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食品批發(fā)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容篇一

一、營銷總監(jiān)（產(chǎn)品或區(qū)域）

1、根據(jù)市場預期制定或參與制定營銷規(guī)劃

2、決策企業(yè)的產(chǎn)品定位、營銷策劃方向、產(chǎn)品渠道開拓的模式

3、對企業(yè)的營銷發(fā)展趨勢、市場應(yīng)對提出解決方案

4、根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃，制定和實施公司的營銷目標

5、對企業(yè)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的重大問題，及時給予解決

6、負責企業(yè)營銷工作的全面領(lǐng)導和落實

二、分銷招商經(jīng)理

1、落實產(chǎn)品外埠市場的開拓業(yè)務(wù)，完成選擇代理商、維護代理商、發(fā)展代理商的終端市場業(yè)務(wù)。

2、根據(jù)市場的狀況，完成煤氣工作任務(wù)的設(shè)定、達成和匯報工作。

3、落實各期各個代理商的銷售業(yè)務(wù)

4、按公司政策的要求，及時向各個代理商傳達公司的銷售信息和政策信息

5、做好代理商的市場信息的調(diào)研和反饋工作

6、按公司的要求，做好其他的與外埠招商相關(guān)的信息管理工作

三、銷售部經(jīng)理崗位說明書

1、銷售及管理工作

（1）擬定階段性銷售計劃和實施步驟、擬定銷售政策（2）負責落實公司的銷售政策、組織銷售完成銷售任務(wù)

（3）銷售渠道拓展，完成每日必須更新電子版的《終端進店信息表》（4）解決銷售中的問題，進店審核，進店政策的擬定、商談進店、信息跟蹤等

（5）定期，準確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)市場情況、促銷費用控制等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持

（6）提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理

（7）編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報負責擬定公司促銷策略、促銷政策，擬定和組織實施市場推廣方案。

2、貨品的準備

（1）落實存貨盤點和送貨確認單移交財務(wù)的工作（2）負責出入庫的初審

（3）與倉儲部進行良好的溝通，保證存貨的合理調(diào)配，保證銷售（4）及時反饋客戶的經(jīng)營狀態(tài)

3、團隊建設(shè)

（1）銷售額的確認、銷售信息的審核、員工業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督（2）配合公司做好銷售人員培訓和考核工作（3）進行員工的考核和評定工作

4、財務(wù)

（1）與財務(wù)部配合，做好收款的協(xié)作工作（2）及時將收款信息報財務(wù)部更新

5、其他 （1）搜集和整理行業(yè)信息，向領(lǐng)導提供決策參考（2）制定營銷執(zhí)行草案，提請領(lǐng)導審核

（3）根據(jù)領(lǐng)導的營銷方案制定出可行的營銷計劃、并落實（4）建立客戶檔案，及時向領(lǐng)導提供，并存于信息管理部門

四、商務(wù)代表： 1.銷售

（1）完成銷售指標，落實各期銷售任務(wù)，輔導終端營業(yè)人員完成銷售；

（2）落實產(chǎn)品的市場占有率和品牌優(yōu)勢； 2.貨品

（1）根據(jù)貨品管理要求，實時掌握終端銷售的狀態(tài)包括送貨、存貨盤點、貨品效期管理要求；

（2）根據(jù)儲運部、財務(wù)部的要求完成出庫單、驗收單等票據(jù)信息的管理工作，并及時向財務(wù)部門提供終端客戶結(jié)款的信息和財務(wù)狀況；（3）根據(jù)客戶的要求，落實貨品的配送和調(diào)配；（4）積極爭取銷售單，完成銷售目標；

（5）負責組織和參與客戶商務(wù)談判，擬定銷售合同； 3.信息

（1）做好終端信息反饋，按公司要求填寫《現(xiàn)有終端客戶信息反饋表》、，《意向終端信息反饋表》；

（2）做好開據(jù)新客戶的準備工作：信息反饋、聯(lián)系人和店周邊環(huán)境的報告等；（3）收集和分析項目銷售信息，為公司決策提供參考意見； 4.維護

（1）做好終端營業(yè)人員的培訓、指導和考核工作，做好客戶客情的維護工作；

（2）負責持續(xù)保持客戶關(guān)系，做好客戶與公司間信息溝通；（3）負責向客戶傳達公司項目信息、企業(yè)文化與銷售政策；（4）負責定期收集市場信息；

（5）負責定期走訪客戶，了解政府相關(guān)政策、競爭對手等信息；（6）負責尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息；（7）負責參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)并解決客戶提出的問題； 5.財務(wù)

（1）負責核對收款信息，與財務(wù)部門共同完成收款；（2）銷售回款和終端財務(wù)狀況的分析；（3）負責協(xié)調(diào)銷售合同履行，促進貨款回收；

（4）認真記錄臨床銷售賬目，杜絕做假賬、虛帳發(fā)生及多留少付現(xiàn)象發(fā)生，每月與財務(wù)核對一次，做到次清月結(jié)； 6.管理

(1)根據(jù)公司的要求完成各期的考核指標；

(2)協(xié)助銷售經(jīng)理制定本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃；(3)負責根據(jù)公司銷售政策提出銷售政策建議；

(4)認真學習藥品知識及藥品的臨床應(yīng)用知識，對本公司所經(jīng)銷所有臨床藥品的特性、療效、成分和有關(guān)宣傳知識了如指掌；(5)正確宣傳介紹所負責藥品，在政策范圍內(nèi)，認真做好醫(yī)院各科醫(yī)生的溝通工作，以誠為本，安全可靠，注重良好的公司形象，努力完成部門下達的工作指標；

(6)加強法律、法規(guī)、專業(yè)知識、服務(wù)意識觀念，注重自身修養(yǎng)，杜絕在經(jīng)營活動中徇私舞弊；

(7)不斷學習新知識，提高對市場的應(yīng)變能力，增進工作配合，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，為完成公司年銷售計劃做貢獻； 7.完成銷售部經(jīng)理或上級交辦的其他工作任務(wù)。

食品批發(fā)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容篇二

信貸業(yè)務(wù)部崗位職責

【篇1：信貸管理部職能和崗位職責】

廣西xx支行

信貸管理部職能和崗位職責

工作職能

一、負責制定支行信貸工作發(fā)展規(guī)劃，建立健全信貸管理制度和管理辦法，確保支行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的全面實施和經(jīng)營目標實現(xiàn)。

二、負責支行本外幣各類信貸業(yè)務(wù)的審查工作。

三、負責落實執(zhí)行信貸審查崗位的各項管理制度，建立支行審貸分離機制。

四、負責支行本外幣各類貸款發(fā)放的審核和管理工作，落實執(zhí)行放款審核崗崗位的各項管理制度。

五、負責支行貸款業(yè)務(wù)的貸后檢查工作。

六、負責支行信貸審查委員會的組織工作。

七、負責支行信貸業(yè)務(wù)的盡職審（核）查和管理，對信貸業(yè)務(wù)運行進行統(tǒng)計和分析，為管理層提供決策依據(jù)。

八、嚴格執(zhí)行有關(guān)信貸制度，在授權(quán)范圍內(nèi)開展信貸風險監(jiān)測、檢查分析，負責信貸檔案的審核和整理移交，組織開展貸款五級分類工作，加強信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理。

九、負責按總行要求制定支行信貸發(fā)展的中長期規(guī)劃和年度計劃，對本部門內(nèi)部的工作和資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保正常有序開展工作。

十、負責制定支行信貸工作培訓計劃，并會同相關(guān)部門對支行信貸人員實施培訓、選撥等工作。

十一、完成行領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位設(shè)置

（一）部門經(jīng)理崗；

（二）審查崗；

（三）放款審核崗（兼）；

（四）風險經(jīng)理崗（總行派駐）；

（五）貸后管理崗（兼）。

崗位職責

（一）部門經(jīng)理職責

1.負責部門的日常管理； 2.負責有關(guān)信貸管理審查規(guī)章制度的實施；負責制訂本部門內(nèi)部管理制度，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查；

3.負責部門的崗位設(shè)置及人員分工，及部門的員工管理考核；

4.負責監(jiān)控、分析部門運行中的主要問題，提高業(yè)務(wù)操作的效率和合規(guī)性；對工作中出現(xiàn)的問題進行科學地分析，并及時、有效地反饋給支行領(lǐng)導，以便做出必要的決策；

5.負責檢查和監(jiān)督審查崗的工作情況和工作質(zhì)量，不斷優(yōu)化

審查流程，建立有效的風險控制手段，提高業(yè)務(wù)效率和業(yè)務(wù)的規(guī)范化，標準化；

6.負責落實執(zhí)行放款審核崗崗位工作，加強貸款發(fā)放的審核和管理，規(guī)范支行用信管理。

7.負責建立貸后風險綜合管理科學、有效的管理流程，提高業(yè)務(wù)的操作效率。

8.負責檢查和監(jiān)督風險（貸后）管理崗的工作情況和工作質(zhì)量，對工作中出現(xiàn)的問題進行科學地分析，并及時、有效地反饋給支行領(lǐng)導，以便做出必要的決策；

9.負責支行信貸檔案按總行的要求進行科學、有效的日常管理，并對檔案管理中出現(xiàn)的問題向支行領(lǐng)導反饋意見及建議；

10.負責組織本部門的培訓工作，并協(xié)助相關(guān)部門組織對支行業(yè)務(wù)人員的培訓；

11.就下屬人員提出的合理化建議，進行科學績效管理；

12.加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身的理論水平及業(yè)務(wù)能力，努力適合金融業(yè)發(fā)展的需要；

13.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。（二）審查崗崗位職責

1.負責嚴格按照國家及我行信貸業(yè)務(wù)有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，在授權(quán)范圍內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)進行審查評價，并在規(guī)定時限內(nèi)做出審查意見或建議；對經(jīng)審查認為有疑點的信貸業(yè)務(wù)或事項，要求客戶經(jīng)理或盡職調(diào)查人員進行再調(diào)查并提交補充調(diào)查報告或盡職調(diào)查報告；

2.負責審核抵（質(zhì)）押權(quán)屬的合規(guī)、合法性，確定抵（質(zhì)）押物的公允價值；

3.根據(jù)估價相關(guān)資料，通過查詢抵押同類房地產(chǎn)市場銷售均價，對借款人提供的抵押物價值的合理性進行判斷； 4.出具《估價報告》，抵押物存在貶值或變現(xiàn)風險的，應(yīng)在報告中明示，并在申請審批表中簽署估價意見；

5.負責對盡職調(diào)查人員的日常工作及盡職調(diào)查質(zhì)量進行評價，并向部門經(jīng)理匯報；

6.密切關(guān)注市場、客戶和同業(yè)的發(fā)展動態(tài)，向部門提供建議和咨詢； 7.對貸款資料的完整性、有效性及合規(guī)性負審查責任；

8.就貸與不貸，貸款金額、期限和利率等事項簽署意見后報部門經(jīng)理及主管行長。

9.加強業(yè)務(wù)學習，不斷提出自身的理論水平及業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)金融業(yè)發(fā)展的需要；

10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

（三）放款審核崗崗位職責

1.負責對放款申請資料的合規(guī)性、完整性和表面真實性的最終審核； 2.負責對放款審批流程合規(guī)性、完整性的審核； 3.負責對借款人提款合法、合規(guī)性的審核；

4.負責對采用的貸款支付方式和金額標準的合理性審核；

5.負責定期檢查借款人用信情況，并形成檢查報告報經(jīng)營主責任人和管戶客戶經(jīng)理。

（四）風險經(jīng)理崗崗位職責

現(xiàn)階段風險經(jīng)理的主要工作職責是貸后管理工作，包括貸后檢查、作業(yè)監(jiān)督、分類審核、貸款催收以及風險分析與報告等，具體為： 1.負責會同客戶經(jīng)理開展駐在機構(gòu)授信業(yè)務(wù)的貸后管理工作，貸后檢查報告由客戶經(jīng)理負責撰寫，風險經(jīng)理對客戶經(jīng)理的貸后檢查報告進行審核確認；

2.負責對駐在機構(gòu)重點客戶按月定期撰寫貸后檢查風險分析報告，重點客戶名單由駐在機構(gòu)與總行風險管理部共同確定；

3.在授信業(yè)務(wù)檔案入庫前，檢查檔案的完整性和有效性，督促客戶經(jīng)理及時移交檔案資料；

4.負責駐在機構(gòu)授信資產(chǎn)的風險分類初分結(jié)果和貸款減值測試結(jié)果的審核；

5.貸款到期前負責提示并督促客戶經(jīng)理做好催收工作；對不能按期償還或形成不良的貸款，督促駐在機構(gòu)制定風險控制或清收處置方案；

【篇2：信貸業(yè)務(wù)崗位人員及職責】

安峪信用社貸款受理崗職責 承責人：各信貸客戶經(jīng)理

崗位職責：

1、負責接受客戶提交的借款申請書，審查借款人的資信、貸款條件、借款用途等情況，按照貸款準入條件進行初審，提出受理意見；對于符合準入條件的貸款，通知調(diào)查崗進行受理；對于不符合準入條件的貸款，通知客戶不予受理，并說明原因；

2、負責定期走訪工商、稅務(wù)、環(huán)保、土地等部門，搜集客戶信息，為貸款初審提供參考依據(jù)。

3、負責及時將符合借款條件的借款申請書和有關(guān)資料交調(diào)查人員進行調(diào)查，對不符合借款條件的，將申請書和資料退還客戶，并說明理由。

安峪信用社貸款調(diào)查崗職責

承責人：各信貸客戶經(jīng)理

崗位職責： ；

2、負責客戶信用等級的初評工作；

3、負責對客戶生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)狀況等開展實地調(diào)查工作；

4、負責客戶生產(chǎn)經(jīng)營活動是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策與環(huán)保政策的調(diào)查工作；

5、負責貸款項目的合法合規(guī)性、真實性、安全性、流動性及效益性的調(diào)查評估和認定；

6、負責辦理貸款的有關(guān)手續(xù)及事宜，如保證人資格、能力的調(diào)查認定，抵押物的評估、登記等。 7、負責撰寫貸前調(diào)查報告；

8、負責向貸款審查崗提交需要審查的貸款資料。 安峪信用社貸款審查崗職責

承責人：信貸會計 主管會計（兼）

崗位職責：

1、負責對貸款項目進行合法、合規(guī)性和真實性的審查，主要審核借款人提供資料的完整性、貸款手續(xù)的合法合規(guī)性及調(diào)查評估崗意見的準確性和合理性等；

2、根據(jù)上報材料分析借款人及貸款項目的優(yōu)勢，全面揭示貸款風險，并提出防范措施；

3、負責撰寫詳細的審查報告，提出審查結(jié)論，包括貸款項目貸與不貸及貸款幣種、金額、期限、利率、貸款方式、還款方式等內(nèi)容。 安峪信用社貸款審議崗職責

承責人：主任、信貸會計（兼）、主管會計（兼）、信貸客戶經(jīng)理 崗位職責：

1、負責審議貸款的合法、合規(guī)性；

2、負責貸款定價及測算其帶來的綜合效益； 3、負責制定貸款風險防范措施；

4、負責記錄貸審會的會議記錄，根據(jù)委員表決結(jié)果，形成會議紀要； 5、負責需要審議的其它內(nèi)容。

安峪信用社貸款審批崗職責

承責人：主任

崗位職責：

1、在審批權(quán)限內(nèi)對貸款提出貸與不貸的決策意見，對超過審批權(quán)限的貸款，及時將報批意見連同有關(guān)資料，呈送上一級審批決策崗審批；

2、確定貸款幣種、金額、期限、利率、貸款方式、還款方式等； 3、對借款人及貸款項目存在的風險提出控制措施； 4、負責處理貸款業(yè)務(wù)中的重大事項。安峪信用社簽訂合同崗職責

承責人：各信貸客戶經(jīng)理

崗位職責：

1、負責依據(jù)審批意見填制省聯(lián)社制定的制式借款合同；

2、負責監(jiān)督客戶、保證人或授權(quán)委托人（必須有授權(quán)委托書）在借款合同上簽章（字），并留取影像資料；

3、負責抵（質(zhì)）押借款合同簽訂后，督促客戶辦理抵押物的登記（止付）手續(xù)。

4、負責簽訂借款合同的合規(guī)性、真實性、有效性

安峪信用社貸款發(fā)放崗職責

承責人：信貸會計（兼）

崗位職責：

1、負責對已審批貸款資料的把關(guān)，認真審查合同、借據(jù)要素與審批內(nèi)容的一致性；

2、負責審核貸款資料的合規(guī)性、完整性、有效性，對符合條件的，填寫“審核貸款意見書”；對不符合條件的，退回客戶經(jīng)理； 3、負責審批意見的落實情況； 4、負責會計賬務(wù)的處理； 5、負責抵（質(zhì)）押物、有價證券的入庫保管； 6、負責貸款轉(zhuǎn)入借款人的存款賬戶。

安峪信用社貸款資金支付崗職責

承責人：柜員

崗位職責：

1、負責審核合同中約定的支付方式是否符合有關(guān)規(guī)定；

2、負責審核提款申請是否符合約定，交易對手是否為合同用途約定的收款人；

3、對符合合同約定事項的貸款，根據(jù)提款申請和交易合同進行貸款資金支付。

安峪信用社貸后管理崗職責

承責人：各信貸客戶經(jīng)理

崗位職責：

1、負責檢查借款人是否按合同規(guī)定的用途使用貸款；

2、負責對客戶進行貸后檢查，主要檢查其生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)狀況等，全面提示貸款風險狀況；

3、負責檢查對貸款限制性條款的落實工作； 4、負責收集借款人報送的有關(guān)財務(wù)報表； 5、負責催收貸款利息；

6、負責下發(fā)各類催收通知書，對到期貸款提前進行催收，客戶簽字后收回存檔；

7、負責對出現(xiàn)風險的貸款，提出風險預警，報機構(gòu)負責人，并制定防范措施；

8、負責信貸資產(chǎn)風險分類工作。

安峪信用社信貸檔案管理崗職責

承責人：信貸會計（兼）

崗位職責：

1、負責審核和接受信貸員移交管理的信貸檔案資料；

2、負責對裝訂成冊的信貸檔案資料進行按戶分類、編號、登記、歸檔；

3、負責對信貸檔案的基礎(chǔ)管理工作； 4、對貸款客戶檔案的完整性負責；

5、負責對已結(jié)清貸款本息的信貸檔案進行抽檔歸整管理。

6、負責建立并登記合同文本移交登記簿、合同文本登記注銷登記簿、合同文本調(diào)閱登記簿。 【篇3：信貸部崗位職責】

融聯(lián)信貸部部門崗位職責

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求與目標，制定信貸部的年度業(yè)績目標與月度業(yè)績目標并實施；

2、負責組織業(yè)務(wù)人員進行市場調(diào)研和業(yè)務(wù)信息的收集，組織研究客戶和市場需求，為公司決策提供參考和依據(jù)；并提出開發(fā)業(yè)務(wù)產(chǎn)品建議，通過各種方式營銷和服務(wù)客戶，加強客戶維護管理；

3、負責開拓貸款擔?？蛻簦瑢τ诜腺J款擔保條件的客戶，向相關(guān)業(yè)務(wù)辦理專員提交相關(guān)客戶資料，并協(xié)助客戶完成貸款業(yè)務(wù)；

4、堅持集團公司信貸制度，及時做好權(quán)限內(nèi)的貸款審查、審批工作，堅持實事求是，對事業(yè)高度負責的精神，嚴把貸款投放關(guān)；對超出權(quán)限的貸款投放，明確專人整理會辦報批資料，及時上報審批；

5、對于已完成放款的客戶，采取定期跟蹤回訪工作，并制作報表按時上報回訪情況；

6、針對逾期客戶，積極主動采取回收貸款業(yè)務(wù)，并逐步跟蹤完成，同時制定績效考核辦法，對已逾期客戶仍不采取措施等情況，按考核辦法進行考核。 信貸經(jīng)理崗位職責

1、《貸款通則》、《合同法》、《擔保法》、《物權(quán)法》及公司《貸款業(yè)務(wù)基本制度》，按照集團集團公司整體運行規(guī)劃，對本部門的工作和資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保正常有序開展工作。

2、負責制定本部門工作職責，建立健全信貸管理制度和管理辦法，確保小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的全面實施和經(jīng)營目標的實現(xiàn)；負責落實小額信貸部門的各項管理制度。

3、負責對本部門客戶經(jīng)理貸款發(fā)放的把關(guān)，與本部門客戶經(jīng)理共同承擔違規(guī)貸款的放款責任。

4、根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和地區(qū)經(jīng)濟政策，優(yōu)化信貸投向，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加強信貸監(jiān)管，降低信貸風險。

5、負責制定清收不良貸款方案，采取有效措施保全公司貸款債權(quán)，防止和減少信貸資產(chǎn)損失，改善服務(wù)、加強貸后管理，確保公司貸款資產(chǎn)安全。 6、協(xié)助風險控制部做好抵貸資產(chǎn)的接收變現(xiàn)和管理工作，嚴格按程序辦事，保全貸款資產(chǎn)，減少貸款損失。

7、負責協(xié)調(diào)公安和法院關(guān)系，搞好不良貸款清收工作。 8、負責小額貸款業(yè)務(wù)的貸后檢查及跟蹤工作； 9、負責小額信貸業(yè)務(wù)的盡職審（核）查和管理，對信貸業(yè)務(wù)運行進行統(tǒng)計和分析，為管理層提供決策依據(jù)。10、嚴格執(zhí)行有關(guān)信貸制度，在授權(quán)范圍內(nèi)開展信貸分先檢測、檢查分析，負責信貸檔案的審核和整理移交，組織開展貸款按級分類，加強信貸資產(chǎn)管理； 11、負責制定本部門信貸工作培訓計劃，并會同相關(guān)部門對部門信貸人員實

施培訓、選拔工作；

12、注重貸款業(yè)務(wù)品種的研究和開發(fā)工作。 13、關(guān)注小額貸款及地區(qū)貸款市場的研究，估算公司的市場份額和競爭力。

任職要求： 14、任職要求：

1、有責任心，統(tǒng)籌能力強，應(yīng)變能力強，抗壓能力強；

2、廣泛的社交、公關(guān)能力、豐富的媒體資源及商會協(xié)會資源、具有商業(yè)談判能力；

3、敏銳的市場洞察力和敏感性、強烈的開拓精神和創(chuàng)新能力、良好的法律知識；

4、有市場洞察能力，積極主動，有上進心，有大局意識； 5、有一般風險把控能力，有過成功把控分析風險案例；

6、大學本科以上學歷，中級以上職業(yè)資格證書，金融、財務(wù)、法務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

7、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能正確解讀當?shù)匦袠I(yè)規(guī)則，了解當?shù)厥袌鲂星椋?8、有從事小額貸款，典當相關(guān)工作5年以上，同崗位要求3年以上經(jīng)驗； 9、三年以上的團隊管理經(jīng)驗，具備團隊領(lǐng)導能力和高度的組織能力，能夠推動項目發(fā)展并協(xié)同部門成員高效完成任務(wù)。

完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；

1、貫徹落實公司風險管理工作的各項政策、規(guī)章，在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責相關(guān)制度、實施細則的制度和具體實施；

2、負責對本部門各項風險管理工作的組織和安排，根據(jù)公司的工作要求和及業(yè)務(wù)發(fā)展實際，明確工作重點，提出具體措施。監(jiān)督各崗位工作的落實情況，并按時向領(lǐng)導匯報工作進展情況；

負責組織對貸款單位信用等級評估的復審工作； 3、4、5、負責組織信貸資產(chǎn)風險分類的審查工作；

負責組織對風險貸款進行責任認定和呆賬貸款核銷的審查工作； 負責組織對已發(fā)放貸款的定期檢查或?qū)ｍ棛z查，并針對存在的問題提出處理意見，提交領(lǐng)導； 6、7、負責組織召開評審會會議；

負責組織本部門人員開展政治、業(yè)務(wù)學習，不斷提高部門人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要； 8、9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作； 做好商業(yè)機密的保密工作。

任職要求：

1、嚴謹認真，良好的從業(yè)習慣，敏銳的風險洞察、簡析能力； 2、責任感強，有風險意識，對市場形勢有先知先覺能力； 3、本科以上學歷，金融，財務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

4、相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上，同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 5、有過風險控制成功按案例。

1、認真貫徹國家經(jīng)濟、金融方針，嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、信貸政策，嚴格按照金融法律法規(guī)和公司貸款業(yè)務(wù)基本制度發(fā)放貸款。

2、把好貸款條件關(guān)、貸款限額關(guān)，嚴格掌握和執(zhí)行抵押、擔保條件和有關(guān)規(guī)定；完善貸款的基本程序和貸款管理的基本方式，實現(xiàn)規(guī)范的要求； 3、4、負責測評貸款風險度和企業(yè)信用等級評定工作。

調(diào)查核實抵押物、質(zhì)押物及保證人的情況，督促借款人辦理好抵押物財產(chǎn)的保險。

5、按信貸“文本”要求做好貸前調(diào)查、貸后檢查、財務(wù)分析、非財務(wù)分析、五級分類工作，并及時做好書面記錄。對大額貸款，已產(chǎn)生的不良貸款要實行跟蹤管理，并有書面記錄。（五級分類：正常、關(guān)注、次級、可疑、損失）

6、負責通知借款人辦理貸款手續(xù)，按期收回貸款本息和不良貸款的清收，按規(guī)定發(fā)送逾期催收通知單并收回回執(zhí)（包括擔保人）。 7、做好信貸資產(chǎn)的保全，特別是對已產(chǎn)生的不良貸款，在積極催收的同時，對確因無法收回的根據(jù)需要及時提出起訴和起訴后的事后清收工作。8、9、負責收集各類歸檔、統(tǒng)計、上報需要的信貸資料。

信貸資料實行一戶一檔，對各種信貸資料要及時收集、整理、歸檔。10、在批準發(fā)放權(quán)限范圍內(nèi)貸款，要承擔包放、包收、包效益的“三包”責任

制，實現(xiàn)貸款無逾期、無違章、無風險。

11、堅持按貸款管理期限管理貸款。實行按期催收，延期申請、審批和逾期加

息，保證完成貸款回收、非正常貸款壓縮任務(wù)和其他各項任務(wù)。完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求：

1、積極主動，有進取心，有魄力；、12

食品批發(fā)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容篇三

市場部業(yè)務(wù)崗位職責

【篇1：國內(nèi)市場部業(yè)務(wù)員崗位職責工作說明書】

國內(nèi)市場部業(yè)務(wù)員崗位職責工作說明書

一、基本資料

崗位名稱：市場部電話業(yè)務(wù)員

定員標準： 8人

直接上級：國內(nèi)市場部經(jīng)理

分析日期：2015年1月

二、崗位職責

（一）概述

在國內(nèi)市場部經(jīng)理的領(lǐng)導下，通過電話網(wǎng)絡(luò)等信息渠道，負責所屬區(qū)域市場的客戶開發(fā)與維護，完成公司的銷售業(yè)績目標。

（二）工作職責

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

2、通過電話，網(wǎng)絡(luò)等渠道與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 5、參加公司展會，在展會上與客戶交流與產(chǎn)品的推銷。

（三）其他職責

負責所在辦公區(qū)域的衛(wèi)生與所屬財務(wù)的管理，完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)

三、監(jiān)督及崗位關(guān)系

（一）所受監(jiān)督：電話業(yè)務(wù)員直接受要國內(nèi)是市場部經(jīng)理 的監(jiān)督指導。

（二）與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系：本崗位與銷售內(nèi)勤有業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系，與人事部有指導和協(xié)調(diào)的關(guān)系。

2、外部聯(lián)系：本崗位與所屬銷售區(qū)域的各大紙箱廠，包裝廠有長期合作關(guān)系。

（三）本崗位職務(wù)晉升渠道

電話業(yè)務(wù)員——銷售主管——銷售經(jīng)理——銷售總監(jiān)

四、工作要求 （一）嚴格遵循公司規(guī)章制度，服從公司的管理，對公司物質(zhì)設(shè)施的愛護與精神文化的擁護。

（二）每周，每月，每年制定自己的銷售計劃，并根據(jù)自己的銷售計劃100%完成自己的工作目標以及公司的銷售業(yè)績目標。

（三）保證公司客戶對售后服務(wù)滿意度，對發(fā)出樣品及貨物的跟蹤，差錯率控制在0.1%。

（四）對自己嚴格要求，營造和諧的工作環(huán)境。

五、崗位權(quán)限

1、有對上級部門提出合理化建議和意見的權(quán)利

2、有向上級領(lǐng)導申報設(shè)施更新改造和申請拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域的權(quán)利。

六、工作條件和環(huán)境

屬于較輕體力勞動，辦公室環(huán)境

每天8小時工作制。周每周天休班，法定節(jié)日帶薪休假。

七、員工的任職要求

1、具有相關(guān)的工作經(jīng)驗 2、具有大專及以上學歷

3、身體健康，精力充沛，具有一定抗壓力

4、較強的學習能力，良好的口頭和書面表達能力 5、具有擔任本職務(wù)所需要的專業(yè)知識和技能

6、具有一定的計算機水平，熟練辦公室常用應(yīng)用軟件

八、本崗位的績效管理

1、德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，忠于職守。

2、能：（1）服務(wù)行業(yè)專業(yè)知識和實際運用的能力；（2）處理突發(fā)事件的能力；（3）公關(guān)和協(xié)調(diào)的能力。3、勤：出勤率達到98%。

4、績：（1）是否按照工作計劃和領(lǐng)導的指令圓滿完成工作任務(wù);

（2）是否能夠?qū)崿F(xiàn)計劃規(guī)定的經(jīng)濟管理目標；

【篇2：市場部人員崗位職責】

市場部人員崗位職責

一、市場部職能：

1．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。2．制訂和實施銷售計劃。

3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4．市場調(diào)研與市場預測。5．策劃。6．銷售工作的監(jiān)察與評估。

二、市場部經(jīng)理職責

1．服從上級領(lǐng)導，及時完成下達任務(wù)。2．全面負責市場部日常管理工作。

3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。

4．組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。

5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負有領(lǐng)導責任。

6． 定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報告。7． 市場開發(fā)。

8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

9． 領(lǐng)導開展市場調(diào)查與市場預測、策劃等工作。10． 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11． 其他臨時性工作。

三、市場部經(jīng)理助理職責

1．服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導，及時完成下達任務(wù)。2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。

3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4．審核業(yè)務(wù)往來單位。

5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預測與策劃負有指導責任。

6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7．其他臨時性工作。

四． 市場調(diào)查人員職責

⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導，按要求完成下達任務(wù)。

⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。

⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋ 國家政策法規(guī)導向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。

⒒ 對調(diào)查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調(diào)查報告。

⒓ 保守商業(yè)機密。

⒔ 其他臨時性工作。

五、業(yè)務(wù)主辦職責

⒈ 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。

⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。

⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。

⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對所銷售的藥品負責。

六、策劃人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導，按要求完成下達任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（cis）。

⒌ 參與和指導市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機密。

⒐ 其他臨時性工作。七、客戶檔案管理人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導，按要求完成下達任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評估，及時、準確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時性相關(guān)工作。

八、信息反饋管理人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導，按要求完成下達任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。

⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。

⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。

⒏ 保守商業(yè)機密。

⒐ 其他臨時性工作。

九、市場監(jiān)察人員職責（可由信息反饋人員兼任或此二項合并）

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導，按要求完成下達任務(wù)（或可直接向廠長負責）。

⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。

⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。

⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。

⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務(wù)。

⒍ 定期深入市場進行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。

⒎ 保守商業(yè)機密。

⒏ 其他臨時性相關(guān)工作。

十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導。

⒉ 嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負責將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務(wù)員。

⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務(wù)員簽字負責。⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。

⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機密。

⒕ 其他臨時性工作。

十一、起票人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導。

⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報市場部負責人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財務(wù)部門交清貨款后憑財務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺帳，分設(shè)總帳及明細帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。

⒌ 每旬與財務(wù)部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。

⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。

⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。

⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準確無誤，不得隨意涂改。⒐ 保守商業(yè)機密。

⒑ 其他臨時性工作。

什么樣的人適合做管理者？

合格的管理者首先是一個具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠實，對人真誠，對企業(yè)要忠誠。誠實的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅持原則，與員工溝通敞開心扉，在工作中實事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠實才會認真工作，才敢于承擔責任。誠實是做人最起碼的道德水準，如果一個管理者連誠實的品德都不具備，對員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效，那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。

要充分理解公司的企業(yè)文化并經(jīng)常向員工宣導。管理的最高境界是通過企業(yè)文化來管理，就像武俠小說中最高的武功是以無招勝有招。關(guān)于企業(yè)文化的影響力，有人做了一個形象的比喻：“企業(yè)文化就好像炒著辣椒的屋子，滿屋子的辣椒味，只要你走進這間屋子，不管你愿不愿意，都得聞一聞?！逼髽I(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中無形的行為準則。作為管理者有責任通過各種方式經(jīng)常對員工進行企業(yè)文化的宣導并且要做到以身作則，身正為范。要理解并堅決貫徹“目標清晰、責權(quán)明確、計劃周詳、實施快捷、考核公正”的工作方針；要經(jīng)常強調(diào)“誠實、勤勉、堅韌、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”是員工最基本的品德；要充分理解“敢為人先、誠信永遠”的企業(yè)精神；要清楚“無微不至、賓至如歸”是我們永恒的服務(wù)宗旨，等等。要通過宣導讓員工明白我們公司是干什么的，我們的目標是什么，我們應(yīng)當怎樣去做；我們提倡什么，干些什么。當員工都接受并把它融會到工作當中時，你就擁有了一批優(yōu)秀的員工，你也就是一名優(yōu)秀的管理者了。希望我們的管理者不僅要擅于“聞辣椒味”，還要擅于“炒辣椒，制造濃重的辣椒味”。

要用好自己手中的權(quán)力。在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過期作廢”的意識像頑疾一樣無法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對“私利” 的渴望，加之有“權(quán)”作保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個權(quán)力是管理者永恒的主題。首先，權(quán)力是公司給的，是與責任休戚相關(guān)的，“責權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責，而是告訴你責任比權(quán)力更重要。從這一點來講，你要對權(quán)力負責，對公司的利益負責，這是在任何條件下都不能動搖的。其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權(quán)力還包含著員工的希望，對于管理者本身應(yīng)當自覺接受員工的監(jiān)督。第三，給你權(quán)力是為了讓你樹立管理的威嚴，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來招搖過市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要創(chuàng)造更多的績效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭?？傊\用好權(quán)力可以理解為“三個有利于”，即：有利于公司的話多說，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。

要具有強烈的服務(wù)意識。隨著各行各業(yè)市場競爭的日趨激烈，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要競爭力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為企業(yè)重要的市場準入證。不僅對我們的外部客戶要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門之間因為互為客戶關(guān)系也同樣需要強烈的服務(wù)意識。有濃厚的服務(wù)意識做基礎(chǔ)，部門之間的合作交流就會通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識，還要不斷強化員工的服務(wù)意識，如果我們每一位管理者都自覺地強調(diào)服務(wù)意識，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無可比擬的競爭力。

管理過程從某種意義上說也是管理者學習提高的過程。學習沒有止境，提高也沒有止境。你能成為一個管理者與你的不斷學習、不斷成長是分不開的，當你已經(jīng)成為一個管理者時是不是不需要學習了呢？答案當然是否定的。可是我們的部分管理者卻更愿意在休閑中度過工作之余的閑暇時光。書，似乎沒有時間去看；上網(wǎng)，可能有比知識更能讓人快樂的東西；培訓，或許更多的是注重它的形式。我們強調(diào)要建立一個學習型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學習”都不屑一顧時，又怎么都建立起一個學習型組織呢？其實很多人都明白，現(xiàn)在的社會不學習就落后，就面臨被淘汰的危險，只是真要學習時往往會以工作忙、累等類似話語給自己找一個借口。但愿有一天你不會因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。

【篇3：市場部崗位職責】

東莞市日興格力電器銷售有限公司文件

莞格市字『2011』15號 市場部崗位職責

為了進一步規(guī)范市場部工作，市場部部長： 市場部負責研究市場趨勢及市場遠程目標，品牌發(fā)展與推廣、市場策劃、市場信息收集、匯總、分析、研究等工作。部門負責人為市場部部長，直接上級總經(jīng)理。

市場部部長崗位職責明確如下：

市場趨勢及市場遠程目標的研究及規(guī)劃

1）分析研究市場趨勢，并提出市場趨勢報告及建議；

2）根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場趨勢報告，研究及提出市場遠程目標； 3）根據(jù)市場遠程目標編制實施計劃；

并對部門工作進行指導、監(jiān)督。

市場部門工作內(nèi)容如下： 1市場資訊的收集與分析

1）定期進行消費者調(diào)研，提出調(diào)研報告；

2）定期進行區(qū)域市場情況調(diào)查，并形成分析報告； 3）定期進行內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)分析，形成分析報告； 4）收集分析競品資訊；

2．市場趨勢及市場遠程目標的研究及規(guī)劃

1）分析研究市場趨勢，并提出市場趨勢報告及建議；

2）根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場趨勢報告，研究及提出市場遠程目標； 3）根據(jù)市場遠程目標編制實施計劃； 3．品牌發(fā)展及品牌推廣的管理 1）制訂品牌推廣策略及計劃 2）監(jiān)控品牌推廣的實施； 4．監(jiān)督促銷管理

1）執(zhí)行促銷方案，辦理有關(guān)促銷活動的公證手續(xù)，選擇現(xiàn)場活動的場地并進行

布置，準備宣傳器材，聯(lián)系參加現(xiàn)場活動宣傳的外協(xié)團體和人員，對促銷活動實況進行影像記錄及保存歸檔，并于促銷活動結(jié)束后評估促銷效果；

2）研究促銷理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷技術(shù)； 5．新聞宣傳

1）撰寫并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對宣傳內(nèi)容進行審查、把關(guān)；

2）與各新聞媒體保持聯(lián)系； 6．廣告方案設(shè)計與執(zhí)行

1）設(shè)計、執(zhí)行公司廣告方案； 2）掌握、溝通和選擇媒介信息； 3）辦理相關(guān)廣告發(fā)布的工商審查； 4）購買、發(fā)布具體廣告段位； 5）簽訂和管理廣告合同； 6）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果； 7．形象設(shè)計與制作

1）設(shè)計促銷品的形象和傳播方案；

2）研究、實施現(xiàn)場活動的形象設(shè)計方案和宣傳器材設(shè)計與制作方案； 8．促銷品采購

1）根據(jù)營銷方案采購促銷品；

2）聯(lián)系與促銷品相關(guān)的行業(yè)，掌握有關(guān)信息； 3）選擇促銷品樣式，確定采購渠道； 4）就促銷品購買價格進行談判；

5）安排辦理所購促銷品的入庫手續(xù)； 6）處理所購促銷品的質(zhì)量糾紛；

市場部具體崗位職責如下：

市場部主管：

市場部主管主要工作職責是協(xié)助市場部部長開展部門各項工作。重點監(jiān)督及管理市場督導工作，協(xié)調(diào)本部門其他崗位工作，同時負責與公司其他部門做好溝通工作共同完成公司安排的工作。市場部主管工作職責明確如下：

一、監(jiān)督與管理市場督導工作：

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略方向安排市場督導的工作，同時監(jiān)督市場督導按時按量完成任務(wù)。

2、向市場督導提供指導性意見，明確市場督導工作思路，定期對市場督導進行思路上的引導。

3、定期走訪區(qū)域市場情況，主要起到一個統(tǒng)籌市場督導崗位職責的作用，對市場督導的工作進行總結(jié)和反饋。

4、定期召開市場督導早會，及時處理市場督導在工作中遇到的問題。

二、信息收集：

1、收集和統(tǒng)計每日市場專員上報的終端銷量并反饋給公司領(lǐng)導。 2、收集競爭對手或者一些大型商場在當?shù)厮采w終端的信息。

3、了解同類產(chǎn)品特點及其競爭優(yōu)勢；了解最暢銷同類產(chǎn)品的暢銷原因。

4、了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數(shù)據(jù)。 5、了解行業(yè)人士對終端的評價和口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息動態(tài)。6、消費者需求調(diào)研。了解消費者需求，為產(chǎn)品改進提供意見。

三、導購員管理：

1、導購員工作質(zhì)量監(jiān)督，定期抽查導購員終端布展情況、產(chǎn)品知識及銷售技巧的熟練程度。

2、了解導購員工作心態(tài)，及時對導購員進行思路引導。

3、評估門店是否滿足上導購員的條件，負責監(jiān)督門店導購員申請的審批工作。

四、裝修工作跟進：

1、負責與裝修公司的溝通，制定裝修標準，對裝修報價進行審核。制定統(tǒng)一的裝修價格及裝修標準，并將價格信息及標準通報相關(guān)工作人員。

2、負責裝修質(zhì)量的跟進及裝修工程驗收工作的安排。

3、監(jiān)督裝修派工工作，確保派工工作的公平、公開和公正。

五、活動執(zhí)行：

1、配合市場部部長做好每次促銷活動的籌備工作，統(tǒng)籌安排促銷活動開展過程中的各項工作。

2、經(jīng)銷商會議及公司集體活動的籌備與執(zhí)行。

六、其他：

1、部門各種制度、各項工作流程及標準的擬定。 2、配合部長協(xié)調(diào)好各崗位工作的開展。3、負責對公司其他部門之間的溝通工作。

導購主管/培訓主管:

培訓主管主要負責導購員招聘、培訓及日常工作管理工作，同時做好公司內(nèi)部培訓工作。培訓主管的工作職責明確如下：

一、導購員管理

1、負責導購員的管理、培訓、績效考核、入離職辦理以及制度建設(shè)等工作。

2、導購員工作質(zhì)量監(jiān)督，定期抽查導購員終端布展情況、產(chǎn)品知識及銷售技巧的熟練程度。

3、了解導購員工作心態(tài)，及時對導購員進行思路引導。 4、對門店導購員設(shè)置申請進行審核。

5、定期召開導購員會議，收集導購員反饋的市場信息。

二、培訓工作

1、定時定量做好導購員產(chǎn)品知識、銷售技巧及企業(yè)忠誠度培訓。 2、做好促銷活動培訓工作，確保所有導購員、經(jīng)銷商及公司相關(guān)人員對每次促銷活動的認識達到統(tǒng)一的高度。

3、培訓終端管理標準，確保市場督導、業(yè)務(wù)人員及終端銷售人員了解終端布展標準。

4、負責與公司各部門相關(guān)人員做好對公司新員工的培訓工作。

5、指導市場督導做好導購員培訓工作，為市場督導提供培訓材料。

三、信息收集及分析

1、收集競品產(chǎn)品信息，做好我們的產(chǎn)品與競品包括價格、功能及賣點的對比分析。

2、根據(jù)終端導購員反饋的信息制定終端統(tǒng)一說辭。

四、其他：配合部門其他崗位開展各項工作。

物料管理兼部門文員崗位職責

一、物料管理

1、配合市場督導開展好終端建設(shè)工作，根據(jù)市場督導提交的物料申請安公司實

際庫存發(fā)放物料，滿足終端物料需求。

2、負責根據(jù)市場督導提供的物料需求向總部申請樣機及其他宣傳物料。并負責保管總部發(fā)放的物料及公司制作的物料，做好庫存表，合理分配有限的物料資源。

3、每周與與倉庫進行兩次對賬，根據(jù)倉庫實際的樣機發(fā)放數(shù)量做好樣機庫存并定期將樣機庫存表發(fā)到市場督導手中。

4、上班時間必須留守辦公室，確保到公司領(lǐng)物料的商家可以領(lǐng)到物料。

二、費用結(jié)算：

1、根據(jù)導購員臺賬及客戶服務(wù)中心提供的安裝卡信息核算導購員工資。負責與客戶服務(wù)中心溝通做好導購員臺賬的回訪工作，確保導購員銷售臺賬的真實性。導購員工資核算完畢后交市場部部長審核并發(fā)市場部主管及導購主管。

2、各項費用的核銷工作，定期做好費用核銷明細表交市場部部長審核。

三、部門文職工作：

1、印發(fā)部門各類文件。

2、做好部門輪休安排工作。

3、收發(fā)部門傳真，并分發(fā)給相關(guān)人員。

四、其他：配合部門其他崗位開展工作。 媒介策劃崗位職責：

媒介策劃主要負責公司對外宣傳工作，與各大媒體保持良好的客情關(guān)系。媒介策劃工作職責明確如下：

一、媒介關(guān)系處理：

1、各大媒介關(guān)系維護，確保與各媒體保持良好的合作關(guān)系，掌握媒體輿論優(yōu)勢。

2、根據(jù)市場、公司情況選擇媒體推廣方式。 3、各類媒體宣傳下單、跟進及報賬。

4、關(guān)注競品媒體走向，做好危機公關(guān)工作。

二、策劃：

1、組織市場策劃及設(shè)計師做好促銷活動方案。 2、協(xié)助部長制定年度媒體宣傳計劃。

三、其他：

1、公司手機短號集群網(wǎng)管理。

食品批發(fā)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容篇四

信貸業(yè)務(wù)部門崗位職責及實施細則

為了建立公司良好的治理架構(gòu)、提高效率、加強團結(jié)協(xié)作，特制定信貸業(yè)務(wù)部崗位職責及實施細則。

1、執(zhí)行金融法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度；及時、認真學習國家金融法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度，嚴格按照公司《信貸人員“三查”制度工作細則》辦理信貸業(yè)務(wù)；

2、每日做好工作日志記錄，每周向部門負責人進行一次匯報；每周宣傳一個客戶以月為單位向部門負責人匯報；

3、接到客戶申請，半天內(nèi)準備做好調(diào)查準備，嚴格把控貸款準入條件和篩選標準，對客戶資料進行初審，回絕不合理的申請，并做好回絕貸款戶登記表；

4、對借款申請人進行實地調(diào)查，2天內(nèi)完成現(xiàn)場盡調(diào)并出盡調(diào)報告，盡調(diào)內(nèi)容依照《信貸人員貸款“三查”制度工作細則》為準，對采集資料的完整性、真實性，報告的客觀性、準確性負責，并承擔貸款第一責任人和調(diào)查人的責任；

5、根據(jù)調(diào)查內(nèi)容撰寫好調(diào)查報告，并在一個工作日內(nèi)將借款人的主要情況發(fā)送至每位審貸會成員及信貸業(yè)務(wù)部負責人；

6、盡調(diào)報告在半個工作日內(nèi)交信貸業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審查，并將盡職調(diào)查報告及相關(guān)資料一并移交風險部合規(guī)崗；

7、對于審查中的業(yè)務(wù)，風險部門或?qū)徺J會提出的問題和要求，及時和客戶對接，在一個工作日內(nèi)與借款人落實好放款條件；

8、根據(jù)審貸會最終出具的審貸會意見，如通過審貸會審查，通知借款人辦理相關(guān)手續(xù)；如未通過審查，及時向借款人說明，并做好未放款登記，以備有關(guān)部門檢查；

9、與借款人簽訂合同之前，至少提前半天與借款人約定好簽訂時間，落實好簽約地點及打款賬號，提醒借款人帶好關(guān)聯(lián)物品；

10、做好放款準備，與客戶簽訂各類合同并辦理抵押登記或保證等手續(xù)，跟隨風險抵押崗辦理抵、質(zhì)押登記、公證手續(xù)，在落實好一切條件后上報部門經(jīng)理；

11、自放款之日開始，一周內(nèi)客戶經(jīng)理雙人對借款人進行貸款首檢；貸后檢查過程中要嚴格按照貸后管理的要求認真做好貸后檢查工作，確保信貸業(yè)務(wù)操作的時效性、程序性和合規(guī)性；

12、針對不同的貸款，根據(jù)《信貸人員貸款“三查”制度工作細則》，從風險防范角度壓縮，至少每季進行一次現(xiàn)場檢查，并根據(jù)實際情況填寫貸后檢查管理表交風險部；

13、負責貸款當期利息清收工作，每筆貸款至少在清息日提前7天采用固定的手機號碼以短信形式通知借款人，利息清收率達到100%，在收到利息后，和財務(wù)部溝通核實利息收回情況；

14、做好不良貸款的預警和清降工作，對于每筆貸款在到期前一個月，提出按期歸還方案，尤其對有風險的本金提出至少三種以上處理方案，切實防范和化解信貸風險；

15、負責到期貸款的收回工作，每筆貸款本金到期需提前1月通知借款人,貸款到期收回率達到100%，確保各項貸款的到期收回。

16、收回本息后，和財務(wù)部對接，負責解凍客戶抵質(zhì)押品，對客戶抵質(zhì)押品進行解凍歸還；

17、建立貸款臺賬，業(yè)務(wù)主管每月底對每名客戶經(jīng)理的臺賬進行檢查督促；

（二）市場營銷

1、每月初結(jié)合信貸業(yè)務(wù)部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管對市場風險的分析情況，注重市場營銷的計劃性，加強學習，提高對市場的了解，結(jié)合公司產(chǎn)品特點，制定符合市場的營銷計劃；

2、每月初根據(jù)市場定位，準備存量客戶，及時了解客戶的需求，拒絕不合適的申請，提高效率；

3、做好市場摸底工作，調(diào)查客戶需求，建立目標客戶檔案資料、熟練掌握公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，了解貸款發(fā)放、管理、收回的全過程；

4、每月初對現(xiàn)有客戶進行維護，建立良好的合作關(guān)系；

5、對于本崗位工作中存在的問題及時建議，每月5號前向部門負責人報告一次，特殊情況實時報告；

6、每季度對負責的工作用書面形式向部門報告建議的意見一次，完善相關(guān)制度辦法；

7、每季度向部門負責人匯報一次思想和工作，對工作和生活中遇到的問題可請求幫助；

食品批發(fā)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容篇五

業(yè)務(wù)管理部崗位職責

【篇1：業(yè)務(wù)管理部工作職責】

業(yè)務(wù)部工作職責管理制度

一、了解國家和地區(qū)關(guān)于保安法規(guī)和政策的有關(guān)動態(tài)，為公司重大決策提供咨詢意見，充當公司領(lǐng)導的決策參謀角色。

二、負責公司各類投資項目的立項、可行性論證和評估，包括項目談判、審核材料，做好項目決策前后的一切相關(guān)工作。

三、負責了解區(qū)縣分公司、直屬分公司的保安服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理情況，及時掌握各單位的經(jīng)營狀況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

四、對公司在經(jīng)營管理中的重大問題進行調(diào)研，并提出相關(guān)建議。

五、負責收集、整理、歸納與公司發(fā)展目標相關(guān)的各種資料，搞好保安服務(wù)業(yè)務(wù)方面有關(guān)數(shù)字的統(tǒng)計、匯總、上報和歸檔工作。

六、按照總公司對保安服裝實行“統(tǒng)一制式、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一管理”的規(guī)定，負責監(jiān)管各區(qū)縣分公司、直屬分公司有關(guān)保安服裝的購買、發(fā)放和換季工作。

七、依法對公司重大經(jīng)營決策提出法律意見，保證公司經(jīng)營活動的合法性，依法維護公司的合法權(quán)益。

八、起草、修訂、審查公司保安服務(wù)合同及法律事務(wù)文

件，負責組織公司相關(guān)人員及分公司領(lǐng)導的法律知識培訓。

九、負責接待保安人員的投訴、協(xié)調(diào)，對下屬公司違反法律、法規(guī)的行為提出糾正意見，負責或協(xié)助有關(guān)部門予以整改。

十、按公司有關(guān)規(guī)定，規(guī)范保安服務(wù)市場秩序，并根據(jù)保安服務(wù)市場的變化，提出調(diào)整保安收費標準的意見，防止惡性競爭。

十一、不定期的對區(qū)縣分公司、直屬分公司保安崗點的執(zhí)勤情況、著裝情況、保安禮儀等進行糾察，并提出整改意見。

十二、負責對直屬分公司保安服務(wù)合同的統(tǒng)一管理和保安人員的統(tǒng)一登記造冊。

十三、負責對直屬分公司保安人員的業(yè)務(wù)培訓、軍體訓練，并負責應(yīng)聘保安人員的接待和分配工作。

十四、對直屬分公司，將根據(jù)保安服務(wù)合同中簽訂的保安員人數(shù)、收費標準、執(zhí)勤時間等內(nèi)容，進行不定期的檢查和了解，為領(lǐng)導提供信息和決策依據(jù)。

十五、完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)管理部崗位設(shè)置 按照業(yè)務(wù)管理部職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容，擬安排五個工作崗位： 1．主任：除主持業(yè)務(wù)管理部的全部工作外，主要負責業(yè)務(wù)管理崗位和內(nèi)勤崗位的工作，并主持較大文字材料的起草、法律文書的起草、修訂及法律知識的培訓等。

2．副主任：協(xié)助主任搞好工作，并負責培訓督察崗位的工作事務(wù)。3．內(nèi)勤

（1）負責直屬分公司保安服務(wù)合同的統(tǒng)一管理和保安人員的統(tǒng)一登記造冊。

（2）打印業(yè)務(wù)部相關(guān)的文字材料。

（3）負責業(yè)務(wù)部各種資料的保管和歸檔。

（4）負責保安人員投訴和來訪人員的登記和接待工作。4．業(yè)務(wù)管理員

（1）起草一般性的業(yè)務(wù)方面的文字材料。

（2）了解掌握區(qū)縣分公司和直屬分公司保安經(jīng)營管理的情況，搞好重大活動的調(diào)研。

（3）負責區(qū)縣分公司、直屬分公司在用工問題和保安人員發(fā)生的需要仲裁、訴訟方面的有關(guān)問題。

（4）負責收集、整理、歸納各區(qū)縣分公司、直屬分公司有關(guān)保安業(yè)務(wù)的各種資料，搞好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、上報工作。

（5）幫助、參與直屬分公司與客戶簽訂保安服務(wù)合同。5．培訓督察員

（1）負責直屬分公司保安人員的業(yè)務(wù)培訓和軍體訓練。

（2）按照總公司保安服務(wù)“五統(tǒng)一”的原則，督促和監(jiān)管保安服裝購買、發(fā)放中存在的問題。

（3）不定期對各分公司、直屬分公司保安人員的執(zhí)勤效果、文明用語、著裝儀表和違法違紀問題進行糾察。

業(yè)務(wù)工作管理制度

1．遵守國家的各種法律法規(guī)，遵守總公司制定的各項規(guī)章制度，保持高度的組織紀律性。

2．要樹立奉獻意識。進一步加強政治修養(yǎng)，發(fā)揚大公無私的革命精神，正確處理好苦與樂、得與失、家庭和單位、個人與集體利益的關(guān)系，不搞攀比、不圖名利，不計較個人得失、盡職盡責。

3．要樹立窗口意識。要堅持從一點一滴的細微小事做起，高標準、嚴要求，不斷培養(yǎng)良好的工作作風，對待工作要從熱心辦、馬上辦、而且辦得要好上下功夫；從摸實情、辦實事、創(chuàng)實績上下功夫，從勤動腦、多思考、出好謀上下功夫。自覺維護和促進各部門之間和領(lǐng)導之間的團結(jié)，要有強烈的時效觀念，說了算、定了干、快節(jié)奏高效率，廉潔自律、處事公正，以誠相待熱情服務(wù)。

4．要樹立勤政意識。要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本職工作，各項工作要準確細致、按時完成，不能無故拖延，更不能頂著不辦。一定要做到扎實、務(wù)實和落實。要大膽向領(lǐng)導匯報正反兩方面的問題和建議，不搞形式主義，不弄虛作假，不能帶私人感情。

【篇2：業(yè)務(wù)管理部各崗位職責】

業(yè)務(wù)管理部各崗位職責

我業(yè)務(wù)管理部在編人員一共11人。部門主要崗位組成分為：部門經(jīng)理1人、駐行主管1人、駐行員3人、內(nèi)勤3人、上牌服務(wù)人員3人，現(xiàn)對我部門各崗位員工的崗位職責進行具體分工： ●部門經(jīng)理（1名）：

1、在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，根據(jù)公司要求，具體組織實施公司業(yè)務(wù)管理部的各項工作任務(wù)。

2、初審每筆業(yè)務(wù)的報審資料，提出復審意見。

3、負責部門內(nèi)部的整體協(xié)調(diào)工作，對各崗位做具體工作歸劃；以及我部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作。

4、根據(jù)公司對部門的工作部署要求，負責組織編制各種報表（gps臺賬、墊款表、月業(yè)績表），按月的將公司業(yè)務(wù)對公司領(lǐng)導進行及時、準確、完整的業(yè)績匯報。

4、負責組織實施、加強各項活動的監(jiān)管，業(yè)績考核工作等；解決日常業(yè)務(wù)活動中出現(xiàn)的問題。

5、加強部門學習，不斷充實更新專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，工作質(zhì)量和工作效率。對新進員工進行培訓，及業(yè)務(wù)知識引導。

6、協(xié)調(diào)駐行工作的順利開展，及時接受銀行新信息、新政策，并做好應(yīng)對工作。

●駐行主管（1名）

1、負責合理有序的安排日常內(nèi)控工作，保證正常工作秩序。 2、重點審查每筆業(yè)務(wù)的合法性和有效性，提出復審意見。

3、定期檢查部門各崗位員工的工作是否按照部門要求，準確無誤的完成。

4、處理部門內(nèi)部的日常生活，包括部門活動、關(guān)注員工心理動態(tài)。 5、目前：莊揚琳主要負責農(nóng)行具體工作，協(xié)調(diào)農(nóng)行駐行人員的分工合作，合理安排簽合同、填合同人員，并檢查駐行人員是否按公司規(guī)定準確無誤地填寫完整；對公司送銀行資料進行審核，簽字確認，跟單，報進度；對放款信息進行匯總等，做到統(tǒng)籌安排，并對出現(xiàn)的各種問題進行解決。

●銀行事務(wù)人員（4名）

交行駐行人員（2名）、農(nóng)行駐行人員（2名）

1、負責具體承辦各類業(yè)務(wù)的銀行事務(wù)，協(xié)助部門處理好公司內(nèi)部事務(wù)車銀行相關(guān)部門的銜接聯(lián)系工作：如簽合同、填寫合同、跟單、放款、查征信等一系列需在銀行完成的工作。

2、負責及時溝通銀行政策信息，做到每一工作日必須及時、準確、完整地反映銀行內(nèi)的業(yè)務(wù)情況及進度；做到每天上午下午各一次的電話溝通，反潰當日銀行信息。

3、負責到期、逾期貸款的統(tǒng)計工作；每天早上將當日逾期名單打印出來，傳真回公司。

4、負責客戶在銀行簽定借款合同、抵押合同，辦理公證手續(xù)，出公 證書，并檢查送回銀行放款的六大件是否完整，信息是否一致；檢查送審的新單子，資料是否齊全，調(diào)查報告、征信報告、流水等是否有誤，發(fā)現(xiàn)有誤立即修改，并追究其責任人。

5、尊守職業(yè)道德，熱情接待客戶，作好業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，及時準確地辦理各項業(yè)務(wù)。

6、做好公司與銀行之間的資料、信息的傳遞工作，每日下午回公司，將需返回公司的資料帶回公司，將其它送往銀行的資料收齊后帶到銀行。

7、交行留一名駐行人員在公司工作，主要負責交行申報資料、合同的填寫，公證書的領(lǐng)??；以及已放款的客戶的檔案管理；其二就是當日送銀行新單子的審批表的書寫。

●檔案管理（1名）

1、負責部門電子檔案的錄入及文字檔案管理工作，負責對每筆業(yè)務(wù)的原始檔案進行資料齊全性的復核，保證工作質(zhì)量及正常工作程序。 2、負責與銀行事務(wù)人員的溝通工作，及時反潰銀行信息，登記銀行簽合同名單、放款名單，并及時更改黑板進度和臺帳，記錄補資料資信的名單，包括審批完成后通知該客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理。

3、負責原始檔案的整理、歸類、保管。排放要有序，方便查找。并負責收集已完成上戶工作的五大件，在銀行通過審批后，及時通知客戶辦理抵押。收集以轉(zhuǎn)帳方式墊款的客戶下帳回單，打印以 現(xiàn)金方式墊款的客戶的情況說明。5、將每日放款名單交于聞姐，并寫清楚客戶姓名、生日、電話、放款時間。

6、負責與上戶人員交接上戶完成后要送銀行放款的六大件，檢查險種是否買齊，第一受益人是否正確，并核對購車發(fā)票車價是否與臺帳上錄入金額一致。

●上戶人員（2名）

1、負責公司客戶的提車上戶，辦理抵押工作。（特別是現(xiàn)金提車的，注意風險的防范）

2、負責先全款上戶的客戶在通過審批后辦理車輛抵押（仔細核對抵押合同上的車價是否與購車發(fā)票上車價一致）。

3、做到熱情服務(wù)，為客戶交接清楚上戶要素，并在上戶完后做好客戶資料的交接工作。

業(yè)務(wù)管理部制 2007．10．11

【篇3：綜合管理部崗位職責】

一、綜合管理部工作職責

1.擬定公司行政人力資源規(guī)章制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況； 2.公司各部門規(guī)章制度的匯編、頒發(fā)與回收；

3.籌備董事會、總經(jīng)理辦公會議的召開，組織編寫會議紀要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門

貫徹執(zhí)行情況；

4.主持人力資源的全面工作，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃； 5.參與公司重大決策，就人力資源方面提出意見和建議； 6.公司資質(zhì)管理；

7.公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購、分發(fā)和管理，行政費用的預算

與控制；

8.公司行政后勤管理；

9.組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系； 10.接洽與協(xié)調(diào)公司法務(wù)相關(guān)工作； 11.企業(yè)文化建設(shè)。

二、綜合管理部崗位說明

崗位名稱：綜合管理部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：公共關(guān)系主管、人力資源主管 本職：

負責公司行政后勤組織；負責公司的人力資源體系建設(shè)；協(xié)調(diào)好綜合管理部的各項工作，保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行；進行公司形象推廣和公司企業(yè)文化建設(shè)；負責客戶投訴管理工作。

職責與工作任務(wù)：

一、負責企業(yè)內(nèi)部管理工作，促進管理規(guī)范化 1)組織制訂完善的公司管理制度體系；

2)根據(jù)需要對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責、業(yè)務(wù)重組提出建議，改進企業(yè)管理方式；

3)負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況。

二、負責綜合管理部的日常行政事務(wù)

1)負責組織整理總經(jīng)理辦公會等例行會議的會議記錄和會議紀要； 2)負責組織督辦、檢查總經(jīng)理辦公會決議的執(zhí)行情況；

3)負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢； 4)負責組織公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作； 5)組織公司資質(zhì)維護、管理和提升；

6)負責組織綜合管理部文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作； 7)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購、分發(fā)和管理；

8)行政費用的預算與控制。

三、負責公司人力資源體系建設(shè) 1)負責制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

2)對公司重大人事問題向公司決策層提供專業(yè)性意見；

3)負責審定公司有關(guān)招聘、培訓、薪酬、考核等方面的方案； 4)制定人力資源管理制度，并督促實施，定期督查； 5)負責對公司內(nèi)部溝通機制運行進行指導和檢查。

四、負責公司對外的形象宣傳和公司企業(yè)文化建設(shè) 1)負責組織公司對外的形象宣傳活動、公關(guān)活動；

2)代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，保持良好合作關(guān)系； 3)負責公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念； 4)舉辦各種活動，促進員工凝聚力。

五、接洽與協(xié)調(diào)公司法務(wù)相關(guān)工作 1)負責組織接洽法律顧問事宜； 2)負責協(xié)調(diào)公司法律事務(wù)工作。

六、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù) 權(quán)力：

一、對重大會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán)

二、對公司各部門各項工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

三、對公司各部門主管管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)

四、對公司各部門擬定的制度有審核權(quán)

五、對公司各部門的人事任免建議權(quán)、獎懲建議權(quán)

六、有代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力

七、對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

八、有權(quán)向各部門索取必要的資料

九、對各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán)

十、權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)

任職資格：

大學本科以上學歷

專業(yè)知識：

人力資源管理、行政管理或者企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗：

5年以上工作經(jīng)驗

技能技巧：

能夠熟練使用各種綜合管理部軟件，具有網(wǎng)絡(luò)的基本知識，具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。

崗位名稱：文秘

直接上級：綜合管理部經(jīng)理

本職：

負責從事公司文秘及公司領(lǐng)導秘書相關(guān)工作

職責與工作任務(wù)：

一、負責公司的綜合文秘工作 1)2)3)4)

5)負責公司有關(guān)文件、行政管理類規(guī)章制度的制定、修編工作； 負責起草公司綜合性的文件、工作計劃、總結(jié)、匯報和請示等文字材料； 負責整理公司總經(jīng)理辦公會等例行會議的會議記錄和會議紀要； 負責審核修改其他部門起草的有關(guān)文件材料； 負責審核擬發(fā)文件的格式和規(guī)范。二、高層服務(wù)與督辦協(xié)調(diào)

1)負責協(xié)助檢查公司決議、領(lǐng)導指示的執(zhí)行情況，并督促辦理； 2)協(xié)助安排高層的個人行程計劃；

3)負責公司文件的送審傳閱，重要文件的登記。

三、負責機要管理工作

1)將機要文件進行登記、呈遞、催辦、歸檔、保管、上交； 2)負責機要文件、資料的檢查、核退、銷毀；

3)保密室機要文件的收集、整理、分類、立卷、借閱。

四、其他日常工作

1)負責定期向直接上級匯報工作，接受檢查和監(jiān)督；

2)負責公司文件管理和公司介紹信、印章的使用管理工作；

3)負責公司檔案室、資料室、打字復印室的管理和機要保密工作； 4)負責定期對公司的文件管理工作進行檢查、指導和幫助； 5)負責相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理。

五、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

權(quán)力：

一、對其他部門的擬發(fā)文件有審核權(quán)

二、對公司決議、領(lǐng)導指示有督促辦理權(quán)

三、對公司所有工作任務(wù)、流轉(zhuǎn)公文有知情權(quán)

四、對信息有收集權(quán)和發(fā)布權(quán)

任職資格：

大學本科以上學歷

專業(yè)知識：

中文、文秘及相關(guān)專業(yè)，熟悉日常公文格式，能夠起草各類公文

工作經(jīng)驗：

3年以上工作經(jīng)驗

技能技巧：

具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的溝通能力，具有較強的思維能力，具有良好的判斷力，具有優(yōu)秀的口頭表達和文字組織能力，具有良好的社交能力，能熟練使用計算機并熟練操作office辦公軟件。

崗位名稱：文員

直接上級：綜合管理部經(jīng)理

本職：

負責綜合管理部的文書、行政事務(wù)和其他程序性工作。職責與工作任務(wù)：

一、負責文書處理工作 1)2)3)4)5)6)

7)負責起草并校對本部門公文，校對其他部門文件； 負責信函的處理、回復； 參加公司一般行政和辦公例會及有關(guān)會議，負責記錄； 與上級主管部門及其他項目分公司的文件交換； 辦理來、發(fā)文登記，填寫文件傳閱單，上交綜合管理部經(jīng)理； 負責綜合管理部文件的傳遞及催辦； 日常來客的簡單接待、導引，參與公司對外重大接待工作。

二、打字復印工作

1)負責規(guī)定范圍內(nèi)的文稿錄入、校對和排版打印工作；

2)負責文檔的復印工作，保證復印質(zhì)量，并認真、準確填寫復印記錄單；

3)對錄入后的文稿做到及時存檔、上交、送還或銷毀； 4)負責計算機內(nèi)文件的安全和保密工作。

三、日常程序性工作

1)辦理公司文件、信函的郵寄工作；

2)負責公司部分資料文件的翻譯工作任務(wù)；

四、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)

權(quán)力：

一、綜合管理部文件傳遞的督促權(quán)

任職資格：

?？埔陨蠈W歷

專業(yè)知識：

文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)

工作經(jīng)驗：

3年以上工作經(jīng)驗

技能技巧：

具有較強的寫作能力和表達能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；有較強的英語應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力，崗位名稱：公共關(guān)系主管

直接上級：綜合管理部經(jīng)理

本職：

負責公司宣傳、企業(yè)文化、對外協(xié)調(diào)、受理客戶投訴等程序性工作。

職責與工作任務(wù)：

一、負責公司對外交流工作中的具體事務(wù) 1)策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導參加的社交活動；

2)參與公司對外接待工作，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

二、負責公司對外宣傳

1)負責制定對外宣傳策劃方案；

2)與各種媒體接觸，具體實施對外宣傳計劃； 3)宣傳企業(yè)形象。

三、接待、協(xié)調(diào)客戶投訴

1)接待客戶投訴，并記錄在案；

2)對客戶投訴進行協(xié)調(diào)，并落實責任到相應(yīng)部門； 3)監(jiān)督對客戶投訴問題的解決情況；

4)負責處理日常各方面來信來訪工作，并登記在案。

四、負責公司對內(nèi)宣傳

1)完成總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理安排的編寫簡報工作； 2)完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作； 3)公司企業(yè)文化的策劃和推進工作； 4)完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳欄中版面更新工作。

五、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作

權(quán)力：

一、對于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)

二、本部門預算內(nèi)的費用使用權(quán)

任職資格：

?？埔陨蠈W歷

專業(yè)知識：

行政管理專業(yè)、文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)

工作經(jīng)驗：

3年以上工作經(jīng)驗

技能技巧： 具有較強的寫作能力和表達能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；有較強的英語應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。崗位名稱：人力資源主管

直接上級：綜合管理部經(jīng)理

本職：

負責公司人力資源規(guī)劃和具體的人力資源管理工作。

職責與工作任務(wù)：

一、制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供專業(yè)支持 1)根據(jù)公司戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 2)對公司重大人事問題提供專業(yè)建議；

3)定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。二、負責公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行

1)制訂公司人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等

規(guī)章制度、實施細則和工作程序，并組織實施；

2)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出組織機構(gòu)設(shè)置和崗位職責設(shè)計方案，并不斷修改完善。三、全面負責人力資源管理的具體事務(wù) 1)尋找公司所需人才，及時向公司推薦；

2)組織實施招聘工作，參與應(yīng)聘人員的面試篩選；

3)制定公司員工的培訓和發(fā)展計劃，組織安排對員工的培訓； 4)組織公司的績效考核工作，處理員工的申訴情況； 5)組織公司員工的職稱評定工作；

6)編制公司年度勞資計劃及薪資調(diào)整方案，并不斷修改完善； 7)負責員工保險的購置工作；

8)負責員工工資、獎金、勞保、福利、加班費等各種津貼報表的審核；

食品批發(fā)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容篇六

業(yè)務(wù)招商部崗位職責

時間:2006-6-6 15:45:00

主要是做市場的 就是聯(lián)系廠家，零售商等進入賣場，主要談相關(guān)的場地費用之類的東西。具體的有：

一、負責賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。

二、負責公司市場調(diào)查與市場分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫。

三、負責后備品牌的儲備、引進。

四、負責收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進行分析預測，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學的依據(jù)。

五、負責公司合同文本的制定。

六、負責制定公司的招商政策、合作方式。

七、負責制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實施。

八、負責各項業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。

九、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。

十、負責各項業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。

十一、負責新品牌的引進，協(xié)助品牌商進行上柜前的商品寄存保管工作。十

二、負責品牌商和品牌的優(yōu)化管理。

十三、負責品牌的清退和撤柜工作。

十四、負責品牌專柜形象設(shè)計圖紙的審批。

十五、負責專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

十六、負責公司經(jīng)營指標的制定、分解及考核。

十七、負責大型促銷活動方案和措施的落實和協(xié)調(diào)。

十八、協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算。

商場招商工作流程

時間:2004-12-23 12:18:00

一、機構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

１、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分 工負責商場招商工作。

２、商場進貨管理委員會負責審批被招商企業(yè)的進場資格，市場經(jīng)營部負責 定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進行考 核，對物價、計量、商標、陳列衛(wèi)生進行檢查。

３、勞動人事部負責對來場導購員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經(jīng)考 試合格，方可發(fā)上崗合格證。負責定期或不定期會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀律、商容風紀等進行檢查考核。

４、安全保衛(wèi)負責商場導購員的驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商企業(yè)簽訂安全責任書，負責定期或不定 期會同有關(guān)部室，對被招商企業(yè)進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。５、行政部負責來商場導購員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等 項目服務(wù)的管理費和借用財產(chǎn)管理等工作。

６、各商場商店明確一名經(jīng)理負責被招商企業(yè)日常管理工作。并負責向市場 經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄

及來場信息員的各種證件。

二、招商標準（條件）

１、被招商企業(yè)選派的導購員，必須是道德品質(zhì)好，責任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。導購員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠、公司）待遇。

２、商場招商工作實行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對３個月完不成銷售計 劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權(quán)提出終止協(xié)議。３、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登 記的國營、集體、三資和私營企業(yè)或有外貿(mào)進出口權(quán)的代理商。

４、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或 世界馳名商品；國內(nèi)商品必須是符合各級計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標準，實行三包（包 修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽 劣商品。

５、招商聯(lián)營期限，一般為３個月至半年，有發(fā)展前途的可訂１-２年，到期

后根據(jù)銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。

三、招商審批程序

１、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu) 質(zhì)新潮系列和進口三資企業(yè)產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。

２、各商店要按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格篩選。

３、凡符合招商標準的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂 協(xié)議書，由商場商店將被招商企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質(zhì)量認證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場 審批意見，一并報市場經(jīng)營部由商場進貨管理委員會審批后，再到商場勞動人事 部辦理其他手續(xù)。

４、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢 表進行面試。并負責組織學習商場規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進行崗前培訓，經(jīng)考試 合格上崗，未經(jīng)培訓考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息員。

５、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身 份證、工作證、健康證，并登記入冊與其簽訂安全責任書，進行安全教育并負責 發(fā)放信息員胸卡。

６、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。負責辦理來場信息員的工服 發(fā)放、就餐、借用財產(chǎn)等手續(xù)。

７、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理 進店經(jīng)營事宜。

８、對符合招商標準的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實地考察，特別是食品加 工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒布的衛(wèi)生標準，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可 證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實地照片。

９、對不按照招商審批程序辦理，擅自進店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主 管經(jīng)理的責任，并給予一定的經(jīng)濟處罰，責令其廠家立即撤出。

四、物價、計量、統(tǒng)計、保險及財務(wù)管理

１．被招商企業(yè)的商品銷售價格，必須經(jīng)商店商場專職物價員看樣定價，并

上報市場經(jīng)營部審批，招商企業(yè)要向物價員提供成本單（發(fā)貨單）、價格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

２．被招商企業(yè)進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷 售月報表》，內(nèi)容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計員填寫，每月向市場經(jīng)營部報送。

３．各商場商店要建立被招商企業(yè)進、銷、存登記，單獨設(shè)賬，做到賬面清 楚、整潔，每月５日前將其經(jīng)營情況上報市場經(jīng)營部。

４．被招商企業(yè)如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經(jīng) 營部審報，經(jīng)（計量）技術(shù)檢定，履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

５．被招商企業(yè)進場前應(yīng)到當?shù)乇ｋU公司辦理人身財產(chǎn)保險，未辦理保險的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負擔。

６．被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時上交銀行，貨款結(jié) 算一律通過銀行，結(jié)算前要與記賬員核對，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時要按 《招商細則》規(guī)定扣除所聘售貨員費用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。

７．被招商企業(yè)在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的，必須按財務(wù)部門制定的有 關(guān)費用標準繳納倉儲保管費用。

五、招商監(jiān)督與處罰

１、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進行監(jiān)督管理，凡無營 業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的 堅決予以取締，并追究有關(guān)商場商店責任，沒收廠方非法所得，對廠家處以50000 元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。

２、必須以物美價廉為宗旨，經(jīng)商場物價審批定價，明碼標價，才可出售被 招商廠家商品。要堅持文明經(jīng)商，如有違反供應(yīng)政策，損害消費者利益的，視情 節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。

３、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。４、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能 部室向廠家提出批評、罰款，責令當事人下崗培訓，或調(diào)換人員，廠家必須按各 職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處理。

５、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認真檢查、嚴格管理。如因管理不善 或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題后不認真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部 門、商店商場領(lǐng)導責任。

６、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費 者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。

７、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制 度的給予經(jīng)濟處罰，并追究所在商場商店主管經(jīng)理的責任。

８、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴禁佩戴實習生或其他胸卡，一經(jīng) 查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的責任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。９、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成 重大影響的清除出場。

10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議 。