心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新案例分析社工活動心得體會如何寫一

要提高課堂教學效率，優(yōu)化教學，就要創(chuàng)造合適的教學情景，讓受教育者積極主動地去認知，變被動為主動，就好比是數學發(fā)展史還沒有寫到今天，許多性質和結論是學生探究推導出來的，也就是說，知識不只是單方面通過教師傳授得到的，學生也可以在一定的情景中，運用已有的學習經驗，并通過與他人（教師和學習同伴）的協(xié)作，主動建構而獲得，這種教學模式強調以學習者為中心，視學生為認知的主體，教師只對學生的知識建構起幫助和促進作用。我通過多年的教學實踐認識到，遵循這個原則進行數學課堂教學，對學生的學習有著極大的促進作用，從而提高了課堂教學效率。

案例一：

課題：軌跡的探求

教學過程（節(jié)選其中一個部分）：教師按傳統(tǒng)的教學方法，順利地講完了這節(jié)課的內容后，講了下面這個問題：

題目：已知m是定圓o上的點，n是圓o所在平面上一定點，線段mn中點為p，當m在圓o上運動時，求點p的軌跡。

我認為這個問題已講清楚了，但學生的作業(yè)，卻出現了共性問題，許多學生對如下題目仍不會做。

已知m是定圓o上的點，n是圓o所在平面上一定點，線段mn的垂直平分線與om的交點為p，與mn的交點為q，當m在圓o上運動時，求點p的軌跡。

學生甲：老師，這個題我不會做。

師：課堂上講的那道題你理解了嗎？

學生乙：我們都會了，但這個題我們幾個人得出的結論都不同，我算的是雙曲線，他算的是橢圓，到底誰的對呢，應當怎么樣考慮呀？

師：你們的結果為什么不同呢？什么原因產生的？

學生丙：我解得的是n點在圓上；她倆解得的n點一個在圓外，一個在圓內。

師：這就說明，這個題要對n點位置進行討論呀。

學生乙：那還有沒有別的情況呢，怎么樣才能解全面呀？

學生丁：那么上課的題目中，當n點在不同位置時，又會怎么樣呢？

師：需要進行討論分析。

生?。嚎晌覀內绾尾拍苤?，什么情況下要討論，什么情況下不討論呀？

學生提出的問題，確實是他們感到最困惑的。這還是肯動腦子的學生，其他學生，通過這堂課的教學，又明白了多少呢？

對以上案例的反思：

從問題結論的不確定性可以看出，傳統(tǒng)的教學方法，無法讓學生直觀地發(fā)現動點變化的情況，更難以理解結論產生的原因，即使是教師在教學過程中反復強調，或引導學生思考，學生也僅僅只能記住教師所講的結論，沒有自己的探究和思考，知其然而不知其所以然。由于教師在教學中只注意強制性地把知識注入學生腦中，學生沒有自己主動探索與建構，學生處于被動地位，思維呈依賴性，所以學生只能消極被動地接受知識，無法達到有意義地理解和靈活運用。

總之，這些現象說明我們的教學存在著缺陷。多年來，我國基礎教育在培養(yǎng)學生基礎知識、基本能力上做出了一定的貢獻，這是我國基礎教育的優(yōu)勢所在。但也就是這種優(yōu)勢使我國基礎教育只強調書本知識的傳授，理解和掌握，強調解題能力的形成和提高，忽視了學生綜合素質的提高和個性的發(fā)展，特別是學生自主學習和自主發(fā)展能力的培養(yǎng)。

a.問題引入。這一階段的教學目的要求教師向學生呈現一個令人困惑的問題情境，必須激起學生強烈的好奇心，本能地產生一種想知道“怎么回事”的沖動。

b.探求背景。這一階段的教學目的要求教師引導學生根據自己已有的知識，查閱資料或動手實驗（動筆檢驗或用計算機實驗）去研究探索。

c.結論的發(fā)現。根據實驗得出的數據，提出假設與猜想。這一階段要注意充分引導學生打破傳統(tǒng)的思維模式，大膽想象，勇于質疑。

d.結論的論證。用數學邏輯推理的方法，證明發(fā)現的結論。這一階段要注意引導學生學會邏輯推理，培養(yǎng)學生思維的嚴謹性。

e.反思評價。對探究過程進行評價反思。關鍵是讓學生掌握如何從過去的知識經驗中找到著眼點，找出思考問題的途徑，掌握分析的方法，這個過程實際上是一個綜合評價的過程。同時運用所學的方法解決新的問題。

總之，通過案例研究，創(chuàng)設情景，改進教學策略，較好地優(yōu)化了課堂教學，培養(yǎng)了學生探究學習的能力，收到了較好的教學效果，極大地提高了教學效率。

最新案例分析社工活動心得體會如何寫二

案例一：班級有1名學生，開學的每次收費總是拖落到最后，今天推明天明天推后天，遲遲不能結賬。問起原因總是說忘記帶了。

案例二：李同學經常不完成家庭作業(yè)，每次回答都是落家里了。經過進一步調查，原來每次都是沒有完成作業(yè)。

這是我開學兩個星期遇到的兩個典型案例，類似事件不勝枚舉。對此我感到深深的憂慮，是什么原因讓我們的學生說謊可以臉不紅心不跳?是什么原因讓我們的學生丟失了我們中華民族五千年的傳統(tǒng)美德——誠信?我們應該怎么幫學生找回誠信?這個問題應該引起全社會的重視和關注，尤其是我們學校以及家長。

第一、什么是誠信

什么是誠信?根據《說文解字》的解釋：“誠，信也，從言成聲”，“信，誠也，從人從言”。在實際使用過程中，“誠”通常表現為真誠、誠實、誠懇;“信”通常表現為講信義、守信用、重承諾?！罢\信”的含義，就是講忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任，從而獲得社會的普遍信任。“誠信”，是人的內心狀態(tài)，不僅本身是一種道德操守，而且是孕育其他道德品質的基礎。在中華民族幾千年的文明史中，誠信始終作為一種“善德”為社會各階層所推崇;誠信之光始終普照著人類從蒙昧走向文明。

第二、誠信的重要性

孔子說：“人而無信，不知其可”。 誠信是人類社會共有的一項根本性道德原則和行為準則，是我國自古以來尊奉的道德原則和立身治國之本，也是當前我國社會政治、經濟、文化、司法、教育等活動中的一條重要原則。小學生處于世界觀價值觀形成的時期，教育學生養(yǎng)成誠實守信的品質尤為重要。教育學生要保持言行一致，不說謊話不作弊，借東西及時歸還，做的知錯就改。

第三、小學生誠信缺失的主要表現

1、上課不專心，課后作業(yè)不認真完成;

2、 借東西不歸還，答應別人的事不能兌現;

3 、做錯事，犯紀律，不敢面對現實，隱瞞事實真相，編造謊言，拒不承認錯誤。撒謊編各種理由為自己的錯誤行為辯解。

第四、小學生誠信缺失的原因分析

其一，社會環(huán)境的負面影響。假冒偽劣商品充斥市場，毒米毒酒毒奶粉事件不斷，企業(yè)惡意逃避債務，做假帳、假證書??層出不窮，虛假廣告、虛假新聞屢禁不止;價格欺詐隨處可見;人才市場有假文憑，體育界有假球黑哨??

其二、家庭原因的影響。大部分家長只關心孩子的學習成績和日常生活起居，忽視或根本不進行道德品質方面的引導。少數有的家長全然不管學生的一切，任憑孩子“自由發(fā)展”，有時甚至把錯誤思潮帶回家中，對孩子產生負面影響。孩子涉世之初，父母親往往“諄諄教誨”：“社會復雜啊!老實人要吃虧的!” 也有的家長自己不誠信。例如，家長本來在家干私活，卻給單位打電話請病假，等等。甚至有的家長也在“教”孩子撒謊。

其三、認知與行為的脫節(jié)。高年級小學生都知道做人要誠實守信的道理，但在實際行動中卻不去做，是“語言的巨人，行動的矮子”。如許多學生對《中小學生守則》的內容背得滾瓜爛熟，可就是不能很好地體現在行動中。有人在場與無人在場不一樣，在校與在家不一樣，在班主任老師面前是一套，在任課老師面前另一套。

第五、誠信缺失的危害性

“狼來了”的故事，在我們這一代孩提時已深入人心。它告訴我們說謊的就要付出代價。 言一朝不信，人就會失掉立身之本，企業(yè)就會失掉生存之根，

城市就會失掉發(fā)展之機，國家民族就會失掉興盛之源。老子曰：“輕諾必寡信，多易必多難?！闭\信是市場經濟持續(xù)發(fā)展的道德基礎。一旦誠信缺失，社會上便會欺詐成風，市場混亂，道德淪喪，人心惟危。誠信的缺失，將會影響社會的發(fā)展，阻礙人類文明的進程。

第六、如何加強誠信教育

(一)以身作則，身正為范

身教重于言教，古今中外的事實都證明了：只有高素質的教師，才能培養(yǎng)出高素質的學生。中國古代教育中注重的身教就是提倡為人師表。一個教師只有具備了“躬自厚而薄于人”的品格，學生才會自覺自愿地接受其“傳道、授業(yè)、解惑”。教師的一言一行，都會對學生產生影響，一定要在思想政治上、道德品質上、學識學風上，全面以身作則，自覺率先垂范，這樣才能真正為人師表。教育本身就意味著一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云。用一個高尚的靈魂塑造另一個高尚的靈魂，用一個誠信的人格塑造另一個誠信的人格。教師無言的誠信人格感化，遠遠超過刻意的“教育”。

(二)正面教育、營造氛圍

“立身處世，誠信為本”。我國自古就有“禮義之邦”的美譽?？鬃釉凇墩撜Z·學而》中有這樣一句話：“君子務本，本立而道生?！币馑际钦f做人、做事要致力于根本，根本確立了，做人做事的道也就產生了。要發(fā)揚這一中華傳統(tǒng)美德，學校就要在全校范圍內開展大規(guī)模的宣傳教育活動，全校師生都認識樹立誠信道德的重要性，形成“守信光榮，失信可恥”的道德氛圍。

(三)巧用激勵，推動教育

結合班隊會活動課，有針對性的開展誠實守信教育。選出誠信小標兵，讓學生學習身邊榜樣，從我做起。誠實守信。

陶行知說：“千教萬教，教人求真;千學萬學，學做真人”。小學生是祖國的未來，民族的希望。作為教育工作者，我們應教育他們從小養(yǎng)成"誠信"的道德品質，從自身做起，從具體事情做起，

最新案例分析社工活動心得體會如何寫三

電話銷售是一項非常特殊的工作,并非所有能言善辯的人都可以做得很好.作為一個好的電話銷售她必需具備良好的心理素質和善于與人溝通的能力.以下就是從我的工作中篩選的一些有代表性的個案,并加以分析.

案例一: 速戰(zhàn)速決

深圳徐總(深圳紅酒協(xié)會副會長)在廣州展會上見過。在選擇557的價格上出現問題。接著就是在運費上出現矛盾。案例分析:我認為這個客戶能夠讓我感受到成功的喜悅的主要原因是第一,我選擇的客戶對象非常合適,有一定的經濟實力和消費能力.最初的成功讓我對這項新鮮的工作充滿了信心,所以電話銷售人員在初次嘗試電話銷售時一定要對客戶對象做一個篩選,要選擇比較有可能的人作為銷售對象.否則一上來就四處碰壁,勢必會影響到以后的工作情緒和工作狀態(tài).第二;恐懼是電話銷售中的大忌.無論碰到多么刁鉆的客戶,我們都應該做到沉著冷靜,反應一定要敏捷,一旦銷售人員在電話中支支吾吾,被客戶問得失去了方向時,你也就喪失了這個客戶.

案例二: 一箭雙雕

客戶背景:來看酒杯的人可能會和他的朋友一起來。

案例三: 自投羅網

案例分析:在電話銷售中我們經常會碰到上述這種情況,就是我們要找的那個客

戶已經離職或者調任了.一般碰到這種情況,我們不要輕易掛電話,

首先我們可以向接電話的人打聽你要找的人的具體下落,再有我們

要想到接電話的這個人很可能就是你原來要找的那個客戶的繼任,

所以他擁有你想找的客戶同等的經濟地位和職權范圍,也就是說他

很可能就是你潛在的客戶,所以我們不能輕言放棄,往往就是在不

經意間會給你帶來意外的驚喜.類似的事情在我做電話銷售時發(fā)生

過很多次,有時我不僅把要找的客戶又給挖了出來,說不定還能把

新上任的這一位一起攻下.所以我們一定要切記不要浪費每一通電

話,即使銷售不成功,我們也可以從中獲取更多的信息資料,關于這

個問題我會在另一個案例中做更加詳細的闡述.

案例四: 旁敲側擊

案例分析:關于這個案例我想分析的只有兩點:第一,我們在做電話銷售時,如果

客戶已經接受了你的銷售,你就要想方設法在當天把會員手續(xù)辦好,

因為客人反悔的現象經常會出現,當時在我們整個銷售團隊里每天

都會有那么一兩個客戶等我們工作人員按照他約定的時間到了他

指定的地點,他又以種種借口拒絕簽約,更有甚者,在你和他確認之

后不到五分鐘,他就會打電話來說他不要了.歸根結底就是因為這

種電話銷售中的客戶多數都是沖動型消費,我曾經問過很多客戶他

們都說辦完沒多久就開始后悔了.所以我們一定要把讓客戶后悔的

時間給縮短,盡量當天的銷售當天就要收到錢.我要強調的就是要

學會利用客戶的心理,很多客戶尤其是那種爆發(fā)戶都有一種攀比心

理,特別不愿意在錢方面認輸.因此我們可以用旁敲側擊的手法激

他,比如我們可以在他面前提到他的同行或者是朋友已經是我們的

老客戶,很多人一碰到這種情況都會不太冷靜,在一時沖動中就購

買了你所銷售的產品.

案例五: 贊美有加

案例六：跟蹤追擊

案例分析：上述案例所要說明的一個問題我在前面已經做了詳細的說明，那就是

客戶推薦的重要性。我所要強調的另一個重點就是如何跟蹤你的客

戶?其實我們在做電話銷售時如果能夠把握好客戶的心理，對我們

的銷售會起到很大的幫助。雖然我沒有系統(tǒng)地學過心理學，但是多

年的實踐經驗還是讓我摸索出了一些門道。其實客戶也是普通人，

他的一些想法往往會隨著時間的推移或者環(huán)境的改變而發(fā)生變化，

他一次兩次地拒絕你并不代表他永遠都會拒絕你。我在金茂凱悅曾

經碰到一個客戶他第一次很堅決的拒絕了我，而當三個月之后我再

次打電話給他的時候，他也沒聽出我就是以前給他打過電話的那個

銷售人員，我沒有發(fā)生變化，我所銷售的產品沒有發(fā)生變化，然而

結果發(fā)生了變化，他很爽快地就答應了。因為三個月之后也許是他

的心情變了，或許是他的環(huán)境變了，總之是因為他的某些因素發(fā)生

了變化而造成了最終的結果發(fā)生了變化。我想這就和化學反應是一

個道理，只要一個元素產生了變化，那么最終所反應出的結果就會

有所不同。所以說世事難料啊，不要輕易地給那些曾經拒絕你的客

戶判死刑，尤其是那些說話態(tài)度還不錯，素質也較高的客戶，先給

他們判個死緩吧，然后不定期的給他們打個電話聯(lián)絡溝通一下，說

不定就會給你帶來意外的驚喜呢!

最新案例分析社工活動心得體會如何寫四

我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐，派一高級工程師與美商談判，為了不負使命，這位高工作了充分地準備工作，他查找了大量有關冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始，美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格，使美商目瞪口呆，終于以80萬美元達成協(xié)議。當談判購買冶煉自動設備時，美商報價230萬美元，經過討價還價壓到130萬美元，中方仍然不同意，堅持出價100萬美元。美商表示不愿繼續(xù)談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，說：“我們已經作了這么大的讓步，貴公司仍不能合作，看來你們沒有誠意，這筆生意就算了，明天我們回國了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個優(yōu)雅的請的動作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些著急，甚至埋怨工程師不該摳得這么緊。工程師說：“放心吧，他們會回來的。同樣的設備，去年他們賣給法國只有95萬賣元，國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的?！惫徊怀鏊希粋€星期后美方又回來繼續(xù)談判了。工程師象美商點明了他們與法國的成交價格，美商又愣住了，沒有想到眼前這位中國商人如此精明，于是不敢再報虛價，只得說：“現在物價上漲的利害，比不了去年?！惫こ處熣f：“每年物價上漲指數沒有超過6%。余年時間，你們算算，該漲多少?”美商被問得啞口無言，在事實面前，不得不讓步，最終以101萬美元達成了這筆交易.

問：分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處于不利地位的塬因?

案例分析

對于這個案例，明顯的可以看出，中方工程師對于談判技巧的運用更為恰當準確，贏得有利于己方利益的談判結果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現來進行分析：

首先，從美方來看。可以說存在以下這么幾個問題，或者是其談判敗筆所在。

1. 收集、整理對方信息上沒有做到準確，詳盡，全面。從文中來看，重要的塬因可能是：沒有認清談判對象的位置。美商憑借其技術的優(yōu)勢性以及多次進行相類似交易的大量經驗，輕視對手，談判前就沒有做好信息收集工作，于是在談判中步步在對方大量信息的面前陷于被動，一開始就喪失了整個談判的主動權。

2. 談判方案的設計上，沒有做到多樣與多種。在對方的多次反擊中，倉促應對。針對其談判方式設計的單一化，估計有著以下幾個塬因：(1)過早的判定問題，從文中可推測出，美方一開始就認為此行不會很難，談判結果應該是對己方利益更有利;(2)只關心自己的利益，美方以其組合爐技術的先進為最大優(yōu)勢，鐵定會賣個高價，但并未考慮到中方對此的急迫需求與相應的談判準備，在對方信息攻擊下，頻頻讓步。

3. 在談判過程中，希望用佯裝退出談判以迫使對方做出讓步，無奈在對方以資料為基礎辨別出其佯裝的情況下，該策略失敗。

其次，從中方來看，勝利的最關鍵一點在于對對方信息充分的收集整理，用大量客觀的數據給對方施加壓力，從收集的內容可看出，不僅查出了美方與他國的談判價格(援引先例)，也設想到了對方可能會反駁的內容并運用相關數據加以反擊(援引慣例，如6%)，對客觀標準作了恰到好處的運用。真可謂做到了中國古語所說，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當然。除這個原因外，中方的勝利還在于多種談判技巧的運用：(1)談判前，評估雙方的依賴關系，對對方的接收區(qū)域和初始立場(包括期望值和底線)作了較為準確的預測，由此才能在隨后的談判中未讓步于對方的佯裝退出。(2)談判中，依靠數據掌握談判主動權，改變了對方不合理的初始立場。(3)在回盤上，從結果價大概處于比對方開價一半略低的情況可推測，中方的回盤策略也運用的較好。

總結：商務談判中的各種技巧，對于在各種商戰(zhàn)中為自己贏得有利位置，實現自己利益的最大化有著極其重要的作用，但我們也要注意的是，技巧與詭計、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要贏，也要贏得讓對方心服口服，贏得有理有據。只有這樣，對于談判技巧的運用，才是真正的游刃有余。

最新案例分析社工活動心得體會如何寫五

新的課程標準把德育教育放在十分重要的地位。新課程標準指導我們培養(yǎng)學生的愛國主義、集體主義精神，樹立社會主義民主法制意識，遵守國家法律和社會公德，并逐步形成正確的世界觀，人生觀，價值觀;具有社會主義責任感，努力為人民服務，使學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。這些要求充分說明了德育教育在我們教育教學過程中占有重要地位，作為基礎學科的數學也必須重視德育教育。所以數學教師的主要任務除了傳授數學知識，培養(yǎng)邏輯思維能力和運算能力以外，同時也要結合數學教學對學生進行有效的思想品德教育。正如蘇霍姆林斯基所說：“智育的目標不僅在于發(fā)展和充實智能，而且也在于形成高尚的道德和優(yōu)美的品質?！钡?，作為一名教育工作者，在聽到一些學校優(yōu)秀教師公開課時有時會發(fā)現，有些教師在數學教學中德育滲透策略性不強，有喧賓奪主之嫌。

案例一：

[分西瓜]：一位教師在教授三年級數學課程標準實驗教材中“分數的初步認識”時，提出這樣一個問題：“如果你有一個大西瓜，在母親節(jié)的時候，你準備怎樣分這個西瓜呢?”

生1：“母親節(jié)到了，我準備把這個西瓜平均分成兩份，給媽媽留一半，我留一半?！?/p>

“你為什么這樣分呢?”教師問。

生1：“我一半，媽媽一半，一樣多，這樣誰也不吃虧?！?/p>

教師未作任何評價。

生2：“母親節(jié)到了，我把西瓜平均分成8份，我給媽媽5份，我留3份。”

“你為什么這樣分呢?”教師微笑地問。

生2：“媽媽很辛苦，在母親節(jié)里應該多給她一些。”

“你真是一個孝敬父母的好孩子!”教師熱情地表揚了她。

其他學生紛紛舉手回答，要把西瓜平均分成6份、9份、12份等，都說在母親節(jié)應該多給媽媽一些，教師都一一贊揚了他們。

這時，生3舉手回答：“我把這個西瓜全都給媽媽吃?！?/p>

這位教師一楞，連忙微笑地問：“你為什么這樣作呢?”

“我一點兒都不喜歡吃西瓜，所以我都給媽媽吃?！?/p>

此時，這位教師臉上的微笑霎時凝固起來，吃驚地說：“你怎么把不喜歡吃的東西送給媽媽，你的思想有問題呀!”

案例二：

[祖沖之你真?zhèn)ゴ骫：另一位教師在教圓周長的計算時，在學生探究出圓周率后，這位教師認為此時應該“滲透”愛國主義教育，于是在介紹了圓周率研究的相關歷史材料的基礎上，這樣提問：“大家想對數學家祖沖之老爺爺說些什么呢?”

學生們群情激奮。

生1：我想說：祖沖之爺爺你真?zhèn)ゴ?

生2：祖沖之爺爺有勤奮嚴謹的鉆研精神，祖沖之我佩服你。

生3：……

學生們本以為至此就結束了，誰知這位教師繼續(xù)借題發(fā)揮：“那么，我們以后應該怎么作呢?”

孩子們很聰明，在教師的“指引鼓勵”下，個個說出一番“豪言壯志”。不過，十分鐘的課堂教學時間也就這樣過去了。

案例三：

[最后一題錯了]：記得一次去聽一位小學數學老師的公開課，他在黑板上寫了五道題讓一名學生板演。

3×9=27 4×9=36 5×9=45 6×9=54 7×9=62

當學生寫完62時，臺下多數同學都大聲叫喊起來：“老師，她錯了，最后一題錯了……”

我當時的第一反應也是認為她的最后一題算錯了。

滿以為那位老師會馬上幫助糾正這名學生的錯誤，沒想到他卻說了一段讓我至今記憶猶新的話。他說：“最后一題是錯了，可大家為什么只說她錯的這道題，而不說她前面四道都做對了呢?看來，我們是多么容易發(fā)現別人的短處而忽略了別人的長處，當我們面對一個人時，首先要看其優(yōu)點，要寬容地對待別人......”

如果我們的老師都用一顆寬容的心對待我們的學生，在課堂上時時顯出寬容的態(tài)度，我相信這比老師單純重說教的“灌輸式德育”要高明。

隨著社會的發(fā)展和進步,我們越來越深刻的認識到，教育的首要任務是育人，其次才是育才。思想教育和人文教育應該滲透在每一堂課中，那么怎樣在數學課堂中恰到好處的進行思想教育呢?這是值得我們每一位數學教師思考的問題。我覺得數學課堂上的思想教育不能牽強附會，不能生搬硬套，要用得適時適地才能取到應有的效果。教學必然具有教育性，是教學過程的一條基本規(guī)律。在具體教學中，學生不僅可以從知識中受到教育，而且可以從教師的教學態(tài)度、工作作風和思想情感中潛移默化地受到思想道德教育。所謂教書育人，正是這個道理。但是，這種教育必須克服兩種錯誤的傾向：一是過分強調教學的思想教育意義，不顧教學內容的具體特點，生拉硬扯地進行空洞的、貼標簽式的思想教育;一是完全忽視教學的教育意義，單純的為使學生獲得知識技能而進行教學，只教書不育人。如果我們靜下心來再來審視上面的三個教學案例，問題來了。

案例1中，學生把自己不喜歡吃的西瓜給媽媽，難道思想就有問題了嗎?如果換一個角度來說，我們更應該看到這個孩子身上有著誠實的品質。孩子是敢于說真話的，而我們成人往往缺乏這種勇氣。相反，成人可能會用虛偽、虛情假意來掩飾自己。不僅如此，有時為了“思想教育”的需要，我們還在教育著我們的孩子學會說假話，鼓勵他們說假話。他們慢慢知道了：說真話有時不和時宜，會受到訓斥，而隨聲附和老師的意思還會受到老師的表揚。多么可怕的教育!沒有真誠的教育怎能培養(yǎng)出健康人的品格。

案例2中，教師在數學教學中為了激發(fā)學生的民族自豪感，進行愛國主義思想教育，難道非得讓孩子們說出來嗎?另人質疑的是這位教師上的究竟是數學課呢?還是思想品德教育課?那種在教學環(huán)節(jié)上追求簡單的“嵌入”式或“貼標簽”式的教學方式;那種牽強附會地把思想教育硬“扯”到教學內容中去的方法，我認為都是不可取的。那樣只會助長了學生說空話，說違心話的壞習慣，最終使得數學教學與思想品德教育落得兩敗俱傷的境地。我認為數學教學最重要的是對學生滲透辨證唯物主義的啟蒙教育，在課堂教學過程中，教師應重在培養(yǎng)學生認真嚴肅、一絲不茍、嚴謹求實的學習態(tài)度和積極思維的良好的習慣。

綜觀前兩個案例，與案例3中的教師進行對比，不難看出最后這位教師做的恰到好處。使得思想教育與教學內容緊密結合，做到順其自然，不做作，不把品德教育強塞給學生，注意適時適度，學生樂于接受，達到了即教書又育人的良好效果!

最新案例分析社工活動心得體會如何寫六

小張是大一新生，性格較內向，從來沒有住過校，從小都住在屬于自己的房間里，進大學后與 7 名同學同住，在條件優(yōu)裕的環(huán)境中成長的他，看不慣的是同寢室同學“不良”的衛(wèi)生習慣，更不喜歡他們隨便的作息制度，尤其不喜歡他們的高談闊論，總之，看誰都不順眼。由于內向的他本來就不擅長與人溝通，再加之看不起那些同學，于是，就以獨來獨往來減少與同學們的交往，時間一長，他發(fā)現寢室同學說說笑笑，進進出出都結伴而行，似乎視他不存在，他開始感到失落了，孤獨感油然而升，曾經多次萌發(fā)過主動與他們交往的念頭，可都事與愿違。他回寢室時總覺得同學們都在議論他，對他評頭品足，還竊竊私語，一副嘲笑、鄙視的模樣，他覺得受不了了，想過換寢室，但沒有得到批準。

為了不和他們交往，他很少回寢室，只有睡覺時才回去，即使這樣避開他們，似乎還是沒有減少他們對自己的議論與不滿，他開始失眠，食欲下降，精神狀態(tài)越來越差，身體急劇消瘦，在寢室，話越來越少，甚至連笑聲都很少聽見，他感覺到聽課的效率也越來越差，最后終于病倒了。在住院期間，寢室同學輪流守護在病床旁，看到那些平時讓自己反感透頂的同學都忙著照顧他，送水喂飯，就象自己的家人生病了似的，他的心被震撼了。他把內心的苦悶與孤獨告訴了他們，才知道原來一切都是自己“想”出來的，同學們只是覺得他不愿與他們交往，并不知道由此引發(fā)了他內心如此大的震蕩。

1、郁因子與社交回避、社交苦惱顯著相關，在大學生心理咨詢中，我們常常遇到高

2、郁低交往動機與交往水平的案例，尤其是社交恐懼癥患者，多屬于抑郁因子得分偏高的學生，改善社交認知，提高交往頻率，培養(yǎng)交往能力是降低抑郁的有效措施，這也是團體輔導在改善交往障礙、提高心理健康水平中效果顯著的原因。

3 、焦慮因子得分與社交回避、社交苦惱顯著相關，焦慮程度高的大學生在社交中往往表現為回避的社交態(tài)度與行為或產生焦慮的情緒體驗，相反，社交回避與苦惱又常常是造成焦慮的重要原因，二者交互影響。

4 、恐怖因子得分與社交回避、社交苦惱顯著相關，在人際交往中，恐怖因子得分高的學生常表現為社交回避，即使不得已而發(fā)生的人際交往也常常讓他們感到苦惱，因為在交往中，他們常表現得較為自卑，缺乏自信，因而無法感受到人際交往的樂趣，極力回避人際交往，再加之缺乏成功的人際交往的經驗與技能，處理交往過程中的問題的能力得不到充分的訓練，造成交往的惡性循環(huán)。

5 、偏執(zhí)因子得分與社交回避、社交苦惱顯著相關，偏執(zhí)因子得分是本次測量得分陽性排列第二位的因子，表明大學生偏執(zhí)傾向較嚴重。偏執(zhí)的大學生在人際交往中常表現為交往面較窄，容易因為交往中的某些自認為重要的因素而影響交往的質量，傾向于自我中心，對他人的心理狀態(tài)與特點缺乏客觀的評價與理解，固執(zhí)己見，既影響了人際交往的效果，更對心理健康起了明顯的負面作用。所以偏執(zhí)是衡量一個人心理健康水平的重要因素。

6 、在本次測量結果中，敵對因子與社交回避、社交苦惱沒有顯著相關，與我們的設想不相吻合，在咨詢實踐中，我們很自然地認為敵對因子得分高的學生必然會對社交抱回避態(tài)度，而在社交中的苦惱也較多，這可能與我們的選樣有關，但在人際信任與 scl - 90 各因子得分的相關比較中，人際信任與敵對顯著相關，人際信任低的學生敵對傾向明顯。這表明影響人際交往和心理健康水平的因素是復雜而又交互影響的。

7 、在本次測量結果中，人際敏感因子得分與 與社交回避、社交苦惱也沒有顯著相關，也是出乎預料的，仔細分析其中原因，可能正是由于對人際敏感度低才使得他們在人際交往中持順其自然的態(tài)度，對人際交往沒有太多的不切實際的期望與規(guī)劃，對社交很少表現出刻意的回避與接受，也減少了因社交而產生的苦惱。在心理咨詢中，我接觸過不少因受大學生人際交往狀況的負面信息暗示，造成了人際過分敏感，而造成人際交往問題的案例。

從相關比較研究的結果，可以看出，大學生心理健康水平與人際交往水平是密切相關的，正如我們在大學生心理健康教育和人際交往輔導中所面對的諸多案例所反映的那樣，心理健康的大學生其人際交往相對正常，而人際交往異常是造成心理健康水平不高或下降的關鍵因素，尤其是大學生正處在心理上的第二次“斷乳”階段，人際交往幾乎是所有學生進入大學后面臨的第一課題，也是一大難題，所以一年級大學生表現出來的心理問題大多與人際交往有關，這種現象會持續(xù)到二年級，隨著年級的增加，到三年級后會有好轉，相對而言，高年級大學生的心理健康水平也較低年級大學生更高。

最新案例分析社工活動心得體會如何寫七

成功案例分析

現如今汽車行業(yè)，日趨成熟，品牌與品牌的競爭也越來越強烈…呈現白熱化，與此同時廠商提供更好的產品同時也需要有專業(yè)知識強的銷售顧問來進行銷售，接下來給大家分享一下本店嘉年華的成功銷售案例。案例經過：

5月16號的一個下午，湖南華隆福特品牌4s店走進一位顧客，張先生：問到我們的銷售員。

顧客：你們的新嘉年華是不是渦輪增壓？ 銷售顧問：（客戶提出的問題有點突然，而且她也是第一次聽到在小型車上渦輪增壓的概念）我不太清楚，我要看下資料。（查完資料告訴客戶）不是渦輪增壓…

顧客：我剛剛在某個4s店看了大眾polo。她們的銷售員告訴我polo用的渦輪增壓，是最新的技術，能夠提升動力而且省油，我以前開的是?？怂梗瑢ΩＬ剀嚤容^了解，現在想給愛人買一臺車，作為上下班代步工具，現在正在嘉年華和polo之間做選擇，如果嘉年華也是渦輪增壓.那我就買嘉年華。銷售顧問：（經過確認后再次告訴客戶）實在對不起，嘉年華沒有采用渦輪增壓。結果：顧客離開店之后再也沒有回來過，據了解后來買了大眾polo。

應該說這位銷售顧問雖然有幾年的銷售經歷，但面對顧客提出的“渦輪增壓”的概念比較陌生…加上溝通能力還沒有達到爐火純青的地步，所以把這位準客戶放走了，如果換一種溝通方式場景，雖然此時銷售員對渦輪增壓并不了解，但她可以這樣來銷售并有效化解客戶的異議：

如果銷售員知道渦輪增壓是一個什么樣的概念，那么就可以這樣處理。

銷售顧問：張先生您好：您能告訴我你選購一輛帶有渦輪增壓的汽車能夠為你帶來什么好處呢？

顧客：我也不太清楚，只是她們告訴我說渦輪增壓比自然吸氣的要好一點，而且更高檔，也是最新技術.（備注：現在購買中低端汽車的客戶中，大部分都是不太懂車，她們對汽車上面的新技術有一種莫名的追新感覺)銷售顧問：既然這樣，我們就來討論一下渦輪增壓是怎樣應用在汽車上面的，正像你知道的，渦輪增壓是新技術，還遠遠沒有經歷市場考究，因此在制造組裝的過程中，就有很多技術難點要去克服，以往的自然吸氣發(fā)動機噴油嘴是在進氣歧管上面，而渦輪增壓不同之處在，噴油嘴是在氣缸內，這樣對每個零部件的精密度要求更高，再用一些其它技術結合起來，這樣在汽車制造過程中，或許手續(xù)繁雜，或許成本增加，只是場景一換，變成是車子因事故意外有所損壞時，那維修起來可就不像新車制造這么簡單啦！這時候不僅需要特殊的技術，更需要特殊的設備，有些零部件只能整體更換，不能使用傳統(tǒng)的技術維修方法，這就給您帶來了用車的諸多不便。顧客：哦！原來是這樣，我還真不知道。

銷售顧問：既然你對福特情有獨鐘，為什么會因為一個渦輪增壓的新技術而去選擇一個你從未開過的汽車呢？這是一項新的技術，剛才談到新技術意味著就要多花一些不應該的錢，也許還會承擔更大的使用風險，再者，這項技術并未成熟，市場保有量不高，很多人都不知道這項技術，而且又是在汽車內部，她們根本不知道您花了那么多，也難以體現您的價值。

如果銷售員能夠這樣去做的話，對渦輪增壓了解多一點，再專業(yè)一點，同時以大眾：新朗逸，新速騰，新帕薩特等車型外觀的差異性不大來強化福特汽車外形的可識別性，即對客戶身份的印證的話，客戶還是會選擇福特嘉年華這款車。

案例總結： 任何一位銷售顧問都是潛力股...首先，在接待客戶的時候，我們一定要表現出我們應有的素質，做到讓客戶感覺到溫馨，親切，為接下來與客戶建立良好關系奠定基礎。

顧客消費是想買到自己想要的東西，而且是物超所值，如果銷售人員能夠多從客戶角度去想，以客戶需求為導向...銷售員應該用自己的行動把顧客原本想買大眾車的客戶變成忠實于福特汽車的老客戶。

其次：切實為客戶著想，哪怕犧牲自己的時間，也要幫助客戶解決問題，達到讓客戶完全滿意。

再次：客戶遇到與車輛的任何問題，都要耐心的幫忙給予協(xié)助解決。

最后：要與客戶保持聯(lián)絡，詢問產品的使用情況。如果對本產品使用滿意，可以讓其在朋友圈中推薦購買福特汽車...