總結(jié)是一種對(duì)經(jīng)驗(yàn)的沉淀和提煉，可以讓我們更好地吸取教訓(xùn)，并避免重蹈覆轍。寫總結(jié)時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)的清晰，邏輯的嚴(yán)密，表達(dá)的準(zhǔn)確?？偨Y(jié)的過程需要冷靜客觀，不要陷入情緒或個(gè)人主觀判斷。

自來水管理制度內(nèi)容篇一

1、管道維修人員應(yīng)佩戴上崗證，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)佩戴安全帽，交通安全馬夾。

2、在主要干道或繁華地段搶修工地應(yīng)設(shè)置安全護(hù)欄、告示牌，根據(jù)管道破壞情況注明搶修時(shí)間，恢復(fù)供水時(shí)間，夜間施工時(shí)設(shè)置警示燈。

3、發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，必須在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)止水，止水后無特殊情況，小修不超過24小時(shí)，大修不超過36小時(shí)。

4、維修人員要做好維修日志，要詳細(xì)記錄何時(shí)出發(fā)、搶修地點(diǎn)、哪些人參加、維修概況、何時(shí)結(jié)束返回，要做到日記月匯總，以便于量化考核和匯報(bào)。

5、維修人員要做好材料使用日志，要詳細(xì)記錄維修地點(diǎn)材料使用情況，原則上是以舊換新，自然消耗的.記錄上要說明情況。

6、接到用戶其他方面的用水咨詢或水壓不足，不明原因的停水等情況，應(yīng)急速派人查看，并將情況及時(shí)反饋給用戶。

7、搶修人員完工后應(yīng)及時(shí)向熱線電話及用戶反饋告之。

8、在處理問題接受用戶咨詢時(shí)，應(yīng)熱情周到、耐心細(xì)致、文明用語，不得隨意與用戶發(fā)生爭(zhēng)端。

自來水管理制度內(nèi)容篇二

為維護(hù)正常的工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。

一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

二、成立以經(jīng)理任組長(zhǎng)、副經(jīng)理任副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決。

三、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。

四、落實(shí)防火措施，營(yíng)業(yè)所、收費(fèi)大廳、信息庫(kù)等重要場(chǎng)所要加強(qiáng)防火保衛(wèi)工作，設(shè)置滅火器等設(shè)備，并定期更換。

五、落實(shí)防盜措施：

1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門窗和自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源；

2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈；

3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

4、車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

六、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

七、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

自來水管理制度內(nèi)容篇三

為迅速處理、管理客戶投訴，維護(hù)公司信譽(yù)，改善服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)水平，特制訂本制度。

本制度主要適用于本公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種投訴的處理，包括：

2.1與供水質(zhì)量有關(guān)的投訴。

2.2與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的投訴。

2.3客戶提出的各類提案、建議、批評(píng)與意見。

3.1營(yíng)業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶投訴案件的登記，確定投訴案件是否受理，確定具體的受理部門和受理負(fù)責(zé)人，責(zé)任歸屬的判定。協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行關(guān)于客戶投訴的調(diào)查，投訴發(fā)生原因的分析，改善對(duì)策的檢查、督促。

3.2相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)處理客戶投訴案件的調(diào)查，處理方式、改善對(duì)策的擬定，報(bào)批及具體實(shí)施。

4.1營(yíng)業(yè)服務(wù)部客戶服務(wù)中心接到用戶投訴，每項(xiàng)投訴要以書面形式詳細(xì)記錄，立即填制《顧客投訴記錄卡》，內(nèi)容應(yīng)包括投訴人、投訴地址、投訴時(shí)間、投訴對(duì)象、投訴內(nèi)容及投訴要求等，并統(tǒng)一編號(hào)。

4.2營(yíng)業(yè)服務(wù)部客戶服務(wù)中心了解客戶投訴的內(nèi)容后，首先要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理，必要時(shí)呈報(bào)營(yíng)業(yè)服務(wù)部部長(zhǎng)裁定是否受理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會(huì)。如果投訴成立,安撫客戶，承諾投訴答復(fù)時(shí)間。

4.3按照客戶投訴內(nèi)容分類，確定客戶投訴的類別；

確定具體的受理部門和受理負(fù)責(zé)人,下達(dá)《三來處理反饋單》，責(zé)成有關(guān)部門具體辦理解決。

4.4提出解決辦法。有關(guān)部門接到《三來處理反饋單》，針對(duì)客戶投訴內(nèi)容，參照顧客投訴要求詳細(xì)調(diào)查情況，并擬定處理對(duì)策，提出解決投訴的具體方案，提交主管負(fù)責(zé)人批示。對(duì)于客戶投訴問題，主管負(fù)責(zé)人應(yīng)予以高度重視，應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過目，及時(shí)做出批示，根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。

4.5投訴解決辦法經(jīng)主管負(fù)責(zé)人同意后，迅速地通知客戶。

4.6有關(guān)部門實(shí)施處理方案完畢，經(jīng)投訴人在《三來處理反饋單》上簽字確認(rèn)后，將《三來處理反饋單》填寫完處理結(jié)果后返回客戶服務(wù)中心。

4.7客戶服務(wù)中心再次電話回訪投訴人。并盡快地收集客戶的反饋意見。

4.8調(diào)查原因。查明出現(xiàn)客戶投訴的具體原因和具體責(zé)任者。

4.9客戶投訴責(zé)任人員處分及處罰。依照投訴所造成的損失大小，對(duì)造成顧客投訴的直接責(zé)任者和部門部長(zhǎng)和對(duì)造成顧客投訴得不到順利圓滿解決的直接責(zé)任者和部門主管按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金罰扣。

警告一次，罰扣400元以上。小過一次，以每基數(shù)罰扣800元以上。大過以上者，當(dāng)月效益獎(jiǎng)金全額罰扣。

4.10總結(jié)評(píng)價(jià)。對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)對(duì)策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作，杜絕類似事件再次發(fā)生。以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率。

4.11客戶服務(wù)中心對(duì)所有投訴記錄按對(duì)公司投訴、對(duì)部門投訴、對(duì)業(yè)務(wù)代表投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類管理。

4.12客戶服務(wù)中心每月進(jìn)行一次投訴匯總、分析，每季度上報(bào)一次投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)告。經(jīng)理每季度初審查上季度結(jié)案的客戶投訴案件，經(jīng)整理后送營(yíng)業(yè)服務(wù)部備案。

4.13其它收到投訴的部門應(yīng)按流程將投訴歸口到客戶服務(wù)中心，在客戶服務(wù)中心備案。如遇緊急情況，可先行處理，再補(bǔ)辦記錄。

自來水管理制度內(nèi)容篇四

一、每周一上午9點(diǎn)為公司業(yè)務(wù)辦公會(huì)議，參加人員為領(lǐng)導(dǎo)班子成員，中層以上干部。

二、每周六下午3點(diǎn)鐘為學(xué)習(xí)日，公司中層以上干部要預(yù)先安排好各自工作，確保人員全勤參加學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不遲到、不早退、不缺席，有事要請(qǐng)假，無故缺席者，按公司考勤制度處理。

四、學(xué)習(xí)時(shí)不準(zhǔn)看與學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的報(bào)紙雜志，不準(zhǔn)交頭接耳、打瞌睡、接打手機(jī)。

五、建立點(diǎn)名制度并將參加學(xué)習(xí)情況作為年終考勤考核內(nèi)容之一。

六、學(xué)習(xí)內(nèi)容為：各級(jí)政府發(fā)文及局有關(guān)文件會(huì)議精神，以及各自專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)等。

七、除學(xué)習(xí)日集體學(xué)習(xí)外，提倡和鼓勵(lì)個(gè)人自學(xué)黨的有關(guān)路線、方針、政策和自己的專業(yè)知識(shí)。

八、學(xué)習(xí)由辦公室制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

九、學(xué)習(xí)開會(huì)時(shí)要安排專人記錄，參學(xué)人員要做好筆記。

自來水管理制度內(nèi)容篇五

1、現(xiàn)金:。

現(xiàn)金管理人員應(yīng)按照國(guó)家《財(cái)務(wù)制度》和《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》的要求輸現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)。每日終了應(yīng)當(dāng)盤存現(xiàn)金余額?，F(xiàn)金結(jié)存額不得超過500元,財(cái)產(chǎn)清查發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金短缺或溢余,應(yīng)當(dāng)計(jì)入當(dāng)期損益,如為現(xiàn)金短缺屬于應(yīng)由責(zé)任人賠償?shù)牟糠?應(yīng)由責(zé)任人賠償。

2、銀行存款:。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵照國(guó)家《財(cái)務(wù)制度》和《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》的規(guī)定核算企業(yè)存入銀行的各種存款。企業(yè)“分行存款日記帳”應(yīng)定期與“銀行對(duì)帳單”核對(duì),月度終了,小企業(yè)銀行存款帳面余額與銀行對(duì)帳單余額之間如有差額,必須逐步查明原因,并按月編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”調(diào)節(jié)相符。

3、應(yīng)收帳款:。

應(yīng)由收款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品提供勞務(wù)等,應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或至少每年年度終了,對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行全面檢查,并合理計(jì)提壞帳準(zhǔn)備。

企業(yè)對(duì)于不能收回的應(yīng)收帳款應(yīng)當(dāng)查明原因,對(duì)確實(shí)無法收回的應(yīng)當(dāng)報(bào)方管部門批準(zhǔn),在壞帳損失科目核銷。壞帳損失科目無余額時(shí),應(yīng)當(dāng)在“管理費(fèi)用――壞帳損失”科目核銷。

4、其他應(yīng)收款:。

企業(yè)其他應(yīng)收款科目是指企業(yè)撥出的備用金、應(yīng)收的各種賠款、罰款,應(yīng)向職工收取的各種墊付款項(xiàng)等。

其他應(yīng)收款應(yīng)按不同的債務(wù)人設(shè)置明細(xì)帳進(jìn)行明細(xì)核算。

企業(yè)應(yīng)隨時(shí)催收其他應(yīng)收款項(xiàng),保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。

5、材料:。

企業(yè)庫(kù)存的各種材料,包括原料及主要材料、輔助材料、外購(gòu)半成品(外購(gòu)件)、修理用備件(備品備件)、燃料、包裝物等。

材料成本價(jià)格由買件、運(yùn)雜費(fèi)、運(yùn)輸中的合理損耗,購(gòu)入材料負(fù)擔(dān)的稅金等組成。

本企業(yè)發(fā)出材料的實(shí)際成本采用加權(quán)平均法。

企業(yè)的各種材料應(yīng)當(dāng)在每季二十五號(hào)進(jìn)行定期清查盤點(diǎn)。盤盈的各種材料,接材料的市價(jià)或同類,沖減當(dāng)期管理費(fèi)用。盤虧或毀損的材料在減去過失人或者保險(xiǎn)公司等賠款和殘料價(jià)值之后,屬于自然災(zāi)害造成的,計(jì)入當(dāng)期營(yíng)業(yè)外支出,屬于其他情況的`計(jì)入當(dāng)期管理費(fèi)用。

6、低值易耗品:。

低值易耗品是指標(biāo)作為固定資產(chǎn)的各種用量物品,如工具、管理用具、玻璃器皿以及在經(jīng)營(yíng)過程中的周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等。

本企業(yè)對(duì)供值易耗品(500元以下)實(shí)行一次攤銷。對(duì)500元以上的低值易耗品采用分次攤銷。

1、固定資產(chǎn):固定資產(chǎn)指為生產(chǎn)產(chǎn)品提供勞務(wù)出租或經(jīng)營(yíng)管理而持有的使用年限越過一年,單位價(jià)值較高的資產(chǎn)。

固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),包括買價(jià)進(jìn)口關(guān)稅等稅金,運(yùn)輸和保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用,以及為使固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前所必要的支出。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立“固定資產(chǎn)登記薄”和“固定資產(chǎn)卡片”按固定資產(chǎn)類別,使用部門和每項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行明細(xì)核算。

企業(yè)采用年限平均法對(duì)固定資產(chǎn)提取累計(jì)折舊。

企業(yè)對(duì)自建的固定資產(chǎn)在“在建工程”科目核算,待工程完畢后把握工程實(shí)際成本轉(zhuǎn)作固定資產(chǎn)。

企業(yè)應(yīng)在每季的二十五日根據(jù)固定資產(chǎn)帳薄和固定資產(chǎn)卡片對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。企業(yè)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間產(chǎn)生的固定資產(chǎn)清理凈收益,應(yīng)計(jì)入“營(yíng)業(yè)外收入”盤虧毀損的固定資產(chǎn),在減去過失人或者保險(xiǎn)公司等賠償和殘料價(jià)值之后計(jì)“營(yíng)業(yè)外支出”科目。

自來水管理制度內(nèi)容篇六

一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各科室公務(wù)用車，由科室負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng)，說明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。

二、車輛使用按先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各科室到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨(dú)一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。

三、外單位借車，需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

四、車輛駕駛實(shí)行專人專車，專車專管，非專職駕駛員嚴(yán)禁駕駛車輛，違者一切后果自負(fù)。

五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。

六、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由辦公室報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。

七、車輛用油由財(cái)科科統(tǒng)一購(gòu)買，辦公室統(tǒng)一管理，轎車每100公里按12升耗油量計(jì)算，面包車每100公里按9升耗油量計(jì)算，節(jié)獎(jiǎng)超罰。

八、辦公室建立車輛的用油臺(tái)帳，每月核算一次，嚴(yán)格按行車?yán)锍膛c百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)油料，并做到每月核對(duì)無誤。

九、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi)。

十、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷。

十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈(zèng)送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。

十二、財(cái)務(wù)科應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、各項(xiàng)費(fèi)用繳納，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

十三、違規(guī)與事故處理。

1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

（1）無照駕駛；

（2）未經(jīng)許可將車借予他人使用或駕駛；

（3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；

（4）違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

自來水管理制度內(nèi)容篇七

長(zhǎng)效合理地利用和管理好自來水管道及設(shè)施是保證村民用水供應(yīng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和衛(wèi)生安全性的前提，是全村村民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)村委會(huì)和自來水管委會(huì)同研究決定，特制訂如下用水管理制度。

由猴子溝至大田、倪家溝至馬崗兩水源管道組成的水田人飲工程惠及戶村民，所有管道、蓄水池等設(shè)施（除農(nóng)戶按元每米購(gòu)買的以外）權(quán)屬集體所有。

1、解決人畜飲水，不作它用。

2、在村內(nèi)形成良好的節(jié)約用水氛圍，不浪費(fèi)用水。

1、在大坪、順山、六子按元/戶，另加工程款元/戶，元/戶。

2、在原用水區(qū)域內(nèi)按元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。

3、在原用水區(qū)域內(nèi)分戶（主要指父子兄弟間分戶）按元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。

4、在原用水區(qū)域內(nèi)的轉(zhuǎn)讓戶需經(jīng)村委和管委會(huì)同意，安裝戶交納元，其中元?dú)w轉(zhuǎn)出戶，其余元作自來水公用經(jīng)費(fèi)積累。管道歸安裝戶所有，差的部分自行購(gòu)買，剩余部分歸集體所有。

1、全村村民要自覺愛護(hù)自來水管道及附屬設(shè)施。如有損壞，視情節(jié)輕重在照價(jià)賠償和基礎(chǔ)上另加罰—元的責(zé)任金。對(duì)舉報(bào)者經(jīng)查實(shí)后給予重獎(jiǎng)。

2、水源至水池管道及或以上管道的維修由集體負(fù)責(zé)，及以下由各片受益戶負(fù)責(zé)維修。

1、管水人員在農(nóng)歷每月初五前抄表收費(fèi)。

2、收費(fèi)：用水在方內(nèi)按元每戶每月；超出方未達(dá)方的按超方加收元；方以上無正當(dāng)理由的按超一方加收元。

3、如需大量用水（養(yǎng)殖業(yè)、修建房屋、紅白喜事等），需向管水人員或村委負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。超出部分仍按.元/方計(jì)價(jià)。

4、用自來水滲板（池）、灌溉、保苗，處責(zé)任金—元，一戶如有兩次違反，取消其用水資格。

5、嚴(yán)格一月一收費(fèi)，一季度一公示。

6、收取的費(fèi)用中，每戶按元/月交村作自來水積累，?？顚Ｓ?。

7、倪家戶實(shí)行內(nèi)部自行管理，自行維修制度。

1、每月進(jìn)行一次抄表收費(fèi)。

2、對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行定期檢查并及時(shí)維修。

3、負(fù)責(zé)對(duì)群眾宣傳節(jié)約用水。

4、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交村負(fù)責(zé)人。

此管理制度從月日起實(shí)行，原管理制度自行廢止，未盡事宜由村委會(huì)或管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。希廣大用戶同遵守，愛護(hù)設(shè)施，節(jié)約用水，確保人蓄用水得以保證。

自來水管理制度內(nèi)容篇八

1、大廳接線員要遵守大廳作息時(shí)間，按時(shí)上下班，上班時(shí)間不得空崗。

2、大廳接線員必須佩戴上崗證。

3、提倡微笑服務(wù)，使用禮貌用語，接電話應(yīng)先說“您好，自來水公司”推廣使用普通話，嚴(yán)禁用電話聊天。對(duì)用戶的咨詢或投訴，應(yīng)耐心解釋，不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”和“首聽責(zé)任制”，對(duì)不屬于本崗位職責(zé)范圍的要負(fù)責(zé)介紹給部門相關(guān)人員，不屬于自己工作范圍內(nèi)的事情，要告訴對(duì)方受理部門和電話，如遇到報(bào)修的電話，接線員要記下維修地點(diǎn)、對(duì)方電話。

5、回答用戶咨詢時(shí)，應(yīng)按公司規(guī)定予以答復(fù)，不得為難用戶，更不得對(duì)用戶做出與規(guī)定不相適應(yīng)的承諾。

6、接電話應(yīng)鈴聲響三聲之內(nèi)，拿起電話筒，如暫時(shí)接不了的可先說聲“您好，請(qǐng)稍等”。

7、市民反映的焦點(diǎn)問題、熱點(diǎn)問題、重大問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報(bào)，以便及時(shí)安排處理。

自來水管理制度內(nèi)容篇九

長(zhǎng)效合理地利用和管理好自來水管道及設(shè)施是保證村民用水供應(yīng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和衛(wèi)生安全性的前提，是全村村民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)村委會(huì)和自來水管委會(huì)共同研究決定，特制訂如下用水管理制度。

一、工程概況。

由猴子溝至大田、倪家溝至馬崗兩水源管道組成的水田人飲工程共惠及366戶村民，所有管道、蓄水池等設(shè)施（除農(nóng)戶按10元每米購(gòu)買的以外）權(quán)屬集體所有。

二、用水原則。

1、解決人畜飲水，不作它用。

2、在村內(nèi)形成良好的節(jié)約用水氛圍，不浪費(fèi)用水。

三、后期增戶規(guī)定。

1、在大坪、順山、六子按640元/戶，另加工程款100元/戶，共740元/戶。

2、在原用水區(qū)域內(nèi)按1000元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。

3、在原用水區(qū)域內(nèi)分戶（主要指父子兄弟間分戶）按640元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。

4、在原用水區(qū)域內(nèi)的轉(zhuǎn)讓戶需經(jīng)村委和管委會(huì)同意，安裝戶交納1000元，其中740元?dú)w轉(zhuǎn)出戶，其余260元作自來水公用經(jīng)費(fèi)積累。管道歸安裝戶所有，差的部分自行購(gòu)買，剩余部分歸集體所有。

四、保護(hù)和維修。

1、全村村民要自覺愛護(hù)自來水管道及附屬設(shè)施。如有損壞，視情節(jié)輕重在照價(jià)賠償和基礎(chǔ)上另加罰200—500元的責(zé)任金。對(duì)舉報(bào)者經(jīng)查實(shí)后給予重獎(jiǎng)。

2、水源至水池管道及32或以上管道的維修由集體負(fù)責(zé)，20及以下由各片受益戶負(fù)責(zé)維修。

五、用水收費(fèi)及管理。

1、管水人員在農(nóng)歷每月初五前抄表收費(fèi)。

2、收費(fèi)：用水在6方內(nèi)按3元每戶每月；超出6方未達(dá)10方的按超1方加收1元；10方以上無正當(dāng)理由的按超一方加收5元。

3、如需大量用水（養(yǎng)殖業(yè)、修建房屋、紅白喜事等），需向管水人員或村委負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。超出部分仍按0。5元/方計(jì)價(jià)。

4、用自來水滲板（池）、灌溉、保苗，處責(zé)任金100—300元，一戶如有兩次違反，取消其用水資格。

5、嚴(yán)格一月一收費(fèi)，一季度一公示。

6、收取的費(fèi)用中，每戶按1元/月交村作自來水積累，?？顚Ｓ?。

7、倪家8戶實(shí)行內(nèi)部自行管理，自行維修制度。

六、管委會(huì)組成（村支兩委成員、管水人員及各組組長(zhǎng)）。

組長(zhǎng)：趙溫龍（村專項(xiàng)負(fù)責(zé)人）。

副組長(zhǎng)：鐘杰、雷仕強(qiáng)、趙明華。

管水人員：

李奇華，負(fù)責(zé)早坪、六子、沙坪。

趙溫武，負(fù)責(zé)水田、頂頭、馬崗。

雷國(guó)祥，負(fù)責(zé)中心、田灣、合心、大田、半坡。

如因工作變動(dòng)，不再擔(dān)任管委會(huì)成員。

七、管水人員工作職責(zé)。

1、每月進(jìn)行一次抄表收費(fèi)。

2、對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行定期檢查并及時(shí)維修。

3、負(fù)責(zé)對(duì)群眾宣傳節(jié)約用水。

4、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交村負(fù)責(zé)人。

此管理制度從20xx年1月1日起實(shí)行，原管理制度自行廢止，未盡事宜由村委會(huì)或管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。希廣大用戶共同遵守，愛護(hù)設(shè)施，節(jié)約用水，確保人蓄用水得以保證。

為維護(hù)正常的工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。

一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

二、成立以經(jīng)理任組長(zhǎng)、副經(jīng)理任副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的`安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決。

三、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。

四、落實(shí)防火措施，營(yíng)業(yè)所、收費(fèi)大廳、信息庫(kù)等重要場(chǎng)所要加強(qiáng)防火保衛(wèi)工作，設(shè)置滅火器等設(shè)備，并定期更換。

五、落實(shí)防盜措施：

1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門窗和自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源；

2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈；

3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

4、車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

六、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

七、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

自來水管理制度內(nèi)容篇十

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假半天以內(nèi)的（含半天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；1天以內(nèi)的（含1天），由分管經(jīng)理批準(zhǔn)；2天以上的，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。副經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。全年累計(jì)請(qǐng)事假超過20天的，取消年終獎(jiǎng)資格。

五、當(dāng)月遲到、早退3次以下者，每次扣發(fā)20元工資，超過3次以上者另扣發(fā)100元工資，并依次類推，全年累計(jì)遲到、早退達(dá)40次者，取消年終獎(jiǎng)資格。

六、曠工1天者，扣發(fā)100元，每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)300元，每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月的實(shí)發(fā)工資，每月曠工3天以上15天以下者，除扣發(fā)當(dāng)月的實(shí)發(fā)工資外，取消其年終獎(jiǎng)和年終返還的一次性績(jī)效工資，其處罰金返還給本科室分配，一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的，按國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定予以除名。

七、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)玩游戲、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情，工作日內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行中午禁酒令，如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理；并依次類推。被上級(jí)部門查處的，中層干部立即免職，普通職工停發(fā)工資，回家待崗三個(gè)月。領(lǐng)導(dǎo)班子成員報(bào)局黨委處理，并取消年終獎(jiǎng)及年終返還的一次性績(jī)效工資，同時(shí)取年終評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

八、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

九、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。

十、員工的考勤情況，由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，辦公室對(duì)各部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

自來水管理制度內(nèi)容篇十一

1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實(shí)值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報(bào)院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。

2、各科負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。

3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對(duì)全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查。

4、各級(jí)值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離開。

5、各級(jí)值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者，經(jīng)院長(zhǎng)同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。

6、進(jìn)修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨(dú)值班。

7、各級(jí)值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)。

假日期間的各項(xiàng)工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級(jí)值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。

1、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn)，值班經(jīng)理不定時(shí)查崗，各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。

2、忠于職守，在值班時(shí)對(duì)酒店的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查，積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時(shí)，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn);否則扣50分。

5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。

6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí)，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)。

7、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、總服務(wù)臺(tái)、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查，會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。

8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對(duì)不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進(jìn)，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。

9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對(duì)涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。

10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。

11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時(shí)，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時(shí)前必須退房。

12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。

第一條：值班人員在上班時(shí)間必須著工作服，且穿戴整齊。

第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動(dòng)，如有遺失、損壞，須照價(jià)賠償。

第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴(yán)禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。

第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進(jìn)入時(shí)，須禮貌接待，同時(shí)做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴(yán)禁放入。

第五條：須時(shí)刻關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域情況，保證公共財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)請(qǐng)求協(xié)助處理。因未及時(shí)上報(bào)而造成的損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

第六條：堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進(jìn)入值班室。值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。

第七條?保證負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴(yán)禁任何人擺放和放置物品，嚴(yán)禁亂涂亂畫。禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩。

第八條：值班人員在收到信件、包裹時(shí)，須妥善保管，并及時(shí)通知當(dāng)事人。

第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁兒童進(jìn)入。家人探視時(shí)，嚴(yán)禁兒童進(jìn)入車間內(nèi)。

第十條：嚴(yán)禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時(shí)，必須開包檢查;離職人員出廠時(shí)，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時(shí)，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財(cái)物的損失，由值班人員承擔(dān)。

第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴(yán)禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。

第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實(shí)施。

為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。

3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個(gè)值班組設(shè)一名組長(zhǎng)，值班組組長(zhǎng)由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。

二、值班組值班時(shí)間：

星期一至星期五下午18：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)和星期六、星期天(包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)必須在辦公室值班。

其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理)。

重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。

三、值班組人員的主要任務(wù)。

1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。

2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。

4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。

5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，作好值班記錄。

四、對(duì)值班工作的具體要求。

1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。

2、對(duì)突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

3、對(duì)區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求;如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。

4、值班期間如遇上級(jí)來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

5、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。

五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。

1、值班組人員必須按時(shí)到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長(zhǎng)請(qǐng)假。

2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。

3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。

5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎(jiǎng)金的10%。

六、其他：

1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個(gè)月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請(qǐng)假。

2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。

3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理，給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分，并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。

一、值班人員的主要職責(zé)。

負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;。

負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;。

負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作;。

負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。

二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。

三、對(duì)來電、來訪人員提出的問題，要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。

四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。

七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。

八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。

九、對(duì)值班脫崗、無故不到崗人員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。

十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。

一、值班分值中班和值夜班。

1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;。

2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;。

4、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離;。

5、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要及時(shí)解決，疑難、重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;。

7、值班時(shí)，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。

二、交接班。

(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;。

1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;。

2、認(rèn)真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;。

3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時(shí)要求交班人員做出解釋，并做好記錄;。

4、交接雙方在確認(rèn)無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。

(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。

1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況;。

2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況;。

3、互相簽名后，方可離崗;。

4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。

1、辦公室財(cái)產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時(shí)催還。

2、將工作內(nèi)容及時(shí)登記在日志上。收到請(qǐng)柬、文件時(shí)，必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請(qǐng)記在值班日志中。

3、按時(shí)到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會(huì)議，要主動(dòng)打招呼、倒茶，熱情接待。

5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見到老師要尊敬稱呼。

6、接聽電話時(shí)，主動(dòng)客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報(bào)，并作好記錄。

7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請(qǐng)假。

8、下班時(shí)要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。

9、如辦公室沒開門則及時(shí)與__聯(lián)系。

10、熟悉本部門工作情況，嚴(yán)禁在辦公室做與值班無關(guān)的事。

11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運(yùn)行情況、開展情況，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

12、本制度自__年_月__日正式執(zhí)行，請(qǐng)各值班人員認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行!

自來水管理制度內(nèi)容篇十二

長(zhǎng)效合理地利用和管理好自來水管道及設(shè)施是保證村民用水供應(yīng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和衛(wèi)生安全性的前提，是全村村民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)村委會(huì)和自來水管委會(huì)共同研究決定，特制訂如下用水管理制度。

一、工程概況。

由猴子溝至大田、倪家溝至馬崗兩水源管道組成的水田人飲工程共惠及366戶村民，所有管道、蓄水池等設(shè)施(除農(nóng)戶按10元每米購(gòu)買的以外)權(quán)屬集體所有。

二、用水原則。

1、解決人畜飲水，不作它用。

2、在村內(nèi)形成良好的節(jié)約用水氛圍，不浪費(fèi)用水。

三、后期增戶規(guī)定。

1、在大坪、順山、六子按640元/戶，另加工程款100元/戶，共740元/戶。

2、在原用水區(qū)域內(nèi)按1000元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。

3、在原用水區(qū)域內(nèi)分戶(主要指父子兄弟間分戶)按640元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。

4、在原用水區(qū)域內(nèi)的轉(zhuǎn)讓戶需經(jīng)村委和管委會(huì)同意，安裝戶交納1000元，其中740元?dú)w轉(zhuǎn)出戶，其余260元作自來水公用經(jīng)費(fèi)積累。管道歸安裝戶所有，差的部分自行購(gòu)買，剩余部分歸集體所有。

四、保護(hù)和維修。

1、全村村民要自覺愛護(hù)自來水管道及附屬設(shè)施。如有損壞，視情節(jié)輕重在照價(jià)賠償和基礎(chǔ)上另加罰200—500元的責(zé)任金。對(duì)舉報(bào)者經(jīng)查實(shí)后給予重獎(jiǎng)。

2、水源至水池管道及32或以上管道的維修由集體負(fù)責(zé)，20及以下由各片受益戶負(fù)責(zé)維修。

1、管水人員在農(nóng)歷每月初五前抄表收費(fèi)。

2、收費(fèi)：用水在6方內(nèi)按3元每戶每月;超出6方未達(dá)10方的按超1方加收1元;10方以上無正當(dāng)理由的按超一方加收5元。

3、如需大量用水(養(yǎng)殖業(yè)、修建房屋、紅白喜事等)，需向管水人員或村委負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。超出部分仍按0.5元/方計(jì)價(jià)。

4、用自來水滲板(池)、灌溉、保苗，處責(zé)任金100—300元，一戶如有兩次違反，取消其用水資格。

5、嚴(yán)格一月一收費(fèi)，一季度一公示。

6、收取的費(fèi)用中，每戶按1元/月交村作自來水積累，?？顚Ｓ谩?/p>

7、倪家8戶實(shí)行內(nèi)部自行管理，自行維修制度。

六、管委會(huì)組成(村支兩委成員、管水人員及各組組長(zhǎng))。

組長(zhǎng)：????????(村專項(xiàng)負(fù)責(zé)人)。

副組長(zhǎng)：?。

成員：?。

管水人員：?。

如因工作變動(dòng)，不再擔(dān)任管委會(huì)成員。

七、管水人員工作職責(zé)。

1、每月進(jìn)行一次抄表收費(fèi)。

2、對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行定期檢查并及時(shí)維修。

3、負(fù)責(zé)對(duì)群眾宣傳節(jié)約用水。

4、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交村負(fù)責(zé)人。

此管理制度從2019年1月1日起實(shí)行，原管理制度自行廢止，未盡事宜由村委會(huì)或管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。希廣大用戶共同遵守，愛護(hù)設(shè)施，節(jié)約用水，確保人蓄用水得以保證。

自來水管理制度內(nèi)容篇十三

6、工傷假：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

為加強(qiáng)水廠內(nèi)部管理和治安秩序，預(yù)防治安事件和生產(chǎn)事件的發(fā)生，確保水廠財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，特制訂如下制度。

1、凡來本水廠聯(lián)系工作的外單位人員須持介紹信，至門衛(wèi)值班室登記后方可進(jìn)入，必要時(shí)值班人員可以要求出示有效證件。

2、凡來本水廠工作的外來臨時(shí)工（包括臨時(shí)合同工），必須經(jīng)水廠保衛(wèi)部門備案，發(fā)給臨時(shí)出入證明，憑證進(jìn)出。

3、凡外來車輛進(jìn)入，門衛(wèi)人員要主動(dòng)詢問、登記，并在指定地點(diǎn)停放，送貨等外來車輛必須進(jìn)入廠區(qū)的要求辦理登記手續(xù)，方可開門進(jìn)入。

4、凡水務(wù)集團(tuán)或集團(tuán)所屬單位來廠考察、指導(dǎo)聯(lián)系工作的車輛由門衛(wèi)值班人員負(fù)責(zé)詢問，確認(rèn)身份后，方可進(jìn)入水廠，并指定地點(diǎn)停放。

5、凡攜運(yùn)物資的.車輛進(jìn)入水廠，必須填明物資名稱、送貨單位、進(jìn)入時(shí)間等。出廠時(shí)須停車檢查無誤后方可出廠。

6、水廠內(nèi)部車輛和外單位如有物資出廠的，必須由有關(guān)部門開具出門證，值班人員依據(jù)出門證的貨物核實(shí)后，始可放行。

7、私訪本廠職工的外來人員，除取得被訪人親迎或者電話應(yīng)訪者外，一般應(yīng)在門衛(wèi)值班室會(huì)面，夜班期間一律不準(zhǔn)會(huì)客。

8、非業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的機(jī)動(dòng)車輛和外來人員，未經(jīng)門衛(wèi)許可不得在大門口停放和進(jìn)入廠區(qū)。

9、非門衛(wèi)值班人員不得在值班室內(nèi)閑聊嬉鬧。

10、水廠大門必須實(shí)行24小時(shí)關(guān)閉，如有車輛進(jìn)出待辦好一切手續(xù)后開啟大門進(jìn)出然后關(guān)閉。

11、凡進(jìn)出水廠的人員均應(yīng)舉止文明，講究衛(wèi)生，遵守秩序，衣冠不整，不得入內(nèi)。

自來水管理制度內(nèi)容篇十四

長(zhǎng)效合理地利用和管理好自來水管道及設(shè)施是保證村民用水供應(yīng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和衛(wèi)生安全性的前提，是全村村民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)村委會(huì)和自來水管委會(huì)共同研究決定，特制訂如下用水管理制度。

由猴子溝至大田、倪家溝至馬崗兩水源管道組成的水田人飲工程共惠及366戶村民，所有管道、蓄水池等設(shè)施（除農(nóng)戶按10元每米購(gòu)買的以外）權(quán)屬集體所有。

1、解決人畜飲水，不作它用。

2、在村內(nèi)形成良好的節(jié)約用水氛圍，不浪費(fèi)用水。

1、在大坪、順山、六子按640元/戶，另加工程款100元/戶，共740元/戶。

2、在原用水區(qū)域內(nèi)按1000元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。

3、在原用水區(qū)域內(nèi)分戶（主要指父子兄弟間分戶）按640元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。

4、在原用水區(qū)域內(nèi)的轉(zhuǎn)讓戶需經(jīng)村委和管委會(huì)同意，安裝戶交納1000元，其中740元?dú)w轉(zhuǎn)出戶，其余260元作自來水公用經(jīng)費(fèi)積累。管道歸安裝戶所有，差的部分自行購(gòu)買，剩余部分歸集體所有。

1、全村村民要自覺愛護(hù)自來水管道及附屬設(shè)施。如有損壞，視情節(jié)輕重在照價(jià)賠償和基礎(chǔ)上另加罰200—500元的責(zé)任金。對(duì)舉報(bào)者經(jīng)查實(shí)后給予重獎(jiǎng)。

2、水源至水池管道及32或以上管道的維修由集體負(fù)責(zé)，20及以下由各片受益戶負(fù)責(zé)維修。

1、管水人員在農(nóng)歷每月初五前抄表收費(fèi)。

2、收費(fèi)：用水在6方內(nèi)按3元每戶每月；超出6方未達(dá)10方的按超1方加收1元；10方以上無正當(dāng)理由的按超一方加收5元。

3、如需大量用水（養(yǎng)殖業(yè)、修建房屋、紅白喜事等），需向管水人員或村委負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。超出部分仍按0。5元/方計(jì)價(jià)。

4、用自來水滲板（池）、灌溉、保苗，處責(zé)任金100—300元，一戶如有兩次違反，取消其用水資格。

5、嚴(yán)格一月一收費(fèi)，一季度一公示。

6、收取的費(fèi)用中，每戶按1元/月交村作自來水積累，?？顚Ｓ?。

7、倪家8戶實(shí)行內(nèi)部自行管理，自行維修制度。

組長(zhǎng)：趙溫龍（村專項(xiàng)負(fù)責(zé)人）。

副組長(zhǎng)：鐘杰、雷仕強(qiáng)、趙明華。

管水人員：

李奇華，負(fù)責(zé)早坪、六子、沙坪。

趙溫武，負(fù)責(zé)水田、頂頭、馬崗。

雷國(guó)祥，負(fù)責(zé)中心、田灣、合心、大田、半坡。

如因工作變動(dòng)，不再擔(dān)任管委會(huì)成員。

1、每月進(jìn)行一次抄表收費(fèi)。

2、對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行定期檢查并及時(shí)維修。

3、負(fù)責(zé)對(duì)群眾宣傳節(jié)約用水。

4、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交村負(fù)責(zé)人。

此管理制度從20xx年1月1日起實(shí)行，原管理制度自行廢止，未盡事宜由村委會(huì)或管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。希廣大用戶共同遵守，愛護(hù)設(shè)施，節(jié)約用水，確保人蓄用水得以保證。