總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的努力和付出的回顧，也是對(duì)自己的鼓勵(lì)和激勵(lì)。如何提高自己的口語表達(dá)能力，使得溝通更加流暢和自信？看看他人的總結(jié)范文，可以更好地了解不同領(lǐng)域和情況下的總結(jié)寫作要求和風(fēng)格特點(diǎn)。

手機(jī)銷售案例分享篇一

手機(jī)零售店積極改革創(chuàng)新營銷模式，提升店鋪銷售業(yè)績的故事。通過建立前端“抓潛圈人”體系，店鋪中端成交體系，店鋪后端營銷追銷體系。持續(xù)累積發(fā)展新舊顧客，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)線上線下客流互動(dòng)共享。最后通過一系列措施建設(shè)鷹訊手機(jī)連鎖店自己的顧客“魚塘”，打造鷹訊手機(jī)零售店持續(xù)盈利“生態(tài)”循環(huán)系統(tǒng)。

1、門店客流量急劇下降，成交率低。

手機(jī)行業(yè)由2g發(fā)展到當(dāng)下4g，手機(jī)用戶由過去“求大于供”的剛需轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮┐笥谇蟆钡馁I方市場(chǎng)。加上近年網(wǎng)絡(luò)線上分銷渠道的蠶食分流15%以上。線下實(shí)體店客流影響確實(shí)較大。

2、經(jīng)營成本高，產(chǎn)品利潤越來越薄。

租金成本居高不下，人工成本逐年上漲，進(jìn)貨成本資金密集，產(chǎn)品滯銷導(dǎo)致的周轉(zhuǎn)過慢。運(yùn)營商補(bǔ)貼的沖擊，運(yùn)維管理費(fèi)用增加，傳統(tǒng)促銷效果乏力。這些均為產(chǎn)品銷售利潤下滑的致命因素。

3、缺乏有效營銷策略及新盈利模式。

二、東莞鷹訊手機(jī)連鎖突圍三步曲。

基于以上三大問題的簡單剖析，特別制定鷹訊手機(jī)連鎖突圍三步曲。圍繞的營銷“引爆點(diǎn)”是人，是有效客流。在有客流的基礎(chǔ)上，解決的是成交率問題，也就是提高銷售現(xiàn)場(chǎng)的成交轉(zhuǎn)化率。最后解決的是客單價(jià)的問題，也就是提高顧客單筆消費(fèi)金額，讓成交最大化。

(一)“圈人”方案。

第一：線上抓潛，借助微博-微信-qq-二維碼-微商城-app等工具，讓網(wǎng)上顧客走回實(shí)體店，實(shí)踐o2o、crm商業(yè)模式。

第二：線下抓潛，借力店鋪核心商圈戶外廣告、平面廣告多做鷹訊手機(jī)品牌推廣傳播。提力店鋪商圈號(hào)召力與引導(dǎo)力。

(二)成交策略。

打造鷹訊手機(jī)店六率成交體系，具體操作如下：

培養(yǎng)忠誠率，按照由信賴到依賴，由依賴到忠誠，由忠誠到信徒，最后讓顧客的選擇不得不選擇我們的人性習(xí)慣，依次建設(shè)信賴體系、依賴體系、忠誠體系。

全員培訓(xùn)鷹訊手機(jī)營銷人員體驗(yàn)式銷售六字真經(jīng)：

智能手機(jī)銷售的精髓是顧客對(duì)體驗(yàn)的需求增加，所以建立體驗(yàn)式營銷團(tuán)隊(duì)是鷹訊手機(jī)店發(fā)展的關(guān)鍵。因此，培養(yǎng)鷹訊手機(jī)店所有員工具備以下體驗(yàn)式營銷技巧。

動(dòng)，與顧客進(jìn)行良性互動(dòng)的能力，提高顧客在銷售過程的參與感。引導(dǎo)顧客快速做出購買決定。

觸，通過打打電話、摸摸手機(jī)、貼在臉上、放在口袋里、觸摸反饋等方式，增強(qiáng)顧客對(duì)手機(jī)的觸感。

以上為鷹訊手機(jī)體驗(yàn)式營銷六字真經(jīng)簡介，具體開發(fā)為ppt標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件，對(duì)全體員工開展培訓(xùn)實(shí)操訓(xùn)練。提高員工整體銷售技能。

(三)追銷措施。

1、一對(duì)一追銷之顧客終身價(jià)值管理。

一次見面，終身朋友。無顧客購買與否，都通過qq、二維碼、微信、微博等社化媒體工具與顧客建立起關(guān)系。對(duì)目標(biāo)潛在顧客實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，分階段終身跟進(jìn)管理。定期篩選激活有需要顧客，建立起持續(xù)性主動(dòng)營銷體系。

2、365天_24小時(shí)持續(xù)賺錢機(jī)器。

在鷹訊手機(jī)線下銷售的基礎(chǔ)之上，開展微商城、微店、網(wǎng)店、團(tuán)購參與、電子商務(wù)、o2o合作參與等多種線上宣傳銷售業(yè)務(wù)。打造鷹訊手機(jī)線上線下銷售互動(dòng)體系，建立人工銷售、自助銷售、輔助銷售相結(jié)合多種銷售渠道。最終打造鷹訊手機(jī)365天_24小時(shí)持續(xù)賺錢機(jī)器。

3、現(xiàn)場(chǎng)100%追銷體系。

100%轉(zhuǎn)推高毛利機(jī)型。

100%請(qǐng)求顧客現(xiàn)場(chǎng)做轉(zhuǎn)介紹承諾。

100%提出7次以上成交要求。

手機(jī)銷售案例分享篇二

想要把手機(jī)。

成功。

的銷售出去，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場(chǎng)是不行的，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。以下是小編為大家整理推薦關(guān)于手機(jī)銷售成功案例分析，希望對(duì)大家有所幫助。

c、我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。

d、可以引用一些其它牌子相同價(jià)格的手機(jī)，并解說某一手機(jī)外形、功能、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別。

e、要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機(jī)是包括外殼、主機(jī)、電池、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn)，且是有質(zhì)量問題實(shí)行國家規(guī)定的三包政策，也可運(yùn)用案例一2的a、b點(diǎn)。

1、營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭。

2、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。

a、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢(shì)。

如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng)，讓客人覺得售后有保障。

b、如果客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能，并說明此機(jī)的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。

a、應(yīng)付一個(gè)客人要。

堅(jiān)持。

一對(duì)一的服務(wù)。

b、兩個(gè)店員要有主次之分，不可隨便插口。

c、其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。

a、不可只顧自己跟前的客人。

b、同時(shí)和其他圍觀的客人打招呼，如：

a、點(diǎn)頭微笑說歡迎光臨，有什么可以幫到您。

b、請(qǐng)隨便睇睇，有也幫到你。

c、如短。

時(shí)間。

可以搞定的買賣，先搞定。

d、或通知其他店員先招呼。

a、建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號(hào)的機(jī)。

b、如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī)，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用。前提是：

a、從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。

b、講清楚代用的機(jī)不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超過第二天，并在單上注明換機(jī)日期和顏色，避免日后誤解。

c、留下客人的聯(lián)系電話，機(jī)一到就通知他。

d、叫客人留下訂金，盡快幫他解決所需的機(jī)。

1、客人投訴，都是心中有氣，我們要態(tài)度溫和，禮貌地請(qǐng)客人到休閑椅去坐，奉上茶水，平息他的怒氣。

2、要細(xì)心聆聽客人的投訴，了解問題后，盡快給客人解決。

3、對(duì)于解決不了的問題，要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員。

a、先了解情況，后試機(jī)，作出判斷，是否是顧客心理作用(比如手機(jī)聽筒聲音小)，盡量說服客人不要換機(jī)。

b、如有質(zhì)量非人為問題，按公司有關(guān)規(guī)定去做，讓客人滿意離開。

a、在銷售過程中要懂得做戲，讓客人得到一種心理上的滿足(價(jià)格上)。

b、在做銷售資料時(shí)，要相互配合。

c、在客人處于猶豫不決時(shí)，要配合，起到推波助瀾的作用。

d、在處理投訴時(shí)，要一主一次進(jìn)行配合，圓滿解決問題。

e、當(dāng)與客人溝通到?jīng)]有話題時(shí)，也要及時(shí)給自己臺(tái)階下，換另一個(gè)員工去跟客人溝通。

a、不好意思，我不知道我們經(jīng)理的電話號(hào)碼!(肯定的語氣)。

b、您這個(gè)問題，我們會(huì)讓您滿意地得到解決，您看這樣解決是否滿意。

c、如解決b案行不通，則與直屬上司聯(lián)系。

手機(jī)銷售案例分享篇三

隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活的必需品。因此，手機(jī)銷售市場(chǎng)也日益繁榮起來。作為一名手機(jī)銷售員，我有幸參與了手機(jī)銷售的工作，并積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)其他手機(jī)銷售員能有所幫助。

首先，了解產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵。作為一名手機(jī)銷售員，我們必須對(duì)我們銷售的產(chǎn)品非常熟悉。只有了解產(chǎn)品的各種特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，我們才能夠向顧客做出專業(yè)的推薦。在我剛開始這份工作的時(shí)候，我并不熟悉所有的手機(jī)品牌和型號(hào)。為了提升自己的專業(yè)知識(shí)，我花了大量的時(shí)間去閱讀關(guān)于手機(jī)的文章和資料。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了各種手機(jī)的特點(diǎn)和功能，能夠更加自信地向顧客推薦合適的產(chǎn)品。

其次，與顧客建立良好的溝通是至關(guān)重要的。溝通是銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有通過與顧客溝通，我們才能了解他們的需求和偏好，并提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品建議。我發(fā)現(xiàn)，在與顧客交流過程中，我需要傾聽他們的故事和體驗(yàn)，而不僅僅關(guān)注于銷售。通過了解顧客的背景和需求，我能夠更好地幫助他們找到符合他們需求的手機(jī)。一次顧客體驗(yàn)良好，他們很可能會(huì)成為永久的忠實(shí)客戶，并向他們的朋友和家人推薦我們的服務(wù)。

第三，展示產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)和亮點(diǎn)。在手機(jī)銷售過程中，我們要通過展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和亮點(diǎn)來吸引顧客的注意力。我們可以使用一些演示設(shè)備來展示手機(jī)的功能，或者用實(shí)際的案例來說明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。例如，在介紹一款具有高像素相機(jī)的手機(jī)時(shí)，我會(huì)展示一些精美的照片，并解釋這些照片是如何通過手機(jī)拍攝的。這樣，顧客能夠親身體驗(yàn)到手機(jī)的功能，從而更容易被產(chǎn)品吸引。

第四，提供良好的售后服務(wù)。售后服務(wù)對(duì)于維護(hù)顧客關(guān)系至關(guān)重要。我常常向顧客強(qiáng)調(diào)我們提供的售后服務(wù)包括終身免費(fèi)維修、24小時(shí)在線咨詢等等，這些服務(wù)能夠讓顧客感到放心并持續(xù)選擇我們的產(chǎn)品。如果顧客在使用過程中遇到任何問題，我們應(yīng)該盡快回應(yīng)并給予解決方案。良好的售后服務(wù)不僅能夠解決顧客的問題，還能為我們贏得顧客的信任和口碑。

最后，保持積極的心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度也很重要。手機(jī)銷售行業(yè)競爭激烈，所以我們必須不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步以保持競爭力。我們應(yīng)該定期關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新的手機(jī)技術(shù)和趨勢(shì)，以便能夠及時(shí)提供最新的產(chǎn)品和信息給顧客。同時(shí)，我們也要保持積極的心態(tài)，對(duì)待每個(gè)顧客和每次銷售機(jī)會(huì)都保持真誠的態(tài)度。銷售并不僅僅是交換貨物和金錢，更是建立人與人之間的信任和關(guān)系。

在總結(jié)中，作為一名手機(jī)銷售員，我了解產(chǎn)品、與顧客建立良好的溝通、展示產(chǎn)品亮點(diǎn)、提供良好的售后服務(wù)以及保持積極的心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度是成功的關(guān)鍵。通過不斷努力，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售員，并與顧客共同開拓更加美好的未來。

手機(jī)銷售案例分享篇四

204月，可口可樂(中國)與第九城市在上海簽署了跨領(lǐng)域推廣《魔獸世界》的協(xié)議，開創(chuàng)飲料公司聯(lián)手網(wǎng)游公司的先河?！帮嬃?網(wǎng)游”這一跨行業(yè)合作營銷模式，帶來新的消費(fèi)群拓展模式。

點(diǎn)評(píng)：行業(yè)巨頭之間的“異同合作：共生營銷”，是近年來企業(yè)普遍采取的一種營銷策略，但關(guān)鍵前提是合作企業(yè)之間的產(chǎn)品應(yīng)該具有良好的互補(bǔ)性和相關(guān)性?？煽诳蓸泛偷?續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)九城市利用了雙方的目標(biāo)消費(fèi)群體一致，看準(zhǔn)游戲玩樂者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行異業(yè)營銷，追求雙贏。娃哈哈：百事可樂等飲料企業(yè)事后的模仿，更說明其模式的成功。

成功銷售的9個(gè)案例四：飛利浦“野外生存”

年“五·一”假期，一群商務(wù)精英聚集敦煌，組成了兩個(gè)勇敢者隊(duì)伍，每人攜帶一部飛利浦手機(jī)作為唯一的通信工具和攝影工具，開始了為期六天的“商務(wù)精英野外生存挑戰(zhàn)賽”。七月，類似的活動(dòng)又在新疆北部的喀納斯舉行。

點(diǎn)評(píng)：飛利浦的這一營銷案例策劃，可以說是宣傳“獨(dú)特的銷售主張”的成功案例。通過對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者——商務(wù)人士野外生存能力的考驗(yàn)，反映了飛利浦手機(jī)超常的待機(jī)：耐磨：抗低溫的性能，宣傳了自身的獨(dú)特賣點(diǎn);又賺了公眾的“眼球”?？梢哉f，這是一個(gè)成功的體驗(yàn)營銷案，也是一個(gè)很好的公關(guān)策劃案。

成功銷售的9個(gè)案例五：肯德基“東方既白”

2005年4月，百勝集團(tuán)在徐家匯開出了第一家中式快餐店“東方既白”，取名源自蘇東坡的“不知東方之既白”。2005年8月，肯德基針對(duì)“傳統(tǒng)洋快餐產(chǎn)品選擇少，難以達(dá)到營養(yǎng)平衡”的軟肋，在16個(gè)城市提出“拒做傳統(tǒng)洋快餐，全力打造符合中國國情的新快餐”的口號(hào)。隨后，1500家肯德基餐廳推出全新的“蔬果搭配餐”。

點(diǎn)評(píng)：這是2005年跨國公司在華真正實(shí)踐“本土化”的營銷案例策劃?？觳偷摹翱臁焙椭惺降摹爸小笔瞧錉I銷的關(guān)鍵點(diǎn)。這是百勝將自己在西式快餐中掌握的竅門及供應(yīng)管理體系，結(jié)合本土飲食習(xí)慣，打出新的品牌。

手機(jī)銷售案例分享篇五

第一段：引言（誘人的手機(jī)市場(chǎng)）。

如今，隨著科技的飛速發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活的必需品。手機(jī)市場(chǎng)競爭激烈，各大廠商爭相推出新款手機(jī)，消費(fèi)者在海量的選擇中往往感到困惑。作為一名手機(jī)銷售員，我在過去的幾年中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并從中感悟到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

第二段：了解消費(fèi)者需求（精準(zhǔn)的銷售策略）。

作為一名手機(jī)銷售員，在銷售過程中，了解消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求是非常重要的。有些消費(fèi)者注重手機(jī)的拍照功能，對(duì)于手機(jī)的像素和攝像效果十分關(guān)注；而有些消費(fèi)者則更注重手機(jī)的性能，追求更強(qiáng)大的處理能力。通過與消費(fèi)者的對(duì)話，我可以發(fā)現(xiàn)他們的需求點(diǎn)，并根據(jù)不同的需求點(diǎn)推薦不同的手機(jī)產(chǎn)品，提高銷售的成功率。

第三段：推薦適合的手機(jī)（提供專業(yè)意見）。

為了更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，我不僅要了解不同品牌的手機(jī)性能和特點(diǎn)，還需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，掌握各大品牌推出的最新手機(jī)產(chǎn)品。只有經(jīng)過全方位的了解，才能更好地幫助消費(fèi)者選擇適合他們的手機(jī)。有時(shí)候，消費(fèi)者由于信息的匱乏或迷失在選擇中，他們會(huì)向我咨詢，希望我能為他們推薦一款適合的手機(jī)。在這種情況下，我會(huì)根據(jù)他們的需求和預(yù)算，給出專業(yè)的意見，結(jié)合市場(chǎng)上的熱銷產(chǎn)品和實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)估，力求為他們提供最適合的選擇。

第四段：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)（提供全方位的服務(wù)）。

在銷售手機(jī)的過程中，提供全方位的服務(wù)也是非常重要的。我會(huì)盡可能給消費(fèi)者提供最詳細(xì)的產(chǎn)品信息，介紹手機(jī)的功能和特點(diǎn)，幫助他們更好地了解手機(jī)。當(dāng)消費(fèi)者購買了手機(jī)后，我會(huì)詳細(xì)地為他們介紹手機(jī)的使用方法和注意事項(xiàng)，并解答他們的疑問。有時(shí)候會(huì)有一些老年消費(fèi)者對(duì)手機(jī)操作不熟悉，我會(huì)耐心地教他們學(xué)習(xí)并解決他們的問題。通過這種細(xì)致入微的服務(wù)，我可以獲得消費(fèi)者的信任和好評(píng)，增加銷售的成功率。

第五段：不斷學(xué)習(xí)提高（不斷完善自己）。

作為一名銷售員，我深知只有不斷學(xué)習(xí)提高自己，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足消費(fèi)者的需求。我會(huì)參加廠商舉辦的培訓(xùn)，了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售技巧。同時(shí)，我也通過閱讀相關(guān)的行業(yè)資訊和參與與同行的交流，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，我也會(huì)總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷完善自己的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。只有不斷提高自己，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

總結(jié)：通過對(duì)手機(jī)銷售的分享心得和體會(huì)的總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在銷售過程中，除了了解消費(fèi)者需求和推薦適合的手機(jī)外，提供全方位的服務(wù)和不斷學(xué)習(xí)提高也是非常重要的。只有將這些方面做得更好，才能使自己在手機(jī)銷售崗位上取得更大的成功。

手機(jī)銷售案例分享篇六

(4)競爭分析：在郵電營業(yè)廳的對(duì)面有一家入。

(5)swot分析。

機(jī)會(huì)：學(xué)院支持，能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售，方便讓同學(xué)們熟知并支持;。

威脅：學(xué)院天翼店的招牌更加醒目，更容易受同學(xué)們的關(guān)注，學(xué)院外面有一條比較繁華的街道，同學(xué)們經(jīng)常出去逛街，也會(huì)順便在外面買需要的手機(jī)配件。

二、營銷思路。

(1)樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化?！?/p>

(2)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)烈的營銷組合策略。

三、銷售目標(biāo)。

(1)營銷目標(biāo)：大部分廣州市以外的新生都會(huì)在。

學(xué)校買一臺(tái)手機(jī)，因?yàn)樗麄円袔ぬ?hào)上網(wǎng)，另外還有兩只隊(duì)伍和我們一樣在買同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，故而營銷目標(biāo)就是全部新(1000人)的1/3，再減去不需要買手機(jī)的，即200人。

(2)市場(chǎng)份額目標(biāo)：占領(lǐng)新生市場(chǎng)的20%。

四、營銷策略。

目標(biāo)市場(chǎng)：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新生。

定價(jià)：手機(jī)(399)+卡(100)+寬帶(300)=799。

卡+寬帶=400。

五、團(tuán)隊(duì)管理。

(1)20人指引，4人推銷，2人填單。

引發(fā)師弟師妹的購買欲望。

填單：辦理此次套餐的一張憑證，完善前面的工作。

(2)在讓此團(tuán)堆上崗之前，將會(huì)對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們對(duì)套餐有一定的熟悉程度，能夠快速為同學(xué)們解答疑問。

六、費(fèi)用預(yù)算。

手機(jī)銷售案例分享篇七

店員a:”歡迎光臨中域電訊”(顧客距離迎賓三米距離時(shí)迎賓微笑鞠躬致意,鞠躬?jiǎng)幼饕髲澭?5度)。

店員b:下午好!小姐有什么可以幫到您的?(面帶微笑)店員微笑著說:”這個(gè)小朋友好可愛哦!(順便拿過來兩個(gè)氣球給小朋友玩)顧客笑著說:”是嗎?”他很調(diào)皮的。

店員微笑著說:是啊!那才可愛嘛!您的發(fā)型也很漂亮啊!顧客微笑著說:”謝謝!”

店員微笑著說:”小姐,請(qǐng)問您要找什么功能的手機(jī)呢?我?guī)湍榻B一下?！?/p>

顧客說:”請(qǐng)問你們有沒有索愛k700那款手機(jī)啊?店員微笑著說:”不好意思,這款手機(jī)很暢銷,剛剛賣完了,暫時(shí)沒貨,這里有一款跟k700差不多的手機(jī),各方面性能和k700差不多,也比較適合您。相對(duì)而言內(nèi)存,照相都比k700要好的多,您看一下?！?/p>

顧客說:那你幫我介紹一下吧！

店員微笑著說:現(xiàn)在市面上一般買手機(jī)都要照相清楚,并且可以擴(kuò)展內(nèi)存,可以存更多的mp3,mp4。

店員微笑著拿出一部索愛k750手機(jī),微笑的遞給顧客。

店員微笑著說:您認(rèn)為這款怎么樣呢?另一名店員端來一杯水說:”小姐,請(qǐng)喝水!”

顧客說:”這款手機(jī)有什么功能啊?”

店員微笑著說:”和k700一樣有藍(lán)牙,有紅外線傳輸,還有收音機(jī),錄音,錄像mp3,mp4等功能；但不同的是,k750要比k700照相清楚,k750是200萬像素的,而k700是30萬像素的；比內(nèi)存,k750更占優(yōu)勢(shì),k750手機(jī)本機(jī)內(nèi)存是34mb,還隨機(jī)附送一張64mb內(nèi)存卡,如果您還想存更多mp3、mp4的話；還可以把內(nèi)存擴(kuò)展的更大。k700本機(jī)內(nèi)存是41mb,是不可以擴(kuò)展的,像您喜歡聽歌,如果內(nèi)存太少,歌就存的太少,聽起來就不過癮。再說了,k750的后鏡還有保護(hù)鏡片防磨的作用,而k700就沒有,時(shí)間長了,會(huì)進(jìn)灰塵,以后會(huì)影響到照相效果。

顧客問:你這手機(jī)不是水貨吧?店員自信的說:”小姐,這絕對(duì)是原裝大陸行貨手機(jī),我們公司是全國最大的手機(jī)連鎖企業(yè),如果您購買后一個(gè)月內(nèi)經(jīng)檢測(cè)是水貨、假貨公司獎(jiǎng)勵(lì)您10000元.”而且現(xiàn)在我們公司正在舉行：“黑手機(jī)”通緝令舉報(bào)拿大獎(jiǎng)的活動(dòng)。您如果舉報(bào)的越多拿的獎(jiǎng)品就越多。最多可獲得價(jià)值10000元的筆記本一臺(tái)。

顧客問:”為什么你們的手機(jī)是一電一充的,而其他店都是兩電兩充的呢?店員微笑著說:”這款手機(jī)的原廠配制是一電一充,另外我們?cè)谂渌湍瓘S配送過來的一電一充,如果有必要的話，您還可以隨機(jī)購買一塊中域鋰電池,它有質(zhì)量問題也是半年包換的，同樣可以享受國家的三包政策,而且現(xiàn)在隨機(jī)購買配件一律打7折。

顧客問：“這款手機(jī)功能的確不錯(cuò)，不過價(jià)格貴了點(diǎn)，能否優(yōu)惠點(diǎn)？”

店員微笑著說：“我們公司靠的是質(zhì)量和售后服務(wù)。在這里買手機(jī)可以享受全國3000多家統(tǒng)一聯(lián)保和售后服務(wù)。”

顧客問：“其他手機(jī)店都比你們要便宜?。俊?/p>

店員微笑著說：“您看的是哪一家??？”

顧客說：“就上面哪家。（溝通100）。

店員微笑著說：“他們買的手機(jī)是中國移動(dòng)定制的,只能插移動(dòng)卡，而不可以插聯(lián)通卡，隨然價(jià)錢差不了多少，但用起來就不方便了?！?/p>

顧客說：“我還覺的貴了一點(diǎn)。”

店員微笑著說：“如果您有工商卡，刷卡可以給您打個(gè)貴賓折,9.8折。

顧客說:”那你們現(xiàn)在還有沒有卡送呢?”

店員微笑著說:”我們正在搞活動(dòng),您要什么卡呢?”

顧客說:”我要?jiǎng)痈械貛У目ā?/p>

店員微笑的說:”我們現(xiàn)在和聯(lián)通公司合作,可以送張up新勢(shì)力給你,里面含有240元話費(fèi)?！?/p>

顧客說:”聯(lián)通的信號(hào)不好。”店員微笑著說:”現(xiàn)在聯(lián)通和移動(dòng)一樣,信號(hào)都非常的好,而且現(xiàn)在里面都含240元話費(fèi),移動(dòng)的都只含100元話費(fèi)?！毕鄬?duì)而言聯(lián)通接打電話都比移動(dòng)要便宜一點(diǎn),它們的套餐更占優(yōu)勢(shì),動(dòng)感地帶發(fā)給聯(lián)通還要收費(fèi),up發(fā)移動(dòng),聯(lián)通都免費(fèi),送的信息更多。

顧客說:”那你們現(xiàn)在還有沒有禮品送啊?”

店員微笑著說:”當(dāng)然有啦,都是一些實(shí)用的禮品以后多介紹些朋友過來買手機(jī)啊!”

顧客買單后:從店內(nèi)走出店外,迎賓微笑著行禮說:”慢走,歡迎下次光臨中域電訊.”

手機(jī)銷售案例分享篇八

手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的重要工具，隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)功能越來越強(qiáng)大。作為銷售人員，我有幸參與了手機(jī)銷售工作，并且從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)手機(jī)銷售的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠給讀者一些啟發(fā)和幫助。

一、了解產(chǎn)品定位和市場(chǎng)需求。

在進(jìn)行手機(jī)銷售之前，我們需要充分了解手機(jī)產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)需求。不同品牌的手機(jī)具有不同的特點(diǎn)和目標(biāo)用戶，我們要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，包括其功能、性能、價(jià)格等方面。同時(shí)，我們也要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行研究，了解目標(biāo)用戶的喜好和需求，以便能夠更好地推銷產(chǎn)品。

二、傾聽和理解客戶需求。

作為銷售人員，我們必須傾聽和理解客戶的需求。每個(gè)人的需求都是不同的，我們不能一概而論。當(dāng)客戶來到我們這里，我們要主動(dòng)與他們交流，發(fā)現(xiàn)他們的需求，并針對(duì)性地提供解決方案。有時(shí)候，客戶可能并不清楚自己究竟想要什么，我們需要根據(jù)客戶的需求和偏好推薦最合適的產(chǎn)品。

三、熱情和耐心的銷售。

在銷售過程中，我們要保持熱情和耐心。無論客戶提出多少問題，我們都要積極回答，讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信心。在與客戶交流時(shí)，我們要注意語言和態(tài)度，保持禮貌和耐心，讓客戶感受到我們的誠意和專業(yè)。

四、提供貼心的售后服務(wù)。

售后服務(wù)是確?？蛻魸M意度的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)客戶購買了手機(jī)后，我們需要提供貼心的售后服務(wù)，解答客戶的問題，并及時(shí)處理客戶的投訴和意見。如果客戶遇到了問題，我們要及時(shí)提供相應(yīng)的解決方案，幫助他們解決困擾。只有在客戶對(duì)售后服務(wù)滿意的情況下，他們才會(huì)對(duì)我們的公司和產(chǎn)品產(chǎn)生信任和推薦。

五、不斷學(xué)習(xí)和提升。

手機(jī)科技在不斷迭代和更新，作為銷售人員，我們要緊跟時(shí)代的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。我們可以通過參加培訓(xùn)班、研討會(huì)或者自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，了解最新的手機(jī)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高自己的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

總結(jié)起來，手機(jī)銷售需要我們充分了解產(chǎn)品定位和市場(chǎng)需求，傾聽和理解客戶需求，熱情和耐心的銷售，提供貼心的售后服務(wù)，同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有在這些方面都做到位，才能夠成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售人員。手機(jī)銷售不僅是一項(xiàng)技術(shù)活，更是一種藝術(shù)，只有通過不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí)，才能夠在市場(chǎng)中稱為一名出色的銷售人員。

手機(jī)銷售案例分享篇九

銷售是一門學(xué)問,要做好銷售就要不斷的學(xué)不斷的問,不斷的充實(shí)總結(jié)這樣日積月累你便能有一個(gè)大大的飛躍。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于手機(jī)銷售正面案例，歡迎大家前來閱讀!

饑餓營銷在小米手機(jī)眾多的營銷手段中，饑餓營銷可以說是小米手機(jī)的主力營銷手段。當(dāng)然這個(gè)有模仿蘋果公司的嫌疑。在20xx年9月5日，小米手機(jī)開放購買，而通過官方網(wǎng)站購買則是唯一購買通道。由于在開放購房前，關(guān)于小米手機(jī)已經(jīng)廣為傳播，5日13時(shí)到6日晚上23：40兩天內(nèi)從預(yù)訂超30萬臺(tái)，小米網(wǎng)站便立刻宣布停止預(yù)定并關(guān)閉了購買通道。購買小米手機(jī)需要通過預(yù)定，按照排隊(duì)順序才能購買。當(dāng)時(shí)，在小米論壇上很多網(wǎng)友在求預(yù)定號(hào)的相關(guān)帖子，這樣看來，饑餓營銷作用算是達(dá)到了。而在不能購買小米手機(jī)的兩個(gè)月。

時(shí)間。

內(nèi)，小米手機(jī)，在各種網(wǎng)絡(luò)渠道上做足功夫，發(fā)展各種活動(dòng)，而禮品則竟然是小米手機(jī)f碼。所謂f碼就是能夠提前購買的優(yōu)先碼，由于已經(jīng)被訂購30萬部手機(jī)，就有30萬個(gè)排隊(duì)中的購買碼，如果你是排名靠后的購買者或者是沒有參加排隊(duì)訂購的有意購買者，則這個(gè)f碼就能使你優(yōu)先獲得購買小米手機(jī)的權(quán)利。其單單一個(gè)f碼的價(jià)值被炒了起來，甚至有大量的人肯花。

金錢。

去購買。用f碼的這種策略，在國內(nèi)是從未出現(xiàn)過的，這是饑餓營銷的新穎手段。通過一系列的渲染小米手機(jī)本身和小米手機(jī)購買的難度，小米手機(jī)的品牌價(jià)值的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其直接開放手機(jī)購買所賺取的手機(jī)本身利潤。

從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開始，到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開，小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開，引發(fā)了大量猜測(cè)，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是。

喬布斯。

的超級(jí)粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)!不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大it產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見小米手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等。

也許你不關(guān)注it產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，小米手機(jī)通過制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來的，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。

在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上，小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開，超強(qiáng)的配置，極低的價(jià)格，極高的性價(jià)比，小米手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬。

第一次聽到"moto!moto!"的聲音時(shí)，以為是摩托車的廣告，看了才發(fā)現(xiàn)原來是摩托羅拉的新招。在moto的廣告里，一幫像"有病"一樣的年輕人到處喊著："moto!moto!"摩托羅拉將自己的名字減去了一半，從嚴(yán)格的營銷理論意義上講，等于是換了自己的"ci"，絕對(duì)是冒險(xiǎn)行為。但摩托羅拉似乎并不在乎，它脫掉了"西裝"，換上了"休閑服"，把自己從"老摩"變成"小摩"，市場(chǎng)果然又火了起來。細(xì)想，一個(gè)一慣以推崇技術(shù)領(lǐng)先為最高榮譽(yù)的企業(yè)，到了新時(shí)代，也不能不幽默自己一下，這確實(shí)值得市場(chǎng)營銷人士深思。

這個(gè)時(shí)代確實(shí)是"感性時(shí)代"，多數(shù)人都受到了"時(shí)尚病毒"的傳染，有大名不叫，非叫小名才過隱。如果是消費(fèi)者"得病"了，是先治好了他們的"病"再賣東西，還是反過來順應(yīng)潮流，看來摩托羅拉選擇了后者。他們明白，這個(gè)時(shí)代的主流就是："不斷變化的時(shí)尚潮流"，產(chǎn)品想要賣得好，必須迎合甚至帶動(dòng)"時(shí)尚潮流"才行，反之則死。

手機(jī)銷售案例分享篇十

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半。

退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說明自信的重要。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。

我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)偅@個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

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手機(jī)銷售案例分享篇十一

雙11后，微博賬號(hào)@我是騎行家發(fā)出了1封辭職信，聲情并茂的表達(dá)了下定決心轉(zhuǎn)換人生跑道，辭去天貓商城運(yùn)營總監(jiān)1職，并論述了電商運(yùn)營的艱辛無奈，使公眾的關(guān)注點(diǎn)迅速聚集在了這個(gè)備受庫存壓力大、量小沒廠、定單延期等諸多困難折磨的電商群體，引發(fā)電商人共鳴，網(wǎng)友并為其命名“仌族”。其實(shí)，這是辛巴達(dá)服裝小快生產(chǎn)營建的1系列事件營銷，從辭職信到北京世貿(mào)天階情侶仌舉牌求解救活動(dòng)等等?！皝曌濉避f紅后，其借勢(shì)在微博發(fā)起了辛巴達(dá)“7天7夜爆款挑戰(zhàn)賽”，并許諾被隨機(jī)選中的7位榮幸賣家免費(fèi)體驗(yàn)3天打版，7天生產(chǎn)50件服裝的極致生產(chǎn)新模式。顛覆傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈的決心可見1斑。該活動(dòng)吸引了近1000位服裝電商賣家參加報(bào)名，值得稱贊的是此次辛巴達(dá)采取全程官方網(wǎng)站、官方微博和微信公眾賬號(hào)同步直播情勢(shì)，公然、透明化服裝生產(chǎn)進(jìn)程，得到大量媒體和網(wǎng)友的1致好評(píng)。從仌族鋪墊到辛巴達(dá)出現(xiàn)，線上打造新族群，博同情、引共鳴，線下情侶仌站街舉牌求解救，線上線下相呼應(yīng)，輿論到達(dá)巔峰之時(shí)話鋒1轉(zhuǎn)托舉出辛巴達(dá)服裝小快生產(chǎn)，將仌族圍觀流量悉數(shù)導(dǎo)入辛巴達(dá)爆款挑戰(zhàn)賽，這背后營銷手段接連精密值得細(xì)細(xì)品味。

手機(jī)銷售案例分享篇十二

時(shí)間：2012x月x日星期xxx點(diǎn)左右地點(diǎn)：xx專賣店導(dǎo)購：xxx活動(dòng)：購買xxx送精美禮品一份顧客特征：30歲左右男士，老板，對(duì)xx略懂顧客需求：大屏幕，看起來大氣銷售過程：午飯剛吃完，眼看都13點(diǎn)了還沒買到機(jī)，買場(chǎng)空溜溜的，人影都沒個(gè)，可能大霧天吧，沒多少個(gè)人誑街的，準(zhǔn)備去洗手間的時(shí)候，一個(gè)中年男士走進(jìn)了三星專柜，我心想，機(jī)會(huì)來了，馬上沖上去。

我：額，這機(jī)子他不單單可以觸摸，他還多了個(gè)側(cè)滑鍵盤，你看看，這鍵盤的規(guī)格和電腦的一樣，如果你平常用不慣觸摸，也可以用這鍵盤打字，還有平常用的word文檔等用這鍵盤來操作起來不是更快捷方便嗎？操作起來就像電腦一樣多霸氣對(duì)不對(duì)？而且它的散熱速度是比較快的，你想想，像剛剛那個(gè)xxxx主板在加上電池就那么薄，玩不到十分鐘就發(fā)熱了，一點(diǎn)空間都沒，散熱速度怎么會(huì)快呢？對(duì)不對(duì)？顧客：也對(duì)噢我：其實(shí)您平常用開什么功能較多呢？顧客：就是平常經(jīng)常去拿貨，在車上無聊，想找個(gè)屏幕比較大點(diǎn)的能看看電影玩玩游戲和導(dǎo)航功能的，我：那就對(duì)了嘛，這款機(jī)有4.0英寸的大屏幕，安卓智能手機(jī)嘛，開放式的系統(tǒng)，xxx還自帶了xxx市場(chǎng)有著海量的游戲軟件給你下載，而且還是免費(fèi)的，而且也可以在線搜索觀看電影，多方便，還支持720p高清播放，你看看播放的效果，高清吧，一點(diǎn)卡屏啊，遲鈍的現(xiàn)象都沒，多順暢。機(jī)身帶有高德gps語音導(dǎo)航，還有3d效果，想去哪里只要設(shè)置地點(diǎn)，開始模擬導(dǎo)航，就會(huì)自動(dòng)帶你去想去的地方，你試下……。

顧客：還不錯(cuò)啊，上網(wǎng)速度挺快的，地圖顯示效果還比較清楚，我：不錯(cuò)吧，要是加上一張聯(lián)通的3g卡那網(wǎng)速才叫牛，現(xiàn)在這智能手機(jī)還能幫你省下不少錢哦，顧客：哦？怎么個(gè)剩法？我：有沒有玩過微信？這是個(gè)類似qq的一種聯(lián)系軟件，它叫部對(duì)講機(jī)一樣，可以發(fā)送語音，還可以打字，像發(fā)信息一樣，還可以發(fā)圖片，視頻等，還有我可以幫你下載個(gè)團(tuán)購大全，平常你身邊有什么優(yōu)惠活動(dòng)啊，你都可以清楚的知道，這是不是能幫你省下不少錢呢？顧客：好了，就拿這臺(tái)吧，多少錢？有什么東西送不？我；這臺(tái)xxx只買1998，你也算是個(gè)老客戶的，這樣吧，送你個(gè)xx，平常出去拿貨啊，旅游都用得上的，用得好用的話多介紹點(diǎn)朋友過來，請(qǐng)問刷卡還是現(xiàn)金呢？顧客：刷卡吧成交成功關(guān)鍵點(diǎn)：抓住顧客的需求，重點(diǎn)介紹，讓顧客跟著自己的思路去走，體現(xiàn)出這款機(jī)的價(jià)值能給顧客帶來的利益。直接簡單，別說太多沒用的東西，心得體會(huì)；首先要了解顧客的需求，然后給他重點(diǎn)介紹，要顯的強(qiáng)勢(shì)些，給讓顧客覺得，你說得很對(duì)，讓顧客能體現(xiàn)出這機(jī)的價(jià)值，顧客都是貪小便宜的，給顧客介紹些能給他帶來利益的功能去吸引他。

手機(jī)銷售案例分享篇十三

手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)競爭較大的市場(chǎng)，所以想在此市場(chǎng)中競爭得勝，必須有一定的銷售實(shí)力。在做好銷售市場(chǎng)前，要先制定一份實(shí)際的銷售計(jì)劃書。以下的手機(jī)銷售計(jì)劃范本，可供參考。

第一條為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷售計(jì)劃。

第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條銷售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置?？铺幚碓撌聞?wù)。

第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來提高效率。

第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

(1)進(jìn)貨數(shù)量;。

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。

第十七條處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。

第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。

手機(jī)銷售案例分享篇十四

怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題。下面本站小編整理了手機(jī)銷售員心得分享，希望對(duì)你有幫助。

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半。

退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說明自信的重要。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。

我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場(chǎng)10天有余了?；厥?*市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)**市場(chǎng)說：“謝謝你讓我更快地成長!”**市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好。

口號(hào)。

的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做賠了多少，聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢(shì)吧?!

通過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。

在促銷員招聘方面我也是長了見識(shí)的。商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从场８鶕?jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?我深知在**市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場(chǎng)，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!

整個(gè)**市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。

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手機(jī)銷售案例分享篇十五

小米在產(chǎn)品的文案策劃和畫面表達(dá)上有兩個(gè)要求：1要直接，講大白話，讓用戶1聽就明白;2要切中要害，可感知，能感動(dòng)用戶。3個(gè)經(jīng)典案例：“小米手機(jī)就是快”、“小米活塞耳機(jī)”和“小米移動(dòng)電源，10400毫安時(shí)，69元”。廣告的信息輸出是需要編碼的，到消費(fèi)者那里需要解碼，然后中間會(huì)有干擾和耗費(fèi)，所以最有效的是編碼簡單，解碼直接，保真度最高。

手機(jī)銷售案例分享篇十六

怎樣克服銷售人員接待顧客緊張、害怕的應(yīng)對(duì)技巧。

對(duì)策：唯一法寶就是要多培訓(xùn)，多練習(xí)，掌握銷售流程，掌握銷售技巧、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以積極的心態(tài)對(duì)待銷售對(duì)象，樹立信心，就可讓銷售更完美。

計(jì)價(jià)還價(jià)實(shí)用技巧。

討價(jià)還價(jià)的原則：降價(jià)幅度一次不能過大，以30—50元為一個(gè)階梯。

背景:已經(jīng)確認(rèn)功能并達(dá)成購買意圖。

一：咬死價(jià)格不放松。

銷售：先生（小姐），這部手機(jī)確實(shí)挺好的，以前我們還賣1299哪（標(biāo)價(jià)999元），這幾天才調(diào)到999元的。

顧客：那你們能夠便宜多少啊？

銷售：先生（小姐），不了意思，這是我們最新的價(jià)格啦。

顧客：你們不便宜我就不買了啊。

銷售：那您覺得什么價(jià)格合適哪？

顧客：700元賣不賣?。?/p>

銷售：先生（小姐），您真會(huì)做生意啊，我們功能這么多的手機(jī)您才出700元啊，我們有700元的手機(jī)，您可以對(duì)比著看一下啦（同時(shí)拿一款700元左右的手機(jī)對(duì)比功能）。

顧客：我就要這一款，你一定要給我便宜，不然我就不買。

二：適當(dāng)降價(jià)，逐步接近心理價(jià)位（店面最低零售價(jià)）。

顧客：不行，我就出700元，多一分我都不加啊。

銷售：不是吧，先生（小姐），這么好的手機(jī)您才出700塊錢啊，您總不能讓我們餓死吧，我們不賺錢可以，但您不能讓我們賠錢啊，您多多少少加一些啦。

顧客：那就給你750啦。

銷售：先生（小姐），這個(gè)價(jià)格真的賣不了啊。

顧客：你要賣不了就算了，我們?cè)倏纯窗伞?/p>

顧客：不行，就750元，不賣就算了。（站起來打算走）。

三：請(qǐng)示店長申請(qǐng)價(jià)格。

銷售：先生（小姐），這是我們店長，她說啦，您再加多30元就賣給您啦，就當(dāng)多拉一個(gè)老顧客了。

顧客：一份錢都不加啦。

四：如果不能成交。

向顧客推薦手機(jī)的方法。

在手機(jī)銷售中，有一個(gè)清晰、正確的思路和表達(dá)方式是至關(guān)重要的，通俗的講就是銷售人員在銷售工作中是怎么想，怎么說。我們?cè)鯓硬拍苡煤唵蔚膸拙湓挘湍馨岩患虑檎f明白哪？我們今天給大家講一種特、優(yōu)、例、證的思路，用這種方式表達(dá)比較清晰、比較有層次，這種思維和表達(dá)方式在銷售工作中是非常有用的特點(diǎn)：事物本身具備的比較鮮明的特點(diǎn)。什么是鮮明的特點(diǎn)哪？例如說手機(jī)，手機(jī)的特點(diǎn)就是能打電話，但我們能在銷售的時(shí)候給顧客推薦說：這款手機(jī)能打電話。肯定不能這樣說，但打電話確實(shí)是手機(jī)的特點(diǎn)啊。所以我們說，你要找到這個(gè)事物鮮明的特點(diǎn)，比如說音樂手機(jī)或智能手機(jī)。音樂和智能就是手機(jī)鮮明的特點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：能給對(duì)方帶來的好處。這件事情或購買這部手機(jī)能給對(duì)方帶來的什么好處。

舉例：拿出具體的實(shí)例來說明。例如把手機(jī)的功能調(diào)出來。

證據(jù)：拿出已經(jīng)成功的案例來證明你說的是正確的。用一些有說服力的人或事來證明你說的是對(duì)的。

一件事物的特點(diǎn)帶來優(yōu)點(diǎn)，舉例來證明優(yōu)點(diǎn)，用證據(jù)來說明例子的可靠性真實(shí)性，環(huán)環(huán)相扣，用邏輯性的思維來表達(dá)一件事，能讓我們把事情說得更明白清楚。

銷售人員對(duì)著顧客開始推薦：

諾基亞5800是諾基亞第一款全屏觸控手機(jī)智能手機(jī)（特點(diǎn)）。

銷售人員：這款手機(jī)擁有3.2英寸的重力感應(yīng)觸摸屏，看電影、聽音樂都非常過癮。而且還可以下載各種手機(jī)應(yīng)用軟件，簡直就是您的隨身小電腦。（優(yōu)點(diǎn)）。

銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您體驗(yàn)一下啦。（例子）。

銷售人員：諾基亞5800是現(xiàn)在諾基亞手機(jī)中賣的最火的一款手機(jī)，、商務(wù)時(shí)尚人士買手機(jī)的都首選諾基亞5800啊。（證據(jù)）某國產(chǎn)手機(jī)推介案例：

銷售人員：這是##最新推出的一款音樂手機(jī)（特點(diǎn)）。

銷售人員：這款手機(jī)不但音樂播放效果好，而且歌曲存儲(chǔ)量非常大，您買這款手機(jī)，就省下買mp3mp4的錢啦（優(yōu)點(diǎn)）。

銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您聽一下啦。（例子）。

銷售人員：這是我們門店賣得最好的一款音樂手機(jī)，一天賣出去好幾部啊。今天購買還有禮品贈(zèng)送啊，我拿過來您看一下啦。（證據(jù)）低端推介案例：

銷售人員：這是一款實(shí)用性手機(jī)，而且這款手機(jī)還帶音樂照相功能。（特點(diǎn)）。

銷售人員：這款手機(jī)不但價(jià)格實(shí)惠，功能也很實(shí)用。買價(jià)格高的手機(jī)也就是打電話發(fā)短信，還不如這款手機(jī)實(shí)在（幫顧客找一個(gè)買便宜貨的理由）。（優(yōu)點(diǎn)）。

銷售人員：我自己的親戚朋友買手機(jī)我都推薦這種的。（例子）。

銷售人員：現(xiàn)在人都很實(shí)際了，這種實(shí)用性的手機(jī)最好賣啦。我們店里賣得最多就是這種手機(jī)了。（證據(jù)）。

這種技巧不但對(duì)我們手機(jī)銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以讓我們思維更清晰和表達(dá)更理性。

第一課：把顧客留在自己柜臺(tái)前的技巧。

場(chǎng)景1：當(dāng)顧客進(jìn)門以后，銷售人員就要注意觀察，根據(jù)顧客的穿戴舉止，分析顧客將要購買手機(jī)的檔次，并將手機(jī)最吸引的功能調(diào)試出來，等待顧客接近。

注意：如果顧客腳步匆匆，注意力不在手機(jī)上，不要攔截銷售。：

場(chǎng)景2：當(dāng)顧客距離銷售人員3米左右的時(shí)候，是建立聯(lián)系的時(shí)候。

銷售：你好，歡迎光臨?。ㄒ笤斠姟抖Y儀禮節(jié)培訓(xùn)》）。

場(chǎng)景3：當(dāng)顧客距離銷售人員1米左右的時(shí)候，開始引導(dǎo)。

銷售：您好，這是###手機(jī)專柜。（要求詳見《禮儀禮節(jié)培訓(xùn)》）。

這些都是試圖在和顧客建立聯(lián)系，如果顧客沒有反應(yīng)，就說明這些溝通是無效的，就要另想辦法。

場(chǎng)景4：當(dāng)顧客腳步?jīng)]有停留，在和銷售人員隔柜臺(tái)平行的時(shí)候，開始攔截。

銷售：先生（小姐）這是###手機(jī)最新推出的音樂（照相）手機(jī)，您看一下啦。買不買沒關(guān)系，您了解一下啦。

攔截要點(diǎn)：

1、攔截時(shí)要將身體盡量探出柜臺(tái)，把手機(jī)展示在顧客身前胸部左右的位置。

2、要將功能調(diào)出來，展示給顧客。

手機(jī)銷售案例分享篇十七

※不良應(yīng)對(duì)：

1?ok，等你考慮好再找我吧。

2?這款手機(jī)很適合你的，不用再考慮了。

3?（不再答理，轉(zhuǎn)頭去接待其他顧客。）。

※實(shí)戰(zhàn)策略：

要“考慮一下再說”的顧客，多是心里沒底的消費(fèi)者。他們往往是處于“買”與“不買”的矛盾心理狀態(tài)。原因很簡單，他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量還有所懷疑，害怕買貴，害怕買得不好，等等。

也有一部分顧客是為了應(yīng)付店員，說是“考慮”，其實(shí)內(nèi)心真實(shí)的想法是“不喜歡，不考慮”，為拒絕而找的借口。接著他們還會(huì)繼續(xù)去尋找想要的機(jī)型。此時(shí)若真聽信了顧客的話，消極等待，結(jié)果只能是失去一位潛在的購機(jī)顧客。

優(yōu)秀的銷售人員要學(xué)會(huì)聽懂顧客的言外之意。/p。

※銷售話術(shù)：

話術(shù)3：某某先生，太好了，想考慮一下就表示您有興趣是不是呢？（稍作停頓）您對(duì)這款機(jī)考慮的重點(diǎn)是什么呢？（無論顧客回答什么,都按以下話術(shù)接著說）太棒了，一般人都還沒有考慮到這一點(diǎn)，您真是很有眼光。?們一起來看一下這一點(diǎn)。

※情景對(duì)話：

店員：看您這樣喜歡這款手機(jī)，就拿這部了吧。

顧客：我還是覺得價(jià)格高了點(diǎn)。

店員：（無論顧客回答什么，都按以下話術(shù)接著說）太棒了，一般人都還沒有考慮到這一點(diǎn)，您真是很會(huì)買手機(jī)。

顧客：呵呵。

店員：其實(shí)來我們這樣的品牌手機(jī)店買手機(jī)買的是價(jià)值而不是價(jià)格。您這么明智，相信一分錢一分貨的道理您一定清楚了。我們這款手機(jī)的價(jià)格是與它的價(jià)值分不開的，比如它的拍照效果就值得稱贊，500萬像素?cái)z像頭，拍攝模式多樣，滿足各種場(chǎng)景下的拍攝需求。它還具備lomo拍攝功能，能直接拍攝出隧道效果、四色濾鏡、趣味魚眼、柔焦藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)四格等效果的照片。加上強(qiáng)大圖片編輯器，不需要lomo相機(jī)，一個(gè)手機(jī)就可以做潮人。顧客：（又重新審視，表示重視。）。

顧客：那當(dāng)然了。

店員：?果僅是為了便宜買一款手機(jī)，到后來被證明質(zhì)量有問題，那是得不償失的，您說呢？顧客：呵呵，也是。

店員：您看我們是拿銀色這部還是灰色這部呢？

顧客：銀色的吧！

點(diǎn)評(píng)：透過以上分析與情景對(duì)話，顯然手機(jī)銷售人員是成功的。因?yàn)殇N售人員并沒有被顧客的一句話所打發(fā)，相反進(jìn)一步了解了顧客猶豫背后的原因，為成功售機(jī)又帶來新的機(jī)會(huì)。由顧客對(duì)價(jià)格的拒絕轉(zhuǎn)推到手機(jī)價(jià)值上，最終說服顧客購機(jī)。

※舉一反三：

思考：上文的這種情況你遇到過嗎？還有沒有類似情景？如果是你，會(huì)如何應(yīng)對(duì)呢？

/p。

銷售情景7當(dāng)顧客要找的手機(jī)顏色缺貨或產(chǎn)品缺貨時(shí)/p。

※不良應(yīng)對(duì)：

1?不好意思，暫時(shí)沒有您要的顏色。

2?沒有您要找的機(jī)型。

3?我們沒有，您到其他店看看吧。

※實(shí)戰(zhàn)策略：

/p。

優(yōu)秀的銷售人員不僅能銷售店內(nèi)有的商品，還要能銷售店內(nèi)沒有的商品！/p。

※銷售話術(shù)：

顏色缺貨：

話術(shù)1：（辨別顧客真?zhèn)涡枨簏c(diǎn)測(cè)試）如果能找到紅色這款手機(jī)，您一定要嗎？（解析：問完要注意觀察顧客，如果顧客的需求是假的，他就會(huì)沒有底氣回答）。

產(chǎn)品缺貨：

話術(shù)5：（演戲式話術(shù)，明知店內(nèi)沒有顧客要的機(jī)型，但行動(dòng)上要讓顧客感覺你在盡量幫他找，取得顧客好感的同時(shí)趁機(jī)轉(zhuǎn)推其他機(jī)型）哦，您要找的是天語c800是嗎？柜臺(tái)內(nèi)沒有，我?guī)湍絺}庫去看一下。（過一會(huì)兒）先生，您看這是天語e366，和您要找的手機(jī)幾乎相同,而且還比c800便宜好多呢!

※情景對(duì)話：

顧客：這款手機(jī)有沒有紅色的呢？我想要一款紅色的。

店員：如果能找到紅色的，您一定要嗎？

顧客：只是想看一下紅色的怎么樣。

店員：這款機(jī)子只有黑色與白色的。白色給人純潔、干凈的感覺，很適合您這樣漂亮的女孩子用哦。您看電視里的明星宋慧喬也拿的是這一款手機(jī)呢！

顧客：(表情及動(dòng)作重新審視白色這款手機(jī)。)。

點(diǎn)評(píng)：在手機(jī)銷售中，店員只有科學(xué)地解答顧客一個(gè)又一個(gè)的疑問，才能促成手機(jī)的銷售。顧客的選擇與判斷，都是基于顧客舊有的消費(fèi)觀念及偏好作出的，所以，優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)能在客觀條件如產(chǎn)品、功能、款式、價(jià)格等不變的情況下，創(chuàng)造性地滿足顧客的個(gè)性化消費(fèi)需求,最終實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷售。

※舉一反三：

銷售情景8當(dāng)顧客來看手機(jī)，只是為了對(duì)比一下價(jià)格時(shí)/p。

※不良應(yīng)對(duì)：

1?自己看，不知道。

2?（不答理，很生氣的表情，心想“只問價(jià)格又不買”。）。

3?買不買？不買別問。

※實(shí)戰(zhàn)策略：

貨比三家是在終端常有的情況，通常顧客在決定購機(jī)前，都要到1~3家手機(jī)店比對(duì)價(jià)格。第一家是最沒有希望也是最有希望的，如果第一家印象好（如店鋪形象、服務(wù)、店員等），顧客在比對(duì)第二家不滿意時(shí)，會(huì)有75%以上可能回到第一家店，其中又有95%以上可能在第一家手機(jī)店購買。當(dāng)然，如果第一印象不好，或在中間幾家遇到銷售高手，顧客可就真的不回頭了！

就本案例而論，手機(jī)店員一方面要用銷售話術(shù)說服顧客，盡量使其當(dāng)即就作出購買決定；一方面必須運(yùn)用專業(yè)知識(shí)以及人性化的銷售話術(shù)給顧客留下好的印象。

店員要努力促使顧客現(xiàn)在就作出購買決定，不要“放虎歸山”。/p。

※銷售話術(shù)：

話術(shù)3：（“紅西瓜”話術(shù)）靚女，現(xiàn)在買手機(jī)要特別小心，假貨特別多，比如很多店拿翻新機(jī)來賣，不但質(zhì)量沒有保證，電池還有爆炸的危險(xiǎn)呢！我做手機(jī)銷售5年了，告訴你一些檢測(cè)的小竅門吧。首先按*#06#可以檢查一下手機(jī)的串碼與機(jī)身、機(jī)盒是否對(duì)得上，然后打開后蓋看有沒有指紋，還有打開機(jī)殼后面能否看到“進(jìn)網(wǎng)許可證”，并馬上上網(wǎng)查驗(yàn)是否合格，還要看喇叭有沒有壞、有沒有噪聲，鍵盤有沒有失靈的鍵等細(xì)節(jié)。（店員平常多搜集一些驗(yàn)證手機(jī)真?zhèn)蔚男≈R(shí)，用在銷售現(xiàn)場(chǎng)）。

話術(shù)4：（找到心動(dòng)鈕——探測(cè)顧客購機(jī)關(guān)鍵）（看：首先要看顧客的落眼點(diǎn)在哪、比較關(guān)注哪些手機(jī)，觀察顧客的言行，初步判斷顧客的需求點(diǎn)。）（問）：先生，您在哪工作??？（停頓）呵呵，不錯(cuò)，白領(lǐng)階層啊。我能請(qǐng)教您一個(gè)專業(yè)的問題嗎？（停頓）像您這樣的白領(lǐng)階層買手機(jī)最關(guān)注的是什么呢？品牌、價(jià)格、功能、款式還是其他的呢？（顧客說：我看中nokian8這款手機(jī)，看了幾家就是太貴了）（聽：在問的基礎(chǔ)上，要聽出顧客的需求，然后才能對(duì)癥下藥。）您看中它哪一點(diǎn)呢？（停頓）噢，是娛樂功能啊，那一款是比較貴的。

※情景對(duì)話：

店員：小姐，您在哪看到的價(jià)格??？

顧客：就在上面的那家手機(jī)店，可比你們便宜多了。

店員：小姐，看得出您是位懂行情的。實(shí)話跟您說，現(xiàn)在手機(jī)的價(jià)格已經(jīng)很透明了，而且產(chǎn)品差別不大。不可能有哪家價(jià)格賣很高了。價(jià)格競爭已經(jīng)是過去式，現(xiàn)在買手機(jī)都是看服務(wù)和質(zhì)量。在我們店購機(jī)，售后是絕對(duì)有保障的，而且我們的手機(jī)都是從品牌廠家拿貨，全國聯(lián)保。所以沒必要再東奔西跑，既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力。來，坐下喝杯水，讓我給您演示一下手機(jī)功能。（邊說邊演示）。

顧客：（接過手機(jī)假裝感興趣了解。）。

店員：靚女，現(xiàn)在買手機(jī)要特別小心，假貨特別多，比如很多店拿翻新機(jī)來賣，不但質(zhì)量沒有保證，電池還有爆炸的危險(xiǎn)呢！我做手機(jī)銷售5年了，告訴你一些檢測(cè)的小竅門吧。首先按*#06#可以檢查一下手機(jī)的串碼與機(jī)身、機(jī)盒是否對(duì)得上，然后打開后蓋看有沒有指紋等。萬一買到假貨，不但質(zhì)量有問題，還有很多安全隱患，您說這多不好?。?/p>

顧客：（聽到關(guān)系切身利益時(shí)，開始感興趣。）。

店員：（看顧客有興趣了）靚女是做什么工作的呢？

顧客：在民潤大廈上班。

顧客：不知道，每個(gè)人的眼光不同吧！

店員：說得有道理，那假如您選擇手機(jī)會(huì)有什么要求呢？

顧客：我還是比較喜歡時(shí)尚一點(diǎn)的款式嘍，特別是顏色要好看。比如我看的這款就不錯(cuò)啊。店員：嗯，您的確很有眼光?？丛谀容^有誠意購買的份上,這樣吧，我?guī)湍暾?qǐng)一下員工內(nèi)部價(jià)格，賣您一臺(tái)交個(gè)朋友了。

點(diǎn)評(píng)：本來顧客只是來店對(duì)比一下價(jià)格，與顧客成功搭訕后,先運(yùn)用“理性”思維說服法，以便獲得這種比較?理性”消費(fèi)者的認(rèn)同與好感，接著運(yùn)用“紅西瓜”話術(shù)“嚇”顧客一下，讓顧客更加信任和依賴店員。

※舉一反三：

思考：讓比對(duì)價(jià)格的顧客購機(jī)，還有哪些技巧呢？

馬上練習(xí)：把以上四種話術(shù)加以練習(xí)，最終演化為自己的銷售技巧。/p。

手機(jī)銷售案例分享篇十八

對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、獲取客戶信息。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，做好業(yè)績。

要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、第二季度對(duì)自己有以下要求。

1、每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有_到_個(gè)潛在客戶。

2、做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

手機(jī)銷售案例分享篇十九

近些年在全球各地手機(jī)銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,市場(chǎng)競爭也越來越白熱化。下面是本站小編為大家整理的手機(jī)銷售心得分享，供你參考!

可能是這兩天又重拾了信心，賣出手機(jī)就想顯擺一下。

今天在波導(dǎo)專柜外圍坐了半個(gè)小時(shí)，來了一對(duì)夫婦，從談話中感覺男的很沒主見，什么都問女的。

“拿這款看看”，女的指著波導(dǎo)v5518+，專柜里的促銷員慢吞吞地拿了出來，放在柜面上的同時(shí)眼睛還看著其它地方。(漫不經(jīng)心，散慢)。

“這個(gè)是聯(lián)想帶攝像頭的手機(jī)，送話費(fèi)”波導(dǎo)促銷員在推銷聯(lián)想的亮點(diǎn)。(對(duì)品牌不負(fù)責(zé))。

我替她急，作為一個(gè)波導(dǎo)促銷員，沒介紹自己手機(jī)的特點(diǎn)，反而推銷其它品牌的亮點(diǎn)，這是我始料不及的。

“波導(dǎo)是國產(chǎn)品牌里的名牌，銷量是最好的，是專業(yè)做手機(jī)的，而且這個(gè)手機(jī)是雙屏幕的，可以直接在外面看時(shí)間，減少翻蓋的次數(shù)，可以延長手機(jī)的壽命”，我馬上重點(diǎn)介紹了波導(dǎo)手機(jī)，把波導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)說出來。(兩個(gè)品牌手機(jī)對(duì)比的時(shí)候，要介紹另一款手機(jī)沒有的特點(diǎn)，及品牌優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，但不能說另一個(gè)品牌的缺點(diǎn))。

“我的手機(jī)被盜了，卡欠了費(fèi)了，如果買聯(lián)想的可以送話費(fèi)，我就不要買卡了，如果買波導(dǎo)的我還要買卡?！鳖櫩涂次艺f了話，就拉著我說。(如果你說的話能博得顧客的信任，他就會(huì)向你咨詢一些問題)。

“不管你買哪款，你都要買卡的，就算送話費(fèi)，你還得花一樣多的錢復(fù)制你原來的卡。”我向她解釋到。(專業(yè)的正確地解釋)。

“我手機(jī)被盜了，卡欠了60多元，你們移動(dòng)不會(huì)搞鬼吧，我丟的時(shí)候都還沒欠費(fèi)，平時(shí)欠了幾毛錢都會(huì)停機(jī)，怎么會(huì)欠這么多呢?那我還不如重新買一個(gè)號(hào)?！?顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的疑問)。

“移動(dòng)的話費(fèi)誤差是雙倍返還的，這點(diǎn)你可以放心，不過有這個(gè)可能，你手機(jī)被盜后，被人打了長途電話，你可以通過移動(dòng)的話費(fèi)詳單去查詢，說不定還可以通過別人打的電話號(hào)碼查出小偷呢!”我頓了頓“你欠了這么多錢，當(dāng)然可以考慮重新開一個(gè)新戶!”(專業(yè)正確的解釋，站在客戶的立場(chǎng)引導(dǎo))。

“這款怎么樣呀，你自己發(fā)個(gè)話!”女的開始催男的。(征求意見，兩人或兩人以上的顧客群通常都會(huì)一致認(rèn)同才會(huì)購買)。

“我不知道，你說!”男的很沒主見。

“看來當(dāng)家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顧客的肩，讓她感覺到像朋友開玩笑一般。(跟顧客開玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當(dāng)，要在非常融洽且非常信任你的情況下，否則適得其反)。

“你自己作主，快點(diǎn)!”女顧客有點(diǎn)催促他，不過我感覺到她是在我面前顯示一下她能作主的威風(fēng)。

女的又反復(fù)拿著手機(jī)看，“您是要了解一下功能吧?”我對(duì)正在給別人打電話的促銷員說，你給她介紹一下功能吧!”(注意顧客的舉動(dòng)，了解顧客的心理需求)。

女顧客聽了聲音又隨便翻了幾個(gè)，問我：“有什么功能呢?”

“就是通話發(fā)短信啊”柜臺(tái)里面的促銷員說道。(比較敷衍的回答)。

“它是彩屏和弦鈴音手機(jī)，常用的功能有發(fā)短信、鬧鐘、計(jì)算器等功能，它的外型是內(nèi)置的天線比較時(shí)尚方便”其實(shí)我一年多沒賣手機(jī)了，對(duì)功能還真不是很了解，不過通過昨天粗略的了解結(jié)合這個(gè)價(jià)位來說，估計(jì)也就是這些。(促銷員應(yīng)該對(duì)每款機(jī)型的一切內(nèi)容了如指掌)。

“我們沒有錢啦”女顧客說，她覺得買這么低價(jià)位的手機(jī)不太好意思似的，“其實(shí)手機(jī)最重要的是通話要好，質(zhì)量有保證，其它功能多了也沒用?！?當(dāng)顧客有尷尬或自卑的時(shí)候，要給顧客找臺(tái)階下)。

“不要考慮了，就買這臺(tái)吧，手感又好，價(jià)位又是剛降下來的!”(暗示顧客成交，促成成交)。

“好吧!”男的終于答應(yīng)了。

“你給他開票吧，我?guī)x號(hào)”我暗示促銷員快趁熱打鐵使顧客盡快掏錢。整個(gè)過程都是我在跟顧客交流，而那個(gè)促銷員直到成交也沒幫上什么忙。(快速辦理成交手續(xù)以減少顧客變卦的可能)。

專賣店進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)工作，手機(jī)專專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，對(duì)此我更加珍惜。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。

通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí),對(duì)機(jī)型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位。

規(guī)章制度。

與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

我是一個(gè)喜歡不斷追求的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了更高的目標(biāo)，是我努力的動(dòng)力，在以后的工作我一定更加的拼搏，用心工作，爭取做一名優(yōu)秀的社會(huì)從業(yè)者。

每個(gè)群體內(nèi)都存在著人際交往，而我作為一個(gè)手機(jī)銷售實(shí)習(xí)生，更是迫切的希望通過人際交往來提升自己。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)期間，店長是店里資歷最老的，是他帶我入門的，教會(huì)了我很多東西，但是他為人太過于嚴(yán)肅霸道，人緣似乎不太好;還有一個(gè)很搞笑的大男孩，平時(shí)嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂沒個(gè)正行，但是他推銷起手機(jī)來卻是一把好手，我心底還是蠻佩服他的;還個(gè)黑黑的小伙子，平時(shí)酷酷的不茍言笑，但是在面對(duì)客人的時(shí)候他就像變了個(gè)人似的，很會(huì)吹牛，吹的天花亂墜的，連我這個(gè)旁聽的實(shí)習(xí)生都被他唬得一愣一愣的，不過他的成交率很高哦;還一個(gè)靦腆的女孩，同時(shí)主動(dòng)性也很強(qiáng)，是個(gè)很雙面的人，在接待客人的時(shí)候表現(xiàn)的非常強(qiáng)勢(shì)，別人是別想搶走她的客人的;副店長是個(gè)時(shí)而親切時(shí)而嚴(yán)肅的人，我平時(shí)會(huì)向她請(qǐng)教一些問題，也會(huì)和她聊聊天，她很厲害。不論是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她討教事情總能學(xué)到很多。

還記得剛來實(shí)習(xí)第七天的晚上，沒有什么客人，我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字游戲和猜謎，玩得不亦樂乎，笑聲震天響的，那個(gè)時(shí)候真的是很開心。不過后來外出的店長回來了，我們被抓了個(gè)正著，大家都心驚膽戰(zhàn)的，好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實(shí)習(xí)完，準(zhǔn)備走的前一天晚上，店長請(qǐng)我們大家去唱k，為我踐行，大家輪流向我敬飲料，超感動(dòng)的，真的是很舍不得大家。

還有一個(gè)很黑暗，但是又很現(xiàn)實(shí)的問題，我在這次實(shí)習(xí)工作中也慢慢體會(huì)出來了。那就是，人際關(guān)系等同于利益關(guān)系，一旦利益發(fā)生了沖突，再好的朋友之間也會(huì)產(chǎn)生間隙。這雖然很難受很令人傷心，但卻切實(shí)存在。所以說，人際關(guān)系最不好處理了啊。

通過這次的手機(jī)銷售實(shí)習(xí)，我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了許多朋友，同他們的交流也讓我學(xué)到了很多;還學(xué)到了無論是在哪里工作，自己的表現(xiàn)是有人看的見的，不積極，整天發(fā)呆不會(huì)自己主動(dòng)找事做的人往往會(huì)給人留下不好的印象，這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了，上司之所以為上司是因?yàn)樗麄兊哪芰Υ_實(shí)是比我們強(qiáng)等等。

我相信，經(jīng)過這次手機(jī)銷售實(shí)習(xí)，我會(huì)變得更加成熟，對(duì)將來我正式踏入社會(huì)會(huì)很有幫助的。