心得體會是在個人經歷和感受的基礎上對所學所悟進行深入思考的文字表達形式。在寫心得體會時，要充分考慮自己的觀察和思考，不要盲目追求表面的看法。10.心得體會是我們在學習和工作生活中對重要經驗和感悟的總結和概括，是我們思考和成長的見證。

電信網絡詐騙案件心得體會實用篇一

通過幾個案件的學習，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風險，如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等，不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進行詐騙，此類案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經辦業(yè)務直接接觸客戶，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔負著避免銀行的經濟損失，又擔當著告知客戶風險點的義務。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無懈可擊，嚴格按流程操作，不放過任何一個環(huán)節(jié)，決不能給犯罪分子可趁之機。

工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份信息的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉賬、匯款業(yè)務要多問一下其用途，電子銀行業(yè)務多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。

所以在以后的業(yè)務經辦中，讓自己多一份細心，給客戶多一份業(yè)務的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。

電信網絡詐騙案件心得體會實用篇二

習近平總書記近日對打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作作出重要指示強調，要堅持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，強化系統(tǒng)觀念、法治思維，注重源頭治理、綜合治理，堅持齊抓共管、群防群治，全面落實打防管控各項措施和金融、通信、互聯(lián)網等行業(yè)監(jiān)管主體責任，加強法律制度建設，加強社會宣傳教育防范，推進國際執(zhí)法合作，堅決遏制此類犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，為建設更高水平的平安中國、法治中國作出新的更大的貢獻。

世界因互聯(lián)網而更多彩，生活因互聯(lián)網而更豐富?；ヂ?lián)網讓世界變成“雞犬相聞”的地球村，使人民群眾越來越多地享受到了科技發(fā)展帶來的便利。只是互聯(lián)網也是把雙刃劍，諸如電信網絡詐騙等就屢禁不絕。有冒充購物客服退款類詐騙，有冒充公檢法類詐騙，有網絡投資詐騙，嚴重干擾社會秩序，危害性極大。數(shù)據(jù)顯示，僅2021年陜西公安機關就重拳打擊各類電信網絡詐騙犯罪，全年共破獲案件8055起，同比上升24.3%。

擎起法律利器，整治電信網絡詐騙。奉法者強則國強，奉法者弱則國弱。電信網絡詐騙屢禁不絕，與網絡詐騙立法尚不完善有著很大關聯(lián)。只有健全相關法律體系，加大對詐騙罪的量刑力度，才能夠為執(zhí)法機關提供法律依據(jù)，從司法層面更好地震懾電信網絡詐騙行為。當然，“天下之事，不難于立法，而難于法之必行?！狈傻纳谟趯嵤?，實施的關鍵在于執(zhí)法。必須加大執(zhí)法力度，保持高壓態(tài)勢嚴厲打擊相關犯罪者。

扛起行業(yè)責任，整治電信網絡詐騙。整治電信網絡詐騙，相關電信企業(yè)必須扛起主體責任。事實上，諸如公安部門、電信企業(yè)、銀行部門等等，都應從實際出發(fā)扛起相關責任。比如，可以推動電信供應商與互聯(lián)網企業(yè)、各手機安全軟件企業(yè)、手機終端廠商利用大數(shù)據(jù)、云計算等方式攔截詐騙信息。對于電信企業(yè)而言，更應在安全技術方面積極改進，推動行業(yè)安全標準出臺及實行。也唯有如此，才能在發(fā)展道路上走得更遠。

提高防范意識，整治電信網絡詐騙。電信網絡詐騙之所以會屢屢得手，一個關鍵因素就是網民信息遭到泄露。對于廣大網民而言，必須扎緊信息籬笆，不給犯罪分子可乘之機。比如，“天上不會掉餡餅”，在接到“中大獎”“提供無息貸款”之類的電話或者信息后一定要“三思而后行”。當然，在遭受電信網絡詐騙后也應及時報警求助，切勿“大事化小，小事化了”。只有形成合力，才能集結起整治電信網絡詐騙的“硬核”戰(zhàn)力。

造福國家和人民，互聯(lián)網大有可為。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央系統(tǒng)部署網絡安全和信息化工作，推動著億萬人民在共享互聯(lián)網發(fā)展成果上擁有了更多的獲得感?！笆奈濉逼陂g，更應堅持依法治網不放松，向著建設網絡強國戰(zhàn)略目標奮勇邁進。當務之急，就是擎起法律利器、扛起行業(yè)責任、提高防范意識，網信部門、網絡平臺、網絡用戶共同努力，全力清除電信網絡詐騙這塊“牛皮癬”，維護清朗網絡空間。

電信網絡詐騙案件心得體會實用篇三

如今，隨著互聯(lián)網的日益普及，詐騙案件也越來越多，其中，電信網絡詐騙案件更是一個極為嚴重的問題。電信詐騙不僅給人們的財產和安全帶來威脅，而且也給社會治安帶來了嚴重影響。作為一名普通人，我也曾遭遇過電信詐騙，深感其危害和可怕。在此，我想就電信網絡詐騙案件這一話題，談一下我的心得體會。

第二段：個人經歷。

去年冬天，我接到了一通陌生電話，對方自稱是銀行工作人員，告訴我銀行卡存在異常。由于我個人平時對這方面并不太在意，所以聽到對方的話很快就相信了。對方聲稱卡存在風險，需要我進行操作以解決問題，一時糊涂的我竟然如實地輸入了銀行卡的密碼，最后不僅銀行卡被盜刷，而且個人信息也被泄露了。因此，我深刻地意識到電信詐騙的危害性，也懂得了要提高之前的警惕。

第三段：案例分析。

電信網絡詐騙案件極為多樣化，常見的有冒充銀行、冒充公檢法機關、某抽獎公司等等。這些詐騙案件不僅能夠通過電話進行，也會通過短信、微信、郵件等方式傳播。我在日常生活中也接觸到很多這類的案例，如一些陌生微信發(fā)送貓眼等訂單信息，通過點擊鏈接或掃一掃二維碼進入網站，然后就發(fā)現(xiàn)支付寶/銀行卡被盜刷等。這些案例告訴我們，網絡詐騙分子會利用人們的弱點，冒充某機構，讓我們產生很大的誤解，從而達到欺騙的目的。

第四段：防范措施。

怎樣預防電信網絡詐騙事件發(fā)生呢？首先要提高安全意識，不將任何個人信息告訴陌生人。如果接到類似于銀行、公檢法機關等的電話，可以先掛電話，然后及時通過官方途徑查詢事實。同時，在互聯(lián)網上要增強識別犯罪分子的能力，多注意一些不合理的語言或要求，確保自身的財產和安全。另外，網絡服務提供商也應該加強對用戶信息的管理和監(jiān)督，有效打擊此類違法犯罪行為，為廣大用戶提供更加安全可靠的網絡環(huán)境。

第五段：總結。

總之，電信網絡詐騙案件既影響個人財產安全，也影響社會安全和穩(wěn)定，是需要我們共同關注和理解的問題。我們應該保持警惕，增強安全意識，提高識別能力，不讓自己成為電信詐騙分子的下一個受害目標。同時，也希望營運商可以加強對網絡安全的保障，為廣大消費者提供更加安全的網絡環(huán)境。只有這樣，才能構建持久穩(wěn)定的網絡空間，更好地維護個人和社會的安全。

電信網絡詐騙案件心得體會實用篇四

?筑牢電信網絡“防詐墻”

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關鍵詞：犯罪,電信,詐騙,打擊,網絡。

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關鍵詞：電信網絡,詐騙犯罪,網評,電信產業(yè),錢袋子。

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?破盲發(fā)快遞的詐騙取決于“監(jiān)管”

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?“社保詐騙罪”寫入刑法，是個好建議。

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關鍵詞：2021年全國兩會提案議案。

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?永葆“三心”防詐騙。

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關鍵詞：三心。

電信網絡詐騙案件心得體會實用篇五

電信網絡詐騙案件近年來屢見不鮮，這些案件涉及到大量的個人信息和財產安全。在這樣的背景下，我們不僅需要保護自己的安全，還需要預防此類案件的發(fā)生。本文將探討電信網絡詐騙案件心得體會，希望能夠提醒大家引起重視，從而更好地保護自己。

第二段：發(fā)現(xiàn)詐騙。

在現(xiàn)實生活中，很多人都可能會收到陌生的電話或短信，聲稱您中了大獎，或者需要提供銀行卡信息等以獲取獎勵或避免某種風險。這些詐騙手法不斷翻新，以達到更好的欺騙效果。但是，只要我們保持警惕心，并掌握正常的交易流程和注意事項，就能夠避免為詐騙者所騙。

第三段：避免通知。

在面對電信網絡詐騙時，我們需要采取的第一件事情，是避免已有的通知，不要輕易相信來自陌生人的任何獎勵。此外，這些電信網絡詐騙者通常會聲稱緊急情況，要求立即行動，如果你沒有足夠的時間考慮和確認，反而會讓自己暴露在風險中，最好是謹慎對待并快速離開。

第四段：防范風險。

防范風險的方法和技巧，我們需要通過了解一些必要的操作流程和注意點。例如，對于接到的陌生短信、電話和郵件，絕不要將個人信息輕易通知陌生人；當如此撞上電信網絡詐騙者時，最好是及時報警，問題得到有效解決。當然，如果有條件，召集若友聚在一起，進行分享和討論，這樣既能防范風險，也能提升個人安全意識。

第五段：總結。

總之，電信網絡詐騙案件防范的必要性已經越來越明顯。我們要機智、敏捷地應對，才能有效地避免和降低風險。同時，在避免和識別詐騙的過程中，與電信網絡詐騙者的交互和溝通，也是我們爭取更多資源的好機會。這樣，我們能夠保護好自己的安全，同時也為整個網絡世界貢獻一份力氣。

電信網絡詐騙案件心得體會實用篇六

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騙子無處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙，千方百計，步步引誘，你時刻小心著嗎?防止詐騙。下面是小編為大家收集關于防范電信詐騙心得體會，歡迎借鑒參考。

隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：

一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網站的客服，并告訴我朋友她在他們網站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個qq號碼，對方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的網站。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的網站看不出任何分別，但是網址卻不是官方的網址，朋友向對方提出了這個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的網站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗 腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐騙了。

通過我朋友這次案例，我認為導致這次詐騙事件的關鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話，網站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認他們提供的消息無誤，最好自己撥打購物網站的官方熱線詢問有關消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉走。

如果錢被轉走，當事人應該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。

作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產品等業(yè)務時，必須要加強審核是否本人辦理，同時向簽約電子產品的客戶發(fā)放風險提示卡，并告知客戶不能隨意點擊不明網址，不要輕易相信和回復不明信息和電話，增強客戶安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無機可趁。

通過幾個案件的學習，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風險，如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等，不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進行詐騙，此類案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經辦業(yè)務直接接觸客戶，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔負著避免銀行的經濟損失，又擔當著告知客戶風險點的義務。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無懈可擊，嚴格按流程操作，不放過任何一個環(huán)節(jié)，決不能給犯罪分子可趁之機。

工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份信息的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉賬、匯款業(yè)務要多問一下其用途，電子銀行業(yè)務多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。

所以在以后的業(yè)務經辦中，讓自己多一份細心，給客戶多一份業(yè)務的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。

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隨著互聯(lián)網、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，利用電話、短信、網絡等方式進行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國范圍電信詐騙金額達到7000億人名幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。為切實提高廣大學生對網絡、電信詐騙犯罪的識別和應對能力，現(xiàn)將有關防止網絡(電信)詐騙的安全知識提醒如下：

一、網絡詐騙

1“網絡釣魚”利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯(lián)網站進行詐騙活動，作案手法有以下兩種：

(1)發(fā)送電子郵件：以虛假信息引誘用戶中圈套不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎、顧問、對賬等內容引誘用戶在郵件中填入金融賬號和密碼。

(2)不法分子通過設立假冒銀行網站，當用戶輸入錯誤網址后，就會被引入這個假冒網站，一旦用戶輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領。此外，犯罪分子通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機內，一旦客戶用這種“中毒”的計算機登錄網上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。

2、網絡購物類詐騙 是指在互聯(lián)網上因買賣商品而發(fā)生的詐騙案件:

—騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數(shù)目方能將以前款項退還等各種理由迫使事主多次匯款。

—騙子以種種理由拒絕使用網站提供的第三方安全支付工具，比如謊稱“賬戶最近出現(xiàn)故障”或“不使用支付寶，要收手續(xù)費，可以再給你算便宜一些”等理由，誘騙事主使用先匯款后交貨的不安全交易方式。

—騙子用假冒、劣質、低廉的山寨產品冒充名牌商品，事主收貨后連呼上當，叫苦不堪。

二、冒充熟人詐騙

部分大學生到異地求學，使得不法分子趁機利用父母的擔心進行一系列違法犯罪活動。騙子自稱是學生的某位老師，常以學生生病，急需住院或手術為由，要求家長匯款。

冒充qq好友借錢--騙子使用黑客程序破解用戶密碼,然后張冠李戴冒名頂替向事主的qq好友借錢，要先與朋友通過打電話等途徑取得聯(lián)系，防止被騙。

三、網上中獎詐騙 當您登陸qq或打開郵箱時是否會收到一些來歷不明的中獎提示，不管內容有多么逼真誘人，請您千萬不能相信，更不要按照所謂的咨詢電話或網頁進行查證，否則您將一步步陷入騙局之中。

四、特別提醒

面對以上形形色色的網絡詐騙手段，應該如何有效地識別、應對和防范? 別著急，警方給您支招：

1、不要主動與對方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢電話，這樣只能使您一步步上鉤。

2、不要過分依賴網絡，遇到有人借款，要牢記“不決斷晚交錢，睡一覺過一天，再找親人談一談”。

3、詐騙過程中，犯罪分子往往會利用人的恐慌心理，制造緊張氣氛，不停地變換角色，讓你來不及分辨真假，并催促你辦理。一旦發(fā)覺對方可能是騙子，馬上停止匯款，不再繼續(xù)交錢，防止擴大損失。

4、馬上進行舉報，可撥打官網客服電話、輔導員等向有關部門進行求證或舉報。

最后提醒大家，不管是現(xiàn)實詐騙還是網絡詐騙，騙子最終的核心或者是共同點都是一個騙字，只要我們多加強預防心理，切實做到“三不一要”：不輕信、不透露、不轉帳;要及時報案。

對虛假鏈接釣魚方式，支付平臺目前采用的“防火墻”有：“時間戳”、確認正確域名、設定交易時間敏感值、核實過濾支付來源的網址等?！啊畷r間戳’就是，在支付各個環(huán)節(jié)中都加入時間記錄，當時間間隔超過預設的范圍時，訂單將被判定為無效，無法進行支付，需要重新生成訂單才能完成支付。并且，當支付來源網址與商戶在支付平臺登記的ip不一致時，交易也會被阻止。

對木馬病毒這種更加隱性而高級的手段，支付平臺一般使用加驗證碼和二次確認等方法，識別人工操作和木馬的機器操作行為。用這樣的方式，雖然用戶的便利性受到影響，但對打擊木馬型釣魚收到了明顯效果。

所以，網絡買家們在購物時不要埋怨支付平臺一道又一道的繁瑣驗證程序，這些都是他們?yōu)榱吮Ｗo你的權益而設置的措施，另外，也要謹慎面對網上的一些低價商品信息，比如免費送，或者價格非常離譜的。特別是非正規(guī)網購平臺，有的人通過qq郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚鏈接，一旦登陸后輸入了自己的信息，很容易就被盜取了。一般來說選擇正規(guī)的電商網購平臺，使用如旺旺這樣的安全聊天工具會好很多。

另外，網民們也要提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人證 件號碼、賬號、密碼等，盡量避免在網吧等公共場所使用網上電子商務服務。

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢財，破壞人們的財產利益?，F(xiàn)在的騙子無處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋哦!

當今最為廣泛的詐騙方法無非就是冒充“朋友”向你發(fā)qq信息、打電話、發(fā)短信，“我遇難了!”拜托你馬上“救急”匯款?？丛谂笥训姆萆?，你匯了款后才得知你的“朋友”已經逃之夭夭。最后，遇難反成自己!

最令人哭笑不得的就是冒充公安機關逮捕你這個所謂的“犯罪嫌疑人”，說你綁架，販毒等罪案，再通過打電話和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢轉走。“公安機關”反成“嫌疑犯”!真是讓人哭笑不得，無語倫次!

“你中大獎啦!”這是最為普遍的詐騙方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節(jié)目，傳來佳音，你中大獎，只要交一點“保險費”，“稅金”就可以領取大獎，機會不容錯過，再不來就沒有啦!你付費以后，“大獎”消失的無影無蹤。看來，這就是貪小便宜的“大獎”吧!

令人最不可思議的還是“欠費”，電話欠費是一件很平常的事情，但卻還是有許多詐騙發(fā)生：我是中國電信的工作人員，您的電話、電視、寬帶賬戶欠費了，請繳納“滯納金”!沒想到“滯納金”最后進了騙子的腰包。

“天上掉錢啦!”你在街頭發(fā)現(xiàn)一大筆錢，跑去撿起。誰知，騙子在假錢上下藥，趁你昏迷之時，取走所有的貴重物品，當你起來以后，發(fā)現(xiàn)財物被騙子一掃而空，后悔莫及啊!你見過天上掉錢嗎?做事還是謹慎為好!

你發(fā)現(xiàn)了嗎?網上購物往往要比市場價低得多，許多人為貪小便宜，謀利益，在網上匯款，數(shù)月后毫無音訊，“你上當了!”看來，不要總是想著會有好事發(fā)生哦，即使市場價貴點，但質量和品質還是有所保障的，可要當心啦!

騙子無處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙，千方百計，步步引誘，你時刻小心著嗎?防止詐騙，保護自己的財產利益，是一件很重要的事喲!只要我們處理得當，就一定不會上那些可惡詐騙團的“魚鉤”了。

電信網絡詐騙案件心得體會實用篇七

近年來，隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，電信網絡詐騙也日益猖獗。電信網絡詐騙指的是以網絡為媒介進行的各類騙術活動，攻擊者通過冒充他人身份或者編造虛假信息來欺騙受害人，從而獲取其財物或敏感信息。電信網絡詐騙不僅給人們的生活帶來了嚴重的經濟損失，還對個人隱私和社會秩序造成了嚴重威脅。

在面對電信網絡詐騙的時候，我們不能坐以待斃，而是應該采取一系列的防范措施。首先，我們需要提高警惕，不隨意泄露個人信息，謹防被騙。其次，我們需要加強自我保護意識，在網絡中學會辨別真?zhèn)?，不輕易相信陌生人的話。再次，我們應當加強宣傳和教育，提高社會大眾的網絡安全意識，共同構建網絡安全防線。

在日常生活和工作中，我積累了一些防控電信網絡詐騙的心得體會。首先，我經常提醒自己要保持冷靜。一旦接到可疑的電話或信息，我會冷靜思考，不輕易上當受騙。其次，我會時刻關注新的網絡騙術和防范方法，通過學習了解攻擊者的手段，增強自己的知識儲備以及對潛在風險的識別能力。同時，我還會注意網絡信息的真實性，不輕易相信不可靠的源頭。此外，我也會加強密碼的保護措施，使用復雜且不易破解的密碼，定期更換密碼，同時還會開啟雙重身份驗證等安全設置。

為了幫助更多人防控電信網絡詐騙，我愿意分享一些實用的經驗和技巧。首先，要保持警惕，提高自己的防范意識。拒絕三不原則：不相信陌生人、不相信不靠譜的網站、不相信虛假的信息。在互聯(lián)網上要交易還是購物時，要選擇有信譽的網站，不輕信各種花言巧語。其次，要經常更改密碼，使用復雜的密碼組合，比如字母、數(shù)字和符號的組合，并定期更換密碼。第三，不點擊陌生的鏈接，也不下載不明來源的軟件。最后，不隨意泄露個人信息，更不要將銀行卡、身份證等重要信息告訴陌生人。

在互聯(lián)網時代，防控電信網絡詐騙的重要性不言而喻。我們必須時刻保持警惕，提高網絡安全意識。只有通過個人的努力以及全社會的共同努力，才能夠形成強大的網絡防線，有效地預防和打擊電信網絡詐騙。希望通過不斷的宣傳和教育，社會大眾能夠及時掌握防范詐騙的方法和技巧，共同建立一個安全可靠的網絡環(huán)境。

電信網絡詐騙案件心得體會實用篇八

隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：

一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網站的客服，并告訴我朋友她在他們網站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個qq號碼，對方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的網站。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的網站看不出任何分別，但是網址卻不是官方的網址，朋友向對方提出了這個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的網站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐騙了。

通過我朋友這次案例，我認為導致這次詐騙事件的關鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話，網站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認他們提供的消息無誤，最好自己撥打購物網站的官方熱線詢問有關消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉走。

如果錢被轉走，當事人應該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種.種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。

作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產品等業(yè)務時，必須要加強審核是否本人辦理，同時向簽約電子產品的客戶發(fā)放風險提示卡，并告知客戶不能隨意點擊不明網址，不要輕易相信和回復不明信息和電話，增強客戶安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無機可趁。

通過幾個案件的學習，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風險，如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等，不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進行詐騙，此類案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經辦業(yè)務直接接觸客戶，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔負著避免銀行的經濟損失，又擔當著告知客戶風險點的義務。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無懈可擊，嚴格按流程操作，不放過任何一個環(huán)節(jié)，決不能給犯罪分子可趁之機。

工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份信息的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉賬、匯款業(yè)務要多問一下其用途，電子銀行業(yè)務多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。

所以在以后的業(yè)務經辦中，讓自己多一份細心，給客戶多一份業(yè)務的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。

對虛假鏈接釣魚方式，支付平臺目前采用的“防火墻”有：“時間戳”、確認正確域名、設定交易時間敏感值、核實過濾支付來源的網址等?！啊畷r間戳’就是，在支付各個環(huán)節(jié)中都加入時間記錄，當時間間隔超過預設的范圍時，訂單將被判定為無效，無法進行支付，需要重新生成訂單才能完成支付。并且，當支付來源網址與商戶在支付平臺登記的ip不一致時，交易也會被阻止。

對木馬病毒這種更加隱性而高級的手段，支付平臺一般使用加驗證碼和二次確認等方法，識別人工操作和木馬的機器操作行為。用這樣的方式，雖然用戶的便利性受到影響，但對打擊木馬型釣魚收到了明顯效果。

所以，網絡買家們在購物時不要埋怨支付平臺一道又一道的繁瑣驗證程序，這些都是他們?yōu)榱吮Ｗo你的權益而設置的措施，另外，也要謹慎面對網上的一些低價商品信息，比如免費送，或者價格非常離譜的。特別是非正規(guī)網購平臺，有的人通過qq郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚鏈接，一旦登陸后輸入了自己的信息，很容易就被盜取了。一般來說選擇正規(guī)的電商網購平臺，使用如旺旺這樣的安全聊天工具會好很多。

另外，網民們也要提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人證件號碼、賬號、密碼等，盡量避免在網吧等公共場所使用網上電子商務服務。