方案應(yīng)該具備可操作性和可評估性，以便及時調(diào)整和改進(jìn)。制定方案時，要注重可行性，合理安排時間和資源，避免過于理想化。在制定方案時，需要綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會的影響。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇一

客戶落座：客人一般坐在門的對面，雙方開會先給客人倒水，在客人右側(cè)小聲說：“打擾一下，給您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分滿，輕輕放回原位，蓋上杯蓋，右手做請的手勢，請客戶飲用;依次從左向右倒水，根據(jù)情況間隔10―15分鐘填一次水。

提前30分鐘調(diào)試好視頻和音頻設(shè)備：安排專人根據(jù)會議要求開啟視頻或音頻設(shè)備。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇二

（1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

（2）合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。

（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

（1）環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

（2）辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。

3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況；還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。

4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員；宴請的規(guī)格、地點；住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員；(2)主要工作人員；(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量；(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)；(5)會見、會談時間、地點、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：

1、人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

2、日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。

3、接待經(jīng)費列支：包括(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用；(2)住宿費；(3)餐飲費；(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用；(5)交通費；(6)參觀、游覽、娛樂費用；(7)紀(jì)念品費；(8)宣傳、公關(guān)費用；(9)其他費用。

附：公司一般部門。

總經(jīng)辦、行政部、人事部、計。

劃部、財務(wù)部、市場營銷部(市場部、

物流部、銷售部、營銷部、采購部、生產(chǎn)部……)……。

總經(jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會議等，屬于公司中心決策；

財務(wù)部：財務(wù)經(jīng)理，出納員，記帳員等負(fù)責(zé)費用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等；

銷售部（營銷部）：市場營銷、客戶服務(wù)等。

人力資源部：公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險、職稱等；

行政部：如果是生產(chǎn)型的公司部門相對比較多點，比如企管部，技術(shù)研發(fā)部，生產(chǎn)部，后勤部，基建設(shè)備部，采購部等等經(jīng)理，財務(wù)部，銷售部都是基本部門一般都是要有的，其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。

另附：

一。賓客到達(dá)前要做好如下環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作：

2、及告主管院領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的意見；

3、制定接待計劃，向主管主任報批，重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報批；

4、協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實接待計劃。

二。賓客到達(dá)后應(yīng)做好以下服務(wù)工作：

1、接站；

2、根據(jù)客人具體情況安排住宿；

3、與來賓負(fù)責(zé)人商議活動日程安排，及時將結(jié)果報告負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)；

4、根據(jù)客人特點協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項活動安排；

5、隨時征求客人意見，及時調(diào)整活動安排。

三。賓客離去時應(yīng)做好如下收尾工作：

1、征求來賓對接待工作的意見；

2、將訂購的返程票交到來賓手中；

3、協(xié)助來賓結(jié)算住宿費等；

4、落實返程安排及送行車輛，送站；

5、通知來賓單位接站；

6、將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。

一、做好接待環(huán)境準(zhǔn)備工作。

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)。

要求：做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備。

（二）接待工作環(huán)境準(zhǔn)備。

會客室（辦公室）環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養(yǎng)等社會環(huán)境。

制約會客室環(huán)境的因素很多，有自然因素、經(jīng)濟(jì)因素，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。

會客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來訪者一走進(jìn)來就感到這里工作有條不紊，充滿生氣。如果沒有專門的會客室，也應(yīng)在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來，讓來客一進(jìn)門就有個坐處，可以從容地講話。

（三）相應(yīng)知識。

1、

綠化環(huán)境。會客室（辦公室）的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地。

花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木會給室內(nèi)增光添輝。

2、空氣環(huán)境?？諝猸h(huán)境的好壞，對人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對提高接待工作效率十分重要。

3、光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰?。如長時期在采光、照度不足的場所工作，很容易引起視覺疲勞。

4、聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧，才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。

（四）注意事項。

1、在接待工作中要加強門衛(wèi)登記制度。

2、辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財產(chǎn)，應(yīng)該實行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。

二、做好接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)。

會客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備。

（二）接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。

會客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有一部電話，以便在談及有關(guān)問題需要詢問有關(guān)部門時，可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備，當(dāng)來客需求索有關(guān)資料時，能立即復(fù)印。最好能在會客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使會客室內(nèi)顯得生氣盎然，可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進(jìn)屋后有放衣物的地方，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間，可準(zhǔn)備一些書報雜志、單位介紹等材料。

（三）相應(yīng)知識。

辦公室的用具設(shè)計要精美、堅固耐用，適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實用。有條件的可采用自動升降辦公椅，以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì)，設(shè)計不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況，設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣，應(yīng)裝置滑輪，便于移動。如有來訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會給來訪者好的印象。

（四）注意事項。

辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境，還應(yīng)注意改善工作場所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo)，才能使大家同心同德。

2、統(tǒng)一行動。堅決反對不顧大局，只想到個人利害得失。

3、融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。

三、做好接待工作心理準(zhǔn)備。

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)。

要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準(zhǔn)備。

（二）心理準(zhǔn)備。

秘書。

人員接待禮儀的基本要素是"誠心"，只有站在對方立場，有一顆真誠的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。

待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對方的好感。那種"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，令人反感。外面的人對于上司評價的標(biāo)準(zhǔn)，首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的接待，來訪者對將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會抱著同樣的期待。反之，如果秘書人員對于來訪者拉長臉，嫌麻煩，來訪者也一定會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會熱情。因此，秘書人員應(yīng)有真誠的待客心理。

（三）相應(yīng)知識。

要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。

儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識。

秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識。

1、儀容。

儀容即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（如手部、頸部等）等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。

（1）發(fā)式。

發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個人禮儀對發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。

（2）面容。

面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時間最長的部位，也是最為動人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。

（3）頸部。

頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個人年齡的部位，平時要和臉部一樣注意保養(yǎng)。

（4）手部。

手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風(fēng)采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時適度地保護(hù)與美化手部是十分必要的，不容忽視。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇三

美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進(jìn)行視察，杭州分店準(zhǔn)備各項接見工作。

進(jìn)程：上午10點，杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機場把總裁接至酒店門口，各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口，莊秘書先下車，打開后座總裁的車門。

劇本內(nèi)容。

莊：總裁，請。

施：好。

（莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門）。

莊：經(jīng)理，請。

（總經(jīng)理走至總裁面前，面帶微笑）。

張：這就是美國國際大酒店杭州分店，歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。

（總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前，徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎）。

張：這是我們的客房部徐經(jīng)理。

（總裁伸手，客房部經(jīng)理伸手，握手）。

施：你好！

徐：總裁，您好，一路辛苦了！

張：這是餐飲部王經(jīng)理。

（總裁伸手，餐飲部經(jīng)理伸手。）。

施：你好！

王：總裁，您好！

（介紹完畢）。

莊：經(jīng)理，我們準(zhǔn)備好了午餐，你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢？

張：（看了一下手表）說：總裁一路辛苦，讓我們?yōu)槟憬语L(fēng)洗塵，在三樓主餐廳準(zhǔn)備好了午餐。

施：好。

莊：請這邊走。

（走至大廳時，兩位禮儀小姐面帶微笑，當(dāng)他們走至面前時）。

兩位禮儀小姐：歡迎光臨?。◤澭瞎?。

（一行人向三樓主餐廳走去。）。

王：這是我們的西餐廳，有來自各國的經(jīng)典咖啡。

施：好，進(jìn)去看看。

王：這是大廳，旁邊還有五間不同風(fēng)格的小廳，這個小廳主要經(jīng)營法國巴黎的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自西臘的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自夏威夷的咖啡。

施：嗯，設(shè)計也不錯，這里的顧客反應(yīng)如何？

王；這幾個廳顧客反應(yīng)都很滿意，尤其是這間藍(lán)山咖啡廳，幾乎每天都客滿，效益非常好。

施：哦，不錯，（點頭，微笑）。

王：再過去就是主餐廳，我們在那里為你準(zhǔn)備好了午餐。

（從西餐廳走出來，進(jìn)入主餐廳。）。

（莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯，盤子，葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。）。

莊：總裁，您請坐。

施：好。

莊：經(jīng)理，您請坐，（為總經(jīng)理拉開椅子）。

（王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。）。

（兩名服務(wù)員上了酒菜。）。

（莊秘書走至總裁左邊，為總裁倒上酒。）。

莊：這葡萄酒是法國著名的波旁葡萄酒，色香味俱全，而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。

（莊秘書一一為總經(jīng)理，徐經(jīng)理，王經(jīng)理倒?jié)M，坐回座位。）。

（張總經(jīng)理起立，舉著酒杯）。

張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯，祝你這次視察愉快，并提出寶貴的意見。

（總裁起立，舉起酒杯）。

施：好，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上。干！

（王經(jīng)理，徐經(jīng)理一一起立，大家一起干杯，大家一一坐下）。

（這時服務(wù)員又上了一道菜）。

徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。

施：為什么叫“東坡肉”

徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔(dān)任刺史時，頗受人們的愛戴和尊祟，為了表達(dá)百姓對他的尊敬，人們贈饋豬肉給他，因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口，回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正，關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今，成為杭城一道名菜。

施：哦，這傳說真美，吃起來肯定更美。

莊：這東坡肉吃起來淳而不膩。總裁，您先嘗嘗。

施：好。

（這時，服務(wù)員又上了一道菜）。

王：這就是有名的“西湖醋魚”

陳：哦，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過，今天可都讓我們大飽口福了。

張：大家都別客氣，多吃點。

（就餐完畢，秘書領(lǐng)著總裁來到休息室，秘書倒茶。）。

莊：總裁，您喝茶，先好好休息一下。

施：好的。

(下午2：00，進(jìn)入會議室，各部門匯報業(yè)績，總經(jīng)理做總結(jié)。

下午4：00，總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進(jìn)行視察。

一行人來到402客房門前，聽到有爭吵聲。)。

施：敲門。

（領(lǐng)班開門。）。

陳：請您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎？

陳：我知道，我知道。我們一起好好找找看，先別急，會急壞身子了。

徐：這位女士，如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指，我們一定對他們進(jìn)行應(yīng)有的處罰，但是請您再仔細(xì)找找，讓我們的服務(wù)員也一起幫您找，我們保證給您滿意的答復(fù)。

翁：啊，找到了，找到了，在這里。就在這垃圾筒里。

領(lǐng)班來到顧客面前：這枚就是您丟的戒指吧？

嚴(yán)：啊，就是這枚，太好了，太好了，總算找到了，謝天謝地。

翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時，不小心拿它當(dāng)垃圾一起扔到垃圾筒里去了。

嚴(yán)：哦，好像是的，我洗手時把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。

翁：找到就好。

莊：風(fēng)雨過后就會有彩虹，事情順利解決了，希望您在這里住得開心。

張對陳：你們以后要細(xì)心點。

翁對陳：你去忙你的吧。

（總裁面帶微笑，點了一下頭。）。

（然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房，繼續(xù)視察。）。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇四

接打電話要做到語言文明、態(tài)度文明、舉止文明。要使用電話基本文明用語，如：您好!、你好!、請、勞駕、麻煩、再見等，聲調(diào)要愉悅，語音和音量要適中，咬字要清楚。主動給對方打電話時，應(yīng)在對方的工作時間內(nèi)聯(lián)系，盡量不要在節(jié)假日、用餐時間和休息時間給他人打工作電話(特別緊急時除外)。打國際電話還要考慮時差。電話禮儀提倡以短為佳，寧短勿長，對通話的時間通?？刂圃谌昼娭畠?nèi)。

(二)引路。

1.引導(dǎo)：接待人員應(yīng)走在客人的左前方一點的位置，遇到轉(zhuǎn)彎時，應(yīng)用右手示意，說聲請走這邊。

2.如果是自己陪同客人，擔(dān)當(dāng)主人，應(yīng)讓客人位于自己的右側(cè)，以示尊重，注意要并排走，不要落在后面。

3.如果是陪訪或隨同人員，一般走在領(lǐng)導(dǎo)的兩側(cè)偏后一點或后面。

(三)上下樓梯。

上樓梯應(yīng)讓客人、領(lǐng)導(dǎo)、女士先上，接待人員在后;下樓梯時，接待人員應(yīng)在前，讓客人、領(lǐng)導(dǎo)、女士在后。這既是禮節(jié)，也是為客人安全著想。

(四)乘電梯。

現(xiàn)在一般都是無人駕駛的自動電梯，所以接待人員要自己先進(jìn)去，再讓客人進(jìn)去。到達(dá)時應(yīng)讓客人先出去，自己用一只手擋著電梯門一邊或按著電梯開門的按鈕，防止門突然自動關(guān)閉，夾傷客人。

(五)進(jìn)出門。

1.進(jìn)門應(yīng)先把門推開，站在門口，用手示意，請客人、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)去。同樣，出門時也相同。

2.如果自己是主陪，走到門口時，應(yīng)用手示意，有禮貌地說聲請。

(六)介紹。

當(dāng)客人與己方人員見面，在介紹時應(yīng)記住以下兩點：

1.右手心朝上，五指自然平攤，有禮貌地以手示意，并簡要地說明被介紹人的單位、職務(wù)、姓名。

2.介紹應(yīng)遵守尊者優(yōu)先了解情況的原則。也就是說，在為他人作介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣可使位尊者優(yōu)先了解位卑者的情況，在交際中掌握主動權(quán)。

(七)握手。

1、握手的先后次序。

根據(jù)禮儀規(guī)范，握手時雙方伸手的先后次序，應(yīng)當(dāng)在遵守尊者決定原則的前提下，具體情況具體對待。

(1)年長者與年幼者握手時，應(yīng)由年長者首先伸出手來。

(2)長輩與晚輩握手時，應(yīng)由長輩首先伸出手來。

(3)老師與學(xué)生握手時，應(yīng)由老師首先伸出手來。

(4)女士與男士握手時，應(yīng)由女士首先伸出手來。

(5)已婚者與未婚者握手時，應(yīng)由已婚者首先伸出手來。

(6)上級與下級握手時，應(yīng)由上級首先伸出手來。

(7)職位、身份高者與職位、身份低者握手時，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。

在工作場合，握手時伸手的先后次序，主要取決于職位、身份;而在社交、休閑場合，則主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時，握手的次序應(yīng)如此安排：當(dāng)客人抵達(dá)時，主人應(yīng)首先伸出手來與客人相握，以示歡迎;在客人告辭時，則應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握，以示再見。

2、握手的力度和時間。

(1)握手之時，為表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力;與親朋故舊握手時，所用的力量可稍大一些;而在與初次相識者及異性握手時，不可用力過猛。

(2)通常，與他人握手的時間不宜過短或過長。一般來說，握手的時間應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，即握上一兩下即可。

(八)互遞名片。

接待活動中，互相贈送名片是一種極為尋常的事，在向?qū)Ψ劫浰兔瑫r應(yīng)起立，雙手遞贈，以示尊重。在接受名片時也要雙手，接到對方名片后一定要看一遍，切不可不看一眼就裝在衣袋里或拿在手上把玩，更不能把名片放在桌上，再在名片上壓上別的東西，這些都是對別人不尊重、不禮貌的行為。

(九)乘車。

1.上車應(yīng)讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先上，接待人員在后;下車接待人員應(yīng)自己先下，客人和領(lǐng)導(dǎo)后下。

2.乘坐小車，主人在左邊，客人在右邊，陪同坐在駕駛員旁邊位子，這是一種習(xí)慣，也是為了客人安全。

會場布置禮儀規(guī)范。

1、會場選擇。

選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺；會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間?！?/p>

第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的.，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

第四：要有停車場?，F(xiàn)代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

2、會場的布置。

在布置會場的時候可根據(jù)人員的不同布置會場。

第一：圓桌型;這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

第二：口字型；如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議；

第三：教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。

主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

3、會場資料準(zhǔn)備。

會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇五

會議結(jié)束，客服應(yīng)提前把電梯按至六層等客人進(jìn)入電梯后，根據(jù)具體情況把電梯按至相應(yīng)的樓層或一層。

客人出大廳到主門口時，客服員應(yīng)身體向前微傾，點頭問好：您好，歡迎下次光臨!

門口禮賓員應(yīng)立正并敬禮，等客人下臺階時禮畢。

等客人走到車附近時，禮賓員應(yīng)左手開啟車門，右手手心朝下?lián)踉谲囬T上方，等客人把腿收進(jìn)車內(nèi)時，敬禮關(guān)車門。

秩序維護(hù)人員在車輛開出時，應(yīng)在主要路口站立，用手勢指引車輛通過。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇六

一、會議概況：

(一)會議時間：xx。

(二)會議地點：xx。

地址：xxx。

電話：xxxxxxx。

聯(lián)系人：xx。

(三)參加會議人員。

東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。

二、活動日程(見日程安排表)。

三、工作分工。

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xxx。

副組長：xxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

(一)材料組。

負(fù)責(zé)人：xxx。

成員：秘書處有關(guān)人員。

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3.會議須知、日程表。

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

(二)會務(wù)組。

負(fù)責(zé)人：xxx。

成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛。

負(fù)責(zé)人：xxx。

(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，理解任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。

(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站。

負(fù)責(zé)人：xxx。

8月9日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3.紀(jì)念品。

負(fù)責(zé)人：xxx。

(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感激。

4.住宿。

負(fù)責(zé)人：xxx。

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。9日各代表團(tuán)報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動。

(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

職責(zé)人：xxx。

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機i臺(共5臺)，前后呼應(yīng)加強聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實際情景，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

職責(zé)人：xxx。

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。

6.宣傳報道。

職責(zé)人：xxx。

(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障。

職責(zé)人：xxx。

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每一天要定時到代表房間巡、問診，要分研究到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇七

4、使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

課程大綱：

一、會議的概念。

1、熱情友好，細(xì)致周到。

2、一視同仁，平等對待。

3、勤儉節(jié)約，倡導(dǎo)新風(fēng)。

4、加強防范，確保安全。

第二部分：會議參與人員需要注意的形象禮儀。

1、統(tǒng)一會議著裝。

2、鞋襪及領(lǐng)帶的搭配。

3、男士修面、女士妝容。

4、標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿。

第三部分：會議前的籌備工作。

1、確定接待規(guī)格，擬定詳細(xì)的接待方案。

2、確定邀請對象，發(fā)放會議通知和日程。

3、會議會場的選擇。

4、會場的布置。

5、會議資料的準(zhǔn)備。

第四部分：會議的座次禮儀。

一、會議座次安排：

1、大型會議。

2、小型會議。

二、座次禮儀。

1、座次排列基本原則。

2、常見場合的座次排列：行路、會客、會議室、照相、坐車。

第五部分：會議接待禮儀規(guī)范。

1、迎接。

2、等候。

二、招呼禮儀。

四種招呼禮。

三、引導(dǎo)禮儀。

1、迎接引導(dǎo)來賓的方位。

2、引導(dǎo)線路。

3、中國的禮儀習(xí)俗。

4、國際禮儀通則。

5、站姿需要在旁等候。

6、走姿。

7、手勢指引。

8、引導(dǎo)入座。

四、奉茶禮儀。

1、斟茶幾份滿。

2、端茶的姿態(tài)。

3、奉茶的站位。

五、介紹禮儀。

1、三種介紹：

自我介紹。

為他人介紹。

被人介紹。

2、站姿。

3、手勢。

4、界域。

5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的退場。

六、獻(xiàn)花的禮儀（頒獎）。

1、拿花的手位（花籃/花束/花盤）。

2、拿花的身位。

3、獻(xiàn)花時行進(jìn)路線。

4、獻(xiàn)花（頒獎）時站位。

5、獻(xiàn)花（頒獎）時手位。

6、獻(xiàn)花（頒獎）時體態(tài)。

7、獻(xiàn)花（頒獎）結(jié)束后的退場。

8、獻(xiàn)花時的禁忌。

七、鞠躬禮儀。

1、鞠躬時的腳的方位。

2、鞠躬時手的拜訪。

3、鞠躬時的度數(shù)。

4、幾種錯誤的鞠躬方式。

八、送客禮儀。

1、送客時的態(tài)度。

2、送客時的語言。

第六部分：會后服務(wù)禮儀。

一、會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

二、組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。

三、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工作，使其愉快。

四、清理會議文件：

1、根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。

2、整理會議紀(jì)要。

3、新聞報道。

4、主卷歸檔。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇八

二、接待地點：

接送機地點：西寧機場。

下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)。

會議地點：xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等)。

嘉賓等一行人及其陪同人員。

四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦。

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組。

五、接待前期準(zhǔn)備工作：

1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2.食宿安排，提前預(yù)定3.迎接車輛安排。

六、機場接待。

1.機場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情景持“熱烈歡迎xx貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。

3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

七、酒店入住。

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐(早餐、中餐、晚餐)。

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

九、會議前的籌備工作。

1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會場整理及布置。

1)提前30分鐘清潔并布置會場，堅持會場整齊有序，空氣清新。

2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談。

1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動)。

十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備。

做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

十三、會后服務(wù)。

會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

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會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇九

培訓(xùn)地點：客戶自定。

課程背景。

課程背景一：隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。

會議接待是公務(wù)活動接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點。隨著現(xiàn)代化市場形成，會議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點，很適合大企業(yè)做推銷宣傳。

會議種類有：看樣訂貨會、信息發(fā)布會、寫作洽談會等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯(lián)系，又可以樹立、提高企業(yè)形象及信譽。因此，會議接待禮儀顯得十分重要。

課程背景二：會議接待中通常存在的問題是：在服務(wù)過程中過分關(guān)注個性化，忽視標(biāo)準(zhǔn)化；或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位，或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

會議接待禮儀貫穿于會議接待服務(wù)全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會議接待來賓數(shù)量多，來賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會采取對口對應(yīng)接待和多場地接待，以及變數(shù)比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。

課程收益：

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇十

為認(rèn)真做好農(nóng)十師成立50周年慶?；顒佑嘘P(guān)會務(wù)及接待工作，確保慶?；顒禹樌M(jìn)行，根據(jù)師黨委《關(guān)于農(nóng)十師成立50周年慶?；顒拥陌才乓庖姟芳皶?wù)接待組分工職責(zé)，特制定本工作方案。

一、基本原則。

全面樹立細(xì)節(jié)決定成敗的理念，對有關(guān)工作認(rèn)真進(jìn)行分解、量化，周密部署、細(xì)致安排，確保全面完成大慶籌委會辦公室安排的各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓嘉賓滿意、讓職工群眾滿意。

二、工作機構(gòu)。

組長：石心農(nóng)十師黨委辦公室、辦公室主任。

副組長：徐群英農(nóng)十師黨委辦公室、辦公室副主任，機關(guān)事務(wù)管理局局長。

李慎農(nóng)十師機關(guān)事務(wù)管理局副局長。

張勇農(nóng)十師北屯醫(yī)院副院長。

張振新農(nóng)十師衛(wèi)生監(jiān)督所副所長。

成員：師辦公室、師機關(guān)事務(wù)管理局有關(guān)人員。

三、工作職責(zé)。

負(fù)責(zé)大慶各種集會和組織協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)大慶活動期間的接待和后勤保障工作。具體負(fù)責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)慶?；顒悠陂g慶祝大會、招待會、各界人士座談會的會務(wù)安排及接待工作。

(二)負(fù)責(zé)各類會議的會場布置和組織工作。

(三)負(fù)責(zé)合影活動。

(四)做好代表出席各類會議和活動的組織聯(lián)絡(luò)工作。

(五)負(fù)責(zé)各種票證制作和發(fā)放。

(六)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)慶?；顒淤浰偷募o(jì)念品的設(shè)計、制作和采購，提出紀(jì)念品的分配方案。

(七)做好賓客的迎送、住宿、乘車、參加各類慶祝活動等具體接待事宜。

(八)組織好慶?；顒悠陂g各賓館、餐廳、招待室和會議室、活動場所的食品安全、供電、供水、通信保障工作。

(九)培訓(xùn)接待工作人員及承擔(dān)接待任務(wù)的賓館服務(wù)人員，做好協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。

(十)負(fù)責(zé)大慶活動期間嘉賓的醫(yī)療保健、食品檢驗工作。

(十一)負(fù)責(zé)大慶辦的值班。

(十二)完成籌委會及辦公室安排的其它工作任務(wù)。

四、具體任務(wù)。

(一)會場布置。

1.負(fù)責(zé)慶祝大會主席臺搭建及座區(qū)安排。

(1)重點做好會場以及主席臺、貴賓席、嘉賓席的布置。會同秘書組做好座區(qū)標(biāo)牌、桌簽的'設(shè)計、制作、擺放。主席臺鋪設(shè)紅地毯。

(2)做好大會主席臺鮮花擺放，擺放的形式為主席臺前端一周擺放鮮花。主席臺后擺放高大綠色植物。

(3)根據(jù)會場實際情況，設(shè)立自由觀眾區(qū)，與會場用明顯隔離標(biāo)識隔開。

(4)向與會人員每人發(fā)放太陽冒一頂、t恤衫一件、輕氣球一個(按座區(qū)分為不同顏色，印統(tǒng)一紀(jì)念標(biāo)識)、礦泉水一瓶。

(5)統(tǒng)一購買高、中、低塑料方凳各1000個,共3000個。主席臺使用機關(guān)會議室椅子。

(6)會標(biāo)：

主會標(biāo)：“慶祝兵團(tuán)十師成立50周年大會”;。

慶祝大會會場懸掛4個氣球豎標(biāo)：(擬定標(biāo)語)。

“感謝社會各界對十師屯墾戍邊事業(yè)的大力支持”

“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)十師經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展”

“發(fā)展壯大十師，致富職工群眾，增強戍邊實力”

“十師與阿勒泰各族軍民同呼吸、共命運、心連心”

“加快優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換，推進(jìn)十師科學(xué)發(fā)展”

師機關(guān)辦公樓前橫標(biāo)：“熱烈慶祝兵團(tuán)十師成立50周年”;。

賓館樓前橫標(biāo)：“熱烈歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我?guī)煓z查指導(dǎo)工作。

準(zhǔn)備工作：會同宣傳組擬定會場布置方案;統(tǒng)一購置并向與會代表發(fā)放太陽冒、t恤衫、塑料凳;準(zhǔn)備輕氣球及豎標(biāo);協(xié)調(diào)綠化環(huán)衛(wèi)處提供并擺放鮮花;協(xié)調(diào)紀(jì)委、宣傳部、發(fā)改委、民政局、建設(shè)局、教育局及文化中心布置會場;協(xié)調(diào)公安局派2名武警晚間看守會場。

責(zé)任人：石心。

工作人員：徐群英、李景麗、李慎、馮樹林、秘書科工作人員。

2.做好會場服務(wù)和音響保障等工作。

會同宣傳組負(fù)責(zé)好慶祝活動期間主會場、座談會、宴會等音響保障工作。由宣傳組安排文化中心專人進(jìn)行技術(shù)保障。

準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備音響設(shè)備;準(zhǔn)備慶典活動所需國歌、國際歌及其他音樂、歌曲等磁帶或光碟。

責(zé)任人：李慎。

工作人員：秘書科工作人員，文化中心專門技術(shù)人員。

3.做好燃放鞭炮工作。燃放的地點在主席臺前兩側(cè)。

準(zhǔn)備工作：購買鞭炮，安排專人。

責(zé)任人：徐群英。

工作人員：李慎、馮樹林等其他管理局人員。

(二)會議報到安排。

各有關(guān)部門要配合師辦公室做好與會人員的聯(lián)絡(luò)和接待工作。要派專人具體負(fù)責(zé)相關(guān)人員的報道，發(fā)放《會議須知》、票證、紀(jì)念品等，統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。其中：

2.調(diào)離十師的副師級以上在職領(lǐng)導(dǎo)。

由組織部具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：羅新娟。

3.十師副師以上離退休老領(lǐng)導(dǎo);老紅軍、老八路、老解放代表。

由師老干局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：任署疆。

4.勞動模范和先進(jìn)工作者。

由師工會具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：周風(fēng)雷。

5.團(tuán)場代表。

由師農(nóng)業(yè)局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：王軍。

6.企業(yè)(公司)代表。

由師國資委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：付婷偉。

7.事業(yè)單位代表。

由師直工委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：吳建民。

8.師機關(guān)代表。

由黨委政研室具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：張磊。

9.檢法公司代表。

由師政法委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：杜向前。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇十一

預(yù)定會議時：問客戶使用哪些物品，是否需要簽到臺，使用國際報告廳是否擺主席臺，連接接座式話筒幾個，是否擺茶水等等。

座式話筒連接方法：根據(jù)主講臺所講話人數(shù)，取若干話筒，(例如5個主講則取6個話筒)話筒一頭連接舞臺地插，一頭連接另一話筒接線口，進(jìn)行串連;開啟會議主機進(jìn)行調(diào)試聲音即可。話筒不可同時開啟多個，關(guān)一個開一個。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇十二

接待客戶：站在電梯的一側(cè)迎候，標(biāo)準(zhǔn)站姿(身體站直，精神飽滿，面帶微笑，兩眼平視，挺胸收腹，兩肩平齊，兩臂自然下垂，腰背挺直，右手握左手放于工裝第三個扣處)，根據(jù)站在電梯的左邊或右邊，用右手或左手做指引動作，專梯至客人需要參觀的樓層，客服先出電梯引領(lǐng)客人進(jìn)入樓層。然后客服員應(yīng)站立電梯口，控制電梯等客人參觀完該樓層，進(jìn)入電梯再去其他樓層。程序同上。

會議接待禮儀培訓(xùn)方案篇十三

會后迎送：將會議室門打開，客梯按至六樓送客。

會議結(jié)束找訂會相關(guān)人員檢查會議室是否有開會人遺漏的物品;對內(nèi)會議室物品是否有損壞，檢查無誤后;收拾會場衛(wèi)生。會議室隨時做好接待準(zhǔn)備(物品按要求擺放茶杯、礦泉水等)。