我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

推薦景區(qū)楹聯(lián)培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫(xiě)一

石林位于昆明市東，是世界罕風(fēng)的風(fēng)景名勝，是大自然鬼斧神工杰作。在路南廣達(dá)400平方公里的區(qū)域內(nèi)，遍布著上百個(gè)黑色大森林一般的巨石群。有的獨(dú)立成景，有的縱橫交錯(cuò)，連成一片，占地?cái)?shù)十畝，上百畝不等。只見(jiàn)奇石拔地而起，參差崢嶸，千姿百態(tài)，巧奪天工，被人們譽(yù)為“天下第一奇觀(guān)”。

石林的主要游覽區(qū)李子箐石林，面積約12平方公里，游覽面積約1200畝。主要由石林湖、大石林、小石林和李子園幾個(gè)部分組成，游路5000多米，是石林景區(qū)內(nèi)單體最大，也是最集中、最美的一處。每年農(nóng)歷六月二十四日的火把節(jié)，石林四周的彝、漢等各族群眾都要從四面八方匯集到石林歡慶佳節(jié)。人們?cè)诎滋炫e行摔跤、爬桿、斗牛等比賽活動(dòng)，夜晚則燃起熊熊篝火，耍龍、舞獅、表演民族歌舞。阿細(xì)跳月、大三弦舞則是最受歡迎的傳統(tǒng)節(jié)日。

外石林

外石林主要指位于大小石林之外的周?chē)L(fēng)景區(qū)。這片風(fēng)景區(qū)方圓數(shù)十里。在野嶺荒山，鮮花綠樹(shù)叢中，又有許多奇峰怪石點(diǎn)綴其間。這些異石個(gè)體龐大，形象生動(dòng)，加上周?chē)h(huán)境生機(jī)勃勃，視野也較為開(kāi)闊，游覽又別有一種情趣和感受。

乃古石林

乃古石林位于“石林”以北13公里處，也叫新石林或摩寨石林，占地5000多畝，新辟游路6公里多。與“石林”相比，這里又是另外一種特色和風(fēng)格。

進(jìn)入乃古石林，只見(jiàn)黑森森的一片怪石如大海怒濤沖天而起，氣勢(shì)磅礴，又像壁壘森嚴(yán)的古代戰(zhàn)場(chǎng)，令人思緒萬(wàn)千。景區(qū)內(nèi)還有神奇瑰麗的地下溶洞，人們稱(chēng)之為地下天宮或水晶宮，屬地下巖溶地貌。

推薦景區(qū)楹聯(lián)培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫(xiě)二

三亞是中國(guó)最南端的城市，也是中國(guó)最著名的"國(guó)際熱帶濱海旅游城市"。

三亞歷史悠久?？脊殴ぷ髡咴谌齺喡涔P洞發(fā)現(xiàn)的"三亞人"遺址，是目前已知海南島最早的人類(lèi)居住遺址。漢代在今三亞市崖城鎮(zhèn)設(shè)珠崖郡，隋代設(shè)臨振郡，唐代改為振州，明清時(shí)改稱(chēng)崖州，民國(guó)后改崖州為崖縣。1954年崖縣政府所在地從崖城搬到三亞，直到1984年才經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)撤銷(xiāo)崖縣設(shè)立三亞市。所以說(shuō)，作為城市，三亞是很年輕的。這里是多個(gè)民族聚居的地方，全市45萬(wàn)人口中，有黎族17萬(wàn)人，苗族2800多人，回族近7000人。除市區(qū)外，三亞市管轄著十鎮(zhèn)三鄉(xiāng)，還有五個(gè)大型國(guó)有農(nóng)場(chǎng)。

三亞地處北緯18度，年平均氣溫15.4攝氏度，終年無(wú)霜。當(dāng)北國(guó)千里冰封、萬(wàn)里雪飄之時(shí)，在三亞這片熱土上，依然是姥紫婿紅，綠意盎然，暖風(fēng)襲人。"海外風(fēng)光別一家，四時(shí)楊柳四時(shí)花。寒來(lái)暑往無(wú)人會(huì)，只看桃符憶歲華。"古人描繪三亞四季如春、風(fēng)景秀麗的這首詩(shī)，已被傳為佳句。正因?yàn)槿绱?，三亞成為全?guó)最好的避寒、冬泳、度假休閑勝地。

三亞得天獨(dú)厚，匯集了陽(yáng)光、海水、沙灘、氣候、環(huán)境、溫泉、民族風(fēng)情和熱帶田園風(fēng)光等旅游資源于一地，是世界上熱帶海洋旅游資源最密集的地區(qū)之一。三亞不僅熱帶濱海自然景觀(guān)之美冠海南，而且人文旅游資源也極為豐富。這里有古代朝庭貶官、高僧名道的足跡，有美麗動(dòng)人的神話(huà)故事和民間傳說(shuō)。當(dāng)您陶醉于椰風(fēng)海韻的時(shí)候，那些同景觀(guān)相聯(lián)系的具有傳奇色彩的歷史文化，一定會(huì)讓您感慨系之，浮想連朗。

三亞熱帶濱海的主要觀(guān)光和休閑地有亞龍灣、鹿回頭、天涯海角、大東海、南山、蜈支洲島等。她們共同的特點(diǎn)是，不僅陽(yáng)光明媚，沙灘細(xì)白，椰風(fēng)搖翠，海韻迷人，而且都處在純凈的生態(tài)環(huán)境中。近海海域水質(zhì)符合國(guó)家一類(lèi)海水標(biāo)準(zhǔn)，大氣環(huán)境優(yōu)于國(guó)家一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)第三、第四次人口普查結(jié)果表明，海南人均壽命居全國(guó)之冠，而三亞又是海南最長(zhǎng)壽的地方。

三亞的市花是三角梅。無(wú)論是景區(qū)景點(diǎn)，還是山野道旁，你隨意可以見(jiàn)到一蓬蓬濃密的青枝綠葉上，飄動(dòng)著一簇簇艷麗的紅花，熱烈得好像冬天里的一團(tuán)團(tuán)火，那便是三角梅了。三亞的市樹(shù)是酸豆樹(shù)。它軀干巨大，枝葉濃密，樹(shù)姿宏麗，是非常珍貴的草坪孤立風(fēng)景樹(shù)。然而在南山文化旅游區(qū)，你可以看到成片的酸豆樹(shù)林。由于"鹿回頭"的故事(這個(gè)故事我們留在景點(diǎn)介紹中講)，三亞獲得"鹿城"的別稱(chēng)。

三亞市作為國(guó)際熱帶濱海旅游城市，越來(lái)越注重市容市貌的美化。他們?cè)谘厝齺啚?0公里濱海狹長(zhǎng)地帶建設(shè)"椰夢(mèng)長(zhǎng)廊"，以及整治大東海，新建雨林廣場(chǎng)，就是近幾年來(lái)實(shí)施的城市綠化美化重點(diǎn)工程項(xiàng)目。椰夢(mèng)長(zhǎng)廊以廣植椰樹(shù)為主，樹(shù)陰下鋪植綠草，其間點(diǎn)綴灌木、花卉，穿插布置娛樂(lè)、景觀(guān)文化小品，形成集觀(guān)賞、游覽、休閑為一體，妙趣橫生、生機(jī)盎然的濱海帶狀公園。目前已完成一期工程，游客們可前往賞景聽(tīng)濤，怡悅身心。

朋友們，讓我們放松身心，融人這一方被古人稱(chēng)作"極地異域"、如今正朝建設(shè)國(guó)際熱帶濱海旅游城市方向前進(jìn)的熱土和海洋吧!

推薦景區(qū)楹聯(lián)培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫(xiě)三

20xx年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首，才知收獲。

算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了這個(gè)大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。20xx年1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán)，這對(duì)之前從未帶過(guò)地接團(tuán)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。加上對(duì)景區(qū)和線(xiàn)路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來(lái)了。到目前為止，共帶了六十三個(gè)團(tuán)。以下對(duì)一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：

一、熟悉線(xiàn)路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備

1、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。（給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí)，要索要收據(jù)）

2、地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。（問(wèn)清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢(qián)財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。）

二、用心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù)

服務(wù)是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無(wú)論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對(duì)的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí)，如果餐廳不是很忙，就沒(méi)必要端菜送飯。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。

三、注意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變

出現(xiàn)問(wèn)題不能慌，要及時(shí)果斷處理。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，導(dǎo)致車(chē)赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。

四、書(shū)到用時(shí)方恨少

很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團(tuán)，在講到xx集團(tuán)時(shí)，一位退休老教師問(wèn)，王白浪是遂昌人嗎？當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是本地人。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。如果平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。

20xx年，對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。眾所周知，在旅*業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無(wú)保障，工資的大部分是傭金。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢？不得而知。

20xx年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)。

很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。這是一筆難得的財(cái)富。

推薦景區(qū)楹聯(lián)培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫(xiě)四

天河潭是以典型喀斯特自然風(fēng)光為主、歷史名人隱士文化為輔的風(fēng)景名勝區(qū)，距貴陽(yáng)市中心24公里，距花溪13公里，總面積為15平方公里，具有河谷曲拐，溝壑險(xiǎn)峻的地貌特征，融山、水、洞、潭、瀑布、天生橋、峽谷、隱士為一體。山中有洞，洞中有水，洞行山空，空山聞水聲，碧潭衍飛瀑，縱橫密布，形態(tài)各異。有貴州山水濃縮盆景的美稱(chēng)，被谷牧副總理譽(yù)為“黔中一絕”。

景區(qū)分為水洞、旱洞和外景區(qū)三部分，兼具了黃果樹(shù)瀑布之雄、龍宮之奇與花溪之秀，集飛瀑、清泉、深潭、奇石、怪洞與天生石橋于一身，不過(guò)，綜觀(guān)這一景區(qū)，山中有水，水中有洞，洞中有潭，恐怕還是它的主要特色。有人說(shuō)，天河潭景區(qū)把安順龍宮、織金洞、黃果樹(shù)的妙處集于一身了，只是具體而微罷了，這話(huà)也許不無(wú)道理。

水洞

水洞長(zhǎng)1000余米，半是人工半天然，登舟入洞，借助稀疏的燈光和導(dǎo)游的手電筒辨認(rèn)著一處一處各各不同的景物，頗有一點(diǎn)神秘之感。洞盡船出，豁然開(kāi)朗，但見(jiàn)茂竹修篁叢叢簇簇，一泓綠水微波不興，野趣天成，靜謐無(wú)聲，此處名“竹林翠溪”，宛如一世外桃源。旱洞共三層，滿(mǎn)布著形態(tài)各異的石鐘乳、石筍、石柱、石幔，其第三層洞廳軒敞，一座天然石橋飛架兩懸崖間，人稱(chēng)“奈何橋”，橋下即是深不可測(cè)的陰潭，景觀(guān)之奇特，令人叫絕。旱洞出口處，有苗寨一座，是專(zhuān)為旅游者興建的，游人盡可在此親身體驗(yàn)一次苗家的婚俗。

水洞下游有臥龍湖，水清可鑒，湖邊排列著水車(chē)、水碾、水磨、“香粑車(chē)”等等往時(shí)鄉(xiāng)間常見(jiàn)的農(nóng)家物，給人以既古樸又清新的感覺(jué)。與臥龍湖相連的是一處罕見(jiàn)的鈣化灘，足有200米長(zhǎng)，灘面上瀑布流瀉，水簾溶洞星羅棋布，植被茂密，堪稱(chēng)喀斯特景貌的一絕。這一帶，春來(lái)桃花爛漫，夏臨蘭草吐芳，金秋野菊盛開(kāi)，初冬火棘紅艷，一年四季，風(fēng)景如畫(huà)。

旱洞

到了旱洞，涼氣就陣陣襲來(lái)了。知道這洞有個(gè)好聽(tīng)的名字“崆靈洞”，可導(dǎo)游卻告知我們已被改名為“雙龍洞”，問(wèn)其緣由，卻是因?yàn)椋律先蔚牡胤焦俑牡?，呵呵，原?lái)景觀(guān)也是要冠以“改革的”，好寫(xiě)上某某題字之千古，不知是風(fēng)景的幸還是不幸了。

旱洞共三層，滿(mǎn)布著形態(tài)各異的石鐘乳、石筍、石柱、石幔，層層疊疊，很是壯觀(guān)，給我留下最深映像的當(dāng)屬第三層的從天堂到地獄。在第三層寬大的洞廳拐角處，一座天然的石橋飛架在兩鐘乳懸崖間，名曰“奈何橋”。因?yàn)橄碌脴蛉?，就是深不可測(cè)的陰潭，而因橋而分的上面卻是洞廳軒敞，意味天堂，這樣下去就被冠以“從天堂到地獄”，如此天成的景觀(guān)賦以生活的喻義，不得不叫絕阿。最是在橋的起腳出還有一個(gè)形似跪立模樣的石頭，被稱(chēng)為請(qǐng)罪石，石頭的上方還有一酷似大刀的一斷石，據(jù)說(shuō)乃是時(shí)刻對(duì)心腸不好的罪人給以懲罰。

藏經(jīng)閣——位于天河潭重要景觀(guān)雙龍洞之一的旱洞內(nèi)。

春滿(mǎn)人間——位于天河潭重要景觀(guān)雙龍洞之一的旱洞內(nèi)。

高空滑翔

高空滑翔天河潭滑索全長(zhǎng)400米，飛架于景色秀美的天河流水，南北兩岸懸崖高峰之巔，氣勢(shì)雄偉，穿梭高空之中，盡攬?zhí)旌语L(fēng)情，美妙無(wú)比之感覺(jué)，直叫人爽心悅目，拍手叫絕。游客美其名曰：“天下第一溜”。空中飛越時(shí)間約40秒，傳說(shuō)中后羿曾由起點(diǎn)處頂峰飛到對(duì)面日月譚與嫦娥相會(huì)。如今還隱約能夠看到小白兔在對(duì)岸睡熟的樣子，尤其當(dāng)凌晨有大霧迷漫之時(shí)，仿佛還可聽(tīng)見(jiàn)嫦娥后羿竊竊私語(yǔ)。今天人們終于可以憑借滑索追憶傳說(shuō)中這個(gè)美麗的故事，有傳人攜手放飛，更顯人間天上之情趣。天河滑索地理位置非常便利游客交通，游客在欣賞完水、旱洞奇觀(guān)之后，就近可乘座滑索飛行至對(duì)面停車(chē)場(chǎng)，即可免去旅途之累，正是“一索飛架南北，天塹變通途”。

推薦景區(qū)楹聯(lián)培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫(xiě)五

三亞是中國(guó)最南端的城市，也是中國(guó)最著名的"國(guó)際熱帶濱海旅游城市"。

三亞歷史悠久。考古工作者在三亞落筆洞發(fā)現(xiàn)的"三亞人"遺址，是目前已知海南島最早的人類(lèi)居住遺址。漢代在今三亞市崖城鎮(zhèn)設(shè)珠崖郡，隋代設(shè)臨振郡，唐代改為振州，明清時(shí)改稱(chēng)崖州，民國(guó)后改崖州為崖縣。1954年崖縣政府所在地從崖城搬到三亞，直到1984年才經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)撤銷(xiāo)崖縣設(shè)立三亞市。所以說(shuō)，作為城市，三亞是很年輕的。這里是多個(gè)民族聚居的地方，全市45萬(wàn)人口中，有黎族17萬(wàn)人，苗族2800多人，回族近7000人。除市區(qū)外，三亞市管轄著十鎮(zhèn)三鄉(xiāng)，還有五個(gè)大型國(guó)有農(nóng)場(chǎng)。

三亞地處北緯18度，年平均氣溫15.4攝氏度，終年無(wú)霜。當(dāng)北國(guó)千里冰封、萬(wàn)里雪飄之時(shí)，在三亞這片熱土上，依然是姥紫婿紅，綠意盎然，暖風(fēng)襲人。"海外風(fēng)光別一家，四時(shí)楊柳四時(shí)花。寒來(lái)暑往無(wú)人會(huì)，只看桃符憶歲華。"古人描繪三亞四季如春、風(fēng)景秀麗的這首詩(shī)，已被傳為佳句。正因?yàn)槿绱?，三亞成為全?guó)最好的避寒、冬泳、度假休閑勝地。

三亞得天獨(dú)厚，匯集了陽(yáng)光、海水、沙灘、氣候、環(huán)境、溫泉、民族風(fēng)情和熱帶田園風(fēng)光等旅游資源于一地，是世界上熱帶海洋旅游資源最密集的地區(qū)之一。三亞不僅熱帶濱海自然景觀(guān)之美冠海南，而且人文旅游資源也極為豐富。這里有古代朝庭貶官、高僧名道的足跡，有美麗動(dòng)人的神話(huà)故事和民間傳說(shuō)。當(dāng)您陶醉于椰風(fēng)海韻的時(shí)候，那些同景觀(guān)相聯(lián)系的具有傳奇色彩的歷史文化，一定會(huì)讓您感慨系之，浮想連朗。

三亞熱帶濱海的主要觀(guān)光和休閑地有亞龍灣、鹿回頭、天涯海角、大東海、南山、蜈支洲島等。她們共同的特點(diǎn)是，不僅陽(yáng)光明媚，沙灘細(xì)白，椰風(fēng)搖翠，海韻迷人，而且都處在純凈的生態(tài)環(huán)境中。近海海域水質(zhì)符合國(guó)家一類(lèi)海水標(biāo)準(zhǔn)，大氣環(huán)境優(yōu)于國(guó)家一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)第三、第四次人口普查結(jié)果表明，海南人均壽命居全國(guó)之冠，而三亞又是海南最長(zhǎng)壽的地方。

三亞的市花是三角梅。無(wú)論是景區(qū)景點(diǎn)，還是山野道旁，你隨意可以見(jiàn)到一蓬蓬濃密的青枝綠葉上，飄動(dòng)著一簇簇艷麗的紅花，熱烈得好像冬天里的一團(tuán)團(tuán)火，那便是三角梅了。三亞的市樹(shù)是酸豆樹(shù)。它軀干巨大，枝葉濃密，樹(shù)姿宏麗，是非常珍貴的草坪孤立風(fēng)景樹(shù)。然而在南山文化旅游區(qū)，你可以看到成片的酸豆樹(shù)林。由于"鹿回頭"的故事(這個(gè)故事我們留在景點(diǎn)介紹中講)，三亞獲得"鹿城"的別稱(chēng)。

三亞市作為國(guó)際熱帶濱海旅游城市，越來(lái)越注重市容市貌的美化。他們?cè)谘厝齺啚?0公里濱海狹長(zhǎng)地帶建設(shè)"椰夢(mèng)長(zhǎng)廊"，以及整治大東海，新建雨林廣場(chǎng)，就是近幾年來(lái)實(shí)施的城市綠化美化重點(diǎn)工程項(xiàng)目。椰夢(mèng)長(zhǎng)廊以廣植椰樹(shù)為主，樹(shù)陰下鋪植綠草，其間點(diǎn)綴灌木、花卉，穿插布置娛樂(lè)、景觀(guān)文化小品，形成集觀(guān)賞、游覽、休閑為一體，妙趣橫生、生機(jī)盎然的濱海帶狀公園。目前已完成一期工程，游客們可前往賞景聽(tīng)濤，怡悅身心。

朋友們，讓我們放松身心，融人這一方被古人稱(chēng)作"極地異域"、如今正朝建設(shè)國(guó)際熱帶濱海旅游城市方向前進(jìn)的熱土和海洋吧!

推薦景區(qū)楹聯(lián)培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫(xiě)六

旅游業(yè)是創(chuàng)匯創(chuàng)收的外向型綜合性很強(qiáng)的新興產(chǎn)業(yè)。加大宣傳力度，開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，是加快旅游業(yè)發(fā)展頭等重要的問(wèn)題;開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的廣度和深度，是宣傳成效的具體標(biāo)志。旅游現(xiàn)在已經(jīng)成為人們生活中必不可缺少的一項(xiàng)活動(dòng)。成立石家莊辦事處，做好市場(chǎng)和景區(qū)之間的銜接工作，從而達(dá)到旅游企業(yè)(景區(qū))和旅游者的“雙贏”目的。

一、推廣目的：

1、一年時(shí)間推出景區(qū)，讓石家莊70%旅游愛(ài)好者認(rèn)知養(yǎng)子溝風(fēng)景區(qū)

2、讓石家莊旅行社對(duì)景區(qū)有深入的了解，充分推廣景區(qū)優(yōu)勢(shì)資源;

3、拓展至石家莊戶(hù)外旅游俱樂(lè)部、4s店車(chē)行、自駕俱樂(lè)部等合作方，達(dá)到戰(zhàn)略合作同盟;

二、推廣范圍：

石家莊、邯鄲注:推廣方向以石家莊為中心點(diǎn),以地接方式擴(kuò)廷周邊市場(chǎng)

三、市場(chǎng)分析

1、石家莊市場(chǎng)概況(1) 、地理位置，人口：石家莊市地處華北平原腹地，北靠京津，東臨渤海，西倚太行山，是首都的南大門(mén)?，F(xiàn)轄6個(gè)區(qū)、12個(gè)縣、5個(gè)縣級(jí)市和1個(gè)國(guó)家級(jí)的高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，總面積1.58萬(wàn)平方公里，全市人口約1000萬(wàn)人，市區(qū)300多萬(wàn)人。

(2) 、交通情況：鐵路—京廣、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13條鐵路干線(xiàn)及只線(xiàn)、地方鐵路行程了石家莊為樞紐的鐵路網(wǎng)。石家莊火車(chē)站位于市區(qū)中心地帶，鐵路—石家莊公路如網(wǎng)，通車(chē)?yán)锍踢_(dá)4萬(wàn)多里。石家莊有多個(gè)長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站。

(3) 、經(jīng)濟(jì)發(fā)展:石家莊市是河北省省會(huì),全省的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化和信息中心。改革開(kāi)放以來(lái)，石家莊人民煥發(fā)出加快發(fā)展、富民強(qiáng)市的勃勃生機(jī)和活力，在參與全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，不斷創(chuàng)造出優(yōu)良業(yè)績(jī)。目前石家莊已成為經(jīng)濟(jì)特色明顯、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、人民生活豐富、發(fā)展前景廣闊的中國(guó)北方重要城市之一。石家莊市一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ某鞘校匀毁Y源豐富，交通通訊便利，基礎(chǔ)設(shè)施配套，工商業(yè)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)前景廣闊，投資環(huán)境較為優(yōu)越，是國(guó)內(nèi)外客商投資興業(yè)的理想之處。

綜上所述：石家莊近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們平均發(fā)展水平有了明顯提高，對(duì)生活品質(zhì)的需求也越來(lái)越高，相對(duì)就刺激了旅游業(yè)在石家莊的發(fā)展.

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析本地旅游資源豐富。有國(guó)家級(jí)名勝風(fēng)景區(qū)5處(蒼巖山、嶂石巖、清西陵、野三坡、白洋淀)，省級(jí)風(fēng)景區(qū)名勝區(qū)2處(封龍山、天桂山);還擁有國(guó)家歷史文化名城—正定，省歷史文化名縣—趙縣;以及省級(jí)旅游度假村(蟠龍湖、蒼巖山、溫塘、嶂石巖)，國(guó)家級(jí)森林公園1處(五岳寨)，以及省級(jí)森林公園7處(仙臺(tái)山、駝梁(野河漂流)、南寺章、赤支、九州湖、西柏坡等)，邢臺(tái)天河山漂流，北京(白河灣漂流 /延慶媯河漂流/京北第一漂(龍?zhí)稘咀匀伙L(fēng)景區(qū)內(nèi))/拒馬河漂流。據(jù)了解，20__年五一黃金周期間旅游市場(chǎng)秩序良好。在旅游接待、輸出增勢(shì)迅猛的情況下，今年旅游市場(chǎng)有所升溫，但也不是很樂(lè)觀(guān)。由此可見(jiàn)，在諸多旅游方式中多數(shù)石家莊人傾向于中短線(xiàn)旅游。

總體上來(lái)說(shuō)河北市場(chǎng)旅游資源豐富，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是本地風(fēng)景區(qū)以山為主，沒(méi)有大片水域，也沒(méi)有文化特色，參與性項(xiàng)目不多，而養(yǎng)子溝風(fēng)景區(qū)是一個(gè)以水上娛樂(lè)項(xiàng)目、旅游觀(guān)光、休閑養(yǎng)生度假為主的旅游風(fēng)景區(qū)，具有獨(dú)特韻味，這也是河北旅游市場(chǎng)本地景區(qū)所無(wú)法比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、關(guān)于養(yǎng)子溝的發(fā)展趨勢(shì)提高養(yǎng)子溝在旅游產(chǎn)品中的地位以上關(guān)于景區(qū)的市場(chǎng)分析充分說(shuō)明景區(qū)完全有能力成為旅游產(chǎn)品中的核心產(chǎn)品?？紤]到石家莊旅游市場(chǎng)交通和市場(chǎng)不成熟的現(xiàn)狀，可以仍將景區(qū)與其它周邊特色景區(qū)(或參與性活動(dòng))相結(jié)合推廣出市場(chǎng)，但應(yīng)該確立景區(qū)特色景觀(guān)和特色旅游服務(wù)作為“主菜”的地位。這種做法不僅有利于景區(qū)自身的發(fā)展，也有利于克服觀(guān)光景區(qū)因生命周期引起的多種問(wèn)題。

養(yǎng)子溝一定要走出河南跨區(qū)域游客正每年逐步的增加，這是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。尤其在南方來(lái)說(shuō)，景色完全不同于北方，不具有北方山水文化特色?，F(xiàn)在北方很少景區(qū)介入外省和國(guó)際市場(chǎng)，短時(shí)間內(nèi)快速進(jìn)入外圍市場(chǎng)的浪潮中，是景區(qū)推廣發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此景區(qū)更需要健全軟、硬件設(shè)施，大力推廣，讓景區(qū)走出河南。

打造中國(guó)特色旅游品牌北方旅游景區(qū)具有一定的數(shù)量，可能存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果。利用自身資源優(yōu)勢(shì)避免惡果的最好辦法就是推出景區(qū)特色，創(chuàng)建特色旅游品牌形象，盡可能多的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，這樣大大促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的整體發(fā)展。 同時(shí)也需要政府提供一定的平臺(tái)支持。例如推出以特色活動(dòng)為主體的促銷(xiāo)活動(dòng)，建立“河南旅游網(wǎng)”與國(guó)內(nèi)品牌商家達(dá)成戰(zhàn)略同盟關(guān)系等顯示景區(qū)的特色和實(shí)力。

建設(shè)小江南旅游地產(chǎn)新名片旅游景區(qū)的發(fā)展是與旅游地產(chǎn)緊密相連的，養(yǎng)子溝景區(qū)具有南方的水鄉(xiāng)特色是北方很罕見(jiàn)的地或，且地域險(xiǎn)峻，交通便利，占具核心位置，非常利于旅游地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)。但任何一個(gè)新生景區(qū)成熟至少需要三年的時(shí)間，所以在旅游地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和景區(qū)的建設(shè)推廣上必須有機(jī)結(jié)合才能得以順利進(jìn)行。只要打造知名景區(qū)才能創(chuàng)建旅游地產(chǎn)和農(nóng)家示范村的新名片。

五、市場(chǎng)運(yùn)作方式

1、了解石家莊旅行社狀況，從而有針對(duì)性的選擇合作對(duì)象達(dá)成戰(zhàn)略同盟(進(jìn)行采線(xiàn)，深入了解景區(qū))。

石家莊共有旅行社100多家，其中可以走國(guó)際線(xiàn)路的旅行社共有8%，走國(guó)內(nèi)線(xiàn)路的較大旅行社占45%。我們?cè)诠ぷ髦幸推渲?家做為主推社，5-10家旅行社作為輔助推廣達(dá)成長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系(其它社可做為散拼社)，以助于市場(chǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的開(kāi)展。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，從而提高景區(qū)的整體工作水平。

在工作中使旅行社和社會(huì)群體對(duì)景區(qū)有一個(gè)深入直觀(guān)的認(rèn)識(shí)。作為旅行社啟用哪條線(xiàn)路主要還是以贏利為目的，所以我們?cè)诓挥绊懽陨韽?fù)利益的情況下給出旅行社較大的利潤(rùn)空間，這樣就能在旅行社這個(gè)平臺(tái)上使景區(qū)得到更大范圍的推廣。

實(shí)施方法：景區(qū)要制定完善的經(jīng)營(yíng)制度和服務(wù)體制，主要具體工作由景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。同時(shí)導(dǎo)游部每月要對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，以便能夠更好的為旅行社和游客服務(wù)，提升旅游整體的服務(wù)質(zhì)量。

3、積極開(kāi)展內(nèi)接外連，廣交朋友，做好本地旅行社、新聞媒體和景區(qū)之間的銜接工作。

學(xué)習(xí)本地知名旅行社的成功經(jīng)驗(yàn)，與合作媒體及旅行社或商家舉行大型活動(dòng)，擴(kuò)大景區(qū)對(duì)外影響力，樹(shù)立景區(qū)的良好形象，廣泛結(jié)交旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為景區(qū)旅游市場(chǎng)的更好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在內(nèi)接方面，積極與本地旅行社搞好關(guān)系，通過(guò)同行線(xiàn)路合作宣傳我們的景點(diǎn)，增加旅游收入，為景區(qū)旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

實(shí)施方式：制定最優(yōu)惠的門(mén)票銷(xiāo)售政策和返點(diǎn)政策對(duì)與旅行社行社合作，特殊時(shí)期需制定特殊的優(yōu)惠政策。詳情見(jiàn)養(yǎng)子溝風(fēng)景區(qū)銷(xiāo)售協(xié)議。擬定旅行社意見(jiàn)回訪(fǎng)表，每同與各界同行進(jìn)行加訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。根據(jù)不同時(shí)期，景區(qū)，旅行社聯(lián)合戶(hù)外旅游俱樂(lè)部、4s車(chē)行、寫(xiě)生俱樂(lè)部、拓展單位結(jié)合新聞媒體制定有利益推動(dòng)旅游市場(chǎng)發(fā)展的新政策。

4、努力做好機(jī)關(guān)企業(yè)事業(yè)單位團(tuán)體的業(yè)務(wù)工作。

企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體旅游在旅游業(yè)占有很大的空間，這些單位每年都有一定的旅游計(jì)劃，基本上都屬于公費(fèi)，而且人數(shù)較多。只要達(dá)到雙贏目的，合作應(yīng)會(huì)順利。

實(shí)施方法：通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式與各大事業(yè)單位聯(lián)系，開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)推廣工作，運(yùn)作可通過(guò)主推社執(zhí)行。

六、廣告投放建議廣告媒體就像是大海中的一葉飛舟，將商品信息傳達(dá)給全球每個(gè)角落。可以說(shuō)，如果沒(méi)有媒體，廣告將無(wú)用武之地。在信息爆炸的時(shí)代，廣告媒體的發(fā)展也是日新用異，種類(lèi)不斷增加，形式不斷變化。電視、報(bào)紙、雜志、廣播，接觸消費(fèi)者多，號(hào)稱(chēng)四大廣告媒體。

1、公交電視媒體：

電視聲音、畫(huà)面兼具，廣告的觀(guān)賞性最強(qiáng)，最能引起消費(fèi)者的興趣。電視普及率高，廣告可深入大眾人群、各個(gè)層次的消費(fèi)者，訴求力強(qiáng)。電視傳播不受時(shí)間的限制，傳遞迅速。動(dòng)感畫(huà)面，借制作技術(shù)最能強(qiáng)化商品特色。由于觀(guān)眾主要是收看時(shí)被動(dòng)看廣告，收視率高，如廣告安排密集可快速收到宣傳效果。

2、報(bào)紙媒體：

報(bào)紙覆蓋面廣，讀者廣泛、穩(wěn)定，遍及會(huì)各階層，閱讀豐富，廣告宣傳范圍也很廣。廣告時(shí)效可達(dá)一日或更長(zhǎng)，到達(dá)率相對(duì)提升。廣告制作比較簡(jiǎn)單，費(fèi)用亦比較經(jīng)濟(jì)。報(bào)紙具有新聞性、知識(shí)性等顯著特征，提高了讀者閱讀興趣，從而使報(bào)紙廣告也深受其益。廣告登在報(bào)紙上白紙黑字，不易消失，便于長(zhǎng)期保存。

3、發(fā)宣傳單：

印刷品是最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的宣傳方式，而且能夠快速收到效果。精美的宣傳單能給人很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊，從而引起人們的出游欲望。

4、大型活動(dòng)大型宣傳活動(dòng)，可以更大限度的吸引旅游愛(ài)好者們的眼晴，重要節(jié)日的推廣活動(dòng)能在廣大的社會(huì)人群中引起反醒。

配合景區(qū)執(zhí)行的活動(dòng)，聯(lián)合合作社拉新聞媒體互動(dòng)舉行自駕、養(yǎng)生、教育等為體裁的活動(dòng)。同時(shí)借用合作媒體推廣景區(qū)，提升景區(qū)在市民心目中的認(rèn)知度。

七、媒體計(jì)劃

備注：1、公交移動(dòng)電視宣傳實(shí)際費(fèi)用(3折后)為14萬(wàn)，現(xiàn)價(jià)3萬(wàn)為內(nèi)部關(guān)系價(jià)格，對(duì)方不開(kāi)據(jù)發(fā)票。

效果分析：

通過(guò)系列媒體營(yíng)銷(xiāo)宣傳后，全面提升景區(qū)的品牌形象及社會(huì)知名度，從而帶動(dòng)社會(huì)廣大游客的慕名前來(lái)，大大提高景區(qū)旅游效益。

八、媒體合作：

媒體門(mén)票銷(xiāo)售置換合作單位:略

九、20__年養(yǎng)子溝景區(qū)盈利額預(yù)算20__年客流量約為2500-3000人次。

考慮到景區(qū)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。我們?cè)诒３殖渥阈判牡耐瑫r(shí)，更需要保持冷靜而清醒的頭腦，把握好大的推廣方向;另外，在景區(qū)的推廣過(guò)程中，還應(yīng)考慮到對(duì)旅行社的優(yōu)惠返利政策和景區(qū)活動(dòng)的具體情況。綜上所述，景區(qū)在20__年推廣期間實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，比較實(shí)際合理的營(yíng)業(yè)額應(yīng)為：35.62萬(wàn)元_70% =24.93萬(wàn)元以上為_(kāi)年?duì)I業(yè)額預(yù)期情況分析。

總之，在20__年市場(chǎng)推廣的工作中我們要強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)立形象、加強(qiáng)效益，爭(zhēng)取超額完成公司預(yù)定的目標(biāo)，取得一定的成績(jī)。但也會(huì)存在一些不足，還望公司領(lǐng)導(dǎo)多予以幫助、批評(píng)。在公司的支持下我會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情，為企業(yè)勇創(chuàng)佳績(jī)。為發(fā)展景區(qū)的旅游事業(yè)做出我們新的貢獻(xiàn)!