計劃可以幫助我們更好地管理和利用時間，避免拖延和浪費。制定計劃時，可以將任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先排序，重要的任務(wù)優(yōu)先完成。為了更好地規(guī)劃和管理時間，以下是一些建議和技巧。

培訓(xùn)計劃表篇一

1使新員工在入職前對企業(yè)有一個全方位的了解，幫助新員工確定自己的人生規(guī)劃，并明確自己未來在企業(yè)中的發(fā)展方向。

2.提高新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的的方法

1.脫崗培訓(xùn)

由人力資源部與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2 在崗培訓(xùn)

有新員工所在的部門負(fù)責(zé)人對其已具有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)輔導(dǎo)。

企業(yè)的培訓(xùn)費只要包括聘請培訓(xùn)講師的費用、教材的費用，場地和器材的費用等，企業(yè)的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃做到?？顚Ｓ?，不得隨意克扣，挪用。

企業(yè)對新員工的培訓(xùn)，一般分為企業(yè)集中培訓(xùn)、部門指導(dǎo)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)三個階段.

培訓(xùn)期考核分書面考核(45%)和應(yīng)用考核(55%)兩部分。書面考核的試題由人力資源部負(fù)責(zé)編制;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段，考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在的部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定.

培訓(xùn)計劃表篇二

各部室：

xx年是飯店爭創(chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)（工作）技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實際，我們擬在xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”活動為契機(jī)，“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作。

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實內(nèi)力提檔升級的重要性。立足當(dāng)前，放眼未來，積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。

xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高職工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位技能。

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。

（2）總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓(xùn)，并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機(jī)會和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。

（3）針對飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng)，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn)，但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。

新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的.應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是xx年飯店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。（1）在客房部選送部分業(yè)務(wù)骨干到同類服務(wù)管理較先進(jìn)的飯店進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。（2）在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動，解決應(yīng)急情況下的缺員）題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。（3）在工程部選送兩名有基礎(chǔ)的職工外出學(xué)習(xí)美工知識和dj技能，切實培養(yǎng)飯店工作必須的復(fù)合型人才。

希望各部門按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行！

培訓(xùn)計劃表篇三

為切實實施好農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、品質(zhì)優(yōu)化和農(nóng)民增收，不斷推動我縣“三農(nóng)”加快發(fā)展，根據(jù)省農(nóng)委、省財政廳有關(guān)要求，結(jié)合我縣實際，制定廬江縣20xx年陽光工程農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓(xùn)實施方案。

緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓(xùn)需求，結(jié)合糧油高產(chǎn)創(chuàng)建活動，大力開展農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步明確培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容，著力加強(qiáng)項目管理，確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金安全高效使用和農(nóng)民受益。

20xx年，全縣共實施農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓(xùn)1192人，其中：水稻專業(yè)1100人（萬山鎮(zhèn)400人、樂橋鎮(zhèn)400人、泥河鎮(zhèn)200人、同大鎮(zhèn)100人）；油菜專業(yè)92人（白山鎮(zhèn)92人）。

結(jié)合今年全國糧棉油糖高產(chǎn)創(chuàng)建項目實施，全縣共在12個高產(chǎn)創(chuàng)建萬畝示范方，對示范方內(nèi)的從業(yè)農(nóng)民開展技術(shù)培訓(xùn)，每方培訓(xùn)骨干農(nóng)民約100人，全年培訓(xùn)不少于2次。農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容將緊緊圍繞項目和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以主推品種、種植養(yǎng)殖技術(shù)、測土配方施肥、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等知識為主，開展面對面、手把手的現(xiàn)場示范指導(dǎo)，注重同現(xiàn)代傳媒手段相結(jié)合。

根據(jù)皖農(nóng)科〔20xx〕199號文件精神，農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓(xùn)按人均100元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（中央財政補(bǔ)助）。

（一）確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓(xùn)由縣級農(nóng)業(yè)主管部門根據(jù)高產(chǎn)創(chuàng)建方建設(shè)情況認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我縣擬確定由縣農(nóng)技推廣中心承擔(dān)全縣共1192人的培訓(xùn)任務(wù)。

（二）開展培訓(xùn)工作

1、制訂培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)農(nóng)業(yè)主管部門下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)類別、專業(yè)和任務(wù)數(shù)量，精心編制培訓(xùn)計劃，報農(nóng)業(yè)主管部門審批后按計劃實施，確保培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容落到實處。

2、遴選培訓(xùn)師資。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要聘請了解農(nóng)村、熟悉農(nóng)業(yè)，貼近農(nóng)民，具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)教師、專家特別是基層農(nóng)業(yè)技術(shù)人員作為陽光工程培訓(xùn)師資。

3、編發(fā)培訓(xùn)教材。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，組織編寫通俗易懂、針對性強(qiáng)的培訓(xùn)教材（包括簡單的講義、明白紙等），免費發(fā)放給參訓(xùn)農(nóng)民，確保每人一套。

4、建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)逐班次建立真實、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案。

5、項目管理和驗收。要加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓(xùn)項目的實施和管理，按照陽光工程規(guī)定的培訓(xùn)臺帳、資料檔案、驗收考核等管理要求執(zhí)行驗收。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照農(nóng)業(yè)部的要求，及時調(diào)整和充實陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各有關(guān)部門的工作職責(zé)，協(xié)調(diào)好各行業(yè)的關(guān)系，逐級落實責(zé)任。

（二）強(qiáng)化信息公開?？h級農(nóng)業(yè)主管部門將通過本部門官方的網(wǎng)站，向社會公布陽光工程培訓(xùn)任務(wù)、機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系電話等內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳，接受社會監(jiān)督。

（三）強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)。組織成立技術(shù)指導(dǎo)組，聘請在我省的全國水稻高產(chǎn)創(chuàng)建活動專家組成員為首席專家；由縣農(nóng)委分管負(fù)責(zé)人任組長，縣農(nóng)技推廣中心負(fù)責(zé)人任副組長，縣農(nóng)委農(nóng)業(yè)科、項目科，縣農(nóng)技推廣中心推廣股、土肥站，縣植保站、種子管理站、農(nóng)機(jī)局等單位的技術(shù)骨干為成員。同時，建立技術(shù)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任制，明確技術(shù)組每名成員的職責(zé)，采取包項目、包面積、包技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)、包產(chǎn)量質(zhì)量指標(biāo)、包技術(shù)總結(jié)，并實行目標(biāo)任務(wù)完成情況與獎懲掛鉤。

（四）強(qiáng)化現(xiàn)場觀摩。在水稻、油菜關(guān)鍵管理時期和收割前，組織縣鎮(zhèn)農(nóng)技人員、技術(shù)專家、示范農(nóng)戶、種稻（油）大戶到糧油萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建示范片進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，發(fā)揮示范片宣傳、輻射和培訓(xùn)的作用。

（五）規(guī)范經(jīng)費使用。陽光工程培訓(xùn)經(jīng)費主要用于補(bǔ)助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對農(nóng)民開展免費培訓(xùn)的相關(guān)支出。根據(jù)《安徽省新型農(nóng)民培訓(xùn)民生工程項目及資金管理辦法（試行）》（皖農(nóng)科〔20xx〕58號），明確資金開支內(nèi)容和審核撥付程序。承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在審核撥付過程中應(yīng)出具教學(xué)計劃、教材講義、《陽光工程培訓(xùn)臺賬》和培訓(xùn)現(xiàn)場照片。

（六）加強(qiáng)監(jiān)督檢查?？h農(nóng)委、縣財政局將不定期地開展日常監(jiān)督檢查，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電話和實地調(diào)查等多種方式強(qiáng)化監(jiān)管，確保培訓(xùn)項目規(guī)范實施。嚴(yán)禁騙取、套取、挪用、貪污等違規(guī)使用資金的行為發(fā)生。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)問題的要及時整改并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

（七）完善信息報送。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要及時報送培訓(xùn)工作簡訊、先進(jìn)典型等宣傳信息；8月份報送階段工作總結(jié)；12月10日前報送全年培訓(xùn)工作總結(jié)。

培訓(xùn)計劃表篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師繼續(xù)教育，是我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的正軌，讓全體教師的教育觀念、教育水平、教育科研能力都得到進(jìn)一步的提高特制定我校骨干教師培訓(xùn)計劃。

以提高教師教學(xué)能力，積極創(chuàng)造條件，努力構(gòu)建、提高

我校教師的終身學(xué)習(xí)框架，造就一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)精良，樂于奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，能夠適應(yīng)新時代要求的教師隊伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優(yōu)秀的教師群體。

1、加大教師職業(yè)道德教育力度，按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師進(jìn)行職業(yè)道德教育，積極培養(yǎng)教師的“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧進(jìn)取”精神。

2、注重教師學(xué)科專業(yè)知識的培訓(xùn)，把學(xué)科知識的更新、拓展放在教師發(fā)展的首要位臵，努力提高教師學(xué)科專業(yè)知識水平。

3、以新課程培訓(xùn)為重點，按照新課程的要求，積極組織我校教師參加新課程理論培訓(xùn)，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學(xué)觀。小學(xué)骨干教師培訓(xùn)計劃4、扎實推進(jìn)教師的基本功培訓(xùn)，以現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用水平達(dá)標(biāo)培訓(xùn)為手段，同時加強(qiáng)教師“粉筆字、毛筆字、鋼筆字”的基本功培訓(xùn)。

5、加大教師的教育科研培訓(xùn)力度，采用“專題講座，教研論壇，個人自學(xué)”等形式.

6、以人為本，加強(qiáng)教師心理教育培訓(xùn)，既要抓住學(xué)生的心理問題，也要解決教師在工作與生活中的心理問題，為教師的教學(xué)營造一個和諧寬松的工作環(huán)境。

7、立足長遠(yuǎn)，加強(qiáng)學(xué)校管理人員的培訓(xùn)，要以現(xiàn)代教育教學(xué)管理理論來管理、規(guī)范我校的管理行為，使我校的管理水平不斷提高，產(chǎn)生管理效益。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立以校長為組長，教導(dǎo)主任、教研組長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)的管理工作，具體培訓(xùn)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)管理與督查

學(xué)校對教師培訓(xùn)實行過程管理，納入學(xué)校教學(xué)過程管理系列。

1、教導(dǎo)處牽頭，系統(tǒng)組織本校教師舉辦新課程知識以及現(xiàn)行初中課程與現(xiàn)代教育技術(shù)整合的理論講座，著力提高教師的新課程理念，同時加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的作用。

2、堅持以校為本，根據(jù)學(xué)校的實踐情況，組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指定學(xué)習(xí)書目，交流學(xué)習(xí)心得，同時加強(qiáng)對教研組長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。

3、充分利用學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)資源，發(fā)揮校園網(wǎng)與學(xué)校資源庫的功效，不斷充實，完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師的應(yīng)用水平。

4、積極推薦教師參加各類培訓(xùn)與教學(xué)教研活動，并加強(qiáng)管理，做到“學(xué)有收獲，學(xué)以致用”，而且教師培訓(xùn)要求后能在本組業(yè)務(wù)學(xué)業(yè)論理中交流經(jīng)驗體會。

5、開放學(xué)校圖書室，學(xué)校定期購臵相關(guān)教育教學(xué)理論圖書，并向全體教師提供書目，要求每期教師至少精讀一本理論書刊，定購一本專業(yè)的教學(xué)雜志期刊，并作出相關(guān)讀書筆記。

培訓(xùn)計劃表篇五

收銀工作對超市的正常運營是重中之重，因此做好收銀員的崗前培訓(xùn)以及崗后的實際操作培訓(xùn)和崗位練兵是非常重要的一個環(huán)節(jié)。所以，超市收銀員應(yīng)做到以下的任務(wù)。

1、點鈔速度 ；（一般的考核標(biāo)準(zhǔn) 1、點鈔：100張/20秒及格）

2、手輸條形碼的準(zhǔn)確率和速度；（手輸條碼 20個條碼/40秒及格）

3、商品掃描準(zhǔn)確率和速度；（掃商 40件商品/90秒及格）

4、真?zhèn)吴n的識別

機(jī)鍵盤使用方法 銀聯(lián)卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法

機(jī)鍵盤的位置，各鍵盤的功能。pos機(jī)開機(jī)、關(guān)機(jī)的方法及順序。

3.銀聯(lián)卡機(jī)的鍵盤輸入 卡單的操作與收納。

4.儲值卡、會員卡使用方法。

收銀七步曲的培訓(xùn)，即“迎、問、揀、掃、查、包、送”

迎：顧客進(jìn)入服務(wù)區(qū)有問候，如“歡迎光臨”

問：結(jié)帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結(jié)帳商品

揀：將購物籃內(nèi)商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。

掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進(jìn)行一品一報價。

查：掃描商品的同時或掃描后檢查能打開包裝的商品。（如牙膏等盒裝易換商品）。

包：幫顧客包裝好已結(jié)帳的商品，按顧客需求包裝。

送：顧客離開時有送別語，如“請核對錢物，歡迎再次光臨”。

1.收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

2.收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

3.收銀員應(yīng)避免為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

4.在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

5.收銀員不可隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。

6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機(jī)未結(jié)賬就將商品帶出超市的現(xiàn)象。

7.收銀員在營業(yè)期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。

8.收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。

培訓(xùn)計劃表篇六

3、 各部門的分布及概述

1、 客房部的職能

客房部，作為飯店的主要業(yè)務(wù)部門，承擔(dān)著為客人提供飯店最主要也是最基本的產(chǎn)品——客房和客房服務(wù)。同時，它也是飯店最主要的收入來源和利潤中心。客房是帶動酒店一切經(jīng)濟(jì)活動的樞紐。酒店作為一種現(xiàn)代化食宿購物場所，只有在客房入住率高的情況下，酒店的一切設(shè)施才能發(fā)揮作用，酒店的一切組織機(jī)構(gòu)才能運轉(zhuǎn)，才能帶動整個酒店的經(jīng)營管理。客人住進(jìn)客房，要到前臺辦手續(xù)、交房租；要到飲食部用餐、宴請；要到商務(wù)中心進(jìn)行商務(wù)活動，還要健身、購物、娛樂，因而客房服務(wù)帶動了酒店的各種綜合服務(wù)設(shè)施。

2、 客房部的目標(biāo)

3、 客房各樓層崗位的分布

儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。

1、 服務(wù)員應(yīng)著工作服上崗，工作服要整潔、挺直、干凈，按規(guī)定扣好衣扣。不得穿破損工服上崗。上班時一律穿黑色工作鞋，工鞋保持干凈。穿著襪子要求男深女淺，襪子要完好無破損，不準(zhǔn)赤腳穿鞋。

2、 女員工淡妝上崗，不可濃妝艷抹。頭發(fā)干凈整潔，并將頭發(fā)盤起。男員工頭發(fā)要保持前不遮眼，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)。男員工不得留胡子，女員工不得留長指甲，不得涂指甲油。

3、 服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各類飾物，如項鏈耳環(huán)等。

4、 上崗時按要求將工牌佩帶在左胸位置。

5、 保持口腔衛(wèi)生，上崗前不吃異味食物，如蔥、蒜等。

6、 面帶笑容，親切和藹，端莊穩(wěn)重，不卑不亢。

7、 坐姿端莊，身體挺直、重心垂直向下、腰部挺起、雙肩放松、雙膝并攏，手自然放在膝上，不可搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上。

8、 站姿：挺胸收腹，雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，男生將手自然背扣，站立時不可叉腰，彎腿或手扶柱子服務(wù)臺等。

9、 走姿：昂首挺胸，兩臂自然下垂擺動，女子走一字，男生行走雙腳跟平行，行走時不準(zhǔn)搖頭晃腦吹口哨，吃零食，不得手叉口袋，不得奔跑跳躍，不得在賓客中穿行。

員工的行為規(guī)范參照員工手冊進(jìn)行。

崗位職責(zé)

1、 對直接上級負(fù)責(zé)。

2、 嚴(yán)格按照操作規(guī)程完成客房清掃、整理和布置的工作任務(wù)。

3、 負(fù)責(zé)本班次退房的檢查，如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品或設(shè)備設(shè)施的損壞情況要及時上報。

4、 做好布草的領(lǐng)用和保管工作，做好每日工作報表。保管當(dāng)班內(nèi)領(lǐng)取的鑰匙及工具。

5、 負(fù)責(zé)當(dāng)班時間內(nèi)的設(shè)施維修進(jìn)度。

6、 保持樓層的安靜，隨時注意樓層的財產(chǎn)安全，有可疑情況及時報告。

7、 負(fù)責(zé)樓層客人的送迎工作，留意房間狀態(tài)，有問題及時反映。

8、 清理樓層工作車及清潔工具，處理所管轄區(qū)域的垃圾。

9、 參加班前班后會，做好交接班工作。

服務(wù)員工作流程以酒店相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)

1、客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

房門：鎖靈活、無手印，房號牌光亮干凈。墻面和天花板：無蜘蛛網(wǎng)、污跡、墻紙無臟點。地腳板：地腳線、清潔完好、無灰塵。地毯：干凈、無污跡。床：鋪法正確，床單及枕套無污點、干凈、床頂無垃圾、床墊定期翻轉(zhuǎn)。木家具：干凈無灰塵，使用靈活。抽屜：干凈無灰塵，使用靈活。電話：無異味、無灰塵，使用正常，定期清潔保養(yǎng)。鏡子：鏡面明亮、位置端正、無手印、無灰塵燈具：燈泡、燈罩清潔，使用正常、無塵。垃圾桶：內(nèi)無雜物、每天清洗、保持整潔。電視與音響：定期保養(yǎng)電視格子使用正常。衣柜：衣架、衣柜隔板無灰塵，每天清潔保養(yǎng)。窗簾：干凈完好，使用正常。窗玻璃：清潔明亮，窗臺、窗框干凈完好，開啟自如?？照{(diào)：空調(diào)格的清理，定期清潔保養(yǎng)?？陀闷罚簲?shù)量其全、正確擺放、干凈無塵。杯：每天消毒、擺放整齊。

2、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

門：前后兩面干凈，關(guān)啟靈活。墻面：墻面無水漬，住客房每天都要清潔。天花板：無塵、無污跡、定期清潔。地板：無污跡、無頭發(fā)，住客房每天應(yīng)清洗一遍。不銹鋼：無銹劑、無水漬，定期保養(yǎng)，打不銹鋼油。洗手盆：干凈無積水，不銹鋼無水印，發(fā)亮無塵。浴室燈：燈板無水漬無塵，定期清潔保養(yǎng)。浴室鏡：無水漬，發(fā)亮，住客房每天清潔一次馬桶：里外清潔，使用正常，沖水流暢。抽風(fēng)口：清潔、運轉(zhuǎn)正常，定期清潔保養(yǎng)。客用品：品種、數(shù)量齊全，按a、b套正確擺放、無灰塵，托盤整潔。棉織品按標(biāo)準(zhǔn)擺放，開口朝內(nèi)，按男左女右擺放。

4、 公共區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

工作間：每天清潔，保持干凈，物品擺放整齊。工作車：物品擺放整齊，用后清潔干凈。服務(wù)臺：用前檢查電源，用后清潔塵袋，內(nèi)外清潔干凈。走廊燈：每天清潔抹塵，保持光亮，做到無灰塵。熱水器：使用正常，定期清潔、保持光亮。消毒柜：使用正常，定期清潔內(nèi)外，保持干凈。走廊地面：無雜物、無污跡，每天吸塵一次。

方法1、彎腰，用手拉硬墊，使床離床頭板50厘米。（相當(dāng)于一個床頭柜的位置）

方法 2、不拉床，將床墊拉離床頭40cm。

1、清除床面雜物、毛發(fā)等

2、將床墊、褥墊整理好

1、將疊好的床單規(guī)定打開，需注意正反面

4、進(jìn)一步調(diào)整直至完全滿意

1、將枕套抖開，平放在床頭

2、將平整飽滿的枕芯對折，右手抓住枕芯的兩邊

3、左手將枕套口從中縫處提起，使開口分開

4、右手將枕芯的后部壓住放在枕套口的后邊5、兩手合力將枕芯裝進(jìn)枕套

6、兩手抓住枕套口邊提起用力抖動，使枕芯全部進(jìn)入枕套并到位

7、封口

8、將套好的枕頭放于一旁

1、將疊好的被套，按規(guī)定打開

4、將棉被全部塞入被塞內(nèi)，棉被另外兩角與被套另外兩角重合，再抓住被子和被套用力抖動，使被子和被套完全吻合。

1、定位：床尾與兩邊定位，兩邊均等，床尾部分（被套）距地面30厘米

2、尾部定位后，將被套另一頭拉向床頭定位。

3、將床頭部分向前翻折30厘米（三個咖啡棒的長度）。

1、將兩只套好的枕頭放在床頭

2 、枕頭開口處，反向于床頭柜。

1、將床面抹平

2、將床尾及兩邊的床罩整理好

結(jié)合酒店的實際，制定相關(guān)的激勵機(jī)制，加大基層管理的執(zhí)行力。在培訓(xùn)及工作中，結(jié)合各種實際案例進(jìn)行分析培訓(xùn)，引導(dǎo)員工服務(wù)規(guī)范化，加強(qiáng)員工細(xì)節(jié)服務(wù)，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)計劃表篇七

根據(jù)市、縣教育局關(guān)于教師的培訓(xùn)意見精神，結(jié)合我校教育教學(xué)實際、師資情況，以及當(dāng)前課改和推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，以改革創(chuàng)新為動力，以學(xué)習(xí)提高為宗旨，以活動評比為手段，堅持面向全體教師，立足校本，在做中學(xué)，在學(xué)中做，有學(xué)中提高，在做中反思，努力提高我校教師專業(yè)發(fā)展水平。

1、通過校本教研，讓教師群體形成有共同學(xué)習(xí)的愿望，改變教育教學(xué)觀念，樹立自我發(fā)展目標(biāo)。

2、以課程改革為導(dǎo)向，以提高課堂有效性為目標(biāo)，深化培訓(xùn)工作，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，促進(jìn)教師的自主成長，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。

3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐的聯(lián)系，促進(jìn)每位教師的專業(yè)發(fā)展，能獨立開展教學(xué)研究，提高自我反思，自我發(fā)展的能力。

總之，通過培訓(xùn)提升我校教師的教育理念，知識水平，使我校教師樹立終身學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，努力提高教師的職業(yè)表達(dá)能力、課堂教學(xué)能力，課程開發(fā)能力，信息技術(shù)手段的應(yīng)用能力，教學(xué)科研能力等。

（一）課堂教學(xué)培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)教研組的建設(shè)工作。以教研組為單位，帶動全校教師積極參與教研教改活動，使教研組的教研活動規(guī)范化、系列化、專題化。本學(xué)期我校將結(jié)合“如何提高課堂教學(xué)的有效性”、“小學(xué)語文課堂教學(xué)階段性評價”、“數(shù)與代數(shù)中數(shù)概念課堂有效性教學(xué)案例研究”等課題進(jìn)行課例研究。為教師搭建集體交流、實踐研究、行為反思、理論構(gòu)建為重心的教研平臺，促進(jìn)教師研究水平和創(chuàng)新能力的不斷發(fā)展。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)聽課制度的執(zhí)行。采取聽骨干教師的課，聽新教師的研討課，聽提前預(yù)約課等形式，通過聽課評課活動，分析常態(tài)化的課堂教學(xué)情況，形成共同性問題進(jìn)行思考與研究。

3、結(jié)合課題，重點聽課題組的課。真正把課題落到實處，落實到位。

（二）理論素養(yǎng)培訓(xùn)。

1、聽課評課培訓(xùn)。為了提高聽課的實效，要求每位講課教師在教師評課前進(jìn)行說課，聽課教師都要參與評課議課（特別是同年級同學(xué)科的教師），并要在聽課記錄中對自己認(rèn)為閃光點作出自己的點評反思。要求每位教師每期聽課不少于10節(jié)。

2、撰寫教育教學(xué)理論札記。對教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記不做形式、內(nèi)容的要求，但要求45周歲的老師要寫不少于5000字的筆記。期終進(jìn)行檢查，評出“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。

3、讀書活動。要求每位教每學(xué)年征訂一本與本學(xué)科相關(guān)的教育教學(xué)理論方面的雜志書刊。

4、網(wǎng)上培訓(xùn)。要求凡參加“知行中國”班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的教師，要定期完成培訓(xùn)任務(wù)，并進(jìn)行評比獎懲：鼓勵教師積極參加網(wǎng)上培訓(xùn)，如：數(shù)學(xué)教師要求參加“空中課堂”的聽課評課活動。

5、寫字培訓(xùn)。我校是省級寫字示范學(xué)習(xí)，今年又申報了國級的寫字學(xué)校，為了形成全校師生共同發(fā)展的氛圍，本學(xué)期要求每位教師練完一本規(guī)定的字帖，并期末進(jìn)行總結(jié)評比。

（見學(xué)校教科室計劃）

培訓(xùn)計劃表篇八

為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作，逐步提高全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，根據(jù)xx縣衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)有關(guān)會議及文件要求，特制定本培訓(xùn)計劃。

通過對全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本設(shè)施的改善，使衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到提高，為推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障，為建設(shè)農(nóng)村衛(wèi)生保障體系奠定基礎(chǔ)。

采取形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教于樂，生動活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡單方式，要拓展教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過講座、座談會、研討會等方式，使干部職工通過不斷的學(xué)習(xí)教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的醫(yī)生。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學(xué)影像、檢驗等醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的人員。

3、取得合格資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

xx年12月至xx年5月

1、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物臨床應(yīng)用指南)——xx縣衛(wèi)生局

2、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物處方集)——xx縣衛(wèi)生局

衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一項重要內(nèi)容，工作任務(wù)具體、時間長、涉及面大。為做好培訓(xùn)項目實施工作，趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

職責(zé)：明確職責(zé)，落實責(zé)任，精心組織，嚴(yán)格管理，認(rèn)真實施，確保實效，按時完成培訓(xùn)計劃實施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，是提高醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)，為全鎮(zhèn)人民提供一個安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內(nèi)容，全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓(xùn)工作落到實處。

培訓(xùn)計劃表篇九

根據(jù)公司《關(guān)于設(shè)備使用與維護(hù)（維修）培訓(xùn)計劃》安排，現(xiàn)將培訓(xùn)計劃安排如下：

1、時間：20xx年11月30日前

2、教材編寫人員：

無氧銅爐組：負(fù)責(zé)人劉正斌，武曉、唐凌峰、王超協(xié)助。 雙面銑削機(jī)：負(fù)責(zé)人尹家勇，何佳勝、申真、張濤協(xié)助。 850氣墊爐：負(fù)責(zé)人朱國權(quán)，李冬、史家輝協(xié)助。 650縱剪：負(fù)責(zé)人吳業(yè)琴，薛佳昌、羅純、石運濤 供電系統(tǒng)：負(fù)責(zé)人張子能，朱雷、丁立民協(xié)助。

3、編寫要求

各小組嚴(yán)格按照公司文件要求的內(nèi)容進(jìn)行編寫，各小組負(fù)責(zé)人對本機(jī)臺的教材編寫總負(fù)責(zé)。以上各機(jī)臺要求提交設(shè)備使用、維護(hù)、維修教材和機(jī)臺作業(yè)指導(dǎo)書兩部分內(nèi)容。

1、時間：20xx年11月30日前

2、教材編寫人員：

負(fù)責(zé)人汪曙東，武俊、張淑芳協(xié)助。

3、編寫要求

嚴(yán)格按照公司文件要求的內(nèi)容進(jìn)行編寫，要求提交設(shè)備使用、維護(hù)、維修基礎(chǔ)知識教材。

培訓(xùn)對象包括：機(jī)臺操作人員、維修人員、技術(shù)管理人員。

培訓(xùn)內(nèi)容按照三級（初級、中級、高級）層次分別安排不同的內(nèi)容進(jìn)行，三個級別的培訓(xùn)內(nèi)容的深度也逐漸加深，主要包括：

1、設(shè)備操作、維護(hù)、維修的基礎(chǔ)知識（含設(shè)備的日常管理、點檢、巡檢、潤滑、調(diào)整、緊固等）。

2、單臺設(shè)備具體培訓(xùn)（含設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及功能、設(shè)備操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和完善、作業(yè)指導(dǎo)書等內(nèi)容）。

3、設(shè)備常見故障及處理。

1、由公司成立設(shè)備使用與維護(hù)維修培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、培訓(xùn)工作經(jīng)費保障，明確培訓(xùn)教材的編制費用、培訓(xùn)講課的費用等。

3、為體現(xiàn)培訓(xùn)工作的作用，要進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考核應(yīng)用。

培訓(xùn)計劃表篇十

年輕班主任是我校班主任隊伍的重要后備力量，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要人才資源。為加強(qiáng)對青年班主任的培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師的迅速成長，使他們盡快勝任班主任工作，特制訂本計劃。

1、組長：杜心華；

2、副組長：李明萱、胡毅；

3、組員：羅俊龍、鮑殊佳、方文、李朝暉、游小文、劉軍喬、譚建平。

1、端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

（1）學(xué)習(xí)教育理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)班主任工作的理論、方法、藝術(shù)等書籍，做好讀書筆記，及時記下自己的讀書心得。

（2）向指導(dǎo)班主任學(xué)習(xí)。虛心請教、誠懇接受指導(dǎo)班主任的指導(dǎo)，定期與指導(dǎo)班主任進(jìn)行交流，與班主任一起研究參與班級的各項工作。

（3）在實踐中學(xué)習(xí)。積極協(xié)助指導(dǎo)班主任，做好所見習(xí)的班級各方面的工作，自覺履行班主任工作職責(zé)，并對實踐工作進(jìn)行總結(jié)與思考。

2、身體力行，積極實踐。

（1）深入了解學(xué)生的.學(xué)習(xí)、行為、思想、身心等各方面的情況，幫助所見習(xí)班級的班主任有針對性地做好學(xué)生思想教育工作，特別是配合做好學(xué)習(xí)有困難、行為習(xí)慣較差等后進(jìn)同學(xué)的疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。

（2）見習(xí)期間，要積極參與班級的各項活動（包括班級的各項常規(guī)工作，早操、課間操、中自習(xí)、校本課程、班會、夕會、晚就寢等），嘗試組織主題班會、班委會、家長會、學(xué)生座談會等，嘗試組織各種有益的德育活動，熱情接待家長，必要時可主動進(jìn)行家訪。

3、對班主任工作要勤于思考，不斷總結(jié)，及時記下自己的心得體會，并對自己的工作情況每周做一次總結(jié)。

4、積極參加學(xué)校組織的班主任培訓(xùn)、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。

1、學(xué)校為每位見習(xí)班主任聘任一名班主任工作指導(dǎo)老師。

2、指導(dǎo)老師要本著對班主任成長和對學(xué)校發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真做好對指導(dǎo)工作。對他們要做到關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求相統(tǒng)一，指導(dǎo)幫助與相互學(xué)習(xí)相統(tǒng)一，理論學(xué)習(xí)與班務(wù)實踐相統(tǒng)一，班級工作獨立負(fù)責(zé)與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。

3、在學(xué)生中確立并維護(hù)他們的應(yīng)有地位，善于“搭臺子”和“壓擔(dān)子”。

4、經(jīng)常與他們交流學(xué)生情況，交流班級管理中的心得體會。

5、及時負(fù)責(zé)地協(xié)助學(xué)校有關(guān)職能部門對他們進(jìn)行考核與評價。

1、考核分二次進(jìn)行，分別在第一學(xué)期期末和第二學(xué)期期末進(jìn)行。

2、考核內(nèi)容由檢查學(xué)習(xí)心得、自我總結(jié)評價、學(xué)生測評、指導(dǎo)教師評價、年級組評價、班級管理績效（班主任月考核、星級班級考核）等組成。

3、考核結(jié)果與評職、評優(yōu)掛鉤，考核優(yōu)秀的（前30％）學(xué)校將予以表彰獎勵。

4、見習(xí)班主任考核為優(yōu)秀的，指導(dǎo)班主任評定為優(yōu)秀指導(dǎo)班主任，德育處表彰。

xx學(xué)校德育處。

xx年八月二十三日。