
- 時間:2024-04-26 21:11:02
- 小編:琉璃
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通過心得體會,我們可以更好地認識自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足。編寫心得體會時要注意語言精煉、簡練,避免冗長和啰嗦的表達方式。以下是一些關(guān)于心得體會寫作的注意事項和技巧,希望對大家的寫作提供一些幫助。
飼料銷售心得體會分享篇一
核心提示:銷售,英文名sales,以前的老國有企業(yè)叫業(yè)務員或者跑業(yè)務的,mba課程里比較含蓄的說法叫市場營銷,而我,作為一個戰(zhàn)斗在銷售一線9年的老業(yè)務員來說,銷售對我的含義就是一個字:賣!我的任務就是把東西賣出去,然后我拿我該拿的獎金或者提成。
無論你是賣彩電的還是茶葉蛋的,賣汽車洋房還是賣內(nèi)褲襪子,我們因為是銷售,所以我們有共同的語言。我們都要面對挑剔的客戶,我們都背著沉重的指標,我們都計算著苛刻的費用,烈日炎炎下有我們,狂風暴雨中有我們,冰天雪地中有我們,吹著空調(diào)喝著咖啡在高樓大廈內(nèi)看風景是和我們沒關(guān)的。
有很多不做銷售的朋友同事,都會和我說:你們做銷售的真爽,想來公司來公司,想出去玩就出去玩,高檔飯店和娛樂場所你們都去過,大好河山你們都看過,講起話來滔滔不絕,收入?yún)s是公司所有員工里最高的。
所以,請坐在空調(diào)前對著電腦工作的朋友,請不要羨慕我們工作的自由和收入。我們有著和你們一樣的工作煩惱,生活煩惱,我們不是沒心沒肺玩世不恭的人。
物流同志們,你們辛苦了,是你們無私的付出和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,才是我們后方最強大的保障,巧婦難為無米之炊,所以我們永遠都愛你們!
售后服務部門的同志們,我只能用無語來形容你們。我并不是說所有企業(yè)的售后服務都不好,我也碰到過售后服務做得非常好的公司??墒堑沧鲞^銷售的,都或多或少被售后服務部門或者是售后服務部門理的那幾個人氣的吐過血。當我們在前方殺敵沖鋒的時候,你們把我們攻下的堡壘一個又一個的獻給了敵人,你們用各種各樣的理由解釋著產(chǎn)品的問題或者是服務的問題,而唯獨你們從不解釋你們的問題。我真誠的希望售后服務部門,你們也應該對待客戶像對待你們老板那樣的尊重!
最后,前臺,秘書,助理等等同志們,我真誠的感謝你們,你們永遠拿著公司里最低的收入,干著公司里最雜的活,受著公司老板發(fā)出的最多的氣,但是卻是我們銷售最好的伙伴,因為銷售平時不在公司,所以到了公司接觸最多的就是你們了,謝謝你們的付出!
言歸正傳,本人2000年6月我大學畢業(yè)到現(xiàn)在,從踏出校門那一刻起,我已經(jīng)堅持在1線跑銷售9年了,說實在的,我沒有什么大抱負,也沒什么野心和過人的本領(lǐng),所以當領(lǐng)導和我沒有什么關(guān)系,我僅僅是一個一線跑業(yè)務的。而且,為了養(yǎng)家糊口,為了生存,我在銷售這條不歸路上將繼續(xù)走下去。
我不知道天涯上有多少和我一樣長期在一線跑銷售的朋友,又有多少打算加入我們銷售大軍的朋友,我想慢慢把我9年銷售之路曬出來,希望廣大銷售同行看了能多多給我支持,給我鼓勵,我相信我的這些經(jīng)歷,必定是你們正在或即將經(jīng)歷的,因為銷售的心都是相通的。我想聲明:
一、我只想談談我的銷售之路和個人經(jīng)驗,不想炫耀什么,本身做了9年一線銷售沒升官沒發(fā)財,也沒什么值得炫耀的。
二、所有涉及人名公司名的,我盡量以字母簡稱代替。
三、所有事件均為原創(chuàng)和真實,大家砸磚的時候挑小一點的。謝謝!
1999年11月5日,我終生難忘的日子,那一天,我拿著老師給我的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議,蓋上了廣東一家知名的醫(yī)藥公司l集團的公章,那意味著我的人生軌跡開始向著一個嶄新的方向而去。
我是浙江人,高考考入上海的一所醫(yī)學類大學的本科,最初的人生夢想是做一名白衣使者,可是現(xiàn)實很慘酷,外地考入上海的孩子,在上海想進大醫(yī)院并不容易,曾經(jīng)面試過幾家醫(yī)院,但是幾乎都以你不適合留在醫(yī)院工作為由,拒絕了我,而且理由出奇的一致:你的心思太活,我們肯定留不住你。
當時面對的幾種選擇:考研;出國;回老家;轉(zhuǎn)行做銷售。考研和出國,我是毫無興趣的,回老家,對于我們這樣考到上海的人來說,丟不起那個人,于是,只有轉(zhuǎn)行做銷售了。也就是大家非常熟悉的一個名詞:醫(yī)藥代表!
要說一點心理掙扎都沒有,那是騙人的。雖然這個行業(yè)當時的名聲還沒有現(xiàn)在那么臭,可是要真做起來,心理負擔還是有一些的?,F(xiàn)在也有不少學弟學妹問過我,他(她)想做銷售,可是老是下不了決心,瞻前顧后的。我說沒有關(guān)系,沒有幾個**學畢業(yè)會那么主動的投靠銷售的,畢竟這并不是一份有多么體面的工作。大多數(shù)人都希望大學畢業(yè)在政府機關(guān)做個公務員,在事業(yè)單位掛個好職位,或者靠著老爸老媽就直接開個公司呢?大多數(shù)的銷售,都是從踏入這個行業(yè)起,就是被社會硬逼到那一步的。那就是―――如果你不做銷售,也許你就沒有工作,你就沒有飯吃!所以,我也選擇了這一行。從99年11月5日拿到就業(yè)協(xié)議書一直到00年6月28日離校,一直都在糾結(jié)中度過,想象著自己迷茫的未來。
飼料銷售心得體會分享篇二
第一段:引言(約200字)。
銷售晚分享是一個非常重要的活動,它為銷售人員提供了分享經(jīng)驗和學習的機會。我參加了最近的一次銷售晚分享會,深感受益匪淺。在這里,我將分享我在這次活動中得到的經(jīng)驗和體會。
第二段:獲取銷售技巧和知識(約300字)。
在銷售晚分享會上,我了解到了很多銷售技巧和知識。許多優(yōu)秀的銷售人員分享了他們在銷售過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓。其中一個重要的啟示是,了解客戶需求是銷售成功的關(guān)鍵。通過與客戶溝通和了解,我們才能提供符合他們需求的產(chǎn)品或服務。此外,學習如何建立良好的銷售呼叫技巧也是非常重要的。充分了解產(chǎn)品知識,善于溝通表達和傾聽,可以提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。
第三段:培養(yǎng)積極的心態(tài)(約300字)。
在銷售晚分享會上,許多銷售人員都分享了他們成功的關(guān)鍵在于積極的心態(tài)。比如,他們關(guān)注客戶的需求,而不是單純關(guān)注自己的銷售目標。他們利用每個失敗和挑戰(zhàn)作為成長和學習的機會,而不是氣餒。通過培養(yǎng)積極的心態(tài),銷售人員可以更好地應對壓力和困難,保持樂觀和積極的態(tài)度。這種心態(tài)不僅能提高銷售人員的工作效率,而且還可以為客戶提供更好的服務和滿意度。
第四段:建立良好的團隊合作(約200字)。
銷售晚分享會也是一個提高團隊合作的平臺。在這里,不同經(jīng)驗和知識的銷售人員可以互相交流和學習。通過與其他人分享自己的經(jīng)驗和想法,銷售人員可以從其他人的成功和失敗中吸取經(jīng)驗和教訓。這種團隊合作不僅可以促使每個銷售人員個人的成長,還可以提高整個團隊的銷售績效和競爭力。團隊合作的重要性不可低估,它能夠激發(fā)銷售人員的創(chuàng)造力和合作精神。
第五段:總結(jié)和展望(約200字)。
參加銷售晚分享會讓我受益匪淺。通過與其他銷售人員分享和學習,我不僅學到了許多銷售技巧和知識,還培養(yǎng)了積極的心態(tài)和團隊合作精神。這些經(jīng)驗和體會將對我的工作產(chǎn)生積極的影響。同時,我也希望能夠在未來的銷售晚分享會上繼續(xù)學習和成長,與更多優(yōu)秀的銷售人員交流經(jīng)驗,提高自己的銷售能力和績效。
總之,銷售晚分享是一個非常有益的活動,對于銷售人員來說具有重要意義。通過獲取銷售技巧和知識,培養(yǎng)積極的心態(tài)和團隊合作精神,銷售人員可以提高自己的銷售能力和績效,為客戶提供更好的服務。參加銷售晚分享會是一個不斷學習和成長的過程,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的銷售能力和創(chuàng)新思維。
飼料銷售心得體會分享篇三
大家好!我叫劉加賀,是銷售二部的銷售經(jīng)理,在任職的這些年當中,通過自己的努力,取得了良好的成績。在此,和大家分享一下我的經(jīng)驗和成功案例。
顧客非常認同我的推薦,欣然接受。這個案例告訴我們,在銷售過程中,換位思考,替顧客考慮,會贏得更好的銷售業(yè)績。
在與顧客交流中,我通常不會給顧客講很多,我更善于傾聽,掌握顧客的需求,解決顧客的疑慮,這樣我才能有效的推銷我所要介紹的產(chǎn)品,當?shù)陜?nèi)貨品缺少時,顧客的選擇面會非常的少,需要通過掌握顧客的心理變化才能引導顧客購買我想要推薦的商品,例如:顧客要的一款貨我們沒貨了,我立刻轉(zhuǎn)移目標,介紹另一款,如果顧客可以接受并且開始問我一些問題,我會繼續(xù)我的介紹,這樣在貨品不足的情況下,我依然可以完成我的銷售目標。
供了優(yōu)質(zhì)的服務。
最后,我覺得最重要的一點就是,銷售需要誠心,我就是帶著這種誠心與顧客進行交流,當顧客明白我不是為了“銷售”而銷售的時候,我就獲得了顧客的心。
剛來的時候,我怕與顧客講話,我很擔心與顧客如何交流,不過熟能生巧,我努力向老員工學習,進步神速。
我剛開始做的時候,業(yè)績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會?,因為???.,我的計劃沒完成,因為?”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
心得一:顧客第一,合理安排時間,做有價值客戶的生意做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要臵后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來理解我們。
心得四:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長,蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位臵。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。
雖然只有一個月的時間,我真的成長了許多,也收獲了許多,對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上,不斷學習,不斷努力的。
我用暑假放假時間去了成都,成為了一名玉制品銷售員,我們的銷售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉,不了解玉,在我們銷售員的講解下,他們對玉有了一定的認識,也愿意買玉。
我們在賣玉給顧客時,就要揣摩顧客的心理,他擔憂的是什么,如:玉的質(zhì)量如何,玉的價格會不會偏高等等。為此我也制定了一系列的計劃。
一、制定銷售計劃。
二、維護老顧客,開發(fā)新顧客。
三、
用積極的情緒來感染顧客。
四、尋找準客戶。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。
五、了解顧客的需求。。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點,無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需(來自:書業(yè)網(wǎng):分享銷售心得體會范文)求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
六、勤快,臉皮要夠厚。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,經(jīng)常打個電話聯(lián)絡一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題,要先問候,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得一定要把握好回訪的技巧)。
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每天都可能在發(fā)生的,因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自己:我的產(chǎn)品是最好的,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧,如你一味地給顧客介紹產(chǎn)品,顧客會厭煩,你不如轉(zhuǎn)變一下話,如夸獎夸獎他們的穿著,夸獎他們的外形等等都可以。愛美之心人皆有之,這樣不僅不會讓顧客感到厭煩,還會讓你事半功倍。
以上便是我工作一月所得的心得,這次經(jīng)歷對我來說非常珍貴,它不僅擴充了我的知識,還讓我對自己有了明確的定位。我相信在以后的人生道路中我會少走一些彎路。
剛來的時候,我怕與顧客講話,我很擔心與顧客如何交流,不過熟能生巧,我努力向老員工學習,進步神速。
我剛開始做的時候,業(yè)績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會?,因為???.,我的計劃沒完成,因為?”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
飼料銷售心得體會分享篇四
第一,必須提高綜和能力。平時多注意學習,勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。
第二,努力使自己成為一個專家型銷售人才,知識面要寬,能力全面,以強烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運作品種與資金的參謀,這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經(jīng)銷商對一個充滿自信,能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進行分析,可先進行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運作品種,期望的目標品種,運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進,談的深入些,確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時,可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種,充分運用談判技巧,表現(xiàn)出真誠,務實,專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,從取達成合作共贏。
第三,通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,這個方法可以多多借鑒,根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗事實證明效果很好,客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,大家不要有太多的思想障礙和顧慮,以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務,曾屢試不爽,至從用了此招,業(yè)務銷售額就連續(xù)上漲,比xx年股票上漲的速度,有過之而無不及。效果非常不錯,當然首先的前提是,你要取得人客戶的信任,肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠,于信賴。
第四,通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,這也是一個相當精準的方法。因為商業(yè)公司,在某一區(qū)域內(nèi),對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,你的客戶也將會是源源不斷。
萬變不離其中,任何的學習圍繞的,真正中心就是,怎么去做人,其中的方法有很多,都需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應該樂觀,積極的態(tài)度,去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。藥品營銷心得體會(2):
作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,如何充分調(diào)動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情??梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前。鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費用。
(一)藥品的流通渠道:
1、通常情況下的藥品流通渠道為:
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者。
經(jīng)銷商。
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程:
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者。
(二)藥品流通渠道的疏通。
從事藥品銷售十余年來,我的感受很多,我覺得,在銷。
有把這幾樣都做好,才能獲得成功,即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功。”
藥品時我就游刃有余了,不用一邊翻本子一邊介紹。正是因。
少,我都能及時為顧客送去藥品。另外,正因為我對藥品很。
了解,所以在藥店售藥時,我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品,使他們早日康復,這樣為我贏得了一定的顧客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顧客群的不同,一。
些單體店的需要也不相同。這樣,在推銷之前,我先詳細了。
解每個店的情況和需要,然后再給他們介紹價格適合的藥。
品,這樣,客戶就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認識到了膽量勇氣、方。
時,假如到一個醫(yī)院后都認為有難度,找不到突破口,自己。
慢慢放棄,到最后只能是被淘汰。但是,萬事開頭難,如果。
戶,多與他們聯(lián)系,用你的真誠、耐心去打動他,慢慢地,他們就會嘗試接受你的產(chǎn)品,從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會,相信我的這些心。
得會幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
第一,必須提高綜和能力。平時多注意學習,勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。
第二,努力使自己成為一個專家型銷售人才,知識面要寬,能力全面,以強烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運作品種與資金的參謀,這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經(jīng)銷商對一個充滿自信,能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進行分析,可先進行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運作品種,期望的目標品種,運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進,談的深入些,確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時,可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種,充分運用談判技巧,表現(xiàn)出真誠,務實,專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,從取達成合作共贏。
第三,通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,這個方法可以多多借鑒,根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗事實證明效果很好,客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,大家不要有太多的思想障礙和顧慮,以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務,曾屢試不爽,至從用了此招,業(yè)務銷售額就連續(xù)上漲,比xx年股票上漲的速度,有過之而無不及。效果非常不錯,當然首先的前提是,你要取得人客戶的信任,肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠,于信賴。
第四,通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,這也是一個相當精準的方法。因為商業(yè)公司,在某一區(qū)域內(nèi),對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,你的客戶也將會是源源不斷。
萬變不離。
其中,任何的學習圍繞的,真正中心就是,怎么去做人,其中的方法有很多,都需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應該樂觀,積極的態(tài)度,去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。
飼料銷售心得體會分享篇五
第一段:
在今天的銷售晚分享會上,我深受啟發(fā),學到了許多有關(guān)銷售技巧和心理智慧的知識。這次分享會不僅豐富了我的銷售知識,還讓我對于銷售工作有了全新的認識和思考。在此,我愿意與大家分享我在本次分享會上的心得和體會,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段:
首先,我認識到銷售工作不僅僅是簡單地推銷產(chǎn)品或服務,而是需要與客戶建立起信任和良好的關(guān)系。只有通過與客戶建立情感共鳴和相互信任的基礎(chǔ)上,我們才能夠有效地進行銷售。因此,在與客戶交談時,我們應該注重傾聽和理解,尊重客戶的需求和意見,才能夠更好地滿足客戶的需求,建立起長久的合作關(guān)系。
第三段:
其次,我學到了銷售過程中的心理智慧。銷售并不是簡單的說服客戶購買產(chǎn)品或服務,更需要理解客戶的內(nèi)心需求,并且善于運用心理學原理。例如,在與客戶交談時,我們可以通過給予他們一種特殊的體驗感,激發(fā)他們的購買欲望。此外,銷售過程中也會遇到一些困難和挑戰(zhàn),我們必須保持樂觀和積極的心態(tài),不斷提升自己的心理素質(zhì),以應對各種復雜的情況。
第四段:
另外,我還學到了銷售過程中的技巧和策略。在與客戶交談時,我們應該善于尋找共同點,與客戶建立起共鳴,進而引導他們對產(chǎn)品或服務感興趣。此外,我們還需要掌握一些有效的溝通技巧,例如運用言語和身體語言,增強自己的說服力。另外,我們還學習到了銷售過程中的一些常用技巧,例如跟進客戶、建立銷售計劃和團隊合作等。掌握這些銷售技巧和策略,可以幫助我們更好地完成銷售任務,提升銷售業(yè)績。
第五段:
總而言之,在本次銷售晚分享會上,我受益匪淺。通過學習和分享,我更加深入地了解了銷售工作的本質(zhì)和要求,同時也激發(fā)了我進一步提升自己的興趣和熱情。在未來的工作中,我將更加注重與客戶的溝通和理解,努力建立起信任和良好的關(guān)系。同時,我也會不斷學習和提升自己的銷售技巧和策略,以更好地完成自己的銷售目標。相信通過不斷的努力和學習,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員,為公司的發(fā)展做出貢獻。感謝本次分享會給予我這么多的啟示和幫助,也希望我的心得體會能對大家有所幫助。感謝大家的聆聽。
(注:本篇文章僅供參考,實際寫作中需要根據(jù)實際情況和個人體驗進行調(diào)整)。
飼料銷售心得體會分享篇六
第一段:引入話題,介紹銷售飼料的背景和重要性(200字)。
銷售飼料是現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)中的重要一環(huán)。隨著養(yǎng)殖業(yè)的全面發(fā)展,不同類別的動物需要不同種類的飼料來滿足其生長、發(fā)育和養(yǎng)分攝入的需求。作為銷售飼料的一份子,我深感責任與壓力,需要不斷學習和進步,以提供最優(yōu)質(zhì)的飼料給養(yǎng)殖戶,同時也為自己的事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第二段:了解客戶需求,不斷學習和改進(250字)。
在銷售飼料的過程中,了解客戶的需求是至關(guān)重要的。每個養(yǎng)殖戶都有不同的需求和要求,因此,我們需要花時間和精力與他們溝通,了解他們的養(yǎng)殖規(guī)模、動物品種和飼養(yǎng)環(huán)境等信息,以便制定最適合他們的飼料方案。同時,我也時刻關(guān)注養(yǎng)殖業(yè)的最新發(fā)展動態(tài),積極學習和了解新的飼料研發(fā)技術(shù)和市場需求趨勢,以便為客戶提供更有競爭力的產(chǎn)品。
第三段:建立信任和長期合作關(guān)系(250字)。
在銷售飼料的過程中,建立信任和長期合作關(guān)系是非常重要的。只有通過真誠、有責任心和專業(yè)的工作態(tài)度,才能獲得客戶的認可和信賴。我始終堅持可靠和誠實的原則,不僅要為客戶提供最適合他們的產(chǎn)品,還要對產(chǎn)品的質(zhì)量和安全負責。通過這種方式,我與許多客戶建立了長期合作關(guān)系,他們不僅選擇購買我們的飼料,還推薦給其他養(yǎng)殖戶,并成為我們最好的宣傳渠道。
第四段:與團隊合作,互相學習和成長(250字)。
銷售飼料必須依賴于一個強大的團隊合作。在我所在的公司,我們有一個專業(yè)、團結(jié)和富有創(chuàng)造力的團隊,每個人都有自己的專長和經(jīng)驗。我們互相學習和借鑒,共同解決問題和面對挑戰(zhàn)。團隊的力量幫助我們不斷提升銷售能力,改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務。與團隊的合作也給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@,我變得更加勇敢、有自信,并通過與團隊成員的合作實現(xiàn)了個人的成長和進步。
第五段:總結(jié),展望未來(250字)。
通過銷售飼料的經(jīng)歷,我深刻理解到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。每一個單獨的銷售過程都是一個機會,讓我學習和成長。我已經(jīng)意識到建立和維護良好客戶關(guān)系的重要性,同時也意識到團隊合作的力量。在未來,我將繼續(xù)努力學習和進步,不僅提供最優(yōu)質(zhì)的飼料給客戶,也要關(guān)注和適應養(yǎng)殖行業(yè)的變化和需求,以使自己的事業(yè)取得更大的成就,并為養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié):銷售飼料是一項挑戰(zhàn)性的工作,需要不斷學習和進步。通過了解客戶需求、建立信任和長期合作關(guān)系、與團隊合作,我們可以成為一名優(yōu)秀的銷售人員,為養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展做出貢獻,同時也為個人的事業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
飼料銷售心得體會分享篇七
作為一名飼料銷售人員,我在這個崗位上已經(jīng)工作了多年。在這段時間里,我積累了不少關(guān)于銷售飼料的心得和體會。我深知飼料銷售是一個非常有挑戰(zhàn)性的行業(yè),需要不斷學習和發(fā)展。在接下來的文章中,我將分享我個人的觀點和經(jīng)驗,探討銷售飼料的一些要點和技巧。
首先,了解客戶的需求是一個成功銷售的關(guān)鍵。在此之前,我們必須了解不同類型的客戶以及他們對飼料的需求和偏好。不同的客戶有不同的養(yǎng)殖需求,比如家禽、家畜和水產(chǎn)品。他們對飼料的要求和關(guān)注點也會有所不同。因此,只有了解客戶的需求,我們才能更好地推銷適合他們的產(chǎn)品。這包括了解他們的養(yǎng)殖規(guī)模、飼養(yǎng)方式以及對動物健康和生長的關(guān)注程度。
其次,建立和維護良好的客戶關(guān)系是非常重要的。在銷售過程中,建立信任和與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。通過保持定期的溝通和提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務,我們可以建立起長期的合作伙伴關(guān)系。這也為我們的產(chǎn)品提供了良好的口碑,從而帶來更多的銷售機會。此外,我們還需要及時回應客戶的需求和問題,以保持客戶的忠誠度和滿意度。
第三,保持市場競爭力是不可或缺的。飼料市場競爭激烈,我們必須了解競爭對手的產(chǎn)品和銷售策略。只有了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,我們才能制定出更好的銷售策略。此外,我們還需要不斷創(chuàng)新和改進我們的產(chǎn)品以滿足不斷變化的市場需求。這包括調(diào)整配方、提高產(chǎn)品品質(zhì)以及開發(fā)新的產(chǎn)品線。只有經(jīng)過持續(xù)的創(chuàng)新和改進,我們才能在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢。
第四,加強銷售技巧和知識的培訓也是非常重要的。作為銷售人員,我們需要不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識。這包括了解飼料的成分和功效,以及如何將這些信息傳達給客戶。此外,我們還需要學習如何應對客戶反對意見和疑慮,以提供有說服力的解決方案。通過不斷學習和培訓,我們可以更好地應對市場變化和客戶需求的變化。
最后,要保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力。銷售是一個具有挑戰(zhàn)性和壓力的工作,但我們必須保持積極的心態(tài)和專注的工作態(tài)度。盡管可能會面臨困難和挫折,但只要我們堅持不懈地努力,就能夠克服困難并達到目標。同時,要善于總結(jié)和反思自己的銷售經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進。只有不斷學習和提高,我們才能成為更好的銷售人員。
總之,銷售飼料是一項需要不斷提高和發(fā)展的工作。通過了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系、保持市場競爭力、加強銷售技巧和知識的培訓以及保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力,我們可以成為成功的飼料銷售人員。我相信,只要我們持之以恒,就能夠不斷提高自己的銷售能力,為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。
飼料銷售心得體會分享篇八
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業(yè)績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會…,因為………。,我的計劃沒完成,因為…”我總就是在找借口,在抱怨,銷售員工作心得體會。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都就是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事就是對客戶進行分類,從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多難纏的客人,誤解也會產(chǎn)生儲多問題,心得體會《銷售員工作心得體會》。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們就是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只就是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機會來了!
飼料銷售心得體會分享篇九
銷售作為商業(yè)活動中的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)實現(xiàn)利潤最直接的途徑之一。在競爭激烈的市場中,如何提高銷售能力成為眾多銷售人員關(guān)注的焦點。在這篇文章中,我將通過分享自己的銷售心得,探討如何有效推動銷售業(yè)績提升和個人成長。
第二段:了解客戶需求和市場趨勢。
了解客戶需求和市場趨勢是成功銷售的第一步。在進行銷售前,我會通過市場調(diào)研了解客戶的購買意愿、需求和偏好,以幫助我判斷如何更好地推銷產(chǎn)品或服務。通過這些調(diào)研,我能夠更好地了解潛在客戶的痛點和需求,從而提供針對性的解決方案,增加銷售成功的幾率。
第三段:建立良好的溝通和人際關(guān)系。
銷售工作需要與不同背景、需求和性格的人合作。因此,良好的溝通和人際關(guān)系至關(guān)重要。我在銷售過程中注重傾聽客戶的需求,正確理解他們的訴求,并主動提供幫助和解決方案。在溝通中,我力求真誠、坦率和耐心,尊重客戶的意見和決定。通過建立良好的人際關(guān)系,我能夠增加客戶對我的信任和忠誠度,從而提高銷售效果。
第四段:激發(fā)客戶購買欲望和價值感。
銷售過程中,激發(fā)客戶購買欲望和價值感是關(guān)鍵的一步。我常用的方法是強調(diào)產(chǎn)品或服務的特點和優(yōu)勢,以及與客戶需求的契合度。此外,我還會提供真實的客戶案例和證據(jù)來支持銷售點。同時,我也會關(guān)注客戶的體驗和感受,確保他們在購買過程中感到滿意和獲取價值。通過這些方法,我能夠增加客戶對產(chǎn)品或服務的認可度,促使他們做出購買決策。
第五段:持續(xù)學習和不斷改進銷售技巧。
銷售是一個不斷學習和不斷改進的過程。為了提高自己的銷售能力,我經(jīng)常參加銷售培訓和學習,了解市場動態(tài)和最新的銷售技巧。此外,我也會與同事和其他銷售人員交流心得體會,分享成功案例和困惑,相互學習和成長。持續(xù)學習和不斷改進可以幫助我應對市場的變化和新挑戰(zhàn),從而在銷售工作中取得更好的成績。
總結(jié):通過了解客戶需求和市場趨勢、建立良好的溝通和人際關(guān)系、激發(fā)客戶購買欲望和價值感,以及持續(xù)學習和改進銷售技巧,我不斷提高自己的銷售能力和業(yè)績。作為銷售人員,我們需要不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗,以適應日益激烈的市場競爭。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌N售人員的職業(yè)發(fā)展和業(yè)績改善有所啟發(fā)。
飼料銷售心得體會分享篇十
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半, 銷售 首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務,但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后, 銷售 人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人,為達到成功交易,銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,會有較強傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設(shè)計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,當他的消費潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學會詢問
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設(shè)計預算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格,此時,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。 “第三者”是阻力也是助力銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關(guān)心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時,會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,就會錯過極好的機會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
降價不是萬能的
銷售人員需要清晰的知道,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠認為你在賺錢,而不會賠本。
無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤,顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時,沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預算高”,針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?!蓖ㄟ^這樣的回答,門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務,提升自己賣場的價值,刺激顧客的決定。
此外,銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導顧客,達到成功的目的??梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客購買一部手機,質(zhì)量和服務的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個時候就要再講話了,任何話都是多余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實,然后靈活地進行處理。
說得太多了,反而不容易抓住重點, 總的來說 平時多學習,將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
飼料銷售心得體會分享篇十一
第一段:引言(約200字)。
作為一個銷售人員,我有幸參與了許多銷售活動并取得了一定的成績。這些年來,我積累了一些心得體會,在此與大家分享。在銷售工作中,我們要始終保持樂觀的心態(tài),并且注重與客戶建立良好的關(guān)系,這樣才能更好地完成銷售任務。同時,溝通與合作能力也是非常重要的因素,能夠使我們的銷售工作更加順利。下面我將詳細介紹我的幾點心得體會。
第二段:保持樂觀心態(tài)與建立良好關(guān)系(約300字)。
在銷售工作中,保持樂觀的心態(tài)是非常重要的。銷售這個行業(yè)存在很多艱辛和挑戰(zhàn),但是我們必須始終保持積極樂觀的態(tài)度。只有這樣,我們才能更好地應對困難,調(diào)動自己的積極性。同時,與客戶建立良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的。良好的客戶關(guān)系能夠提高我們的銷售成功率,建立長期合作伙伴的關(guān)系,為我們的事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在與客戶交流時,我們要耐心傾聽客戶的需求,關(guān)注客戶的反饋意見,并積極地解決客戶的問題,這樣才能贏得客戶的信任和支持。
第三段:溝通與合作能力的重要性(約300字)。
溝通與合作能力在銷售工作中起著非常重要的作用。銷售人員需要與各種各樣的人打交道,包括與客戶溝通、與同事合作等等。良好的溝通能力能夠幫助我們及時了解客戶需求,提供合適的產(chǎn)品和服務。而合作能力能夠使我們與同事之間建立良好的合作關(guān)系,形成無縫銜接的銷售團隊,共同實現(xiàn)銷售目標。在溝通和合作中,我們需要主動地分享信息和經(jīng)驗,及時反饋和回應他人的需求,并且積極參與團隊的討論和決策過程,這樣才能夠更好地完成銷售任務。
第四段:持續(xù)學習與自我提升(約200字)。
銷售這個行業(yè)發(fā)展非常迅速,市場競爭也越來越激烈。因此,作為銷售人員,我們不能停止學習和自我提升。只有通過不斷學習,了解新的銷售技巧和市場動態(tài),我們才能與時俱進,把握機遇,應對挑戰(zhàn)。在職業(yè)生涯中,我們可以通過讀書、參加培訓課程、與專業(yè)人士交流等方式來增長知識和技能。同時,我們也要注重個人的自我提升,提高領(lǐng)導力和自我管理能力。只有成為一個全面發(fā)展的銷售人員,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第五段:最后總結(jié)(約200字)。
作為一名銷售人員,要取得成功并不容易。保持樂觀心態(tài)、建立良好關(guān)系、提高溝通能力和合作能力,以及持續(xù)學習和自我提升,這些都是我們成為優(yōu)秀銷售人員的重要因素。通過不斷地努力,我們將能夠在銷售領(lǐng)域取得更大的成就。同時,我們也要始終保持謙遜和刻苦的工作態(tài)度,用心去服務客戶,追求卓越,成為客戶信賴的銷售專家。
通過分享我的心得體會,我希望能夠為其他銷售人員提供一些幫助和啟示。無論是在哪個行業(yè),我們都要堅持不懈地提升自己,不斷追求進步。只有以積極的心態(tài)面對挑戰(zhàn),不斷改善與他人的關(guān)系,提高溝通與合作能力,并注重學習和自我提升,我們才能夠在銷售領(lǐng)域取得長久的成功。希望我們都能夠成為優(yōu)秀的銷售人員,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
飼料銷售心得體會分享篇十二
目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業(yè)務拓展的影響及重要性。同樣,飼料業(yè)務員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關(guān)系。下面就針對飼料行業(yè)的特點,與飼料業(yè)務員分享幾招談判的技巧與方法。
飼料銷售心得體會分享篇十三
目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業(yè)務拓展的影響及重要性。同樣,飼料業(yè)務員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關(guān)系。下面就針對飼料行業(yè)的特點,與飼料業(yè)務員分享幾招談判的技巧與方法。
優(yōu)美、閑人免進的環(huán)境。我們可以請經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯,或者去茶吧,如果沒有錢,就在賓館的標準間坐著面對面的談。沐足就是一個飼料業(yè)務員與客戶談判很好的地方,沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣,半坐半躺,姿勢很舒服,這時候客戶坐的時間也比較長,環(huán)境也很安靜,這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了,他也有可能接手機,但不會說:“你先坐會我要走了”,而其他地方就會這樣說。至少他要走,也要拿個腳布檫了再走,這樣飼料業(yè)務員跟他談就占了上風。
有一天,我經(jīng)過服裝店,看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時,看了看,其實我一看,就知道老太太捏的是一件質(zhì)量不好的褲子,很薄,顏色染的也不均。當老太太還沒有說出薄時,商販就說:“薄,這是今年最流行的超薄條絨”,老太太沒有說話了,老太太又拿著褲子往太陽底下看了看,小販又搶先說:“這是水洗布,別的88這條108?!蹦膫€知道水洗布是咋樣的?老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮,還讓老太太覺得自己不懂什么。顧慮搶先法,就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說的話(顧慮)從你的嘴里先說出來。我們在和經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時候,常常犯下一個低級的錯誤,有一些話題我們刻意的去回避。其實你回避對方,客戶是不會回避的。我們飼料業(yè)務員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣,當然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶。當養(yǎng)殖戶看到這個新品,拿著2kg的海洋生態(tài)營養(yǎng)包晃了一下時,心理肯定有疑慮,會不會很麻煩?會不會影響到產(chǎn)品品質(zhì)等?千萬不要讓他先說出來,你一定要搶先說:“張老板,這個包裝就是為了使海洋營養(yǎng)精華不被揮發(fā),在歐美規(guī)?;i場早就開始采用這種飼養(yǎng)方式,用起來也一點也不會麻煩”,這樣養(yǎng)殖戶就肯定認為自己幸好沒有說出來,覺得自己很外行。
飼料銷售心得體會分享篇十四
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)結(jié)束,__年對自己來說是變動的一年,從宜興到蘇州,然后再到常州,經(jīng)歷了不同的地區(qū)和門店,也有著不一樣的收獲,在此對過去的一年進行一個詳細的總結(jié)。
一:蘇州。
8月_日來到蘇州,9月_日結(jié)束蘇州的工作,到蘇州的工作目標有兩個,其一學習大店的管理以及新區(qū)域的管理方式;其二從陳翠云身上進行學習以及熟悉陳翠云的一些工作內(nèi)容,為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經(jīng)歷與以往不一樣,感悟和收獲也與以往完全不同。
敬業(yè):蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好,同樣員工的付出也很多,無論是管理者還是門店的基層員工,每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態(tài),每天的工作完成后才會下班,特別是在一些周末和節(jié)假日,員工在上班期間要負責接待顧客,雖然下班時間到也不會急著要下班,都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會下班。門店的管理組,每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業(yè)績好,工資高的`同時,也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是,想取得比別人更好的成績,就要比別人付出的更多。
大店管理:來到md54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的,在這段時間內(nèi),自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內(nèi)員工較多,注重的是合理安排、每個人都安排合理了,整個店也就合理了,所以要關(guān)注好每個員工的工作狀態(tài),以及在做什么工作,整體是否合理,同樣因為顧客較多,突發(fā)事件也會比較多,要做好突發(fā)事件的處理工作。
店長工作:到了md54自己要擔任好店長的工作,除了每天的例行工作外,八月份開始實施了班前會、班后會,剛開始的時候自己會每天和大家一起開會,并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織,但是堅持性不夠好,有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后,大家逐步的養(yǎng)成了習慣、下班了會自覺的開會。
關(guān)于日盤點,門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點,自己和帶班人員探討之后,共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統(tǒng)一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新,每次都會自己學會之后教會給帶班人員,嚴格的按照標準來執(zhí)行。
熟悉陳翠云工作內(nèi)容:自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么,了解如何對所負責門店的巡店進行時間安排,如何開展所負責門店的工作,平日里對所負責的門店有哪些要求。關(guān)于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責的門店每周至少巡店一次,比較近的門店根據(jù)實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的了解,沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位。對于節(jié)假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養(yǎng)工作。
周例會:到了md54之后、每周都會進行日例會工作,每周的周例會是自己感覺學到內(nèi)容最多的一個環(huán)節(jié)。在會議上區(qū)域經(jīng)理會把公司最新的動態(tài)、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況,通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來,要求我們?nèi)プ龀龈倪M。也會在會議上把她個人的經(jīng)驗總結(jié)分享與我們,自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上,回去思考,并寫在會議總結(jié)里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練,通過四周的訓練,自己的思維明顯比以前開闊許多,經(jīng)常會不由自主的對一些事情進行反思,或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。
在七夕情人節(jié)的那一周有一個打折的優(yōu)惠活動,經(jīng)理要求我們對每一個促銷活動進行研討,拿出方案,使活動的效果。通過這次經(jīng)歷自己也有了意識,每次的節(jié)假日或者換購活動,都會組織員工進行討論,如何進行宣傳、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易,讓假節(jié)日的銷售準備更充分,推薦更有目標性,成果也更好。平時區(qū)域經(jīng)理也會在賣場里面進行巡視,并發(fā)現(xiàn)問題,提供解決方案(特價商品套餐組合),通過這些讓自己看到思考的重要性,也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。
在蘇州的一個月是忙碌充實的,在這一個月的時間內(nèi)接觸了很多新鮮的事物和觀念,供自己在接下來一段時間內(nèi)去使用。
二:常州。
新店開業(yè):9月_日開始來到常州,先后經(jīng)歷了md81和md82兩家新店的開業(yè),這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收,接貨驗貨,以及開業(yè)后的一系列工作,而且兩家門店都是超市店,與之前的門店有所不同,因此從各方面來說都是學習的地方。特別是md82店開業(yè)前期的工作,是由我和耿云獨立去完成,因為裝修工作沒有按時到位,從而導致后期的一系列的工作都受到了影響,在事后也進行了詳細的總結(jié)。通過這兩次開店的過程,自己基本上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解,雖然過程當中也有做的不是很合理的地方,但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結(jié)也讓自己收獲許多,為后期的開新店積累了經(jīng)驗。
在md82正式9月_日正式開業(yè)之后,也基本上確立了自己的工作內(nèi)容,自己要負責三家門店。開始階段因為md82剛開業(yè)一些基礎(chǔ)工作比較多,而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位,所以自己主要把精力和時間放在md82,在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理,算是一個開始,隨著門店不斷的穩(wěn)定,新員工的不斷成長,自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。
在9月_日的時候,參加了我們區(qū)域的月例會,這一次月例會參加的人員較多,而且講解的內(nèi)容比較多,比較深,大多數(shù)都是一些思考性的內(nèi)容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神,看到每位店長所存在的優(yōu)點,另一方面也通過開會的過程和形式,讓自己學習了很多,為自己后期的開會提供經(jīng)驗,會議中的很多內(nèi)容屬于思考性的內(nèi)容,在后期的工作當中可以不斷的去溫習和回顧,從而對實際的工作提供幫助。
從來到常州到目前已經(jīng)有一個多月的時間,這一個多月對自己來說也是一個全新的經(jīng)歷,一個是連續(xù)的開新店,需要學習掌握許多和開店相關(guān)的知識,另一方面要面對店內(nèi)員工大部分都是新員工,即使有老員工也是自己不熟悉的,如何去管理和培訓這些新員工,讓員工快速成長,讓門店盡快運轉(zhuǎn)順暢,這些都是自己面對的全新挑戰(zhàn),在這個過程當中,自己也感受到了壓力,自己也在努力的去調(diào)節(jié)和克服,雖然在過程當中沒有做到比較順利,讓每項工作都圓滿的完成,但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題,隨著店里新員工的不斷成長,店內(nèi)各項工作逐步變得穩(wěn)定,后期的工作也會變得更加順利。這段經(jīng)歷是全新的,雖然在這個過程當中感到不是很適應,但是有了這種經(jīng)歷,對自己今后面對一些困難時該如何調(diào)整心態(tài)會有很大的幫助,也提高了自己心里承受能力。
在這個月中發(fā)現(xiàn)自身的一個不足點是:對于遇到的一些問題,或著需要去解決的工作,沒有立即去解決。給自己的啟示是:有一項工作需要完成,就要立刻去做,萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決,不然到了后期,如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。
swot分析:從11月份開始每周參與門店目標swot分析,剛開始過去的時候還不是很適應里面的團隊氛圍,通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中,swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解,掌握門店的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應的措施,保證門店業(yè)績的上升。通過swot分析給自己帶來的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解,包括門店本身以及一些外部環(huán)境;其二:會對如何提升門店的銷售業(yè)績有了更多的思考,不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在__年會根據(jù)今年swot的分析開展工作。
門店監(jiān)管:在md82正式正式開業(yè)之后,也基本上確立了自己的工作內(nèi)容,自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程,第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確,整個過程下來沒有做一些實質(zhì)性的工作,自己事后也對這次巡店進行認真的總結(jié)和反思,作為一個教訓牢牢記住,在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的,做好計劃,要在巡店的過程中做好一些實質(zhì)性的工作。隨著監(jiān)管的時間不斷延長,自己也慢慢的有了更進一步的認識,及時不能做到經(jīng)常過去巡店,但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識,當門店的業(yè)績或人員出現(xiàn)問題的時候要及時去尋找原因,去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理,然后再進行管理。
以上是對__年工作的一個總結(jié),以下對__年工作的一個簡單規(guī)劃。
1.門店業(yè)績:每個門店已經(jīng)制定好了一年的銷售目標,并進行了swot分析,在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店,找到有效的方法去保證門店業(yè)績的完成,盡可能做到在原先的目標上有所突破。
2.人員培養(yǎng):門店目前的管理者都在成長當中,很多東西需要不斷的去提升,同時明年也有新的開店計劃,所以要把人員的培養(yǎng)當做工作的一個重點,人員培養(yǎng)好,才能產(chǎn)生好的工作效益。
3.自身成長:在工作的同時,有目標的鍛煉自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規(guī)劃,自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力,期待收到預期的結(jié)果。
飼料銷售心得體會分享篇十五
飼料是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的重要物品,對畜牧業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為一名飼料銷售人員,我深知飼料銷售的重要性和挑戰(zhàn)。在這個競爭激烈的市場環(huán)境中,為了取得成功,我不斷積累經(jīng)驗,總結(jié)出一些心得體會。
第二段:策劃市場營銷戰(zhàn)略,為飼料銷售提供強有力的支持。
在飼料銷售中,市場營銷戰(zhàn)略起著決定性的作用。我會根據(jù)不同的市場需求和競爭對手狀況,制定有效的營銷計劃,引導銷售團隊朝著共同的目標努力。我會不斷了解市場變化,關(guān)注顧客的需求和反饋,根據(jù)市場反應及時調(diào)整銷售策略,確保銷售目標的實現(xiàn)。此外,合理利用各種媒體渠道廣告宣傳,提升客戶對產(chǎn)品的認知度和信譽度。
第三段:建立良好的客戶關(guān)系,保持忠誠度和口碑。
客戶關(guān)系的建立和維護是飼料銷售中的一項重要任務。我始終堅持以客戶為中心的原則,主動與客戶交流,了解他們的需求和問題,提供解決方案和技術(shù)支持,確??蛻裟軌虺浞譂M足其需求。通過提供良好的售后服務,解決客戶遇到的問題,建立起良好的客戶關(guān)系。良好的客戶關(guān)系不僅能夠保持客戶的忠誠度,還能夠幫助我們獲取更多的引薦,擴大銷售渠道,并且有助于形成良好的口碑。
第四段:加強內(nèi)部管理,提高銷售效率和團隊合作。
內(nèi)部管理是飼料銷售工作中不可忽視的一環(huán)。我會加強對銷售團隊的管理和培訓,提高銷售人員的專業(yè)能力和銷售技巧,為銷售人員提供系統(tǒng)的培訓和學習機會,激發(fā)他們的創(chuàng)造力和工作激情。同時,我也會加強與供應商、物流等合作伙伴之間的溝通與協(xié)作,確保飼料的供應和營銷流暢。只有通過團隊合作和高效率的工作方式,才能保證銷售工作的順利進行。
第五段:總結(jié)經(jīng)驗教訓,展望未來。
在飼料銷售的過程中,我積累了豐富的經(jīng)驗和教訓。我意識到市場需求的不斷變化和競爭的激烈,所以我必須時刻保持學習和不斷提升自己的能力。未來,我希望能夠繼續(xù)拓展銷售領(lǐng)域,積極應對新的市場挑戰(zhàn),不斷創(chuàng)新和發(fā)展,為畜牧業(yè)生產(chǎn)提供更好的產(chǎn)品和服務。
通過以上的經(jīng)驗總結(jié)和體會,我堅信在飼料銷售領(lǐng)域中,只有不斷學習、創(chuàng)新和提高自身能力,才能夠取得成功。我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的銷售技能和管理能力,為飼料銷售行業(yè)做出更大的貢獻。
飼料銷售心得體會分享篇十六
踏入飼料行業(yè)這扇大門,感覺很刺激。因為當我通過臨沂、濟寧、聊城等市場的簡單了解后,覺得市場雖然低迷,但飼料品牌、質(zhì)量、價格、服務、人員的競爭卻早已白熱化,盡管飼料行業(yè)難做,但不少飼料企業(yè)還在降低業(yè)務人員的門檻,大量招人,使現(xiàn)在的飼料銷售隊伍多層次化,針對于此,談一下我做業(yè)務的體會:
一、業(yè)務人員必須要配備交通工具,如摩托車或汽車,因為現(xiàn)在不少大客戶密布在村里,市場要做細,做密,單純依賴坐公交車,根本沒有效率可言,何談業(yè)績。
二、剛下市場的業(yè)務人員,不懂技術(shù)不要緊,可以在以后學習,但是必須要熟悉本公司及其產(chǎn)品,了解當?shù)厥袌鲎钣懈偁幜Φ那叭划a(chǎn)品,做到會分析,找出本公司產(chǎn)品有競爭力的地方,做到知已知彼,這樣才能在客戶前有自信心,不至于一問三不知,結(jié)結(jié)巴巴,有損自已和公司的形象,延誤銷售進程。
三、跑市場要有計劃,先做好市場調(diào)查,不能道聽途說,制定出最有效的拜訪路線,要跑出力度和廣度,最后鎖定目標市場和客戶。在同客戶交流時,談話內(nèi)容要明確,不能閑扯,否則你不但害了客戶,更重要的害了自已,同時還要學會分辨客戶,知道哪些是自已要找的合作伙伴,哪些不是,選擇出來,集中拜訪,不要在非目標客戶那里浪費時間。另外不要對客戶低聲下氣,要知道 ,我們是來幫客戶賺錢,而不是單純地求他們幫忙,是互惠互利的。
四、要有口德,不能把競爭對手的產(chǎn)品,批評的一無是處,說話要委婉,千萬不要對著客戶的客戶談及客戶顧忌的敏感話題,反之,要挖掘出客戶該贊美的地方,一定要真誠,要讓客戶對你有好感,千萬不要在客戶面前先自損形象。
五、要學會和客戶交朋友,在客戶家里盡可能做一些力所能及的事情,比如說幫客戶抬料等,要真誠地向客戶學習,多同客戶家人進行語言交流,關(guān)心和關(guān)注他們,知道他們的需求,在一些小事小節(jié)上體現(xiàn)出人性化的東西,而不是要請客戶大吃大喝大玩。
六、要學會幫客戶分析市場、產(chǎn)品、賺錢途徑,讓他感受到你的價值,從而愿意接近你以及你的產(chǎn)品。
七、業(yè)務人員要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,勤能補拙,市場始終會青睞于勤奮的人,即使你自身基礎(chǔ)差,但只要你勤于學習和實踐,好運必會降到你頭上。
八、不要怕被拒絕,失敗并不可怕,可怕的是你認可失敗,而不再行動,要找出原因,補充自已,完善自已,相信,成功的大門會向你敞開。
飼料銷售心得體會分享篇十七
通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業(yè)的銷售人員,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環(huán)節(jié)的注意要點,需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質(zhì),讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續(xù)購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:
用頭腦做銷售技巧培訓,之時,要動腦經(jīng),想辦法,做市場調(diào)查,開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設(shè)行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網(wǎng)絡對口的目標群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務工作。
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導向。
通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質(zhì),因此,我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,或是銀行服務本身,或是金融產(chǎn)品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維,感性購買,現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規(guī)律,有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
通過學習我也充分了解到,在日后我銷售技巧培訓中,我們必須靈活運用fab法則,將我產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發(fā)顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。
飼料銷售心得體會分享篇十八
在這里看到的貼子很多,的確,有的貼子寫得是很準確,分析得也很到位,各種各樣的辦法,讓新人們看得眼花繚亂,有教人第一次數(shù)拜訪的禮儀,也有教人如何的說服醫(yī)生,如何和醫(yī)生們建立良好的關(guān)系,等等,可真正拿到現(xiàn)實中,這些又未必百發(fā)百中的,對于有些商業(yè)公司的代表們來說,這些也許能用得上,因為他們都有良好的學術(shù)知識和品牌優(yōu)勢的支持,跟藥劑科和醫(yī)生之間缺少的就是溝通和認可,所以一些細微的改變有時的確什么有作用的。
大家都知道,在我們藥品銷售大軍中,有好多人是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的,他們有的都自己做代理,他們之中有的人會很快的成為專業(yè)人事,會做得得心應手,因為他們擁有良好的心理等各方面的素質(zhì),但也有那么一部分人,手頭上的產(chǎn)品不是太好,個人魅力也不行,學歷不高,語言表達能力不好,更可怕的會是沒有關(guān)系,雖然現(xiàn)在都在喊,做藥要專業(yè)化,但這部份人就不活了嗎,很顯然不是,這部份人會繼續(xù)做下去,一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一,我會勸你不要放棄,這個行業(yè)里,專業(yè)固然很重要,但沒有專業(yè)還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的,學歷拿不出手,語言表達能力奇差,和別人打交道的時候經(jīng)常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么,長相也沒辦法讓男醫(yī)生看起來舒服,更沒辦法讓女醫(yī)生認為我有可能會成為她的情人方面發(fā)展,最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感,但事實我熬過來了,并且到現(xiàn)在也算是有點小小的成就了,在這里我就談談我的心得,也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。
先從產(chǎn)品來說,這種情況你不該去商業(yè)公司做,你一定要自己做,代理一個小廠的產(chǎn)品,知名度不高沒關(guān)系,針對性要廣一點,不能局限于??频谋热鐙D科用藥或者泌尿外科等方面的,但同類的不能太多(推薦中成藥),空間一定要大,批價二十以下的底價不能高于二零扣,批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高,一步一步來,先搞定一家醫(yī)院,以這家醫(yī)院為根據(jù)地再慢慢的向外闊張,這樣子對于投入的資本也不會產(chǎn)生太大壓力,也可以輕松的積累更高一步發(fā)展的起動資金。
因為你沒有醫(yī)院方面的關(guān)系,所以開發(fā)醫(yī)院是很困難的,但你要知道,這個世界上做醫(yī)院生意的人并不是每個人都是有關(guān)系的,你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里,也許你在第一次拜訪的時候會怕,莫明其妙的怕,其實完全沒有必要的,別看有的代表和藥劑科或者醫(yī)生談笑分聲的,那只是一小部分,還有大部分的醫(yī)藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的,他們也和你一樣心里抖抖霍霍的,所以你不用太怕他們,他們看習慣了心驚膽跳的醫(yī)藥代表們,多你一個他們不會感到意外的,這根本不影響他們的聽覺,你只要做的就是沖進去,用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事,去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了,但有一點一定要用點心,就是要記住他們和每一句話和每一個動做,因為你要分析他的性格,他拒絕你的理由。
一般來說你碰到的拒絕會有三種,一種是粗暴型的,一種是冷漠型的,還有一種是親和型的。粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩,沒說幾句話就會請你走了,這種人能以這種性格在單位里立足,并且能坐在這個位置上,他不會是一個肚里空空的人,他在單位里會有一定的威望,一般來說這種人說話是很份量的,但相對來說這種人比較難以搞定,但只要搞定他,效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,你別指望跳過他來點別的途徑,他要是不認同你的產(chǎn)品就算是醫(yī)生填好單子他也有可能會把單子壓下來的,這種險你千萬不能冒,所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多,該走的時候就得走,但該來的時候一定得來,你要做的就是讓他先記住你這個人,一次不行再來一次,當然也可以偶爾怕得臨陣退縮,在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣,但不可以每次都這樣跑掉,事情還等著你去做呢。你也可以來點強制性的送禮,比如找到他的窩,在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料,他的老婆也許會比他更好說話一點。
也許過不了多久你會發(fā)現(xiàn)他不會再對你兇巴巴的,更有可能會換來他的點頭。所以說對這種人怕歸怕,但一定不能放棄,因為他并不是對你一個人兇對大部分的人都這樣,但醫(yī)院還是要進藥的,要進藥的話就不可避免的要和醫(yī)藥代表打交道了,你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的,誰堅持下來誰的機會就會大一點,碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現(xiàn)在還沒有研究出個道來,不知道這種人到底是什么性格,就是現(xiàn)在其實我也沒辦法搞定這種人,所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你,只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態(tài)度會好點。
要是你碰到了一個親和型的主任,你千萬別因為他和你很客氣,而讓這種表像沖昏了頭腦,其實這種人做事優(yōu)柔寡斷,思路也不會太清爽,在單位里說話的份量也不會太重,沒什么人會太把他當一回事,所以說就算是搞定他也不見得一切ok,你還得找個重量級的醫(yī)生填單才會有把握一點。
搞定了藥劑科以后你就得找醫(yī)生填單了,現(xiàn)在在我們中國的醫(yī)院有一個奇怪的現(xiàn)象,只有醫(yī)生收信封才會收得從容不迫,其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣,不敢輕舉妄動的,所以說對別人,你塞信封一定得找個合適點的機會,送點實物大都沒問題。對于醫(yī)生你就不用那么客氣了,直接和他說:“*醫(yī)生,您幫我看看這個產(chǎn)品好嗎?想請你填個單子?!边f上你的資料、申請單、一個五百元的信封,這個中間當然也會有點推啊拉的動作,但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方,大家的注意力都會回到你的資料上來的,但是現(xiàn)在稍微大點的醫(yī)院形勢漸漸趨向委婉,很多科室主任不直接收受紅包,風險性太大,另外我送紅包,別人也送紅包,競爭性不夠強了,作為外企或者稍微有實力的企業(yè)都更趨向于幫醫(yī)生發(fā)表論文,搞職稱晉升,做科研,很多人不知道發(fā)表論文的途徑,現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的論文中介公司,像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作,比較可靠,現(xiàn)在職稱論文很難搞,一般都要核心,給醫(yī)生發(fā)2篇論文晉升職稱,人家感激你一輩子。
接下來的事也就相對來說簡單一點了,你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員,拜訪兩三個成員,我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產(chǎn)什么的,你就等著進藥談扣率吧!
在這個程序當中,有一點還是蠻重要的,就是時間,一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月,醫(yī)生填單和拜訪藥委會成員應該控制在開會之前一星期之內(nèi),不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。
以上所說只是本人多年做藥的一點心得,只是想幫一下我開頭所說的那群沒專業(yè)、沒關(guān)系、有交流kb癥的人,并不是什么九陰真經(jīng),難免會有不同的情況,還望各位跟據(jù)自己的情況看看能用則用,不能用就當是在下我浪費了大家的時間害你看了這么大堆的廢話。
飼料銷售心得體會分享篇十九
今天課程讓我印象最深的是溝通在工作、生活中的重要性。作為一名中層管理人員,我深知管理離不開溝通,溝通貫穿在整個管理過程中,良好的溝通不僅有利于激勵職工,提高職工的士氣。而且能夠激發(fā)智慧,釋放能量,有效的溝通也是相互之間建立信任感的重要途徑。在以后的工作中,我會更加注重和同事進行深度的溝通,更多的掌握職工的工作動態(tài),同時讓對方了解我的工作思路。有效的溝通也會對讓職工之間關(guān)系更融洽,工作氛圍更和諧。就像老師講過的,同樣的一句話,用不同的語氣,效果就會大相徑庭,然而事實是我們偏偏喜歡把自己的負面情緒肆無忌憚的釋放給我們最親最近的人,無情的傷了他們的心。如果我們能多一些溝通,多一些理解,生活會賦予我們更多的陽光。那我們何不用積極和諧的方式和家人相處呢。工作和家庭是我生命的重要組成部分,如果兩者都能把握好,在我看來就是成功的人生。
職工柴曉微。
第二天的培訓你印象最深刻的環(huán)節(jié)是哪個?你從中收獲了什么?
性格分析的環(huán)節(jié)是我印象最深刻的。我的收獲是準確識別他人和自己的性格,深層了解各類人群的特點、優(yōu)勢劣勢,如何將自己性格的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,和不同的性格的人相處采取不同的策略和原則。同時,沒有一個人是100%的屬于某一種類型,不要只盯住自己性格的弱點,追求完美,不同性格的人都是可以成功的。關(guān)鍵是我們怎么去運用性格。通過講師對性格的分析,我充分認識到了自己性格的優(yōu)缺點,通過對性格的分析,無論是對我自身發(fā)展還是人之間交流,都有很大幫助。
職工齊欣。
印象最深刻的第一個是游戲環(huán)節(jié)。從a點到b點用不同的方法過去,比如跑過去,雙腿走過去,單腿跳過去,爬過去等等。通過這個環(huán)節(jié)可以提高自己臨場應變能力和展示個人的創(chuàng)新能力。第二個是圍繞在工作中意愿和方法哪個更重要展開激烈的辯證環(huán)節(jié)。通過這個環(huán)節(jié)的辯論和孫瑜老師之后的理解使我們明白了100%的意愿就等于方法。
職工郭麗娜。
你是什么性格的人?在你的成長路上,你的性格支持到你的是什么?阻礙了你的又是什么?
我是完美和平型的人。在我的成長路上,完美特性使我從小到大對事都追求高標準,做事認真,注重細節(jié),自律意識強,愛思考,從而使我在學習方面比較順遂。和平特性使我的人際關(guān)系發(fā)展的比較好,從小到大都能結(jié)交到真朋友。每種性格有優(yōu)勢,也有劣勢。完美特性使我變得思慮過多,有時會鉆牛角尖,變得焦慮,缺乏安全感。和平特性有時會過多在意別人的看法,當別人不理解自己時,會感到失落。
職工林雯。
我屬于和平型的人。在我的成長道路上,我的性格讓我變得忍讓、寬容,遇事總往好的方面去想,更多的是為別人著想,支持著我的人生目標。雖然我的家境不幸,但也不會怨天尤人,以我的性格特點,對他們多包容、多忍讓,并加以積極的應對,我相信,今后的生活會越來越好。我的性格也阻礙了我與其他外向型的同事之間的交流,會有過多的顧慮,總是過多考慮別人的感受,影響了自己的發(fā)揮,要表達的東西會因過多的想法,詞匱語乏。
職工張純。
為什么說性格不決定命運?你準備怎樣運命?
每個人性格不相同,也決定了每個人的命運不同,但性格不是決定命運的全部要素。我們每個人的性格在出生前就已經(jīng)形成了,我們剛參加工作時,一定都是躊躇滿志,意氣風發(fā),想闖出自己的一片天地,實現(xiàn)自己的理想。但一帆風順、平步青云畢竟是少數(shù),我們自己如何在普通崗位實現(xiàn)自身價值得到認同,需要自身堅持,這種堅持大的來說是為國家、為社會、為單位,小的來說是為家庭、為個人,如果人人都有這份堅持,都堅信這份堅持,就會掌握自己的命運,實現(xiàn)自身價值。
職工俞海楠。
性格本身并無好壞之分,只要我們應用得好,將性格優(yōu)勢的一面表現(xiàn)出來并加以運用,就會影響命運。一個人的性格會影響他看人看世界的角度,形成不同的世界觀,人生觀,價值觀,從而影響其一生的命運。但是態(tài)度決定了一個人做事的方法,同樣的機遇同時擺在不同性格的人面前,對待機遇的態(tài)度也不同,于是有人可以成功,有人只能與成功擦肩而過,所以性格影響命運,態(tài)度決定命運。
職工王萍。
你認為說話的要素中哪個更重要?為什么?
我認為在說話中的表達方式更重要,因為不同的表達方式同樣的話會帶來不同的表達效果,所謂“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,積極善意的心態(tài),往往會給出積極的暗示,是他人得以戰(zhàn)勝困難,不斷進取的力量;反之,消極惡劣的心態(tài),則會使他人受到消極暗示的影響,變得冷淡,泄氣,退縮,萎靡不振。因此當我們發(fā)現(xiàn)他人有可能受到自己暗示時,也要注意暗示方式和度,盡量使他人接受積極適度的暗示。
職工潘帥。
你認為慷慨聆聽的意義是什么?慷慨聆聽的目的是什么?
慷慨聆聽不僅是對講話人的尊重,更是對自己的人際關(guān)系重要意義。別人信任你才會對你說些什么,只有專注的聽才會理解說者的意思避免誤解曲解,通過慷慨聆聽達到思想一致和感情通暢。同一現(xiàn)象在對不同的那里會得到許多信息。于自己觀點看法會有共同點或者很大差異。從而換位思考,把自己認識維度擴大,聽不同人訴說自己的親身經(jīng)歷。經(jīng)驗教訓或獨特理解都會讓自己眼界更開闊,提醒自己或者借鑒大家好的地方,這樣辦起事來才能達到更好的效果,讓自己更好的成長。
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