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有關物業(yè)裝飾裝修管理心得體會實用一

法定代表人：

電 話：

地 址：

郵 編：

乙 方：

法定代表人：

電 話：

地 址：

資質等級：

證書編號：

郵 編：

根據《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物權法》、國家、省、市《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就甲方選聘乙方為提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況

(一) 小區(qū)：

物業(yè)名稱： ;

物業(yè)類型： ;

坐落位置： ;

建筑面積： 。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至： ;

南至： ;

西至： ;

北至： 。

第二條 委托管理事項

1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房)的維修、養(yǎng)護和管理。

2、房屋建筑本體共用設施設備：通過竣工驗收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、風道、共用照明、配電系統(tǒng)、電梯、二次供水加壓系統(tǒng)、樓內消防設施設備等)的日常維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。(不含法規(guī)規(guī)定的大中修理及改造更新)。

3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。

4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施日常維修、養(yǎng)護和管理。

5、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。

6、交通、車輛行駛及停泊。

7、配合和協助當地公安機關進行安全監(jiān)控和巡視等護管工作，

8、社區(qū)文化娛樂活動。

9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項;補充：甲方在乙方正式進駐前應完成如下基礎工作

1)管道疏通，清理垃圾，化糞池清掏完畢(甲方監(jiān)督完成)。

2)地上停車棚改造增設完畢(為止甲方執(zhí)行確定，日期待定)，地下車庫非機動車停車位選址完畢。

3)圍欄上增設鐵絲網，缺損圍欄及照明修復，

4)監(jiān)控設備(包括地下車庫的監(jiān)控設備)維修完畢。

5)各單元門禁對講系統(tǒng)、閉門器和樓道維修完畢。

6)小區(qū)公共照明及其他公用設施設備維護完畢(車道閘、刷卡機、起落桿、(rf或藍牙)車輛感應器、任性門禁翼閘系統(tǒng)、水泵、變頻柜等)

7)小區(qū)道路缺損及沉降地面修復工作。

8)給排水管網檢修完畢后移交。

9)小區(qū)全部消防設施有甲方負責協調高聳房地產開發(fā)公司，進行完善和通過消防竣工驗收合格的工作，乙方予以必要的配合。

10)物業(yè)費及相關費用(電梯、水泵房、照明、空調等全部公共能源費用)由甲方與上任物業(yè)公司結算完畢后在小區(qū)公司兩周，并準確核算后移交乙方。

11)因本小區(qū)代為管理運行，熱力貴公司不負責本小區(qū)供暖。小區(qū)供暖由乙方代為管理運行，供暖產生所有費用和收取的哦個年暖費

12)甲方應協調衛(wèi)生所和酒店，與本小區(qū)連接部位采取封閉措施，以保障本小區(qū)業(yè)主財產和人身安全不受外來侵害，乙方不對通過上述2處場所進入本小區(qū)的外來侵害事件承擔任何責任。

第三條 合同期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四條 甲方的權利和義務

1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概率計算、決算報告;

2、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，不定期檢查乙方物業(yè)服務質量，每半年進行一次全面綜合考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業(yè)管理主管部門認定屬實的，有權終止合同;

3、甲方委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及管理規(guī)約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、甲方對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取勸阻、仲裁等相關合法催繳催改措施;甲方并對上述事宜負有協助配合義務。

4、甲方在合同生效之日起30日內按規(guī)定向乙方提供管理用房不低于200平方米。

5.甲方在合同生效之起一月內按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶、承租戶資料)，并在乙方管理期屆滿時予以收回;

6、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動;乙方利用共用部位開展多種經營收入扣除必要的費用后，歸屬全體業(yè)主所有。該款項專項列支，除開展各種社區(qū)活動和節(jié)假日活動的經費支出外，優(yōu)先用于補充小區(qū)公共應急搶修費用，結余部分轉作專項維修資金。

7、負責協調非乙方原因而產生的各種糾紛;

8、協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動，一般采取聯合下文(蓋公章)方式，特殊情況甲方應乙方要求給予必要協助。

9、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

10、甲方有權對乙方在物業(yè)管理服務過程中因乙方原因造成的服務不到位、不及時，不盡責等消極怠工行為及產生的不良后果，按照合同約定的合格標準進行一次性(100—500元)罰款，該款項專項列支，由甲方決定使用。

第五條 乙方的權利和義務

1、根據有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制定該物業(yè)的各項管理辦法，規(guī)章制度，實施細則，自助開展各項管理經營活動。但不得損害大多數業(yè)主(住用戶)的合法權益，以獲取不當利益。

2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內容、服務質量、測算物業(yè)管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

4.有權依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主管理規(guī)約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。

5.有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得重要專項業(yè)務承包給個人;

6.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

7至少每六個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支帳明細。

8.對本物業(yè)的公用部位和設施不得擅自占用和改變其使用功能，如需在本物業(yè)內改建完善配套項目或開展多種經營項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;

11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財務等資料;移交本物業(yè)的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業(yè)審計機構。

12.按照《物權法》和《物業(yè)管理條例》不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用的人身、財產的保管保險義務。

第六條 管理目標及達標約定

乙方根據甲方的委托管理事項制定本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。甲方提供的共用設施設備和共用部位通過竣工驗

第七條 本物業(yè)管理區(qū)域服務收費選擇包干方式收取，按照一年一交的時間標準收取;

1包干制

物業(yè)服務費按業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積交納，具體標準如下：

(1)高層住宅： 元/月﹒㎡，電梯電費和二次加壓供水電費按照實際能耗和用戶用量分攤收取。

(2)、商業(yè)物業(yè)： 元/月·平方米，商業(yè)物業(yè)電梯電費和二次加壓供水電費，按實際能耗和用戶用量分攤收取。

(3)、住宅空置房(已上房業(yè)主長期未住)的物業(yè)費由甲方通知業(yè)主及時繳納，3個月不交的，甲方應協調業(yè)主繳納，協調無效的情況下，乙方可以通過法律途徑催繳。

(4)、地下車庫售車輛車位服務費，按 元/個/月，一次性按照全年 元/個支付給乙方。

(5)、辦公樓由乙方承擔的維修養(yǎng)護工作，甲方承擔維修養(yǎng)護產生的人工費和配件更換費。

(6)、甲方負責承擔小區(qū)共用部位、共用設施設備的應急更換及改造、搶修費用，上述事宜乙方應配合甲方工作，甲方有權對上述費用及方案進行審核。

(7)、合同期內本小區(qū)垃圾清理清運費用由乙方負責，并不受外因變化影響。

(8)、在?；钇趦?，草坪補植及開春后木本植物補種費用，由甲方負責。

2、物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;

(8)固定資產折舊 與低值易耗品攤銷;

(9)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(10)法定稅費;

(11)物業(yè)管理企業(yè)利潤。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

3、為保證物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理服務工作順利進行，乙方為項目配備必要的物業(yè)管理辦公設施。

4、為保證小區(qū)物業(yè)服務正常開展，甲方應按照約定對部分共用部位及設施設備進行必要的改進。改造標準應不低于創(chuàng)建市級優(yōu)秀住宅小區(qū)的標準執(zhí)行。具體施工改造工程應于本合同簽訂日內完

5、乙方對物業(yè)產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

6、房屋建筑(本體)有共用部位及共用設施設備的大中小維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行濟寧市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合乙方進行施工，協調業(yè)主配合維護。沒有交存維修基金的維修改造費用，由相關受益業(yè)主分攤。

7、物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按一年一次交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在 前履行交納義務。

8、業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。

9、利用儲藏室和車庫改作住宅或者經營用途的，按住宅或商業(yè)物業(yè)標準收取服務費。業(yè)主或物業(yè)使用人占用小區(qū)和樓道內共用部位存放雜物的，應立即清理。占有共用部位經營活動的，需按照物業(yè)公司劃定區(qū)域范圍有序經營，并交納物業(yè)服務費補充小區(qū)排污、維修等支出。

10、對違反交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)規(guī)定的物業(yè)使用人、業(yè)主，乙方可根據《__省物業(yè)管理條例》、《__市物業(yè)管理辦法》等法律、法規(guī)，業(yè)主管理公約等規(guī)定進行處理。

11、禁止個人在小區(qū)內私自從事收費的房屋中介業(yè)務，及房屋租賃咨詢和廣告代理業(yè)務。上述業(yè)務由物業(yè)公司統(tǒng)一管理。

第八條 違約責任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

3、因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方負責追究相關責任方責任。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)

第九條 其他事項

1、本合同期限，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效。

2、本合同期滿前 個月，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

3、本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會。

4、甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應當包含本合同約定的內容;物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內容

5、業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的'，業(yè)主應承擔連帶責任。

6、本合同的附件作為本合同不可侵害的組成部分，與本合同具有同行法律效力。

7、本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

8、本合同內容與國家政府部門相關法律法規(guī)沖突的，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

9、本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：

(1)向 仲裁委員會申請仲裁;

(2)向 人民法院提起訴訟。

10、本合同一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，物業(yè)主管部門備案一份。 備注：以下情況，甲方應配合乙方聯合下文和提供必要的協助。

1、違規(guī)占用公共區(qū)域擺放雜物。

2、公共區(qū)域亂張貼宣傳廣告問題，戶外廣告牌亂放，建議統(tǒng)一更換鋁塑板廣告牌。

3、擅自改變住宅用途及的拒交相關物業(yè)費問題。

4、創(chuàng)建文明居住環(huán)境中，部分生活陋習問題(大聲喧嘩、車輛亂鳴笛、亂撞桿、居民隨手扔垃圾等)。

5、違規(guī)飼養(yǎng)寵物及家禽家畜的問題。

6、建筑物共用部位違規(guī)使用及侵犯共用權人相鄰權和其他合法權益的問題。

7、如對本合同物業(yè)服務收費標準有異議，可對本合同所計費的物業(yè)類型按__市物價局、__市住房和城鄉(xiāng)建設委員會制定的物業(yè)服務收費標準執(zhí)行。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有關物業(yè)裝飾裝修管理心得體會實用二

合同編號：_______________

甲方：_______________

乙方：_______________

受甲方委托，乙方對甲方辦公區(qū)域及廠區(qū)內提供物業(yè)保潔服務，為明確雙方權利和義務甲乙雙方經過友好協商，本著平等互利的原則，特訂立本合同。

第一條委托服務項目、范圍：_______________

1.清潔項目：_______________

1.1物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生服務

甲方廠區(qū)的公共場所、外場路面保潔、房屋共用部位(含墻面)、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運;

1.2專業(yè)部位的保潔

包括會議室、辦公室、生產車間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛(wèi)生以及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運;

1.3保潔面積約21.5萬平方米;

第二條雙方權利義務

1.甲方權利義務

(1)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況;

(2)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃;

(3)甲方提供物業(yè)堆放間(休息室)一處;

(4)及時向乙方支付物業(yè)管理費;

(5)甲方指定一名負責人協調與乙方的工作事宜;

(6)對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時的事項進行處罰;

2.乙方責任

乙方作為物業(yè)管理提供方，具有以下權利和義務：_______________

(1)乙方配置保潔人員32人(工作時間上午______________-_______________，下午_______________-_______________)，上班時間為8小時，輪休，如業(yè)主需要加班，另行計算;

(2)為甲提供服務，乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險、勞務合同由乙方負責;(如甲方要求增減人員再作相應調整)

(3)自覺遵守甲方各項規(guī)章制度，維護甲方的公眾形象;

(4)加強員工的技術培訓、iso9000質量體系管理要求的培訓，保證員工有嫻熟的專業(yè)技能、具備良好的服務意識;

(5)乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價賠償;

(6)乙方加強對員工工作安全的教育，杜絕安全施工。合同執(zhí)行期間，如發(fā)生非甲方生產事故導致的工作和人員安全事故，由乙方承擔責任;

(7)乙方保證甲方的安護人員正常工作，如因人員嚴重不足，給甲方造成的損失，乙方承擔違約金￥2000元/人/次，作為賠償;

(8)乙方保證所有進入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的規(guī)章制度，不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本合同期內或期滿后泄露給任何第三方。

(9)乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進行任何形式的經營及業(yè)務活動，由此產生的法律后果由乙方承擔。

第三條其他規(guī)定

1.按《勞動法》及濰坊市勞動保障局的有關規(guī)定，乙方員工周一至周五每日每人工作時間為8小時，每周為40小時，平時、雙休日、節(jié)假日因甲方生產需要乙方加班，按國家有關規(guī)定由甲方承擔并向乙方支付相應的加班費用;

2.如遇國家政策性調整最低工資、社會統(tǒng)籌保險，甲方應作相應的調整;

第四條物業(yè)服務質量

甲方對乙方的物業(yè)服務滿意率達到：_______________90%以上;

第五條合同價格

每月物業(yè)管理服務費用：___________________元整，小寫：_______________￥____________元(不包括平時、雙休日、節(jié)假日加班費用);

第六條付款方式

甲方于每月______日前對上月物業(yè)服務，結算物業(yè)服務費時，應同時提供相應發(fā)票;

付款方式：_______________銀行轉賬

第七條合同期限

合同期限自_______年_______月______日起至_______年______月______日止;合同期限滿后，如雙方繼續(xù)本合同，雙方應提前一個月續(xù)簽新合同;

第八條保密

甲乙雙方應視本合同為機密文件。如有違反，違約方須向對方支付違約金____________元;

第九條違約責任

1.甲方對乙方進行的日常檢查中，對乙方因管理不到位、失職等原因，未達到管理要求和標準的事項，視情況每次給予____________元的處罰，對要求期限整改的項目未進行整改或整改不到位的，每次給予____________元處罰，對要求限期整改的項目到期仍不完成的，甲方有權解除合同，由此造成的甲方經濟損失，乙方應負責賠償;

2.任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付合同總價款20%的違約金;

第十條不可抗力

不可抗力是指雙方在訂立合同時不能預見、對其發(fā)生后果不能避免并不能克服的事件，如臺風、地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延誤或不能全部履行合同的，均可免除其應付之責;

第十一條爭議及解決

1.甲乙雙方對于合同事項發(fā)生某些爭議時通過友好的協商解決：_______________協商無法達成一致時，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的第一審人民法院提起訴訟;

2.甲乙雙方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此給對方造成經濟損失的，失責一方要負責賠償對方的經濟損失;

3.本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效

4.合同附件：_______________以下文件作為本合同附件，為本合同有效組成部分：_______________

甲方：_______________乙方：_______________

代表：_______________代表：_______________

日期：_______________日期：_______________

有關物業(yè)裝飾裝修管理心得體會實用三

致__-x物業(yè)：

你們好!

我們是__花園的業(yè)主，5月15日上午，8號樓一位業(yè)主出差在外，其母親出門散步至8號樓門前花園時，由于膝關節(jié)損傷，產生劇烈疼痛，只能靠手中的木棍勉強支撐身體。此時，8號樓1門保潔員__-x阿姨見狀立即上前攙扶，并貼心詢問，在得知她無法正常行走后，__-x阿姨放下手中的保潔工具，小跑至超市借來一輛小車，并在見狀趕來的4號樓1門保潔員張恒葉阿姨的協助下，主動將業(yè)主母親送去了附近醫(yī)院檢查治療。

然而，門診檢查要上三樓，醫(yī)院又沒有電梯，兩位阿姨相互攙扶著業(yè)主母親用十分鐘才登上三樓，直至上午10點才完成檢查，并送業(yè)主母親回了家。當得知消息后，業(yè)主第一時間在微信群中傳遞了這一正能量消息，并贏得了其他業(yè)主的點贊支持，多位業(yè)主反映，__-x及__-x阿姨工作認真負責，所轄樓道整潔、干凈，在業(yè)主平時上班不在家期間，還曾多次幫助業(yè)主家里的老人和孩子。我們對兩位阿姨的辛勤工作與樂于助人表示衷心的感謝。

作為__-x萬名業(yè)主中的一員，我們從20__年入住至今，看到了__-x物業(yè)管理團隊的不懈努力，小區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生從業(yè)主的質疑聲中逐步走了出來，并贏得了多數業(yè)主的認可和贊揚。而以__-x、__-x兩位保潔阿姨為代表的__-x物業(yè)保潔團隊更是與業(yè)主親如鄰里，體現了__-x物業(yè)管理團隊始終堅持的業(yè)主至上的理念，我們對此表示誠摯的謝意。

希望物業(yè)管理團隊不斷弘揚__-x、__-x阿姨這種樂于助人、無私奉獻的精神，我們謹代表我們的家人、孩子對他們再次表示感謝，謝謝他們的辛勤工作，謝謝他們的無私幫助，我們將一如既往支持__-x物業(yè)團隊的工作，共同為維護和創(chuàng)建一個溫馨的“城”、一個和諧的“家”。

謝謝!

__-x花園業(yè)主：__x 20__-5-20

有關物業(yè)裝飾裝修管理心得體會實用四

第一章總則

第一條本合同當事人委托方(以下簡稱甲方)：_________名稱：_________主任：_________地址：_________聯系電話：_________受托方(以下簡稱乙方)：_________企業(yè)名稱：_________法定代表人：_________注冊地址：_________聯系電話：_________根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱：_________物業(yè)類型：_________座落位置：_________區(qū)(市)縣_________路(街道)_________號四至：東_________南_________西_________北占地面積：_________平方米建筑面積：_________平方米委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;甲方應當要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據業(yè)主公約履行本合同中相應義務，承擔相應責任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。

第二章委托管理服務事項

第四條房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________.

第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、_________.

第六條附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________.

第七條共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_________.

第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、_________.

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________.

第十條交通與車輛停放秩序的管理、_________.本物業(yè)管____區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管____區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。

第十一條維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________.前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。

第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________.

第十三條根據業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協商。

第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、_________等措施。

第十六條其它委托事項

1、_________;

2、_________;

3、_________.

第三章委托管理期限

第十七條委托管理期限為________年(不超過________年)。自________年____月____日_________時起至________年____月____日_________時止。

第四章雙方權利義務

第十八條甲方權利義務

1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;經常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協調業(yè)主、使用人、乙方之間的關系;

2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務費用;

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;

4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況;

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務預算及決算報告;

6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告;

7、在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

8、在合同生效之日起____日內向乙方提供_________平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第_________項執(zhí)行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時，應向乙方移交下列資料：

(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料;

(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。并于合同生效之日起____日內向乙方移交;

10、協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

(1)_________;

(2)_________;模板、協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標;1

2、負責本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金;1

3、甲方有權指定專業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務費收支狀況進行審計;1

4、_________.

第十九條乙方權利義務

1、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經營管理服務活動;

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;

3、按本合同

第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進行處理;

4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給

第三方;

5、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查，發(fā)現不安全隱患或險情及時排除;

7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;并于每年____月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。

8、每____月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況，將物業(yè)管理服務項目、收費標準在物業(yè)管____區(qū)域內公示;

9、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;模板、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況;1

2、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;1

3、_________.

第五章物業(yè)管理公共服務質量

第二十條乙方須按下列約定，實現目標管理：

1、房屋外觀;

2、設備運行;

3、共用部位、共用設施設備的維護和管理;

4、公共環(huán)境衛(wèi)生;

5、綠化;

6、交通秩序與車輛停放;

7、公共秩序維護與協助消防;

8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修;

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_________.上述1～8項物業(yè)管理服務質量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準，具體見附件二。

第六章物業(yè)管理服務費用

第二十一條物業(yè)管理服務費

1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定;

2、本物業(yè)管理公共服務費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________;

3、本物業(yè)管理公共服務費每____月季半年)交納一次，每次交納費用時間為_________.

4、本物業(yè)管理公共服務費標準的調整由甲方召開業(yè)主大會討論決定后，乙方據此向物價主管部門申報并獲核定的標準進行調整甲方召開業(yè)主大會決定標準，甲乙雙方協商調整.

5、空置、空關房屋的物業(yè)管理公共服務費，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。

6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任;

7、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理公共服務費;

8、物業(yè)管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按_________該幢該物業(yè)住戶實際用量共同分攤;

9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第_________項處理;

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之_________交納滯納金;

(3)_________.

第二十二條車位使用費不得高于有權核定部門規(guī)定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

2、車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

5、_________.

第二十三條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

第二十四條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：

1、_________;

2、_________;

3、_________;

第二十五條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：本物業(yè)的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養(yǎng)護費用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設備運行的能耗，應設獨立計量表核算，據實際用量合理分攤計收費用。

第二十六條經甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。

第二十七條乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項資金帳目經甲方審核無誤后，應當辦理帳戶轉移手續(xù)。帳戶轉移手續(xù)應當自雙方簽字蓋章起____日內送當地物業(yè)管理主管部門和甲方備案。

第二十八條房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。業(yè)主、使用人的家庭財產與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理;_________.

第七章違約責任

第二十九條甲方違反本合同

第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在_________期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第三十條乙方違反本合同

第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，并達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十一條乙方違反本合同

第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十二條甲方違反協議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要求甲方向業(yè)主催促補交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________.

第三十三條甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。

第三十四條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設單位索賠。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

第三十五條甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二____日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

第八章附則

第三十七條自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十八條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。

第三十九條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第四十條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第四十一條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第四十二條本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。

第四十三條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。

第四十四條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：

(一)提交_________仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人法院起訴。

第四十五條甲乙雙方應將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件;業(yè)主轉讓物業(yè)時，應當將《業(yè)主公約》與本合同作為轉讓合同的附件，并告之受讓人關于物業(yè)管理公共服務費用等費用的交納情況。

第四十六條本合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在本合同期滿_________天前向對方提出書面意見。

第四十七條本合同自_________起生效。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

________年____月____日________年____月____日

有關物業(yè)裝飾裝修管理心得體會實用五

1、給你一個安心的家。

2、您一點點的困難，我百分百的努力。

3、陽光的笑容，帶給你如沫春風般的溫暖。

4、出去放心，回來舒心。

5、看得到的溫馨，用心讓你安心。

6、尊貴服務，安享到家。

7、共管同心，和諧同行。

8、專心專注為物業(yè)，誠心誠意為業(yè)主。

9、人人關注物業(yè)管理，人人尊重物業(yè)服務。

10、物業(yè)管理業(yè)主當家,小區(qū)建設依靠大家!

11、物業(yè)管理是維護穩(wěn)定，構建和諧的重要力量。

12、物業(yè)管理，有序參與，依法維權，互利互惠。

13、管理規(guī)范，服務優(yōu)質;經營合法，履約誠信。

14、規(guī)范管理，貼心服務。

15、共管同心，和諧同行。

16、和諧物管，美好生活!

17、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質服務。

18、全面提高物業(yè)服務質量，努力擴大物業(yè)管理覆蓋面。

19、促進物業(yè)管理發(fā)展加快田園城市步伐。

20、創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂業(yè)家園。

21、世人均需愛，同天覆，同地載。

22、孝心，愛心，事業(yè)心，責任心，心心關系幸福度。

23、加強物業(yè)管理,共建安全文明溫馨和諧的家園!

24、和諧物管，美好生活!

25、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質服務;

26、物業(yè)管理，讓生活更美好!

27、物業(yè)管理是改善人居環(huán)境的內在需求。

28、物業(yè)管理是保障民生需要的重要方面。

29、全面提高物業(yè)服務質量，努力擴大物業(yè)管理覆蓋面。

30、促進物業(yè)管理發(fā)展加快田園城市步伐。

31、創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂業(yè)家園。

32、讓微笑成為一道最美麗的風景。

33、您有難處，我來相助。

34、以科學規(guī)范的管理，實現高效的服務。

35、以竭誠盡心的努力，營造舒心的環(huán)境。

36、用團結務實的追求，獲得持續(xù)的發(fā)展。

37、點滴愛，匯真情，家里的事我?guī)湍?/p>

38、全心全意，為了您的安居樂業(yè)。

39、平安的家是你我前行的動力。

40、家的溫暖，永遠是您心中最美的風景。

41、用“心”為你，快樂生活每一天。

42、我的服務有您的口碑。

43、信守一個家的承諾，給生活多一份溫馨。

企業(yè)口號 | 企業(yè)標語 | 公司口號 | 品質口號 | 企業(yè)文化口號 | 企業(yè)文化標語

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有關物業(yè)裝飾裝修管理心得體會實用六

甲方（業(yè)主）：_____________________

乙方（建設單位）：_________________

北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會

北京市工商行政管理局

使用說明

1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設單位與業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務合同時使用。

2.本合同文本中所稱前期物業(yè)服務，是指建設單位承擔前期物業(yè)服務責任，按合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

3.本合同文本“【】”中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定。“【】”中選擇內容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位劃“×”，以示刪除。

4.雙方當事人簽訂本合同時應當認真核對合同內容，合同一經簽署，對雙方均有法律約束力。

北京市前期物業(yè)服務合同

甲方（業(yè)主）：__________________________________________

【法定代表人】【負責人】：______________ 國籍：____________

【身份證】【護照】【營業(yè)執(zhí)照注冊號】【 】：_________________________________

出生日期：______年______月______日 性別：___________________________

通訊地址：_________________________________________

郵政編碼：______________ 聯系電話：______________

【法定代理人】【委托代理人】：____________ 國籍：______

【身份證】【護照】【 】：___________________________

出生日期：______年______月______日 性別：___________________________

通訊地址：_________________________________________

郵政編碼：______________ 聯系電話：______________

乙方（建設單位）：_____________________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：_________________________________

房地產開發(fā)企業(yè)資質證書號：_____________________

組織機構代碼：_________________________________

【法定代表人】【委托代理人】：___________________________

通訊地址：_________________________________________

郵政編碼：______________ 聯系電話：______________

根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業(yè)管理條例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務的有關事宜,協商訂立本合同。

第一章 物業(yè)項目基本情況

第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：

名稱: 【地名核準名稱】【暫定名】______________ 。

類型: 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】______________ 。

坐落位置:______ 區(qū)（縣）_____________________ 路（街）_____________________ 。

規(guī)劃建筑面積:_____________________ 平方米。

第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至___________________________________ ；

南至___________________________________ ；

西至___________________________________ ；

北至___________________________________ 。

規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)構成明細分別見附件一、二。

第三條 物業(yè)服務用房主要用于物業(yè)服務企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。

物業(yè)服務用房建筑面積為____________平方米，其中地上建筑面積為______ 平方米，位于______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號；地下建筑面積為____________ 平方米，位于______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為______ 平方米，位于

______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號。

（注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容）

第二章 物業(yè)服務事項、標準及有關約定

第四條 乙方指定物業(yè)服務項目負責人為：______ ，聯系電話：____________ 。乙方更換項目負責人的，應當于7日內在本物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公示。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)服務包括以下主要內容：

1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施；保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權制訂物業(yè)服務的有關制度；

2.負責本物業(yè)管理區(qū)域內共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；

3.負責本物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)共用設施設備明細見附件四；

4.負責共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理；

5.負責清潔衛(wèi)生服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；

6.負責協助維護公共秩序和協助做好安全防范工作；

7.其他服務事項：___________________________

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________。

第六條 乙方按以下第______種方式提供住宅的前期物業(yè)服務：

1.《住宅物業(yè)服務標準》中的______級物業(yè)服務標準，詳見附件五；

2.選擇《住宅物業(yè)服務標準》中不同等級的具體物業(yè)服務事項和標準，詳見附件五；

非住宅的物業(yè)服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。

第七條 經乙方委托的物業(yè)服務評估監(jiān)理機構評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務費標準為：【住宅】______元/平方米月；【辦公樓】：______元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】：______ 元/平方米月；【會所】：______ 元/平方米月；______物業(yè)：______ 元/平方米月。物業(yè)服務費用評估報告摘要詳見附件七。

第八條 交付房屋前，乙方應當向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與____________銀行簽訂前期物業(yè)服務費托收協議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務費標準在“業(yè)主一卡通”內預存______個月（不超過12個月）的物業(yè)服務費。

第九條 在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務費。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應當繳納物業(yè)服務費：

1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；

2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務合同且未確定物業(yè)管理方式的；

3.首次業(yè)主大會會議結束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內未開始查驗的；

4.物業(yè)共用部分經查驗符合相關標準，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內未完成交接的。

第十條 發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務費托收協議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉相應的物業(yè)服務費。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉任何款項。

第十一條 乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協議，服務事項、標準及費用由雙方在協議中約定。

甲方或物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。

第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。

第十三條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。除約定收取【裝修管理費】______元、【裝修保證金】______元、【裝修垃圾清運費】______元、【______】______元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將裝修保證金全額退還甲方。

第十四條 在前期物業(yè)管理期間，甲方轉讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉讓物業(yè)前，應當與乙方結清相關費用。

第三章 權利與義務

第十五條 甲方的權利義務：

1.有權要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務；

2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利；

3.對本物業(yè)管理區(qū)域內專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監(jiān)督權；

4.遵守臨時管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

5.按照國家和本市有關規(guī)定繳納專項維修資金；

6.根據本合同的約定繳納物業(yè)服務費和特約服務費；

7.對乙方根據合同和有關規(guī)章制度提供的管理服務給予必要配合；

8.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。

第十六條 乙方的權利義務：

1.可自行或選聘物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務，并承擔物業(yè)服務責任；

2.按本合同約定的物業(yè)服務事項和標準提供物業(yè)服務；

3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途；

4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；

5.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正；

6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀；

______7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質或委托具備相應資質的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；

______8.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。

第四章 合同終止

第十七條 業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。

第十八條 本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。

______________ 第五章 違約責任

第十九條 甲、乙雙方對物業(yè)服務質量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構就乙方的物業(yè)服務質量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估；乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。

除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。

第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費標準，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按______________的標準向甲方支付違約金。

第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動之外的，應當按

______________ 的標準向甲方支付違約金，如違約金數額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。

第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預存的費用不足以支付物業(yè)服務費，經乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應當按____________________的標準向乙方支付違約金。

甲方違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。

第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

第二十五條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規(guī)定處理。

第二十六條 乙方有確鑿證據證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：

1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；

2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

第六章 爭議解決

第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解解決；不愿協商、調解或協商、調解不成的，可按以下方式解決：

1.向______________ 人民法院提起訴訟；

2.向____________ 仲裁委員會申請仲裁。

第七章 附則

第二十八條 本合同經雙方簽字（蓋章）后生效。

第二十九條 合同正本連同附件一式______ 份，甲方、乙方______ 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條 其他約定：_________________________________________________

_____________________________________________________________________

________________________________________________。

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

附件：

一、規(guī)劃平面圖

二、物業(yè)構成明細

三、物業(yè)共用部位明細

四、物業(yè)共用設施設備明細

五、物業(yè)服務事項和標準

六、其他服務事項和標準

七、物業(yè)服務費用評估報告摘要

八、移交資料清單

九、違約責任約定

附件一：

規(guī)劃平面圖

附件二：

物業(yè)構成明細

附件三：

物業(yè)共用部位明細

1.房屋承重結構；

2.房屋主體結構；

3.公共門廳；

4.公共走廊；

5.公共樓梯間；

6.內天井；

7.戶外墻面；

8.屋面；

9.____________；

10.____________；

11.____________；

12.____________；

13.____________；

14.____________；

15.____________。

附件四：

物業(yè)共用設施設備明細

1.電梯：

垂直梯______ 部；

扶梯______ 部。

2.綠化率：______% ；

樓間、集中綠地____________ 平方米；

磚石鋪裝____________ 平方米。

3.區(qū)域內市政：

【道路】【樓間甬路】____________ 平方米；

【室外上下水管道】____________ 米；

【溝渠】____________ ；

【蓄水池】____________ 個；

【化糞池】____________ 個；

【雨水井】____________ 個；

變配電系統(tǒng)包括___________________________；

高壓雙路供電電源_____________________ ；

公共照明設施【路燈】 個；【草坪燈】 個；【 】 個；

【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護攔及圍墻】____________________；

【高壓水泵】【高壓水箱】_____________________ 個；

【污水泵】____________ 個；

【中水及設備系統(tǒng)】_____________________；

【 】___________________________ 。

4.【燃氣調壓站】_____________________ ；

5.消防設施包括_____________________ ；

6.監(jiān)控設施包括_____________________ ；

7.避雷設施包括_____________________ ；

8.空調設備：【中央空調系統(tǒng)】使用范圍______________；

9.電視共用天線____________ ；

10.電腦網絡線____________ ；

11.電訊電話____________ ；

12.車道；

13.地上機動車停車場____________個車位______ 平方米；

14.自行車庫______________ 平方米；

15.垃圾中轉站____________ 個；

16.信報箱____________ 個；

17.值班室____________平方米；

18.物業(yè)服務用房______________平方米；

19.___________________________ 。

附件五：

物業(yè)服務事項和標準

附件六：

其他服務事項和標準

附件七：

物業(yè)服務費用評估報告摘要

附件八：

移交資料清單

1.物業(yè)管理區(qū)域劃分資料；

2.建設用地規(guī)劃許可證和建設工程規(guī)劃許可證的附件、附圖；

3.竣工驗收報告及竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖、消防驗收等竣工驗收資料；

4.設施設備的出廠隨機資料，安裝、驗收、使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術資料，運行、維護保養(yǎng)記錄；

5.物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

6.業(yè)主名冊；

7.物業(yè)管理必需的其他資料。

附件九：

違約責任約定