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數(shù)學是一門嚴謹而普適的學科,它的應(yīng)用廣泛且深入。在總結(jié)結(jié)尾時,可以用簡潔有力的語言來強調(diào)主要觀點和啟示。借助下面這些總結(jié)案例,相信大家可以更好地掌握總結(jié)的要領(lǐng)和技巧。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇一
俗話說,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,這是對合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋,是社會發(fā)展、人類進步亙古不變的規(guī)律。如果把農(nóng)行的各項工作比作一個天文數(shù)字,那么合規(guī)是1,而我們的努力、汗水、榮譽、奉獻共同組成了一串長長的0,沒有合規(guī),再多的0也沒有絲毫的意義。
“你們不嫌麻煩?。棵看味家弥¤b對比半天,我經(jīng)常過來,還能造假不成?太較真了吧!”“我的身份證忘帶了,我就住這邊附近,先幫我把錢點好,我一會把身份證給你送來,沒事兒,別太較真?!薄拔覀兪欠蚱迋z,誰簽字不都一樣嗎,你也太較真了。”工作中,這樣的情況時有發(fā)生?!拜^真”,聽起來頗有輕視之意,但仔細琢磨起來,其實不然,我們的“較真”正源于對職業(yè)的尊重和制度的遵從,是做好本職工作的前提與基礎(chǔ)。
舉個常見的例子,在銀行臨柜業(yè)務(wù)對私業(yè)務(wù)中,損壞換卡、掛失補卡、重寫磁條、密碼重置四類高風險業(yè)務(wù)是比較特殊的業(yè)務(wù),其中一個環(huán)節(jié)是填寫特殊業(yè)務(wù)信息核對表。對于這個環(huán)節(jié),有些客戶可能對于信息表中的一些必答項和選答項問題回答比較模糊,而我們的柜員有時看到客戶如此著急,也就急匆匆地給辦了。殊不知,這種行為是堅決不可取的,它會引發(fā)潛在的風險。
金融業(yè)是個高風險的行業(yè),很多的規(guī)章制度看似在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,其實細想想,這么多的規(guī)章制度的建立,都是從許許多多的工作經(jīng)驗教訓里來的。從分行、支行各部門發(fā)給我們的案件防控資料上看,哪一起案件不是因為違規(guī)造成的?哪一次慘痛的教訓不是因為不合規(guī)而造成的?柜面服務(wù)中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺變成服務(wù)客戶的陣地,也不僅僅是簡簡單單的收付,而是用專業(yè)的操守和態(tài)度把三尺柜臺變成合規(guī)建設(shè)的舞臺。
“天下之事,不難于立法,而難于法制必行;不難于聽言,而難于言之必效?!焙弦?guī)說出口容易,寫出來也不難,難就難在將合規(guī)作為自己的意識并持之以恒。一些員工在被檢查發(fā)現(xiàn)問題時,總是有人振振有詞地為違規(guī)辯護。有的說,馬虎了,小毛病下次就改;有的說,這是微不足道的風險嘛,經(jīng)驗告訴我不會有問題的;還有的說,習慣了,我一直都是這樣做得呀,不要大驚小怪的??墒俏乙f,請勿以惡小而為之,違規(guī)不在大小,都要不得!昨日教訓仍歷歷在目,警鐘常鳴仍余音綿綿。驚天大案的炮制,在于人情,在于習慣,一個環(huán)節(jié)、一個流程、一個人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也會引起違規(guī)與合規(guī)的較量!合規(guī)來不得半點馬虎,違規(guī)也沒有任何借口!只有認認真真按章操作,罪惡才會終止,悲劇才會不會再發(fā)生。
只有嚴格按章操作,慎小處微,認真鉆研業(yè)務(wù)和法律、法規(guī)中的條條框框,迅速掌握在規(guī)章的范圍內(nèi),什么能做,什么不能做;什么應(yīng)當做,什么不應(yīng)當做,牢記我們的規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),自始至終都按照規(guī)章辦事,才能做好柜面服務(wù),守好面對客戶的第一道關(guān)口。只有讓“合規(guī)”深入每個人的意識,讓意識變?yōu)樾袨?,讓行為成為一種習慣,才能讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有更堅實的保障。
讓我們一起想一想,你有沒有用過了期的身份證給客戶掛失存折自己卻沒有發(fā)現(xiàn)呢?你。
作為年輕一代,生活中難免個性張揚,標新立異,容易沖動的性格與工作中嚴格的規(guī)章制度難以契合。也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難,但文明服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當是一種意識,讓我們在工作中“依法合規(guī)”行事,做一名訓練有素,具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者,體現(xiàn)自我的風采,創(chuàng)造集體的價值。
作為年輕員工,從前輩手中握過接力棒的時候,該思考的是如何讓這一棒跑得更快,甚至該思考如何在下一個交接棒來臨的時候如何讓對方握得更牢。作為一名銀行工作人員,要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂,要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚,“念念有如臨敵日,心心常似過橋時”我們要從每一個崗位、每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)做起,樹立合規(guī)理念,倡導合規(guī)風氣,營造合規(guī)氛圍,從而實現(xiàn)“人人合規(guī),事事合規(guī),時時合規(guī)”的目標。
蘭溪路支行。
黃亞惠。
結(jié)合平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學習活動總結(jié)出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,我找到了正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關(guān)制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對廣發(fā)銀行改革的信心,增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
*****日我行下發(fā)了關(guān)于開展“克服習慣做法,養(yǎng)成合規(guī)操作”的活動,通過活動我們對風險操作有了一定的認識。近幾年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的多起案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。
如何讓合規(guī)變成我們的一種習慣,我認為需做好以下幾方面的培養(yǎng):
一、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。在工作中始終堅持要做一個合格的銀行的員工,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。每天面對不同層次的客戶和事物,更要求我們有高度的思想覺悟。
創(chuàng)造價值”等合規(guī)理念,倡導誠實、守信、正直的道德價值標準或行為操守準則和企業(yè)文化。
三、找準自己的不足。對于從事銀行一線工作的我們,因為從事的工作的特殊性,要求我們要更多的注意自己的言行舉止,以防控風險。每天在開始工作之前,都要把看到的、記得的合規(guī)守則先在心里默一遍,在工作中,做每一件事之前,都先在心理提醒一下自己做這件事之前必須先做什么才可以。例如,營業(yè)中途,需要離開自己的座位,這之前,必須先將公章、私章、現(xiàn)金及蓋有公章的憑證入箱上鎖,將自己所用的屏幕退至臨時退出界面后,方可離開座位。以前有些同志在辦理業(yè)務(wù)時,很多時候因為在合規(guī)意識不強的時候養(yǎng)成的習慣,會在空白憑證上預先加蓋公章,后來知道這種做法不合規(guī)后,每次在辦業(yè)務(wù)之前都特別注意了一下,有哪些業(yè)務(wù)是自己會經(jīng)常先加蓋公章的,在下次辦這種業(yè)務(wù)的時候就會更加仔細,提醒自己要合規(guī),時間久了也就改了過來,等等。
新的業(yè)務(wù)在不斷的增加,新的員工在不斷加入,學習新業(yè)務(wù),是提高業(yè)務(wù)技能和完善制度合規(guī)的必要保證。同時,每個人必須時時、事事做好防范意識,保護自己,觀察身邊的同志的思想變化,共同做好內(nèi)外防范工作,整體提升經(jīng)營管理水平。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇二
古人云:無規(guī)矩,不成方圓。對于金融行業(yè)來說更是如此,健全的風險管理機制,成熟的內(nèi)控合規(guī)文化,是銀行業(yè)賴以生存長期發(fā)展的基礎(chǔ)和核心,是防范金融案件的關(guān)鍵,至此要構(gòu)建未來和諧的招行,就要積極倡導合規(guī)文化,認真學習合規(guī)體制,不斷提高自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力。
一、合規(guī)是銀行業(yè)長效發(fā)展的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)是一項工程浩大的工程,合規(guī)風險的有效管理不僅能促使銀行例規(guī)經(jīng)營,還能有效提升銀行的良好信譽、品牌價值和核心競爭有力,如果沒有相應(yīng)的合規(guī)規(guī)制建設(shè)和例規(guī)文化的滲透,銀行業(yè)務(wù)管理的垂直和組織結(jié)構(gòu)的扁平化,可能會加劇銀行各環(huán)節(jié)的失控,使銀行的內(nèi)部控制機制失效。
二、合規(guī)是提高銀行經(jīng)濟效益的需要。
加強銀行業(yè)合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風險,實現(xiàn)企業(yè)效益的化。在追求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時重視業(yè)務(wù)的風險可控性,防止出現(xiàn)為了片面追求業(yè)務(wù)高速增長而忽視風險防范。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,要結(jié)合工作實際,制訂一系列相關(guān)規(guī)章制度,確保在辦理業(yè)務(wù)的過程中有章可循,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。
我們作為銀行的一份子,是合規(guī)文化的主體。銀行業(yè)的發(fā)展是否合規(guī)與員工是否具備一定的的文化修養(yǎng),是否誠實守信、依法合規(guī)、遵章守紀、盡職程度等有著直接的關(guān)系。作為我們,應(yīng)從以下幾點提升自身的休養(yǎng),確保銀行的合規(guī)建設(shè)。
1、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
愛崗敬業(yè)是各行業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。就個人而言,工作是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。就銀行而言,企業(yè)要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,則需要每一職員的無私奉獻精神。
作為一個金融單位的職員更應(yīng)加強自己的職業(yè)道德,如果沒有良好的職業(yè)道德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。講求職業(yè)道德還需己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
2、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。
作為一名銀行業(yè)普通的員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力,全面加強結(jié)算質(zhì)量與結(jié)算速度是會計人員最為實際的工作任務(wù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我清楚地意識到:作為一名會計人員,應(yīng)虛心學習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,只有迅速、高效的結(jié)算質(zhì)量才能為我行爭取更多效益,贏得更好的社會形象。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
3、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,防范金融犯罪的一道重要防線就是思想方面的教育,既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。作為一名會計人員,應(yīng)不時進行學習,做到明職責、細制度、嚴操作,有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)。
合規(guī)操作重于泰山,只有做到人人講合規(guī)、處處顯合規(guī),才能將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài),鑄變企業(yè)成功的基石,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇三
根據(jù)xx市分行《xx銀行xx市分行2013年“合規(guī)大討論”活動實施方案》要求,結(jié)合自身崗位認真開展合規(guī)風險全面自查,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
通過對相關(guān)文件精神的學習,使我認識到合規(guī)文化教育活動的重要意義,明白了“合規(guī)”這兩個字的重要意義,更加堅定了自己在實際工作崗位中的堅持“合規(guī)”的信念。在不斷的深入學習及結(jié)合我平時在工作中實際情況下,對合規(guī)制度的理論學習,職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識、監(jiān)督防范意識及個人工作態(tài)度等都有了更加清晰的認識:
首先,我行的改革和發(fā)展離不開合規(guī)經(jīng)營,推進合規(guī)大討論,必將為我行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為為可能。
其次,通過反復學習,加深領(lǐng)會,我充分認識到此次合規(guī)文化教育活動目的和重要意義,更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查,做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改,從學習上、思想上、經(jīng)營管理上、規(guī)章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。
2013年10月31日。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇四
20xx年的“合規(guī)回頭看”活動時間將從10月持續(xù)到12月,以“全員合規(guī)”為主題,活動包含郵銀聯(lián)動、全員參與、全程督導的方式,組織學習“合規(guī)回頭看”手冊以及合規(guī)教育警示片。
據(jù)了解,本次活動將重點圍繞“四看”展開:一看問題查找是否徹底;二看問題整改是否到位;三看違規(guī)問責是否符合規(guī)定;四看“十條禁令”是否有效執(zhí)行。其中,查找發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵,違規(guī)問責是保障,核心是問題整改。本次活動將重點解決屢查屢犯、屢查不改及責任追究不到位等問題,持續(xù)加強重點風險環(huán)節(jié)管控,推進合規(guī)文化建設(shè),真正實現(xiàn)從“要我合規(guī)”向“我要合規(guī)”的轉(zhuǎn)變。
郵儲銀行日前就該活動召開電視電話動員會議。會議充分肯定了全行合規(guī)管理工作近年來取得的成績。本次活動不僅要“就事論事”,將已經(jīng)發(fā)生的問題整改到位,更重要的是要建立問題整改的長效機制和持續(xù)跟蹤機制,通過具體活動措施切實解決“查而不改、屢查屢犯、改后再犯”的難題。
本次會議對全行進一步做好合規(guī)管理工作提出了三點要求:一是清醒認識經(jīng)濟“新常態(tài)”下合規(guī)管理工作面臨的嚴峻形勢,力求做到未雨綢繆、堵塞漏洞;二是各級機構(gòu)“一把手”要親力親為,做到“帶頭學、帶頭查、帶頭改”;三是活動要群策群力,做到守土有責,以合規(guī)促發(fā)展,確保各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健發(fā)展。
為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進年活動有著很強的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風險,我談幾點粗淺見解。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:一是風險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風險,任何金融業(yè)務(wù)都有風險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。無數(shù)案例表明,當前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責任意識、風險意識、合規(guī)意識不強,不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線風險防范流于形式。前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對這些差距應(yīng)該采取積極的對策和措施:一是建立條線的合規(guī)風險防控體系,各部門、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點都要有明晰的操作流程和風險揭示以及對應(yīng)的措施和辦法;二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。三是加大對合規(guī)風險防控的考核,將責、權(quán)、利捆綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責,上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔責的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔起管理的責任,而不僅僅是某一方面的責任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
銀行號稱三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的,我們的.郵政銀行,在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。
1、建立健全各項制度。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實際管理情況的,相關(guān)部門應(yīng)進行專門研究,及時制訂或修訂;對于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題,要認真研究,及時解決。目前省分行建立的83項制度,就是我們工作的依據(jù)和指南,如果不知道或不懂得如何去做,就在83項制度中去尋找答案。
2、認真執(zhí)行各項制度。就柜員而言,要從自己做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行檢查,落實檢查要求。就網(wǎng)點負責人而言,要按照要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控,定期和不定期地進行稽查檢查。此外,特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運、雙線核算、雙人復核;支票印鑒分管、錢賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級密碼權(quán)限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、atm機管理制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點“人離機退、章證入柜上鎖”等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約,相互監(jiān)督。
3、觸犯制度嚴懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線,誰踩了這根線,誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對“十種人”(涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個人負債嚴重的人員、無故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費的人員)進行風險管控和排查,對有章不循的員工,要將其調(diào)離原崗位,并嚴肅處理。推行管理問責制,建立對違規(guī)違紀事項的舉報制度,做到約束和激勵并舉。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇五
從去年__月__日__銀行__分行的筆試開始,我就注定與這個實力雄厚的世界500強企業(yè)結(jié)下了不解之緣,一路廝殺艱辛走來,直到正式成為一名工行人,現(xiàn)回想起來,感慨良多。時間倉促,現(xiàn)簡要寫下這篇培訓總結(jié)聊表心意,既是對自己這10天學習的體會概括,也借此表達對各位培訓老師的感激,同時也提出一些想法與即將要培訓的同學們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道,今后的路可能比想象的還要困難,一切都將從零開始。
當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。
第一天注定是迷茫和沮喪的,看得出,很多同學都和我一樣沒有基礎(chǔ),大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位,甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們,看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子,我信心頓失,覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。
一天結(jié)束,累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起,為了考試達標,也為了今后能在工作崗位上做出成績,我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習,看電視時點,和家人聊天時點,晚上睡前還不忘點一把,似乎每天不點錢就缺少了什么。
連我媽媽都打趣道:“我很愛聽你點鈔的唰唰聲?!蓖瑯?,翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習,以前一味求快所以準確率很低,通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,漸漸提高了準度,而且速度也跟得上了。
此時,我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗,無他,但手熟爾。果然,事實證明我平時的功夫沒有白費,在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是,機器點鈔出現(xiàn)了失誤,導致時間耽誤,表現(xiàn)不佳。反思起來,也與平時用練習機器點鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬嶋H操作部分,早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中,百聞不如一見,當我使用nova系統(tǒng)進行個金業(yè)務(wù)的學習和實踐時,深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統(tǒng)的強大和工行領(lǐng)導的用心良苦。
每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細講解和答疑,再通過我們自己上機操作和隨時提問,抽象的概念變得很具體,也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補,可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學現(xiàn)會,印象深刻,想忘都難。在此,我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師,在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課,答疑解惑,不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復,老師都沒有絲毫不耐煩,而是一遍又一遍地耐心講解,還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié),集中解答,讓我們加深印象。
在兩次模擬銀行的操作中,老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L,每一個細節(jié)的學習都是一種自我完善,同時,仿真網(wǎng)點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。
這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著,我們也在悄悄發(fā)生變化,現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜,而是追求更大的進步與提升。
這10天,我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機會,我也提一點小建議,希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會,多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外,也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié),如列出交易代碼一覽表,需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù),以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定,分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學習很快就結(jié)束了,但我知道我們的學習生涯才剛剛開始,今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后,我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功,熟悉銀行各項業(yè)務(wù),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位,滿足客戶的多方面需求,每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎,但也是最考驗一個銀行職員的,它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守,無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位,這都是必不可少的基本素質(zhì),此時不練,更待何時。
一流的人才渴望加盟一流的團隊,我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行,不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇六
在20_年里,我作為負責支行全面工作的行長,在市分行黨委的領(lǐng)導下,認真貫徹落實省、市分行行長會議精神,以加快發(fā)展為主線,堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,認真履行工作職責,帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我從兩個方面進行述職:
一、主要工作成績。
1、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長,我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南,保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,思想過硬,作風正派,清正廉政,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”,以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實,把黨風廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心,努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展20_年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤_萬元,人民幣各項存款比年初新增_萬元,人民幣各項貸款比年初下降_萬元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為_。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見》,初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局,成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。
加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動,先后開展了20_年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,緊抓儲蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識,發(fā)動全員爭存攬儲,有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核,年末吸儲金額達_x元。
奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求,采取點面結(jié)合的方式,加強市場調(diào)研,確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,找準定位,進行有質(zhì)量有效益的營銷,全年共實現(xiàn)新開戶_戶,新增存款_x萬元,其中存款達50萬元以上的_戶,占新增對公存款的_。搶抓時機,奮力攻關(guān),利用當前_拆遷改造的有利時機,及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭取到單位存款近_萬元。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格把握上級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風險,全年辦理打包貸款_萬元,開辦低風險貸款業(yè)務(wù)_萬元。加大了信貸退出力度,對信用等級為a-的_廠成功退出流動資金貸款_萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù),全年累計發(fā)放個人消費貸款_筆,累計發(fā)放額達_萬元,貸款余額比年初新增_萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時,嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強貸前調(diào)查,強化貸后管理工作,加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導,制定了《20_年中間業(yè)務(wù)管理指導意見》,完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷售基金_萬元,代理發(fā)行國債_萬元,代理保險_萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺,積極拓展代收代付業(yè)務(wù),發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動,利用_公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機,主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,實現(xiàn)新開戶_戶。
加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。
大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù),加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量_萬美元,外匯資金交易量_萬美元。
3、堅持從嚴治行,努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設(shè)。
一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。
通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動,通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展,進一步加強內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制,切實提高內(nèi)控水平。
制定了支行《20_年掃雷及案件防范工作方案》,進一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動,全行內(nèi)控達標總分達到80分以上,有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作,從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制,與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實防范風險。
二是抓好文明服務(wù)工作,著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導,與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,切實做到“二線為一線,一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20_年服務(wù)工作意見》,提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動,提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平,改善服務(wù)軟環(huán)境。
加大服務(wù)工作檢查力度,改進服務(wù)工作檢查方式,加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。
建立了員工行為檔案,對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》,進一步開源節(jié)流,節(jié)約費用。4、堅持以人為本,努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合支行實際,制定了網(wǎng)點員工考核補充意見,保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核,建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》,形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核,對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇,充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍,不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20_年度黨總支工作意見》,堅持圍繞全行的中心工作,加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè),切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力,充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度,在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動,做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動,極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康,組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項,盡可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向。
回顧一年來的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學習很不夠,工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20_年是全行改革發(fā)展的重要一年,我將發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè),進一步增強責任感、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強風險控制,求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口,加強服務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,強化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,調(diào)動員工積極性,提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團作用,增強整體凝聚力,為實現(xiàn)_支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇七
“合規(guī)”是什么?簡單的理解就是遵紀守法,按規(guī)辦理,做正確的事?!睹献印るx婁上》中有一句人們比較熟悉的賢文“不以規(guī)矩,不以成方圓”,“沒有規(guī)矩不能成方圓”是句俗語,常強調(diào)做任何事都要有一定的規(guī)矩、規(guī)則、做法、否則無法成功。這句名言旨在教育人們,做人要遵紀守法,做事要依法合規(guī)。
在日趨激烈的競爭環(huán)境中,風險管理正日益成為銀行的核心競爭力,只有培育良好的合規(guī)文化,才能使風險管理機制有效發(fā)揮作用,才能使政策和制度得以貫徹落實,才能讓風險管理技術(shù)變得靈活而不致僵化,才能讓每一位員工發(fā)揮風險管理的能動作用,使合規(guī)文化建設(shè)成為自發(fā)、自覺和自愿的行動。
現(xiàn)階段“操作風險”是銀行業(yè)面臨的最主要風險,我們必須加強基礎(chǔ)管理、強化內(nèi)部控制。我行在多年的經(jīng)營過程中,不斷更新建立了一系列業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程,并設(shè)立了合規(guī)部門或者合規(guī)人員,確保我行經(jīng)營管理能夠合規(guī)運行。但從我行合規(guī)建設(shè)的實際情況來看,主要存在以下不足:
1、內(nèi)控制度制約對象不夠全面。我行內(nèi)控制度主要針對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,而對管理者的內(nèi)控制度約束相對缺乏,有不少控制盲點,呈現(xiàn)出“控下不控上”的情況。而從發(fā)生的許多金融案件來看,對管理者制約不嚴、監(jiān)督失控,才是案發(fā)的主要原因。
2、內(nèi)控制度設(shè)計影響業(yè)務(wù)拓展。制度設(shè)計部門片面追求制度本身的“完美”,往往偏離實際,導致一些內(nèi)控制度在實際工作中很難操作,逼迫制度執(zhí)行者采取越軌的作法,并給不良動機者創(chuàng)造作案機會。另一方面,不少制度規(guī)定過于繁雜。本來單個層面可以控制業(yè)務(wù)流程,在制度設(shè)計卻牽扯了多個層級,導致制度執(zhí)行成本過高。
3、內(nèi)控機制體制建設(shè)不足。各部門在制定規(guī)章制度的同時基本沒有考慮與其他總站的銜接情況和具體操作部門的實際執(zhí)行情況,導致規(guī)章制度在制定時就不完善。此外,內(nèi)部控制過程中的主觀判斷、內(nèi)部人控制現(xiàn)象比較嚴重,這將在一定程度上加重操作環(huán)節(jié)內(nèi)控管理不及時、不到位、執(zhí)行制度不力等問題的出現(xiàn)。在合規(guī)建設(shè)日益受到銀行監(jiān)督管理部門重視的背景下,我們應(yīng)加強合規(guī)理念培養(yǎng),加強我行合規(guī)文化建設(shè)。
一、強化管理工作,控制風險,形成一套標準清晰、責任明確、程序嚴格、可操作性強的合規(guī)風險控制文件,有效地提升我行的合規(guī)文化建設(shè)。
要求全行各項業(yè)務(wù)、各個部門、各類人員都要嚴格執(zhí)行,并形成有關(guān)記錄,使全行的各類人員、各項業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一的標準在受控條件下進行。以此達到每個活動的每一崗位、每一層次、每一環(huán)節(jié)職責分明、操作細化、內(nèi)控嚴密、運作規(guī)范的要求,進而提升我行合規(guī)文化建設(shè)。
二、建立有效的激勵機制,切實有效地落實問責制,確保獎懲分明、違規(guī)必究。
我們不僅要獎勵好的道德行為和良好合規(guī)做法,還要懲罰不道德的行為和違規(guī)行為,并且將資源應(yīng)用于好的控制系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和盡職員工激勵上,而不只是表面上的業(yè)績激勵。糾正“重經(jīng)營業(yè)績、輕內(nèi)控管理”的績效考核理念,確立內(nèi)部控制優(yōu)于業(yè)務(wù)拓展的理念,平衡業(yè)務(wù)拓展與風險管理的關(guān)系。合規(guī)并不僅僅是合規(guī)部門或運營主管、檢輔員的職責,更是所有員工的責任。不能以為“合規(guī)”只是一個名詞,以為只要自己工作的每一步按照行里的規(guī)章制度的條條框框去做就夠了。殊不知這樣按部就班的態(tài)度,也有可能一不小心就會走進錯誤的陷井里。只有員工恪守高標準的職業(yè)道德規(guī)范,人人都能有效履行自身合規(guī)職責,合規(guī)風險管理才會有效。
風險無小事,合規(guī)需永恒,發(fā)展要穩(wěn)健,單純的自我約束,做到按章操作,這只是合規(guī)的最基本要求。我想,合規(guī)的根本意義在于時刻保持警醒,讓合規(guī)覆蓋每一項業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)、滲透到每位員工的日常行為,并且善于從日常工作中發(fā)現(xiàn)問題,勇于直面不足,前移風險控制關(guān)口,使每位員工都成為合規(guī)建設(shè)的執(zhí)行者與推動者,真正做到防患于未然。從這個層面上來說,合規(guī),不僅僅是把事情做對,更應(yīng)該把事情做好。因此,合規(guī),不僅要入腦,更要入心。通過合規(guī)文化的建設(shè),堅持“以人為本”的理念,在全行樹立起“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)促進發(fā)展”的理念,逐步形成主動合規(guī)、有效合規(guī)、科學合規(guī)的良好氛圍,促進銀行文化的整體提升,增強員工的認同感和歸屬感。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇八
“合規(guī)”概念滲透到我們工作中的方方面面,作為一名入行屆滿一年的新員工,我想結(jié)合自己這一年的所見所學,談?wù)勛陨韺弦?guī)的理解。
關(guān)注合規(guī)風險,需系統(tǒng)地學習各項規(guī)章制度。這里講的規(guī)章制度,指的不僅僅是按時上下班、不遲到早退等一般性的日常規(guī)章制度,更包括了銀行辦理各項業(yè)務(wù)的操作流程、實施細則等等。尤其是我們作為國有大型銀行的一員,更要認真學習各項規(guī)章制度,深刻領(lǐng)會政策要點和文件精神,為實際工作中規(guī)范操作打下良好的理論基礎(chǔ)。
關(guān)注合規(guī)風險,需徹底地貫徹落實各項規(guī)章制度。我行出臺的每一項規(guī)章制度,都是建行人集體智慧的結(jié)晶。只有將理論學習與實際操作相結(jié)合,嚴格按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),才能真正的把工作做對做好做到位。
關(guān)注合規(guī)風險,需不斷完善監(jiān)督機制、査漏補缺。要通過自査、交叉檢查、上級行抽查等各種檢查和回頭看的形式,不斷發(fā)現(xiàn)問題,改正問題,從而完善自己、提高自己。要勇于承認自己的不足,向他人學習,取其精華去其糟粕,不斷提高自我,真正讓自己經(jīng)手的每一項工作都依法合規(guī)。
關(guān)注合規(guī)風險,最重要的是要樹立合規(guī)意識。牢牢樹立合規(guī)意識,確保自己的工作不出紕漏,這也是自我保護的最好方式。要時刻牢記“合規(guī)”二字,將合規(guī)固化在我們辦理的每一項工作、每一筆業(yè)務(wù)之中,讓合規(guī)成為習慣,讓合規(guī)常駐心中。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇九
很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,然后就懵懂地進來了,可是當理想遇見現(xiàn)實的時候,才知道兩者的差距。今天想說點感受,其實也是因為上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。
上周某領(lǐng)導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書,還要一份整改報告,我當時就差點暈過去,還連續(xù)打了3個電話,真是無語……好吧,已經(jīng)寫好了積分材料報告,我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來,跟大家分享,內(nèi)容篇幅可能有點多,我將分以下幾個部分說:
第一、中國銀行用工形式。
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,非常體面,可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,領(lǐng)導級別的都不露路面,所以很多校園招聘都是招應(yīng)屆生去當前臺柜員的,一般是勞務(wù)派遣工,還有臨時工,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工。
第二、中國銀行薪資待遇。
講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,在這里,我可以很肯定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,因為業(yè)績好唄,工齡長,收入就好一些,當然至于五險一金等是基本該有的都有了,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,公積金等都是有的,但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助,至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經(jīng)理職位的員工,可能實力非常不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,因為業(yè)績!,可是這其實很難,業(yè)績這東西很難說的,有能力就有業(yè)績,可能不同的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費的報銷等待遇,不過這樣已經(jīng)非常不錯了,其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,很多人說學歷沒什么用,其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn),很多人因為沒有學歷,而得不到晉升的機會,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗,但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經(jīng)驗,但由于學歷的限制,所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此,我還希望我的學弟學妹們好好學習,考取更好的學歷,希望能好好對待銀行招聘考試的復習,學歷不能證明你的工作實力,但確實是敲門磚,起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟效益,銀行也是企業(yè),員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這里有句話大家可以看下,來中行就別想升官發(fā)財,當然混口飯吃還是有的,這是中行前輩對我說的,現(xiàn)在記憶猶新,雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了,但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗,那我勸你得好好度量一下,不會給你帶來失望,也不一定會有希望,這是我的個人感受,當然還得看自己怎么對待。
看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備,想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起,沒有什么能一下子吃成胖子的。有人說在銀行應(yīng)聘之前一要看資源,二要看學歷專業(yè)能力經(jīng)驗,三要看有沒有關(guān)系,四要看有沒有錢,如果都沒有,那就不要去銀行了。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇十
這次銀行內(nèi)訓師的培訓已經(jīng)告一段落,但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,帶著大家一起進入我這幾天培訓的故事。
5分鐘演講,一個重要的課題!時間的掌握,內(nèi)容的充實,互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同,令人印象和深刻,真不容易!
在第一天的演講練習中,意外的,我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用,到了臺上仍然不能收放自如,這點非常讓我困惑,我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講,但是,事實就是偏偏不行。
呵呵,自我提升原來是這樣簡單!
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單,
世界上沒有免費掉下來的餡餅,關(guān)鍵在于心—勤—永不放棄。
懷著一顆永遠謙卑的心去求教,您看,答案就在您身邊……。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇十一
對我們個人而言,合規(guī)操作不僅關(guān)系到個人工作的規(guī)范與效率,更關(guān)系到企業(yè)利益與形象,進而影響到行業(yè)的健康發(fā)展!不講合規(guī),一旦發(fā)生事件,再好的經(jīng)營業(yè)績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤,就能使數(shù)百萬元資金流失,給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規(guī),哪怕是小小的一筆業(yè)務(wù)發(fā)生差錯,就能我們的帳務(wù)不平,不能正常下班、按時回家;擯棄合規(guī),就可能誤入歧途,甚至走上危險的不歸之路.因此,正是合規(guī)文化保障著各項業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢,也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大.樹立新時期的“合規(guī)文化”是規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準行之有效的舉措,但是,如何讓“合規(guī)文化"深入人心,如何又讓“合規(guī)文化”融化在自己的實際行動中并形成一種習慣,卻并非一件簡單的事。春風化雨,潤物無聲,我們每一個人應(yīng)該從自己做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身.古語有云:百行以德為首??梢姽湃嗽缇椭v明了道德的重要性,做人,應(yīng)該身先立德,做事,亦應(yīng)該以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風氣的'這道長城亦應(yīng)由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事?!昂弦?guī)文化”的建設(shè)與實踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,正所謂“循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難”,保持嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和集體的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當慎、小節(jié)當拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其“悔不當初”,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴把合規(guī)關(guān),慎小處微,讓“合規(guī)”成為一種習慣。
融“合規(guī)于實踐”,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅要確保自身的業(yè)務(wù)活動符合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準則,更要在企業(yè)內(nèi)部與外部之間加強對“合規(guī)”精神的發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務(wù)最前線的一名普通員工,我們的言行與企業(yè)的形象息息相關(guān),因為工作的特性,我們義無反顧的挑起了“合規(guī)"文化的宣傳重任,以實際行動詮釋合規(guī)文化內(nèi)涵,盡心竭力演繹“合規(guī)"文化使者的真我風采,攜手并進,通力打造“依法經(jīng)營、守法奉獻、合規(guī)辦事、全員信守”的合規(guī)文化.此乃宣揚“合規(guī)文化”之三省。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經(jīng)濟文化的發(fā)展息息相關(guān),黔江要發(fā)展,合規(guī)是關(guān)鍵!
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志:
大家好!
我是來自中國銀行**基層網(wǎng)點負責人**x,今天,我能站在這里與大家一起交流學習,我感到十分榮幸!感謝中行黨委為我提供的種種機遇,也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀行合規(guī)企業(yè)文化的建設(shè)”。希望能對大家有些幫助和啟發(fā)!
作為一個人,我們都本能的渴望生活的幸福美滿,萬事順意。作為一名中行人,我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經(jīng)濟大潮中去創(chuàng)造良好的效益,同時防范和規(guī)避風險。多為國家和企業(yè)做貢獻。道路有兩條:只有努力發(fā)展業(yè)務(wù),才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益;只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化,才能更好的防范和規(guī)避風險。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應(yīng)有的靈性和活力。因此業(yè)務(wù)發(fā)展離不開合規(guī)文化。他們相輔相成,缺一不可!
所謂的合規(guī)文化,顧名思義,就是凡事合乎規(guī)則和常理。放在企業(yè)的文化建設(shè)中,它還有更深沉的內(nèi)涵和外延?,F(xiàn)在在我們銀行業(yè)中有存在這樣一些現(xiàn)象。表現(xiàn)為:一些地方仍存在重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理的做法,為完成短期的任務(wù)和經(jīng)營目標,注重市場營銷和拓展,忽視業(yè)務(wù)的合規(guī)管理,有的不惜冒著違規(guī)操作的風險,以實現(xiàn)短期目標和任務(wù),忽視合規(guī)經(jīng)營風險;一些單位有章不循,不執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)章制度和操作流程的現(xiàn)象突出,雖然大量的'操作風險主要表現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)和操作人員身上,其深層次原因是操作人員合規(guī)守法意識欠缺,反映出膚淺和缺失,沒有滲透到日常管理和決策中。這需要我們中行人警惕!
如今,經(jīng)濟在飛速而迅猛的發(fā)展,也帶來了諸多問題和風險。以利益最大化為目的,不遵守商業(yè)游戲規(guī)則的行為,屢屢發(fā)生。曾幾何時,那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”,在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界,有很大一批曾經(jīng)忠實奉獻的干部,沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓自己和國家蒙羞蒙恥。還有其它發(fā)生在我們身邊的許多案例,都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時刻刻刻提醒著我們,必須建立合規(guī)文化,并矢志不渝的去遵守和實施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多遠。一種好的思想文化,對于行動,意義之深不容置疑!作為我們每一名中行人,都應(yīng)該看到,如果沒有心境上的淡泊、寧靜,就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導,穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點!也更沒有內(nèi)控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
目前,我們正在打造一個全新的中行,不講合規(guī),想到那干到那,靠拍腦袋決策是沒有出路的。也是沒有財路的,從某種意義上講,合規(guī)也是效益,合規(guī)也是生產(chǎn)力,培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營的長效機制、治本之策,是有效防范化解各類風險,實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求,是完善中行全面風險管理,健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ),是中行實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障。
為此,一要從我們領(lǐng)導層做起,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。同時要教育全體員工進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導向和良好的習慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導者的示范作用就是一種導向,是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規(guī)文化的培訓,要將合規(guī)文化建設(shè),同職業(yè)化精神、行業(yè)特點、企業(yè)文化塑造等有機地結(jié)合起來,搞好規(guī)劃,潛心研究,并付出實踐。要加強學習,從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等最基本的東西學起、做起,把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)與合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系理順,形成規(guī)定動作、示范動作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于中行的整個業(yè)務(wù)活動和領(lǐng)域,把合規(guī)文化建設(shè)貫徹于中行每個員工的整個職業(yè)生涯,把合規(guī)文化理念扎根于整個中行的管理與決策之中。
三要搞好風險關(guān)口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風險的本領(lǐng)。
四要抓保障。要加大輔導和督查力度,加大問責力度,嚴禁我們的工作人員違規(guī)經(jīng)營,加大處罰力度,增大違規(guī)成本,使合規(guī)者得益,違規(guī)者受損,以達到令行禁止,確保合規(guī)文化建設(shè)落到實處。
合規(guī)文化是是我們中行企業(yè)文化的延伸,是需要我們?nèi)w中行員工認同和遵守的經(jīng)營理念、價值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是該企業(yè)行業(yè)化、個性化的具體體現(xiàn)。就我們中行系統(tǒng)來說,概括地講就是十二個字,即“敬業(yè)、守紀、規(guī)范、務(wù)實、和諧、創(chuàng)新”。作為我們經(jīng)營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細化、量化、具體化、形象化,進而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因為合規(guī)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要。一個沒有經(jīng)營思路的企業(yè)缺乏靈氣,一個沒有經(jīng)營活力的企業(yè)缺乏人氣,一個沒有文化底蘊的企業(yè)缺乏底氣。
我作為一名中行人,一個經(jīng)常與客戶和社會打交道的中行基層網(wǎng)點負責者,更應(yīng)該理解基層銀行網(wǎng)點合規(guī)文化建設(shè)的重要意義和作用,把握其實質(zhì)和內(nèi)涵,不抱怨,不放棄,不氣餒!從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學習是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標,踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的。實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為中行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
中國銀行合規(guī)文化建設(shè)是以中行員工為載體而存在的,是中行企業(yè)精神的綜合反映,是中行企業(yè)核心競爭力的外在體現(xiàn),關(guān)系到我們中行的興衰成敗。我們中行人一定要愛崗敬業(yè),以行為家,作為各級領(lǐng)導,也要關(guān)心信合員的工作和生活,幫助他們解決實際困難,消除后顧之憂,使我們中行員工都能認同合規(guī)文化,對合規(guī)文化有認同感和歸屬感,從而自覺地把中行事業(yè)當作自己的事業(yè),樹立主人翁責任感。
相信在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們中行員工,不論你在那個崗位,那個地方,只要不斷學習,努力充實提高自己,不斷適應(yīng)企業(yè)合規(guī)文化的形勢,肩負起自己的責任,積極進取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天!
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇十三
年初,由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩(wěn),職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧,在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時,也找出了內(nèi)部管理偏松,沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,提出了各項工作總體指導方針,即“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建,全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上,向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上,發(fā)出了“員要站出來,站到兩個文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上,發(fā)出了“愛崗敬業(yè),遵紀守法,做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動,全行干部職工看到了希望,增強了緊迫感和危機感,也充分認識到,只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊伍要強,農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標,實施戰(zhàn)略。
突出工作重點,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
(一)以儲蓄存款為突破口,努力改善負債結(jié)構(gòu)。
年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點有兩個,一是資金不足,頭寸形勢嚴峻,存貸比例失調(diào)。當時,系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元,存貸比例高達100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析,最后達成了共識,確定了“以儲蓄存款做為突破口,帶動各項業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路,提出了實施戰(zhàn)略的響亮口號,并結(jié)合當時的實際情況,對的內(nèi)涵,賦于三項簡單的內(nèi)容,即:樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手,先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造,大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時,加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,都進行了嚴格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新。《中國城鄉(xiāng)金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的,稱東港農(nóng)行為“儲戶心中的金字招牌”。
《金融時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略,使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,并連續(xù)保持了較高的增長速度。4年來,共增加存款5億多元,還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務(wù)和防彈車登門服務(wù),中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點,加強基礎(chǔ)建設(shè),嚴格規(guī)范管理。
首先,嚴肅規(guī)章制度,嚴格按規(guī)范要求辦事。幾年來,我們嚴格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀。
一是各項存款大幅度增長,資金實力不斷增強。共增加存款5億元,占農(nóng)行恢復21年存款總額的42.9%,余額達到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,在上級行的存款額還曾達到了5000多萬元,負債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規(guī)范,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元,累計投放貸款4億多元,累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元,全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時,不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款1.36億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏,已經(jīng)由小到大,占據(jù)了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達到395萬美元,國際結(jié)算額達到1210多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,不斷開拓發(fā)展。通過整頓,信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路,發(fā)卡量達到3771張,存款余額達到973萬元。
四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn),經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節(jié)支效果顯著。年,實現(xiàn)利息收入3079萬元,實現(xiàn)減虧1023萬元,受到了省行的嘉獎。年,在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,又實現(xiàn)利息收入2050萬元,比上年減虧2159萬元。
五是精神文明建設(shè)大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”,市支行多次被市和市政府授予糾風先進單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號,營業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進單位,并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號,孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇十四
針對近日有些柜員在柜面操作屢查屢犯,屢禁不止現(xiàn)象,為了遏制柜面操作違規(guī)行為,排除柜面業(yè)務(wù)潛在的風險隱患,提高制度執(zhí)行力,提升會計條線內(nèi)控管理水平,有效防范柜面操作風險,省分行采取多種措施深入開展會計條線“抓整改強內(nèi)控零違規(guī)”專項活動。而我作為建行的一員應(yīng)該嚴格要求著自己,不但認真辦好領(lǐng)導交予我的各項任務(wù),而且還要常常思考著我們要怎樣才能做到最好。
分析差錯,緊抓整改。
對經(jīng)常出現(xiàn)的差錯進行剖析,對問題追根到底,柜員間應(yīng)相互監(jiān)督,相互吸取經(jīng)驗,對于難懂的問題,虛心請教會計主管及后臺,避免屢做屢犯的現(xiàn)象出現(xiàn)。
嚴把內(nèi)控。
一、認真學習晨會、每周學習所舉出的典型案例,針對其進行剖析,舉一反三,加深印象,提高效率。
二、員工應(yīng)始終堅持內(nèi)部管理之上原則,從細、從嚴要求自己,嚴把好事中控制環(huán)節(jié)。在日常工作中,應(yīng)留一個心眼,對不經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù),做好筆記;對容易出現(xiàn)差錯的業(yè)務(wù),做好相應(yīng)警告提示,時刻提醒自己規(guī)范操作,嚴把內(nèi)部控制關(guān),堅決不允許違規(guī)操作。
零違規(guī)、零差錯,從我做起。
一、虛心請教會計主管。先審核憑證要素、核對終端畫面,后授權(quán)的操作流程,及時糾正違規(guī)操作。自己細心檢查每一筆辦理中的業(yè)務(wù),做到差錯早發(fā)現(xiàn)早更正。
二、嚴格要求自己按操作流程辦理業(yè)務(wù)。要求辦理業(yè)務(wù)時精力集中、認真審核憑證要素,按業(yè)務(wù)種類的操作流程辦理,辦理業(yè)務(wù)時不聊天,做到一筆一清,事中不接待熟人、朋友與業(yè)務(wù)無關(guān)的事,不擅自簡化業(yè)務(wù)流程或違規(guī)辦理業(yè)務(wù),避免造成業(yè)務(wù)差錯。
三、
分析、整改業(yè)務(wù)差錯。要求自己每天對監(jiān)督中心發(fā)出的查詢事實進行確認,真實、準確的反映業(yè)務(wù)發(fā)生過程,對每筆業(yè)務(wù)差錯要分析原因,制訂整改措施,回復差錯落實。及時答復查詢,避免因回復不及時出現(xiàn)二次差錯的情況。
四、積極學習業(yè)務(wù)知識。一是認真集中學習培訓,提高業(yè)務(wù)水平,減少因業(yè)務(wù)差錯引發(fā)案件的風險。二是通過每天營業(yè)前網(wǎng)點堅持晨會時,特別是業(yè)務(wù)差錯類型分析,提醒柜員規(guī)范操作,使柜員熟知業(yè)務(wù)操作流程及風險控制環(huán)節(jié),做好筆記。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇十五
我的童年是在父母講述的故事中度過的,在他們的口中,有不畏權(quán)貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛,他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最為璀燦的一部分,當然,千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無愧的丑角.“為什么同樣的.人會有這么大的差別呢?”天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。
“那是因為在一個人的心中,善良的天使與兇惡的魔鬼在進行著一場斗爭,魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵,而天使則用勤勉、自律、真誠、責任、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!"父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。
面對父母的解釋,我似懂非懂的點著頭,直到多年以后,我才逐漸明白了他們的良苦用心,其實,在每個人心中都存在著一場這樣的斗爭,人生的走向也取決于自己的內(nèi)心。
人生的路要靠自己選擇.愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求;禮貌待客,微笑服務(wù)是我們固守的經(jīng)營原則;服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務(wù)高效、社會認可是我們?nèi)w金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩,也可以志存高遠;可以輕視自己,也可以莊嚴自我;可以人微言輕,也可以舉足輕重;可以辦事拖拉,也可以雷厲風行。有道是:我的靈魂期待什么,我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下,那么,我說,人活著也應(yīng)該有自己的品牌“,滿意是綱,放心為常,合規(guī)操作是保障。"。
什么叫合規(guī)?合規(guī)就是合乎規(guī)范,包括大的規(guī)章制度,也包括小的規(guī)則、秩序.我按照次序第*個走上演講臺,是合規(guī);大家安靜地坐在這里聽演講,是合規(guī);過馬路走人行橫道是合規(guī);工作中,我們恪盡職守就更是合規(guī)。因為沒有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗,我對合規(guī)的認識比較朦朧,但是我明白,行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從.”第一次認識到“合規(guī)”這個詞,還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知,但我想,“合規(guī)”的意義應(yīng)不僅僅局限于狹隘的單一行業(yè),縱觀歷年來因為不講“合規(guī)"而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件,讓我真切的感受到“合規(guī)”文化建設(shè)的重要性與必要性。
銀行員工合規(guī)文化建設(shè)篇十六
銀行是一種高風險的行業(yè),由于銀行業(yè)的特殊性,直接與金錢打交道,為此銀行里的事事都要按部就班地進行。在銀行里只要是違規(guī)操作,即使是擦邊球,也會逐漸變成大風險。巴林銀行倒閉就是一個很好的警示,所以銀行的合規(guī)文化建設(shè)尤為重要。
俗話說'沒有規(guī)矩,不成方圓'。在銀行里合規(guī)是一種文化,強調(diào)的是人人合規(guī)。規(guī)矩即系合規(guī),即要求每個成員都應(yīng)遵守的用來約束自己行為的規(guī)則、條文等。合規(guī),它是銀行內(nèi)部一項核心的風險管理活動,即:確保銀行的活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。
合規(guī)文化'的主要內(nèi)涵為堅持誠信正直準則、提倡合規(guī)人人有責、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)監(jiān)管有效互動。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風險點和控制方法,牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念,使其'合規(guī)'成為銀行一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范的行為。
孔子云:'其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。'銀行由上到下地改革,高管要起帶頭作用,認真遵守銀行里制定的各項規(guī)章制度,并將其實施到各個部門,如要使員工熟練掌握合規(guī)知識,并能應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用。要把合規(guī)管理要求結(jié)合到各業(yè)務(wù)條線的操作流程中,實現(xiàn)流程控制、外部檢查、員工自律三者有機的結(jié)合,盡量減少各類不應(yīng)有的合規(guī)風險和操作風險。
第二,我們要從合規(guī)文化的特點出發(fā)。
合規(guī)是一種文化,文化就具有大眾性,尤其在銀行這一行中,合規(guī)本身就是銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守的基本要求,合規(guī)絕不僅僅是合規(guī)部門或者合規(guī)人員的事情,合規(guī)工作與銀行中各個流程、各個工作環(huán)節(jié)更和每個銀行員工都息息相關(guān)。讓合規(guī)意識觀念滲透到每個員工的血液中,在全行積極倡導合規(guī)文化和合規(guī)理念,包括誠信、盡職等,讓每一位員工在工作中就受到合規(guī)文化的熏陶。只有這樣才能達到全行員工合規(guī),這樣才能有效控制合規(guī)風險。因此,銀行及銀行人員在日常經(jīng)營管理活動中應(yīng)主動遵守上述規(guī)范,使自己的行為符合上述規(guī)范的要求,才能確保銀行的經(jīng)營不偏離目標,實現(xiàn)銀行經(jīng)營價值的最大化。
第三,分析當前銀行業(yè)合規(guī)文化的現(xiàn)狀。
近年來,銀行里的金融案件頻頻發(fā)生,許多案件的形成主要原因是,大多是制約機制失控和監(jiān)管不嚴的結(jié)果。隨著銀行業(yè)監(jiān)管部門不斷加大監(jiān)管力度,銀行內(nèi)部的操作風險專項治理,使大家都充分認識到合規(guī)風險管理、合規(guī)文化建設(shè)的重要性,但是,客觀而言,銀行的合規(guī)文化建設(shè)仍然處與剛起步階段,現(xiàn)狀不容樂觀。我們奢求規(guī)矩如何完美,好似歐美這些經(jīng)歷了幾百年的資本市場不算不成熟,但也不能阻止內(nèi)幕交易,也不能讓金融行業(yè)進入完善的不出錯的規(guī)章制度下進行管理。所以我們只能在不斷地建設(shè)銀行的.合規(guī)文化,把傷害減到最少,防范于末然。
第四,要努力建設(shè)銀行的合規(guī)文化。
1、提高員工思想素質(zhì),增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念。
中國銀行的主要組成成分,就是員工。合規(guī)文化的形成,與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行有著直接的聯(lián)系,所以要建立'人人有責'的合規(guī)文化。由于銀行內(nèi)部風險存在與各個環(huán)節(jié)、各個部門息息相關(guān)。因此,合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)強調(diào)人人有責,即每個人都是風險的責任人,每個部門或崗位都會有風險發(fā)生,作為銀行的員工,每個人都有責任和義務(wù)在自己的崗位上和部門內(nèi)有效防范合規(guī)風險。員工應(yīng)將合規(guī)文化建設(shè)與日常的工作和業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來,從而將自己置身于合規(guī)文化的氛圍當中。
3、要創(chuàng)建科學的合規(guī)管理機制。
要創(chuàng)建科學建立合規(guī)風險管理機制,就必須從銀行整體的。
企業(yè)文化。
組織機構(gòu)扁平化流程管理崗責體系績效管理等方面入手,梳理整合和優(yōu)化銀行的規(guī)章制度,建立專業(yè)化的合規(guī)風險管理隊伍,確立清晰的報告路線和問責制舉報制等,真正在銀行日常經(jīng)營管理活動中體現(xiàn)合規(guī)風險管理在風險管理乃至整個銀行管理工作中的核心地位和作用。
要將合規(guī)文化理念滲透到業(yè)務(wù)條線和基層崗位員工之中去。加強合規(guī)文化的教育要從上至下樹立合規(guī)意識,以管理人員的合規(guī)理念感染和引導員工的合規(guī)行為。如要使員工熟練掌握合規(guī)知識,并能應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用。要把合規(guī)管理要求結(jié)合到各業(yè)務(wù)條線的操作流程中,實現(xiàn)流程控制、外部檢查、員工自律三者有機的結(jié)合,盡量減少各類不應(yīng)有的合規(guī)風險和操作風險。
總之,合規(guī)文化'的建設(shè)與實踐絕非一朝一夕、一人一事便就可以完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,正所謂'循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難',保持嚴肅謹慎的工作作風,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和集體的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當慎、小節(jié)當拘。加強合規(guī)文化建設(shè),在全行積極倡導合規(guī)文化和合規(guī)理念,使其'合規(guī)'成為銀行一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范行為,也只有這樣,銀行才能將風險減到最低,良好的合規(guī)文化才能**成風氣。
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2023年
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