心得體會(huì)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決的方法。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些排比句、反問(wèn)句等修辭手法，提高文章的表現(xiàn)力。通過(guò)閱讀下面這些心得體會(huì)范文，我們能夠更好地理解心得體會(huì)的寫(xiě)作方法和技巧。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇一

在很多企業(yè)中，績(jī)效面談往往成了主管和員工都頗為頭疼的一件事，那么怎么實(shí)施績(jī)效面談才是有效的呢，一起來(lái)看看!

首先與員工溝通本次績(jī)效評(píng)估的目的和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，在這些方面達(dá)成共識(shí)之后再討論員工的具體分?jǐn)?shù)和對(duì)其的評(píng)估結(jié)果。

讓員工先敘述自己的工作表現(xiàn)，并對(duì)自己做出評(píng)估，主管人員再表達(dá)自己的看法中與員工一致的和不一致的意見(jiàn)。

就評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)地與員工進(jìn)行溝通，要將員工在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、行為態(tài)度等有依據(jù)地反饋給對(duì)方，如果雙方的認(rèn)識(shí)一致就進(jìn)行下一項(xiàng)討論，如果雙方的意見(jiàn)不一致，就經(jīng)過(guò)討論爭(zhēng)取達(dá)成一致。對(duì)于實(shí)在無(wú)法達(dá)成一致的意見(jiàn)，可以暫時(shí)擱置，事后再做溝通或請(qǐng)直接主管的上級(jí)進(jìn)行仲裁。

首先談?wù)搯T工在績(jī)效期間內(nèi)工作表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)成績(jī)加以肯定，再談?wù)摬蛔慊蛴写M(jìn)一步改進(jìn)的.地方。幫助員工分析癥結(jié)所在，找出不當(dāng)行為的起因，探討改進(jìn)方案。

最后，要根據(jù)面談過(guò)程，同員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，確定績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)和實(shí)施計(jì)劃。在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見(jiàn)之后，結(jié)束面談。

如果雙方就某些問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，主管人員可以建議將其作為雙方回去繼續(xù)思考的問(wèn)題，留做下一次面談時(shí)的內(nèi)容，而不一定非要在當(dāng)時(shí)得出結(jié)論。在績(jī)效面談中，您需要注意以下事項(xiàng)：

建立和維護(hù)彼此之間的信任

清楚地說(shuō)明面談的目的

認(rèn)真傾聽(tīng)

避免對(duì)立和沖突

集中在績(jī)效，而不是性格特征

集中于未來(lái)而非過(guò)去

優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重

該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束

績(jī)效面談心得體會(huì)篇二

績(jī)效PK是一種常見(jiàn)的企業(yè)管理方法，通過(guò)將員工之間的工作績(jī)效進(jìn)行對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工間的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高企業(yè)整體績(jī)效。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我參與了公司的績(jī)效PK，通過(guò)這一經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到績(jī)效PK的意義和效果。

首先，績(jī)效PK激發(fā)了員工的積極性。在績(jī)效PK的過(guò)程中，每個(gè)員工都要在團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間進(jìn)行取舍，不僅要完成自己的任務(wù)，還要與他人展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取獲得更好的績(jī)效評(píng)級(jí)。這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和壓力使員工們不斷努力提高自己的工作能力和績(jī)效表現(xiàn)，進(jìn)而提高整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻感受到了自我激勵(lì)和自我突破的力量，不斷超越自己的極限，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的進(jìn)步。

其次，績(jī)效PK提高了工作效率。在績(jī)效PK中，我們要根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急程度來(lái)安排工作，合理分配時(shí)間和資源。這種明確的目標(biāo)和任務(wù)分配使我更加集中精力于工作，避免了一些不必要的浪費(fèi)。同時(shí)，績(jī)效PK還強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，追求高質(zhì)量和高效率的工作成果。每個(gè)人都知道自己的工作成果將會(huì)被評(píng)估和對(duì)比，因此會(huì)更注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量，提高了整體工作效率。

此外，績(jī)效PK推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作。在PK的過(guò)程中，我們不僅僅是個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是團(tuán)隊(duì)之間的博弈。團(tuán)隊(duì)間的比拼和合作使成員們更加緊密地聯(lián)系在一起，互相幫助和學(xué)習(xí)。我在這個(gè)過(guò)程中結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，通過(guò)與他們的交流和合作，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?？?jī)效PK激發(fā)了團(tuán)隊(duì)間的友好競(jìng)爭(zhēng)和共同進(jìn)步的動(dòng)力，促使我們更加緊密地協(xié)作，完成更多的工作。

然而，績(jī)效PK也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，將工作績(jī)效轉(zhuǎn)化為可比較和可衡量的數(shù)據(jù)并不總是準(zhǔn)確和公正的。有時(shí)候，尤其是在不同項(xiàng)目或不同崗位之間進(jìn)行評(píng)估時(shí)，很難完全公平地對(duì)比績(jī)效。其次，績(jī)效PK可能會(huì)引起員工之間的不良競(jìng)爭(zhēng)或相互壓力。有些員工可能會(huì)過(guò)分追求個(gè)人績(jī)效，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作的減少和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的偏離。在PK中，我們應(yīng)該關(guān)注和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，鼓勵(lì)員工共同進(jìn)步，并通過(guò)更加公正和客觀的評(píng)價(jià)方法來(lái)解決這些問(wèn)題。

績(jī)效PK是一個(gè)雙刃劍，它激發(fā)了員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高了工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。然而，它也需要我們正視其中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并通過(guò)更加科學(xué)和公正的評(píng)價(jià)方法來(lái)消除不公平和不良競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要關(guān)注并平衡個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，使績(jī)效PK發(fā)揮出最大的效益?？偟膩?lái)說(shuō)，個(gè)人的參與績(jī)效PK讓我受益匪淺，提高了我的綜合能力和工作表現(xiàn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇三

高績(jī)效是現(xiàn)代企業(yè)的追求目標(biāo)之一，它不僅關(guān)乎企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展。作為一名在職場(chǎng)上經(jīng)驗(yàn)豐富的職員，我深切感受到了高績(jī)效所帶來(lái)的巨大變化。在實(shí)踐的過(guò)程中，我總結(jié)出了幾個(gè)心得體會(huì)，希望能夠分享給大家。

第一，制定明確的目標(biāo)是高績(jī)效的前提。一個(gè)明確的目標(biāo)可以帶動(dòng)人們的信心和動(dòng)力，使他們?cè)谧非竽繕?biāo)的過(guò)程中不斷努力。在工作中，我常常設(shè)立短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)，并根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整和完善。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我擁有明確的目標(biāo)時(shí)，我更容易集中注意力并且持續(xù)努力，從而達(dá)到更高的績(jī)效。

第二，不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力是高績(jī)效的必備條件之一。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，許多行業(yè)都在變化中。作為一名職場(chǎng)人士，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能跟上發(fā)展的步伐，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化。我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，我能更好地適應(yīng)工作需求并提升自己的工作績(jī)效。

第三，良好的時(shí)間管理是高績(jī)效的保證。時(shí)間是有限的資源，合理安排和合理分配時(shí)間對(duì)于高效工作至關(guān)重要。在我的工作中，我經(jīng)常利用日歷和待辦事項(xiàng)來(lái)管理自己的時(shí)間。我會(huì)先列出重要的任務(wù)和工作，并根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性來(lái)制定優(yōu)先級(jí)。通過(guò)合理的時(shí)間管理，我能夠更好地掌控自己的工作節(jié)奏，提高工作效率，從而達(dá)到高績(jī)效的目標(biāo)。

第四，積極溝通和合作是實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)合作中，溝通和合作能夠促進(jìn)信息的傳遞和理解，減少誤解和沖突，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。作為一名職場(chǎng)人士，我積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行交流和溝通，并且善于傾聽(tīng)和分享。通過(guò)增加溝通渠道和改善溝通方式，我能夠更好地與團(tuán)隊(duì)合作，提高工作績(jī)效。

第五，保持積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度。工作中可能會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，但是只有保持積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度，才能激發(fā)出更大的潛力和創(chuàng)造力。在我自己的工作中，我經(jīng)常告訴自己要保持積極的心態(tài)，相信自己的能力和潛力，克服困難和挑戰(zhàn)，不斷突破自我，并且保持良好的工作態(tài)度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這樣，我才能夠面對(duì)困難和壓力，保持高績(jī)效的表現(xiàn)。

總結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效需要制定明確的目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，良好的時(shí)間管理，積極的溝通和合作，以及保持積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度。這些心得與體會(huì)，在我個(gè)人的職業(yè)生涯中起到了重要的作用，并幫助我不斷進(jìn)步和取得較好的績(jī)效。我相信，只要將這些心得付諸實(shí)踐，每個(gè)人都能夠取得更好的高績(jī)效。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇四

績(jī)效反饋面談是現(xiàn)代企業(yè)中一種重要的管理方式，通過(guò)面談，員工可以接受來(lái)自管理者的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，提高工作效率和工作質(zhì)量。在通過(guò)實(shí)踐掌握了面談的技巧和方法后，我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效反饋面談的重要性，并收獲了許多寶貴的體驗(yàn)和啟示。

第一段：課程回顧。

在課程開(kāi)始時(shí)，我們首先學(xué)習(xí)了基本的面談技巧，比如開(kāi)場(chǎng)白、積極溝通、傾聽(tīng)和提問(wèn)技巧等等。在課堂上，我們進(jìn)行了模擬面談練習(xí)，使我們更容易掌握這些技巧。此外，我們還學(xué)習(xí)了評(píng)估員工表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，并了解了如何為員工制定可行的工作目標(biāo)和計(jì)劃。

第二段：實(shí)踐體驗(yàn)。

在實(shí)踐課程中，我被分配為一個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)，在面對(duì)員工表現(xiàn)時(shí)，我學(xué)習(xí)了如何正確地給予反饋。在這個(gè)過(guò)程中，我開(kāi)始意識(shí)到，在一個(gè)面談中，管理者不能只單純地批評(píng)員工不足之處，畢竟這樣做可以造成負(fù)面影響。相反，我們應(yīng)該提供具有建設(shè)性的反饋，指導(dǎo)員工提高，并且鼓勵(lì)員工再接再厲。此外，我還發(fā)現(xiàn)，在制定和實(shí)施員工的工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該格外注意員工的反饋和合作，以確保計(jì)劃的有效性和可行性。

第三段：視角轉(zhuǎn)變。

在實(shí)踐課程中，我還深刻認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)管理者，我們需要改變自己的視角，從員工和公司兩個(gè)不同的角度來(lái)看待問(wèn)題。員工的目標(biāo)和期望與公司的目標(biāo)和期望可能存在很大的差異。作為管理者，我們應(yīng)該更加關(guān)注員工的期望和需求，以便發(fā)現(xiàn)并解決他們的問(wèn)題，并制定計(jì)劃和目標(biāo)，以使公司與員工都能夠共同發(fā)展。

第四段：意義和啟示。

在課程結(jié)束后，我反思了這整個(gè)體驗(yàn)，深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效反饋面談對(duì)員工表現(xiàn)和公司業(yè)績(jī)的重要性。正面的反饋和有效的目標(biāo)設(shè)定可以大大提高員工的工作積極性和生產(chǎn)力，同時(shí)為公司帶來(lái)更多的利潤(rùn)和樂(lè)觀的未來(lái)。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，無(wú)論何時(shí)何地都應(yīng)該注意給予員工詳細(xì)和有建設(shè)性的反饋，以促進(jìn)員工的發(fā)展和公司的成功。

第五段：總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)實(shí)踐課程為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)和應(yīng)用績(jī)效反饋面談技巧和方法，并從中獲得了許多有益的體驗(yàn)和啟示。這個(gè)實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)了管理者應(yīng)正確評(píng)估和尊重員工表現(xiàn)的重要性，以及如何將員工個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。我深信，在今后的管理工作中，我將更好地應(yīng)用這些技巧和方法，為員工和公司共創(chuàng)良好的發(fā)展環(huán)境。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇五

績(jī)效（Performance）作為企業(yè)管理的核心概念，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)都具有重要意義。通過(guò)對(duì)績(jī)效管理的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到績(jī)效對(duì)于企業(yè)的促進(jìn)作用以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。在這篇文章中，我將從不同的角度探索績(jī)效，并分享我的心得體會(huì)。

第一段：什么是績(jī)效？

績(jī)效是企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度衡量，它通常與員工的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)相關(guān)。一個(gè)企業(yè)的整體績(jī)效表現(xiàn)往往取決于每個(gè)員工的個(gè)人績(jī)效。個(gè)人績(jī)效的評(píng)估通常包括工作完成質(zhì)量、效率、態(tài)度和合作能力等方面的指標(biāo)。通過(guò)績(jī)效管理，企業(yè)可以鼓勵(lì)員工積極工作、發(fā)揮潛力，并對(duì)表現(xiàn)出色的員工給予公平的回報(bào)。

第二段：績(jī)效管理的重要性。

績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的成功發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)績(jī)效的評(píng)估和改進(jìn)，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施。績(jī)效管理能夠促使員工專注于目標(biāo)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)，通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估，企業(yè)可以為培養(yǎng)和激勵(lì)人才提供有針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃，提高員工的工作士氣和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

第三段：個(gè)人績(jī)效對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響。

個(gè)人績(jī)效不僅對(duì)企業(yè)有著直接的影響，而且對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展也有重要意義。通過(guò)不斷提高自己的績(jī)效，我發(fā)現(xiàn)自己獲得更多的機(jī)會(huì)參與重要項(xiàng)目，并得到更多的認(rèn)可和推薦。優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)可以為個(gè)人帶來(lái)更好的晉升機(jī)會(huì)和薪資待遇。而且，通過(guò)績(jī)效反饋可以幫助我認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)劣勢(shì)，找到自己的發(fā)展方向，并制定相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。

第四段：如何提高個(gè)人績(jī)效。

提高個(gè)人績(jī)效需要持續(xù)不斷的努力和自我提升。首先，我明確了自己的工作目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的計(jì)劃。然后，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不僅能夠更好地完成工作任務(wù)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。此外，積極參與團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)分享也能夠提高個(gè)人的績(jī)效，幫助團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第五段：績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)。

在未來(lái)，績(jī)效管理將會(huì)趨向更加科學(xué)和全面。隨著人工智能和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，企業(yè)可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行更加準(zhǔn)確和全面的評(píng)估。同時(shí)，績(jī)效管理也將注重員工的發(fā)展和幸福感，追求工作和生活的平衡。企業(yè)將更加注重員工的全面發(fā)展，引導(dǎo)員工根據(jù)自身的興趣和能力發(fā)展專長(zhǎng)，進(jìn)一步提高個(gè)人績(jī)效。

綜上所述，績(jī)效管理在企業(yè)的運(yùn)作中起著重要的作用，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展也至關(guān)重要。通過(guò)不斷提高個(gè)人績(jī)效，我們不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，也能夠獲得更多的機(jī)會(huì)和回報(bào)。同時(shí)，隨著績(jī)效管理的發(fā)展，我們應(yīng)該積極適應(yīng)并主動(dòng)參與這一過(guò)程，為個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇六

評(píng)估，給人有一種高高在上的感覺(jué)，好像由主管扮演上帝，對(duì)部屬評(píng)頭論足，在這種氣氛下，雙方都不自在，因此彼此溝通很難。面談，則給人一個(gè)互相了解，彼此溝通的機(jī)會(huì)，這種氣氛下，討論工作表現(xiàn)、績(jī)效成果時(shí)，比較容易被主管與部屬接受。

(二)主管在考核面談中，如何確認(rèn)部屬的工作目標(biāo)是達(dá)成了?

如果在設(shè)定工作內(nèi)容及工作目標(biāo)時(shí)，主管與部屬均能參與，同時(shí)設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，能盡量的做到“量化”，而且部屬對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)承諾并無(wú)誤解的話，則工作目標(biāo)是否達(dá)成應(yīng)很容易認(rèn)定，主管與部屬也不會(huì)有任何爭(zhēng)議才對(duì)。

對(duì)于一些特殊事件，將平時(shí)已有詳細(xì)記載則面談時(shí)針對(duì)事件來(lái)做討論，而不涉及人身攻擊，則面談氣氛應(yīng)有建設(shè)性的。

(三)如何使主管在批評(píng)部屬工作表現(xiàn)時(shí)不會(huì)讓部屬感到，主管是在扮演“上帝”的角色?

在面談中，批評(píng)是難免的，但如何做到“就事論事，不傷和氣”的地步時(shí)，可用下列七種步驟：

敘述可觀察到的行為，如人物、部門、時(shí)間、行為等，千萬(wàn)不涉及意圖，或猜想等主觀的認(rèn)定。尤其不要用一些修飾的字眼來(lái)批評(píng)部屬，如“不積極”或“不用心”等句。

敘述此項(xiàng)行為所造成的影響，此行為與個(gè)人職責(zé)/目標(biāo)、部門職責(zé)/目標(biāo)之間的關(guān)連。一方面讓部屬了解問(wèn)題所在及重要性，另一方面讓部屬感到主管對(duì)其問(wèn)題的了解及關(guān)切，并愿意與他共同來(lái)解決。

主管應(yīng)當(dāng)場(chǎng)記下部屬在敘述工作表現(xiàn)中發(fā)生問(wèn)題的重點(diǎn)，一方面表示主管對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的重視亦即對(duì)部屬的尊重，另一方面表示部屬的意見(jiàn)在解決問(wèn)題上具有重要的參考價(jià)值存在。使考核面談中有具體事實(shí)可以討論。

在問(wèn)題的認(rèn)知上，主管與部屬雙方均應(yīng)充份溝通，深入探討發(fā)生問(wèn)題與工作表現(xiàn)上之間的關(guān)系，以達(dá)共識(shí)。

尋找變更辦法或取代方案。盡量讓部屬本身來(lái)建議改善方案。因?yàn)楣ぷ鞯耐瓿?，?yīng)該是找出問(wèn)題并提出改善方案，如果改善方案經(jīng)使用證實(shí)可行時(shí)，這會(huì)帶給部屬很大的成就感。如果部屬無(wú)法提出改善方案，主管應(yīng)提出幾個(gè)方案，讓部屬選擇，并要求他提出方案間之比較及優(yōu)劣點(diǎn)。主管應(yīng)注意部屬在改善工作，解決問(wèn)題的`過(guò)程。

一旦問(wèn)題獲得解決，一定要將整個(gè)過(guò)程及解決步驟寫(xiě)下來(lái)存檔，由主管與部屬雙方簽署，以后其它部屬或部門遇到同樣或類似的問(wèn)題時(shí)，可以參考辦理，以縮短摸索的時(shí)間。同時(shí)工作改善后應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，將成為下年度考核的項(xiàng)目之一。

(四)在考核面談中，常選擇那些方式來(lái)改善工作表現(xiàn)上的問(wèn)題?

教育訓(xùn)練是最常用來(lái)改善工作偏差的做法，主管應(yīng)了解公司訓(xùn)練中心可提供那些教育訓(xùn)練的課程，在考核中發(fā)現(xiàn)部屬在某方面的缺點(diǎn)，若是可用訓(xùn)練方式糾正的話，主管應(yīng)安排部屬去參加此類的訓(xùn)練。主管若希望部屬在事業(yè)生涯發(fā)展上需要增加那些專業(yè)知識(shí)，亦可要求安排訓(xùn)練計(jì)劃。

除了上述在考核面談時(shí)，主管應(yīng)注意的事項(xiàng)外，也應(yīng)注意、安排雙方方便的時(shí)間，事先將面談要點(diǎn)列出，讓部屬在會(huì)前了解面談的進(jìn)行方式及討論重點(diǎn)。尤其重要的是使這次面談是一次雙向溝通的機(jī)會(huì)，彼此都有充份表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)間，不要讓題外話占用太多的時(shí)間，使考核中各項(xiàng)工作目標(biāo)在面談中都能詳細(xì)討論，有好的表現(xiàn)要贊揚(yáng)，做的不對(duì)的地方不要避諱，但就事論事。

在考核面談前，主管應(yīng)先將考核成績(jī)填好，在面談中，主管對(duì)部屬依工作目標(biāo)逐項(xiàng)說(shuō)明打分?jǐn)?shù)的原因及考慮點(diǎn)，雙方可以溝通，如果主管認(rèn)為部屬說(shuō)的比較有道理，分?jǐn)?shù)是可以改的。最后必須在考核表下，雙方共同簽署，以表示面談及當(dāng)期考核的結(jié)束。

績(jī)效考核整個(gè)過(guò)程從工作內(nèi)容確認(rèn)、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效表現(xiàn)監(jiān)督、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效表現(xiàn)監(jiān)督、考核面談到最后考核成績(jī)出來(lái)，每一步驟都是不可或缺的。

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績(jī)效面談心得體會(huì)篇七

績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和思考，我對(duì)績(jī)效管理有了一些心得與體會(huì)。在下面的文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，從設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面，分享我對(duì)績(jī)效管理的見(jiàn)解。

首先，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。明確的績(jī)效目標(biāo)可以使員工明白企業(yè)對(duì)他們的期待，進(jìn)而更好地發(fā)揮職業(yè)能力。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)考慮目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性的平衡。過(guò)于簡(jiǎn)單的目標(biāo)會(huì)使員工缺乏激情，過(guò)于困難的目標(biāo)則可能導(dǎo)致員工感到壓力過(guò)大。此外，績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以保證員工的努力始終與企業(yè)的發(fā)展方向相契合。

其次，溝通與反饋是促進(jìn)績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)與員工進(jìn)行有效的溝通，可以幫助他們理解績(jī)效管理的目的和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而取得共識(shí)。同時(shí)，我們也要及時(shí)地向員工提供反饋，指出他們?cè)诠ぷ髦械牟蛔?，并給予正面的肯定和鼓勵(lì)。通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估會(huì)議和個(gè)別談話，可以與員工共同找到問(wèn)題的解決辦法，并制定改進(jìn)計(jì)劃，提高績(jī)效水平。

第三，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在制定激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，我們應(yīng)注重獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，才能激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。此外，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)也要與績(jī)效目標(biāo)相匹配，以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)提升。

第四，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？?jī)效管理不是一次性的事情，而是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。通過(guò)持續(xù)監(jiān)控和反饋，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。在評(píng)估績(jī)效時(shí)，我們還可以借助績(jī)效管理軟件和工具，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，幫助企業(yè)更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。

最后，公平與公正是績(jī)效管理的基本原則。在實(shí)踐中，我們要確?？?jī)效評(píng)估的公正性，避免主觀因素的干擾。對(duì)于員工的評(píng)價(jià)要客觀公正，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免個(gè)人偏見(jiàn)的介入。此外，我們也要注意在激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)中，保證公平的分配，避免不公平的現(xiàn)象存在。

績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。通過(guò)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面的努力，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。我相信，在績(jī)效管理的實(shí)踐中，我們將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇八

月績(jī)效是企業(yè)考核員工表現(xiàn)的重要手段。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，月績(jī)效是一種考核自己力量大小的方式，有利于評(píng)估自己的工作表現(xiàn)，了解自己在團(tuán)隊(duì)中的定位和優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí)，月績(jī)效也是員工得到晉升、加薪以及提高職業(yè)能力的重要因素。近年來(lái)，月績(jī)效已成為企業(yè)管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第二段：正文：影響績(jī)效的因素。

一個(gè)成熟的績(jī)效考核體系不僅要對(duì)員工進(jìn)行常規(guī)考核，還要對(duì)一定階段的工作目標(biāo)進(jìn)行規(guī)范性的定量化要求，這需要企業(yè)規(guī)范各項(xiàng)工作，明晰目標(biāo)要求和績(jī)效指標(biāo)。月績(jī)效除了員工個(gè)人表現(xiàn)之外，還受到企業(yè)管理政策、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等因素的影響。個(gè)體因素包括員工的能力、素質(zhì)、意識(shí)及職業(yè)技能等因素。而團(tuán)體因素主要有企業(yè)級(jí)別、企業(yè)文化、部門合作、個(gè)體象牙塔現(xiàn)象等。

第三段：正文：對(duì)月績(jī)效的看法。

個(gè)人認(rèn)為，月績(jī)效的存在讓我們每個(gè)員工更為努力，不斷提高自己的能力和表現(xiàn)，同時(shí)該制度也讓企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行更為深入的了解，定位和優(yōu)化員工工作。月績(jī)效考核能夠推動(dòng)員工學(xué)習(xí)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)有助于提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體水平。月績(jī)效考核也能夠幫助個(gè)人了解自己的各個(gè)方面，從而對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做出合理的規(guī)劃。

第四段：正文：改進(jìn)績(jī)效考核體系。

要想把績(jī)效考核結(jié)果更好地反應(yīng)出個(gè)人在工作中的表現(xiàn)到達(dá)事半功倍的效果，我們可以從以下幾點(diǎn)入手。首先，明確企業(yè)管理目標(biāo)，找到合適的績(jī)效考核方式。其次，建立合理的個(gè)人績(jī)效考核制度，制定具體的績(jī)效指標(biāo)。最后，還要建立全員參與的激勵(lì)機(jī)制，讓員工通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力來(lái)提高自己的績(jī)效，從而獲得更多的激勵(lì)。

第五段：結(jié)：總結(jié)。

總之，月績(jī)效考核制度是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，其建立需要企業(yè)及員工的配合和努力。正確的使用績(jī)效考核，不僅可以推動(dòng)員工個(gè)人升職晉級(jí)，也有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)然，作為一名普通員工，我們應(yīng)該逐步提高自己，不斷完善自身的素質(zhì)和技能，以此來(lái)更好地達(dá)成月績(jī)效考核的目標(biāo)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇九

績(jī)效是對(duì)一個(gè)人在工作或?qū)W習(xí)中所取得的成績(jī)和貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)，它在企業(yè)和組織中扮演著至關(guān)重要的角色。在實(shí)踐中，我不僅得以深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效的意義和重要性，也積累了一些關(guān)于績(jī)效的心得體會(huì)。

首先，績(jī)效的核心在于目標(biāo)的明確。我發(fā)現(xiàn)，只有建立明確的目標(biāo)，才能更好地指導(dǎo)自己的行動(dòng)并評(píng)估自己的績(jī)效。在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，當(dāng)我沒(méi)有明確的目標(biāo)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)自己迷失方向，不知該如何取得進(jìn)展。然而，一旦我設(shè)定了具體的目標(biāo)并制定了相應(yīng)的計(jì)劃，我就能更加明確地知道我應(yīng)該朝著何方努力。而且，明確的目標(biāo)也會(huì)激發(fā)我的潛力和動(dòng)力，使我更加積極主動(dòng)地投入工作。

其次，績(jī)效與時(shí)間的管理密不可分。合理規(guī)劃時(shí)間，高效利用時(shí)間是提高績(jī)效的重要環(huán)節(jié)。在工作中，我會(huì)合理安排工作時(shí)間，根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行排序，確保高優(yōu)先級(jí)的任務(wù)得到及時(shí)處理。另外，我發(fā)現(xiàn)合理使用時(shí)間“碎片”，例如通勤時(shí)間或午休時(shí)間，進(jìn)行學(xué)習(xí)或?qū)ぷ鬟M(jìn)行整理，可以大大提升效率。同時(shí)，養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣，通過(guò)制定計(jì)劃表、設(shè)定提醒等方式，能夠幫助我更好地掌控時(shí)間，進(jìn)而提高績(jī)效。

第三，績(jī)效的提升需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷自我反思。我深刻體會(huì)到，只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能不斷提高自己的績(jī)效水平。在工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能和工作方法，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。與此同時(shí)，我也會(huì)定期進(jìn)行自我反思，分析自己在工作中的不足之處，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思，我能夠不斷突破自我，并不斷提高我的績(jī)效水平。

第四，團(tuán)隊(duì)合作是提高績(jī)效的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的績(jī)效都會(huì)直接或間接地影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。因此，良好的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在過(guò)去的工作中，我發(fā)現(xiàn)只有與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極溝通、相互協(xié)作、互相支持，才能最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。此外，我還意識(shí)到，傾聽(tīng)他人的聲音和接受他人的意見(jiàn)，可以幫助我更好地完善自己的工作，并取得更好的績(jī)效。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高我的個(gè)人績(jī)效，還能夠促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。

最后，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀公正。在績(jī)效評(píng)價(jià)中，客觀公正是至關(guān)重要的原則。評(píng)價(jià)者應(yīng)當(dāng)以客觀的眼光來(lái)衡量一個(gè)人的績(jī)效，不受個(gè)人情感或偏見(jiàn)的影響。同時(shí)，評(píng)價(jià)者應(yīng)該注重充分、準(zhǔn)確地了解被評(píng)價(jià)者的工作情況，綜合多方面的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋給被評(píng)價(jià)者，并提供必要的指導(dǎo)和幫助，以便被評(píng)價(jià)者能夠有針對(duì)性地提升自己的績(jī)效。只有在客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)下，才能真正發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)的作用，促進(jìn)個(gè)人和組織的成長(zhǎng)。

綜上所述，績(jī)效在工作和學(xué)習(xí)中的作用不可忽視。明確的目標(biāo)、合理的時(shí)間管理、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思、團(tuán)隊(duì)合作以及客觀公正的評(píng)價(jià)，都是提高績(jī)效的關(guān)鍵要素。在將來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，持續(xù)提高自己的績(jī)效水平，并且嘗試將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用到實(shí)際工作中，以取得更好的績(jī)效。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十

績(jī)效管理是一個(gè)組織對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和管理的過(guò)程。它通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量員工的工作表現(xiàn)，并根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)來(lái)制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制。績(jī)效管理的目的是提高員工的工作績(jī)效，促進(jìn)組織的長(zhǎng)期發(fā)展。

績(jī)效管理的意義在于實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理，激勵(lì)員工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，它也為組織提供了一個(gè)基于績(jī)效的評(píng)估和決策依據(jù)，幫助管理層制定人力資源策略和管理方案。

二、績(jī)效管理的關(guān)鍵要素與措施（300字）。

績(jī)效管理的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制以及反饋與改進(jìn)。目標(biāo)設(shè)定要求明確、具體，并和員工的個(gè)人能力和職責(zé)相適應(yīng)?？?jī)效評(píng)估需要面面俱到，綜合考慮和衡量員工的工作質(zhì)量、工作效率和工作態(tài)度。獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制則應(yīng)該公正、合理，能夠激勵(lì)員工不斷提高和進(jìn)步。反饋與改進(jìn)需要及時(shí)進(jìn)行，幫助員工了解自己的表現(xiàn)，提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。

為了有效實(shí)施績(jī)效管理，組織需要建立完善的績(jī)效管理體系，包括制定明確的績(jī)效管理政策和流程，培訓(xùn)管理人員和員工進(jìn)行績(jī)效管理技能培訓(xùn)，建立績(jī)效數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)等。

三、績(jī)效管理的應(yīng)用實(shí)踐（300字）。

在實(shí)際運(yùn)用中，績(jī)效管理需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，與員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)。管理人員應(yīng)當(dāng)明確績(jī)效管理的意義和目的，與員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，共同制定可行的工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，應(yīng)該客觀公正，避免主觀偏見(jiàn)和任意性。同時(shí)，應(yīng)該及時(shí)給予員工反饋，幫助他們了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并提供個(gè)人發(fā)展的建議和支持。

在獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方面，管理人員應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展等。

四、績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）。

績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)在于能夠提高員工的工作積極性和滿意度，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力，提高組織的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。它能夠建立公平公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)和激勵(lì)，促進(jìn)員工的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。此外，績(jī)效管理能夠幫助組織識(shí)別和留住高績(jī)效的員工，提高員工的流動(dòng)性和組織的穩(wěn)定性。

然而，績(jī)效管理也面臨一些挑戰(zhàn)，包括評(píng)估依賴主觀因素的問(wèn)題、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀和全面的問(wèn)題，以及員工對(duì)績(jī)效管理的不理解和抵觸等。

在我個(gè)人的工作和管理實(shí)踐中，我深切體會(huì)到了績(jī)效管理的重要性和價(jià)值。它能夠幫助我更好地了解員工的工作情況和表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定和改進(jìn)。同時(shí)，它也為我提供了一個(gè)有效的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)手段，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

然而，我也意識(shí)到績(jī)效管理并非一蹴而就的過(guò)程，需要不斷的改進(jìn)和完善。我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己在績(jī)效管理方面的能力和水平，為組織的長(zhǎng)期發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十一

企業(yè)銷售主管是企業(yè)營(yíng)銷管理的核心職位之一，績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的核心管理動(dòng)作。績(jī)效過(guò)程管控是其系統(tǒng)流程中非常重要的組成部分。銷售主管需要持續(xù)地開(kāi)展績(jī)效面談以達(dá)到績(jī)效過(guò)程控制的目的。

一、銷售主管績(jī)效面談的基本知識(shí)。

1.合理化的目標(biāo)達(dá)成模型。

企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的前提是各層級(jí)工作人員具有確定的目標(biāo)。不論是采用目標(biāo)管理法還是其他方式制定企業(yè)各層級(jí)員工的績(jī)效目標(biāo)，企業(yè)管理者都需要掌握合理的目標(biāo)分解及達(dá)成模型。任何目標(biāo)的達(dá)成都有其內(nèi)在流程、步驟、方法和效率的要求。管理者需要掌握涉及績(jī)效目標(biāo)的三個(gè)問(wèn)題：第一是從企業(yè)、員工自身和銷售或者服務(wù)對(duì)象角度回答員工為什么要達(dá)成特定的目標(biāo);第二是從抽象到具體、從數(shù)字到行為、從大目標(biāo)到小目標(biāo)的方法演繹目標(biāo)的本質(zhì)是什么;第三是以工作流程和行動(dòng)步驟為基礎(chǔ)示范具體的工作方法，從而回答目標(biāo)怎么達(dá)成的問(wèn)題。通過(guò)以上關(guān)于績(jī)效目標(biāo)相關(guān)問(wèn)題的分析，掌握一個(gè)基于時(shí)間分解、對(duì)象分解、流程分解、動(dòng)作分解的合理化目標(biāo)達(dá)成模型。具備這些知識(shí)使得管理者既能夠在高績(jī)效員工面前取得專業(yè)方面的尊重，也能夠?qū)Φ涂?jī)效員工開(kāi)展有效的幫扶，同時(shí)也避免出現(xiàn)外行管理內(nèi)行甚至外行管理外行的現(xiàn)象。

2.系統(tǒng)化的績(jī)效管理流程。

績(jī)效管理不是一次管理動(dòng)作，更不是一次績(jī)效考核，而是在一定時(shí)間內(nèi)，為了實(shí)現(xiàn)最初設(shè)定的相應(yīng)績(jī)效目標(biāo)而開(kāi)展的連續(xù)的、相互配合的管理動(dòng)作。期初設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，期末開(kāi)展總結(jié)、評(píng)價(jià)并應(yīng)用考核結(jié)果，意味著階段管理動(dòng)作的完成，同時(shí)又是一次新的績(jī)效管理流程的開(kāi)始。如此循環(huán)，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

系統(tǒng)化績(jī)效管理的基本流程包括績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系構(gòu)建、過(guò)程控制、考核與評(píng)價(jià)、反饋與面談、考核結(jié)果的應(yīng)用五大步驟。高效的流程控制需要管理者注重步驟完整性、動(dòng)作有效性、目標(biāo)一致性等要求。銷售主管需要掌握管理流程的概念、流程步驟的含義、各個(gè)步驟管理動(dòng)作內(nèi)容、步驟之間的順序和關(guān)系等知識(shí)，從而掌握系統(tǒng)化流程管理需要具備的基礎(chǔ)知識(shí)。

3.人性化的員工壓力管理。

雖有俗話“有壓力才有動(dòng)力”，但是績(jī)效與壓力的相關(guān)性研究結(jié)果顯示，適當(dāng)?shù)膲毫Σ拍軌蚣ぐl(fā)員工更好的工作狀態(tài)，而過(guò)低或者過(guò)高的壓力都會(huì)使其績(jī)效表現(xiàn)下降。過(guò)大的工作壓力還導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的滿意度下降，增加其離職率和跳槽率。

人是有感情的動(dòng)物。行為心理學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)文化的相關(guān)研究啟示我們，注重人本管理的企業(yè)更能夠激發(fā)員工的潛能與主觀能動(dòng)性。無(wú)可否認(rèn)，一支對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、主動(dòng)積極的員工隊(duì)伍必將成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心力量。

雖然有時(shí)績(jī)效目標(biāo)往往偏高，常?？倳?huì)有些人無(wú)法達(dá)成而受懲罰甚至失去工作機(jī)會(huì);但是，在剛性目標(biāo)的前提下增加柔性的管理，注重員工歸屬感培養(yǎng)，讓員工感覺(jué)被尊重、被關(guān)注、被支持，這些能夠更有利于績(jī)效目標(biāo)的順利達(dá)成。

優(yōu)秀的主管不僅僅懂得對(duì)員工施加壓力，更懂得調(diào)節(jié)壓力以使員工狀態(tài)最佳;不僅僅把人性化管理掛在嘴邊，更善于在工作中實(shí)踐人本式管理，打造具有向心力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

二、銷售主管績(jī)效面談的重要觀念。

1.領(lǐng)導(dǎo)與朋友的雙重角色。

權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志，是一種稀缺資源，是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的手段。每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有組織授予的特定權(quán)力。但是權(quán)力并不完全等于領(lǐng)導(dǎo)力。職位可以帶來(lái)職位權(quán)力，如獎(jiǎng)賞、處罰、強(qiáng)制等，個(gè)人也可以帶來(lái)權(quán)力，如專業(yè)權(quán)力、知識(shí)權(quán)力。管理者天然具備職位權(quán)力，但是未必具有個(gè)人權(quán)力。工作涉及的專業(yè)缺失，下屬對(duì)自己的認(rèn)可缺失，會(huì)大大削弱領(lǐng)導(dǎo)力。

管理者在下屬面前體現(xiàn)職位權(quán)力的同時(shí)，需要與下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc交往，

同樣的職位，不同的場(chǎng)合，扮演的角色或許會(huì)有很大的變化。臺(tái)上是領(lǐng)導(dǎo)，臺(tái)下是同事;上班是領(lǐng)導(dǎo)，下班是朋友。銷售主管需要在堅(jiān)守工作原則、保持合適距離的基礎(chǔ)上，增進(jìn)對(duì)下屬工作的了解，獲得更多的專業(yè)信息，同時(shí)也取得下屬更多的認(rèn)同。

2.監(jiān)督與指導(dǎo)有機(jī)配合。

人性的弱點(diǎn)決定了人們更趨向于自利并具有惰性。因此，管理者需要監(jiān)督被管理者。但是現(xiàn)代社會(huì)和管理的發(fā)展倡導(dǎo)尊重與信任、理解與包容，鼓勵(lì)開(kāi)展員工自我管理?？量痰谋O(jiān)督得到的除了壓力下的有效表現(xiàn)外，更多的是低信任感與低認(rèn)同感。員工在工作過(guò)程表現(xiàn)出低績(jī)效，可能是態(tài)度的問(wèn)題，也可能是專業(yè)技能和方法的問(wèn)題。因此，改變狀態(tài)需要的或許是加強(qiáng)監(jiān)督，更多的或許是加強(qiáng)指導(dǎo)。管理者在績(jī)效過(guò)程控制中可以更多地用制度監(jiān)督代替人為約束，用方法指導(dǎo)代替行政要求。讓監(jiān)督與指導(dǎo)有機(jī)的配合，最大限度地促進(jìn)員工績(jī)效水平的發(fā)揮。

3.行為與結(jié)果要整體把握。

績(jī)效是結(jié)果與過(guò)程(行為)的統(tǒng)一體。績(jī)效目標(biāo)一定是界定在特定期間內(nèi)的。行為決定結(jié)果，其間有必然的邏輯規(guī)律。如果不關(guān)注過(guò)程行為，而一味地注重結(jié)果，那么在結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期目標(biāo)時(shí)再談補(bǔ)救就顯得無(wú)奈和被動(dòng)。管理者需要具備系統(tǒng)思考的意識(shí)，在過(guò)程上多關(guān)注行為是否在方向和力度上有效地推動(dòng)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。當(dāng)階段績(jī)效與預(yù)期績(jī)效偏離度過(guò)大時(shí)，可以通過(guò)及時(shí)有效的措施加以控制與改善，從而加強(qiáng)結(jié)果的可控性。

1.注重性格的溝通能力。

管理者在與下屬開(kāi)展績(jī)效面談時(shí)，由于其固有的職位權(quán)力，往往忽視性格對(duì)溝通效率的影響。每位管理者都有其較固定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而不是所有的員工都適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這使得上下級(jí)在溝通時(shí)更多地依賴下屬適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。受溝通風(fēng)格與需求不同的影響，加之個(gè)人理解的差異，往往會(huì)產(chǎn)生上下級(jí)的誤會(huì)，嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致管理溝通的危機(jī)。管理者不僅需要了解自己在管理時(shí)的溝通和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，還需要觀察和發(fā)現(xiàn)下屬不同的性格，掌握其特定的溝通特質(zhì)，盡量采用符合雙方的溝通方式開(kāi)展有效溝通，達(dá)成共識(shí)并高效解決問(wèn)題。

2.區(qū)別管理的激勵(lì)能力。

管理學(xué)家和實(shí)際工作者提出了許多可以激勵(lì)員工以期實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效的管理計(jì)劃。這些計(jì)劃中出現(xiàn)最多的內(nèi)容包括金錢獎(jiǎng)勵(lì)，豐富工作內(nèi)容，行為修正等。

無(wú)論企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效水平是高是低，團(tuán)隊(duì)中總有個(gè)人績(jī)效相對(duì)高低之分。對(duì)于高績(jī)效和低績(jī)效的員工，在績(jī)效過(guò)程控制中需要采取不同的管理和激勵(lì)方法。管理者需要運(yùn)用需求理論不斷挖掘高績(jī)效員工新的需求，除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，關(guān)注精神獎(jiǎng)勵(lì)，包括尊重、榮譽(yù)、差異化待遇、參與管理的機(jī)會(huì)、職位等級(jí)的提升等。對(duì)于低績(jī)效員工，管理者在分析其績(jī)效低下的基礎(chǔ)上，更多地通過(guò)營(yíng)造公平的管理環(huán)境，強(qiáng)化員工對(duì)工作的價(jià)值認(rèn)同，關(guān)注具體工作方法并予以及時(shí)有效的訓(xùn)練和指導(dǎo)，甚至通過(guò)懲罰措施促使其快速改變等一系列管理和激勵(lì)措施，有效地改善員工的績(jī)效。

3.面談過(guò)程的控制能力。

管理者績(jī)效面談具備的知識(shí)、觀念和技能最終都是在各種面談過(guò)程中展示和體現(xiàn)。管理面談從開(kāi)展方式角度可以分為兩種——結(jié)構(gòu)化面談和非結(jié)構(gòu)化面談。結(jié)構(gòu)化面談是有固定的內(nèi)容和流程的面談，也是主管轄下人員數(shù)量較多，且面談?lì)l率較高的情況下采用的普遍方式。非結(jié)構(gòu)化面談則指面談過(guò)程中沒(méi)有固定的問(wèn)題，也沒(méi)有特定的流程，談話內(nèi)容和方向完全隨主管根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定。非結(jié)構(gòu)化面談需要管理者具備更豐富的知識(shí)和信息，更好的觀察、邏輯思維和反應(yīng)能力，更高的掌控能力和突發(fā)事件應(yīng)急能力。

無(wú)論哪種面談方式，開(kāi)始面談前需要做到如下幾點(diǎn)。第一，盡量提前通知對(duì)方時(shí)間，讓被面談?wù)哂行睦?、態(tài)度、信息等準(zhǔn)備;第二，提前確定面談地點(diǎn)，以確保面談開(kāi)展期間不被干擾;第三，主管需要提前整理員工績(jī)效表現(xiàn)數(shù)據(jù)，分析關(guān)鍵問(wèn)題及可能的建議，了解不同對(duì)象的個(gè)性以設(shè)定談話的風(fēng)格。

面談過(guò)程中良好的控制技巧能直接促使達(dá)成積極的談話結(jié)果。管理者在面談過(guò)程中，需要通過(guò)問(wèn)候寒暄建立并維持彼此的信賴;需要清楚地說(shuō)明面談的目的;強(qiáng)調(diào)談話對(duì)事不對(duì)人，以避免對(duì)立及沖突;鼓勵(lì)下屬說(shuō)話并注意傾聽(tīng)，不隨意打斷;集中討論影響績(jī)效的具體因素并提出指導(dǎo)建議;強(qiáng)調(diào)下屬的優(yōu)點(diǎn)，并協(xié)助其改進(jìn)缺點(diǎn)。

面談過(guò)程的控制，目的是讓下屬對(duì)談話持滿意的態(tài)度，并激發(fā)其更努力更有信心地開(kāi)展未來(lái)的工作。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十二

稅收是國(guó)家的重要財(cái)政收入來(lái)源，而稅收工作中的績(jī)效管理可以更好地促進(jìn)國(guó)家財(cái)政的穩(wěn)健增長(zhǎng)。因此，本文將談?wù)摱惪?jī)效心得體會(huì)。首先，我們會(huì)介紹稅績(jī)效的含義和影響，然后深度探討稅績(jī)效對(duì)稅收工作的意義，并提出了一些關(guān)于稅績(jī)效管理的建議和經(jīng)驗(yàn)。

第二段：稅績(jī)效的含義和影響。

稅績(jī)效是指稅收工作中的績(jī)效管理，也是一種針對(duì)稅收管理者進(jìn)行的管理方法。稅績(jī)效是對(duì)稅收管理績(jī)效的管理，其目的是在合理控制成本的前提下，通過(guò)優(yōu)化稅收流程、改善稅制管理、確立有效的指標(biāo)體系等方式，提高稅收管理效率和效益。稅績(jī)效管理可以提高財(cái)政收入，增加國(guó)家的財(cái)政收入，促進(jìn)國(guó)家財(cái)政的穩(wěn)健增長(zhǎng)。

稅績(jī)效管理對(duì)于稅收工作具有重要意義。首先，它能夠提高稅務(wù)人員工作效率。實(shí)現(xiàn)了對(duì)稅務(wù)人員的有效分析和控制，并簡(jiǎn)化了手續(xù)、優(yōu)化了管理和調(diào)整了流程，從而提高了稅收工作的效率和成果。

其次，稅績(jī)效管理可以確立稅收指標(biāo)，量化和評(píng)估。這就可以有效地跟蹤定義和分析關(guān)鍵指標(biāo)，提高決策支持能力。特別是在評(píng)估稅收工作績(jī)效時(shí)，可以通過(guò)對(duì)指標(biāo)體系建立和優(yōu)化，健全監(jiān)督機(jī)制和考核體系，實(shí)現(xiàn)高效的績(jī)效管理。

第四段：關(guān)于稅績(jī)效管理的建議和經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)際稅績(jī)效管理中，需要注意以下建議和經(jīng)驗(yàn)：

首先，必須掌握稅收相關(guān)知識(shí)，具備深厚的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，各種稅收法規(guī)必須掌握透徹，致力于為納稅人提供最佳服務(wù)。

其次，要不斷創(chuàng)新，不斷完善稅收工作和業(yè)務(wù)流程。稅務(wù)人員需要積極努力，與社會(huì)趨勢(shì)和國(guó)家目標(biāo)保持一致，運(yùn)用新技術(shù)，營(yíng)造完整的稅收管理體系，不斷提高整體管理效率。

最后，應(yīng)合理評(píng)估、監(jiān)測(cè)和調(diào)整績(jī)效指標(biāo)，以確保工作方向準(zhǔn)確無(wú)誤，確保稅收管理能夠更加科學(xué)化地實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)且有意義的發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

在實(shí)際運(yùn)用稅績(jī)效管理措施時(shí)，必須不斷改進(jìn)，調(diào)整管理方法，采用新思路，不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和素質(zhì)，以更高的質(zhì)量水平服務(wù)于社會(huì)和國(guó)家，為稅收事業(yè)贏得更多的業(yè)務(wù)和信賴。稅績(jī)效的管理，不僅需要政府和稅務(wù)部門的努力，同時(shí)也需要納稅人的支持和理解，共同創(chuàng)建一個(gè)良好的國(guó)家稅收環(huán)境。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十三

績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它對(duì)于員工的激勵(lì)和組織的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。過(guò)去的一年，我在公司參與了績(jī)效管理工作，深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在績(jī)效管理工作中的體會(huì)，以及對(duì)于如何完善績(jī)效管理的思考。

在我參與績(jī)效管理工作的過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理對(duì)于組織發(fā)展的關(guān)鍵作用。通過(guò)績(jī)效管理的過(guò)程，我們能明確員工的崗位職責(zé)，設(shè)定合理的目標(biāo)，并通過(guò)績(jī)效考核來(lái)衡量員工的工作表現(xiàn)。這樣一來(lái)，不僅能夠激勵(lì)員工積極工作，還能使員工的工作與組織的目標(biāo)保持一致，提高整體績(jī)效水平。

第二段：建立明確的績(jī)效指標(biāo)。

在我參與績(jī)效管理工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)建立明確的績(jī)效指標(biāo)是非常重要的。在設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)該遵循SMART原則：即指標(biāo)要具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和有時(shí)限（Time-bound）。只有這樣，才能確?？?jī)效指標(biāo)的科學(xué)性和可操作性。

績(jī)效管理不僅僅是一次性的績(jī)效考核，它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。在我參與績(jī)效管理工作的過(guò)程中，我意識(shí)到績(jī)效管理的過(guò)程比結(jié)果更為重要。通過(guò)與員工進(jìn)行定期的溝通和反饋，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正，使員工的工作保持在正確的軌道上。因此，在績(jī)效管理的過(guò)程中，我們應(yīng)該注重與員工的溝通和反饋，共同制定和調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。

第四段：尊重員工的個(gè)體差異。

在績(jī)效管理的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)員工都是獨(dú)特的個(gè)體，他們有不同的背景、技能、職責(zé)和價(jià)值觀。因此，我們不能一概而論地要求員工達(dá)到統(tǒng)一的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)體差異進(jìn)行合理的評(píng)估和激勵(lì)。尊重員工的個(gè)體差異，能夠更好地發(fā)揮他們的潛能，提高整體績(jī)效水平。

在我參與績(jī)效管理工作的過(guò)程中，我意識(shí)到績(jī)效管理制度是一個(gè)需要持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。只有不斷地檢視和調(diào)整績(jī)效管理制度，才能使其與組織的發(fā)展保持一致。因此，我們需要定期評(píng)估績(jī)效管理制度的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注員工對(duì)于績(jī)效管理制度的反饋，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，以進(jìn)一步完善制度。

績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，它能夠激勵(lì)員工，提高整體績(jī)效水平。通過(guò)建立明確的績(jī)效指標(biāo)，注重過(guò)程管理，尊重員工的個(gè)體差異，并持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理制度，我們能夠更好地實(shí)施績(jī)效管理，推動(dòng)組織的發(fā)展。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)深化對(duì)績(jī)效管理的理解和實(shí)踐，為組織的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十四

說(shuō)句心里話，我覺(jué)得剛開(kāi)始的時(shí)候，我自己感覺(jué)對(duì)這個(gè)(績(jī)效項(xiàng)目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過(guò)我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺(jué)到績(jī)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒郑⑼晟频目?jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。

過(guò)程一定要公正、合理。公開(kāi)很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底，要做考評(píng)，職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來(lái)的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來(lái)，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，一定要簡(jiǎn)單易用。

區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來(lái),在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。

20**年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級(jí)咨詢師進(jìn)行講釋，培訓(xùn)采用課件形式，介紹了組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋了績(jī)效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等，配合生動(dòng)的圖片加以說(shuō)明，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言將績(jī)效管理過(guò)程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過(guò)互動(dòng)，使廣大稅干對(duì)績(jī)效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績(jī)效管理能力。

我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著許多問(wèn)題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒(méi)有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要按照“開(kāi)放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績(jī)效管理辦法，不斷提升績(jī)效管理水平，繼續(xù)探索績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。

通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得,績(jī)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如：通過(guò)績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過(guò)目標(biāo)設(shè)定來(lái)激勵(lì)稅干，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與，從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。

績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不可使績(jī)效管理流于形式。

我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十五

近日，我參加了一次績(jī)效反饋面談的實(shí)訓(xùn)，在此次實(shí)訓(xùn)中，我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)有效的溝通和及時(shí)的反饋，也意識(shí)到個(gè)人的成長(zhǎng)需要不斷接受反饋并且加以改進(jìn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我有了以下的心得和體會(huì)。

第一段：尊重與信任是開(kāi)展有效面談的前提。

要進(jìn)行有效的面談，首先要確立良好的關(guān)系，建立信任。在進(jìn)行面談前，我們可以適當(dāng)聊聊其他沉淀事情，以放松雙方的情緒。然后與被面談?wù)呓淮乱耍缭诿嬲勚?，我們不?huì)開(kāi)口攻擊對(duì)方的個(gè)人品質(zhì)，而是集中討論工作中存在的問(wèn)題和提高的機(jī)會(huì)。在交代清楚后，我們?cè)龠M(jìn)入正題。在面談中，我們要客觀、公正、明確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且尊重被面談?wù)叩囊庖?jiàn)，讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的看法和想法。只有建立起信任，雙方才能達(dá)成一致的共識(shí)，完成有效的反饋。

第二段：面談反饋要適時(shí)而準(zhǔn)確地表達(dá)。

在面談過(guò)程中，要盡可能地避免臨時(shí)抱佛腳，應(yīng)在平時(shí)注意積累問(wèn)題，觀察和記錄日常工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，及時(shí)把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。面談反饋的重點(diǎn)是站在工作角度出發(fā)，為對(duì)方提供有價(jià)值的建議和指導(dǎo)。在反饋時(shí)，要避免語(yǔ)言過(guò)于生硬或者含有攻擊性的言辭，而是通過(guò)情景描述、具體分析來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際案例，講清楚工作的不足之處，并提出可改進(jìn)的方案，讓被面談?wù)呖梢詫?shí)現(xiàn)家喻戶曉的效益。

第三段：正確的心態(tài)決定了面談的效果。

能否接受并且正確處理反饋，取決于心態(tài)的態(tài)度和身心狀態(tài)。在反饋時(shí)，我們需要保持心態(tài)的平靜，接受同事的反饋，并關(guān)注同事的情感體驗(yàn)，充分掌握和了解自己的短處和優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)行解決。同時(shí)，我們也要對(duì)他人做出積極的評(píng)價(jià)，為對(duì)方提供及時(shí)的鼓勵(lì)和支持，鼓勵(lì)他們面對(duì)工作中的問(wèn)題。

第四段：整理反饋意見(jiàn)并實(shí)施。

在面談之后，我們要認(rèn)真整理和梳理反饋意見(jiàn)，識(shí)別出自己在工作中存在的問(wèn)題，確定和整合針對(duì)性的提升方案。需要強(qiáng)調(diào)的是，反饋意見(jiàn)不應(yīng)僅僅停留在紙面上，而是應(yīng)該付諸實(shí)踐，切實(shí)地落到實(shí)處。我們可以通過(guò)工作計(jì)劃表的方式，列出具體可行的改進(jìn)措施，并制定出可執(zhí)行的時(shí)間表和計(jì)劃，不斷評(píng)估和追蹤整改計(jì)劃的進(jìn)展。

第五段：反思且不斷改進(jìn)。

在實(shí)施完整改計(jì)劃之后，我們需要進(jìn)行改進(jìn)與反思，以全面認(rèn)識(shí)改進(jìn)后的過(guò)程，以便發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，避免錯(cuò)誤的方向。反思還可以使我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己工作上的不足之處，并提出更深遠(yuǎn)的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。通過(guò)反思，可以進(jìn)一步提高自身的反饋能力，在工作中更加成熟和有序。

總之，績(jī)效反饋面談實(shí)訓(xùn)是一個(gè)磨練自我的機(jī)會(huì)，也是提高工作能力的過(guò)程。在這次實(shí)訓(xùn)中，我收獲頗豐，深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)有效的溝通和及時(shí)的反饋，以及工作人員成長(zhǎng)需要學(xué)會(huì)接受反饋和加以改進(jìn)。這次實(shí)訓(xùn)不僅拓寬了我的思路，增強(qiáng)了我的交際能力，還給了我提高工作效率的積極激勵(lì)，引領(lǐng)我不斷向前邁進(jìn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十六

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，績(jī)效成為企事業(yè)單位中一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，績(jī)效也是一個(gè)對(duì)自我評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。在工作中，我有幸參與了一項(xiàng)關(guān)于績(jī)效的調(diào)研項(xiàng)目，通過(guò)這次項(xiàng)目，我深刻地體會(huì)到了績(jī)效的重要性，并從中獲得了一些對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的有益啟示。

首先，績(jī)效可以提高工作效率。在我們調(diào)研的過(guò)程中，有一個(gè)企業(yè)的調(diào)研對(duì)象給我留下了很深的印象。他是這個(gè)企業(yè)中的一名高績(jī)效員工，每天從早上九點(diǎn)到晚上七點(diǎn)，幾乎沒(méi)有間斷地投入到自己的工作中。他用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴我，只有通過(guò)不斷努力工作，才能保證自己的績(jī)效得到提高。而且，他的高績(jī)效也為他贏得了更多的機(jī)會(huì)，甚至得到了升職的機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)案例，我明白了工作時(shí)間的合理利用和高效工作的重要性，也明白了績(jī)效與個(gè)人發(fā)展之間的密切關(guān)系。

其次，績(jī)效對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)作用。在調(diào)研過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)即使是同一崗位的員工，績(jī)效的高低也存在很大的差異。在與一位績(jī)效較高的員工交流中，他告訴我他在工作中時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)工作的需求，從而更好地發(fā)揮自己的能力和潛力。

此外，績(jī)效也是企業(yè)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。一位企業(yè)高管在我們的調(diào)研中指出，績(jī)效的評(píng)定是企業(yè)員工價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)謀求發(fā)展的關(guān)鍵因素。他提到，不論企業(yè)處于怎樣的發(fā)展階段，都不會(huì)放棄對(duì)績(jī)效的追求，并不斷完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以便發(fā)現(xiàn)并激勵(lì)那些有才華和潛力的員工。這讓我對(duì)企業(yè)如何提高整體績(jī)效產(chǎn)生了興趣，同時(shí)也揭示了個(gè)人如何為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的重要方法。

最后，績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)于員工的激勵(lì)性很大。在我們調(diào)研的一個(gè)企業(yè)中，他們實(shí)行了績(jī)效考核制度，并將績(jī)效結(jié)果與晉升、薪資增長(zhǎng)等福利掛鉤。這樣的制度激發(fā)了員工的積極性和主動(dòng)性，使他們更加努力地工作，追求更高的績(jī)效。其中一位員工在我們的調(diào)研中表示，她意識(shí)到只有通過(guò)努力工作，才能得到更多的回報(bào)，從而更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。這讓我認(rèn)識(shí)到，績(jī)效評(píng)價(jià)制度對(duì)于員工的激勵(lì)性很大，可以有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。

綜上所述，績(jī)效對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都有著重要的意義。它能夠提高工作效率，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也具有很大的激勵(lì)性。對(duì)于我個(gè)人而言，這次調(diào)研讓我充分認(rèn)識(shí)到了績(jī)效的重要性，并通過(guò)他們的行為和經(jīng)驗(yàn)得到了一些關(guān)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有益啟示。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加注重自己的績(jī)效表現(xiàn)，努力提高自己的工作效率，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的更進(jìn)一步發(fā)展。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十七

績(jī)效反饋與面談是績(jī)效管理中不可忽缺的重頭戲。本周出了幾天差，昨天下午回來(lái)突擊學(xué)習(xí)了大家的分享交流，很受啟發(fā)，現(xiàn)總結(jié)如下：

五，即績(jī)效反饋面談的五個(gè)流程。.一是明特點(diǎn)，作準(zhǔn)備;二是巧開(kāi)場(chǎng)，暖氣氛;三是評(píng)過(guò)去，達(dá)一致;四是尋原因，定計(jì)劃;五是善收尾，樹(shù)信心。二，即兩個(gè)法則，在面談技巧上要借鑒“漢堡包原理”和“best”法則。三，即在談?wù)?jī)效時(shí)抓住真誠(chéng)、具體、建設(shè)性三大要點(diǎn)。四，即在談負(fù)績(jī)效時(shí)要做到描述而不判斷、不指責(zé)、聆聽(tīng)、制定改進(jìn)措施四大注意。

一是明確改進(jìn)的主要指標(biāo)。不僅談話人要明確，更重要的是讓當(dāng)事人明確他有哪些方面需要改進(jìn)。二是要明確產(chǎn)生績(jī)效不良的原因。要和當(dāng)事人一起分析探討產(chǎn)生這些不良績(jī)效的原因。要引導(dǎo)、指導(dǎo)當(dāng)事人自己分析，不要包辦代替。三是要明確改進(jìn)的方式和方法。引導(dǎo)當(dāng)事人自己擬定出改進(jìn)的措施。最后形成改進(jìn)計(jì)劃。一定要當(dāng)“教練”，不能當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員。

主管不愿面談主要是兩方面的原因，一是主管不愿意談。主要是認(rèn)識(shí)不到位，或者考核流于形式，勞而無(wú)功，沒(méi)有實(shí)際意義。二是主管不能談。諸如，標(biāo)準(zhǔn)不明確，方案不科學(xué)，數(shù)據(jù)記載不齊全，考核結(jié)果不符合實(shí)際，主管談話技能差等等，或無(wú)從談起，或一談就崩。針對(duì)這兩個(gè)原因，應(yīng)該從兩方面著力，雙管齊下。一是加強(qiáng)主管培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，提高談話技能，讓主管愿意談。二是完善績(jī)效考核。明確考核指標(biāo)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和平時(shí)記載，完善考核流程，公開(kāi)公平公正，讓主管能夠談，談了有效。

1、認(rèn)真聽(tīng)取本人意見(jiàn)。他不認(rèn)同的理由是什么。要耐心的讓他說(shuō)出心里話，說(shuō)出真實(shí)的想法。心病和生理疾病一樣，往往癥狀在此而病因在彼。即使有些理由他不便直言，但聽(tīng)話聽(tīng)音，鑼鼓聽(tīng)聲，在他具體的敘說(shuō)中也能夠聽(tīng)出個(gè)******不離十。原因找準(zhǔn)了，對(duì)癥下藥的事就好了。

2、冷靜分析客觀事實(shí)。對(duì)于員工反映的問(wèn)題要客觀冷靜地分析，不“戴帽子”(說(shuō)員工目無(wú)組織)，不“打棍子”(說(shuō)員工不服從領(lǐng)導(dǎo)，違犯公司制度等)，理性地分析公司績(jī)效考核的問(wèn)題和員工自身存在的`問(wèn)題，客觀地劃分責(zé)任界線。

3、坦誠(chéng)相見(jiàn)，勇于擔(dān)責(zé)。在溝通的過(guò)程中是公司的問(wèn)題，hr應(yīng)該坦誠(chéng)承認(rèn)，并請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)相關(guān)的程序予以更正，以爭(zhēng)取員工的信任。是其他的問(wèn)題要認(rèn)真核實(shí)，給當(dāng)事人一個(gè)說(shuō)法。確實(shí)是員工的問(wèn)題也要堅(jiān)持原則，不能和稀泥。但態(tài)度和方式要視具體的性格的人而異，靈活對(duì)待。比如是思維中心的人要講清道理，是情感中心的人要疏通情感，是感覺(jué)中心的人要找對(duì)感覺(jué)，否則，信息不對(duì)頻道，工作做得再多也徒勞無(wú)功。

一是要全面客觀地反省績(jī)效反饋面談中的得失，不文過(guò)飾非，不夸大其辭。二是根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和條件，不對(duì)存在的問(wèn)題聽(tīng)之任之，也不急功近利，急躁冒進(jìn)。三是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂好計(jì)劃，逐步改善。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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績(jī)效面談心得體會(huì)篇十八

績(jī)效反饋面談是現(xiàn)代企業(yè)管理中常見(jiàn)的一項(xiàng)工作，旨在通過(guò)對(duì)員工績(jī)效表現(xiàn)的反饋，激勵(lì)員工積極向上，提高績(jī)效表現(xiàn)。在這個(gè)大環(huán)境下，本人參加了一次績(jī)效反饋面談的實(shí)訓(xùn)，受益良多。在此，將本人的體會(huì)分享給大家。

第二段：準(zhǔn)備充分的重要性。

在參加面談前，我們需要對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行充分的自我評(píng)估，為面談做好準(zhǔn)備。通過(guò)自我評(píng)估，我們可以對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，更好地了解自己的表現(xiàn)，也使我們?cè)诿嬲剷r(shí)更加清晰地表達(dá)出自己的想法和觀點(diǎn)。另外，我們還要準(zhǔn)備好面談需要的相關(guān)資料，例如業(yè)績(jī)報(bào)告、工作日志等，這些資料能夠讓我們有依據(jù)地說(shuō)明自己的績(jī)效表現(xiàn)，也能夠讓我們更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流。

第三段：面談中的交流技巧。

在面談中，除了要有足夠的自我準(zhǔn)備外，還需要掌握一定的交流技巧。首先，要保持良好的心態(tài)，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)。在聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)時(shí)，要求證明確，理性分析，而不是墨守成規(guī)，盲目否認(rèn)。其次，要注意自己的表現(xiàn)和語(yǔ)言，保持鎮(zhèn)定，姿態(tài)得體，避免使用過(guò)度自信或不合時(shí)宜的口吻。最后，要注意掌握面談的時(shí)間，避免兩個(gè)人討論過(guò)程過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，影響面談效果。

第四段：面談的意義和價(jià)值。

績(jī)效反饋面談不僅是一次評(píng)估和反饋績(jī)效的過(guò)程，更是一次促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)遇。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以了解到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，收到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，明確自己的發(fā)展方向。同時(shí)，通過(guò)面談，也增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通和信任，建立了更好的關(guān)系。

第五段：總結(jié)。

在大環(huán)境下，面談已經(jīng)成為了企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，是我們工作中的重要一環(huán)。通過(guò)參加這次績(jī)效反饋面談實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了面談的重要性和意義，也進(jìn)一步提高了自己的面談能力。這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，希望大家也能在工作中重視績(jī)效反饋面談。