通過寫心得體會，可以激發(fā)我們對學習和工作的熱情和動力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。寫心得體會時，要注意結(jié)構(gòu)的合理性和語言的準確性。接下來，我們一起來看看一些優(yōu)秀的心得體會范文吧。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇一

禮儀，是人們在交往和社交中必不可少的一部分。然而，在現(xiàn)代社會的快節(jié)奏和多樣化的交往方式下，許多人對于實用禮儀的重要性和正確應對方法存在一定的困惑。通過多年實踐和不斷總結(jié)，我深感現(xiàn)代實用禮儀對人們的生活和工作有著積極影響，以下將從溝通、職場、社交、家庭和網(wǎng)絡禮儀五個方面展開探討。

第二段：溝通禮儀。

在現(xiàn)代社會中，溝通是人際交往的重要方式。而在溝通過程中，合適的禮儀行為顯得尤為重要。首先，我們應該注重言辭姿態(tài)的修養(yǎng)，要有親切、尊重和禮貌的口吻；其次，需要傾聽并給予對方足夠的關(guān)注，展示出真誠和尊重；此外，還應培養(yǎng)良好的表達能力，避免使用粗俗的語言和敏感的話題。這些努力將有助于建立積極和諧的溝通，使我們與他人更好地互動和協(xié)作。

第三段：職場禮儀。

職場是我們每天都要面對的地方，良好的職場禮儀對于我們的職業(yè)發(fā)展和工作關(guān)系至關(guān)重要。首先是要尊重上級和同事，不管職位高低，都應該保持一種謙遜的態(tài)度；其次是要盡量避免過度使用手機和私人社交媒體，以免影響工作效率；此外，還應該注重儀表儀態(tài)的修養(yǎng)，保持整潔和得體的著裝。這些職場禮儀的實踐將有助于我們與同事建立良好的關(guān)系，提升我們在職場中的形象和能力。

第四段：社交禮儀。

社交是現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分。在各種社交場合中，正確的禮儀表現(xiàn)可以增進人們之間的感情和友好。首先，我們要懂得表達感謝之情，及時回復邀請和禮物，展示出對他人的關(guān)心和尊重；其次是注重言行舉止的修養(yǎng)，比如餐桌禮儀、禮貌問候等都是不可忽視的細節(jié)；此外，還應該學會適應不同的社交場合，做到尊重他人文化背景并避免沖突。這些社交禮儀的實踐將有助于我們建立親近和持久的人際關(guān)系。

第五段：家庭及網(wǎng)絡禮儀。

家庭禮儀對于家庭和諧和成員間的相處至關(guān)重要。尊敬長輩、尊重他人隱私、注重家庭成員間的溝通，都是我們應該注意的方面。同時，網(wǎng)絡禮儀也逐漸成為了現(xiàn)代人生活的重要部分。我們應該保持一種善良和友好的網(wǎng)絡環(huán)境，避免惡意造謠、謾罵，尊重他人的隱私和版權(quán)，不給他人造成困擾和傷害。通過遵守家庭及網(wǎng)絡禮儀，我們可以維護家庭關(guān)系的和諧，同時也構(gòu)建了一個良好的網(wǎng)絡社交環(huán)境。

結(jié)尾段：總結(jié)。

現(xiàn)代實用禮儀對于人們的生活和工作具有重要影響。通過關(guān)注溝通禮儀、職場禮儀、社交禮儀、家庭及網(wǎng)絡禮儀等方面的培養(yǎng)，我們可以提升自己的社交能力和形象，建立良好的人際關(guān)系，成就更加成功的個人和職業(yè)生涯。只有將這些實用禮儀貫穿于我們的日常行為中，才能真正體現(xiàn)我們對社會、他人與自我的尊重與關(guān)愛。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇二

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學習《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。

新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的.本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。

五、自信樂觀，積極向上。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠的人。

六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇三

在當今日益競爭激烈的商業(yè)社會中，企業(yè)禮儀不再是一種虛浮的詞語，而是變成了一種重要的商業(yè)工具。因此，作為一名企業(yè)人員，具備優(yōu)秀的企業(yè)禮儀和職業(yè)素質(zhì)不僅是必要的，更是必須的。在過去的工作經(jīng)驗中，我收獲了很多寶貴的關(guān)于企業(yè)禮儀的心得和體會，今天我將分享這些經(jīng)驗和見解，希望能夠幫助更多的朋友更加順利地進入職場。

第二段：專注細節(jié)，注意細節(jié)。

成為一名成熟的企業(yè)人員，要從小細節(jié)做起。在日常工作中，保持衣著整潔，言行端正，和善禮貌的言談舉止，都會給人留下良好的印象。除此之外，在社交和娛樂場所中，也需要遵守相關(guān)禮儀規(guī)范，例如正確使用餐具、正確坐姿、遵守交際禮儀等。因此，一個企業(yè)人員應該時刻保持警覺，注意語言和姿態(tài)上的細節(jié)，體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。

第三段：努力進步，積極學習。

隨著世界變化和發(fā)展，企業(yè)禮儀也在隨之改變和升級。因此，作為一名企業(yè)人員，不僅要了解和實踐基本禮儀，還需要了解最新的商業(yè)禮儀風尚。為了成為一名全面發(fā)展的企業(yè)人員，盡可能積極參加各種商業(yè)社交活動和培訓課程，學習最新的禮儀知識和行業(yè)趨勢。只有這樣，才能確保在職業(yè)生涯的不同階段，表現(xiàn)出與眾不同的職業(yè)素質(zhì)和震懾力。

第四段：尊重文化和差異。

在今天全球化的社會環(huán)境中，企業(yè)業(yè)務和交流已經(jīng)涉及到了全球各地。因此，了解不同文化禮儀的基本知識和技巧，非常重要。特別是對于在國外工作的企業(yè)人員，要了解和尊重當?shù)氐奈幕町?，尤其在社交和娛樂場所中。通過了解和尊重文化和差異，企業(yè)人員可以建立與不同地區(qū)的合作伙伴和客戶的良好關(guān)系，從而提高工作效率和情感認同。

第五段：展示自信，注重情商。

在任何工作崗位上，自信和情商都是非常重要的品質(zhì)。自信值得尊重，它可以增強人們的個人魅力，從而與事業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系。而情商是指人們在理解和掌握情感信息，解決個人問題，合理應對情境的能力。企業(yè)人員需要通過積極參與各種商業(yè)社交活動，提高自己的情商和社交能力，并表現(xiàn)出自信的品質(zhì)，使自己在職場中的影響力和地位不斷提升。

總結(jié)：

作為一名企業(yè)人員，成功不僅僅來自于能力和經(jīng)驗，更來自于企業(yè)禮儀和職業(yè)素質(zhì)。在職業(yè)生涯的不同階段，我們需要不斷提高自己在企業(yè)禮儀方面的表現(xiàn)，積極學習和實踐職業(yè)規(guī)范，注重細節(jié)，尊重文化和差異，展示自信和情商。這些經(jīng)驗和體會不僅僅適用于個人成長，還對企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和品牌建設具有重要意義。因此，我們每個人都應該愿意從中汲取力量，不斷提升自我，在職場中取得成功。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇四

禮儀是社會生活中非常重要的一環(huán)，尤其在商業(yè)領(lǐng)域更是不可忽視的一個細節(jié)。作為一家禮儀企業(yè)的從業(yè)人員，我有幸參與了多個商業(yè)活動，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，談談關(guān)于禮儀企業(yè)的心得體會。

禮儀企業(yè)的使命是為客戶提供全方位的禮儀咨詢和服務，幫助他們樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象。作為一名禮儀從業(yè)人員，我們肩負著巨大的責任，需要具備良好的形象素質(zhì)和專業(yè)技能。通過與客戶的溝通，了解他們的需求和目標，我們可以為他們量身定制禮儀解決方案，提供專業(yè)咨詢和培訓服務。同時，我們也要秉持禮儀的原則，保持專業(yè)的態(tài)度和行為，以身作則，成為客戶的榜樣。

第二段：關(guān)注細節(jié)的重要性。

在禮儀企業(yè)的工作中，細節(jié)是至關(guān)重要的。從會議籌備到現(xiàn)場執(zhí)行，每一個細節(jié)都能對客戶的印象產(chǎn)生重大影響。因此，我們要關(guān)注每一個細節(jié)，提前做好充分的準備工作。譬如，在安排會議場地時，要注意場地的合適度和布置的美觀度，確保會議的順利進行；在執(zhí)行活動過程中，要注意細致入微的服務，比如熱情接待客人、幫助整理服裝等等。只有當客戶感受到我們對細節(jié)的關(guān)注和努力時，才能樹立起良好的企業(yè)形象和信任。

第三段：跨文化交流的挑戰(zhàn)。

隨著全球化的進程，越來越多的跨國企業(yè)和外國客戶涌入中國市場。因此，作為禮儀企業(yè)的從業(yè)人員，我們也需要面對跨文化交流的挑戰(zhàn)。在這個過程中，了解不同文化的禮儀習慣和價值觀是非常重要的。例如，一些國家的人們可能更加注重面子和尊重，而在與他們交流時，我們需要表現(xiàn)出對他們的尊重和關(guān)注。因此，我們要不斷學習和提升自己的跨文化溝通能力，以便更好地為客戶服務。

第四段：人際關(guān)系的重要性。

在禮儀企業(yè)的工作中，人際關(guān)系的重要性不容忽視。與客戶建立良好的關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。我們要學會以誠摯的態(tài)度對待每一位客戶，尊重他們的需求和意見，建立起相互信任的合作關(guān)系。在與客戶溝通的過程中，我們要保持良好的禮節(jié)，尊重對方的時間和空間，避免給他們帶來困擾和不便。通過積極主動地與客戶建立和維護良好的人際關(guān)系，不僅可以為企業(yè)贏得口碑和合作機會，也能獲得更多的個人成長和發(fā)展機會。

第五段：持續(xù)學習的重要性。

禮儀企業(yè)是處在不斷發(fā)展和變化中的行業(yè)，因此，持續(xù)學習是我們的必備技能。我們要時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解最新的禮儀趨勢和服務方式。通過參加培訓和學術(shù)會議，我們可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，我們也要積極主動地反思和總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，找到自己的不足和改進的空間。只有不斷學習和完善自我，才能更好地為客戶提供專業(yè)的服務，推動行業(yè)的發(fā)展。

總結(jié)：

作為一家禮儀企業(yè)的從業(yè)人員，我深知禮儀的重要性，也體會到了在這個行業(yè)中的挑戰(zhàn)和機遇。通過對總結(jié)和思考，我感受到了自身在工作中的成長和進步，也獲得了客戶和同事的認可和贊賞。我將繼續(xù)堅守禮儀的原則，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和與人交往的能力，為客戶提供更好的服務，為禮儀行業(yè)做出更多的貢獻。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇五

適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對外界能夠樹立形象。不妨來寫一篇禮儀培訓心得，它能給你帶來許多的幫助。你是否在找正準備撰寫“企業(yè)禮儀培訓心得體會”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

上周末參加了行里組織的服務禮儀培訓班，兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。

禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會注意到自己的儀表，怎么會有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑的出來呢?所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。同時也很感謝這次專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗，兩天下來和同事們學到了很多，也互相學習到了很多，取長補短共同進步。

在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態(tài)度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

兩天的培訓時間不長，意味卻很深遠。無論從外在形象還是內(nèi)在涵養(yǎng)都給我們帶來了巨大的變化，為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，塑造醫(yī)院的形象。

印象最深的還是微笑服務，微笑服務是一個人內(nèi)心真誠的外露，禮儀和微笑服務是塑造美好形象的必要基礎，眼睛是心靈的窗口，微笑是美麗的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心回答問題、細致講解注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫(yī)護發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。

良好的服務禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣，在給病人治理身體上的疾病的同時，也能給予他們心靈上的溫暖。

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!

非常感謝公司領(lǐng)導給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務培訓班的學習機會，我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導后，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!

文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨特的核心競爭力。

電力客戶營銷服務工作是企業(yè)面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象，便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務禮儀占有很重要的位置，它對提高服務質(zhì)量，增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

客戶服務人員實行敬語服務，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬，適應需求，簡明質(zhì)樸是敬語服務的要求。服務是心理服務和功能服務構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務，是優(yōu)質(zhì)服務的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題?？梢娏己玫亩Y儀是提高服務質(zhì)量必不可少的條件。

做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個企業(yè)整體的形象，通過完善個人形象，展示并塑造了一個企業(yè)在社會上的形象。每個為客戶服務的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。客戶服務人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務為企業(yè)贏得聲譽、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。

以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養(yǎng)，微笑服務，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達到優(yōu)質(zhì)服務這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，以服務爭高低、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強大的技術(shù)實力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國的人類學家霍爾說過;“一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶服務營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓練。從點點滴滴做起，從小事著眼，于“細微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應。從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的;從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這次學習才發(fā)現(xiàn)與服務標準差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務禮儀培訓后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態(tài)度更熱情與誠懇，服務質(zhì)量更上一層!

服務是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。

在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。

做為一名酒店的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務人員!

企業(yè)禮儀心得體會實用篇六

近期，我們參加了教師禮儀的培訓講座，講座由_老師主講，_老師不僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一起跟著_老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾可以展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必須衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何情況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個美好的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生保持適當?shù)木嚯x，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們必須注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇七

近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，禮儀教育越來越受到人們的關(guān)注。為了提高我自身的綜合素質(zhì)，我參加了一門名為“現(xiàn)代禮儀實用課”的學習。在這門課上，我收獲頗豐，深受啟發(fā)與感動。下面，我將就我學習這門課程的心得體會進行分享。

首先，這門課程讓我意識到禮儀的重要性。在現(xiàn)代社會，禮儀是與人交往中得體的行為規(guī)范。通過學習珍視他人的感受，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，我們能夠加深與他人之間的友誼，增進彼此的了解，從而減少不必要的摩擦和誤解。同時，禮儀也是展現(xiàn)個人修養(yǎng)和紳士風度的重要方式。在公眾場合，我們的儀表舉止能夠影響到他人對我們的評價，塑造了我們自身形象的同時，也表明了我們對他人的尊重。禮儀的重要性不容忽視，這門課程讓我真正認識到了這一點。

其次，課程內(nèi)容的創(chuàng)新與實踐讓我的學習效果更加明顯。在課堂上，老師通過一些生動有趣的實例來闡述禮儀知識，讓我們更容易理解。同時，老師還特別安排了一些互動環(huán)節(jié)，通過實踐來加深對禮儀規(guī)范的記憶和理解。比如，我們進行了一次情景模擬，學習了在不同場合下的言談舉止，這讓我真實地感受到了不同場合所要求的禮儀規(guī)范，進一步激發(fā)了我學習的興趣。這種創(chuàng)新的方法使得這門課的內(nèi)容更加生動有趣，也讓我們能夠更好地應用在實際生活中。

再次，課程中對于社交禮儀與商務禮儀的學習讓我更好地適應了現(xiàn)代社會的需求。社交禮儀是人們?nèi)粘Ｏ嗵幍幕A，而商務禮儀則是在工作、商務場合中必備的技能。在課程中，我學習了如何在公共場合得體地與他人交流，如何在商務場合展現(xiàn)自信、得到他人的青睞。通過學習這些禮儀細節(jié)，我更好地適應了現(xiàn)代社會中復雜的人際關(guān)系，也更輕松地與事業(yè)上的成功接軌。

此外，課程中的小組合作和互動也讓我領(lǐng)悟到了團隊合作的重要性。在課堂上，老師分配任務時，總是要求我們結(jié)成小組，通過互動討論、協(xié)作完成相關(guān)任務。這樣的合作方式既培養(yǎng)了我們的團隊合作精神，又增強了我們的溝通能力。在團隊合作中，我學會了更好地傾聽他人的意見，學會了分工合作，更好地實現(xiàn)了個人與集體的共同進步。這樣的學習方式也更好地培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作精神，提升了我們的綜合素質(zhì)。

綜上所述，通過參加這門“現(xiàn)代禮儀實用課”，我不僅對禮儀的重要性有了更深的認識，同時也學到了與他人交往、應對商務場合的技巧，提高了自己的綜合素質(zhì)。這門課程的創(chuàng)新與實踐，使我們能夠更容易地理解與接受這些知識。通過小組合作和互動，我也增強了自己的團隊合作意識。我深信，在今后的生活中，我會更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，更好地適應現(xiàn)代社會的要求。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇八

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的'形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到注重細節(jié)，追求完美。

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。

在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

言談禮儀可以使你的談吐風趣、高雅、富有感染力；優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象而一個人行為舉止的綜合，就是風度的具體表現(xiàn)；而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評價個人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。

在禮儀方面我對求職前的準備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好。當然，我會向知道的同學請教的。

人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。

人，一走向社會就要適應這個社會，這樣才能實現(xiàn)自己的理想抱負。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過社交禮儀的學習，可以讓我們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。

通過對社交禮儀的學習，我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。

由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇九

在現(xiàn)代社會，禮儀在商業(yè)環(huán)境中變得越發(fā)重要。作為一種人際交往的方式，禮儀在企業(yè)中扮演著關(guān)鍵的角色。作為具有多年從業(yè)經(jīng)驗的禮儀培訓機構(gòu)的負責人，我深切體會到了禮儀對企業(yè)和員工的重要性。在這篇文章中，我將分享一些我個人對禮儀在企業(yè)中的心得體會。

一個企業(yè)的形象對于吸引客戶、建立信任和取得成功至關(guān)重要，而禮儀是塑造企業(yè)形象的重要方式之一。一個有良好禮儀素養(yǎng)的企業(yè)可以展現(xiàn)出專業(yè)、高效和周到的形象，從而增強客戶對企業(yè)的信任感。例如，在商務招待會上，一個恰當?shù)亩Y儀可以讓客戶感到受重視，并體現(xiàn)出企業(yè)尊重客戶的態(tài)度。因此，我強調(diào)對員工進行禮儀培訓，以提升企業(yè)形象。

第三段：禮儀促進團隊合作。

禮儀不僅僅是針對客戶的，也同樣適用于企業(yè)內(nèi)部員工之間的交往。在一個有良好禮儀的企業(yè)，員工之間的相互尊重和合作關(guān)系將有助于提升工作效率和員工滿意度。通過禮儀的指導，員工學會了如何與同事相處，如何正確表達自己的意見以及接受他人的意見。我在公司中引入了一些團隊合作的禮儀培訓活動，不僅讓員工更好地理解彼此，也促進了團隊合作。

第四段：禮儀培養(yǎng)領(lǐng)導力。

在企業(yè)中，領(lǐng)導者的形象和行為舉止對員工產(chǎn)生重要影響。與員工保持良好的溝通、展現(xiàn)出真誠關(guān)懷、關(guān)注個人發(fā)展等都是領(lǐng)導者需要具備的素質(zhì)。通過了解了解禮儀的一些原則，領(lǐng)導者能夠更好地引導團隊，增強員工對領(lǐng)導者的信任感。我經(jīng)常在內(nèi)部培訓中強調(diào)領(lǐng)導者的禮儀作為一個重要的要素，從而幫助他們提升領(lǐng)導力。

第五段：綜合總結(jié)。

作為企業(yè)的領(lǐng)導者，我深刻認識到禮儀對企業(yè)的重要性。通過打造一個有良好禮儀的企業(yè)文化，我們不僅能夠提升企業(yè)形象，吸引更多的客戶，還能夠促進員工之間的合作和相互尊重。同時，禮儀還能夠培養(yǎng)領(lǐng)導者的素質(zhì)，幫助他們更好地引領(lǐng)團隊。因此，我將會繼續(xù)在公司中注重禮儀培訓，不斷提升企業(yè)的整體素質(zhì)。

總結(jié)。

禮儀在企業(yè)中的重要性不容忽視。通過培養(yǎng)良好的禮儀習慣，不僅能夠提升企業(yè)形象，還能夠促進員工之間的合作和領(lǐng)導者的素質(zhì)提升。只有在一個充滿尊重和關(guān)懷的環(huán)境中，企業(yè)才能夠充分發(fā)揮團隊的協(xié)作力量，取得更大的成功。因此，我鼓勵所有企業(yè)都應該關(guān)注禮儀的培養(yǎng)和實踐，并將其作為提升企業(yè)素質(zhì)的重要一環(huán)。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇十

企業(yè)作為一個組織體系，禮儀在其中扮演著不可忽視的角色。在商業(yè)活動中，良好的禮儀可以增強企業(yè)形象，提升信任感，并為企業(yè)帶來更多的商機。尤其對于服務行業(yè)的企業(yè)來說，禮儀更是關(guān)系到客戶滿意度和忠誠度的重要因素。一個重視禮儀的企業(yè)，不僅能夠贏得顧客的尊重和信賴，還能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第二段：員工禮儀培訓的重要性。

一個企業(yè)的形象和文化是由員工的行為和態(tài)度構(gòu)成的。因此，進行員工禮儀培訓是非常必要的。通過培訓，員工能夠了解什么是合適的行為方式，如何與顧客進行有效的溝通。此外，培訓還能提高員工的自信心和綜合素質(zhì)，從而更好地勝任自己的工作。企業(yè)可以邀請專業(yè)禮儀培訓師進行培訓，也可以結(jié)合自身的需求和特點，開展相應的培訓課程。

禮儀不僅僅是員工在與外界交流的過程中需要注意的，同樣也需要在企業(yè)內(nèi)部的管理中得到運用。良好的內(nèi)部禮儀可以建立積極和諧的工作氛圍，提高員工的工作效率和情感認同度。例如，在會議中，合理的時間安排和嚴格的議事規(guī)則可以提高會議的效率和質(zhì)量。在員工間相處中，互相尊重和關(guān)心也是促進團隊凝聚力和合作精神的重要手段。因此，企業(yè)管理者應重視禮儀在企業(yè)內(nèi)部的價值，并將其納入到管理策略中。

第四段：禮儀的創(chuàng)新與應用。

隨著時代的變遷和人們觀念的更新，傳統(tǒng)的禮儀在一定程度上無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要。因此，創(chuàng)新的禮儀應運而生，并得到廣泛應用。例如，企業(yè)可以設計專屬的禮儀手冊，以規(guī)范員工行為；在企業(yè)活動中，采用新穎的禮儀形式，如互動游戲和團隊建設活動，以增強員工的凝聚力和合作意識。創(chuàng)新的禮儀不僅可以滿足企業(yè)的需求，同時也能贏得顧客的關(guān)注和好評。

第五段：持續(xù)提升禮儀水平的必要性。

禮儀作為一門綜合學科，需要不斷學習和提升。隨著時代的進步和社會的發(fā)展，人們對禮儀的要求也在不斷變化。企業(yè)需要與時俱進，通過不斷學習和培訓來提升員工的禮儀素養(yǎng)。不僅僅是業(yè)務能力的提升，良好的禮儀素養(yǎng)也是員工晉升的重要因素之一。因此，企業(yè)應該建立起良好的學習機制，鼓勵員工不斷學習和提高自己的禮儀水平。

總結(jié)：

禮儀企業(yè)心得體會是一個擁有良好禮儀意識和培訓機制的企業(yè)的標志。通過培訓和創(chuàng)新應用禮儀，企業(yè)能夠提升自身形象，增強競爭力。同時，持續(xù)提升禮儀水平也是企業(yè)重要的一環(huán)，能夠為員工發(fā)展和晉升提供更多機會。因此，在一個日新月異的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)必須認識到禮儀在其中的重要性，并致力于建立良好的禮儀文化，從而取得可持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇十一

現(xiàn)代社會中，禮儀作為人與人之間相處的規(guī)范，越發(fā)凸顯出其重要性。為了進一步提高自己的禮儀修養(yǎng)和社交能力，我參加了一期現(xiàn)代禮儀實用課程。在這個課程中，我學到了很多關(guān)于禮儀的知識和技巧，并且在實踐中不斷提升自己。下面，我將結(jié)合自己的學習和實踐經(jīng)驗，總結(jié)出對現(xiàn)代禮儀的一些心得體會。

第一段：培養(yǎng)良好的儀容儀表。

在現(xiàn)代社會，良好的儀容儀表是與人交往的基礎。參加現(xiàn)代禮儀實用課程讓我對此有了更深刻的認識。首先，我們學習了正確的站姿、坐姿和行走姿勢，并且通過實踐糾正了不良的習慣。其次，我們還學習了如何打扮和選擇適合自己的服裝。通過了解不同場合的著裝要求以及個人特點，我能夠更好地展現(xiàn)自己的形象和風采。通過這些學習，我深刻體會到一個人的儀容儀表會直接影響到他人對自己的第一印象，從而影響到與人交往的結(jié)果。

第二段：注重禮儀細節(jié)和言行舉止。

與人交往不僅需要良好的儀容儀表，還需要注重禮儀細節(jié)和言行舉止。在現(xiàn)代禮儀實用課程中，我們學習了什么是得體而得宜的舉止和言行。例如，要懂得與人交往時的禮貌用語和稱謂，如請問、謝謝、您好等。同時，還要注意言語表達中的自控和尊重他人的原則，避免出現(xiàn)冒犯或傷害他人的情況。此外，在宴會和社交活動中，學會正確使用餐具和舉止得體也是非常重要的。通過學習并實踐這些禮儀細節(jié)，我漸漸明白了它們對于維護人際關(guān)系和提升人際交往質(zhì)量的重要性。

第三段：注重社交禮儀和溝通技巧。

社交禮儀和溝通技巧是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。在現(xiàn)代禮儀實用課程中，我們學習了如何進行有效的社交和溝通。首先，我們了解了社交禮儀中的一些基本原則，如面帶微笑、注重對他人的關(guān)注、尊重別人的隱私等。這些原則能夠幫助我們與他人建立良好的關(guān)系和友好的溝通。其次，我們學習了如何進行有效的口頭和書面溝通。比如，如何正確表達自己的觀點，如何聆聽他人的意見，如何使用適當?shù)恼Z氣和話語來進行交流等。通過這些學習和實踐，我逐漸提高了自己的溝通能力和語言表達能力，改善了與他人的交流效果。

第四段：注重禮儀與尊重個體差異的結(jié)合。

現(xiàn)代禮儀不僅僅是按照一種固定的規(guī)范來執(zhí)行，更要注重個體差異的尊重和理解。在現(xiàn)代禮儀實用課程中，我們學習了如何在禮儀規(guī)范的基礎上與個人的特點相結(jié)合。例如，在交流和交往中，要理解別人的個性差異，尊重他人的觀點和做事方式，以及注意到他們的感受和需要。只有這樣，才能夠建立良好的人際關(guān)系，并且實現(xiàn)更高層次的溝通和互動。通過這樣的學習和實踐，我深刻體會到了禮儀與尊重個體差異相結(jié)合的重要性，這也為我今后的社交交往打下了良好的基礎。

第五段：持續(xù)提升和實踐。

現(xiàn)代禮儀的學習其實是一個持續(xù)提升和不斷實踐的過程。在今后的生活中，我將繼續(xù)努力學習更多高級的現(xiàn)代禮儀知識和技巧，并且在實踐中不斷提升自己。同時，我也會堅持有意識地運用禮儀的規(guī)范和原則，不僅與他人更好地進行交流和溝通，同時也能夠提高自己的形象和修養(yǎng)。通過持續(xù)的努力和實踐，我相信我會不斷提升自己的社交能力和綜合素質(zhì)，更好地適應現(xiàn)代社會的發(fā)展和需求。

總之，現(xiàn)代禮儀實用課程讓我深刻認識到了現(xiàn)代禮儀在社交交往中的重要性，并且學到了很多關(guān)于禮儀的知識和技巧。通過不斷的學習和實踐，我提高了自己的儀容儀表、禮儀細節(jié)、社交禮儀和溝通技巧，同時也更加注重禮儀與尊重個體差異的結(jié)合。今后，我將持續(xù)提升自己的禮儀修養(yǎng)，不斷實踐和應用所學的禮儀原則和技巧，以更好地與人交往和溝通，展現(xiàn)自己的個性魅力和綜合素質(zhì)。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇十二

在當今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！币粋€人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)跟素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志。禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福跟事業(yè)順達，更關(guān)系到一個國家、一個民族的國民素質(zhì)、精神風貌跟繁榮昌盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識。縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造跟諧愉快的人際關(guān)系，真誠跟尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)，真誠跟尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠跟尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次，在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕?。灰t虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人跟社會的認知水平跟尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)跟價值得到社會的認可跟尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任跟欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿跟諧與成功。

再次，注重細節(jié)，常言道：“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該著不同的`服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

最后就是明理誠信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定跟口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造跟諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識，更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個知書不達禮，知識水準跟道德水準不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才。

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企業(yè)禮儀心得體會實用篇十三

企業(yè)禮儀是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分，它通過一系列規(guī)范和行為表現(xiàn)向外部傳達出企業(yè)的形象和內(nèi)部文化積淀。在過去的工作經(jīng)歷中，我親身感受到了企業(yè)禮儀的重要性，也通過多次實踐體驗到了不同場合應該采用不同的禮儀表現(xiàn)方式，下面就作為自己是淺嘗輒止的體驗者，分享我在企業(yè)禮儀方面的心得體會。

第二段：注重著裝與形象。

在商業(yè)場合，作為企業(yè)內(nèi)部的一份子，著裝與形象是第一時間向?qū)Ψ絺鬟f企業(yè)形象的方式。無論是日常工作還是重大場合，都需要我們注重著裝和形象的搭配。對于顏色的選擇，盡量避免過于艷俗或過于沉悶，采用素色或低飽和度的顏色搭配更合適。在儀表的處理上，衛(wèi)生干凈和整潔清爽也是不可忽視的，面部的表情也應該盡量保持專業(yè)而自信的形象。

第三段：注意禮儀細節(jié)。

禮儀細節(jié)是企業(yè)禮儀的重要組成部分，正確認識和利用禮儀細節(jié)不僅可以提升一個人的形象，還可以避免尷尬事情的發(fā)生。舉例來說，在參加商務宴請時，我們應該注意到用餐方式和時間的不同，不同的場合和國家交際如何選擇合適的飲食禮儀，了解如何進行高效而緊密的商務交流等等。在交流的時候，盡量使用規(guī)范的商務用語和簡潔明了的語言風格，這些看似不重要的細節(jié)其實都代表著我們對人與人之間的尊重和規(guī)范交往的重視。

第四段：適應不同場合的禮儀表現(xiàn)方式。

不同場合需要不同的禮儀表現(xiàn)方式，無論是參加會議還是商務拓展，還是其他形式的商務活動，我們都需要適應不同的場合，合理采用不同的禮儀表現(xiàn)方式來呈現(xiàn)我們的企業(yè)形象。在高級商務會議場合，我們需要注意等待和禮讓，不要打斷他人發(fā)言或咳嗽等吵鬧行為；在拓展商機的場合下，可以選擇恰當?shù)乃投Y方式和經(jīng)驗法則等等。因此，做到對環(huán)境具有敏感性，適時調(diào)整自己的禮儀狀態(tài)也是很重要的一個方面。

第五段：最后總結(jié)。

總的來說，企業(yè)禮儀在商業(yè)活動中占據(jù)著重要地位，完好的禮儀和表現(xiàn)方式不僅能讓企業(yè)獲得更高的信任和尊重，也能讓企業(yè)展現(xiàn)出不一樣的商業(yè)風范。而企業(yè)禮儀本質(zhì)上也透露出了企業(yè)內(nèi)部文化的本質(zhì)，是彰顯企業(yè)軟實力的重要一方面。因此，我們作為一名企業(yè)員工，不僅要內(nèi)部努力工作，更要注重外部的禮儀行為表現(xiàn)，以此來充實自己并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇十四

這次參加了酒店組織的xx培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和xx老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的xx必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。

要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇十五

企業(yè)禮儀作為商務交流中極為重要的一方面，不僅僅是對他人的尊重，也是對自己修養(yǎng)的展示。在今天這個高速發(fā)展的時代，一個人的禮儀形象很大程度上會決定他的成功與否。在我長期的工作和生活中，我深感禮儀的重要性，也在實踐中不斷總結(jié)出自己的心得體會。

第二段：正文——企業(yè)禮儀的意義。

企業(yè)禮儀是以良好的行為準則為主，通過人的言談舉止，保持自己的形象，同時提升個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。對于一個企業(yè)來說，有良好的企業(yè)禮儀可以傳承企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，對于員工來說，良好的企業(yè)禮儀，可以增強職業(yè)素養(yǎng)，提升自我價值。

第三段：正文——企業(yè)禮儀需要的素養(yǎng)。

企業(yè)禮儀所需要的素養(yǎng)包括，良好的社交能力，自我修養(yǎng)，考慮他人需要，牢記公司文化等方面。良好的社交技能需要能夠準確的理解人際關(guān)系，并在社交場合中表現(xiàn)得得體；自我修養(yǎng)需要在不同的場合中對自己的形象進行調(diào)整和掌握；考慮他人需要需要多關(guān)注對方的感受和需要；牢記公司文化需要在企業(yè)文化和價值觀的獲取上進行學習和總結(jié)。

第四段：正文——企業(yè)禮儀的實踐意義。

企業(yè)禮儀的實踐意義在于提升職場人的形象和素質(zhì)。在不同的工作崗位中，有完善的禮儀是和工作表現(xiàn)同等重要的一項素質(zhì)。企業(yè)禮儀的良好表現(xiàn)可以與潛在的客戶和合作伙伴建立良好的關(guān)系，同時也可以進一步加強自己在內(nèi)部的角色定位。

第五段：總結(jié)。

企業(yè)禮儀在職場中有著很大的重要性，通過掌握良好的企業(yè)禮儀，在工作中可以獲得很多的額外收益。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)合理的個人形象和良好的職業(yè)行為有助于使人在職場中獲得更多的機會和更大的成功機會。所以學習和掌握企業(yè)禮儀是非常必要的。

企業(yè)禮儀心得體會實用篇十六

近年來，隨著社會風氣的改變和性別平等意識的覺醒，現(xiàn)代禮儀的重要性越來越受到人們的關(guān)注。為了提高自己的社交素養(yǎng)，我特意報名參加了一門現(xiàn)代禮儀實用課。通過這門課程的學習，我深刻體會到現(xiàn)代禮儀的實用性和重要性。下面就讓我與大家分享一下我的心得體會。

現(xiàn)代社會，人們面對面的交流相對減少，而網(wǎng)絡交流的機會大大增加了。然而，禮儀的功能和作用在現(xiàn)代社會依然重要。禮儀是展現(xiàn)個人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要因素，一個懂得禮儀的人會給人留下良好的第一印象，成為社交場合中備受歡迎的人。一個人懂得在公共場合保持優(yōu)雅、得體的舉止，不僅能提高個人的社會地位，還能贏得他人的敬重，建立良好的人際關(guān)系。因此，學習現(xiàn)代禮儀對于每個現(xiàn)代人來說是至關(guān)重要的。

學習現(xiàn)代禮儀的過程中，我發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)代禮儀的實用性。課程中，我了解到很多關(guān)于商務禮儀、社交禮儀以及個人儀容儀表的知識和技巧。這些知識和技巧對我在日常生活中的各個方面都起到了積極的作用。比如，我學會了如何在商務場合中與人交流，如何正確拿著餐具進餐，如何在面對生疏的人時保持鎮(zhèn)定。這些技巧幫助我提高了在社交場合中的適應能力，使我更加自信和從容。另外，學習現(xiàn)代禮儀還讓我深刻認識到“禮貌是?！边@句話的內(nèi)涵。懂得禮貌的人一般都受歡迎、得到重視，而粗魯無禮的人則往往會遇到諸多困難和挫折。

第三段：禮儀的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。

學習現(xiàn)代禮儀不僅讓我掌握了實用的技巧，還讓我深入了解到禮儀修養(yǎng)和個人素質(zhì)的重要性。通過學習，我認識到一個人的禮儀修養(yǎng)是需要長期培養(yǎng)和錘煉的，只有不斷地學習和實踐，才能真正做到得體、優(yōu)雅地與人交流。同時，學習現(xiàn)代禮儀也提醒我，一個人的形象和儀表，是外界對他人的第一印象，一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，是內(nèi)在的體現(xiàn)。因此，通過學習現(xiàn)代禮儀，我不僅提高了自己的修養(yǎng)，還提高了自己的個人素質(zhì)。

第四段：與人交流的技巧和禮儀知識的應用。

學習現(xiàn)代禮儀的過程中，我還學到了很多與人交流的技巧和禮儀知識。一個人如何與人交談、如何與人建立良好的關(guān)系，這些都是現(xiàn)代禮儀教給我的東西。通過學習，我掌握了一些與人交流的技巧，比如主動問候、微笑、注視對方、謝謝等等。這些簡單的技巧在我與人交談時，起到了積極的作用，讓我更加自信和得體地與人交流。另外，我還學習到了在各種場合中的適應能力和應對策略，使我更加從容應對各種場合和人際關(guān)系。

第五段：學以致用，不斷提高。

通過學習現(xiàn)代禮儀，我深刻認識到禮儀是一個人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。作為現(xiàn)代人，學會禮儀不僅是提升自己的修養(yǎng)素質(zhì)，也是為了更好地適應現(xiàn)代社會的需要。我們要學以致用，將學到的禮儀應用到實際生活中，不斷提高自己的社交能力和修養(yǎng)素質(zhì)。通過不斷地學習和實踐，我相信自己在禮儀方面的提升會越來越大，讓自己成為一個真正懂禮儀、待人熱情、有愛心的人。

總結(jié)：

通過參加現(xiàn)代禮儀實用課，我深刻認識到了現(xiàn)代禮儀的實用性和重要性。學習現(xiàn)代禮儀不僅讓我掌握了實用的技巧，還提高了我的形象修養(yǎng)和個人素質(zhì)。我相信，通過不斷地學習和實踐，我會成為一個真正懂禮儀的人，提升自己的社交能力，與人交流更加得體和優(yōu)雅。