的飲食共同探討，以期能夠盡快建立一套符合實際的管理規(guī)范。

幼兒園食堂事故心得體會總結篇三

近日，我校食堂發(fā)生了一起食物中毒的事故，使我們不得不重新審視食堂的飲食安全問題。這次事故使我深刻認識到食堂管理的重要性，也讓我從中得到了一些有益的經(jīng)驗和教訓。在這里，我將結合實際情況，總結我個人的心得體會，以期提高食堂的管理水平，保障師生的健康和安全。

首先，食堂管理人員的責任意識需要加強。本次食堂事故中的違規(guī)操作和疏忽大意是主要原因之一。食堂是與師生息息相關的地方，管理人員應該清楚自己肩負著什么樣的責任，要明確自己的工作職責，不僅要管好自己的一畝三分地，還要密切配合其他相關工作人員，共同為師生提供安全健康的飲食。只有責任意識牢固，才能做到從源頭上杜絕食品安全事故的發(fā)生。

其次，食堂的監(jiān)管制度要完善。要建立起一套科學嚴格的食品管理制度，明確相關的工作規(guī)范和操作流程。每個環(huán)節(jié)都應該有相應的措施和標準，確保食品從進貨到加工再到上菜的每個環(huán)節(jié)都符合食品衛(wèi)生要求。同時，還需加強對食堂員工的培訓和考核，讓食堂員工熟悉并恪守相關制度和規(guī)定，履行好自己的職責。

再次，食堂應加強食品安全監(jiān)測和檢測。食堂應配備專業(yè)的檢測設備和人員，定期對食品進行抽檢，確保食品的質量和安全。同時，加強食品儲存和保鮮措施，避免食品變質和污染。并建立相關的檔案和記錄，以便追溯和跟蹤食品來源和質量問題，做到第一時間發(fā)現(xiàn)并解決食品安全隱患。

最后，食堂應加強與相關部門的合作和溝通。食堂的飲食安全問題是一個系統(tǒng)工程，需要各個部門的密切合作。學校的食堂管理部門應與衛(wèi)生、市場監(jiān)督等部門建立聯(lián)系和協(xié)調(diào)機制，互通信息，共同做好食堂的食品安全監(jiān)管工作。只有形成合力，才能切實保障師生的健康和安全。

總之，食堂是師生們食用的重要場所，食品安全問題事關廣大師生的身體健康。通過這次事故，我深刻認識到飲食安全的重要性，也明白了“安全第一，預防為主”的道理。只有在食堂管理人員的努力下，形成食堂管理的合力，才能提高食堂的工作水平，確保食品的質量和安全。相信只要我們齊心協(xié)力，共同努力，一定能夠創(chuàng)造一個健康、安全的飲食環(huán)境，為廣大師生提供放心的食品。

幼兒園食堂事故心得體會總結篇四

第一段：引言（200字）。

幼兒園食堂工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有成就感的工作。作為一名幼兒園食堂職工，需要具備多項技能和良好的服務態(tài)度，為幼兒們提供健康美味的餐飲，同時還要有耐心和細心地照顧好每一個孩子。在工作中，我們不斷體會到各種感人的事情，深刻地體會到幼兒奶粉與餐飯的重要性，更感受到了服務的意義，下面就讓我來分享我的一些心得和體會吧。

第二段：提高服務質量（200字）。

作為食堂職工，我們不僅要做好飯菜，還要時刻關注幼兒們的身心健康狀況，有些孩子可能有食物過敏或者偏食，對于這些情況我們需要有針對性地做好服務。在我的工作中，我時刻保持良好的溝通與交流，了解孩子們的飲食習慣及需求，制定適合他們的飲食方案，并與老師及家長溝通配合，讓他們吃得舒服，及時調(diào)整菜單營養(yǎng)搭配，讓每個孩子都能健康成長。

第三段：提高個人素質（200字）。

在工作中，我們要有良好的心態(tài)和素質，做好自己的本職工作。除了學好專業(yè)技能，我們還要注重自身修養(yǎng)。在這里我學到的最大的一點，就是要盡量讓每一位孩子感受到我們的服務的真誠和愛心。在平常的工作中，我們要以保持清潔、衛(wèi)生為首要任務，保障幼兒們的身體安全。而且，我們的態(tài)度和語言也要時刻保持平和、溫和，與孩子們一起創(chuàng)造一個和諧愉悅的環(huán)境。

第四段：保證安全衛(wèi)生（200字）。

餐飲的安全衛(wèi)生直接關系到幼兒們的身體健康，保障安全衛(wèi)生是幼兒園工作的首要任務。我提高衛(wèi)生意識，嚴格落實食品安全規(guī)范，監(jiān)督餐具的清水洗消毒，保證餐具、油煙管道、廚房衛(wèi)生及時清潔。我要求自己用心做菜，合理膳食搭配，精細制作，避免食物中毒的事情發(fā)生。我們不僅要把口味、營養(yǎng)的工作做好，更要面對安全的因素，保證每天餐品的衛(wèi)生，以及保障幼兒的身體安全，才能真正優(yōu)質的保護我們的孩子們。

第五段：結語（200字）。

我們幼兒園的食堂工作人員是陪伴孩子們一起成長的好伙伴。工作中雖然有些困難，但有時也會感受到驚喜，給幼兒們帶來美味健康的餐飲是一種幸福，而得到家長和幼兒的贊賞更讓我們充滿動力。對于每一位孩子，我都有一份深深的感情，我希望每位孩子都能吃到健康美味的食品，吃飽、吃好、吃得有營養(yǎng)！我們會全力以赴，為幼兒們提供更好的餐飲，讓孩子們的身體健康、快樂成長！

幼兒園食堂事故心得體會總結篇五

幼兒園的食堂事故讓我們深深地反思了食品安全問題。作為家長必須重視孩子們的食品安全問題，為了孩子們的健康成長應該更加注重食品安全問題。

第二段：原因深究。

幼兒園的食堂事故，其實是來自于疏忽和粗心。可能是食堂管理人員沒有做好食品安全的檢查和把關，或者是廚師因為工作中的繁忙而忽略了食品安全的問題。無論原因何在，都需要我們在平時更加嚴格的要求食堂工作人員。

第三段：意識加強。

食堂管理人員在開展日常工作時一定要強化食品安全意識，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得出現(xiàn)任何疏忽和漏洞。同時，家長也應該加強對孩子們飲食健康的教育，讓他們樹立正確的飲食觀念。

第四段：食品安全教育。

幼兒園應該開展食品安全教育，讓孩子們了解食物的來源、保質期、儲存方法等等，使孩子們學會飲食安全的知識，樹立健康的飲食觀念，提高飲食素質。

第五段：結語。

食品安全是我們每一個家庭都必須嚴格要求的，家長需要關注幼兒園食品安全問題，同時也應該加強家庭飲食健康教育，讓孩子們養(yǎng)成正確的飲食習慣，從小培養(yǎng)好的飲食習慣，保障孩子們的身體健康。只有每個人都加強飲食健康的教育，才能保證食品安全問題得到有效地解決及保障大眾的飲食健康安全。

幼兒園食堂事故心得體會總結篇六

為了做好幼兒園食品安全和食堂規(guī)范管理等工作，近日，甘霖鎮(zhèn)中心學校會同鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督所對本鎮(zhèn)所有幼兒園的食堂開展了專項檢查。

這次檢查內(nèi)容主要是幼兒園食堂食品加工場所的衛(wèi)生條件、食品從業(yè)人員的健康證、幼兒園自購食品的來源和質量、食堂進貨索票索證記錄制度、食品安全進校園臺帳記錄情況以及幼兒飯菜質量等等。

一、肯定方面。從檢查情況看，隨著各幼兒園對食品衛(wèi)生安全工作重要性認識的加強，食堂食品衛(wèi)生狀況有所好轉。主要表現(xiàn)在：

1、各幼兒園食品衛(wèi)生安全意識增強。各幼兒園食品衛(wèi)生管理機構健全，園長做為第一責任人，比較重視食品衛(wèi)生安全工作。專(兼)職食品衛(wèi)生管理人員能履行職責，措施基本落實到位。

2、各幼兒園食堂衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證齊全。

3、大部分幼兒園都建立健全了各項衛(wèi)生制度，并建立購銷臺帳。

4、學校食品原料采購、貯存、加工基本符合衛(wèi)生要求。

二、存在問題。各幼兒園食堂安全有待進一步提高，依然存在一定衛(wèi)生安全隱患。比如：

1、幼兒園普遍存在食堂面積不足、房屋簡陋、衛(wèi)生設施缺乏，功能布局無法按食品原料貯存—粗加工間—烹調(diào)間—備餐以及餐飲用具清洗消毒、保潔等分間或分區(qū)布置。

2、食品原料貯存、粗加工、烹調(diào)、備餐混為一間，存在交叉污染隱患。

3、有的幼兒園食品原料采購沒有實行定點，食品原料采購未索證，餐飲具消毒不徹底。

4、存在食堂食品安全臺帳記錄不夠全面，食品留樣不規(guī)范的現(xiàn)象，幼兒的飯菜質量有待改善。

三、相關措施。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對各幼兒園下達了幼兒園食堂食品安全專項整治檢查表，對發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，到時再復查。

文檔為doc格式。

幼兒園食堂事故心得體會總結篇七

2、衛(wèi)生管理人員要定期組織本單位的從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生知識培訓，做到人人掌握應知應會的食品衛(wèi)生知識，按要求操作，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。

3、每年組織一次從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓，每年培訓不少于20學時，并進行衛(wèi)生知識考試，對衛(wèi)生知識考試不合格者要重新進行培訓，補考不合格者要調(diào)出食品生產(chǎn)經(jīng)營崗位。

1、烹飪食品時不得使用亞硝酸鹽，學校食堂不得貯存亞硝酸鹽;。

4、調(diào)料罐必須有明顯標記，表明罐內(nèi)調(diào)料的品名，購入調(diào)料或向調(diào)料罐內(nèi)重新填加調(diào)料，必須向下一班操作人員交接，操作人員在不明調(diào)料的來源時，不得使用。

3、嚴格執(zhí)行出入庫制度，做好出入庫記錄;。

4、嚴禁“三無”食品及腐爛變質的食品、原料等入庫存放;。

5、保持庫房衛(wèi)生清潔，物品規(guī)整，保證通風良好;。

6、設置防蠅、防鼠等設施，安全有效;。

7、庫房管理人員必須穿戴工作衣、帽，佩帶有效的健康證及衛(wèi)生知識培訓證上崗工作;。

8、庫房管理工作未按上述規(guī)定操作，造成紕漏，將追究庫房管理員、負責人責任。

烹調(diào)加工管理制度。

1、進入烹調(diào)間的人員必須攜帶健康證和衛(wèi)生知識培訓合格證;。

2、進入烹調(diào)間的人員必須穿戴工作衣、帽;。

3、所有待使用的容器、用具必須洗凈、消毒;。

4、食品加工前應檢查是否有感官異常;。

6、炸制食品的食用油不得反復使用二次以上;。

7、各崗位工作時必須隨時清掃地面、案臺;。

8、廢棄物應置于污物桶內(nèi)并將污物桶加蓋;。

9、無防蠅窗紗的窗戶不得打開;。

10、個人物品不得帶入烹調(diào)間;。

11、負責人定期檢查各崗位人員操作情況。

1、食堂管理員根據(jù)每日食譜要求，通知庫管員準備每餐所用食品原料;。

2、肉、禽類食品用專用清洗池清洗，用專用菜板、專用刀進行切割，裝入專用容器備用;。

4、粗加工人員必須穿戴整齊工作衣、帽，佩帶有效的健康證及衛(wèi)生知識培訓證上崗工作。

5、負責人隨時監(jiān)督檢查各崗位工作人員操作情況。

學校食堂原料采購索證制度。

1、食堂原料采購必須有專人負責，并掌握食品衛(wèi)生知識和采購常識;。

3、建立索證檔案，索取的證明要分類并按時間順序存檔管理;。

4、每次采購食物均要向貨主索要收據(jù)，并保存收據(jù)至食品進食后無異常;。

5、食品原料采購負責人應穿戴整潔的工作衣、帽，并佩帶有效的健康證及衛(wèi)生知識培訓證。

3、直接入口的食品容器、用具必須專用;。

4、墻壁、地面應保持清潔;。

5、污物桶必須加蓋;。

6、個人物品不得帶入面食間。

餐具、用餐清洗消毒制度。

2、確認餐具已洗凈后，將餐具置于待消毒的餐具存放架上;。

3、將待消毒的餐具置于餐具消毒設施中消毒;。

4、將消毒后的餐具置于餐具保潔柜中待用;。

7、未經(jīng)清洗消毒的容器用具不得使用。

幼兒園食堂事故心得體會總結篇八

在社會化大背景下，幼兒園食堂被視為保障幼兒營養(yǎng)、培養(yǎng)良好飲食習慣的重要場所。然而，隨著幼兒園越來越多，食堂的經(jīng)營管理也存在著一些問題。近年來發(fā)生的幼兒園食堂事故引發(fā)了廣泛關注，提醒了人們該如何加強幼兒園食堂的管理。

第二段：事故原因。

幼兒園食堂事故的原因往往有多個方面。一方面，幼兒園的食堂設施設備、廚師及服務人員經(jīng)驗不足，缺乏標準化的操作流程和食品安全知識。另一方面，在實際經(jīng)營中，由于師生數(shù)量增加、食品類型增多等因素，食堂周期性檢查不足、原料采購、儲存不當、食品加工不規(guī)范，等一系列問題往往同時存在，自然會出現(xiàn)一些不可預測的事故。

第三段：教育機構管理責任。

幼兒園食堂事故的背后，我們應該認真思考的是管理責任。首先，教育機構作為食堂管理的主要責任方，應該在招聘廚師和服務人員時嚴格把關，加強他們的培訓和管理，并負責不斷檢查和評估食堂的運營情況。同時，應該制定和完善專門的食品安全制度，加強食品安全的宣傳和教育，以確保幼兒園食堂真正變成一個安全健康的場所。

第四段：家長責任。

除了教育機構的管轄責任，家長也應該肩負起自己的責任。家長應該關注自己孩子在幼兒園食堂的飲食情況，加強對孩子食品的篩查，避免孩子吃到不符合安全標準的食品。同時，家長還應該和教育機構一起，監(jiān)督食堂從原料的采購到食品的加工、儲存、供應的全過程，與教育機構一起維護孩子們的健康飲食環(huán)境。

第五段：結論。

幼兒園食堂事故涉及到幼兒的健康和安全問題，這是我們不能不關注的問題。雖然有相關條例和專門人員負責，但我們不能把責任全部推給管轄方，更需要家長參與和質疑，從自己開始做好監(jiān)管和意識提醒。只有在全社會的努力下，才能讓幼兒園食堂成為真正意義上的健康之地，保障孩子們健康成長。

幼兒園食堂事故心得體會總結篇九

在這個學期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意接受各項任務，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題， 能夠與班上的老師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動聽取保健醫(yī)生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。

1、每天開窗通風，原則是避免對流風，做好室內(nèi)外環(huán)境及物品的'清潔及消毒工作。堅持每天三餐餐前做好10分鐘的桌面消毒工作;堅持幼兒用過的毛巾進行定時消毒;堅持每周五清潔大掃除玩具、圖書、毛巾等物品的消毒。

2、由于托班幼兒自理能力、衛(wèi)生習慣等方面都很弱，我以培養(yǎng)幼兒的各項生活習慣為主，幫助幼兒認識自己的水杯、毛巾、柜格。學會男女分廁。堅持餐前便后要洗手、飯后要擦嘴，我會伴隨兒歌教幼兒正確的洗手方法。

3、由于天氣變化，空氣干燥，我還提醒幼兒要多飲水，飲水原則是按需給予。每日至少安排幼兒4次飲水，上下午各兩次，每次的飲水量為半杯到一杯，根據(jù)天氣情況我們會適當增加幼兒的飲水量，每次游戲活動、課后都會組織幼兒喝水，保證幼兒充足的飲水量。

4、堅持進餐環(huán)節(jié)工作，每天向幼兒介紹食譜，促進幼兒的食欲，保證每名幼兒吃飽、吃好。幼兒飯、菜、湯分開，保證幼兒的進餐量，我班幼兒每餐飯都能按量吃完，沒有剩飯現(xiàn)象。另外還教育幼兒細嚼慢咽，保證幼兒30分鐘的進餐時間。對于吃的快的幼兒，不斷提醒，要求幼兒慢點吃，嚼爛了再吞。

5、保管好班級物品及幼兒衣物，避免遺失現(xiàn)象，對本班物品做到心中有數(shù)，管理有方。

6、如有幼兒尿褲子或拉褲子現(xiàn)象發(fā)生，做到屎尿褲子、床單及時更換，及時清洗消毒。

7、積極配合醫(yī)務室做好各項工作及幼兒疾病的預防。常曬被子、枕頭，減少細菌滋生

8、做好了防暑工作。夏季到來，天氣炎熱，我及時的與見家長溝通，為我們班的寶寶們更換了適宜的被褥、涼席。及時關注幼兒睡眠室的溫度。避免了中暑現(xiàn)象的發(fā)生。(根據(jù)經(jīng)驗，有的家長對于涼席材料的選擇有一定的誤區(qū)，不知道哪種涼席最適合幼兒?為了減少這種現(xiàn)象的發(fā)生，我們在園所醒目的位置，為家長懸掛了一個涼席范本，通過這個范本，家長一目了然，在選擇涼席的時候就知道選擇什么樣的了)

安全問題使我們不可忽視的一部分，安全工作，警鐘長鳴。因此我們把安全工作放在了重中之重的位置上做到：

1、加強幼兒安全教育工作，培養(yǎng)幼兒自我保護能力。

2、定期定時檢查班級物品的缺損情況，排除班級隱患。

5、隨時清點人數(shù)，堅持每天檢查幼兒是否帶異物(如：豆豆、刀片等)入園，發(fā)現(xiàn)情況及時妥善處理。

6、組織幼兒活動前，要先檢查場地是否安全，排除安全隱患，幼兒活動范圍在保教老師的視線范圍內(nèi)。

8、防止開水、食物等燙傷幼兒。開水、食物這些都要遠離幼兒。

9、加強水、電的使用和管理工作(夏季是一個用水、用電的高峰，節(jié)約用水用電，是我們現(xiàn)在提倡的低碳生活口號，我們也要把這些知識教給我們的小朋友，讓他們從小就要懂得節(jié)約能源)

1、主動與家長溝通，反映幼兒在園的情況，解除家長心中的疑慮。

2、有針對性的通過多種渠道，給幼兒家長提供一些關于幼兒健康的經(jīng)驗

通過這半學期的共同生活和學習，我與乖乖班的幼兒建立起了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深的為自己的這份職業(yè)感到自豪與驕傲。

以上是本學期的工作總結，如有不恰當之處，請園領導指出，謝謝!

幼兒園食堂事故心得體會總結篇十

2017年在食堂工作中，加大了管理制度實施過程對具體操作人員的現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場教育的力度，以扭轉操作人員在整個餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習慣，通過采取一系列行之有效的措施，在此分享心得體會。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017食堂工作心得體會，歡迎大家閱讀。

為做好學校餐廳工作，維護學生切身利益，膳食科開展了以學生為關注焦點，樹飲食形象，創(chuàng)一流服務活動，收到了較好的效果。具體做法有：

一、制訂并完善了各項管理制度，如各類人員崗位責任制、服務人員行為規(guī)范、服務承諾等制度，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關，流程合理，操作規(guī)范。

二、加強教育培訓，提高職工素質。選送管理人員到其他高校參觀學習，學習兄弟高校先進的管理經(jīng)驗。另外，選送相關專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專業(yè)知識培訓等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓，旨在提高每個職工的整體素質，更好地為教職工服務。

三、加強硬件建設，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領導小組，制定了三防預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語食堂重地、閑人免進。操作間有警示語注意安全、精心操作，食堂供應的免費湯專人看管。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷五專等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

四、堅持優(yōu)質服務，不斷拓展服務理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學生一日三餐伙食供應的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和服務理念。

1、建立了小吃一條街，引進了數(shù)十種名優(yōu)風味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學前去就餐。

2、在大廳開設24小時值班窗口，確保學生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

3、千方百計控制成本，降低飯菜價格，切實讓利于學生，大廳每天為學生供應免費稀飯，確保學生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價廉的飯菜。

4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務。開設優(yōu)質服務監(jiān)督臺，設立餐飲服務熱線電話，隨時解決學生反映的問題。

5、提供助學崗位18個，解決了特困生的燃眉之急。

由于學校各級領導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績，確保了學校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進，創(chuàng)造條件，狠抓標準化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動適應學校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點，創(chuàng)造新的輝煌。

xx年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結合當前經(jīng)濟發(fā)展形勢，提高了院所職工在崗就餐補貼標準，要求職工食堂加強基礎管理，大力改革，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展，強調(diào)職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達到三滿意。

一、全年主要工作指標完成情況：(經(jīng)營收入、經(jīng)費支出、人員培訓、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領導，依靠骨干，發(fā)動職工，整章建制，促進改革創(chuàng)新。

1、從xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領導群體并根據(jù)院所相關規(guī)章制度，結合職工食堂具體情況，制定了工作人員十分標準守則(后編印了工作人員崗位責任書人手一份)明確工作性質工作職責，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務理念。

2、從xx年4月起，堅持以班組主管為核心的領導群體每周開一次管理會，堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會，總結布置工作，獎優(yōu)評劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務，優(yōu)質服務做好后勤保障的決心和信心。

3、從xx年4月起，申請?zhí)碇秒娔X設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務，要求每個生產(chǎn)組每月推出不少于2個新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目，不斷推出各種風味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。

4、xx年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進各種燒烤設備，飲料灌裝設備，并及時安放在手術室等相關科室，方便一線職工隨時喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、xx年4月起，下大力氣改進員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設施，規(guī)范排隊秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進入操作間等問題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。

8、最重要一環(huán)，xx年8月起在院所領導支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實惠把院所領導對職工的關心落到實處。

民以食為天，對于走出家門的學生來說，吃比住顯得更為重要。學校是一個特殊的單位，學生又是一個特殊的消費群體，學校食堂管理工作，學生的衛(wèi)生飲食安全問題關系到學生的身體健康，關系到學校的聲譽，關系到教學質量的提高，關系到學校的發(fā)展，關系到社會的穩(wěn)定。因此，食堂管理工作，學生關心、家長關心、社會關心，上級領導更關心。我們學校也因此從校長到所有行政領導思想重視，工作上支持，資金上保證。2005年我校就以高標準通過了無錫市a級食堂管理驗收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責任重大，工作重要性認識到位，有責任心、事業(yè)心、工作主動。下面就以下幾點作簡單匯報：

一、建立食堂管理網(wǎng)絡機構。

學校的食堂由我們總務處全面負責，一名副主任專門具體抓日常工作，膳管會實行食堂的質量評議及財務監(jiān)督，膳管會由工會、教代會的部分代表及優(yōu)秀學生代表參加，直接對校長室或總務處提出伙食的質量評價。學校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個班組，分別由學校聘請的兩名負責人為班長，分工到人，明確職責，層層簽定安全責任狀，互相監(jiān)督、考核。

二、完善制度，措施到位。

我們總務處每月對食堂工作人員召開一次專項會議，并聘請鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務監(jiān)管員參加會議，集中學習和討論各項規(guī)章制度的落實和安全教育工作等。從2004年起就制定了《學校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責》、《張渚高級中學食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級中學食堂安全責任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應急處理及疫情報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》，《食堂工作人員健康及個人衛(wèi)生制度》，以及認真學習《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴格，誰出問題誰負責，為防止各項管理制度流于形式，把制度落到實處。一方面，食堂在組織全員對各項管理制度進行學習的基礎上，對全體員工進行技能強化培訓，今年我們進行了兩次模擬滅火演習，還針對部門不同崗位的要求，對個人技能實施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實施過程對具體操作人員的現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場教育的力度，以扭轉操作人員在整個餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習慣，通過采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實。

三、食堂管理形式。

現(xiàn)學校食堂的管理形式為自主經(jīng)營和聘用班組負責人制度，由食堂廚師開出菜單，經(jīng)總務處審核，再由定點單位送貨，由總務處委派的專人負責驗收、審核，然后由總務主任審批，整個過程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會不定期抽查相結合。學校現(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結構。早餐不低于12個品種，中、晚餐不低于23個菜的品種讓學生挑選，并采取一菜多做的方法來適合學生的口味。所有菜價由總務處、膳管會等統(tǒng)一制定。目前，全暈2元、小暈1.5元、時令蔬菜0.5元1.0元、湯免費。按學校食堂的經(jīng)營理念不賺學生的錢，目前利潤控制在2.5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學生伙食中。

四、實施定點采購制，杜絕安全隱患。

食堂的安全工作主要在食品的采購、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個主要環(huán)節(jié)。學校進一步提高了對食堂原材料進行集中采購的認識，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購，平時肉類等堅持在質量第一，價格第二的原則下，由資質齊全的單位提供。并堅持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗合格證、化驗單、營業(yè)執(zhí)照以及相關證照，由總務處驗收，切實把握好進貨驗收關。本學期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準入食品進校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實到崗位，分工到人，明確職責，及時記載，總務處不定期檢查。同時加強食堂工作人員的思想教育，加強政治理論學習，樹立為教育服務、為師生服務的思想，切實關心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無私心雜念。食堂工作人員及有關管理人員，每學期進行一次健康檢查，每月一次的安全例會和每天的衛(wèi)生檢查，隨時接受臨時檢查必須的知識培訓和保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

四、存在問題。

在自查自糾的過程中，還有些問題：必須進一步加強食品采購的質量，建立更可行的規(guī)章制度，應更快的使部分學生家長加入到膳管會，從而做好家長、社會的宣傳教育，平時要加強對總務處的監(jiān)督、檢查工作等。學校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學校今后始終要思考的問題。