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通過總結,可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,從而進行改進和提升。需要結合實際情況,客觀地評估自己的表現(xiàn)和成績。閱讀這些總結范文,你可以了解到不同領域、不同主題的總結寫作樣例。
物流公司年終總結簡短篇一
20xx年xx物流在各級政府的關心下,在總公司各級領導的支持下,尤其是在董事長的親切關懷下,我們終于擁有了屬于自己的現(xiàn)代化物流配送基地。一年來,公司領導正確決策、科學管理,精心組織,合理安排,確保了配送中心1#倉庫項目安全、優(yōu)質、高效推進;面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn),公司上下信心堅定,目標明確,精誠團結,展現(xiàn)了我司能干事、會干事、干成事的精神風貌和務實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風。回顧總結今年的工作,我們認為通過勤奮努力、扎實有效的工作,為物流公司項目建設奠定了堅實的基礎,較好的完成了年度各項任務。具體如下:
一、突破項目建設瓶頸,高效推進倉庫項目建設。
20xx年11月公司成立以來,其中心工作就是快速推進1#配送倉庫及其他項目建設。但由于受土地平整工程進度的影響,項目建設較原計劃推遲將近一年。針對這一困境,公司領導果斷采取措施,抓住問題結癥,對癥下藥,徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問題,1#配送倉庫也因此能夠于20xx年7月18日正式開工建設。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫、戰(zhàn)酷暑,頂嚴寒迎雨雪,經過五個月的艱苦努力和不懈拼搏,順利完成了主體工程建設任務,目前正著手項目掃尾和工程驗收工作。
二、以安全為主線、質量為核心,確保工程項目安全、優(yōu)質、高效建設。
1、以安全為主線,牢固樹立全員安全意識,全方位抓好安全施工管理。
在工程項目推進過程中,公司始終將安全操作、文明施工作為頭等大事來抓。
首先強調牢固樹立全員安全意識,強調沒有安全就沒有質量、沒有安全就沒有效益。
其次制定安全責任制度,要求每周召開安全生產會議,對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施。
第三嚴格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查:
一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝。
二是對現(xiàn)場機械設備粘貼銘牌,帶電作業(yè)場地懸掛警示標識。
三是公司領導經常親臨現(xiàn)場檢查指導并提出一些行之有效的安全保障措施。
一年來,公司未發(fā)生任何大小安全事故,真正做到了安全事故零發(fā)生率。
2、以質量為核心,嚴把工程質量關。
在質量管理上,首先明確質量要求和操作規(guī)范,層層管理、層層控制。具體做法:
一是建設單位派出現(xiàn)場施工員檢查把關。
二是委托監(jiān)理公司實行全盤質量監(jiān)管。
三是施工單位組織自查自檢自糾。
對影響工程質量的問題絲毫不放過,發(fā)現(xiàn)質量問題及時整改。
3、優(yōu)質、高效、快捷地推進項目建設。
由于本項目前期受高鐵建設和xx建投上收等因素的影響,項目建設進度嚴重滯后。但在公司上下一班人的努力下,千方百計搶時間、趕速度加快項目建設。到目前為止,1#配送倉庫已經完成了土建施工、鋼結構安裝、屋面工程、墻體工程、消防水池及室內地面硬化工程等任務,目前已進入了主體竣工驗收階段;冷庫工程也于12月24日進場并開始施工安裝;倉儲貨架工程招標也于12月28日對外發(fā)布;信息業(yè)務大樓也正在進行方案設計制作和辦理項目報建中。
三、明確崗位職責,建立公司管理制度。
由于公司當前主要任務是項目建設,因而在人員配置和崗位設置上均側重服從服務于工程施工和項目建設,首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,明確其工作職責,發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度,使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、妥善處理工農矛盾,創(chuàng)建和諧建設環(huán)境。
強裝、強卸、強行阻工既是我們一大丑惡現(xiàn)象,又是政府全力打擊的“三強”行為。在物流配送中心項目施工建設過程中同樣也存在“三強”行為,我們在處理強裝、強卸和強行阻工這類矛盾的時候,主要以溝通說服為主,同時積極依托xx鎮(zhèn)黨委政府和xx村村支兩委支持,共同處理各類影響項目施工建設的矛盾,建立和諧共融的建設環(huán)境。
五、爭取政策性資金,促進項目建設。
公司物流項目建設周期長、規(guī)模大,投資需求缺口同樣很大。為了解決資金需求缺口,我們積極與省市政府部門請示、溝通、聯(lián)系,程度爭取政策性資金。20xx年盡管只爭取到省經信委技改資金20萬元,省兩型示范項目專項資金未能爭取到手,但為今后進一步爭取各級政府給我司物流項目建設的政策性資金提供了良好條件??傊?,通過多種渠道向各級政府爭取政策資金支持是我司當前和今后的一項重要任務。
六、在工程項目管理上嚴格實行招投標制度,杜絕營私舞弊和暗箱操作。
公司在工程項目管理上,實行公開招標制度,讓業(yè)務單位在同一平臺上公平競爭,這樣既避免了暗箱操作和營私舞弊,又做到了項目方案、項目成本最低,比如1#冷庫工程通過公開招標,為我公司找到了性價比的方案,確保了我司項目在優(yōu)質優(yōu)價條件下正常建設,為今后項目招投標管理打下了良好基礎。
七、努力做好企業(yè)公關工作,積極爭取各級政府部門為我司搭建發(fā)展平臺。
當今企業(yè)的發(fā)展離不開各級政府的關心和支持。一年來,我司與xx鎮(zhèn)基層政府溝通聯(lián)系做到每周一次匯報,與xx區(qū)、xx新區(qū)工作匯報每月至少一次,與市政府辦、商務局、規(guī)劃局、國土局等政府部門請示匯報、溝通聯(lián)系保持常態(tài)。xx物流雖然是服務“三農”前景看好的物流配送企業(yè),但企業(yè)的發(fā)展和做大做強最終離不開政府的扶植和支持。xx從承辦“萬村千鄉(xiāng)工程”的經驗來看,利用黨對經濟發(fā)展政策和資金支持,能夠有效增強企業(yè)發(fā)展后勁并緩解企業(yè)發(fā)展時期的資金需求。因此,一年來我司積極與相關政府部門溝通、聯(lián)系,讓政府部門盡可能了解企業(yè)的發(fā)展方向,了解物流的經營情況,了解企業(yè)是怎樣全心全意服務“三農”、支持農村經濟建設的。
八、加強公司業(yè)務員工學習,提升員工隊伍素質。
我們認為,企業(yè)的發(fā)展離不開人才,而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓和領導的言傳身教。一年來,公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務培訓;另一方面,在強調團隊建設和激勵機制的同時,更注重公司內部員工的素質教育。素質教育對xx物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要,首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質人才;其次提升職工隊伍素質可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧一年來所做的各項工作,所取得的成績有目共睹。公司從無到有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們“天客人”是一個不怕困難,勇于開拓,不斷進取的團體,是一家致力于發(fā)展農村現(xiàn)代物流配送的新型企業(yè)。
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物流公司年終總結簡短篇二
從事物流工作已經有一年的時間了,通過這一年的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了__物流這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說自到現(xiàn)在付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成績,但是還遠遠不夠,遠遠沒有達到自己所希望的程度,綜合分析?,F(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結如下:
1、無工作經驗,缺乏綜合知識和技能。
我是一名學的應屆大學畢業(yè)生,當初公司為了運作涉及業(yè)務擴展物流中心,招聘我們,作為市場部人才儲備。但是,由于中心資質沒得以正常運轉,物流業(yè)務未開展,所學的專業(yè)無法應用,加之剛畢業(yè)沒有相關工作經驗,沒有需要的社會關系網(wǎng)絡,沒有綜合的物流運作經驗,一切都從零開始,所有工作都是邊學邊干,所以業(yè)務進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學習和自身修養(yǎng),不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能,盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪,我已練就了了一定的客戶溝通技巧,對于日常的業(yè)務聯(lián)絡及市場工作,完全可以獨立完成。
2、由于公司業(yè)務方向定位的不確定,導致了很多時間和精力上的浪費。
前期由于同事們的意見和思想不統(tǒng)一,業(yè)務還不能正常進行,我認為先得加強員工的思想教育,使員工思想一致,有一個共同的目標。在以后這段時間以來,我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務,我打算花將近兩個月的時間調研和市場走訪,調查結果形成后,在介紹給大家討論,如我的討論通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的乞求。在此之前,干自己所能干,專心本公司擅長業(yè)務。
3、功能和服務內容單一,所供和所需的錯位。
我們現(xiàn)在能進行的業(yè)務只有貨物運輸和市內接送服務,而且,我們的省際運費由于班線車是中轉車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情,從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務內同單一而獨立,沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業(yè)務,倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線,資源不整合,操作散亂。例如:__公司和__公司思想不一致,兩公司相互扯皮,必然影響各公司之間的業(yè)務,還有__公司運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時性和貨物的服務質量,更能突出公司在業(yè)務經營上沒有形成服務職能的統(tǒng)一理順,各自相對獨立,功能分散,又無統(tǒng)一的公司內部價格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源,無法實現(xiàn)綜合物流服務的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象:同屬快運,但各自卻相對獨立。需要整體物流服務的我們做不到。比如,運輸服務,我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格,即缺乏公司間的內部價格調控,無法實現(xiàn)服務資源有效整合,無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調的難度,同時痛失很多商機。解決的辦法是,總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合,形成獨具快運特色的服務鏈;在供需錯位的問題上,努力進一步提高整作水平,培養(yǎng)高端技能,利用自己高端的設施服務高端客戶。
在我們的和走訪過程中,經常遇到這種情況:一是:自己有定時、定點的班線車,無需外租,有自己倉庫。成本低于外租成本,二是:對于物流降低成本的概念不接受,拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析,三是:物流外包操作麻煩,不確定性太多,物流外包的操作方法還不夠合理,不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法,等等。
5、惡性競爭環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務的發(fā)展。我們最有賣點的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場化,然而,其他的個人配貨站開專線直達是我們很強的競爭對手。
物流公司年終總結簡短篇三
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將主要情況小結如下:
一、2016年工作小結。
我所在的部門是物流部,首先在2016年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務,我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作,也進行了系統(tǒng)性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉,多多改進。
二、2016年的工作計劃。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些其他部門的業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1.希望公司能為我繳納上海社會保險。09年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質,每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望2016年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流公司年終總結簡短篇四
值此辭舊迎新之際,對一年一度的工作進行總結,并規(guī)劃來年的工作,是每一個企業(yè)都必須做好的大事。11月上旬我在嘉征老總的工作日志上寫了這么一句話:“為辛苦的畫上一個完整的句號,為奮進的奠定良好的基礎?!边@句話意味深長地肯定了的成績,同時“辛苦”二字也表達了董事長對大家的感激之情,更重要的是這個“完整的句號”有很多很多工作要做,并且直接或間接的關系到奮進的,確切地說是為奠定基礎!嘉征的報告對過去工作的總結是客觀的,對今后工作的設想是可行的,希望既能得到各位的認可,更能得到各位的支持,并能在他的領導和引導下,共創(chuàng)員工、客戶、企業(yè)、社會的共贏。
這個問題既是一個理論問題,也是一個實踐問題。在與大家一起探討的同時,渴望能引起共鳴。我曾經講到“中國絕大多數(shù)企業(yè)是因為成功而失敗”,各位,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析,我們現(xiàn)在正處于這個階段,因為我們取得了階段性的成功,如果我們能充分認識到這一點,并能付諸實踐,躍過這道坎,我們的企業(yè)是有希望的企業(yè),是能夠走向永續(xù)經營的企業(yè),因為我們產業(yè)的定位和行業(yè)的選擇為企業(yè)的永續(xù)經營創(chuàng)造了條件,奠定了基礎,特別是抓住了千載難逢的歷史性先機。
但是,歷史性機遇畢竟是歷史性的,有他的時間局限性,不可能是不落的太陽、不醒的夢、不散的宴席。而企業(yè)的永續(xù)經營,必須從企業(yè)的基本性、整體性、長期性來選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略,探索企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。但在企業(yè)經營實踐中,人們通常將發(fā)展理解為數(shù)量、規(guī)模的增長,而忽視了管理水平的提升,甚至將發(fā)展與管理對立起來,導致管理與發(fā)展的不匹配,最終制約了企業(yè)的發(fā)展。歷史經驗證明,企業(yè)要實現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展,就必須將發(fā)展建立在有效的管理基礎之上。
(一)發(fā)展不等同于數(shù)量增長。
“發(fā)展”與“增長”是兩個有著明確界區(qū)的理論范疇。增長是一個側重于規(guī)模的數(shù)量概念,而發(fā)展則是一個以數(shù)量增長為基礎的質量概念。沒有增長就不可能有發(fā)展,但僅有增長并不一定就實現(xiàn)了發(fā)展。
就企業(yè)而言,增長指的是業(yè)務規(guī)模、財務狀況等數(shù)量指標的增加,而發(fā)展則不僅包括這些數(shù)量指標的增加,而是主要體現(xiàn)在企業(yè)的管理素質、盈利能力、資產質量、市場影響力、核心競爭力和社會責任等方面的改善和提高。
客觀地講,業(yè)務數(shù)量和財務數(shù)量的不斷增加是企業(yè)生存和發(fā)展的前提,而發(fā)展的本質則是建立在管理提升基礎上的資產質量的提高和盈利能力的增強。企業(yè)如果過分注重數(shù)量規(guī)模的增長,在業(yè)務規(guī)模擴張的同時不能提高管理素質和資產質量,不能增強盈利能力和核心競爭力,不能擴展市場影響力,不能提升服務質量,不能協(xié)調處理好企業(yè)、客戶、員工的利益,不能履行應盡的社會責任,企業(yè)就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(二)管理是走向可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
管理是企業(yè)發(fā)展中一個永恒的話題。據(jù)美國“財富”雜志刊登的有關數(shù)據(jù)顯示,美國大約有62%的企業(yè)壽命不超過5年,只有2%的企業(yè)能存活50年,中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年,一般的跨國公司平均壽命10—12年,世界500強企業(yè)平均壽命40—42年,1000強企業(yè)平均壽命30年。中國企業(yè)由于統(tǒng)計口徑上的差異,有關資料的顯示各有不同,但有一點可以肯定,絕大多數(shù)是不會超過美國企業(yè)的平均壽命。
現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐證明,管理的重要性是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而日益凸顯出來的。當企業(yè)發(fā)展到一定階段,如果管理跟不上企業(yè)規(guī)模的擴張勢頭,發(fā)展速度就會受到遏制和嚴重影響,并使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中敗下陣來。
企業(yè)在起步階段為了迅速做大做強,都比較注重業(yè)務數(shù)量和機構數(shù)量的增長,注重追求業(yè)務規(guī)模的擴大化、機構規(guī)模的大型化和市場廣度的拓展化。處于發(fā)展初期的企業(yè),由于人員較少,機構不多,業(yè)務有限,管理起來比較容易,比較簡單,企業(yè)在管理上所投入的資源和精力也非常有限。但是,當企業(yè)規(guī)模達到一定水平,企業(yè)發(fā)展到一定階段時,企業(yè)內部的管理如不實現(xiàn)質的飛躍,就會因部門和組織層級的增多而造成信息傳遞失真、管理鏈條拉長、官僚主義孳生等問題,最終會導致管理成本、監(jiān)督成本不斷攀升,從而嚴重阻礙企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
隨著對外開放步伐的加快及外資物流企業(yè)的蜂擁而至和國內知名物流企業(yè)的強勢發(fā)展,我們與之相比存在管理上差距的這一客觀事實,嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展即現(xiàn)有競爭力的退化。我們如不能盡快提升企業(yè)的管理水平,就難以在激烈的市場競爭環(huán)境中走向可持續(xù)發(fā)展,甚至將失去生存的機會。
在企業(yè)發(fā)展過程中,管理始終是主要矛盾。如果管理跟不上,最終會制約業(yè)務發(fā)展,影響到效益的實現(xiàn)。以管理水平不斷提升為基礎的發(fā)展才是有效的發(fā)展、可持續(xù)的發(fā)展。因此,我們要針對自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié),學習和追趕同行業(yè)的先進水平,加快創(chuàng)新管理理念、體制、機制、服務以及技術,加快培養(yǎng)高級管理人才,從而實實在在地提升企業(yè)的競爭力。
物流業(yè)是一個極具規(guī)模經濟特質的行業(yè),為了實現(xiàn)規(guī)模經濟效應,需要有一定的發(fā)展速度。但是,如果發(fā)展速度過快,超過一定的“度”,往往會伴生大量的經營風險。所以,企業(yè)的發(fā)展速度必須適時、適當,不能超越自身的風險管理能力,必須以保證資產質量為基本前提。
(一)企業(yè)不能以速度論英雄。
“速度”是一個容易讓人激動且充滿誘惑的字眼。通常,人們喜歡以“速度”作為衡量一家企業(yè)好壞的標準。事實上,這是不科學的。從企業(yè)的具體情況看,速度通常用規(guī)模的擴張、財務數(shù)據(jù)或其他業(yè)務的增長率來表示。由于基期規(guī)模的不同,增長率的大小有時沒有多大的實際意義,其原因有三:
一是對于一家發(fā)展歷史比較短、規(guī)?;鶖?shù)比較小的發(fā)展中企業(yè),實現(xiàn)高增長率是比較容易的。但是,對那些規(guī)模龐大、發(fā)展歷史悠久、經營比較成熟的企業(yè)來說,增長一個百分點也是很難的。
二是當企業(yè)所處的經營環(huán)境不同,內部資源配置能力不同時,業(yè)務發(fā)展速度也會存在很大差異。
三是企業(yè)經營周期與經濟周期的同步性以及宏觀調控政策滯后性的風險,都決定了高增長率往往會掩蓋種種經營質量問題和管理問題。例如,經濟繁榮期在盲目樂觀主義的影響下快速增長的效益,通常會在隨后經濟形勢發(fā)生變化時導致不良的后果。
所以,企業(yè)必須破除速度迷信,不能完全以業(yè)務增長率的高低作為內部管理和績效考核的關鍵尺度。
當然,這并不是完全否認速度的價值。速度的價值不在于其本身,而在于其背后生成的原因;不僅要看業(yè)務增長率的高低,更重要的是要分析其業(yè)務增長的因素。如果業(yè)務發(fā)展的高速度是建立在不計經營成本,不顧資產質量基礎上的',那么,這種高速度不僅毫無意義,而且還會埋下后患。
企業(yè)追求的速度,必須是以質量為基礎、以風險管理能力不斷提高為保障的速度。這是市場經濟條件下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。管理風險能力的提升,現(xiàn)在是而且一直是企業(yè)的生計所在。
(二)質量是企業(yè)的生命線。
追求利潤最大化是企業(yè)存在與發(fā)展的根本目的。但是,由于轉軌期(指計劃經濟到市場經濟的轉軌)市場經濟的高風險特質,再加上風險本身所具有的隱蔽性、滯后性和長期性的特點,企業(yè)只有控制和管理好了風險,才能形成和增加利潤。同時,企業(yè)的利潤必須是經過風險調整后的利潤,是覆蓋了未來風險以后的利潤,而不是一般財務意義上的賬面利潤或當期利潤。
所以企業(yè)利潤要受到企業(yè)風險管理能力的約束,而企業(yè)風險管理能力的高低則集中體現(xiàn)為資產質量。也就是說,企業(yè)的風險管理能力決定著企業(yè)的資產質量,企業(yè)的資產質量影響著企業(yè)的利潤,從這個角度分析,質量是企業(yè)發(fā)展的生命線。
從企業(yè)發(fā)展的歷史經驗證明,大凡經營成功的企業(yè),特別是那些基業(yè)常青的企業(yè),都具有較強的風險管理能力和較好的資產質量,而所有破產、倒閉或短命的企業(yè),無一例外地都在資產質量和風險管理方面出了問題,最后導致資金鏈的斷裂。企業(yè)的競爭實際上是風險管理能力的競爭,資產質量的競爭。資產規(guī)模再大,如風險管理能力和資產質量上不去,盈利就沒有保障,市場競爭力就不能提升。
因此,在處理質量與速度的關系上,必須牢牢把握并始終堅持“質量是發(fā)展的第一主題”的理念,在保證質量的前提下使各項業(yè)務保持適度的發(fā)展速度。
企業(yè)發(fā)展如帝國興衰,不斷產生,不斷興盛,又不斷消亡。彼得·杜拉克認為,企業(yè)平均生命周期,至少以它成功的時期而言,從未超過30年以上。但是現(xiàn)實中也有許多諸如花旗銀行、通用電氣等歷百年而不衰的企業(yè)。
縱觀中外企業(yè)興衰發(fā)展的歷史,一個普遍的事實是:大凡急功近利過分追求短期利益的企業(yè),生命周期都比較短,而那些志存高遠注重追求長遠利益的企業(yè),大都實現(xiàn)了基業(yè)常青。因此,企業(yè)必須正確地處理短期利益與長期利益的關系,要學會在短期的繁榮與長遠的存活中求取平衡。
短期利益與長期利益的對立統(tǒng)一。
一方面短期利益與長期利益具有對立性。企業(yè)的短期利益主要是體現(xiàn)為當期的賬面利潤和眼前的會計收入,長期利益則主要體現(xiàn)為長期穩(wěn)定的盈利增長或市值增長(指上市企業(yè))。
物流公司年終總結簡短篇五
2016年即將過去,通過這將近一年的物流工作,有以下總結及體會。
一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義,成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清,工作就會模棱兩可,成為應付,就不可能很好的工作,從此我只有不斷的`通過各種物流知識,了解自己的工作范圍、職責要求,激活和發(fā)揮自己應有的工作能力,來鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干,用實力來證明自己。
二、不斷的加強學習,加強物流工作中的各種技能,嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應手,不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,在電池入庫的時候,要對電池的各種型號進行一一核對,電池出庫時,更要一一查點,數(shù)字、型號更要一目了然,每天下班之前,更要加強自查,不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理,帳上一目了然,更要做到心中一目了然。同時對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!
作為雙登征程上的一個份子,我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍圖,在全面理解的感召下,在明確的目標的指引下,在自己的物流崗位上,積極行動起來,參與到雙登百年發(fā)展的征程當中去。
物流公司年終總結簡短篇六
歲月如梭,光陰飛逝,不知不覺中和x已走過x個春秋,在同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務,自身在各方面都有所提升,為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。下面是我對20__年來的工作進行的總結與歸納:
一、內部管理。
1.在工作中能夠嚴格要求自己,保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確;。
2.當班期間。認真協(xié)調入庫及準確及時入庫;。
5.做好倉庫管理工作,盡可能將庫內打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5s管理靠近。
二、遵紀守法。
加強思想政治學習及專業(yè)知識學,提高政治素質。主要學習公司相關精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素,積極遵守倉庫管理紀律,服從上級安排。
三、崗位職責。
6.一個公司的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題,解決問題的持續(xù)改進的過程。對于我平時工作中出現(xiàn)的失誤,發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行改進,進行解決,然后再發(fā)現(xiàn)再解決,就這樣進行反復的,持續(xù)的改進。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,但是困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應該學會改進不足,知恥而后勇,在新的一年里我一定會繼續(xù)努力,把工作做到最好,為公司建設貢獻自己的力量。
物流公司年終總結簡短篇七
××年××月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?,F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
在思想上,我深刻地認識到,從其他行業(yè)轉入物流行業(yè),新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
三個月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:×、初到公司,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作?!?、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。×、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
物流公司年終總結簡短篇八
2016年是我加入遠成物流團隊的第一年,因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,感覺就像與大家一起奮斗了一整年。
9月份,那是一段比較輕松的入門培訓時期,每天都有很多新知識要學習,同時當天剛學完的內容,第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個,操作速度也相當?shù)木徛?,自己越是追求速度,犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率,我也想了一些有效的辦法,比如:上班之前先復習一下以前的學習筆記,溫故而知新;問同事借關于物流方面的書籍,想看看有什么內容可以運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學習的新知識。
10月份,對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話,特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時,總是有些如坐針氈,在腦袋里反復默念著培訓時的對話內容,并且自己預想著可能出現(xiàn)的問題,以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式,而忘了客服電話的本質與目的,因此電話也就失去了效果。后來,我開始留意有經驗的同事們接待電話的內容,同時他們對我也進行了幫助和指導,把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,隨著客服電話越打越多,我也變得越來越熟練起來,但在“說話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
11月份,我正式轉為了客戶部一名正式員工,已經有點厭倦了接聽電話,這時領導已經看出我的心情,把我單獨留了下來,說來也好笑,有點像考試不及格被老師留下來訓斥的感覺,領導一針見血的說出了我現(xiàn)在的問題:安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的電話,并不是接聽這么簡單,通過領導點撥啟發(fā),回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格,客戶的真正需求在哪,頓時一目了然?,F(xiàn)在看來真的很慶幸有如此敏銳的領導,這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。
12月份,我學到了很多,特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知,年底是工作匯報的大年,在部門會議中,大家各自總結了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作內容之后,突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式,并且產生一股由衷的悔意,但渺小的人類只擁有改變當下的權限,所以讓自己不再重蹈覆轍,才能變得強大成熟起來。
我很感謝遠成物流這個大集體,對于我的栽培,特別是在人文上,真心覺得遠成物流是個好企業(yè),每月都都月慶活動,還時不時的組織員工出外郊游等活動,不僅聯(lián)絡了員工間的情感,也為工作上增加了團結力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包,還可以報銷過年回家的車費呢,嘻嘻!
物流公司年終總結簡短篇九
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一年的時間很快過去了,在一年里,我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務,我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度,對完成年終計劃有很大的作用,考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理,但是事物不是一成不變的,20xx年公司也有新的變化,懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資,挫傷員工工作的積極性,而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。
20xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩(wěn),不夠老練,經驗不足,對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位,感覺有點欠缺,在新的一年工作中加強自己的服務意識,提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
二、20xx年工作計劃
1、認真貫徹公司的規(guī)章制度
2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通。
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼,旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓,切實提高我們自身業(yè)務水平。
衷心祝福祖國強盛,公司繁榮,員工加薪。
物流公司年終總結簡短篇十
時光荏苒,20xx年很快就要過去,回首過去一年,內心不禁感慨萬千。
我部門在今年是重新組建的部門,半年來,順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務和工程分包任務,這和全部門員工的努力配合密切相關。
重要性:我部門的工作任重道遠,承擔著與公司成本密切相關的幾大類業(yè)務,采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角 ,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份,看不見的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化,降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規(guī)劃采購,確保主要庫存貨物的充足供應,滿足零星貨物及時采購,降低缺貨風險。采購商品質量好壞直接決定了本企業(yè)工程質量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關系接口,是企業(yè)外部供應鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
配合、支持:積極全力支持前臺部門各項工作,從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同,認真完成前臺部門所需每項工作,哪里有需要哪里就有我們,充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物,每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能,每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調、物料來源的開發(fā)與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應,零星貨物及時采購,庫管員認真負責,備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行,收發(fā)貨記錄,定時盤點進出貨物,做到有據(jù)可查、有序可循。
定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況,督促客戶經理極時出貨,合理調整庫存,減少新增積壓庫存。司機安全行車,全年無重大行車事故,提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,降低物流費用,節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除,保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約,利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程,采購價格合理化,降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作,確保了公司管理體系正常運行。
不足:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,商務對部份產品性能、規(guī)格不熟悉,所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉加快。工程分包還在起步階段,工程隊伍只有11家,但能滿足項目經理要求的卻很少,有些價格高、有些技術能力不夠,在今后我們還會不斷地增加新的.施工隊伍,讓施工隊伍加入到我們的技術專業(yè)培訓中來,不斷提高他們的施工水平,以滿足項目經理需求。
感謝公司領導給予我們工作的大力支持
感謝公司各部門對我們的幫助、支持
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持
飛翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動
走到今天我們一同走過了多少的路程
還記得當初熟悉的目標的夢
至今己成為今天的成功的笑
相信明天將有更燦爛的笑容 20xx年部門工作展望:
1.目標決定未來,追求永無止境。
我看過這樣一個調查,如果有一種完全沒有目標的生活,一個人能夠忍受多久?結果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,無論年輕年老、中國人還是外國人,絕大部分都立刻回答說,不可以,一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信,目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年,我部門的工作目標如下 目標1:出入庫準確率達到99.5%,控制積壓庫存,加快資金周轉 目標2:采購貨物做到質優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本 目標3:縮短進貨周期,避免航空貨運,控制物流成本。
物流公司年終總結簡短篇十一
大家好!我叫xxx,家住大武口郊區(qū),所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司,我是xx年10月23日正式加入中海華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭,歲月如梭。不知不覺間,又到了一年東去春來時,我在中海這個大家庭里生活了兩個多月了。期間,我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的中海人了。剛來時,我很茫然,不知工作該如何進展,跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識,嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度,終于在上一任監(jiān)管員離開時,我基本變成了一個可以獨擋一面的中海人。感謝領導給了我成長的空間。勇氣和信心,更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導,使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),一年之計在于春,先對我這兩個多月的工作總結如下:
做為一名中海的監(jiān)管員,恪盡職守,嚴于律己,做好本職工作是義不容辭的,在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司,我對監(jiān)管員的工作流程,監(jiān)管區(qū)域及質押物的種類。規(guī)格也有了相應的了解,明確工作方向,端正工作態(tài)度,工作能力也有了相應的提高,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
做為一名監(jiān)管員,我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了,每日除了正常的盤庫,發(fā)數(shù)據(jù)外,多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中,多巡查質押物庫區(qū),對所監(jiān)管的各種質押物庫存狀態(tài)隨時了解。
經過這一段時間的工作經歷,我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作,然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務,責任重大,在工作中要格外細心,比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期,出入庫數(shù)量等細節(jié),稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中,我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內向一些,不太會說話,在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少,不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動,是個喜靜的人,不會積極主動的與人溝通,有些不太合群,需要加強聯(lián)絡;其三是我在用電腦制作表格,文本方面學習不夠,暫時還是個門外漢,以后要多學習,加強改進。工作中,要牢記中海華北物流監(jiān)管員的工作職責,日常管理制度和安全作業(yè)管理,加強對質押物資盤點和巡查工作,時刻關注質押物庫存數(shù)量,實事求是,嚴格審查,并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作,加強了解企業(yè)的生產狀況,認真履行作為一名中海人的監(jiān)管職責。
物流公司年終總結簡短篇十二
各位同仁:
值此辭舊迎新之際,對一年一度的工作進行總結,并規(guī)劃來年的工作,是每一個企業(yè)都必須做好的大事。11月上旬我在嘉征老總的工作日志上寫了這么一句話:“為辛苦的畫上一個完整的句號,為奮進的奠定良好的基礎?!边@句話意味深長地肯定了的成績,同時“辛苦”二字也表達了董事長對大家的感激之情,更重要的是這個“完整的句號”有很多很多工作要做,并且直接或間接的關系到奮進的,確切地說是為奠定基礎!嘉征的報告對過去工作的總結是客觀的,對今后工作的設想是可行的,希望既能得到各位的認可,更能得到各位的支持,并能在他的領導和引導下,共創(chuàng)員工、客戶、企業(yè)、社會的共贏。
這個問題既是一個理論問題,也是一個實踐問題。在與大家一起探討的同時,渴望能引起共鳴。我曾經講到“中國絕大多數(shù)企業(yè)是因為成功而失敗”,各位,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析,我們現(xiàn)在正處于這個階段,因為我們取得了階段性的成功,如果我們能充分認識到這一點,并能付諸實踐,躍過這道坎,我們的企業(yè)是有希望的企業(yè),是能夠走向永續(xù)經營的企業(yè),因為我們產業(yè)的定位和行業(yè)的選擇為企業(yè)的永續(xù)經營創(chuàng)造了條件,奠定了基礎,特別是抓住了千載難逢的歷史性先機。
但是,歷史性機遇畢竟是歷史性的,有他的時間局限性,不可能是不落的太陽、不醒的夢、不散的宴席。而企業(yè)的永續(xù)經營,必須從企業(yè)的基本性、整體性、長期性來選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略,探索企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。但在企業(yè)經營實踐中,人們通常將發(fā)展理解為數(shù)量、規(guī)模的增長,而忽視了管理水平的提升,甚至將發(fā)展與管理對立起來,導致管理與發(fā)展的不匹配,最終制約了企業(yè)的發(fā)展。歷史經驗證明,企業(yè)要實現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展,就必須將發(fā)展建立在有效的管理基礎之上。
(一)發(fā)展不等同于數(shù)量增長。
“發(fā)展”與“增長”是兩個有著明確界區(qū)的理論范疇。增長是一個側重于規(guī)模的數(shù)量概念,而發(fā)展則是一個以數(shù)量增長為基礎的質量概念。沒有增長就不可能有發(fā)展,但僅有增長并不一定就實現(xiàn)了發(fā)展。
就企業(yè)而言,增長指的是業(yè)務規(guī)模、財務狀況等數(shù)量指標的增加,而發(fā)展則不僅包括這些數(shù)量指標的增加,而是主要體現(xiàn)在企業(yè)的管理素質、盈利能力、資產質量、市場影響力、核心競爭力和社會責任等方面的改善和提高。
客觀地講,業(yè)務數(shù)量和財務數(shù)量的不斷增加是企業(yè)生存和發(fā)展的前提,而發(fā)展的本質則是建立在管理提升基礎上的資產質量的提高和盈利能力的增強。企業(yè)如果過分注重數(shù)量規(guī)模的增長,在業(yè)務規(guī)模擴張的同時不能提高管理素質和資產質量,不能增強盈利能力和核心競爭力,不能擴展市場影響力,不能提升服務質量,不能協(xié)調處理好企業(yè)、客戶、員工的利益,不能履行應盡的社會責任,企業(yè)就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(二)管理是走向可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
管理是企業(yè)發(fā)展中一個永恒的話題。據(jù)美國“財富”雜志刊登的有關數(shù)據(jù)顯示,美國大約有62%的企業(yè)壽命不超過5年,只有2%的企業(yè)能存活50年,中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年,一般的跨國公司平均壽命10—12年,世界500強企業(yè)平均壽命40—42年,1000強企業(yè)平均壽命30年。中國企業(yè)由于統(tǒng)計口徑上的差異,有關資料的顯示各有不同,但有一點可以肯定,絕大多數(shù)是不會超過美國企業(yè)的平均壽命。
現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐證明,管理的重要性是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而日益凸顯出來的。當企業(yè)發(fā)展到一定階段,如果管理跟不上企業(yè)規(guī)模的擴張勢頭,發(fā)展速度就會受到遏制和嚴重影響,并使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中敗下陣來。
企業(yè)在起步階段為了迅速做大做強,都比較注重業(yè)務數(shù)量和機構數(shù)量的增長,注重追求業(yè)務規(guī)模的擴大化、機構規(guī)模的大型化和市場廣度的拓展化。處于發(fā)展初期的企業(yè),由于人員較少,機構不多,業(yè)務有限,管理起來比較容易,比較簡單,企業(yè)在管理上所投入的資源和精力也非常有限。但是,當企業(yè)規(guī)模達到一定水平,企業(yè)發(fā)展到一定階段時,企業(yè)內部的管理如不實現(xiàn)質的飛躍,就會因部門和組織層級的增多而造成信息傳遞失真、管理鏈條拉長、官僚主義孳生等問題,最終會導致管理成本、監(jiān)督成本不斷攀升,從而嚴重阻礙企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
隨著對外開放步伐的加快及外資物流企業(yè)的蜂擁而至和國內知名物流企業(yè)的強勢發(fā)展,我們與之相比存在管理上差距的這一客觀事實,嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展即現(xiàn)有競爭力的退化。我們如不能盡快提升企業(yè)的管理水平,就難以在激烈的市場競爭環(huán)境中走向可持續(xù)發(fā)展,甚至將失去生存的機會。
在企業(yè)發(fā)展過程中,管理始終是主要矛盾。如果管理跟不上,最終會制約業(yè)務發(fā)展,影響到效益的實現(xiàn)。以管理水平不斷提升為基礎的發(fā)展才是有效的發(fā)展、可持續(xù)的發(fā)展。因此,我們要針對自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié),學習和追趕同行業(yè)的先進水平,加快創(chuàng)新管理理念、體制、機制、服務以及技術,加快培養(yǎng)高級管理人才,從而實實在在地提升企業(yè)的競爭力。
物流業(yè)是一個極具規(guī)模經濟特質的行業(yè),為了實現(xiàn)規(guī)模經濟效應,需要有一定的發(fā)展速度。但是,如果發(fā)展速度過快,超過一定的“度”,往往會伴生大量的經營風險。所以,企業(yè)的發(fā)展速度必須適時、適當,不能超越自身的風險管理能力,必須以保證資產質量為基本前提。
(一)企業(yè)不能以速度論英雄。
“速度”是一個容易讓人激動且充滿誘惑的字眼。通常,人們喜歡以“速度”作為衡量一家企業(yè)好壞的標準。事實上,這是不科學的。從企業(yè)的具體情況看,速度通常用規(guī)模的'擴張、財務數(shù)據(jù)或其他業(yè)務的增長率來表示。由于基期規(guī)模的不同,增長率的大小有時沒有多大的實際意義,其原因有三:
一是對于一家發(fā)展歷史比較短、規(guī)模基數(shù)比較小的發(fā)展中企業(yè),實現(xiàn)高增長率是比較容易的。但是,對那些規(guī)模龐大、發(fā)展歷史悠久、經營比較成熟的企業(yè)來說,增長一個百分點也是很難的。
二是當企業(yè)所處的經營環(huán)境不同,內部資源配置能力不同時,業(yè)務發(fā)展速度也會存在很大差異。
三是企業(yè)經營周期與經濟周期的同步性以及宏觀調控政策滯后性的風險,都決定了高增長率往往會掩蓋種種經營質量問題和管理問題。例如,經濟繁榮期在盲目樂觀主義的影響下快速增長的效益,通常會在隨后經濟形勢發(fā)生變化時導致不良的后果。
所以,企業(yè)必須破除速度迷信,不能完全以業(yè)務增長率的高低作為內部管理和績效考核的關鍵尺度。
當然,這并不是完全否認速度的價值。速度的價值不在于其本身,而在于其背后生成的原因;不僅要看業(yè)務增長率的高低,更重要的是要分析其業(yè)務增長的因素。如果業(yè)務發(fā)展的高速度是建立在不計經營成本,不顧資產質量基礎上的,那么,這種高速度不僅毫無意義,而且還會埋下后患。
企業(yè)追求的速度,必須是以質量為基礎、以風險管理能力不斷提高為保障的速度。這是市場經濟條件下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。管理風險能力的提升,現(xiàn)在是而且一直是企業(yè)的生計所在。
(二)質量是企業(yè)的生命線。
追求利潤最大化是企業(yè)存在與發(fā)展的根本目的。但是,由于轉軌期(指計劃經濟到市場經濟的轉軌)市場經濟的高風險特質,再加上風險本身所具有的隱蔽性、滯后性和長期性的特點,企業(yè)只有控制和管理好了風險,才能形成和增加利潤。同時,企業(yè)的利潤必須是經過風險調整后的利潤,是覆蓋了未來風險以后的利潤,而不是一般財務意義上的賬面利潤或當期利潤。
所以企業(yè)利潤要受到企業(yè)風險管理能力的約束,而企業(yè)風險管理能力的高低則集中體現(xiàn)為資產質量。也就是說,企業(yè)的風險管理能力決定著企業(yè)的資產質量,企業(yè)的資產質量影響著企業(yè)的利潤,從這個角度分析,質量是企業(yè)發(fā)展的生命線。
從企業(yè)發(fā)展的歷史經驗證明,大凡經營成功的企業(yè),特別是那些基業(yè)常青的企業(yè),都具有較強的風險管理能力和較好的資產質量,而所有破產、倒閉或短命的企業(yè),無一例外地都在資產質量和風險管理方面出了問題,最后導致資金鏈的斷裂。企業(yè)的競爭實際上是風險管理能力的競爭,資產質量的競爭。資產規(guī)模再大,如風險管理能力和資產質量上不去,盈利就沒有保障,市場競爭力就不能提升。
因此,在處理質量與速度的關系上,必須牢牢把握并始終堅持“質量是發(fā)展的第一主題”的理念,在保證質量的前提下使各項業(yè)務保持適度的發(fā)展速度。
企業(yè)發(fā)展如帝國興衰,不斷產生,不斷興盛,又不斷消亡。彼得·杜拉克認為,企業(yè)平均生命周期,至少以它成功的時期而言,從未超過30年以上。但是現(xiàn)實中也有許多諸如花旗銀行、通用電氣等歷百年而不衰的企業(yè)。
縱觀中外企業(yè)興衰發(fā)展的歷史,一個普遍的事實是:大凡急功近利過分追求短期利益的企業(yè),生命周期都比較短,而那些志存高遠注重追求長遠利益的企業(yè),大都實現(xiàn)了基業(yè)常青。因此,企業(yè)必須正確地處理短期利益與長期利益的關系,要學會在短期的繁榮與長遠的存活中求取平衡。
(一)短期利益與長期利益的對立統(tǒng)一。
一方面短期利益與長期利益具有對立性。企業(yè)的短期利益主要是體現(xiàn)為當期的賬面利潤和眼前的會計收入,長期利益則主要體現(xiàn)為長期穩(wěn)定的盈利增長或市值增長(指上市企業(yè))。
企業(yè)長期穩(wěn)定的盈利增長目標的實現(xiàn),是各種因素共同作用的結果。就企業(yè)自身條件看,包括各種資源的持續(xù)投入,管理水平的持續(xù)提升,內控能力的持續(xù)提高,市場拓展的持續(xù)深入,服務質量和業(yè)務流程的持續(xù)創(chuàng)新。
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