總結(jié)是一個(gè)很好的反思和總結(jié)過去的機(jī)會(huì)，可以讓我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。在總結(jié)中，我們可以適當(dāng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解，但要注意客觀性。培養(yǎng)自律能力是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的關(guān)鍵。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇一

4、每天早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、pop招貼進(jìn)行更換；

5、負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購(gòu)工作，做到熱心、細(xì)心。務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺；

6、在店長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)洽談業(yè)務(wù)并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給店長(zhǎng)；

7、在店長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià)，在讓價(jià)不下時(shí)可報(bào)告店長(zhǎng)處理；

8、負(fù)責(zé)給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

9、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉(cāng)庫(kù)；

10、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知店長(zhǎng)，以補(bǔ)齊所缺資料；

11、協(xié)助小區(qū)推廣、家裝設(shè)計(jì)師、工程等部門做好接待與導(dǎo)購(gòu)工作；

12、完成店長(zhǎng)交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇二

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員是在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有服飾、鞋帽、首飾、美食等多個(gè)商品區(qū)，而你的任務(wù)是負(fù)責(zé)接待客人，并指導(dǎo)他們前去相應(yīng)的各個(gè)商品區(qū)個(gè)收銀臺(tái)，給每位需要幫助的客人，提供快捷周到的服務(wù)是你的工作職責(zé)哦。商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員。

1.遵守公司一切。

規(guī)章制度。

2.維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4.隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。

5.全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

6.隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

7.對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。

8.不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報(bào)。

9.負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

10.在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。

11.接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。

12.接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。

13.自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

14.對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

15.關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

16.每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人意見)。

*開店前。

1.準(zhǔn)時(shí)上班。

2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

*每日工作。

開店前30分鐘:。

1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

*上午上班。

1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù)。

2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。

6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

*下午上班。

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

2.執(zhí)行退貨。

3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。

5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。

*商店開店前。

1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

2.確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。

3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

4.向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

5.與晚班工作人員之交接。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)一：基本工作要求。

1、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;。

2、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;。

3、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;。

4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);。

5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;。

6、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;。

7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé);。

8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái)。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā)，不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工，她的一言一行都代表著。

商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇三

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)：

※保持笑容

※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

※積極認(rèn)真的工作態(tài)度

※保持整潔的外觀和儀表

4、達(dá)到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷售目標(biāo)

5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。

6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。

7、按照促銷活動(dòng)管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動(dòng)，并提交促銷的禮品、獎(jiǎng)品的'發(fā)送記錄。

8、 清晰填寫，準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表及其他零售管理報(bào)表。

9、 培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映顧客意見及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)向。

10、 愛護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購(gòu)員物料，包括手冊(cè)、工衣及胸章。

11、 參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。

12、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇四

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)：

4、達(dá)到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷售目標(biāo)

5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。

6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。

7、按照促銷活動(dòng)管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動(dòng)，并提交促銷的`禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)送記錄。

8、 清晰填寫，準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表及其他零售管理報(bào)表。

9、 培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映顧客意見及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)向。

10、 愛護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購(gòu)員物料，包括手冊(cè)、工衣及胸章。

11、 參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。

12、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇五

1.準(zhǔn)時(shí)上班。

2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

開店前30分鐘：

1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù)。

2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。

6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

2.執(zhí)行退貨。

3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。

5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇六

3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的形象；

1、女，學(xué)歷不限，形象健康得體，積極主動(dòng)，態(tài)度親切有禮；

2、適應(yīng)輪班制；

4、有賣場(chǎng)促銷豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，粵語(yǔ)優(yōu)先，公司提供專業(yè)培訓(xùn)。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇七

3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的形象；

1、女，學(xué)歷不限，形象健康得體，積極主動(dòng)，態(tài)度親切有禮；

2、適應(yīng)輪班制；

3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經(jīng)驗(yàn)和熟悉商場(chǎng)操作；

4、有賣場(chǎng)促銷豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，粵語(yǔ)優(yōu)先，公司提供專業(yè)培訓(xùn)。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇八

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)：

4、達(dá)到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷售目標(biāo)。

5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。

6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。

7、按照促銷活動(dòng)管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動(dòng)，并提交促銷的禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)送記錄。

8、清晰填寫，準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表及其他零售管理報(bào)表。

9、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映顧客意見及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)向。

10、愛護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購(gòu)員物料，包括手冊(cè)、工衣及胸章。

11、參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。

12、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇九

1.準(zhǔn)時(shí)上班。

2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

開店前30分鐘：

1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù)。

2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。

6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

1.巡視是否滿陳列(貨架及促｛｝銷臺(tái))。

2.執(zhí)行退貨。

3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。

5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇十

3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計(jì)劃，收集客戶信息及反饋。

4.執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案，組織實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行市場(chǎng)分析；

5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場(chǎng)信息制定合適的市場(chǎng)推廣方案。

6.運(yùn)用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本篇十一

2、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;。

3、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;。

4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);。

5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;。

6、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;。

7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé);。

8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái)。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā)，不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工，她的一言一行都代表著。

商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。