養(yǎng)成好的閱讀習慣對提高語文水平非常重要?？偨Y(jié)應(yīng)該突出主題，簡明扼要地概括過去一段時間的工作和學習情況?？偨Y(jié)是我們回頭觀察前行的過程，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫一篇完美的總結(jié)需要我們充分地了解所總結(jié)的內(nèi)容，做到客觀公正。接下來是一些總結(jié)范文的示例，供您參考，希望對您有所啟發(fā)。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇一

為感激廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動。

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值xxxx元的xx商品。

(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動。

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值xxxx元的xx商品。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動。

1.活動對象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。

2.活動時間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。

3.活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值xxxx元的xx商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值xxxx元的xx商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

活動結(jié)束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的.公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布，并到指定地點領(lǐng)取獎品。

自獲獎名單公布起一個月內(nèi)，客戶未來指定地點領(lǐng)取獎品，視為客戶自動放棄。

(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息經(jīng)過led屏幕滾動播出。

(二)本支行經(jīng)過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇二

20xx年7月8日，招商銀行在國內(nèi)正式推出企業(yè)手機銀行產(chǎn)品，這是國內(nèi)首款面向企業(yè)移動商務(wù)運營提供的移動化金融服務(wù)。據(jù)悉，此次招行手機銀行首次引入云計算和3g移動通信等新興技術(shù)，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)移動授權(quán)和信息瞬時傳遞。招商銀行現(xiàn)金管理部負責人表示，該業(yè)務(wù)的推出填補了企業(yè)移動商務(wù)運營中金融元素的缺失，還標志著銀行業(yè)在實現(xiàn)渠道電子化后，邁入了嶄新移動化時代。營銷目標：

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇三

題記:2009年以來，中國銀行大慶分行正視自身發(fā)展狀況，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化內(nèi)部管理，重塑企業(yè)文化、積極打造健康可持續(xù)發(fā)展格局;五年間，通過大力支持油田產(chǎn)能建設(shè)，加大招商項目資金支持力度，助力能源型城市轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟的同步快速發(fā)展;五年來，累計為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注資124億元，實現(xiàn)自身存款新增80億元，增幅達115%，貸款新增52億元，增幅達477.6%，在同業(yè)中連創(chuàng)投放總量、存款增量、存款網(wǎng)均及人均占比、存貸比等多項第一的發(fā)展業(yè)績，實現(xiàn)在“同業(yè)中、系統(tǒng)內(nèi)、自身比”的爭先進位。

登山則情滿于山觀海則意溢于海。

——中國銀行大慶分行五年發(fā)展紀實中國銀行大慶分行成立于1986年，伴隨著這座北大荒上的能源城市一路走來。進入21世紀，大慶市進入城市建設(shè)的高速發(fā)展期，城市產(chǎn)業(yè)格局不斷升級，由過去的單一依靠石油經(jīng)濟，開始向多產(chǎn)業(yè)格局發(fā)展，石油產(chǎn)業(yè)鏈不斷深化，旅游、汽車、新材料、生物制藥等多樣化產(chǎn)業(yè)鏈不斷生成，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系基本形成，現(xiàn)代金融業(yè)蓬勃發(fā)展，全市地區(qū)生產(chǎn)總值更是接連突破3000億、4000億大關(guān)。

營造健康發(fā)展環(huán)境。在經(jīng)歷一個發(fā)展低谷后，迎來了五年的高速增長期，實現(xiàn)與地方經(jīng)濟的同步快速發(fā)展。

一、在發(fā)展中解決矛盾——正視自身經(jīng)營狀況，突出實施兩輪戰(zhàn)略規(guī)劃，推動經(jīng)營理念“四個轉(zhuǎn)變”，全面深化“五個研究”，大力支持地方經(jīng)濟建設(shè)，實現(xiàn)各項經(jīng)營指標快速增長。

“經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略先行”是中國銀行大慶分行始終堅持的經(jīng)營理念，只有“目標”與“行動”的結(jié)合，才能達成“過程”與“結(jié)果”的統(tǒng)一。

五年前，中國銀行大慶分行一度陷入發(fā)展低谷，各項業(yè)務(wù)指標增長乏力，利潤貢獻度下滑趨勢明顯，被同業(yè)邊緣化現(xiàn)象嚴重。在全市工、農(nóng)、中、建、交五大銀行中，無論是存款余額、存款新增額，還是網(wǎng)點布局、員工數(shù)量，均排名末位。從2006年到2008年，大慶地區(qū)存款增長297億，其它四大行增長10億元到百億不等，而中行大慶分行僅增長了1.4億，經(jīng)營能力與經(jīng)營環(huán)境亟待改善。

2009年，中國銀行大慶分行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建。至此，新一輪改革發(fā)展悄然來臨。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展過程中，先后制定第一輪發(fā)展規(guī)劃和第二輪“十二五”規(guī)劃“213”工程。第一輪發(fā)展規(guī)劃“三年再造”目標，即：從2009年3月開始至2012年末，利用三年多的時間，實現(xiàn)大慶分行主要經(jīng)營指標翻番，在規(guī)模上再造一個大慶分行;“十二五”

規(guī)劃213工程，即：在實現(xiàn)第一輪發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從2013年至2015年，實現(xiàn)大慶分行存款規(guī)模200億元、貸款規(guī)模100億元、撥備前利潤3億元。

戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營的目標與方向，而目標的達成卻需要實實在在的行動。有效的行動需要堅定的思想去支配，每一輪發(fā)展規(guī)劃實施之初，都充滿著懷疑與畏難的情緒。為轉(zhuǎn)變廣大干部員工的思想意識與營銷理念，消除疑慮、樹立信心，大慶分行黨委在發(fā)展中科學研判經(jīng)營形式，不斷總結(jié)升華經(jīng)營理念，重點推動“四個轉(zhuǎn)變”與“五個研究”的經(jīng)營理念;“四個轉(zhuǎn)變”，即：一是對油田企業(yè)，由依賴向依托轉(zhuǎn)變，重視與地方經(jīng)濟合作;二是對業(yè)務(wù)重點，由單純對公向公私協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變;三是對資產(chǎn)業(yè)務(wù)，由依賴重點客戶向油田產(chǎn)能建設(shè)和中小企業(yè)轉(zhuǎn)變;四是對私業(yè)務(wù)，由大眾化服務(wù)向高端服務(wù)轉(zhuǎn)變;“五個研究”，即:研究市場、研究政策、研究同業(yè)、研究產(chǎn)品、研究服務(wù)。

支持實體經(jīng)濟及中小企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)資金投放46億元;重視新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推城市軟實力提升，投入資金10.6億元;五年累計為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注資124億元。

“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土”，點滴付出必將積累成豐厚的回報。通過五年的積累，中行大慶分行實現(xiàn)自身經(jīng)營的跨越發(fā)展。截止2014年一季度末，人民幣存款規(guī)模達154.53億元，較09年同期新增85億元，增幅達122%，四大行市場份額占比提升6.7個百分點;人民幣貸款規(guī)模達65.98億元，較09年同期新增55.09億元，增幅達505%，四大行市場份額提升12個百分點;存貸款市場新增額均位列同業(yè)，各項財務(wù)指標在系統(tǒng)內(nèi)均位列前茅。在2012年年末，“三年再造”發(fā)展目標已成功實現(xiàn)。

“改革未曾止步，發(fā)展未有窮期”。2014年，是第二輪規(guī)劃“213”目標承上啟下的關(guān)鍵一年。截止目前，各項經(jīng)營指標保持較好的增長趨勢，“沃爾沃”“薩中產(chǎn)能”“福瑞邦生物制藥”等大型項目的信貸工作已全面展開;社保ic卡、小微企業(yè)貸款、emv卡等業(yè)務(wù)將全面推向深入。上述項目的成功實施，將為實現(xiàn)中行大慶分行的二次騰飛奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、在發(fā)展中減少矛盾——正視自身管理現(xiàn)狀，突出實施人力資源改革，推動網(wǎng)點建設(shè)“三個一”工程，全面強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極提升服務(wù)水平與質(zhì)量，實現(xiàn)行風行貌產(chǎn)生深刻巨變。

企業(yè)的內(nèi)部管理，如同一個人的素質(zhì)與教養(yǎng)，讓人感受紳士或草莽;企業(yè)的外部形象，如同一個人的表情與衣裝，讓人感受端莊或浮華。

五年前，中行大慶分行在經(jīng)營發(fā)展低谷時期，主要經(jīng)營指標接連下挫，員工的工作情緒受到較大影響，進而導(dǎo)致管理相對松散，缺乏服務(wù)熱情，渠道建設(shè)能力較弱，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度緩慢，內(nèi)外部環(huán)境亟待改善。

2009年大慶分行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來，從內(nèi)部管理和外部形象入手，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使行風行貌發(fā)生深刻變化。

2009年伊始，中行大慶分行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，在中行內(nèi)部全面推行人力資源改革和渠道建設(shè)新舉措，“改革必然伴隨陣痛”，但陣痛后，將迎來健康發(fā)展的新局面。

不良風氣，全面增強營銷隊伍的市場攻擊力與執(zhí)行力。

在網(wǎng)點建設(shè)中，積極實施“三個一”和“五個中心”工程，“三個一”即，在網(wǎng)點建設(shè)過程中以“遷址一批、改造一批、新建一批”為工作指導(dǎo)方針，五年累計實現(xiàn)新增網(wǎng)點5家，遷址網(wǎng)點6家，原址改造網(wǎng)點7家，通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，實現(xiàn)存款總量新增38.3億元，網(wǎng)均存款占比更是位居同業(yè)前列。截至目前，網(wǎng)點數(shù)量已達到25家，網(wǎng)點覆蓋全部城區(qū)，網(wǎng)點新格局全面形成?！拔鍌€中心”，即，努力打造財富中心、出國金融服務(wù)中心、理財中心、消貸中心、銀行卡中心，形成專業(yè)服務(wù)新格局，經(jīng)過五年來的不斷努力，五家中心相繼落成，并逐步成為業(yè)務(wù)發(fā)展的有力支撐點。在網(wǎng)點建設(shè)過程中，各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也未減速，分行機關(guān)樓改造、總行級模范“職工之家”、現(xiàn)代化員工公寓及餐廳、太極拳館、瑜伽室等項目相繼落成，使中行大慶分行的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生翻天覆地的變化。

在發(fā)展中化解矛盾——正視自身文化建設(shè)，突出實施“以人為本”企業(yè)文化，推動“三公”管理文化，深化全面風險管理文化，營造“風清氣正、和諧統(tǒng)一”的文化氛圍，實現(xiàn)大慶分行健康可持續(xù)發(fā)展。

方面要建立關(guān)鍵業(yè)績指標與之對應(yīng)，一方面要梳理文化價值倡導(dǎo)中的能力素質(zhì)以作呼應(yīng)。

五年來，中行大慶分行在企業(yè)文化建設(shè)中，從未標新立異，將“泊來品”強加給干部員工，而是通過實實在在的“做”，將一種精神與風氣潛移默化的傳達到企業(yè)的每一個角落。“以人為本”一種更多充滿中國家庭式的人文關(guān)懷，始終在企業(yè)內(nèi)部流動。內(nèi)部管理中，有這樣一句話在中行大慶分行廣為流傳：把每一個有困難、有訴求的員工，都真正的當成自己的兄弟姐妹，那么一切問題都將迎刃而解。一句樸實的話語，也是一級黨組織的工作態(tài)度。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇四

1、為適應(yīng)4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，銀行應(yīng)該抓住這個機會，進行手機銀行戶端的開發(fā)及應(yīng)用。以前的基于stk卡的短消息方式、ussd方式、wap方式等方式已經(jīng)落后了，現(xiàn)在要開發(fā)適合移動終端的手機銀行軟件。把能在移動終端上完成的業(yè)務(wù)全部設(shè)計上去，為客戶群提供更方便、更快捷的服務(wù)，緊緊地抓住移動終端客戶群。

2、另外要知道宣傳不如實干，要明白大眾為什么要用手機銀行，圖的一是方便和快捷，二是資費的盡可能最低化。只要能做到這兩點，相信，即使宣傳做的不到位，但是用戶群傳開后，口碑效應(yīng)就好了，這樣不用宣傳就可以擴大使用群體。相反如果抓不住這兩點，即使宣傳很好，同樣還是會有口碑效應(yīng)的，客戶群體還是會慢慢減少。

首先要清楚我們推廣的群體，我們設(shè)計的是適應(yīng)于移動終端的手。

機銀行軟件，那用這些的都是哪些群體呢，其一是大學生，其二是企業(yè)、公司機關(guān)、團體的員工和職員，主要集中青壯年群體中，老年人比例極其少。因此我們的營銷方案和策略要針對這些人。

1、平面廣告，在大眾生活中接觸到的東西上進行宣傳。例如公交站。

牌、公交車、出租車、路標、餐廳、車站等都可以成為宣傳的載體。盡管平面廣告的效果在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的今天收到了沖擊，但也不能忽視它的'效果。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告，這要與各個門戶網(wǎng)站合作，讓他們宣傳這個手機銀行。

客戶端。開展各種網(wǎng)上活動，給用戶積分和其他獎勵，用戶下載客戶端使用可獲得各種獎勵，如果推廣給朋友、同事獎勵更多。門戶網(wǎng)站的宣傳則更要到位，制作視頻或是網(wǎng)頁廣告。

3、與電商平臺合作，現(xiàn)今市場上小額支付大都通過支付寶和其他第三方支付軟件，致使銀行流失了一筆非常重要的業(yè)務(wù)，因此要加強這方面與電商平臺的合作。開展各種活動，網(wǎng)購用戶購買商品時，如果用我們的銀行客戶端支付，可以獲得價格上的優(yōu)惠和積分獎勵，積分達到一定數(shù)額可以獲得物質(zhì)獎勵。

4、深入機關(guān)、學校、企業(yè)、社區(qū)，人對人宣傳，開展安裝客戶端軟。

件當場贈送禮品等活動，因為這是面對面的營銷，所以這樣的效果會更加明顯。

但是我們要明白，開發(fā)和宣傳這兩者中，開發(fā)首先是第一位的，沒有好的客戶體驗和低廉的資費，一切宣傳都將等于零。拿蘋果手機來說，廣告力度并不大，但是蘋果就是做的好，然后不用多大宣傳，就能占領(lǐng)世界中高端手機市場。因此重點還是要做好客戶端，做好軟件，這樣才有可能成功，并占領(lǐng)市場。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇五

1、活動期間，通過個人手機銀行成功辦理工行匯款、跨行匯款、跨境匯款、手機號匯款、網(wǎng)上購物等特定交易(單筆交易金額不少于100元)的客戶，均可參加抽獎活動，獎項如下：

幸運獎：每月300名，每個中獎客戶獲價值約100元的禮品一份。

2、活動期間，通過個人手機銀行成功辦理工行匯款、和跨行匯款、外匯買賣、基金申購與定投、國債買賣、賬戶貴金屬和積存金主動積存等特定交易(單筆交易金額不少于5000元)的客戶，均可參加抽獎活動，獎項如下：

達人獎：每月400名，每個中獎客戶獲價值約300元的禮品一份。(達人獎和幸運獎可以兼得)。

至尊獎：每季度10名，每個中獎客戶獎勵工銀如意金一塊(15克)。

(二)手機銀行客戶端體驗“天天有抽獎，月月有大獎”活動。

體驗獎：全年設(shè)置3萬名(每日有100個中獎名額，當日中獎名額未用完自動累積到次日)，每個中獎客戶獎勵5元移動話費。

快樂獎：全年設(shè)置1萬名(每日有33個中獎名額，當日中獎名額未用完自動累積到次日)，每個中獎客戶獎勵10元移動話費。

驚喜獎：全年設(shè)置100名(每月有10個中獎名額)，每個中獎客戶獎勵工銀如意金一塊(10克)。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇六

當銀行有活動或者有通知要發(fā)布的時候，會需要寫一篇。

通訊稿。

你清楚如何寫嗎？下面是本站小編為你整理的銀行通訊稿范文希望對你有用!

支行拾金不昧的精神感動客戶。

xx年12月17日17點左右，xx分行xx德雅路支行下轄xx支行迎來一位二十七歲左右的女子前來辦理匯款業(yè)務(wù)，該女子辦完業(yè)務(wù)匆匆離開了網(wǎng)點。

xx支行例行下班在網(wǎng)點周圍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)單車棚里的地上有一個破舊的包，當時以為是誰丟掉的舊包，會議通訊稿但一想到現(xiàn)在是年未歲初，于是網(wǎng)點負責人會同大堂經(jīng)理一起打開包檢查，發(fā)現(xiàn)里面有一個鼓鼓的錢包，內(nèi)裝現(xiàn)金3000多元和10多張銀行卡及各種證件，該行連忙打電話聯(lián)系客戶，卻是空號。

一想到客戶很急，于是聯(lián)系其工作單位的財務(wù)主管找到該客戶。正在單位忙著查看錄像，查找包的去向的客戶得知丟失的包失而復(fù)得，感動得熱淚盈眶，客戶當場拿出500元作為酬謝費，被該行工作人員謝絕，并再三囑咐客戶下次一定保管好自己的物品。

客戶見到該行工作人員這種拾金不昧、處處為客戶著想的精神，深受感動，第二天清早就寫來了。

感謝信。

高度稱贊x行是可以信賴的銀行、是客戶身邊的銀行。次日下午其工作單位的領(lǐng)導(dǎo)打來電話運動會通訊稿范文對該行處處為客戶著想的服務(wù)行為和拾金不昧的精神給予了高度表揚。

銀行開業(yè)慶典儀式通訊稿。

匯集xx銀行xx支行開業(yè)慶典儀式隆重舉行。鑼鼓喧天，彩旗飛揚。xx銀行xx支行開業(yè)慶典儀式盛大舉行。6月9日上午10點43分，在眾領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和群眾的熱切關(guān)注中，xx銀行xx董事長和xx支行行長xx共同揭開牌匾帷幕，頓時，禮花漫天，掌聲雷動，xx銀行xx支行在一片喜慶祥和的氣氛中宣告正式開業(yè)。

這是值得銘記的一刻。自20xx年2月28日掛牌以來，xx銀行在省委、省政府、監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和有效監(jiān)管下，在社會各界和全行上下的大力支持和通力配合下，經(jīng)過革故鼎新的磨礪，經(jīng)過脫胎換骨的蛻變，在激烈的市場競爭中，開辟了嶄新的天地，煤礦通訊稿取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和社會效益，呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚躍的喜人景象。

xx支行是xx銀行掛牌成立后，按照太原市區(qū)發(fā)展規(guī)劃，基于全行業(yè)務(wù)長遠發(fā)展，按照全行統(tǒng)一形象設(shè)計要求，精心選址建設(shè)的第一個新型全功能示范網(wǎng)點，是xx銀行太原直屬機構(gòu)之一。

新設(shè)的xx支行將集“對公業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、貴賓服務(wù)、自助服務(wù)”等分區(qū)經(jīng)營于一體，以“為高、中端客戶和普通客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”為目標，培訓通訊稿全力為廣大客戶提供個性化金融服務(wù)。

為了發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，塑造身邊的典型，20xx年3月27日，光大銀行(601818,股吧)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”先進典型北部區(qū)域宣講活動在沈陽順利召開，來自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構(gòu)的代表參與了本次活動。

整個活動分先進典型宣講和嘉賓互動兩個環(huán)節(jié)。在先進典型宣講環(huán)節(jié)中，運動會通訊稿20xx年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個單位和個人的代表做了主題演講，對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡和開展陽光服務(wù)中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進行分享，對創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗和心得進行了交流。

在嘉賓互動環(huán)節(jié)，光大集團組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開展陽光服務(wù)的新舉措、精細化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問題一一進行了介紹和解答。

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，通訊稿怎么寫光大銀行始終以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標、以讓客戶滿意為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實將為民服務(wù)落到實處，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”帶來的新變化、新面貌。

20xx年以來，光大銀行持續(xù)開展了“陽光服務(wù)”活動，積極總結(jié)學習同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結(jié)推行了“無障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽光便民傘”、“首問負責制”、“機具編號”、“陽光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽光服務(wù)十項做法，組織開展文明營業(yè)廳活動，今年還將在全行推行“陽光服務(wù)精益管理計劃”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和體驗度。

根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶滿意度由原來的78%上升到現(xiàn)在的95%左右?；顒油ㄓ嵏?0xx年有34家基層網(wǎng)點獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點，20xx年有6個基層網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號。

亞太公司“20xx年中國國際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(20xx20xx年)》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。

光大銀行相關(guān)負責人表示，新聞通訊稿通過本次活動，加強了先進經(jīng)驗的交流和學習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進典型學習，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng)佳績。按照活動計劃，南部區(qū)域先進典型宣講活動將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節(jié)將在北京進行。

活動總結(jié)。

共

2

頁，當前第。

1

頁

1

2

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇七

二季度儲蓄余額發(fā)展較緩慢，手機銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對此類情況，大力開展手機銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。

二、活動對象

以18—60歲之間為目標顧客。這部分的人群以高中生，大學生，以及中、壯年為主，學生在上學期間是消費群體，比較忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段，也適合快捷安全的理財方式，經(jīng)濟事務(wù)較多。

三、活動流程

1、收集客戶信息

可以組織宣傳營銷小分隊，開展“進村組、進社區(qū)、進園區(qū)、進樓宇”的地毯式營銷，現(xiàn)場收集客戶資料，并預(yù)約客戶到營業(yè)網(wǎng)點開辦手機銀行以及短信業(yè)務(wù)。

2、制定營銷方案

可以通過電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告，借助微信公眾號集贊、95580 短信等平臺發(fā)送消息，較好的激發(fā)客戶參與熱情，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁、海報展架，懸掛橫幅、大型氫氣球，播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告，在人流量集中的社區(qū)、超市、車站、等地集中擺攤進行掃碼送好禮的活動，營造濃厚的宣傳氛圍，廣泛的宣傳我行手機銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費等優(yōu)惠。

手機銀行的推廣，必不可少的是娛樂營銷，借助娛樂活動與消費者實現(xiàn)互動，將娛樂因素融入產(chǎn)品或服務(wù)，從而促進產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品，越是需要用時尚活潑的娛樂方式來包裝和營銷。對于那些不了解手機銀行的客戶群，特別是年輕的客戶，娛樂營銷會起到很好的營銷效果。娛樂營銷適用于淺層營銷，可以在輕松的氛圍中讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想，了解產(chǎn)品的主要特點。

一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開學季，我們可以與高校聯(lián)系，大學生是接觸新鮮事物最快的群體，也是對高科技最感興趣并愿意嘗試的群體，所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進行校企聯(lián)合，為新生辦理郵儲借記卡，可通過手機銀行將學費存儲在卡上學?？芍苯愚D(zhuǎn)賬，通過加辦帳務(wù)變動通知短信可以更直觀的了解自己賬戶的實時資金動態(tài)。也可以和學校一卡-通進行校企合作，在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲小型自助電子銀行沖卡時刷郵儲卡可直接沖入相應(yīng)的錢數(shù)。也可以對中小學的留守學生家長進行短信的宣傳，可以讓父母在外更好的實時掌握小孩的消費情況并保障其資金安全。

直接體驗銀行業(yè)務(wù)處理的過程，所以產(chǎn)品設(shè)計是否符合客戶使用習慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑，同時也可以在體驗營銷過程中收集客戶的使用感受，作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級的依據(jù)。手機銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)客戶的基本信息和交易信息進行數(shù)據(jù)挖掘，分析客戶的交易習慣，有針對性的向客戶營銷手機銀行新的產(chǎn)品和功能，實施精準營銷，針對理財客戶進行專業(yè)的宣傳，以手機銀行買理財產(chǎn)品利率高于柜臺為切入點，對理財大客戶進行有針對性的營銷。

3、營銷活動政策

加大走訪宣傳力度，維護客戶關(guān)系。

通過窗口轉(zhuǎn)介對有意向客戶進行更近一步的宣傳講解，每成功開一戶手機銀行并激活使用的加贈紀念鑰匙扣一個。

每加辦一條短信并保證不取消的客戶，可贈送小禮品一份。

一、手機銀行產(chǎn)生的背景環(huán)境

如果問現(xiàn)代人最頭痛的問題是什么，想必“排隊”絕對會在前三名之列。在日常生活中，“排隊”的現(xiàn)象隨處可見，等車要排隊，超市結(jié)賬要排隊，去銀行更是要排隊。曾經(jīng)有人開玩笑地說：“我們每天在排隊上至少要花2小時?！比欢S著銀行業(yè)務(wù)的擴展，越來越多的業(yè)務(wù)需要通過銀行來辦理，所以在銀行辦理業(yè)務(wù)的人越來越多。大量的時間的浪費，使得人們逐漸對排隊失去了興趣，去銀行辦理業(yè)務(wù)成為了人們提起來就會頭痛的問題。

想要足不出戶，又能夠辦理不得不要辦理的銀行業(yè)務(wù)，我們要怎么做呢？于是電話銀行業(yè)務(wù)隨之孕育而生。但是由于電話系統(tǒng)的有限性，使得在電話上可以進行的業(yè)務(wù)也有所限制。而且，在業(yè)務(wù)繁忙時段，電話也不是那么容易就能夠撥通的。

是網(wǎng)絡(luò)銀行本身沒有吸引力嗎?答案是否定的。網(wǎng)上銀行的成本競爭力是顯而易見的。有數(shù)據(jù)顯示，物理銀行網(wǎng)點每筆交易的費用為1.07元，電話銀行為0.45元，atm自助銀行為0.27元，而網(wǎng)上銀行僅為0.01元。盡管目前部分網(wǎng)上銀行直接交易成本要高于柜臺交易(如同城跨行轉(zhuǎn)賬)，但如計算用戶通用網(wǎng)絡(luò)交易節(jié)約的時間、精力成本，網(wǎng)上銀行還是相當有競爭力的。總體而言，網(wǎng)上銀行對于全社會提高金融服務(wù)效率、節(jié)約運行成本都意義巨大，代表了未來金融服務(wù)手段的發(fā)展方向。

目前，各大銀行對網(wǎng)上銀行的態(tài)度基本都是積極推進，但為什么進入市場環(huán)節(jié)卻并沒有得到熱捧呢?安全問題首當其沖。網(wǎng)上銀行自1998開始在中國發(fā)展，2004年以后加速增長，而與此同時，網(wǎng)上銀行的安全問題頻頻爆發(fā)，不斷有用戶財產(chǎn)被網(wǎng)上黑手竊走的報道。使得人們對網(wǎng)上銀行的使用產(chǎn)生了疑問，不信任感。

而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不健全，網(wǎng)絡(luò)時常會因為這樣那樣的原因而無法進行正常的操作。

訊工具，它還可以用于網(wǎng)上沖浪，各種服務(wù)項目可以減少我們前往營業(yè)廳的次數(shù)就能實現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。而且隨著中國移動和聯(lián)通覆蓋范圍的擴大，也為手機的使用提供了方便。

所以，將手機的服務(wù)功能與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合起來，是否也可以方便于人們的生活，在減少去銀行的次數(shù)，減少排隊的時間的條件下，實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的辦理呢？由此孕育而生的中國建設(shè)銀行的手機銀行項目正是滿足了這一需求。

二、什么是手機銀行

移動銀行（mobile banking service）也可稱為手機銀行,是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。

手機銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語音的銀行服務(wù),而手機銀行是基于無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的銀行服務(wù)。目前通過電話銀行進行的業(yè)務(wù)都可以通過手機銀行實現(xiàn),手機銀行還可以完成電話銀行無法實現(xiàn)的二次交易。比如,銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用,但在劃轉(zhuǎn)前一般要經(jīng)過用戶確認。由于手機銀行采用短信息方式,用戶隨時開機都可以收到銀行發(fā)送的信息,從而可在任何時間與地點對劃轉(zhuǎn)進行確認。

三、全球手機銀行發(fā)展現(xiàn)狀

由于蘊含的巨大的商機，手機銀行吸引了全球眾多知名移動運營商和著名商業(yè)銀行的積極參與，形成了錯綜復(fù)雜的網(wǎng)狀商業(yè)價值鏈。在圖1的模型中，包括了買家、賣家、移動運營商、銀行、網(wǎng)絡(luò)中介商。在產(chǎn)業(yè)鏈整合和變遷以后，影響產(chǎn)業(yè)鏈成長的驅(qū)動力改變了，從原來的由需求導(dǎo)致成長轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒┙o推動成長，銀行、證券等創(chuàng)造供給的原因在于它們可以主動開發(fā)多樣化的業(yè)務(wù)和服務(wù)。

圖1 手機銀行產(chǎn)業(yè)鏈的變遷

(1)日韓領(lǐng)先

在日本，高度注重手機銀行的安全管理，終端可以直接使用java和ssl，交易的信號經(jīng)過了多重加密，安全保障技術(shù)近于完美，再加上與各銀行間使用專線網(wǎng)，因此，銀行業(yè)和消費者對這一業(yè)務(wù)的信賴程度十分高。同時，ntt docomo等移動運營商把移動支付作為重點業(yè)務(wù)予以積極推進，目前手機銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方式。

韓國移動銀行業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成一定規(guī)模，據(jù)2003年韓國互聯(lián)網(wǎng)報告提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2002年12月，韓國已經(jīng)有18家銀行提供了移動銀行服務(wù)，全年交易超過109萬次，僅在2002年9月就有9萬次移動銀行交易發(fā)生。而據(jù)韓國央行最新公布的數(shù)據(jù)顯示，在2004年6月份共有58.1萬名韓國人利用手機完成400萬筆金融交易。目前韓國所有的零售銀行都能提供移動銀行業(yè)務(wù)，每個月有超過30萬人在購買新手機時，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，能儲存銀行交易資料，并進行交易時的信息加密。在韓國有幾萬家的餐館和商店擁有能從手機通過紅外線讀取信用卡信息的終端，使顧客避免了刷卡的麻煩。

(2)歐美推進

作并不多。美國的情況與歐洲類似，近兩年來美國移動網(wǎng)絡(luò)升級迅速，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是日新月異，但是移動上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、ptt、mms/sms和流媒體是其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，因此在移動銀行領(lǐng)域也不會有太多舉措。

(3)中國追趕

如圖2所示，經(jīng)過五年多的發(fā)展，盡管國內(nèi)的手機用戶目前已經(jīng)達到了5億戶的龐大規(guī)模，但是手機銀行和支付業(yè)務(wù)卻沒有迅速發(fā)展起來，而且使用該項業(yè)務(wù)的用戶并不算多。到2015年6月，中國移動“手機錢包”業(yè)務(wù)的用戶數(shù)才突破了1000萬人。早期的推廣主要有兩個瓶頸：一是國家政策限制，手機銀行和支付意味著移動運營商入侵了金融行業(yè)的領(lǐng)地;二是安全風險制約了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。

但最新的調(diào)查顯示，中國八成以上的消費者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機上，手機銀行和支付業(yè)務(wù)勢必成為移動增值業(yè)務(wù)的一個快速增長點，在中國的推廣普及開來，市場潛在規(guī)模也將超過1000億元。

圖2 中國手機支付市場

四、我國手機銀行發(fā)展現(xiàn)狀

戶為7200萬戶。相對于因特網(wǎng)用戶，移動電話用戶群體更為廣泛和龐大，移動銀行業(yè)務(wù)在如此巨大的用戶群體支撐下，如果能夠提供很好的金融服務(wù)產(chǎn)品，其市場前景是毋庸置疑的。

目前國內(nèi)開通手機銀行業(yè)務(wù)的銀行有：招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等，其業(yè)務(wù)大致可分為三類：

(1)查繳費業(yè)務(wù)，包括賬戶查詢、余額查詢、賬戶的明細、轉(zhuǎn)賬、銀行代收的水電費、電話費等;(2)購物業(yè)務(wù)，指客戶將手機信息與銀行系統(tǒng)綁定后，通過手機銀行平臺進行購買商品;(3)理財業(yè)務(wù)，包括炒股、炒匯等。

招商銀行：秉承“因您而變”的理念，從2000年國內(nèi)首推手機銀行以來，隨著客戶需求的變化，不斷完善業(yè)務(wù)種類，提升用戶體驗，使手機銀行逐漸成為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)和理財投資的另一個重要的服務(wù)渠道。從最初的賬務(wù)查詢發(fā)展到現(xiàn)在具備理財投資功能等四大功能55項服務(wù)，從最初需要到移動營業(yè)廳換卡使用的stk卡方式到現(xiàn)在wap方式，招商銀行的手機銀行極大程度地提升了用戶體驗、降低了使用門檻。在嚴密保障安全的前提下，“無需申請，立即使用”的特性，使客戶可以隨時隨地方便的享受銀行的貼身服務(wù)。

建設(shè)銀行：目前可提供“查詢服務(wù)”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費支付”、“信用卡”、“投資理財”、“本地服務(wù)”、“萬易通商城”和“游客體驗”八大類近百種服務(wù)，可隨時隨地實現(xiàn)建行各類賬戶資金交易情況查詢、異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬、手機話費充值、信用卡還款、基金投資、股票投資、外匯買賣、q幣充值、定購機票、購買人身保險等與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的金融服務(wù)。

交通銀行：2004年底推出了國內(nèi)第一家采用無線上網(wǎng)技術(shù)、能同時聯(lián)接中國移動和中國聯(lián)通的手機銀行，具有免辦手續(xù)、“零” 服務(wù)費等特點。其主要功能有：太平洋卡個人理財業(yè)務(wù)，包括太平洋卡查詢業(yè)務(wù)、太平洋卡客戶轉(zhuǎn)賬服務(wù)、太平洋卡掛失業(yè)務(wù)、手機充值業(yè)務(wù)和分行特色業(yè)務(wù)；外匯寶業(yè)務(wù)，已簽約的外匯寶客戶通過手機銀行進行匯率查詢、匯市信息查詢、外匯定活期存款互轉(zhuǎn)，并通過即時交易、委托、止損及雙向掛單交易，實現(xiàn)不同交易幣種之間的買賣；基金業(yè)務(wù)，通過手機銀行向已簽約的基金客戶提供信息查詢和交易等基金業(yè)務(wù)服務(wù)；金融服務(wù)，通過手機銀行向客戶提供外匯牌價、外匯行情、外匯咨詢、外匯k線、環(huán)球股指、基金凈值查詢、股市行情等金融信息服務(wù)；卡號管理，為客戶提供手機銀行中常用登錄賬戶的設(shè)定、解除及賬戶的別名設(shè)置等一系列個性化服務(wù)。

廣東發(fā)展銀行：其手機銀行業(yè)務(wù)主要是只手機錢包業(yè)務(wù)。用戶可以通過手機輕松的完成手機繳費、手機理財、移動電子商務(wù)付費等類別個性化服務(wù)，具體包括：查繳手機話費、動感地帶充值、個人賬務(wù)查詢、購買彩票、手機訂報、購買數(shù)字點卡、電子郵箱付費、手機捐款、遠程教育、手機投保、公共事業(yè)繳費等多項業(yè)務(wù)。

深圳發(fā)展銀行：深圳發(fā)展銀行的.手機銀行是其與中國移動合作推出的，利用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)的中文短信息方式為客戶提供賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬等銀行產(chǎn)品。其業(yè)務(wù)包括：1、手機錢包，利用手機進行支付的金融產(chǎn)品，手機錢包具有轉(zhuǎn)賬、查詢和支付幾項功能。2、手機理財，利用手機對銀行賬戶進行理財?shù)慕鹑诋a(chǎn)品，具有賬戶查詢、理財通知、自助繳費/充值三大功能。

五、手機銀行發(fā)展中的問題

國內(nèi)手機銀行業(yè)務(wù)雖然多家銀行都已開展，但由于公眾的認知度和市場的發(fā)展度不高、用戶對移動網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，還被視作新生事物，樂于接受這種金融服務(wù)的公眾尚未形成規(guī)模，實際的用戶比例更是無法與手機用戶數(shù)量匹配。而銀行也一方面面對著如此龐大的市場蠢蠢欲動，另一方面承受著手機銀行的種種障礙靜觀其變。 在中信網(wǎng)絡(luò)科技公司金融事業(yè)部總經(jīng)理沈建看來，目前國內(nèi)手機銀行發(fā)展在客觀上主要存在三方面的問題。“首先是技術(shù)上的，例如安全問題。手機銀行在手機到銀行通訊的過程中涉及到很多環(huán)節(jié)，任何環(huán)節(jié)上的漏洞都可能成為安全隱患。而手機病毒的泛濫也可能成為未來手機銀行在安全上的重大課題。再比如技術(shù)方案層面，設(shè)計上潛在的缺陷和漏洞，在實際運營過程中都會使銀行面臨風險。技術(shù)平臺選擇失誤，則可能導(dǎo)致手機銀行處于業(yè)務(wù)拓展困難、使用不便的競爭劣勢?！辈贿^，沈建認為技術(shù)上的問題，通過it供應(yīng)商的努力可以在較短的時間內(nèi)得以解決。“例如端到端的安全現(xiàn)在已經(jīng)可以保證。但另外兩個問題：配 套法律的建設(shè)和觀念的轉(zhuǎn)變則需要一個較長的過程。”

實際上，確如其所說，目前國內(nèi)在手機銀行方面尚沒有配套的健全法律法規(guī)來支持手機銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過，國家相關(guān)部門已經(jīng)注意到這一現(xiàn)象，在銀監(jiān)會2015年發(fā)布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評估指引》兩個文件中，就把手機銀行首次納入到監(jiān)管體系中。而在以前的監(jiān)管體系中，網(wǎng)上銀行一直被視為電子銀行的主流，手機銀行甚至不為人所注意?！斑@說明銀監(jiān)會已經(jīng)意識到手機銀行的市場潛力?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士評論說。而消費者觀念的改變則需要市場的普及和教育?！叭魏涡律挛飶恼Q生到被接受都需要一個過程，手機銀行也不例外?！?/p>

六、建行手機銀行的推廣

由于我國電子商務(wù)環(huán)境的不完善，電子交易的相關(guān)法律法規(guī)的不健全，人們對電子支付的不信任和不了解，容易使其不容易接受手機銀行這一新鮮事物，所以在此我設(shè)計了幾項宣傳活動，希望能夠加深人們對手機銀行的了解，推進手機銀行項目的實施。

（一）目標客戶群的定位

為了使得有效地發(fā)揮推廣活動的作用，首先對客戶進行分類，選擇合適的目

標客戶群。

根據(jù)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的數(shù)據(jù)顯示，可以大約推斷出在這5億多的手機用戶中，除去16歲以下的學生，60歲以上的老人，在45歲以上60歲以下的人群中除去一半，至少有3.5億的人群是可以接受手機銀行這項新生事物的。那么在這3.5億人中，又以“70代”“80代”人為主，這兩代人接觸的新鮮事物多，學習能力強，易于接受新鮮事物并進以使用。

所以，我們的目標客戶群就是這以“70代”和“80代”為主的人群。

（二）推廣活動方案

推廣活動一——你知我知

活動目的：讓更多的人了解建行手機銀行

活動方式：在商業(yè)繁華地段設(shè)立宣傳點

活動內(nèi)容：1、對手機銀行業(yè)務(wù)進行文字宣傳。通過發(fā)放宣傳單，人員的講

解，讓人們對手機銀行有了一定的理論上的了解。

2、設(shè)立模擬展臺，讓人們能夠親身體驗手機銀行的快捷和方便。

每個宣傳點準備10部左右的已開通手機銀行業(yè)務(wù)的手機，并

在建行開設(shè)與之相綁定的賬戶，存入一定數(shù)額的虛擬貨幣。

在宣傳人員的協(xié)助下，讓人們親身進行手機銀行的相應(yīng)服務(wù)，

體驗手機銀行所帶來的方便與快捷，使之建立對手機銀行業(yè)

務(wù)的信任與熱情。

3、對現(xiàn)場開通手機銀行業(yè)務(wù)的用戶提供咨詢費用的優(yōu)惠政策，

鼓勵人們對手機銀行的使用。

4、現(xiàn)場可以舉辦小型的有關(guān)手機銀行業(yè)務(wù)的知識競賽，提高人

們的熱情，有利于業(yè)務(wù)的推廣。

推廣活動二——這樣的使用之星

活動目的：鼓勵手機銀行用戶對手機銀行的使用

活動方式：評選進行手機銀行交易次數(shù)最多的人作為建行手機銀行使用之

星，在一定時間段內(nèi)的累計的使用之星有望成為建行手機銀行的

代言人。

對“代言人”的說明：

在代言人方面，不建議使用在廣告界常用的明星進行代言。雖然明星代言有諸多便利，但是明星都有自己的經(jīng)紀人，不會親自對自己的銀行賬戶進行管理，所以由明星代言銀行業(yè)務(wù)不會起到良好的效果。如果采用由于使用手機銀行業(yè)務(wù)而獲得代言人的稱號的話，一方面可以使代言人的形象更加貼近于平民百姓，另一方面也可以促進對手機銀行的使用。

推廣活動三——使用小區(qū)短信

活動目的：使人們對手機銀行業(yè)務(wù)有所了解

活動方式：使用小區(qū)短信業(yè)務(wù)

活動內(nèi)容：使用中國移動提供的小區(qū)短信業(yè)務(wù)。將每個建行的營業(yè)廳設(shè)為

小區(qū)短信的覆蓋范圍，當客戶走進營業(yè)廳時，便可收到介紹手

機銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容的短信，使得客戶在等待排隊的時候能夠意識

到還有手機銀行這種方式可以進行銀行業(yè)務(wù)的處理。

推廣活動四——flash廣告

活動目的：加強客戶對手機銀行業(yè)務(wù)的了解

活動方式：flash廣告的使用

活動內(nèi)容：將方案中的文本廣告制作成flash，使用卡-通任務(wù)作為主人公，

形象活潑、生動，令人印象深刻，增強趣味性。（見附錄廣告文

字腳本）

（1） 可以將flash廣告放置在網(wǎng)絡(luò)上。這網(wǎng)絡(luò)營銷中最常用的手

段，也是較為容易貼近目標用戶的方式。

（2） 可以將flash廣告在建行營業(yè)網(wǎng)點中播放，對在營業(yè)廳中排

隊等待辦理業(yè)務(wù)的客戶進行宣傳。

（3） 可以將flash廣告運用于戶外廣告屏幕，利用位于商業(yè)街等

繁華地帶的優(yōu)勢進行宣傳。

（4） 伴隨著3g網(wǎng)絡(luò)的引進與使用，也可考慮將flash廣告通過

3g網(wǎng)絡(luò)使更多的手機用戶可以看到，從此打到宣傳的目的。

（5） 可以將flash廣告通過公交車的移動電視、快軌的移動電視

等中進行宣傳，尤其是在上下班的高峰期，使得那些忙于工作

而沒有那么多時間去銀行進行業(yè)務(wù)辦理的客戶易于選擇手機

銀行業(yè)務(wù)。

中國建行手機銀行是基于移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺的新一代銀行服務(wù)，依靠將無線通訊技術(shù)的3a(anytime任何時間、anywhere任何地點、anyway任何方式)優(yōu)勢應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中，將銀行柜臺延伸至客戶的手機，讓客戶真正享受“隨時隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時間地域理財”的方便與快捷。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析

互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴張。

cnnic第22次報告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人，20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2.18億人 ，按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算，美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2.3億人，因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。

3.54分，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”，得分為2.5分。

鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在！

二、建行手機銀行特點與功能

建行手機銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務(wù)，是您隨身攜帶的銀行。

功能豐富、交易快捷

建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務(wù)，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務(wù)，使您隨手掌控市場，時時積累財富。

技術(shù)先進、安全可靠

擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道?！臼謾C銀行營銷策劃書--策劃方案】手機銀行營銷策劃書--策劃方案。它采用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全，并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關(guān)系，確保交易的安全可靠。

三、營銷推廣方案

1、e-mail營銷推廣

cnnic第22次報告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達到62.6%

郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具，每當打開郵箱時便會受到陌生人的e-mail，雖然 許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告， 腦中已產(chǎn)生深刻的印象，并且我們應(yīng)該將郵件的標題寫得生動，從而吸引網(wǎng)民打開郵件，起到了產(chǎn)品推廣的效果。

2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣

cnnic第22次報告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%，用戶量2.14億人，如此龐大的 使用隊伍，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇。

3、廣告宣傳偶像化

e時代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強的親和力。選擇e時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略?？梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。

4、搜索引擎

搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點：

（1）免費登錄分類目錄

（2）搜索引擎優(yōu)化

（3）關(guān)鍵詞廣告

（4）關(guān)鍵詞排名

（5）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告

建設(shè)一個手機銀行是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機銀行是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇八

隨著科技的不斷發(fā)展，手機銀行已經(jīng)成為了現(xiàn)代人不可或缺的一部分。作為一種新興的金融產(chǎn)品，手機銀行在滿足人們?nèi)粘＝鹑谛枨蟮耐瑫r，也為商家提供了宣傳和銷售的機會。作為一名從事市場營銷工作的人員，我在使用手機銀行的過程中獲得了一些關(guān)于如何有效營銷的體會和心得。以下將從目標分析、內(nèi)容創(chuàng)意、推廣渠道、用戶體驗、數(shù)據(jù)分析等五個方面闡述我的觀點。

首先，營銷必須明確目標。對于手機銀行這一金融產(chǎn)品，目標客戶主要是年輕人和互聯(lián)網(wǎng)用戶。他們對手機銀行的使用要求更為高效、便捷，而且更加重視個性化服務(wù)。因此，我在制定營銷策略時，更加關(guān)注如何滿足這一目標客戶的需求。

其次，內(nèi)容創(chuàng)意是營銷的核心。手機銀行的用戶主要是為了方便自己的生活和工作，如果手機銀行只是提供簡單的轉(zhuǎn)賬和查詢功能，用戶的興趣就會逐漸消退。因此，我融入了許多有趣、實用的功能，比如理財推薦、積分兌換、特色活動等，以吸引用戶的注意力和積極參與。

第三，選擇適當?shù)耐茝V渠道是成功營銷的關(guān)鍵。手機銀行的目標客戶主要是年輕人和互聯(lián)網(wǎng)用戶，因此，我選擇了與這部分客戶常聯(lián)系的社交媒體和短視頻平臺作為主要推廣渠道。通過發(fā)布有趣、獨特的內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注，進而將他們引導(dǎo)到手機銀行的下載和使用環(huán)節(jié)。

第四，積極關(guān)注用戶體驗。手機銀行的用戶是非常注重用戶體驗的，因此我們不僅僅追求功能的完善和使用的便捷，還需提供人性化的服務(wù)和溝通方式。同時，及時回應(yīng)用戶的意見和建議，積極解決用戶的問題，不斷改進和提升用戶體驗，這是手機銀行不斷吸引和留住用戶的關(guān)鍵。

最后，數(shù)據(jù)分析是營銷工作的重要環(huán)節(jié)。通過對用戶行為和習慣進行數(shù)據(jù)分析，我們可以更全面、準確地了解用戶的需求和偏好，從而做出更有針對性的營銷策略。同時，通過數(shù)據(jù)分析，我們還可以評估營銷效果，及時調(diào)整策略，優(yōu)化用戶體驗。

總之，手機銀行的出現(xiàn)給了市場營銷人員一個全新的平臺和機會。通過明確目標、創(chuàng)造有吸引力的內(nèi)容、選擇適當?shù)耐茝V渠道、關(guān)注用戶體驗和數(shù)據(jù)分析等五個方面的工作，我們能夠更好地開展手機銀行的營銷活動，不斷提升產(chǎn)品的競爭力和用戶的滿意度。希望我的心得體會可以對行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者提供一些參考和啟示。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇九

（1）通過新聞媒介，宣傳銀行形象。

（2）借助社會名人和知名團體，擴大知名度。

（3）積極參與和支持社會公益事業(yè)。

（4）主動與客戶保持聯(lián)系，包括口頭溝通和書面溝通。

營業(yè)推廣：靈活多樣，容易吸引客戶、激發(fā)興趣，短期效果明顯。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇十

——記xx銀行xx支行3月24日戶外宣傳活動。

3月24日，xx銀行xx支行的伙伴們，在行長xxx的帶領(lǐng)下，在呼嘯的寒風里，進行了一場戶外宣傳活動，取得了令人滿意的效果。3月24日上午10點，xx支行的4名伙伴，在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來到了人民東路與xx街的交匯口，進行本次的戶外宣傳活動。春日的xx，雖然見到了陽光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風。然而，寒風雖冷，吹不散xx團隊心中的火熱;寒風雖勁，吹不滅xx團隊心中的激情!寒風中，大家在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下，分工合作：有人去周邊商鋪進行派單宣傳，有人固守攤位等候客戶，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標!

分工不同，目標卻是一致;方式不同，效果一樣明顯。經(jīng)過長達兩個多小時的宣傳，相當數(shù)量的客戶都對我行最新的理財產(chǎn)品和打折購卡的活動，表示了相當大的興趣，并主動留下電話號碼，希望可以有最新的消息通知他們。

本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體xx團隊共同努力地效果。宣傳前，行長和理財經(jīng)理親自前往宣傳場地查看，測算不同時間段該路段的人流量和人群分層;宣傳中，xx團隊分工合作，針對不同的目標客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規(guī)劃，理性設(shè)計，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優(yōu)異的成果!而我們xx團隊，也會憑著我們的努力，讓xx支行越走越好!

歡聲笑語慶“六一”政府前來送愛心。

5月29日上午，在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際，滁口學校舉行了青少年宮“紅領(lǐng)巾相約中國夢”少先隊入隊儀式、滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學啟動儀式暨慶“六一”文藝匯演。

活動自上午8時開始，首先舉行了新少先隊員入隊儀式，今年學校少先隊大隊部發(fā)展了98名新少先隊員，為少先隊又注入了新鮮血液。緊接著雷校長向同學們致祝詞，祝愿孩子們“六一”兒童節(jié)快樂。上午10時左右，資興市黨代表、資興市人大代表、資興市政協(xié)委員及滁口鎮(zhèn)政府正科級干部佩戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾，和著掌聲和歌聲，在少先隊員的陪伴下一行走進了慶“六一”活動現(xiàn)場，并在這里舉行了滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學啟動儀式。儀式結(jié)束后，黨代表一行又興致勃勃地和孩子們一同觀看了慶“六一”文藝匯演。

文藝匯演以頗具笑料的小品《要命的。

作文。

》拉開了序幕，同學們用優(yōu)美的舞姿、動聽的歌聲、幽默的啞劇、風趣的小品等充滿天真童趣的表演贏得了臺下近千名觀眾的陣陣掌聲，最后，在歌聲《最美的太陽》中結(jié)束了本次活動。

此次活動了不僅活躍了校園文化生活，展現(xiàn)了學生風采，提高了學生素質(zhì)，還為陶冶學生的藝術(shù)情操，為全面構(gòu)建和諧校園，為實現(xiàn)偉大的中國夢起到了有力的助推作用。

“我的中國夢”

———中文系第三屆經(jīng)典詩文朗誦大賽圓滿落幕為激勵青年學生在實現(xiàn)中國夢的生動實踐中放飛青春夢想，我系團總支、學生會積極響應(yīng)學院號召，于5月21日下午2點30分在2號教學樓c1教室，與院學工部、團委、教務(wù)處及普通話測試中心聯(lián)合舉辦了“我的中國夢”經(jīng)典詩文朗誦比賽——暨中文系第三屆經(jīng)典詩文朗誦比賽。院學工部、團委書記、中文系書記、部分系黨總支副書記以及輔導(dǎo)員，特邀嘉賓中文系**教授、*教授、副教授等隆重出席并擔任本次大賽的評委。

經(jīng)過層層選拔，本次比賽共12名選手參加。比賽采用配樂詩歌朗誦的形式，選手們在時而慷慨時而輕柔的配樂聲中，以自己青春昂揚的姿態(tài)為觀眾們帶來了精彩的詩文朗誦。比賽中穿插了相聲、獨舞及樂器和湊等節(jié)目，內(nèi)容精彩，形式多樣。經(jīng)過緊張的比賽，最終的胥瑩等同學分獲了一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。比賽最后由**教授、**教授對這次大賽的內(nèi)容、形式、組織和選手的表現(xiàn)都做了深刻且有意義的點評。

朗誦大賽在熱鬧的掌聲中圓滿落幕，本次活動不僅為學生的自我表現(xiàn)能力提供了一個良好的平臺，還彰顯了我院學生青春的活力，弘揚了我院學子的愛國熱情和精神風貌，同時也提升了大家的藝術(shù)修養(yǎng)與審美水準，引領(lǐng)著健康積極的校園氛圍。

落款。

20xx年5月22日。

共

2

頁，當前第。

2

頁

1

2

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇十一

為了發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，塑造身邊的典型，20__年3月27日，光大銀行(601818,股吧)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”先進典型北部區(qū)域宣講活動在沈陽順利召開，來自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構(gòu)的代表參與了本次活動。

整個活動分先進典型宣講和嘉賓互動兩個環(huán)節(jié)。在先進典型宣講環(huán)節(jié)中，運動會通訊稿20__年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個單位和個人的代表做了主題演講，對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡和開展陽光服務(wù)中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進行分享，對創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗和心得進行了交流。

在嘉賓互動環(huán)節(jié)，光大集團組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開展陽光服務(wù)的新舉措、精細化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問題一一進行了介紹和解答。

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，通訊稿怎么寫光大銀行始終以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標、以讓客戶滿意為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實將為民服務(wù)落到實處，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”帶來的新變化、新面貌。

20__年以來，光大銀行持續(xù)開展了“陽光服務(wù)”活動，積極總結(jié)學習同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結(jié)推行了“無障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽光便民傘”、“首問負責制”、“機具編號”、“陽光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽光服務(wù)十項做法，組織開展文明營業(yè)廳活動，今年還將在全行推行“陽光服務(wù)精益管理計劃”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和體驗度。

根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶滿意度由原來的78%上升到現(xiàn)在的95%左右。活動通訊稿20__年有34家基層網(wǎng)點獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點，20__年有6個基層網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號。

亞太公司“20__年中國國際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20__年3月21日，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(201120__年)》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。

光大銀行相關(guān)負責人表示，新聞通訊稿通過本次活動，加強了先進經(jīng)驗的交流和學習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進典型學習，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng)佳績。按照活動計劃，南部區(qū)域先進典型宣講活動將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節(jié)將在北京進行活動總結(jié)。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇十二

從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效化機制，定期舉行晨會儀式，互檢儀容儀表及著裝。不斷學習提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當作企業(yè)文化來抓。要求每位員工把我行當作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺維護我行的形象，從本職工作做起，扎扎實實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋作為直接著力點，貫徹好“以客戶為中心”的服務(wù)理念。把回訪服務(wù)作為維護客戶關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善客戶投訴處理機制，改進客戶投訴管理流程，強化服務(wù)意見處理力度。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇十三

一、營銷策略：

1、給產(chǎn)品使用者以想要的感覺：產(chǎn)品在業(yè)務(wù)設(shè)計，定位，宣傳的過程中，必須緊貼用戶的需求和利益。

2、給產(chǎn)品使用者以超值的感覺：加強其功能性、方便性的`宣傳，并配合相應(yīng)的促銷活動，降低用戶的進入門檻，通過不定期活動為用戶帶來折扣、捆綁銷售等優(yōu)惠活動，讓用戶體驗到產(chǎn)品物超所值。

3、給產(chǎn)品使用者以親切的感覺：以營銷為契機，與客戶多交流，增加客戶對我行的好感度。

三、實施對象：

阜新地區(qū)以及沈、大、營地區(qū)手機銀行用戶。

四、營銷活動期間：本次活動，從20xx年3月17日至6月15日。

本次手機銀行以套餐的方式營銷，套餐具體分為以下兩種：套餐1：免費開金通卡（如果客戶已有我行金通卡此步可免），免費開通手機銀行，免費綁定支付寶卡通。

套餐2：免費開金通卡（如果客戶已有我行金通卡此步可免），正常開通個人網(wǎng)銀，免費開通手機銀行，并綁定支付寶卡通，免費開通短信通知，對于已有我行網(wǎng)上銀行的客戶，也可享受套餐2待遇。

在此次活動期間，對于月交易額或交易筆數(shù)達到一定數(shù)量的客戶，可獲得抽獎的資格。具體操作：每月總交易額達到1000元以上，即可獲得抽獎資格，每賬戶為一抽獎單位，分別于四月中旬、五月中旬、六月中旬分三次抽獎，每次抽出一等獎一名，獎iphone5s一臺，二等獎2名，獎小米手機一部，三等獎20名，獎話費充值卡50元。抽獎全程錄像，在我行網(wǎng)站展示。

六、我部門需做工作：

1、印制宣傳材料：我部門出此次活動主題以及文字部分，找裝修公司設(shè)計美術(shù)部分，找辦公室去印刷廠印刷。

2、短信群發(fā)，由科技部協(xié)助群發(fā)我行此次營銷活動概要內(nèi)容以及手機銀行網(wǎng)址。

3、手機銀行交易限額做適當提高，根據(jù)個人需要，每筆最高可達到10萬元，每日最高可達30—50萬元。

4、與科技部聯(lián)系，調(diào)整手機銀行跨行手續(xù)費比例，在此次活動期間跨行手續(xù)費免費。

七、給各支行下任務(wù)。

三級行，每月手機銀行凈增量不得少于30戶。二級行，每月手機銀行凈增量不得少于50戶，一級行，凈增量不得少于100戶。

八、營銷開支：

1、抽獎費用：每月1萬元，共3萬元。

2、印刷宣傳單費用，約2000元。

九、時間安排：

1、科技改手機銀行跨行手續(xù)費程序，需求已于20xx年3月3日已發(fā)送需求到科技部，科技部給出答復(fù)，大概到本周末可改完畢。

2、宣傳材料于3月10日前印制完畢。

3、短信群發(fā)：預(yù)計于3月14日發(fā)出。

4、手機銀行交易限額調(diào)整：于3月14日晚下班前調(diào)整完畢。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇十四

為了發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，塑造身邊的典型，3月27日，光大銀行(601818,股吧)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”先進典型北部區(qū)域宣講活動在沈陽順利召開，來自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構(gòu)的代表參與了本次活動。

整個活動分先進典型宣講和嘉賓互動兩個環(huán)節(jié)。在先進典型宣講環(huán)節(jié)中，運動會通訊稿中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個單位和個人的代表做了主題演講，對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡和開展陽光服務(wù)中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進行分享，對創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗和心得進行了交流。

在嘉賓互動環(huán)節(jié)，光大集團組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開展陽光服務(wù)的新舉措、精細化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問題一一進行了介紹和解答。

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，通訊稿怎么寫光大銀行始終以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標、以讓客戶滿意為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實將為民服務(wù)落到實處，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”帶來的新變化、新面貌。

以來，光大銀行持續(xù)開展了“陽光服務(wù)”活動，積極總結(jié)學習同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結(jié)推行了“無障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽光便民傘”、“首問負責制”、“機具編號”、“陽光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽光服務(wù)十項做法，組織開展文明營業(yè)廳活動，今年還將在全行推行“陽光服務(wù)精益管理計劃”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和體驗度。

根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶滿意度由原來的78%上升到現(xiàn)在的95%左右。活動通訊稿有34家基層網(wǎng)點獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點，20有6個基層網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號。

亞太公司“年中國國際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在203月21日，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011)》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。

光大銀行相關(guān)負責人表示，新聞通訊稿通過本次活動，加強了先進經(jīng)驗的交流和學習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進典型學習，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng)佳績。按照活動計劃，南部區(qū)域先進典型宣講活動將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節(jié)將在北京進行活動總結(jié)。

銀行手機銀行營銷通訊稿優(yōu)秀篇十五

金融產(chǎn)品具有提供與分配的同時性，一般都直接面對客戶，因此，設(shè)置分銷網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)銀行最早的也是最普遍的營銷渠道，合理設(shè)置分支機構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點對吸引客戶和發(fā)展零售業(yè)務(wù)尤為重要。目前，在市場競爭日益激烈的情況下，地點的選擇就顯得十分重要。商業(yè)銀行選擇一個好的地點就等于為自己做了廣告，是實現(xiàn)營銷目標的無價之寶。因此，“一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍?！鄙虡I(yè)銀行在長期的業(yè)務(wù)發(fā)展中，根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境和其他因素，以下兩種模型在選址上應(yīng)用最為廣泛。

（二）大力擴展網(wǎng)點功能。

目前我國商業(yè)銀行諸多基層的網(wǎng)點仍為功能單一的儲蓄所，一般只能受理客戶的存款，這在很大程度今后，我國商業(yè)銀行應(yīng)大力拓展基層網(wǎng)點的業(yè)務(wù)范圍，積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兌換等業(yè)務(wù)，從而推動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。