演講稿是演講者根據幾條原則性的提綱進行演講，比較靈活，便于臨場發(fā)揮，真實感強，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。那么我們寫演講稿要注意的內容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

新學期從心開始演講稿篇一

尊敬的家長，教師、親愛的小朋友們：

大家好，我是初二一班鄭xx同學的媽媽，我叫xx，此刻，我站在這里，面對著1500多張親切如家人般的笑臉，我感覺到從未有過的榮幸和快樂。

首先，向北京師范大學亞太實驗學校的全體師生表示感謝，謝謝你們對這次活動的精心準備，同時，我要感謝到場的所有家長，感謝你們的參與和支持，感謝你們，謝謝。

學校給我的演講主題，是如何做一個快樂的人，關于快樂，我想很多人都有自己的定義，也許是夢想追尋過程的豐富，也許是夢想達到之后的喜悅，人生旅途中每個精彩的瞬間，都有可能讓我們體會到快樂真的是一種美好感受，此時此刻，當我能夠與孩子在一起享受這樣的歡聚時光，我是快樂的，我也相信，此時此刻，你們也是快樂的。

今天站在這里的身份，我代表的是一個學生的家長。今年的活動主題是創(chuàng)新，所以，我想從一個新的角度來談談，我如何成為一個快樂的媽媽。既然是新的角度，那么就不是一般意義上的快樂，不是因孩子成績優(yōu)異帶來的快樂，不是他定下考入劍橋大學這樣的目標帶給我的快樂，不是因為他剛才從容的站在舞臺上帶來的快樂，而恰恰是他出現(xiàn)了讓很多家長看來很擔憂的狀態(tài)時，我卻會為此感到快樂，因為我知道，孩子們所謂離經叛道的行為，更多意味著他們身心在成長，意識在突破。

當看到孩子沉迷于電腦游戲時候，我能夠快樂，因為我知道，這離他去分辨生命中做什么能夠真正快樂不遠了。

當孩子不愿意再與家長一起出去聚會的時候，我很快樂，因為我知道，他開始渴望離開父母的庇護獨立成長了。

當孩子開始情緒反復，迷惘困惑時時候，我很快樂，因為我知道，他即將要思索我是誰，人生的意義，我的使命是什么，這些重要的問題了。

當我看到，在孩子的每一個情緒和行為的背后，原來都會有一個正面積極的動機和力量，這種全新的發(fā)現(xiàn)，讓我能夠成為一個快樂的媽媽。

我始終相信，你的期待在哪里，事情就會按你的期待去成就，我相信每一個孩子都有自己獨特的生命和靈魂，作為家長，所能做的，就是接納，欣賞和尊重，接納他們本來的樣子，欣賞他們獨特的生命，尊重他們自己的選擇。在他們需要我們支持和幫助的時候，我們無怨無悔的伸出我們的雙手。

再次感謝所有的師生，家長，謝謝你們的參與和支持，讓我們都來做快樂的家長吧。

新年快樂！天天快樂！謝謝你們！再見！

新學期從心開始演講稿篇二

怎樣理解服務從“心”開始，筆者認為發(fā)自內心的服務，就是服務從“心”開始。不從內心發(fā)出的`服務，就象插在瓶里的花，缺少了根對養(yǎng)分的汲取，只能是曇花一現(xiàn)。如果缺乏對服務工作的熱愛，缺乏對客戶由衷的關懷，就不可能注意到客戶的一舉一動，也就不可能帶給周到、超值、個性化的服務。要做到服務從“心”開始，應從以下4個面入手：

第一，揣摩客戶心理、了解顧客需求。這就要求員工綜合知識面要廣，要善于察言觀色，揣摩客戶心理，做到心中有數。

第二，學會使用禮貌語言，注重儀態(tài)儀表。作為每一天和零售客戶打交道的客戶經理，在服務工作中要時刻注意自我的措辭、語氣、態(tài)度和儀容儀表。員工語言用得恰當不恰當、語氣的輕重直接影響到客戶的情緒，直接影響到煙草的形象。

第三，統(tǒng)一員工形象，增強服務意識。在服務過程中，應穿著統(tǒng)一配發(fā)的工作服，這樣就會給客戶帶來信任和好的印象，服務起來也就方便了許多。

第四，提高服務禮儀和技巧。其實，服務禮儀、服務方法和服務技巧都是服務思維的展現(xiàn)、延伸和外露，所以要想提高服務禮儀和技巧，首先要轉變和提高我們的服務思維和服務覺悟，思想是行動的先導，沒有思路就沒有出路，認識不到就無法做到。

新學期從心開始演講稿篇三

大家好！

新學期到了，那么大家一定會有新的打算，我的打算又是什么呢？其實，我的打算和別人一樣，就是要在新的`學期里努力學習，認真聽老師講課，上課要積極發(fā)言。不僅如此，還要經常參加各類活動，做到這些，還遠遠不夠，我還希望自己能在畢業(yè)考試上考出好成績。我知道，要做到這些是很難很難的，但是只要你堅持到底，永不退縮，那這些又將變得非常容易。

我想，人的希望是會隨時改變的，不同的時間，不同的情況下，我們每個人的希望也是不同的。在新學期里，我的希望是永遠記住母校，因為這畢竟是我生活了六年的小學?。⊥瑫r，我也希望能在這最后的半年里為我親愛的母校做一點事情，留下一些美好的東西。新學期里人人都有新打算，你一定也和我一樣吧！讓我們大家在新學期里攜起手來，共同朝著自己的目標前進吧！

第一，樹立一個信心：我能我行

自信心對我們的學習很重要。我們讀書學習，需要有決心、有信心、有行動。在這兒要送大家三句話：“相信自己，我能成功！鼓勵自己，天天成功！超越自己，一定成功！”

第二，創(chuàng)立一種學風：認真刻苦

新學期開始，我們要在全班創(chuàng)立一種優(yōu)良的學習風氣。

凡事從“認真”開始，認認真真地讀書，認認真真地上課，認認真真地做作業(yè)。學業(yè)成功的過程離不開勤奮和刻苦?！疤觳懦鲇谇趭^”，這格言說的是這個道理。

第三，培養(yǎng)一個習慣：自覺自愿

學業(yè)進步，貴在自覺。我們要在老師的指引下，培養(yǎng)自己良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣。國有國法，家有家規(guī)，我們學校同樣有一些規(guī)矩和要求。同學們要自覺自愿遵守小學生守則和學校的規(guī)章制度，自覺養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣。

播種一個信念，收獲一個行動；播種一個行動，收獲一個習慣；播種一個習慣，收獲一個性格；播種一個性格，收獲一個命運。

在新學期里，拿出自己的實際行動，好好學習，天天向上。好好播種，好好把握吧！最后預祝同學們在新的學期學習進步、健康快樂地成長！

謝謝大家！

新學期從心開始演講稿篇四

溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。小編為大家整理了溝通從心開始演講稿，與你分享!

教師與學生之間的溝通主要有兩個方面組成，一是正面溝通，另一個是側面溝通。

所謂正面溝通，也就是在教與學的課堂上師生彼此之間的溝通。

它的特點是直觀、單一、短暫。

更重要的是通過課余時間與學生的溝通所建立起來的師生關系具有較高的教育價值，對學生情感的陶冶、人格的塑造、興趣的培養(yǎng)、價值觀的形成等起著巨大作用。

那么，如何與職校學生進行良好的溝通呢?

在課堂上，教師首先要保證所授課內容能抓住學生的心理，吸引學生的眼球。

這就如同市場上商家賣貨一樣，你的商品一定要有人來看，有人喜歡，有人需要，有人掏出錢來買才行，否則后果只能是破產，倒閉，改行。

對于一位教師來說如果出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象那將是莫大的悲哀。

因此說用真才實學吸引住學生是與學生進行良好溝通的前提。

因此作為一名教師，首先要把良心放正，一定要有一顆誠至的心靈，寬厚的性格，坦蕩的胸懷，否則就不要做教師這一神圣的職業(yè)，要做就要行的端、走的正。

著名教育家盧梭說過“教育的藝術是使學生喜歡你的東西”，所以作為一名合格的教師要以德為先，兼修專業(yè)，精益求精，審時度勢，反應敏捷，以誠待人。

在課堂外，教師的身份可能要做一個改變，課堂外與學生成為知心朋友可得到真正意義上的溝通。

溝通方式是多種多樣的，溝通范圍也越來越廣。

以下是我在從事班主任和教學工作中的一些體會：一、理解學生、寬容學生，能做到換位思考。

理解孩子并不是支持和贊成孩子的過錯，寬容孩子絕不是無原則地遷就，而是明知他不完美仍然敞開心扉接納他，認同他，耐心地包容他的過錯和不足，相信他有能力改正并給他改正的機會。

決不可以隨意指責、懲罰他們，許多父母，老師都有這方面的體會：這樣不但產生不了一點兒效果，反而會使孩子的逆反心理愈演愈烈。

所以教師要嘗試站在學生的立場上看問題、做事情，能夠做到換位思考。

然后將這些感受傳遞給對方，這樣學生就會感到一種理解和尊重，從而誘發(fā)出師生之間充滿體諒和關懷的溝通氛圍。

例如，我班張×同學，她學習成績優(yōu)異，但是有段時間，情緒不太穩(wěn)定，學習成績也跟著大幅下滑，經我細心的觀察后，發(fā)現(xiàn)這個女孩與外班的一位男生有“早戀”現(xiàn)象。

為此，我專門找她聊天。

作為老師，很理解她的這種朦朧愛和她們之間存在的這種美好的感情，若采用教訓或苦口婆心的勸說，或許會讓她偏離得愈來愈遠。

我給她講了一個有關選擇的故事，人生的旅途中會有許多迷人的景色吸引你，但你并不能因為景色的迷人就選擇停留，因為你的人生是有目標的，你苦苦地奮斗并不是為了沿途的美景而是為實現(xiàn)目標的奮斗。

之后，我經常和她聊天，觀察她的感情動向。

而且還經常鼓勵她，提高她對學習的動力。

最后終于讓她擺脫了這份困擾的情感，學習成績也穩(wěn)步上升。

理解使我們之間的溝通更為順暢，更為真誠。

二、要尊重學生、信任學生，多發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點。

尊重是一種品格，是對他人人格和價值的充分肯定;尊重是一縷春風，可以化解他人內心的不良情緒;尊重是一種期望，可以激勵他們奮發(fā)前進。

蘇霍姆林斯基說：“教育的核心就其本質來說，就在于讓學生始終體驗到自己的尊嚴感”。

自尊心是學生心靈中最敏感的角落，作為教育者一定要尊重和保護學生的自尊心，讓他們在健康的發(fā)展中發(fā)揮潛能。

可以說尊重表達的期望，更能激發(fā)學生的創(chuàng)新能動性。

在尊重學生的同時還要信任學生，多發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點。

老師信任學生的一個重要的表現(xiàn)就是結合學生的特點揚長避短，讓每個學生最大限度發(fā)揮自己的聰明才智。

剛開始工作的時候，我對學生處處加以批評指責，可是學生并沒有聽進去，反而帶著很大的抵觸情緒，或者是當耳旁風，更嚴重的還可能產生報復情緒。

后來慢慢地我發(fā)現(xiàn)每一位學生的身上都有自己的長處。

正如羅丹所說：“生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛”夸獎和鼓勵是對學生的信賴，它能幫助學生克服缺點，注入信心和力量。

尤其是對于班級的所謂的學困生，也許他們成績不好，但是在人品上卻有自己的閃光點，多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點、多鼓勵他們，可以幫助他們克服毛病，找到自信。

我班有個男生，學習馬虎，成績很差，但我發(fā)現(xiàn)這個學生體育很棒，而且性格豪爽，樂于助人，在一次校運會中，因為他出色的表現(xiàn)，我班成績優(yōu)良。

趁此機會，我在班里好好地表揚了他，而且?guī)退麡淞⒘四繕?，鼓勵他認真學習。

之后，只要他在學習上稍有進步，我就在全班面前表揚他，向他傳遞老師對他的信任和支持。

在教師節(jié)時他送給我的禮物卡片上寫著：“你是第一位對我這么好的老師，我會努力學習，不辜負您的希望?！毙湃螌W生，夸獎和鼓勵學生，可以幫助他們確立信心，取得更大進步。

三、愛心、誠心開啟心靈的鑰匙。

教育如果沒有愛，正如池塘里沒有水一樣，沒有愛，也就沒有了教育。

教師與學生溝通，首先要有一顆真誠的愛心。

熱愛學生是教師的天職，它不僅能提高教育質量，還能影響學生的身心健康、人格的形成、職業(yè)的選擇和人生道路的拓展。

教師以愛育人、以情動人，循循善誘地進行教育，學生自然而然的就會接受你的關心和愛撫，師生關系就會融洽，心理上的距離就會縮短。

所以，教師要用愛心、誠心、細心、耐心去換取學生的真心和家長的放心。

例如，遇到犯錯誤的學生，把他叫到辦公室，不是當著其他老師的面把訓斥一通。

而是像對待客人那樣，招呼他坐下，推心置腹地幫助他分析犯錯誤的原因和后果，那么他對抗的心理就會消除，惶惶不安的心還必須就會放松，就容易接受教師的開導。

教師動情，學生才會動心。

反之，如果教師劈頭蓋臉地把他訓斥得一無是處，那么他就會橫下一條心，破罐破摔。

有些學生好惹是非，一方面是為了表現(xiàn)自己，另一方面是為了發(fā)泄內心的不良情緒。

如果單純地用禁、堵、防的辦法處理，這種積壓在內心的悶氣，就會像一座活火山，隨時可能爆發(fā)。

如：踢壞門、打壞窗等。

這種怨恨還能引發(fā)許多問題：自信心不足、精神憂郁不振、對立情緒高漲、學習不求上進等。

所以教育必須溝通，溝通需要從“心”開始，教師充滿愛心，坦誠相見，才能使學生敞開心扉。

教育不是在他人頭腦中打下了自己的烙印，而應在他人的心靈上燃一盞明燈，使他們由自卑變自信，從迷茫走向成熟。

一雙眼睛看不住幾十個學生，一顆愛心卻可以拴住幾十顆心，教師可以憑著高尚的人格魅力和精到的育人藝術走進學生的心靈，與學生進行有效的溝通、交流，使學生喜歡你，進而喜歡你所提供的教育，以達到教育的最佳效果。

以誠心、愛心、信心、恒心來對待每一個學生，真正讓學生體會到“學高為師，身正為范”的精髓，“人類靈魂工程師”的水平，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的精神，“傳到授業(yè)解惑”的責任。

最后讓他們看到真正的合格教師的職業(yè)道德。

教師們，讓溝通從心開始吧!

親愛的朋友們：

在今天這樣一個信息高度發(fā)達的社會，溝通在人們的生活中顯得越來越重要。

溝通，讓我們的生活豐富多彩;溝通，讓我們的人生豐盈美麗;溝通，讓我們的世界生機盎然。

沒有溝通，就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作，就不會有發(fā)展，更不會有成功。

因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎。

然而，并不是所有的溝通都能達到滿意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達到預期的效果。

有這樣一則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，也沒有將它撬開。

這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見它把身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。

鐵棒奇怪的問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解它的心?！边@則寓言說明，打開一把鎖其實很容易，只要你有合適的鑰匙;溝通其實也并不難，只要從心開始!

在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候，中國移動也以卓越的品質實現(xiàn)了和客戶的良好溝通。

就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城，用戶也達到了10余萬，占據了康平電信市場70﹪的份額。

那么，是什么使移動通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。

第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。

連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強”;目前擁有4億移動電話用戶，控制了70﹪以上的移動用戶市場，已成為目前世界上擁有最大客戶群體數量的電信公司;在國內31個省(自治區(qū)，直轄市)設有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現(xiàn)著從量變到質變的飛躍。

面對這些驕人的成績，移動通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠目標，我們的未來將更加輝煌!

第二把“金鑰匙”，是真情的服務。

記得剛到移動公司的時候，經理曾經問我：“你知道我們的核心產品是什么嗎?”我憑著對移動產品的膚淺了解，正在心里天真的猜測：是神州行?全球通?還是動感地帶?經理看著我一臉迷茫的樣子，嚴肅地對我說：“記住，我們這個行業(yè)最核心的產品就是服務。

我們的經營宗旨就是追求客戶滿意服務”伴隨著業(yè)務上一點一滴的學習，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界，也漸漸悟出了經理那番話的深刻含義。

維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作，實踐著“追求客戶滿意服務”的經營宗旨。

新學期從心開始演講稿篇五

教育從心開始是一個優(yōu)秀的講題，每一位老師都是用心的教育學生的!讓我們一起看看以下的：教育從心開始演講稿吧!

孩子是祖國的花朵，未來的希望，所以孩子的教育就顯得特別的重要，養(yǎng)成教育應當是每一位教師、每一位家長都應掌握的教育藝術，然后面對各式各樣的教育方式，我們的民眾就有了不同的看法，最近幾天，“最小背包客”江西上饒的4歲小女孩雯雯在網絡上“火”了，從雯雯的背后，我們能看到他父母對她的教育方式。

同樣，南京瑯琊路小學威尼斯水城分校40多們學生家長提出勸退一名熊孩子，我們看到的都是教育問題。

因材施教，孩子的教育以家庭教育為圓心，以學校教育為半徑，家庭與學校教育共同畫出世界上最美的圓。

孩子的教育，從小開始，同時需要從心開始，現(xiàn)在的家長們都是希望孩子成龍成鳳，忽視孩子本身的喜好，在我們身邊，大多數父母認為“聽話的孩子”就是好孩子，而歐美的父母會特別教導小孩必須“清楚地表達自己的意見”，其中也包括說“no”。

但在我們很多家庭，如果反駁父母，面對的將是挨罵，或挨打，所以在孩子的生長過程中，做父母的也要一起成長，對孩子的教育也要成長。

溝通，是父母與子女心靈交流的橋梁;關愛，是父母與子女共享溫情的殿堂;包容，是父母與子女和諧共進的引路牌。

被稱為“中國最小背包客”的雯雯，她從1歲零3個月開始，便跟著父母徒步旅行。

“腳起泡也得繼續(xù)，沒上過幼兒園，一年中有六七個月都在吃野菜、睡帳篷，每天差不多都要步行五六個小時，一天要走十多公里路……”面對這樣一份“教育成績單”，有家長會驚訝，這個虎爸虎媽真厲害，同樣，也有家長會心疼雯雯。

4歲正是和小伙伴無憂無慮玩耍的年紀，可是父母卻帶她走了最艱苦的路，不可否定，這可以讓雯雯變得獨立，自主，可是她的童年是否缺少了些什么呢，父母有沒有反思這個問題，有沒有換位思考一下，有沒有問過孩子的想法呢，有沒有忽視過孩子的想法?別忘了，教育孩子，從心開始。

現(xiàn)行的一句流行語：不要讓孩子輸在起跑線上，不知累爬了多少孩子!焦慮壞了無數家長!日常加強孩子的三觀教育，讓他們順其自然的成長，是再好不過的教育方式。

近日，南京浦口瑯琊路小學威尼斯水城分校門前聚集了眾多該校學生家長，稱他們的孩子都在三年級某班就讀，家長們提出了給自己孩子調換班級，或者要求班上一調皮“熊孩子”退學。

而學校堅持不拋棄不放棄幫助“熊孩子”。

學校的不拋棄，不放棄，是教育本身的內在，其他的家長也應該想想，孩子那么小，思想并不成熟，不應該多給孩子些寬容嗎?每一個孩子都應該有公平的受教育的權利，但要針對特殊情況，采用一些不同的教育方式，從“熊孩子”的背后。

????????我們需要看到孩子的父母是如何教育他的，是否做到關愛，溝通，學校也應該加強與孩子父母的溝通，加強對孩子的引導，讓孩子更好的融入到集體中來，孩子的本性是天真，可愛的，只要家長和學校用愛心，用細心，用耐心，孩子的教育將會不成問題。

在看到網上這么多熱議的時候，我們是否在思考，孩子的父母是否在思考?父母的行為習慣就是孩子學習的一本教材，換位思考，有時候，別拿孩子當孩子。

應當樹立起基本的規(guī)矩意識，從小就要教會孩子“己所不欲，勿施于人”的道理，學會尊重和敬畏。

尊重孩子的想法，做個好“參謀”;理解孩子的行為，做個好“伙伴”;愛護孩子的身心，做個好“護理”。

需要我們所有的家長，放下身段和孩子一起成長。

我們要看到，父母教育孩子的過程，也是自身不斷感悟和學習的過程，用陽光的心態(tài)培養(yǎng)具有陽光心靈的孩子。

關愛，使孩子健康成長;尊重，讓孩子獨立自主;溝通，讓我和孩子成為朋友。

教育孩子，并不復雜，只需從心開始，孩子的成長之路也會有愛相伴。

光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間，踏上工作崗位已是第16個年頭。

自踏上三尺講臺以來，我以“忠心獻給教育，愛心獻給學生”作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學習，勇于創(chuàng)新，與時俱進;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。

讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡。

在此，我將近幾年來的教育教學工作所取得的成績向在座的各位領導和老師做一下匯報：

一、政治素質與師德師風：

我熱愛中國共產黨，擁護社會主義制度，遵紀守法，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，無條件服從組織安排，尊敬上級，團結同事，關愛學生，淡泊名利，任勞任怨。

在師德方面，我不斷加強修養(yǎng)，塑造“師德”。

“學高為師，身正為范”，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，力爭做一個有崇高師德的人。

在教學中嚴格要求自己，以身示范，工作細致認真，贏得了學校領導和學生的認可。

二、班主任工作：

我愛我的學生，多年初三班主任的傾情付出，讓我不僅收獲了知識，還收獲了純潔的師生情。

在德育工作中，我善于科學地創(chuàng)新班級管理，善于利用好每周一節(jié)的主題班會課，針對學生特點，在不同時段，精心準備不同主題的班會，使班會充分發(fā)揮塑造學生靈魂的主陣地作用。

對待學生我傾情付出，竭盡所愛，即便是極為頑劣的后進生，都能像家長一樣關心、鼓勵他們，最終使他們轉變了過來。

在我的眼中，沒有教不好的學生，但是，要真正教好每一個學生，付出的心血是很多很多的，而我無怨無悔。

我一直都在實踐我的教育價值觀：一片愛心為學生。

我相信，只要真心的對待學生，學生亦會回饋你無盡的愛。

因此，我成了學生們成長路上的知心朋友，看著他們的成長成材，體味著這來之不易的教育成果，我就由衷的高興。

由于所帶班級班風好學風濃，班級總成績一直優(yōu)異，因此，我于20xx年被評選為縣級優(yōu)秀班主任，20xx年榮幸的進入xx縣百優(yōu)班主任的行列。

三、愛崗敬業(yè)、忠于職守在教學工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的職責，做好本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅持出勤，從未有過缺課、遲到、早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。

作為語文教研組長，我?guī)ьI大家群策群力，制定每學年度的語文教研計劃，為提高學生的語文成績和提高他們的語文素養(yǎng)而不懈努力。

作為初三級部備課組長，我積極組織本年級的語文教師開展聽課、評課活動，做到取人之長補己之短。

針對初三升學這一特殊時期，我和任課教師共同探討、制定教學進度，為讓學生順利踏入高一級學府而不懈努力。

我還積極投身教改，把提高課堂效益和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力作為始終不渝的追求目標。

我自覺更新教學觀念，與本年級組的教師們一道，認真研究初中學生的年齡特點和認知規(guī)律，學習運用電教媒體和現(xiàn)代教育技術，采用啟發(fā)式和討論式教學，圓滿完成教學任務。

最近幾年，我的家庭生活可謂多事之秋，婆婆膝部韌帶摔裂，母親甲狀腺切除，孩子眼部手術，一連串的困難我都一一克服，從未因此影響我的教學和班級管理工作。

就在去年9月，丈夫查出心臟病，需要手術，為了不影響我的工作，他選擇了國慶節(jié)前手術，在丈夫出院回家后，我就把他交給了年邁的婆婆照顧，回到了學校。

因為，在那里，還有兩個畢業(yè)班的學生等我去上課，一個班的學生需要我去管理。

一想起這些，我就感到非常內疚，因為我欠家里的實在是太多太多了。

四、教學成績及榮譽：

我一直認為教書育人是教師的天職。

多年來，我始終工作在教育教學的第一線，連續(xù)擔任初三的語文教學工作，每天在校工作時間平均在十幾個小時，教育教學成績十分顯著，歷次平行班的質量分析和中考中，所教語文成績和班級成績均名列前茅，受到領導和老師們的一致好評。

由于教育教學成績優(yōu)異，領導也給予了充分的肯定，20xx年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，20xx年被評選為縣級優(yōu)秀班主任和縣級教學能手稱號，20xx年被評為臨朐縣優(yōu)秀教師，并榮獲初中語文說課比賽一等獎。

20xx年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，20xx年被評為初中語文學科骨干教師和山東省初中教師新課程遠程研修優(yōu)秀學員，20xx年被評為“語文主題學習”優(yōu)秀實驗教師、臨朐縣百優(yōu)班主任、臨朐縣特色教師，并獲得全縣中小學教師“說教材”大賽二等獎。

在教學之余，我根據自己的教學實踐，進行教育教學研究，多篇教學論文發(fā)表在各級教育刊物上，教學論文和教學案例也多次獲獎。

任職多年來的風風雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己的成長與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，我用自己的堅韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻，用自己顯著的成果與業(yè)績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。

面對著新學期的挑戰(zhàn)，我會整裝待發(fā)，總結經驗，吸取教訓，不辜負領導和家長對自己的期望，為教育傾盡全力而無怨無悔。

真心的`感謝在座的各位領導和老師，為我的人生導航，也真誠的祝愿在座的各位領導和老師一切都好!

謝謝!

有一首歌，名字叫文明，有一份情，名字叫文明，有一種道德，名字叫文明。

文明，如同一場酥雨，滋潤了情感荒蕪的沙漠;文明，如同一縷陽光，溫暖了冰凍的心靈;文明，如同一汪清泉，洗刷了多少憂愁煩惱……漫漫人生路，文明伴我行。

同學們，當你漫步于我們校園中時，你會覺得我們學校是那么的美好：綠草如茵，鮮花似錦，書聲瑯瑯，這里充滿生機，充滿活力，充滿希望。

可是，當眼前出現(xiàn)了果皮紙屑，耳邊傳來難聽的臟話，鼻子聞到惡心的氣味時，你會有什么感受呢?也許你會皺起眉頭，仿佛悅耳的音樂中冒出了雜音，斑斕的畫卷上出現(xiàn)污點，優(yōu)美的文章里出現(xiàn)了敗筆。

是啊，這些不文明的行為正蠶食著我們積極向上的校園文化，污染著我們美麗純潔的心靈，重創(chuàng)著我們和諧的校園。

一位偉人曾經說過：我們播下一個動作，便收獲一個習慣;我們播下一個習慣，便收獲一個品格。

文明，并不需要我們做什么驚天動地的大事，每一件小事的背后，都滲透著文明的本質。

文明是路上相遇時的微笑，是同學有難時的熱情幫助，是平時與人相處時的誠摯關懷;是見到老師時的一聲親切的“老師好”，是不小心撞到對方時的一聲“對不起”;是別人幫助后的一聲“謝謝”……只要你愿意去做，文明將是一件極為簡單、快樂的事。

文明就像一面鏡子，折射一個人的心靈，體現(xiàn)一個人的品質，突出一個人的素養(yǎng)。

遺憾的是，在我們學校，在我們身邊，總有一些不文明行為。

比如：校園內、樓梯上總能見到果皮紙屑;教室里走廊上總能聽到高聲喧嘩，寢室里浴室中總能聞到刺鼻的氣味。

同學們，我們的成長，需要文明的回歸、重建和發(fā)展。

事實上，文明是保證我們快樂學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。

那么，我們如何做一個文明的學生呢?

一個文明的學生，一定是一個愛學習的人。

他總是對知識充滿渴望，在課內課外都是一個主動的學習者，愛提問題、不怕困難。

一個文明的學生，一定是一個愛護公私財物的人。

他愛學校的一草一木，不會踐踏草坪，不會攀折枝葉，更不會踢門、浪費水電……

一個文明的學生，一定是一個遵守紀律的人。

他會將自己的物品擺放齊整，會自覺排隊就餐，不會大聲喧嘩影響別人的學習，會遵守學校的規(guī)章制度。

一個文明的學生，一定是一個有愛心和責任感的人。

雨果說：親善產生幸福，文明帶來和諧。

同學們，讓我們做文明的使者，積極投入到“養(yǎng)成教育，從我做起”的活動中去。

我相信，文明的我們會讓大江口中學的明天更美好。

新學期從心開始演講稿篇六

尊敬的老師、親愛的同學：

大家上午好！

我今天講話的題目是《新的一年 新的希望》。

歷經了高考的再次輝煌，不知不覺，我們又勤勤懇懇努力了一學期。欣賞了話劇節(jié)的無限精彩，領略了元旦聯(lián)歡的歡樂紛呈，我們始終充滿了成功的渴望。我們將結束這一學期，送走碩果累累的20xx年，迎來有著更多機遇與挑戰(zhàn)的20xx年。

20xx年，我們收獲了一個又一個驚喜，一個又一個成功。成功，不僅是一種結果，更是一個過程，一個不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，實現(xiàn)自我的過程。發(fā)掘自己的優(yōu)點和閃光點，讓自已感受到這樣做的快樂, 樹立自信心。自信心是靠一次次成功培養(yǎng)起來的，多嘗嘗成功的滋味才會讓自信心一步步加強，當充滿自信更容易成功。每一次的成功都會增加同學們的自信，每次自信心的增加都會更有信心去爭取下一次的成功，這樣才會進入“正反饋”狀態(tài)，就是所謂的良性循環(huán)。

眼下，對于高一年級同學來說，即將迎來高中第一次全縣期末統(tǒng)測；對于高二年級同學來說，今年將首次感受國家型考試——小高考；對于高三同學來說，今年將是高中生活最緊張也是最有挑戰(zhàn)的一年。然而，無論你處在哪個年級，處于哪個階段，你的未來都充滿著無窮的可能。而可能性，就是希望。你可以在這一年繼續(xù)證明自己，可以在這一年確立一個新目標，也可以在這一年更為深入而堅持地走在自己既定的理想之路上。而無論哪一種，都是人生的一次磨礪，是生命這場修行中不可或缺的一部分。

在20xx年伊始，我們迎來了我校首屆“創(chuàng)新實驗班”的80名同學。他們從前天入班開始，正逐步走進屬于自己的學習、生活狀態(tài)。對于已經在校半年、一年半、兩年半的同學來說，他們是你們的學弟學妹，需要你們在言談舉止、遵守紀律、尊敬師長、為人處事、學習生活等方方面面為他們樹立海中人的榜樣。在求學的路上，最大的幸事莫過于，可以彼此取長補短，共同提升。相信，他們，和所有的海中同學一樣，一定會不斷承傳、發(fā)展、創(chuàng)新，鍛造一個又一個輝煌！

我想，當一個人為成功而努力的時候，他就距離成功不遠了。成功有倍增效應，你越成功，就會有越多機會，也會越自信，而自信和機會又會使你更容易取得成功。從這個角度來說，成功是成功之母。

有位同學在學校學生成長平臺上記載了詳細的學期目標，他把這一學期分成幾個階段，每個階段如何去做，要完成怎樣的目標，這就是成功的開端。

如今的海中，是一個融入了更多新鮮血液、更具有活力和生機的海中。新的一年里，新的希望，我們一起，帶著對于未來的無限憧憬和所有希望，大步向前，一起進步！

最后送給同學們一句話：“一心向前向著自己目標前進的人,整個世界都為你讓路！”

我的講話結束，謝謝大家。

新學期從心開始演講稿篇七

怎樣理解服務從“心”開始，筆者認為發(fā)自內心的服務，就是服務從“心”開始。不從內心發(fā)出的服務，就象插在瓶里的花，缺少了根對養(yǎng)分的汲取，只能是曇花一現(xiàn)。如果缺乏對服務工作的熱愛，缺乏對客戶由衷的關懷，就不可能注意到客戶的一舉一動，也就不可能帶給周到、超值、個性化的服務。要做到服務從“心”開始，應從以下4個面入手：

第一，揣摩客戶心理、了解顧客需求。這就要求員工綜合知識面要廣，要善于察言觀色，揣摩客戶心理，做到心中有數。

第二，學會使用禮貌語言，注重儀態(tài)儀表。作為每一天和零售客戶打交道的客戶經理，在服務工作中要時刻注意自我的措辭、語氣、態(tài)度和儀容儀表。員工語言用得恰當不恰當、語氣的輕重直接影響到客戶的情緒，直接影響到煙草的形象。

第三，統(tǒng)一員工形象，增強服務意識。在服務過程中，應穿著統(tǒng)一配發(fā)的工作服，這樣就會給客戶帶來信任和好的印象，服務起來也就方便了許多。

第四，提高服務禮儀和技巧。其實，服務禮儀、服務方法和服務技巧都是服務思維的展現(xiàn)、延伸和外露，所以要想提高服務禮儀和技巧，首先要轉變和提高我們的服務思維和服務覺悟，思想是行動的先導，沒有思路就沒有出路，認識不到就無法做到。

新學期從心開始演講稿篇八

我作為一個服務行業(yè)的工作人員，應當怎樣去應對此刻的實際工作呢在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都明白，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們那里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不經過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“xx”精神面貌的窗口，酒店關于服務的演講稿是顧客第一印象構成的地方，那里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最終一個交代的地方。那里服務的質量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自我的職責和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對自我的心靈進行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。

僅有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關于服務的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質的服務去完成。我們也是人，也有自我的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節(jié)自我心態(tài)的強大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自我的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“xx人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個賓館經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件我們的服務就是軟件，我們的硬件不必須能隨時滿足顧客的要求，可是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。

我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質的服務，沒有了誠信，這個企業(yè)將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自我的知識，提高自我應對市場變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

我們沒有豪言壯語，僅有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，僅有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質的服務，用我們的誠信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

新學期從心開始演講稿篇九

尊敬的老師、親愛的同學們:

喜慶、祥和的新春佳節(jié)伴隨著短暫的寒假生活已經過去，新的學期已經到來，我們滿載著xx豐收的喜悅，步入了滿懷憧憬的xx，我們又將投入到緊張而又充實的校園生活中。

我們要定好目標，執(zhí)著信念，永不言敗，一起因目標而努力，因夢想而精彩，塌塌實實地一步步走下去。固然，成就和榮譽往往令人羨慕、欽佩，但是“千里之行，始于足下，”要想使理想成為現(xiàn)實，積累是必不可少的，我們應該從現(xiàn)在做起，從點點滴滴做起，一步一個腳印塌實地朝著宏偉的目標邁進。

忠誠：是建筑人生大廈的基石。

信任：是釀造友誼之蜜的花朵。

理解：是溝通心靈閑的橋梁。

勤奮：是事業(yè)成功的忠實伴侶。

毅力：是開拓世界的利劍。

理智：是撫御災難的銅墻鐵壁。

追求：是充實生命的必然途徑。時間就像那無情的流水，流去我在小學里的五年光陰。轉眼寒假又將成為過去，新的學期即將來臨。仔細的回想，過去的五年里，自己到底做了什么?可是，什么也想不起來。難道真要這樣，流給母校的是一片空白記憶嗎?不，我希望，在小學生活的最后半年里要踏踏實實的做好每一件事。在這半年里我一定要珍惜每一秒時間，爭取不讓自己有荒度的一刻。

新學期到了，那么大家一定會有新的打算，我的打算又是什么呢?其實，我的打算和別人一樣，就是要在新的學期里努力學習，認真聽老師講課，上課要積極發(fā)言。不僅如此，還要經常參加各類活動，做到這些，還遠遠不夠，我還希望自己能在畢業(yè)考試上考出好成績。我知道，要做到這些是很難很難的，但是只要你堅持到底，永不退縮，那這些又將變得非常容易。

我想，人的希望是會隨時改變的，不同的時間，不同的情況下，我們每個人的希望也是不同的。在新學期里，我的希望是能在這最后的半年里為我親愛的母校做一點事情，留下一些美好的東西。人在一生中，不管他成為了什么人，都會永遠記住自己的母校，都對他有著非常深刻的感情，我也要做這樣的人。 我知道，每個人心里想的是不一樣的，因為，人各有志，目標不同。如今我漸漸長大了，我的新目標不是做什么偉人，也不想當什么藝人，更不是成為科學巨人。而是長大后考上一座較好的大學，找到一份穩(wěn)定的工作。在自己平凡的崗位上為國家，為社會作出不平凡的事，貢獻出屬于自己的一份力量，這就已經足夠了。

新學期里人人都有新打算，讓我們大家在新學期里攜起手來，共同朝著自己的目標前進吧!

新學期從心開始演講稿篇十

如果服務發(fā)自內心，那么究竟是什么東西觸發(fā)內心去這么做呢？有多種說法：一部分人認為這是我們與生俱來就有的本性，大部分人認為是靠后天的訓練。我想這兩種因素都是重要的。

意愿是一種發(fā)自內心、愿意為別人無償付出的心態(tài)。成功永久只是意愿的問題，而沒有方法的問題。

客戶服務來自于你自己的意愿；真正頂尖的業(yè)務員都很樂于為別人服務，并給他們帶來歡樂。他絕不會透過損害顧客的利益而讓自己得到財富、名譽和快樂。它就像“回音壁”，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。反之，你越不喜歡你的顧客，你就會得到越多不愉快的回應。因此，要想擁有忠誠的顧客，我們要對他們忠誠。要想讓顧客對我們的工作滿意，我們首先要讓顧客滿意。這些只是簡單的因果關系，沒有什么太多的奧秘在其中。

前幾天的國慶節(jié)，筆者跑進幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點重量，才沒被擠了出來。

買完東西之后走到停車場，看到收費員微笑地向排在筆者前面的人說：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的。”“這種天氣容易感冒，可要注意身體啦。”從他們的神情看來，二人仿佛是彼此熟識的朋友。輪到筆者付款時，他也對著筆者微笑：“小伙子，節(jié)日快樂，買什么呢？”筆者也就自然面帶笑容地說聲“謝謝選”感覺十分舒暢。當筆者把停車費交給他的時候，不想他又退給筆者２元錢，并且說：“國慶節(jié)，什么都打折，我也打八折，算是對你們的一種回饋和感謝?！?/p>

等筆者后面的'那個人付款時，這名收費員也是同樣用簡單的語氣向他打招呼。當時筆者就對這位收費的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后，孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣，他還能夠為別人創(chuàng)造愉悅，實在值得欽佩。

記得國內有一家銀行，用了這樣一句廣告詞：“服務源自于真誠?！闭嬲\是人類最完美的美德，同時也是最有力量的東西。從心開始的服務，我想都是真誠的。真誠是所有人際關系的基礎。當你真誠地對待你身邊的朋友，或者是你的顧客，你會感覺到十分舒暢，同時，你的朋友和你的顧客也會越來越多。

美國心理學家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn)：“成就感高的人都是那些待人以誠的人。能夠擁有誠實客觀地處理個人及生活的潛力，是使你高人一等的標志。”

微笑是世界上最美妙的語言。微笑往往給顧客一種舒服、自然的感覺，微笑會告訴顧客他們走對了地方，來到了一個友好的場所。

人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方互相信賴的關系。卡內基以前說過：“只要有辦法使對方打開心底笑出聲來，彼此成為朋友的路就豁然開朗了。對方會與你一齊笑，正是多少喜歡上你的意思?！?/p>

世界上最崇高的笑是那些涌自個人誠實而產生的笑，對千千萬萬的人的愛，源自于有意助人，為別人奉獻，毫無虛假的笑。

1、笑，是對別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑。

2、笑，能夠使消沉的心復原，產生愉快的情緒。

3、笑，在人際關系上產生無可測定的價值。

4、笑，是信賴之本。

5、笑，不但使一個人的外表變得漂亮，也會喚起別人的好感。

6、笑，增進了自己的健康。

笑是經由訓練而變得完美的。日本八大名嘴之一，推銷大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習笑。

1、每一天堅持做臉部運動，增強臉部肌肉的靈敏度。

2、用心觀察餐廳、賓館等服務性行業(yè)專業(yè)禮儀人員的笑。

3、在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對著鏡子笑。

微笑，會給人一種親切、友好的感覺，在零售業(yè)中，服務人員對顧客的每一次微笑都會讓人感到善意、理解和支持。

山姆很早就意識到微笑的魅力有多么偉大。他對店員們說：“讓我們成為世界上最友好的服務員——露出表示歡迎的微笑，向所有進入我們商店的人帶給幫忙，帶給更好的超越顧客期望的服務。你們是世界上最好的店員，最有愛心的店員，完全能夠做到這一點。并且你們會比其他任何零售公司的店員都做得好，你們會超越顧客期望。如果你做到了，那么他們就會一次又一次光臨我們的商店?！?/p>

山姆總不斷對店員叮嚀微笑的重要性。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們?！惫咎匾庠诿考疑痰觊T口安排一位年紀較大的店員，向每位進店的顧客問候，送上購物車和一張廣告，并且一向面帶微笑，對離去的顧客也微笑著說再見。

新學期從心開始演講稿篇十一

一是及時了解客戶需求?？蛻艚浝碓谌粘５氖袌鲎咴L工作中，從了解客戶需求，盡力滿足客戶需求出發(fā)，注重解房地產開發(fā)企業(yè)的資金運用和籌集情況、工程進度情況、以及對建行所合作樓盤服務的評價，對市場及消費動態(tài)的反映，正確把握客戶的需求情況，有的放矢地開展工作。他們上門式心貼心服務，獲得了房產開發(fā)企業(yè)和貸款客戶的一致好評。

二是與客戶維持良好的關系。該行在建立關系、維護關系和運用關系方面都用心認真做好。與該行合作的樓盤項目中，對老客戶運用上門受理，集中調查方式服務于客戶，增強了合作關系。對新客戶實行客戶經理“一對一”的.樓盤服務負責制，建立友情、經常走訪，及時了解客戶的反饋，做到充分的溝通協(xié)調，提高了客戶的忠誠度。

三是優(yōu)化貸款操作流程。實行信貸流程進行優(yōu)化設置，為了減少客戶跑銀行的次數，客戶經理與客戶耐心交流與溝通，征得客戶同意，把客戶簽字程序集中辦理。把調查環(huán)節(jié)和共同借款人簽字環(huán)節(jié)合并，把貸前調查和上門服務有效地結合起來，大大方便了客戶。

四是實行人性化貸款管理。將首次檢查環(huán)節(jié)前置，貸款發(fā)放前后，由貸后客戶經理與客戶面談，重申貸款償還方式、金額、償還日期以及相關信貸政策。通過人性化提醒，加深了客戶對貸款管理的了解，增強了客戶的還款意識，減少了客戶的違約率，有效地保護了客戶的信譽記錄。

微笑服務，是一個人內心真誠的流露，具有難以估量的價值。一線收費員的微笑溫暖著來自五湖四海的司乘人員。

作為高速公路收費站，每個員工都應始終堅持微笑服務，樹立良好的窗口形象，隨時使用文明用語。這樣做的目的不僅僅是為了給司機朋友減輕旅途疲勞、緩解壓力，我認為微笑服務既是對他人的尊重，也是愛心和誠心的一種品行表現(xiàn)。實踐證明，我站一直本著熱情服務、文明收費的規(guī)范化方式，按照解放思想，更新觀念的要求，使文明服務的窗口形象體現(xiàn)得更文明、健康，更具生機、活力。微笑服務應做到的是放松心情、調整心態(tài)，對待過往司乘人員應真誠、友善，盡管是匆匆過客，而我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間交流變得愉快和輕松，這樣既體現(xiàn)了我們收費員的良好素質，又有利于通行費的順利征收，打造一流的服務品牌。

微笑服務還提高我們的辦事效率，提高我們的工作質量，提高我們的誠信度，我們的一個微笑或許能讓司機朋友感到很輕松、很舒暢。

微笑服務還能幫助我們結識朋友，能夠幫助我們化干戈為玉帛，微笑服務是人類面部最動人的一種表情，是社會生活中最美好的無聲語言，它來源于誠實、善良，內心的寬容和無私，表現(xiàn)的是一種熱情、坦蕩的精神面貌。

生活中，讓微笑融入你我的生活，去裝點魅力人生。

新學期從心開始演講稿篇十二

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好!

今天，我演講的題目是《愛護環(huán)境，美化學院》。

是我們的第二個家，在全市開展“文明創(chuàng)建”的活動下，我校積極響應，并向全校同學發(fā)出倡議，呼吁大家愛護環(huán)境，美化。為創(chuàng)建文明，和諧，請同學們從今天做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，愛護校園環(huán)境，爭做保護環(huán)境小衛(wèi)士。

為了使我們的校園多一份綠，多一份生機，多一份潔凈，讓她成為我們成長的樂園。大家積極行動起來吧!保護好我們的校園環(huán)境，我向全體師生倡議“愛護環(huán)境，從我做起”，希望大家做到以下幾點：

1、從我做起，從現(xiàn)在做起，養(yǎng)成良好衛(wèi)生的好習慣。

2、愛護的公共設施，不亂涂亂畫，不踩踏草坪。

3、提倡“彎腰精神”，一見垃圾就撿起。

4、以愛護教室環(huán)境為己任，自覺維護教室的清潔衛(wèi)生，做好值日生工作。

5、自覺與不文明行為說再見，與不文明行為作斗爭，成為環(huán)保小衛(wèi)士。

各位老師、同學，讓我們從點滴做起，愛護環(huán)境，自我約束，相互檢查。撿起一片垃圾，留下一方潔凈。“學校無垃圾行動”需要你、需要我、需要我們大家共同努力!

讓我們攜起手來，共同營造文明、整潔、優(yōu)雅的校園環(huán)境吧!讓我們在校園這片圣潔的天空、心靈的凈土中放飛希望!那么美麗的校園一定會因我們的文明而錦上添花。

謝謝大家！

新學期從心開始演講稿篇十三

今天我要說的，可能很多人也都知道，也都看過，聽過，想過，斷斷續(xù)續(xù)的更新，有人來過，有人走了，我并非一個喜歡八卦之人，沒有深扒的習慣跟愛好，喜歡的朋友可以交個朋友啥的，嘮嘮嗑，解解惑，聊聊人生，談談理想，不談感情，不然咔咔的。

開始進入正題吧，今天談談關于奮斗吧，周圍奮斗的朋友有很多，當然，我也是其中的一個小個體，先不說成不成功，至少到現(xiàn)在到今天我的人生還是比較慘淡的，十指伸出有長短，樹木瑯林有高低，人間事事都不齊，人家開寶馬，咱開小面包，回頭看看推車漢，比上不足下有余，知足常樂，能者自安，咱對自己有定位，我是干啥的，我非常清楚，我就是一個賣集成電器的'，我今天在您的圈里面，他掙一百萬，掙一千萬，掙一個億，跟我沒一毛錢關系，我在這里，用我的產品，給大伙帶來保證，你們相信我的為人，相信我的產品找我合作做為回報，那我就沒白活。是吧，將心比心，人人都懂，對吧！

人生從開始呱呱墜地開始就是一個技術活，話說投胎也是門技術活，人家天生往那一生下來，噶一下子，他爸是首富，人家做買賣，他爸給他啟動資金五個億，人家王思聰也有本事，五個億翻八倍賺了四十億。我咋滴，我爸就給我兩塊錢，我買副手套，上工地搬一天磚，掙一百二，我翻六十倍，對吧，你得這樣想，所以說同樣喝酒，他喝xo人頭馬，咱喝二鍋頭，那喝醉了之后，暈乎乎的感覺是一樣的，同樣坐高鐵，他坐商務座，咱坐二等座，到達的時間是一樣的，同樣選擇關注的跟不關注的，每天同樣要接收訂閱的文章。所以不要羨慕別人的皮鞋很瀟灑，也可能他有灰指甲，就算沒有灰指甲，腳氣也是一個傳染倆，不要羨慕他的房子很大，也許孩子沒有你的聽話，縱使人生苦短，又何必窮追猛趕，不是你站的更高，就能跳的更遠，即使跳的更遠，也只會摔得更慘。

你沒有夢想，你跟咸魚有什么區(qū)別，就算做咸魚，那咱也得做最咸的那一條。

成功需要的就是奮斗，奮斗是什么？奮斗就是不斷的學習與實踐。

有人要問了，我天天奮斗，我也不成功，誰告訴你奮斗一定成功了，但是，你不奮斗是一定不會成功的！就算我賠九十九次，我要堅持努力奮斗，我得湊個整，失敗不怕，怕餓。

奮斗會讓我們有了說走就走的本錢，奮斗會讓我們有本事，當你工作環(huán)境不滿意的時候，你可以拍一張辭職信，往那一放，老板我不干了，我走了，這時候你要有能耐，老板會留你，你要沒能耐，就告訴你，世界那么大，去轉轉吧，要不然你就趕趟了，你就老了！靠山山會倒，靠爹爹會老，想要成就高，創(chuàng)業(yè)得趁早??！

為什么孫悟空他當年能大鬧天宮，卻打不過后來西天取經路上遇見的小妖們，為什么？

創(chuàng)業(yè)是艱難的，創(chuàng)業(yè)是辛苦的，但是創(chuàng)業(yè)帶給我們的回憶是美好的，怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子，生活我們沒有靠山，我們自己就是靠山，沒有天下，我們自己闖天下，沒有資本，我們自己賺資本，你弱了，困難就強了，你強了，阻礙就弱了，生活我們就要逢山開道，遇水搭橋，生活你給我壓力，我還你奇跡，誰不想，生富貴人家，享一世繁華，盼衣來伸手，飯來張口，我送自己以及各位一句橫批：奮斗吧 兄弟！

新學期從心開始演講稿篇十四

尊敬的各位：

服務鑄就品牌，品牌發(fā)揮力量。xx業(yè)作為典型的服務行業(yè)，服務質量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競爭力。

有了良好的服務態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產品，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

有了良好的服務態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系；有了良好的服務態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。

自信是向成功邁出的第一步，只有先相信自己，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了服務質量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。

xx公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數人誤解的行業(yè)。（當別人談論起xx時，您是否有聽到過這樣的話：“xx公司都是騙人的”，作為xx的工作者，我多想站出來，為xx辯駁幾句，但是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回避免責，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。

優(yōu)質禮貌服務永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質、高效的服務，用心樹立好我們人保恰似梧桐樹般高大的服務形象，去吸引更多的客戶駐足停留?！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。

細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如提醒客戶xx期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最后說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調節(jié)，對于客戶的提問，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也得明白“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好，哪里又需要改善。

樂于助人，是一種美德。對于服務業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。

“服務用心，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。

謝謝大家！

新學期從心開始演講稿篇十五

親愛的老師、同學們：

溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。

溝通，應當從心開始，從真誠開我每天一開機，都會首先看到六個字：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。

中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學習、生活和工作中，如影隨形，無處不在。

溝通要雙方互相了解和理解對方。了解和理解并不是什么東西都要知道，而是要對方了解你的內心。

一些家長以為自己十分了解自己的孩子，其實家長們只了解到孩子們一半的內心；反而家長們以為孩子們不了解自己，其實孩子們對家長們的理解程度遠遠超出了家長們的想象。在事實上，父母不客觀地了解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀色彩，被主觀的偏見蒙蔽。只看到孩子的長處，看不到或不愿看到孩子的短處。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。就是因為這種種原因，使家長們不了解自己的孩子。

不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學習、人際關系等等，在這一獨特的過程中，我們學會成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時代的迅猛進步，文化的不斷發(fā)展，人口數量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會上生存的最大需要。

自我溝通――承認自己的價值，正確地評價和認識自己，修正過去，振奮現(xiàn)在，調整將來。

人際溝通――消除相互的猜疑，促進相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)自己的人生價值。溝通，又必須從心開始，從真誠開始。

只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。我們呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。很多時候，一聲親切的問候，一句無關緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。所以，只要你能用心去了解對方，真心地去理解對方，就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。

這樣我們每個人都可以活得開開心心，每個家庭都會是幸福無比，那么我們的國家自然也會強大起來。