我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

描寫工作技能提升心得體會報告一

一、改善服務態(tài)度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強基礎知識專業(yè)知識及?？萍夹g培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學

1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大 安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內容之一。

描寫工作技能提升心得體會報告二

一、目的要求：

畢業(yè)實習是護理教學過程中重要的組成部分，是貫徹黨的教育方針，完成教學計劃的最后教學階段。要讓學生通過實習，鞏固和加深醫(yī)學基礎理論知識，訓練學生系統觀察病情和臨床思維能力，從而掌握常見病、多發(fā)病的臨床表現和護理技術，并學會初步護理常見病、多發(fā)病及疑難雜癥的能力。在實習教學過程中，特別要培養(yǎng)學生救死扶傷的人道主義精神和全心全意為人民服務的醫(yī)療作風，加強醫(yī)學道德修養(yǎng)，使學生遵紀守法，成為德智體美全面發(fā)展的應用型護理人才，為建設有中國特色的社會主義而貢獻自己的力量。

二、實習內容：

1、認真學習門診、病房文件書寫規(guī)范，能正確采集護理病史，達到內容完整、準確、清楚、重點突出、條理分明、文字通暢。

2、熟練掌握各項護量文件的書寫，能根據病情完整、正規(guī)的執(zhí)行醫(yī)囑。

3、掌握常用藥物的性能、劑型和劑量，達到臨床合理應用。

4、運用護理基礎理論、基礎知識和基本的臨床技術，熟悉常見病和一些急重癥的護量原則。

三、實習科目與時間

四、教學方法和落實措施

1、每次實習生初進病房時，由病區(qū)護士長介紹病房情況、病房制度和常規(guī)工作。并介紹一般護理常規(guī)、診療用品及病歷用紙的取用與安放等情況。

2、在帶教老師指導下，實習生應深入病房了解病情變化，在上級護士指導下進行護理工作，填寫護理表格，及時寫好護理病程記錄，各項記錄要求及時、簡明扼要、字跡清楚，并須簽名。各病區(qū)護士長每月不定期進行考核，考核計入學生平時成績醫(yī)學，教育網收集整理。

3、上級護士長查房時，由負責該病人的實習生匯報護理計劃，提出護理計劃意見。對存在的問題，其他同學可參加討論，帶教老師要以啟發(fā)和提問的方法，培養(yǎng)學生正確的臨床思維方法。

4、帶教老師帶領實習生參加病房值班及搶救值班，節(jié)假日期間值班的實習生在次日上午應參加病房查房，在上級護師帶領下完成護理任務后方可休息。

5、各教研組每兩周對實習生進行一次小講課，科教科每月對教研組小講課教案及聽課記錄進行檢查。

6、各科每周必須最少組織一次教學查房，每月由護理部檢查教學查房記錄。

五、考核

1、政治思想考核，每科實習結束時根據平時實習生政治學習、政治表現、遵守規(guī)章制度、團結互助、工作責任心、愛護公物和為病人服務態(tài)度等方面，由個人寫出小結，科室?guī)Ы汤蠋熥鞒隹己司唧w意見。全部實習結束時，先由學生個人作自我鑒定，護理部簽署詳細的鑒定意見。

2、業(yè)務考核：

(1)平時考核：護理部，護士長，帶教老師要隨時了解實習生的工作，學習和思想狀況。通過護理病歷書寫、查房、護理技能操作、值班、等方式，考核實習生基礎理論，基本知識的深度和廣度，掌握技術操作的正確和熟練程度，特別注意實習生分析問題和解決問題能力，對待病人態(tài)度，遵守規(guī)章制度的情況，并請護士長、護士同志及相關人員協助做好考察工作。

(2)出科考核(理論占50％、技能占50％)：各科實習結束時，學生填寫實習手冊交帶教老師，并由帶教老師提出業(yè)務考核意見，經過該科考核后輪轉，考核可采取理論考試，臨床技能操作，經護士長，帶教老師，評議分數，由科室將實習手冊和實習成績交護理部匯總。

六、畢業(yè)實習成績評定辦法

1、實習成績評定標準

(1)完成實習計劃的程度。能否將所學的理論知識聯系實際工作。對常見病作出正確的診斷和處理。

(2)系統觀察病人，臨床思維和分析問題的能力。參加查房和業(yè)務討論時回答上級護師提問和發(fā)言的情況。

(3)護理病歷(包括各種記錄)書寫是否完整真實，清晰扼要，以及對病史進行概括和分析的能力。

(4)臨床基本操作的正確性和熟練程度，臨床護理和治療措施掌握的情況。

(5)能否遵守實習守則，做到關心病人，工作主動、學習認真，以及參加時政學習情況。

2、實習成績記分：實習成績采用四級記分：優(yōu)、良、及格、不及格。其記分標準：

(1)優(yōu)(85-100)：積極主動，認真而又圓滿地完成以上五個方面。

(2)良(75-84)：能認真負責，較好地完成以上五個方面。

(3)合格(60-74)：基本上做到以上五個方面，但不夠主動認真，偶有缺點和差錯，還能虛心改正。

(4)不合格(60分以下)：以上五個方面大部分不能做到。

3、關于實習生病、事假和缺勤等的處理規(guī)定：

(1)凡畢業(yè)實習成績，有一門主科(內科、外科、婦產科、兒科)或兩門以上輔科不及格或病、事假超過三個月以上者，應予留級，參加下屆實習。

(2)在任何一科實習，無故缺勤超過3天以上者，該科按不及格論處，并應按該科時間補實習，同時根據情節(jié)輕重和認錯態(tài)度予以紀律處分。

(3)在任何一科實習，病、事假累計超過7天以上者，該科按不及格論處，并應按該科時間補實習。

(4)未經帶教老師同意，擅自操作，造成醫(yī)療事故者，根據情節(jié)輕重和認錯態(tài)度予以紀律處分，實習成績按不及格論處。

(5)違反醫(yī)院院紀院規(guī)，造成不良后果者，根據情節(jié)輕重和認錯態(tài)度予以紀律處分，實習成績按不及格論處。

七、組織領導

1、科教科負責組織實習生的醫(yī)德醫(yī)風、行為規(guī)范、醫(yī)院有關制度的學習，搞好崗前培訓。定期檢查實習完成情況，了解實習學生的學習態(tài)度，職業(yè)道德，勞動紀律等情況，發(fā)現問題及時解決，重大問題，事件及時向各實習院校匯報，對違紀學生提出處理意見。

2、各科室?guī)Ы汤蠋煈獓栏癜凑铡秾嵙暽纸M輪轉表》和《實習教學計劃》實施帶教工作，并將教學工作中出現的問題及時反饋到科教科。

描寫工作技能提升心得體會報告三

一、實踐目的：

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

這次實習就是在這個公司?！暗诙@”社會實踐給我們提供了一個平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規(guī)律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。實踐就是讓我們更好的看清自己。

二、實踐內容：

在公司里，我被分配到銷售部進行業(yè)務實習。在銷售部，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然后再實際操作。

按照這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格，比如5—65、5—70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產品是每個業(yè)務員的基礎。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后，才能繼續(xù)做下一個工作。

最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務員外出跑業(yè)務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業(yè)務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關系，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務員主要負責貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。

三、實踐結果：

這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。

在實習中，我主要是協助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ鳎谶@段實習當中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。

四、實踐總結和體會：

“第二校園”暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現實，真切的體會工作的繁重和復雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。

第一，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛煉自己的能力。

第二，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)現，事情并不是我們想象的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以后，才發(fā)現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之后，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。