在人生的道路上，我們會面臨許多選擇和抉擇。怎樣寫一個簡潔而有力的題詞？以下是一些精心策劃的市場調研報告，供大家在制定市場策略時參考和借鑒。

服裝店倉庫管理制度篇一

1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。

2務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據行政管理制度予以處罰。

5工作時，要持續(xù)口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。

8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

13工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

服裝店店員培訓和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現出品牌形象，店員要團結，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅僅要體現，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質去管理。

二為了促進店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。

服裝鞋帽店的經營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能到達預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應有個性要求。

個性。主要從應聘人員的一般潛力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察潛力強、溝通潛力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工就應具備良好的身體素質，較強的工作潛力以及完美的個性。

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服裝店倉庫管理制度篇二

1）應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質。

2）絕對遵守店鋪管理制度。

3）與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

4）應保守店鋪的機密，不得拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數據。

5）不得利用職務之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

6）不得故意關掉遮擋店鋪的監(jiān)控設備。

7）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

8）每個應聘人員應在入職前帶給身份證學歷證件復印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。

9）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。工作時間持續(xù)愉快精神，和氣待人。

12）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。

13）作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

14）妥善保管好自己客人財物和店內貨品，謹防小偷。

15）按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

16）持續(xù)店面衛(wèi)生整潔，持續(xù)天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃及模特的清洗。

17）收銀結算收款時注意辨認假錢。

18務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經批準后方可生效。

19）工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

二：服裝店薪酬制度

薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅

1）過試用期，基本工資在半年內定為1800元，每半年調整一次。每半年增長100元。

2）提成采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。2萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是1%。

2―4萬之間的營業(yè)額部分提成為2%。

4―8萬之間的營業(yè)額部分提成為3%。

8萬以上的營業(yè)額部分提成為5%。

3）浮動補貼包括生日補貼，過節(jié)補貼等。生日補貼每人100元，中秋及過年100元。

5）每月工資結算區(qū)間為每月1號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的2月至下年的1月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

6）導購試用期定為1個月，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。

三：假期安排

1、每月能夠享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。

2、無特殊狀況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，不超過2天，所請事假將在下月假期中扣除。

3、所請事假超過10，當月不參加提成，工資按每月工資除以30天乘上班天數算。

4、加班工資按每月工資除以28x上班天數算。

5、一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

6、事假病假一次超過15天以上者，按辭職處理。

7、過年放假期間沒有工資。

四：店鋪每日工作流程

1按規(guī)定時間上班，開早會，總結昨日的工作狀況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的`工作計劃交待清楚。

2做好全賣場的清點及清潔工作。發(fā)現以昨日的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。

3整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應的位置，進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

4認真開出銷售小票，確保資料準確無誤。按要求認真填寫各種表格與單據。

5清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，4點前報所需的補貨，報倉庫。

6交接清楚后打掃衛(wèi)生關掉所以電器下班。

五：處罰制度

1：拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數據，沒有得到允許的狀況，辭退。

2：故意關掉遮擋店鋪的監(jiān)控設備，刪除監(jiān)控文件，辭退。3：用職務之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實，根據數目大小，數目低于200以下，罰款5倍，辭退，數目大的，報公安處理。

4：帶給個人信息虛假查實的，辭退。

5：上班時間沒有特殊原因不穿版者，罰款20元

7：吃飯時間超過1小時。不到2小時，罰款10元，超過2小時，算曠工半天。

8：遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款10元，超半小時，算曠工半天。

9：未經請假，外出超1小時者，算曠工半天，超2小時者，算曠工1天。

服裝店倉庫管理制度篇三

1、廠部設安全委員會，車間設安全小組，班組設安全員。負責各職權范圍內的防火工作。

2、負責企業(yè)的消防工作，認真執(zhí)行上級有關防火安全的指示和規(guī)定，組織員工制定防火公約。經常對員工進行防火教育，定期布置、檢查、總結防火廠作指導員工遵守防火制度和技術操作規(guī)程。

3、設廠義務消防隊，在廠安全委員會和廠辦公室的領導和具體指揮下，開展消防活動、定期組織學習消防業(yè)務知識和進行滅火訓練，防止火災事故的發(fā)生。

5、定期保養(yǎng)、維修和檢查各類消防器材，進行消防檢查，保證消防器材時刻處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

6、負責了解事故發(fā)生的原因及火災原因、積極向領導和有義部門提供情況，對肇事者提出處理建議。

7、對消防工：作中有顯著成績的部門和個人根據情況予以慶彰對玩忽職守造成火災或損失者，給予嚴肅處理。

8、在生產區(qū)嚴禁吸煙，嚴禁亂動消防設施、違者按規(guī)處理?！┌l(fā)生火災應及時組織撲救，并及時撥打火警電話。

服裝店倉庫管理制度篇四

1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店內樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）

2、隨時堅持店內外衛(wèi)生情景（店內地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

3、上班時堅持精神飽滿，不允許無精打采。

4、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

6、工作中發(fā)現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的能夠自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。

7、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔。

8、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機信息，qq信息聊天。

9、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

10、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷量及總銷售額。

11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

12、店長在每一天xx點之前到銀行上交前一日門店銷售現金，并兌換第二天備用零錢

14、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一齊完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。宣布昨日營業(yè)額，達成率，今日營業(yè)指標。

店長還有哪些更多的權責？

作息時間：各連鎖店每一天早8:00準時營業(yè)，晚22:00打佯、

時間上的輪休設定：由各店店長依據季節(jié)和門店銷售情景確定好和店內店員的時間輪休情景。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情景提前報告。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息xx天（需休息時應提前說明，以便排班），如放棄休息，則另獎xx元天，如超過xx天，則扣xx元天，超過xx天須提前申請、因個人原因辭職的，應提前xx天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放，對xx天內突然提出辭職的，公司只發(fā)基本工資，當月提成獎作自動放棄。

衛(wèi)生要求：由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內及店門前區(qū)域衛(wèi)生情景。（各店長安排店內值班情景，各店店內清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買）

服裝店倉庫管理制度篇五

解決：

立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節(jié)嚴重的送當地派出所處理。在解決內竊行為時懲罰不是目的，主要是解決問題。

解決：

最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓內容。

解決：

及時安慰顧客，主動向當地派出所報案，并讓顧客留下聯(lián)系方式，以便破案后及時通知顧客。

解決：

特別留意顧客的動態(tài)，并且要求導購員隨時準備紙手帕，當顧客有需要的時候地一時間為顧客服務，切記不要對顧客說“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。

解決：

導購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務，保證會讓您滿意”，避免說“不可以調換和更換”等話。

解決：

應當禮貌地告訴顧客，她已經將商品弄臟，請她再次試穿的時候要小心點。表達我們還愿意為她服務的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說“不可以再試穿”等話。

解決：

耐心地介紹商品的使用價值，并重點突出品質。用平攤的方法去分解價格。例如：你看的這件衣服雖然是400元，現在是感覺價格高了點，但化這個價錢買件自己特別稱心的服裝，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點啊!很劃算的，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

解決：

不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語言，應多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來源。

解決：

耐心解釋和介紹產品的品質，如果公司提供此類產品相關的介紹效果更佳，同時要求導購員平時多積累產品知識。在介紹產品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當地表達，讓顧客感覺你很專業(yè)，對你產生信任感，并對你所傳遞的信息產生信賴感，達到解除疑義的效果。

解決：

首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態(tài)度要誠懇，避免表現出懷疑和表達不信任的語言。

解決：

請顧客在收銀臺索取小票，并提示顧客售貨小票應保留好，可作為以后調換商品和品質保障的依據。在表達意思的時候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。

服裝店倉庫管理制度篇六

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。

2)務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4)未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據行政管理制度予以處罰。

5)工作時，要持續(xù)口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

服裝店店員培訓和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現出品牌形象，店員要團結，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅僅要體現，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質去管理。

二為了促進店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是ahsrst。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。

服裝鞋帽店的經營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能到達預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

每一天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員務必有充沛的精力、良好的人際互動潛力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客帶給滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質：

(1)身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應有個性要求。

(2)個性。主要從應聘人員的一般潛力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察潛力強、溝通潛力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

(3)工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟。

關鍵。

營業(yè)員的培訓。

技巧知識。對營業(yè)員的培訓，有以下幾種方式。

(1)、常規(guī)式培訓。

常規(guī)式培訓一般是基礎知識的培訓，分二大塊，一類是產品知識的培訓，包括內衣的產品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣(美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣)的原理及特點等內衣基本知識的培訓。透過這些培訓，能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。

二是銷售技巧的培訓。目前的內衣品牌，個性是國內的二線品牌，其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種狀況下，內衣企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的規(guī)范用語，以及如何理解顧客的投訴等銷售策略的培訓。透過加強培訓，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

(2)、情景式培訓。

情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳，由一組營業(yè)員扮演消費者，再由營業(yè)員向其推銷產品。情景式培訓主要是銷售現場情景的再現，這種培訓方式包括內衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳列)、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。透過這類培訓，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。

營業(yè)員的日常工作管理。

·按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。

·持續(xù)點鋪、層板、層架、地整齊清潔。

·店長開早會，總結昨日的工作狀況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

·整理貨架的內衣，盤查貨品是否與前晚相符。

·檢查店鋪區(qū)貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。

·將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。

·進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

·認真開出銷售小票，確保資料準確無誤。

·按要求認真填寫各種表格與單據。

·收集顧客的提出的意見與推薦信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

·協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內的個性要求。

·交接-班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。

·清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。

·交接清楚后下班。

營業(yè)員的銷售流程。

第一步：了解顧客之需：

征的產品。

第二步：正確測量尺寸：

正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經常有微妙的變化，營業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

第三步：選取內衣的尺寸：

此，務必教導顧客選取適宜的款式。

第四步：試穿：

顧客挑選到心儀的款式之后，營業(yè)員必須要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

第五步：使用方法：

推薦給顧客后，為了讓客人長期消費其內衣品牌的產品，必須要正確的指導使用方法及各種保養(yǎng)注意事項。

營業(yè)員的銷售要訣。

微笑服務：

倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個簡單的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能構成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。

適時的贊美：

顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材完美的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。

了解顧客的購物心理：

有的放矢，方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產品與款式。

在銷售過程中，店員在推銷商品、帶給服務、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選取店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通潛力、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠誠度方面。

可依據你們專賣店的實際狀況，進行調整和修改。

貼合自己專賣店的實際狀況的制度才是最好的制度!!

為規(guī)范專賣店管理，體現專賣店品牌形象，個性制定本管理制度：

1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。

2、每一天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內持續(xù)店里、店外干凈衛(wèi)生。

3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調換一次。

4、待客須熱情、仔細、認真。

5、請節(jié)約用電，白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每一天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20：00至22：00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。

6、節(jié)約電話費，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月，超過部分由導購共同承擔。

7、每一天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發(fā)現欠缺及假-幣，由導購承擔。

8、若導購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。

(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)。

五、店鋪管理和導購培訓：

終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購。

1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

2、無禮貌用語扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次內衣，沒執(zhí)行扣1分。

7、高柜貨物一星期調換一次，沒執(zhí)行扣1分。

8、錢幣出現缺欠狀況，假-幣狀況扣1分。

9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。

11、待客不認真、不熱情扣1分。

12、每月請假次數超過3次扣1分。

注：6分為及格，若連續(xù)2個月不及格，則自動辭退。

(三)、導購用語。

1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看(普通話)!”

2、當顧客的目光停留在某一款式時，對產品的功能及款式賣點進行介紹，并推薦其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點，某某人已購買了，穿起來后個性適宜，您試穿一下?！辈⒅鲃釉儐柶浯a數，并將貨物取下來，交到顧客手中。

3、對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據我的經驗，請相信我，這個款式及顏色十分適合您，您試穿一下?！?/p>

4、若顧客選定某款服裝，要及時贊美她的眼光好?！按蠼?小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好?！?/p>

5、不要問顧客試穿后覺得怎樣樣，應主動說：“您穿這個款式及穿后十分得體。”

6、交收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝!”

7、交接產品時?！罢埵蘸?，多謝惠顧!”

8、顧客挑了不買時?！皼]關系，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來。”

9、當顧客所需的服裝沒貨時?！皩Σ黄?，您想要的款式(號碼)暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會立刻通知您?！?/p>

10、當顧客要求打折扣時。“對不起，我們公司有嚴格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請原諒不能打折?！?/p>

11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走!”

12、接電話時，應說普通話“您好，《店鋪名稱》”，掛機時，“再見。”

服裝店倉庫管理制度篇七

1、專賣店需要增補人員時向人事部遞交人員增補申請單，由人事部統(tǒng)一招聘工作。

2、人事部收集相關應聘資料并進行初步篩選，然后將資料轉交到相關部門安排面試。

3、專賣店柜長由區(qū)域主管店鋪督導進行面試考核，由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長柜長以下員工由店長柜長進行面試考核，由區(qū)域主管店鋪督導復核決定。填寫應聘申請表。

4、試結果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。

5、職培訓正式上崗。

6、公司以外的區(qū)域由人事部授權委托區(qū)域主管店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份。

1、公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則。

2、聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符是培養(yǎng)潛力的重要衡量標準。

3、特殊情況下，若應聘者實際工作經驗缺乏，但個人綜合素質良好又具備培養(yǎng)潛力的，可以錄用。相反，就算應聘者有一定的工作經驗，但素質和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的，不可錄用。

4、應聘者必須如實填寫應聘申請表，經面試、筆試、復試考核后方可聘用。

5、加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，并可通知公司提供協(xié)助。

1、應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資。

2、報到時，需向公司提供以下有效證件方可辦理入。

a、身份證戶口薄原件及復印件。

b、學歷證書畢業(yè)證書原件及復印件。

c、計劃生育證原件及復印件。

d、小1寸免冠彩色照片3張。

e、健康證原件和復印件。

3、職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。個人資料更改后必須立即通知人事部，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。

4、虛報、偽造資料和隱瞞一經公司發(fā)現立即無條件辭。

1、專賣店培訓分為新晉培訓、正職培訓以及店長培訓等。新晉培訓為店長根據新入職的店員的實際情況來進行的專業(yè)素質的培訓，正職培訓為區(qū)域督導或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質的培訓，店長培訓為公司組織或區(qū)域督導定期為區(qū)域市場內的店長的培訓。

2、店鋪督導、店長入職需經過15天的培訓期，其他崗位為7天，由公司人事部、培訓部門安排培訓，培訓后經考核合格正式上崗。

3、培訓期的新入職人員不享有提成和各種獎金，培訓期間自行離開的人員無工資計發(fā)。

1、凡新員工入職一般需經過13個月的試用期。

2、若新員工表現優(yōu)異，其部門主管可報請公司批準，將試用期酌情縮短。有必要時，也可將試用期酌情延長。

3、員工在試用期間表現不合公司要求的，公司有權隨時辭。

4、試用期滿，由員工所在部門和人事部進行考核，填寫《轉正申請及審核表》，經相關部門批準。合格員工將轉為正式聘用員工，不合格者將立即辭。

1、工作時間。

（1）專賣店員工實行輪班工作制，每周工作6天。所有專賣店由店長柜長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改。

（2）專賣店營業(yè)時間為早上930至晚上2230，專柜按商場要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營業(yè)時間報公司批準后執(zhí)行。營業(yè)時間不得擅自更改，如有調整，服從公司安排。

（3）任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過3次，店長不得與店員換班。

（4）換班需填寫《換班單》，經店長同意并簽字，否則視曠工處理。

2、簽到。

（1）員工應于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。

（2）員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

3、遲到、早。

（1）遲到、早退5分鐘以上的，給予每分鐘1元的行政處罰，每月累計遲到3次作曠工處理。

（2）工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。

（3）若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

4、曠工。

（1）未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。

（2）遲到超過45分鐘作曠工論處。

（3）曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，不于計發(fā)當月工資和提成等。

（4）因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責任。

（1）事假員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續(xù)超過3天，或累計全年超過10天，否則公司有權辭退。事假期間不計發(fā)工資。

（2）病假員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示區(qū)級或以上醫(yī)院證明，因工傷休假在半個月以內的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計發(fā)工資，假期超過15天的，公司有權實施解聘。

（3）吊唁假員工為三代以內的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。

（4）婚假員工及配偶達到法定結婚年齡并按法律手續(xù)結婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。

（5）產育假女性員工因產育所必須的假日。產育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規(guī)定的.不享有婚假和產育假的相關待遇，并且公司有權作辭退處理。

（6）其它假期請參照公司相關通知和規(guī)定。

2、請假程序。

（1）員工請假必須事先填寫《請假單》，按程序批準后方可離。

（2）無論任何假種，員工請假在1天或以內的，由店長批準同意。2天或以上的必須經區(qū)域主管店鋪督導批準同意。一周以上的必須經上級總監(jiān)批準?！墩埣賳巍放c當月《考勤表》一同上交人事部門。

（3）請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。

（4）休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔相應責任。

（5）員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應在3小時內打電話通知上級，返回后于當天補辦請假手續(xù)。

當重要崗位的員工離職時，行政部門必須在其離職當天向相關部門和單位發(fā)文，告知相關事項及職務接替人。如商場經理、加盟商以及公司內部等。

1、辭。

（1）試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。

（2）辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離。辭職申請批復店長批準區(qū)域督導營運經理人事部。

（3）若員工因為學習或留學深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。

（4）辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。

2、調。

（1）公司基于工作需要可調動任何員工的職務或工作地點，被調員工應主動配合不得借故推委。

（2）奉調員工接到調任通知后，應于通知所限的時間內辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬主管代理負責。

3、解聘。解聘包括開除、辭退、勸退、自然解聘。

（1）開除因員工嚴重違反公司各項、經營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來損失的，必須給予相應賠償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認書》后才可發(fā)放。并于全公司通告。

（2）辭退員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。如因公司經營問題而需辭退員工的，公司將提前一個月通知被辭退員工，并給予一個月的工資作為補償。

（3）勸退若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭。

（4）自然解聘公司與員工簽定的勞動合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向，當該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關系終止。

公司注重內部人員的培養(yǎng)，管理人員平時應注重對人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對象。當有職位空缺時，用人部門和單位應優(yōu)先考慮內部員工。任何人員的職位升遷都必須經過該職位的培訓，并須通過1個月的試用期，經考核合格后正式升任該職位?？己瞬缓细竦?，可根據評核實行延長試用期或調回原職位的方式，被調回員工應再接再勵，爭取下一次機會。

1、晉升標準。

（1）新店員入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。試用期為13個月不等，視其工作能力而定。試用期后為正式店員。

（2）店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助店長工作。由店長書面申請，經公司批準后即可晉升為助店。

（3）助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關有利于公司發(fā)展的意見與建議。由公司區(qū)域主管書面申請，經總經理批準后即可晉升為店長。

（4）店長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，有成功的管理經驗，使店鋪業(yè)績非常突出。由公司經理書面申請，經總經理批準后，即可晉升為區(qū)域主管。

服裝店倉庫管理制度篇八

第一條為維護公司安全，并使出入公司的人員，物品的`管理有所遵循，特制定本辦法。

第二條凡人員及物品出入公司大門悉遵守本辦法，由前臺人員負責管理。

第三條本公司人員出入管理:。

(一)本公司員工出入公司大門，應穿著規(guī)定服裝，佩掛識別證于胸前，以資識別，并嚴禁赤足或穿拖鞋。

(二)員工出入公司大門，如攜有物品，應自動出示，接受檢查。

(三)員工上下班時，應排隊打卡，并不得代他人打卡，如經發(fā)現依人事管理規(guī)則處分。

(四)進出公司在大門及在公司范圍以內，無論上下班時間一律佩帶識別證，未按規(guī)定佩掛者，依人事管理規(guī)則處分。

(五)工作時間內出公司者:。

1、公司員工臨時因公外出時，應填寫出門單，經部門主管簽字后交給前臺人員，前臺人員登記出公司時間。公畢返回公司時，前臺人員在出門單上簽注入公司時間，并于第二日上午10時前交送人事部登記核對核對考勤記錄，如遇有異常情況應立即聯(lián)絡其所屬部門的主管處理。

2、因故請假出公司者，應按規(guī)定辦理請假手續(xù)后打卡出公司。

3、下班時間除公事外，禁止逗留或進入公司內。

第四條公司外來人員出入管理:。

(一)凡公司外人員來訪時，應先填寫來賓登記表，由前臺人員電話聯(lián)絡后，以在會客室接見為原則。接見人需在來賓登記單上簽字證明。

(二)事畢出公司時，來訪人員需交回有接洽人簽字的來賓登記表，前臺人員登記出公司時間，并收回來賓登記表。

(三)凡進入公司公辦人員不得攜帶任何危險品、照相機或描繪工具。

(四)公司物品出公司，要有各部門領導簽字的攜物外出放行證，前臺檢查完畢登記，并讓攜帶者簽字。

(五)本公司員工遺失識別證，應立即向人事單位申請補發(fā)，如有重領或原證找到而不立即交回致使他人蒙混出入公司者，一經察覺無論使用人或借用人應依本公司人事管理規(guī)則或法律辦理懲處。

(六)本規(guī)定如有修改另行通知。

服裝店倉庫管理制度篇九

1、本廠實行獎勤罰懶，如能遵守本廠管理制度的員工年終有獎，本廠負責人實施監(jiān)督和檢查。

2、所有員工入廠前務必仔細閱讀廠部制定的各項制度，入廠工作后視為自然理解制度之規(guī)范，廠部將按照獎罰條例嚴格執(zhí)行處罰措施。

3、全體員工務必愛護公共財產設施，不得有盜竊行為。下班時務必關機關燈關風扇，記數。

4、生產現場的過道要持續(xù)暢通，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上方務必有菲紙，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動不亂發(fā)不錯號，不得在裁片半成品和成品上坐臥踩踏。

5、員工前一個月工資作為信譽保證金到年底結算，每個月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿個月后方可辭工，貼合辭工條件的須提前天向廠部提出書面申請，經廠長同意方可離職，否則作自動離廠處理。每個月最大限度休假天，休假未超天發(fā)放全勤獎元/月。工作時間滿個月，加元/月工齡工資，滿一年加元/月工齡工資。

6、嚴禁帶閑雜人員進入生產區(qū)，按照操作規(guī)程安全生產，否則引起的意外傷害，由當事人負全部職責。

7、員工務必養(yǎng)成良好的工作習慣，全體員工無特殊狀況務必按時上下班，不遲到不早退，不得無故曠工，有要事需請假者，務必經廠部負責人同意后才方可準假;在外面要請假者務必本人打電話給本廠負責人。

8、全體員工務必服從本廠負責人的工作安排，在等候安排時不得借機爭吵影響他人工作，對生產過程中的疑難問題應及時向本廠負責人反映。

9、全體員工要按工藝要求和質量標準進行生產，不得擅自改動，如有造成廢品次品和需要返工的，務必向師傅補貨和返修或向本廠負責人反映問題，不得延拖藏匿和丟棄。

10、員工入廠第一個月為試用期，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務關系后轉為正式員工，從第二個月起計算工齡。

服裝店倉庫管理制度篇十

1、導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。

2、因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。

3、導購人員應互相幫助、團結，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務，不可互相推諉扯皮。

4、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。

5、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

6、不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經店長和公司批準后方可請假，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假，必要時上通班(算加班)，不可兩人同時請假。

7、營業(yè)時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，串崗。

8、每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調換一次。

9、待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。

10、請節(jié)約用電，店長要記錄當月電表的起止數字。

11、導購每月須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購按貨品零售價每人賠償，導購移交貨時需檢查核驗無誤。

12、若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。

13、導購應熟練掌握店內每一款產品的設計理念、優(yōu)點、面料構成、上身效果、適應人群、庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產品。

14、工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。

15、導購員應絕對服從店組長的監(jiān)督指導，管理與安排。有情況時，事后說明。

16、無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。

17、導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

18、導購員應保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應保守秘密的事情和行為。

19、每天都有當日的工作總結，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改進措施。

20、沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。

21、對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。

22、本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8、5折。

23、導購員應每天背誦專柜內每一款產品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽查，每周至少三次，記錄在案。

24、導購員不論在干什么，都要時刻注意店內情況。如果有顧客瞭望或進入，應先問候或妥善處理后，再進行。

1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬;個人要有每日銷售記錄;。

2、每月進銷存表：組長要負責安排，按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄，發(fā)現問題當日要查清。

3、進貨單：要規(guī)范填寫，當事人簽字，及時報本店主管人員。

4、每日來貨和返廠，當事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留。

1、試衣間內要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現一次罰5元。

2、日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天)發(fā)現一次罰5元。

3、每月沒有按時盤點完的罰組長30元，組員20元。

4、因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰10元。

5有不團結、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人50元。

服裝店倉庫管理制度篇十一

1)應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質。

3)與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

4)應保守店鋪的機密，不得拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數據。

5)不得利用職務之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

6)不得故意關掉遮擋店鋪的監(jiān)控設備。

7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

8)每個應聘人員應在入職前帶給身份證學歷證件復印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。

9)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。工作時間持續(xù)愉快精神，和氣待人。

12)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。

13)作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

14)妥善保管好自己客人財物和店內貨品，謹防小偷。

15)按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

16)持續(xù)店面衛(wèi)生整潔，持續(xù)天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃及模特的清洗。

17)收銀結算收款時注意辨認假錢。

18務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經批準后方可生效。

19)工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅。

1)過試用期，基本工資在半年內定為1800元，每半年調整一次。每半年增長100元。

2)提成采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。2萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是1%。

2—4萬之間的營業(yè)額部分提成為2%。

4—8萬之間的營業(yè)額部分提成為3%。

8萬以上的營業(yè)額部分提成為5%。

3)浮動補貼包括生日補貼，過節(jié)補貼等。生日補貼每人100元，中秋及過年100元。

5.每月工資結算區(qū)間為每月1號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的2月至下年的1月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

6導購試用期定為1個月，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。

三：假期安排。

1.每月能夠享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。

2.無特殊狀況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，不超過2天，所請事假將在下月假期中扣除。

3.所請事假超過10，當月不參加提成，工資按每月工資除以30天乘上班天數算。

4.加班工資按每月工資除以28x上班天數算。

5.一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

6.事假病假一次超過15天以上者，按辭職處理。

7.過年放假期間沒有工資。

四：店鋪每日工作流程。

1按規(guī)定時間上班，開早會，總結昨日的工作狀況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

2做好全賣場的清點及清潔工作。發(fā)現以昨日的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。

2)整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應的位置，進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

4認真開出銷售小票，確保資料準確無誤。按要求認真填寫各種表格與單據。

5清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，4點前報所需的補貨，報倉庫。

6交接清楚后打掃衛(wèi)生關掉所以電器下班。

1：拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數據，沒有得到允許的狀況，辭退。

2：故意關掉遮擋店鋪的監(jiān)控設備，刪除監(jiān)控文件，辭退。3：用職務之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實，根據數目大小，數目低于200以下，罰款5倍，辭退，數目大的，報公安處理。

4：帶給個人信息虛假查實的，辭退。

5：上班時間沒有特殊原因不穿版者，罰款20元。

6：工作時間在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機，發(fā)現一次罰款20。

7：吃飯時間超過1小時。不到2小時，罰款10元，超過2小時，算曠工半天。

8：遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款10元，超半小時，算曠工半天。

9：未經請假，外出超1小時者，算曠工半天，超2小時者，算曠工1天。

服裝店倉庫管理制度篇十二

一.導購職責：

1.導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。

2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。

3.導購人員應互相幫忙、團結，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務，不可互相推諉扯皮。

4.導購需按店規(guī)穿著導購服裝。

5.每一天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內持續(xù)店里、店外干凈衛(wèi)生。

6.不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經店長和公司批準后方可請假，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假，必要時上通班(算加班)，不可兩人同時請假。

7.營業(yè)時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，串崗。

8.每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調換一次。

9.待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。

10.請節(jié)約用電，店長要記錄當月電表的起止數字。

11.導購每月須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購按貨品零售價每人賠償，導購移交貨時需檢查核驗無誤。

12.若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。

13.導購應熟練掌握店內每一款產品的設計理念、優(yōu)點、面料構成、上身效果、適應人群、庫存狀況等，做到有條有理的向顧客介紹產品。

14.工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。

15.導購員應絕對服從店組長的監(jiān)督指導，管理與安排。有狀況時，事后說明。

16.無論什么狀況都不能夠與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。

17.導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

18.導購員應保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應保守秘密的事情和行為。

19.每一天都有當日的工作總結，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改善措施。

20.沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。

21.對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。

22.本店員工拿新款，在貨源充足的狀況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。

23.導購員應每一天背誦專柜內每一款產品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽查，每周至少三次，記錄在案。

24.導購員不論在干什么，都要時刻注意店內狀況。如果有顧客瞭望或進入，應先問候或妥善處理后，再進行。

1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬;個人要有每日銷售記錄;。

2、每月進銷存表：組長要負責安排，按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄，發(fā)現問題當日要查清。

3、進貨單：要規(guī)范填寫，當事人簽字，及時報本店主管人員。

4.每日來貨和返廠，當事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留。

五.重罰以下現象。

1.試衣間內要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現一次罰5元。

2.日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天)發(fā)現一次罰5元。

3.每月沒有按時盤點完的罰組長30元，組員20元。

4.因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰10元。

5有不團結、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人50元。