總結是一種自我反思和成長的方式，可以加深我們對自己的認識和理解。怎樣才能將復雜的問題簡潔明了地總結出來，讓讀者更易于理解呢？小編為大家精選了一些優(yōu)秀的總結范文，供大家借鑒和參考。

物業(yè)除雪應急預案篇一

尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人：

近期天氣寒冷，據(jù)氣象部門預報，受強冷空氣影響，近日氣溫將有大幅度下降，并伴有雨雪天氣，物業(yè)提醒您做好以下防護措施。

一．雪天安全防范措施。

1.注意添衣防寒，預防感冒等疾病，同時注意在室內(nèi)取暖御寒時保持通風；

2.盡量減少不必要的戶外活動，如有外出請務必注意安全；

5.走路時不要把手插在衣服口袋里，否則跌倒時極易造成傷害；

6.上下樓梯或臺階時要格外小心，最好扶著扶手或其他固定物；

7.在濕滑結冰的路面上不要追逐打鬧，否則極易造成事故；

8.走路速度不要太快，腳底要踩實踩穩(wěn)，切勿穿硬塑光底鞋，最好穿上寬松、保暖、防滑的棉鞋，切忌提重物。

二．雪天行人注意事項。

行人在下雪、結冰的道路上行走，一般心情比較緊張，怕打滑摔倒，往往把注意力集中在腳下路面上，而忽視車輛行駛情況。

3．千萬不要搶行或猛跑，不要在兩車中間穿越，也不要突然改變行走方向或后退。

三．雪天駕車注意事項。

1．雪天駕駛車輛應低速行駛，掌握安全車速；

2．要充分顧及他人，尤其是自行車、行人可能會突然因路滑而不慎摔倒。因此，駕車通過路口和人行橫道時，要與行人、非機動車保持安全距離，切忌搶行。

請您提示家人和朋友，注意雪天出行安全！

二零xx年x月x日。

物業(yè)除雪應急預案篇二

為了防止火災、盜竊等安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個愉快的`春節(jié)，特制定本應急預案：

春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災事故、被盜事件。

事故類型可能產(chǎn)生后果。

火災人身傷害、致殘、死亡財產(chǎn)損失。

被盜財產(chǎn)損失嚴重。

組長：

副組長：

成員：

2.應急小組職責：

應急小組組織及指揮啟動應急預案，負責與外部相關機構的聯(lián)系，召集隊員、準備應急物資、組織實施應急措施。

火警電話：119。

急救電話：120。

1、發(fā)生火災事故時。

1.1應急程序：

在場人員立即組織滅火，并通知應急小組成員，啟動《東海山莊火災應急預案》。

2、發(fā)生被盜事件時。

不論被盜事件大小或或嚴重程度如何，發(fā)現(xiàn)人員須第一時間通知值班隊長，并立即啟動《東海山莊突發(fā)事件應急預案》。

要求：應急小組成員24小時保持電話不關機。接報后，迅速組織人員到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場并視情況嚴重程度，決定是否報當?shù)毓膊块T處理。

物業(yè)除雪應急預案篇三

1、目的：

為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

2、適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理。

3、職責：

3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應急處理。

3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。

3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。

3.4公司總部總值班員負責協(xié)調各部門處理緊急事件。

4、操作程序：

4.1處理各類突發(fā)事件的原則。

4.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場，保安部負責人在休息時接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場。

4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。

2)保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。

4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，班長負責事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄。

4.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關部門均應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件。

4.2盜竊、損害事件：

4.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應當場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機關，連同物證送公安機關處理。

4.2.2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設法約束，當其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當場抓獲。

4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時，應立即用對講機向保安部班長或負責人報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關人員進出現(xiàn)場。

4.2.4保安部班長到達現(xiàn)場后視情況輕重，立即調遣保安人員對現(xiàn)場進行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處主任進行請示和報告。

4.2.5盜竊案件應根據(jù)當事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細，再確定是否報當?shù)嘏沙鏊粲斜匾?，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供情況。

4.2.6當班班長對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細的書面記錄，保安部將進行存檔備案。

4.2.7事件的處理流程圖。

4.3打架斗毆：

4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：

1)應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。

2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場。

3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療。

4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：

1)對事態(tài)輕微的事件進行調解。

2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理。

3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。

4.3.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員亡的，應立即與公安機關協(xié)調有關的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領導。

4.4搶劫：

4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：

1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向班長報告。

2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關處理。

3)向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治。

4)如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向，并立即組織追截。

4.4.2保安班長接到搶劫報告后，立即調遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。

1)向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行詢問和記錄。

2)如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理。

3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。

4.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。

4.5兇殺：

4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：

1)立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告。

2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。

3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理。

4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救。

5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記。

6)在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。

4.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領導，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員。

4.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員。

4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。

4.6交通意外事故：

4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時。

1)應立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置。

2)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者。

3)對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。

4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;管理處主任報告公司領導。

1)調遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。

2)送重傷者到醫(yī)院救治。

3)報交警大隊事故組。

4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負責指揮及報告公司領導。

4.7緊急停電處理：

4.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警中心通知工程部人員查看。

4.7.2保安領班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作。

4.7.3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預案，并通知管理處領導請示工作。

4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實施盜竊。

4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。

4.8臺風：

4.8.1在臺風到達前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負責人召開抗臺安全會議，明確各部門職責，成立預備抗臺小組，隨時準備加班。

4.8.2保安部門要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作。

4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。

4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。

4.9水浸等自然災害事故：

4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞。

4.9.2當班班長接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。

4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。

1)相關人員和車輛的疏散。

2)向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援。

4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示。

5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

5.2.保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。

5.3.保安部負責人或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。

5.4.工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。

5.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

5.7.被困者救出后，保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

5.8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

5.9.保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

物業(yè)除雪應急預案篇四

（一）管理人員、水電工、保安人員，應提早介入了解圖紙熟悉房屋結構、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應注意事項，加強培訓，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎，為業(yè)主解決后顧之憂。

（二）建立整理樓宇的詳細資料，組織整理設備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。

（三）依據(jù)相關文件及本小區(qū)住宅特點制定《小區(qū)業(yè)主公約》，《管理處崗位職責》，以及員工的規(guī)章制度。

（四）制訂詳細的設備，設施維修，房屋保養(yǎng)計劃和檢查制度，《水電設施、設備巡檢計劃》，《公共照明維護計劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護計劃》等。

（五）規(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調配崗位培訓，一個月內(nèi)所有員工必須全部到位，并針對項目管理特點現(xiàn)場培訓，提高實用素質。

（一）、設接待處，白天有專職人員接待住戶，處理服務范圍內(nèi)的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。服務做到"十二字方針"（即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等）。

（二）安防工作：

1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。

2、保安倒班制：實行24小時值班和巡視。

3、門衛(wèi)進出管理要嚴格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條。

4、充分發(fā)揮小區(qū)24小時電視監(jiān)控系統(tǒng)、tv分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。

5、做好消防工作，建立防火、防盜責任制，定期檢查消防器械。

6、建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動。

7、配有消防系統(tǒng)設施設備，能隨時啟用。

8、小區(qū)內(nèi)出入口設有明顯標志，各組、棟及單元（門）、戶有明顯標志，訂有突發(fā)火災應急方案。

9、加強與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。

10、車輛收發(fā)卡并由保安員指揮進入車庫和停車場，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車、摩托車和電動車派專人管理。

（三）為了保障小區(qū)內(nèi)公共秩序和全體業(yè)主生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理公司處罰條例》，特制定本規(guī)定：

7、各業(yè)主（住戶）有責任關好自家的門窗，并保障治安報警設施的完好及有效使用；

8、住宅區(qū)內(nèi)嚴禁進行一切違反治安管理條例和觸犯法律的活動。

（四）、環(huán)衛(wèi)綠化工作：

1、公共部位衛(wèi)生區(qū)，派專職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每3天清掃1次，樓梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次，及時清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。

2、生活區(qū)按幢設立垃圾箱，垃圾實行袋裝，定點堆放、定期清運。

3、二次裝修房屋共用部位保持清潔，對亂貼、亂畫，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。

4、做好二次供水衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質檢驗報告書；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度檢查1次，及時清掏；化糞池每半年檢查1次，每年要清理一次。

5、聘請專職園藝工對小區(qū)內(nèi)的綠化進行細心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習俗、不同季節(jié)、不同生長期，適時確定不同的養(yǎng)護重點，制定不同的養(yǎng)護計劃，為小區(qū)提供一個優(yōu)雅的環(huán)境。

（五）環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定。

為了保持小區(qū)的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定：

一、本住宅區(qū)內(nèi)實垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應系好垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。

二、本住宅區(qū)內(nèi)任何公共場所均不得隨地吐痰，不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。

三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當而導致堵塞或損壞時，業(yè)主（住戶）應及時通知管理公司進行處理并承擔相應費用。

四、住宅區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼，違者應負責粉刷、更新費用，如屬兒童所為，應由家長負責。

五、凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標語、傳單者，除責令期限期清理現(xiàn)場、恢復原狀外，還將視情況追究相關當事人的責任。

六、豢養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）應遵守有關規(guī)定，并妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫以及在公共場所大小便。

七、保持小區(qū)的安靜，不得在休息時間（12。00—14。00，19。00—8。00）制造噪音。

八、愛護小區(qū)綠化、不踐踏草地、攀折花木，不在公共場所晾曬衣物。

（六）、房屋及設備、設施管理：

1、房屋質量，設備設施維修在保修期內(nèi)應及時反饋給建設單位，協(xié)助建設單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。

2、與業(yè)主協(xié)商做好房屋公共部位與設備設施的定期保養(yǎng)、保修以使得到保值增值。

3、建立設備臺帳，并設置標志，以示區(qū)別和了解。

4、公共照明及線路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡，每天完成巡查養(yǎng)護，所有設備均按《維保計劃》進行維保。

5、公司每天應派人到樓宇現(xiàn)場檢查一次，對于存在問題，及時提出整改。

6、做到小修，業(yè)主隨叫隨到，30分鐘完成；中修不過夜，大修不超過二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時回訪。

（七）、加強二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調好鄰里關系，引導業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護房屋質量。

（八）、積極開展便民服務，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主提供中介電話，方便業(yè)主購機船票、請保姆、請鐘點工等。

（九）、根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務，竭盡努力讓業(yè)主滿意。

1、自覺遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛護道路，公用設施，不亂停亂放；

2、管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛停放應注意前后左右規(guī)定的安全距離；

5、不準在小區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練習；

6、不準輾壓綠化草地損壞路面、損壞路牌和各類標識，如有損壞應照價賠償；

8、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等公用設施；

9、保持停車位清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應即行處理。

（一）擬采取的管理方式。

服務質量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標準：管理無空擋，服務有標準，投訴有反饋，辦事有時限，考核不遷就，獎懲有力度，滿意見真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會、社區(qū)居委會、公安派出所等部門緊密聯(lián)系的"共建"機制。

（二）管理處組織機構。

1、辦公室：

（1）負責日常事物，代收代發(fā)報紙信件。

（2）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護、保潔。

（3）協(xié)調處理鄰里關系。

2、工程部：

（1）負責房屋質量檢查。

（2）建立設備設施維保計劃。

（3）做好日常維修保養(yǎng)工作。

3、財務部：

（1）管好用好財務。

（2）負責日常收管理費、租金、代收費等。

（3）統(tǒng)購日常維修器材、分發(fā)器材。

4、保安部：

（1）選好保安員搞好培訓，管好保安。

（2）加強消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序。

（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強周邊環(huán)境安全。

（三）管理人員的配備。

1、項目經(jīng)理1人，全面負責小區(qū)日常事務管理。

2、物業(yè)主管及客戶服務4人，負責樓宇的檢查服務及收費等。

3、水電工6人，負責小區(qū)日常水電及工程維修。

4、保潔工20人，負責小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。

5、綠化工2人，負責小區(qū)綠化日常養(yǎng)護。

6、保安14人，24小時值班。

（一）人員選拔。

根據(jù)本小區(qū)的特點及所需的服務要求，適應今后的管理及服務水平，所聘用的各基層管理員將依據(jù)其資歷及實質管理經(jīng)驗調配合適的工作崗位，逐步向社會公開招聘具有專業(yè)水平的，實踐管理經(jīng)驗豐富的，善于協(xié)調各種人際關系的高素質人才。

（二）培訓目標及方式。

為了適應物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場化、專業(yè)化、綜合化、社會化的發(fā)展趨勢，我公司將嚴格選聘人員，所聘用的各基層管理員工將依據(jù)其資歷及實質管理經(jīng)驗調配合適的工作崗位，除公開向社會招聘具有專業(yè)水平的，實踐管理經(jīng)驗豐富的，善于協(xié)調各種人際關系，高素質、高效、精干的人員外，還必須定期組織理論學習培訓，管理處并同時進行必要的培訓工作技能訓練，務求使其能日常管理事物的工作。

公司會采取集中與分工種培訓，將內(nèi)部培訓與外部培訓相結合，造就房屋管理，電腦與檔案管理，治安管理，消防管理，水電管理，財務管理，與經(jīng)營活動等專業(yè)的人才，建立高素質的管理服務隊伍，有人才能出好成果。我公司將同時負責督導及培訓各級別管理員工的專業(yè)管理知識，使其能于理論中實踐實質管理工作。

（三）培訓計劃及內(nèi)容。

公司制定員工培訓計劃，定期對員工進行培訓，提升員工素養(yǎng)，提高服務質量。

（四）培訓考核。

為體現(xiàn)培訓的效果并貫徹管理制度及工作經(jīng)驗的落實公司于員工培訓期間通過不定期的培訓考核確保培訓的質量。

物業(yè)除雪應急預案篇五

為了認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，進一步加強安全管理，搞好安全生產(chǎn)，杜絕各類安全事故，確保公司安全生產(chǎn)平穩(wěn)和設備運行穩(wěn)定度夏，根據(jù)公司下發(fā)的《20xx春季安全大檢查策劃書》文件精神，物業(yè)從3月5日起在部門內(nèi)部開展了春季安全大檢查活動，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

20xx年春季安全大檢查，我部門共查出問題45項，其中上報公司39項，復查6項；針對所查出的45項問題，我們積極組織人員進行了整改，截止到4月10日已完成整改41項，其中有2項列入部門5月份計劃實施，1項取消，1項整改中（待工程部備品備件到貨），另外1項因工程部近期零星工程較多于延期整改。

根據(jù)公司春季安全檢查工作的策劃要求，物業(yè)管理部對春季安全生產(chǎn)管理工作進行了認真部署、統(tǒng)一安排，成立了以部門經(jīng)理為組長，班組領班為副組長的檢查小組。根據(jù)物業(yè)管理部實際情況制定分解方案并組織學習，積極參加公司春季安全考試，員工考試參加100%，合格率100%，全員通過公司考試。按照公司春檢策劃方案，部門進行分解，制定了安全大檢查的主要內(nèi)容為：

（1）查思想；

（2）查管理、查制度；

（3）查“反事故”、“反違章”情況；

（4）查設備缺陷和隱患；

（5）查設備過夏措施的落實；

（6）查防汛工作的落實；

（7）查星級班組開展情況等等。

根據(jù)公司春季安全大檢查的策劃書要求，物業(yè)管理部結合自身特點，確定了檢查重點，其中對七星水站設備、食品衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、防臺防汛、防火、落實各項規(guī)章制度、員工防暑降溫、安全工器具等進行分類分項檢查，在檢查過程中，重點突出春季防火、迎峰度夏和防臺防汛措施。

1、落實安全生產(chǎn)責任制、執(zhí)行安全管理制度情況。

（1）根據(jù)部門實際情況，明確了各級和班組安全責任人，促使其加大對行政樓保潔、七星水站生產(chǎn)、以及綠化養(yǎng)護工作中“三違”現(xiàn)象的.檢查力度。

（2）各班組及部門管理人員提高了對安全生產(chǎn)的認識，對自己管轄的工作認真負責，確保本部門全年安全生產(chǎn)指標的完成。各班組每周召開一次安全活動學習，部門定期檢查各班組安全活動記錄，同時引導員工提高安全意識，杜絕各類事故的發(fā)生。

（3）對綠化新聘臨時工，部門嚴格落實了三級安全培訓制度，綠化班組在加強對新員工操作技能培訓的同時，還重點對崗位上的危險源及防范措施進行培訓。

（4）對發(fā)現(xiàn)的各類不規(guī)范現(xiàn)象，按照相關規(guī)章制度和管理標準，積極進行整改，通過舉一反三，認真查找工作中存在的不足，并制定出相關整改措施予以完善。同時，也充分收集各班組的意見、建議和存在問題，部門積極協(xié)調進行解決。

2、設備隱患治理和設備安全度夏措施的執(zhí)行情況。

（1）缺陷的及時發(fā)現(xiàn)和排除是設備安全運行的第一保障。為做好隱患治理，綠化班對所有綠化機械進行排查，檢查設備轉動部件是否可靠牢固，皮帶是否老化，安全操作規(guī)程是否完善，檢查記錄是否健全，同時對剪草機、剪草車、打藥機、綠籬機、汽油機水泵等設備定點外送進行專業(yè)的全面保養(yǎng)；七星水站針對安全生產(chǎn)和食品衛(wèi)生開展排查，對純凈水生產(chǎn)、灌裝設備一一排查，加大生產(chǎn)車間衛(wèi)生管理，明確分工，詳細記錄。對庫房備品堆放較亂進行整改，采購大號收納箱盛放瓶蓋，對所有物品進行分類定置，完善貨架標識牌，改善了以往亂堆亂放，保障了帳物卡相符，提升了水站環(huán)境質量。

（2）各班組結合自身情況，協(xié)同工程管理部制定了切實可行的設備過夏整改措施，并提前對設備進行了換季檢修、保養(yǎng)，同時針對夏季可能出現(xiàn)的情況，討論事故預想和安全學習。與工程管理部一同對所轄區(qū)域空調設備、排風扇、照明系統(tǒng)進行檢查和整改，加強了對供排水水管路的隱患排查和治理，杜絕了因跑冒滴漏現(xiàn)象存在的風險。

3、安全工器具校驗。

4月份對綠化班在用的2條安全帶逐一進行了校驗，對1條校驗不合格的安全帶進行了報廢處理。

根據(jù)公司2月27日下發(fā)的《20xx春季安全大檢查策劃書》的時間安排，部門組織領班人員并要求各班組充分利用班前班后會形式對策劃書要求進行了貫徹學習，并認真開展了不同形式的自查整改。通過部門自查和復查，共發(fā)現(xiàn)問題45項，其中41項已全部得到了整改和閉環(huán)。

通過春季安全大檢查的開展，進一步增加了全體員工的安全生產(chǎn)意識，夯實了安全管理的基礎。但同時也暴露了一些管理中的不足之處，我們將在今后的工作中不斷完善，提升安全管理水平，更好的為公司的發(fā)展和后勤服務提供安全保障。

物業(yè)除雪應急預案篇六

尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人：

近期天氣寒冷，據(jù)氣象部門預報，受強冷空氣影響，近日氣溫將有大幅度下降，并伴有雨雪天氣，物業(yè)提醒您做好以下防護措施。

1.注意添衣防寒，預防感冒等疾病，同時注意在室內(nèi)取暖御寒時保持通風；

2.盡量減少不必要的戶外活動，如有外出請務必注意安全；

5.走路時不要把手插在衣服口袋里，否則跌倒時極易造成傷害；

6.上下樓梯或臺階時要格外小心，最好扶著扶手或其他固定物；

7.在濕滑結冰的路面上不要追逐打鬧，否則極易造成事故；

8.走路速度不要太快，腳底要踩實踩穩(wěn)，切勿穿硬塑光底鞋，最好穿上寬松、保暖、防滑的棉鞋，切忌提重物。

行人在下雪、結冰的道路上行走，一般心情比較緊張，怕打滑摔倒，往往把注意力集中在腳下路面上，而忽視車輛行駛情況。

3．千萬不要搶行或猛跑，不要在兩車中間穿越，也不要突然改變行走方向或后退。

1．雪天駕駛車輛應低速行駛，掌握安全車速；

2．要充分顧及他人，尤其是自行車、行人可能會突然因路滑而不慎摔倒。因此，駕車通過路口和人行橫道時，要與行人、非機動車保持安全距離，切忌搶行。

請您提示家人和朋友，注意雪天出行安全！

二零xx年xx月xx日。

物業(yè)除雪應急預案篇七

小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。

二、停水、停電處理流程。

1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應當在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

三、管理處各班組分工要求。

(一)、辦公室。

1、及時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。

3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

(二)護衛(wèi)班。

1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。

(三)、維修班。

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。

四、準備應急材料。

1、貯水池、生活水箱。

2、應急燈、發(fā)電機。

物業(yè)除雪應急預案篇八

根據(jù)公安消防部門和市政府的有關要求，結合xx大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。

大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

1、在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。

2、在大廈內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現(xiàn)場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或者用內(nèi)部電話報警。

3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。

二、火森林像水庫，有利農(nóng)林牧，雨多它能蓄，雨少它能吐情確認：

1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

2、中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：

（1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。

（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

1、火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。

2、向總機值班員（正常上班時間）報警。

3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。

1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2、非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。

3、保安部經(jīng)理接到報警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現(xiàn)場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報警之后立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。

7、其他各部門各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。

2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場之后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5、抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。

滅火總指揮根據(jù)火災現(xiàn)場情況適時下達如下命令：

1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

3、關閉中央空調，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。

4、切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。

5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6、命令工程部關閉天然氣總開關。

7、下達向119報警命令。

8、下達疏散命令。

1、如現(xiàn)場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3、失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4、客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

5、其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。

6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現(xiàn)場的警戒工作，保護火災現(xiàn)場不被破壞，確?；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復正常，客務部負責火災后期的清理工作。

物業(yè)除雪應急預案篇九

根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。

1、應急組織構成情況（安全指揮部）：

總指揮：公司領導； 現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責人；

現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責人；

成 員：全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調組等小組組成。

3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

（2） 現(xiàn)場指揮：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權負責應急救援工作。

（3） 現(xiàn)場副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)

控與協(xié)調，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

（4） 消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。

（5） 搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

（6） 物資供應組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。

（7） 交通協(xié)調組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責消防救急車輛的通暢與協(xié)調；傷病員和救災物資的運送。

（8） 安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員通行；緊急情況下的人員疏散。

（9） 醫(yī)療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責聯(lián)系醫(yī)療機構；組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。

（10） 通訊聯(lián)絡協(xié)調組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。

當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急）負責應急程序。

（一） 預警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

（二） 報警

1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責人報告，向負責人說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。

（三） 接報

1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。

（四） 組織救援隊伍

1、總指揮應或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。

（五） 設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

（六） 搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

（七） 現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主

要干道上實行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。

（八） 現(xiàn)場醫(yī)療急救

l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。

（九） 疏散撤離

1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調查；

3、災后經(jīng)營秩序的恢復；

4、其他。

物業(yè)除雪應急預案篇十

在雨季,防洪防汛是一個重大的問題,不能到了情況發(fā)生了才去匆匆忙忙制定一個計劃，下面給大家分享了物業(yè)防汛的應急預案，歡迎借鑒！

主要責任部門：物業(yè)工程部、保潔部。

責任人：物業(yè)總經(jīng)理、保潔部經(jīng)理（平日工作時間）。

保安部值班長（夜間及節(jié)假日等非辦公時間）。

為了有效的防治水患，做好汛期的防汛工作，確保中關村e世界大廈的人員和財產(chǎn)安全，特制定雨季防汛預案：

1.1在正常辦公時間，防汛指揮部設立在物業(yè)部辦公室，負責人為物業(yè)總經(jīng)理、保潔部經(jīng)理，聯(lián)系電話：

1.2在非辦公時間及法定節(jié)假日，防汛臨時指揮部設立在大廈消防監(jiān)控室，負責人為保安部值班長，聯(lián)系電話：

1.3在遇降雨天氣，氣象預報降雨指數(shù)達到暴雨級別時，防汛負責人應在第一時間趕到現(xiàn)場組織防汛工作。

2．防汛程序。

在雨季的多發(fā)季節(jié)，物業(yè)各部門應提前做好防汛的準備：

2.1物業(yè)工程部提前儲備足量防汛物資，物業(yè)值班人員應明確物資的存放地點和取用方法。物業(yè)工程部定期派專人對防汛物資進行巡視和功能檢查，各類防汛物資嚴禁挪做它用。

2.2物業(yè)保安部、工程部加大巡視檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)可能造成下水堵塞的隱患；

2.3物業(yè)工程部做好雨季前下水道、雨搭地漏的清理檢查工作，保障下水的`暢通，確保排水功能正常。

2.4物業(yè)保潔部安排專人定期（雨季每月一次）清理園區(qū)院落內(nèi)各排水口和下水道的垃圾，避免造成下水道堵塞。

3．應急程序。

3.1保安部加強對大廈外圍、地下車庫出入口、下水道等容易發(fā)生漫水和積水地點的巡視，及時發(fā)現(xiàn)是否有下水口堵塞。

3.2物業(yè)保潔部在大廈大堂、臺階和其他容易滑倒的區(qū)域鋪設防滑墊，防止人員滑倒受傷。

3.3物業(yè)工程部人員和保安人員加強對大廈內(nèi)公共區(qū)域的巡視，檢查是否有區(qū)域發(fā)生滲水。

3.4如有必要，工程部人員和保安員使用沙袋遮擋地下車庫的出入口，以防雨水流入車庫。

3.5車場保安人員注意提示行人注意來往車輛，注意車輛濺水。

3.6雨停之后，保潔部安排人員及時清除院落內(nèi)的積水，清除大樓內(nèi)的腳印、泥點等污跡。

附錄：防汛物資表。

沙袋。

防水帆布。

雨衣。

膠皮手套。

雨靴。

手電筒。

水泵（及配套線管）。

電線軸（插線板）。

應急燈。

吸水機。

物業(yè)除雪應急預案篇十一

為了及時滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，特制定此預案。

“一部、六組”即：指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡組、安全防護組、救護組和后勤保障組。

（一）指揮部人員組成。

總指揮：總經(jīng)理。

副總指揮：副總經(jīng)理。

指揮部辦公室負責人：保安部經(jīng)理。

成員：綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理、客物部經(jīng)理、中控室主管、保安部主管。

地點：由指揮部人員設定。

電話：人員聯(lián)系電話要進行登記備案。

（二）各組組成人員、負責人及職責。

1、滅火行動組：由警隊20人擔任。

負責人：保安部帶班主管、警隊班長為義務消防隊隊長。

職責：撲滅火災和防止火勢蔓延。

2、疏散引導組：各客戶行政負責人25人，客物部4人。

負責人：客物部帶班經(jīng)理、各客戶主管行政負責人。

職責：引導客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷。

負責人：中控室主管、客戶行政負責人、保安部。

職責：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡及情況的反饋。

4、安全防護組：警隊5人。

負責人：由警隊副隊長負責。

職責：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞。

5、救護組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財務部2人。

負責人：綜合辦公室主任。

職責：救護受傷人員。

6、后勤保障部：工程部10人。

負責人：工程部帶班經(jīng)理或主管。

職責：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等。

（一）指揮部應急程序和措施。

1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場適當位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指揮）。

2、調集滅火組控制火點消滅火災，防止火勢蔓延。

3、下達疏導客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用應急廣播或電話通知疏導組到現(xiàn)場疏導客戶撤離現(xiàn)場。

4、下達啟動消防設施指令。

5、調集物業(yè)公司各部門人員搶險救災，根據(jù)現(xiàn)場情況及時報“119”和封樓。

（二）滅火組應急程序和措施。

1、滅火區(qū)域的單位領導和義務消防隊員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災。

2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場滅火。

3、滅火區(qū)域相鄰單位有關人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。

4、消防中控室根據(jù)火場情況和指揮部的指令進行啟動相應的消防設施。

（三）疏散組的應急程序和措施。

1、發(fā)生火災后，疏散組負責人和著火單位疏散組負責人立即到火災現(xiàn)場組織疏散。

2、其他相鄰單位疏散組負責人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準備。

3、警隊5人分別到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進入大廈。

4、中控室向客戶進行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動應急廣播進行疏散。

（四）報警、接警處置及通訊、聯(lián)絡等應急程序和措施。

1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報警或向行政負責人報警。

2、消防中控室接到報警并確認火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領導及指揮部其他成員到消防中控室集合。

3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時向指揮部轉達火場信息和傳達指揮部命令。

4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負責人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。

5、各行動組隨時向指揮部報告執(zhí)行任務的情況。

（五）安全防護組應急程序和措施。

1、大廈發(fā)生火災后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進行警戒，防止外人進入大廈。

2、幫助撤出人員撤離大廈，并進行安置。

3、指揮引導消防車進入大廈外圍，?？恐吝m合滅火位置。

4、疏導圍觀群眾，不要堵塞道路。

5、大廈車場?？康能囕v，要及時通知客戶開駛離走，以免損壞。

（六）救護組應急程序和措施。

1、對受傷人員及時搶救。

2、對受傷嚴重的要及時撥打“120”急救中心電話。

（七）后勤保障組的應急程序和措施。

1、向火場運送滅火器以及其它所用工具。火區(qū)煙霧大時，應向滅火搶險人員提供濕毛巾。

2、保證消防設施正常運行。

3、及時排除消防設施故障。

1。在搶險救火中，各客戶都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。

2。所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點。

3。各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務。

4。煙霧較大時搶險人員應用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離。

5。本預案中指揮部及各客戶負責人員如未在班，由代班人員履行其職責。

6。由總值班室收集各客戶負責人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。

1。預案貫徹。公司員工及各客戶要認真學習本預案，熟悉各自的職責和任務。

2。預案各組的組成。本預案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員。

3。預案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級啟動警隊、客戶級滅火，疏散預案，全力將火災控制在初期階段。如火災難以控制，立即啟動本預案。

附：消防應急廣播詞。

客戶同志：

此大廈**層發(fā)生火情，情況不嚴重，有關人員正在處理中，但為了您的安全，請您攜帶好隨身物品，在物業(yè)人員的引導下撤離到安全地點，撤離過程中，請您不要乘座電梯，聽從物業(yè)人員的疏導。謝謝！

物業(yè)除雪應急預案篇十二

當前，全球新冠肺炎疫情正處于加速上升態(tài)勢，國內(nèi)多地出現(xiàn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，防控形勢嚴峻復雜，我鎮(zhèn)“外防輸入、內(nèi)強管控”的防控任務十分艱巨，特別是春節(jié)將至，返鄉(xiāng)人員劇增，人員流動性增大，聚集性活動增多，疫情傳播風險上升。為切實做好我鎮(zhèn)春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，積極應對可能出現(xiàn)的新冠肺炎疫情，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，特制定本預案。

為加強我鎮(zhèn)春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控的應對準備，通過預測疫情在春節(jié)期間可能出現(xiàn)的不同情況，采取相應的應對措施，有效保障公眾健康和生命安全。特成立大壩場鎮(zhèn)春節(jié)期間應對新冠肺炎疫情應急處置工作領導小組，其組成人員名單如下。

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)綜合辦，胡文波任辦公室主任，付廷生、李貴任辦公室副主任。張琴琴、陳敏(小)、胡松松、何光輝、劉藝、田茂軍負責具體辦公。

領導小組負責指揮、協(xié)調、管理全鎮(zhèn)春節(jié)期間疫情防控應對、準備和應急處置工作。下設應急處置小組、輿論宣傳和綜合信息組、醫(yī)療救治組、資金物資保障組、摸排組、督查督辦及追責問責組。

(一)應急處置小組。

組長:代朝軍。

副組長:。

成員:。

主要職責:及時正確向鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生健康局、縣疾病控制中心報告突發(fā)事件的情況，提出預防控制對策和措施，在政府統(tǒng)一領導下，組織指揮應急防病與搶救工作，負責技術力量統(tǒng)一調配，保證應急防治工作高效、有序進行，必要時請求上級衛(wèi)生行政部門有關領導和專家直接參與事發(fā)地臨時現(xiàn)場指導工作。

(二)輿論宣傳和綜合信息組。

組長:胡文波。

副組長:。

成員:。

主要職責:為防控工作及搶救措施提供決策依據(jù)，及時收集、整理資料，做好統(tǒng)計上報工作，動態(tài)開展風險評估，研判疫情態(tài)勢，及時發(fā)布風險提示，組織開展疫情防控中的輿情應對、宣傳報道、新聞發(fā)布、媒體管控、信息簡報撰寫，積極開展健康宣傳、疫情防控知識宣傳等，正確引導社會輿論。

(三)醫(yī)療救治組。

組長:萬歡。

副組長:付廷生。

成員:。

主要職責:負責做好醫(yī)療搶技術方案、防控措施;負責臨床搶救工作，協(xié)調全面救治工作，對可能的污染物品和場所開展全面終末消毒。

(四)資金物資保障組。

組長:任光輝。

副組長:。

成員:。

主要職責:做好藥品、醫(yī)療器械、交通工作防護用品的相關設施、設備的準備和緊急調用等后勤保障工作。

(五)摸排統(tǒng)計組。

組長:胡文波。

副組長:代朝軍。

成員:胡松松、張西芳、各村(社區(qū))駐村工作隊、村支兩委、村衛(wèi)生員。

主要職責:做好各自負責村的摸排上報工作，各村(社區(qū))加強對轄區(qū)境外、省外來思發(fā)揮大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，盡快查明可能的感染源，做好對密切接觸者和次密接者的判定及追蹤管理，依法依規(guī)、科學劃定防控區(qū)域范圍至最小單元(如樓棟、病區(qū)、居民小區(qū)、自然村組等)，協(xié)調相關部門果斷采取限制人員聚集性活動、封鎖等措施，切斷傳播途徑，盡最大可能降低感染風險。

(六)督查督辦及追責問責組。

組長:馮子龍。

成員:陳敏(大)陳敏(小)張曉川。

主要職責:督促落實黨中央、國務院和省市縣鎮(zhèn)關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，負責領導批示指示和會議議定事項督辦，檢查防控工作開展情況，及時發(fā)現(xiàn)、報告和協(xié)調處理存在的問題。負責對在疫情防控、報告、調查、控制和處理過程中，存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的，依據(jù)相關黨紀法規(guī)予以嚴肅追責問責。

(一)應急與響應。

突發(fā)事件發(fā)生后，鎮(zhèn)衛(wèi)生院一旦接到突發(fā)事件信息或者救援指令時，必須迅速到達現(xiàn)場，提供現(xiàn)場醫(yī)療救護，并及時分流轉送，對可疑傳染病者，要做好活動環(huán)境的消毒處理、第一時間送往思南縣隔離點隔離。實行首診醫(yī)生負責制，對就診的人員，醫(yī)務人員應及時接診，不得推諉、拒絕，接診醫(yī)生要書寫詳細、完整的病歷記錄，對需要轉診的病人，書寫轉診記錄。

(二)應急與搶救。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診接診醫(yī)師接到疑似風險人員，及時上報醫(yī)療救治組小組組長，進行醫(yī)療隔離，開展應急處理措施，請求上級衛(wèi)生健康行政部門派有關領導和專家直接參與現(xiàn)場指導工作。

根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎類型和特征、發(fā)生時間、地點和范圍、受害人數(shù)、事件的地區(qū)分布以及已采取的相關措施等內(nèi)容，進行綜合信息分析、科學評價、減輕或消除突發(fā)事件的危害。接受鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)計局的指令，啟動突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急處置預案。

應急預案啟動后，應急處置領導小組及全體成員必須處于時刻待命狀態(tài)，保持24小時通訊暢通，隨時聽從領導小組派遣，離開要經(jīng)過領導小組組長批準同意。鎮(zhèn)衛(wèi)生院各職能科室要負責做好相應的應急工作，明確任務和職責，把人民群眾的生命安危放在第一位，服從應急領導小組的指揮，統(tǒng)一組織，協(xié)調應急救治工作。建立生命綠色通道，實行優(yōu)先收治，先搶救，后結算的辦法，不得以醫(yī)療費用為由拒絕收治或者拖延治療。

(四)醫(yī)療防護。

按照衛(wèi)生部《隔離技術規(guī)范》，根據(jù)突發(fā)事件的性質、種類，對有傳染性的傳染病，要做好隔離消毒。應及時疏散人群，采取嚴密防護措施。醫(yī)務人員及其他所有工作人員在處理風險人員過程中必須接受防護知識的教育，采取有效的防護措施，配備必要的防護設施設備、防護用品，必須按規(guī)定規(guī)范穿戴有效的防護用品。

(五)宣傳教育。

加強宣傳，科學宣傳疫情防護知識，提高廣大群眾防范的意識，在不同的場所，不同的人群，開展有針對性的預防控制措施。要堅持依法發(fā)布、分級負責、公開透明、科學規(guī)范的原則，嚴格落實疫情信息發(fā)布工作制度，不得擅自發(fā)布有關信息，禁止傳播虛假、恐怖信息，避免新聞炒作，防止產(chǎn)生負面影響。

物業(yè)除雪應急預案篇十三

為確保小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后，能夠及時、有效和有序地實施應急處置處理，協(xié)助有關部門實施救援工作，穩(wěn)定事態(tài)，減少損失，根據(jù)有關法律法規(guī)，結合我街道物業(yè)管理工作實際制定本預案。

本預案適用于小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定等突發(fā)事件。

（一）海頓管理處成立突發(fā)事件應急處理領導小組（簡稱領導小組），統(tǒng)一組織領導應急處理工作。

組長：副組長：成員：

領導小組主要職責是：

1、組織領導小區(qū)內(nèi)發(fā)生的應急處理工作；

3、在管理處中緊急調用各類救援物資、設備、人員；

4、根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生情況，有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員疏散工作；

5、對群體性上訪人員做好政策解釋工作，協(xié)調處理有關物業(yè)管理中的相關問題；

6、協(xié)助配合有關部門做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。

物業(yè)除雪應急預案篇十四

根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。

1、應急組織構成情況(安全指揮部)：

總指揮：公司領導；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責人；

現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責人；

成員：全體員工。

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調組等小組組成。

3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責。

(1)總指揮：負責定時召開消防應急安全指揮部會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

(2)現(xiàn)場指揮：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權負責應急救援工作。

(3)現(xiàn)場副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。

(5)搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應組(由工程部、保安隊員工組成)狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通協(xié)調組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責消防救急車輛的通暢與協(xié)調；傷病員和救災物資的運送。

(8)安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員通行；緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責聯(lián)系醫(yī)療機構；組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡協(xié)調組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。

當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急)負責應急程序。

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

(二)報警。

1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責人報告，向負責人說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報。

1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。

(四)組織救援隊伍。

1、總指揮應或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。

(五)設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點。

1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援。

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

2、危險源控制。

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

(七)現(xiàn)場警戒。

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救。

1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。

(九)疏散撤離。

1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調查；

3、災后經(jīng)營秩序的恢復；

4、其他。

物業(yè)除雪應急預案篇十五

小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。

1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應當在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

(一)、辦公室。

1、及時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。

3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

(二)護衛(wèi)班。

1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。

(三)、維修班。

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。

1、貯水池、生活水箱。

2、應急燈、發(fā)電機。