計(jì)劃作為一種組織思維的表現(xiàn)，能夠幫助我們更好地組織和管理各項(xiàng)任務(wù)。在制定計(jì)劃時，要充分考慮自身的條件和能力，做到切實(shí)可行。希望以下的范文可以給大家在編制計(jì)劃時提供一些啟示。

企業(yè)工作計(jì)劃表篇一

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表推薦，更多企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表推薦相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點(diǎn)時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點(diǎn)來安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排(僅供參考))。

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)。

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)。

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)。

5、回公司打電話(17：00—18：00)。

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

企業(yè)工作計(jì)劃表篇二

不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、銷量指標(biāo)：

上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7.5萬元。

二、計(jì)劃擬定：

企業(yè)工作計(jì)劃表篇三

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)統(tǒng)計(jì)師工作計(jì)劃表格，更多企業(yè)統(tǒng)計(jì)師工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、扎實(shí)認(rèn)真地抓好各種經(jīng)費(fèi)落實(shí)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用，統(tǒng)籌兼顧，支出合理，確保統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作需要，為局領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)費(fèi)落實(shí)和使用上當(dāng)好參謀和助手。

二、抓好縣區(qū)中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的審計(jì)。按照省局的`安排，擬在八至九月對五個縣區(qū)的經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行全面審計(jì)，提高縣區(qū)財務(wù)工作水平，同時，在xx月份前做好市上對我局的專項(xiàng)審計(jì)準(zhǔn)備工作。

三、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，建立計(jì)算站固定資產(chǎn)明細(xì)帳，做好報廢物資的申請報廢處理，做好清產(chǎn)核資工作，做到帳帳相符，帳實(shí)相符。

四、管理好中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)盡量向工作成績突出的縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局傾斜，騰出精力和時間協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好縣區(qū)經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

五、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)建設(shè)。完成會議室裝修，車輛購置及有關(guān)設(shè)備購置。

六、加強(qiáng)財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

企業(yè)工作計(jì)劃表篇四

一、指導(dǎo)思想：

全面貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針;抓住教育現(xiàn)代化驗(yàn)收和全力推進(jìn)素質(zhì)教育的有利契機(jī)，依托教育陣地，積極配合校黨支部、董事會、學(xué)生工作部教和其他各處、辦、部，加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力的教育，使團(tuán)的工作更具特色化;堅(jiān)持走與學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的道路，開展豐富多彩的活動，活躍學(xué)校的共青團(tuán)工作;瞄準(zhǔn)全面提高學(xué)生素質(zhì)這一目標(biāo)，結(jié)合大學(xué)生身心特點(diǎn)，把握時代脈搏，創(chuàng)造性地開展工作，使團(tuán)的工作“有生機(jī)、有紀(jì)律、有聲音、有圖像、有文字、有作為”;加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，使我校共青團(tuán)工作再上新臺階。

二、工作重點(diǎn)：

(一)基礎(chǔ)建設(shè)和常規(guī)工作。

1.抓好團(tuán)員和團(tuán)干部、團(tuán)員積極分子的培養(yǎng)和考核，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，定期舉辦團(tuán)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使團(tuán)干部規(guī)范有序地開展工作，并積極參與學(xué)校常規(guī)管理，以此調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性、創(chuàng)造性，使之成為團(tuán)委工作的助手，成為與學(xué)生溝通的橋梁。

2.抓好新團(tuán)員的考核審批工作，做好本學(xué)期新團(tuán)員培訓(xùn)工作，分批發(fā)展新團(tuán)員，同時做好大一新生團(tuán)員的轉(zhuǎn)進(jìn)工作及大一年級新支部的組建工作。

3.做好團(tuán)籍整理工作以及團(tuán)費(fèi)收繳工作。

4.在大一新生中招聘新一批廣播站人員，充分挖掘?qū)W生的特長，積極做好宣傳工作。

5.充分用黨課、廣播站、校宣傳欄等宣傳陣地，開展鄧小平理論、“”以及科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動，加強(qiáng)青少年思想教育工作，及時傳達(dá)上級團(tuán)委精神。

(二)主題活動。

1.協(xié)助學(xué)校各部門做好開學(xué)典禮相關(guān)事宜。

2.繼續(xù)推進(jìn)志愿者服務(wù)活動。本學(xué)期，我們要完善志愿者制度，團(tuán)委將在全校推出“注冊志愿者”活動。團(tuán)委將在社會上、校園里提供多種有益于學(xué)生、有益于社會的志愿者崗位，做好引領(lǐng)、組織、保障工作，同時，為全體學(xué)生建立志愿者檔案，納入學(xué)生德育考評，作為評優(yōu)、推優(yōu)入團(tuán)的重要依據(jù)之一，并展開優(yōu)秀志愿者評比工作，把我校的志愿者工作規(guī)范化、制度化、系列化，內(nèi)化為我校的一項(xiàng)特色工作。定期組織廣大團(tuán)員到敬老院以及周邊村組中的孤寡老人家中進(jìn)行義務(wù)勞動、贈送慰問品、文娛表演等，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生尊老愛幼的意識、培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞的精神和勞動意識。

3.進(jìn)行團(tuán)委的制度建設(shè)。本學(xué)期，團(tuán)委將緊緊圍繞創(chuàng)建教育現(xiàn)代化合格校這一目標(biāo)，完善各種制度，把日常生活中的行為制度化，規(guī)范化，紙質(zhì)化。

4.建設(shè)團(tuán)委成員的檔案庫，做到每人一份檔案，隨時記錄團(tuán)內(nèi)個成員的思想動態(tài)和行為情況，找專人負(fù)責(zé)并使之成為一個習(xí)慣和傳統(tǒng)得以繼續(xù)。

5.教師節(jié)時利用廣播站、宣傳欄、網(wǎng)站等形式開展以“尊師重教”為主題的慶?；顒印?/p>

6.利用廣播站、宣傳欄做好“慶國慶、迎中秋”的宣傳。

7.舉行一次“新團(tuán)員入團(tuán)知識考試”，新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式，舉辦團(tuán)知識講座，團(tuán)干培訓(xùn)班，強(qiáng)化團(tuán)員意識。

8.每月開展一次黨課并按照朝陽區(qū)團(tuán)委的要求積極做好推優(yōu)工作，和去朝陽區(qū)黨校進(jìn)修學(xué)習(xí)的排。

9.開展紀(jì)念“一二·九運(yùn)動”活動(活動形式待定)，同時利用廣播站、宣傳欄加強(qiáng)對學(xué)生的愛國主義教育。

10.利用10月16日世界糧食日對學(xué)生進(jìn)行一次“珍惜糧食，從我做起”的簽名活動和利用廣播講話進(jìn)行教育。

11.協(xié)助各部門做好元旦晚會晚會的相關(guān)事宜。

三、陣地建設(shè)：

1.“校園之聲”廣播站是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團(tuán)委將根據(jù)學(xué)校的工作要求，招聘新一批廣播站成員，進(jìn)一步設(shè)立和完善班級稿件上報制度，拓寬廣播內(nèi)容的資源渠道，努力使廣播站成為學(xué)生德育活動的重要陣地。

2.宣傳欄、櫥窗是我校的主要宣傳陣地。本學(xué)期我們?nèi)詫⒏鶕?jù)重大節(jié)日和紀(jì)念日或者學(xué)校的工作安排做好各項(xiàng)事宜的公布、傳染病的防治宣傳、學(xué)生飲食與健康、法制園地等宣傳專欄。

3.使學(xué)生會工作進(jìn)一步正?；椭贫然Ｔ谠械墓ぷ骰A(chǔ)上，本學(xué)期團(tuán)委將針對學(xué)校常規(guī)管理的實(shí)際情況，選舉產(chǎn)生新一屆學(xué)生會干部，進(jìn)一步調(diào)整學(xué)生會的工作思路，完善學(xué)生會工作職責(zé)和學(xué)生會常規(guī)檢查細(xì)則，使學(xué)生在檢查中更細(xì)更實(shí)。及時公布檢查的結(jié)果，使班主任能及時的了解班務(wù)工作的疏漏之處，及時改進(jìn)。從而進(jìn)一步完善學(xué)校監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，使學(xué)校的管理工作有效的向?qū)W生自主管理、自我監(jiān)督的方向轉(zhuǎn)變。

4.在學(xué)校網(wǎng)站上開辟團(tuán)委的宣傳欄，宣傳學(xué)生的學(xué)習(xí)心得和生活感受。

四、加強(qiáng)共青團(tuán)自身建設(shè)：

1.加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。

利用團(tuán)委例會舉辦團(tuán)干部培訓(xùn)班，使團(tuán)委成員和全校團(tuán)支書在意識上、理論上能對共青團(tuán)較為深刻的了解;每月開一次團(tuán)支書例會，分批聽取團(tuán)支書工作匯報，促進(jìn)班級團(tuán)支部的建設(shè)。

2.加強(qiáng)團(tuán)員先進(jìn)性教育。

在團(tuán)內(nèi)組織“我是團(tuán)員，我該怎樣做”的行為反思，并形成材料上交;定期對團(tuán)員行為進(jìn)行評議，不合格團(tuán)員要進(jìn)行教育，限期改正。

3.明確分工、職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。

以上是團(tuán)委本學(xué)期的基本工作思路，在今后的具體工作中，我們將緊緊圍繞。

企業(yè)工作計(jì)劃表篇五

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)湖北省企業(yè)工會管理?xiàng)l例，緊緊圍繞調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式、推進(jìn)強(qiáng)企富工、建設(shè)和諧企業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的工作要求和中心任務(wù)，更加注重勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動。本文有工作計(jì)劃網(wǎng)年度工作計(jì)劃頻道為您分享《20xx年公司年度工作計(jì)劃思路》，歡迎大家前來參考。

公司工會成立于20xx.5月。為了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)湖北省企業(yè)工會管理?xiàng)l例，緊緊圍繞調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式、推進(jìn)強(qiáng)企富工、建設(shè)和諧企業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的工作要求和中心任務(wù)，更加注重勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，更加注重全面提升職工素質(zhì)，更加注重建家建線、幫扶濟(jì)困、女職工工作，更加注重工會組織的效能建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，成為廣大職工可以信賴和依靠的家，從而激發(fā)全體職工的工作熱情，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用?，F(xiàn)制定20xx年度工會工作計(jì)劃如下：

一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動。

1、開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實(shí)踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)及實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司工會決定隨著公司新材料項(xiàng)目的投產(chǎn)公司工會重點(diǎn)組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點(diǎn)，要把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結(jié)合起來，制定和完善具體實(shí)施辦法及細(xì)則，認(rèn)真抓好落實(shí)，展現(xiàn)作為，賽出成果。

2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)模活動，扎實(shí)抓好公司先進(jìn)集體，先進(jìn)工作者，優(yōu)秀工會工作者，工人先鋒號及標(biāo)兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報工作。

二、結(jié)合實(shí)際，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。

1、進(jìn)一步完善機(jī)制，推動企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進(jìn)職代會的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強(qiáng)化職代會制度的剛性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真落實(shí)職代會法定程序賦予職工代表的職權(quán)，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強(qiáng)力推行職代會標(biāo)準(zhǔn)化考核，廣泛開展職代會達(dá)標(biāo)活動。不斷加強(qiáng)職代會的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保職代會各項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)。

2、建立健全項(xiàng)目部職工大會制度，指導(dǎo)督促召開好項(xiàng)目部職工大會。公司工會把20xx年定為項(xiàng)目部職工大會推進(jìn)年。將對各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。

3、認(rèn)真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，定期對各單位企務(wù)公開和民主管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對企務(wù)公開重大問題進(jìn)行責(zé)任追究。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進(jìn)一步提高平等協(xié)商、集體合同的實(shí)效性。涉及勞動關(guān)系方面的主要問題，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國家政策和集團(tuán)公司實(shí)際，把職工最關(guān)心的問題，作為平等協(xié)商的重點(diǎn)，推動集團(tuán)公司逐步建立起正常的工資分配共決機(jī)制、調(diào)整機(jī)制、增長機(jī)制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結(jié)果向職代會報告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運(yùn)作質(zhì)量。

企業(yè)工作計(jì)劃表篇六

20xx年是我公司劃歸東風(fēng)有限商用車公司管理的第一年，公司黨政工團(tuán)的各項(xiàng)工都將與商用車公司對接，公司團(tuán)委將在商用車團(tuán)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作保持平衡過渡。20xx年公司共青團(tuán)工作的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想、黨的xx大精神和團(tuán)的xx大精神為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動，積極融入黨政中心工作，按照“服務(wù)企業(yè)中心工作，服務(wù)青年成長成才”工作思路，繼續(xù)開展好團(tuán)建基礎(chǔ)建設(shè)、團(tuán)建創(chuàng)新、團(tuán)干隊(duì)伍建設(shè);深化青年崗位建功、青年素質(zhì)提升、青年引導(dǎo)和青年文化培育四項(xiàng)行動，努力引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年在各自崗位上建功立業(yè)，切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)在企業(yè)中的生力軍和突擊隊(duì)作用，為公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出共青團(tuán)組織應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、深入開展建設(shè)中國特色社會主義道路共同理想教育，不斷提高青年思想政治意識和職業(yè)道德素質(zhì)。

1、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。公司兩級團(tuán)組織要把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，作為今后一個時期工作的主線。通過組織專題座談會、培訓(xùn)班、主題團(tuán)日、知識競賽、征文比賽等多種形式的活動，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀活動的精神實(shí)質(zhì)。充分利用團(tuán)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等團(tuán)內(nèi)宣傳陣地，加大學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動的宣傳力度，在廣大團(tuán)員青年中形成學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動的良好氛圍。

2、深化形勢目標(biāo)教育，增強(qiáng)青年使命感。圍繞東風(fēng)公司第八次黨代會精神，大力宣傳東風(fēng)公司和商用車公司面臨新的形勢和新任務(wù)，組織開展形勢目標(biāo)教育活動。圍繞改革發(fā)展，積極有效地教育和引導(dǎo)廣大青年解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立信心，培育市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，增強(qiáng)青年員工對企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力，不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學(xué)習(xí)、建功立業(yè)的熱情，增強(qiáng)青年對企業(yè)的信心和自豪感。

3、加強(qiáng)青年觀念引導(dǎo)，塑造青年道德規(guī)范。開展好以“與祖國共奮進(jìn)，與東風(fēng)共成長”的主題實(shí)踐教育。加強(qiáng)民族精神、時代精神和社會主義榮辱觀教育，加強(qiáng)艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)教育。通過青年志愿者活動使青年養(yǎng)成良好的社會公德，通過學(xué)雷鋒、青年文明號活動，使青年養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，通過思想道德教育，使青年養(yǎng)成良好的個人品德，選樹優(yōu)秀團(tuán)員青年明星，通過青年典型的選樹活動，在青年中倡導(dǎo)積極向上、健康文明、和諧進(jìn)步的生活方式，提高青年的思想道德素質(zhì)。

二、以“青春火炬”行動為載體，發(fā)揮青年生力軍作用。

1、開展“追夢我先行，崗位立新功”主題競賽活動。圍繞東風(fēng)商用車公司“863”振興計(jì)劃，結(jié)合公司中期事業(yè)規(guī)劃，兩級團(tuán)組織要繼續(xù)深化“追夢我先行，崗位立新功”主題競賽活動的推進(jìn)。各團(tuán)支部要積極參與崗位立功競賽活動，圍繞企業(yè)采購、生產(chǎn)、物流、營銷等全價值鏈，開展降成本增效益活動，要以團(tuán)支部為單位，積極組建節(jié)能降耗小分隊(duì)，開展跑冒滴漏查改、節(jié)能減排競賽活動;組建保生產(chǎn)促營銷小分隊(duì)，開展急難險重突擊隊(duì)活動;組建工序品質(zhì)保障小分隊(duì)，開展崗位服務(wù)、質(zhì)量攻關(guān)競賽活動;組建研發(fā)小分隊(duì)，開展新品研發(fā)、工藝優(yōu)化活動，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年參與到企業(yè)節(jié)支增效的工作中。

2、深化青年qcd示范線、示范崗創(chuàng)建活動。重點(diǎn)提升青年qcd改善示范線和示范崗創(chuàng)建的推進(jìn)力度。除了以(總成)生產(chǎn)線、生產(chǎn)班組和重點(diǎn)崗位為主要對象外，還要向研發(fā)、采購、產(chǎn)品和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)延伸，進(jìn)一步深化青年qcd改善示范線和青年qcd改善示范崗創(chuàng)建范圍，通過細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、合理督導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流等方法，培育選拔出一批青年qcd改善示范線和示范崗的典型，提升青年的管理意識和崗位技能，為提升公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績爭做貢獻(xiàn)。

3、開展青年自主創(chuàng)新科技攻關(guān)競賽活動。通過引導(dǎo)青年學(xué)習(xí)科學(xué)知識，弘揚(yáng)科學(xué)精神，掌握科學(xué)方法，提高青年的自主創(chuàng)新能力。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)消化吸收、新工藝推廣應(yīng)用，在青年研發(fā)和技術(shù)人員通過組建青年cft、實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)師制開展項(xiàng)目攻關(guān)活動，在全公司內(nèi)開展青年自主創(chuàng)新成果評比。

三、以加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)為保障，增強(qiáng)團(tuán)組織的內(nèi)在活力。

1、完善團(tuán)建基礎(chǔ)建設(shè)。按照上級團(tuán)委團(tuán)組織基礎(chǔ)建設(shè)要求，運(yùn)用共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范團(tuán)組織基礎(chǔ)建設(shè)，及時了解和掌握團(tuán)員青年隊(duì)伍現(xiàn)狀，為團(tuán)組織結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)自身建設(shè)提供決策依據(jù)。針對當(dāng)前團(tuán)員青年結(jié)構(gòu)的變化，進(jìn)一步探索靈活多樣的團(tuán)組織設(shè)置方式和青年工作機(jī)構(gòu)，積極推進(jìn)團(tuán)內(nèi)民主管理，努力擴(kuò)大團(tuán)組織的覆蓋面，推動團(tuán)的工作向28-35歲青年、勞務(wù)工團(tuán)員青年等領(lǐng)域延伸。加強(qiáng)對現(xiàn)有團(tuán)員的組織管理，加大對青年的有效覆蓋，做好推優(yōu)工作，通過嘗試青年工作委員會等方式，不斷拓展服務(wù)青年的領(lǐng)域和范圍，廣泛吸納青年，凝聚青年。

2、推進(jìn)團(tuán)建工作創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作思路。針對各單位團(tuán)員青年的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，組織動員各團(tuán)支部圍繞新時期團(tuán)建工作重點(diǎn)，奮勇創(chuàng)新，致力創(chuàng)優(yōu)，不斷轉(zhuǎn)變、提升團(tuán)干部的工作理念和工作水平，不斷提高團(tuán)組織的內(nèi)在活力，培育一批過硬的團(tuán)建工作先進(jìn)典型，全面促進(jìn)公司共青團(tuán)工作的發(fā)展;二是創(chuàng)新團(tuán)的活動方式。緊緊抓住服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)青年成長成才這兩個基本點(diǎn)，結(jié)合公司團(tuán)建特色，不斷創(chuàng)新共青團(tuán)活動方式，將企業(yè)新的管理方法導(dǎo)入團(tuán)的工作，不斷增強(qiáng)共青團(tuán)工作的有效性和影響力;三是創(chuàng)新工作載體。要通過共青團(tuán)網(wǎng)站等平臺，更有效、更及時地為團(tuán)員青年提供工作動態(tài)、信息溝通、生活支持等服務(wù)。更全面、更直觀地掌握團(tuán)員青年的思想動態(tài)，了解他們的實(shí)際需求，吸引更多的團(tuán)員青年加入到團(tuán)組織的隊(duì)伍，參與到團(tuán)的活動中來。

3、依托黨建帶團(tuán)建，不斷加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)東風(fēng)公司黨委青年工作會精神和《中共東風(fēng)汽車公司委員會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)共青團(tuán)工作的意見》，建立并固化定期向黨委工作匯報制度，同時認(rèn)真做好團(tuán)干部的培養(yǎng)、推薦和選拔工作，著力優(yōu)化公司團(tuán)干部的年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、工作出色、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團(tuán)干部隊(duì)伍。全面加強(qiáng)團(tuán)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化團(tuán)干部的崗位意識、表率意識和務(wù)實(shí)意識，以團(tuán)干部綜合能力的提升帶動團(tuán)的工作水平的整體提升。

四、建立青年人才育成工程，促進(jìn)青年職業(yè)素質(zhì)提升。

1、深入推進(jìn)“導(dǎo)師帶徒”活動。全面推進(jìn)導(dǎo)師帶徒活動，提升青年整體素質(zhì)。活動要有重點(diǎn)，分層面進(jìn)行，讓各類技術(shù)能手、崗位明星、項(xiàng)目帶頭人簽約帶徒，言傳身教，通過這一活動提高青年的崗位技能，發(fā)揮青年的聰明才智，使之創(chuàng)造更多的崗位效益。

2、大力開展崗位練兵、技術(shù)比武活動。以增強(qiáng)青工的愛崗敬業(yè)精神，提高標(biāo)準(zhǔn)化操作技能和整體素質(zhì)為目標(biāo)，針對青工工作崗位的不同要求，將學(xué)技練功活動與本單位生產(chǎn)緊密結(jié)合起來。有針對性的制定青年技能培訓(xùn)計(jì)劃，做到生產(chǎn)中用什么，就學(xué)什么、比什么;青工勞動技能缺什么，就補(bǔ)什么。培養(yǎng)和造就一大批忠誠于企業(yè)的技術(shù)人才，為提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3、逐步建立青年人才庫。公司團(tuán)委將積極與人事等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，對青年管理人才、青年技術(shù)人才、青年技能人才、有特長的青年人才等其他各類優(yōu)秀人才建立信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)行動態(tài)管理，建立信息平臺，逐步建立青年優(yōu)秀人才在評先推優(yōu)、選拔配備干部、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職稱晉升等方面的通道，為青年人才脫穎而出搭建平臺。

4、開展“讀好書，長才干”活動。充分利用已經(jīng)建立的各類學(xué)習(xí)園地和讀書小組進(jìn)行讀書演講、有獎?wù)魑?、讀書心得交流、知識競賽等活動，表彰學(xué)習(xí)型團(tuán)組織典型、學(xué)習(xí)型青年典型，激發(fā)廣大青年的學(xué)習(xí)熱情。在廣大青年中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)電腦操作、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、外語等知識和技能，努力成為具有時代特征、符合企業(yè)要求的青年人才。

五、以培育具有公司特色的青年文化為抓手，注重團(tuán)員青年的引導(dǎo)，提升團(tuán)組織凝聚力。

1、加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)的宣傳工作。要充分利用公司內(nèi)外部媒體和東風(fēng)共青團(tuán)網(wǎng)站充分展示公司廣大團(tuán)員青年在圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)績提升的活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀成果和典型事跡，不斷提升團(tuán)的工作影響力。

2、深化青年思想引導(dǎo)活動。以思想引導(dǎo)、青年志愿者服務(wù)活動、捐資助學(xué)等活動，不斷拓寬服務(wù)青年領(lǐng)域，使青年在和諧企業(yè)建設(shè)中堅(jiān)定信心、展示良好的精神面貌。

3、推進(jìn)青年文化活動。繼續(xù)開展好青年文化節(jié)活動，進(jìn)一步豐富青春舞臺、青春課堂、青春賽場活動內(nèi)容。在組織文化節(jié)的同時做好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)活動的協(xié)作與交流，保證活動的覆蓋面和活動的效果。通過單位之間相互競賽、聯(lián)誼等方式開展形式多樣、豐富多彩的文化活動，活躍基層青年文化生活。

4、關(guān)心特殊青年群體。結(jié)合青年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，積極開展進(jìn)企導(dǎo)向系列活動，包括進(jìn)企培訓(xùn)、拜師學(xué)技、素質(zhì)拓展、交流聯(lián)誼等，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)知感和歸屬感。堅(jiān)持關(guān)心困難青年，及時進(jìn)行跟蹤了解，盡力為他們提供幫助。

企業(yè)工作計(jì)劃表篇七

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計(jì)劃分析如下：

下面是公司__年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在__市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早的進(jìn)入__市場，__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

對客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

一、市場分析。

此刻__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。

在__區(qū)域，因?yàn)開_市場首先從__開始的，所以__市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在__市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

二、在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做。

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)。

以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

20__經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的__年，做如下計(jì)劃：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

1、對各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。

2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

二、對各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。

2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點(diǎn)，減少同期收入。

三、建立市場網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。

2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處，強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。

5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。

6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。

7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠度。

四、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實(shí)的市場信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。

2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

六、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。

2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、對重點(diǎn)市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面范圍化宣傳，配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其贊譽(yù)度。

七、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度。

1、全年出發(fā)不低于x天。

2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎。

3、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰開發(fā)誰受益的獎勵機(jī)制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。

八、費(fèi)用的控制。

增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。

一、市場分析。

年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會，通過swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

二、營銷思路。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的精神綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)營銷生活化，生活營銷化。

2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。

4、在市場操作層面，體現(xiàn)兩高一差，即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化，高價位、高促銷的原則，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。

營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)。

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。

銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營銷策略。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢，結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行一套價格體系，兩種返利模式，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在高價位、高促銷的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了連環(huán)促銷的營銷理念，它具有如下幾個特征：

(1)、促銷體現(xiàn)聯(lián)動，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

(2)、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

(3)、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場動銷，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

(4)、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了5s溫情服務(wù)承諾，并建立起貼身式、保姆式的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。

通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個良好的開端。

五、團(tuán)隊(duì)管理。

在這個模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20__年銷售目標(biāo)x個億，公司本部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到x人，這些人要在什么時間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。

2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造鐵鷹團(tuán)隊(duì)的口號，并根據(jù)這個目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：

(1)健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的典章、條例這些母法，到營銷管理制度這些子法，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員三個一日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。

(2)強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

(3)嚴(yán)格獎懲，建立良好的激勵考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的鐵血團(tuán)隊(duì)。

六、費(fèi)用預(yù)算。

李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)x個億，其中，工資費(fèi)用：x萬，差旅費(fèi)用：x萬，管理費(fèi)用：x萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用x萬，合計(jì)x萬元，費(fèi)用占比x%，通過費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。

李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷售計(jì)劃的制定，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過營銷計(jì)劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了鐵鷹團(tuán)隊(duì)打造的號角，通過年度銷售計(jì)劃的擬訂，確定了鐵鷹打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。

鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。

另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

__三省市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。

三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

四、長期宣傳，重點(diǎn)促銷。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

五、自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5。填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

2、適時作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我__年銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)工作計(jì)劃表篇八

新的學(xué)期已經(jīng)開始了，如何制定企業(yè)團(tuán)委工作計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的企業(yè)團(tuán)委工作計(jì)劃，歡迎閱讀。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會和團(tuán)的xx屆三中全會精神，牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞集團(tuán)團(tuán)委和公司黨領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，以大力加強(qiáng)共青團(tuán)能力建設(shè)為主線，抓基層、抓隊(duì)伍、抓服務(wù)、抓落實(shí)，努力推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作，為廣州客運(yùn)事業(yè)的健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，全面建設(shè)小康社會，提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)。

20xx年，“新天威”共青團(tuán)工作將面臨更新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我司制定了更高的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們團(tuán)組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整工作思路，不斷提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際開展工作，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用、黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用和團(tuán)員青年的生力軍作用，為公司的發(fā)展開好局、起好步做出積極貢獻(xiàn)。以理想信念教育為核心，切實(shí)加強(qiáng)青少年思想政治教育以學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想為首要政治任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，把“保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

活動”與團(tuán)員意識教育結(jié)合起來，堅(jiān)定廣大青少年的理想信念。

(1)堅(jiān)持不懈地用“三個代表”重要思想牢固構(gòu)筑青年一代的精神支柱。通過開展各類學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神，切實(shí)把廣大團(tuán)員青年的智慧和力量凝聚到團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)上來，把團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造力引導(dǎo)到為廣州客運(yùn)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)上來。

(2)切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)非團(tuán)員的青年的思想道德教育。

(3)深入持久地開展團(tuán)員意識教育活動。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和強(qiáng)化團(tuán)員意識教育活動結(jié)合起來，深入持久地開展團(tuán)員意識教育活動。及時總結(jié)推廣教育活動中的成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳教育活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物，向社會各界積極展示各級團(tuán)組織和共青團(tuán)員的先進(jìn)性，努力營造健康向上、積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的輿論氛圍。

2、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年主動迎接新天威發(fā)展趨勢，以青年為人力資源開發(fā)為主線，著力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年推動公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極為廣州客運(yùn)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮余熱，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

(1)要組織青年學(xué)習(xí)新知識新技能。以學(xué)習(xí)型團(tuán)組織創(chuàng)建為載體，大力倡導(dǎo)青年樹立終身學(xué)習(xí)意識，宣傳各類青年學(xué)習(xí)標(biāo)兵，鼓勵青年參加各種形式的學(xué)習(xí)活動。將會繼續(xù)開展青年培訓(xùn)，深化爭創(chuàng)青年崗位能手活動，著力提高青年學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，培養(yǎng)一批現(xiàn)代新型青年建設(shè)者。

(2)通過廣大團(tuán)青年自身素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)工作掌握，結(jié)合公司的實(shí)際情況我團(tuán)總支提出思想政治工作必須“求新、求實(shí)、求活”的工作思路，要積極應(yīng)用到實(shí)踐中去。由此將會產(chǎn)生了團(tuán)員的工作熱情空前高漲，愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)，變成了自覺行動，促進(jìn)單位社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的增長，自覺投身客運(yùn)工作之中，為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出力流汗。

3、著眼青年的全面發(fā)展，竭誠服務(wù)青少年成長成才進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作，提高素質(zhì)，爭當(dāng)先進(jìn)。

(1)每一位青年必須與技能訓(xùn)練——輪崗培訓(xùn)，需要在不同的崗位上崗操作訓(xùn)練，以增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力，全面系統(tǒng)地熟練客運(yùn)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格考刻，持證上崗，以進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。安排團(tuán)青年重溫有關(guān)營運(yùn)的線路、里程、站點(diǎn)、票價及發(fā)班時間等;還計(jì)劃利用休息時間親歷有關(guān)的線路沿途站點(diǎn)的情況。

(2)實(shí)行崗位責(zé)任制，保證工作不出差錯，根據(jù)工作業(yè)績好壞和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣進(jìn)行定積分，實(shí)行評分制，把工作業(yè)績與效率工資掛鉤，提倡奉獻(xiàn)，激勵工作熱情。急旅客所急，以最快的速度售出每一張票，讓旅客安全、快捷的乘車返家，為的是讓旅客走得了、走得好、走得及時、走得安全有序。

(3)懷著全心全意為人民服務(wù)的思想和為旅客排憂解難，追求“賓至如歸”的服務(wù)理念。繼續(xù)深化奉獻(xiàn)在崗位和創(chuàng)新的精神，這樣才能很好地樹起形象和帶動其他崗位工作。因此我們計(jì)劃實(shí)行“互助協(xié)作、奉獻(xiàn)在崗位、運(yùn)的是旅客、送的是真情”的服務(wù)。

口號。

向社會各界提出了“天河站是我們的車站、共同的家”服務(wù)行動為宗旨把“賓至如歸”作為服務(wù)的最高境界保證工作“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”的行動目標(biāo)。

三、具體安排。

20xx年度新天威團(tuán)總支。

序號時間工作內(nèi)容。

120xx年3月大力宣傳雷鋒精神，把學(xué)雷鋒活動與廠風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，培養(yǎng)團(tuán)員青年高尚的道德規(guī)范。

2圍繞“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題出一期板報。

在公司黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司團(tuán)委的指導(dǎo)和幫助下，機(jī)關(guān)團(tuán)支部要緊緊抓住團(tuán)員青年的朝氣蓬勃的優(yōu)勢開展工作，現(xiàn)對今后的工作進(jìn)行如下安排：

一、確定工作目標(biāo)。

(一)團(tuán)結(jié)互助。加強(qiáng)團(tuán)員之間的交流與合作。提高團(tuán)員之間的熟識度，在遇到思想、心理問題時做到互相支持、互相幫助、互相開導(dǎo)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)支持和聯(lián)系，促進(jìn)工作高效運(yùn)行。

(二)積極進(jìn)取。表現(xiàn)出團(tuán)員青年的朝氣，工作積極認(rèn)真，不等、不靠、不拖沓，不把工作當(dāng)成任務(wù)，而是當(dāng)成自己的事業(yè)來經(jīng)營、來完成、來創(chuàng)造。

(三)朝氣蓬勃。不斷豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活，樹立積極、樂觀的態(tài)度，拒絕宅男、宅女狀態(tài)，打破“公司——家”的“兩點(diǎn)一線”生活模式，努力拓展更多的活動空間和時間。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)。

(一)加強(qiáng)團(tuán)支部班子建設(shè)，明確工作職責(zé)。剛剛成立的團(tuán)支部班子要充分發(fā)揮各個委員對團(tuán)支部工作的積極性和能動性，定期組織團(tuán)支部委員集體討論、研究專項(xiàng)工作，提高團(tuán)干部參事、議事、做事、成事能力，根據(jù)分工切實(shí)發(fā)揮委員作用，不斷拓寬團(tuán)支部工作的深度及寬度。

(二)加強(qiáng)團(tuán)的制度建設(shè)，促使團(tuán)支部的工作更加規(guī)范和高效。進(jìn)一步完善和落實(shí)“三會一課”(團(tuán)員大會、支部委員會、團(tuán)小組會和團(tuán)課)制度，對團(tuán)員進(jìn)行教育和管理，健全團(tuán)的組織生活，開展批評和自我批評，監(jiān)督團(tuán)員切實(shí)履行義務(wù)，保障團(tuán)員的權(quán)利不受侵犯，表彰先進(jìn)，執(zhí)行團(tuán)的紀(jì)律，提高團(tuán)員參與組織建設(shè)的積極性。

(三)加大“推優(yōu)”力度，強(qiáng)化“推優(yōu)入黨”工作。主動、及時地向黨組織推薦優(yōu)秀共青團(tuán)員作為入黨積極分子，帶領(lǐng)團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏。

三、豐富活動內(nèi)容。

(一)構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高團(tuán)員的綜合素質(zhì)。

1、適時開展團(tuán)課教育。

組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)?？梢葬槍θ纭坝}亂”、“美國大選正酣”、“中國航母平臺試航”、“北京房價飆升”、“大學(xué)生就業(yè)”等國際國內(nèi)時事，開展系列團(tuán)課教育，用黨的理論知識深度觀察和剖析要點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，組織團(tuán)員青年進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論，從而堅(jiān)定理想信念，提高團(tuán)員的政治素養(yǎng)。

2、努力做到每月進(jìn)行一次管理知識學(xué)習(xí)。

共

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企業(yè)工作計(jì)劃表篇九

??客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。

??反向，這中間其實(shí)也有一個問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。

??1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會降低客戶體驗(yàn)。

??2、客服工作臺的設(shè)置，盡量設(shè)置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。

??3、自動回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動回復(fù)設(shè)置不要過長，不要超出4行，字?jǐn)?shù)過多，會影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。

??4、個性簽名的設(shè)置：客服的旺旺都設(shè)置一個個性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動播放，這是一個很好的免費(fèi)展示位置，好好利用哦!

??5、快捷短語的設(shè)置：快捷短語的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結(jié)束語，都可以設(shè)置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。

??除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點(diǎn)一般每個客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)，在這里我也就簡單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!

??顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡單，輕易地答應(yīng)，顧客會覺得我們理所當(dāng)然的，我們在掙他們的錢，而且很可能會懷疑我們的利潤問題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時，可以首先跟顧客說，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請過了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會覺得您非常地尊重他，為他爭取權(quán)益，一般也會很感謝您的。

??其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會不可避免的處理一些售后的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯貨，少發(fā)貨等等一些問題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動地解決問題?？头屑蛇^多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問題。