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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
最新參觀沛縣四史館心得體會和感想一
這次的參觀讓我對xx酒店的幾個方面印象深刻,其一便是酒店的裝飾與布置。眾所周知,一家酒店無論是幾星級,看一眼室內(nèi)裝飾便可略窺一豹。它不僅能給人美的視覺體驗,更是讓人時刻可以品味到這所酒店的文化氣質(zhì)。例如酒店中不同價位的客房,雖然在價格上各有高下,但是從家居、布局到燈光、設(shè)備,無不都透露著五星級的感受,讓你仿佛享受到了國王般的禮遇。當你一進入xx酒店,首先映入眼簾的就是樹根直徑約一米有余的大理石石柱,然后便是那金碧輝煌的燈影效果。除了絢爛的大廳外,樓上還有來自越南、韓國、意大利等多個海外國家的美食餐廳,以及頂層的一家中式自助旋轉(zhuǎn)餐廳。此外,店內(nèi)還配有多功能會議廳、美容美發(fā)中心、書店等等配套區(qū)域,可以說只要你入住了xx酒店,足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去體驗的東西。
除了xx酒店五星級的裝飾與布置外,更令我印象深刻的還是酒店的pa管理。眾所周知,pa對于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營的酒店而言都是至關(guān)重要的,特別是在當今快節(jié)奏的商務(wù)旅程中,也許上一位客人3分鐘前剛剛辦完離店手續(xù),而3分鐘后下一位客人就已經(jīng)要辦理入住空房的手續(xù)。在這短短的時間里,一方面考驗的是我們協(xié)調(diào)管理房間的能力,另一方面更是考驗我們pa部門快速處理、規(guī)范作業(yè)的能力。酒店公共區(qū)域的清潔工作,若要進行得順利而又避免對客人構(gòu)成騷擾,必須事先妥善地編訂排班時間,安排每位工作人員所負責(zé)的區(qū)域和配合酒店各部門的營業(yè)時間,以制定統(tǒng)一的計劃和程序。一般來說,業(yè)內(nèi)都會推行三班制,即早班、中班和夜班。而在xx酒店,則除了這尋常的三班外,還增加了一班巡查人員,作為正常時間外的補充,可以隨時協(xié)助或直接來執(zhí)行緊急的清潔任務(wù)。
班次的安排還只是第一步,更重要的,還是讓pa部的每位員工清楚知道自身所負責(zé)的工作范圍、區(qū)域和工作要求,并且得力爭在規(guī)定時限內(nèi)將自己的職責(zé)完成。這一方面離不開xx酒店平常國際化的pa例行培訓(xùn),一方面也離不開他們高素質(zhì)的員工,這兩點我認為是最值得我們借鑒學(xué)習(xí)的。其次,在人手分配方面也很有講究,一般為了避免對客人構(gòu)成不便或危險,xx酒店的大型清潔及保養(yǎng)工作都是安排在夜班內(nèi)進行的,因而夜班的人數(shù)比較多,而且素質(zhì)要求也更高。因為既要保障工作質(zhì)量,又要保障客人的安靜睡眠,這也是得我們多從平常的培訓(xùn)中來尋求解決的。
除了上述所講的時間及人員安排外,嚴格的pa員工個人要求也是必要的。例如在這次的參觀中,我了解到xx酒店對于男女員工都有如下要求,制服:干凈整齊,沒有褶皺;工牌:上班時須佩帶在制服前胸左上方;頭發(fā):干凈修剪整齊,女員工若長發(fā)則需盤起并戴指定的頭花;指甲:整齊干凈,不可留長指甲及涂彩色指甲油;嘴:口氣要清新,上班前和上班時禁止喝酒和吃帶刺激味的食物;香水:只能使用清淡型的香水……等等等等,小到指甲的長短,大到制服的穿戴,無處不體現(xiàn)著xx酒店五星級的規(guī)范化、標準化。能有如此標準的服務(wù)制度、作業(yè)程序做保障,也難怪xx酒店蜚聲海外名揚四海。
在每間客房的內(nèi)部,pa人員的工作也是從服務(wù)細節(jié)做起的。例行的打掃完畢后,每間客房里相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按程序操作。例如行政豪華套間的臥室里,一定會在客人小憩的圓桌上擺上一盤新鮮的水果和一瓶紅酒,可折疊式的化妝鏡亦能給人方便與便捷;而商務(wù)豪華套間的書房里,寬大而敞亮的書桌上必然整整齊齊的擺放著國內(nèi)外直撥電話和一臺可以高速上網(wǎng)的電腦,書房旁的小酒吧還能讓你在辦公之余休息一番;xx套間的會客廳里真皮沙發(fā)給人的是一種嚴肅感,而小圓桌上擺放的幾本休閑雜志卻能讓人在緊張的商務(wù)談判之余享受成功的輕松。
如果你覺得有如此奢華的裝飾,如此奢華的客房,xx酒店便可以高枕無憂,那你可就錯了。在這次的學(xué)習(xí)中,xx酒店所開展的各項個性化服務(wù)也是很值得我們學(xué)習(xí)的。除了業(yè)內(nèi)常有的房間送餐、叫醒服務(wù)以外,xx酒店還提供照顧兒童、殘疾人客房、擦鞋服務(wù)、電子保險箱等等體貼的照顧服務(wù),為每位客人解決入住后的一切煩惱。比如殘疾人客房就是按照國際標準的殘疾人設(shè)施進行配置的,充分考慮到了每一位顧客的入住需求;還比如代看兒童的服務(wù),xx酒店里面的娛樂設(shè)施足有好幾層樓,把孩子交給他們代看,你自然可以安心的辦公去了。
通過這次參觀學(xué)習(xí),我不僅對酒店管理的相關(guān)流程有了更新更深的認識,同時對酒店的pa管理有了更多的感悟。我認為我們要想把這個行業(yè)做好,則必然需要像xx酒店一樣,以標準稱王,用服務(wù)取勝!
最新參觀沛縣四史館心得體會和感想二
在杜郎口中學(xué)參觀學(xué)習(xí)期間,我盡量走遍該學(xué)校所有場所,從多個角度去觀察去了解,現(xiàn)將所見所聞,結(jié)合自己的分析匯報如下。
一、課堂教學(xué)
課改的成功是杜郎口中學(xué)最大的亮點,真正實現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位,變教學(xué)過程為學(xué)生的探索活動和展示過程。從教室布局看,把縱橫并列的課桌以小組為單位分幾個區(qū)域相對合攏,去掉了講臺,三面墻壁鑲嵌著黑板,這樣學(xué)生分小組合作,老師走在學(xué)生中間,學(xué)生有了充足、方便的活動空間。根據(jù)介紹,課堂教學(xué)主要有預(yù)習(xí)課、展示課、反饋課三個模式。預(yù)習(xí)課由老師提供預(yù)習(xí)提綱,學(xué)生分小組合作完成;展示課主要是各組學(xué)生把預(yù)習(xí)的成果展示出來,交流、共享、提升;反饋課是對存在的共性和個性的問題再次討論解決。一般是先預(yù)習(xí)課,然后展示課,再反饋課,如果預(yù)習(xí)課完成了目標,就不再進行展示課、反饋課,也可以一節(jié)課內(nèi)完成預(yù)習(xí)、展示、反饋。該校把預(yù)習(xí)單獨安排為一節(jié)課,可見預(yù)習(xí)部分是杜郎口課改的關(guān)鍵。去之前交流時,就分析過課堂變成學(xué)生展示的場所,預(yù)習(xí)很必要,是保證。沒有觀摩到完整的預(yù)習(xí)課和反饋課,據(jù)觀察和分析,預(yù)習(xí)課老師提供的預(yù)習(xí)提綱可能是概括了全課知識和訓(xùn)練的系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu),還會提供一些相關(guān)資料,學(xué)生分小組合作進行,每組承擔其中的一部分任務(wù),在此基礎(chǔ)上藝術(shù)加工,以在展示課上表演。
我聽的一節(jié)公開課是語文展示課,課堂過程是這樣的:預(yù)習(xí)交流—各組內(nèi)交流預(yù)習(xí)成果;明確目標—老師明確指出本節(jié)任務(wù);分組合作—小組交流,確定要展示的內(nèi)容和方式;展示提升—學(xué)生把預(yù)習(xí)的成果以多樣的形式表演,期間有老師點評、學(xué)生互評,達到共享交流提升的效果;穿插交流—學(xué)生間跨組交流,對學(xué)困生的幫扶;達標測評—學(xué)生對本課的概括總結(jié),有名學(xué)生用“打油詩”來概括。還串教室觀看了初三幾個班的復(fù)習(xí)展示課。過程大致是:老師指出復(fù)習(xí)的內(nèi)容,學(xué)生預(yù)習(xí),同時每組出一名學(xué)生把老師給的紙條上的內(nèi)容抄寫到自己組的黑板上,然后各組學(xué)生到自己的黑板前討論交流,最后,各組逐次展示講解,老師適當點評。
幾點認識:1、這樣的課堂模式少了規(guī)規(guī)矩矩坐姿等硬性統(tǒng)一的要求,給了學(xué)生適當自由的活動空間,符合學(xué)生好動、喜歡參與的年齡特點,學(xué)生可以按照自己喜歡的方式去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的主動性被有效地調(diào)動起來,課堂氛圍、學(xué)習(xí)效果、知識的鞏固程度都比較好。
2、把全班學(xué)生分成幾個小組,在學(xué)習(xí)中每個小組作為一個考核單位,為了小組的得分,組內(nèi)成員分工合作,互相幫助,優(yōu)生幫扶學(xué)困生,使每名學(xué)生都參與,每個人都有了展示的機會,學(xué)生整體得到提高。
3、學(xué)生學(xué)到的不只是本課的知識,各方面的能力都得到提高,對知識的探究能力、語言表達能力、粉筆書寫能力、合作精神、用來展示的藝術(shù)(如快板、三句半、故事表演等)。
4、老師在課前要準備大量資料,做精心的策劃,課堂上交給學(xué)生去表演,老師置身學(xué)生中間,給予適當?shù)囊龑?dǎo)、點評,要敏銳發(fā)現(xiàn)問題,組織協(xié)調(diào)課堂。學(xué)生是要經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉逐漸適應(yīng)的。
5、教改的成功經(jīng)歷一段時間的摸索,先形式后內(nèi)容,對課堂做了一些硬性的規(guī)定,比如三不準(不站講臺、不抄黑板、純知識性的不講)、0+40分鐘等。
觀察了展示的優(yōu)秀教案,對其中一篇層次清楚的教案仔細看了一遍,該教案分三維的教學(xué)目標和教學(xué)過程兩部分,教學(xué)過程又分預(yù)習(xí)交流、明確目標、分組合作、展示提升、穿插鞏固、達標測評六部分,展示提升是篇幅最長的部分,其它部分比較簡單,有的一句話帶過。教學(xué)過程被豎線分隔成兩部分,多的那面是教學(xué)過程及知識內(nèi)容,包括注明的關(guān)口設(shè)計和預(yù)見性問題,少的一面是對相應(yīng)階段學(xué)生活動的說明。有的教案還有附頁,是補充的內(nèi)容等。個人認為,該教案簡明實用,對課堂內(nèi)容和活動過程策劃細致,對課堂的指導(dǎo)作用大,預(yù)見性問題體現(xiàn)了對學(xué)生分析的側(cè)重,附頁充實了課堂知識容量。聽介紹是在集體備課基礎(chǔ)上個人加工。從觀察看,沒有備課本,教案用一張八開紙,更象是一份講義。從電腦調(diào)出的一份原始教案上沒有做細致分解看,估計他們是從網(wǎng)絡(luò)或光盤找的教案,再進行加工的。
二、學(xué)校文化
進校門可以看到幾塊顯眼的展板,展示了學(xué)校辦學(xué)理念、教育思想、教學(xué)特點等,院內(nèi)各處有提示牌,櫥窗內(nèi)是按科目分類的手抄報。樓道文化牌有教師的語錄和部分學(xué)生語錄、學(xué)生作品等。教室內(nèi)墻壁上有光榮榜、學(xué)習(xí)園地、班旗、個性班名、各任課教師的寄語、學(xué)生口號等。但杜郎口中學(xué)的文化不是看這些形式,其文化核心滲透在學(xué)校管理、教學(xué)活動中。
杜郎口中學(xué)推行無制度化管理,辦公室和教室都看不到管理制度,沒有制度并不是說不管理,學(xué)校實行細致化分工,落實到人,每樣事情都有大家公認的標準,依靠大家自覺執(zhí)行。各項工作也有專人督查,我跟著看了對一個教師宿舍的督查,兩個人拿著一張表格,記錄的比較詳細??梢哉f,杜郎口中學(xué)管理靠的不是制度而是文化。
展示文化:學(xué)生在課堂上展示,教師參加教研活動的結(jié)果在公示欄展示,各種工作的督查、評估結(jié)果隨時展示。展示這種形式對相互學(xué)習(xí)交流、對工作促進作用很明顯。
最新參觀沛縣四史館心得體會和感想三
1.公司簡介
江西誠志日化有限公司,是一個有著三十多年專業(yè)生產(chǎn)日用產(chǎn)品生產(chǎn)歷史的企業(yè),企業(yè)于20xx年開始貫徹實施iso900120xx標準,20xx年2月通過北京中大遠華認證中心審核獲取證書。公司秉承“以人為本,薈萃精英”的人才管理理念,堅持“心誠志專為顧客、開拓創(chuàng)新爭市場、精益求精創(chuàng)名牌、持續(xù)改進謀發(fā)展”的質(zhì)量方針,專注于滿足顧客需求,勇于開拓創(chuàng)新。主營產(chǎn)品有:草珊瑚牙膏、莎筠蚊香、莎筠氣霧劑、莎筠洗衣粉、莎筠透明皂、莎筠洗潔精、莎筠液洗系列。“草珊瑚”牙膏作為國內(nèi)最早將中草藥工業(yè)化、市場化的日化產(chǎn)品之一,經(jīng)過多年的市場專業(yè)化運營,已形成了產(chǎn)品系列化,年產(chǎn)能力達2億支?!吧蕖毕盗邢椿a(chǎn)品已達18個品種,其中洗衣粉銷量達5萬噸;洗潔精1萬噸;透明皂1千噸;蚊香二十萬箱;氣霧劑6千件。公司總資產(chǎn)1.43億元,從20xx年起,公司經(jīng)濟指標每年以20%的發(fā)展速度遞增,已成為全國牙膏行業(yè)十強企業(yè)之一。
2.參觀流程
在該公司的王經(jīng)理帶著我們參觀了公司的技術(shù)車間和生產(chǎn)加工車間。技術(shù)車間里我們參觀了普通儀器室、精明儀器室、產(chǎn)品檢測室、微生物檢測室、制香室、留樣觀察室等。王經(jīng)理特別強調(diào)產(chǎn)品留樣觀察室,凡是公司生產(chǎn)的產(chǎn)品都要按批次的抽樣,并在這里留樣觀察三年。查看產(chǎn)品在保證期內(nèi)的變化,如果出現(xiàn)問題也便于檢測研究。在生產(chǎn)車間我們看到,牙膏的生產(chǎn)主要分為兩部:制膏和灌裝。而牙膏的主要成分有:粘合劑、保濕劑、磨擦劑、起泡劑、抗菌劑、芳香劑和功能性原料等。
2.1制膏過程
根據(jù)工藝配方,先將香料、活性添加劑、穩(wěn)定劑、在預(yù)溶鍋中用純凈水溶解至均勻,加入制膏鍋,再將液料儲罐中的液料分別計量加入制膏鍋,再加粉料;粉料添加完畢后,再添加香料,進行刮板攪拌、均質(zhì)攪拌、研磨;因在捏和、研磨過程中,膏料中會產(chǎn)生氣泡,故需同時進行抽真空,直至真空度達0.096mpa為止。捏和作用使膏料充分混合均勻,研磨目的使膏料細膩。捏合、研磨結(jié)束后,打出少量的膏體進行檢驗,合格后,再打入膏體儲存鍋進行陳化,使物料自然冷卻至常溫,同時使物料充分膨脹形成均相的粘合體,提高物料的彈性。在制膏過程中,因捏和、研磨過程會磨擦放熱,故在夏季需用夾套冷卻水控制溫度。
2.2灌裝過程
分膏料裝灌及成品包裝二部分,裝灌在自動灌裝線上完成,裝灌過程中要調(diào)節(jié)好裝灌量、封尾溫度和機器速度,定時檢查牙膏重量和封尾質(zhì)量,灌裝結(jié)束后,再經(jīng)自動裝盒、收縮膜熱封、裝箱等成品后續(xù)商業(yè)化包裝處理,包裝過程中要調(diào)節(jié)好收縮溫度和機器速度,注意檢查包裝材料質(zhì)量和品種的一致性,并特別要注意防止空管、空盒現(xiàn)象,包裝結(jié)束后,按品種、時間分類堆放,進行檢驗,合格后,再入庫儲存。
3.參觀心得
短短的幾小時參觀學(xué)習(xí),卻讓我的大腦思索了幾天。也許有人會說:他們資金雄厚,硬件建設(shè)投入大,這固然是一方面,標準化建設(shè)、一流創(chuàng)建離不開資金作后盾,但資金不是天上掉下來的,支撐他們的是一種精神,把這種精神溶化在企業(yè)文化建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、設(shè)備維護管理等各個方面,要靠科學(xué)管理來實現(xiàn),他們的經(jīng)驗和做法很值得我們?nèi)パ芯亢蛯W(xué)習(xí)。只有振奮精神,凝聚員工的力量,虛心學(xué)習(xí)和借鑒先進管理經(jīng)驗,才能在這個競爭激烈的社會立于不敗之地,才能創(chuàng)造企業(yè)的美好明天。
社會實踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于社會的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實踐成果的全面總結(jié),又是對學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗。大學(xué)生學(xué)習(xí)方式采取“在實踐中讀書,在工作中科研”。參觀企業(yè)可以使我們更好的理解課本上的內(nèi)容,使我們靈活掌握專業(yè)知識。
在這一次企業(yè)參觀學(xué)習(xí)中,更讓我明白了:機會是留給有準備的人,大學(xué)就是提供一個平臺,讓我們做好踏入社會的充分準備,爭取好的就業(yè)機會?!扒Ю镏校加谧阆隆保@次參觀對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在這次的實踐中所學(xué)到的經(jīng)驗和知識,這是我一生中的一筆寶貴財富。
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