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2023年秩序維護員崗位職責培訓內容 秩序維護員崗位職責管理規(guī)定(三篇)
  • 時間：2023-03-11 09:40:26
  • 小編：zdfb
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2023-03-11 09:40:26    小編：zdfb

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秩序維護員崗位職責培訓內容 秩序維護員崗位職責管理規(guī)定篇一

2、前臺日?？蛻舨樵兎眨瑏砣藖碓L登記工作，客戶接待、咨詢及信息處理與跟進;

3、儀容儀表，包括工服、工牌穿戴等符合公司標準執(zhí)行, 電梯禮儀、晨迎禮儀、前臺對客禮儀等按標準執(zhí)行,嚴格遵守崗位規(guī)范，崗位動作、崗位語言、接聽電話用語標準;

4、接受客戶咨詢、投訴和建議，耐心解答，為客戶提供有效的咨詢指引，并按照相應流程給予客戶反饋;

5、觀察大堂的設施及設備管理(例如：大堂燈光、電梯等)，品質管控(包括視覺形象、氣味、聲音等);如出現(xiàn)上述不正常情況，應立即通知相關部門處理并跟進整改及處理情況;

6、大堂秩序維護，密切關注大堂環(huán)境及大堂潔凈，大堂設施及設備上嚴禁坐人，嚴禁抄錄/拍攝公司水牌，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員需及時制止;

7、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，無遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象，無行政違紀記錄;

8、協(xié)助大廈節(jié)日裝飾布置等社區(qū)文化的開展;

9、其他上級交辦的事項。

秩序維護員崗位職責培訓內容 秩序維護員崗位職責管理規(guī)定篇二

1.在責任范圍內維護好人員、車輛通行的安全秩序。

2.嚴格落實門崗交接班制度，規(guī)范操作動作和程序，樹立公司品牌形象。

3.認真落實車輛進出檢查規(guī)定和流程，規(guī)范車輛出入，保障暢通無阻。

4.對非本項目人員、車輛，加強查驗、核實登記工作，提高服務意識。

5.認真執(zhí)行物品出入放行規(guī)定，杜絕危險物品、違規(guī)裝修材料(經(jīng)物業(yè)公司批準的除外)進入項目。

6.認真落實客戶服務中心停放車輛收費規(guī)定，提高公司經(jīng)營收入。

7.對業(yè)戶提出的問題，應及時上報領班進行處理，如遇重大情況需通知經(jīng)理，協(xié)調相關部門及時處理，并做好詳細登記。

8.配合客戶服務中心各崗位發(fā)生突發(fā)事件人員、車輛的控制工作。

9.完成上級安排的其他工作。

秩序維護員崗位職責培訓內容 秩序維護員崗位職責管理規(guī)定篇三

(1)在直接主管的領導下，具體安排本班各項工作;

(2)對秩序維護組班組工作負責;

(3)督導檢查本班崗位員工的工作落實情況，及時糾正工作偏差，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級報告;

(4)如實記錄本班工作情況，監(jiān)督本班隊員做好交接班工作并認真審閱交接記錄，確保各類物品列項交接清楚并簽字;

(5)兼負機動巡邏職責，與各崗位保持聯(lián)系，如有情況，及時前往處理;

(6)深入了解本班隊員的思想狀況，并定期向直接主管匯報;

(7)掌握與秩序維護工作相關的信息，提高預測能力;

(8)保持良好的儀容儀表，禮節(jié)禮貌;

(9)正確傳達上級領導指示，并落實到本班各成員及督促做好準備工作;

(10)熟記公司領導、物業(yè)服務中心辦公室、管段民警及其他報警電話，必要時及時聯(lián)系或請示;

(11)根據(jù)工作需要負責合理調整秩序維護崗位人員的調配;

(12)完成上級交辦的其它臨時事務

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