心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

對(duì)于收費(fèi)員微笑心得體會(huì)報(bào)告一

一、 管理歸屬

停車場(chǎng)收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。

二、 行為規(guī)范

1、 當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。

2、 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車場(chǎng)收費(fèi)工作。

3、 停車場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

4、 停車場(chǎng)收費(fèi)員工作時(shí)間(暫定)：

早班：8:00-20:30

中班：10:00-10:30

晚班：20:00-8:30(次日)

停車場(chǎng)收費(fèi)員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。 公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請(qǐng)假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請(qǐng)，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請(qǐng)假或調(diào)班。

5、 停車場(chǎng)收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時(shí)填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。

6、 員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下)，1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理。

7、 停車場(chǎng)收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請(qǐng)示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴(并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職)，2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

8、 停車場(chǎng)收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。

試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請(qǐng);正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請(qǐng)。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動(dòng)所得)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

9、 停車場(chǎng)收費(fèi)員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時(shí)致歉。

10、 停車場(chǎng)收費(fèi)員必須愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動(dòng)設(shè)備，愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對(duì)收費(fèi)員予以處罰。

11、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。不得因私免收停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。 當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場(chǎng)收費(fèi)員補(bǔ)足錢款額。

12、 收取停車費(fèi)開具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

13、 當(dāng)顧客對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問時(shí)，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。

14、 地面停車崗?fù)な召M(fèi)人員，在車輛離場(chǎng)時(shí)需核對(duì)入場(chǎng)時(shí)車輛的號(hào)牌，需保持出入場(chǎng)持同卡為同車輛，注意車場(chǎng)內(nèi)車輛防盜及安全。

三、 特別注意事項(xiàng)

1、 嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，

解除所有勞動(dòng)關(guān)系。

2、 任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對(duì)禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費(fèi)離場(chǎng)。

3、 遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo);

4、 如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。

5、 收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。

6、 收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。

7、 收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。

四、 附則

《停車場(chǎng)收費(fèi)員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費(fèi)員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司

二零xx年七月一日

對(duì)于收費(fèi)員微笑心得體會(huì)報(bào)告二

在上級(jí)各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線相關(guān)部門的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，軍事化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能得到各項(xiàng)工作的正常開展，收費(fèi)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，作為法雨收費(fèi)站的財(cái)務(wù)，我深感責(zé)任重大，我注重加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí).認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想和鄧小平理論及貫徹落實(shí)精神。

我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門的政策，依法依規(guī)征費(fèi)。做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按規(guī)定辦理包交，現(xiàn)將20xx年度工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、財(cái)務(wù)部作為單位一個(gè)重要的職能部門，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，賬目管理是整個(gè)財(cái)務(wù)工作的核心，賬目的好壞整個(gè)收費(fèi)站工作是否成功的標(biāo)志。賬目管理分為兩種，即票據(jù)使用賬目的管理和現(xiàn)金使用賬目的管理。票據(jù)使用賬目管理包括票據(jù)的明細(xì)賬、總賬?，F(xiàn)金使用賬目管理是整個(gè)站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了。

二、注重提高業(yè)務(wù)技能。

1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)基本方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。

2、工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證，認(rèn)真做好記賬、算賬。報(bào)賬工作，做好財(cái)務(wù)資料的整理和保管工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

3、按照規(guī)定報(bào)送全年、每季、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、所有財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理、有序裝訂和保存。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在收費(fèi)站從事財(cái)務(wù)工作以來，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理收費(fèi)站的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì)，確保賬實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記賬余額與現(xiàn)金總賬余額相符。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

四、我站在稽查方面，實(shí)行管理制度，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查，我站對(duì)稽查工作從不含糊，使我站職工踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)收費(fèi)員差錯(cuò)都要進(jìn)行詳細(xì)的分析，并進(jìn)一步擴(kuò)大稽查范圍，除嚴(yán)查工作紀(jì)律、票、款是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班列隊(duì)等內(nèi)容。

五、在這一年里的征費(fèi)工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但我們深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有很大的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、下一年度工作計(jì)劃：我將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。

1、貫徹落實(shí)精神，立足于本職工作。

2、 以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建高效科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制

(1)、理論創(chuàng)新，促使財(cái)務(wù)工作規(guī)范化

(2)、工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作

(3)、管理創(chuàng)新，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制

3、 要有節(jié)約意識(shí)，以財(cái)務(wù)規(guī)范來要求、約束自己，多做工作交流。 4、真正做到財(cái)務(wù)公開、民主監(jiān)督，把有限的資金用到刀刃上。 5、財(cái)務(wù)管理人員熟練掌握財(cái)務(wù)操作技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)操作技能。

對(duì)于收費(fèi)員微笑心得體會(huì)報(bào)告三

現(xiàn)將我園20xx年度學(xué)期教育收費(fèi)自查情況報(bào)告如下：一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，接受家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。

1.我園的收費(fèi)項(xiàng)目均在公示欄中公示，接受家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。

2.我園在校園內(nèi)顯眼的地方，對(duì)各種收費(fèi)項(xiàng)目注于明確、細(xì)致的解釋。

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按《江蘇省幼兒園收費(fèi)管理辦法》有關(guān)規(guī)定亮證收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，具體為以下三項(xiàng)：

1.每學(xué)期幼兒教育費(fèi)按五個(gè)月收取，每月教育費(fèi)收150元。

2.每學(xué)期幼兒保育費(fèi)按五個(gè)月收取，每月保育費(fèi)收150元。

三、用于幼兒個(gè)人的代收費(fèi)包括幼兒保險(xiǎn)費(fèi)、幼兒課本、幼兒伙食費(fèi)、棉被、點(diǎn)心費(fèi)。

1.無強(qiáng)制幼兒家長(zhǎng)購(gòu)買保險(xiǎn)行為。

2.幼兒課本費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)按實(shí)際價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格代收、代管。

3.幼兒伙食費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)格代收、代管，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

特此報(bào)告

對(duì)于收費(fèi)員微笑心得體會(huì)報(bào)告四

桃花落去，梅雪東陽，20xx年在忙忙碌碌總漸漸要過去，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)于律己，遵守各項(xiàng)制度，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，我自20xx年參加工作，至今以后十年，在公司擔(dān)任收費(fèi)管理工作，現(xiàn)將本年度工作做以下總結(jié)：

<>

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資，高成本，低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保管理工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好管理費(fèi)的收繳，并進(jìn)行針對(duì)性的上門，電話催費(fèi)，做好記錄，同時(shí)對(duì)部分“釘子戶”進(jìn)行口頭宣傳，促使管理費(fèi)用的肯定性，在心里給予一定的暗示，慢慢轉(zhuǎn)變業(yè)主們的消費(fèi)觀念。

<>

因樓房老舊、很多樓房的公用設(shè)施已損壞，下戶時(shí)把情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)，使其能及時(shí)保修，讓業(yè)主們有一個(gè)滿意的好評(píng)。

<>

因收費(fèi)工作是整個(gè)物業(yè)公司的窗口，在態(tài)度上要面帶微笑，多做解釋，與業(yè)主之間保持良好溝通，一個(gè)微笑，一個(gè)站立，一句您好，一個(gè)請(qǐng)坐，努力實(shí)踐著“態(tài)度和藹，百問不厭，不急不躁，耐心解釋”的服務(wù)承諾，以飽滿的工作熱忱，盡最大的能力去做到，對(duì)年長(zhǎng)者親切，對(duì)暴躁者忍耐，對(duì)困難者幫助，對(duì)詢問者細(xì)心，從服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，為宗旨開展工作，以群眾是否滿意，來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。

<>

在思想政治和學(xué)習(xí)方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，遵守法規(guī)，不斷提高自己解決實(shí)際問題的能力，按時(shí)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。

<>

我做到團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人熱誠(chéng)，多干活，少計(jì)較，幫助有需要的同事，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。

<>

12年即將翻過，明年我會(huì)進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證下戶時(shí)把我所管理的樓房已詳細(xì)了解，各樓都有什么情況、面積、管理、費(fèi)用、單元、戶數(shù)，都能做好記錄，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)滿意、業(yè)主滿意、愛崗敬業(yè)的收費(fèi)員。

對(duì)于收費(fèi)員微笑心得體會(huì)報(bào)告五

縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

按照縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作的通知》(蒼農(nóng)負(fù) [20xx]10號(hào))的文件精神要求，全面開展整治涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派行為，是保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治活動(dòng)?，F(xiàn)將清理整治工作情況自查報(bào)告如下：

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我鄉(xiāng)6月10日，黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)李嵐親自組織召開了村主任、村副主任及涉農(nóng)部門負(fù)責(zé)人參加的專題會(huì)議。在會(huì)上，一是成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)李嵐為組長(zhǎng)、副鄉(xiāng)長(zhǎng)向軍為副組長(zhǎng)、涉農(nóng)部門負(fù)責(zé)人為成員的月山鄉(xiāng)開展 20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心;二是明確開展20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作的重要性和必要性;三是制定了開展20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作的開展20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作施方案。領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)了開展這次涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作，是以解決基層干部和農(nóng)民群眾反映的突出問題為著力點(diǎn)，必須堅(jiān)持檢查與調(diào)查相結(jié)合，必須加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派問題的調(diào)查清理整治，必須加強(qiáng)宣傳輿論引導(dǎo)，及時(shí)上報(bào)清理整治工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法，必須加大對(duì)典型案例曝光力度，充分發(fā)揮引導(dǎo)和警示作用。

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1.農(nóng)村義務(wù)教育階段強(qiáng)制或以自愿名義要求學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買教輔材料、商業(yè)保險(xiǎn)、校服，以及收取試卷費(fèi)、飲水費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)和學(xué)生食堂亂收費(fèi)等問題。

2.計(jì)劃生育領(lǐng)域社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收程序不規(guī)范，以各種名義收取計(jì)生調(diào)查費(fèi)、放環(huán)信用金、孕前檢查費(fèi)、計(jì)生保證金，以及搭車收費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)、以罰代管等問題。

3.農(nóng)民建房領(lǐng)域除向農(nóng)民收取土地和房屋權(quán)屬證書工本費(fèi)以外的配套設(shè)施費(fèi)、測(cè)量設(shè)計(jì)費(fèi)、占道費(fèi)、選址費(fèi)、建房押金等問題。

4.動(dòng)植物疫病防控領(lǐng)域?qū)⒐嫘苑?wù)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)性服務(wù)、強(qiáng)制服務(wù)或只收費(fèi)不服務(wù)等問題。對(duì)向生豬養(yǎng)殖戶在屠宰環(huán)節(jié)多收亂收費(fèi)用等問題 。

5.農(nóng)民辦理婚姻登記重點(diǎn)整治除收取婚姻登記證書工本費(fèi)外的其它費(fèi)用問題。

6.農(nóng)業(yè)用電領(lǐng)域向農(nóng)民收取電網(wǎng)改造費(fèi)、變壓器更新費(fèi)、電表費(fèi)，以及其他加重農(nóng)業(yè)用電負(fù)擔(dān)等問題。

7.各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼補(bǔ)助補(bǔ)償政策落實(shí)過程中，代扣代繳、搭車收費(fèi)、配售商品、以領(lǐng)取補(bǔ)貼為條件要求繳納其他費(fèi)用等問題。

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1.有關(guān)部門和單位將應(yīng)由財(cái)政承擔(dān)和配套的公益事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和服務(wù)費(fèi)用等向村級(jí)組織轉(zhuǎn)嫁問題。

2.違規(guī)要求村級(jí)組織提供農(nóng)村中小學(xué)校舍建設(shè)費(fèi)、修繕費(fèi)、取暖費(fèi)、贊助費(fèi)以及教師工資等問題。

3.有關(guān)部門和單位以村級(jí)治安綜合治理、衛(wèi)生環(huán)境綜合治理等名義要求村級(jí)組織出錢出物出工的達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)。

4.村級(jí)組織報(bào)刊訂閱超出限額標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)擴(kuò)大黨報(bào)黨刊征訂范圍和搭車發(fā)行其他報(bào)刊，利用行政權(quán)力通過發(fā)文件、下指標(biāo)以任務(wù)分解、代訂代繳等方式向村級(jí)組織攤派報(bào)刊等出版物問題。

5.有關(guān)部門和單位向村級(jí)組織下指標(biāo)定任務(wù)，對(duì)未完成計(jì)生管理目標(biāo)、征兵工作等任務(wù)的村級(jí)組織進(jìn)行處罰問題。

6.各類社會(huì)團(tuán)體和中介組織以教育培訓(xùn)、慈善捐贈(zèng)、要求入會(huì)等名義向村級(jí)組織攤派費(fèi)用問題。

7.有關(guān)部門和單位對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體各項(xiàng)攤派，不執(zhí)行有關(guān)減負(fù)政策或優(yōu)惠政策，增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等問題。

8.農(nóng)業(yè)用水重點(diǎn)整治農(nóng)業(yè)水費(fèi)計(jì)收中亂攤派、搭車收費(fèi)等問題。

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(一)6月11日―6月20日全面完成了各村(社區(qū))及相關(guān)部門20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作。

(二)6月11日—6月25日由鄉(xiāng)涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各村(社區(qū))及相關(guān)部門的.清理整治情況進(jìn)行了檢查和現(xiàn)場(chǎng)處理。

(三)6月26—6月30日，對(duì)各村(社區(qū))及相關(guān)部門排查出的問題進(jìn)行了認(rèn)真整改落實(shí)，對(duì)違規(guī)出臺(tái)的收費(fèi)文件一律撤銷，對(duì)違規(guī)收取的費(fèi)用一律退還，對(duì)違規(guī)責(zé)任人依法追責(zé)，以鞏固清理整治。

我鄉(xiāng)開展這次涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作，由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視、周密部署，把清理整治涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派問題作為改進(jìn)工作作風(fēng)的重要內(nèi)容，深入基層、結(jié)合實(shí)際，依靠基層干部和群眾，大力開展監(jiān)督檢查工作，針對(duì)違法行政、與民爭(zhēng)利、損害農(nóng)民權(quán)益等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題按照重點(diǎn)清理整治范圍進(jìn)行了逐項(xiàng)疏理和清理。通過清理整治結(jié)果，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)無一例涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派的案例發(fā)生，在工作開展中我們加強(qiáng)了部門工作協(xié)作，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)，確保了涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作取效。