人與自然的關(guān)系是人類一直以來(lái)不斷探索的課題，我們應(yīng)該怎樣理解和應(yīng)對(duì)這種關(guān)系呢？如何培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和想象力，提高他們的整體素養(yǎng)和綜合能力。接下來(lái)將呈現(xiàn)一些具體實(shí)例，希望能夠?yàn)槟峁┮恍┧悸泛蛥⒖肌?/p>

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇一

x事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒牵枰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！你的忠實(shí)的xxx 某公司：你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購(gòu)貨品目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！

此致

敬禮！

xxx

年月日

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇二

尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：

您好！xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見(jiàn)證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——xx農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——xx農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴xx農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

上海xx集團(tuán)。

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇三

尊敬的x總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的"關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)"我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！

作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！

同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。

我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：

此致

敬禮！

20xx年x月x日。

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇四

尊敬的郭小姐：

您好！

我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對(duì)此進(jìn)行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

我們作為一個(gè)國(guó)際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見(jiàn)，我們也會(huì)在將來(lái)的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

在此，請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的道歉，借此機(jī)會(huì)，真誠(chéng)的邀請(qǐng)您和您的家人、朋友來(lái)我們酒店用餐或聚會(huì)，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號(hào)碼），歡迎您的批評(píng)指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康，萬(wàn)事順意。

道歉人：

時(shí)間：

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇五

尊敬的廣大顧客:。

由于我公司法律觀念淡薄，在印制___旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將___旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“___易有限公司”的名稱替換為===生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給___科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向___科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

1.發(fā)布道歉信，向______科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白______科技有限公司是___旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非___旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

3.在網(wǎng)站的顯要位置展示___旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標(biāo)注有______科技有限公司名稱)。

4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

5.新印制宣傳資料必須經(jīng)______科技有限公司認(rèn)可才可印制。我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)______科技有限公司造成的損失。

xx。

xx年x月x日。

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇六

親愛(ài)的：

您好!

如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的'心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。

在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

此致

敬禮!

xx。

20xx年x月x日。

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇七

致xx的親們：

首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹，xx店鋪的'全體員工向您致以最誠(chéng)懇的歉意！

作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過(guò)了xx家，20xx年下半年起開(kāi)始與“xx”全面合作，并且也成為了xx官方20xx年度的開(kāi)年促銷的合作伙伴之一！

這次的“xx”活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里非常暢銷的款式來(lái)配合，虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開(kāi)年促銷，由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來(lái)），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨！在這里我們并不是想過(guò)多的結(jié)實(shí)，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們?nèi)w員工都一直在努力將時(shí)間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)xx品牌的支持！

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時(shí)節(jié)、春暖花開(kāi)之際點(diǎn)綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無(wú)條件購(gòu)物免郵的機(jī)會(huì)！

一個(gè)大大的鼓勵(lì)哦，相信我們以后會(huì)做的！更好成為您最真誠(chéng)的朋友！

xxx

xx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇八

古先生：你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

尊敬的張先生：

您好!

我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。

因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。

確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的`情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。

尊敬的xxx：

您好!

首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。

我的分機(jī)號(hào)：xxxx。

郵箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致，

敬禮!

署名

日期

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇九

尊敬的xxx：

您好！首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來(lái)的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一，我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

第三，開(kāi)展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問(wèn)題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見(jiàn)，使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

道歉人：

時(shí)間：

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇十

尊敬的xx先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的xx配貨專員，我叫xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

道歉人：

時(shí)間：

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇十一

尊敬的上海會(huì)員朋友：

您好！

xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日。

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇十二

尊敬的客戶：

您好！我是xx快遞的投遞員xx，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。

我必須就此次延誤發(fā)貨的`錯(cuò)誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候，由于粗心大意錯(cuò)將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯(cuò)誤。

現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞的處罰，并且向您表示誠(chéng)摯的道歉。我愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇十三

尊敬的xx銀行信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)：

首先，為我們耽誤銀行領(lǐng)導(dǎo)多日的工作、為我們未能及時(shí)向銀行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)清楚問(wèn)題所造成的困擾，向工作心情受到影響的領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)我們由衷的歉意，對(duì)不起！

回想事情的經(jīng)過(guò)，分析其中的原因，主要有兩點(diǎn)：一是我們自身思想方面的原因，抱有僥幸心理，對(duì)問(wèn)題的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不夠。雖然我們?cè)谝婚_(kāi)始接到xx銀行的通知后就積極的想解決，但大家很慌亂，在沒(méi)有認(rèn)真分析事實(shí)真相的情況下了，害怕被處罰，就急于做出許多錯(cuò)誤的決定，然而正是由于我們未能主動(dòng)及時(shí)向銀行說(shuō)清情況，造成了后面的被動(dòng)。二是我們的.責(zé)任觀念不強(qiáng)。我們沒(méi)有考慮我們的這些不妥行為會(huì)給銀行信貸帶來(lái)的巨大損失。

作為一個(gè)視質(zhì)量為生命的評(píng)估企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持我們的xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)造成了傷害，也對(duì)我們公司的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我公司在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

我公司進(jìn)入xx開(kāi)展評(píng)估業(yè)務(wù)，第一家合作的銀行就是xx銀行，我們的成長(zhǎng)離不開(kāi)xx銀行的支持，我們視xx的友誼為企業(yè)的生命，我們非常珍惜與xx的合作，我們?cè)妇痛耸录?duì)貴銀行造成的失信接受現(xiàn)金處理，愿意承擔(dān)本次評(píng)估收費(fèi)的十倍罰款。希望以后貴行及xx還能一如既往的信任和支持我們，我們?cè)笧榘l(fā)展友好的合作關(guān)系而更加努力！

鑒于此次評(píng)估工作中謊報(bào)信息、隱瞞事實(shí)等嚴(yán)重違規(guī)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，以及給xx銀行造成的嚴(yán)重?fù)p害，我公司經(jīng)研究決定，即日起從以下幾個(gè)方面著力整改：

1、提高全體員工評(píng)估責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使評(píng)估規(guī)范真正融入到每一位員工的思想和行動(dòng)上，守住評(píng)估現(xiàn)勘工作的“生命線”。

2、全面排查公司各個(gè)環(huán)節(jié)、評(píng)估結(jié)點(diǎn)以及管理上的漏洞和潛在的隱患，進(jìn)一步細(xì)化和完善公司管理制度，強(qiáng)化“三審”管理，掃除可能出現(xiàn)的盲區(qū)。

3、堅(jiān)決實(shí)行評(píng)估業(yè)務(wù)問(wèn)責(zé)制，對(duì)于評(píng)估工作中出現(xiàn)的任何違規(guī)行為實(shí)行“一票否決”。

4、制定整改措施，加大學(xué)習(xí)，強(qiáng)化評(píng)估工作的責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立品牌企業(yè)的良好形象。通過(guò)本次整改學(xué)習(xí)，讓評(píng)估工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到國(guó)家評(píng)估規(guī)范要求。

5、以此為誡，舉一反三，以“實(shí)地查勘”為基本原則，堅(jiān)決杜絕類似事情再次發(fā)生。

再次感謝xx銀行對(duì)我們的監(jiān)督和批評(píng)。在此，我們鄭重承諾：我們一定接受此事的沉重教訓(xùn)，進(jìn)一步完善企來(lái)責(zé)任體系建設(shè)，為銀行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不懈努力！

最后，我們要再次向xx銀行表達(dá)我們由衷的歉意，并請(qǐng)接受我們的道歉。

道歉人：

時(shí)間：

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:。

大家好，因?yàn)榍皫滋鞛E用操作代碼為自己辦理業(yè)務(wù)，違反了我行柜員操作的基本規(guī)則章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向你作深刻的自我反省！xx年xx月xx日，由于本人粗心大意，注意力不集中，誤將戶名借記卡作為同事借記卡，用柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)后，我立即撤銷了賬戶，但為時(shí)已晚，非法操作已是既成事實(shí)。我為此道歉。經(jīng)過(guò)多日的自我反思和深刻的自我剖析，今天，我正在寫(xiě)下我的檢討。這個(gè)檢討絕對(duì)不是敷衍，也不是無(wú)奈，更不是違規(guī)。相反，我非常真誠(chéng)和正確地回顧我的思想懈怠和行動(dòng)中的錯(cuò)誤！

經(jīng)過(guò)深刻的反省和分析，我認(rèn)為我的錯(cuò)誤如下:。

第一，將個(gè)人物品帶入柜臺(tái)；

第二，用你的柜員碼自己辦理業(yè)務(wù)。

這兩個(gè)錯(cuò)誤的主要原因是對(duì)基本的規(guī)章制度不夠重視，思想上粗心大意。由于忽視了對(duì)自我行為的規(guī)范約束和自我素質(zhì)的鍛煉，災(zāi)難在今天已經(jīng)到了一堵墻！我行多次下達(dá)命令，禁止柜員自行辦理業(yè)務(wù)。支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中經(jīng)常提醒我們，要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，小心謹(jǐn)慎，避免出錯(cuò)。作為儲(chǔ)蓄小組的組長(zhǎng)，我不僅沒(méi)有給同志們樹(shù)立榜樣，反而帶頭盡力了！給支行的聲譽(yù)帶來(lái)了不良影響。

作為一個(gè)服務(wù)了將近20xx年的老員工，對(duì)自己工作水平的過(guò)度自信才是這次事故的罪魁禍?zhǔn)?！長(zhǎng)期從事儲(chǔ)蓄工作，在增加專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也滋生了一種自大自滿的不良心態(tài)！因?yàn)檫^(guò)度自信，鄙視對(duì)我們規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，習(xí)慣用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)解決工作中的問(wèn)題。羅馬不是一天建成的！回顧過(guò)去，工作中經(jīng)常打擦邊球，所以今天犯了大錯(cuò)也不是巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):&ldquo自滿、自大、輕信是人生的三大暗礁。&rdquo通過(guò)這次意外，我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性！我也理解違反組織紀(jì)律的嚴(yán)格性后果很重！

對(duì)于以上錯(cuò)誤，我已經(jīng)深深體會(huì)到了它們的嚴(yán)重性。為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)和同事檢討自己，我提出以下改正，希望大家在以后的工作中督促自己改正錯(cuò)誤:。

1.真誠(chéng)向全體員工認(rèn)錯(cuò)，寫(xiě)檢查書(shū)。現(xiàn)在我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我應(yīng)該面對(duì)它，知道它認(rèn)清自己的錯(cuò)誤，避免以后再犯同樣的錯(cuò)誤。因此，我寫(xiě)了這篇深刻的評(píng)論，向大家表明我承認(rèn)了我的錯(cuò)誤決心。

2.提高紀(jì)律性。我想時(shí)刻牢記我行的所有制度紀(jì)律，自覺(jué)遵守和監(jiān)督他人遵守，以身作則。

3.提高自己的思想覺(jué)悟。平日里要關(guān)注每一個(gè)業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，增強(qiáng)自己和集體的榮譽(yù)感。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為銀行職員，我也是一個(gè)求知欲很強(qiáng)的學(xué)生。我們應(yīng)該督促自己不斷學(xué)習(xí)專業(yè)的精神和法規(guī)，努力培養(yǎng)自己的專業(yè)素質(zhì)。

5.學(xué)會(huì)謙虛。在以后的工作中，凡事要三思而后行，從不同的角度權(quán)衡利弊，不能像以前那樣操之過(guò)急，這對(duì)自己很重要，不管是做人還是做事。世間萬(wàn)物，一分為二。我也從這次事故中獲益匪淺。最重要的是我學(xué)會(huì)了反思自己！自省是一面鏡子，它能把我們的錯(cuò)誤表現(xiàn)得很清楚，給我們改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

錯(cuò)誤后的反省叫自省，真正的自省是平日里無(wú)時(shí)無(wú)刻不在做的！直到發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤才意識(shí)到事情的重要性。子曰:“吾欲救三省之命”。雖然我們比不上一個(gè)圣人的高度，但是流傳千年的警句一定有它的道理！請(qǐng)以我為戒，自律自省，防止微失！

以上我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行，希望大家監(jiān)督批評(píng)！

xxxx年xx月xx日。

客戶道歉信簡(jiǎn)短篇十五

xxx：

你好！

首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳！

因?yàn)槲覀兊馁?zèng)品價(jià)值較高，數(shù)量有限（每天限量30雙，共300雙），不可能滿足每個(gè)幫我們宣傳的顧客，在此深表歉意，再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客，謝謝理解！

感謝貴賓們的熱情，但是由于很多顧客之前沒(méi)有閱讀仔細(xì)贈(zèng)品的領(lǐng)取規(guī)則，為了不影響我們的正常營(yíng)業(yè)和大家寶貴的時(shí)間，在此重新聲明：

凡是已連續(xù)宣傳3天海寧皮草的顧客，可以在活動(dòng)期間，每天早上6：00—7：00到賓館一樓皮草拖鞋領(lǐng)票處領(lǐng)取當(dāng)天的拖鞋票，每天30張，每人限領(lǐng)1張，不得代領(lǐng)！當(dāng)天的票如已領(lǐng)完，請(qǐng)改天早上再來(lái)排隊(duì)領(lǐng)取，本次活動(dòng)時(shí)間為12月10日—12月19日。

領(lǐng)到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄于當(dāng)天9：00—21：00營(yíng)業(yè)時(shí)間到四樓皮草展示廳領(lǐng)取真皮拖鞋一雙，每人限領(lǐng)一次，不得代領(lǐng)！當(dāng)天沒(méi)有領(lǐng)到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊(duì)了，以免耽誤了你們寶貴的時(shí)間！

最后，再次感謝各位貴賓的支持和理解！

賓館皮草中心。

20xx.12.11。