我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對于用戶行為分析心得體會和感想一

1、在此特別提醒用戶認真閱讀、充分理解本《軟件用戶許可安裝協(xié)議》（下稱《協(xié)議》），用戶應認真閱讀、充分理解本《協(xié)議》中各條款，包括免除或者限制公司責任的免責條款及對用戶的權利限制條款。請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本《協(xié)議》。除非您接受本《協(xié)議》所有條款，否則您無權安裝或使用本軟件及其相關服務。您的安裝、使用、license獲取和登錄等行為將視為對本《協(xié)議》的接受，并同意接受本《協(xié)議》各項條款的約束。

2、本《協(xié)議》是您（下稱“用戶”）與____________公司（下稱“公司”）之間關于用戶安裝、使用軟件，注冊、使用、管理軟件；以及使用公司公司提供的相關服務所訂立的協(xié)議。本《協(xié)議》描述公司與用戶之間關于“軟件”許可使用及服務相關方面的權利義務。“用戶”是指通過公司提供的獲取軟件授權和license注冊的途徑獲得軟件產(chǎn)品及號碼授權許可以及使用公司公司提供的相關服務的個人或組織。

3、本《協(xié)議》可由公司隨時更新，更新后的協(xié)議條款一旦公布即代替原來的協(xié)議條款，恕不再另行通知。用戶可重新下載安裝本軟件或網(wǎng)站查閱最新版協(xié)議條款。在公司修改《協(xié)議》條款后，如果用戶不接受修改后的條款，請立即停止使用公司提供的軟件和服務，用戶繼續(xù)使用公司提供的軟件和服務將被視為已接受了修改后的協(xié)議。除本《協(xié)議》有明確規(guī)定外，本《協(xié)議》并未對利用本“軟件”使用的公司或合作單位的其他服務規(guī)定相關的服務條款。對于這些服務，一般有單獨的服務條款加以規(guī)范，用戶須在使用有關服務時另行了解與確認。單獨的服務條款與本協(xié)議有沖突的地方，以單獨的服務條款為準。如用戶使用該服務，視為對相關服務條款的接受。

二、知識產(chǎn)權聲明

1、本“軟件”是由公司開發(fā)?！败浖钡囊磺邪鏅?、商標權、專利權、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權，以及與“軟件”相關的所有信息內容，包括但不限于：文字表述及其組合、圖標、圖飾、圖表、色彩、界面設計、版面框架、有關數(shù)據(jù)、印刷材料、或電子文檔等均受中華人民共和國著作權法、商標法、專利法、反不正當競爭法和相應的國際條約以及其他知識產(chǎn)權法律法規(guī)的保護，除涉及第三方授權的軟件或技術外，公司享有上述知識產(chǎn)權。

2、未經(jīng)公司書面同意，用戶不得為任何營利性或非營利性的目的自行實施、利用、轉讓或許可任何三方實施、利用、轉讓上述知識產(chǎn)權，公司保留追究上述未經(jīng)許可行為的權利。

三、“軟件”授權范圍

1、用戶可以在單臺或者多臺計算機、終端機、工作站（下統(tǒng)稱“計算機”）上安裝、使用、顯示、運行本“軟件”。運行環(huán)境通常為一臺或多臺服務器，多臺客戶端計算機。本軟件為平臺級應用軟件，包含多個子系統(tǒng)模塊，每個模塊需單獨安裝、部署、授權及進行l(wèi)icense分配。公司根據(jù)相關協(xié)議提供以上不同模塊的安裝組合給用戶。

2、用戶不得未經(jīng)公司許可，將本“軟件”安裝在未經(jīng)公司明示許可的其他計算機設備上。

3、保留權利：未明示授權的其他一切權利仍歸公司所有，用戶使用其他權利時須另外取得公司的書面同意。

4、除本《協(xié)議》有明確規(guī)定外，本《協(xié)議》并未對利用本“軟件”訪問的公司公司或合作單位的其他服務規(guī)定相關的服務條款，對于這些服務有可能有單獨的服務條款加以規(guī)范，請用戶在使用有關服務時另行了解與確認。

四、用戶使用須知

1、用戶應保證其提供給公司的資料均為真實無誤。

2、關于公司軟件使用license

（1）用戶可以通過購買注冊公司license使用公司提供的與購買軟件相關的各種服務。用戶通過購買軟件license使用公司的服務時，須同時遵守各項服務的服務條款。

（2）軟件的著作權歸公司所有，用戶完成申請注冊手續(xù)后，獲得軟件的使用權。

（3）公司軟件license使用權僅屬于初始申請注冊人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣。如果軟件發(fā)現(xiàn)使用者并非license初始注冊人，公司有權在未經(jīng)通知的情況下回收該license而無需向該賬號使用人承擔法律責任，由此帶來的包括并不限于中斷、清空等損失由用戶自行承擔。公司公司禁止用戶私下有償或無償轉讓license，以免因軟件問題產(chǎn)生糾紛，用戶應當自行承擔因違反此要求而遭致的任何損失，同時公司保留追究上述行為人法律責任的權利。

（4）用戶承擔軟件使用license的保管責任，并就其基于license項下之一切活動負全部責任。用戶須重視軟件license保護。用戶同意如發(fā)現(xiàn)他人未經(jīng)許可使用其license時立即通知公司。

3、用戶在遵守法律及本《協(xié)議》的前提下可依本《協(xié)議》使用本“軟件”。用戶無權實施包括但不限于下列行為：

（1）用戶通過非公司公司開發(fā)、授權或認可的三方兼容軟件、系統(tǒng)登錄或使用公司軟件及服務，用戶針對公司的軟件和服務使用非公司開發(fā)、授權或認證的插件和二次開發(fā)軟件；

（2）刪除本“軟件”及其他副本上所有關于版權的信息、內容；

（3）對本“軟件”進行反向工程、反向匯編、反向編譯等；

（4）對于本“軟件”相關信息等，未經(jīng)公司書面同意，用戶擅自實施包括但不限于下列行為：使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發(fā)表、出版，建立鏡像站點、擅自借助本“軟件”發(fā)展與之有關的衍生產(chǎn)品、作品、服務、插件、外掛、兼容、互聯(lián)等；

（5）利用本“軟件”發(fā)表、傳送、傳播、儲存違反國家法律、危害國家安全、祖國統(tǒng)一、社會穩(wěn)定、公序良俗的內容，或任何不當?shù)?、侮辱誹謗的、淫穢的、暴力的及任何違反國家法律法規(guī)政策的內容；

（6）利用本“軟件”發(fā)表、傳送、傳播、儲存侵害他人知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密權等合法權利的內容；

（7）傳送或散布以其他方式實現(xiàn)傳送含有受到知識產(chǎn)權法律保護的圖像、相片、軟件或其他資料的文件，作為舉例（但不限于此）：包括版權或商標法（或隱私權或公開權），除非用戶擁有或控制著相應的權利或已得到所有必要的認可；

（8）使用任何包含有通過侵犯商標、版權、專利、商業(yè)機密或任何一方的其他專有權利的方式利用本“軟件”獲得的圖像或相片的資料或信息；

（9）任何人進行任何危害計算機網(wǎng)絡安全的行為，包括但不限于：使用未經(jīng)許可的數(shù)據(jù)或進入未經(jīng)許可的服務器或賬號；未經(jīng)允許進入公眾計算機網(wǎng)絡或者他人計算機系統(tǒng)并刪除、修改、增加存儲信息；未經(jīng)許可，企圖探查、掃描、測試本“軟件”系統(tǒng)或網(wǎng)絡的弱點或其它實施破壞網(wǎng)絡安全的行為；企圖干涉、破壞本“軟件”系統(tǒng)或網(wǎng)站的正常運行，故意傳播惡意程序或病毒以及其他破壞干擾正常網(wǎng)絡信息服務的行為；偽造tcp或ip數(shù)據(jù)包名稱或部分名稱；

（10）通過修改或偽造軟件作品運行中的指令、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)包，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，不得將用于上述用途的軟件通過信息網(wǎng)絡向公眾傳播或者運營；

（11）將本軟件及公司提供的服務用于核設施運行、生命維持或其他會使人類及其財產(chǎn)處于危險之中的重大設備。用戶明白本軟件及公司提供的服務并非為以上目的而設計，如果因為軟件和服務的原因導致以上操作失敗而帶來的人員傷亡、嚴重的財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，公司將不承擔任何責任；

（12）制作、發(fā)布、傳播用于竊取相關或者其它軟件及他人專屬信息、財產(chǎn)、保密信息的軟件；

（13）在未經(jīng)公司公司書面明確授權前提下，出售、出租、出借、散布、轉移或轉授權軟件和服務或相關的鏈接或從使用軟件和服務或軟件和服務的條款中獲利，無論以上使用是否為直接經(jīng)濟或金錢收益；

（14）其他以任何不合法的方式、為任何不合法的目的、或以任何與本協(xié)議不一致的方式使用本軟件和和公司提供的其他服務；

（15）用戶若違反上述規(guī)定，公司有權采取終止、完全或部分中止、限制用戶對軟件的使用功能。

4、本“軟件”同大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)軟件一樣，受包括但不限于用戶原因、網(wǎng)絡服務質量、社會環(huán)境等因素的差異影響，可能受到各種安全問題的侵擾，如他人利用用戶的資料，造成現(xiàn)實生活中的騷擾；用戶下載安裝的其它軟件或訪問的其他網(wǎng)站中含有“特洛伊木馬”等病毒，威脅到用戶的計算機信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而影響本“軟件”的正常使用等等。用戶應加強信息安全及使用者資料的保護意識，要注意加強密碼保護，以免遭致?lián)p失和騷擾。

5、非經(jīng)公司或公司授權開發(fā)并正式發(fā)布的其它任何由本“軟件”衍生的軟件均屬非法，下載、安裝、使用此類軟件，將可能導致不可預知的風險，由此產(chǎn)生的一切法律責任與糾紛一概與公司無關。建議用戶不要輕易下載、安裝、使用此類軟件，否則引起的一切法律責任糾紛一概與公司無關。

6、一般而言，公司公司基于下列原因需要使用到用戶的資料信息：

（1）執(zhí)行軟件驗證服務。

（2）執(zhí)行軟件升級服務。

（3）提高您的使用安全性并提供客戶支持。

（4）執(zhí)行公司公司的隱私保護聲明。

7、“用戶同意”的方式有：

（1）接受本協(xié)議及公司公司發(fā)布的服務條款；

（2）用戶通過電子郵件、電話、傳真、及時通信等方式所作的口頭或者書面表示；

（3）協(xié)議或者服務聲明中有“默認同意”條款且用戶對此無異議；

（4）其他公司與用戶均認可的方式。

8、本“軟件”的替換、修改和升級：公司保留在任何時候通過為您提供本“軟件”替換、修改、升級版本的權利以及為替換、修改或升級收取費用的權利。

9、本“軟件”使用的第三方的軟件或技術：

（1）本“軟件”可能會使用第三方的軟件或技術，均是獲得了合法授權的。如因本“軟件”使用的第三方軟件或技術引發(fā)的任何糾紛，由該第三方負責解決，公司不承擔任何責任。公司不對該第三方軟件或技術提供客服支持，若用戶需要獲取支持，請與該第三方聯(lián)系。

（2）本“軟件”如果使用了第三方的軟件或技術，該第三方對該等使用有要求且需要用戶遵守的，則用戶應當遵守該等要求。用戶如需對第三方軟件或技術進行全面細致的了解，應當直接與該第三方聯(lián)系。

五、法律責任與免責

1、公司特別提請用戶注意：公司為了保障公司業(yè)務發(fā)展和調整的自主權，公司擁有隨時自行修改或中斷軟件授權而不需通知用戶的權利，如有必要，修改或中斷會以通告形式公布于公司網(wǎng)站重要頁面上。

2、用戶違反本《協(xié)議》或相關的服務條款的規(guī)定，導致或產(chǎn)生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費，用戶同意賠償公司與合作公司、關聯(lián)公司，并使之免受損害。

3、使用本“軟件”由用戶自己承擔風險，公司及合作單位對本“軟件”不作任何類型的擔保，不論是明示的、默示的或法令的保證和條件，包括但不限于本“軟件”的適銷性、適用性、無病毒、無疏忽或無技術瑕疵問題、所有權和無侵權的明示或默示擔保和條件，對在任何情況下因使用或不能使用本“軟件”所產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害及風險，公司及合作單位不承擔任何責任。

4、使用本“軟件”涉及到互聯(lián)網(wǎng)服務，可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響，存在因不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關機，非法內容信息、騷擾信息屏蔽以及其他任何網(wǎng)絡、技術、通信線路、信息安全管理措施等原因造成的用戶的經(jīng)濟損失，公司及合作單位不承擔任何責任。

5、用戶因第三方如電信部門的通訊線路故障、技術問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性及其他各種不可抗力原因而遭受的一切損失，公司及合作單位不承擔責任。

6、因技術故障等不可抗事件影響到服務的正常運行的，公司及合作單位承諾在第一時間內與相關單位配合，及時處理進行修復，但用戶因此而遭受的一切損失，公司及合作單位不承擔責任。

六、其他條款

1、本《協(xié)議》所定的任何條款的部分或全部無效者，不影響其它條款的效力。

2、本《協(xié)議》的解釋、效力及糾紛的解決，適用于中華人民共和國法律。若用戶和公司之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，用戶在此完全同意將糾紛或爭議提交公司公司所在地即______________人民法院管轄。

3、本《協(xié)議》版權由公司所有，公司保留一切解釋權利。本文中提及的軟件和服務名稱有可能為公司的注冊商標或商標，受法律保護。

對于用戶行為分析心得體會和感想二

消費者通訊市場調研報告

班級： 市場營銷1101班

小組成員：王 青 ?1110501154

謝 慧 ?1110501102

崔英英 1110501159

王羽冰 1110501128

高欣欣 1110501158

陳珊珊 1110501110

邵雪靜1110501104

吳菲菲 1110501117

楊佩利1110501151

2013年4月17號

第一部分

一、市場調研的目的和意義

二、市場調研的實施過程

1、問卷調查內容

2、調研對象

3、調研方法

3、市場調研的內容

1、關于選擇的品牌

2、性別以及入學前住址對學生使用優(yōu)惠套餐的影響

3、學生對目前使用手機卡的滿意度情況

四、市場調研的成果分析

1、成果分析的應用范圍

2、誤差情況

3、樣本分析過程會出現(xiàn)調查者的紕漏以及對問題的分析

5、市場調研的結論與建議

1、結論

2、建議

3、調研過程中的問題

第二部分：問卷部分

第一部分

關于在校學生對通訊錄的購買情況調查

1、市場調研的目的和意義

我們希望通過這次調查，了解大學生對通訊產(chǎn)品的購買及使用情況，以及大學生對通訊產(chǎn)品市場的滿意的。以進一步了解我校大學生使用通訊產(chǎn)品業(yè)務的情況。

通過此次調查了解我校大學生對移動電信話費套餐使用情況并找出對目前所使用的套餐的評價及所期望的套餐服務及收費標準。了解消費者通訊產(chǎn)品的使用情況和市場需求，為通訊公司更好的在我校的大學生市場中的發(fā)展提供有利幫助。

2、市場調研內容

調研問卷內容分為三大部分

第一部分主要是被訪者的基本信息，包括性別和上大學前的住址及每個月生活開銷等

第二部分主要涉及受訪者現(xiàn)在及過去使用的手機卡套餐品牌、選擇該品牌的原因及對現(xiàn)在所用的品牌的滿意度等

第三部分是受訪者對該套餐品牌的改進建議。

調研對象： 工貿在校大學生

調研方法：對消費者通過問卷形式進行調研，在我校進行隨意抽樣。

3、市場調研的實施過程

（一）、被調查學生選擇移動套餐品牌的原因是（多選）

1、經(jīng)濟實惠

2、別人推薦

3、個人偏好

4、其他

4、其他

由上表可知

學生選擇選擇套餐的原因大部分為經(jīng)濟實惠，也有別中由于經(jīng)濟實惠而選擇套餐品牌的同學占65.4%。

（二）、被調查學生中，性別以及入學前住址對學生使用優(yōu)惠套餐的影響

根據(jù)調查結果顯示：來自農村的同學更愿意使用優(yōu)惠套餐，使用優(yōu)惠套餐的女生明顯比男生多。

（三）、被調查學生對目前使用手機卡的滿意度情況

由上圖可知，大部分同學對其所使用的套餐都覺得一般，少部分同學表示不滿意甚至很不滿意。

四、市場調研的成果分析

1、成果分析的應用范圍：浙江工貿職業(yè)技術學院及浙江各大高校

2、誤差情況：調查樣本少，可能存在巧合性及一定的偏差性

3、樣本分析過程會出現(xiàn)調查者的紕漏以及對問題的分析：理解的不同，使分析結果不一樣

五、市場調研的結論與建議

1、結論

我們在對通訊產(chǎn)品的滿意度調查中，表示“一般”的學生占大多數(shù)，還有的學生表示“不滿意”，甚至很不滿意。這充分證明了消費者的利益正逐漸被通訊公司忽略，這在“個人心中的理想套餐”一題中得到證明，該題中大部分學生都希望能得到更優(yōu)惠的服務，而且對其捆綁業(yè)務表示不滿。

2、建議

學生選擇套餐最重要的兩大原因是“比較優(yōu)惠”和“周圍用戶都在用”。但對其某些不合理的收費及捆綁業(yè)務等表現(xiàn)出了很大的不滿。所以希望能自主選擇業(yè)務搭配 以及更多的優(yōu)惠政策。

4、調研過程中的問題

本次研究調查使用的樣本較少，結果可能具有一定的偏差。本次調查在學校展開，結論不具有普遍適用性

第二部

消費者購買通訊產(chǎn)品決策及滿意度情況調查問卷

親愛的同學： ? ?您好！面對品種繁多的各類資費標準的手機話費套餐，消費者會如何選擇？我們希望能通過此次調查了解我校大學生對移動話費套餐使用情況并找出對目前所使用的套餐的評價及所期望的套餐服務及收費標準。希望你從百忙之中抽出點時間來配合我們的調查。您的所有情況和答案都將保密，只作為統(tǒng)計之用。

謝謝您的合作！

浙江工貿職業(yè)技術學院

2013年4月7號 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

請在你所選的答案下劃“√”，凡在回答終須選擇“其他”一項作為答案，請在_____后面填寫相關內容；如果遇到文字提示“可多選”，則可多選。1、您的性別 a、男 ? ? ? ? ? ? ? ?b、女2、您入學前的住址a、城鎮(zhèn) ? ? ? ? ? ? ?b、農村3、你每月的基本生活開銷a．500元以下 b．500－800 c．800—1200元d．1200元以上4、請問您目前手機使用哪種通訊工具？a.聯(lián)通 ? ? ? ? b.移動 ? ? ? ? c.電信 ? ? ? ? ? d.小靈通

5、您曾經(jīng)使用過的套餐為（可多選）

a.動感地帶 ? b.全球通 ? ?c.神州行 ? _ d.樂享系列 ?e飛揚系列 ? f學子系列_____g如意通 ? h新勢力 ? i世界風 ?j其他_________

6、您現(xiàn)在所使用的套餐為

a.動感地帶 ? ? ? ?b.全球通 ? ? ? ?c.神州行 ? ? ?d.樂享系列 ?e飛揚系列 ? f學子系列 ? ? g如意通 ? h新勢力 ? i世界風 ?j其他____

7、是否使用優(yōu)惠套餐？a.是 ? ? ? ? ? ? ? ? ? b.否8、請寫出選擇這類套餐的原因？（至少一點）

9、 ?您使用的套餐每月固定月租為a、20元以下 ? ?b、20~30元 ? ? c、30~40元 ? ? ?d、40元以上10、您每個月的基本話費為 ? a.50元以下 ? ? ? ? ? ?b.50—100元 ? ? ? ? ? ? ?c.100元以上11、您對您目前所使用的套餐的滿意度為a.非常滿意 ? ?b.比較滿意 ? ?c.一般 ? ? d.不滿意 ? ?e.很不滿意12、下面所列的是對這類套餐的不同觀點。請通過使用下面的量表指出您對每種觀點同意或反對的強烈程度。請在最表達您的態(tài)度的方格處作上標記（打√）。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?很贊同 ? ? ?贊同 ? ? ?中立 ? ? 不贊同 ? ? 很不贊同 ? 發(fā)短信省錢? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??通話省錢? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?很時尚? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?用手機上網(wǎng)更省錢? ? ? ? ? ? ? ? ??內容豐富，功能多? ? ? ? ? ? ? ? ??月租太貴? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?短信太少? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??業(yè)務搭配不合理? ? ? ? ? ? ? ? ? ??手機上網(wǎng)免費流量太少? ? ? ? ? ? ?強制捆綁收費業(yè)務過多? ? ? ? ? ??13、如果對該套餐主要業(yè)務進行修改，您希望（可多選）a、原來就很好無需修改b、增加短信量，（按1元/100條收費）c、減少短信量d、擴大免費接聽范圍（擴至全省范圍），提高撥打外地電話費用e、將主要業(yè)務改為可供選擇，按項目收費f、其他—14、您覺得該套餐增加哪些服務會吸引你（可多選）a、不定期贈送各類電子優(yōu)惠券（如kfc、麥當勞等）b、根據(jù)每月消費量贈送小禮品c、讓某些套餐使用者免費使用新業(yè)務d、不定期推出優(yōu)惠活動e、其他—15、你是怎么樣選擇手機套餐的？a、 明星效應，選擇自己喜歡的明星代言的套餐b、 順應潮流，大家用什么我用什么c、 經(jīng)濟實惠，使用最劃算的套餐d、 適合自己，比較適合自己的套餐e、 朋友推薦，使用朋友推薦的套餐16、您心目中理想的套餐是什么樣，請把它寫下來

對于用戶行為分析心得體會和感想三

用戶調研報告4篇

敗家娘們們，錢包里還有錢么?“女人節(jié)”你又買了多少?大多數(shù)顯示，有57.5%的用戶更愿意在網(wǎng)店買買買。 “女人節(jié)”，電商紛紛出招，如京東的“美妝蝴蝶節(jié)”促銷、蘇寧開啟的“閨蜜節(jié)”、1號店上線“寵愛女人節(jié)”、淘寶聚劃算推出“女神節(jié)”，唯品會 “寵愛自己寵愛她”為主題的促銷活動等等。從三月初到現(xiàn)在，“她經(jīng)濟”一直很火，尤其是剛剛過去的“女人節(jié)”，讓無數(shù)女性為美盡獻鈔票，除了線下商場的促銷活動為吸引顧客外，線上商家的競爭也非常激烈， “女人節(jié)”用戶更愛在線上還是線下花錢?

比達咨詢(bigdata-research)通過其移動用戶調研—微參與的“女人節(jié)”網(wǎng)購用戶行為調查結果發(fā)現(xiàn)：

1) 商家促銷活動對大多數(shù)用戶的“女人節(jié)”網(wǎng)購存在影響;

2) 除像淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外，唯品會、聚美優(yōu)品、美麗說也是“女人節(jié)”用戶瀏覽較多和網(wǎng)購首選率較高的購物網(wǎng)站;

3) 化妝品、巧克力、服裝鞋帽、鮮花等是用戶購買“女人節(jié)”禮物最多的商品類別，65%的用戶購買“女人節(jié)”禮物消費額在300元之內; 1

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

4) 產(chǎn)品口碑、商品質量和商品的實用性是“女人節(jié)”用戶選購商品的重要標準，而影響用戶購買的主要因素包括其他消費者的評價及留言、質量上和網(wǎng)站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付過程繁瑣等;

5) “女人節(jié)”用戶網(wǎng)購主要擔心問題的仍然包括實物和網(wǎng)站描述不符、賣家發(fā)貨慢、沖動消費等，而在支付方式的意愿上，支付寶支付仍高居榜首，貨到付款現(xiàn)金支付和銀聯(lián)快捷方式也是用戶常選擇的支付方式。

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面對電商企業(yè)的促銷活動，81.1%的用戶認為商家促銷活動對是否購買商品有影響，17%的用戶認為促銷活動對于自己來講沒有任何影響，而部分壕表示不差錢，不關注促銷信息。

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“女人節(jié)”網(wǎng)購首選購物網(wǎng)站是啥呢?微參與app用戶調查數(shù)據(jù)顯示，“女人節(jié)”網(wǎng)購首選淘寶，占比40.9%;其次是天貓，占比32.0%;京東第三，有9.5%的用戶作為首選;接下來是唯品會，聚美優(yōu)品等。

作為購買“女人節(jié)”禮物常瀏覽的網(wǎng)站，依舊是淘寶、天貓、京

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

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東前三甲，唯品會排行第三，聚美優(yōu)品緊隨其后。

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“女人節(jié)”都買了啥?無論是送自己還是送女友，送媽媽還是其他女性，化妝品排在了“女人節(jié)”禮物排行榜第一位，有近1/3的用戶選擇購買;巧克力排在第二位，占比28.9%;服裝鞋帽排在第三位，占比27.8%;買鮮花作為禮物的占23.4%;另外選擇珠寶飾品、創(chuàng)意禮品、生活用品作為“女人節(jié)”禮物的也很多，有5.7%的用戶表示沒有“女人節(jié)”禮物這方面的需求。

購買“女人節(jié)”禮物花了多少錢呢?無論是為愛一擲千金還是跟風購買，“女人節(jié)”儼然成為一個網(wǎng)購節(jié)，不過多數(shù)用戶在“女人節(jié)”期間還屬于理性消費，其中43.1%的用戶花費在100—300元,22.5%的用戶花費少于100元，花費在1000元以上的用戶只占3.9%。

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決定購買一個“女人節(jié)”禮物時的判斷標準很多，其中產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品質量、商品的實用性排在前三位。

是否購買一件商品其影響因素很多，如其他消費者的評價及留言、質量上和網(wǎng)站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付3

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過程繁瑣等。

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“女人節(jié)”網(wǎng)購期間，用戶最擔心實物和網(wǎng)站描述不符，占比73.2%;其次是賣家發(fā)貨慢，占比37.3%;擔心沖動消費、支付安全、快遞太慢的用戶均在30%左右;表示沒有什么好擔心的占比2.6%。 中國即時通信用戶調研報告》

xx年12月18日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布了《xx年中國即時通信用戶調研報告》。數(shù)據(jù)顯示，截至xx年底，我國即時通信用戶規(guī)模已突破2.77億，同比增長23.7%，其中手機即時通信用戶占總體用戶的三分之一，規(guī)模達9141萬。

調查顯示，有63.2%用戶受到過垃圾廣告的影響，40%多的用戶被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁鏈接或者病毒文件，而帳號安全更是成為用戶最關注的因素，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。報告分析指出，隨著越來越多的用戶通過即時通信進行電子商務、網(wǎng)上交易等行為，解決即時通信的安全性問題正變得日益緊迫。

年輕人群達1.11億 占整體用戶40.2%

cnnic《報告》顯示，在我國2.77億即時通信用戶中，20-29歲的青年人群所占比例高達40.2%，人數(shù)達1.11億。這一人群同樣也是移

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動即時通信的最大用戶群體，占到了整體比例的53.7%。

與用戶年輕化的特征相對應，在校學生構成了即時通信用戶的主要用戶群體。調查顯示，高中/中專/技校學歷、初中學歷人群構成即時通信用戶最大群體，比例分別為38.7%和27.6%。而在移動即時通信用戶中，低學歷特征也比較明顯，初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。

報告分析認為，與其他年齡段人群相比，青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應用形式。但同時，由于青少年比較容易受外界因素影響、對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強，他們對即時通信軟件的使用也亟需引導。

<>網(wǎng)民安全意識待加強

cnnic《報告》顯示，即時通信軟件的賬號安全問題已經(jīng)成為用戶使用過程中最為關注的因素，用戶認可比例高達75.5%。數(shù)據(jù)表明，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。

與之相反的，是我國即時通信用戶群體安全意識的整體偏低。調查顯示，在我國即時通信用戶中，有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼，而依照使用地點更換密碼的用戶只有4.8%，每月更換以及每周更換的比例也較低，分別為5.2%和1.9%。

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此外，調查發(fā)現(xiàn)，即時通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負面信息散播的重要途徑之一。本次調查顯示，被發(fā)送過垃圾廣告的用戶占到63.2%，被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而沒有發(fā)生過任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。

即時通信價值凸顯 安全性問題成挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展、應用的日益多元與普及，即時通信工具已經(jīng)不再僅僅是一種單純的通信工具，而是承載了更多的功能與價值。報告分析認為，隨著部分即時通信工具引入網(wǎng)絡游戲與虛擬物品，即時通信賬號自身已經(jīng)具有“經(jīng)濟價值”。而未來隨著電子商務以及支付工具的發(fā)展，即時通信的支付功能會進一步擴大。

目前，國內的一些主流即時通信工具提供商都已經(jīng)陸續(xù)開始提供電子商務功能，如騰訊的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是與電子商務和支付平臺相結合的即時通信工具。如何解決安全性的問題，提高用戶的安全意識，已經(jīng)成為這些即時通信工具未來發(fā)展過程中必須面對的問題與挑戰(zhàn)。 線上機票預定用戶行為調研報告

5月7日，南方航空宣布，自6月1日起，其客運銷售代理人的手續(xù)費下調至0。機票代理市場加快洗牌，航空公司希望加大直銷和

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重新獲得渠道控制權。去哪兒網(wǎng)、攜程等ota平臺未來可能可以從航空公司和眾多機票代理處獲得更優(yōu)惠的價格政策和更多豐富的產(chǎn)品，獲得更多流量和入口話語權。

根據(jù)比達咨詢(bigdata-research)移動用戶調查平臺——《微參與》調查數(shù)據(jù)，在用戶線上預定機票更傾向于選擇ota企業(yè)，盡管航空公司在加強官網(wǎng)、app、微信的直銷比例，但用戶認知已經(jīng)形成，航空公司短期仍處于被動態(tài)勢。從品牌來看，依靠機票比價搜索起家的去哪兒依舊是用戶最常使用的機票預定渠道品牌，攜程平臺化后短期內依然無法改變這一局面;但是在移動端，攜程旅行超越去哪兒旅行，常使用用戶數(shù)量位居行業(yè)首位。

比達咨詢(bigdata-research)移動用戶調查平臺——《微參與》對線上機票預定用戶行為的調查發(fā)現(xiàn)：三分之二的用戶通過線上預定機票;移動端預定的用戶數(shù)超過pc端;在線上預定渠道中，去哪兒用戶常用率最高，攜程第二，具備流量優(yōu)勢的京東崛起，目前位居第十位;在移動端，攜程旅行app使用用戶最多，航空公司在移動端相對pc端整體表現(xiàn)更好。

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《微參與》調查數(shù)據(jù)顯示：xx年5月，65.5%的用戶選擇通過線7

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上方式預定機票，只有34.5%用戶在線下預定。其中，線上預定方式中，通過電腦的用戶占30.6%，手機占28.2%，平板是6.7%;線下預定方式中，去代售點買機票的用戶數(shù)最多，其次是直接去機場買票的，電話訂票僅8.9%。機票作為標準化程度較高，互聯(lián)網(wǎng)對其滲透率超過6成，移動端的比例已經(jīng)超過pc，未來趨勢主要是pc用戶向移動端轉移和線上訂票方式向40歲以上人群滲透。

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用戶在挑選線上機票渠道預定品牌時候，最關注的因素是品牌口碑和折扣，ota排名靠前的企業(yè)的在這兩個方面占據(jù)明顯優(yōu)勢，航空公司官網(wǎng)雖然有品牌，但缺乏價格優(yōu)勢，同時航空公司在ota平臺上有折扣直銷旗艦店，進一步削弱了官網(wǎng)的競爭力。

除了最主要的兩個因素外，關注是否有特價機票的用戶占40.0%，關注返現(xiàn)和點評的用戶有32.1%和26.5%，關注機票的類型/檔次豐富度的用戶占21.7%，其他因素的關注用戶占比都低于20%。

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從線上渠道預定品牌來看，去哪兒的常使用用戶數(shù)量最多，占61.7%，機票業(yè)務是去哪兒立身之本，xx年一季度機票業(yè)務對總營收

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的貢獻超過70%。攜程位居第二，58.6%的用戶常使用，同程、阿里旅行和途牛分別穩(wěn)居第三到第五名，常使用用戶占42.8%、33.9%和26.7%。除了ota企業(yè)外，京東表現(xiàn)突出，有10.4%的用戶常使用，具備流量優(yōu)勢的電商品牌已經(jīng)成為機票預定行業(yè)內重要的競爭者。

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從移動端來看，用戶預定機票最常使用的app是攜程旅行，其次是去哪兒旅行、途牛旅游、阿里旅行、同程旅游、藝龍旅行和驢媽媽旅游6家ota企業(yè)的app。在航空公司直銷戰(zhàn)略下，移動端表現(xiàn)較好，中國國航、南方航空、海南航空分別位于第八名到第十一名，常使用的用戶分別為9.9%、8.2%和6.1%，明顯好于pc端。剩余app的常使用率都不足5%。

專車o2o市場用戶行為調研報告

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展改變了人們的出行方式，打車市場可謂一直是戰(zhàn)火不斷。xx年情人節(jié)滴滴和快的的牽手合并給打車市場劃上了圓滿的句號。但用車市場的戰(zhàn)火并沒有因此而停息，新一輪戰(zhàn)爭又在專車市場展開了。

專車作為一種進步的創(chuàng)新事物，改善了百姓出行，推動了中國城9

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市交通的轉型升級。目前專車市場在國內仍然屬于新興市場，用戶規(guī)模還很小，需要各家公司跑馬圈地。比達咨詢(bigdata-research)通過其移動用戶調研平臺——《微參與》，對專車市場用戶使用習慣進行了調查，本報告為此次調查的具體結果及簡要分析，僅供市場參考。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常使用專車服務的用戶僅有11.3%;偶爾使用的用戶有38.5%;聽說過沒用過的用戶有41.1%;還有9%的用戶壓根沒聽說過專車。相對而言，專車在國內市場還屬于新興市場，用戶規(guī)模還很小。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，在用戶知曉率方面，滴滴專車以55.4%的知曉率位居第一;神州專車排名第二，用戶知曉率為36.4%;易到用車以25.6%的知曉率排在第三。此外，一號專車、aa專車、pp大巴和uber專車，用戶知曉率分別是16.3%、10.6%、5.7%和4.5%。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，在用戶使用率方面，可謂是滴滴專車一家獨 大，用戶使用率達51.7%;其次是神州專車，用戶體

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驗率為27.7%;再者是易到用車，用戶體驗率也有23.3%。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，滴滴專車用戶信賴度最高，達58.8%;其次是神州專車，用戶信賴度也有36%;接著是易到用車，用戶信賴度為22.7%;

滴滴專車用戶信賴度高主要是因為之前的滴滴打車，它的品牌效應和服務質量由于用戶的習慣性自然而然順延到了滴滴專車。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，不好打車或打不到車是用戶選擇乘坐專車的主要原因，占比48%;32.8%的用戶是因為有急事趕時間選擇乘坐專車;還有上下班高峰期、旅行、商務活動、外出辦事等都是用戶選擇乘坐專車的原因，占比都在20%左右;除此之外，還有朋友聚會、其他的原因占比分別是13.3%和4.1%。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，用戶乘坐專車時，54.2%的用戶更喜歡經(jīng)濟型;25%的用戶選擇舒適型;選擇智選型的用戶有12.7%;商務型的用戶也有5.1%;其它車型的有2.2%;豪華型的用戶僅有1%。在眾多車型中，經(jīng)濟型是最受歡迎的，這無疑是因為經(jīng)濟型的11

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價格相對便宜，對大多數(shù)用戶來講是可以接受的。這也說明了，乘坐專車，在車型的選擇上，用戶首先主要考慮的因素一定是價格。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，關于專車服務質量，63.1%的用戶最關心司機的服務態(tài)度;60.6%的用戶關心叫車的響應速度和來車速度;40.4%的用戶關心叫車服務態(tài)度;34.4%的用戶關心叫車時間;29.2%的用戶關心車內干凈程度和舒適程度;17.4%的用戶關心是否提供發(fā)票;關心是否提供wifi和水的用戶也有11.1%。專車也是給用戶提供服務的，既然是提供服務，服務態(tài)度自然是用戶最關心的，但由于專車服務自身的特殊性，速度也是用戶非常關心的問題。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，價格是影響用戶使用專車的最主要因素，占比60.4%;其次是服務質量，占比55.1%;接著是安全程度、定位精準程度，占比分別是42.5%和42.1%;除此之外，影響用戶使用專車的因素還有叫車時間、支付便利性、操作便捷等，占比分別是29.6%、27%、17.7%。

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《微參與》app移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，59.6%的用戶會因為“專

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車紅包”而更傾向于使用專車;22%的用戶不會因此而使用專車;還有18.5%的用戶完全不受影響。受到之前打車補貼的影響，‘專車紅包’或許是個公司搶占用戶、推廣其產(chǎn)品的一個好方法。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，46.4%的用戶不反對私家車加入專車;34.1%的用戶覺得無所謂;還有19.4%的用戶反對私家車加入專車。

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《微參與》移動用戶調查數(shù)據(jù)顯示，77%的用戶認為專車服務合法但有待整頓完善;也有16.9%的用戶認為完全合法;還有6.2%的用戶認為是不合法的。不管怎么說，專車服務大多數(shù)用戶還是認可的，只是需要在管理上不斷協(xié)調規(guī)范。畢竟這塊市場在國內剛起步，還有很多不足，改進完善也是必須的。

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對于用戶行為分析心得體會和感想四

一、一般規(guī)定

_____網(wǎng)服務協(xié)議（以下簡稱本協(xié)議）雙方為_____電子商務中心（_____網(wǎng)）與_____網(wǎng)用戶（以下簡稱“用戶”）。

本協(xié)議用于規(guī)范雙方之間全部的權利義務及法律關系，一經(jīng)用戶點擊確認，等同于用戶與_____電子商務中心簽訂本協(xié)議。

_____網(wǎng)所有權歸屬_____電子商務中心。

1.本協(xié)議內容包括協(xié)議正文及所有_____網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或將來可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

2.用戶在使用_____網(wǎng)提供的各項服務的同時，承諾接受并遵守各項相關規(guī)則的規(guī)定。_____網(wǎng)有權根據(jù)需要不定期的制定、修改各類規(guī)則，此類規(guī)則會在發(fā)布后或經(jīng)用戶確認后生效，亦成為本協(xié)議一部分。

3.用戶確認本協(xié)議后，本協(xié)議即在用戶和_____電子商務中心之間產(chǎn)生法律效力。

4.請用戶務必在注冊之前認真閱讀全部服務協(xié)議內容，如有任何疑問，可向_____網(wǎng)咨詢。

5.無論事實上用戶是否在注冊之前認真閱讀了本協(xié)議，一旦用戶確認本協(xié)議，在法律上其行為就等同于用戶同意并簽署了本協(xié)議。

6.本協(xié)議不涉及用戶之間因網(wǎng)上交易而產(chǎn)生的法律關系及法律糾紛。

7.有關定義

（1）_____網(wǎng)

本協(xié)議中的“_____網(wǎng)”是指以._____為域名的_____網(wǎng)網(wǎng)站，包括：以_____：//____._____/_________為網(wǎng)頁地址的頁面內容。

（注：_________表示符合域名規(guī)則的一位或多位的字符）

有關_____網(wǎng)上的術語或圖標的含義，詳見術語。

（2）用戶注冊及認證

用戶注冊是指用戶登錄_____網(wǎng)，填寫相關信息并確認相關用戶協(xié)議的過程。

認證是指_____網(wǎng)對用戶在注冊過程中提交的身份證資料，信用卡資料或其他相關資料提交相關部門進行核對，或通過相關流程進行確認。

（3）用戶確認

用戶確認本協(xié)議以及_____網(wǎng)的其他服務，是指點擊相關頁面上的“確認”或表示用戶同意的按鈕。

（4）服務協(xié)議的中斷、終止

本協(xié)議所稱的服務協(xié)議中斷是指_____網(wǎng)停止向用戶提供全部或部分服務但不注銷用戶資格的情形。

本協(xié)議所稱的服務協(xié)議終止是指_____網(wǎng)注銷用戶資格、解除與用戶服務協(xié)議的情形。

（5）警告、凍結、開除

警告是指用戶違反本協(xié)議的規(guī)定，_____網(wǎng)決定暫時不中斷對該用戶服務的，由_____網(wǎng)對用戶的不當行為作出提醒。

凍結是指用戶違反本協(xié)議的規(guī)定，_____網(wǎng)中斷對其提供全部服務或部分服務。

開除是指用戶違反本協(xié)議的規(guī)定，_____網(wǎng)終止對其提供服務并注銷其用戶資格。

如果_____網(wǎng)發(fā)現(xiàn)用戶的行為已經(jīng)導致、可能導致或存在潛在的危害，_____網(wǎng)可以單方面對用戶進行凍結和開除，直至該用戶作出合理解釋。

（6）顯而易見的違法行為

對于用戶行為分析心得體會和感想五

黨的建設是黨領導的偉大事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶?？墒?，一些黨員干部在世情、國情、黨情深刻變化前亂了方寸，在信仰、信念、信心、信任上出了偏差，嚴重影響了黨的形象，損害了黨的先進性、純潔性，黨要管黨、從嚴治黨的任務比過去任何時候都更為繁重和緊迫。為此，需要從黨員教師的思想現(xiàn)狀入手，側重于學好黨課，深化效果，發(fā)揮前瞻性預防作用，拓展學習空間，延伸八小時外修煉等，以期提高黨員教師思想教育的針對性和實效性。

黨章指出：中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。始終保持黨的先進性，同時要根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的實際，不斷增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎，不斷提高黨的社會影響力。 兩個先鋒隊與兩個基礎的科學論斷，明確闡述了共產(chǎn)黨人矢志不渝的宗旨和使命。這不僅給全體黨員教師提出了一種黨員身份，多種服務舞臺，在社會生活的各個方面發(fā)揮先鋒模范作用的時代要求，更是新時期黨員教師思想教育工作的機遇和挑戰(zhàn)。

一、黨員教師思想教育是利益多樣化條件下的現(xiàn)實要求

中國共產(chǎn)黨xx屆四中全會通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》指出：黨的建設是黨領導的偉大事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶。世情、國情、黨情的深刻變化對黨的建設提出了新的要求，黨面臨的考驗是長期的、復雜的、嚴峻的，落實黨要管黨、從嚴治黨的任務比過去任何時候都更為繁重和緊迫。

(一)應對風云變幻的國際新環(huán)境，要求強化黨員干部政治忠誠

列寧曾經(jīng)說過，資本主義和平發(fā)展的歲月，是使革命意志不堅定者遠離斗爭、忘卻革命，庸俗思想泛濫的歲月。當今世界正處在大發(fā)展大變革大調整時期，美國等西方國家在世界政治、經(jīng)濟、文化中依然占有強勢地位，而世界社會主義運動則在蘇東劇變之后處于低潮，社會主義制度的生命力和優(yōu)越性也受到嚴重遮蔽。黨的xx屆四中全會《決定》飽含憂患意識，深刻指出黨內存在有不少不適應新形勢新任務要求、不符合黨的性質和宗旨的問題。這些問題的出現(xiàn)，原因很多，但重要的一條應歸結為有些干部道德淪喪、政治忠誠缺失。中國共產(chǎn)黨作為長期執(zhí)政的黨，主動化解執(zhí)政風險，接招西方國家西化、分化攻勢，鞏固執(zhí)政基礎，就必需始終保持黨的先進性、純潔性，始終走在時代前列;全體共產(chǎn)黨員必需在西方敵對勢力西化、分化圖謀面前不迷路、不氣短，增強政治忠誠意識，堅守黨性原則、不改公仆本色，滿腔熱情地建設中國特色社會主義。

(二)面對日益覺醒的公民意識，要求強化黨員干部的宗旨意識

何謂公民意識?公民意識是指公民個人對自己在國家中地位的自我認識，也就是公民自覺地以憲法和法律規(guī)定的基本權利和義務為核心內容，以自己在國家政治生活和社會生活中的主體地位為思想來源，把國家主人的責任感、使命感和權利義務觀融為一體的自我認識。 隨著網(wǎng)絡媒體技術的發(fā)展和我國網(wǎng)民數(shù)量的增加，公民通過網(wǎng)絡，有更多機會了解政府在做什么、怎么做，并以多種方式及時表達自己關心國家，關心社會，更關心自己權利的政治自覺。拿20xx年兩會來說，期間有5千萬網(wǎng)民訪問了13家萬瑞數(shù)據(jù)全流量監(jiān)測的兩會專題和3.37億的頁面瀏覽量。在如此潮水般涌現(xiàn)的民智、民意前，黨員領導干部必需做出抉擇。誠然，社會利益關系多樣化條件下，社會上人們思想的多樣性和黨員隊伍思想的多樣性是一種客觀存在。但是掌握權力的執(zhí)政黨，如果其黨員干部捧住官本位，丟失公仆心，只想著當大官不想著干大事，就難以保持先進性和純潔性，也難以在漸漸覺醒的公民意識之大水中，掌好舵，駛好船

(三)抵御物欲利誘，要求強化黨員干部的黨性原則

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，對黨員思想帶來的雙重影響越來越明顯。一方面，市場經(jīng)濟的優(yōu)越性有利于促進黨員干部新思想、新觀念的形成，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地發(fā)揮新時期黨員干部的先鋒模范作用。另一方面，市場經(jīng)濟的某些消極影響，也可能會使一些黨員價值觀混亂，是非界線不清，甚至感到堅持市場經(jīng)濟原則與堅持黨性原則是相矛盾的。

市場經(jīng)濟原則與黨性原則是屬于兩個不同范疇和領域的問題。市場經(jīng)濟原則屬于社會經(jīng)濟范疇，不具有階級性和政治性，其價值標準強調的是自我利益;而黨性原則屬于社會政治范疇，具有鮮明的階級性和政治性，其價值標準強調的是整體利益。在國家、人民和社會、個人的多層次利益格局中，黨員和黨的干部當然也有個人的正當利益，實現(xiàn)自身價值應該受到尊重。正如馬克思、恩格斯所強調的：人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關。但是，共產(chǎn)黨人的最高利益和核心價值是全心全意為人民服務，權為民所用，利為民所謀。她不能因為自己是社會的優(yōu)秀分子，而要求成為社會中占有利益最多的群體，特別是黨的領導干部不能成為社會的最高利益群體，過去沒有，現(xiàn)在和將來也永遠不可以!否則，我們黨就會偏離宗旨和使命，就會喪失最基本的執(zhí)政基礎。

二、黨員干部思想出現(xiàn)的偏差，迫切要求強化教育

改革開放不斷深入，市場體制日漸完善，激發(fā)了財富的涌流，同時也使金錢本位、個人本位悄然成為社會大眾潛在的價值標準，利益導向成為行為選擇的最主要依據(jù)，中華傳統(tǒng)的義利觀日益淡化。一些黨員干部也深受影響，在他們心中，為人民服務是嘴上說的，而一切向錢看才是真正做的;一些黨員由于意志薄弱，黨性不強，經(jīng)受不住考驗和鍛煉，在政治、思想、生活方式等方面出現(xiàn)了問題，特別是在信仰、信念、信心、信任問題上出了偏差。

(一)信仰動搖，思想觀念發(fā)生錯位

人活著要有信仰，需要用某種信仰來調整主觀世界與客觀世界的關系，排解世界觀、人生觀、價值觀上的諸多矛盾和疑難問題。現(xiàn)實中一些黨員在各種思潮的沖擊面前，對共產(chǎn)主義信念出現(xiàn)了動搖, 辨不清宗教信仰和道德說教與馬克思主義原理的根本不同，不信馬列信鬼神、不信組織信個人的現(xiàn)象時有發(fā)生;個別地方甚至出現(xiàn)學校校長領著骨干教師為高三學子去求神拜佛的怪異;從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要創(chuàng)造人類的幸福，全靠我們自己，這理所當然的呼聲，在一些黨員干部心里發(fā)生了動搖;更有甚者，對社會主義建設事業(yè)，發(fā)出了如同當年的紅旗到底能夠打到多久的疑問。

(二)信念淡薄，政治上表現(xiàn)搖擺

中國共產(chǎn)黨九十年歷史、每一代領導集體，都在為實現(xiàn)黨的最高理想和最終目標孜孜不倦，她理應成為新時期每個黨員的執(zhí)著信念。但是一些黨員把共產(chǎn)主義看做是遙遠的奮斗目標，是虛無縹渺的鏡中花、水中月。有些支部一年過不了一次組織生活，有些黨員從來不交黨費，生怕別人知道他也是黨員;有些黨員領導干部，人格分裂，臺上臺下兩張皮，在生活中、社交圈常常出現(xiàn)語言障礙，更不要說自己的主義。

(三)信心不足，行為準則出現(xiàn)偏移

有些黨員干部，在社會主義現(xiàn)代化建設的歷史機遇面前，不能聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展;面對我國政治、經(jīng)濟、文化與和諧社會建設中存在一些困難和問題，怨天尤人，缺乏化解社會上各種矛盾和風險的智慧，突生千方百計裝錢袋的辦法，更有的私欲膨脹，走向人民的反面。僅20xx年，全國紀檢機關就立案 134504件，結案132808件，給與黨紀政紀處分138708人，涉嫌犯罪被移送司法機關處理5366人，還對7036名領導干部進行了問責，受到查處的黨員干部，無疑成為了歷史的警鐘。

(四)信任危機，生活方式變得腐朽

在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的時代面前，一部分局限于傳統(tǒng)思維的共產(chǎn)黨員對黨的路線、方針、政策產(chǎn)生了困惑和疑問，從而影響了對黨的信任，工作得過且過，生活方式腐朽變質。有些黨員干部被群眾戲稱為上午跟著輪子轉，中午跟著盤子轉，下午跟著色子轉，晚上跟著裙子轉的四轉干部，也同時影響了群眾對黨員領導干部甚至是對黨組織的信任。

三、黨員干部精神食糧的汲取需要與時俱進的途徑和方法

鄧小平同志說：為什么我們過去能在非常困難的情況下奮斗出來，戰(zhàn)勝千難萬險使革命勝利呢?就是因為我們有理想，有馬克思主義信念，有共產(chǎn)主義信念。堅定的信仰首先來源于理論上的清醒。黨的xx大提出要“開展中國特色社會主義理論體系宣傳普及活動，推動當代中國馬克思主義大眾化”。

(一)用好“基地課堂”，深化體驗式現(xiàn)場效果

“推動當代中國馬克思主義大眾化”是一項長期而艱巨的任務，不僅需要對廣大黨員干部加強理論教育，更需要注重體驗式的現(xiàn)場效果。為什么“最美媽媽、最美教師、最美司機”……有如此感召力!英雄的瞬間定格成了巨大的磁場，吸引我們關注英雄工作生活的環(huán)境、關注英雄身邊的人和事、關注我們自己的內心感受!所有這一切像一個巨大的課堂，讓我們的靈魂受洗。為此，我們首先是建設一批適合黨員干部教育的基地課堂。其次，是基地選擇上，一要突出多視角，不拘一格;要體現(xiàn)層次性，上上下下，不同身份，以針對性供給增強實效性。再次，是基地使用上，要強調市場化，尊重她的主體地位，助推其不斷改進，漸次完善，提高實效;要注意開放式，全天候、開放式的基地課堂，有助于黨員干部自覺或不自覺的選擇，進而成為一種常態(tài)化的渠道。

(二)完善“網(wǎng)絡課堂”，發(fā)揮前瞻性預防教育作用

20xx年，中國正式邁入“5億網(wǎng)民”時代。據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國手機上網(wǎng)用戶約3.5億人，微博注冊用戶已超3億人。網(wǎng)絡化，已經(jīng)成為信息化條件下黨員干部教育的必然選擇。建設“網(wǎng)絡課堂”，利用其開放性和自主性，考量黨員干部自身需求與組織要求的同步性和差異化關系。實踐中要加強監(jiān)測，以便發(fā)現(xiàn)兩者的距離，做出實時調整，及時供給;同時做好向導，微調兩者的差異，以滿足組織要求，達到教育目的。

(三)豐富“網(wǎng)格墻院會”，拓展民主化學習空間

“網(wǎng)格墻院會”是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善網(wǎng)格服務體系，創(chuàng)新社會管理的新舉措。用該鎮(zhèn)黨委書記的話說，“推行這一舉措的目的在于打造一個黨群交流的‘俱樂部’，基層民主決策的議事廳，基層干群的連心橋，基層后備干部培養(yǎng)的‘練兵場’”。 “網(wǎng)格墻院會”集中到一點，就是一個身份——民主。為此，我們讓群眾得實惠(民情在一線收集、問題在一線解決、和諧在一線構建)的同時，要讓黨員干部受教育。一方面，要保持“網(wǎng)格墻院會”的原生態(tài)民主機制，暢通民意渠道;另一方面，要讓黨員干部直面民意，收受工單，不做“參官”， 把“網(wǎng)格墻院會”建設成普通群眾當先生，黨員干部當學生的民主化學習課堂。

(四)助建“沙龍課堂”，延伸八小時外修煉

政壇傳奇普京，之所以引得俄羅斯乃至跨國界的敬重，不僅是他的政治家風范，更有讓專業(yè)人才都遜色的業(yè)余愛好所折射的個人魅力。構建“沙龍課堂”，將愛好置于陽光下，使黨員干部多一份心理寧靜和人格修養(yǎng)的提升，也為某些企圖投領導所好的小人，設置了一道天然屏障。古人云：好船者溺，好騎者墮，君子各以所好為禍。加強黨員領導干部的思想教育，“八小時外”大有可為。

馬斯洛的五層次需求理論告訴我們：人除了生理需要、安全需求，更有情感的需要——友愛、歸屬乃至尊重。人都潛藏著這五種不同層次的需要，特別希望個人的能力和成就社會化，黨員干部也不例外。要關注黨員干部方方面面的需求，珍惜他們心靈深處的渴望，珍惜他們精神家園的守望，并以此為切入點，把政治忠誠、宗旨意識、公仆意識等與時俱進的先進性、純潔性要求“滲透”在服務中，“滲透”到具體工作各要素里，化作“當春好雨”的無聲之潤。充分整合社會資源，共同書寫中國共產(chǎn)黨執(zhí)政歷史的新篇章。

對于用戶行為分析心得體會和感想六

甲方名稱(必填)：

國稅納稅人識別號：

開戶行：

戶名：

賬號：

地址：

聯(lián)系方式：

發(fā)票開具方名稱(必填)：

國稅納稅人識別號：

開戶行：

戶名：

賬號：

地址：

聯(lián)系方式：

備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時使用，不作為收款賬戶

3.6 甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內進行認證處理,如發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票內容有誤、認證不符或認證不通過等情況，應在增值稅專用發(fā)票開具日當月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內與乙方聯(lián)系反饋。雙方應按乙方稅務機關發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因導致增值稅專用發(fā)票無法認證帶來的責任和損失由甲方承擔。

費用及支付辦法

4.1 甲方付款方式：【□預付費方式 □后付費方式】。后付費繳費周期【 □2 □3 □4 □6 □12 】個月。

4.2 預付費方式：甲方應提前預存本協(xié)議項下的全部業(yè)務的月租費用，若甲方當月末付費賬戶中預存款不足以抵扣次月的月租費時，乙方有權即刻執(zhí)行業(yè)務暫停。

4.3 后付費方式：甲方的繳費周期為按月繳費。甲方應在每個繳費周期(業(yè)務開通當月即為繳費周期開始計算的第一個月)結束后的第一個月內繳清上期費用，第二個月為賬款催繳期，由乙方客戶經(jīng)理或10086向甲方進行催繳費和逾期停機的通知，第三個月1日若甲方仍未結清賬款，乙方有權即刻執(zhí)行業(yè)務暫停。

4.4 當業(yè)務暫停達到3個月，乙方有權即刻執(zhí)行業(yè)務注銷。

4.5 甲方保證乙方為唯一的收款人，否則不能免除其對乙方的付款責任。甲方應嚴格按照協(xié)議確定之金額按期、足額向乙方交納應付的費用。

乙方全稱：【 】

乙方開戶行：【 】

乙方銀行賬號：【 】

4.6 若乙方變更付款方式或銀行托收的帳號，應以書面形式通知甲方。若甲方變更結算方式，乙方承諾給予配合。若甲方變更付款方式或銀行托收的賬號，應以書面形式通知乙方。若乙方變更結算方式，甲方承諾給予配合。

違約條款

5.1 甲、乙雙方，任何一方違反本協(xié)議項下的任何一項條款均視為違約。

5.2 業(yè)務開通計費后乙方將按照合同規(guī)定或國家規(guī)定進行收費，甲方應按合同約定按時支付電信費用，如甲方逾期不繳納費用，乙方有權對甲方進行催繳(包括但不限于電話催繳、發(fā)放欠費催繳函)，并有權中止甲方業(yè)務的使用，同時有權按照每逾期一天以應付款項為基數(shù)按3‰的標準收取違約金。

5.3 甲方保證在合同期內正常使用乙方提供的各項電信服務，如在乙方提供的服務沒有質量問題的情況下甲方要求中途退網(wǎng)的，或者因甲方違約導致乙方提前終止本協(xié)議的，甲方須承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，具體標準如下：

賠償金：甲方賠付乙方為線路建設所投入的成本【1000】元/條。

違約金：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月月租消費標準*30%。未履行月份不滿一個月的按一個月計算。

甲方未按照本條款的約定繳納賠償金及違約金的，則乙方每日向甲方收取拖欠金額的【1%】作為違約金。

注：專線違約條款無需手工填寫

5.4 如任何一方違約，守約方有權立即終止協(xié)議(本協(xié)議另有約定的除外)，違約方除應支付違約金外，仍應賠償由此給守約方造成的全部實際損失(包括但不限于損失賠償金、違約金以及守約方因追究違約方的違約責任而支出的律師費、訴訟費、保全費、執(zhí)行費等費用)。

不可抗力因素

6.1 “不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況;或所有超出本協(xié)議雙方合理控制范圍的事件，該事件應不可預見，或雖然可以預見，但通過合理努力無法阻止或避免其發(fā)生，這類事件發(fā)生于本協(xié)議簽字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本協(xié)議，且被列入第6.2條的，視為不可抗力。

6.2 如果符合所有下述條件，一方未履行本協(xié)議項下的任何義務,不應被認為構成違約：地震、大風、海嘯、水災、火災、戰(zhàn)爭、騷亂、政府法令變更等不可抗拒因素;由于電信部門或乙方的通信線路施工、維修、破損、中斷、網(wǎng)絡或信號故障，或供電部門停電，及其它因電信、電力部門的原因導致的信號中斷。

6.3 不可抗力事件致使該方未能履行其在本協(xié)議項下的義務，雙方應立即協(xié)商找出合理解決辦法并應盡所有合理努力，盡可能地減小損壞后果。

6.4 不可抗力事件發(fā)生后5天內，該方應書面通知對方，雙方協(xié)商繼續(xù)履行問題。因不可抗力導致雙方或一方不能履行或不能完全履行時，該方不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后及時告知對方，在不可抗力影響消除后合理時間內，雙方繼續(xù)履行合同。

6.5 合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。

保密責任

7.1 “專有信息”是指在甲乙雙方合作過程中一方從另一方(“披露方”)得到的披露方開發(fā)、創(chuàng)造或有協(xié)議約定轉移至該披露方的，對該披露方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關商業(yè)秘密，電腦程序，設計技術，專有技術，工藝，數(shù)據(jù)，業(yè)務和產(chǎn)品開發(fā)計劃，與該披露方業(yè)務有關的客戶信息及其他信息，或該披露方從他方收到的合法保密信息。信息披露方擁有專有信息。

7.2 未經(jīng)信息披露方事先書面同意，任何一方應對專有信息保密，不使用或向任何人或實體披露專有信息，但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外。

7.3 甲乙雙方對合作及本協(xié)議的具體內容負有保密責任。不論是在本協(xié)議有效期內，還是在本協(xié)議結束以后，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內容披露給任何第三方。但根據(jù)中國法律，甲乙雙方有義務進行披露的情況除外。

7.4 雙方一致同意，任何一方無須為對方的保密行為另外付費。

7.5 甲乙任何一方違反保密約定導致他方損失的，應予賠償，賠償范圍包括但不限于因保密事項泄密而發(fā)生的實際損失、調查費、鑒定費、訴訟費、律師費等。

7.6 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機關依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構成違反保密義務。

7.7 甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則。

7.8 甲方理解并同意，乙方及其關聯(lián)公司可以通過業(yè)務受理系統(tǒng)登記、紙質返檔，通過網(wǎng)絡接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務為目的，在業(yè)務活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務過程中形成的個人信息，甲方應當就乙方收集、使用個人信息的情況向信息權利人進行說明和披露，如甲方未充分說明和披露的，由甲方承擔因此產(chǎn)生的全部責任。乙方有權依法對包含甲方在內的整體用戶數(shù)據(jù)進行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進行查詢、更正。

7.9 乙方應嚴格按照《網(wǎng)絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關要求，對其在提供服務過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務。

爭議解決

8.1 在發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關的爭議時，雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。如果爭議在一方送交書面要求開始協(xié)商的通知后60天內未能解決，任何一方都可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

協(xié)議期限

9.1 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字并加蓋雙方單位印章(包括公章或合同專用章)，且甲、乙雙方法定代表人或授權代表簽字之日起生效。

9.2 如合作期限的執(zhí)行及續(xù)約與國家相關部門出臺的法律法規(guī)規(guī)章等相抵觸，則應按國家相關部門的規(guī)定執(zhí)行。

9.3 若出現(xiàn)下述違約事件并持續(xù)未改正的，守約方有權在提前【20】天書面通知違約方的前提下取消和終止本協(xié)議：

9.3.1 任何一方出現(xiàn)破產(chǎn)或根據(jù)法律提起自愿或非自愿的破產(chǎn)程序，或與債權人達成任何安排或進行公司重組或接管或任何一方解散。

9.3.2 任何對本協(xié)議的重大違約，雙方均可提出終止合同。

9.3.3 在收到守約方違約通知后，違約方未能在【20】內進行補救(并且違約方有能力進行補救)。

其他

10.1 甲方使用乙方業(yè)務期間，為防范使用風險避免損害雙方利益，乙方有權利和義務對甲方使用情況進行監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內產(chǎn)生異常高額費用并欠費的情況，乙方有權采取緊急措施暫停甲方業(yè)務使用并開展核查工作，同時應及時向甲方進行核實，如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于甲方自身原因所致，甲方有義務及時結清相關費用，或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復業(yè)務正常使用并在下一繳費周期內結清相關費用;如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于乙方原因所致，乙方有義務對異常產(chǎn)生的費用予以減免，并盡快恢復業(yè)務正常使用。

10.2 本協(xié)議未盡事宜由雙方另行簽訂補充協(xié)議，但補充協(xié)議的終止期限不得超出本協(xié)議的終止期限。

10.3 依照本協(xié)議要求，任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應以中文書寫。通知以及發(fā)生糾紛時各項法律文書的送達可以專人遞交，或以掛號信件，或以公認的快遞服務或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知以及發(fā)生糾紛時各項法律文書的送達視為有效送達的日期應按下述方法確定：專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達，拒絕簽收的，現(xiàn)場留置即視為送達;以掛號信件發(fā)出的通知已收到日或寄出日(以郵戳為憑)后第10日兩者較早者視為已送達;傳真發(fā)送的通知在接收日后的第1個工作日視為已送達;采用數(shù)據(jù)電文形式發(fā)送的，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為送達時間。

雙方約定送達地址或聯(lián)系方式如下：

甲方地址： 郵編：

傳真： 電子郵件：

乙方地址： 郵編：

傳真： 電子郵件：

任何一方送達地址或聯(lián)系方式發(fā)生變化的，應提前10日書面通知對方，未通知的，原送達地址或聯(lián)系方式依舊有效。

10.4 甲方辦理入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的資料和相關證件(營業(yè)執(zhí)照等)。如甲方登記資料(包括但不限于甲方名稱、銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人、經(jīng)辦人等相關信息)發(fā)生變更，應在變更前10日內將相關信息以書面方式(需加蓋甲方公章)通知乙方并如實提供相關資料，如未按時如實提供的，相應的責任和后果由甲方承擔，同時乙方有權暫停向甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務。如遇甲乙雙方有一方需變更企業(yè)名稱或變更法人，更名后的新企業(yè)或新法人應繼續(xù)承認本協(xié)議的有效性以及雙方履行本協(xié)議的合法地位。

10.5 本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

對于用戶行為分析心得體會和感想七

_________物業(yè)管理處(簡稱甲方)與單位業(yè)主/租戶聘用之裝修公司(簡稱乙方)對住宅小區(qū)/住宅棟單元就裝修問題達成以下安全協(xié)議。

一、乙方施工人員名單應交甲方備案，甲方根據(jù)丙方提供之名單核發(fā)施工人員出入證。所有施工人員，裝修、裝飾材料應從指定貨物電梯進出，乙方施工人員一律禁止到其他樓層隨處閑逛。

二、

1、乙方于施工現(xiàn)場必需按每60平方米配備一個滅火器。

2、施工現(xiàn)場照明禁止使用碘鎢燈(太陽燈)，施工照明燈功率不得大于60w,并需安放在遠離易然易爆物品的地方。

3、施工臨時用電之電線，應采用多根套軟線，并應做好一切安全用電的保護。

4、禁止使用花線作臨時施工用電之導線。

5、施工場地嚴禁吸煙，嚴禁使用電熱水壺及生明火煮食。

三、乙方如在施工現(xiàn)場作業(yè)時，需動用明火(如電焊、風焊/氣割等)，須事先以書面申請向甲方辦理相關手續(xù)，落實監(jiān)護人及施工預防措施后方可施工。

四、電氣方面：

1、乙方須提供完整的電氣施工圖紙供給甲方審核。

2、電氣安裝須由領有施工認可執(zhí)照的合格技工進行施工。

3、安裝時，在滿足用戶使用的同時，要符合本住宅小區(qū)的用電規(guī)定，每一回路容量不得超過1.5kw,電線絕緣必須不少于1兆歐姆，插座安裝應牢固，接地、接零不可混亂。

4、廚、廁插座應選用帶防水保護裝置之插座，電線必須使用消防局認可的難燃電線;在任何情況下，線徑均應不少于1、5平方毫米電線。

5、墻邊開關、插座、微型斷路開關、絕緣膠布等，應選用優(yōu)質產(chǎn)品(如奇勝、松本、梅蘭/日蘭、3m等)，嚴禁使用劣質新產(chǎn)品，所有暗裝之電線，必須穿金屬管保護。

6、應造好接地保護，強弱電必須分開，所有電氣開關、插座、線管、不得安裝在大樓的公共地方內。(如樓層間電梯前室，公共走廊墻壁、走火梯等)。

7、所有電源插座，照明器具之金屬部位，均應接地保護，以保證用電安全。公共區(qū)域內的消防設備設施。否則，須由責任方對物業(yè)管理公司作出賠償。如本公司屬下施工人員違反上述保證，本公司愿承擔因此而帶來的一切責任。

業(yè)主/住戶簽確：

裝修公司簽確/蓋章：

日期：_________年____月____日

對于用戶行為分析心得體會和感想八

一、總則

（一）平臺的所有權和運營權歸_______________公司所有。

（二）用戶在注冊之前，應當仔細閱讀本協(xié)議，并同意遵守本協(xié)議后方可成為注冊用戶。一旦注冊成功，則用戶與平臺之間自動形成協(xié)議關系，用戶應當受本協(xié)議的約束。用戶必須完全同意所有服務條款并完成注冊程序，才能成為平臺的正式用戶。

（三）本協(xié)議可由平臺隨時更新，用戶應當及時關注并同意本游戲不承擔通知義務。本游戲的通知、公告、聲明或其它類似內容是本協(xié)議的一部分。

二、服務內容

（一）平臺的具體內容由本游戲根據(jù)實際情況提供。

（二）本游戲僅提供相關的網(wǎng)絡服務，除此之外與相關網(wǎng)絡服務有關的設備（如個人電腦、手機、及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費及上網(wǎng)費、為使用移動網(wǎng)而支付的手機費）均應由用戶自行負擔。

（三）如果用戶提供的資料包含有不正確的信息，本平臺保留結束用戶使用網(wǎng)絡服務資格的權利。

三、用戶賬號

（一）經(jīng)本游戲注冊系統(tǒng)完成注冊程序并通過身份認證的用戶即成為正式用戶，可以獲得本游戲規(guī)定用戶所應享有的一切權限；未經(jīng)身份認證僅享有本游戲規(guī)定的部分會員權限。平臺有權對會員的權限設計進行變更。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡的，用戶需承擔因此引起的相應責任及后果，并且平臺保留終止用戶使用平臺服務的權利。

（二）用戶只能按照注冊要求使用真實手機號碼注冊。用戶有義務保證密碼和賬號的安全，用戶利用該密碼和賬號所進行的一切活動引起的任何損失或損害，由用戶自行承擔全部責任，本游戲不承擔任何責任。如用戶發(fā)現(xiàn)賬號遭到未授權的使用或發(fā)生其他任何安全問題，應立即修改賬號密碼并妥善保管，如有必要，請通知本游戲。因黑客行為或用戶的保管疏忽導致賬號非法使用，本游戲不承擔任何責任。

（三）用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶賬號或存在安全漏洞的情況，請立即通告平臺。

四、使用規(guī)則

（一）遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》、《最高人民法院關于審理涉及計算機網(wǎng)絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋（法釋1號）》、《全國人大常委會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)著作權行政保護辦法》和《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》等有關計算機互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定和知識產(chǎn)權的法律和法規(guī)、實施辦法。

（二）用戶對其自行發(fā)表、上傳或傳送的內容負全部責任，所有用戶不得在本游戲任何頁面發(fā)布、轉載、傳送含有下列內容之一的信息，否則本游戲有權自行處理并不通知用戶：

1、違反憲法確定的基本原則的；

2、危害國家安全，泄漏國家機密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；

3、損害國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9、煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；

10、以非法民間組織名義活動的；1

1、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容的；1

2、不得傳輸或發(fā)表：煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的言論，煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的言論，煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的的言論，煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論。

（三）用戶承諾對其在本游戲上的所有信息（即屬于《中華人民共和國著作權法》規(guī)定的作品，包括但不限于地圖數(shù)據(jù)、文字、圖片、音樂、電影、表演和錄音錄像制品和電腦程序等）均享有完整的知識產(chǎn)權，或者已經(jīng)得到相關權利人的合法授權；如用戶違反本條規(guī)定造成本游戲被第三人索賠的，用戶應全額補償本游戲一切費用（包括但不限于各種賠償費、訴訟代理費及為此支出的其它合理費用）。

（四）當?shù)谌秸J為用戶發(fā)表或者上傳于本游戲的信息侵犯其權利，并根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》或者相關法律規(guī)定向本游戲發(fā)送權利通知書時，用戶同意本游戲可以自行判斷決定刪除涉嫌侵權信息，除非用戶提交書面證據(jù)材料排除侵權的可能性，本游戲將不會自動恢復上述刪除的信息。

（五）平臺保有刪除站內各類不符合法律政策或不真實的信息內容而無須通知用戶的權利。若用戶未遵守以上規(guī)定的，平臺有權作出獨立判斷并采取暫?；蜿P閉用戶賬號等措施。用戶須對自己在網(wǎng)上的言論和行為承擔法律責任。

五、隱私保護

（一）尊重您個人信息的隱私是平臺的一項基本制度，平臺將會采取合理的措施保護您的個人信息。平臺保證不對外公開或向第三方提供您的個人信息，但下列情況除外：

1、您的個人信息屬于或者成為可公開獲取的信息；

2、由平臺通過合法方式獲知且無需對其履行保密義務的個人信息；

3、通過可以合法披露此個人信息且無需對其履行保密義務的第三方獲得的信息；

4、事先獲得您的明確授權；

5、根據(jù)有關的法律法規(guī)的要求；

6、按照相關政府主管部門或司法部門的要求；

7、為維護社會公眾的利益；

8、為維護平臺、其附屬關聯(lián)公司的合法權益。

（二）您理解并同意，平臺可能會與第三方合作向您提供該服務，在此情況下，如該第三方同意承擔與平臺同等的保護您個人信息的責任，則平臺將授權第三方通過________定義接口調用經(jīng)過加密的您的個人信息，平臺保證第三方不會直接獲取您的個人信息。

（三）您理解并同意，在不透露您個人信息的前提下，平臺有權對該服務的整個用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并對用戶數(shù)據(jù)庫進行商業(yè)上的利用。

（四）在您使用該服務時，平臺可能自動接收并記錄您的地圖應用端上的服務器數(shù)值，包括但不限于地址等數(shù)據(jù)、您和用戶要求取用的網(wǎng)頁記錄及各種記錄、該服務的操作狀態(tài)以及使用習慣等一些明確且客觀反映在平臺服務器端的基本記錄信息。

（五）________不允許任何人以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播您或其他用戶的個人信息。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)您實施上述行為，________有權立即終止向您提供服務。

六、免責聲明

（一）若平臺已經(jīng)明示其網(wǎng)絡服務提供方式發(fā)生變更并提醒用戶應當注意事項，用戶未按要求操作所產(chǎn)生的一切后果由用戶自行承擔。

（二）用戶明確同意其使用平臺網(wǎng)絡服務，以及因此對平臺網(wǎng)絡服務加以依賴所存在的全部責任和風險將完全由其自己承擔；因其使用平臺網(wǎng)絡服務過程的行為，以及因此而產(chǎn)生的一切后果也由其自己承擔，平臺對用戶不承擔任何責任。

（三）平臺不擔保網(wǎng)絡服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保網(wǎng)絡服務不會中斷，對網(wǎng)絡服務的及時性、安全性、準確性也都不作擔保。

（四）用戶因使用平臺網(wǎng)絡服務而產(chǎn)生的任何間接的、附帶的、特殊的、結果性的或懲戒性的損害（包括但不限于利潤虧損、商譽、使用服務、數(shù)據(jù)的損害或其它無形損失），平臺概不負責，均由用戶自行承擔。

（五）用戶或用戶的代理或關聯(lián)人士違反本協(xié)議或相關法律，或因用戶或用戶的代理或關聯(lián)人士（以參與者的身份行事）所做出的行為或疏忽而產(chǎn)生的任何損害，概由用戶自行負責。

七、拒絕提供擔保用戶個人對網(wǎng)絡服務的使用承擔風險。平臺對此不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，但是不對商業(yè)性的隱含擔保、特定目的和不違反規(guī)定的適當擔保作限制。平臺不擔保服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發(fā)生都不作擔保。

八、有限責任平臺對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害可能來自：不正當使用網(wǎng)絡服務，在網(wǎng)上進行交易，非法使用網(wǎng)絡服務或用戶傳送的信息有所變動。這些行為都有可能會導致本平臺的形象受損，所以平臺事先提出這種損害的可能性。

九、對用戶信息的存儲和限制平臺不對用戶所發(fā)布信息的刪除或儲存失敗負責。平臺有判定用戶的行為是否符合平臺服務條款的要求和精神的保留權利，如果用戶違背了服務條款的規(guī)定，平臺有中斷對其提供網(wǎng)絡服務的權利。

十、用戶管理

（一）用戶單獨承擔發(fā)布內容的責任。

（二）用戶對服務的使用是根據(jù)所有適用于平臺的國家法律、地方法律和國際法律標準的。

（三）用戶必須遵循：

1、從中國境內向外傳輸技術性資料時必須符合中國有關法規(guī)；

2、使用網(wǎng)絡服務不作非法用途；

3、不干擾或混亂網(wǎng)絡服務；

4、遵守所有使用網(wǎng)絡服務的網(wǎng)絡協(xié)議、規(guī)定、程序和慣例；

5、招商引資活動符合法律規(guī)定及雙方約定；

6、用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料；

7、另外，用戶也不能傳輸何教唆他人構成犯罪行為的資料；不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料；不能傳輸任何不符合當?shù)胤ㄒ?guī)、國家法律和國際法律的資料。未經(jīng)許可而非法進入其它電腦系統(tǒng)是禁止的；

8、若用戶的行為不符合以上提到的服務條款，平臺將作出獨立判斷立即取消用戶服務賬號。用戶需對自己在網(wǎng)上的行為承擔法律責任；

9、用戶若在平臺上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息，平臺的系統(tǒng)記錄有可能作為用戶違反法律的證據(jù)。十

一、保障用戶同意保障和維護平臺全體成員的利益，違反服務條款的損害補償費用等。十

二、結束服務

（一）平臺可隨時根據(jù)實際情況中斷一項或多項網(wǎng)絡服務。平臺不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。用戶對后來的條款修改有異議，或對平臺的服務不滿，可以行使如下權利：

1、停止使用平臺的網(wǎng)絡服務；

2、通告平臺停止對該用戶的服務。

（二）結束用戶服務后，用戶使用網(wǎng)絡服務的權利馬上中止。從那時起，用戶有權利，平臺也沒有義務傳送任何未處理的信息或未完成的服務給戶或第三方。十

三、通告所有發(fā)給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規(guī)的信件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行。十

四、參與廣告策劃用戶在他們發(fā)表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃，在本平臺的服務上展示他們的招商條件等，任何這類宣傳方法，只是在相應的用戶和入駐商戶之間發(fā)生。平臺不承擔任何責任，平臺沒有義務為這類廣告負任何責任。十

五、網(wǎng)絡服務內容的所有權

（一）平臺定義的網(wǎng)絡服務內容包括：文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、廣告中的全部內容；電子郵件的全部內容；本平臺為用戶提供的其他信息。

（二）所有這些內容受版權、商標、標簽和其它財產(chǎn)所有權法律的保護。

（三）所以，用戶只能在本平臺和廣告商授權下才能使用這些內容，而不能擅自復制、再造這些內容、或創(chuàng)造與內容有關的派生產(chǎn)品。

（四）平臺所有的文章版權歸原文作者和平臺共同所有，任何人需要轉載本平臺的文章，必須征得原文作者或平臺授權。十

六、法律及管轄

（一）網(wǎng)絡服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致，用戶和平臺一致同意服從高等法院所有管轄。如發(fā)生平臺服務條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。

（二）因本用戶協(xié)議產(chǎn)生糾紛的，用戶可向網(wǎng)絡服務提供者_______________人民法院提起訴訟。

（三）一經(jīng)注冊成為本游戲的用戶，即代表同意簽署本用戶協(xié)議并愿意遵守相關條款約束。