我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

主題旅行線(xiàn)路開(kāi)發(fā)心得體會(huì)實(shí)用一

第一條 乙方計(jì)劃自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日組織_________個(gè)旅行團(tuán)共_________名旅行者到中國(guó)旅行。

第二條 雙方商定的旅行團(tuán)，乙方應(yīng)于旅行團(tuán)進(jìn)人中國(guó)口岸日期的30天前向甲方確認(rèn)，甲方應(yīng)在接到乙方確認(rèn)函后的3個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。乙方至少應(yīng)在每個(gè)旅行團(tuán)人中國(guó)口岸日期的20天前，以書(shū)面形式向甲方提供下列資料：旅游人數(shù)、所需房間數(shù)、入境航班或車(chē)次、全團(tuán)成員名單(含姓名、性別、出生年月、職業(yè)、國(guó)籍、證件號(hào)碼)以及接待要求。

第三條 乙方可隨時(shí)向甲方提出計(jì)劃外新組織的旅行團(tuán)計(jì)劃，甲方在收到乙方函電后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出答復(fù)函電;乙方在收到甲方的答復(fù)函電后，也應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。(預(yù)報(bào)時(shí)間要求和報(bào)送資料與第二條相同)。

第四條 乙方同意至少在旅行團(tuán)進(jìn)人中國(guó)國(guó)境日期的15天前，用電匯方式把該團(tuán)的全部費(fèi)用匯人甲方賬戶(hù)。如乙方同時(shí)匯兩個(gè)以上旅行團(tuán)費(fèi)，應(yīng)在電匯單上注明每個(gè)旅行團(tuán)的費(fèi)用數(shù)額。旅行團(tuán)費(fèi)均不以人民幣結(jié)算。

第五條 如乙方未按本合同第四條規(guī)定的日期付款，甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)利：

一、無(wú)論該旅行團(tuán)是否已進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)，甲方可以不予以接待，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。

二、向中國(guó)各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)報(bào)告情況并建議所有旅行社停止接待乙方未付旅行費(fèi)用的旅行團(tuán)。

三、甲方向乙方加收未付的旅行費(fèi)用的滯納金。在中國(guó)的旅行結(jié)束后，如有尾欠，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)結(jié)算全部費(fèi)用;未結(jié)算部分，從下月起加收滯納金。滯納金按日加收未結(jié)算部分的千分之_________。

第六條 甲方應(yīng)按照本合同和合同附件所確認(rèn)的日程及包括內(nèi)容提供服務(wù)。甲方應(yīng)要求外聯(lián)人員，導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，嚴(yán)格禁止向旅行者索取小費(fèi)。

第七條 除人力不可抗拒的因素外，甲方如未向旅行團(tuán)提供符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)為旅行者提供補(bǔ)償服務(wù)或?qū)⒌陀诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差額退還乙方。

一、除人力不可抗拒的因素外，如因甲方之故意變更旅行日程、交通工具、食宿等所增費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。因下列原因變更旅行日程，甲方不予賠償：

1、如乙方臨時(shí)改變旅行團(tuán)入境日期，引起交通、住房及游覽日程、項(xiàng)目的變更，使客人投訴、索賠，應(yīng)由乙方承擔(dān);由此造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。

2、乙方旅行團(tuán)進(jìn)人中國(guó)后，因旅行者要求修改日程而造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由旅行者自己補(bǔ)償，甲方不予承擔(dān)。

3、因民航、鐵路、車(chē)船等交通部門(mén)的原因(如：機(jī)械故障、氣候等)改變?nèi)粘趟斐傻膿p失，甲方不予賠償。

二、各項(xiàng)旅游設(shè)施(區(qū))中受到的損害，不屬甲方的責(zé)任，但甲方應(yīng)盡人道義務(wù)協(xié)助乙方處理。

第八條 由于甲方違反服務(wù)質(zhì)量條款，造成旅行者直接物質(zhì)損失，乙方保留向中國(guó)政府旅游管理機(jī)構(gòu)投訴并要求賠償?shù)臋?quán)利。

第九條 甲方如因特殊原因須調(diào)整雙方已確認(rèn)的旅行團(tuán)報(bào)價(jià)，應(yīng)在旅行團(tuán)進(jìn)人中國(guó)日期的三個(gè)月(九十天)前通知乙方。自通知之日起三個(gè)月(九十天)內(nèi)甲方按原報(bào)價(jià)收費(fèi)。

第十條 甲方有責(zé)任使乙方了解中國(guó)的法令和規(guī)定，乙方應(yīng)要求旅行者遵守中國(guó)的法令和規(guī)定。由于旅行者違反中國(guó)的法令和規(guī)定則依法處理，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

第十一條 甲方按照中國(guó)價(jià)格政策規(guī)定，提出旅行團(tuán)報(bào)價(jià)，經(jīng)乙方認(rèn)可后，訂立合同附件。本合同共有_________份附件。

第十二條 甲方總代理乙方旅行團(tuán)在中國(guó)各地的旅行活動(dòng)安排，乙方不得另作分段委托。甲方可以將旅行接待活動(dòng)委托給中國(guó)有接待資格的旅行社。甲方作為乙方直接代理商，對(duì)廣告活動(dòng)負(fù)有直接責(zé)任。

第十三條 為保證旅行者在中國(guó)旅行期間的安全，甲方為旅行者投保旅游意外保險(xiǎn)。旅游團(tuán)報(bào)價(jià)含此保險(xiǎn)。甲乙任何一方如違反中國(guó)政府關(guān)于旅行社接待的海外旅游者的在華旅游期間統(tǒng)一實(shí)行旅游意外保險(xiǎn)的規(guī)定，責(zé)任自負(fù)。

第十四條 本合同的訂立、變更、解除、違約責(zé)任處理須遵守法律的規(guī)定。未經(jīng)雙方共同同意，任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方。

第十五條 雙方在執(zhí)行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決時(shí)，雙方同意將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)家旅游局協(xié)調(diào)處理。在處理本合同爭(zhēng)議時(shí)，以中國(guó)法律為準(zhǔn)據(jù)法。

第十六條 本合同自最后簽字的一方簽字之日起生效，有效期至_________年_________月_________日。合同期滿(mǎn)后，經(jīng)雙方同意，可以書(shū)面協(xié)議確定延長(zhǎng)執(zhí)行期限。

第十七條 本合同有中文和_________文兩種文本，兩文本具有同等效力。在兩種文本解釋不一致時(shí)，以中文文本為準(zhǔn)。

第十八條 本合同甲乙雙方簽字后，甲方須將副本報(bào)所屬旅游主管部門(mén)備案。

本合同和合同附件為不可分割的整體，合同正文與合同附件的條款具有同等的效力。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：__________

________年____月____日 _________年____月____日

主題旅行線(xiàn)路開(kāi)發(fā)心得體會(huì)實(shí)用二

時(shí)光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會(huì)的工作生活，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20_年7月19日工作以來(lái)，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)請(qǐng)教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強(qiáng)烈的不安感，對(duì)于新環(huán)境，充滿(mǎn)未知甚至有點(diǎn)膽怯，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來(lái)。

我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對(duì)創(chuàng)星工作接觸也較多。評(píng)星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評(píng)星任務(wù)，這讓我看見(jiàn)了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，?/p>

直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)。

經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，我覺(jué)得公司目前還有以下幾個(gè)方面做的還不夠到位，有待改善：1.對(duì)員工的培訓(xùn)工作還不夠到位，許多員工來(lái)公司在對(duì)公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習(xí)的，沒(méi)有崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

2.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;3.日常管理工作不到位。

主題旅行線(xiàn)路開(kāi)發(fā)心得體會(huì)實(shí)用三

一、市場(chǎng)分析：

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，現(xiàn)代交通工具越來(lái)越普及，加上政府對(duì)旅游業(yè)的政策保護(hù)，旅游景區(qū)的發(fā)展越來(lái)越客觀

(2)市場(chǎng)潛在力分析：除以上條件外，旅游觀念已經(jīng)深入人心，周邊較繁華的都市中，人們長(zhǎng)期快節(jié)奏生活，都渴望在閑暇時(shí)間里去外面走走，度個(gè)假散個(gè)心

(3)竟?fàn)幷郀顩r分析：南平周邊的度假村旅游區(qū)很多，但是同類(lèi)型的旅游區(qū)差別不大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額不大

(4)服務(wù)分析：杉湖島由于環(huán)境因素，服務(wù)設(shè)備不完善，廣告宣傳落后于其他景區(qū)

(5)公司的市場(chǎng)表現(xiàn)：知名度不夠，亮點(diǎn)不夠突出，選擇范圍小

二、公司診斷

(1)以太平鎮(zhèn)為例，杉湖島成為唯一景區(qū)，容易吸引太平鎮(zhèn)周邊居民

(2)環(huán)境清幽，有游泳池、咖啡屋、各項(xiàng)拓展項(xiàng)目，同時(shí)集會(huì)議酒店為一體，適合度假和散心

(3)是唯一一家臺(tái)商獨(dú)資創(chuàng)辦的，有著中國(guó)臺(tái)灣的特色文化，優(yōu)先獲得當(dāng)?shù)卣С?/p>

(4)地勢(shì)特殊，形成小島，水源清澈，于外界隔絕，有太平魚(yú)宴、黃田魚(yú)、中國(guó)臺(tái)灣小吃等特色菜系 不足之處：

(1)缺乏專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

(2)合作的企業(yè)少，資源不能充分利用

(3)服務(wù)制度不夠完善，難以做到面面俱到

(4)中國(guó)臺(tái)灣特色不突出，普遍一次性消費(fèi)

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：建立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行前期、中期、長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策劃。不隨便打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)加強(qiáng)與旅游公司的戰(zhàn)略合作，在各大酒店、超市等辦事處設(shè)點(diǎn)宣傳，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做南平老大;延伸品牌，福建省前列直至面向全國(guó)。

3、戰(zhàn)略部署：以延平區(qū)太平鎮(zhèn)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，直至福州、三明，進(jìn)而擴(kuò)張到福建省及周邊省份。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、戰(zhàn)略方案

——與旅行社合作

兩日游套餐：

1、杉湖住宿團(tuán)隊(duì)單人超值套餐158元 本套餐總價(jià)值210元

a、攀巖一項(xiàng)，原價(jià)50元

b、水上腳踏船30分鐘，原價(jià)10元

c、游泳池門(mén)票1張，原價(jià)20元

d、享受正餐兩頓，價(jià)值60元

e、贈(zèng)送營(yíng)養(yǎng)早餐一份，價(jià)值10元

f、客房床位費(fèi)70元

g、燒烤爐一個(gè)(滿(mǎn)8人配送)

(一)計(jì)劃概要

1、月人流量1000人

2、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)擴(kuò)大到福州、南平等地

3、公司在同行市場(chǎng)中擴(kuò)大知名度

(二)營(yíng)銷(xiāo)策劃

1、活動(dòng)目的：通過(guò)此次的活動(dòng)，增進(jìn)和旅行社的和諧關(guān)系，于杉湖島是擴(kuò)大銷(xiāo)路渠道和擴(kuò)大品牌知名度，吸引大批消費(fèi)者，強(qiáng)化人們的消費(fèi)意識(shí)，于旅行社是擴(kuò)寬旅行路線(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)更大的市場(chǎng)份額，躋身于更高的平臺(tái)

2、活動(dòng)對(duì)象：所有人群

3、活動(dòng)時(shí)間：8月份-12月份

4、活動(dòng)主題：【每個(gè)月分四周】

(1)擁抱星星的月亮

(2)情定杉湖

(3)杉湖心，父母情

(4)有朋自遠(yuǎn)方來(lái)

5、前期準(zhǔn)備：

(1)杉湖島：修飾咖啡屋，充實(shí)各種材料

裝點(diǎn)整個(gè)杉湖島，在藤蔓、快艇上布置些氣球和彩帶，增加氣氛

規(guī)范員工服裝，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和能力 購(gòu)置所需器材和材料，及時(shí)報(bào)備

同步進(jìn)行宣傳工作，如網(wǎng)絡(luò)、電視報(bào)紙、公關(guān)、平面廣告

(2)旅行社：將杉湖島加入到旅行航線(xiàn)中

配合杉湖島的理念的活動(dòng)主題，適當(dāng)調(diào)整宣傳方案

定期進(jìn)行交流，及時(shí)總結(jié)每周的行情變化，并對(duì)下次的活動(dòng)做出安排和計(jì)劃

需要杉湖島的配合，事先及時(shí)提出，杉湖島的所有員工盡力配合

6、活動(dòng)流程：

(1)每周主題活動(dòng)周末著重隆重舉辦

(2)周一至周五根據(jù)主題活動(dòng)方案進(jìn)行準(zhǔn)備和完善，并跟進(jìn)宣傳，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)拜訪(fǎng)上跟進(jìn)

(3)旅行團(tuán)到達(dá)時(shí)，有負(fù)責(zé)人去接待，跟導(dǎo)游交接完后，按之前活動(dòng)的安排自由游玩

(4)工作人員到位，根據(jù)之前的分配各司其職

(5)開(kāi)放動(dòng)吧，凡在里面消費(fèi)的游客滿(mǎn)三人就配送水果拼盤(pán)一份

(6)開(kāi)放咖啡屋，每杯咖啡都可續(xù)杯一次

7、廣告方式：

(1)網(wǎng)絡(luò)宣傳 新浪微博、各大論壇引擎、qq交流群

(2)平面宣傳 公交車(chē)以及出租車(chē)的面板廣告

(3)電話(huà)宣傳 售后追蹤老顧客

(4)電視報(bào)紙 海峽都市報(bào)、閩北電視臺(tái)等

(5)口碑宣傳 各大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的推薦和認(rèn)可

8、活動(dòng)費(fèi)用：

咖啡屋、各種裝飾材料 500元以?xún)?nèi)

相機(jī) 20xx元以?xún)?nèi)

兼職費(fèi)用 6000元(待定)

宣傳費(fèi)用 3000元(待定)