范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)一

承租方(下稱乙方)：______

相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方將其擁有的中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)出租給乙方一事，達(dá)成如下協(xié)議：

一、中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)

1、甲方將其擁有的中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)出租給乙方用于經(jīng)營。該淘寶店屬于消保店鋪，開通旺裝。

2、甲方必須保證對所出租的中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)享有完全的所有權(quán)，并且保證該中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)及中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)所在范圍內(nèi)的商品、圖片空間、附屬功能使用權(quán)沒有用于抵押擔(dān)保。

二、租賃中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)

1、乙方租賃中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)為b2c商業(yè)店鋪使用。

2、乙方向甲方承諾：在租賃期限內(nèi)，未事先征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變淘寶的原有結(jié)構(gòu)和用途。

三、租賃期限

本合同租賃期為_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

四、租金及支付方式

1、第一年租金為每月_____元，每季度支付一次，每季度租金為_____。

2、為保證合同的履行，甲方收取乙方元做為淘寶消保店鋪等押金，租賃期滿后，若乙方無違約行為，交清網(wǎng)店維護(hù)費(fèi)外，其它全額退還。

3、在租賃期內(nèi)，因租賃淘寶店所產(chǎn)生的維護(hù)費(fèi)用、空間費(fèi)用、域名費(fèi)用、商品交易稅收等由乙方自行承擔(dān)。

五、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方應(yīng)在乙方支付第一年第一季度租金及押金之日將上述中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)賬戶、密碼交付乙方。

2、甲方必須保證出租給乙方的淘寶店鋪能夠從事網(wǎng)絡(luò)b2c商業(yè)經(jīng)營。

3、在租賃期間，甲方不得對所出租的中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)及中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)所在b2c范圍內(nèi)的商品空間、淘寶商品安置空間使用權(quán)設(shè)定抵押。

4、租賃期滿，乙方未續(xù)租的，甲方有權(quán)收回中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)。所有可以移動、下架的數(shù)據(jù)歸乙方所有，乙方應(yīng)在租賃期滿后歸還。

六、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方按照本合同約定使用中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)，不承擔(dān)淘寶店自然損耗的賠償責(zé)任。

2、乙方經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用、稅收、債務(wù)均由乙方自行承擔(dān)。

3、乙方不得利用上述中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)從事非法經(jīng)營及任何違法犯罪活動及破壞淘寶官方的'交易規(guī)則的行為。

4、按本協(xié)議第四條約定支付租金。

七、續(xù)租

租賃期滿，甲方如有意續(xù)租，則乙方在同等條件下有優(yōu)先租權(quán)，但必須在租賃期滿前的二個月向甲方提出書面申請。

八、合同的變更和解除

1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同;

(1)乙方未按約定期限交付租金，超過______天以上。

(2)乙方在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認(rèn)可或同意，擅自改變租賃中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)的結(jié)構(gòu)或用途，經(jīng)甲方書面通知，在限定的時(shí)間內(nèi)仍未修復(fù)。

(3)在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認(rèn)可或同意，乙方不得擅自轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓他人，租賃時(shí)甲方?jīng)]有收取乙方任何轉(zhuǎn)讓費(fèi)用，租賃到期后，乙方不得附加任何條件和轉(zhuǎn)讓費(fèi)。淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓，乙方不得中途轉(zhuǎn)讓他人，包括親友，合同到期后，甲方收回淘寶店鋪，并重新簽訂租賃合同。

(4)乙方在淘寶店鋪上進(jìn)行的裝修等，合同到期不再續(xù)簽的，商品數(shù)據(jù)打包下載帶走，原來數(shù)據(jù)資料無償退給甲方，不得故意損壞。

(5)乙方在合同使用期間一定要注意遵循淘寶網(wǎng)經(jīng)營規(guī)則，否則所造成的一切損失由乙方負(fù)責(zé)。

(5)乙方不得從事非法經(jīng)營及違法犯罪活動。

2、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：

(1)甲方不交付或者遲延交付租賃中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)的。

(2)乙方承租期間，如甲方因該中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)或中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)范圍內(nèi)的商品、商標(biāo)等與第三方發(fā)生糾紛或甲方與第三人之間的糾紛涉及到該中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)及中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)范圍內(nèi)的商品、商標(biāo)，致使乙方無法正常營業(yè)的。

(3)甲方未經(jīng)乙方書面許可，擅自將出租的中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)用于抵押或轉(zhuǎn)讓給第三方的。

(4)租賃中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)主體結(jié)構(gòu)存在缺陷，危及安全的。

3、在租賃期限內(nèi)，有下列情況之一的，雙方均可變更或解除合同：

(1)甲、乙雙方協(xié)商一致，書面變更或解除本合同。

(2)因不可抗力因素致使中國站-購物天堂(淘寶店，旺旺名：)及其附屬功能嚴(yán)重受損，致使本合同不能繼續(xù)履行的。

九、其他約定

1、甲乙雙方交還時(shí)：

商品：

消保：

其它：

2、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以補(bǔ)充協(xié)議的方式另行約定，補(bǔ)充協(xié)議是本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力;若有一方違反合同，規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

3、本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立，雙方不得反悔。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方代表人：

乙方代表人：

甲方身份證：

乙方身份證：

甲方代表人聯(lián)系電話：

乙方代表人聯(lián)系電話：

合同簽訂日期：

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)二

尊敬的買家先生(女士)：

您好!

我是一個新手賣家，首先，非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發(fā)現(xiàn)我們，相信我們，并購買我們的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購物無法避免的問題很多，希望你們能夠理解，店主只是普通人，已經(jīng)盡力解決各種問題，但是可能還有很多的問題暫時(shí)無法解決。

我本人也非常喜歡逛論壇，經(jīng)常看到買家發(fā)表購物心得的帖子，其實(shí)我也支持你們的觀點(diǎn)。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格與賣家信用是不會成正比的，信用高并不代表產(chǎn)品的質(zhì)量好，價(jià)格就合理。其實(shí)您也可以到普通店鋪看看啊，淘寶為什么叫淘寶呢，就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝，如果每個買家都只光顧賣家信用高的賣家，那我們這些新人怎么辦，如果沒有生意，那么新人就會別無選擇的選擇退出，那么淘寶這個網(wǎng)絡(luò)虛擬市場也會被壟斷，最終受傷的會是誰呢?我想不僅僅是新手賣家吧?

親愛的買家，新手賣家的產(chǎn)品就一定差嗎?如果您是一個新手賣家，你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障，價(jià)格合理的;還是選擇價(jià)格便宜，質(zhì)量一般的呢?當(dāng)然，也不能肯定所有的新人都能做到這點(diǎn)，但人心都是肉長的，我們知道掙錢不容易，出錢更不容易，但是我們新手會利用淘寶平臺用心的去做，因?yàn)槲覀冇械氖前烟詫毜赇伄?dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的!有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來做的!

我想問問親愛的買家們，賣家信用真的這么重要嗎?我在同淘友的交流中，經(jīng)常會聽到這樣的感慨：“這么多好東西賣不出去，僅僅是因?yàn)橘u家信用不夠高!“朋友們，賣家信用不都是靠賣商品一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來的么?一開店就有信用度，而且是鉆級的，這可信么?所以在這里奉勸大家，買東西別光看賣家信用，這樣你會與很多寶貝失之交臂的!

我覺得新手賣家也是有優(yōu)勢讓您去青睞的：首先，因?yàn)槭莿傞_張，所以要做的就是留住顧客，往往我們的服務(wù)是最好的，自己知道小店的信用低，所以會用服務(wù)留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價(jià)實(shí)的!其次，像我們剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯的講信用的賣家啊!

親們，為了打理好自己的店鋪，我們也花費(fèi)了很多心思，比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等，全職賣家為了淘寶店鋪有時(shí)不得不熬夜打理;而且有的情況是我們的能力所無法改變的，比如色差，每一臺顯示器看出來的顏色都不見得和實(shí)物相同，所以很抱歉，色差以我的顯示器為準(zhǔn)來調(diào)整。關(guān)于快遞，其實(shí)每到國定節(jié)假日，大家都會放假，當(dāng)然快遞也會放假，所以每次在節(jié)假日之前我都會提前通知買家，貨物可能會晚幾天到，這些我希望買家們都能夠體諒!

此致

敬禮！

x年xx月xx日

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)三

尊敬的xx買家先生(女士)：

您好!

我是一個菜鳥賣家，首先，非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發(fā)現(xiàn)我們，相信我們，并購買我們的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購物無法避免的問題很多，希望你們能夠理解，店主只是普通人，已經(jīng)盡力解決各種問題，但是可能還有很多的問題暫時(shí)無法解決。

我本人也非常喜歡逛論壇，經(jīng)?？吹劫I家發(fā)表購物心得的帖子，其實(shí)我也支持你們的觀點(diǎn)。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格與賣家信用是不會成正比的，信用高并不代表產(chǎn)品的質(zhì)量好，價(jià)格就合理。其實(shí)您也可以到普通店鋪看看啊，淘寶為什么叫淘寶呢，就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝，如果每個買家都只光顧賣家信用高的賣家，那我們這些新人怎么辦，如果沒有生意，那么新人就會別無選擇的選擇退出，那么淘寶這個網(wǎng)絡(luò)虛擬市場也會被壟斷，最終受傷的會是誰呢?我想不僅僅是菜鳥賣家吧?

親愛的買家，菜鳥賣家的產(chǎn)品就一定差嗎?如果您是一個菜鳥賣家，你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障，價(jià)格合理的;還是選擇價(jià)格便宜，質(zhì)量一般的呢?當(dāng)然，也不能肯定所有的新人都能做到這點(diǎn)，但人心都是肉長的，我們知道掙錢不容易，出錢更不容易，但是我們菜鳥會利用淘寶平臺用心的去做，因?yàn)槲覀冇械氖前烟詫毜赇伄?dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的!有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來做的!

我想問問親愛的買家們，賣家信用真的這么重要嗎?我在同淘友的交流中，經(jīng)常會聽到這樣的感慨：這么多好東西賣不出去，僅僅是因?yàn)橘u家信用不夠高!朋友們，賣家信用不都是靠賣商品一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來的么?一開店就有信用度，而且是鉆級的，這可信么?所以在這里奉勸大家，買東西別光看賣家信用，這樣你會與很多寶貝失之交臂的!

我覺得菜鳥賣家也是有優(yōu)勢讓您去青睞的：首先，因?yàn)槭莿傞_張，所以要做的就是留住顧客，往往我們的服務(wù)是最好的，自己知道小店的信用低，所以會用服務(wù)留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價(jià)實(shí)的!其次，像我們剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯的講信用的賣家啊!

親們，為了打理好自己的店鋪，我們也花費(fèi)了很多心思，比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等，全職賣家為了淘寶店鋪有時(shí)不得不熬夜打理;而且有的情況是我們的能力所無法改變的，比如色差，每一臺顯示器看出來的顏色都不見得和實(shí)物相同，所以很抱歉，色差以我的顯示器為準(zhǔn)來調(diào)整。關(guān)于快遞，其實(shí)每到國定節(jié)假日，大家都會放假，當(dāng)然快遞也會放假，所以每次在節(jié)假日之前我都會提前通知買家，貨物可能會晚幾天到，這些我希望買家們都能夠體諒!

此致

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)四

引給淘寶賣家的感謝信要怎么寫呢?下面小編為大家?guī)斫o淘寶買家的感謝信范文，歡迎大家閱讀和參考

親：

您好!

首先在此感謝您對本店的關(guān)注與支持!我們是一群年輕上進(jìn)的80創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括售前客服，發(fā)貨人員，售后客服，大家都很努力，仔細(xì)的處理每一份訂單，我們衷心的希望通過此筆購物交易，能成為您的好朋友!

我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份創(chuàng)意小禮物，(圓珠筆哦)希望您會喜歡，即便您對我們的商品不滿意，導(dǎo)致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦!但愿這份禮物能讓您在茶余飯后能博您一笑哦!

最后真誠的希望您如果對我們滿意，希望您能給我們小小的鼓勵與支持，能夠給予我們五星好評，厚著臉皮跟您要求，確實(shí)不好意思，但因?yàn)樵u價(jià)對我們小店來說是生存的基本條件，還望您海涵，再次感謝您哦!

親，圣誕快樂!

祝您和您的家人：開心健康平安幸福每一天!

尊敬的xx買家先生(女士)：

您好!

我是一個新手賣家，首先，非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發(fā)現(xiàn)我們，相信我們，并購買我們的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購物無法避免的問題很多，希望你們能夠理解，店主只是普通人，已經(jīng)盡力解決各種問題，但是可能還有很多的問題暫時(shí)無法解決。

我本人也非常喜歡逛論壇，經(jīng)常看到買家發(fā)表購物心得的帖子，其實(shí)我也支持你們的觀點(diǎn)。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格與賣家信用是不會成正比的，信用高并不代表產(chǎn)品的質(zhì)量好，價(jià)格就合理。其實(shí)您也可以到普通店鋪看看啊，淘寶為什么叫淘寶呢，就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝，如果每個買家都只光顧賣家信用高的賣家，那我們這些新人怎么辦，如果沒有生意，那么新人就會別無選擇的選擇退出，那么淘寶這個網(wǎng)絡(luò)虛擬市場也會被壟斷，最終受傷的會是誰呢?我想不僅僅是新手賣家吧?

親愛的買家，新手賣家的產(chǎn)品就一定差嗎?如果您是一個新手賣家，你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障，價(jià)格合理的;還是選擇價(jià)格便宜，質(zhì)量一般的呢?當(dāng)然，也不能肯定所有的新人都能做到這點(diǎn)，但人心都是肉長的，我們知道掙錢不容易，出錢更不容易，但是我們新手會利用淘寶平臺用心的去做，因?yàn)槲覀冇械氖前烟詫毜赇伄?dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的!有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來做的!

我想問問親愛的買家們，賣家信用真的這么重要嗎?我在同淘友的交流中，經(jīng)常會聽到這樣的感慨：這么多好東西賣不出去，僅僅是因?yàn)橘u家信用不夠高!朋友們，賣家信用不都是靠賣商品一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來的么?一開店就有信用度，而且是鉆級的，這可信么?所以在這里奉勸大家，買東西別光看賣家信用，這樣你會與很多寶貝失之交臂的!

我覺得新手賣家也是有優(yōu)勢讓您去青睞的：首先，因?yàn)槭莿傞_張，所以要做的就是留住顧客，往往我們的服務(wù)是最好的，自己知道小店的信用低，所以會用服務(wù)留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價(jià)實(shí)的!其次，像我們剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯的講信用的賣家啊!

親們，為了打理好自己的店鋪，我們也花費(fèi)了很多心思，比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等，全職賣家為了淘寶店鋪有時(shí)不得不熬夜打理;而且有的情況是我們的能力所無法改變的，比如色差，每一臺顯示器看出來的顏色都不見得和實(shí)物相同，所以很抱歉，色差以我的顯示器為準(zhǔn)來調(diào)整。關(guān)于快遞，其實(shí)每到國定節(jié)假日，大家都會放假，當(dāng)然快遞也會放假，所以每次在節(jié)假日之前我都會提前通知買家，貨物可能會晚幾天到，這些我希望買家們都能夠體諒!

此致

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)五

很多人都知道的目前淘寶作為國內(nèi)最大的c2c網(wǎng)站，匯聚了全國各地的商界精英，在高手如云的網(wǎng)上賣場，為了爭取有限的客戶，必然注意一些網(wǎng)店的經(jīng)營方法策略，才能獲得屬于自己的市場份額。

一個好的淘寶店主都要不斷的學(xué)習(xí)，才能在淘寶上做出成績，一個不會學(xué)習(xí)不懂得學(xué)習(xí)的人不管是在淘寶上，還是在別的地方都不可能有所成績的。

現(xiàn)在的我，現(xiàn)在雖然不是大賣家，但我運(yùn)營的網(wǎng)店都會快速成長的，因?yàn)槲艺覍α朔椒?，有好的?jīng)營手段，在此，我就借助馬海祥博客的平臺跟大家分享一下我運(yùn)營淘寶店鋪的感悟及心得，希望這些對其他網(wǎng)店新手也有幫助。

1、選擇比努力重要

半年前我說，除運(yùn)氣外，高效率和勤奮就是最佳的武器，現(xiàn)在只想說，選擇比努力更重要，定位選款是第一步!

產(chǎn)品是有針對性的，有其對應(yīng)的客戶群體，再好的產(chǎn)品，在不需要的客戶的手里，就是垃圾，這告訴我們要學(xué)會做好定位。

2、首先做的幾件事情

我做運(yùn)營，每接手一個店鋪，首先會花時(shí)間和精力做的幾件事：

(1)、把盡可以多的店鋪產(chǎn)品都拿在手里摸摸、比劃比劃，看看尺寸、看看面料，瞅瞅做工。

(2)、大概的對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行下細(xì)分，并針對性結(jié)合各種工具的了解下該細(xì)分市場的環(huán)境。

(3)、查看店鋪近期各種數(shù)據(jù)，分析，整理。

(4)、一定會每天登一個客服旺旺，并盡可能多去接待客戶。

3、圖片粗糙要不得

因?yàn)榇蠹叶疾皇菍I(yè)攝像師，很多拍照手法都不是很了解，本來以為拍完了照片上傳就可以了，可是和人家拍的靚照真的是相差太遠(yuǎn)了，如果我是顧客也不會買這么難看的床品的。

這樣我們專門到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)了一些拍攝技巧，經(jīng)過多次練習(xí)后，嘿嘿，明顯進(jìn)步了，然后從論壇上發(fā)現(xiàn)有光影魔術(shù)手這個軟件，它真的不錯，可以把圖片盡量還原到實(shí)物的樣子，而且補(bǔ)足拍照過程中的不足，建議大家使用。

4、店鋪裝修很重要

雖然看到論壇里很多人都建議開通旺鋪，可是剛開始我們并沒有采納，心想普通店鋪不一定就不成功，可是最后發(fā)現(xiàn)很多皇冠賣家都是旺鋪，而且自己買東西的時(shí)候，看到普店里那小小的圖片，先不說看不看得清楚，首先心里就有一種想換家店的感覺，基于這些我們還是開通了半年的旺鋪，但是小店剛開張沒有什么錢去買旺鋪裝修得東西，嘿嘿，我們決定自己動手設(shè)計(jì)了。

5、網(wǎng)店裝修中如何運(yùn)用色彩

在色盤之中，45度內(nèi)是鄰近色;120度是對比色;180度是互補(bǔ)色，根據(jù)個人喜好，主營產(chǎn)品，logo或vi，季節(jié)，活動，客戶感知等來設(shè)計(jì)主色，主色調(diào)確定后，用明度，鄰近，同類色來協(xié)調(diào)，對比色用來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。

logo顏色和導(dǎo)航顏色以及產(chǎn)品分類的顏色要協(xié)調(diào)。

6、店鋪的包裝及服務(wù)

(1)、人靠衣裝，人與人的認(rèn)識，在相互不了解的情況下，都是憑第一眼對外觀的觀察和判斷得出初步結(jié)論，客戶對你店鋪的認(rèn)識也一樣，你的裝修能給人好感嗎?

(2)、網(wǎng)上交易，產(chǎn)品是通過圖文的形式展現(xiàn)給客戶的，客戶看得見摸不著，你的圖片和文字完完整整的體現(xiàn)了你產(chǎn)品的賣點(diǎn)、突出了你的競爭優(yōu)勢了嗎，有說服力嗎?它們有向客戶吶喊：“買我吧，你必須買我”，有嗎?

(3)、客戶有了疑問就會找客服，你的客服能快速、專業(yè)、準(zhǔn)確的給予客戶解答，并引導(dǎo)客戶交易嗎?

7、寶貝標(biāo)題的寫法

(1)、標(biāo)題選取的關(guān)鍵詞一定要適合當(dāng)前寶貝權(quán)重，才會有更高曝光(具體可查看馬海祥博客《淘寶標(biāo)題關(guān)鍵詞的精選與優(yōu)化》的相關(guān)介紹)。

(2)、所選標(biāo)題請多維度參考各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括搜索量，轉(zhuǎn)化率，成交筆數(shù)等指標(biāo)。

(3)、最重要的關(guān)鍵詞放最后，權(quán)重最高。

(4)、請保留好原標(biāo)題，一旦發(fā)現(xiàn)新標(biāo)題流量不對勁，可以先恢復(fù)原標(biāo)題。

8、標(biāo)題編寫公式

標(biāo)題=商品價(jià)值關(guān)鍵詞+商品商業(yè)關(guān)鍵詞+商品屬性關(guān)鍵詞。

屬性關(guān)鍵詞：商品分類、名稱、型號、功能、特性的關(guān)鍵詞。

商業(yè)關(guān)鍵詞：經(jīng)營手段或者促銷行為的詞語，如包郵等。

價(jià)值關(guān)鍵詞：商品給買家?guī)淼膬r(jià)值，關(guān)鍵是提煉價(jià)值讓這個價(jià)值超越產(chǎn)品功能本身。

9、標(biāo)題優(yōu)化9大點(diǎn)

(1)、寫滿30個關(guān)鍵字;

(2)、定期優(yōu)化更新關(guān)鍵字;

(3)、不使用特殊符號;

(4)、關(guān)鍵詞不重復(fù);

(5)、關(guān)注淘寶規(guī)則，避免被處罰;

(6)、切忌關(guān)鍵詞過分堆砌;

(7)、不要濫用品牌詞與敏感詞;

(8)、標(biāo)題中斜杠等同于空格，合理使用空格;

(9)、更有效的關(guān)鍵詞組合。

通過以上方法可以精簡標(biāo)題達(dá)到出現(xiàn)自己寶貝，如果還是不懂的話，可查看馬海祥博客《淘寶店鋪寶貝的標(biāo)題優(yōu)化技巧》的相關(guān)介紹。

10、標(biāo)題該如何優(yōu)化提升免費(fèi)流量?

(1)、下載對應(yīng)類目的淘詞表(最近7天)，去掉跟寶貝不相關(guān)的關(guān)鍵詞。

(2)、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化以人氣排序?yàn)榛鶞?zhǔn)，人氣和默認(rèn)排名都抓住!關(guān)鍵詞排名根據(jù)人氣排名為基準(zhǔn)，相對比較穩(wěn)定;默認(rèn)排名是輪播排名利，下架時(shí)間影響權(quán)重比較大!

(3)、合適你的寶貝的關(guān)鍵詞才是最好的關(guān)鍵詞(具體可查看馬海祥博客《如何從seo的角度來做淘寶店鋪及直通車的標(biāo)題優(yōu)化》的相關(guān)介紹)。

11、了解你的客戶，理解他們的需求

你的錢是從客戶那里賺的，你做的一切也都是為客戶服務(wù)的，所以別忘了，去了解你的客戶，去理解他們，真心替他們著想，提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣，他們才會心甘情愿的把錢給你!別總一副收錢不認(rèn)人的樣子，老想著坑一個算一個。

事實(shí)證明，一個店鋪的成長，離不開老客戶的支持，你又是怎么對待你的老客戶的呢?他們經(jīng)常光顧你嗎?他們給你介紹朋友同事嗎?

12、店鋪流量來源構(gòu)成

(1)、新時(shí)期：免費(fèi)流量比較少，主要以付費(fèi)流量為主，馬海祥建議：調(diào)整下架時(shí)間，優(yōu)化寶貝標(biāo)題。

(2)、成長期：前期付費(fèi)流量占比多，免費(fèi)流量少，后期爆款起來后免費(fèi)流量占比明顯提升。

(3)、成熟期：自主訪問占比高，主要受品牌知名度影響(具體可查看馬海祥博客《淘寶流量的來源結(jié)構(gòu)分析及提升技巧》的相關(guān)介紹)。

13、合理安排寶貝上下架的三種策略

(1)、平均分配，打散原則(適用于寶貝較多的狀況)。

(2)、流量高峰，平均布局(針對主推產(chǎn)品)。

(3)、分析數(shù)據(jù)，最佳卡位(適用于剛上架或者銷量一般的寶貝)。

工具：數(shù)據(jù)魔方或生e經(jīng)，避免最激烈的下架時(shí)間段，選擇最適合寶貝切入的時(shí)間段，從而在下架的時(shí)候獲取免費(fèi)流量。

14、找出最佳上架時(shí)間

(1)、大盤分析整體流量高峰時(shí)段。數(shù)據(jù)魔方，查看路徑：行業(yè)分析——買家信息分析。

(2)、店鋪分析自身流量高峰時(shí)段。生意參謀，查看路徑：流量分析——按小時(shí)流量分析。

(3)、多拉幾周數(shù)據(jù)比較，通過表格篩選過濾數(shù)據(jù)后，可以得出你的店鋪幾點(diǎn)到幾點(diǎn)訪問的人多，新品上架，推廣，活動可以結(jié)合。

15、寶貝黃金上架布局注意事項(xiàng)

(1)、延后原則，即在寶貝上架黃金時(shí)間選擇時(shí)稍稍延后上架時(shí)間。

(2)、在刷新時(shí)不必糾結(jié)于每分每秒。

(3)、競爭透視參考即可，因?yàn)楦偁帉κ挚偸菬o可避免的。

(4)、天貓店在所有寶貝綜合排名中也受上下架影響。

(5)、天貓店在天貓排名中不受上下架影響。

(6)、數(shù)據(jù)魔方與生e經(jīng)數(shù)據(jù)意義不同。

16、櫥窗推薦小技巧

c店信譽(yù)級別不同，給予的櫥窗推薦位不同，寶貝數(shù)量大于推薦位，需要合理安排。

首先將銷量好的寶貝放于推薦位上并保持永久性;其他的寶貝可使用第三方軟件將快下架的寶貝輪播上櫥窗推薦位。

注意：請固定使用一種軟件，不要隨意更換以及手動設(shè)置，另外，馬海祥建議大家要爭取金牌賣家享有更多櫥窗推薦。

17、好主圖的標(biāo)準(zhǔn)

不在于自己主圖是什么?關(guān)鍵是對手主圖是什么?

自己的主圖能不能在同行中凸顯自己的寶貝，一個很好主圖的標(biāo)準(zhǔn)：鶴立雞群。

18、位置大于產(chǎn)品

大公司病就是內(nèi)耗嚴(yán)重，行政指令大于市場指令，我長期致力于淘寶天貓不降權(quán)銷量技術(shù)研發(fā)和爆款操作，曾服務(wù)過數(shù)百天貓?zhí)詫氋u家打造爆款，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

朋友圈有更多干貨分享，同一個產(chǎn)品或項(xiàng)目，幾個團(tuán)隊(duì)同時(shí)在做，加班加點(diǎn)，最后采用誰不是誰做得好，而是哪個老板牛逼，和上層關(guān)系好就選用誰的。

再比如頁面展現(xiàn)出的各個模塊，不是因?yàn)槟膫€模塊更重要，而是因?yàn)槟膫€老板更有權(quán)勢，最后單坑產(chǎn)出高是因?yàn)槲恢?，而并非產(chǎn)品本身。

19、刷單只會不斷升級，不會斷絕

刷單是剛性需求，商業(yè)存在一天，刷單(托兒)就不會斷絕，關(guān)于刷單的技巧，我就不在這細(xì)說了，有興趣的博友，可查看馬海祥博客《淘寶怎么刷單才能安全快速提升排名》的相關(guān)介紹。

20、淘搶購報(bào)名注意事項(xiàng)

(1)、一個商家5天內(nèi)，只能報(bào)名一天活動，一天活動最多報(bào)名2款商品。

(2)、同商家的同款商品，15天內(nèi)只能報(bào)名一個場次的活動。

(3)、不同商家的同款商品，一天內(nèi)只能出現(xiàn)一款，取搶購報(bào)名價(jià)較低者，若商品所有信息都一致，則取報(bào)名時(shí)間靠前的商品。

(4)、秒殺拖帶的商品，需要選擇與秒殺不同的款，排期在同天的不同場次中，不可使用同款不同型號的商品。

(5)、若秒殺商品因賣家設(shè)置原因未能上線，秒殺拖帶商品也一并不予上線，若秒殺拖帶商品因不符合淘搶購招商規(guī)則未能上線，秒殺商品仍需正常上線售賣。

21、淘搶購審核不通過的九大原因

(1)、款式不適合搶購平臺定位。

(2)、價(jià)格缺乏優(yōu)勢，均價(jià)50。

(3)、非應(yīng)季品類。

(4)、無線成交占比、無線成交金額、dsr評分等綜合因素偏弱。

(5)、報(bào)名無效場次(每周五中午前會審核完下一個自然周的周一到周日的所有場次)。

(6)、重復(fù)款式(同款商品是同條件下審核優(yōu)先級最低的)。

(7)、圖片問題(白底圖、清晰、無文字、無牛皮鮮)。

(8)、搶購標(biāo)題不規(guī)范。

(9)、報(bào)名貨值不足。

22、宣傳一定少不了

自從淘寶換新政策后，很多新手賣家一下子跌倒了谷底，這就需要我們想辦法去宣傳。我主要是在各大論壇上面回帖、和很多賣家朋友做友情鏈接，采用一元拍或者虧本銷售的方式。

別看這些都很平常，可是真的是很不錯的提高人氣的方法，尤其是一元拍，這個可能我們會虧本一些，但是只要營銷策劃合理，到最后也不會很大的，而且淘寶關(guān)注一元拍的顧客很多，這樣必定會帶來很多人氣，一次虧并不代表此次虧啊。

對了還要補(bǔ)充一句，qq也是一種很好的宣傳工具呢!

23、選擇最適合自己的方式做推廣

當(dāng)你還在各種方法中猶豫不決，糾結(jié)的時(shí)候，你有沒有想過，你其實(shí)是要選一種方法和途徑能讓客戶看到你的產(chǎn)品，準(zhǔn)確來說是讓更多有可能需要你產(chǎn)品的客戶能接觸到你的產(chǎn)品。明確了這點(diǎn)，什么方法對你還有多大區(qū)別嗎?

要說區(qū)別，唯一的區(qū)別就是，要認(rèn)清自己的現(xiàn)狀和實(shí)力及當(dāng)前的目標(biāo)和規(guī)劃，然后選擇最適合自己的方式!所謂自已知彼，方能百戰(zhàn)不殆!

24、小件更容易取得銷量，賺的信譽(yù)

對于我平時(shí)有跟一些新店的店主聊天時(shí)很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)在70-80年代的店主覺著小東西賺不到錢，就比如說我的鞋墊店鋪吧，雖說目前還是比較單一，利潤相對大件來說只是人家利潤的零頭甚至不夠，但是我覺著小件更容易取得銷量，賺的信譽(yù)，有一定的可見性效果，從而增加自信，培養(yǎng)興趣，不斷學(xué)習(xí)不斷成長，為以后淘寶之路開啟順利之門，反而一些大件新店賣家無經(jīng)驗(yàn)，無可見性效果，只是看到勝利者兩眼通紅，導(dǎo)致無動力直到放棄!

25、店鋪三大目標(biāo)

計(jì)劃性、確定性和規(guī)?；?，這是聚劃算的三大目標(biāo)，也是每個店鋪應(yīng)當(dāng)具備的三大目標(biāo)，確定定位風(fēng)格，做好五年計(jì)劃三年計(jì)劃一年計(jì)劃春夏計(jì)劃大促計(jì)劃寶貝計(jì)劃七天計(jì)劃，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，唯有規(guī)模才能做大，銷量規(guī)?；?，用戶規(guī)?；?

26、最佳成長速度

幾乎所有自然系統(tǒng) ，從生態(tài)系統(tǒng)到動物再到人類組織 ，都有天然固有的最佳成長速度 ，最佳成長速度 ，比可能的最快成長速度要慢許多。

雖然這個過程可能會給組織的短期生存帶來風(fēng)險(xiǎn)，但是是最保險(xiǎn)的，很多時(shí)候，唯快不破短期致勝，但是不能走得太遠(yuǎn)，刷單要把握好度，要會刷(具體可查看馬海祥博客《如何提升店鋪信譽(yù)等級與淘寶刷單技巧的10個標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)介紹)!

27、運(yùn)營的玩法

收入是永恒的王道，要讀懂會員數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，達(dá)到前向指標(biāo)——自然增長與運(yùn)營增長。

以店鋪運(yùn)營為主題，核心在銷，以客戶運(yùn)營主題為主，核心在人。

總而言之，最終目的都是為了收入，為了店鋪一個更好的發(fā)展，把握數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位，良性互動。

28、淘寶的變化

很多賣家的問題在于，說大勢不懂，說小事不落地，沒有鉆研精神，老是想著鉆空子，急于求成，找小二上活動……淘寶不是越來越難做，是要求越來越高，思路不清晰執(zhí)行力又不強(qiáng)者肯定會被淘汰。

29、運(yùn)營承諾≠老板做到

現(xiàn)在很多運(yùn)營人員去和平臺小二談得好但達(dá)不到目的的原因在于，小二不相信運(yùn)營人員給的銷售承諾，因?yàn)檫\(yùn)營不能代表老板，怕這個資源或權(quán)利給出去以后，產(chǎn)出不符合預(yù)期。

平臺不怕你沒有產(chǎn)出，因?yàn)榱髁糠峙錂?quán)在他的手中，就怕給你給虧了，換一家產(chǎn)出更理想，運(yùn)營承諾的和老板能給到的不一樣。

30、質(zhì)量服務(wù)是基礎(chǔ)

大家都知道好的質(zhì)量不僅會讓顧客滿意，也會讓他們成為我們的忠實(shí)顧客，我店鋪里就有好多回頭客如果有可能的話最好加入消保，這樣會讓來店里的顧客大膽的放心購買，有了顧客，良好的服務(wù)是抓住他們的關(guān)鍵。

有些顧客對于賣家的相關(guān)產(chǎn)品不了解，可能會提問很多個問題，甚至說他到最后都不會買，即使是這樣，賣家也要有耐心的一點(diǎn)點(diǎn)解答，這次沒有購買可當(dāng)他們需要的時(shí)候自然會來的;有些顧客購物后覺得產(chǎn)品不適合，或是給了差評，這時(shí)候賣家就要努力的溝通，誤會只要說明白了一定會解決，切忌和顧客來狠的啊，當(dāng)然對于一些把產(chǎn)品看成地?cái)傌?，把價(jià)值100多的產(chǎn)品當(dāng)成10幾塊的質(zhì)量，不尊重又一個勁的砍價(jià)的顧客，寧可不賣也要對得起產(chǎn)品。

31、注重單品，合理分配

老干媽一年銷售額達(dá)25億;譚木匠做好一把梳子也能上市，目前市值10.8億港幣;香飄飄做一杯奶茶，一年賣到24億元;張小泉就做刀，一年也做數(shù)億元的全球市場……對于20xx年集市賣家發(fā)展，就一句話，注重單品，合理分配。

32、避免換湯不換藥的思維

最近賣家群體里很流行一種變相刷單：前**名免費(fèi)送，一種就是直接在寶貝詳情頁面上寫，這樣很可能被系統(tǒng)誤判刷單而降權(quán)，這種活動建議賣家暫停。

另一種就是在微信群傳播，告訴買家如何通過店鋪號找到店鋪，停留一分鐘，聊天下單購買，然后微信全額返現(xiàn)，這種也有風(fēng)險(xiǎn)，如被同行舉報(bào)，都不是什么好招，刷單要技術(shù)性刷單(具體可查看馬海祥博客《淘寶新手怎么刷單才不會被降權(quán)》的相關(guān)介紹)。

33、不要心懷僥幸

(1)、總懷著僥幸心理做生意，是做不長久的。

(2)、時(shí)間確實(shí)是擠擠總是有的，但人的精力是有限的，一處用多了另一處就少了，不要把時(shí)間浪費(fèi)在無謂上，問自己一句，你獲得真實(shí)用戶了嗎?你賺到錢了嗎?

34、好的產(chǎn)品是成功的一半

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要質(zhì)量，有品牌背書，品牌越強(qiáng)勢越會被各大電商平臺爭搶，不用愁;沒有品牌但有品質(zhì)的商品也會迎來一輪春天，因?yàn)榫€上銷售需要百花齊放，呼喚高性價(jià)比;但是無節(jié)操的低價(jià)，沒有定位，沒有風(fēng)格，沒有質(zhì)量保證注定會被淘汰。

電商是渠道，產(chǎn)品是根本，選好品也就成功了一半。

35、限時(shí)打折工具使用注意事項(xiàng)

(1)、折扣力度不宜過大：最好不低于5折，買家信任感降低、影響寶貝權(quán)重。

(2)、切勿頻繁修改折扣力度。

(3)、不要無限制時(shí)間折扣不變。

(4)、全店不要同一折扣。

(5)、高低折扣產(chǎn)品可搭配銷售(提高客單價(jià));篩選條件：折扣促銷選項(xiàng)，提高曝光率。

(6)、限購設(shè)置：每人限購件數(shù)，減少虧損。

36、搭配套餐的四種玩法

(1)、同類、相似寶貝抓住買家最初購買意向。

(2)、不同類寶貝抓住買家關(guān)聯(lián)意向。站在買家立場，設(shè)想購買該產(chǎn)品后可能會使用到的產(chǎn)品。

(3)、互補(bǔ)型寶貝做好合理搭配。

(4)、價(jià)格型搭配讓買家看到真正實(shí)惠，在利潤不虧損的情況下最大限度讓利(適合推廣新品)。

37、如何通過軟件測款?

(1)、生e經(jīng)(淘寶官方智能行業(yè)分析軟件)，優(yōu)勢：能看近幾年的爆款，近兩年熱銷寶貝top10(如女裝流行期一般為2~3年)，選擇類爆款推。

(2)、生意參謀，優(yōu)勢：看目前top店鋪和銷量高的寶貝，行業(yè)店鋪流量top5、行業(yè)商品交易top5、行業(yè)熱門搜索詞top10，根據(jù)寶貝交易指數(shù)及漲幅變化選款。

38、無線端黃金排版邏輯

以服飾類為例，精髓：字體大，文字精。不要超過10屏。

(1)、海報(bào)一張;

(2)、痛點(diǎn)文案+營銷人群定位一屏;

(3)、數(shù)據(jù)說明一屏;

(4)、核心賣點(diǎn)一屏;

(5)、產(chǎn)品參數(shù)+尺碼;

(6)、模特圖二屏綽綽有余;

(7)、平鋪一屏;

(8)、細(xì)節(jié)2屏。

39、現(xiàn)在店鋪普遍存在問題的原因

(1)、大而全與小而美(定位模糊產(chǎn)品線過廣，利潤微薄，你還沖銷量嗎?)

(2)、產(chǎn)品沒特色(沒有給到消費(fèi)者購買理由?)

(3)、盲目的報(bào)活動，忽略內(nèi)容修煉(還記得南極人北極絨的教訓(xùn)嗎?)

出路：塑造符合老客戶身份的店鋪(留住老客戶，塑造品牌認(rèn)知)。

40、如何處理售后問題

如何處理售后問題?馬海祥的建議是：

(1)、多通話，少打字。比如“呵呵” 兩個字，就可以是10種態(tài)度。

(2)、做賣家本來就是做服務(wù)的，忍不了氣就做不了這個事，所以退一步海闊天空，說不定換來一個客戶。

(3)、來鬧的人分好幾種：無知善良的、無知邪惡的、又內(nèi)行又邪惡的，應(yīng)對策略各不相同。

41、學(xué)會為客戶的利益著想

經(jīng)營本質(zhì)在于價(jià)值交換，根本在于誠信，只有一心為客戶提供好的產(chǎn)品及服務(wù)，經(jīng)營才能源遠(yuǎn)流長，財(cái)源滾滾來，這告訴我們要學(xué)會為客戶的利益著想!

42、要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展

(1)、先長個，再長胖，要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展。

(2)、做電商最重要是有自己的思路，不要跟在別人后面跑而忘記看路。

(3)、做店鋪，不論哪個環(huán)節(jié)，都要站在買家角度考慮問題，這樣就一通百通了。

(4)、很多時(shí)候要學(xué)會做減法，看了很多女鞋手機(jī)店鋪都是第一屏海報(bào)都是4個輪播人云亦云，其實(shí)2個就夠了。

43、好口碑+信譽(yù)度

貌似何時(shí)聽得這樣一句 “信譽(yù)度越高銷量越大” 我覺著這句話是很片面的理解，信譽(yù)度高其主要類似實(shí)體店那樣，一步步踏踏實(shí)實(shí)做出每一單生意，從而有一定的回頭客，好口碑，良性循環(huán)所致，外加信譽(yù)度的潛優(yōu)勢，這樣理解是否正確?

44、一千個人心里有一千個淘寶

一千個人心里有一千個淘寶，對消費(fèi)者來說，他們對淘寶個性化的需求不僅僅是商品，還有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和契合的推薦，店鋪可以通過達(dá)人效應(yīng)和微淘，展示自己的店鋪的產(chǎn)品，通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)、通過粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

這樣的模式能夠和平臺上的一系列的人形成信任關(guān)系，這是符合我們生活中的消費(fèi)習(xí)慣的。

45、一品牌，一印記

有個視覺服務(wù)商的朋友提出“一品牌，一印記”，我覺得非常好，碎片化的當(dāng)下，你的品牌印記是什么?消費(fèi)者記住你的點(diǎn)是什么?你的店鋪標(biāo)簽是什么?你的目標(biāo)消費(fèi)群體的共性特征是什么?在這用戶復(fù)購之爭的時(shí)代，你的核心競爭力是什么?淘品牌電商到底怎么做才是有未來的?

答案只有一個：你自己的標(biāo)簽。

46、品牌非一日之功

我一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)：集市賣家不要一開始就瘋狂追自己的品牌，一開始就想打造商品品牌!品牌非一日之功，你能不能撐到那天。

品牌是天時(shí)地利人和的綜合結(jié)果，現(xiàn)階段你需要去強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，品質(zhì)!通過有品質(zhì)的商品去傳播你的店鋪，積累你的客戶!然后再讓你的忠實(shí)客戶，回頭客為你的品牌買單，就是這么個邏輯(具體可查看馬海祥博客《新手該如何開展淘寶店鋪運(yùn)營工作》的相關(guān)介紹)。

47、淘寶創(chuàng)業(yè)反思

創(chuàng)業(yè)者身上的基因是別人寫不來的，一次次失敗還是要一次次崛起。

一個好漢三個幫，創(chuàng)業(yè)失敗大多數(shù)不是項(xiàng)目不好，而是人沒到位。

公司遇到問題，怎么走都是對的，吵架就死了。

很難有草根第一次創(chuàng)業(yè)就成功的故事了。

48、沒有輕松的活，只有肯鉆研的牛

每天都有電商人會私信冷風(fēng)一個同樣問題，“你覺得現(xiàn)在……品類適合做電商嗎?”隔行如隔山，說實(shí)話我真不知道。

線上就是一個渠道，沒什么適合不適合，所有的品類都會被納入進(jìn)來，越早越好，錢難掙屎難吃，沒有輕松的活，只有肯鉆研的牛。

49、不是一個人在戰(zhàn)斗

(1)、一個人永遠(yuǎn)不要靠自己一個人花100%的力量，而要靠100個人花每個人的力量。

(2)、在一個企業(yè)，最高領(lǐng)導(dǎo)人的最主要的職責(zé)在于創(chuàng)造一種讓有創(chuàng)作才華的人有用武之地的氣氛。

(3)、沒有得力團(tuán)隊(duì)、助手，孤膽英雄是沒有市場的。

當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)、左右手如果是窩囊廢，那就更可怕(具體可查看馬海祥博客《如何做一個高效團(tuán)隊(duì)的管理者》的相關(guān)介紹)。

50、努力堅(jiān)持是保證

做網(wǎng)店最大的特點(diǎn)是耗時(shí)間、累人，大家一旦決定做了，就要做好24小時(shí)在線的準(zhǔn)備，也就是說一整天都要呆在電腦旁，當(dāng)然在吃飯的時(shí)間可以休息下，因?yàn)檫@時(shí)候通常顧客很少。

同時(shí)，不懈的堅(jiān)持是一定要的，尤其對于新手賣家來說，剛開始人流量會少之又少，可能很多天都沒有單，很打擊我們的積極心，這就需要自己給自己打氣，自己想辦法引來顧客，宣傳自己，選擇了就要堅(jiān)持到底!

馬海祥博客點(diǎn)評：

淘寶店鋪的總體策略應(yīng)該是先棄后取，先投入，獲取一定的知名度、老顧客，淘寶才會給你更多的資源，你會越來越大。

未來電商的最大瓶頸，將來自于營銷與供應(yīng)鏈的供需平衡，因?yàn)殡娚讨校a(chǎn)品少了，不好，產(chǎn)品多了，很多種類不熱銷，造成成品庫存，成品庫存再對配件供應(yīng)造成深遠(yuǎn)的影響，由此會產(chǎn)生對流動資金的巨大影響，馬海祥覺得做法只有一個，時(shí)時(shí)掌握行業(yè)電商動態(tài)，掌握產(chǎn)品銷售走向，合理備庫存，現(xiàn)金流為王。

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)六

親愛的xx：

首先，非常誠懇的說聲對不起，不解釋，也不辯解，因?yàn)檫@次，確實(shí)是我錯了，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。

5月30日，運(yùn)營主管李xx提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動申請，提交申請的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份，6月3日，申請通過，活動時(shí)間為6月5日—6月11日。

這是我們第一次申請官方的試用活動，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開了整整4個小時(shí)的車在xx最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個，每一個我們都視若珍寶。

這次活動，我們需要300個雞蛋，采購部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場主王遠(yuǎn)珍阿姨，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到xx市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個雞蛋，11號活動結(jié)束后，第一批雞蛋到了，12號試用申請名單出來后，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告。沒想到，17號，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評，猶如晴天霹靂，李xx主管立即詢問物流部，原來，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動，然后，就沒有然后了。

聽到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦？怎么解決？李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔(dān)吧，錯了就是錯了，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避。

親愛的，最后再說一聲對不起，我只想讓你開心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會陪在你身邊的！

此致

敬禮！

寫信人：xxx

日期：20xx年x月x日

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)七

隨著時(shí)間的推移，高年級學(xué)長學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學(xué)們平時(shí)有許多不用卻又不舍得扔掉的物品。現(xiàn)在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。

在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí)，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們在實(shí)踐中增長能力的目標(biāo)。

開心淘淘樂

1.搶的太快，請系好安全帶。

2.我和“小淘”有約“惠”。

1.前期宣傳：由各個學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)特色海報(bào)，進(jìn)行宣傳，并 收集統(tǒng)計(jì)物資寶貝。

2.游戲環(huán)節(jié)：參與游戲 “彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。

3.表演環(huán)節(jié)：晚上7點(diǎn)開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。

4.促銷獎勵：前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書。

全校師生

1.新空間擺點(diǎn)宣傳報(bào)名處

2.五食堂一樓宣傳報(bào)名處

3.林蔭小道擺攤。

5月13-14日

1.上傳下達(dá)：生活部部長會議——各學(xué)院生活部——各班生活委 員處

2.微博：在淘寶集會準(zhǔn)備工作期間，將每天的工作內(nèi)容準(zhǔn)備程度及時(shí)更新，讓同學(xué)們及時(shí)了解最新情況

3.微信：利用校園微信平臺進(jìn)行宣傳

4.貼吧：將今年的情況進(jìn)行公布

群 : 生活委員利用qq平臺進(jìn)行宣傳

6.擺點(diǎn)：進(jìn)行為期兩天的擺點(diǎn)宣傳

7.發(fā)傳單：擺點(diǎn)時(shí)發(fā)傳單，并進(jìn)行說明

8.海報(bào)：將準(zhǔn)備好的海報(bào)貼于學(xué)院展板處和寢室樓

9.展板：在展板處放置展板，把往年的圖片進(jìn)行展示

1.各學(xué)院在自己學(xué)院的`寢室進(jìn)行物品收集，并清點(diǎn)、記錄好

2.各個學(xué)院劃分好地方，每個學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷(如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用)

3.各個學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷售

4.最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評比最佳銷售隊(duì)。

5.每天擺點(diǎn)時(shí)間為早上7:30至晚上21:30

1.活動結(jié)束后對資料及時(shí)進(jìn)行歸檔并對活動進(jìn)行總結(jié)

2.開生活部長會議并進(jìn)行總結(jié)

3.沒賣出去的及時(shí)與賣主聯(lián)系并歸還

時(shí)間：5月11日之前

1.學(xué)院班級宣傳，收集物資。

2.各學(xué)院派人到到寢室收集物資，并做好登記。

時(shí)間：5月10日—11日

1.早上7:40，在新空間擺點(diǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行宣傳，登記物資信息。

2.中午12:20和下午5:40，在擺點(diǎn)處進(jìn)行小游戲，領(lǐng)取獎品以及協(xié)會表演(12：20-13：30)。

游戲一：彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運(yùn)輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點(diǎn)線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱，限時(shí)30秒。)

時(shí)間：5月11日-5月12日

物品收集，記錄并做好表格，然后上交。

時(shí)間：5月13日

16：00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。

18：00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。

19：30-20：30由輪滑協(xié)會和街舞協(xié)會表演

21：30各學(xué)院收拾攤位與物資，明天再次進(jìn)行交易

時(shí)間：5月14日

14:30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。

15:00:—17:30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)

20:00對銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且抽出前三名頒獎。

1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進(jìn)行的事端。

2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。

3、確保本次活動人員安全。

大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

1、中控組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場全局的掌控，人員的調(diào)動，安排應(yīng)急指揮具體工作。(xx)

2、安全組：負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場及周邊秩序，做好交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。(xx)

3、后勤組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。(xx)

4、保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場硬件的正常使用(xx)

1、天氣不好，下雨

2、天氣太熱，工作人員中暑

3、部分同學(xué)因價(jià)格而引起爭執(zhí)

1、下暴雨就延后時(shí)間

2、準(zhǔn)備預(yù)防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全

3、及時(shí)解決因經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。

1.對活動的各類資料進(jìn)行歸檔總結(jié)

2.把未賣出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買賣

3.對此次活動進(jìn)行總結(jié)

淘寶集會宣傳流程

五月十日早晨7:10 全體集合

7:10-7:40 把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到xx并貼上海報(bào)等。

7:40-8:10 守點(diǎn)人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。

8:20-12:00 各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人守點(diǎn)，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。

12:00-1:10 各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個游戲或表演活動。

1:30-5:30 各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。

5:30-6:20 各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個游戲或表演活動。

6:30-7:00 學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資，并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項(xiàng)。

(注：微博和qq群跟進(jìn)宣傳，適時(shí)更新。)

賣主們： 1、5月10-11日新空間現(xiàn)場報(bào)名

2、各班級生活委員處報(bào)名

3、5月中旬，各學(xué)院組織人員到寢室收集

買主們： 5月13-14日 ，來新空間尋找你的“淘淘樂”吧!

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)八

從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

建議a編寫信息通知："親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們在線的客服。"b電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。?難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價(jià)格是我們試營/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的。"

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉："親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！"實(shí)在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會給一些溫馨提示"先和親說清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。

為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。"已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦！

a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

b平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

每天會計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

空閑時(shí)我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

關(guān)于淘寶消費(fèi)保障協(xié)議書(推薦)九

時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼20xx年即將離去，回顧過去的12個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)將一年來的工作簡單總結(jié)如下：

偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作，不知不覺已有大半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時(shí)候還是無從下手。

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。

要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

轉(zhuǎn)眼之間，一年即將過去了，回顧一年來的工作，要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下:電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷一直都有著濃厚的興趣和愛好，剛進(jìn)入公司的時(shí)候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點(diǎn)對店鋪?zhàn)隽搜b修美工以及商品編輯修改，價(jià)格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進(jìn)來第天的時(shí)候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開始連續(xù)的有了一個個的訂單了。

我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊(duì)伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團(tuán)隊(duì)，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開始有訂單了。看著我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目標(biāo)。

xx市x公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美馬來西亞和國內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個品牌，淘寶客幫忙推廣，傭金3%-5%，穩(wěn)定可靠，因?yàn)閱纹访總€座套的價(jià)格在100-600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀發(fā)展。