方案的制定需要深入的思考和有效的溝通與協(xié)調(diào)。方案的制定過(guò)程中需要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的作用。閱讀范文可以提高我們的分析和思考能力，為自己的方案制定提供更多思路。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇一

圖書館是學(xué)校教育資源建設(shè)中不可缺少的部分，是新一輪基礎(chǔ)教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻(xiàn)極大滿足學(xué)校師生的學(xué)習(xí)需求，是師生們進(jìn)行學(xué)習(xí)的好場(chǎng)所。它不僅廣泛服務(wù)于教師的教育教學(xué)，而且培養(yǎng)了學(xué)生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問(wèn)題的能力以及提高學(xué)生的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，促進(jìn)了學(xué)生德、總結(jié)、德、智、體的全面發(fā)展，真正把圖書館辦成名副其實(shí)的第二課堂。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)校圖書管理員管理工作的培訓(xùn)，培養(yǎng)圖書管理員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高他們的管理水平，擔(dān)任起圖書工作人員工作的職責(zé)。

對(duì)圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)模式是開展理論學(xué)習(xí)，外出參觀學(xué)習(xí)，積級(jí)參加上級(jí)部門組織的各種培訓(xùn)。以集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)的方式展開。

1、學(xué)習(xí)圖書館各科室（各部門）的規(guī)章制度。

2、了解圖書館管理的要求、原則。

3、開設(shè)圖書館藏書的工作及分類的知識(shí)講座。

4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀，熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟。

3、工具書的使用方法。

4、圖書的選擇和讀書方法。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇二

為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進(jìn)取性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和職責(zé)心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

2.培訓(xùn)計(jì)劃與管理。

綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部。

公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式。

全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

財(cái)務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)?？荚嚦煽?jī)記入員工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

5.不定期培訓(xùn)。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式，針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題安排學(xué)習(xí)的資料。

公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買。教材費(fèi)用每人每年________元。

各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費(fèi)控制在________元以內(nèi)。

7.部門培訓(xùn)。

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。

8.獎(jiǎng)勵(lì)。

公司培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)秀者，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)________元。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。

考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，扣發(fā)________%的年終獎(jiǎng)。

9.培訓(xùn)紀(jì)律。

參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到。

10.附則。

本辦法自公布之日起實(shí)施。

本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì)決定。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇三

3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。

二、培訓(xùn)目的。

1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。

三、培訓(xùn)原則。

1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各部門組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)及實(shí)際操作部分由部門組織培訓(xùn)。

2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行。

3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請(qǐng)專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

8、培訓(xùn)中心、各部門要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

四、培訓(xùn)種類和內(nèi)容。

（一）新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間4天。

1、軍事訓(xùn)練時(shí)間半天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間半天，內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍；學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、各部門的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識(shí)別物及其含義。

（2）崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、崗位知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間3天。

4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對(duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。

（二）在職員工的培訓(xùn)。

1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí)間3天。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間3天。

3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)：對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。

4、升職培訓(xùn)：?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。

5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來(lái)公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。

（三）管理人員的培訓(xùn)。

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力、以及如何打造團(tuán)隊(duì)等等。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí)，管理制度及操作流程。

（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。

專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行。

五、培訓(xùn)方法。

1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。

2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過(guò)聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

3、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。

六、培訓(xùn)要求。

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。

2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級(jí)、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。

5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

七、其他。

本制度從公布之日開始實(shí)施。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇四

本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。

三、培訓(xùn)規(guī)模。

10人。

四、培訓(xùn)資料(詳見附表)。

(一)酒店文化常識(shí)。

(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)。

(三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)。

(四)前臺(tái)操作流程。

(五)前臺(tái)整體實(shí)踐。

五、培訓(xùn)時(shí)間。

六、培訓(xùn)地點(diǎn)。

本酒店3樓培訓(xùn)室。

七、培訓(xùn)費(fèi)用。

本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)需太多開支。每一天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者供給8元餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右。

八、培訓(xùn)人員。

相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。

九、培訓(xùn)方式。

ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。

十、考評(píng)方式。

1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。

2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情景延長(zhǎng)試用期或者勸退。

十一、培訓(xùn)評(píng)估與反饋。

1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。

2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。

3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇五

為加快電力高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，建立電力高技能人才培養(yǎng)體系，適應(yīng)電力行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的需要，根據(jù)《關(guān)于實(shí)施電力高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目的通知》（勞社部發(fā)［20xx］32號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”），結(jié)合電力行業(yè)特點(diǎn)，特制定本實(shí)施方案。

（一）成立由中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)主管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)任主任、首批進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施的14家企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部（或教育培訓(xùn)主管部門）主任參加的“電力高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目推動(dòng)工作委員會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱“委員會(huì)”）?！拔瘑T會(huì)”職責(zé)是在勞動(dòng)和社會(huì)保障部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目的整體規(guī)劃與實(shí)施，并對(duì)本項(xiàng)目涉及的行業(yè)性重大問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和決策。該委員會(huì)辦公室設(shè)在中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)教培中心。

“委員會(huì)”下設(shè)項(xiàng)目工作小組和項(xiàng)目研究小組。

1、項(xiàng)目工作小組由中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)教培中心負(fù)責(zé)人兼任組長(zhǎng)，首批進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施的14家企業(yè)人力資源部門（或教育培訓(xùn)主管部門）教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人參加。項(xiàng)目工作小組主要職責(zé)是：具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施；針對(duì)企業(yè)推動(dòng)本項(xiàng)目所涉及的各方面問(wèn)題和工作內(nèi)容，開展協(xié)作性研究與交流；向“委員會(huì)”提出行業(yè)性重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)和決策議案；推動(dòng)、協(xié)調(diào)企業(yè)高技能人才培訓(xùn)與鑒定的各項(xiàng)工作實(shí)施。

2、項(xiàng)目研究小組由部分電力企業(yè)、電力培訓(xùn)中心、高級(jí)技工學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)組成。項(xiàng)目研究小組主要職責(zé)是：具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的調(diào)查研究與咨詢；針對(duì)電力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具體實(shí)施本項(xiàng)目工作所涉及的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、資格與質(zhì)量認(rèn)證等工作開展研究；在“委員會(huì)”辦公室的協(xié)調(diào)下，為工作小組提出的相關(guān)議案做好調(diào)查研究等基礎(chǔ)性工作，并向委員會(huì)提出有關(guān)的議案。

（三）各省電力行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“省行協(xié)”）作為省內(nèi)項(xiàng)目牽頭單位，要成立由省行協(xié)有關(guān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)任主任，省內(nèi)各有關(guān)單位參加的電力高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或工作辦公室，在省xxx門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮省行協(xié)的宣傳、組織與協(xié)調(diào)作用，結(jié)合本省實(shí)際，制定工作規(guī)劃、內(nèi)容和具體實(shí)施方案，協(xié)調(diào)建立省內(nèi)有關(guān)政府、省行協(xié)、電力企業(yè)、電力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間開展本項(xiàng)目的工作關(guān)系，爭(zhēng)取更多的電力企業(yè)進(jìn)入到項(xiàng)目中來(lái)。

（一）實(shí)施范圍。

2、為使更多的電力企業(yè)進(jìn)入到項(xiàng)目中來(lái)，逐步擴(kuò)大項(xiàng)目的實(shí)施范圍，各省行協(xié)要積極主動(dòng)地做好宣傳和組織工作，幫助省內(nèi)其它電力企業(yè)了解本項(xiàng)目的工作目標(biāo)、內(nèi)容和任務(wù)，制定企業(yè)相應(yīng)的工作實(shí)施方案，并向中電聯(lián)報(bào)送新加入項(xiàng)目實(shí)施的企業(yè)名單，由中電聯(lián)匯總，統(tǒng)一向勞動(dòng)和社會(huì)保障部備案。

（二）實(shí)施的職業(yè)（工種）。

以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家《職業(yè)技能鑒定規(guī)范》為依據(jù)，結(jié)合電力生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，堅(jiān)持“先主后輔，先易后難”的原則，從目前電力行業(yè)特有工種中，確定變電站值班員、變壓器檢修工、配電線路工、集控值班員、汽輪機(jī)本體檢修工、繼電保護(hù)工、水工澆筑工、水工建筑測(cè)量工等為首批實(shí)施職業(yè)（工種）。爭(zhēng)取用2年的時(shí)間，進(jìn)行這些職業(yè)（工種）崗位能力（特別是復(fù)合性崗位的能力）和結(jié)構(gòu)層次的分析，提出并實(shí)施這些職業(yè)（工種）的培訓(xùn)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，該規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)包括：崗位能力要求、培養(yǎng)方案、質(zhì)量評(píng)價(jià)等；并提出這些職業(yè)崗位高技能人才崗位設(shè)置的結(jié)構(gòu)層次比例指導(dǎo)性意見。在取得上述經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，再通過(guò)1～2年的時(shí)間，完成電力行業(yè)其它主干職業(yè)（工種）的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等工作。

本項(xiàng)目涉及高級(jí)工、技師和高級(jí)技師的在職與后備人員的培養(yǎng)，近期工作內(nèi)容的重點(diǎn)為高級(jí)工向技師、技師向高級(jí)技師的在職人員培養(yǎng)。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇六

項(xiàng)目辦職工教育培訓(xùn)年的提出,除了基于多年對(duì)職教工作必要性的充分認(rèn)識(shí)之外,還有其特定的歷史背景。項(xiàng)目法人責(zé)任制的實(shí)施賦予項(xiàng)目辦新的責(zé)任和使命,也給項(xiàng)目辦提出了許多新的課題和更高的要求;世紀(jì)之交、兩個(gè)五年計(jì)劃之交,使我們有機(jī)會(huì)冷靜地總結(jié)過(guò)去,思考未來(lái):加入世貿(mào)組織,成為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一員,又使我們即將面臨各種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在我們的事業(yè)不斷發(fā)展,隊(duì)伍不斷壯大的同時(shí),環(huán)境也在不斷變化。如何應(yīng)對(duì)新的變革,如何解決改革和發(fā)展中遇到的新情況、新問(wèn)題,如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,成為擺在我們面前的關(guān)鍵問(wèn)題。而答案只有一個(gè),那就是依靠科學(xué)技術(shù),依靠人才優(yōu)勢(shì)。因此,項(xiàng)目辦決定自xx年起連續(xù)開展若干個(gè)職工教育培訓(xùn)年活動(dòng),有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的影響。

開展職工教育培訓(xùn)年,是把一系列科學(xué)的職教工作方式方法進(jìn)一步明確化、系統(tǒng)化和制度化,根據(jù)不同階段事業(yè)發(fā)展的需要,確定相應(yīng)的教育培訓(xùn)主題,充分發(fā)揮項(xiàng)目辦綜合指揮和協(xié)調(diào)的作用,有組織、有計(jì)劃地在全辦系統(tǒng)內(nèi)開展主題鮮明、形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng),調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目辦改革、發(fā)展的總目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。

(一)指導(dǎo)思想

以三個(gè)代表思想為指導(dǎo),圍繞交通廳和項(xiàng)目辦改革發(fā)展的中心工作,堅(jiān)持按需施教,學(xué)用結(jié)合的原則,努力提高全員綜合素質(zhì),改善現(xiàn)有的人員知識(shí)結(jié)構(gòu),培育先進(jìn)的企業(yè)文化,提高全辦的整體管理水平,推進(jìn)各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

(二)總體目標(biāo)

通過(guò)連續(xù)開展培訓(xùn)年活動(dòng),爭(zhēng)取用三到五年的時(shí)間在項(xiàng)目辦系統(tǒng)培養(yǎng)一支具有一定組織能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力的管理隊(duì)伍,培養(yǎng)一支技術(shù)過(guò)硬、勇于創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)熱情的一線職工隊(duì)伍。

(三)培訓(xùn)主題

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇七

新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的，除了極少數(shù)人員主張拿來(lái)主義，不開展新員工培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兎Q招聘的員工應(yīng)是合格員工，合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn)，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢？在這里暫且不去爭(zhēng)論是否需入職培訓(xùn)，而是分析我國(guó)現(xiàn)在酒店業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)方式問(wèn)題。

很多時(shí)候部門經(jīng)理主和也許受到來(lái)自上司或自以為是，獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn)，認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心，這是很不明智的。盡管對(duì)個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)完成是必要的，但若大部分的課程由他們來(lái)完成，這無(wú)形當(dāng)中增加了自身工作的壓力。無(wú)可否認(rèn)，培訓(xùn)是管理的一部分職能，是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé)，但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過(guò)多的時(shí)間與精力，而應(yīng)均衡地重視每個(gè)管理職能，給每種培訓(xùn)合適的份量，如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工，那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的工資或員工工資，因?yàn)樗麄儾]有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。

由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能，故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓(xùn)部與他們意見左右時(shí)，就會(huì)以培訓(xùn)只是很少的一部分，不能因少失大等來(lái)阻礙培訓(xùn)工作的順利開展?；蛘哒f(shuō)，實(shí)踐是最重要，讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。

因?yàn)樾聠T工不可能一下全部到位，往往是這個(gè)星期來(lái)幾位，下個(gè)星期來(lái)幾位，甚至是這個(gè)月來(lái)幾位，下個(gè)月來(lái)幾位，這樣有個(gè)別部門就等到十幾個(gè)新員工后，將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想，特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細(xì)節(jié)，僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細(xì)解釋清楚的。同時(shí)這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶，誤導(dǎo)新員工酒店的培訓(xùn)就是這個(gè)樣子。

這是一種比較理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專人制當(dāng)然當(dāng)部門排除在外，但部門經(jīng)理主管負(fù)有連帶責(zé)任。即是新員工入職時(shí)，由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)此新員工。這種專人制培訓(xùn)方式比較靈活，不要求騰出大量的時(shí)間來(lái)開展培訓(xùn)課，而是充分利用工作空隙來(lái)培訓(xùn)新員工，在實(shí)際工作當(dāng)中隨時(shí)隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感，同時(shí)明確了培訓(xùn)的職責(zé)，由此可引申出一些獎(jiǎng)懲措施來(lái)強(qiáng)化此培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)后經(jīng)考核達(dá)標(biāo)者得到獎(jiǎng)勵(lì)，否則處罰?？偟亩?，這種培訓(xùn)方式可：

1、將培訓(xùn)時(shí)間整為零；

2、明確培訓(xùn)考核職責(zé)；

3、有利于績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)。

新員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面。

2、上崗培訓(xùn)；

3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)；

4、晉階培訓(xùn)；

5、專項(xiàng)培訓(xùn)。

“傳幫帶”式的培訓(xùn)是十分必要的，但不是充分的，通常在進(jìn)行該類培訓(xùn)時(shí)必須具備如下條件：

1、已經(jīng)完成了“入職培訓(xùn)”。

2、傳幫帶的培訓(xùn)必須納入“上崗培訓(xùn)”和“業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)”的系統(tǒng)之中，成為受到監(jiān)督和管理下的培訓(xùn)。

3、傳幫帶的培訓(xùn)必須依靠一些培訓(xùn)工具：比如培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)效果跟蹤表、培訓(xùn)效果評(píng)估表來(lái)進(jìn)行控制，確保培訓(xùn)效果。

針對(duì)新員工的培訓(xùn)，用簡(jiǎn)單的理論、實(shí)操的比率來(lái)區(qū)分是沒有意義的。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇八

（一）學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，所以須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。

（二）訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

（三）員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者。

（一）員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果。

（二）訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，并且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費(fèi)來(lái)源。

（一）教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資。

（二）公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。

四、訓(xùn)練目標(biāo)。

（一）確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開展的。

（二）長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。

（三）訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

五、訓(xùn)練時(shí)期。

（一）定期訓(xùn)練（新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等）。

（二）不定期訓(xùn)練（新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等）。

（三）營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。

六、訓(xùn)練方式。

（一）傳統(tǒng)授課方式。

（二）討論方式（個(gè)案討論、分組辯論）。

（三）主角扮演方式。

（四）以上三種方式適用于團(tuán)體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。

七、課程設(shè)計(jì)。

（一）依滿足訓(xùn)練需要并到達(dá)訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

（二）需事先與講師充分溝通。

（三）課程應(yīng)注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。

八、外聘講師。

（一）需讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo)。

（二）教材請(qǐng)講師事前寫妥。

（三）事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。

九、訓(xùn)練場(chǎng)所。

（一）自備或外租。

（二）寬敞、安靜、明亮等注意事項(xiàng)。

（三）講臺(tái)（高度適當(dāng)否）、麥克風(fēng)（音效如何）、黑板是重要教具。

十、評(píng)估訓(xùn)練成果。

（一）原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來(lái)評(píng)估訓(xùn)練成果。

（二）結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn)，以了解受訓(xùn)者吸收多寡。

（三）觀察受訓(xùn)者的成長(zhǎng)與工作成效，借以評(píng)估訓(xùn)練的成果。

十一、獎(jiǎng)勵(lì)制度。

（一）測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì)。

（二）測(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī)。

（三）受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇九

為切實(shí)提高員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施，保證各類培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營(yíng)銷、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，特制定本實(shí)施細(xì)則。

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境;。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

公司所有新進(jìn)員工。

新員工入職培訓(xùn)期x個(gè)月，包括x天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式;。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例。

1、公司概況;。

2、組織結(jié)構(gòu)圖;。

3、公司福利待遇方面;。

4、薪酬制度;。

5、績(jī)效管理制度;。

6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;。

7、內(nèi)部員工的熟悉;。

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

1、書面考核：

行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核：

經(jīng)過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇十

職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是開發(fā)受訓(xùn)者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能，而不是培訓(xùn)受訓(xùn)者的文化水平。當(dāng)然，有些與文化素質(zhì)教育有聯(lián)系的職業(yè)培訓(xùn)方式（如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)方式），在職業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué)，但這只是職業(yè)培訓(xùn)與普通教育相結(jié)合的事物，并不改變職業(yè)技能培訓(xùn)的目的。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工技能和知識(shí)，開發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增強(qiáng)職工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)勞動(dòng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，越來(lái)越依賴于企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。發(fā)展經(jīng)濟(jì)，高超的技術(shù)可以引進(jìn)，先進(jìn)的設(shè)備也可以引進(jìn)，但所需的大量技術(shù)工人是不可能引進(jìn)的，而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓(xùn)，提高企業(yè)職工技能培訓(xùn)的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者從國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的高度上充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)提素質(zhì)的重大意義和作用，把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)擺到更加突出的位置，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供人才支撐，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是體現(xiàn)自身價(jià)值的需要。當(dāng)前職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，整體素質(zhì)有了一定提高。但是從總體上講，基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)方面缺乏自我“充電”學(xué)習(xí)的能力，關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問(wèn)題的能力。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工技能和知識(shí)，開發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增強(qiáng)職工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)勞動(dòng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

職業(yè)培訓(xùn)，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓(xùn)的程度，勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓(xùn)的程度有關(guān)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好員工培訓(xùn)的前提。

搞好員工技能培訓(xùn)首先需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)生存發(fā)展的高度，從思想上高度重視，充分認(rèn)識(shí)搞好員工技能培訓(xùn)的重要意義，真正從認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一，從行動(dòng)上支持，把員工技能培訓(xùn)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)、規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，不斷加大投入，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使之真正達(dá)到較好的效果。認(rèn)真實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點(diǎn)的技能人才培訓(xùn)，積極開展一系列職業(yè)技能競(jìng)賽、日常技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵等活動(dòng)。

2、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容技能培訓(xùn)內(nèi)容是否科學(xué)合理，直接影響著員工技能培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)內(nèi)容要是失誤，培訓(xùn)的人才用不上，就會(huì)造成時(shí)間的資金的浪費(fèi)。員工培訓(xùn)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?。以提高員工的綜合素質(zhì)為內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要有針對(duì)性、實(shí)效性和前瞻性。要培養(yǎng)復(fù)合型人才。復(fù)合型人才包括知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。

創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式，廣泛引入現(xiàn)代培訓(xùn)手段，是培訓(xùn)能否取得效果的根本。受傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，在培訓(xùn)中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此，在培訓(xùn)中要理論聯(lián)系實(shí)際，采取多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。比如：1、脫產(chǎn)培訓(xùn)，指員工離開工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)。2、互動(dòng)式培訓(xùn)。培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部分內(nèi)容，每講完一部分，員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論，總結(jié)長(zhǎng)處、改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)效果。

4、崗位復(fù)訓(xùn)。對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和需要，缺什么補(bǔ)什么。

5、師帶徒。此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí)，必須通過(guò)帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以盡快達(dá)到崗位要求。

6、其他技能培訓(xùn)除了“正規(guī)”的培訓(xùn)之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識(shí)呢？這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓(xùn)方法。

a.獨(dú)立式學(xué)習(xí)。

獨(dú)立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來(lái)不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價(jià)值很快就會(huì)在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中，他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達(dá)到怎樣的目標(biāo)；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對(duì)于培養(yǎng)他獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

b.貼身式學(xué)習(xí)。

這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學(xué)識(shí)。

c.開放式學(xué)習(xí)。

這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計(jì)算機(jī)編程方面的知識(shí)，或者是他們感興趣的、對(duì)他們?cè)诠ぷ髦杏杏玫囊恍┲R(shí)。他們可以到圖書館里去自修，還可以請(qǐng)公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓(xùn)會(huì)上講演。

d.度假式學(xué)習(xí)。

有些公司通常會(huì)允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會(huì)利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書。

e.輪換式學(xué)習(xí)。

在某些公司，我們通常會(huì)看到這樣一個(gè)現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門任職，而接下來(lái)的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個(gè)部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問(wèn)題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。

第一，在著力宣傳教育，深化職工思想認(rèn)識(shí)上下功夫。

一是緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有針對(duì)性地開展國(guó)情、企情、廠情教育，培養(yǎng)職工為國(guó)家、為企業(yè)做貢獻(xiàn)的價(jià)值取向，全面提高職工的思想政治素質(zhì)、組織管理能力和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化知識(shí)、提高現(xiàn)代工業(yè)技能的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以創(chuàng)建勞模工作室、職工創(chuàng)新工作室、“工人先鋒號(hào)”為平臺(tái)，緊緊圍繞培養(yǎng)肯鉆研、善探索、掌握現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的勞動(dòng)者這一主題，調(diào)動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，提高職工技術(shù)革新和管理創(chuàng)新能力，培養(yǎng)、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊(duì)伍。

第二，在創(chuàng)新方式方法，激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇十一

為深入貫徹省人社廳《關(guān)于開展“迎新春送溫暖、穩(wěn)崗留工”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》文件中關(guān)于“用好職業(yè)技能培訓(xùn)和穩(wěn)崗返還政策”的工作部署，結(jié)合我縣各類企業(yè)實(shí)際，制定以下企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)實(shí)施方案。

為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣工作部署，鞏固新冠肺炎疫情的防控成果，服務(wù)全縣各類企業(yè)需求，大規(guī)模開展企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)，全面提升企業(yè)職工技能水平和勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)活力，促進(jìn)企業(yè)職工在“大眾創(chuàng)業(yè)·萬(wàn)眾創(chuàng)新”、助力“一區(qū)三城”建設(shè)中發(fā)揮技能人才保障作用。

以企業(yè)培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，持續(xù)開展職業(yè)技能提升行動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)符合條件的企業(yè)職工應(yīng)培盡培。2021年全縣勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)達(dá)4000人次以上。其中，企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)達(dá)到2000人次以上。

（一）提升企業(yè)職工職業(yè)技能。

一是企業(yè)制定職工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)，按初級(jí)800元，中級(jí)1500元、高級(jí)2000元標(biāo)準(zhǔn)給予職業(yè)技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼。

二是落實(shí)高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動(dòng)計(jì)劃?；ぁ⒌V山等高危行業(yè)企業(yè)組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員開展安全技能培訓(xùn)，到應(yīng)急部門辦理申報(bào)手續(xù)。培訓(xùn)結(jié)束后，由人社部門發(fā)放職業(yè)技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼。

三是全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)。企業(yè)組織從事技能崗位工作的新招用和轉(zhuǎn)崗等人員采取“校企雙制、工學(xué)一體”培訓(xùn)模式參加培訓(xùn)，按不低于每人每年4000元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

（二）鼓勵(lì)企業(yè)開展崗位練兵、技能競(jìng)賽活動(dòng)。對(duì)由人社部門組織或經(jīng)人社部門備案的企業(yè)職工職業(yè)技能競(jìng)賽，按每個(gè)項(xiàng)目3萬(wàn)元給予組織竟賽的企業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽補(bǔ)貼。企業(yè)組織所屬職工開展的職業(yè)技能競(jìng)賽，每個(gè)項(xiàng)目參加比賽的職工應(yīng)不少于30人，同一企業(yè)同一項(xiàng)目每年只能享受一次職業(yè)技能競(jìng)賽補(bǔ)貼，規(guī)模以上企業(yè)、國(guó)有企業(yè)享受補(bǔ)貼的項(xiàng)目不超過(guò)10個(gè)，其他企業(yè)不超過(guò)5個(gè)。

（三）開展以工代訓(xùn)補(bǔ)貼，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)崗。按照上級(jí)工作部署，持續(xù)加大穩(wěn)崗返還力度，重點(diǎn)突出穩(wěn)定就業(yè)崗位，助推企業(yè)健康發(fā)展，對(duì)參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，經(jīng)人社部門核準(zhǔn)后，按照每人每月500元標(biāo)準(zhǔn)，給予最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月培訓(xùn)補(bǔ)貼，撥付給企業(yè)在銀行開立的基本賬戶。不足一個(gè)月的，按照實(shí)際開展天數(shù)計(jì)算補(bǔ)貼。

（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。要高度重視企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作，充分利用現(xiàn)有的政策優(yōu)勢(shì)，圍繞縣“一區(qū)三城”建設(shè)和五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廣泛開展新型學(xué)徒制、技能提升、技術(shù)竟賽等培訓(xùn)項(xiàng)目，全面提升企業(yè)職工素質(zhì)，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。把職工培訓(xùn)作為保持就業(yè)穩(wěn)定，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵舉措，按照當(dāng)?shù)仄髽I(yè)職工比重系數(shù)進(jìn)行培訓(xùn)任務(wù)分解，推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

（二）全力做好保障。深化職業(yè)技能培訓(xùn)工作“放管服”改革，對(duì)培訓(xùn)申報(bào)程序“嚴(yán)監(jiān)管、簡(jiǎn)手續(xù)、強(qiáng)管理”，嚴(yán)把培訓(xùn)對(duì)象身份、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三個(gè)關(guān)口，保證培訓(xùn)質(zhì)量。利用信息化手段和共享機(jī)制，對(duì)職工勞動(dòng)合同、繳納社保等在內(nèi)部可查驗(yàn)的信息，簡(jiǎn)化申報(bào)程序和材料，為企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)減負(fù)。強(qiáng)化監(jiān)督檢查和專項(xiàng)審計(jì)工作，保障資金安全和效益。對(duì)以虛假培訓(xùn)等套取、騙取資金的依法依紀(jì)嚴(yán)懲，對(duì)培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的失誤和問(wèn)題要區(qū)分不同情況對(duì)待，保護(hù)工作落實(shí)層面干事?lián)?dāng)?shù)姆e極性。

（三）加強(qiáng)政策宣傳。要深入企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展政策解讀和專題宣講。借助報(bào)刊、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、12333等平臺(tái)，采取掛條幅、發(fā)傳單、政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等形式，向企業(yè)與職工及時(shí)發(fā)布技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)工種信息，宣傳、解讀技能培訓(xùn)政策，幫助有需求的企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職工熟悉了解、用足用好政策，不斷提高企業(yè)職工職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇十二

繼續(xù)貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市教師繼續(xù)教育工作的會(huì)議精神，以師德建設(shè)為主，以提高教師綜合素質(zhì)和實(shí)施素質(zhì)教育水平為重點(diǎn)，采用層次化、教育現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)精良化，后勁足、潛力大的開拓創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍，將理論聯(lián)系實(shí)際、校本培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作并軌，努力營(yíng)造一種重視科研、愛崗敬業(yè)的工作氛圍。

（一）教師進(jìn)行思想政治教育和師德修養(yǎng)培訓(xùn)。

向全體教師繼續(xù)倡導(dǎo)八大精神：終身樂教的樂業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神、愛生如子的博愛精神、敢為人先的創(chuàng)新精神、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神、細(xì)鉆科研的釘子精神、堅(jiān)若磬石的團(tuán)結(jié)精神、打整體戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神。

1、單周周一下午的政治學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、掌握政策、與時(shí)俱進(jìn)。教師認(rèn)真做好政治筆記，并寫出感想和體會(huì)。學(xué)期檢查兩次，并與評(píng)優(yōu)表模掛鉤。

2、嚴(yán)肅校規(guī)，狠抓各項(xiàng)制度建設(shè)，強(qiáng)化教師行為的規(guī)范化。在師德師風(fēng)建設(shè)中，以常規(guī)管理制度為主，從根本上提高教師的道德認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化道德行為，同時(shí)通過(guò)建制立規(guī)，使師德建設(shè)逐步走上規(guī)范化軌道。

3、以活動(dòng)為載體，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。本學(xué)期積極舉辦一次師德師風(fēng)演講比賽，并選出優(yōu)秀的參加中心學(xué)校的演講比賽。

（二）將教師基本功培訓(xùn)注入新的內(nèi)涵，礫煉高質(zhì)量的教師隊(duì)伍，推出更多的名牌教師。

1、對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)基本功的培訓(xùn)。

“普通話、粉筆字，遠(yuǎn)程教育資源的運(yùn)用”是現(xiàn)代教師的職業(yè)基本功。我們要求每一位教師都能寫一手規(guī)范、美觀、入體的粉筆字，都能正確流利地使用普通話上課。45歲以下的教師還要能運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源自制課件上課。

我們將繼續(xù)開辦遠(yuǎn)程教育資源運(yùn)用培訓(xùn)班。本學(xué)期將上學(xué)期考試合格的40名教師轉(zhuǎn)為提高班，其它教師自愿報(bào)名的編為普通班，獎(jiǎng)勵(lì)考核方案與上學(xué)期同。

2、對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)基本功的培訓(xùn)。

（1）有計(jì)劃、有步驟、有實(shí)效地組織教師開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

雙周周一下午為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)習(xí)內(nèi)容以各種新課程標(biāo)準(zhǔn)為主。形式以輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合，請(qǐng)專家專題講座，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及自我培訓(xùn)。每位教師要有學(xué)習(xí)筆記，一學(xué)期將檢查兩次，并與年終的評(píng)優(yōu)表模掛鉤。

（2）開展豐富多彩的教學(xué)研討活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)。

a、省州市骨干教師在開學(xué)一個(gè)月中要上好一節(jié)引領(lǐng)課。通過(guò)聽課，討論提高教師實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的能力。

c、11月底至12月，開展教學(xué)大比武活動(dòng)。各教研組參賽選手不少于2人，臨時(shí)將聘請(qǐng)州市教研專家作評(píng)委。優(yōu)勝者將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

d、指導(dǎo)七——九年級(jí)的教師擬定綜合實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃，各班每學(xué)期要展示一節(jié)綜合實(shí)踐活動(dòng)匯報(bào)課。各年級(jí)在全校每學(xué)期要有一次研究成果匯報(bào)展。從而相互學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高。

e、繼續(xù)開展聯(lián)校、聯(lián)片教研活動(dòng)，踏實(shí)進(jìn)行切合本校實(shí)際的校本教研活動(dòng)。

3、對(duì)教師進(jìn)行教研基本功的培訓(xùn)。

（1）面向全體教師培訓(xùn)。

四個(gè)方面對(duì)全體教師進(jìn)行培訓(xùn)：a、邀請(qǐng)專家開設(shè)講座；b、學(xué)校組織教師講座；c、組織教師外出學(xué)習(xí)；d、教師自學(xué)。

（2）面向骨干教師和青年教師的培訓(xùn)。

指導(dǎo)骨干教師選準(zhǔn)教研課題，骨干教師擔(dān)任課題負(fù)責(zé)人，并吸納青年教師成為課題組成員參與研究。課題組一月一學(xué)習(xí)一匯報(bào)，并確定下一步工作要點(diǎn)。

（3）每學(xué)期在崗教師要有一篇有份量的教研論文、案例、教育故事等交教科室，學(xué)校將摘優(yōu)匯編成冊(cè)并向外推薦。

1、加強(qiáng)教師的培訓(xùn)考核工作。

學(xué)校培訓(xùn)考核小組組長(zhǎng)由校長(zhǎng)擔(dān)任，教務(wù)主任、教科室主任、政教處主任、工會(huì)主席、教研組組長(zhǎng)為組員?？己诵〗M組員按培訓(xùn)內(nèi)容分工對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的學(xué)時(shí)進(jìn)行登記。學(xué)校對(duì)積極參加并取得顯著成績(jī)的教師進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并作為是否繼續(xù)聘任該教師的標(biāo)準(zhǔn)之一。

2、校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及分工。

組長(zhǎng)：

負(fù)責(zé)全面培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)政策。

副組長(zhǎng)：

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇十三

酒店每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入酒店，希望通過(guò)培訓(xùn)讓他們彼此加深了解，增強(qiáng)相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結(jié)構(gòu)及文化，及各項(xiàng)規(guī)章制度，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)，通過(guò)各部門針對(duì)部門的情況自行組織部門培訓(xùn)，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應(yīng)工作。

依照本酒店每年新員工入職慣例，酒店的組織結(jié)構(gòu)與酒店文化，新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容，此外，結(jié)合招聘階段新員工通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)，結(jié)合新員工對(duì)培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。

對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，一方面，通過(guò)培訓(xùn)，盡快提高新員工的'綜合素質(zhì)。新員工在酒店中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更希望能伴隨酒店的成長(zhǎng)，個(gè)人也那迅速成長(zhǎng)；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在酒店中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓(xùn)這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jī)效的方法。

對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候，酒店希望通過(guò)培訓(xùn)，使新員工能為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，更深入全面的改善酒店的不良狀況，使培訓(xùn)真正的起到作用，使酒店的各種資源得到充分有效的利用。

1、培訓(xùn)的對(duì)象：20xx年校園招聘員工。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。

3、態(tài)度培訓(xùn)：酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎(jiǎng)懲制度等。

4、知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等。

5、技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、軟件等。

1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導(dǎo)，由各個(gè)部門派人員參與。

2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃。

3、物資準(zhǔn)備：包括晚會(huì)、見面會(huì)、拓展培訓(xùn)布場(chǎng)用品，酒店手冊(cè)，員工手冊(cè)等。

4、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費(fèi)用（場(chǎng)地、餐費(fèi)）。

5、人員準(zhǔn)備：包括每場(chǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，講師，后勤人員等。

職工技能培訓(xùn)方案范文模板簡(jiǎn)短篇十四

課程時(shí)間：

2天（6小時(shí)/天）。

課程地點(diǎn)：

企業(yè)會(huì)議室或者酒店。

參加對(duì)象：

企業(yè)各個(gè)部門所有職員。

課程收益：

培訓(xùn)講師：

資深講師。

授課方式：

少講授，多練習(xí)：老師講的再好、再多，如果學(xué)員不做，一個(gè)月后培訓(xùn)效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語(yǔ)言變成潛意識(shí)的反應(yīng)，才會(huì)真正的做到時(shí)刻禮貌、溫馨的服務(wù)，讓服務(wù)感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學(xué)員練習(xí)；小組展示賽：不斷練習(xí)，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學(xué)員學(xué)習(xí)、不斷練習(xí)、展示；之后學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓(xùn)練、再加強(qiáng)，一輪兩輪三輪，訓(xùn)練效果非常好。導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)訓(xùn)練，保證實(shí)際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學(xué)員著工裝上課；每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi)；請(qǐng)?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi)；請(qǐng)所有學(xué)員提前15分鐘入場(chǎng)、并把手機(jī)調(diào)成靜音；確保有一位主管參加，并且做開場(chǎng)動(dòng)員；會(huì)議室不能太擁擠，一定要有活動(dòng)的場(chǎng)地，確保老師可以做現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和模擬；確保投影、音響、話筒等設(shè)備完好。

員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容分享。

第一講：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)禮儀的重要性提升個(gè)人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對(duì)外形象。

第二講：?jiǎn)T工形象禮儀。

一、儀容修飾。

（一）須發(fā)規(guī)范。

頭發(fā)胡須鼻毛。

（二）面部修飾。

保持清潔唇部。

（三）手部修飾。

手部指甲。

二、著裝修飾。

（一）著裝要求。

穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋。

（二）鞋襪搭配。

（三）首飾和配飾。

首飾配飾（眼鏡、手表、手套）。

第三講：?jiǎn)T工行為禮儀。

第四講：?jiǎn)T工語(yǔ)言禮儀。

一、語(yǔ)言基本要求。

稱謂得體語(yǔ)氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話。

二、文明服務(wù)語(yǔ)言。

文明十字文明服務(wù)七聲。

三、常用交談?wù)Z言。

得體的稱謂問(wèn)候語(yǔ)言稱贊語(yǔ)言征詢語(yǔ)言答謝語(yǔ)言道歉語(yǔ)言告別語(yǔ)言避免傷害性語(yǔ)言。

第五講：?jiǎn)T工接待的禮儀。

一、客戶進(jìn)門。

表情禮儀問(wèn)候禮儀稱呼禮儀。

二、問(wèn)詢客戶。

問(wèn)詢客戶需求。

三、引導(dǎo)客戶。

引導(dǎo)手勢(shì)站立位置樓梯、電梯、走廊引導(dǎo)禮儀開關(guān)門禮儀。

四、電話禮儀。

接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機(jī)使用禮儀。

五、會(huì)議禮儀。

六、接待宴請(qǐng)禮儀。

七、帶領(lǐng)客人入住禮儀。

八、送客禮儀。

送客表情送客動(dòng)作。

第六講：與人交往禮儀。

一、與客戶交往禮儀。

稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問(wèn)候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈(zèng)禮儀。

二、與同事交往禮儀。

同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場(chǎng)中的講話藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場(chǎng)中的拒絕藝術(shù)。

三、與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀。

理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢。

第七講：公共場(chǎng)合的禮儀。

影劇院禮儀商場(chǎng)禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀。

員工禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)、情景模擬。