我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用一

大家好!今天在這洋溢著青春活力的校園里，舉行全市大中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全教育進(jìn)校園活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。

青年是網(wǎng)絡(luò)新媒體的受眾，是改善網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要群體，也是推動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)新的有生力量。因此風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間要從青少年抓起，網(wǎng)絡(luò)安全要從“早上七八點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”入手，青少年作為社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，提升法治素養(yǎng)，是關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展的重大問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園活動(dòng)的開(kāi)展是維護(hù)廣大青少年網(wǎng)絡(luò)安全利益、保障國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全的重要舉措，是構(gòu)建安全、健康網(wǎng)絡(luò)空間的必然要求。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)社會(huì)信息大平臺(tái)，對(duì)我們求知途徑、思維方式、價(jià)值觀念都有著重要影響，我們的教育信息化就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下融合創(chuàng)新，智能引領(lǐng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育，向?qū)W習(xí)者提供數(shù)字教育資源和工具，創(chuàng)新教與學(xué)活動(dòng)形式，提升教育教學(xué)效果。

網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園活動(dòng)，就是要不斷提高青少年安全上網(wǎng)意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園宣傳教育工作再上新臺(tái)階。

希望廣大師生自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，知行合一、行勝于言，捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，踐行網(wǎng)絡(luò)文明，弘揚(yáng)網(wǎng)上正能量，不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

希望廣大師生堅(jiān)定立場(chǎng)、徳法兼修，堅(jiān)持正確方向，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，自覺(jué)學(xué)法、尊法、守法、用法，深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全和法律知識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技能，讓依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)成為廣大師生的共同行動(dòng)，共筑網(wǎng)絡(luò)安全法治屏障。

希望全市各級(jí)教育行政部門(mén)、各級(jí)各類學(xué)校堅(jiān)持從自身做起，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識(shí)宣傳與教育，讓學(xué)生用好網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”。引導(dǎo)全社會(huì)共同參與，全力營(yíng)造人人重視網(wǎng)絡(luò)安全、人人參與網(wǎng)絡(luò)安全的良好環(huán)境和氛圍。

對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用二

案由：關(guān)于解決外來(lái)務(wù)工人員子女教育問(wèn)題的建議

提案人：唐媚媚

內(nèi)容：

近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣人民齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快推進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn)，尤其是工業(yè)的異軍突起，使我縣人口、產(chǎn)業(yè)得到了快速集聚，大批省內(nèi)外務(wù)工農(nóng)民涌入我縣就業(yè)，在為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)注入新的活力同時(shí)，也帶來(lái)了務(wù)工人員子女就學(xué)難等問(wèn)題。雖然，縣委、縣政府高度關(guān)注外來(lái)務(wù)工人員子女的教育問(wèn)題，讓外來(lái)務(wù)工子女同樣享受到城區(qū)優(yōu)質(zhì)的教育資源，盡最大努力促進(jìn)教育起點(diǎn)公平，出臺(tái)了《青田縣城區(qū)暫住人員子女就學(xué)招生辦法》等一系列政策，讓外來(lái)務(wù)工人員子女教育享受同城同待遇。但就青田目前情況來(lái)看，還需進(jìn)一步去研究和解決。 一、存在問(wèn)題

(一)城區(qū)校舍嚴(yán)重不足，不能滿足所有進(jìn)城務(wù)工人員子女就近入學(xué)。具體表現(xiàn)在：

1、城區(qū)校舍不足，鄉(xiāng)級(jí)校舍閑臵。我縣農(nóng)村學(xué)校學(xué)生逐漸減少，逐步流向縣城或集鎮(zhèn)，給縣城或集鎮(zhèn)學(xué)校帶來(lái)很大的招生壓力，同時(shí)也產(chǎn)生鄉(xiāng)校閑臵的現(xiàn)象。如吳坑鄉(xiāng)、貴岙鄉(xiāng)、小舟山鄉(xiāng)三鄉(xiāng)最多學(xué)生總數(shù)達(dá)1600余人，而今年吳坑鄉(xiāng)等三鄉(xiāng)學(xué)生總數(shù)不足200人。

2、務(wù)工人員子女就學(xué)人數(shù)急劇增加，小學(xué)生就學(xué)難尤其突出。隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，外來(lái)務(wù)工人員劇增，如意爾康集團(tuán)就有6000多務(wù)工人員，他們子女的教育問(wèn)題自然就落在城區(qū)、集鎮(zhèn)學(xué)校的肩上。目前，青田共有在校小學(xué)生29432人，其中外來(lái)務(wù)工子女有12679人。且絕大部分分布在縣城或集鎮(zhèn)。例如今年縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)、東山校區(qū)、城東小學(xué)、塔山小學(xué)、城西小學(xué)、水南小學(xué)共有學(xué)生7887人，其中外來(lái)務(wù)工人員子女就有5099人，占總?cè)藬?shù)的64.7%。溫溪鎮(zhèn)第一小學(xué)、第二小學(xué)、第三小學(xué)、第四小學(xué)、洲頭校區(qū)、沙埠校區(qū)共有學(xué)生4848人，其中外來(lái)務(wù)工人員子女就有3268人，占總?cè)藬?shù)的67.4%。

(二)學(xué)生人均用地、綠化面積等指標(biāo)低下，未達(dá)到義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)

在《浙江省九年制義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》中明確規(guī)定：“三類中小學(xué)校園用地面積指標(biāo)36個(gè)班級(jí)為9.64平方米/生，18班級(jí)為10.43平方米/生”。青田縣城實(shí)驗(yàn)學(xué)校校園用地面積11552平方米，36個(gè)班級(jí)，學(xué)生人均用地面積為5.89平方米/生;城東小學(xué)校園用地面積7453平方米，36個(gè)班級(jí)，學(xué)生人均用地面積為4.29平方米/生;溫溪鎮(zhèn)第二小學(xué)校園用地面積是2658平方米，18個(gè)班級(jí)，學(xué)生人均用地面積2.77平方米/生，溫溪高中洲頭校區(qū)校園用地面積675平方米，10個(gè)班級(jí)，學(xué)生人均用地面積1.42平方米/生。上述數(shù)字表明，我縣部分學(xué)校硬件設(shè)施未能達(dá)到義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化要求。 (三)學(xué)校專用教室嚴(yán)重不足，跟新課程背景下的素質(zhì)教育不相符

部分學(xué)校因缺少多媒體、音、體、美、計(jì)算機(jī)房等專用教室，無(wú)法開(kāi)設(shè)最基本的課程，基本的課外活動(dòng)得不到保證。到目前為止，部分學(xué)校的上課模式還停留在一支粉筆，一本教科書(shū)。學(xué)生一天六節(jié)課，除了教室上課，還是教室。多媒體、音、體、美教室、計(jì)算機(jī)房、400米環(huán)形跑道，這些本來(lái)是學(xué)校必備的，可對(duì)他們來(lái)說(shuō)，卻成了難能實(shí)現(xiàn)的美好愿望。就目前青田縣各小學(xué)情況看，還有大部分學(xué)校專用教室嚴(yán)重不足，跟新課程背景下的素質(zhì)教育不相符。 二、幾點(diǎn)建議

解決好外來(lái)務(wù)工人員子女教育問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)教育公平的基本要求，是推進(jìn)城市化建設(shè)的迫切需要，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。盡管近年來(lái)，縣委、縣政府及教育行政部門(mén)也做了大量的工作，效果明顯，但要讓每一位外來(lái)務(wù)工人員子女有書(shū)讀、讀好書(shū)，相關(guān)部門(mén)還須進(jìn)一步調(diào)查研究，科學(xué)規(guī)劃，整合資源，協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌解決好外來(lái)務(wù)工人員子女的教育問(wèn)題，使他們安心在我縣工作，為我縣的經(jīng)濟(jì)騰飛注入新的活力。 (一)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理利用，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校布局

1、科學(xué)規(guī)劃，解決外來(lái)務(wù)工子女入學(xué)工作。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展行政區(qū)劃調(diào)整的趨勢(shì)和城市建設(shè)的需要，以及和諧、兩化一新等新理念融入同時(shí)，建議政府要充分考慮當(dāng)?shù)厝丝谠鰷p、城市發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)后外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)趨勢(shì)，較為準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每年外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)人數(shù)，及時(shí)調(diào)整我縣教育規(guī)劃，適時(shí)新建、擴(kuò)建校舍，合理配臵教育資源，從更高層面、更寬視野來(lái)考慮城鄉(xiāng)架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)的分布、功能配套及教育布局。

2、充分利用閑臵教育資源，緩解城區(qū)、集鎮(zhèn)學(xué)校的招生壓力。我縣部分鄉(xiāng)校校舍閑臵，教育資源未能有效利用，建議將這些閑臵學(xué)?？梢杂沙菂^(qū)學(xué)校實(shí)行“一拖一”的管理模式，統(tǒng)一招生，統(tǒng)籌安排教師和學(xué)生，以達(dá)到教育資源的共享。如杭州、衢州均有成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，值得鑒賞。 (二)規(guī)范管理，因人施教，讓務(wù)工子女享受平等教育

1、規(guī)范外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)工作。實(shí)行“入學(xué)綠卡”制度，陽(yáng)光招生，保證農(nóng)民工子女方便入學(xué)。為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工子女的入學(xué)管理，建議申辦農(nóng)民工子女“入學(xué)綠卡”，有計(jì)劃的接收農(nóng)民工子女，如凡在本縣務(wù)工就業(yè)的外來(lái)務(wù)工者，根據(jù)暫住地和施教區(qū)域，憑暫住證、勞動(dòng)用工合同、流動(dòng)人口婚育證明等材料，到就近學(xué)校為子女申領(lǐng)“入學(xué)綠卡”。 只要持有“入學(xué)綠卡”孩子，就能跟本學(xué)區(qū)的孩子同等待遇地到規(guī)定學(xué)校入學(xué)。為了保證學(xué)校接收外來(lái)學(xué)生的積極性，政府可設(shè)立相應(yīng)的補(bǔ)助制度，對(duì)于接收農(nóng)民工子女入學(xué)的學(xué)校，除了政府按學(xué)生實(shí)際人數(shù)撥足事業(yè)費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)外，還實(shí)行一定數(shù)額的經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)助。學(xué)校憑“入學(xué)綠卡”結(jié)算。 2、民工子女評(píng)優(yōu)考學(xué)與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一視同仁，實(shí)行混合編班教學(xué)?；旌暇幇嗍恰昂椭C共進(jìn)”的基礎(chǔ)。首先，我們將外來(lái)務(wù)工人員子女與本地學(xué)生混合、統(tǒng)一編班，這是實(shí)現(xiàn)“和諧共進(jìn)”的第一步，這同一個(gè)班級(jí)中，外來(lái)務(wù)工人員子女與本地學(xué)生朝夕相處，在生活和學(xué)習(xí)上相互照應(yīng)，使外來(lái)民工子女在短時(shí)間內(nèi)融入主流，讓其適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(三)加大投入，完善設(shè)施，努力改善學(xué)校辦學(xué)條件

1、在發(fā)展工業(yè)的同時(shí)，有計(jì)劃的預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)校教學(xué)用地，參照浙江省九年義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)校園。把學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入到了全縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃之中，采取有效措施，不斷加大教育建設(shè)投入，通過(guò)完善教育資產(chǎn)管理、優(yōu)化資源配臵等途徑進(jìn)一步加快學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)度。

2、加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照學(xué)校布局新的標(biāo)準(zhǔn)，加大資金投入，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化校園：普通教室、自然教室、音樂(lè)教室、美術(shù)教室、書(shū)法教室、語(yǔ)言教室、計(jì)算機(jī)教室、勞動(dòng)教室等專用教室和輔助用房、多功能教室、圖書(shū)室、科技活動(dòng)室、心理咨詢室、體育活動(dòng)等公共教學(xué)用房及其輔助用房，有一定比例的綠化場(chǎng)地。 3、隨著我縣城市化進(jìn)程不斷加快，外來(lái)民工子女就讀的人數(shù)將會(huì)越來(lái)越多，其義務(wù)教育問(wèn)題將會(huì)日益突出，為此，我們有責(zé)任和義務(wù)去解決好外來(lái)民工子女就學(xué)問(wèn)題，并按照確保教育優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)教育均衡發(fā)展，豐富教育內(nèi)涵發(fā)展的工作思路，積極推進(jìn)實(shí)施素質(zhì)教育，深化學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)教育均衡發(fā)展，加快教育優(yōu)質(zhì)化進(jìn)程，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)我縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好!今天我演講的題目是《理性上網(wǎng) 成就夢(mèng)想》

上網(wǎng)是我們都有過(guò)的經(jīng)歷。那么同學(xué)們，你們上網(wǎng)又做什么呢?回答最多的是，玩游戲和聊天;其次是看小說(shuō)、看電影，也有少數(shù)同學(xué)是看新聞、查資料。

但同學(xué)們，過(guò)度沉迷網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓一個(gè)人的品行，及身心發(fā)展丟失許多。

一、失去誠(chéng)信

這幾年，網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)靡全國(guó)，但沒(méi)有父母會(huì)鼓勵(lì)孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。每一位做父母的都痛恨孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。所以，他們不會(huì)給孩子這樣一份支出款額。那么，這份錢(qián)從哪兒來(lái)?先是“省”，從口食里省，省吃儉用，擠出這份錢(qián)。繼而是“騙”，騙父母，騙親人，騙同學(xué)伙伴，甚至進(jìn)行搶劫，勒索，走向犯罪的道路。這樣的學(xué)生，當(dāng)他們還是一個(gè)單純的孩童時(shí)，都懷揣著誠(chéng)實(shí)?？梢坏┏撩杂诰W(wǎng)絡(luò)，就丟失了誠(chéng)信，丟失了這塊生命的黃金。

二、缺乏正義

網(wǎng)絡(luò)，給了學(xué)生一個(gè)虛擬的空間，一個(gè)自我崇尚、自我膨脹的空間。在這樣的空間里，傳統(tǒng)的正義正在消失，不斷升級(jí)的暴力充斥其中。而虛擬世界與現(xiàn)實(shí)情境的的虛幻化，也使不少青少年走上犯罪。

三、喪失志向

在少年時(shí)，每一個(gè)人都有一個(gè)意氣飛揚(yáng)的夢(mèng)想。每一個(gè)人都知道，知識(shí)是成就夢(mèng)想飛翔的翅膀?？墒浅撩杂诰W(wǎng)絡(luò)，使那么多的孩子荒廢了時(shí)光，喪失了志向。網(wǎng)絡(luò)，會(huì)磨滅少年的夢(mèng)想，也打碎了家人的希望。

四.危害健康

電腦在給我們帶來(lái)方便的同時(shí)，它的危害也是非常大的。其中，輻射對(duì)身體的危害不容忽視 ，英國(guó)一項(xiàng)研究證實(shí)，電腦屏幕發(fā)出的低頻輻射與磁場(chǎng)，會(huì)導(dǎo)致7～19種病癥，包括眼部疾病、頸背痛、短暫失去記憶、暴躁及抑郁等。

此外，網(wǎng)絡(luò)的一些其他危害也不容小視。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息、詐騙、侵犯隱私、散布謠言甚至人身攻擊，不僅危害了國(guó)家信息安全，影響社會(huì)安定，也為公眾帶來(lái)巨大困擾。如果不從立法角度保護(hù)個(gè)人信息安全，一些網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)犯罪便會(huì)無(wú)孔不入地給人們帶來(lái)許多不利影響，導(dǎo)致個(gè)人信息的泄露，跟商業(yè)推銷、經(jīng)濟(jì)詐騙、造謠生事、人身攻擊攪和在一起，后果有多嚴(yán)重不言自明。

青少年，處于人生的黃金時(shí)代，美麗的大自然向我們招手，科學(xué)的高峰需要我們?nèi)ヅ实?，含辛茹苦的父母期望我們健康成長(zhǎng)，祖國(guó)的未來(lái)需要我們?nèi)ヨT造輝煌??我們?cè)撟龅膶?shí)在太多了!一方小小屏幕，豈能涵蓋我們生活的全部?

最后，讓我們一起做到《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》:

要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí) 不瀏覽不良信息 要誠(chéng)實(shí)友好交流 不侮辱欺詐他人 要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí) 不隨意約會(huì)網(wǎng)友 要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全 不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序 要有益身心健康 不沉溺虛擬時(shí)空

同學(xué)們，俗話說(shuō)：“玩物喪志”。我希望我們每一個(gè)同學(xué)都能能對(duì)網(wǎng)絡(luò)有清醒的認(rèn)識(shí)，在頭腦中建起一道安全的“防火墻”!理性上網(wǎng)，努力學(xué)習(xí)，成就我們的夢(mèng)想，成就父母，老師的希望。

對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們，同學(xué)們：

大家好!今天在這洋溢著青春活力的校園里，舉行全市大中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全教育進(jìn)校園活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。

青年是網(wǎng)絡(luò)新媒體的受眾，是改善網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要群體，也是推動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)新的有生力量。因此風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間要從青少年抓起，網(wǎng)絡(luò)安全要從“早上七八點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”入手，青少年作為社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，提升法治素養(yǎng)，是關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展的重大問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園活動(dòng)的開(kāi)展是維護(hù)廣大青少年網(wǎng)絡(luò)安全利益、保障國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全的重要舉措，是構(gòu)建安全、健康網(wǎng)絡(luò)空間的必然要求。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)社會(huì)信息大平臺(tái)，對(duì)我們求知途徑、思維方式、價(jià)值觀念都有著重要影響，我們的教育信息化就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下融合創(chuàng)新，智能引領(lǐng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育，向?qū)W習(xí)者提供數(shù)字教育資源和工具，創(chuàng)新教與學(xué)活動(dòng)形式，提升教育教學(xué)效果。

網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園活動(dòng)，就是要不斷提高青少年安全上網(wǎng)意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園宣傳教育工作再上新臺(tái)階。

希望廣大師生自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，知行合一、行勝于言，捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，踐行網(wǎng)絡(luò)文明，弘揚(yáng)網(wǎng)上正能量，不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

希望廣大師生堅(jiān)定立場(chǎng)、徳法兼修，堅(jiān)持正確方向，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，自覺(jué)學(xué)法、尊法、守法、用法，深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全和法律知識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技能，讓依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)成為廣大師生的共同行動(dòng)，共筑網(wǎng)絡(luò)安全法治屏障。

希望全市各級(jí)教育行政部門(mén)、各級(jí)各類學(xué)校堅(jiān)持從自身做起，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識(shí)宣傳與教育，讓學(xué)生用好網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”。引導(dǎo)全社會(huì)共同參與，全力營(yíng)造人人重視網(wǎng)絡(luò)安全、人人參與網(wǎng)絡(luò)安全的良好環(huán)境和氛圍。

對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用五

為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了

很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：xx市沂xx絡(luò)科技服務(wù)有限公司（xx分公司）。我公司位于xx市臨西五路西城新貴的一座寫(xiě)字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對(duì)xx本地的。

在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是剛開(kāi)始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫挘o我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門(mén)的產(chǎn)品介紹給老板，在問(wèn)問(wèn)老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。

如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到xx總部，總部為他開(kāi)通賬號(hào)，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！

這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場(chǎng)，打聽(tīng)該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)xx也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了xx很多的優(yōu)點(diǎn)：

1、xx老總xx通過(guò)十年的努力把xx發(fā)展到了xx多個(gè)國(guó)家；

2、xx在本國(guó)適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。

實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！在接下來(lái)的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。

對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用六

當(dāng)今，伴隨著信息科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)各階層紛紛掀起了電腦網(wǎng)絡(luò)的熱潮，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)電子時(shí)代已是家喻戶曉，人們?cè)絹?lái)越多地使用互聯(lián)網(wǎng)獲取自己的信息。

我們的祖國(guó)人才濟(jì)濟(jì)，不計(jì)其數(shù)的留學(xué)生遠(yuǎn)在異國(guó)，為什么能和親人進(jìn)行最親密的接觸呢？這都是因?yàn)殡娔X的關(guān)系，只要有了聊天軟件、視頻和音頻器材，無(wú)論天涯海角，隨時(shí)隨地都能“親密接觸”了。

瞧！互聯(lián)網(wǎng)上有很多網(wǎng)站，網(wǎng)站中設(shè)有各種欄目，如新聞、財(cái)經(jīng)、體育、教育、郵件、旅游、房產(chǎn)、購(gòu)物、圖書(shū)、星座、音樂(lè)等等。人們可以足不出戶知天下事、可以不行萬(wàn)里路，了解風(fēng)土人情和周圍環(huán)境。你說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)像一個(gè)萬(wàn)能博士嗎？

當(dāng)然，有得必有失?；ヂ?lián)網(wǎng)和地球一樣，有陽(yáng)光明媚的一面，也有陰暗潮濕的角落。錯(cuò)誤的信息使我們誤入歧途，黃色信息使我們變得不文明，和懷有不良動(dòng)機(jī)的“知心朋友”。某校一女生在網(wǎng)上聊天時(shí)結(jié)識(shí)了一位網(wǎng)友，那人自稱是“喜歡真實(shí)的姐姐”，二人交往時(shí)間不長(zhǎng)就成了“知心朋友”。該女生因?yàn)檩p信這位網(wǎng)上“好友”，獨(dú)自與他見(jiàn)面。見(jiàn)面才知這位“姐姐”是成年男人，該女生知道上當(dāng)后，后悔莫及，那人強(qiáng)行施暴，是該女生的心靈受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷。從這個(gè)例子可以看出不能輕信網(wǎng)友，否則只會(huì)弄巧成拙。

說(shuō)到上網(wǎng)與身心健康，可能有的青少年認(rèn)為上網(wǎng)不過(guò)是學(xué)習(xí)、交流、與自己的身心并沒(méi)有關(guān)系，說(shuō)起有點(diǎn)牛頭不對(duì)馬嘴。不，這是有密切的關(guān)系！一個(gè)人如果長(zhǎng)時(shí)間注視電腦，眼睛會(huì)過(guò)度疲勞。表現(xiàn)為眼睛脹痛、流淚不止，嚴(yán)重的會(huì)引起頭痛等癥狀。所以，我們應(yīng)該合理安排時(shí)間，與此同時(shí)，我們就可以得到上網(wǎng)的樂(lè)趣！

互聯(lián)網(wǎng)又像一個(gè)大禮堂，必須時(shí)刻有禮貌，更不能用粗言穢語(yǔ)辱罵別人，取笑別人，而且要做到言行一致，不能出爾反爾哦！

讓我們杜絕不良網(wǎng)站，接受綠色網(wǎng)站的“教育”吧！

對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用七

一、 實(shí)習(xí)目的

1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握能力

4、掌握企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二、公司簡(jiǎn)介

聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年 5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣(mài)場(chǎng))、超級(jí)市場(chǎng)、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。

發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國(guó)建起了商品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建成了國(guó)內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門(mén)店，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化。20xx年銷售規(guī)模達(dá) 200多億元，門(mén)店數(shù)近 2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國(guó)零售業(yè)的龍頭地位。

聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機(jī)” 之稱，至20xx年，聯(lián)華公司以營(yíng)業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國(guó)零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài)。20xx年以聯(lián)華為首的中國(guó)第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬(wàn)元、5493門(mén)店數(shù)個(gè)，其中聯(lián)華超市公司銷售額為 3068494萬(wàn)元。

聯(lián)華超市集團(tuán)全國(guó)擴(kuò)張由來(lái)已久，聯(lián)華超市自1997年起就開(kāi)始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚(yáng)州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開(kāi)設(shè)連鎖門(mén)店。接著在全國(guó)以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開(kāi)。聯(lián)華在全國(guó)300多個(gè)城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單，這些城市基本上都是省會(huì)城市，計(jì)劃單列城市以及人口在150萬(wàn)以上的其他城市。

對(duì)于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運(yùn)模式;本地化的是商品、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源。聯(lián)華的全國(guó)拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選，且通過(guò)專家評(píng)估和論證，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購(gòu)并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢(shì)，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行互補(bǔ)和共享。這樣一來(lái)，投入少，時(shí)間短、收效快。

聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣(mài)場(chǎng)帶動(dòng)便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標(biāo)，聯(lián)華與國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場(chǎng)的過(guò)程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。

聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗(yàn)：一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣，整合沒(méi)有采取縱向整合，沒(méi)有采取重組整合，而是保留原企業(yè)的架構(gòu)，保留原有班子，只派一、兩個(gè)人;二、充分信任和依靠原有團(tuán)隊(duì)，原團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心，有敬業(yè)精神，他們的積極性都很高，績(jī)效也很好;三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu)，采用區(qū)域化管理的模式，但同時(shí)又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購(gòu)、跨地區(qū)的聯(lián)合采購(gòu)等，由此形成采購(gòu)規(guī)模，降低成本。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格對(duì)比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門(mén)的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。

首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類：對(duì)于相同種類的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門(mén)經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。

再次，做好與其他部門(mén)的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。

最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這兩個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X(qián)，一分貨?！薄安豢赡埽^對(duì)不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨?！?/p>

第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

第三，實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)模化戰(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。同時(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可通過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。

第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過(guò)一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高. 而且，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門(mén)課了.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。