心得體會(huì)是我們對(duì)所學(xué)所做的一個(gè)回顧和總結(jié)，可以讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)，要盡量避免空洞的陳述和泛泛而談，需用具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn)。如果你想了解一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，不妨翻閱以下小編精心收集的一些文章。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇一

學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，這里面包括個(gè)人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時(shí)候手勢(shì)問(wèn)題，同時(shí)也教給了我們班的女生化妝的知識(shí)，盡管對(duì)于男生而言這并不是多么的感興趣，在課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，尤其是在講化妝知識(shí)的時(shí)候，老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品，現(xiàn)場(chǎng)給我們來(lái)了示范。不得不說(shuō)選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。它能夠?qū)⒁粋€(gè)人的魅力更好的展現(xiàn)出來(lái)還可以借此遮住其他別人不愿意展露出來(lái)的地方，從而是一個(gè)人的氣質(zhì)得到提升。需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同時(shí)還可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己！因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們開了市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！俗話說(shuō)的好，給別人的第一印象是很難改變的，所以這就要求我們要給別人以足夠的誠(chéng)意，就好像如果我們因?yàn)槟骋患乱筋櫩娃k公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。并且在主人未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。我們?cè)诮徽劦倪^(guò)程當(dāng)中要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。那么我相信，顧客對(duì)您的第一印象是非常不錯(cuò)的。

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人。一周的實(shí)訓(xùn)讓我深刻的體會(huì)到一些看似普通的事情，但是當(dāng)你真正要做好它時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)還是有一定難度的，記得在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中作為一名求職者站在講臺(tái)上面試，雖然有進(jìn)步，但是老師依舊提出了我的不足，相信這樣會(huì)使我在即將加入社會(huì)的面試大潮中增加一點(diǎn)籌碼，所以對(duì)于這次的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，對(duì)于我的心理上還是有了很大的感觸和感悟，我相信，假以時(shí)日，我會(huì)在求職的時(shí)候找到一份適合自己的工作。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇二

11月7日———11月8日我園有幸參加了北京加一禮儀品格教育——幼兒園管理暨觀摩交流山東·臨沂峰會(huì)。全國(guó)600多家幼教同仁相聚在此共同品嘗這次幼教盛宴，并見證了禮儀品格教育的魅力。

11月7日，大會(huì)在歌林幼教教師們充滿活力與充滿感恩的晨會(huì)表演中拉開序幕，然后聆聽了高級(jí)講師金琪老師的課程《科學(xué)管理，鑄就輝煌》，她那具有實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)效性、實(shí)操性的課程，深受幼教同仁的喜愛(ài)。詼諧幽默的演講在談笑中由淺入深、層層遞進(jìn)地分析了幼教現(xiàn)狀；說(shuō)明了如何創(chuàng)造園所文化，樹立品牌形象；強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)幼兒園的五常管理（常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律）與培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣的重要性。第三環(huán)節(jié)由歌林幼教、七彩幼教、弘儒幼教師幼帶來(lái)的表演，讓我們又享受了一次視覺(jué)盛宴。最后丁永芬老師講了愛(ài)的教育—禮儀品格教育。

11月8日，我們實(shí)地參觀了歌林幼教、七彩幼教幼兒活動(dòng)，印證了禮儀品格教育的魅力。劉丹楓老師闡述了禮儀品格教育不是傳授知識(shí)的教育，而是將良好習(xí)慣內(nèi)化為品質(zhì)的教育；指出幼兒期習(xí)慣養(yǎng)成的重要性；提出了家園共育是幼兒形成良好品質(zhì)的必要培養(yǎng)途徑。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們會(huì)朝著老師高雅懂禮、孩子彬彬有禮、家長(zhǎng)文明講禮的目標(biāo)而奮進(jìn)，讓我們開展的禮儀品格教育得到更好的詮釋。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇三

第一段：引言（約200字）。

實(shí)訓(xùn)期間，我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性。實(shí)訓(xùn)不僅僅是為了接觸實(shí)際工作，在工作中展示自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力，更重要的是培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀意識(shí)。身為一名大學(xué)生，我意識(shí)到作為未來(lái)社會(huì)的一份子，與人交往時(shí)，形象和禮儀都會(huì)對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，因此我特別重視如何在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用正確的禮儀，讓自己更好地融入工作環(huán)境，展示職業(yè)魅力。

第二段：注意儀表儀容（約300字）。

首先，良好的儀表儀容是禮儀的基礎(chǔ)，也是與人交往時(shí)的第一印象。在實(shí)訓(xùn)期間，我注重修飾自己的容貌和形象，著裝整潔大方，每天保持良好的儀容。此外，儀表上的細(xì)節(jié)也非常重要，比如注意個(gè)人衛(wèi)生，保持身體清潔，控制情緒表達(dá)等。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的調(diào)整，我深刻體會(huì)到，儀表儀容的整齊與干凈，給人留下的印象會(huì)更好，也會(huì)更加受到同事與客戶的肯定。

第三段：注重言談舉止（約300字）。

與儀表儀容相比，言談舉止更能展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在實(shí)訓(xùn)期間，我學(xué)會(huì)了注意自己的語(yǔ)言表達(dá)與舉止禮儀。在與同事的交往中，我盡可能用優(yōu)雅、得體的語(yǔ)言進(jìn)行交流，并且學(xué)會(huì)了傾聽和與人溝通的技巧。當(dāng)我與實(shí)習(xí)導(dǎo)師或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，我更加注重謙虛、有禮貌的態(tài)度，并時(shí)刻提醒自己保持微笑，以展示自己的積極態(tài)度。言談舉止的得體，不僅有助于提升自己的影響力，也能夠讓我在工作中更加得心應(yīng)手。

第四段：合作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)（約200字）。

實(shí)訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了禮儀在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性。遵守規(guī)則、尊重他人的工作和安排，是以禮儀示人的體現(xiàn)之一。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，我盡量遵守規(guī)定，尊重他人的意見和決策，并且積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作，共同完成任務(wù)。通過(guò)這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我不僅更好地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，也提高了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。

第五段：總結(jié)與展望（約200字）。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)禮儀的實(shí)踐，我意識(shí)到禮儀對(duì)個(gè)人的重要性，它可以提高個(gè)人的專業(yè)魅力，加強(qiáng)個(gè)人與人交往的能力。我相信，良好的儀表儀容與合適的言談舉止，會(huì)為我的未來(lái)職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加注重禮儀，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象，以成為一個(gè)更成功的人。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇四

近年來(lái)，隨著社會(huì)交通工具的發(fā)展和個(gè)人出行需求的增加，乘車已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。而在乘車過(guò)程中，遵守乘車禮儀顯得尤為重要。本文將從個(gè)人乘車經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合社會(huì)實(shí)際，探討乘車禮儀的重要性，并總結(jié)出了一些乘車禮儀的心得和體會(huì)。

首先，乘車禮儀對(duì)于維護(hù)社會(huì)秩序和改善公眾形象有著重要的作用。乘車是大家日常出行的一種常見方式，而良好的乘車禮儀可以減少人與人之間的沖突和摩擦，提高乘車的效率和舒適度。例如，在公交車上，如果每個(gè)乘客都能夠自覺(jué)排隊(duì)、有序上車，那么不僅可以節(jié)省大家的時(shí)間，還可以避免因爭(zhēng)搶座位或擠車導(dǎo)致的各種糾紛。此外，遵守乘車禮儀還可以提升自己和所在城市的形象。每個(gè)人都是城市的一份子，我們的行為舉止不僅代表著個(gè)人素質(zhì)，也代表著城市的形象。當(dāng)我們乘車時(shí)，如果注意禮貌待人，遵守交通規(guī)則，那么不僅能夠樹立良好的公眾形象，也有助于提高城市的整體文明素質(zhì)。

其次，乘車禮儀可以促進(jìn)人與人之間的友好和諧。乘車過(guò)程中，我們不僅與司機(jī)和車上乘客有著密切的接觸，還會(huì)遇到一些容易引發(fā)糾紛的情況。例如，在地鐵或公交車上，往往會(huì)發(fā)生因?yàn)樽粏?wèn)題引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)。面對(duì)這樣的情況，我們應(yīng)該保持冷靜和理智，以寬容的心態(tài)對(duì)待他人。即使遇到不公平的對(duì)待，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)忍讓和理解。只有這樣，我們才能夠在乘車過(guò)程中與他人和諧相處，營(yíng)造良好的乘車氛圍。

此外，乘車禮儀也教會(huì)了我們關(guān)心他人的重要性。在乘車過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到一些弱勢(shì)群體，如孕婦、殘疾人、老人等。對(duì)于這些需要幫助的人群，我們應(yīng)該主動(dòng)伸出援手，給予幫助。例如，在公交車上，我們應(yīng)該主動(dòng)讓座給需要的人，為他們提供一個(gè)舒適的乘車環(huán)境。這不僅是對(duì)他人的關(guān)愛(ài)，也是對(duì)我們自己良好教養(yǎng)的彰顯。通過(guò)乘車禮儀的實(shí)踐，我們可以學(xué)會(huì)尊重和關(guān)心他人，培養(yǎng)出一種以他人為重的品質(zhì)。

最后，乘車禮儀培養(yǎng)了我們的自律和自覺(jué)能力。在乘車過(guò)程中，往往需要我們遵守一些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，如排隊(duì)上車、不吸煙、不隨地吐痰等。這對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種考驗(yàn)。然而，只有通過(guò)自己的自覺(jué)行動(dòng)去遵守規(guī)則，才能夠提高個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在乘車過(guò)程中，我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，保持自律和自覺(jué)，做到守紀(jì)律、守規(guī)則。只有這樣，我們才能夠更好地與社會(huì)交往，并真正成為一個(gè)文明的乘車者。

綜上所述，乘車禮儀是一個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是維護(hù)社會(huì)公眾形象、促進(jìn)人與人和諧相處的重要途徑。通過(guò)乘車禮儀的實(shí)踐，我們不僅學(xué)會(huì)了尊重和關(guān)心他人，也提高了自己的自覺(jué)和自律能力。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該從自身做起，遵守乘車禮儀，以良好的行為舉止和乘車態(tài)度，為我們的城市、社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。只有真正樹立起良好的乘車禮儀和意識(shí)，才能夠創(chuàng)造一個(gè)更加文明、有序的乘車環(huán)境。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇五

根據(jù)案例內(nèi)容，模擬辦公室上班時(shí)的情景。

學(xué)生以秘書的身份模擬接電話內(nèi)容如下:。

1.通知部門經(jīng)理開會(huì)的電話。

2.對(duì)方要找王總經(jīng)理，秘書告知王經(jīng)理不在的對(duì)話情景。

3.對(duì)方打錯(cuò)了電話，秘書的應(yīng)對(duì)。

4.對(duì)方咨詢本公司產(chǎn)品情況時(shí)，秘書需要查資料等對(duì)方等候的電話。

實(shí)訓(xùn)二。

根據(jù)案例內(nèi)容，模擬秘書在特殊時(shí)間接電話的情景，所接特殊電話如下:。

1.經(jīng)理正在開會(huì)，有一位客戶要找經(jīng)理，當(dāng)秘書告訴他經(jīng)理正在開會(huì)后，他仍堅(jiān)持要見經(jīng)理。

請(qǐng)演示秘書處理的情景。

2.經(jīng)理正在會(huì)見一位客人，有一位自稱是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話。

請(qǐng)演示秘書的處理方式。

3.有一位客戶的電話，經(jīng)理交待秘書不要轉(zhuǎn)給他。

請(qǐng)演示這位客戶來(lái)電話時(shí)秘書的應(yīng)對(duì)。

4.有一位客戶，所購(gòu)產(chǎn)品出了一些問(wèn)題，打電話來(lái)，火氣很大。

請(qǐng)演示秘書的應(yīng)對(duì)。

實(shí)訓(xùn)要求:。

1.本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。

2.學(xué)生2個(gè)人一組。

教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽條，由抽簽決定演示哪兩個(gè)場(chǎng)景。

3.每個(gè)學(xué)生都要演示一次秘書角色。

4.每組演示時(shí)間不超過(guò)6分鐘。

實(shí)訓(xùn)二。

1.本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。

教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽。

學(xué)生每8個(gè)人一組，每組分為4個(gè)小組，由抽簽決定演示哪一個(gè)情景。

2.學(xué)生分別扮演秘書和客戶的角色，要輪換扮演一次。

3.演示時(shí)真正要從角色的角度考慮，所演示的任務(wù)的措辭要認(rèn)真斟酌，既要符合禮儀，又要有所創(chuàng)新。

4.每組演示時(shí)間不超過(guò)6分鐘。

實(shí)訓(xùn)步驟:。

1.指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求。

2.分析案例主要內(nèi)容以及本次實(shí)訓(xùn)目的。

3.講解秘書接打電話禮儀要點(diǎn);秘書接聽特殊電話的禮儀和技巧。

4.布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

學(xué)生分組進(jìn)行模擬。

實(shí)訓(xùn)提示:。

電話時(shí)秘書處理日常事務(wù)時(shí)最常用、不可缺少的交流工具，凡上級(jí)指示、下級(jí)意見，商務(wù)聯(lián)系、人際交往、業(yè)務(wù)咨詢等都要通過(guò)電話進(jìn)行。

因此，接打電話是辦公室最普遍最日常的工作。

接打電話的禮儀十分重要，正確使用電話能提高工作效率，創(chuàng)造友好氣氛。

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乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇六

今天下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由中國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)就相當(dāng)有難度。

從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的'角色'。

一、微笑原則;對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，'微笑'永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最'基礎(chǔ)'。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō)'你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴'。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的'距離'拉得更近，那樣將是一副'和諧'的畫面。

二、如何打動(dòng)顧客的方法:。

1、解決問(wèn)題;當(dāng)業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從'問(wèn)題'的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容。

所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

2、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問(wèn)好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到'酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)'。

3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問(wèn)題，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝'貓眼'，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，z將是個(gè)和諧的小區(qū)。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇七

通過(guò)聽裴老師的課，認(rèn)真記筆記，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性。

現(xiàn)今的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無(wú)。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

裴老師的講座還讓我意識(shí)到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。

總之，從事教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇八

經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒(méi)有喝那么多的墨水，此話說(shuō)來(lái)甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。

實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇九

在職場(chǎng)中，乘坐公共交通工具是一種非常常見的現(xiàn)象，而乘車禮儀則是一種非常重要的職場(chǎng)技能。乘車禮儀不僅能夠向他人展示自己的禮貌和素質(zhì)，還能夠使乘車過(guò)程更加平穩(wěn)，讓我們更好地融入職場(chǎng)環(huán)境。

第二段：乘車前的準(zhǔn)備。

在乘車前，我們需要提前做好一些準(zhǔn)備工作。首先，我們需要確認(rèn)自己的行程和路徑，熟悉所需換乘的車站和線路。其次，我們需要準(zhǔn)備好一些零鈔，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的找零問(wèn)題。此外，我們應(yīng)該避免穿著過(guò)于暴露或不得體的服裝，避免穿著過(guò)重的衣服，否則可能會(huì)在車上不適應(yīng)。

第三段：乘車中的行為。

在乘車的過(guò)程中，我們需要注意自己的行為。首先，我們應(yīng)該避免打擾其他人，保持安靜，避免使用手機(jī)大聲交談或播放音樂(lè)。其次，我們應(yīng)該避免將自己的行李擺放在過(guò)道上，以免影響行車安全。最后，我們應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注車上的廣播，并遵從車上旅客的要求和工作人員的指示。

第四段：幫助他人與禮讓他人。

在乘車的過(guò)程中，幫助他人和禮讓他人是非常重要的。如果我們發(fā)現(xiàn)老人、孕婦或者身體不便的人上車非常困難，我們應(yīng)該給予他們適當(dāng)?shù)膸椭?，如扶他們上車或?yàn)樗麄冏屪?。另外，如果車上出現(xiàn)了擁擠的情況，我們應(yīng)該禮讓其他乘客先下車，以減輕車上人員的壓力。

第五段：結(jié)束語(yǔ)。

在職場(chǎng)中，良好的乘車禮儀是展示自己綜合素質(zhì)的重要方式之一。通過(guò)遵循乘車禮儀，我們不僅可以讓自己得到他人的尊重和欣賞，還可以幫助他人，建立良好的人際關(guān)系。因此，在乘車時(shí)，我們應(yīng)該始終記住乘車禮儀，以展示出自己的大方和優(yōu)雅。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇十

前段時(shí)間在學(xué)習(xí)禮儀活動(dòng)中，我通過(guò)觀看禮儀知識(shí)講座的相關(guān)錄象，覺(jué)得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要，十分及時(shí)，我也很有感觸。我認(rèn)識(shí)到要為崗位做貢獻(xiàn)，對(duì)禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對(duì)用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩，那么自己平時(shí)在工作中對(duì)禮儀的運(yùn)用就很重要。

禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面，回顧參加工作以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規(guī)范各項(xiàng)工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo)，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，禮儀在此刻的日常生活和工作中無(wú)處不在，也是我們體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止，更是對(duì)他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)之后，我感到在平時(shí)的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時(shí)，禮貌用語(yǔ)聲音太小、不到位，面部無(wú)表情等常見問(wèn)題都沒(méi)有多加注意，我覺(jué)得只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，并且運(yùn)用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風(fēng)采，同時(shí)要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”為宗旨的服務(wù)諾言，堅(jiān)持工作中衣著整潔，用語(yǔ)規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對(duì)用戶提出的問(wèn)題，要做耐心細(xì)致的解釋答復(fù)，不敷衍了事。對(duì)市民的咨詢來(lái)訪，堅(jiān)持做到耐心答復(fù)。以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和禮貌的禮儀風(fēng)貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。

不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴(yán)格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風(fēng)采。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇十一

近年來(lái)，隨著城市發(fā)展和交通工具的普及，乘車已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。然而，由于乘車禮儀教育不夠，很多人在乘車過(guò)程中沒(méi)有禮貌和秩序。為了改善乘車環(huán)境，提高文明素質(zhì)，我認(rèn)為我們應(yīng)該加強(qiáng)乘車禮儀的實(shí)踐和宣傳。在實(shí)際乘車的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了乘車禮儀的重要性和必要性。

首先，乘車禮儀能夠促進(jìn)乘客之間的和諧相處。每天，我們都會(huì)面對(duì)擁擠的公交車和地鐵。在這樣的環(huán)境中，如果沒(méi)有良好的乘車禮儀，就很容易出現(xiàn)爭(zhēng)吵和紛爭(zhēng)。然而，當(dāng)乘客之間互相禮讓，保持安靜和有序時(shí)，整個(gè)車廂內(nèi)的氣氛會(huì)變得輕松和融洽。乘客之間的和諧相處可以減少不必要的沖突，提高整個(gè)車廂的乘車體驗(yàn)。

其次，乘車禮儀能夠提高公共交通的效率。乘車禮儀包括排隊(duì)、讓座等行為，這些行為看似小事，卻能夠?qū)φ麄€(gè)乘車過(guò)程產(chǎn)生積極的影響。例如，合理的排隊(duì)能夠減少擁堵，讓座能夠照顧到有需要的老人、孕婦和殘障人士。當(dāng)乘客們都能自覺(jué)遵守乘車禮儀時(shí)，公共交通的運(yùn)營(yíng)效率會(huì)得到提高，乘客的出行時(shí)間也會(huì)減少，這對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是受益的。

再次，乘車禮儀能夠展示個(gè)人素質(zhì)和文明程度。乘車過(guò)程是與陌生人共同生活的過(guò)程，一個(gè)人的禮貌和素養(yǎng)會(huì)直接影響到他人對(duì)他的印象。當(dāng)我們能夠讓座、禮讓、文明用語(yǔ)等時(shí)，不僅能夠得到他人的尊重，也能夠展現(xiàn)出我們自己的品德和價(jià)值觀。乘車禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，對(duì)于自身的形象塑造有著重要的作用。

最后，乘車禮儀能夠建立社會(huì)文明的形象。作為一個(gè)社會(huì)的一部分，我們每個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)的文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。遵守乘車禮儀是我們對(duì)社會(huì)的尊重，是展示社會(huì)文明的形象。當(dāng)我們改變了自己的乘車態(tài)度和行為，他人也會(huì)受到影響，形成良好的社會(huì)氛圍。通過(guò)培養(yǎng)良好的乘車禮儀，我們可以共同建設(shè)一個(gè)和諧、文明的城市。

總之，乘車禮儀是現(xiàn)代社會(huì)生活中必不可少的一部分。良好的乘車禮儀不僅能夠促進(jìn)乘客之間的和諧相處，提高公共交通的效率，還能夠展示個(gè)人素質(zhì)和文明程度，建立社會(huì)文明的形象。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)乘車禮儀的實(shí)踐和宣傳，倡導(dǎo)文明乘車的理念，每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，努力營(yíng)造一個(gè)良好的乘車環(huán)境。而且，我相信只有當(dāng)每個(gè)人都能夠自覺(jué)遵守乘車禮儀時(shí)，我們的城市才能真正成為一個(gè)與眾不同的文明城市。

乘車禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇十二

第一段：引言（150字）。

實(shí)訓(xùn)是人們接受專業(yè)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，而實(shí)訓(xùn)禮儀作為一個(gè)重要的組成部分，對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我通過(guò)參與不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，深刻體會(huì)到了禮儀的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在本文中，我將就這些心得進(jìn)行總結(jié)和分享，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。

第二段：科學(xué)制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃（250字）。

首先，制定一個(gè)科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行至關(guān)重要。我在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到，實(shí)訓(xùn)計(jì)劃必須要充分考慮個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，以確保實(shí)訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有意義。在制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，我們要明確實(shí)訓(xùn)的目的和任務(wù)，并根據(jù)實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容和時(shí)間要求，合理分配時(shí)間并制定詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，確保在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中能夠做到高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。

第三段：良好的儀容儀表（250字）。

儀容儀表是一種相貌和精神文化素質(zhì)的體現(xiàn)，對(duì)于個(gè)人形象的塑造和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到良好的儀容儀表能夠給他人留下深刻的印象，提升自己的形象。因此，我會(huì)注意自己的儀表形象，保持整潔干凈的外表，穿著得體，符合實(shí)訓(xùn)場(chǎng)合的要求。此外，我還會(huì)注意自己的言談舉止，保持禮貌和謙虛的態(tài)度，并注意自己的言語(yǔ)表達(dá)和舉止舉止是否符合職業(yè)的要求。通過(guò)這些努力，我的儀容儀表得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可，并給我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。

第四段：與師生合作相處（300字）。

在實(shí)訓(xùn)中，與師生的相處態(tài)度和技巧也是非常重要的。首先，我們應(yīng)該尊重師長(zhǎng)，虛心聽取他們的意見和建議，并積極參與到實(shí)訓(xùn)中。同時(shí)，也要有一顆寬容的心，理解并接受他人的不足之處，避免因?yàn)閭€(gè)人的成見或意見產(chǎn)生沖突。在與同學(xué)的相處中，我們要保持良好的溝通，相互尊重，建立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。通過(guò)與師生的良好合作，我不僅與他們建立了深厚的師生關(guān)系，也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人相處、合作。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。

第五段：總結(jié)（250字）。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了實(shí)訓(xùn)禮儀的重要性，并通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累了一些寶貴的心得。科學(xué)制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、注意良好的儀容儀表、與師生合作相處的技巧，都是我在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中獲得的寶貴財(cái)富。此外，我還明白了禮儀的重要性是長(zhǎng)久的，要在工作、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要嚴(yán)格遵守和維護(hù)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)中的一點(diǎn)一滴的積累和努力，我相信我會(huì)在未來(lái)的工作和生活中收獲更多，并積極運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人形象。

結(jié)語(yǔ)（200字）。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深切地體會(huì)到了實(shí)訓(xùn)禮儀的重要性，并有了更深入的認(rèn)識(shí)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的體現(xiàn)，更是職業(yè)發(fā)展的利器。通過(guò)制定科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、注意自己的儀容儀表、與師生合作相處，我積累了很多寶貴的心得和經(jīng)驗(yàn)。希望這些心得和體會(huì)對(duì)于讀者有所啟發(fā)，引起大家對(duì)實(shí)訓(xùn)禮儀的重視，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，迎接更好的職業(yè)未來(lái)。